这里小编给大家分享一些广告公司行政岗位职责，本文共12篇，方便大家学习。
篇1：广告公司行政岗位职责
广告公司行政岗位职责
上级主管：副总经理 直接下属：行政文员、人事文员、、主要职责 日常办公管理工作，负责各类来往文件的影英收发、处理和归档，以及人员考勤和办公后勤工作接待日常到访客人，协助好公关工作协助和指导行政、人事和后勤等管理工作负责各项制度的建立、调整和实施监督工作负责组织的招聘工作、岗位调动和录用、解聘、离职等职位管理工作组织对各级员工的绩效考评工作，依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评，力求公平合理根据考核结果计算人员的月度薪酬和年终奖励管-理-员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作负责规划系统培训工作，并具体安排、组织实施各类员工培训; 做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他部门好员工工作副总交办的其他工作事宜行政经理主要是协助总经理开展工作，具体的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础
1、协助总经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理
3、各项规章制度监督与执行
4、参与公司绩效管理、考勤等工作
5、奖惩的执行
6、协助总经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务
7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
8、负责公司快件及传真的收发及传递
9、参与公司行政事务管理
10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等
14、协助总经理做好公司各部门之间的协调工作
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1.协助行政经理对公司人员的招聘(按招聘流程);
2.新进人员的'入职和离职人员的离职手续的办理;
3.协助行政经理对新进人员的教育训练工作的准备与后序工作的进行;
4.公司人员档案的建立与管制(电脑化);
5.对试用人员的试用考核调查(找相关部门负责人提取);
6.负责公司人事异动工作(转正/升职/调动/降职等手续之办理);
7.公司奖惩手续之办理;
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档(公司程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理);
9.每日/月对公司员工的考勤工作(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等);
10.月底对相关报表的整理并交于财务部;
11.月底新考勤卡的发放，月初(每月1号)对公司员工上月的考勤卡查核并及时交于财务部;
12.对公司钥匙的管理(负责每天早上开门);
13.员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理;
14.完成主管临时交付的任务;
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客户执行总监(AD)
◆直接上级：客户总监(副总经理兼)
◆直接下级：AM、AE
◆主要职责：配合副总经理进行业务执行的管理组织及新业务开发
◆直接责任：对业务执行的流程、质量与结果负责
◆ 直接权力：
1. 对AM、AE工作的分派、调整权
2. 对AM、AE加班及补休的决定权(4小时以内的加班与2小时以内的补休)注：超过以上时间需以文字方式提前申报由副总经理批准。
3. 对AM、AE工作质量的考评与奖惩的动议权
4. 对业务执行、策划与创意、设计制作管理的建议与协调权
5. 对公司管理问题的监督(批评)与建议权。
注：以上3.4.5.条均以文字方式交到行政部由总经理处理
◆直接工作：
1. 负责审核每项业务的执行计划，包括：
(1)负责AM、AE的工作分派
(2)负责审核业务执行的[时间推进计划]
(3)负责业务执行重点的提示与要求及跟踪督导
2. 负责业务的报价与合同
3. 负责签发业务执行的策划、创意设计[工作传单]并协调具体执行。
4. 负责业务执行中的收付款审核与督导
5. 负责督导、收缴业务流程文件及小组[工作周志]与[月工作报告]
6. 负责在每月2日前完成上月业务[月工作报告]上交副总经理
7. 参与内部各项业务重要的策划、创意会
8. 协助副总经理对AM 、AE及相关策划与创作人员进行业务知识培训
9. 协助副总经理组织在每一季度初5日前评选出上季度的“dc之星”交到行政部由总经理审批。
客 户 执 行(AM)
◆直接上级：客户执行总监(AD)
◆直接下级：协作AE
◆主要职责：业务执行与配合AD进行客户与AE工作管理
◆直接责任：1. 对具体业务执行的流程、质量与结果负责
2. 对协作AE的工作流程、质量与结果负责
◆ 直接权力： 1. 对协作AE工作的分派权
2. 对协作AE的工作质量的奖惩的动议权
3. 对业务执行的流程、质量及管理的建议权
4. 对各总监专业、管理问题的监督(批评)与建议权
注：以上2.3.4.条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理
◆ 直接工作：
1. 负责组织、参与业务的开发与执行
2. 负责拟定业务的报价与合同
3. 负责制定每项业务具体的执行计划([时间推进计划]等)
4. 负责对协作AE工作的分派，明确细致传达工作要求
5. 负责业务执行中与客户及时的联系与交流、对客户要求作出准确判断
6. 负责召开与客户及内部的各项业务会议
7. 负责组织、参加客户的业务会及策划、创意设计会与提案
8. 负责开发与执行业务的策划、创意会，并和AE完成策划报告和文案
9. 负责执行业务的款项收取
10. 负责对各项业务(客户)执行资料的管理
11. 在AE不在的情况下，代理AE工作
12. 负责小组[工作周志]与[月工作报告]
客户主任(AE)
◆ 直接上级：客户执行(AM)
◆直接责任：
1.负责执行业务与客户及公司内部的联络
2.对业务的流程、质量与执行结果负责
◆直接权力：
1. 对业务执行的流程、质量与管理的建议权
2. 对各总监专业、管理问题的监督(批评)与建议权
注：以上1.2.条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理
◆直接工作：
1. 负责业务执行与客户及时的联系与交流，准确传达公司与客户意图
2. 负责制定具体的业务执行计划([时间推进计划]等)
3. 协助AM拟定每项业务的报价与合同
4. 协助AM召开各项业务的开发、执行会议
5. 负责公司内部及与客户召开的各业务会议的(文字)记录
6. 协助客户执行完成策划报告和文案
7. 负责业务方案中技术文字的撰写及对提案和输出稿件校对签字
8. 参加执行业务的策划、创意设计与提案等业务会
9. 助客户执行收取执行业务的款项
10. 负责对各项业务(客户)执行资料的管理
11. 在AM不在的情况下，代理AM工作
12. 负责每周六上午完成小组[工作周志]及每月2日前完成上月[月工作报告]上交AM审核后交AD。
策划总监
◆直接上级：主管业务的副总经理
◆直接下级：策划
◆主要职责：负责各项业务的策划与策划执行工作
◆直接责任：对各项业务策划质量与执行结果负责
◆直接权力：
1. 对策划人员工作的分派、调整权
2. 对各项业务策划方案(包括创作部分策略执行情况)的决定权
3. 对策划加班及补休的决定权(5小时以内的加班与2小时内的补休)
注：超过以上者需以文字方式提前申报由副总经理批准
4. 对策划工作质量的考评与奖惩的动议权
5. 对业务执行、策划与创意、设计制作管理的建议权
6. 对总经理及副总经理专业、管理问题的监督(批评)与建议权。
注：以上4)5)6)条均以文字方式交到行政部由总经理处理
◆直接工作：
1. 负责制定与审核各项业务开发、执行的策划大纲
(1)负责策划人员的工作分派
(2)负责制定或审核策划工作的[时间推进计划]
(3)负责对策划工作执行的重点进行提示与要求
2. 负责签发策划的[工作传单]及收缴策划完成的[工作传单]
3. 负责组织召开各项业务策划会议
4. 参与内部各项业务重要的策划、创意会
5. 负责组织、参加客户重要的业务讨论、执行、策划与创意提案会
6. 负责各项业务策划执行的跟踪指导工作
7. 负责各项业务(客户)策划执行资料的管理
8. 负责对向客户提交的方案(策略执行情况)的审查与签字
9. 负责收缴策划人员的[工作月报]
10. 负责在每月2日前完成上月本部门的[工作月报] 并上交总经理
11. 负责协助副总经理对策划及相关AE与创作人员进行策划知识培训
12. 协助组织、提报并负责评寻dc之星”。
策 划
◆直接上级：策划总监
◆主要职责：业务策划
◆直接责任：
1. 对策划工作的流程、质量与结果负责
2. 对具体策划方案及方案执行的结果负责
3. 配合策划总监进行所有策划及创意工作(会)
◆直接权力：
1. 对业务策划、创意、文案与平面设计执行质量与管理的建议权
2. 对各总监专业、管理问题的监督(批评)与建议权
注：以上1)2)条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理
◆直接工作：
1. 负责对具体业务执行的了解与跟踪
2. 负责所有策划方案执行的跟踪督导
3. 负责对与公司业务、客户(资料)等相关市场的分析研究
4. 参与公司内部各项业务、策划、创意会
5. 参加重要客户的业务、策划与创意提案会
6. 参与内部各项业务创意、设计会
7. 负责公司内部及与客户召开的各策划会议的(文字)记录
8. 负责各项业务(客户)基础策划资料的管理
9. 将完成的策划方案及[工作传单]交策划总监审查签字
10. 负责每月2日前完成上月的[工作月报]并上交策划总监.
创意总监
◆直接上级：总经理
◆直接下级：创意文案
◆主要职责：负责各项业务的创意与创意执行工作
◆直接责任：对各项业务创意的质量与执行结果负责
◆直接权力：
1. 对文案人员工作的分派、调整权
2. 各项业务创意(包括文案与设计的创意执行)方案的决定权
3. 对文案加班及补休的决定权(5小时以内的加班与2小时内的补休)注：超过以上者需以文字方式提前申报由副总经理批准
4. 对文案人员工作质量的考评与奖惩的动议权
5. 对业务执行、策划与创意、设计制作管理的建议权
6. 对总经理及副总经理专业、管理问题的监督(批评)与建议权。
注：以上4)5)6)条均以文字方式交到行政部由总经理处理
◆直接工作：
1. 制定各项创意方向、形式风格大纲
(1)负责文案人员的工作分派
(2)负责制定与审核创意工作的[时间推进计划]
(3)负责对创意工作执行的重点进行提示与要求
2. 负责签发文案创意的[工作传单]及收缴文案完成的[工作传单]
3. 负责组织召开各项业务创意会
4. 负责组织、参加客户重要的业务、创意与策划提案会
5. 参与内部各项业务重要的策划、业务会
6. 负责各项业务创意执行的跟踪指导工作
7. 负责各项业务(客户)创意资料的管理
8. 负责对向客户提交的方案(文案与平面创意执行情况)审查与签字
9. 负责督导、收缴文案人员的[工作月报]
10. 负责在每月2日前完成上月本部门的[工作月报] 并上交总经理
11. 负责协助副总经理对策划及相关AE与创作人员进行策划知识培训
12. 协助组织、提报并负责评选 “dc之星”。
文 案
◆直接上级：创意总监
◆主要职责：创意文案撰稿
◆直接责任：
1. 所有创意文案撰稿的执行
2. 配合创意总监进行创意(会)工作
◆直接权力：
1. 对业务创意与文案撰稿质量、流程执行与管理的建议权
2. 对各总监专业、管理问题的监督(批评)与建议权
注：以上1)2)条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理
◆直接工作：
1. 对具体业务策略执行的了解与跟踪
2. 负责业务方案中创意文字的撰写
3. 参与内部各项业务的策划、创意会
4. 参加重要客户的业务讨论、策划与创意提案会
5. 负责公司内部及与客户召开的各创意会议的(文字)记录
6. 将业务完成稿及完成的[工作传单]交创意总监审批签字
7. 负责对提案和输出的文字及设计完成稿校对签字
8. 负责对各项业务(客户)文案资料的管理
9. 负责在每月2日前完成上月[工作月报]并上交创意总监
设计总监
◆直接上级：总经理
◆直接下级：设计执行总监、设计师
◆主要职责：负责各项业务设计与设计执行工作
◆直接责任：对各项业务的设计质量与执行结果负责
◆直接权力：
1. 对设计人员工作的分派、调整权
2. 各项业务设计方案的决定权
3. 对设计人员工作质量的考评与奖惩动议权
4. 对业务(开发与执行)、创意、设计管理的建议权
5. 对总经理及副总经理专业、管理问题的监督(批评)与建议权。
注：以上3)4)5)条均以文字方式交到行政部由总经理处理
◆直接工作：
1. 制定各项业务的设计方向、形式风格大纲
(1)协助设计执行总监对设计师的工作分派
(2)协助审核设计工作的[时间推进计划]
(3)负责对设计工作执行的重点进行提示与要求
2. 协助创意总监组织召开各项业务的创意与设计执行会议
3. 负责参加重要业务的创意设计与策划提案会
4. 参与内部各项业务重要的策划、创意会
5. 负责各项业务设计方案执行的跟踪指导工作
6. 负责已完成的设计[工作传单]品质审查与签字
7. 负责具体业务(客户)设计资料的`管理
8. 负责对向客户提交的方案(设计执行情况)的审查与签字
9. 负责在每月2日前完成上月本部门[工作月报]并上交总经理
10. 负责协助创意总监对设计师及相关策划、AE进行设计知识培训
11. 协助组织、提报并负责评寻dc之星”。
◆态度：
办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识;
优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。
设计执行总监/美术指导
◆直接上级：设计总监
◆直接下级：设计师
◆主要职责：负责各项业务设计与设计工作分派
◆直接责任：
1. 对各项业务设计工作(单)的分派与跟踪执行负责
2. 对各项业务设计执行完稿与输出的质量负责
◆直接权力：
1. 对设计人员工作的分派、调整权
2. 各项业务设计完稿与输出质量的决定权
3. 对设计师加班及补休的决定权(5小时以内的加班与2小时内的补休)注：超过以上者需以文字方式提前申报由副总经理批准
4. 协助设计总监对设计人员工作质量的考评与奖惩的动议权
5. 对业务执行、策划与创意、设计制作等流程管理的建议权
6. 对总经理及副总经理专业、管理问题的监督(批评)与建议权。
注：以上4)5)6)条均以文字方式交到行政部由总经理处理
◆直接工作：
1. 负责设计人员的工作安排(接受、派发、收缴[工作传单])
2. 协助制定、审核设计执行的[时间推进计划]
3. 负责对各项设计执行的时间、成稿、输出的跟踪与督导
4. 负责参加客户重要的业务、设计、创意与策划提案会
5. 参与内部各项业务重要的策划、创意会
6. 负责对各项业务(客户)设计执行资料的管理
7. 负责对已完成设计的[工作传单]与成稿审查、签字
8. 负责对各项业务向客户提交和输出的设计成稿文件审查与签字
9. 负责对重新输出的设计成稿认可签字(并注明原因及责任)
10. 协助设计总监在每月2日前完成上月部门[工作月报]并上交总经理
11. 协助设计总监对设计师及相关策划、AE进行设计技术知识培训
12. 协助组织、提报并负责评寻dc之星”。
设 计 师
◆直接上级：设计总监与设计执行总监
◆主要职责：具体业务的创意与平面设计工作
◆直接责任：对设计工作的流程、质量与执行结果负责
◆直接权力：
1. 对创意与平面设计执行流程、质量与管理的建议权
2. 对各总监专业、管理问题的监督(批评)与建议权
注：以上1)2)条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理
◆直接工作：
1. 对具体业务策略执行的跟踪与了解
2. 具体业务平面设计的执行
3. 参加各项业务内部创意、设计讨论会
4. 参加重要业务的策划、创意与设计提案会
5. 负责具体业务(客户)平面设计资料的管理
6. 将完成的设计方案及[工作传单]交设计总监审查签字
8. 负责设计方案正稿的完成与输出
9. 需要时或遇大型制作项目的印刷、喷绘等质量监控
10. 菲林、打样稿及电分的质量检查
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广告公司ae岗位职责
AE即Account Executive(客户代表)，或客户执行。代表公司接受各种业务，并负责整体执行的人。
AE的职责：
1)准备客户会议;
2)记录并发出会议记录;
3)每周一次的工作状况报告;
4)每月的预算报告;
5)工作执行;
6)持续性建立一个品牌档案;
7)建立并持续维持一个客户档案;
8. 工作简要(Job Brief);
9)取得制作预估的审批;
10)工作进度表;
11)持续维持一个相关资料和历史档案。
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1.及时的客户联络、准确的信息传递和无所不在的客户服务。
2.在相关部门的配合下，独立完成项目的实施执行工作。
3.有效衔接并协调公司内部各部门在项目实施过程中的密切配合。
4.收集、整理客户以及行业相关信息和数据资料。
5.完成上级交办的其他工作
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1.与客户的“第一次亲密接触”
广告客户在初次与广告公司接触时，会提出有关商品的情况，如商品特性、出售时期、销售目标以及广告预算等。AE就要判断广告客户所要求的提案内容，开始拟定广告计划方案，并组织工作小组。这个小组由AE以及市场营销、创意、媒体、促销等部门人员所组成。
2.制作与实施
AE充当广告计划组织者的角色，是制作小组的负责人，指挥和管辖整个工作的内容和进展。整个广告作业流程中，AE的职责可分为如下6个部分：
①根据广告客户的具体情况决定作业的基本方针，选择最适合的人员，组织制作小组。
②协调统一各部门、各成员的思想。AE作为工作小组的协调人，要充分领会作业小组的意图，考虑整个作业的方向，管理好公司内各部门的工作，使作业进展顺利。
③制定作业日程表，监督实施整个作业流程进度及实施情况。
④尽可能与广告客户接触，收集附加的信息，传达给工作小组各个部门，以便广告作品介绍能够完全符合广告客户的意图。
⑤作品完成后，向广告客户介绍演示。AE要归纳各部门提出的方案，最终担负起按照广告计划举行广告作品介绍会的责任，并创造条件，使计划方案能在作品介绍会上获得最高评价。
⑥在征得广告客户的同意后，AE还要负责与媒体交涉，选择在何种媒体上传播，以及具体的广告版位、时间等。掌握广告制作的进度、协调各方面的工作也属AE的工作。在这一过程中，与广告客户及相关公司问的交涉业务比以前显得更为重要。进而，实施作品上台后的观察、测定其效果、向广告主发出销售额的付款通知等众多的工作都是AE的工作范围，所有工作要一直持续到收到款项为。
总结一下：
一、AE是什么
AE(Account Executive)，国内称为“客户经理”或“业务经理”。AE一般指广告公司或咨询公司的专业客户服务人员。
二、AE的职责
1、对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等;
2、对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。
三、AE的基本要求
熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，具备一定的沟通、协调、组织能力。
四、AE的职业定位
1、AE 是专业公司与客户进行沟通的桥梁。
2、AE负有管理人员及经营人员的双重责任。
3、AE只是个执行者。对外：AE不适宜与客户高层沟通。对内：专业领袖做决定，AE只是做事情。
4、AE不是传统意义上“拉客户”的业务员。
一个以全面代理为目标的广告公司最重要的一个环节就是客户服务(Client Service)，客户服务的两个重要基础就是“关系”和“服务”，目前本土广告公司的客户服务均把重点放在前者。一个成熟的全面代理公司则会很好的平衡两者的关系。
过分强调“关系”时，客户的服务工作变为了“有关系好办事”。而AE在其中变为了公关，当有关系之人离开公司时，又需要若干时间去建立;当客户不单感受到你的“关系”而且依赖于你的“服务”时，公司的任何人员变动对客户服务工作的影响就会越少，这就是在外资广告公司中为什么AE与公关(PR)是分开的原因，AE同时扮演两个角色时客户服务工作的质量就非常令人怀疑。
在中国目前的广告市场，客户服务工作的.进行应该是一个Group来进行，这个Group不是通常指的AE、Marketing、Media、SP、PR、Creative、Plan所组成的，而是若干个不同级别的AE互相协助来完成一个客户的服务工作。
好处在于，目前客户服务人员(AE)的素质并未如理想，Group的工作方式可以弥补各人之间的缺陷，以达到更好更完善的执行客户服务工作。
目前一些本土大型广告公司(公司人数在40至100人之间)单纯依靠公司总经理或客户总监来完成PR工作，并且在实际工作中依靠PR导致了客户服务工作的难以开展。
常常发生碍于情面而勉为其难的进行一些业务，不但不利于公司发展，而且在公司进一步扩大时弊病就越明显。
在这种情况下，AE往往变成了一个只是打打电话，跟跟单的秘书性质工作的角色，不但不能在客户心目中建立权威形象，而且导致客户的不信任感。
当客户总是喜欢与公司的创作人员直接沟通时，你就要想一想，这大部分的责任并不在AE身上(当然制度完善的话就要AE好好检讨)而是出在公司制度的不完善上(外资的大型广告公司如奥美绝对不会让客户避过AE而直接向创作人员沟通的)。
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广告公司am岗位职责
岗位职责
1、总则
规定广告公司am在对客户进行访问服务过程和销售管理过程中的基本工作职责，确保客户经理的服务能满足客户的要求，并为区域市场经理提供经营信息。
2、适用范围
本岗位职责适用于客户经理对其定向的客户进行服务和销售指导。
3、职责
3.1 负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。
3.2 负责产品促销客户的推荐及促销品、促销资料的发放。
3.3 负责所辖区域客户的入网、退网工作的具体实施。
3.4 负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。
3.5 负责按市局(公司)有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。
3.6 负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反溃
3.7 负责收集所辖区域内的卷烟无证经营信息。
3.8 负责所辖区域内的客户满意度指数不断提高。
4、工作流程
4.1 客户访问。
4.1.1客户经理应在每周末制订下周的《客户访问日程表》(系统提供)，并对照《客户访问日程表》，按期、按时对客户进行正常访问。
4.1.2 客户经理遇所服务的客户发生特殊情况，应立即对其进行特殊访问，并填写相应的《特殊访问记录》。
4.1.3 客户经理每次访问客户时应开展下列工作。
a) 向客户传递市(局)公司的信息;
b) 向客户收集信息;
c) 核对产品库存，并对客户订货提出合理建议;
d) 主动协助客户改善产品商品的柜台摆放出样，调换已污损的标价签;
e) 观察客户销售情况，督促其守法经营;
f) 检查客户执行统一最低零售指导价的情况，对违反价格规定的报请区域市场经理对其及时进行降级处理。
4.1.4 客户经理每次对客户访问时，应在《营销人员市场走访签到记录簿》上记录相关工作内容并签名。访问结束后，应请客户在记录簿上签名确认。
4.2 产品促销客户的推荐和促销品、促销资料的发放。
4.2.1 客户经理应根据综合测评的结果，优先推选较优秀的客户(限三级以上客户)进行促销，并将推荐的名单交区域市场经理。
4.2.2 品牌经理确定促销客户后，客户经理应按规定发放促销品和促销资料，并请客户在《宣传促销品签收单》上签名确认。
4.3 客户经理按照《持证零售客户入网、退网工作标准》办理客户入网、退网的手续。
4.4 客户经理每月5日前须对所服务客户上月的销售情况进行汇总和分析。
4.4.1 客户经理应根据上月客户的《特殊访问记录》以及客户的销售情况对其所服务客户的`整体销售情况进行汇总和分析。
4.4.2 客户经理应在每月5日前(节假日顺延)，根据汇总和分析的结果撰写《客户月度销售情况分析报告》，报告应包括以下内容：
a)上月所服务客户的的整体销售情况分析。
b)上月所服务客户销售中存在的问题、产生原因及对策措施。
c)上月所服务客户对于商品质量和服务提出的主要意见和建议
d)预测分析次月客户销售情况。
4.5 客户经理应将《客户月度销售情况分析报告》交区域市场经理审阅。
4.6 不合格产品的质量投诉处理结果的反溃
4.6.1 客户经理在收到不合格产品的反映以后应现场查看不合格品，了解不合格产品产生原因。
4.6.2 客户经理应如实填写《商品及服务质量信息反馈单》，并请客户签字确认后将《商品及服务质量信息反馈单》及不合格产品带回交区域市场经理审核。
4.6.3 在区域市场经理审核批准后，客户经理负责对不合格产品进行调换。
4.6.4 客户经理应将合格产品交付客户手中，并请客户在《商品及服务质量信息反馈单》中的“客户确认”栏内签字签收，带回交区域市场经理。
4.6.5 当得到区域市场经理对所辖区域客户产品质量投诉和意见的批示后，将处理结果尽快向客户进行反溃如需向客户调换不合格产品，则按相关规定执行。
4.7 客户经理在访问客户的同时，应观察、了解所辖区域内是否存在无证经营的情况，一旦发现应立即向区域市场经理汇报，由区域市场经理向专卖部门反映并将处理结果报产品经营部。
4.8 客户满意度指数的提高
4.8.1 客户经理在收到客户服务中心或区域市场经理要求对客户满意度进行测评后，应结合自身服务情况，进行分析。
4.8.2 分析后，客户经理应采取相应的有效措施，提高服务技能、改善服务态度，确保客户满意度的不断提高。
5、工作要求
5.1 客户经理必须具有高中或以上同等学历;具备计算机初级或以上应用能力考核证书;具有良好的普通话表达能力和良好的语言沟通能力。
5.2 客户经理必须敬业爱岗，廉洁奉公，遵守劳动纪律，具有奉献精神。
5.3 客户经理在与客户接触过程中必须配戴工作牌。
5.4 客户经理在与客户接触过程中必须坚持礼貌用语。
5.5 客户经理进行客户访问时，应严格按照相关规定实施各项具体工作
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工作职责：
1、通过电话、拜访等多种渠道开发客户资源，推进公司的各项产品和服务;
2、负责公司印刷及广告业务的承揽;
3、认真填写客户走访表，完善客户资料;
4、对于部门分配指定的潜在客户，业务员必须进行全方位的争取，并按部门要求完成客户调查、客户信息采集等工作;
5、及时回访老客户，维护客户关系。
要求：
1、热爱媒体广告事业,有一定的广告业务资源者优先;
2、从事销售工作一年以上，有广告公司工作经验者优先;
3、普通话流利，有较强的沟通能力和协调能力;
4、有吃苦耐劳精神,能承受较大工作压力;
5、具备团队合作精神。
6、能吃苦，勤快者优先，接受无经验者，有人带
7、本岗位应届毕业生优先，能接受跑外者。
篇6：广告公司业务员岗位职责
工作职责
1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、开发客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标;
3、签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录，协调运输等事务;
4、解决客户就销售和服务提出的投诉;
5、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。
任职资格
1、高中及以上学历，市场营销等相关专业;
2、1年以上销售工作经验，有销售支持经验者优先;
3、具备较强的销售技巧及销售经验，市场营销经验及渠道拓展经验;
4、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力;
5、具有很强的事业心。
篇7：广告公司业务员岗位职责
工作职责：
1、负责广告业务的客户开发，维护现有客户，发掘并追踪潜在客户，积累客户资源，完成每月销售指标;
2、与客户进行有效沟通了解客户需求，根据客户的需求对接项目部;
3、负责与客户签订销售合同和广告合作事项的确定，监督广告事项的如期进行，跟进广告合作事项的后期工作;
4、收集广告客户的意见和建议，对公司的业务、管理等作出相关的建议;
5、认真执行公司相关管理规定，跟进项目回款。
任职要求：
1、专科及以上学历，具备良好的销售技巧和协调人际关系能力;
2、具备较强的自我学习，适应能力，团队组织协调能力和执行能力;
3、对工作认真负责、吃苦耐劳，有较强的抗压性;
4、形象较好，有一定职业素养，具有较强的亲合力;
5、有广告、传媒行业的销售经验者优先，可接受应届生。
篇8：行政岗位职责描述
协调安排公司与中国邮政及FedEx业务合作，跟进合作事项及合同沟通。
管理公司内外部邮件收寄人员及工作安排，协调支持公司相关业务。
核对供应商往来账务，核查并管理费用情况，及时提出例外事项并跟进反馈。
配合经理执行相关工作安排，与公司各部门紧密合作。
篇9：行政岗位职责描述
1、提供总经理全面的行政支持，包括日常行政管理、日程安排、文件签批传递、部门工作协调及SOP执行等工作;
2、其他总经理布置的任务;
篇10：行政岗位职责描述
1、对来访客人做好接待、引导工作，及时通知被访人员;
2、接听电话，按要求转接电话或记录信息;
3、负责负责日常行政管理工作，包括办公用品采购、快递收发、行政账务核对;
4、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作;
5、负责协助上级完成现场管理：根据5S标准做好现场的绿化、环境卫生、设施设备管理工作，完成办公区员工座位、人数的统计和更新等;
6、协助上级完成工作行政事务工作及部门内部日常事务工作。
篇11：行政主要岗位职责
厨师长的英语简称(chef)，是酒店厨房的管理部门领导，主要对炒锅进行日常管理，对厨房所有菜品进行高标准控制等工作，要求具有大餐饮行业炒锅或主管工作经验，还应有厨房管理的能力和技巧。厨师长岗位职责 1、在餐饮部经理的领导下，全面负责中西餐厨房生产组织指挥。
2、协调与各部门之间联系，组织和指挥厨房工作，为重要宾客及宴会烹制菜肴。
3、负责确定中厨房菜肴名称，主料、配料、调料份量、烹饪方法、成本及销售价格。
4、监督、检查、协调各班级的工作，负责对他们的考核、评估并根据工作实绩进行奖惩。
5、根据厨师的业务能力和技术特点，决定各岗位的人员安排和调动工作。
6、发动厨师挖掘传统菜，研究新品种，按季节，据市场货源情况，适当更换零点，宴会菜单。
7、根据各班级的特点编制工作时间表，检查员工的出勤情况。
8、负责定期组织厨师上技术课，组织对厨师进行业务培训考核。
9、负责拟定食品原料及餐具等和品的采购计划并上报经理审批。
10、执行食品卫生法，防止食物中毒事故发生，负责处理客人对菜肴投诉，把好出品质量关，确保菜肴数量及色味形，符合规格标准。
11、定期总结菜点的经营情况，并提出新的要求和措施，确保服务质量的不断提高，满足客人的一切要求。 12、检查督导厨房的所有设备、物质、工具正确使用和科学管理。
篇12：行政主要岗位职责
直接上级：
企管部经理
接受指示从：
企管部经理
直接下属：
无
发布批示给：
无
岗位能力：
l 教育：行政管理、人力资源管理或其它相关专业专科以上学历。
l 培训：行政管理师、人力资源管理师或其它相关专业初级以上职称。
l 技能：熟练使用电脑办公软件， 拥有良好的语言表达和公文写作能力。
l 经验：具有二年以上同岗位工作经验
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