下面是小编整理的马云在上海浙江商会年会上的发言稿，本文共4篇，希望对大家有所帮助。
篇1：马云在上海浙江商会年会上的发言稿
马云在上海浙江商会年会上的发言稿
本来我不想发言的，但广昌说你来了，一定得跟大家分享、交流一下。我坐在下面，应该讲受益匪浅，听了经济学家的讲座，听了各位的交流。因为从经济学家开始，我还得说几句经济学家的问题。
其实这一年大家活得都不容易。但不管怎么说，我们都活下来了，年底这么忙，大家可以在这儿花一个下午，说明我们都过来了。商场如战场，战场上活着的人，是成功的，企业也一样。战场上，商场上年底还能站在那儿听讲座，还能交流，还能发奖金、工资，那就是不错。做企业的第一要素，就是不死，跟战士一样，上战场的第一要素，有时候不是为了赢，而是活着。
最后一天，我们都没倒下，这是非常值得庆贺的!
经济不好的时候也有好企业
我们每年都把未来的一年想得非常艰难。尽管我知道，第二年肯定有很多人做得比我们好，我们公司可能会有很多不可预期的困难出现，但看清楚未来的灾难，仍旧为之，这才是真正的乐观。所以我觉得我们做企业，脚踏实地，其实来的3到5年经济情况并不容乐观，但是未来5到左右，中国的经济还是很有机会的。
在经济好的时候赚钱的企业家，不能称之为真正的企业家。股市是牛市的时候，街上买菜的老太太都能赚钱，你不能把自己称之为投资者，只能称之为炒股者。当经济不好时，才能体现哪些是优秀的企业。
好企业，基本上经历过几个悲惨的经历，或者是自己的原因，或者是经济的原因造成的，所以我觉得，在危机关头，能熬过去的企业才有“抗体”。
最近听很多经济学家讲：在短期以内中国经济有下滑压力。我个人认为，中国经济下滑压力是长期的。我们要学习适应(经济增速)放缓，甚至在未来，我们能保持2%-4%(的增速)，也已经很了不起了。因为我们已经是世界上第二大经济体，继续保持15%的增长，这是要出问题的。
即使2%-4%，有的企业依旧能达到200%、300%的增长，有的企业再好的经济形势，也做不好。其实经济形势好坏，与你自己做得好坏没有多大关系。所以，不要因为说你的企业做得不好，你就“归功于”经济不好，经济不好也有好企业，经济好的时候，不好的企业也有的是。
中国将会诞生很多世界级企业
总体来讲，过去的一年中国还是有很多有意思的事情：二胎开放了，人民币进了“篮子”……年其实很不简单，很多事情我这辈子可能看不见，都发生了。但是，我们企业家就是要把握那些可能超越我们期望和预判的东西。
我自己有时候想，人家现在把阿里巴巴看得挺神，其实阿里巴巴就是一个很普通的公司。以前，我们说出要成为世界十大网站之一，那个时候我们公司排名可能200万名以外，说这句话很狂妄，但是稀里糊涂地居然做到了这个目标。这不是因为我们多厉害，而是我们处在一个很有意思的独特的时代。这不是虚话，我们确实感谢这个国家，感谢整个改革开放，我们确实感谢互联网，感谢所有年轻人。没有这些，阿里巴巴所有的梦想，真是一个空想。
今天全世界变化最大的国家，可能就是中国。正在经历着巨大的变革，转型也好、升级也好、创新也好，各种各样的变革，都非常之大。特别是作为第二大经济体，中国现在在座所有的企业家我们拥有的机会，可能是人类社会在一个时代极其罕见的。
我们是第二大经济体，但是企业的质量、数量、规模、品质，跟第一大经济体美国比，跟欧洲比，跟日本比，还相差非常之大。今天，我们有能够参加“世界杯足球赛”的中国国家企业队，其实就像中国足球队一样，我们能进去，也是捡漏进去的，我们实力远远不足。但是作为第二大经济体，未来一定会诞生很多世界级的企业。
理解这个时代，读懂这个国家
中国过去30年的改革开放，请问中国有多少企业活过了30年?而要想成为一个持久的经济体，大概需要50年，很多企业只有跨过50年的历程，才能称之为一个坚强的企业。任何一次打击，对我们来讲都是一次机遇。
大家今天讲得最多的就是创新，中国这个时代也是千年不遇。互联网是一场前所未有的技术革命，我们是否能把握、掌握?
作为一个优秀的企业，我们要理解这个时代，要读懂这个国家。我们企业家只有真正了解自己有什么、要什么、放弃什么，企业才会走得久。我们的知识越多，知道自己要什么，但是缺乏智慧，因为智慧能告诉你什么是我们不要的。
这也是一个真正的商业变革的时代，商业变革，每个人对机会的判断是不一样的，有人把好好的机会做成了灾难，而很多人又把灾难做成机会。其实机会在没有形成机会的时候，才是真正的机会，形成机会以后，往往是灾难的开始。
所以，今天的.雾霾，已经形成了雾霾，抱怨有什么用呢?这时候是我们做企业巨大的机会，如果你改变了这个雾霾的现状，改变了中国的环境，你有可能是未来30年最了不起的企业。
企业家是野生动物
创新，企业家的职责是创新，创新的主角是企业家，企业家是社会发展过程中的科学家，企业家是稀缺资源，我们可以培养职业经理人，但是不可能培养企业家。所以这一点希望大家记住，我们企业家就是野生动物，我们就是原生态。我们对很多问题的反思和思考，是跟别人不一样的，所以我们对创新的理解，也是不一样的。
创新不是讲故事。如果你觉得靠概念可以成功，那么你最后得到的，还是一个概念，如果你觉得讲故事能成功，最后你剩下的，只是一个故事而已。
大家要记住，创新是逼出来的，没有人是在顺利的情况下可以做好创新。创新是要付出巨大代价的，刚才王新奎教授讲的我非常同意，企业家是个状态，创新是有个时间的。马云的创新，可能就三年五年，但是创新付出巨大的代价、压力，是超过想象的。创新时间有限，如果你在乎许多外界的东西，就会失去人生中最宝贵的那一刻。65岁，你只能在自己家里做一些儿孙满堂的创新了。
创新也是有巨大风险的。传统银行机构在风险处理上比我们互联网创新要做得好。其实我们看问题的角度不一样，传统金融可能做的风险是把防弹衣做得越来越厚，越来越好，而我们的创新是让杀手根本不可能靠拢你。我们想的是完全不同的风格，你是把防弹衣做得更强还是让杀手没有可能出现在这个场地上?思考的深度广度，都是我们值得创新、反思的地方。
“成在自己，功在后代”
我们企业家一定要想明白另外一些问题，就是到底什么是成功?
我个人也讲点哲学的。成，我们有时候讲，成在自己，功在后代。如果没有把功传给别人、社会、传承下去，让你的员工、客户、家人、所有认识的年轻人能得到那个功，你并不是很成功。
中国最怕的就是“首富(fu)”。其实有好几种“fu”，一种是富有的富;一种是负责任的负，或者是负债的负。但是我希望是首福，福气最好的人，有安稳的结局。千百年来做企业做得大的多少人有好的结局?我们不能解决我们的生存，出身在哪里，但是可以决定我们怎么死，企业更是如此。我们要为自己的企业、自己的员工、自己的后代找到一个很安稳、平稳的福气，只有你的家人、企业、员工、客户都得到好的、圆满的结局，这才是我们要的首福，福气的福，可能来得更好。
做企业，我们现在不知道什么时候开始，中国的企业开始学会了埋怨。其实真正的企业家，是不埋怨的，做成功的人，永远在检查自己的问题。台上的嘉宾都是在讲，我反思我过去的一年，但是不成功的人总是在怪别人，实体怪虚拟，都是别人没有做好，事实上是不是这样?其实实体经济也好，虚拟经济也好，今天都是个婴幼儿，两个孩子打架，都说对方不好。其实任何一个企业，我们永远面临着未来的挑战，我们永远面临着被别人淘汰，或者被自己淘汰。
浙商要创造和引领需求
中国零售行业做得不好吗?零售行业做得很好，是你的零售行业做得不好。你活了20年，这20年，你专注在房地产，没有专注在客户体验上，今天互联网把你给淘汰了，也是天经地义。互联网企业也一样，没有几家企业真正能活好三到五年，如果真正看一下，互联网企业的死亡率比传统企业好不到哪去，甚至更为残酷。
中国经济不管怎么调整，不管浙商企业会面临多大的挑战，有一点是肯定的：如果我们浙商群体过不了，中国没有一个商业群体过得了，如果我们跨不过，谁能跨得过?中国能有几个商业群体每年会有一天聚在一起，学习讨论半天时间?有多少商会能这么组织起来，这么研究和学习，反思自己、学习别人?我们做不好，谁能做得好?所以我们对自己，还是要有信心。
都说我们浙商的鼻子很灵，哪儿有商机，哪儿就有浙商。世界上任何一个角落，有可口可乐的地方，就一定有浙商，没有浙商的地方，好像没有可口可乐。所以浙商今后不仅要擅长于发现需求，我们还要创造需求，不仅要善于追赶需求，我们要引领需求，我们不仅仅要找到外在的需求，更要发掘内在的需求。
所以，我觉得我们浙商未来最大的机会，在于整个国家就是品质的提升，消费品质的提升。
并不好过
我认为马云很难复制，因为我自己也复制不了，也不知道怎么走到今天了。从没想过自己会做企业，走到今天，是纯粹的巧合、偶然。但是很多人以为自己能复制，这麻烦就大了。你只能超越，不能复制。而且规模、速度并不决定你多成功，决定你成功的，不是你多大多快，而你多好、多有舒适感。
中国经济也一样，(GDP增速)7%，还是9%，不重要，中国经济什么样的比例最舒适，这是最重要的。只有舒适度，才是最好的。有舒适度，你不会有这种压力，会调整自己。企业也一样，不要看到别人有30%的增长的一天，别人也有负30%增长的一天。只有踏踏实实把自己做好，秉承工匠精神，即使经济速度放缓，你也不会感到不舒适。
其实水平好坏，在于慢速度，而不在于快速度。在快的过程中，一定会出错。我们这个年龄的人要懂得放慢脚步，要懂得建立机制，要懂得用最好的人，最好的管理方式，最好的技术来提升创造最好的产品，而让年轻人去提升速度，不要跟年轻人比速度，也不要跟年轻人比技术和产品的创新。
最后，我也想提醒大家，年并不好过。过好了，你就当马云说错了;过得不好，你要相信，其实大家过得都不好，挑战只会越来越大。
互联网对大家的冲击，是远远超过你们在座所想象的。组织的变革、人才的变革、文化的变革、技术的变革，刚刚开始。
所以预祝大家2016年不是活得好，而是2016年我们坚持再活过去!因为阳光总是在那儿，希望能够照到我们身上
篇2：马云在中国保险业发展年会上的讲话「全文」
马云在中国保险业发展年会上的讲话「全文」
很荣幸参加今天的会议。
今天这个会议室里，我不是专家，只能从用户的角度来谈谈看法。很多年前我们要做支付宝，我们的人都拼命摇手，说自己不懂金融，干不了。我说就是要让不懂的人来干，因为这个世界不缺少银行，缺少懂得用户的人，懂得怎么解决消费者问题的人。
我想保险也是一样。保险的使命是什么?正如项主席讲到，保险的使命是给人以安全感，人生充满意外，充满不确定性，保险就是让人感到安全，让社会感到安定。
这个世界上如果安全感真可以买到，每个人都想买。我希望阿里巴巴能办1，如果这个有保险可以买，说我保证你(存活)102年，我觉得我毫不犹豫就买了。
阿里巴巴是使命驱动的模式，大家可能觉得这个词虚，我过去因为是老师出身，既不懂财务，也不懂管理，我就相信一点，解决别人的问题，解决客户的问题，解决社会未来发展的问题。
大家今天觉得，阿里巴巴这家公司现在似乎是无处不在，刚在也在讲，阿里在保险业有斩获，其实我们在保险业是个新兵，也希望从很多的角度，为这个行业的发展作出自己的努力。
我们公司内部常说，对未来既充满希望，又充满恐慌，恐慌的原因，是我们大部分人还没有意识到未来三十年在自己身处的行业有何翻天覆地的变化。第一次技术革命，解放了体力，用了五十年;第二次技术革命，解放了距离;也用了五十年，这一次技术革命，解放的是脑力，过去的二十年只是刚刚开始。
未来三十年，云计算、大数据、人工智能，都会成为基本的公共服务，各行各业都会经历巨大的变化。今天零售业的变革，只是一个浪潮的开始，这个浪潮不是电子商务代替零售，而是未来没有电子商务，一切零售都是线上线下的融合。未来三十年，物流业、制造业、服务业、金融业、教育，所有的行业，在这场技术革命之下改变是不可避免的。
这是巨大的改变，更是巨大的机会。
互联网金融现在很热，互联网金融，金融互联网，其实越走下去越有意思，互联网金融要做好有三个要素，这三个要素不具备，基本上我认为都是高风险的。
一个是大数据，但是大数据总被误解，大数据的大，是指大计算能力的大，不是数据多少的意思。首先大数据的两个不同意思，叫大计算加上数据，如果你没有足够的各式各样的数据，你没有强大的计算能力，我并不认为你具备大数据。
第二，是风险控制系统，你是否有互联网时代所具备的高技术含量的风控系统。而风控体系采用的是人工智能。
第三，你是否有因数据而建立起的信用体系。
如果缺乏这三样东西，互联网金融我认为是风险很大的东西。
因此，我认为，能够最快适应技术革命的行业之一是保险行业。
第一因为保险行业是最早应用大数据思想的行业。
精算师其实就是一种早期的大数据的工程师，车险的保费中，为什么男司机和女司机、不同年龄的司机不一样，因为出险的概率是不一样的，以前都是精算师通过人脑计算出来，将来是计算机算出来，而且计算机会更聪明，这点我告诉大家，很多人辩论计算机聪明还是人聪明，这一点就不用辩了，计算机一定会比人聪明。保险行业很早就是大数据思想，而且是靠大数据思想运营的，所以我相信保险行业是最适合在未来生存的行业。
第二个原因是，保险行业是建立在人类两个很重要的东西基础之上的，一个是我们生活的这个世界，善要远大于恶;一个是人与人之间的信任。
保险的本质就是既利他又利已的思想。保险一开始就是互助的形式，大家把钱放在一起，谁倒霉了谁用，这样让坏的时候不至于那么坏。这是很古老的利他又利已的思考。
保险又是建立在信任基础之上的。看一个社会诚信的程度高不高，看这个社会的保险行业是不是发达，是不是健康。如果卖保险的要靠骗，买保险要靠瞒，那么诚信程度一定不高，保险行业也是很难发展起来的。
我觉得保险工作人员应该感到骄傲，因为那么多人相信你，信赖你，把钱交给你，就是相信你在关键时候能够撑起一把保护伞，这是一种担当，一种福报。
我觉得保险行业，应该是中国最大的善事，因为你的使命是让每一个人感到安全，特别是让社会底层的人得到最稳定的确定性，有了这种确定性，社会才会进步，才能真正繁荣。
我相信未来的社会，成功的企业都是公益的心态，商业的手法。商业的手法就是公平、效率、结果，公益的心态就是让更多人受益。用大数据的办法做到公平、效率、结果，用利他的思想来引领，让我们在一个充满不确定的世界，不确定的人生当中有这么一点确定性，这就是未来保险业的使命和担当。
这一次技术革命，不论什么行业，在数据革命的推动下，这个行业都会变得更高效、更公平、更加回归到这个行业的本质。保险最有机会回归到“保障”的本质，回归到自己最初的使命，真正是公益的`心态，商业的手法。很遗憾，现在很多企业是倒过来的。
这次技术革命给保险可能带来的改变，我想有几个方面：
——未来要大力发展“保民”
股市发展有股民、网络发展有网民，保险发展也要保民。据说现在保民已经有3.3亿，人数上是股民的3倍。我觉得还太少，保险应该保障的是所有人，不是3个亿，而是13亿。
一个社会所有人都是股民是不正常的;一个社会所有人都是保民是健康的。只有这样，人人都有保险，未来社会才有更大的确定性。
如果从服务13亿保民来看，今天保险公司不是太多，而是太少;保险产品不是太多，而是太少;保险的品种不是太多，而是太少。
过去，如果保险服务了20%的客户，服务了20%的保障需求，那么接下来，应该思考如何让剩下的80%的人，享受到真正的保险保障。
今天中国需要从点滴开始，让大家首先认识到保险的本质，保险的价值。今天大家对保险的认知都是从产品来的;所以未来让更多的人理解保险，最好的办法也是让产品来教育。
——未来保险的组织形式会发生巨大变化
未来保险要从主要依赖销售，转向依赖从头到尾的动态大数据风控。我很钦佩保险公司有几十万上百万的人力团队，但任何一场技术革命，都是从团队组织的变革而来。
如果今天保险业重视的是销售端，未来是走向确保防止风险发生的前端能力，对灾难的预防、处理，技术和服务的提升，风险的防控，这些才是保险业的核心能力。保险公司的核心人员未来是大数据工程师。这最终会带来组织形式的巨大变化。
现在互联网保险很多品种，几乎可以说没有销售成本，支付宝的帐户安全险，1个多亿的用户，一两块钱保费，如果人工销售的话根本不可能维持。
但是这不是说互联网就是一个销售渠道。互联网是接触用户、了解用户的界面，互联网是来帮助你了解你的用户到底需要什么，是你跟客户直接交流的平台。阿里巴巴什么都可以外包，但客服是绝对不会外包的。
——保险会从复杂变简单
我觉得一切复杂的东西都不长久。WTO谈了几十年，文件堆起来比莎士比亚文集还高，为什么谈不成。原因是什么，太复杂。
保险大概也是最复杂的产品，我很佩服保险工作人员，把那么长的责任条款都能记住，我想没有一个买保险的人能记住。
简单的背后首先是信任。没有诚信体系，做不到简单。
阿里巴巴现在对消费者退货，信用好的直接退，钱几秒钟内直接到账。基于信用体系，几秒钟退款，这比额外请一堆客服，证明这证明那的成本低。前提是我知道你的信用，而且破坏信用的成本太高，人们轻易不敢去破坏。
这方面阿里小贷走在前面，我们在过去五年，向小企业发放贷款5000多亿元，是尤努斯40年成就的四倍。户均不到4万元。这个贷款流程很简单，3分钟申请，1秒钟审核，0人工干涉。发放贷款的依据是卖家在阿里整个生态平台活动留下的信用数据分析。
其次是大数据计算的能力。现在是台风季节。江浙一带沿海农民，一年最怕台风。农民买保险，理赔，一定要简单，不然成本肯定高死你。
现在我们有一个针对农民的险种：风力指数保险。农民在手机上就能购买，投保金额1元起，保障的是大风灾害后的农业生产。理赔依据很简单，就是中国天气网对外发布的当地最大风力等级。只要所在地最大风力超过6级以上，就直接理赔，钱就到农民帐上。
因为了解下来，风力超过六级农民肯定有损失，这个问题很简单，就回归简单，不需要再让你证明自己。
以后买保险很简单，条款简单，购买简单，理赔简单，随时买，随时理赔，无处不在，无时不在，这个时候用户才能真正有安全感。
但是简单不等于一刀切。
工业时代，流水线生产讲究的是生产一模一样的产品;数据时代，流水线上生产的每个产品都不一样。以前，5分钟生产件衣服是厉害;今后，5分钟生产2000件不同的衣服才是厉害。
保险过去是规模化的，标准化的，这是工业时代的保险;未来是每个人不一样，每个人的每个时刻每个状态下都不一样。
退货运费险，现在是线上线下保单量最大的险种，它最大的特点，就是根据你的信用，消费和退货习惯，调整费率，同样一个人，这一次和上一次，费率都不一样。不是一人一产品，而是一个人不同时刻产品都不同。
——一切创新都离不开监管创新
任何一次创新，最后都会促进监管的创新，制度的创新。创新之后，意味着监管的改变。比赛规则要改变，裁判规则要改变。
讲一个很有意思故事，我前段时间去美国了解到，大家知道篮球，篮球最早是一个有底的筐，这个球投进去以后，然后用梯子上去把这个球拿下来再进行下一个比赛。以后有一个人说，把下面底剪掉，不用梯子了吧。
但是剪掉以后球赛发生了巨大的变化，规章制度发生了变化，拿梯子的人首先反对，因为他的工作没了。所以任何一次的创新，背后意味着监管的改变，比赛的规则改变，改变的结果是球越来越好看，看的人越来越多。
在互联网技术迅速发展的时候，政府监管部门的变革速度其实也是非常之快。没有过去的标准，创新没有基础;创新的目的，是为了建立更先进的标准。标准和创新，互相促进，生生不息。
我们感恩传统保险这么多年的积累，感谢保险监管部门的开放、进取和拥抱创新的努力，同时我们也对正在到来的技术革命心存敬畏。因为不论你愿不愿意，不论你是什么人，这个未来都无法阻挡，要么适应它，要么被它甩到后面。我们已经没有办法从昨天的历史中找到解决未来的方案，只有必须大胆尝试未来，适应未来，把握未来。
谢谢大家。
篇3：在单位年会上的发言稿
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
很荣幸能被中心评选为先进工作者的称号，首先我要感谢各位领导和同事对我一直以来的关心和帮助，像苏鸿助理，陆助理，我们信息部的梁光琦、冯燕玉两位部长等领导，还有像苏浩、周敏、钟翠、刘波等同事在平时的工作中都给予我极大的支持和帮助，当然还有其他很多的同事，我在这里对你们表示衷心的感谢，如果说我本年度有那么一点小小的进步的话，与大家对我的帮助和支持是分不开的。
进入中心不久，在办公室的组织下召开了一个对新员工的座谈会，叶主任在会上介绍了中心的基本情况并对新员工提出了希望和要求。其中主任提到有一点，中心要成为员工发展的良好平台，我的印象非常深刻。我觉得中心为员工的发展还是创造了一个很宽松的软环境，比如我们可以对工作上的一些问题存在不同看法，允许和鼓励提出改进意见和建议，在工作中鼓励创新和创造，接受新观念新想法，我觉得非常的好。另外，我们的硬件方面，像书籍期刊、内网电影还有羽毛球等，组织了相关的文娱活动。特别影响印象深刻的是，上个月中心还花了整整一天时间，从上午一直开到下午7点，来召开组织生活会，中层以上的领导和中心的全体党员都参加了，会议讨论得非常的深入和激烈，会后还从民生方面、提高员工素质方面、加强中心工会建设，积极开展文娱活动等八个方面进行了总结，并提出了相应的整改意见。前几天，我还收到办公室的留言，对我之前对中心提的每一个建议都进行了认真的答复。这个说明了我们中心的领导团队是一支高效务实的队伍，像这样深入探讨组织内部问题的会议，我想在其他单位都是没有或者少见的。凭这一点，我觉得我们作为中心的员工就为自己是中心的一名员工的自豪。回过头来，中心为员工的发展进行了那么多的改进，我想我们员工也要努力提高自己，与中心共荣辱。
谈及自己这一段时间的工作感受，我想谈两点，“专”和“勤”
所谓专，就是要对自己的业务知识，工作技能、知识结构等进行深入的学习和研究，这样才能更有效的开展工作。举一个例子：我们东盟项目组在我刚来的时候，是希望打造一个类似阿里巴巴的平台，做了一段时间，发现不行，因为我们没有足够的资源优势和别人竞争，那怎么办?那就回来，从我们最有资源优势的地方做起，现在提出的是做技术转移信息化。这样问题就来了，如果说走阿里巴巴还和我在大学里的课程有那么一点相关的话，走技术转移对于我来说就是一个全新的领域了。技术转移是什么样的活动，它包括那些方面，涉及哪些资源，具体流程怎么操作这些新的问题就摆在面前。为这个事情，我认真的进行了研究，考察了同类网站的做法，研究了相关理论知识，特别仔细研究了国内一个做得比较有成效的科技类网站——上海研发平台，将自己的研究心得形成论文，在中心进行了传阅。同时我还特别去办了一张西大图书馆的校外读者证，下班有空的话，我会到西大的图书馆去查看一些资料和期刊，像《中国软科学》、《科技管理》、《中国电子商务》等。这是近期的事情，那么在早一点的时候，还在我们部门里研究和推广了网站流量统计工具，像google分析和雅虎统计等，同时也做过一些网站的搜索引擎优化的工作。
“专”的第二层意思就是要求我们不能停留在表面上的了解，要深入进去。比如说，现在问大家技术转移是什么，有人可能会想技术转移不就是简单的一个企业去买技术吗?没有那么简单，包括技术的咨询、技术的评估、技术的定价、企业的承受能力，技术的市场化潜力、技术的程度度、技术的时效性等很多方面。那这么多方面我们中心是不是都要参与?不是的，我们要选择最适合我们，并且处于价值链上高端的工作来做。大家都知道，阿里巴巴取得成功的`一个重要原因是解决了或者说部分解决了网络销售中的诚信问题。那对于技术转移，有一个重点问题一直得不到很好的解决，就是对技术的评估，不是什么技术都可以转移的，能转移并产业化的应该是成熟的技术，那么建立一套指标，评价技术的可转移度就很重要，那这套指标的具体评价细则包括那些，权重如何，就是我们现在的一个研究内容。指标建立后，对我们采集的项目信息利用指标进行评价，评价结果用柱状图等形象的方式在网页上表现出来，用户一打开网页后，就可以看到每项技术的各种指标的形象化表示，我想与我们原来的简单采集信息相比，应该是一个进步。再远一点，就是如何与广西的实际情况进行结合，如何支撑广西新建的重大产业的问题了。说这些，也是想看看有没有同事感兴趣，能参与共同研究。
第二点，“勤”，就是勤奋了。我想这里涉及到一个观念的问题，假设领导给你一个任务，或者同事请你帮忙，可能不是你的业务范围，你做不做?我的答案是，做。比如，上个月，东盟项目准备签的合同，这次厅里面要求以“小合同”的形式签，就是每个承担单位都要拟写合作，但是有些承担单位他不会写这个合同或者申报书，那帮这些单位写合同的事情就落到我们项目组的身上。我当时就什么都没说，赶紧加班写材料，一周的时间，写了一份申报书、两份项目总结，草拟了三份合同，同时做了两个网上填报。这一周的时间，虽然工作量比较大，但是收获也很多，从项目申报书的编写，到项目合同的编写，再到网上合同的填报都走了一遍，对项目申报的编写要点、编写方法、编写技巧等都有了了解，提高了自己的工作技能。所以，我觉得我们要树立这样一个观念，无论什么工作，都尽量去做，去把它做好，不要去计较一些点滴的得失，因为一点蝇头小利而忽视整个大局，我们在做工作过程中的那些经验才是最宝贵的东西。这种经验是偷不走，是一辈子受益的。树立了这样一个工作观念，我想自己就会自然而然的去做事情，去做好事情，从而使得单位和自己都受益。
当然，我自己的工作中还有很多的不足，还有很多需要改进的地方，离一个真正的先进工作者还有很长的路要走，在这里我也恳请大家对我进行批评和指正。
20xx年，新年的钟声已经敲响，新的一年有新的希望，祝大家在新的一年里身体健康，万事如意。
篇4：员工代表的在公司年会上的发言稿
尊敬的各位领导，亲爱的各位兄弟姐妹：
大家好！
在这个春光明媚、充满希望和梦想的日子里，我们在以王志斌总经理为新领导班子的带领下，满怀激动和喜悦的心情迎来了椰林酒店水疗部试业的好日子，这标志着我们酒店即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在我们手中树起。回首水疗部筹备阶段，虽然经历过波折，但在酒店董事长及总经理的大力支持、在兄弟部门的配合与协助下，部门全体同仁上下一心、团结一致、努力拼博，勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地将各种困难一一化解。在此，也再次向关心与支持部门工作的各位领导及同事表示衷心地感谢！在今后做好日常工作的基础上，我们将一如既往地地不断钻研服务技能，努力提高业务管理水平，在思想上严要求、在工作上求实、务真，全方位提升对客服务质量。
1、严抓服务技能，树立核心竞争力
目前本地区市场渐进行寡头竞争格局，作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新，并逐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力，才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。今后，我们将严抓技师手法及服务技能，并树立全员营销意识，让部门全体员工懂得“今天的服务就是明天的市场”，让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来，让员工意识到自己为宾客提供的优质服务就是在支持营销，从而使全体员工在思想上高度保持一致，保证了各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度，提升酒店整体形象，形成独有的市场核心竞争力。
2、规范服务用语，提高对客服务的专业性
针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范，作为我们对客交流的语言指南，同时也作为我们培训的教材。相信规范服务用语执行以后，部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。
3、加大培训力度和培训方式，提升服务质量
由于部门工作的特性，招来的.新员工自身素质和综合能力不尽相同，或者从未做过酒店行业，理解能力和操作能力不一而足，给部门管理带来一定的难度。为此，部门已经详细制定了新员工培训计划和培训内容及在职员工系统培训计划和培训内容，将由部门负责人亲自负责培训、监督，并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。今后，部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题，由管理人员集中研究，找出问题的症结对员工进行专题培训，使服务和管理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。
4、建立与健全部门各项规章制度
规章制度是加强酒店管理的重要保证。今后将全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，继续完善各种规章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循，有规可依。
5、准确定位，转变观念，加大营销力度
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。根据不同季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源，同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制，以最大限度地调动每一个人的工作积极性。
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