今天小编在这给大家整理了解析医院营销论文开题报告,本文共15篇,我们一起来阅读吧!

篇1:医院营销论文开题报告
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
随着医疗卫生体制改革的进一步深入,医院的经营模式及所有制形式正处在变革当中,医院国家、集体、个体等多种所有制并存的形式代替了原来单一的国家所有,国有医院的经营模式和运行方式也在朝着适应市场运作规律的方向发展,医院必将面临日益激烈的竞争。
在新形势下,随着国家卫生改革政策的不断推进,医疗市场的竞争迫使医院必须抓管理,讲效益,运用营销策略[1]。因此,医院管理者要转变观念,运用现代营销学的观点,通过营销手段树立良好的医院品牌形象,提高竞争力,更好地满足广大人民群众对医疗服务的多层次需求,根据我国卫生事业的性质,借鉴国内服务行业市场营销和国外医院市场营销的成功经验,并结合我国的国情,建立一套适合中国医院发展的市场营销模式。
近几年来,国内大部分医院开始有市场营销的意识,开展了一些诸如广告、传播、服务措施优质化与多样化的操作。但由于缺乏系统的营销理论和实操经验,许多操作还很不规范,使医院的市场营销工作很难有针对性,其结果是医院在制定竞争策略时大多没有体现差异,缺乏个性,形不成自身的核心竞争力。
湖南省中医院是一所有着 70 余年历史的省级中医名院。素有“湖湘中医发祥地”、“三湘名医之摇篮”誉称。属国家三级甲等中医医院,是省内集医疗、保健、教学、科研于一体的中医龙头医院之一。
拥有 17 个中医特色专科和 50 个中医专科专病门诊,其中 4 个国家重点专科、6 个湖南省重点专科。开放病床 606 张。医院正在着手修建一栋 28 层医疗教学综合大楼,大楼建成后将增加病床 1000 张。湖南省中医院历史悠久、名医荟萃、中医特色浓郁、专科专病建设突出。但医院身居闹市,周边医院林立,市场竞争激烈 。因此,正视服务营销在医院发展中的作用,提升医院的.知名度和美誉度,提高医院的市场占有率,让更多的病友享受到中医简便廉验的预防与治疗,是当前一个亟需思考、比较迫切的问题;如何利用服务营销的系统理论,对湖南省中医院进行服务营销策略研究显得迫在眉睫。
1.1.2 选题意义
新时期,医疗机构的改革和医疗市场的竞争给医院的发展带来了机遇,同时也带来了挑战。在充满竞争的市场经济中,医院管理者已经开始意识到营销的重要性,重视医院营销活动,但当前许多医院,由于其特定的专业性、技术性,缺乏整体的市场营销理念和理论,没有充分发挥营销在医院发展中的重要作用。
1.3 研究思路与基本框架
本文在导师的精心指导下,选择湖南省中医院为研究对象,以医院服务业为背景,用营销学相关理论为指导,采取理论与实际相结合的方法,通过查阅国内外相关文献资料,根据医院的实际情况进行深入、细致的调查研究,运用波特竞争力模型、战略、矩阵、价值链分析、营销组合等多种分析工具,按照由广到深,先总后分,定性与定量相结合的原则层层推行,对湖南省中医院的服务营销问题进行了系统和深入的研究。
论文主要包括以下五个部分的内容:第一章绪论。介绍本文的研究背景、研究的方法以及对医院服务营销、医疗服务消费者研究、服务质量理论、关系营销理论、内部营销理论等相关文献研究进行综述。
第二章运用波特五力模型、SWOT 分析法等对湖南省中医院服务营销内外部环境进行深入分析。
第三章通过对湖南省中医院市场进行细分,对其目标市场选择和定位进行深入研究。
第四章是在前文分析研究的基础上,系统而又有重点的分析和制定医院服务产品、服务价格、服务渠道、服务促销、服务人员、服务过程、有形展示等要素的具体应用策略。
第五章是提出实施湖南省服务营销策略的保障措施。
最后对本文进行总结。
篇2:营销论文开题报告
营销论文开题报告
随着市场经济的发展,市场营销活动范围日益扩大,市场竞争更加激烈,传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境。传统营销理论的局限性日益突显。进入20世纪70年代后,西方国家一些营销学者积极研究和探索出了适应当代企业竞争要求的新的营销理论――关系营销理论成为21世纪企业营销的指导思想。
一、关系营销的涵义
市场营销学是一门应用型的学科,其理论和方法随着市场经济环境的变化而不断发展。传统的市场营销理论认为,企业营销实质上是企业利用内部可控的资源,对外部不可控因素做积极的动态反应,进而促进产品销售的过程。随着市场竞争的日益激烈和市场营销组合策略的广泛应用,关系营销作为一种新的营销方式受到广泛的关注。
关系营销原理,是一种融合了换位思考、客户参与以及建立信任等方法在内的综合性营销方法。关系营销方法要求销售人员灵活掌握并运用诸如目标处理、达成协议等技巧。
二、关系营销的本质特征
关系营销的本质特征是:
1.信息沟通的双向性。交流应该是双向的,即可以由企业开始,也可以由营销对象开始。广泛的信息交流和信息共享,可以使企业赢得支持和合作。
2.战略过程的协同性。在竞争性的市场上,明智的营销管理者应强调与利益相关者建立长期的、彼此信任的、互利的关系。
3.营销活动的互利性。关系营销的基础,在于交易双方之间有利益上的互补。如果没有各自利益的实现和满足,双方都不会建立良好的关系。
4.信息反馈的及时性。关系营销应具备一个反馈的循环,连接关系双方,企业由此了解到环境的动态变化,根据合作方提供的信息,以改进产品和技术。信息的及时反馈,使关系营销具有动态的应变性,有利于挖掘新的市场机会。
三、关系营销中的关系类别
通常情况下,作为一个公司的销售人员,他必须接触大量的客户,然而按照80∶20原则,销售人员手中的大多数客户可能都不是很重要的`,因此销售人员就需要对不同的客户建立不同的关系。只有这样,才能分清主次、抓住重点,才能出色的完成销售任务。
首先是对客户进行划分。客户价值越大,客户的等级就应该越高,就越应该引起销售人员及公司的重视。其次是建立客户关系。通常情况下,客户关系可以分为如下几个不同的水平:
1.基本关系。这种关系是指销售人员只是简单地向客户销售产品,在产品销售后不再与客户保持接触。
2.反应关系。这种关系是指销售人员在销售产品的同时,还积极鼓励客户在购买产品或使用产品以后,如果发现问题或不满时及时向公司反映。
3.可靠关系。这种关系是指销售人员在产品售后不久,就通过各种方式了解产品是否能达到客户的预期要求,收集客户有关改进产品的建议以及对产品的特殊要求,把得到的信息及时反馈给公司,以便今后不断地改进产品。
4.伙伴关系。这种关系是指销售人员与客户持续地合作,使客户能更有效地使用其资金或帮助客户更好地使用产品,按照客户的要求来设计新的产品。
在营销实践中,不同公司因产品和市场的不同,可以分别建立不同水平的营销关系。销售人员可以根据客户数量的不同、产品边际利润的不同等因素,选择建立并维持不同水平的营销关系。
四、实现关系营销的主要途径
实现关系营销有许多不同的途径。不同行业、不同规模的公司可以根据自身公司的资源、所处市场的竞争状况、销售团队成员的风格等特点选择不同的途径。这些方法归结起来,可以总结为如下几个内容:
1.向客户提供附加的经济利益。公司向经常使用和购买本公司产品或服务的客户提供额外的利益。比如中国移动通信公司向其手机用户提供的用户积分奖励计划就是典型例子。
2.向客户提供附加的社会利益。公司的营销人员在工作中要不断地增强对客户所应承担的社会责任。比如对消费者的选择表示赞赏,向消费者提出使用更好的产品或服务的建议,不回避产品使用中可能出现的问题,勇于承担责任并通过有效的方法解决等。
3.建立公司与客户之间的结构性纽带。公司可以通过向客户提供更多的服务来建立结构性的关系纽带。比如在流通行业,厂商可以帮助其销售网络中的成员特别是一些较小的成员提高其管理水平,合理地确定其进货时间和存货水平,改善商品的陈列或者向销售网络中的成员提供有关市场的研究报告等信息。
4.强化品质、服务与价格策略。产品的品质、质量等是建立营销关系的基础。自然推行关系营销的途径也少不了从品质、服务及价格等营销组合方面入手。销售人员一定要加强产品的服务性工作,搞好产品的售前、售中与售后服务,不断提高公司的服务水平。另外,就是要制定合理的价格水平。“互惠互利”是公司进行关系营销的核心,只有这样客户的利益才能得到保证,客户才能成为公司的忠实的顾客,公司的关系营销才能真正发挥作用。
随着社会分工的日益精细和明确,独享市场美羹的情形可能已经不复存在,合作共赢注定成为获取利益回报的必然,这就要求企业在从事营销活动的时候,毫不吝啬地付出相当多的时间和精力,用于创造和谐的市场环境,维护稳定的营销关系,以共同获得财富。竞争激烈的商业社会已经进入一个关系营销的年代。一个优秀的营销人员在业务洽谈中,重点并不一定是推销产品,而是建立彼此之间的关系,以作为日后合作的基础,当顾客感受到彼此已超越一般生意伙伴关系时,自然会产生一种恒久的信任;有了这种信任基础,再通过各项相关的关系营销活动,保持并加深双方的友谊,才能巩固双方的和谐关系。
篇3:旅游营销论文开题报告
一、选题意义
近年来影视媒体的快速发展和旅游的日益普遍是我们有目共睹的,所以许多商家将盈利的矛头指向了两者的结合体,即影视旅游。然而,在国内与影视旅游相关的调查与研究较少,出书的更是凤毛麟角。本文旨在通过近段时间大火的综艺节目《爸爸去哪儿》展开论述,能够更加生动而具体的获得影视与居民出游之间的直接关系,从而为商家们从此处着手提供一些理论依据,更加注重影视在旅游中的价值与地位,运用影视拉力造就影视旅游者。而且希望相关文化与旅游部门能够抓住影视这一契机,向韩国学习,更好的让广大居民了解和体会到我国大好河山的美丽与壮阔,物产的丰富,食物的多彩。
二、学术回顾
1987年中央电视台在江苏无锡太湖之滨为拍摄电视连续剧《西游记》而建起西游记艺术宫,标志着我国影视旅游的正式开始。这次旅游主要是指在空间尺度上进行的影视旅游,我国绝大多数文献是以外景地、故事发生地及影视文化城为案例展开研究的。
在影视旅游的研究中,关于影视对旅游的影响研究是最充分的。它包括影视对旅游主体的影响和影视对旅游客体的影响。巴斯比和比顿以两个影视旅游目的地为研究对象对旅游者的特征进行了实证研究,发现不同影视的观众群即很有可能成为潜在旅游者,而旅游主体大部分为适宜的影片观众。在影视对旅游客体的影响研究上耐利探讨了电影作为一种旅游促销手段的特性和优势,他们以美国和澳大利亚影片为例,发现影视可以拉动游客到外景地出游,而大量研究也强调了影视曝光的目的地营销方式。
虽然学者们从多方面展开了影视旅游的相关研究,但是作为影视的受众群体及影视旅游的潜在旅游者,学者们对居民关注的力度还不够。居民对影视的关注
度及对影视旅游的兴趣意向,将会对影视旅游的开发和发展起到重要的导向性作用,所以关于居民的影视出游意向研究十分重要。 本文借由问卷调查的方法,对影视影响居民出游意向的课题进行具体而深入的研究,解决关于影视旅游对于居民是怎样的存在,影视从哪些方面对居民出游产生影响等问题,并引导居民正确而冷静地对待影视中出现的各种宣传景地,做到关注自身需求再进行景地选择。本文还列出了影视旅游的相关优势和劣势,希望通过对比和研究能够让影视旅游稍作改变,让影视取长补短,更能促进居民进行相关外景地旅游。
三、框架结构
1 引言
1.1 影视旅游概念
1.2 发展背景
1.3 目的及意义
2 研究思路及方法
2.1 研究过程及思路
2.2 问卷调查方案
3 居民对《爸爸去哪儿》的印象及其产生的影响
3.1 《爸爸去哪儿》简述
3.2 《爸爸去哪儿》产生的直观效应
3.2.1 对旅游目的地的影响
3.2.2 对居民出游产生的影响
4 影视旅游左右居民出游时产生的优势与弊端
4.1 影视旅游带来的好处
4.2 影视旅游带来的弊端
5 影视旅游的规划
6 结论与展望
四、主要观点
理论研究较难直观的阐述影视旅游对居民出游意向的影响,本文通过问卷调查的研究方法将影视可能影响到居民出游的几点因素一一列出来,透过具体明确的数据解决问题。在得到数据的同时,教会居民和旅游运行商如何看待和利用影视旅游:旅游运行商通过影视文化激活特定观众的某些需求,形成潜在旅游者;居民学会理智地从影视中选择自身看中的旅游要素,针对自身的旅游目的做出合理的判断。
五、资料准备
【1】凌莉萍,吴殿廷.国内外影视旅游研究进展及启示【J|OL】.旅游学刊,第3期.
【2】孟飞.人在逋径约媚鲜谐鞘芯用癯鲇我庀虻挠跋煅芯俊D】.安徽大学硕士学位论文,中国知网,.
【3】何远江.影视剧对城市居民出游意向影响研究―以《血色湘西》为例【D】.湖南师范大学硕士学位论文,中国知网,.
【4】彭玲.影视心理学【M】.上海:交通大学出版社,.
【5】李伟清.旅游经济学【M】.上海:交通大学出版社,.
【6】王玉海.《爸爸去哪儿》为何带来旅游热【N】.-06-28.
1.市场营销论文开题报告
2.医院营销论文开题报告的范本
篇4:营销类论文开题报告
营销类论文开题报告
一、选题目的
主要结合具体的企业实践,一方面加深理解市场营销的基本原理以及支撑市场营销策略的理论基础,另一方面在实践中具体观察企业市场营销策略的应用,思考惠利佳超市在市场营销策略运用方面的成功与不足之处,为以后工作中制定正确的市场营销策略——这一企业营销的关键环节提供理论与实践的指导,将所学知识应用于实践
二、选题意义
理论意义:沿用现代企业“以客户为中心”的管理理念,进一步从满足消费者需求层面探讨怎样制定市场营销策略,怎样实施市场营销策略等相关理论。
实践意义:为惠利佳超市设计更加合理、科学、实用的市场营销策略,有利于企业更加完整有效地把握客户需求、快速响应市场、提供便捷的购买渠道和完善的客户服务、提高客户满意和客户忠诚,进而提升整体营销水平,最终在激烈的买方市场中赢得一席之地
与本课题相关的研究文献和理论观点综述:
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
1.4P营销组合策略
随着市场营销理论研究发展,出现6P、10P、11P策略都是4P营销策略的`扩展,其核心仍是4P。 (1)产品组合策略(2)价格策略(3)渠道策略(4)促销策略
2.4C营销策略
1990年美国学者劳特朋首次提出了用4C取代传统4P,为营销策略研究提供了新的思路,相比而言,4C更注重以消费者需求为导向,与市场导向的4P相比,4C在理念上有了很大进步与发展。但从企业和市场发展趋势看,4C抑制了企业的主动性和创造性。 (1)消费者(2)成本(3)便利(4)沟通
3.4R营销策略
20世纪90年代中期,美国学者舒尔茨(DonE.Schultz)提出的4R阐述了一个全新的市场营销策略的4个新要素。4R以竞争为导向,在新的哲学层次上概括了营销的新框架,它将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑,提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体,建立、巩固和发展长期的合作关系,强调关系管理而不是市场交易。 (1)与顾客建立关联(2)反应(3)关系(4)回报
三、主要研究内容:
一、相关理论概述
(一)市场营销策略的概念
(二)市场营销策略的主要内容
二、惠利佳超市中老年女装的营销策略现状
(一)惠利佳超市简介
(二)惠利佳超市中老年女装营销策略现状分析
三、影响惠利佳超市营销策略制定实施的主要因素分析
(一)影响惠利佳超市营销策略制定实施的主要因素概述
(二)影响惠利佳超市营销策略制定实施的主要因素具体分析
四、惠利佳超市中老年女装在营销策略中存在的问题
五、惠利佳超市中老年女装营销策略改进建议
四、完成论文的条件、方法及措施:
通过一段时间查阅文献资料及四年的理论知识的积累,通过毕业实习对企业市场营销活动进一步了解,体会到市场营销策略在激烈的市场竞争中的作用,通过阅读专业著作,借鉴国内外论文、杂志、期刊、报纸,充分利用文献资料及网络电子资源,最终加以整理分析,并征求指导老师意见,与指导老师探讨,保持联系,力求使论文有创意,有现实指导意义,主要参考市场营销策略研究现状著作,集合众专家观点,通过自主论证,引证论证,对比论证等方法完成论文。
五、论文进度安排
20xx年10月——20xx年10月:选题。
结合所学的专业和兴趣,并参考大量的文献,征询指导老师的建议,分析论文选题内容的可行性,完成论文选题工作,向老师提交提纲。
20xx年11月——20xx年12月:文献综述和开题报告。
通过书刊、著作、报纸、网络等多种途径搜集相关资料和信息,深入了解选题,形成基本的文献综述,完成外文文献的初步翻译。
20xx年12月——20xx年1月:开题答辩。
分析材料,从中提炼出论题、中心思想及预期目标,且在导师指导下完成开题报告,准备12月下旬的开题答辩。
20xx年1月——20xx年4月:论文初稿。
在论文开题报告答辩的评价指标体系及在导师指导下补定文献资料,完成文献综述、外文翻译,形成论文初稿。
20xx年4 月——20xx年5月:多次修改完善论文。
完成论文终稿以及其他相关资料,并准备答辩。
20xx年5月:答辩。
篇5:营销论文开题报告格式写法
营销论文开题报告格式写法
一、选题依据(包括选题经过、理论意义或应用前景、国内外研究介绍、发展趋势等)
开题报告有一定的书写格式,
1、选题经过
即什么样的起因促使你选择了这个选题,要说明你是怎么想到要选这个题目,主要是什么问题、现象、原因或者问题引起你的关注,使得你产生了写这方面文章的想法。
2、理论意义或应用前景
然后要着重说明你为什么要选这个题,写它有没有必要,你选这个题目有什么理论意义和实践意义 (如对理论建立和发展有什么补充和推动作用,如难以在理论上有突破,那么对实际有什么指导作用,可能在实际中派什么用场,有什么现实意义及应用前景)。要简洁、直观,很清楚地告诉人家你为什么要定这个,有什么意义!切记!!!
3、国内外研究介绍:
国内外研究介绍:这部分重点要把有关选题方面的已经有的国内外研究认真介绍一下(有没有,有到了什么程度,还有什么不足),并说现在虽然有了这些研究,但还有很多问题值得研究。其中要包括你选题将要探讨的问题。正是由于目前研究不足,所以你要研究。如果不做综述,很可能你的选题早被别人做得很深了,你就没有研究的必要了。(这样会给人一个很清楚的概念,你写它是非常必要的)
4、发展趋势
(此处还要扣题,要说明进一步探讨这个话题的好处,从自己的条件看可以从哪些方面获得新的突破?有了这样细致的分析与估价,写作者就能确定自己的定位,顺利地进入写作阶段。)
总之所写的一定要围绕告诉人家你怎么想到定这个题目,为什么写,有什么意义,有没有必要,有什么作用。这样才能说服人家接受你的想法。
二、写作方案(①问题的提出、主要内容提要和拟解决的关键问题;②拟采用的研究方法、实验方案;③初步设想、预计进程及可行性分析;④本文的立论依据、特色或创新之处及预期成果)
1. 问题的提出、主要内容提要和拟解决的关键问题:
这部分是把你选题时提出的存在的'问题、评述文献研究成果时提出的不足进行综合陈述(前面已经提出过,这里做一归纳)。
主要内容提要是初步提出整个论文的写作大纲或内容结构。就是有了问题,你准备怎么去找答案,如何去解决这个问题。如何从不同的角度、不同的方面对这一问题进行论述。要说一下你大致的思路,可以将论文大致思路、大致的框架写出来,但不需要太具体。前后要有一定的逻辑性。
要从发现问题、问题产生原因、危害、如何解决、方法策略、发展方向这个结构去构思。
再说明和要拟解决的关键问题
2、拟采用的研究方法、实验方案;
重点阐述你要用什么方法去研究。如文献分析法、访谈法、问卷法、定量研究、实验研究、理论分析、模型检验、案例分析的方法等等。你的观点或方法正是需要通过论文研究撰写所要论证的核心内容,提出和论证它是论文的目的和任务,因而并不是定论,研究中可能推翻,也可能得不出结果。开题报告的目的就是要请专家帮助判断你所提出的问题是否值得研究,你准备论证的观点方法是否能够研究出来。
3、初步设想、预计进程及可行性分析
初步设想
会达到什么效果,
预计进程
时间进程和时间节点
可行性分析
做这个工作需要什么条件,需要的条件是否具备,自己能否在规定的时间内解决这个问题,必须给出一个明确的回答。
4、本文的立论依据、特色或创新之处及预期成果
提出解决该问题的必要性,拟实现的创新是论文的亮点,要“具体”,“恰当”地写出创新的要点,不要太抽象,要把自己的思路与现有的研究有什么不同的地方说出来,还要说出自己的思路在什么地方比起现有的研究有进步,否则就不能说是“创新”。
篇6:品牌营销论文开题报告
品牌营销论文开题报告模板
论文题目:板城酒业品牌营销策略研究
一、选题背景
板城酒业是国内白酒百强企业,重建于1956年,其前身是有着几百年历史的承德?板城“庆元亨”烧酒作坊。在至白酒黄金发展的十年,板城酒业也顺应市场趋势,快速发展,实现销售额10亿元,曾经一跃成为河北第一品牌,广告语“板城烧锅酒,可以喝一点儿”家喻户晓。板城酒业于 被联想旗下的丰联酒业集团全资收购,收购后组织变动、经营策略的改变等,都为其带来了巨大的影响,企业并没有快速适应,在激烈的市场环境下,被老白干、山庄赶超,品牌力逐渐衰退。20随着行业大环境变化,高端品牌销售严重下滑,一线品牌纷纷转战腰部价位,白酒“劲腰运动”愈演愈烈,面对一线外来品牌、区域强势竞品和葡萄酒等可替代竞品的压力,板城酒业现有品牌营销策略显然难以应对如此激烈的竞争。因此,笔者希望通过对板城酒业企业内部深入调查,对外部消费者做调研,发现板城酒业品牌营销策略存在的问题并进行分析,设计出适合企业发展的品牌营销策略,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、研究目的和意义
本文利用科学的研究方法、客观真实的市场数据,以品牌营销理论为依据对板城酒业的品牌营销策略进行研究分析。希望能够真正找到板城酒业品牌力衰退、市场占有率下滑的原因,并能提供行之有效的品牌营销策略,帮助改变板城酒业目前的不利状况,提升品牌地位,重新获得竞争优势。旨在为板城酒业未来品牌发展提供有利的理论参考,并且希望本研究对其他酒类企业品牌营销有借鉴意义。
三、本文研究涉及的主要理论
曹垣、廖仁春认为我国企业营销的问题主要体现在品牌和品牌营销意识薄弱,不少企业虽有质量上乘的产品,却很难形成品牌优势;品牌定位雷同,品牌设计缺乏个性;把品牌传播等同于做广告;李超()认为我国企业品牌营销过程中除以上问题外,在品牌推广方面也存在问题,具体表现为品牌推广方式单一,难以形成口碑效应。周正()指出我国不少企业对品牌营销存在扭曲性的认识,把品牌简单地理解为产品的知名度和美誉度。
企业常用的品牌策略主要有品牌延伸策略、多品牌策略、品牌联合策略等,不同学者对具体品牌策略的认识各不相同。影响品牌策略选择的因素也是多种多样的,归纳起来可以发现,学者们专门对品牌策略选择影响因素的探讨主要集中在企业多元化经营或企业不同成长阶段的分析。笔者认为企业选择品牌策略的影响因素是错综复杂的,不仅需要考虑企业面临的各种多变的外部环境,更要考虑企业自身的特点和拥有的资源,行业成熟度、企业所处的行业位置、企业资源状况等,现有对品牌策略影响因素进行研究的文献不多,所涉及内容还不够全面,例如都未考虑决策者偏好的因素。
综合大量文献关于品牌定位的描述,总结得出正确的品牌定位应围绕顾客心智展开,通过独特的形象设计,广泛的传播,在消费者心智中形成深刻的品牌印象,这一印象是企业希望消费者获得的品牌形象,并且要能够与目标顾客产生情感共鸣,即在某种程度上满足目标顾客的情感诉求。品牌传播:关于品牌传播,学者们也给出了不同的定义,通过大量阅读,笔者发现余明阳与舒咏平的定义重点强调品牌传播手段,认为要开展品牌传播就需要充分利用广告、公关、人际传播及各种媒介资源。他们忽略了品牌信息这一重要的传播要素。而刘强的定义则更强调品牌传播的整个过程。相对而言张金海、段淳林的整合营销传播从品牌与顾客关系出发,是一种全新的营销思潮。酒类品牌营销:纵观酒类行业品牌营销策略研究相关文献,发现长期以来酒行业粗放式的品牌管理,使酒行业品牌营销较为落后,现有文献的研究更多停留在理论层面,还不够深入、系统。通过对品牌营销策略相关文献的查阅,作者发现随着消费者品牌意识的增强,市场竞争的激烈,企业对品牌营销高度重视。目前品牌营销策略已成为国内外学术界和实践界共同关注的重要议题,近几年关于品牌营销的'文献数量猛增。综合研究发现,以往文献更多停留在理论上,关于塑造品牌方法的论述还不够严谨,缺乏实际指导意义。由于学者们过分强调国外的品牌理论及成功经验,忽视对本土企业的真正需求及现状的分析,直接照搬国外成功经验,成为制约本土品牌营销的瓶颈。另外,现有研究多依赖于过去的理论,缺乏创新,在激烈的市场环境下,品牌营销策略要能够与时俱进,时刻创新,市场是变化莫测的,过去适用的方法在今天的市场环境下不一定适用。最后,多数文献都是基于企业视角在研究品牌营销策略,我们也可以基于市场,基于目标顾客或目标顾客与企业品牌的关系等多个视角进行研究。
四、本文研究的主要内容及研究框架
(一)本文研究的主要内容
本文以板城酒业为研究对象,以市场营销为理论基础,对板城酒业品牌营销策略现状进行深入分析,基于消费者视角对板城酒业品牌营销进行检核,最终针对其存在的问题,给出了具体的品牌营销建议,同时也给出了品牌营销策略实施的保障措施。本文共分为五个部分。第一部分前言,综述国内外品牌营销研究现状和发展趋势,对前人研究成果进行总结并借鉴。笔者通过大量阅读国内外文献,总结前人研究经验,希望对板城酒业品牌营销策略进行研究时能够借鉴前人成果,并在此基础上提出新的观点。第二部分板城酒业品牌现状分析,简要介绍板城酒业,通过对企业品牌架构、现行的品牌营销策略及品牌的组织管理进行分析,发现企业在产品及品牌传播方面存在的问题。第三部基于消费者视角的板城酒业品牌检核,通过消费者对本品及主要竞争品牌的认知与评价,检视板城品牌存在的问题。第四部分结合板城酒业品牌营销问题及市场现状,依据市场营销理论,给出问题解决的建议。第五部分结论及对酒类品牌建设的启示。
(二)本文研究框架
本文研究框架可简单表示为:
五、写作提纲
篇7:营销类论文开题报告
论文的选定不是一下子就能够确定的.若选择的毕业论文题目范围较大,则写出来的毕业论文内容比较空洞,下面是编辑老师为各位同学准备的营销类论文开题报告。
市场营销作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。
市场营销MBA的定义:指企业以顾客为中心,以市场为导向,从产品规划开始,综合利用各种营销手段,最终实现企业经营目标的全过程。
市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动
市场营销专业就业
市场营销毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才。根据我国有关资料统计,从20世纪80年代中期至今,我国企业界自办或协办的人才交流会约两千多场次,而每一次的人才交流会上,市场营销人员都是最受欢迎、最供不应求的人才, 随着市场竞争的日趋激烈,这种势头在未来将越来越猛烈。
编辑老师为大家整理了营销类论文开题报告,供大家参考。更多详情请点击进入经济学。
1.论文开题报告格式及如何写论文开题报告
2.本科论文开题报告
3.论文开题报告作用
4.日语论文开题报告
5.论文开题报告举例
6.论文开题报告精选
7.论文的开题报告
8.论文开题报告内容
9.mba论文开题报告
10.软件论文开题报告
篇8:营销开题报告
网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
网络营销的分类
1) 网络营销按前期推广可以分为:
搜索引擎营销(SEO)
email营销(许可邮件营销/邮件列表)
数据库营销
信息发布 - 针对B2B商务网站的产品信息发布)
网上商店 - B2B的阿里巴巴;B2C的淘宝、EBAY、腾讯拍拍
博客营销
论坛营销
软文营销短信营销
口碑营销
营销
网络广告
2) 网络营销按与顾客互动交流可以分为:
在线咨询 - 留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等为代表的即时通讯、53KF、918在线客服为代表的
网上订单
购物车
email邮件及邮件列表
Help或FAQS(常见问题解答)
企业论坛(BBS)或顾客交流社区
3) 网络营销按后期品牌及顾客关系维护可以分为:
网络品牌
网上调查
网站后台顾客关系系统
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篇9:营销开题报告
1、选题经过
即什么样的起因促使你选择了这个选题,要说明你是怎么想到要选这个题目,主要是什么问题、现象、原因或者问题引起你的关注,使得你产生了写这方面文章的想法。
2、理论意义或应用前景
然后要着重说明你为什么要选这个题,写它有没有必要,你选这个题目有什么理论意义和实践意义 (如对理论建立和发展有什么补充和推动作用,如难以在理论上有突破,那么对实际有什么指导作用,可能在实际中派什么用场,有什么现实意义及应用前景)。要简洁、直观,很清楚地告诉人家你为什么要定这个,有什么意义!切记!!!
3、国内外研究介绍:
国内外研究介绍:这部分重点要把有关选题方面的已经有的国内外研究认真介绍一下(有没有,有到了什么程度,还有什么不足),并说现在虽然有了这些研究,但还有很多问题值得研究。其中要包括你选题将要探讨的问题。正是由于目前研究不足,所以你要研究。如果不做综述,很可能你的选题早被别人做得很深了,你就没有研究的必要了。(这样会给人一个很清楚的概念,你写它是非常必要的)
4、发展趋势
(此处还要扣题,要说明进一步探讨这个话题的好处,从自己的条件看可以从哪些方面获得新的突破?有了这样细致的分析与估价,写作者就能确定自己的定位,顺利地进入写作阶段。)
总之所写的一定要围绕告诉人家你怎么想到定这个题目,为什么写,有什么意义,有没有必要,有什么作用。这样才能说服人家接受你的想法。
篇10:营销开题报告
一.论文的目的和意义
本文所涉及的关键词,根据调查显示,消费者收集信息主要是通过输入关键词在个大搜索引擎来实现的,在上海瑞东机械有限公司的网络营销中起着重要作用,为网络营销的成功提供了重要手段。
二.论文的主要内容
本文主要论述了关键词的由来,重要作用,应用以及在上海瑞东机械有限公司的应用情况、存在的问题、该如何解决这些问题。
第一章:主要陈述关键词的由来、涵义、特征。
第二章:如何定义关键词,它在网络应销中的重要作用。
第三章:它在网络应销中的应用和作用。
第四章:它在上海瑞东机械有限公司的应用和作用。
第五章:关键词应销中存在的问题及解决方法。
三.论文的进度安排
1. xx.3.6-3.10,进驻实习单位,明确撰写开题报告,并对毕业论文写作的工作内容及流程及对资料的收集与整理,分析方法的具体运用等接受具体的指导。
2. xx.3.12-5.12,收集整理原始资料完成,完成毕业论文开题报告并交指导老师;撰写毕业论文初稿。
3. xx.5.13-5.20,指导老师提出修改意见,再次收集资料,撰写二稿,上交二稿。
4.xx.5.21-6.5,定稿,上交实习指导老师。
篇11:营销开题报告
写作方案(①问题的提出、主要内容提要和拟解决的关键问题;②拟采用的研究方法、实验方案;③初步设想、预计进程及可行性分析;④本文的立论依据、特色或创新之处及预期成果)
1. 问题的提出、主要内容提要和拟解决的关键问题:
这部分是把你选题时提出的存在的问题、评述文献研究成果时提出的不足进行综合陈述(前面已经提出过,这里做一归纳)。
主要内容提要是初步提出整个论文的写作大纲或内容结构。就是有了问题,你准备怎么去找答案,如何去解决这个问题。如何从不同的角度、不同的方面对这一问题进行论述。要说一下你大致的思路,可以将论文大致思路、大致的框架写出来,但不需要太具体。前后要有一定的逻辑性。
要从发现问题、问题产生原因、危害、如何解决、方法策略、发展方向这个结构去构思。
再说明和要拟解决的关键问题
2、拟采用的研究方法、实验方案;
重点阐述你要用什么方法去研究。如文献分析法、访谈法、问卷法、定量研究、实验研究、理论分析、模型检验、案例分析的方法等等。你的观点或方法正是需要通过论文研究撰写所要论证的核心内容,提出和论证它是论文的目的和任务,因而并不是定论,研究中可能推翻,也可能得不出结果。开题报告的目的就是要请专家帮助判断你所提出的问题是否值得研究,你准备论证的观点方法是否能够研究出来。
3、初步设想、预计进程及可行性分析
初步设想
会达到什么效果,
预计进程
时间进程和时间节点
可行性分析
做这个工作需要什么条件,需要的条件是否具备,自己能否在规定的时间内解决这个问题,必须给出一个明确的回答。
4、本文的立论依据、特色或创新之处及预期成果
提出解决该问题的必要性,拟实现的创新是论文的亮点,要具体,恰当地写出创新的要点,不要太抽象,要把自己的思路与现有的研究有什么不同的地方说出来,还要说出自己的思路在什么地方比起现有的研究有进步,否则就不能说是创新。
篇12:毕业论文开题报告格式解析
毕业论文开题报告格式解析
学生姓名: 学 号:
院 (系): 中文系
专 业 汉语言文学专业
题 目: 解析张爱玲小说的恐怖电影式镜头
指导教师: 副教授
XX年 3 月 27 日
开题报告填写要求
1.开题报告作为毕业论文(设计)答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之1。此报告应在指导教师指导下,由学生在毕业论文(设计)工作前期内完成,经指导教师签署意见及院、系审查后生效;
2.开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写或按教务处统1设计的电子文档标准格式(可从教务处网址上下载)打印,不能打印在其它纸上后剪贴,完成后应及时交给指导教师签署意见;
3.有关年月日等日期的填写,1律用阿拉伯数字书写。如“XX年4月26日”或“XX-04-26”。
4、毕业论文参考文献的引注标准要参照《韩山师范学院本科生毕业论文撰写标准》(韩教字[XX]53号)执行
1.本课题的目的及研究意义
研究目的:
张爱玲与电影有过长期亲密的接触,在小说写作中创造性地化用了电影化技巧,使她的文字组合带有丰富的视像性和表现力。文本以恐怖电影的表现手法为切入口,对张爱玲中短篇小说出现的恐怖电影式镜头进行解析。试图更近距离地感受张爱玲艺术感觉的细微独特之处,并且在此基础上揭示张爱玲小说所蕴涵的悲剧感和死亡意识。
研究意义:
本文通过对张爱玲中短篇小说出现的恐怖电影式镜头进行解析,试图在体会张爱玲语言的“现代性”的基础上,尝试性地提出1种独特的审美方式,从不同的视角解读张爱玲小说的表现手法。
2.本课题的国内外的研究现状
国内研究现状:
国内对张爱玲小说的电影化表现手法的研究主要从小说的电影画面感、电影造型、电影化技巧等角度切入,考察了张爱玲作品对电影艺术手法的借鉴技巧:
(1)研究张爱玲小说的电影画面感:《犹在镜中——论张爱玲小说的电影感》(何蓓)等;
(2)研究张爱玲小说的电影造型:《论张爱玲小说的电影化造型 》(何文茜)等;
(3)研究张爱玲小说的电影化技巧:《张爱玲小说的电影化技巧》(何文茜);《张爱玲小说的电影化倾向》(申载春);《论张爱玲小说的电影手法》(张江元);《张爱玲小说对电影手法的借鉴》(屈雅红)等;
(4)研究张爱玲小说的死亡意识:李祥伟《论张爱玲小说中的死亡意识》等
国外研究现状:
海外研究对张爱玲的研究可以分为两个阶段“第1阶段19XX-19XX年夏志清,唐文标等人对她作品的介绍与评述”“第2阶段19XX年至今,辐射面波及北美等地的华文文学的影响研究分析和评价”。19XX年9月后,她在美国辞世后,海外学者多运用西方现代文艺理论来剖析。
3.本课题的研究内容和方法
研究内容:
张爱玲的小说映照了1个阴阳不分、鬼气森森的`世界,恐怖镜头繁复缤纷,在她的作品里以人拟鬼,她笔下的人物均飘荡在凄冷荒凉的宿命轨道上。本文尝试根据恐怖电影的表现手法,从场景造型、人物造型、以及道具造型等角度入手,对张爱玲小说中出现的恐怖镜头进行研究、阐释。更近距离地感受张爱玲艺术感觉的细微独特之处,并且在此基础上揭示张爱玲小说所蕴涵的悲剧感和死亡意识。
研究方法:
本文采用比较研究的方法,根据恐怖电影的表现手法,在学术界既有研究资料的基础上,从张爱玲小说、相关的研究书籍及其评论等出发,分析整理资料,从场景造型、人物造型、以及道具造型等角度入手,对张爱玲小说当中出现的恐怖镜头进行研究、阐释。
4.本课题的实行方案、进度及预期效果
方案、进度:
XX年11月—XX年2月初:收集资料。重读作品,确定论文题目,查阅相关资料。
XX年2月—XX年3月中旬:在老师的指导下,拟定写作提纲和开题报告。
XX年3月—XX年4月:论文修改。听取老师意见,撰写论文初稿,并交指导老师评审。
XX年4月——:定稿。
预期效果:
本文结合恐怖电影的表现手法,通过分析、比较、归纳等方法对张爱玲小说中出现的恐怖镜头进行阐释,尝试更近距离地感受张爱玲艺术感觉的细微独特之处,并且在此基础上揭示张爱玲小说所蕴涵的悲剧感和死亡意识。
篇13:解析开题报告的格式
由于开题报告是用文字体现的论文总构想,因而篇幅不必过大,但要把计划研究的课题、如何研究、理论适用等主要问题说清楚,应包含两个部分:总述、提纲。
1 总述
开题报告的总述部分应首先提出选题,并简明扼要地说明该选题的目的、目前相关课题研究情况、理论适用、研究方法、必要的数据等等。
2 提纲
开题报告包含的论文提纲可以是粗线条的,是一个研究构想的基本框架。可采用整句式或整段式提纲形式。在开题阶段,提纲的目的是让人清楚论文的基本框架,没有必要像论文目录那样详细。
3 参考文献
开题报告中应包括相关参考文献的目录
4 要求
开题报告应有封面页,总页数应不少于4页。版面格式应符合以下规定。
开 题 报 告
学 生:
一、选题意义
1、理论意义
2、现实意义
二、论文综述
1、理论的渊源及演进过程
2、国外有关研究的综述
3、国内研究的综述
4、本人对以上综述的评价
三、论文提纲
前言、
一、
1、
2、
3、
二、
1、
2、
3、
三、
1、
2、
3、
结论
四、论文写作进度安排
毕业论文开题报告提纲
一、开题报告封面:论文题目、系别、专业、年级、姓名、导师
二、目的意义和国内外研究概况
三、论文的理论依据、研究方法、研究内容
四、研究条件和可能存在的问题
五、预期的结果
六、进度安排
1.课题开题报告格式
2.关于开题报告的格式
3.开题报告格式与开题报告写作技巧
4.毕业论文开题报告格式
5.开题报告格式基本要求
6.毕业论文开题报告格式
7.毕业设计开题报告的格式
8.开题报告通用的格式
9.毕业论文开题报告的格式
10.开题报告格式要求三篇
篇14:公益营销开题报告
一、课题背景 (宋体,小四号字,单倍行距)
这部分应说明本设计课题的背景、目的、意义、应解决的主要问题及应达到的技术要求;本设计的基本理论依据和主要工作内容。正文要求不少于字(不含参考文献字数)。
(一)国内外研究现状(文献综述)
自产品变为商品、即市场由计划分配转为自由竞争的那一刻起,市场营销作为企业正常运转的一个重要组成部分就产生了。在社会的不断发展与进步中,在消费者需求的不断变化中,企业也随之创造出了各种各样的营销模式,如产品营销、渠道营销、权力营销、绿色营销等。随着人们对不同营销模式研究的深入,在此基础上,作为一种创新的营销模式―终端营销模式,越来越受到管理界和企业界的关注。
1. 国外研究现状
菲利普科特勒认为传统的终端概念是指企业产品流通过程中的产品销售的最末段,即销售终端。其实终端应该分为销售终端、信息终端、消费终端三个层面,针对不同的终端层面应采取不同的终端工作方式。其中,信息终端主要指产品信息流向消费者的最后环节,信息终端的工作就是市场氛围的营造和各种产品的宣传方式的有效整合,尽可能的利用一切能够利用的空间进行宣传品的包装。除了正常的媒体宣传营销、销售终端宣传外,常规的有产品户外海报、车贴、墙标、墙报等等。消费终端则是指对企业产品销售起到决定性作用的企业的目标消费者。企业要想增强消费者的忠诚消费,很好地提高企业的美誉度,赢得消费者的长久支持,就必须做好消费终端的工作。企业消费终端的工作除了做好产品的售前、售中、售后对消费者的服务外,还应走进千家万户,面向消费者,作好产品宣销和口碑宣传工作,一对一的和消费者进行沟通、交流,这样,企业才能更好地了解消费者,消费者也能更好地了解企业的产品。
2. 国内研究现状
对于终端促销,国内有一些人进行了有益的探索。
赵鸿斌()认为终端,顾名思义,就是指产品在传递中的最后一个环节,这最后一环是什么呢,就是消费者;简言之,消费者就是企业的终端;终端营销就是针对消费者的营销。所以,终端营销是直接以顾客为对象,实施各种营销活动,以追求合理、最大顾客让渡价值和顾客满意度的一种全新的营销模式。李政权()认为终端市场,就是销售渠道的末端,是生产企业产品的“出海口”。它担负着承上启下的责任。承上就是上联生产厂家、批发商、经销商,启下就是下联消费者或者最终用户。终端营销是在企业营销方针的指导下,利用企业内外部人力、物力、财力、信息等资源,以卖场资源为依托,以促销活动为手段进行运作的营销方式。终端营销的目的就是提升自我,抑制竞争对手。提升自我的品牌形象、提升产品在顾客心中的认同度,从而提高产品的销量;同时通过卖场资源的获得来降低竞争品牌在卖场中的宣传陈列效果,并辅以有效的促销活动压制竞争品牌的销售,最终扩大产品的市场份额。陶剑平(2005)认为在终端营销中,促销手段的运用非常广泛,其中主要有打折、降价、赠送礼品、有奖销售等。然而消费者对以上的促销手段的反映程度各不相同。在终端市场中采取促销手段时应投其所好,营销的效果会事半功倍。因此,在终端营销的现实生活中,促销手段要正确应用,规范应用,要在变化之中求创新。于斐(2005)认为从狭义上看,终端可以理解为商品的零售卖场。从广义上理解,终端可以定义为:商品从生产厂家到真正购买者手中的最后一环。从这个意义上说,终端可以是零售卖场,也可以是人员直销、厂家直销、邮购、展览会等。总之,终端是购买者实现购买的场所,是分销渠道中最关键的神经末梢。一般来说,终端是指狭义的终端。构成终端的要素主要包括两类,即软终端和硬终端,硬终端主要指终端的硬件设施,如商品,包装,配件,附件,售卖形式(隔柜售卖、开架自选、人员直销),陈列位置与陈列方式,宣传品,与其他品牌的同类商品(竞品)的显著区别,等等。软终端主要指终端软件,如:人员着装、容貌与举止,人员素养与谈话方式,待客态度,对企业情况及产品知识的了解,对行业及竞品的了解,察言观色与随机应变的能力,等等。
上述的内容都是针对终端理论的研究。虽然在理论上的研究已经比较充分了,但是针对个案的研究却很少。本文试图弥补上述研究的不足,针对海尔空调这一个案进行研究,为其他企业的终端制定提供参考。
(二)选题的意义
1.理论意义
终端营销模式的兴起绝非偶然,从我国企业实施终端营销模式的经验可以看出,其兴起的必然性是该模式的独特魅力使然。产品如何通过直接有效的传播途径吸引消费者的注意力,更好地谋求生存空间,在迅捷占领市场的同时求得份额提升,终端工作便成为事关销售优劣的晴雨表。通过该文的研究,可以更好的丰富终端营销模式的理论,为其他企业的终端制定提供更多信息,更加完善终端营销。
2.现实意义
(1)海尔和格力空调在市场终端竞争力很强,与其不断创造性地满足消费者需求是分不开的,研究这两个品牌的空调有很强的代表性,可以为其他企业提供参考。
(2)空调与其他家电不同,有很强的季节性,在销售上有淡季、旺季之分。研究空调可以对比企业在不同季节对于同类产品的策略差异,可以更了解其终端促销策略。
(3)在空调市场的竞争中,终端销售是一个重要环节,没有终端销售的进行,就无法实现产品向商品的转换,同时终端销售对于扩张品牌阵容、丰富品牌内涵,从而扩大品牌覆盖率,提升品牌整体销售起着至关重要的作用。
(4)终端作为企业产品与消费者直接接触的场所,可以非常明显和迅速地提高企业产品的销量、市场份额,这是符合企业首要目标的。企业对终端的重视度都很高。
(5)做好终端工作,有利于企业直接收集市场的第一手信息,帮助企业分析市场发展状况、趋势和消费者行为。为产品研发、营销策略调整等决策提供最直接的帮助和依据。
(三)应解决的主要问题
空调品牌终端促销策略存在的问题等等(略)
(四)参考文献(不少于10篇,其中英文文献至少3篇)
参考文献采用顺序编码制格式著录。主要责任者,三名以内的,全部列出;超过三名时,后面加“等.”字样。
参考文献类型及标识:(其他未作说明的文献,建议采用单字母“Z”)
参考文献类型 专著 论文集 报纸文章 期刊文章 学位论文 报告 标准 专利
文献类型标识 M C N J D R S P
参考文献编排格式(注意严格使用格式中的符号,特别注意区分“,”和“.”):
(1)对于专著、论文集、学位论文、报告,格式如下:
[序号] 主要责任者.文献题名[X].出版地:出版者,出版年.起止页码.
其中X代表文献类型标识。
(2)对于期刊文章,格式如下:
[序号] 主要责任者.文献题名[J].刊名,年,卷(期):起止页码.
(3)对于报纸文章,格式如下:
[序号] 主要责任者.文献题名[N].报纸名,出版日期(版次).
(4)对于国际、国家标准,格式如下:
[序号] 标准编号,标准名称[S].
(5)对于专利,格式如下:
[序号] 专利所有者.专利题名[P].专利国别:专利号,出版日期.
(6)对于未定义类型的文献
[序号] 主要责任者.文献题名[Z].出版地:出版者,出版年.
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16.W.J.E.Crissy.William H.Cunningham.Selling:The Personal Force In Marketing.New York:John Wiley.
1.市场营销开题报告
2.市场营销专业开题报告
3.市场营销开题报告
篇15:营销战略开题报告
营销战略开题报告
摘要:在国际化的发展过程中,为了满足市场需求,本土化发展战略已成为跨国公司开拓海外市场纷纷采取的主要措施。本文以沃尔玛中国营销策略为背景,从适应环境、降低成本、满足消费者需求、树立良好形象等层面对沃尔玛在中国实施营销策略的必要性进行解析,并针对其目前在华的管理团队、分销渠道管理和市场战略本土化的现状,分析沃尔玛公司在中国经营中遇到的困难及存在的主要问题,最后提出沃尔玛在华经营的几点建议,即采用“外包”和“自营”相结合的物流配送、协助供应商加强信息化管理、跨文化沟通的社会责任以及政府公关。
关键词:沃尔玛、跨国企业、中国战略、问题策略
1 研究背景
1.1研究背景
沃尔玛百货有限公司是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,公司已经成为美国本土最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。到目前为止,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了 创始人:山姆·沃尔顿1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。
从沃尔玛角度来看,其拥有先进技术、专利和充足的资金、先进的管理经验等优势,实施“本土化”经营可以把产品的生产、采购转移到中国,充分利用中国本土市场的资源,利用中国市场制造成本低、生产成本低、人力资源成本低的有利条件,生产和采购产品,使企业迅速融入中国市场[],享受本土化带来的好处,为沃尔玛“天天平价”的经营理念创造有力条件,从而在激烈的市场争夺中获得竞争优势。
沃尔玛进入中国后,势必面临与其在美国、在世界其他国家不同的市场环境,这主要表现在社会文化、企业文化、语言、消费观念、政府的法律制度和倾向、地理条件、原料供应、市场替代者等很多方面的差异。沃尔玛只有适应这些不同的环境,才能更好地生存进而盈利。
零售业是直接面向消费者需求的行业,作为一家跨国企业,沃尔玛要在中国市场取得成功,首先就要了解中国消费者最需要什么,因地制宜实施本土化战略,而本土化战略应当以满足当地消费者的需求为准则。[]因此,零售企业的本土化归根结底是为了适应本土市场环境、满足当地消费者的需求,从而占领东道国的消费市场,沃尔玛如果不了解中国消费者的习惯,不迎合中国消费者的偏好,就会失去成功发展的可能性。
1.2 研究意义
作为世界第一的零售巨头,沃尔玛的发展战略以先进的信息系统和高效的物流配送系统作为支撑,而如今在中国却背离了世人对其核心价值观的认同。中国是个很大的市场,不是那一家企业在短时间内就能够完全占领的,零售业的竞争不是短期竞争,而是长期的竞争。可见在中国市场上沃尔玛终于要迎来了一个快速发展的时期,而在中国沃尔玛的征战也是只刚刚开始。缺乏灵活性的.沃尔玛,中国必须适应多变的市场环境中生存和发展。虽然从1996,沃尔玛在中国的零售业,但是在中国市场的理解,远远低于其他超市认识的深刻,超过物美,好又多等地方的年轻一代。
从沃尔玛在现状出发,分析了跨国企业在全球经营中实施东道国本土化战略的重要性,提出沃尔玛在中国遭遇的种种困难以及克服这些困难的几点建议,有助于中国企业在国际化发展中正确地制定和实施本土化战略。因此,沃尔玛最需要找到的,就是对中国市场的“感觉”。开放的中国零售市场给沃尔玛提供了发展的机遇,同时也带来了巨大的挑战。如果想让中国市场给沃尔玛带来1,000亿美元的销售目标,就应该让沃尔玛中国变成“中国的沃尔玛”,沃尔玛需要尽快摸索出一套适合中国的经营方式。
2 文献综述
2.1国外现状
沃尔玛对中国企业的创业和发展来说无疑都是一个典范。沃尔玛成长于草根阶层,没有任何雄厚的财团支持,没有任何值得炫耀的家族背景,完全凭借着勤劳朴实的经营作风和敏锐准确的经营思路一步步坚实的走到了今天的辉煌。沃尔玛公司的创始人山姆·沃尔顿也不会在其创业初期预测到他所经营的事业会成为世界第一。截止2004年末,连续四年稳居《财富》世界500强首位的沃尔玛在1950年美国阿肯色州班顿威尔镇创业初期仅为店名“5一lO美分”的小型廉价商店。
沃尔顿对其商店的定位就是中下阶层,经营服装、饮食以及各种日杂用品,这种性质的店铺在世界的任何~个角落都此比皆是。沃尔顿经营的最重要的举措是努力使该商店的价格普遍低于其他零售店,因而吸引了众多顾客。经过12年的辛苦经营,直到1962年,第一家以“Wal—Mart”为名的沃尔玛连锁商店才在阿肯色州拉杰斯市开张,但是从此沃尔顿的连锁店越开越多,沃尔玛走上了快速扩张的道路。
1970年,沃尔玛建立起第一家配送中心。1972年,沃尔玛公司股票在纽约上市发行。1979年,沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。1983年,沃尔玛成功地开设了凭会员资格方能平价购物的山姆会员商店(SAM’S CLUB),同年,沃尔玛第一颗人造通讯卫星发射升空,创下该行业新的历史。1985年,美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。1987年,在德州加仑市开设了第一家综合性百货商店,同时在沃尔玛总部,仅次于美国国防部卫星通讯系统、拥有相当于20个足球场面积的沃尔玛卫星通讯中心投入使用,又创下零售业之最。1991年,在墨西哥与当地著名的Cifas.A公司合作建立起45家山姆会员商店和沃尔玛购物广场,又在加拿大开设了122家连锁店。1992年3月17日沃尔顿荣获“总统自由勋章”。1993年,沃尔玛以613亿美元的销售成绩超过西尔斯,成为零售业世界第一。1999年,沃尔玛以1650亿美元销售额仅次于通用电气公司位列世界盘百强次席。2001年,沃尔玛以2189亿美元的销售额超过埃克森美孚公司成为世界五百强首位,并连续四年蝉联冠军宝座。截止2005年年底,沃尔玛全球的销售额达到3156.5亿美元,(因2005年全球石油价格涨幅较大原因,埃克森美孚(ExxonMobil)公司经营业绩巨幅攀升,最终以3399亿美元的销售额再次超越沃尔玛而成为全球第一)。
2.2 国内现状
沃尔玛之所以可以实现低成本运营,可以说是得益于其高效的物流体系。沃尔玛拥有自己的物流系统,其物流配送中心仅需要两天时间便可以完成从收到各门店的订单到向生产厂家进货和送货的整个流程。其中,这一高效的物流体系则要归功于于美国发达的交通现状以及沃尔玛在美国布局合理的配送中心。
但是在中国,沃尔玛却在这方面遇到了难题。[]据悉,目前中国的交通发展水平仍然比较低,要到2035年中国的高速公路才能达到美国上个世纪50年代初的89万公里的水平,这导致沃尔玛的配送效率大打折扣。
沃尔玛在中国的配送中心只有南方的深圳和北方的天津两家,这导致沃尔玛在中国无法围绕一个配送中心密集开店、利用配送中心的规模效益来有效降低综合成本,反而增加了沃尔玛的物流成本。规模是连锁超市盈利的第一要素,开店的数量直接决定其盈利速度和时间,沃尔玛在南方地区的规模还无法使沃尔玛发挥其连锁经营的优势,因此,配送中心的功能一直处于半闲置状态,商品的市场价格也无法最大限度地下压。 所以有人认为:“沃尔玛现在在中国面临的主要问题就是在全国配送的成本太高。”
为沃尔玛创造“天天平价”竞争优势的因素有很多,其中非常关键的一点就是其领先高效的信息系统。沃尔玛现在拥有世界上最先进的信息系统,沃尔玛利用自己的商用卫星,实现了信息系统的全球联网,这个领先的信息技术对整条供应链上的信息进行整合,实现全球运作的高速度、低成本。
通过这个网络,沃尔玛全球8000多家门店的所有商品的库存水平、上架、销售量可在一小时之内全部盘点一遍。沃尔玛通过内外部信息系统的紧密联系与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息,以确保各门店的销售、订货与配送可以保持同步。另外,从上个世纪80年代末开始,沃尔玛就非常重视与供应商进行信息系统的对接,所以在美国,沃尔玛的信息系统可以发挥相当重要的作用。
然而,国内的市场环境阻碍了沃尔玛这一优势的发挥。国内大多数供应商信息化程度都不高,只能和沃尔玛进行简单的信息交换。同时,由于诸多因素的限制,沃尔玛的卫星通讯系统在我国无法发挥作用,其全球采购系统、全球物流系统的有效运作在我国市场大打折扣,后台物流系统各环节同样不能做到像在国外那样严密配合,无法发挥应有的效率。
在美国,沃尔玛的企业文化是许多公司学习的榜样,其文化是和美国文化大背景紧密联系的,沃尔玛曾经试图在中国生搬硬套它在世界其他地区各分店都一贯采用的经营理念和文化理念,但是失败了。[ ]问题在于:文化是不可能被轻易地复制的。从深层次的意识形态上讲,沃尔玛的商业文化与中国的商业文化不仅很不相同,甚至是对立的,过于相信美国商业经验能够在中国复制只能导致失败。企业文化是一个企业在发展过程中经营理念、价值观和道德规范的不断积淀,它渗透于企业每一名员工思想中。这正如每个沃尔玛人都要接受顾客至上的思想教育,但是不同的员工有可能接受能力却大不相同,所以,企业文化的问题是沃尔玛在华经营管理中所出现的各种问题背后的症结所在。事实表明,沃尔玛在华本土化的过程中显得水土不服。所以,在目前的中国市场,沃尔玛想要继续健康发展,必须与中国的商业文化相协调。
3 技术路线
本文主要采用的是理论联系实际的研究方法,通过网上查询以及图书借阅的方式,对沃尔玛营销策略方面的资料进行搜集、整理,使其成为本文的理论基础。另外,再根据实际中事件的分析,以找出营销中所存在的问题。
本文的第一部分是引言部分,对文章的研究背景以及研究意义进行介绍;第第二部分对文章的所涉及到理论进行介绍,第三部分是通过对文章进行分析,提出遇到的一些问题,第四部分针对其存在的问题提出一些解决措施。后为文章的结语部分,对文章进行总结。
4 进度安排
1、第1周,完成文献查阅,
2、第2---4周,英文翻译,文献综述及开题报告初稿
3、第5---6周,修改开题报告,写出论文写作大纲,并通过导师审阅
4、第7---9周,论文写作
5、第10 周,论文审核,定稿打印
5参考文献
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