下面是小编为大家整理的在xx移动通信分公司综合楼落成典礼上的讲话，本文共9篇，以供大家参考借鉴!
篇1：在xx移动通信分公司综合楼落成典礼上的讲话
各位领导、各位来宾：
大家好！
新年伊始，万象更新。今天，我们在这里隆重举行XX移动通信分公司综合大楼落成典礼仪式。参加仪式的有：市委常委、统战部长游XX、市移动通信分公司副总经理郑XX，市移动公司部门和兄弟县公司领导、XX县委书记***，代县长***等在家县五套班子领导，和各镇（区）主要领导及县直有关部门负责人。借此机会，我谨代表XX移动通信分公司全体员工对参加落成典礼的各位领导、各位来宾和各界朋友们，表示诚挚的谢意和热烈的欢迎！并向多年来一直关心、支持移动通信事业发展的各级领导、社会各界朋友和广大客户致以衷心的感谢！
福建移动通信有限责任公司XX分公司是中国移动（香港）有限公司的全资子公司。新建的XX移动通信大楼位于县城三卞开发区嘉兴路，总投资600万元，建筑面积2500平方米，全部由XX移动分公司拨款。该项目的投入使用，将极大地改善XX移动通信的工作环境和通信质量，更好地为XX的经济建设和社会事业发展做出应有贡献，也为XX县的各级领导、各界用户提供更加高效、优质的通信服务。
现在，请市、县领导为大楼落成剪彩！鸣炮！奏乐！
剪彩仪式圆满结束，祝各位领导、各位来宾、各界朋友身体健康，工作顺利，心想事成，万事胜意！
下面，请各位领导、各位来宾参观、指导。
谢谢大家！
篇2：教育局长在学校综合楼落成典礼上的讲话
教育局长在学校综合楼落成典礼上的讲话
老师们，同学们，同志们，朋友们：
今天，我们欢聚一堂，共庆xx中综合楼落成。首先，在这里，我代表xx教育局，向xx中全体师生员工表示热烈的祝贺！向各界同仁致以诚挚的谢意！五十年来，伴随着xx市基础教育事业发展的历程，xx中不断成长和壮大，为社会主义建设事业培养了大批的建设者和优秀人才，为x市经济、文化和社会的发展做出了重要贡献。在基础教育迅速发展的今天，xx中以对祖国和人民的高度责任感，坚定不移的贯彻党的教育方针，求实创新，与时俱进，大力改善办学条件，加强师资队伍建设，着力培养“优秀加特长”的学生，努力实现“重点加特色“的办学目标，逐步形成了“团结、和谐、务实、奋进”的校风。特别是在艺术教育方面硕果累累，办学特色在全市享有盛誉。
xx中作为市教育局直属的市级重点中学，在今后的发展中，要以改善办学条件为突破口，加强师资队伍建设，树立“科研兴校”思想，深化内部管理体制改革，狠抓教育教学质量，为学校的长远发展奠定坚实的基础。为此，提出以下希望：
一、以新课程改革为契机，全面实施素质教育，全面提高教育质量。
改革教学的内容、方法和手段，完善人才培养模式，学习和借鉴兄弟学校的办学经验，建立符合学生全面发展规律、激发学生创造性的新型教育教学模式，形成相互激励、教学相长的师生关系，努力创造有利于创新人才成长的良好教育环境，使每一个受教育者都能充分发挥自身潜能，激发学习成长的主动性，实现全面发展。
二、进一步完善学校的基础设施建设，大力提高学校的现代化装备水平。
认真抓好各学科与信息技术的`整合，促进现代信息技术在各学科教学中的应用，推动教育形式、教学方法和学生学习方式的变革。
三、继续加强师资队伍建设。
贯彻党的教育方针，推进教育创新，培养大批高素质人才，离不开教师的辛勤工作。广大教师，要率先垂范，做先进生产力和先进文化发展的弘扬者和推动者，做青少年学生健康成长的指导者和引路人，努力成为无愧于党和人民的人类灵魂的工程师。要进一步建立和完善适应我国教育发展需要的、开放灵活的教师教育体系，努力造就一支献身教育事业的高水平的教师队伍。
四、加强教育教学科研工作，形成“科研兴校”的良好氛围。
积极争取教育科研部门的大力支持，制定学校教育科研规划，围绕课程改革实验中的实际问题，深入开展教学研究，大力开展课题研究，发挥教育科研对课改实验的指导作用。
五、进一步挖掘艺术教育的潜能。
无数事实证明，教育殿堂有了艺术浸润，才高贵典雅；青春人生有了艺术滋养，才恢弘大气。xx中作为省级“艺术教育特色学校”，在艺术教育方面应该成为全市的排头兵。结合新的课改要求，学校要积极开发艺术教育校本课程，充分挖掘艺术教育的潜能。通过艺术教育课程的开设，培养学生欣赏美、创造美的能力，积极探索艺术教育与学生人格成长、情感陶冶、以及智能提高的关系，促进学生全面发展。
老师们、同学们，xx的进步和发展凝聚着全校师生的智慧和汗水，要创造新的辉煌还要靠广大师生的共同努力，还要靠社会各界一如既往的关心和支持。在今后的发展中，广大师生要抢抓机遇，齐心协力，脚踏实地，积极进取，努力实现学校提出的创建省级重点中学、创建省级文明单位、创建学习型学校的三大目标，为xx市基础教育事业增光添彩。
篇3：在教学楼落成典礼上的讲话
尊敬的各位领导、各位来宾、老师们、同学们：
大家上午好！
受我公司董事长先生的委托，我很高兴参加xx小学平吉教学楼的落成典礼，在此，我代表上海投资有限公司董事长先生向xx小学的全体师生表示祝贺，向关心、支持和参与学校建设的各界人士表示感谢！
先生是我们渣津走出去的企业家，通过自己的刻苦拼搏和苦心经营，事业取得了一定的成就，但是，他并没有忘记自己的根在哪里，曾经多次对家乡的贫困学生、老弱病残提供帮助，这次在得知xx小学校舍条件比较差的情况下，慷慨解囊50万元，使我们xx小学能够在短时间内有一个巨大的变化。
一枝独秀不为美，万紫千红才是春。希望我们的行为能够起到抛砖引玉的作用，希望有更多的各界人士来关爱我们的祖国花朵、关爱我们的贫困学子、关爱我们的留守儿童，让他们拥有更加温暖的童年。
十年树木，百年树人。学生是祖国的未来，我们相信，在县委、政府的正确领导下，在学校老师的辛勤工作下，我们的xx小学会越来越好。同时，也希望我们的学生能努力学习、诚实做人，将来要做一个有理想、有抱负、对社会有贡献的人，然后去帮助更多需要帮助的人，为社会的进步和家乡的发展做出自己的贡献。
祝愿我们的xx小学越办越好，祝愿我们的老师们工作顺利，祝愿我们的同学们学习进步，祝愿在座的领导身体健康！谢谢大家！
篇4：在教学楼落成典礼上的讲话
在教学楼落成典礼上的讲话
各位来宾，老师、同学们：
今天，我们在这里隆重举行部落县敬业中学程花菊教学楼落成典礼，这是龙川乡一万多人民的一件大喜事，也是我们教育事业发展史上的一件大事。在此，我谨代表县政府表示热烈的祝贺！并向慷慨捐助的旅法华侨程花菊女士和筹资建校仁人志士及中樟老人协会全体同志表示崇高的敬意！向所有关心支持教育建设的各级领导、社会各界人士及工程建设者们表示衷心的感谢！程花菊教学楼是由中樟老人协会的老同志牵头负责、旅法华侨陈花菊捐资16.8万元和中樟的经商能人自行筹资27万元、县扶贫办和瑞安扶贫办出资12万元建造而成的。这座拔地而起、耸立在我们面前的教学楼不仅仅是一座建筑物，它不但大大改善了我们敬业中学的硬件设施、优化了教学环境，为广大学生提供清静优雅的学习场所，而且是华侨爱国爱乡、老同志发挥余热、社会各界共同致力办学的典型，是县委、县政府“走侨路、打侨牌”思路取得成功的见证。大家都知道，我县是浙江省著名侨乡，全县共有6万多华侨分布在荷兰、法国、意大利等52个国家和地区。广大侨胞虽旅居他乡，但情系家乡，不忘家乡的振兴和繁荣，多年来，一如既往地关心、支持家乡的建设，为我县经济社会发展作出巨大贡献，陈花菊女士便是其中的一位。今天举行落成典礼的程花菊教学楼就是华侨和社会各界捐助建设的成果。程花菊女士这种无私义举，功在当代、利在千秋！必将载入的教育史册，永远铭记在中樟人民的心里。
要振兴，教育须先行。各级党委、政府必须在确保教育经费投入实现“三个增长”的基础上，广开财路、多渠道地筹措办学经费。要大力宣传陈女士无私捐助办学的义举，做好“侨”字文章，以典型引路，充分调动广大侨胞和社会各界关心教育、支持教育、发展教育的积极性，积极鼓励全民参与办学，开创大社会办大教育的新局面！敬业中学程花菊教学楼的落成并投入使用，这对龙川的`教育事业来说是一个新的机遇。希望敬业中学的全体师生，不要辜负捐资者的殷切期望，铭记程花菊女士等捐资者的功德，珍惜机遇，刻苦钻研、扎实工作、努力学习、奋力进取，以崭新的姿态、饱满的热情、负责的态度，进一步提高教学质量，为我县推行素质教育，振兴教育事业作出新的贡献！
最后，祝同学们思想好、学习好、身体好！同志们工作顺利、万事如意！
篇5：在希望小学落成典礼上的讲话
各位领导、各位来宾、同志们、同学们：
在河北省青少年发展基金会的关心支持下，由海尔集团出资兴建的海尔希望小学于今天落成了。在此，我代表县委、县政府向出席奠基仪式的各位领导和来宾表示热烈的欢迎!向海尔集团表示崇高的敬意和
衷心地感谢!
海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首，海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。海尔集团积极响应党和政府的号召，全体海尔人在“真诚回报社会”、“真诚到永远”的理念指导下，热心社会公益事业，尤其是在赞助希望工程方面，已经在全国各地援建了近百所海尔希望小学。在得知我县镇小学大部分是危房、急需重建的情况后，该集团又决定出资兴建县海尔希望小学。
海尔希望小学于年月日动工，由海尔集团投资万元，县配套万元，建筑面积平方米，年月底完工交付使用。县海尔希望小学的落成，得益于河北青少年发展基金会的大力支持，得益于各级领导的关怀重视，更得益于海尔集团的热情帮助。这一义举不仅将直接改善当地办学条件，促进我县教学质量的提高，更重要的是，必将进一步带动各级各界对教育事业的关注和支持，在全社会弘扬扶贫济困的社会新风。
教育是民族振兴的基石，青少年是民族振兴的希望。我们相信：在河北省青少年发展基金会的指导支持下，在海尔集团的热心帮助下，教育事业必将得到更好的发展。希望海尔希望小学全体师生共同努力，把伍侯希望小学办成条件一流、师资一流、教育教学质量一流的窗口学校，以优异的教育教学质量回报海尔公司对我们的厚爱，向一直关心我们的各级领导及社会交一份满意的答卷。新世纪的儿女必将成长为推进全面建设小康社会伟大事业的栋梁之才，承担起全面构建和谐社会、建设和谐美好新顺平的历史重任。
最后，再次对海尔集团表示衷心的感谢，并祝海尔集团事业兴旺，再创辉煌!同时，祝各位领导、各位来宾身体健康、阖家幸福、万事如意。
谢谢大家。
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篇6：镇领导在文化中心落成典礼上的讲话
镇领导在文化中心落成典礼上的讲话
各位领导、各位来宾：
20xx年2月27日,是值得我们铭记的日子。经过两年多的建设，投资三千余万，作为我县“双十”工程之一的xx文化中心，在今天正式投入使用了。在工程建设的整个过程中，上级领导、相关单位和社会各界给了我们极大的关心、指导和热情的帮助，可以说没有你们的支持就没有文化中心的顺利建成。我们今天在这里隆重举行xx文化中心的落成典礼，我谨代表xx镇党委、政府，代表三万xx人民向前来参加落成典礼的领导、来宾和各界朋友致以最热烈的欢迎与最诚挚的感谢。
近年来，我们xx镇在经济社会协调发展上取得了一定的成绩，但是在新形势下如何跨越高起点发展的“坎子”，实现新跨越、再上新台阶，百尺竿头，更进一步，全面提高我镇综合竞争力和可持续发展能力，仍然需要我们不断地探索和实践。
影响和决定一个区域综合竞争力和可持续发展能力的因素有很多，但文化是基础，文化更关键。近年来，我镇的文化工作在上级部门的正确领导和社会各界的关心支持下，取得了一系列成果，创建了省级＂东海明珠工程＂和市级文化强镇。但仍没有彻底改变文化根基不够强，文化档次不够高，文化对经济、社会、环境、科技、制度的渗透和融合不够深的现状，与之相伴的则是一些不良文化倾向沉渣泛起，人口整体文化素质的提升和文化氛围的营造与现代化进程仍不很适应，文化事业的发展和人民群众日益增长的文化需求之间的矛盾依然突出。因此，我们必须采取有效的措施和手段推进文化发展，加强文化工作，把先进文化发展贯穿到、渗透到、融合到经济社会发展的方方面面。
为进一步发展我镇文化事业，顺应富裕起来的xx人民对高品质文化生活的渴求，于20xx年1月26日召开的镇十四届人大一次会议将xx文化中心建设列为本届政府实事工程之一。经过两年多的建设，集影剧院、图书馆、健身中心、游泳馆等多种功能于一身的xx文化中心已巍然屹立在牛头山麓,西小江畔。
文化中心的建成，体现了镇党委、政府大力推进文化建设的决心，也展示了xx人民振兴区域文化，打造文化强镇的气魄。这是一个体现实力和品牌的标志，是一个千载难逢的发展机遇，更是一座发展道路上的里程碑。
镇党委、政府坚持文化创新意识，努力使文化中心成为我镇文化工作的龙头，以提高人的素质和弘扬民族精神为宗旨，通过组织各类活动，发挥中心功能，寓教于乐，以文“化”人.为全镇人民和广大外来创业人员提供一个高品位的文化学习、消费、娱乐、鉴赏的场所，肩负起传播先进文化和进行爱国主义、集体主义、社会主义教育的重任。推动我镇文化事业和文化产业的发展，为建设全面小康社会作出新的'贡献。
文化中心投入使用之后，镇党委、政府将精心设计各类文化载体，围绕科教、文体、法律、卫生等主题组织丰富多彩的活动，以文化事业的发展为导向，以人民群众满意为目标，使文化中心释放出推进精神文明建设巨大能量。同时，在保证充分发挥其文化公益事业作用的基础上，在文化中心的经营运作中，本着财政投入产出最大化的原则，推行市场化运作，吸引有志于公益事业的社会力量参与，开发文化中心的系统功能和副产品，竭力培养文化中心本身的造血能力。使文化事业与文化产业在市场经济条件下融为一条，闯出一条产业化经营的新路。
xx的明天，不仅要继续以不断成长壮大的经济实力加快提高经济社会发展水平，更要以越来越多的政治文明和精神文明成果展现中国xx的新形象、新理念、新发展、新实力。通过发展文化教育事业，开发文化产品，开展文化活动增强社会凝聚力和创新意识，是经济发达地区进一步发展的重要保证。文化中心的落成，只是我镇文化事业发展的一个新起点。我们真诚地期待上级领导和社会各界有识之士一如既往地关注、支持和参与我镇的文化事业，把xx镇建设成为经济繁荣、文化进步、社会和谐的全省一流小康示范镇。
篇7：在贫困地区快速崛起--河北移动通信承德分公司经营管理纪实
在贫困地区快速崛起--河北移动通信承德分公司经营管理纪实
承德位于河北省北部,面积占全省的21%,而人口仅占全省的5%,且境内多山,自然条件比较恶劣.,承德市人均国内生产总值为4610元,在全省11个省辖市中最低,是全省最贫困的地区.而在落后地区发展移动通信,往往网络建设、维护难度大,而市场需求却有限,投入大产出少,效益不易提高.
作 者：李保国 乔宪学 陈晓杰 作者单位： 刊 名：中国无线电管理 英文刊名：CHINA RADIO MANAGEMENT 年，卷(期)： “”(3) 分类号： 关键词：篇8：在机施分公司二届三次职代会上的讲话
彭业波
（3月17日）
各位代表、同志们：
分公司二届三次职工代表大会，经过与会代表和同志们的共同努力，已经圆满地完成了各项议程，即将胜利闭幕。在一天半的会期里，各位代表认真听取、审议了程经理所作的行政工作报告、王科长的财务工作报告以及其它报告，听取了先进单位、先进项目的典型发言，聆听上级领导的重要讲话，隆重表彰了优秀管理团队、先进集体、先进工作者以及安全生产先进集体、先进工作者。大会主题鲜明、内容丰富，气氛热烈、务实高效，自始至终体现了坚定信心、抢抓机遇、应对挑战的紧迫感和责任感，彰显了我们在新形势下实现分公司全面提升式发展的信心和决心。大会审议通过的报告，特别是程经理的行政工作报告，对去年的工作进行了客观总结，对存在的问题和不足进行了冷静分析，对面临的形势进行了科学分析，对今年的工作进行了周密安排。工作报告目标明确、思路清晰，措施有力，振奋人心，具有前瞻性、务实性和可操作性，受到了职工代表和同志们的一致赞同。在会上，代表们积极参政议政，就如何适应形势，抢抓机遇，加强管理，提升素质，保持发展等进行了热烈讨论，纷纷建言献策，提出了很好的意见和建议，体现了强烈的民主意识和高度的责任感。这充分说明本次会议是一次团结奋进、共谋发展的大会。我相信，只要我们认真贯彻落实工作报告安排布置的各项任务，就一定能够实现今年发展目标和“全面提升年”的各项工作任务。
为了贯彻、落实好这次会议精神，我代表分公司党委讲几点意见。
一、深刻领会本次会议的精神，认清形势，坚定信心，共促发展。
这次会议会期紧凑，中心内容突出，效果十分明显。通过会议，我们对一些重大问题达成了广泛的共识。
（一）改革发展成绩显著。，我们在公司董事会、党委的正确领导下，经过全体员工的共同努力，在改革发展方面取得重大突破，分公司呈现出生产发展、职工增收、品牌提升、文化创新、团结和谐的发展势头，正酝酿着新的提升式的发展跨越。
第一，经营突围。经营领域突破了单一的土建模式，向市政路桥、工业技改、基础工程、设备租赁、水电配套多领域渗透并取得成效；经营地域进一步扩大，陆续展开了柳州、南宁、越南以及区内其它城市的市场布局和市场经营活动；经营思路进一步开阔，自营为主、发展联营合作的思路更加清晰；从经营主体来看，初步形成了单位牵头、项目经理、社会能人多方位参与角逐的局面；从经营成果来看，全年的经营工作和经营成果有了新提高。
第二，生产发展。全年完成的总产值、竣工面积均超额完成公司下达的任务指标，创造了分公司的历史新高，处于公司各单位前列。
第三，效益增长。去年，我们在上缴管理费360万元、缴税2442万元，在承担财务费用400万元、消化以往亏损的基础上，实现了盈利51万元，为分公司今年轻装上阵、实现新的发展创造了条件和基础。
第四，职工增收。人均工资性收入达到25517元，同比增长超过28%，职工收入增长幅度之大、得实惠之多，历史少有。
第五，品牌提升。工程创优获奖取得了历史性的突破，以骋望.骊都为代表的一批工程项目获得国家级、自治区级和市级荣誉称号，充分地体现了我们的管理实力、管理水平，有效地提升了企业的形象和品牌。
第六、管理创新。围绕建设管理型企业、服务型机关、创新创效型项目的目标，分公司在机构调整重组、安全文明标准化建设、工程资金审批使用、项目管理人员绩效考核、信息化建设等方面制定和出台了一系列创新性的措施，对持续提升分公司的管理水平将会起到越来越明显的作用。
第七，文化创新。去年，分公司着力推进构建以人本化为核心、团队化为基础、绩效最优化为目标的企业文化，进一步加强了企业形象的宣传策划、企业文化传播、团队精神培育、企业文化基础设施投入等工作，单位的形象与职工的精神风貌焕然一新，单位的凝聚力、战斗力，员工的责任感、使命感显著提高。
第八，稳定和谐。党政工作贯彻以人为本的工作理念，切实履行国有企业的政治责任和社会责任，坚持依法诚信经营，大力为职工办好事、办实事、解难事，做到了发展依靠职工、发展成果由职工分享，实现了企业与社会、企业与员工、企业与客户之间的良性互动。各级党组织、广大共产党员围绕经营、生产、管理中心任务，在工程施工、安全生产、创优创牌、强化管理、联系群众等各方面发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用，在各自岗位和工作中体现了先进性。广大员工积极响应分公司加快发展、科学发展的号召，迸发了工作热情和创造激情，主动为企业分忧，与企业同甘苦，体现了强烈的主人翁的精神。通过上下共同努力，我们实现了职工工资、税金、职工福利费用“三个不拖欠”并稳步提高的目标，实现了没有重大合同纠纷、没有重大经济诉讼、没有上访闹事现象、单位稳定和谐的好局面。
以上事实说明，尽管去年我们受到了全球金融危机和建筑市场波动的影响，但通过广大职工的共同努力，我们不仅全面地实现了各项任务目标，而且还把各项工作推上到一个新高度。这是公司董事会、党委正确领导的结果，是分公司领导班子和各科室、各项目部充分发挥了主观能动性，全体员工凝心聚力、奋发图强、苦干实干的结果。成绩来之不易，我们要倍加珍惜，进一步坚定信心，发扬成绩，加快发展。
（二）问题和不足客观存在。在分组讨论过程中，代表们认为，过去一年来我们的成绩确实显著，但在成绩面前不能盲目乐观，还要对形势有清晰的判断，还要对存在的问题和不足要有清醒的认识。就经营来看，我们的自主经营能力还不强，拓展市场的力度、应对市场的办法、经营的力度和成果与分公司持续发展的需要还有较大的差距；从管理上看，尽管整体水平有所提升、工程创优取得突破性成果，但管理系统化、标准化、长效化程度还不高，项目发展不均衡，存在两极分化现象，合作项目管理难度依然很大，分公司的赢利能力还不强；从作风和能力上看，有的科室、项目和部分干部职工，学习风气不浓，实干和创新意识不强，满足于维持现状，缺乏创新思维和创新能力，缺乏团结协作的精神，在一定程度上影响到了分公司整体发展，影响到了各项规章制度的贯彻落实，必须大力予以革除。
（三）加快发展、整体提升的目标和信心更加坚定。程经理在工作报告中明确提出今年是分公司的“全面提升年”，并重点对市场开拓、工程管理、推进标准化和信息化建设、开发人力资源、推进企业文化建设等方面提出了有针对性的工作措施。在分组讨论中，“全面提升年”的任务目标和工作安排得到代表们的一致赞成，纷纷认为这是一个符合分公司发展现状和方向的提法，不仅进一步坚定了我们实现全面提升式发展的信心，而且更加明确了实现这一目标的方法和路径。代表们在讨论中还结合本项目、本部门、本岗位的工作实际，就如何落实好“全面提升年”的工作任务发表了许多很好的意见和建议。大家认为，通过近几年知难而上、不断克服困难的实践，特别是过去的一年，多项指标创造了历史最好水平，这是分公司实现全面提升式创造了基础和条件，是我们迎接挑战、乘势而上的信心和力量所在。有了基础和条件，有了信心和方向，只要我们全力以赴抓落实，不断排除前进道路上的困难和障碍，就一定能够实现这一激动人心的发展目标。
二、以坚定的信心、务实的作风、创新的工作推动分公司实现全面提升式的发展
根据大会通过的决议和达成的共识，我们的任务目标已经明确，就是在巩固以往发展成果的同时，进一步加快发展，进而推动分公司实现全面提升式的发展。要保证这些任务目标的全面落实，摆在我们面前的一个重要而紧迫的任务，就是要以坚定的信心、务实的作风、创新的工作抓好落实这个关键环节，从而推动这些发展目标的实现。
（一）实现全面提升式的发展，必须要有坚定的信心，树立强烈的事业心和责任感。
今年，摆在我们面前的形势和任务，一是要保增长，应对金融危机的挑战，抓住国家扩大内需、实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策，大力加强基础设施建设和民生工程投入的重大机遇，保持分公司经营生产平稳较快发展；二是要强素质，以推行标准化和信息化为切入，全面提升管理水平和企业素质。不论是保增长，还是强素质，归根结底都是要适应新形势，加快发展，在更高的起点上，继续扩大经营生产规模、提升管理水平、提高职工收入、构建和谐环境，从而使分公司在规模上、管理上、职工收入上、文化建设上处于公司各单位的先进水平甚至是领先水平。最近一段时间，我一直在考虑实现这个发展目标的可能性。今天通过和大家的讨论，进一步坚定了我们实现这一目标信心。第一，从外部环境看，尽管当前金融危机还在扩散和蔓延，何时到底，会对建筑业造成多大的影响，目前还不能下判断。但从经济史上应对经济危机的经验来看，几乎每一轮经济危机都会给建筑业带来机遇。通常意义上，政府遏制经济危机，基本上都要通过扩大投资来实现对经济的刺激，扩大投资，就意味着建筑市场交易机会的增多。中国特别是广西，是典型的投资拉动型经济，政府要保增长、保就业，建筑业不可能缺席，所以自治区要把今年定为“项目建设年”，要求建设领域完成个亿的投资，温总理在刚结束的“两会”记者招待会上说，国家准备有充足的“弹药”，随时可以出手应对更困难的局面都是一个佐证。从另一方面来看，不管是不是金融危机，我们都要生存、要吃饭、要发展，机遇与挑战在任何时候都是同时存在的，如果抓住了机遇，那么机遇就大于挑战，就能克服困难迎来希望，就会乘势而上，率先发展；如果丧失了机遇，那么挑战就会大于机遇，就会被困难所压倒，没有希望，没有出路，举步唯艰。一个成功的企业，其成功之处不仅在于顺势时能乘势而上，做大做强，更在于逆势时能挺得住、守得住、活下来、走下去。所以，说到底，关键还是在人，重要的是要有坚定的信心。信心比黄金和货币更重要。从内部环境来看，分公司目前正处于上升期，经营机制、市场布局日益完善，特别是在“走出去”方面领先一步、管理水平明显提升、负担包袱明显减少、人才队伍不断壮大，如果我们能把这些积极因素化为现实生产力，那么我们是有可能迎来新一轮的增长周期。第三，市场的形势、企业的竞争、公司的快速发展、各单位你追我赶的形势，也决定了我们必须要有所作为，要有更快的发展。市场经济体制，不仅是“大鱼吃小鱼”的体制，更是“快鱼吃慢鱼”的体制，你不抓住机遇加快发展，别人就会把你淘汰。特别是在经济调整期，你成不了“洗牌手”，那么就很有可能被别人“洗牌”。所以我觉得，在这种形势下，我们每一位干部，每一名代表，每一位员工都要有强烈的危机感和责任感，以高度事业心和使命感来对待我们的工作，不可安于现状，要有一个更高的目标，应当以高度负责的态度去完成分公司交办的任务，不要有意无意地看轻了我们在工作中应承担的任务，将自己很随意的摆在了一个不正确的位置上，缺乏工作的责任感。如果我们都能充分认识到实现全面提升式发展对分公司，包括对我们切身利益的重大意义，都有抓住机遇、应对挑战的信心和决心，都能树立起强烈责任意识、服务意识，做到在其位，谋其政，负其责，那么我们实现这一目标不仅是完全可能的，而且只会更早更快。
（二）实现全面提升式的发展，必须要有务实的作风，要弘扬一抓到底、务求必成的风气。
目标能不能实现，关键在干部，关键在执行力。干部和执行力的关键在于作风。关于作风问题，董事长、党委书记李晓平同志在今年公司职代会上讲了一段分量很重的讲话。李总在讲话中说，我们所取得的每一项成绩，都是真抓实干的结果；所存在的问题，都是抓而不实的后果。当前，在我们的干部队伍当中，普遍存在执行力不高的问题，存在抓落实不够的问题。要求各级领导干部一定要牢固树立“实干就是能力，落实就是水平”的理念，进一步增强工作责任感和紧迫感，克服浮躁情绪，抛弃私心杂念，既要当指挥员，更要当战斗员，身先士卒，率先垂范，真抓实干，对职责范围内的事敢于负责，敢于碰硬较真，不当甩手掌柜，不回避矛盾，不奉行好人主义，把心思用在干事业上，把精力投到抓落实上，真正做到问题在现场发现、情况在现场掌握、难题在现场解决、成效在现场呈现，创造实实在在的工作成绩，以真抓实干的作风，以务求必成的落实能力，确保公司持续稳定发展。李总这番语重心长的讲话，切中当前干部职工队伍的要害，应引起我们深思并大力改进。就当前分公司干部队伍的作风情况来看，我们还要着重解决以下三个方面的问题：
一是要解决工作作风不实的问题。作风不实，在工作中具体表现就是务实性不够，上级安排布置的工作不落实，制度不执行，检查走过场，工作不求上进，停步不前，得过且过，应对了事。少数管理人员注重个人，把个人利益放在首位，不能正视自己在工作中的不足，习惯于推卸责任。今年，我们要加强对各项工作的督导力度，检查评定工作，坚决看工作的态度、执行的力度、落实的效果，不能凭主观印象、凭个人好恶，光听口头汇报，不看实际效果，以高度严肃的纪律性培育干部队伍求真务实的作风。
二是解决因循守旧、创新精神欠缺的问题。因循守旧，缺乏创造性，方法陈旧在一部分人员中还表现得比较普遍，有的同志尽管工作比较勤奋，兢兢业业，但不善于总结，缺乏创造性，工作效率和质量难以提高，这就要求我们要善于在工作中发现问题、解决问题，通过实实在在的努力和创新的方法，创新的思维不断提高工作水平。
三是着力解决机关作风与效能问题。今年，我们提出要建设服务型的机关。但就当前机关的作风与效能来看，离这个要求还有很大的差距。机关作风效能上存在的'问题，一是纪律性不强，有些人员比较慵懒散漫；二是协调性，有互相推诿的现象；三是服务意识不强，对上对下服务不到位；四是工作效率不高，缺乏紧迫感。今年，机关要从严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制等方面入手，进一步规范办事的程序和要求，严格整饬作风纪律，树立良好的形象的高效协调的作风。
（三）实现全面提升式的发展，必须要有创新精神和创造性的工作。
现在市场形势变化很快，施工技术、管理理念、管理方式的更新也很快，客观上要求我们要创新发展思路、创新管理制度、创新管理手段、创新管理架构，做到以创新引领发展，以创新促进发展。近年来，特别是去年，我们在机构设置、安全文明施工、工程资金使用审批、信息化建设等出台了一些创新性的措施，取得了不错的效果。但总体来看，我们在思维上、管理上、经营上创新力度和程度都还不够，需要我们进一步树立创新的意识，形成创新的思维，找准创新的方向，落实创新的措施，形成创新的环境和氛围。关于创新，一是要创新发展思维，在法律和道德的框架内，凡是有利于做大做强，有利于提高各方面参与市场经营积极性，有利于提高市场竞争力，有利于增产增收的事，我们都要敢于去想、去做、去推动，以思想的极大解放推动企业的大发展。二是创新管理，以推行标准化信息化管理为切入，以建设管理型为企业目标，创新管理理念、优化管理流程，提高施工和管理的技术含量，逐步实现企业的经营市场化、管理体系标准化、管理手段现代化；三是创新党建、思想政治工作以及企业文化，政治工作要进一步建立党工团一体化运行、联动化运作的模式，企业文化坚持以人本化为核心、团队化为基础、绩效最优化为目标，培育核心价值观，建立共同行为规范，逐步形成统一的理念、形象识别系统。四是培育创新环境。大力开展创建学习型组织活动，大力倡导、形成尊重学习、尊重知识、尊重人才、尊重创造的环境和氛围，进一步建立健全鼓励探索、支持创新、奖励成功、允许失败的体制和机制，使员工的聪明才智、创新的激情得以迸发。
（四）实现全面提升式的发展，必须要重视人才培养和使用，为分公司发展储备更多的人才。
人是生产力中最活跃的因素。近年来，分公司之所以能较快较好发展，关键是有一支核心人才队伍。但随着我们发展的步伐加快、管理的要求提高，人才数量和质量的问题对我们实现全面提升式的发展影响越来越大，迫切需要我们以创新的思维，市场化的观念去培养、使用人才。
一是要发掘人才。积极创造条件，通过考核、跟踪、竞聘等途径发掘我们现有队伍中的人才，把他们提拔和使用到更合适更能发挥长处的岗位上，为他们创造一个可以发挥作用的平台，使之有位、有为。
二是要引进人才。本着缺什么补什么的原则，除了招聘引进大中专毕业生之外，可以通过市场化运作的方式招聘社会人才。
三是要培养人才。除了必要的持证上岗的培训外，还要开展全员的培训活动，除了培训职工的技术技能，还要注重职业道德和企业文化培训。
四是要健全机制。人才的选拔使用主要看品德，看业绩，看能力，注重提拔使用那些能干事、有本事、会共事、不出事的干部；人才的引进要看素质、看实用性、看学习能力和可塑性；人才的培训要看效果、看忠诚度，看投入产出。要按市场规律办事，调整完善分配机制。国有企业的一个弊端就是“大锅饭”思想较重，没有很好地分清复杂劳动与简单劳动的关系，没有分清稀缺人才、中高级人才与一般性专业人才、一般性管理人才的关系，搞平均主义，伤害了人才的积极性。随着经营模式的改变以及管理上台阶的要求，我们要落实以人为本的经营责任制，在效率优先，兼顾公平的原则下，体现作业层、管理层和决策层的分配差别问题，按照贡献的大小和所发挥的作用体现收入上的差别，否则难以留住人才，难以发挥人才的作用，也对分公司的长远发展极为不利。
（五）实现全面提升式的发展，必须充分发挥党组织的作用，凝心聚力抓落实,努力构建和谐的发展环境。
抓发展目标和任务的落实，需要组织保证、思想保证、精神动力和环境保证。要紧紧围绕发展主题，进一步加强党的建设、工团组织建设、精神文明建设和思想政治工作，坚持不懈地抓好固本强基，为有效落实今年的改革发展稳定任务，实现全面提升式发展提供可靠保证。
一是要抓好班子、带好队伍，为抓好落实提供组织保证。党组织要以促进加快发展为第一要务，坚持围绕中心、强化核心、凝聚人心的工作思路，全面推进党的思想、组织、作风和制度建设，进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力；坚持解放思想，事实求是，与时俱进的思想路线，不断探索领导班子建设，深化以“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”为主要内容的创“四好”班子活动；进一步加强党风廉政建设和反腐倡廉工作，完善监督约束机制；进一步加强职工队伍建设，积极营造有利于各类优秀人才脱颖而出的环境；切实加强项目党组织建设，深入推进党员先锋岗、“旗帜工程”、“工人先锋号”创建活动，加强党员队伍建设，使党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥。
二是深入开展任务形势教育。今年分公司生产经营任务比过去任何时候都重，必须要依靠我们的干部职工来实现。各科室、各项目、各级组织要通过各种方式把企业的发展方向、发展目标讲清楚，把面对机遇和挑战讲清楚，把确定的任务目标讲清楚，把担负的职责、工作讲清楚，使干部职工既不为暂时的困难而屈服压倒，也不为过去的成绩而满足骄傲；既能认真、冷静、镇定自若地对待发展中遭受的挫折，也能以积极、健康、一往无前的心态勇敢接受挑战。
三是加强精神文明和企业文化建设，为抓好落实提供精神动力和智力支持。要继续提高精神文明建设的创新水平，把企业文化建设融入精神文明建设的全过程，教育广大职工自觉地把自身利益和企业利益联结在一起，激发职工创造力，是广大职工产生强烈的使命感、荣誉感和责任感。
四是做好改革发展中的政治思想工作，为抓好落实提供环境保证。坚持把思想政治工作与生产经营和改革的实际相结合，把解决思想问题与解决实际问题相结合，增强思想政治工作的针对性、时效性和主动性。党组织和工团组织要增强做好稳定工作的主动性和预见性，正确疏导职工思想认识，及时化解各种矛盾。各项目、各部们要认真落实稳定工作责任制，对不稳定因素要准确把握、深入分析，工作要有针对性，对不安全、不稳定的苗头做到早发现、早控制、早解决。工团组织要尊重职工群众的民主管理、民主监督的权利，坚持和完善职代会制度，继续深化厂务公开工作，依法规范劳动合同关系，积极协调劳资关系，继续开展好扶贫济困、送温暖活动，关心困难职工的生活，共同营造稳定和谐的发展环境。
同志们，本次职代会很快就要闭幕了。会议结束后，各部门、各项目要把这次会议精神传达到全体职工，通过传达贯彻，使干部职工充分领会会议的精神，自觉把思想和行动统一到分公司整体工作思路上来，按照程经理工作报告的要求，抓住重点，明确要点，认真制定和落实今年的工作目标和工作措施，真正做到思想观念有新的转变，工作部署有新思路，经营管理有新起色，深化改革有新突破，完成任务有新成绩，为实现分公司全面提升式的发展而共同努力！
篇9：在保险公司全国分公司总经理会议上的讲话
在保险公司全国分公司总经理会议上的讲话
这次全国分公司总经理会议的主要任务是，认真学习领会、深入贯彻落实党的十六大、中央经济工作会议精神，回顾200x年工作，分析当前形势，部署今年工作。下面，讲三个问题。
一、上年工作简要回顾
上年是公司改革发展的重要一年。全体员工奋发努力，锐意进取，各项工作成效显著。主要表现在以下几方面。
（一）新时期发展战略稳步推进
思想观念深刻转变。公司新时期发展战略得到有力推动，新时期发展目标更加深入人心。抓住战略机遇期，深化改革，加快发展，成为公司上下的共识。“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念进一步体现。“以业绩论英雄”的原则受到广泛认同。转变经营管理方式、实现差异化经营与精细化管理成为管理层的普遍要求。建设知识型、现代化的保险企业成为广大员工的迫切愿望。公司员工精神面貌有了较大改观，工作积极性提高。公司发展动力增强。
机制改革顺利推进。主要体现在以下九个方面。
车险市场化改革准备工作已经完成。公司制订了务实、可行的车改方案。这个方案最先得到批准实施，为公司抓住车险市场变革先机，顺利推进车险改革奠定了基础。
大项目机制运行取得成效。公司不失时机地建立了大型商业风险承保机制，大批大型商业风险及政府采购等标志性项目均由公司独家承保或牵头承保。
“三个中心”建设全面推开。地市分公司的“三个中心”基本实现了全面运行，初步形成标准化、统一性、集中性的运行模式。公司微观基础基本建成。
用工制度改革不断深化。各级分支机构积极推行聘用制，探索建立“能上能下、能进能出”的用工机制，减员增效工作取得了预期成效。
新产品开发成效明显。建立以总公司为主导的产品开发新机制，引入精算技术，实行产品开发项目制，实现产品开发的科学化和精细化。去年，共开发全国性主险39个，附加险62个；区域性主险40个，附加险16个。
再保险改革稳步推进。法定分保平稳运行。商业分保健康发展。在国际再保险市场形势非常严峻的情况下，公司依托巨灾超赔保障机制和亚洲最大的非水险合同，为大型标志性项目承保提供了有力的再保险支持，并顺利续转2003年各险种的再保险合同。
营销创新步伐加快。拓宽中介代理，发展机构代理，规范、推进个人代理营销。初步建成电子商务平台，在线销售有所突破。
服务创新得以推进。制定车险“异地出险、就地理赔”全国理赔服务协作网方案；试行同城通保通赔与车辆互碰处理办法。推进服务专线电话质量认证与客户关系管理试点；开展客户风险评估。积极参与处理“4.15”、“5.7”空难，受到国务院领导的肯定。
激励机制更加完善。制订比较科学的综合计划考评体系，实行分险种考核，出台总经理基金奖励办法，推行经营管理先进单位评选工作，加大对节余费用和超计划利润奖励力度，进一步完善了激励机制。
国际化经营实现突破。公司纽约代表处于2002年5月设立，启动了开拓北美保险市场的准备工作。去年11月，中国xx（香港）有限公司成立，标志着公司国际化经营重新开始，为拓展海外市场，实施“走出去”战略，迈出了关键一步。
（二）业务快速发展，效益显著提高
全面超额完成计划任务。去年，公司保费收入548.1亿元，同比净增42.66亿元，增长8.44，完成全年计划任务的102.3。人均保费79.91万元，比上年增加7.25万元，增长9.98。
车辆险稳定增长，货运险稳中有升，家财、责任信用险快速增长，业务结构有所改善。车辆险增长8.11。货运险增长0.6。工程险增长10.76，企财险下降0.47。家财、责任信用险快速增长，增速分别为21.04、28.44，占公司总保费收入的比重分别为3.32、5.4，业务结构有所改善。
经营利润增幅较大。去年，公司实现承保利润38.83亿元，人均税前利润2.58万元。营业费用比上年减少2.88亿元，费用率同比下降2.04；综合赔付率上升3.09个百分点。
（三）基础管理明显进步
统一法人制度不断完善。加大对分公司区别授权力度，加强对转授权工作的指导和监督。信息化水平明显提高。开发了新一代综合业务处理系统，升级财务系统、收付费系统和电话配套系统，完成主干信息网的升级改造，初步建成全国视频会议系统，基本实现信息技术应用的系统化、规范化和标准化。计划统计工作取得进展。推出新型综合计划管理模式，制定了新的综合计划管理、编制和考核办法。完善了统计分析制度。财务管理进一步加强。推行积极的财务政策，促进财务管理工作的规范化、制度化；加强收入、支出、费用三类账户和收支两条线管理，提高资金使用效率；严格控制固定资产增量，重视处置不良资产；尝试风险管理和
负债管理，优化债务比例；细化成本费用管理，调整费用结构，控制费用增长。审计、监察工作得到强化。开展了以账外账、假赔案和“小金库”为重点的专项检查，惩治腐败，纠正违规，进一步规范了经营行为。
（四）保障经济发展与社会稳定的作用充分体现
去年是水灾、旱灾、火灾、交通事故及其他灾害事故的多发年，给人民生命、财产造成了重大损失。在这些重大灾害事故中，公司严格按照所承担的保险责任，积极、主动、及时地支付了赔款，为广大客户抢险救灾，恢复生产，提供了巨大的支持，为经济发展与社会稳定作出了积极贡献。
（五）党的建设进一步加强
一是深入学习贯彻落实“三个代表”重要思想和十六大精神。公司党委召开党委扩大会议，制定下发了《关于学习贯彻落实党的十六大精神的决定》，对十六大精神的传达学习活动进行全面部署，要求各级党组织用十六大精神和“三个代表”重要思想统一思想，提高认识，指导行动。二是加强了领导班子建设。按照干部“四化”要求，调整部分分公司领导班子，使一批高素质的中青年人才走上领导岗位。认真贯彻民主集中制，充分发扬党内民主，完善公司议事规则和决策程序，提高决策水平。三是强化了基层党组织建设。制订了《关于加强和改进系统党的建设的意见》，规范基层党组织建设。开好各级党委民主生活会。开展“创先争优”活动和共产党员先进性教育活动，增强了基层党组织的凝聚力和战斗力。四是加大了党风廉政建设力度。制定下发了《关于加强和改进系统党员领导干部作风建设的意见》，要求各级领导做好“六个表率”。坚持公司内部活动的“四个严禁”。建立党员领导干部廉洁自律提示函制度，开展省级分公司领导班子贯彻落实党风廉政建设责任制检查，促进领导干部清正廉洁，拒腐防变。落实办案责任制，加强督办和协查。去年，全系统信访举报件共878件，下降41.3；查处各类违法违纪案件35件，涉案金额1,993.97万元，涉案人员41人。与上年相比，发案率下降了43.55，涉案人员与金额分别下降49.4、58.45。五是提高了员工队伍素质。通过招聘、引进、调配等方式调整人才结构，缓解急需人才短缺的矛盾。建立了博士后科研工作站。完善教育培训管理制度，实行多层次培训。启动远程教育。开展“文明单位”、“青年文明号”等精神文明创建活动；表彰了“五一劳动奖章”、“五一劳动奖状”、“展业服务明星”、“五四青年奖章”、中国人保“十佳青年”、“青年岗位能手”等获奖个人和单位。
这些成绩，是公司各级领导创造性地贯彻落实年初全国分公司总经理会议精神的结果，是各级领导深入实际、以身作则、模范带头、开拓创新、辛勤工作的结果，也是广大员工爱司、爱岗、奋力拼搏、无私奉献的结果。在此，我代表总公司向辛勤工作在各个岗位，特别是第一线的广大员工，表示衷心的感谢和崇高的敬意！
过去一年的工作得到了监事会的大力支持和帮助。我代表公司向监事会的领导和同志们表示衷心的感谢！
公司改革发展的实践，加深了我们对公司新时期发展战略的认识，积累了宝贵的经验。
坚持与时俱进，推进思想观念创新。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新。制定公司新时期发展战略目标。坚持发展思想、发展模式的不断创新；“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念；“以业绩论英雄”的原则；知识型、现代化保险企业的建设方向。尊重员工的首创精神。将思想观念创新作为改革发展创新的先导。根据保险市场和公司实际，不断推进政策措施创新。
坚持发展是第一要务，实现并保持持续快速健康发展。发展是硬道理，用发展的办法解决前进中的问题。实现业务快速发展，效益明显提高。创新发展思路，拓宽发展领域。将公司发展战略重点向中心城市转移。以效益为前提，推进业务结构调整。坚持两手抓，在抓好大项目、集中型业务的同时，大力发展分散型业务。坚持“走出去”战略。重视产品开发，建设xx保险大超市；重视市场营销，建立新的营销机制；重视客户服务，建设差异化的服务体系。培育核心竞争力，不断提升公司实力。
坚持市场化改革，建立现代企业制度。从实际出发坚定不移地稳步推进各项改革，重点突破，循序渐进。将体制改革作为制度创新的关键，加快建立现代企业制度。改革内部管理制度，提升城市分公司地位；改革经营机制，提高运行效率；改革内控制度，防范化解风险。
坚持精细化管理，推进管理升级。坚持授权经营。建设“三个中心”，将地市分公司建设成为公司统一法人制度的微观基础。推行大集中的信息技术管理制度、综合性的计划统计制度和系统性的财务会计制度。坚持市场化再保险制度的建设方向，实行系统内巨灾超赔，向国际再保险市场购买巨灾超赔，将人民币业务纳入分保机制，有条件地扩大临分授权。运用现代信息技术、现代保险技术改造经营管理流程，推动公司经营管理方式由粗放式向精细化方向转变。
坚持创新型人才战略，创造公司人才优势。以国际化、竞争性保险市场为导向，实施创新型人才战略。公开竞聘，择优录用。实行任期制。建立优胜劣汰、能上能下、能进能出的人力资源配置机制。引进人才，调整结构。培训人才，提高素质。努力建设一支思想政治水平高、业务素质好、经营管理能力强、具有明显竞争优势的员工队伍。
坚持建设先进企业文化，不断提升公司素质。立足公司实际，继承和发扬优良传统，汲取现代保险业先进成果，确立“求实、诚信、拼搏、创新”的新时期人保精神，建设具有人保特色的企业文化，提高全体员工的思想道德素质和科学文化素质，为公司新时期发展战略提供强大的精神动力和智力支持。
坚持“三个代表”，加强和改进党的建设。党的领导是推进公司一切工作的根本保证。深入实践“三个代表”的重要思想，提高党员的思想政治素质；以改革的精神加强和改进党的建设，提高领导干部的领导水平和决策水平，提高拒腐防变和抵御风险的能力；坚持不懈地做好基层党建工作，增强基层党组织的凝聚力、战斗力和影响力，保持各级党组织的先进性、纯洁性和团结统一。
以上七条，是公司改革发展形成的基本经验。我们正在告别过去。公司历史即将翻开新的一页。在公司推进新时期发展战略的过程中，我们必须坚持这些经验，并加以发扬光大。经过几代人保人的自强不息，艰苦奋斗，我们战胜了前进中的困难，经受住了各种考验，推动公司不断前进。此时此刻，我们倍加感谢、怀念那些为公司发展做出重要贡献的老领导、老同志。在此，我代表公司向他们表示崇高的敬意。
二、面临的形势与任务
十六大提出了党在新世纪新阶段全面建设小康社会的奋斗目标，为公司创造了一个十分重要的战略发展机遇期。这是公司体制机制的完善期，经营方式的转变期，核心竞争力的形成期。我们要实施进取性战略，抓住机遇，加快发展，快速提升实力。
当前，全球经济出现复苏迹象，我国经济继续快速增长。2002年国内生产总值达10.2万多亿元，增长8；社会固定资产投资总额突破4万亿元，增长44；进出口总额6,200亿美元，增长24；税收17,004亿元，增长12.1；城乡居民储蓄存款余额85,000多亿元，比年初增加1,200多亿元，增长16.44。今年，我国gdp预期增长8左右，投资、消费、进出口也将继续有较大增长。今年，将继续坚持扩大内需的方针，进一步实施积极的财政政策和稳健的货币政策，确保重大项目的投入和建设；向农村倾斜，向结构调整倾斜，向中西部特别是西部地区倾斜，向生态环境建设倾斜，培育和发展新的经济增长点。这使我们面临诸多发展机遇和新的挑战。
我国将按照加入wto的承诺，于今年12月11日取消非寿险市场统括保单、大型商业风险保险的地域限制，国际化竞争格局基本形成；异地保险业务发展迅速，国内地域限制已经打破；分散型业务逐渐成为竞争焦点。外资保险公司纷纷加入竞争，市场主体急剧增多。经纪公司、代理公司迅速增加，不断细分市场，细分客户，推动保险公司重组经营管理职能。保险买方主体正在由国有企业、政府机关和事业单位转化为股份制企业、民营企业和居民家庭。新的买方主体财务约束严格，保险消费更趋理性，个性化、高品质的服务和低廉的价格成为关注重点。新《保险法》强化了对被保险人利益的保护，明确了保险人对代理人行为的责任，加大了处罚保险违法行为的力度；允许财产保险公司经营意外伤害险和短期健康险（简称“两险”，下同）业务；要求保险公司建立精算报告制度，逐步取消法定分保；规定监管机构不再制订保险条款费率，建立和健全偿付能力监管指标体系等，为保险市场开放和有序竞争提供了法律保障。
今年是车险改革的第一年。车险业务稳定与发展将经受严峻考验，也蕴涵着巨大机遇。市场竞争压力加大，费率走低已成定局；承保利润渐趋下降，车险经营进入微利时期。费率水平影响业务稳定的弹性增加，使车险乃至整个非寿险市场产生更加敏感的费率杠杆效应。在一些地区降费竞争可能仍是主要手段，客观上使保险市场非理性行为增多，短期内难以形成有序竞争的规范市场，我们要带头合法合规经营，又要有效应对市场。客户服务个性化与服务成本节约日显重要，提出了产品创新、服务创新与科学厘定费率的迫切要求。团体业务招标增多，巩固政府公务用车、事业单位用车、企业非营运车等优质客户群难度增大。家庭用车保险增长快，效益好，成为市场竞争的焦点。激烈竞争将使客户群性质发生变化，优质客户与非优质客户可能相互转化。以上这些要求我们遵守监管规则，合法合规经营；要求我们严格实施车改方案，维护市场稳定，维护公司信誉；要求我们密切跟踪车险市场变化，制定正确的应对措施；要求我们深入系统地研究车险增值服务的内容和举措，开辟车险业务增长源；要求我们加快推进车险产品创新、服务创新、技术创新与管理创新；要求广大员工业务技能、业务素质有一个较大提高；要求我们加速提升公司核心竞争力与综合实力。
今年是公司股份制改造的关键之年。这是一场全方位的深刻变革，一次全面的体制、机制与管理的创新。它要求按照国际惯例运营企业，彻底转变公司体制机制、经营管理行为乃至员工思想观念。它要求引入战略投资者，完善股权结构，健全治理机制，提高股东对经营者的控制力；要求提升公司市场价值，提高经营管理绩效，提高股票净收益与每股收益，提高利润率、净资产收益率；要求保持充足的资本金与合理的现金流，提高偿付能力。它要求经营管理者全面提升综合素质，提高领导能力、努力程度、职业素养，增强社会责任感；要求员工深刻转变工作态度，加快提升职业素质，善于学习，勇于创新，改进工作技能，提高劳动生产率，增强创造价值的能力，同时增强工作责任心，增强风险意识与承担风险的能力。因此，需要建立规范的公司治理结构；建立透明的财务及治理信息披露制度；建立科学的决策机制；建立合法合规的运营机制；建立健全高效的业务发展机制；建立市场化的人力资源配置机制；建立产品、营销、管理、技术、服务不断创新的机制。它要求用现代信息技术与现代金融管理技术，改造经营管理流程，推动产品、服务、技术与管理升级，不失时机地转变经营方式，实现集约化经营。它更需要强有力的思想政治工作，动员和教育员工，参与改革，支持改革，以最大的热情和积极性确保股改和业务发展两不误，并取得预期成效。
今年是十六大召开后的第一年，是公司全面深化改革的重要一年。面对新形势、新任务，今年工作总的指导思想是：以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实中央经济工作会议精神，深化改革，加快发展，强化管理，提高效益，全面完成各项计划指标，不断推进新时期发展战略。根据这一总体要求，我们需要努力完成好三大任务。
（一）深入学习贯彻落实十六大精神
十六大是我们党在新世纪召开的第一次代表大会，是在开始实施社会主义现代化建设第三步战略部署的新形势下召开的一次十分重要的大会。认真学习贯彻十六大精神，是公司当前和今后一个时期的首要政治任务。各分公司要根据总公司关于学习贯彻落实党的十六大精神决定的要求，紧密结合实际，制定学习规划，明确学习重点，保证学习时间和学习效果，用十六大精神武装头脑，指导实践，同心同德地完成公司改革发展各项任务，确保新时期发展战略顺利推进。
（二）完成股份制改造和车险改革任务
完成股份制改造，创新思想观念，改革管理制度，改革经营机制，建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度。根据海内、外资本市场情况，争取股份公司尽快公开发行股票并上市。
公司车险改革只能成功，不能失败。各分公司责任十分重大。要认真、细致、扎实地做好车险改革的市场应对工作，确保平稳过渡，确保效益和规模适度增长，确保市场基本稳定。
三、需要切实做好的几项工作
今年工作的总体要求和主要任务已经明确。各分公司要把十六大精神深入贯彻落实到今年各项工作中去，认真总结这些年来的成功经验，充分估计可能遇到的困难，采取有力措施，确保全面完成各项任务。
（一）更新观念，与时俱进
解放思想、实事求是、与时俱进，是十六大报告的精髓。我们要深入学习，深刻领会，结合公司实际，全面贯彻落实，充分发挥政治优势，调动广大员工的积极性。要以公司股份制改造为契机，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，使我们始终站在现代保险业发展的前沿，站在中国保险业发展的前列，不断借鉴新成果，总结新经验，使发展有新局面，改革有新突破。要进一步增强危机感、紧迫感，增强机遇感、责任感和使命感，牢固树立发展是第一要务的思想，集中精力解决好发展问题，使公司在市场竞争中始终占据有利地位，保持足够的竞争力和影响力。要积极破除分配上的平均主义、“大锅饭”思想，遵循市场规律，薪酬分配突出注重效率，拉开收入差距；在干部人事制度上要革除陈旧的观念，尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造，大胆使用那些德才兼备、实绩突出、群众公认的优秀人才，真正做到能上能下、能进能出、优胜劣汰。要树立风险观念，增强风险意识，防范化解经营风险；树立效益观念、成本观念；树立差异化经营、精细化管理的思想，推进经营管理升级；树立诚实守信、依法经营思想，维护公司品牌，提高公司信誉。
（二）抓住机遇，加快发展
总公司确定的今年业务发展预期目标，是一个积极稳妥、实事求是的目标。完成这个目标，存在很多有利条件。深入贯彻落实十六大精神，全国上下聚精会神搞建设，一心一意谋发展；我国经济增长趋势加快，保源更加充足；保险业市场化改革深化，新《保险法》颁布施行，非寿险市场加速扩张；体制创新进展顺利，经营管理效率提高，政策措施渐趋完善；新时期发展战略目标深入人心，公司上下认识一致，思想统一，士气振奋，加快发展的内外部环境改善，主客观条件具备。各分公司要充分发挥这些积极因素，抓住机遇，加快发展，全面完成各项计划任务。今年，要重点抓好以下几个业务领域的发展。
一是要认真做好车险改革的市场应对工作。各分公司要密切关注市场动态，做出针对性、时效性强的快速反应，在战略与策略上牢牢把握市场竞争主动权。在市场主体较少、竞争暂不够激烈的地区，应竭尽全力拓展市场，实现效益、市场、规模的正常增长；在市场竞争十分激烈、费率下降过快的地区，应以效益为前提，加大业务结构调整力度，力保效益继续提高和市场份额基本稳定。由于客观因素导致规模、效益出现下降的地区，应千方百计地开拓新的业务领域，做到“堤内损失堤外补”。
二是要抓住“两险”发展机遇。近年来，“两险”因其增速快、效益好，成为寿险公司的重要盈利来源之一。随着新《保险法》的实施，“两险”市场将成为非寿险、寿险公司产品、营销及人才交叉竞争的焦点。各分公司要充分发挥机构、网络与品牌优势，并努力创造产品、渠道、人才等新优势，“团险”与“个险”同时开拓，“直销”与“代理营销”齐头并进，充分展现后发优势，按照总公司关于发展“两险”业务的总体要求与政策措施，使“两险”业务尽快形成规模，并产生效益。
三是要坚持两手抓，一手抓好集中型业务，一手抓好分散型业务。大型商业风险等集中型业务是目前市场竞争的焦点，也是公司综合实力的体现。要进一步贯彻落实通知要求，严禁相互争抢已保业务，严禁对新业务进行恶性竞争，加强总分公司沟通协调，保证上下联动顺畅，充分发挥公司的整体优势。要深入研究招标、统保的应对策略，知己知彼，才能赢得竞争的主动权。要下决心扭转近年来企财险增长不力的状况；采取有力措施，千方百计挖掘企业新增资产和原有未保足资产等保源，大力开拓股份制企业、民营企业的保险业务，进一步增强公司在大型商业风险、统括保单及企财险业务领域的主导地位。
个人交费等分散型业务风险分散，保源稳定，效益明显，前景广阔，是新兴市场的战略制高点。发展个人交费等分散型业务对发挥公司网点优势、增强核心竞争力、优化业务结构，具有十分重要的意义。要健全分散型业务发展机制，开发推广组合型保险产品，推动单纯的家财险业务向新型综合性个人险业务转化，促进分散业务快速发展。“金牛”、“金锁”产品要抓紧开拓城乡目标市场，尤其是开拓城市小区和比较富裕农村地区的市场；住宅质量保证保险及其他全国性、区域性新产品应形成公司业务的新增长点。责任信用险在充分发挥行业展业优势的同时，要大力发展区域性个人业务市场。重视已开发新险种的市场推广工作。
四是要抓住货运险市场急剧扩张的机遇。当前，我国进出口贸易发展强劲，国内需求快速增长，推动了公路、铁路、航空货运的较快增长。这为公司货运险发展开辟了广阔空间。货运险要在巩固现有业务的基础上，深度开掘进出口货运险市场，大力推广公路货运保险和公路定额保险，扩大航空货运险和铁路货运险，拓展边贸货运险市场，开发国内物流保险等新产品，开拓市场新领域，实现速度、效益的较快增长。各分公司应采取切实有力的措施，贯彻落实总公司制定的鼓励发展货运险的奖励政策，确保货运险实现较快增长。
要严密控制业务风险，提高业务质量，确保业务结构得到明显调整，效益、速度和规模同步增长。总公司各部门要切实履行职责，转变作风，深入研究市场与客户，制定相应的政策措施，狠抓贯彻落实，确保全面完成全年计划任务。
（三）创新体制，改革机制
今年，公司体制机制创新任务非常繁重，主要是：
成立控股公司和股份有限公司。坚持“全面重组、整体改制”原则，成立控股公司和股份公司，争取股份公司尽快公开发行股票并上市。要进一步统一思想，提高认识。股改决非“一股就灵”；也决不是“旧人马、挂新牌”；更不会自然带来高收入、高福利，而是必须按照市场机制对员工进行责、权、利的重新配置，风险与收益的重新调整；是一次企业制度的根本变革。要加紧做好审计评估收口、资产重组及向境内、外证券监管机构申报材料等各项工作，确保如期完成股改任务。
建立规范的法人治理结构。按照现代企业制度要求，在股份公司建立责权利明确、规范的法人治理结构。成立股东大会、董事会、监事会及相关专门委员会，引进独立董事制度，完善内部监督制衡机制，完善公司财务信息和其他重大信息的对外披露制度。
推进管理制度改革。重新界定配置经营管理职能，理顺内部治理关系；集中控制，分级负责，责任到人，保证法人治理机制的协调、顺畅运转。调整非运营职能，以客户为中心组织销售职能。界定战略研究、产品开发、业务发展、承保、理赔、财务管理、人力资源配置、内部控制等职能，设置相应职能机构。进行全面的岗位评估，明确岗位职责，理顺工作流程。严格按岗定员，按需定编。公司各级领导要提高认识，统一思想，动员广大员工积极参与改革，支持改革，确保机构改革平稳推进，确保管理不乱、人心不散，确保业务发展不受影响。要全面分析县级机构经营状况，坚决撤并那些业务规模小、连年亏损且无发展潜力的县级机构。
改革薪酬机制。建立新的薪酬机制，以鼓励先进，鞭策后进。新的薪酬机制应充分体现“以业绩论英雄”的原则，遵循人才市场规律，反映人才的稀缺性，承认劳动、知识、人才、创造的价值，体现正向激励，鼓励个人发展，营造鼓励员工干事业、支持员工干成事业的良好氛围，放手让一切劳动、知识、技术、管理和资本的活力竞相迸发，让一切创造财富的源泉充分涌流，以推动公司加快发展。为此，要全面推行绩效管理，建立以业绩为导向的绩效考评体系；进行岗位评估，实行岗位工资制，合理拉开分支机构之间、岗位之间、员工之间的收入差距。各分公司要对管理岗位、专业技术岗位、展业营销岗位和后勤保障岗位进行全面评估和绩效考评。运用关键业绩指标考评部门、岗位和个人，将薪酬与劳动技能、岗位责任、工作绩效挂钩，并引入劳动力价值指数作参考，以岗位定薪酬，以责任定薪酬，以业绩定薪酬。科学设置岗位工资系数，体现岗位差别。在管理、专业技术岗位中，根据工作复杂程度、责任大小，制定差异化的岗位工资标准，体现稀缺人才、重要岗位的价值。规范后勤保障岗位，推行定额工资制，鼓励实行社会化用工。积极调整收入结构，清理工资外收入。全面实行职工养老、医疗等保障的社会化，完善补充配套措施，解除员工后顾之忧。实行新的劳动合同。规范劳动用工。
建立多渠道的职级升迁制度。建立健全符合公司经营管理特点的职级系列制度，拓宽员工发展渠道。将员工职级分为管理、专业技术、展业营销、后勤保障四类，制定业务技术等级标准，大力培养各类专家和职业经理人队伍，为全体员工创造更加广阔的发展空间。
（四）加强管理，提高效益
公司当前经营管理存在的一些问题，必须引起我们的足够重视。统一法人制度执行不力，“有令不行、有禁不止，上有政策、下有对策”的现象不同程度地存在；数据信息质量较差，存在一定程度的业务、统计、财务不协同问题；业务质量不高，应收保费增多，赔付率上升过快；账外账、“小金库”、“假赔案”的问题仍未根绝，以物抵保费现象屡禁不止，资产质量尚未根本改善，管理机关耗费偏高，基层机构展业费用不足，费用列支不规范现象比较严重；“三个中心”建设存在进度、质量不平衡，“集中性”不够，各中心之间、中心与基层之间协调不够理想，配套支持不足等问题。
这些问题严重影响了公司经营管理水平的提升，影响了公司的'信誉与形象，影响了公司改革发展大局，必须严加整治。今年，公司将着重强化以下几方面的管理工作。
强化统一法人制度。一是加大逐级授权、区别授权、越权处罚力度，对总公司职能部门、分公司设定具体权限。二是建立健全严格处罚制度和责任追究制度，及时处罚超越授权、未经授权的行为。三是修改和完善现行《法人授权书》和《统一法人授权经营管理规定》，明确基本授权与特别授权、直接授权与转授权程序，以及授权变更、撤销程序等，增强操作性，充分调动总、分公司的积极性。
加强信息技术建设。建成中国人保数据仓库，确保“两险”、财产险、责任险、船货险、车险数据集中；构建中介代理网络平台，在分散型业务代理技术方面有所突破；开发便捷的财务系统、收付费系统和再保险系统；改造和升级“三个中心”管理系统；创新客户服务专线系统；拓展上海灾难备份和恢复中心功能；开发统计信息管理软件，以新的信息存储、传输、处理为平台，实现统计信息智能化转换，为推广和完善业务、财务及客户关系管理系统提供技术支持。
改革统计制度。建立综合性、多功能、实时统计数据信息系统，实现业务统计、财务分析和监管报表功能，支持管理决策，支持精算，支持分险种核算，支持客户和营销渠道分析，支持计划考核。一是重构基础数据体系。集中承保、理赔、再保和财务数据并实现共享。根据业务风险分析、成本利润分析设置复合分析指标。按产品与险种汇总业务、财务和监管报表。二是设计统计分析系统。构建以偿付能力为核心、涵盖投资分析与资产负债管理的综合分析体系。建立多功能查询系统，自动生成基础报表，满足多层次，多样性的信息需求。开发以保费、成本、利润三大指标为基础的目标管理系统。三是规范数据管理。制定并实施数据管理办法，规范数据的收集、整理、传输、使用、发布等环节，考核数据质量，确保数据完备、真实、有效。四是建立信息决策支持系统。研究保险数据模型，多角度分析客户、渠道、业绩情况，分析市场和风险变化，为管理层提供多种形式的业务信息、行业信息、宏观经济政策调整信息以及信息分析工具，更好地为管理层决策提供信息支持。
建立现代精算制度。精算技术是公司稳健经营、科学管理的基础手段，可准确定价保险产品和定量评估经营风险，是现代化保险公司的核心技术之一，对公司科学决策的作用越来越大。今年，公司将加强精算制度建设，建立精算报告制度、委任精算师制度、精算师责任人制度；制定公司精算原则和标准，明确精算范围，包括费率厘定、准备金提取、分保安排、资产负债匹配、风险状况、资金运用、偿付能力计算等。建立全面科学的准备金精算管理制度，努力解决不据实提取准备金以人为调整损益的问题。培养和引进精算人才，建立公司精算专业人员队伍，全面提升公司精算技术水平。
完善综合计划考核体系。坚持突出效益、兼顾规模的原则，建立编制科学、考核合理、监控有力、反应快捷的新型综合计划管理体系。通过市场、客户、产品与区域细分，分析和预测分公司经营情况，科学确定分公司年度经营目标，提高计划编制的针对性、科学性、预测性与指导性。完善业务增长、利润、费用、薪酬计划编制。试行新的薪酬激励约束机制，创新综合计划考核办法，科学设置考核指标及权重，注重业绩考核。建立经营业绩动态监控体系，把计划指导与市场调节紧密结合，合理评估分公司整体经营情况与经营业绩，既要避免鞭打快牛，又要尽可能消除分公司人为调整损益的空间，激发分公司经营管理的积极性。
控制经营风险。注重承保、理赔环节的制度建设，提升技术水平，培育核心技术；注重应收保费管理，有效防范经营风险。
创新承保机制。加快建立承保人制度，开发承保专家系统，系统化、专业化、高水准地评估业务风险，确保每个产品、每一细分客户群的盈利性。特别要准确评估责任险、信贷保证保险、投资联结产品的风险，准确评估国家重点工程和标志性工程项目的风险，确保业务质量，确保公司经营效益、客户利益和公司品牌得以提升。再保险业务要充分考虑法定分保比例下降的情况，进一步完善再保险机制，扩大商业分保，提高抗风险能力。
创新理赔机制。依托信息技术，建立理赔数据中心，科学确定理赔流程，实现快捷准确赔付。对重要赔案，编制事前和事后的评审报表，分类建立完整的理赔档案。推行理赔流程电子化，提高理赔的标准化和透明度，降低理赔风险。要高度重视追偿工作，建立高效完善的追偿制度，确定专人负责，制定考核办法，并狠抓落实，扩大追偿款收入和损余物资变卖收入。这对增加经营利润具有直接的重要性。
加强应收保费管理。一是建立一套完善的管理制度，使应收保费管理有章可循。二是严格执行应收保费管理办法和实施细则。建立台帐登录制，对一般业务、代理业务、分期付款业务、经纪业务应收保费分类分册登录，专人管理，全面掌握应收保费整体状况。三是明确责任。将应收保费追收的各项指标分解细化，责任落实到人。四是从源头上控制新增应收保费，建立客户信用档案，在承保环节严格风险评估，严格收费程序，对不能收到保费的业务不准签发保单。
强化财务管理。制订具有前瞻性、科学性、先进性的财务管理制度，适应公司股份制改造和产品精细化管理的要求，实现财会核算系统的升级，在系统内全面推行《金融企业会计制度》。
从严控制费用增长。一是加强费用预算管理，认真编制费用开支预算，减少损耗，杜绝营业费用使用和管理的随意性。二是厉行节约，继续深入开展“五个一”活动，尽可能减少管理耗费，向业务一线倾斜，保障业务发展需要。三是加强分险种核算，评估各险种承保业绩，引导业务结构调整。四是进行精细化管理，细分直接费用与间接费用，固定费用与变动费用，分析不同驱动因素的成本效应，制订切实可行的控制和降低费用的措施。五是严格控制并规范临时用工，降低人工成本。
努力改善资产质量。总公司拟出台不良资产清收奖励办法，加大不良资产清收处置力度，鼓励不良资产清收。完善固定资产管理，除电子化设备外，拟下达固定资产减少指标。不再批准新建营业用房项目。根据地域条件、业务量和盈利能力，制订理赔查勘用车配置标准，由总公司实行集中采购。进一步加大资金集中管理力度，完善资金管理办法，增强资金运用能力。提高财会人员职业素质，严格自律，“不做假帐”。加大财务监管力度，严厉查处违纪违规行为。
加大审计、监察力度。改革审计工作职能，建立与现代企业制度相适应的审计模式，健全公司内控机制。一是建立与现代企业制度相适应的独立审计制度。委托会计师事务所独立审计重要业务、财务事项，确保审计结论的独立性和权威性。总公司将聘请会计师事务所审计各分公司的年度、半年度和季度报表，出具审计报告和管理建议书。二是创新内部审计的内容和方法。突破传统的以财务收支为主的审计模式，开展效益审计和业务质量、资产质量审计。加强内控制度建设，加大事前、事中审计监督，堵塞漏洞，降低经营风险。适应管理信息化需要，加快审计电子化建设步伐，开发推广计算机辅助审计软件，推行非现场审计，提高审计工作的质量与效率。三是加强监察工作。开展效能监察，继续深入查处账外账、假赔案和“小金库”。
完善“三个中心”建设。实践证明，“三个中心”对强化风险控制、促进业务发展、培育关键技能、形成核心竞争力具有非常重要的意义。要坚持《指导意见》的要求，严格实施《运行方案》，确保“三个中心”作用的充分发挥。理顺“三个中心”与省、地市分公司的管理关系；正确处理集中与放权的关系，坚持核保核赔、同城查勘定损、财务处理、信息数据等事项集中处理。建立“三个中心”动态监控体系，在有关分支机构设立若干观测点，监控“三个中心”的运行。设置“三个中心”运行关键业绩指标，建立“三个中心”考评体系，科学分析、考评“三个中心”业务、财务流程的运行情况。重视核心环节建设，制定科学严密的岗位职责和规章制度，并严格贯彻落实，确保业务、财务风险得到有效控制。
（五）创新营销，改进服务
强化产品创新。产品创新是营销和服务创新的基础。一要细分市场，细分客户。瞄准目标客户群，开发组合式、综合性、复合型产品，开发电脑软件，制定实务规范，提高产品的客户针对性和市场适应性，实现产品全面升级换代。二要贴近市场，支持营销。要以超前的意识、创新的精神和先进的技术，率先开发新产品，牢牢掌握新兴市场领域产品竞争的主动权，增强产品竞争力。今年要开发出一批市场适应性强、适于机构与个人代理营销的定额保单，特别是“两险”、责任险、家财险等分散费型产品。坚持开发和推广并重，加大新产品推广力度，使新产品转化为生产力。三要升级产品开发技术。运用信息技术，将独立、分散、串行的传统产品开发模式转向系统、集成、并行的开发模式，提高新产品开发的速度与质量，增加技术含量，增强其差异化、模仿难度和不可替代性。
推进营销创新。一要规范个人代理营销制。各分公司要严格按照公司总经理会议和个人代理营销管理工作会议精神，落实总公司关于建立个人代理营销制各项规定与要求，对个人代理营销进行全面系统的摸底清查，不规范的必须规范，不完善的尽快完善，推进个人代理营销工作规范开展，确保个人代理营销业务持续快速健康发展。二要创新营销渠道。在充分利用现有直销、个人代理营销渠道的基础上，大力开辟银行、邮政等机构代理营销渠道，促进分散型业务快速发展。积极探索网络保险，丰富网上保险超市，将产品和服务直销给客户。三要创新营销方式。以合约为主，与银行、邮政等机构合作，建立战略协作伙伴关系，开辟“两险”、责任险、家财险等分散费型产品市场，研究制定富于竞争力的营销政策，确保公司在机构代理营销领域占据主导地位。从国外经验看，保险公司由银行代理销售产品，成本低，速度快，适用性强。在大力发展银行、邮政等机构代理营销的同时，应及早研究公司客户资源的维护措施，切实防范经营风险。四要创新营销技术。建立营销信息资料网络，准确及时地提供销售、客户、竞争者行为、市场情况等方面信息，为营销组合分析和决策提供科学依据。
促进服务创新。一是推进“异地出险，就地理赔”服务网建设。扩大“互碰”试点范围，扎实抓好“异地出险，就地理赔”服务网建设，争取在年内实现全面运行。二是改进对优质客户的服务。创新服务内涵与形式，尝试增值服务，加强对未出险客户，尤其是优质客户的服务，大力培养创造价值的忠诚客户群。三是开展服务竞赛。总公司将选择100个以上专线管理水平较高、市场竞争比较激烈的城市分公司，开展服务竞赛活动。这次活动的主题是“快加快”，即让客户快捷地找到我们，让我们快速地为客户提供优质服务。通过竞赛活动，初步建成无缝联接服务平台，建立全系统客户服务联盟，全面实现专线电话数字化管理，强化客户服务的差别优势，达到国内领先、国际先进水平。四是建立客户关系管理系统。该系统有助于实现公司市场活动的自动化管理，包括客户线索发掘、客户资源分配、经营效益评估、个性化市场营销等，可以缩短销售周期，优化销售渠道，提高销售效率；可以从不同角度进行成本、利润、生产率、风险状况的多维分析；可以全面了解客户情况，根据客户需求进行纵向和横向展业，保留更多的老客户，吸引更多更好的新客户。各分公司领导要高度重视，扎实抓好客户关系管理系统的推广应用，促进公司客户服务水平的快速提升。
（六）加强和改进党的建设
hy;一是加强思想建设。进一步加强思想政治工作，深入学习领会党的十六大精神，学习江泽民同志的报告，学习新党章，在公司上下兴起学习贯彻“三个代表”重要思想的新高潮，进一步提高党员干部的理论素养和领导水平，提高全体员工的思想政治素质。公司各级党委理论学习中心组要集中时间、集中精力，认真学习讨论。党校要办好领导干部进修班、专题研究班、培训班。要召开各种形式的座谈会、报告会、研讨会，组织好员工深入学习。各级党委要全面了解和把握学习情况，切实加强指导，总结推广经验，把十六大精神的学习贯彻不断引向深入。二是加强组织建设。以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻领导干部选拔任用工作条例，按照干部“四化”方针和德才兼备原则，把那些在公司改革发展中实绩突出、群众公认的优秀干部及时选拔到领导岗位上来。进一步优化领导班子结构，从年龄、知识、专业等方面配好领导班子，选好一把手。加大培养选拔优秀年轻干部的力度，培养造就大批善于经营管理的优秀领导人才。进一步加强基层党组织建设，坚持围绕中心、服务大局、健全组织、完善制度、开展活动，使基层党组织成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者，成为推动公司改革发展、在市场竞争中发挥优势作用的坚强堡垒，成为联系职工群众的桥梁纽带。开展保持共产党员先进性教育活动，并与“创先争优”活动结合起来，以此推进基层党组织建设和党员队伍建设。三是加强作风建设。深入贯彻中央提出的“八个坚持，八个反对”，切实贯彻落实好公司党委《关于进一步加强和改进领导干部作风建设的意见》，发挥好党员领导干部的“六个表率”作用，坚持为基层服务、为员工服务、为客户服务，进一步提高工作效率。四是深入开展反腐败斗争。抓好领导干部廉洁自律、查处大案要案、纠正行业不正之风的工作，从源头上预防和解决腐败问题。五是加强队伍建设。抓紧引进一批知识层次高、岗位急需的专业人才，优先调整省、市分公司本部员工结构，促进员工队伍年轻化、知识化进程，使公司在重要的业务、技术与管理领域保持较大的人才优势。采取岗位轮换、挂职锻炼等途径，建立人才良性循环的正常机制。实施专业带头人计划，采取积极措施，开发后备人才潜力，为公司发展准备一大批学有所长的专业后备人才。依托研修院和深圳培训基地，充分利用国外培训渠道，做好高、中层管理人员与业务骨干人员的培训工作。按照全员培训、专业培训与骨干人才培养计划，开展各类培训。探索电化教育和远程教育，拓宽培训渠道，鼓励自我教育和自我培训。六是推进企业文化建设。实践“求实、诚信、拼搏、创新”的人保精神，建设学习型企业；尽快制订下发《企业文化建设纲要》、《员工行为准则》，并采取有力措施，确保贯彻落实。要树立典型，表彰先进，开展以增强员工职业技能为目标的劳动竞赛与精神文明创建活动，激发员工积极性，提高职业素质。
（七）严格责任，狠抓落实
实践证明，哪个单位工作富有成效，其重要原因是责任明确，督查有力，措施落实。严格责任，狠抓落实，是圆满完成各项任务的重要保证。一要实行严格的责任制。各分公司要把每项任务分解细化，责任明确到人，措施落实到位，一级抓一级，层层抓落实。二要加强监督检查。要下大力加强对各项措施落实情况以及任务完成情况的监督检查。公司各级领导要深入基层，深入实际，及时总结先进经验，树立典型；找出存在的问题，分析原因，采取措施，及时予以解决。三要严厉惩治渎职行为。对那些没有履行职责，不认真执行规定，造成严重后果的责任人，应作出严肃的处理。四要完善监督制衡机制。把监督工作的着力点放在对各项规章制度执行情况的落实上，将监督关口前移。各级纪检、监察、审计部门要加强监督检查，使监督检查制度化、经常化。
面对保险市场快速变化的形势，面对艰巨繁重的改革发展任务，全体员工一定要增强忧患意识，增强紧迫感、责任感，清醒地看到日趋激烈的国际化竞争带来的严峻挑战，清醒地看到前进道路上的困难，保持知难而进、一往无前的精神，保持旺盛的热情和有为的斗志，团结一致，拼搏进取，奋发图强，全面开创公司工作新局面，把公司新时期发展战略不断推向前进。
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