以下是小编收集整理的制度高于一切读后感，本文共14篇，仅供参考，希望对大家有所帮助。
篇1：制度高于一切读后感
《制度高于一切》是张振学教授的著作，书中阐述了制度的概念和范畴，制度的重要性和必要性，制度制定、执行、监督、考核工作的注意事项，提出了用制度实施管理的观点。读完该书后，我有四个方面的认识。
一、何谓好的制度。美国一位著名学者说过这样一句话：哈佛大学独具特色的大学制度是保证其毕业生一流水平的根本原因。同样，一流的制度可创造一流的企业，一流制度甚至可创造一流的国家，新加坡就是一个很好的例子。好的制度既然这么重要，那么怎样才算是一个好的制度，简单来说能最大限度地调动并激活人的工作主动性和创造性，并把制度的设计者与执行者的切身利益最大限度地联系在一起的制度就是好的制度。也就是说一项好的制度应该惠及于每个人，不仅要符合管理者自身的意志和利益，也应该符合被管理者的意志和利益，同时要无损于合理竟争者。相反，一项不好的制度总会给人带来不便，不满和不快，最后只能陷入难于执行的困境。
二、如何制定好的制度。一是制定制度的目的要明确。制度本身是为管理者或领导者解决管理上的问题，因此制度的出台要有针对性。二是制度制定的过程要严谨。一个失败的制度会损害管理者的威信，使后来制度的推出更加困难，因此不能凭借一时的灵感而草率从事，必须慎之又慎。制度是用来管人的，在制度设计的时候，不仅要研究事，更重要的是研究人，利用人的理性和趋利避害的本能来制约人性中的弱点。三是领导必须参与制度的制定。制度是领导实施管理的载体，为什么要制定该项制度，制度出台后要达到什么目标，要收到怎样的效果，只有领导最清楚，因此领导必须参与制度的制定，不能委托他人。四是要充分考虑制度推出后所产生的负面影响。“兴一利必出一弊”，制度在于兴利的同时会带来一些弊端，这些弊端要处于领导者掌控的程度内，否则就可能“医得癣疥之疾，却添心头之患”。五是制度要适时创新。制度不是一成不变的，好的制度也会因时间的推移，社会的发展，事物的变化而变得不合时宜，因此适时创新制度的内容，以保证制度的效力和活力。
三、如何贯彻制度。落实是实施制度管理的最关键的环节，一个多么好的制度，如果不能得到有效落实，就变成一纸空文，更重要的是不重视落实一旦形成习惯，将会影响整个组织的运转，甚至会导致组织的灭亡。在贯彻落实制度的过程中，要抓好以下工作：一是抓好被管理者的培训工作。一个制度出台，作为被管理者希望知道管理者对他们有什么要求，所以一个制度出台后，要及时组织被管理者培训，让其熟悉了解制度的内容。二是抓好制度的公平公正性。制度的实施要对团体中的任何一个成员都要有效，避免出现例外的情况，这样会有损制度的公平、公正性。但是有时会出现合理的例外，这时要及时将情况向团体中的所有成员公布。如合理的例外出现较多时，这说明制度本身有漏洞，必须进行修改。三是要抓好监督检查工作。监督检查前要制定监督检查规程，让检查人员学习熟悉有关的规程。监督检查的过程要严谨，不能出现监督检查随意性的情况，对于监督检查中发现的问题，要及时纠正。现时公安机关很多的工作制度或工作措施不能有效得到落实，原因是监督检查工作存在问题。我们的监督检查工作往往口头要求的多，实际检查少；表面严格的多，严谨细致的检查少，监督检查工作流于形式，成为表面文章。四是抓好监督检查机制的形成。监督检查工作要形成日常机制，少搞突击性的检查；要形成长效机制，要搞短期行为。五是抓好考核工作。考核是制度的一面镜子，既能反映员工的工作实绩，也能反映管理者的管理情况。考核前要制定具体的考核标准，标准要适度，经过一定的努力可以达到的标准，才能产生激励作用。六是考核与奖惩相结合。奖惩机制是导向，可以克服人的隋性，激发人的主观能动性。
四、影响制度贯彻的原因。制度在管理中不能得到很好的贯彻和执行，其原因是多方面的，但主要原因有二方面：
（一）、制度本身可操作性差。一是制度定位过高，超出被管理者的接受能力和素质水平，被管理者经过努力后仍达不到要求而失去信心。二是制度缺乏系统性，制度之间发生矛盾和冲突，让人左右为难，无所适从，最终产生逆反心理。三是制度过于文字化或内容含糊，让人难于理解，根本不知道如何做。四是制度照抄照搬，不切实本单位实际。五是制度体系中奖惩监督与考核分配机制不协调，不明确，不合理。在制度管理中，责、权、利配置要合理、平衡，分清责任，明确利益。五是制度的建设长期处于静止状态。一条规章，十载不变，许多制度以前存在的条件已经变化或不存在，但制度不照施不误，这不符合制度本身需要不断发展完善的原则，更不符合制度的效益原则。
（二）、管理者造成了制度的无法实施。一是管理者或参与制定制度的人在制定制度时过多地强调自己的利益，产生本位主义，造成制度本身有失公允。二是管理者没有为制度的执行提供公平、公正的环境，损害了执行或遵守制度人的利益。三是管理者在执行制度的过程中不讲究方法，强行灌输，不注意引导，没有进行制度解释和组织制度的学习，被管理者不了解制度的含义与目标。另外一种情况是制度的执行过程一曝十寒，一天打鱼，三日晒网，不能长期坚持循序渐进，最终使制度失去权威性，造成制度的流产。四是管理者对人性化管理的理解有偏差，认为制度化管理就是严格管人，人性化管理就是感情管人，把制度化管理与人性化管理相互对立起来，须知人性化管理的出发点是尊重人、理解人，尊重人的基础是在制度面前人人平等。
篇2：制度高于一切读后感
一个国家在扩张的过程中，如果原来的制度一旦在规模上扩容，就会出现不适应的问题。这一点在东方的中国已经解决了，但是对西方的罗马而言，还是一个全新的问题。其实这也不单是罗马的问题，全世界的国家都会遇到这个问题，即一个小国家突然扩张之后，原来的制度就不好使了。
比如说中国，秦国变成秦朝之后，为什么会出现著名的暴政？很多人说秦毁于暴政，可是为什么在统一六国之前没有暴政呢？有的历史学家是这么分析的，说这是因为制度扩容的问题。秦国原来是一个边陲小国，所以它有一个戍边制度。每个农夫每年要为国家当三个月兵，到边关去打仗，打完仗之后再回家耕作。当时对到达边关的时间有具体的规定，如果不到，就要杀头。
这个制度是可行的。可是，当秦国变成一个大帝国的时候，再用这套制度就会有问题。比如说陈胜、吴广，他俩是河南人，秦朝派他们到渔阳戍边，就是到今天的北京密云这一带。那时候交通条件不好，他们选的路也很有意思，先往东走，到大泽乡这一代，然后再往北走。结果走到半道，到大泽乡这片沼泽地的时候遇到大雨，路断了，“失期当斩”，陈胜、吴广想反正是死，还不如干一场！这就是秦朝灭亡的原因。它的制度设计原来是好的，只不过扩展到更大的地域范围以后，就出现问题了。
锡谷在初创期围绕一个课题瑞泰币的开发，公司的规定章程应该适用有度，随着区块链业务快速拓展，企业涉及层面已经超出原有规定思维界限，出现了类似沙钱通商城未能够按计划如期运营；西安落地项目与计划有较大差异；锡谷数字交易平台注入量及交易价格处于小量徘徊及价格相对静态、交易不活跃等系列困境...。其根基原因，还是企业扩展后制度适用及制度建设滞后的原因，借此一书，供我高层参阅，共同促进锡谷制度建设的同步发展。
篇3：制度高于一切读后感
在英诺珐公司人力资源部开展的以“制度高于一切”为主题的第三届读书报告征文活动中(这只是截取了一年读书、学习活动中的某一次而已)，员工们读有所思、读有所感，公司还专门进行了读后感评比，共有六位作者得到了名次，他们分别是：金华物流培训中心的赵一路、人力资源部的高晶、金华物流培训中心的邵良、浙江社区销售公司的徐敏敏、销量结算中心的陈丽玲和金华物流培训中心的章茵。我们先来分享一下他们的心得――
赵一路：
节前花了点时间阅读了《制度高于一切》，书中提到：制度高于一切。制度决定成败和兴衰，制度决定高度和跨度。一个发达而进步的企业必基于一种发达而进步的制度;一个昌明而伟大的国度必基于一种昌明而伟大的制度;一个和谐而文明的社会必基于一种和谐而文明的制度。文中所指的制度是一个十分宽泛性的概念。它从来没有像今天这样与每个人的利益得失密不可分，从来没有像今天这样与每一个企业的成败兴衰息息相关。好的制度犹如好的道路，它可以让人们来去自由，行走便捷，并很容易抵达人生理想的目标。人们之于社会的理想，主要指向理想的制度;人们之于企业的理想，也主要指向理想的制度。好制度可以创造安宁、创造和谐、创造激情、创造活力、创造文明、创造素质、创造财富、创造希望、创造力量、创造效率、创造进步、创造繁荣、创造昌明，甚至创造奇迹。
书中提到人人都应该树立“规则意识”。一个人没有“规则意识”会被认为素质低，一个管理者没有“规则意识”也绝不是一个优秀的管理者。我觉得一个主管在本职岗位必须认真地不折不扣地按公司制度执行，书中说的很好，信任也是一种约束。我时刻牢记着徐建洪徐总在给我的生日贺卡上的贺词――“严格按公司制度执行，做好市场一线的服务”。公司让我负责商务科，就是对我最大的信任，我必须不折不扣地去执行。商务科负责公司的整个发货开票任务，按GSP及公司相关制度，所有的开票必须按“先进先出”按批号先后顺序开票。但在实际操作过程中总有一小部分人会提出要求，要求把最新的批号的产品发往客户。遇到类似情况时我们总会耐心解释，坚决不同意。有一次，一位客户经理要买10盒金奥康，要求给的批号，说是送给客户用的，我就耐心解释，按公司制度和正常发货次序只能发4月的产品，任何人不能挑批号发货。不是我不懂如何善待客户，不是我不懂如何做客户的服务工作，也不是我不懂人情世故，只因为我在这个岗位，因为有制度在此，我只能这么做，任何人不得违反。最后她还是未买。我在这里也希望各位领导和同事能配合我们工作，人人按制度执行，如果有好的制度，我们不能及时、很好地执行与落实，或落实不到位，将会是制约我们公司发展的致命伤。就像按批号发货这件事，如果大家都挑批号发货，首先就违反了GSP，其次老批号产品不断积压，会给公司带来巨大的损失。
我们每位员工都应该将公司的规章制度变成一种习惯，那么我们的制度建设和执行就会变得十分轻松。如果能将制度贯穿我们每位员工、每个岗位，那么我们的工作环境必然会更加和谐和富于人性化。
高晶：
“没有规矩，不成方圆”，规矩固然重要，可是要“成方圆”，规矩则必须被众人所认可、所重视。只有建立良好的制度并且贯彻下去才能创造人与人、人与社会之间的和谐。相反，如果一个制度的确立只考虑到了很小一部分人的私利，那么这样的制度必将影响社会而被淘汰。
《制度高于一切》的作者张振学先生引用了著名的“火炉法则”来阐明好制度的特点：及时，及时的奖励和惩罚能保持制度的权威，进一步强化制度;预先知道，制度不是领导者的武功秘籍，而应该是所有当事人都应该清楚明了的文件或者口头约定，遵守或者违法制度的后果是事先都充分了解的;一致性，制度有它的严肃性，一旦制定，对所有的当事人都要有约束力，就像火炉一样，不论谁去触摸，都会得到同样的结果;不针对具体个人，制度的制定考虑的是抽象的人性，而不是针对某个具体个人做出的规定，这样才能保证制度的公正和后续的遵守和执行。
显然，光有好的制度是不够的，只有严格执行的制度才是良好的制度。“火炉法则”也是我们在执行制度过程中必须遵守的，只有严格遵守的制度才会真正意义上指导人们的行为，且进一步强化。
在现代企业中，企业制度与企业文化的关系也越来越密切。制度不仅仅局限于制约的层面，它在一定程度上体现着一个企业内在的精神。制度中规定了企业整体以及员工个体遵循的行为规范，从中我们不仅能够看出这个企业崇尚什么、反对什么，即企业信奉的价值理念，而且还能看出这个企业的做事方式与风格。
进入英诺珐四个月了，公司一开始给我的印象就是和谐、规范。自接手前台行政助理工作之后，学习了公司的相关政策制度，更对这家生机勃勃的企业充满了信心。作为销售公司，销售经理的管理是一个很严峻的问题，而英诺珐的每一位销售经理都需要经过严格的培训，从言行到学习产品知识等等，然后进行公平的考核筛眩这套员工入职管理制度为英诺珐选拔了一批英才，也体现了制度之下人人平等，只讲能力，不讲人情。至于自己的工作，虽然看似小而繁琐，可是每一项工作都是在制度之下有条不紊地进行着，不论是领导还是普通职工，订机票、用公章、发文、报销费用等都需要按照规定的程序进行审批，潜移默化中，成了每个人的一种习惯。企业中，工作中，最难能可贵的就是将制度化为习惯，将拘束化为动力。
邵良：
毛主席说过：“加强纪律性，革命无不胜。”所以，制度一经制定，就必须获得不折不扣地贯彻执行，所有的人都必须严格遵守，而绝不应有凌驾于制度之上的特殊人物。有了制度不去执行比没有制度更可怕、更恶劣。
德国人把用规则看守的世界，称为“天堂”，在这个天堂里，规则首先是科学合理的，其次要有对规则的集体信任。规则和制度是可以比较的，通过比较，我们可以是出孰优孰劣，谁高谁下，然后为我们自己对规则或制度的调整、完善和创新提供借鉴。在企业中，很多时候，最为本质的区别是规则的区别和制度的区别。规则和制度不同，则想法不同、关注点不同，甚至于行事风格、工作习惯和思维方式亦不同。
公司也为每位员工制定了可行性的制度，使我们能顺利和有效地开展工作。我在公司商务内勤的岗位上才工作了四个月，也正因为公司制定的各种工作制度，才能使我能很快地适应工作节奏，并能仔细快速地完成每天的工作。与我工作相关就有很多条制度，其中就“含麻黄碱复方制剂的验收、检查、保管、销售和出入库登记制度”规定：我们商务内勤须将购含麻黄碱复方制剂企业的一证一照一书及采购人员的身份证正反复印件加委托书一并汇集，经质管科审核才能准予发货。平时虽已经按照规定在做，可只是觉得这项工作流程就应该如此，在看书过程中，使我明白，既使小事只要有制度规定，必须按制度执行，要把制度成为习惯，这样和谐的社会也就能近在咫尺了，而我们也能顺利而有效地完成本职工作。
徐敏敏：
就我个人的观点来看，其实此书作者别有用心，他非常清楚各大众企业管理层想说又不好意思说出口的所谓“苦口婆心”的一句话，但也忽略了当今众多读者的心声，从而只能成为企管书架上的一个摆设道具却很少有人能够真心实意地品完它、体会它。其实这本书非常经典，但或许不应该把这句话用来作为整本书的一个标题，从而失去了许多诚心体验、慢慢品味的读者。大学企业管理科目上有很多关于战略经营管理的小寓言故事，“木桶”故事、“金鱼缸”故事、“刺猬”故事，在此想提一下“南风”故事。“南风”故事，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来了一个冷风凛凛、寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得更紧。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。这则寓言形象地说明一个道理：温暖胜于严寒。“冷酷无形”的制度，就像北风，让人寒冷刺骨，而“人情味”就像南风，用尊重和关心来取而代之，以人性为本，多点“人情味”，尽力解决员工日常生活中的实际困难，使员工真正感受到领导者给予的温暖，从而激发工作的积极性。
在我看来，“制度高于一切”这标题或许更适合上世纪七八十年代的中国，或许更适合民主主义专政，但并不适合有三十年改革开放的当今中国社会。“所有事物都具有两面性”的唯物主义观点会让这个社会更加认同。书中哈佛人的做作、德国人的刻板、美国人的固执不提倡我们去学习;解放思想，走“中国特色”的社会主义道路，提倡和谐社会，提倡不断创新的制度或许更能鼓舞现实社会的人们。
制度创新、制度设计置于战略研究、企业策划和管理咨询的核心位置，通过对企业具体运作实践和存在问题的深入认识，将世界上最先进、最科学的经营理念、管理制度融会到企业的决策模式、组织结构、行为方式上，不断的改革、不断的创新，从而使企业的管理体制、运作机制和具体制度更为科学、更为先进、更为完善，以达到充分激发企业员工的积极性和创造力，最大限度地提升企业的竞争力。此类制度我想才是优秀企业所必须的。
陈丽玲：
大家都说“制度是死的，人是活的'”，可是我认为个人诚信是重要，更重要的是制度的强制性和统一性。所谓“一样米养百样人”，我们生活的时代如此瞬息万变，是非对错很多时候每个人都有每个人的看法，而只有“死”的制度才能保证我们的企业管理有序执行，保证我们的产品保质保量，保证我们的文化让更多的人接受并推崇。
制度该由谁制定?又由谁执行监督?对于企业而言，这三者有一个共同的主体，那就是企业的管理者。只有制度了公正统一的制度，并强而有力地执行，加上时刻的监督，制度才会给企业带来收获，企业才会更加壮大。而我们的员工则需要将制度转换为自身的一种意识习惯，更好地为企业服务，同时为自己开创良好未来。
章茵：
当我们每个人都能发自内心地愿意遵守生活秩序的时候，我们的环境会变得更干净;当我们每个人都能遵守制度和规则并将之变为习惯时，我们的社会自然而然就更加文明和谐。对于个人而言，良好的工作、生活习惯是人在其思维习惯中所存在的道德资本和文明资本，而将遵守制度变成习惯之后，我们会有更多的自由空间。
公司每出台一个新制度，都要组织相关人员进行培训、学习、总结。尤其是对新员工，公司制度首先成为他们学习的第一课，也是必修课;大约从6月份开始，我们物流培训中心接待了一批又一批的新员工培训，几乎从未间断。公司花了大量的人力财力，对新入司的员工进行包括纪律、产品知识、制度、以及公司文化理念等各方面的培训，其目的无非是为了让他们从进公司的第一天起就能全面了解公司的一系列政策、制度，让他们理解制度的可行之处和将会给企业产生哪些方面的影响，产生怎样的效益。通过对制度的学习，使我们每位员工在认识到制度是在保护自己的利益时，会更加积极地维护制度，与此同时，如果自己违反了制度非常明确自己会受到怎么样的惩罚，需要承担怎么样的责任。我们每个人既是制度的执行者，又是制度执行的宣判者。
我们不缺乏制度，缺乏的是不折不扣地贯彻制度的决心和行动;为了规范、纠正及促进各销售公司的各项基础工作，公司督察部在三季度组织我们总部人员对各销售公司日常基础工作进行核查，有不符合制度要求的，按相关条例进行处罚，强有力的查核也是落实制度的保证。检查是一堵“防火墙”，检查的过程即是落实制度的过程，也是揭露问题和修正错误的过程。对制度的严格遵守，不止是一种品格，一种素质，也更是我们每位员工的一种责任。
篇4：成交高于一切读后感
成交是销售的最终目标。销售以结果为导向，没有成交一切都是空谈，衡量销售人员的优秀是否的标准是用业绩来证明。
可以说没有成交就没有销售。为了达到这个目的，需要做的工作很多，如果这些工作都是严格按照有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，这种效果体现在：销售进程不断向预期的目标——成交迈进。孟老师的这本书无疑是指导我们销售工作如何开展的宝典。
“微笑打先锋，倾听第一招，赞美价连城，人品做后盾”。这是孟老师的销售格言，也是本书给我最大的启发。当然最重要还是要先做人后做事。都知道销售是——先销自己后销产品。营销大师们都无一例外的提出，销售工作第一步不是想办法让客户如何接受自己的产品，而是要想办法让客户先接受自己的为人。只有客户认可了自己，对销售人员的人格素质有信心，客户才会对产品有信心。我觉得这时候产品正好是联系双方的一条纽带，它提供给双方继续了解和增进友好的一个机会。销售的第一步不需要花太大精力展现产品，而应该把重点放在如何展现自己的为人上。当然这不是让自己闭口不谈产品，而是要通过对产品的介绍达到一个理想的目的，即建立自己在客户心中可以信赖，值得信赖和稳重的个人形象。如何树立客户心目中可信赖形象的方法在书中也提到很多。第一，在与客户交流过程中一定要真诚、诚信。如：约会要守时，遇到问题（即使这个问题与我方无关）想办法帮助解决。第二，突出公司的实力、背景、合作单位和严谨的企业文化。这是从侧面衬托自己的为人，同时也说明了产品的可信赖性。第三，表现出自己的知识专业性，市场预见性。这样可以坚定他对自己的信心和对产品的信心。
“大客户销售十八照”，招招都是宝典。孟老师在书中提到销售是有规律的，其中之一就是把握人性规律，平和面对销售。人性都有贪婪、自私、喜欢听好听的的一面，只要抓住这些规律，销售就能迎刃而解。
同时谈到了在大客户销售过程中的秘诀，决定成交的往往不是一个人，而是一群人。任何一个客户里边，都会有四类人：一个叫做决策者（老板或采购），一个叫做使用者，一个叫做技术把关者，还有一种人叫做教练（门卫、前台、内部朋友），孟老师将这四种人都叫做关键人，除了决策者外，其他三种人虽然不能说in,但却有权说out,这四种人都必须一网打尽。
书中有几句经典的话：
1.拒绝是一种反应，不是反对；
2.帮助顾客把好处想够，把痛苦想透，他就会愿意和你成交；
3.买点是以私为先，所以你要利益鲜明，多从他的角度上来考虑；卖点是以公为先，要理直气壮、冠冕堂皇。只有当这二者统一，生意才能做成；
4.当你说句号时，客户的心门将关闭；当你说问号时，客户的心门将打开，成交的关键在于发问；想知道答案，就需要学会提出问题，练就SPIN的销售方法（即引导性的提问）；
5.要用理解加反问的方式来回应客户的拒绝，这样才能构成一剑封喉的攻势。
篇5：成交高于一切读后感
【甄寰体版】事先听闻此次课程为营销主题，私心想着销售岗位水深火热，小女子生性逆来顺受不可锻造，如此奔放刺激之领域也尚未涉足，其中理念冲突恐是在所难免的，至于方法技巧也未必合我心意。但秉着尊师重教的古风，仍抱着虔诚之心前来聆听；不想老师台风之从容、逻辑之清晰、理念之新颖、视角之独特仍是让小女子顶礼膜拜；故而想着若能在授课技巧上学得三两技法，在理念上取得片言真经，对他日茁壮成长也是极好的；倘若还能触类旁通、举一反三、学以致用，虽会耗费诸多脑细胞，倒也不复恩泽。好好说话：孟老师的营销课程让我悟到了管理的相通之处！
【蓝精灵体】在那珠江之畔中大校园特聘的“孟百万”，他的课程理论+实战，带给我们28条新理念，他说客户营销四维成交要反复地修炼，如此才能走在营销的前沿；噢~~可敬的“孟百万”，噢~~时尚的“孟百万”，他把营销的精髓浓缩成两张小卡片，鞭策我们对照上弦拓新天！
篇6：成交高于一切读后感
本月有幸读了孟昭春老师的《成交高于一切——大客户销售十八招》，孟老师的书告诉我们如果销售活动按照一定的次序和方法有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，即销售进程不断向我们预期的目标——成交迈进。读完此书，很是震撼，觉得此书就是一套销售成交模板，教会自己如何开展销售工作，且可以比对自己销售成功与失败的整个过程，从中找到自己的优势或短板，从而达到扬长补短，成为成交专家。作者把销售过程分为四大板块，即心理篇、接洽篇、策划篇、谈判篇，每一篇又有若干招术，合计十八招。
对我触动最大的有三点：一、做事先做人，诚信为本。诚实守信是为人之本，更是中华民族的传统美德。“诚”首先就是做人真诚（忠诚老实），其次是生意真诚（言行一致，表里如一）；“信”就是信守服务、信守原则、信守合同。守信是说话、办事讲信用，答应了别人的事，能够认真履行诺言，说到做到，守信是诚实的一种表现。答应别人的事情之前，一定要慎重，认真地想一想，自己是否能够做到，能够做到再答应；一旦答应了的事，就要千方百计地去做好，这样你才能不失信于人，你才值得别人信任。只有客户认可了你这个人，对你有信心，他才会对你的产品有信心最终接受你的产品。今后我在与客户交流过程中一定要坚持诚实、守信的的原则，这样才能赢得信任、赢得客户。二、要展现出个人知识的专业性、对市场要有预见性。对自己的产品一定要烂熟于胸，只有具备了专业的产品知识，才能够更多的帮助客户。客户往往喜欢和有能力的人打交道，如果你对他的提问吱吱唔唔、闪烁其词，不能够给到清晰、明确的答复，他怎能对你有信心，你如何能够赢得他的信任？不能信任你，交流都困难，更何况才成交。所以要求我要想成交，就必需具备丰富的专业知识，用专业知识武装自己，这样才能增加成交的可能性。三、重复的力量。拜访客户时侯，当客户冷冰冰地拒绝时，我们面临着巨大的考验，毕竟，当顺利成交时，我们会开心；而被拒绝时，肯定不高兴，因为追求快乐逃避痛苦是人的本性。但调查显示：有80%的购买决定是在第5次拜访之后作出的，而80%的销售员在拜访客户未达到5次之前就放弃了。这告诉我们，不断的拜访，哪怕得到的只是拒绝，我们需要勇气与坚持不懈，重复、重复、再重复，我们的努力会得到回报的。
最后，借用孟老师的话结束，希望与大家共勉：销售是以结果为导向的，没有成交一切都是空谈，成交是营销的终极目标。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去；第二，卖上价。
篇7：祖国高于一切读后感
我和我的祖国今年是新中国成立__周年
__载，国际社会见证了中国沧海桑田的巨变。
一个占世界人口近五分之一的古老国家，从积贫积弱的状况起步，经过70年发展，逐渐创造出人类历史上的发展奇迹，并成为维护世界和平、稳定和繁荣的关键力量。
“中国好，世界才更好。
”中国越发展，越能为世界作贡献，这一朴素的逻辑关系，在广袤的历史时空中越发清晰显现，并得到越来越多国际有识之士的认同。
__年来，随着物质财富的积累，中国贡献的维度日渐丰富：中国承担起越来越多的全球责任，展现出越来越多的大国担当。
在国际金融危机后，世界发展进入迷惘期之际，我国领导人审时度势，提出共建“一带一路”倡议。
作为以发展为导向的国际合作倡议，“一带一路”提供了一条促进世界和平发展的全新路径，是中国为世界发展贡献的全新公共产品。
短短几年内，这个倡议从理论到实践，成果不断显现，合作不断扩大。
“一个国家、一个民族对世界和人类作出的贡献不仅在于创造了多少物质，还在于提出了什么理念。
”来华出席亚洲文明对话大会的希腊总统帕夫洛普洛斯，高度赞赏中国领导人提出的世界文明观、共建“一带一路”倡议和构建人类命运共同体理念，认为这些体现了古老的中华文明的智慧和中国作为一个负责任大国的历史担当。
秉持为人民谋幸福、为民族谋复兴、为世界谋大同，中国始终把为人类作出新的更大贡献作为自己的使命。
中国发展进步离不开世界，世界繁荣稳定也离不开中国。
篇8：祖国高于一切读后感
《祖国高于一切》是陈祖芬的代表作，发表于1980年，讲述的是内燃机工程师王运丰，50年代初抛家别妻，带着3个孩子，从德国回国参加祖国建设的故事。在“”期间，他被打成“德国特务”，备受折磨，但他忍辱负重，全心全意地奉献自己的智慧才能，为祖国争得了权益和荣誉。
作品以思想开阔、深沉而锋利见长。结构上分“柏林妻子”、“德国特务”、“中**亲”三个组成部分，时间与空间跨度大，用意识流手法把时间上的跳跃和看似零散的内容巧妙地结构为完整的一体。
通过阅读陈祖芬的《祖国高于一切》，使我教育很大，也深受启发，让我懂得了什么叫爱国，感悟出祖国高于一切的真正含义。有一位名人曾经说过：“纵使世界给我珍宝和荣誉，我也不愿离开我的祖国。因为纵使我的祖国在耻辱之中，我还是喜欢、热爱、祝福我的祖国。”对啊，祖国，两个多么令人肃然起敬的字眼，它最永恒的、最神圣的，它凝聚着全国人民最真挚的爱意。伟大的祖国，是任何东西都无与伦比的，它有着九百六十万平方米的沃野。不必再说雄伟的泰山，幽静的西湖。单是滔滔长江，滚滚的黄河，就足使每一个人自豪。
篇9：祖国高于一切读后感
最近，我有幸又看了一遍前南斯拉夫电影《桥》，屈指算来，自三十多年前青年时代时，村内的露天电影看了这部电影之后，我很饶有兴致地看了不下十遍，而在电视里或VCD机网络上看的实在数不清。我之所以如此百看不厌这部电影，是因为它有着祖国高于一切的震撼人心的主题深深地感受了我。
《桥》的故事背景是，第二次世界大战制造者希特勒，他独裁德国的统治地位还不满足，却将魔爪伸向边邻小国，企图独霸全球。南斯拉夫人民就是在德国纳粹的统治下过着黑烟笼罩的生活。但南斯拉夫人民英勇无惧，组织了一支又一支强壮的游击队，坚决要将侵略者赶出祖国领土。几年之后，德国伤亡惨重，决定从南斯拉夫退兵，但退兵必须要通过一座大桥。游击队决定炸毁这座大桥，这不但阻截了敌人的退路，还为桥对岸自己军队的五千名士兵生命安全提供了保障，而德军获悉游击队要炸桥消息后，就动用了一个团的兵力死守大桥。
电影从这一角度入手，给观众心存悬念，大大地增强了电影的感染效果。镜头首先拉入了这座横跨二座大山之间峡谷的大桥，桥下滚滚湍流的江水。这是座南斯拉夫国内最为美观造型，最具代表性的大桥，但为了取得反战争的最后胜利，为了祖国的领土完整和民族荣誉，不得不采取炸桥的果断策略。
游击队员老虎足智多谋，他受上级派遣接受了炸桥的重要任务。为了胜利完成这次关系国家存亡的任务，老虎组织了神枪手阿比挪，爆破手阿冬尼及飞刀手，还有这座桥的建筑工程师等人。当初，桥的工程师坚决不答应炸桥任务，他有生以来为南斯拉夫用汗血打造了三座大桥，而这座桥是他最为满意的刚建成的新桥，如今要他亲自去炸毁实在于心不忍。他非常愤怒地面对游击队员，他说他讨厌战争，讨厌去炸桥。从他的不断抽搐的脸部表情和冲动的语言中表现出了极大的困苦之情，真实地反映了工程师内心的复杂心情，这与中国战争片中，一些百姓总表现出慷慨激昂的语言之比，前者更让观众动情。
正因为工程师是被游击队逼着去炸桥的，工程师内心极不情愿，在共有七人过一沼泽地时，工程师趁机溜走。但没有人去同情他复杂的心理，为了祖国的解放事业，只有“逼上梁山”，并无其他选择。由于工程师是炸桥任务的主要角色，只有工程师明白炸药放在桥体的哪个部位，炸桥最易成功。所以，当游击队员们上岸时，发现工程师不见了，忙折回追寻。再说工程师在急急地逃跑时，不料被一大批德军发现并包围，生命受到了严重的威胁。游击队为了救工程师，不得不与敌军展开了激烈的枪战，工程师被顺利救出。但受伤的神枪手阿比挪身陷沼泽地，被敌军重重包围，他不想死，一边拼命地跑，一边喊朋友阿冬尼的名字。但如果想救他，就将面临队友全部牺牲的危险，炸桥任务彻底失败。
影片在这里展示给观众的是一个生与死，荣与辱的艰难抉择线上，正当观众不知所云的关头，爆炸手阿冬尼不想阿比挪成为敌军的俘虏，拉响手中的炸弹，投向自己结为好兄弟的阿比挪，阿比挪与周围的敌军同归于尽。这一情节是这部影片中，最让观众心潮涌动，热泪盈眶，画面重重地凸显出为国英雄献身的壮丽主题。一首《朋友，再见》主题歌随即唱响，这一首后来被译成中文演唱时，正值上世纪八十年代，很快唱响大江南北，那句“如果你在我坟前走过，你要为我献上一朵美丽的花，”就像当时国内走红的《血染风采》那样，感动了无数年青一代。
再说到德军守桥主将猫头鹰，他设计抓获了游击队员们。但在第二天刑场上，这六名队员将要被处决时，猫头鹰却将十名左右德军全部击毙，他自称是游击队情报员。惊魂未定游击队员们信以为真。其实这是猫头鹰的一场苦肉计，他想以混进游击队，可全盘掌握炸桥计划，再将游击队全部消失。影片的这一情节虽在处理上有很明显的粗糙痕迹，但故事发生了极为戏剧性的变化，超脱了一般战争片平铺直叙的俗套。《桥》是完全带着悬念迭出的色彩。
后来猫头鹰被游击队员们识破，将其扣押在一座碉堡内，但奸刁的猫头鹰趁机拉响警报逃出，几名队员与数倍于己的敌军展开了枪战，而此同时几名乔装德军的队员早已从敌军巧妙地截取了一车炸药，正在由工程师指点下向桥下安装炸药，猫头鹰持枪想制止炸桥，被老虎一枪打死。而在桥下放完炸药的一名队员准备从绳索爬上桥时，不幸壮烈牺牲。在桥上的工程师不顾枪林弹雨，咬紧牙关亲自启动爆炸装置，整座大桥轰地炸毁。 整部影片以残酷无情的手法，全盘否定了个人利益为重，突出了祖国高于一切的这一感人肺腑的主题。我想，不论再过几十年，前南斯拉夫的《桥》，是一部不朽的爱国主义电影。
篇10：成交高于一切读后感
看完这本书后，我深刻地认识到，要想做好销售，在开始销售前对客户的信息收集，拜访客户前做的资料准备，无不直 接围绕着两个字：成交。成交需要做好两件事：找对人，说对话。对每个销售来说，每一个 客户的攻坚都绝不简单，从前台接待小姐，到客户各位高管，从产品使用部门，到财务把关 部门，如何有效地利用每个人在销售中的作用，通过巧妙的提问和沟通，获得对成交有用的 信息呢？
/>作者将客户分成四种购买影响者，决策者，使用者，技术把关者，教练。其中，一般人 认为一个订单的成交往往取决于决策者的决定， 实际不然。 其他人在成交中所起的作用是万 万不可忽视的，其中使用者，特别是当使用者与决策者分离时，是销售环节最容易获得支持 的，教练，也就是客户中能够为销售员提供努力方向的人，在每一种购买影响者中都存在， 无论是决策者，使用者，还是技术把关者都可以为销售员提供有用的信息，如何获得和辨别 有用的信息，而成为教练，关键在于销售员的提问。“唯一愚蠢的问题是你不问问题”，研 究表明，95%以上的人都是有问必答的，销售中机智地掌握问答技巧，是一种藏己露人的 智慧，可以做到知己知彼，方能赢定。因此，如何提问，是销售员必须学习的技巧。老师特 别提到了销售工具中的一个非常有用的工具“拒绝 100”， 通过将客户经常提出的问题的总 结， 并根据集体的智慧收集的多个应对方案， 可以快速有效的让新销售员掌握从客户处获得 教练信息，达到有效沟通的技巧。
作者有几个理念给我留下了深刻印象，也给我将来工作提出了新的启发：
1. “拒绝 100”手册
其实不仅仅是销售需要这种手册， 客户服务部同样需要。 可以把在服务中经常遇到的容易产 生不满的问题整理总结出来，根据作者传授的三个步骤：全员参与-分配任务-整理编辑，征 求意见，编纂出适用于本部门的拒绝 100 手册，这对统一服务标准非常有意义。
2.依赖营销能手的 4 个弊端，及如何利用系统和工具摆脱对能人的依赖。
现在企业中普遍存在以上的问题，依赖能人，对企业是危险而不健康的。原因是能人难于培养， 很难规范，跳槽的风险大，能人离职，工作没法接手。因此，如何想办法尽量不依赖某个人的力量， 是每个企业应该长远关注的。 作者提出的利用系统减少对能人的依赖的理念我非常赞同。 例 如，新员工培训，企业如果对新员工培训过于依赖人，则人力物力消耗很大，而在一个充分 利用系统的企业，可以这样解决问题，员工通过观看光盘，完成既定作业，接受严格考核的 流程，培训专员哪怕不懂得任何培训也可以完成。这就是不依赖人，利用系统的魅力。
3.销售工作中需要充分利用的 11 个工具。
作者提出的这 11 种工具，有的比较常见，有的很新颖，有的虽听说过，但老师给了全新的 解释和应用。
比如， VCD 的利用， 企业的宣传利用光盘的形式， 虽然前期制作费用高， 但可以复制使用， 形象统一，减少对销售员自身素质的依赖。
网站， 博客营销： 利用博客营销的确是比较新颖的方式， 越来越多的知名企业开通公司博客， 或公司老总开通个人博客，为提升企业形象，扩大品牌知名度提供了崭新的渠道。网络的发 达， 给博客的商业化提供了便利。 除此之外， 利用博客进行危机公关， 也是非常有效的途径。
学习的目的不在于你学到了什么，而在于你应用了什么，将所学付诸实践。
篇11：安全高于一切
安全高于一切
安全，不知道大家是怎样理解这个词的涵义的，但安全对于一个电力工作者来说是多么地重要。电力安全涉及到各行各业千家万户，安全工作千万不要掉以轻心，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍，为了确保用电安全，为了规范电力市场，我们电力职工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全时时刻刻记在心头，那么我们职工的生命就会受到威胁，因为大家都知道“水火无情”，但如果对安全麻痹大意，电就象一个杀手。工作在生产一线的工人责任重大，我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，安全应该是第一位的，但是应不断的完善。
1、认真组织学习《安全生产法》，不断完善安全管理制度
首先要建立了安全网络，健全了安全管理制度，完善各种安全设施，《安全生产法》颁布后，公司积极组织全体员工学习，根据《安全生产法》修订公司各项安全管理制度，使安全管理法制化，规范化。
2、加大设备治理力度，不断提高安全生产水平
电力安全生产直接关系到社会的稳定，自机组投入商业运营的四年多以来，因设计、安装及设备维护等方面的原因，重复发生的设备故障不断增多，公司要对安全问题进行了认真分析，针对存在的问题，制定出行之有效的整改措施，解决问题，消除缺陷，为保障电网安全稳定运行和社会的经济发展作出了贡献。
3、深入细致的开展反违章活动，杜绝各种事故源头，防止各种事故的发生。
违章是事故的源头，有效防止各种违章是杜绝事故的重要措施，公司在对违章的认识和防止事故的发生的关系及危害都有共同的认识，公司针对各种事故和障碍进行全面剖析，以认真执行各种规章制度，以反违章为切入点，在全体职工中开展了声势浩大的扎扎实实的反违章活动，取得了明显效果。比一比看一看，看哪个部门、班组违章少，开展无违章班组，无违章部门，提高全体员工遵章守纪的自觉性，主动搞好工作的能动性，增强了大家都来制止违章的'责任感，对各种违章和不安全现象抓苗头，在问题的初期就彻底的解决和制止，在预防事故的发生制止各种违章，防止各种不安全现象的蔓延的控制点进行前移，真正在预防工作上大做文章，安全工作以“二票三制”、以班组安全活动为阵地，以各级安全第一责任人为龙头，使安全工作做到有声有色，在落实工作上下功夫，使安全生产取得了良好的效果，在安全工作中不断地以抓违章保安全贯彻到安全工作的始终，采取这种行之有效的方法杜绝各种事故的发生。
4、认真开展春季安全生产大检查，消除各种安全隐患，夯实安全基础。
公司每年都认真组织开展春、秋两季和不定期的专项安全大检查，要求各级安全第一责任人亲自挂帅，认真查找安全生产中存在的隐患，对查出的问题限期整改，彻底消除了各种事故隐患。 在春、秋两季安全检查和消防安全检查、防汛安全检查，形成有计划，有布置，有检查，有总结反馈的闭环安全管理机制。
20xx年，公司全面启动安全生产评价工作，通过修编评价细则条款，提高评价水平和质量，采取奖惩措施，提高了安全工作的水平，夯实了安全基础。
5、狠抓现场文明生产，逐步实现标准化安全管理
企业的文明生产程度反映一个企业的精神面貌。公司继续把精神文明建设放在突出位置，把企业文化建设作为精神文明建设的重要内容，增强了员工的职业道德观念。全面推行标准化、规范化安全文明生产管理，规范了生产现场各种安全标志；生产现场画了消防通道和设备警戒线；为安全生产创造良好条件。
安全生产，人人有责。随着安全生产教育的深入开展，安全生产意识也渗透到每个生产领域。安全生产的重要性和紧迫性，安全生产在诸多因素中，仍然是第一位的。近年来，国家加大了对电力的建设，电力的正常运行关系到整个经济建设，电网成为经济发展的命脉，维护这条“大动脉”的畅通运行不但是电力部门的责任，也是全社会的责任。但是，由于诸多因素的制约，加上设备老化等因素，电网运行存在着一定的安全威胁，建立电力安全生产应急机制已经刻不容缓，我们希望在建立电力安全生产应急机制的同时，更期望电力安全生产成为一种常态，只有维护电力系统的安全正常运行，其它生产领域的安全生产才能得到保证，我们也才会拥有一片安全生产的天空。
篇12：母爱高于一切作文
前几天我看来一个非常感人的故事，这个故事的名字叫《神秘的耳朵》，让我来说说吧！
在纽约，一个母亲生下了一个婴儿，母亲和医生说：“我想看看孩子！”母亲看到孩子的时候吓了一跳，因为这个婴儿没有耳朵，但奇怪的是，他的听力和正常人是一样的。
这个小婴儿一直幸福快乐的生活，他竟然不知道自己是个残疾人，可这个幸福快乐并没一直陪伴他，因为他上小学的时候，同学们就看出了他是个残疾人并嘲笑他。他以前优秀的成绩，就在那几天灰飞烟灭了，他感觉到了无尽的痛苦。
他的父母看到了，就想办法让他有一双耳朵，他们就问医生有什么办法。医生说只能做移植手术，可手术的费用极高，就算把一个人卖了也不够。他的父母七拼八凑了几个月，终于有了移植手术的费用，那天就开始手术了。
男孩的手术成功了，一直幸福的生活着，直到他上大学都不知道是谁给了他耳朵，他一直问爸爸，自己也在私下暗暗的调查。
直到有一天他发现了，原来是她的母亲把耳朵献给了他，他也总算明白了，母亲这些年为什么留长发。
读了这篇故事，我觉得母爱高于一切，我记得幼儿园时我学了一首歌，《世上只有妈妈好》里面有一句是这么唱的，没妈的孩子像小草。重复那些没有妈妈的人，是多么可怜，而我们，有一个爱我们的妈妈，是多么的.幸福，我们应该好好的爱和尊敬我们的妈妈。
篇13：母爱高于一切作文
缕缕清风拂过我的脸夹，我独自一人在树叶沙沙作响的小路上散步。突然，吱吱喳喳的声音由上而下的传到我的耳朵里。我抬头一看，原来是一只母鸟在喂自己的小鸟吃东西，看上去亲切极了。
没错，这不正是母爱的具体表现吗？母爱犹如一缕清风，拂过你幼小的心灵；母爱犹如一缕阳光，温暖你的身躯；母爱犹如一缕甘泉，滋润着你的心头……
其实，在我们身边有着无数的例子能体现出母爱的至高无上。
初三时，我读过一篇文章，里面谈到：一头老牛在渴到不能再忍的情况下，用生命去拦截载水的大卡车，并且久久不肯离开，最后得到了一盆水，但是它并没有立即喝，而是长吼一声，将它的小牛叫过来喝水，而自己却不喝。
小时候，经常在外面玩的时候，别家的孩子在玩着玩着的时候，他们的妈妈总会时不时的来叮嘱他们的儿子不要伤着了，要小心；而我却没有，因为我的父母在异地打工，尽管这样，但他们对我仍是非常地关心。
长大后，我上学了，母亲不仅辛苦挣钱为我交学费，而且在生活上也很关心我。
记得有一次，是一个腊月的早晨，我睡觉迟了。妈妈看我这么紧张，就为我做了早餐，叮嘱我赶快吃；然后冒着严寒送我去上学。在路上，我看见她那有了许多皱纹的脸上多了几粒汗珠，正晶莹的往下流。她双眼直视前方，正用力的往前骑车……看到这些，我的泪流下来了！心想：妈妈，你太好了，长大后我一定要好好回报你对我的关爱！
说真的，母爱在每一个人的身上都是有的，只是有着不同的表达方式而己。
母爱是很难回报的，说真的，母爱真的高于一切！
篇14：祖国荣誉，高于一切
祖国荣誉，高于一切
在快要放暑假的时候，我们学校的五年级学生光荣的参加了国庆群众游行队伍，大家都很兴奋。有的同学把报的辅导班取消了，有的放弃了自己的休息时间，有的为了国庆而取消了外出的计划。总而言之，大家都想为祖**亲添彩！为了这个心愿，就算我们受再大的苦，再大的累，也心甘情愿。七月六日，我们先步行到西翠小学开会，让我们感动的是我们学校有一些年龄比较大的老师也跟我们一起步行到西翠小学。开完会后，我心里暗暗发誓，我要像解放军叔叔一样，不怕苦，不怕累，为祖**亲的60华旦添彩。
转眼间，暑假已经过了一半了。我和我的伙伴们经历了从我们上学以来最大的考验。虽然天气很热，太阳直晒，要求严格，训练内容单一，但是这些东西也没有挡住我们训练的热情。
我们都只有一个愿望——————为祖**亲的'60周年生日献礼。之后，我们天天在学校训练。要求三十秒走五十八步，说得容易，做起来难。刚开始，我们走得不是快一秒就是慢一秒，有的还走歪了，真是上梁不正下梁歪。后来就有点样子了。最近几天，我们每隔几天就合练一次，每次都两三点钟集合。虽然同学们都很疲惫，但是没有一个人有怨言，家长也很支持。每次大家训练时，团结一致；休息时，我们谈笑风生。
十一这一天，我们凌晨三点钟就集合了，虽然是早晨，但是同学们依然精神焕发。七点半，我们到达了王府井步行街，虽然我们要坐在地上四个小时，但是同学们的欢笑声和歌声使得那凝固的气氛一下活跃起来，天空中不时飞过几架直升机，好像在为我们加油。
轮到我们出场了，同学们变得特别兴奋，一个个像是充满气的气球，格外精神。走到天安门广场时，我们按照音乐得节奏同时放飞气球，气球仿佛是一艘希望之船，载着人们对未来的美好生活希望飞向蓝天，随即我们欢呼雀跃。那一刻，我感到无比的自豪和骄傲，因为我们要继续发祖国的光荣传统。同时，我们的祖国正向另一个新时代迈出脚步！
★三项制度
★教研制度
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