欢迎来到千学网!
您现在的位置:首页 > 工作总结 > 医院工作总结

医院上半年行风评议工作总结

时间:2023-10-19 07:42:24 医院工作总结 收藏本文 下载本文

下面是小编为大家整理的医院上半年行风评议工作总结,本文共15篇,欢迎阅读与收藏。

医院上半年行风评议工作总结

篇1:上半年医院行风评议工作总结

。现将主要工作总结如下。

一、医院基本情况

新乡医学院第三附属医院是一所省直综合性医院,正式开诊。医院占地面积11.2万平方米,其中医疗区占地6.7万平方米。全院现有职工517人,其中专业技术人员420名。医院开放床位近400张,开设23个临床、医技科室,其中心内科、妇产科、眼科为河南省临床医学特色专科。医院资产总值9430万元,固定资产总值6173万元,其中医疗设备总值近4000万元,拥有螺旋ct、dsa等多种检查设备。医院始终坚持以人为本的服务理念,病房配置先进,基本实现了智能化、数字化运行和管理。医院环境优美,空气宜人,常年绿树成荫,花草满园,初步形成了风景秀丽的园林式医院的模式,是我省屈指可数的花园式医院之一。

二、上半年主要工作

医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进行自查自纠,坚持以病人为中心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点,着力解决群众反映热烈的突出问题,进一步巩固和完善近年来行风评议工作成果。

(一)高度重视行风建设工作

医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合,通过开设网络专版、印发专题简报、发放宣传材料等多种形式进行广泛宣传,使职工全方位参与到行风建设中,加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处,行风评议办公室经常以问卷、走访等多形式,不定期深入门诊、病房和社区进行内容不同、形式多样的调查,广泛收集群众的意见和建议,并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息,一经发现问题,立即调查追究,对责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实,较好的促进了医院整体服务水平的提升。

(二)认真进行考核,提升职工素质

为切实提高职工的服务意识,医院一直将医德医风建设作为一项日常工作常抓不懈,在提升职工思想道德素养上狠下功夫。结合省卫生厅布置的“三优一满意”、构建“和谐医患关系”等活动,目前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷大讨论,构建“和谐医患关系”专题发言和演讲比赛等多项活动,并组织医院领导和专家进行医患沟通系列讲座,促使全院职工换位思考,全方位地理解患者的要求和心声,把更多的关爱献给他们,以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重,促进医院全面和谐发展。

为保证工作不流于形式,医院组织专人定期进行检查。今年医院行评办对临床、医技和窗口部门共19个科室进行了医德医风工作质量考核。重点检查科室医德医风考核记录、工休座谈会(医患沟通)记录、医风医貌等,了解患者及家属对科室各项工作的满意度。通过考核发现,大部分科室工作都很到位,但也存在有极个别科室重视不够,对患者提出问题处理不及时等问题。对此次评议结果,医院坚持 “亮丑不护短”,通过工作简报下发至各科室,并在院周会上进行了通报表扬和批评。通过此次考核,不仅查找了问题,提出了解决办法,而且全院职工加强思想建设的自觉性得到进一步提高,医院综合服务质量明显改善。

(三)加强经济管理 规范医疗服务收费

1.认真督导临床科室和重点环节的物价计量工作。医院物价计量领导小组办公室成员,定期深入各科室对物价小组成员进行指导,使小组成员能熟练掌握相关的物价、计量法律、法规和规定,及时了解物价政策的变化调整,并认真落实;同时,医院坚持每月一次的物价抽查活动,坚持每季度印发一期专题简报,让全院职工了解医院物价执行情况。

2.规范医疗服务收费。严格执行医疗服务价格,所有收费一律按标准执行,采用计算机统一划价,杜绝人为乱划价、乱收费现象。坚持收费标准公开,对常用医疗服务价格公示栏、价格流动显示屏和触摸屏时常进行维护和更新,自觉接受患者及社会监督;医用材料一律按规定程序上报物价部门批准后,按进价顺加5%后执行;不断完善医疗费用“一日清单”制度,让病人“看明白病,花明白钱”。

3.规范药品购销工作。药品价格和集中招标采购工作,是国家卫生工作的重要内容,医院严格执行国家、省、市有关药品集中招标采购的规定,认真做好药品的购销及使用工作;严格执行零售价格标准,并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格;与药品供应商签定廉政承诺书,有效杜绝了药品购销过程的不正当行为。

(四)认真落实便民服务措施,方便病人来院就医

1.加强门诊管理。完善导医导诊服务,坚持对导医人员、健康教育咨询人员、分诊人员的岗前培训;免费为病人提供测血压、饮用水、针线包、推车、轮椅、老花镜等多项服务;开展了预约挂号和预约检查,实行划价收费一站式服务,认真解决病人就诊时的“三长一短”问题,

总结

2.认真落实便民措施。由于医院病源中农村病人占有较大比例,我院在XX年就加入了新型农村合作医疗定点医院。为让更多的“新农合”病人得到实惠,医院从XX年年5月起对入院的“新农合”病人实行优惠政策,减免护理费和诊查费,并给予一定的生活补贴费;医院还与太平洋人寿保险公司、宋庆玲基金会、新乡市起重机厂等多家单位签订协议,对持卡人员给予门诊和住院的多重优惠;对持有老年证、残疾人证的就诊患者免收挂号费用;对急诊创伤患者实行“四先一免”政策。通过多项措施的落实,降低了就诊患者的诊疗费用。

以下内容与本文【上半年医院行风评议工作总结】相关,可查阅参考:上半年急诊科工作总结

五官科护士护理工作总结

精神病院社工月工作总结

20护理团队工作总结

内科护士工作总结

内分泌科护士工作总结

年临床护理工作总结

2010年实习护士护理工作总结

【返回医院工作总结栏目列表】

(五)多渠道为群众办实事、办好事

1.医院多年来坚持走出去、送健康活动。广泛开展进社区、进农村、进学校、进机关、进工厂健康教育和大型义诊等,发放健康宣传材料,免费为群众提供零距离的健康体检和医疗咨询;坚持每年年末对百名出院患者进行健康亲情大回访活动,院领导和经治医师亲自到患者家中,询问患者康复情况,并带去全院职工的祝福;坚持每年为周边县市的乡村医生免费培训,整体提升社会医疗服务能力,切切实实当好人民的健康卫士,收到了良好的社会效益。

2.继续落实“按病种付费试点”工作。根据河南省发展和改革委员会、河南省卫生厅《关于扩大按病种付费试点范围的通知》精神,医院结合实际,挑选了部分病种实施按病种付费管理,制定了按病种付费管理办法,成立了按病种付费试点工作领导小组和专家小组,完善奖惩机制,对态度积极、成绩突出的部门和科室进行表彰和奖励,有效推动了此项工作的有序进行,减轻了群众的就医费用负担。

3.继续开展治理商业贿赂专项工作。充分认识到治理商业贿赂专项工作的必要性和长期性,认真治理群众反映强烈的热点问题,对拒收“红包、回扣、提成”的先进科室和个人,定期在院周会上进行表彰,并记入医德医风档案,与年终考核挂钩。2010年1-6月份全院拒收红包金额为6600元,受表扬105人次,受表扬科室6个,收到感谢信6封,锦旗5面。

三、医院在今年行风评议工作中的新举措

(一)结合新精神  制定新方案

为全面贯彻落实今年民主评议政风行风工作,医院及时召开动员大会,传达了河南省政府纠风办、省卫生厅纠风办有关文件、会议精神和《河南省2010年卫生系统民主评议医院行风工作实施方案》,并根据上级要求和医院实际,制定了《新乡医学院三附院2010年民主评议政风行风工作实施方案》(院发〔2010〕28号),明确了评议目的、对象,评议内容及工作方法和步骤;突出评议重点,将推行和完善科室主任助理、开展健康教育“五进”、简化新农合病人与医保病人就医手续、加强出院病人回访、规范医疗服务收费价格等五项实事好事作为今年的工作重点,力求扎扎实实做出实效,真正做到让政府放心,让群众满意。

在今年行风评议的.5项重点工作中,开展健康教育“五进”、加强出院病人回访、规范医疗服务收费价格等3项是对以往工作的延续;推行和完善科室主任助理、简化新农合病人与医保病人就医手续等是今年新开展的2项工作,也是今年医院要抓好的主要环节。

(二)推行和完善科主任助理制度

为进一步适应医疗市场的服务需求,医院吸收和引进新的管理理念,今年年初在全院所有病区开展了科主任助理制度。为做好此项工作,医院在制定了详细的工作流程、明确了人员和岗位职责、确定了考核方法和奖惩规定后,在全院行管科室调配人员,经培训进入科室,对所管病区的住院病人实施“一对一”帮助服务,重点解决病人住院期间的非医疗服务需求,为患者提供亲情化服务,群众满意率明显提高。同时,行管人员深入临床一线,在医护人员和患者之间搭建起一个平台,既减轻了临床一线人员的工作负担,双方也得到了有效的沟通。此项工作推行以来,受到了一线工作人员和病人及家属的一致肯定与好评,医院的服务质量和社会形象进一步提升。

(三)成立综合服务部

新型农村合作医疗制度是国家出台的一项利民政策。作为新乡市新农合定点医疗单位,医院成立了新型农村合作医疗办公室,并在门诊一楼显著位置设立了综合服务部。综合服务部归属新农合办公室管理,为患者和家属提供病历复印和新农合手续办理一站式服务,提高了工作效率。服务人员详细热情地政策和程序讲解、站内提供的开水服务也让患者体会到人性化服务的温馨。

四、下半年的工作打算

&nbs

以下内容与本文【上半年医院行风评议工作总结】相关,可查阅参考:上半年急诊科工作总结

五官科护士护理工作总结

精神病院社工月工作总结

2010年护理团队工作总结

内科护士工作总结

内分泌科护士工作总结

2010年临床护理工作总结

2010年实习护士护理工作总结

【返回医院工作总结栏目列表】

篇2:医院上半年行风评议工作总结

根据《河南省20xx年卫生系统民主评议行风工作实施方案》文件要求,我们按照边评边建、评建结合的要求,调查评议,自查自纠,把整改工作贯穿于医院工作的始终,着重解决关系群众利益的热点问题,增强依法行医意识、岗位责任意识、大局意识和服务意识,开展了一系列行风评议工作。现将主要工作总结如下。

一、医院基本情况 二、20xx年上半年主要工作

医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进行自查自纠,坚持以病人为中心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点,着力解决群众反映热烈的突出问题,进一步巩固和完善近年来行风评议工作成果。

(一)高度重视行风建设工作

医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合,通过开设网络专版、印发专题简报、发放宣传材料等多种形式进行广泛宣传,使职工全方位参与到行风建设中,加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处,行风评议办公室经常以问卷、走访等多形式,不定期深入门诊、病房和社区进行内容不同、形式多样的调查,广泛收集群众的意见和建议,并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息,一经发现问题,立即调查追究,对责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实,较好的促进了医院整体服务水平的提升。

(二)认真进行考核,提升职工素质

为切实提高职工的服务意识,医院一直将医德医风建设作为一项日常工作常抓不懈,在提升职工思想道德素养上狠下功夫。结合省卫生厅布置的“三优一满意”、构建“和谐医患关系”等活动,目前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷大讨论,构建“和谐医患关系”专题发言和演讲比赛等多项活动,并组织医院领导和专家进行医患沟通系列讲座,促使全院职工换位思考,全方位地理解患者的要求和心声,把更多的关爱献给他们,以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重,促进医院全面和谐发展。

为保证工作不流于形式,医院组织专人定期进行检查。今年医院行评办对临床、医技和窗口部门共19个科室进行了医德医风工作质量考核。重点检查科室医德医风考核记录、工休座谈会(医患沟通)记录、医风医貌等,了解患者及家属对科室各项工作的满意度。通过考核发现,大部分科室工作都很到位,但也存在有极个别科室重视不够,对患者提出问题处理不及时等问题。对此次评议结果,医院坚持 “亮丑不护短”,通过工作简报下发至各科室,并在院周会上进行了通报表扬和批评。通过此次考核,不仅查找了问题,提出了解决办法,而且全院职工加强思想建设的自觉性得到进一步提高,医院综合服务质量明显改善。

(三)加强经济管理 规范医疗服务收费

1、认真督导临床科室和重点环节的物价计量工作。医院物价计量领导小组办公室成员,定期深入各科室对物价小组成员进行指导,使小组成员能熟练掌握相关的物价、计量法律、法规和规定,及时了解物价政策的变化调整,并认真落实;同时,医院坚持每月一次的物价抽查活动,坚持每季度印发一期专题简报,让全院职工了解医院物价执行情况。

2、规范医疗服务收费。严格执行医疗服务价格,所有收费一律按标准执行,采用计算机统一划价,杜绝人为乱划价、乱收费现象。坚持收费标准公开,对常用医疗服务价格公示栏、价格流动显示屏和触摸屏时常进行维护和更新,自觉接受患者及社会监督;医用材料一律按规定程序上报物价部门批准后,按进价顺加5%后执行;不断完善医疗费用“一日清单”制度,让病人“看明白病,花明白钱”。

3、规范药品购销工作。药品价格和集中招标采购工作,是国家卫生工作的重要内容,医院严格执行国家、省、市有关药品集中招标采购的规定,认真做好药品的购销及使用工作;严格执行零售价格标准,并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格;与药品供应商签定廉政承诺书,有效杜绝了药品购销过程的不正当行为。

(四)认真落实便民服务措施,方便病人来院就医

1、加强门诊管理。完善导医导诊服务,坚持对导医人员、健康教育咨询人员、分诊人员的岗前培训;免费为病人提供测血压、饮用水、针线包、推车、轮椅、老花镜等多项服务;开展了预约挂号和预约检查,实行划价收费一站式服务,认真解决病人就诊时的“三长一短”问题。

2、认真落实便民措施。由于医院病源中农村病人占有较大比例,我院在xx年就加入了新型农村合作医疗定点医院。为让更多的“新农合”病人得到实惠,医院从xx年年5月起对入院的“新农合”病人实行优惠政策,减免护理费和诊查费,并给予一定的生活补贴费;医院还与太平洋人寿保险公司、宋庆玲基金会、新乡市起重机厂等多家单位签订协议,对持卡人员给予门诊和住院的多重优惠;对持有老年证、残疾人证的就诊患者免收挂号费用;对急诊创伤患者实行“四先一免”政策。通过多项措施的落实,降低了就诊患者的诊疗费用。

篇3:医院行风评议

各位领导、同志们:大家好!借此机会向长期以来关心、支持**区中西医结合医院建设和发展的各位领导和社会各界人士表示衷心地感谢!现在我代表**区中西医结合医院向大家作工作汇报,敬请各位提出宝贵意见。

我们xx中心卫生院,始建于1951年,增挂**区中西医结合医院,在镇党委、政府及上级主管部门的领导下,在社会各界人士的关心和支持下,通过全院职工的努力,于通过二级医院的评审。现在是**区唯一一所中医医院,现有在编职工135人,其中卫技人员125人,具高级职称13人、中级技术职称人员42人。糖尿病科、肛肠科为市级重点专科;疼痛科为省级重点专科。是新型农村合作医疗、职工医疗保险定点医院。承担着秦南镇5万多群众的医疗诊治及预防保健工作及周围乡镇20多万人口的医疗救护工作。

与人民群众切身利益息息相关,是一个重要的服务窗口行业。为了把行风评议工作落实到实处,我院成立了以院长为组长的行风评议工作领导小组,负责对全院行风评议工作进行监督指导,定期召开会议研究工作中存在的问题,为行风评议工作提供了组织保证。医院根据镇党委及上级主管部门指示精神,制定了“**区中西医结合医院行风评议工作实施方案”,并召开了行风评议工作动员大会,部署行风工作,认真学习有关文件,使大家明确了行风评议的目的、要求、步骤。

在工作中,我院将行风评议与开展了“三好一满意”活动、无红包医院活动、医院质量管理年活动结合起来,公开向社会做出服务承诺。要求每位职工端正服务思想,增强服务意识,努力改进医德医风建设,设立了群众意见箱和举报电话,将病人提出的意见和建议加以分析、总结,对不足之处做出整改。执行江苏省卫生厅医疗服务“十不准”规定,不推诿病人,不开大处方,不收红包,不乱收费,不假公济私。坚决贯彻落实国家在治理商业贿赂方面的各项制度,纠正在医疗服务领域中收受回扣、红包、开单提成、乱收费等不正之风,定期组织医护人员学习国家的法律法规。

医院始终以医疗质量为核心,严格落实医疗质量管理制度,以护理操作规范要求护理人员,强化医务人员“三基三严”训练,使医院的整体治疗水平面有了一个很大的提高。医院先后投入近千万元添置或更新了德国西门子螺旋CT、爱克发CR、中科美伦DR,800mAX光机、C臂型X光机、电子胃镜、肠镜、彩超、麻醉机、全自动血球分析仪、全自动生化分析仪、电解质分析仪、全自动酶标分析仪、三维电脑牵引床以及多台理疗仪等先进医疗设备。医院的技术和设备明显优于周围医院,医疗质量近十年来在**卫生系统的检查中都是名列前茅。医院高度重视急、危、重症患者的诊疗,开通了“绿色通道”,一切工作围绕人民群众的生命安全来开展,医院各科室成立了医疗急救小组,极大地提高了重症患者的抢救成功率,得到了患者及社会的一致好评。

在推行制度化管理的同时,医院开展了多项备民措施和惠民活动。彩超室原来放在门诊楼二楼,病人检查不方便,将彩超室搬迁至一楼,医院食堂也重新招标,方便了职工和患者,住院患者免费供应开水,食堂可送餐到病房,病房更换了50张病床,病人住院更方便、舒适,医院停车场进行了扩建,对车辆加强管理,病人的车辆不再停放在走廊和大厅内;道路硬化和环境绿化。这些改变都为患者提供了很好的就医环境。组织医务人员开展健康知识讲座,开展健康教育咨询服务。对全镇5136名60岁以上老人进行免费体检,并建立了电子健康档案,儿童预防接种率达百分之百。为解决群众看病难、看病贵等问题,医院实行24小时接诊制度、免收挂号费等措施,极大的方便了患者就诊。

我院坚决执行国家医改政策和相关的法律法规,实行国家基本药物制度,药品实行零差率销售,杜绝了大处方,对减轻群众用药负担具有重要意义,仅药品费用一项每年就为患者减少200多万元支出。医改政策的执行到位,医院环境的改善,医疗质量的提高,收费标准的公示和严格执行,诊疗程序的公开,得到了群众的认可,我院门诊和住院人次也不断增加,今年门急诊已有15万人次,出院病人2300多人次,住院手术1500人次,病床使用率70%以上。在取得成绩的同时,我们也清醒的看到了工作中存在着一些问题,距领导的要求和群众的希望还有一定的距离。

特别是对外宣传力度不大,先进事迹报道不强,开展行风评议工作与其他部门联系不多,社会对卫生行业了解不深,需要我们进一步加强宣传。服务机制不够活,服务理念有待进一步加强,服务措施还未建立切实可行的制度与办法,收效还不能立竿见影。特别是近年来,由于来我院就诊住院人员增加,多次出现病床紧张,患者要求住院与住院医师发生争执的现象。为了改变给每位患者创造安全舒适就医环境,我院于去年底就投入了400多万元对原病楼进行扩建,新扩建的病房楼投入使用后,开放床位可达150张。

但目前还在装修,需要加快进度,尽快完善。今后,我们对群众反映的重点、难点问题加大整改力度,加快整改节奏,切实把行风评议活动同医院实际工作结合起来,以扎实的工作成效取信于民,为树立卫生行业的良好形象面努力。为秦南的卫生事业作出应有的贡献。

篇4:医院行风评议

为切实搞好民主评议政风行风工作,进一步加强医院作风建设,推动全市妇幼保健事业持续健康协调发展,更好地保护和增进全市人民健康,根据枣庄市卫生局印发的《全市民主评议政风行风活动实施方案》要求,结合医院的工作实际,制订如下实施方案。

一、指导思想和基本原则

指导思想:坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕深化医药卫生体制改革这一中心工作,坚持标本兼治、纠建并举的方针,以加强政风行风建设为核心,以纠正卫生行业存在的不正之风为重点,以社会各界广泛参与为基础,切实解决损害群众利益的行风热点难点及医药购销和医疗服务中存在的腐败问题,促进依法行政,优化发展环境,进一步提高医疗卫生服务质量和服务水平,为构建“幸福新枣庄”、促进全市经济社会又好又快发展服务。

基本原则:

(一)坚持依靠人民群众,自觉接受社会监督,把卫生行业政风行风建设置于社会监督之下;

(二)坚持标本兼治,综合治理,既要切实解决损害群众利益的不正之风问题,又要注重制度建设和体制机制创新;

(三)坚持边评边改,评改结合,把落实整改、解决问题贯穿于评议的全过程;

(四) 坚持公开公平公正,不断创新、完善评议思路和方法,逐步提高评议工作的科学化、规范化和制度化水平。

二、评议的对象

全院各部门、各科室。

三、评议的内容

(一)信息公开。认真履行院务公开、政务公开责任,在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开。

(二)依法办事。正确履行职责,严格依法依规办事,严格依法执业,无滥用职权 、执法不严、办事不公,以及私收费、乱收费、乱罚款和各种摊派等问题 。

(三)服务质量。服务态度端正,服务窗口创先争优、便民利民措施落实,无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题;在解决群众看病难、看病贵和服务不到位的问题上有切实有效的措施。

(四)廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定,在履行职责中忠于职守、廉洁奉公,无徇私舞弊、以权谋私、以医谋私、收受药品回扣、吃拿卡要等问题。

(五)制度建设。内部管理和监督制度完善,政风行风建设责任制落实,对群众反映问题的受理、整改和反馈机制基本建立;医疗设备、药品及医用耗材集中招标采购制度落实情况;治理商业贿赂长效机制建设制度健全、措施到位。

(六)受理“政风行风热线”、“纠风之窗网站”群众反映问题情况等。

四、评议的方法步骤

民主评议政风行风活动采取上下联动、内外结合、面向社会、各界参与的方式进行。接受市民主评议政风行风活动领导小组的评议。

第一阶段:准备和宣传发动阶段

1、成立医院民主评议政风行风活动领导小组及办事机构,具体负责组织、指导、协调医院的政风行风评议工作,制定实施方案,召开动员大会进行安排部署。各科室要迅速传达动员会精神,按照实施方案要求,组织职工积极投入到评议活动中来。

2、通过宣传栏、宣传标语、院报、网站、枣庄日报卫生周刊、《枣庄卫生》杂志等形式对民主评议行风工作进行广泛宣传提高广大干部职工对民主评议政风行风工作的认识,牢固树立“人人都是评议对象、个个关系行业形象”的观念,积极投身到民主评议政风行风活动中去。

3、选题评议。根据全市要求,今年的评议主题是“爱心迎接生命,技术保障健康”。通过评议,解决损害群众利益的热点难点问题。

第二阶段:检查评议阶段

1、征求意见。纪检监察审计科负责向社会各阶层发放民主评议政风行风问卷调查表,广泛征求社会群众的意见。进一步建立健全出院病人回访制度,客户服务部负责征求出院病人的意见和建议。医院将印发《关于做好民主评议政风行风征求意见工作的函》,广泛征求市直各有关部门、人大代表、政协委员、医院行风监督员、基层医疗卫生单位和社会各界群众的意见。同时,党群工作部要在医院网站首页新建版面,进行同期网上问卷调查。

2、暗访检查。从1月16日开始,全面迎接市纠风办组织评议代表有针对性地对各科室的服务质量、服务态度、行业作风建设等情况进行暗访,并记录相关情况。

3、开展系列活动。一是召开医院医德医风社会监督员座谈会、病陪人座谈会,征求他们对医院工作的意见和建设;二是开展义诊活动,组织专家到边远农村进行义诊,解决农村人民群众看病难的问题;三是举办各类社会公益活动,树立形象,弘扬新风。

4、迎接工作考核。在明查暗访的基础上,全面迎接市纠风办对医院行风评议的组织工作,问题整改,专项治理,选题评议,队伍管理及“政风行风热线”情况的考核。

第三阶段:汇总阶段

1、召开评议小组调度会,听取各评议小组对参评科室的工作考核情况。

2、评议汇总分析。由院纪检监察审计科录入汇总,梳理社会各界对医院和科室提出的意见及建议。

3、评价办法。按照网上问卷评议占10%,问卷调查评议占35%,“政风行风热线”工作考核占25%,组织工作占3%,问题整改占6%,专项治理占6%,选题评议占5%,队伍管理占5%的比例综合进行评价。

4、扣分因素。年度内干扰损害经济发展环境被市经济环境机关效能监察工作领导小组通报案件的(以每件次计算),在责任科室的满意率中扣减1个百分点。

5、评价等次的确定。评价等次分为“满意科室”、“基本满意科室”、“不满意科室”三个等次。三个等次确定的标准为:满意率为90%以上(含90%)的,为满意科室;满意率为80%-90%(含80%)的为基本满意科室,满意度为80%以下的为不满意科室。

四、反馈总结阶段

1、通报情况。医院评议行风活动领导小组进行评议情况通报,反馈群众的意见和建议。

2、制定整改方案。医院和科室要针对群众提出的意见,提出整改期限,写出整改报告,于2月10日前报医院评议领导小组,医院将适时组织评议代表对整改情况进行明查暗访,督促科室切实将问题整改到位。

五、评议结果运用

对评价为“满意科室”的科室负责人,作为评先树优晋升晋级的主要依据。对评价为“基本满意科室”的负责人进行戒勉谈话,对评价为“不满意科室”扣除科室一个季度绩效工资并对科室和负责人实行“一票否决”。

六、评议工作要求

(一)提高认识,切实加强组织领导。民主评议政风行风是学习实践科学发展观的具体要求,是强化社会监督,促进医院行业作风建设的有效途径。各科室、全体工作人员一定要提高认识,加强组织领导,精心组织,采取有效措施,切实抓出成效。

(二)及时整改,切实解决群众反映的突出问题,针对群众反映集中的热点、难点问题,健全完善工作机制,加强内部管理,认真落实各项制度和措施,切实解决群众反映的突出问题。

(三)真抓实干,务求实效。提高人民群众对医院的满意度是民主评议政风行风工作的出发点和立足点。各科室要与“解放思想大讨论”活动、“创先争优”活动、“三好一满意”活动、医院管理年活动、学科建设年结合起来。通过开展评议工作,转变工作作风,改进工作方法,提高工作效率,优化服务流程,提高服务质量,努力把医院政风行风建设提高到一个新的水平,树立医院良好的社会形象,为构建和谐社会建设做出新的贡献。

篇5:医院行风评议

为认真贯彻落实省、市民主评议政风行风工作精神和《盐边县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求,推动我院“行风建设活动”深入开展,使的行风建设工作再上一个新台阶,现结合我院实际,制订如下工作方案。

一、指导思想和基本原则

在乡党委和县卫生局的领导下,我院将以“三个代表”重要思想为指导,在全院开展动员大会,认真学习、广泛宣传工作精神,进一步建立健全教育、制度,通过扎实有效地开展“十查十看十纠”活动,推进全院行风建设健康、有序地开展。以人民群众满意为标准,不断纠正医药购销和医疗服务中的不正之风,通过查找问题,制定措施,强化管理与监督,使全院整体素质进一步提高,服务意识进一步增强,工作机制和内外监督机制进一步健全和完善,群众反映的热点、难点问题得到有效治理,满意率进一步提升,以达到建立和谐医患关系的目标,树立医院的良好形象。

二、加强组织领导,明确目标任务。

卫生院成立领导小组。为使医德医风教育和行风建设工作有切实的组织保障,医院成立了职业道德行风建设领导小组,由院长任组长,各科室负责人为成员的领导小组,层层落实,确保职业道德、行风建设工作正常有序地开展,并纳入医院综合目标管理。认真贯彻执行廉洁行医的有关规定;目标考核与奖惩挂钩,医德医风问题采取一票否决制;确保目标明确,责任到人,严格奖惩,使行风建设工作真正落到实处。

三、评议内容和范围

(一)评议范围:

中心行政、临床各科室、各护理单元。

(二)评议内容:

1、行政管理情况: ① 医院政令畅通;② 医院行政管理公平、公正、一视同仁;③ 医院各项管理制度和措施落实、有效、到位;④ 医院物资药品采购程序规范、公平、公正、公开。

2、廉洁行医情况 : ① 克服乱收费现象;② 杜绝索、拿、卡、要现象;③ 杜绝医疗活动中存在接受礼金、礼品和请吃、请喝现象;④ 禁止存在开大处方、人情处方、搭车药、做人情检查和治疗现象;⑤ 查处私自收取现金和立科室小金库现象;⑥ 杜绝药品和开单提成现象。

3、办事效率情况: ① 落实首问、首办、首诊责任制;② 在规定时限内及时完成医疗文件的书写、记录工作;③ 办事优质、高效、医疗工作无差错;④ 及时完成对病人的治疗和检查,缩短住院周期。

4、诚信服务情况:就行风建设问题向社会公开承诺,并公布监督电话xx;② 向社会公布有关收费标准,向住院病人提供一日清单;③ 确保投诉、举报渠道畅通,受理方式公开,自觉接受社会各界的监督;④ 规范服务行为,确立服务标准;⑤ 杜绝工作推诿、扯皮现象;⑥ 强化服务意识,杜绝顶、冷、硬等不良现象;⑦ 建立院内外医德医风监督体系。

四、评议方法及时间安排:

(一)评议方法:

民主评议政风行风工作采取公开服务承诺、自查自评、问卷调查、公开评议和组织考核等形式进行,结果在全院公开。

(二)时间安排:

民主评议工作从5月到11月结束,分三阶段进行。

1. 宣传和筹备阶段

各科室学习传达上级文件精神,部署行风评议工作。加强宣传教育,形成人人参与行评的氛围。

2. 查找问题和落实整改阶段

评议代表和监督员通过座谈会等多种形式,了解和收集对各科室的意见和建议,并将群众的“热点问题”归纳整理,反馈到卫生院各科室,边查变整改。

3. 组织评议和总结通报阶段

对行评工作各科室要高度重视,虚心接受各种意见和建议,逐条梳理,深入分析,确定进一步落实措施。对整改不力,问题较多的有关人员将追究相关责任。

五.有关要求

各科室要高度重视,把行评工作与依法行医,与开展创先争优、“三好一满意”(服务好、质量好、医得好、群众满意)活动有机结合起来。加强监督指导,充分做到“在问题中整改、在整改中落实、在落实中见成效”。注重培育典型,号召全院学习,努力推动政风行风建设深入开展。

篇6:行风评议工作总结

一、加强领导,精心组织

(一)加强政策扶持。认真落实《福建省人民政府关于进一步加快林业发展的若干意见》、《福建省人民政府关于进一步深化集体林权制度改革若干意见》和市委、市政府《关于持续深化集体林权制度改革进一步推进林业规模经营的意见》,积极争取林下经济发展政策和财政扶持政策,实施百万林农增收千元工程,积极协调金融支持,创新林权抵押贷款业务品种。

(二)创建示范基地。在全市扶持建设一批具有闽北特色的高附加值、带动力强、潜力大的林下经济示范基地,加强对示范基地建设的技术指导、监督、验收。如大阐国有林场种植三叶青160亩。黄坑三峡村毛竹林下种植竹荪60亩等。

(三)创新经营机制。建立示范基地+专业合作社+农户的林下经济经营机制,充分发挥示范基地和专业合作社的辐射带动作用,引导更多农户增收,解决林农个体经营难的问题20 民主评议政风行风工作总结年 民主评议政风行风工作总结。如麻沙留田村今雄农村专业合作社林下养鸡0.6万只,莒口西山养蜂专业合作社蜂箱改造2千箱。

(四)强化技术指导。大力实施科技入户工程,开展对林下经济产前、产中、产后的技术指导,推进基地标准化、生活规范化、产品无害化建设,有效保障产品质量。

通过选题评议工作,(采购员工作总结)有效保护森林资源,促进林农增收,为绿色xx建设和林业经济社会可持续发展提供基础保障。

篇7:行风评议工作总结

(一)领导高度重视,主动积极开展工作。各级领导都把民主评议政风行风工作作为政风行风建设的一件大事摆上重要议事日程,按照党风廉政建设责任制模式“一岗双责”,既管业务,又管政风行风,实行了强有力的领导,部署、指导政风行风建设工作,分管领导具体负责,分点挂钩、分级部署、分段落实,将政风行风评议工作与业务工作同部署、同检查、同考核,切实把政风行风建设责任制落到实处。

(二)民主评议政风行风工作促进了各部门各单位工作的整体推进。由于采取两级联动的评议机制,有力地促进了我处行业作风的改进。一是促进了各部门各单位抓自身建设的积极性;二是促进了我处的行业作风建设,无论是执法水平,还是窗口部门的服务质量都有了明显提高,树立了良好的职业形象。

(三)民主评议政风行风促进了部门和单位与人民群众的密切联系。政风行风评议活动,不仅把行业风气置于有效的社会监督之下,而且各部门和单位在为群众服务中是否正确履行了职责,也是群众监督的重要内容。因此,行风评议活动促使各部门和单位真抓实干,以治理整顿的实际成果取信于民,切实解决了一些群众关注的“热点”、“难点”问题,密切了与群众的关系。

(四)民主评议政风行风活动,推动了社会服务承诺的开展,使老百姓的知情权、监督权和评议权真正得以体现。一是各参评单位通过报纸等新闻媒体等形式积极宣传本部门本单位的职能职责,并公开服务承诺内容,主动接受群众监督。

篇8:行风评议工作总结

今年以来,我处政风行风评议工作,以其形式灵活、内容丰富、参与面广、监督有效、落实到位、运作规范、答复满意等特点,赢得了社会各界的好评。

一是进一步形成了强劲的评议合力。

处党委把政风行风评议列入全处党风廉政建设和反腐倡廉的重点工作,主要领导亲自动员部署。各基层单位也都把评议工作摆上了重要议事日程。主要领导亲自挂帅,通过新闻媒体向社会公开承诺,亲自参加各种座谈会、恳谈会,与群众面对面互动交流、平等对话,倾听群众心声;各分管领导具体主抓评议工作,出台了评议方案,制定了评议制度,层层签订了目标责任状,建立了“一级抓一级、层层抓落实”的评议机制。全处上下形成了部门积极响应、群众踊跃评议、媒体全方位参与的评议合力。

二是有效解决了一批群众关注的热点难点问题。

在整个评议过程中,通过各参评单位组织的听证对话会、咨询会、座谈会等评议活动,在参评部门与人民群众之间架起了平等对话、互动交流的平台。各参评单位对征集到的问题,积极整改、立查立改,解决了一批关系群众切身利益的问题,以实际成效取信于民。比如今年年初,我们组织相关人员对全市所有街路的照明情况进行了一次全面实地调查,对存在的摸黑路、照度不佳的路段进行汇总上报,在征得上级主管部门的同意后,我们决定对29条摸黑路进行量化改造。

篇9:政风行风评议工作总结

为认真贯彻落实教育系统民主评议政风行风工作实施方案,结合我校实际,将政风行风工作作为全面提升学校办学水平的重要抓手,切实开展政风行风评议工作,真正树立“教育为人民服务,学校为学生着想”的良好学校形象,做好动员,精心组织,扎实开展,形成党政领导齐抓共管,一把手负总责,分管领导具体抓,上下联动,人人参与的工作局面。现将工作情况报告如下:

一 指导思想及基本思路

我校民主评议行风工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻市、区有关会议精神,紧紧围绕教育改革发展的中心工作,以树立教育形象、办人民满意的教育为目的,以规范收费行为、规范办学行为、加强师德教育为重点,通过认真落实责任,切实加强领导。采取责任分解,各负其责、突出重点、整体推进的办法,与学校改革发展稳定结合起来,促进学校政风行风建设,营建良好的氛围。

二 具体实施过程

(一)认真学习明确职责

按照上级主管部门对此项工作的部署,学校党支部、行政把政风行风评议工作摆上重要议事日程,进行专题研究,进行专门布置,成立了政风行风评议工作领导小组, 通过会议,分清责任,明确工作任务形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。同时通过行政会、全体教师会学习上级精神和校行风建设方案,提出要求,统一思想认识,大力宣传,使行风建设成为全体师生的共识。

(二)加强建设提高素质

首先,严格执行《中小学教师职业道德规范》,使教职工清清楚楚,明明白白的知道该做什么,不该做什么。教师行为的底线是什么,违犯了规定应该受到什么样的处分,增强责任意识,使广大教职工充分认识到,自己不仅是教育行风的被评价者,被监督者,更是教育行风建设的主体,行风建设的实践者。

(三)狠抓管理提高水平

首先,扎实推进学校依法治校、依法治教的步伐。学校结合相关法律法规及上级的制度文件,制定学校的规章制度。如:上课、备课、课后指导、作业批改、接待家长等都有明确规定,一丝不苟的按要求执行,一月一考核,考核结果与教师的绩效工资挂钩。通过制定制度及检查监督,规范教师的教学行为,推动学校依法治校的步伐。

其次,稳步推进学校校务公开工作。成立了以书记为组长的校务公开领导小组,分清职责,明确任务。做到三公开:即学校重大决策公开、评优选先职称评定公开、财务公开,在公开的过程中,广泛听取教职工及家长的意见和建议,力求使校务公开成为学校管理的桥梁和纽带,与教职工、家长及社会各界广泛沟通,最终形成合力,全面提升学校管理水平,促进学校的良性发展,树立学校良好的形象。

(四)强化意识接收监督

政风行风建设是一个系统工程,需要学生、家长及全社会关心和支持。第一我校积极开展以学生、家长为主的行风建设活动,通过召开家长会,填写评价表等形式,查找学校政风行风建设的薄弱环节,指出政风行风建设的具体建议,从而使此项工作能有的放矢地进行。对家长、学生提出来的问题核实,及时整改,不存在的解释清楚,达到家长学生满意。

第二 办好家长学校。我校扎实做好家长学校的各项工作,做到三到位:时间场地到位、课时教材到位、授课教师到位。利用家长学校,一方面宣传家教知识,另一方面宣传学校办学理念,接受家长对学校办学理念实施过程的监督。

(五)对照要求 认真自查

学校各部门每位教师都根据学校政风行风评议工作的实施方案要求,认真查找自己工作中政风行风的问题,同时开展自查自纠工作。

1.教育收费方面:

坚持教育收费公示,接受社会、家长、上级部门的监督,经过自查,学校和老师没有向学生乱收费的现象。

2.规范办学方面:

我校不存在“一校两制”。学校不存在以举办兴趣班、补习班、实验班、特长班等名义向学生收取费用的行为。学校虽有各种兴趣小组,但我们是利用每周四下午一小时和其他课余时间开展活动,不向学生收取任何费用。

3.师德师风方面:

我校教师非常纯朴,通过问卷调查和走访家长、学生进行调查,教师没有利用教师节等节日向学生暗示或索要钱物,也没有教师参加在校学生家长的吃请;通过师德教育,学习学校制定的《教师教育教学事故处罚条例》,教师的教育教学行为更加规范,个别教师在教育教学中有时因情绪激动(主要是学生行为引起),尚有不充分尊重学生的现象,学校仍需保持经常的管理。通过调查,教师没有有偿家教的现象。

4.资料征订方面:

我校从不订购盗版教辅资料;班主任不擅自向学生征订、推荐教辅用书和讲义,学校按照上级要求,严格执行“一教一辅”;也没有违规招生送生行为。

三问题及不足

通过召开学生座谈会、家长会,设立举报箱、举报电话等形式广泛征求学生、家长和社会各界对学校的意见,我们排查出学校工作上目前还存在着以下一些不足:

1.学生部分学科作业负担仍未彻底的降下来;

2.个别老师业务能力不强,工作水平不高,效果不好;

3.部分家长对学校处理有关举报电话或信函的反馈情况不了解。

五、整改措施

1.大力开展新一轮的教育教学基本功训练竞赛活动。加强教师教育基本功的训练与竞赛,继续开展读书研究活动,促进教师业务素质和课堂教学效益的稳步提高,努力提高课堂效率,加强对青年教师的培养。

2.要进一步加强教科研工作。一是要围绕课程改革进行实验,扎实有效地对教师进行新课程标准的学科通识培训。二是要加强对“轻负高效”的课堂结构进行探讨,充分发挥学生的主体作用,摸索出一条符合四小实际的课堂教学模式。三是要抓好集体备课,备课要超前一周,严防集体备课流于形式。

3.逐步推行课堂教学质量公开承诺制。通过家长会、课堂教学开放日、校务委员会、校长信箱等形式接受公开监督。逐步建立课堂教学质量监控体系。用课堂常规与规范课标准,评价每一节课,并结合推门听课、学生评教、家长评教、随堂检测、阶段检测等系列措施构建课堂教学质量监控体系。

4.加强师德师风建设,优化德育工作队伍,特别是加强班主任队伍建设。强化班主任培训工作,每月定期召开班级工作研讨会,分析形势,研究问题,介绍经验,总结不足;

5.要进一步发扬班主任家访的优良传统。通过家访等各种方式与家长建立经常性联系,要加强对家庭教育的指导,帮助家长树立正确的教育观念,为子女健康成长营造良好的家庭环境,要形成制度、访出实效,要把家访工作作为我校提高教育教学质量、跨越发展的一项重要举措和办学特色来抓。

6.进一步加强校风建设。高度重视对学生的法制宣传教育,学生法律知识知晓率要达100%,力争使四小师生违法犯罪率为零。要突出重点,主攻后进生转化。建立后进生“帮教”队伍,关心每一位后进学生的进步,不让一个学生掉队。

7.对学生、家长、社区等反映的问题要认真处理。做到事事有落实,件件有回应,并在一定范围内召开发布会,向当事人和学校行风监督员通报。

通过开展民主评议政风行风活动后,我校广大教职工职业道德水平有了进一步提高,在社会上赢得较好口碑。学校收费管理更趋规范化,校务公开更具透明度,民主监督机制更加健全,校园内部管理进一步得到强化,从而提高了学校的办学效益,受到了社会各界的好评。但是,我们也清醒地看到,工作中仍有许多的不足和疏漏,今后,学校将进一步巩固已有的成果,进一步加大行评力度,扎扎实实地开展好评议、整改、完善工作,切实改变学校面貌,提高教育教学工作质量和工作效率,树立罗中的新形象,把学校办成人民满意、领导放心、师生舒心的模范学校。

篇10:政风行风评议工作总结

今年来,我台民主评议政风行风工作在旗委、旗政府的正确指导下,认真贯彻落实党的十八届三中全会和十八届中央纪委三次全会以及习的系列重要讲话精神,坚持把政风行风工作与各项业务工作相融合,大力加强作风建设和反腐倡廉建设,着力转变工作作风,促进干部队伍素质的全面提高,库伦电视台管理工作有了整体的发展,主要表现在:

一、加强宣传发动,强化组织领导

(一)加强组织领导,制定下发了《库伦电视台开展民主评议政风行风工作实施方案》,强化作风建设,努力解决人民群众密切相关的热点难点问题,推进服务发展,使人民群众对电视台的满意度进一步提高。

(二)加强宣传发动,《实施方案》下发后,我台及时召开全台干部职工民评工作动员大会,深入进行思想发动,明确开展民主评议政风行风活动意义、内容、方法和要求,统一思想,端正态度,有力地推进了我局民主评议政风行风各项活动的开展。

二、严格执行“八项规定”,持续推进作风建设

(一)认真落实《八项规定》。一是简化接待。重新制定《公务接待标准若干规定》,规定但凡公务用餐、住宿,一律按标准接待。二是精简会议。坚持在“严、重”上狠下功夫,切实精简会议。严把关,可不开的会议坚决不开,能合并的会议合并召开。重实效,严肃会议纪律,认真执行开会“不准假不缺席、不准迟到早退、不准接打电话、不准打盹吸烟”的“四不准”规定;参会人员只能提前到场决不允许迟到,对参会不准时的,当场点名批评。三是节俭办文。精简文件,改进文风,规定能够不发文的尽量不发文,所有文件和工作安排通过办公一体化平台发布。

(二)开展队伍作风教育整顿工作。,我台通过开展为期一个季度左右的队伍作风教育整顿工作,狠刹“四风”,全面整治“门难进、脸难看、事难办”、办事效率低下、不作为、慢作为、乱作为等八大问题,切实解决机关作风问题,促进弘扬求真务实、真抓实干的优良作风和履职尽责、严谨细致的工作作风,使广大电视台干部宗旨意识得到明显增强,办事效率、工作质量和服务水平得到明显提高,努力塑造纪律严明、勤政为民、廉洁高效、求真务实的工商形象。通过整治,推进履职由被动转为主动,进一步提升为民服务水平。

(三)推进效能建设。查找薄弱环节,提升服务整体水平。组织全台各部门认真自查电视台在机关效能建设方面存在的薄弱环节,并将自查情况报送旗委宣传部,共查找薄弱环节。在实践中不断提升我台机关效能建设的整体水平。

三、深化反腐倡廉教育,扎实强化队伍建设

(一)强化政治纪律建设。结合党的群众路线教育实践活动的开展,教育党员干部坚定政治立场和方向,增强党性原则,使纪律要求成为每一位干部职工的自律行为。严肃查处违反政治纪律、组织纪律行为,克服组织涣散、纪律松驰现象,确保党员干部在思想上政治上行动上同以的党中央保持高度一致。

(二)落实党风廉政责任制。为将党风廉政建设工作落到实处,我台党组根据旗委、旗政府党风廉政建设责的要求与各股室、部室负责人签署党风廉政建设责任书,明确了各股室、部室机构负责人对本单位的领导、自律、教育、约束、监督、检查和惩处等七项责任内容和责任追究。

(三)加强风险防控机制。对我台安全生产中可能发生的新的廉政风险进行全面分析评估,重新梳理风险点,修订风险防控管理办法,防止职能缺位、错位或不到位。

(四)深化廉政宣传教育。加强廉政宣传引导,大力推进廉政文化建设,宣传廉洁执政理念,培养高尚道德情操,释放廉洁从政正能量。建立完善学习教育制度,将廉洁从政内容纳入我台干部教育工作培训计划中,认真组织全台干部学习党纪国法、廉政法规和从政道德,努力筑牢拒腐防变思想防线。坚持开展示范教育、警示教育和岗位廉政教育,引导党员干部自觉廉洁从政。

篇11:政风行风评议工作总结

紧紧围绕区委、区政府中心工作,以落实中央八项规定精神、纠正“四风”为重点,按照“评议内容与群众相关,评议过程请群众参与,评议成绩由群众作主,评议结果重综合运用”的原则,深入开展民主评议,切实解决人民群众反映强烈的突出问题。

一、加强领导,精心部署,顺利启动了政风行风评议工作。

一是成立了政风行风评议工作领导小组,党组书记裴文霞同志担任组长,班子成员任副组长,各科室负责人为成员,从组织上保证了政风行风活动的正常开展。

二是制订了实施方案。通过层层思想发动,广大干部职工对政风行风建设的意义有了明确认识,充分认识到:着力强化群众监督,不断加强作风建设,提高服务水平,切实解决人民群众反映强烈的突出问题是进一步密切党群干群关系的需要,是落实各项经济目标任务的前提,为搞好民主评议政风行风工作奠定了良好的思想基础。

二、公开承诺,接受监督,有力保障了政风行风评议工作。

局领导班子成员在服务企业的过程中,向全区工业企业分发了100份《廉政勤政监督卡》,主动将监督权送到企业身边,为我局工作人员套上制度的枷锁、权力的制约。监督卡明确了工作人员行为规范,公布了举报电话和电子邮箱,明确要求全体工作人员在服务企业的过程中,自觉主动接受企业的监督,进一步提升服务能力和服务水平。

三、调查评议,自查自评,有序开展了政风行风评议工作。

多方收集意见。广泛征求服务对象、人大代表、政协委员、民主党派以及机关干部意见,通过发放问卷调查表等形式,多方收集政风行风建设的意见和建议。并派专人负责接收、处理来电、来信,做到有电必回,有信必复。做到“四实”:调查研究知实情,征求意见听实音,解答疑惑讲实话,落实整改重实效。

四、建章立制,认真整改,有效开展了政风行风评议工作。

梳理意见,分类解决。对评议代表提出的意见和建议进行归类梳理,对能及时解决和创造条件解决的问题作了限时要求并认真做好落实工作,对一时无法解决的问题作了详细说明。

五、狠抓学习,凝心聚力,打造坚强战斗堡垒。

通过开展 “牢记宗旨、坚守底线,做遵规守纪党员干部”党纪条规学习活动和《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党廉洁自律准则》专项学习,进一步让全局干部职工明确党的纪律要求。知道到底有哪些纪律,有哪些具体的规定,什么可以为,什么不可以为,心存敬畏,不越红线,不走岔路。凝心聚力,打造坚强的战斗堡垒。 总之,我们清醒地认识到,民主评议政风行风工作还任重道远,由于行评工作涉及面广、要求高、任务重,行评工作不可能“毕其功于一役”。 我们将以更加积极的姿态、更加努力的工作,进一步加强行风建设,不断提高干部队伍政治业务素质和职业道德水平,为服务对象提供良好服务,推进我局各项工作迈上一个新台阶。

篇12:医院行风评议汇报材料

医院行风评议汇报材料

医院行风评议汇报材料

各位领导、同志们:

大家好!借此机会向长期以来关心、支持**区中西医结合医院建设和发展的各位领导和社会各界人士表示衷心地感谢!

现在我代表**区中西医结合医院向大家作工作汇报,敬请各位提出宝贵意见。

我们秦南中心卫生院,始建于1951年,增挂**区中西医结合医院,在镇党委、政府及上级主管部门的领导下,在社会各界人士的关心和支持下,通过全院职工的努力,于通过二级医院的评审。现在是**区唯一一所中医医院,现有在编职工135人,其中卫技人员125人,具高级职称13人、中级技术职称人员42人。糖尿病科、肛肠科为市级重点专科;疼痛科为省级重点专科。是新型农村合作医疗、职工医疗保险定点医院。承担着秦南镇5万多群众的医疗诊治及预防保健工作及周围乡镇20多万人口的医疗救护工作。与人民群众切身利益息息相关,是一个重要的服务窗口行业。

为了把行风评议工作落实到实处,我院成立了以院长为组长的行风评议工作领导小组,负责对全院行风评议工作进行监督指导,定期召开会议研究工作中存在的问题,为行风评议工作提供了组织保证。医院根据镇党委及上级主管部门指示精神,制定了“**区中西医结合医院行风评议工作实施方案”,并召开了行风评议工作动员大会,部署行风工作,认真学习有关文件,使大家明确了行风评议的目的、要求、步骤。

在工作中,我院将行风评议与开展了“三好一满意”活动、无红包医院活动、医院质量管理年活动结合起来,公开向社会做出服务承诺。要求每位职工端正服务思想,增强服务意识,努力改进医德医风建设,设立了群众意见箱和举报电话,将病人提出的意见和建议加以分析、总结,对不足之处做出整改。执行江苏省卫生厅医疗服务“十不准”规定,不推诿病人,不开大处方,不收红包,不乱收费,不假公济私。坚决贯彻落实国家在治理商业贿赂方面的各项制度,纠正在医疗服务领域中收受回扣、红包、开单提成、乱收费等不正之风,定期组织医护人员学习国家的法律法规。

医院始终以医疗质量为核心,严格落实医疗质量管理制度,以护理操作规范要求护理人员,强化医务人员“三基三严”训练,使医院的整体治疗水平面有了一个很大的提高。医院先后投入近千万元添置或更新了德国西门子螺旋CT、爱克发CR、中科美伦DR,800mAX光机、C臂型X光机、电子胃镜、肠镜、彩超、麻醉机、全自动血球分析仪、全自动生化分析仪、电解质分析仪、全自动酶标分析仪、三维电脑牵引床以及多台理疗仪等先进医疗设备。医院的技术和设备明显优于周围医院,医疗质量近十年来在**卫生系统的检查中都是名列前茅。

医院高度重视急、危、重症患者的诊疗,开通了“绿色通道”,一切工作围绕人民群众的生命安全来开展,医院各科室成立了医疗急救小组,极大地提高了重症患者的'抢救成功率,得到了患者及社会的一致好评。

在推行制度化管理的同时,医院开展了多项备民措施和惠民活动。彩超室原来放在门诊楼二楼,病人检查不方便,将彩超室搬迁至一楼,医院食堂也重新招标,方便了职工和患者,住院患者免费供应开水,食堂可送餐到病房,病房更换了50张病床,病人住院更方便、舒适,医院停车场进行了扩建,对车辆加强管理,病人的车辆不再停放在走廊和大厅内;道路硬化和环境绿化。()这些改变都为患者提供了很好的就医环境。组织医务人员开展健康知识讲座,开展健康教育咨询服务。对全镇5136名60岁以上老人进行免费体检,并建立了电子健康档案,儿童预防接种率达百分之百。为解决群众看病难、看病贵等问题,医院实行24小时接诊制度、免收挂号费等措施,极大的方便了患者就诊。

我院坚决执行国家医改政策和相关的法律法规,实行国家基本药物制度,药品实行零差率销售,杜绝了大处方,对减轻群众用药负担具有重要意义,仅药品费用一项每年就为患者减少200多万元支出。

医改政策的执行到位,医院环境的改善,医疗质量的提高,收费标准的公示和严格执行,诊疗程序的公开,得到了群众的认可,我院门诊和住院人次也不断增加,今年门急诊已有15万人次,出院病人2300多人次,住院手术1500人次,病床使用率70%以上。

在取得成绩的同时,我们也清醒的看到了工作中存在着一些问题,距领导的要求和群众的希望还有一定的距离。特别是对外宣传力度不大,先进事迹报道不强,开展行风评议工作与其他部门联系不多,社会对卫生行业了解不深,需要我们进一步加强宣传。服务机制不够活,服务理念有待进一步加强,服务措施还未建立切实可行的制度与办法,收效还不能立竿见影。特别是近年来,由于来我院就诊住院人员增加,多次出现病床紧张,患者要求住院与住院医师发生争执的现象。为了改变给每位患者创造安全舒适就医环境,我院于去年底就投入了400多万元对原病楼进行扩建,新扩建的病房楼投入使用后,开放床位可达150张。但目前还在装修,需要加快进度,尽快完善。

今后,我们对群众反映的重点、难点问题加大整改力度,加快整改节奏,切实把行风评议活动同医院实际工作结合起来,以扎实的工作成效取信于民,为树立卫生行业的良好形象面努力。为秦南的卫生事业作出应有的贡献。

**区中西医结合医院

篇13:医院行风评议自查报告

为进一步提高医院政风行风建设水平,我院认真按照《20xx年民主评议全市卫生机构政风行风活动实施方案》文件要求,在上级党委政府统一部署及区卫生局的指导下,紧紧围绕我院中心工作,深入开展民主评议政风行风活动,取得了显著成效,同时也存在许多不足之处,现将我院开展民主评议政风行风工作自查自纠情况汇报如下:

我院按照实施方案要求,对照评议内容,展开了本院内部的自查自纠工作。主要采取以下几种方式进行自查:一是通过召开院周会、中层干部会等广泛征求意见;二是由客服部对就诊病人进行满意度调查;三是对来电、来信意见进行反馈落实。

围绕内容,对照检查,自查自评深入细致。

全院上下紧紧围绕政风行风评议工作,深入开展对照检查,认真查找政风行风存在的突出问题,真正做到敢于揭短亮丑,对存在问题不遮不掩。通过多途径,多渠道,多形式查找,我们对收集到的意见和建议进行了梳理归类,主要问题集中在四个方面:一是个别门诊医生服务态度较差,在为患者诊治的时候,没有耐心细致的解释,使病人对自己的.病情和检查项目存有疑问。二是人力资源不足的问题,随着医院业务量的不断提升,现有人才队伍已不能满足医院发展的需求。三是医院病床过少,硬件设施有待提高。分析其原因主要体现在三个方面:一方面是对政风行风工作重要性和必要性的认识不够。二是医德医风教育力度有待进一步加强。三是医疗体制机制有待进一步健全。

严肃认真,整改结合,医院工作逐步规范。

(一)多措并举,改善服务态度。一是深化职业道德教育,加强内涵建设。紧紧围绕行风建设中出现的新情况和新问题,增强职业道德教育的针对性和实效性,强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念。二是加大社会监督力度,提高医院透明度。继续公开对社会服务的承诺,设立院长信箱,听取社会各界的意见和建议。三是坚持“以病人为中心”,全面提升医院管理水平和医疗服务质量,着力解决医疗服务中存在的突出问题。

( 二 )加强培养,促进人才队伍发展。一是通过开展“师徒传承”;派遣骨干医护人员外出进修、培训;积极引进高层次人才等形式,优化人才队伍结构,加快专业人才建设步伐。我院邀请上海南京知名专家坐诊,加强了人才梯队建设,增强了医院发展后劲。

(三)加大投入,提高硬件设施。一是在加大现有医院基础设施建设,今年先后投入二十多万元对医院内外整改装修,购入新设备,提升医院整体形象,满足患者就医需求,提升患者满意度。

下一步工作打算

民主评议政风行风工作是一项阶段性的工作,但政风行风建设是一个长期的任务,为巩固政风行风整改成果,确保医院政风行风建设工作常抓不懈,下一步,我们将着重抓好以下几个方面的工作:

(一)进一步增强全院干部职工对行评工作重要性和必要性的思想认识。

(二)严肃认真地对待行评征求到的意见建议和问题。

(三)进一步建立、健全和完善各项制度,强化监督管理,形成政风行风建设的长效机制。

(四)进一步加大民主评议工作的督导检查力度,确保此项工作取得明显实效。

(五)巩固整改成果,防止已完成整改的问题出现回潮现象。

(六)进一步规范资料整理工作,对行评资料进行整理和归档。

政风行风建设是一项长期性、艰巨性任务,我们将以更加高昂的斗志,饱满的热情,在抓好重点评议和重点整改的基础上,把规范服务行为、改进服务态度、提高服务质量等为主要内容的医德医风建设,切实抓实、抓好、抓出成效,推进医院政风行风建设再上新台阶。

篇14:医院行风评议总结

认真开展政风行风评议工作,自觉接受人民群众的监督,着力推进医院转变观念,转变职能,转变作风,提高工作效率和服务质量,为患者办实事、好事,构建起良好的医患关系,促进医院各项工作全面的发展,成为百姓满意和放心的医院。

一、动员宣传工作情况:

1、按照*市xx年《政风行风评议活动实施意见》的工作安排和要求,我院积极行动起来,召开了政风行风工作动员会,安排部署今年工作,结合医院的实际情况制订出台了《市中心医院政风行风工作实施方案》,在院党委的领导下,坚持和完善党委统一领导,党政齐抓共管,监察室组织协调(政风行风办公室),各科室积极参加纠、评、建并举的领导体制和工作机制,落实好谁主管、谁负责、科主任必须抓政风行风的工作责任制。

2、xx年5月30日上午,按照市卫生局纠风办的统一安排,我院组织17人参加了政风行风宣传咨询活动,向群众发放宣传单400份,(行风承诺、行风廉洁从业“七不准”、文明形象“六不准”、医院开展政风行风工作基本情况和安排等)。现场接受群众的咨询50人次,解答解决政风行风问题7起。通过开展政风行风宣传咨询活动,使我们了解人民群众对医院是否满意情况,同时也暴露出我院工作中不少的缺点和不足之处,医院高度重视,认真对待,进行认真细致的研究,做出了解决的办法和整改措施,使人民群众满意放心,构建起和谐的医患关系。

3、为了提高服务质量和医疗质量,通过政风行风的改变,全面提升了医院整体的发展。我院从xx年就聘请15名行风监督员,下发了聘书,制定了监督员职责,定期召开监督员座谈会,广泛听取来自社会各界群众的意见,对医院的政风行风工作进行监督。同时,医院也推行了院务公开,提高了工作的透明度,保障了人民群众的知情权和监督权,自聘请社会监督员以来,医院的整体形象和各项工作均取得了长足的发展。吃水不忘打井人,这些成绩的取得离不开社会监督员对我院的关心、爱护和支持,深深的凝聚着他们的辛勤和劳苦,我们从内心表示感谢。按照“双评”办的工作安排要求,我院共登记服务对象1000名。

二、组织实施工作情况:

1、按照《政风行风评议实施意见》的要求,医院成立了以商广喜院长为组长的领导组,加强医院的政风行风评议工作,认真贯彻“谁主管,谁负责”的工作原则,采取行之有效的措施,加强政风行风评议中的纠、评、建工作,加大工作力度,结合医院的实际,制定出台医院开展《政风行风评议工作实施方案》,确保政风行风评议工作有序的开展,确保工作取得实效。

2、按照要求,医院第月定期组织“院评议办成员下科室,走访患者及家属进行问题”普查。同时医院在6月2日——6月10日,开展政风行风问题专项调查活动,形式包括:组织政风行风监督员走访患者及家属200人,(门诊、住院、急诊),召开座谈会1次,发放问卷调查100份,深入了解医院在改革发展中存在的政风行风问题。

三、开展自查自纠工作情况:

通过开展政风行风问题普查以及专项调查活动,综合分析调查的结果。

1、广大患者及家属对医院各方面的工作的满意度明显提高,达到90%以上,认为通过开展政风行风评议活动,医院各方面的工作有明显地提高,各项工作走上了规范化和制度化的轨道,行风工作、职业道德等已见成效。

2、存在的问题:

①放射楼二层CT室没有电梯,内科住院楼的电梯已坏多日,病人上下楼非常不方便,特别是重病人,需要抬着担架上下楼,要求尽快解决和修好。

②骨科住院部的厕所设置欠佳,没有座便,骨伤病人蹲着很困难,希望改进。

③部分医务人员穿白衣不带胸卡,影响医院的形象,部分医务人员服务态度差,工作不认真。

④病床少、住院困难,特别是重点科室,如:心内科、神经科等。

⑤老干部看病开药只给开半个月,非常不方便,例如:老年慢性病、高血压、糖尿病、能否开一个月的。

四、开展工作考核情况:

1、民主评议政风行风工作坚持统一的评价标准,由院政风行风领导组以及下设办公室成员组织测评考核,测评考核的结果分优秀、合格、不合格三个档次,全院各科室及职工均为评议考核的对象,评议考核结果和科室及个人的绩效挂钩和评先选优,职称晋升等挂钩。

2、按医院自拟的规定,每月进行一次政风行风明查暗访检查,检查的结果汇总后,及时反馈给院领导组,并及时解决和解答群众提出相关问题。

3、今年上半年共接待处理举报及自查自纠发现问题7起:

①张先生对120急救车收费100元不清楚,希望给予落实、解释。

答复:张先生您好,120急救车从山大一院接病人到双塔东街葡萄园家中,共收费100元,具体明细为,车费30元,诊疗费20元,车厢消毒和一次性用品共50元。

②范先生反映,化验肝功不能化验5项,而要化验8项的情况。

答复:经过认真调查核实,确认不存在乱检查现象。

80年代、90年代初肝功能检查是以5项为准,但是随着医疗的飞速发展,原来的肝功能5项检查已不能全面反映肝功能损伤程度。

肝功能检查几项,临床医生是根据病人病情而开,可开单项检查,也可以开组合检查,还可以开肝功系列等。所以说,您那8项检查是医生根据实际病情所开的。

③张女士反映:肾内科多收张女士的母亲住院期间的陪床费6元的问题。

针对xx年3月7日,张女士反映我院肾内科多收她母亲6元陪床费的问题,我院非常重视,本着群众利益无小事的原则,监察人员进行了认真细致的调查工作,走访了肾内科护士长,并且查阅了相关病例资料。经调查核实,张女士的母亲张彦芸于xx年1月15日至xx年1月30日在我院肾内科病房住院16天,期间肾内科共收陪床费三天6元,根据省《医疗服务收费标准》属于多收费。按照卫生局《关于加强行业作风建设,坚决制止乱收费、拿回扣、收“红包”等问题决定》,给予以下处理:

如数退还患者六元钱;

诚恳的向家属道歉并写出深刻检查;

给予五倍的经济处罚(三十元)。

④张女士反映:她母亲在肾科住院,于1月31日共去了3次市医保科没办成出院手续,其中一位30岁女医务人员服务态度差,叫她出去,家属非常生气,要求道歉。

答复:针对患者家属张女士反映情况,监察室非常重视,马上进行了调查核实,起因是患者出院手续名字与医保本不符,但工作人员不能认真负责的给家属解释清楚,服务态度生硬,市医保科主任和当事人已诚恳向家属道歉,并要求科室要加强管理,举一反三,教育全科人员提升服务态度。

⑤李女士反映:患者于4月19日到妇科门诊做检查,有一项是CA细胞检查,医务人员告知一周后拿结果,取结果时,医务人员却说结果没出来(大夫请假),因为这是特殊检查,等待一周来,造成患者的恐惧心情,无法弥补,要求妇产科给个说法。

答复:患者反映情况属实。责成妇产科张主任立即为患者解决,马上电话叫来请假医务人员,1小时后为其做出结果(患者表示怀疑),与患者协商后,免费再从做一次化验及免费做阴道镜,患者对处理结果表示满意。

⑥吴先生反映:他爱人在门诊眼科做法医鉴定照相后,告知15日后取结果,取结果时,又告知相片没出来,推迟到5月1日以后,耽误了去派出所处理纠纷的时间,要给予近快解决。

答复:根据患者反映的问题,认为眼科门诊医务人员不能及病人所及,想病人所想,要求及时给患者解决,眼科医务人员告知患者第二日来取结果,患者表示满意。

郝女士的儿子反映:她的母亲在准备办理出院时,问还欠多少钱,有位护士告知家属欠600元左右,但结帐时却告知还欠900元,家属认为心内科收费有问题,要求给个说法。

答复:经调查核实,不存在多收费问题,只因当时家属欠帐无法记帐,当时电脑程序没有刷新所造成。并将落实的情况告知家属,要求科室严格执行收费标准,使医院清清楚楚收费,患者明明白白消费。

五、对发现的问题整改落实情况:

针对政风行风调查中,患者及家属反映问题。我院高度重视、认真对待、进行认真细致分析和研究,寻找问题根源,提出相应解决办法和整改措施,将人民群众反映问题看作是暴露我们工作的不足,促进医院发展信息来源和工作动力,不折不扣的加以落实和解决。

1、加强医德规范,提倡满意服务:

开展各项亲情服务,将医德医风建设落实到各项工作中,树立以病人为中心,在为每一位患者无论是门诊还是住院均进行认真检查,做到诊断明确,治疗及时,医护人员在工作中做到认真、细致、准确、周到,树立良好职业道德,做到无回扣行为、无乱收费、无收受“红包”、无举报、做到爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会。

2、加强严格管理,提高优质服务:

因为医院的党风、政风和行风的好坏直接影响到人民群众对党政府的评价,同时也关系到医院的卫生改革和发展的顺利进行,医院要加强各项规章制度,做到全程为患者服务(涵盖技术服务,心理服务,生活服务,包括院前导医、导诊,院中亲情陪伴和院后健康守护)。

3、提倡文明礼貌,提升亲情服务:

以服务为核心是我院服务宗旨,无论院领导还是医护人员对待每一位患者都要做到文明礼貌、仪表大方、持牌上岗、积极开展、亲情服务,做到医护服务到床头,不论是诊治还是护理,还是解决治疗中,病人遇到的困难,都要做到热情、周到、要让患者及家属满意放心,使患者感到家的感觉。

4、创造优良环境,提倡温馨服务:

创造优美的就医环境、门诊环境、住院环境、病房设置,电话,厕所卫生,病房配备,微波炉,提供热水为便民措施,为患者解决就诊和住院时遇到各种困难,做到视患者为亲人,待患者为父母,让环境优美,让服务到位,让病人医治放心,让我院医德医风更加好。

篇15:医院行风评议总结

xx县妇保院自5月7日启动行评工作以来,以实现“一好三满意”即医院文化好,服务对象、单位职工、政府及社会各界满意为目标,通过三个“注重”,扎实开展行评工作。

注重宣传,确保行评工作人人知晓。坚持宣传开道,典型引路,营造行评工作氛围。一是层层召开动员会。宣传行评工作的重要性和必要性,做到逢会必讲行评,提高了全院职工参与的主动性和积极性。二是采用文件、简报、网络、展板、横幅等形式在全院打造声势。将行评的目的、方法、步骤、评议内容等制作成宣传卡片人手一份,人人撰写学习心得体会和学习笔记,截止目前悬挂标语2条,制作展板1个,学习园地1个,印(转)发文件及简报20余份,发布各类新闻消息20余条,在全院形成了浓厚的活动氛围。三是以考促学,创新宣传方式。请县行评办领导出题,对全院职工进行行评知识闭卷考试,院班子成员带头考试,提高了全院职工对行评工作重要性的再认识。四是树立典型,正行业风气。在5.12护士节、6.26医师节上,通过职工海选,综合考核等方式,选出6名护士和4名医师做为身边的典型,在全院形成了良好的创先争优氛围。五是抓思想教育。认真组织学习了《省卫生厅廉洁行医“八项严禁”》,出台了单位《政风行风、医德医风公开承诺书》,开展了医务人员政风行风、医德医风公开承诺签名活动。

注重监管,营造风清气正就医环境。一是院班子成员参与科室交班。行评启动以来,班子成员不定时参与科室交班,现场提问题,了解职工对行评工作的知晓程度,确保行评扎实开展。二是每周开展督导检查。利用每周的行政查房,对全院各科室行评开展情况开展督导检查,重点检查收费、诊疗活动是否规范,一日清单是否及时发放,医务人员是否遵守院纪院规。

三是多层次全方位开展满意度调查。每周一次在院服务对象满意度抽查,出院患者在出院结算时开展满意度调查,每月一次一线科室对医药剂科室满意度调查和业务科室对院班子及行管后勤人员满意度调查,在各个楼层设立意见箱和意见簿,设立投诉处,多层次全方位开展满意度调查,并每月一汇总一打分一通报,成绩与绩效工资、晋升等挂钩,以不断促进服务质量提升,营造风清气正的就医环境。

注重实效,引领步入科学发展轨道。为什么要开展行评,怎样开展行评,行评要达到哪些效果,自行评开展以来,全院上下带着这三个问题有条不紊的开展工作。一是推行了“健康需求者第一”的核心价值观,以服务对象满意为工作的落脚点,通过每月一次医德医风考评打分及通报,不断提升服务水平。二是推行“整体医疗”,通过重点专科建设,加强科室间的团结与协作,不断提升单位的综合服务能力和核心竞争力,树立良好的社会形象。三是创建“学习型妇幼卫生单位”。注重学习,通过开展职业道德教育、专业理论和实践技能学习、法律法规教育和警示教育,逐步培养德、能、学、识、体全面发展的专业型人才,以促进学习型单位的形成。四是打造先进的医院文化。从点滴入手,通过开展文体等活动,从培育先进的制度文化、行为文化开始,引导全院职工传递正能量,提升职工的幸福指数,展现出奋发有为的精神风貌,促使单位发展步入科学发展的轨道。

据悉,该院通过行评工作的开展促进“一好三满意”的实现,同时用“一好三满意”来检阅行评工作取得的成效。

行风评议工作总结

医院行风评议整改报告

医院行风评议自查自纠报告

行风评议

行风评议心得体会

政风行风评议

教师行风评议体会

个人行风评议总结

行风行风评议活动小结

行风评议整改报告

《医院上半年行风评议工作总结(集锦15篇).doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式

点击下载本文文档