下面是小编为大家收集的保洁制度，本文共13篇，仅供参考，欢迎大家阅读，一起分享。
篇1： 清扫保洁制度
一、清扫保洁制度
清扫保洁工作务必做到洁、净。到达“六净”、“六无”保洁标准（即：无堆积物、积灰；无果皮、纸屑、烟头；无污泥、积水；无砖瓦土石、废弃杂物；垃圾桶位（边）无垃圾、果屑箱无垃圾；路面净；边角净；绿地（带）净；行道树穴净；雨水蓖净；果屑箱干净）。清扫员要服从管理，做到礼貌清扫，不得借故与群众争吵、抓扯。严格遵守工作时间和请假制度，不得串岗、脱岗、打堆聊天、干私活等；上岗时务必穿戴好工作衣、帽。清扫保洁组长（片区承包人）要服从乡政府安排和领导，明确职责，巡视督促检查，有状况及时解决处理，不能解决的要及时与乡政府联系、汇报。
二、清扫保洁时间
1、集镇主街道
主街道分两班制，第一班清扫员早上7：00前务必普扫完毕（包括果屑箱清掏、清洗；人行道、车行道、树穴、花台等普扫），并保洁到12：30；第二班清扫员接岗保洁到晚上10：00。两班清扫员接岗时互为监督，不得脱岗，一月一换。
2、二类街道
二类街道实行一班制，早上7：00前务必普扫完毕（包括果屑箱清掏、清洗；人行道、车行道、花台等普扫），8：15至12：00到岗保洁，下午1：30至晚上8：00到岗保洁，特殊状况另行处理安排。
为了搞好镇容镇貌建设，提高镇区品位，从根本上治理脏、乱、差现象，进一步美化卫生环境，确保镇区干净、整洁、卫生。特制定清扫保洁卫生管理制度。
一、道路清扫标准
1、镇区域内每一天所产生的果皮、纸屑、烟头、塑料袋、废弃物等一切垃圾，按照清扫时间、存放地点，按照划分职责管理区按时进行清理。
2、每日清扫作业应在冬8：30，夏8：00前结束，不能隔日打扫。
3、每日普扫一遍，并有二人全天全面巡回保洁。(清洁工分三班，每班二人，轮流值班保洁)
4、清扫保洁要到达“四净”“四无”;
四净:道路石边净、花带周边净、雨污水口处净、果皮箱里外净
四无:无塑料袋、无丢堆漏扫、无污水漫滥、无乱倒垃圾
二、清扫保洁处罚
市场管理办公室每一天对镇区进行定期不定期巡回检查，按照以下规定处罚，所罚款项从其月工资中予以扣除。
1、职责区有扫帚划道，侧石角积尘多，每发现一处罚款10元;
2、职责区有污水、砖块、石头，未及时清理，每发现一次罚款5元;
3、职责区内有丢堆、漏扫，花带里面有塑料袋，发现一处罚款5元;
4、保洁期间，发现有塑料袋、纸片、烟头、果皮等未及时清理，每块罚款0.5元;
5、发现有故意往下水道内清扫垃圾的每次罚款10元。
三、工作纪律
1、清洁工在工作期间，标志服要穿戴整齐，要礼貌清扫卫生，坚决不做有损环卫形象的行为。
2、清扫期间不允许迟到早退。
3、凡违反以上规定，除按规定进行经济处罚外，另影响镇容镇貌现象严重的，坚决停止其工作。
东营港经济开发区清扫保洁管理制度
为做好开发区市容环境卫生管理工作，创造清洁、优美的城市环境，根据城市环境精细化管理的要求，进一步加强对清扫工作人员的管理，提高道路清扫保洁质量和服务水平，特制定本制度。
一、清扫人员需要按照规定的作息时间按时上下班，不准迟到、早退、有事逐级请假，请假时间每月不得超过4天。二、清扫人员务必服从工作安排，工作期间务必穿戴工作服、工作帽。
三、严格执行街道清扫保洁的规定和标准，要到达“六不”、“六净”的清扫要求和标准做到“一日两扫”，“全天保洁”。“六不”、“六净”的清扫要求资料如下:
1、六不、不见积水、不见杂物、不见人畜粪、不焚烧树叶、不漏收堆、不往明沟暗渠、雨水箅内清扫垃圾。
2、六净:路面净、路牙子净、人行道净，墙基、树坑、绿化带净，果皮箱或垃圾箱净，雨水箅子净。
3、道路普扫。每一天空上午普扫完第一遍，下午普扫第二遍。
4、巡回保洁。普扫后，实行日常巡回保洁。
5、具体清扫保洁时间由市政局根据季节转换和工作需要及时调整。
6、清扫保洁范围。主路面、人行道、人行道之外至墙基(沿街房墙边)、绿化带。
7、节假日期间务必照常保质保量按时完成任务。
四、严格执行考核制度。要求清扫人员持续街道整洁、街道排水通畅、持续垃圾箱、果皮箱清洁、全天保洁，保洁率为100%，由管理人员每日检查督导。清扫工清扫保洁职责区范围内有以下状况之一者，由管理人员当场记录并告知当事人，作为处罚的依据，处罚金额月底从工资中扣除。
清扫保洁考核制度如下:
1、主路面、人行道及人行道至墙基(沿街房墙边)不清扫的，每发现一次扣5元;
2、规定时间不扫完的每次扣5元;
3、漏收堆的，每堆扣2元;
4、雨雪后不及时上岗或清扫积水、积雪的，每次扣5元;
5、垃圾箱处脏乱的扣2元;
6、保洁范围内有人畜粪不及时清除的，每发现一处扣罚2元;
7、路面及绿化带内不允许焚烧树叶和垃圾，每发现一次扣罚5元;
8、不按时保洁、迟到、早退的扣5元;
9、不允许向雨水箅子内清扫尘土及垃圾，每发现一次扣罚2元;
10、人行道、树坑、墙基内杂草不及时清除的，每次扣罚2元;
11、雨水箅上有垃圾不及时清除的，每处扣罚2元;12、不穿工作服、不戴工作帽的扣5元;
13、不服从管理，顶撞、谩骂管理人员或拒绝在考核表上签字的，每次扣10元;
14、在规定的巡回保洁时间路段内不见保洁人员或保洁人员在屋内蹲岗的，每发现一次扣罚5元;
15、工作期间不得从事第二职业，如发现立即辞退;
16、有事逐级请假，每人请假时间每月不得超过4天，每超过一天扣除当天工资;无故不请假者每一天罚款10元并扣除当日工资。
17、无故旷工超过三次者;连续旷工超过3天，予以辞退;18、职责路段范围内的市政基础设施(如花砖、地沟盖板、雨水箅子、树木等)要认真进行看护，如有被盗和破坏，应及时通知管理人员进行维修。
五、按季节调整工作时间，提高清扫队伍的整体素质，确保完成工作任务，持续城区街道干净整洁。
六、认真完成领导分配的其他工作。
七、本制度自公布之日起实施。
xx市政公用事业管理局
二○○六年十二月二十一日
篇2： 清扫保洁制度
环境卫生清扫保洁制度
为了把我县的环境卫生做得更好，创造繁荣、整洁、优美、舒适的县城环境，务必加大管理力度，提高清扫质量，特制定以下制度：
一、按照上下班，务必在规定时间内完成清扫任务。连接线、河西区夏季：上午8：00-11：00，下午3：00-6：00；冬季上午8：00-11：00，下午2：00-5：00。
二、为保证安全，上班时间务必穿工作服，戴工作帽，否则一次扣一元。如发生意外事故，后果自负。
三、确保上午9：30、下午4：00之前本职责段干净。
四、全面清扫，街面、人行道、路沿根、花池根净，人走地净，不丢堆、掉堆，不乱倒垃圾（包括花池），否则一次扣二元。
五、用心参加群众劳动，雨雪过后，不用通知，自觉到自己的职责段清扫，否则一次扣十元。
六、各管理人员分街包片，所长发现一处达不到标准的扣罚副所长十元，副所长发现一处到达标准的扣罚管理人员五元，管理人员根据制度扣罚工人。
七、每月开资日召开全体会议，公布考勤及奖罚状况，每月被罚三次自动离职。
环卫保洁制度
为把我县的环境卫生工作做得更好，创造整洁、优美的环境，须加大管理力度，提高保洁质量，特制定以下制度。
一、按时上下班，不迟到、早退（夏季：上午7：30-11：30，下午2：00-5：30；冬季：上午8：00-11：30，下午2：00-5：30），否则一次扣一元。
二、为保证安全，上班时间务必穿工作服，戴工作帽，否则一次扣一元。如发生意外事故，后果自负。
三、有事请假，不无故旷工，请假不得超过3天（特殊状况除外），否则加倍扣罚。
四、街面、果皮箱净，无果皮、纸屑，否则一次扣一元。
五、坚守工作岗位，遵守制度，保证本职责段清洁，否则一次扣半天工资。
六、不准与他人发生口角，造成不良影响，否则加倍扣罚。
七、用心参加群众劳动，否则一次扣一天工资。
八、雨、雪两季，及时自清本路段的淤泥和积雪，否则一次扣十元。
篇3： 清扫保洁制度
清扫保洁人员管理规定
一、工作职责
承担辖区各类各条道路的清扫保洁工作。具体任务是：
1、负责辖区道路的清扫和保洁工作;
2、负责道路果皮箱的清掏和维护;
3、负责辖区道路沿街两侧“野广告”的清理;
二、工作标准
1、道路清扫保洁。全区一、二类道路“两扫全保”，即早7时前、晚7时后各普扫一次;三类道路“一扫全保”，即早7时前普扫一次，各类道路均实行全天候不间断巡回保洁，到达路面见本色，无脱扫，无漏保，无杂物，无死角。
2、果皮箱管护。果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地;每日擦拭，每周清洗，箱体干净整洁;加强管护，及时检修增补，完好率到达90%以上。
3、“野广告”清理。对道路两侧的“野广告”，发现一处，清理一处，对小张贴及时铲除，对乱写乱画及时覆盖，且与底色相一致。
三、定员定岗
1、定员。保洁员配备按以下标准执行。一、二类道路按两班制作业，每3300平方米配备一名保洁员;三类道路按一班制作业，每4800平方米配备一名保洁员。
2、定岗。对每名保洁员划线定位，实行实名标段，明确工作范围和时段，落实工作职责。
四、业务管理
(一)规范作业程序。按照“五步工作法”开展清扫保洁工作。
1、早普扫。5点开始作业，7时前结束，及时倾倒清扫垃圾，清除道路抛撒。
2、补扫。普扫结束后即对道沿、隔离堆、树坑、下水井口等重点区域，用小扫把进行细扫，消除卫生死角。
3、日常保洁。普扫、补扫结束后即转入全天保洁，实行“必须、二转、三巡查”保洁工作制，即保洁员按照定岗地段，及时清理道路杂物，清掏并擦拭果皮箱，清理野广告;组长、队长开始不间断巡检，随时拣拾发现的杂物;督查室人员及副处长在辖区道路巡查，及时处理工作中发现的问题，个性是安排好上下班、饭口等时段的保洁工作。
4、晚普扫。一、二类道路晚7时开始普扫，不留死角。
5、晚保洁。晚8时后重点加强人口密集区域及重点地段的保洁工作，及时清掏果皮箱及沿街门点小袋垃圾。
(二)严格安全作业。保洁员着标志服上岗，保洁三轮车涂刷反光漆，配备足够的警示墩和警示灯;普扫作业时尽量实行分组作业，在作业区域50米外设置警示作业标志;环卫处采取有效的防暑降温、冬季御寒措施，防止中暑或冻伤发生。
(三)建立应急机制。制定应急预案，成立应急队伍，加强对道路抛洒、积冰积雪、秋季落叶的快速反应;建立晚间保洁队伍，负责主要道路和区域的垃圾杂物处理和道路抛洒的清除，做到发现问题但是夜。
五、人员管理
1、保洁员实行择优上岗，定期考核，末位淘汰和奖惩相结合的管理办法;保洁员务必自觉遵守劳动纪律，服从工作安排，坚守工作岗位，规范作业，尽职尽责，不断提高工作标准和保洁质量，保质保量完成工作任务。
2、街道办事处负责环卫处负责人的选聘、考核和管理，环卫处负责保洁员的招聘、管理、培训和考核。
3、清扫保洁人员务必按定员人数足额配备，按标准按时发放工资，为清扫保洁员购买“三险”。
4、采取岗位培训和集中培训相结合的方式，组织保洁员轮训，学习业务知识，开展岗位练兵，进行精神礼貌和交通安全教育，熟知市情、区情，在本职工作争先创优的同时，努力争当创卫工作的宣传员、环境卫生的监督员、精神礼貌的示范员，外地游客的咨询员、凤山形象的展示员，不断提高综合素质。
5、创造良好的工作生活环境。用心创造条件建设保洁员工作环境，适时组织慰问活动，丰富保洁员的文化生活，为他们排忧解难。
六、考勤考核
1、上班时间：单班保洁员上班时间夏天为上午4：30到11：30，下午2：30至6：30;冬天为上午5：00至11：30，下午1：30至5：30。双班保洁员实行轮班制，上班时间为夏天为上午4：30，冬天为5：00，上午11：00、下午3：00倒班。
2、清扫保洁：保洁员务必上、下午对各自职责区清扫一次，并将垃圾及时清运到指定地点上午8：30，下午3：00前清运完毕。然后到自己的职责区保洁，持续职责区24小时都清洁。
3、着装、签到、签退：保洁员在上班时间务必穿统一服装，按时到指定地点签到、签退，签到时间为上午8：00，下午3：00(冬季2:30;签退时间为上午11：40，下午6:30(冬季5：30。签到、签退指定专人负责，做到严格认真，不徇私情，因公或个人原因不能到场签到、签退时，本人提出请假，因公请假不做扣罚，因个人原因临时请假每月累计不超过3次，并且每次不超过1小时，超出3次视为一小时。
4、考核：上下班迟到早退每次扣罚5元，脱岗每次扣工资15元，旷工每一天按30D100元扣罚。未经批准提前10分钟下班的，视为早退;擅自不在岗位超出30分钟的视为旷工;上岗中途不在岗位不超30分钟的视为脱岗。在处及各单位组织的有关会议过程中发生迟到、早退、脱岗、无故不到的参照本制度进行处罚。保洁员一个月的罚款最多不超过50元。
5、考核考勤表统一填报，送副处长审阅核对后，留存办公室备案，月底严格兑现。
七、评比奖惩
(一)评比奖励
1、环卫处每月结合日常检查和记分检查，按比例推选6至8名优秀保洁员，从罚款中确定适当数额进行奖励。
2、每年度结合年终总结，评选年度优秀保洁员，在街道党委工作会议上进行表彰奖励。
(二)惩处
1、凡多次出现问题或指出问题整改不力、不及时的，组长予以训诫谈话，职责人予以经济处罚。
2、凡同一路段重复出现问题两次以上造成影响的，组长予以请辞，对具体职责人进行批评和经济处罚。
3、凡在市级检查评比中，丢分或出现较大问题的，以及罚款超过50远的，对组长予以免职，具体职责人予以惩处直至辞退。
八、礼貌上岗
1、清扫保洁员要树立为居民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。
2、清扫保洁员要语言礼貌，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到礼貌劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告领导，进行妥善处理，以免发生意外状况。
3、清扫保洁员在岗期间，持续个人卫生，衣服勤洗勤换，持续良好形象。
篇4： 清扫保洁制度
清扫保洁管理制度
第一条为了加强城市道路和公共场所清扫保洁管理工作，根据国务院颁布的《城市市容和环境卫生管理条例》制定本办法。
第二条本办法所称城市道路和公共场所，是指城市建成区内的车行道、人行道、街巷、桥梁(立交桥、高架桥、隧道、人行过街天桥等)、地下通道、广场、停车场、公共绿地和各类车站、机场、码头、市场以及文化、体育娱乐等活动场地。
进行城市道路和公共场所清扫、保洁管理的单位和个人，以及在城市道路和公共场所活动的单位和个人，都务必遵守本办法。
第三条国务院建设行政主管部门负责全国城市道路和公共场所清扫保洁的监督管理。
省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内城市道路和公共场所清扫保洁的监督管理。
城市人民政府市容环境卫生行政主管部门负责全市道路和公共场所的清扫保洁管理工作，并实施监督管理。
第四条城市道路和公共场所的清扫、保洁工作应当与城市道路和公共场所的建设、改造相协调。
城市建设行政主管部门应当把城市道路和公共场所的清扫、保洁所需经费纳入城市维护建设资金使用计划，并根据需要，每年适当增加或调整。
第五条城市人民政府市容环境卫生行政主管部门应当不断改善道路和公共场所清扫作业条件，用心开展机械化清扫，有条件的城市要对道路、公共场所地面实行水洗和建立进城车辆清洗站。在炎热季节，适时组织对重点道路实行洒水、降温、压尘。并与有关科研单位进行协作，对城市道路清扫、冲洗、除雪机械化等技术进行研究和开发。
第六条城市道路和公共场所清扫、保洁，应贴合国家规定的《城市道路清洁质量评定标准》和《城市主要公共场所环境卫生质量评定标准》。
第七条城市道路和公共场所清扫保洁管理实行专业管理和群众管理相结合，并按下列规定分工负责：
(一)城市主、次干道、桥梁、地下通道、广场等公共场所，由环境卫生专业单位清扫、保洁。
(二)城市其它道路(含街巷、居住区内的道路)由街道办事处负责组织清扫、保洁。
(三)城市中的所有单位均应按照城市人民政府市容环境卫生管理部门划分的卫生职责区，自行负责清扫、保洁。
(四)飞机场、各类车站、停车场、隧道、体育及文化娱乐等公共场所的规定用地范围和卫生职责区及公园、风景点的门前道路、广场和公共场所绿地，由各主管单位负责清扫、保洁。
(五)集贸市场、商亭、摊点(流动商贩)的经营场地，由经营管理单位或经营者负责清扫、保洁。
(六)城市水域的码头、装卸作业区的专用道路和场地，由使用或管理单位负责清扫、保洁。
第八条城市中的所有单位和市民，应按照城市市容环境卫生行政主管部门划分的卫生职责区，承担扫雪等义务劳动。
第九条负责清扫、保洁本职责区的道路和公共场所的单位，应当配备足够的垃圾容器和运输工具。
第十条城市清扫的垃圾、冰雪，应当运到指定的堆放场地。
第十一条凡从事城市道路和公共场所经营性清扫、保洁和进城车辆冲洗等经营性服务的单位和个人，务必向城市市容环境卫生行政主管部门申请资质审查，经批准后方可从事经营性服务。
单位或者个人承担的职责区的清扫保洁工作，能够委托环境卫生专业单位或者经城市市容环境卫生行政主管部门资质审查批准的、从事城市道路和公共场所经营性清扫、保洁和进城车辆清洗等经营性服务的企业代办。委托代办双方应当签订协议，并认真履行各自的职责。
第十二条城市中的单位和个人，务必维护城市道路和公共场所的清洁，并严格遵守下列规定：
(一)不随地吐痰、便溺，不乱丢烟蒂、纸屑、瓜果皮核及各类包装等废弃物；
(二)不在道路和公共场所堆放杂物；
(三)车辆运载散体、流体物资时，不准沿街撒落；
(四)凡是在道路和公共场所作业产生的废弃物、渣土等，务必及时清除，并运到指定地点；
(五)施工现场的`运输车辆禁止夹带泥土，持续道路清洁。
第十三条城市人民政府市容环境卫生行政主管部门的监察队伍或检查人员，负责对各单位(包括环境卫生专业单位、服务经营公司)、个人分工负责的道路和公共场所清扫、保洁，进行监督和检查。
第十四条城市人民政府市容环境卫生行政主管部门，应当设立道路和公共场所清洁监督岗、监督电话和举报信箱，任何单位或个人都有反映和举报违反环境卫生管理法规行为的权利。
第十五条城市人民政府对在道路和公共场所的清扫保洁工作中做出突出成绩的单位和个人，应当给予表彰或者奖励。
第十六条城市市容环境卫生行政主管部门的监察队伍或检查人员对违反本办法的单位和个人，有权责令其停止违法行为，并视其情节轻重，给予批评、警告、赔偿损失、罚款等处罚。
第十七条妨碍道路和公共场所清扫保洁作业人员正常工作和监督检查人员执行公务，侮辱殴打道路清扫、保洁人员或监督检查人员，违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》的，由公安机关给予处罚，构成犯罪的，由司法机关依法追究其刑事职责。
第十八条城市市容环境卫生行政主管部门的工作人员及环境卫生专业单位的人员，违反本办法规定，不履行职责，或由于监督检查不严，造成道路、公共场所脏乱，影响市容环境卫生的，由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分。
第十九条本办法由建设部负责解释。
第二十条本办法自发布之日起施行。
篇5： 清扫保洁制度
环境卫生清扫保洁制度
1、严格按客房清扫程序、卫生间清扫消毒程序做好日常的卫生保洁工作。
2、各岗点对照所排列出的周计划、月计划、季度计划卫生定期认真的完成任务。
3、定期对客用服务设施进行消毒，如电话机等。
4、每周务必对卫生间的排气扇进行清洁消毒。
5、每月对空调过滤网进行清洁消毒。
6、如遇空气传播性疾病爆发流行时，空调通风系统应每周清洁消毒一次。
篇6： 清扫保洁制度
环卫队清扫保洁管理制度
为进一步提高我场环境卫生质量，使我场各族人民群众有个优美整洁的环境，加强对保洁人员的监督和管理，制定本制度。
1、保洁人员务必服从领导统一管理，统一安排，遵守考勤制度，认真完成工作职责，爱岗敬业。如有违反者每次处罚20元。
2、维护民族团结，反对民族分裂。不利于民族团结的话不说，不利于民族团结的事不做，如发现违纪者立即辞退。
3、路面、无瓜果皮壳、纸屑等杂物。每5平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过2个。
4、清扫的垃圾和废弃物，应及时倒入垃圾容器，严禁露天堆放。如有违反者，每次处罚10元，
5、清扫保洁应贴合“四无、四净”(四无:无堆积物、无果皮纸屑、无砖头瓦块、无污物积水;四净:路面净、绿化带净、人行道净、花坛净)的标准。如有违反者，每次处罚10元。
6、迟到、早退、擅自离岗的，一次处罚10元。每月事假不得超过两天。请假务必报负责人批准。病假、事假超过期限的，事假扣除每一天两倍的工资(特殊状况除外，病假扣除当天工资。旷工一天扣除三天工资，无故旷工三天者，予以辞退。
7、保洁员职责区内的卫生保洁不好，包括职责区内的设施的整洁，一次不达标的罚10元，两次罚20元，三次以上不达标者予以辞退。
8、发此刻工作时间内聚集聊天者，第一次罚10元，第二次罚20元，第三次予以辞退。
9、及时掌握设施损坏保养状况，对损坏的设施要及时向上级反映。若有损坏而没有发现或上报的一次罚20元。对表现突出的个人给予必须比例的奖励。
10、对保洁工作完成出色、片区卫生况状较好、遵守考勤制度的保洁员给予奖励。
11、用心完成其他临时性工作任务，如有抵触情绪将予以辞退。
篇7：“自主保洁”制度调查报告
“自主保洁”制度调查报告
第四小组：杨海南(组长)、夏芳芳、陈思凯莉、英校千、魏梦婷、张青青
摘要：实施这种制度是想通过这种行为让学生们获得多方面的锻炼，增强自主、独立意识，我们是从制度设计，执行情况，制度反馈这三个方面来调查，通过调查发现有意愿参与自主保洁人数占多数，大部分学生对这制度是认可的并具有合理可行的，但制度存在有些不足仍需要不断完善。
关键词：“自主保洁”、“互助合作”、“增强意识”
一、研究背景及意义
自主保洁是指南昌大学从9月新学期开始后推行的一种保洁制度。该制度取消了保洁工，改为要求在校学生自主打扫宿舍内外的卫生清洁。而后在我校被借鉴使用，实施这种制度是想通过这种行为只是想让学生们获得多方面的锻炼。通过劳动会知道劳动的艰辛、分享劳动的成果，在劳动中学会互助合作，我们这一代人都吃过很多苦，现在90后的孩子相对来说薄弱一些，想通过这样的活动增强同学们和老师们的这种意识。
二、调查对象、内容及方法
调查对象：本次调查的对象为长沙民政职业技术学院学生。
调查内容：本次调查的内容包括民政学院学生基本情况、“自主保洁”制度的设计、制度的执行情况以及制度的反馈。
调查方法：本次调查采取实地采访、问卷调查等方法。其中问卷调查法采用了自制问卷“自主保洁制度的调查问卷”。本次调查于月20日开始，以实地发放问卷向调查对象发放问卷并指导填写，至年12月23日回收问卷。本次共发放问卷50份，回收有效问卷48份，回收率为96%，有效问卷率为96%。对回收的问卷进行了整理，并输入计算机采用SPSS11.5统计软件进行数据处理分析。
三、数据分析
(一)基本情况
表1性别
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比 | ||
| 有效 | 男 | 19 | 39.6 | 39.6 | 39.6 |
| 女 | 29 | 60.4 | 60.4 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
表2学院
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比 | ||
| 有效 | 社工学院 | 22 | 45.8 | 45.8 | 45.8 |
| 社管学院 | 8 | 16.7 | 16.7 | 62.5 | |
| 商学院 | 7 | 14.6 | 14.6 | 77.1 | |
| 软件学院 | 6 | 12.5 | 12.5 | 89.6 | |
| 外语学院 | 5 | 10.4 | 10.4 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
(二)制度设计
表3参加“自主保洁”的意愿
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比 | ||
| 有效 | 是 | 34 | 70.8 | 70.8 | 70.8 |
| 否 | 14 | 29.2 | 29.2 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
表4学校卫生状况满意度
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比 | ||
| 有效 | 是 | 32 | 66.7 | 66.7 | 66.7 |
| 否 | 16 | 33.3 | 33.3 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
(三)执行情况
表5干净程度
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累计百分比 | ||
| 有效 | 是 | 28 | 58.3 | 58.3 | 58.3 |
| 否 | 20 | 41.7 | 41.7 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
表6每人每天打扫次数
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比t | ||
| 有效 | 一次 | 20 | 41.7 | 41.7 | 41.7 |
| 两次 | 23 | 47.9 | 47.9 | 89.6 | |
| 两次以上 | 5 | 10.4 | 10.4 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
(四)制度反馈
表7制度的接受率
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比 | ||
| 有效 | 是 | 37 | 77.1 | 77.1 | 77.1 |
| 否 | 11 | 22.9 | 22.9 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
表8制度的合理性、可行性
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比 | ||
| 有效 | 是 | 35 | 72.9 | 72.9 | 72.9 |
| 否 | 13 | 27.1 | 27.1 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
由此可见本校大学生对“自主保洁”制度还是认同 。
表9不足率
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比 | ||
| 有效 | 是 | 28 | 58.3 | 58.3 | 58.3 |
| 否 | 20 | 41.7 | 41.7 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
由这个表格可以看出：虽然大家都比较认同这个制度，但是很大一部分学生觉得自主保洁制度还有多的不足，认为制度还有不足的占58.3%，所以学生认为自主保洁还需要改善改进，以下是我们我们本校学生对自主保洁制度提的一些主要的建议：1、“加强自主保洁制度的宣传手段”;2、“增加自主保洁制度的奖罚制度”;3、“要合理化分自主保洁的区域”;4、“要合理安排自主保洁的时间”。
四、基本结论
通过对调查数据的分析，可以得出如下三个方面的基本结论：
(1)对象的基本情况。对象以女性为主，年龄主要在18岁到22岁之间，以在校大学生主，调查总人数为48，调查对象中男生19人，占样本总数的39.6%，女生29人，占样本总数的60.4%。主要在校大学生对自我保持卫生、自主打扫卫生为主题。
(2)在校大学生参加“自主保洁”的意愿。调查人数中，社工学院22人，占总人数45.8%，社管学院8人，占总人数的16.7%，商学院7人，占总人数14.6，软件学院6人，占总人数12.5%，外语学院5人，占总人数的10.4%。根据以上图表对参与“自主保洁”意愿性调查，有参与“自主保洁”意愿的是34人，占总人数的70.8%，没有参与意愿的人数是14人，占总人数的29.2%。总体上参与“自主保洁”的意愿还是非常强烈的。
(3)学校卫生状况反馈。
1、满意度：满意的人数是32，占总人数的66.7%，不满意的人数是16，占总人数的33.3%，相比较而言，大部分学生对学校卫生状况是满意的，少部分不满意，说明学校在卫生打扫上有采取措施，但可能还存在不足或者不合理的地方，需对措施进行完善或调整。
2、干净程度：打扫完后区域有垃圾占58.3%，无垃圾占41.7%。从数据看，学生不积极打扫或保持卫生。
3、制度的接受率：每人每天打扫一次占41.7%，两次的占47.9%，两次以上占10.4%，学生对能否接受的学校的自主保洁制度的态度：接受度是77.1% 制度是否合理可行的观点：可行度是72.9%，学生对这个制度还是认可的，制度是可行的。
4、不足率：从表格可以看出：虽然大家都比较认同这个制度，但是很大一部分学生觉得自主保洁制度还有多的不足，认为制度还有不足的占58.3%，所以大学生自主保洁还需要加强。
参考文献：
[1]谢大伟，胡文斌，周爱萍•《昆明市学校卫生现状分析》
[2]卢传坚，谢秀丽•《我国医疗改革的现状分析》
[3]赵同民，李燕•《学校卫生教育现状分析及对策》
[4]《中国人民大学学报》第四期
篇8：“自主保洁”制度调查报告
“自主保洁”制度调查报告
摘要：实施这种制度是想通过这种行为让学生们获得多方面的锻炼，增强自主、独立意识，我们是从制度设计，执行情况，制度反馈这三个方面来调查，通过调查发现有意愿参与自主保洁人数占多数，大部分学生对这制度是认可的并具有合理可行的，但制度存在有些不足仍需要不断完善。
关键词：“自主保洁”、“互助合作”、“增强意识”
一、研究背景及意义
自主保洁是指南昌大学从2014年9月新学期开始后推行的一种保洁制度。该制度取消了保洁工，改为要求在校学生自主打扫宿舍内外的卫生清洁。而后在我校被借鉴使用，实施这种制度是想通过这种行为只是想让学生们获得多方面的锻炼。通过劳动会知道劳动的艰辛、分享劳动的成果，在劳动中学会互助合作，我们这一代人都吃过很多苦，现在90后的孩子相对来说薄弱一些，想通过这样的活动增强同学们和老师们的这种意识。
二、调查对象、内容及方法
调查对象：本次调查的对象为长沙民政职业技术学院学生。
调查内容：本次调查的内容包括民政学院学生基本情况、“自主保洁”制度的设计、制度的执行情况以及制度的反馈。
调查方法：本次调查采取实地采访、问卷调查等方法。其中问卷调查法采用了自制问卷“自主保洁制度的调查问卷”。本次调查于2014年12月20日开始，以实地发放问卷向调查对象发放问卷并指导填写，至2014年12月23日回收问卷。本次共发放问卷50份，回收有效问卷48份，回收率为96%，有效问卷率为96%。对回收的问卷进行了整理，并输入计算机采用SPSS11.5统计软件进行数据处理分析。
三、数据分析
(一)基本情况
表1性别
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比 | ||
| 有效 | 男 | 19 | 39.6 | 39.6 | 39.6 |
| 女 | 29 | 60.4 | 60.4 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
表2学院
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比 | ||
| 有效 | 社工学院 | 22 | 45.8 | 45.8 | 45.8 |
| 社管学院 | 8 | 16.7 | 16.7 | 62.5 | |
| 商学院 | 7 | 14.6 | 14.6 | 77.1 | |
| 软件学院 | 6 | 12.5 | 12.5 | 89.6 | |
| 外语学院 | 5 | 10.4 | 10.4 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
(二)制度设计
表3参加“自主保洁”的意愿
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比 | ||
| 有效 | 是 | 34 | 70.8 | 70.8 | 70.8 |
| 否 | 14 | 29.2 | 29.2 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
表4学校卫生状况满意度
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比 | ||
| 有效 | 是 | 32 | 66.7 | 66.7 | 66.7 |
| 否 | 16 | 33.3 | 33.3 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
(三)执行情况
表5干净程度
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累计百分比 | ||
| 有效 | 是 | 28 | 58.3 | 58.3 | 58.3 |
| 否 | 20 | 41.7 | 41.7 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
表6每人每天打扫次数
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比t | ||
| 有效 | 一次 | 20 | 41.7 | 41.7 | 41.7 |
| 两次 | 23 | 47.9 | 47.9 | 89.6 | |
| 两次以上 | 5 | 10.4 | 10.4 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
(四)制度反馈
表7制度的接受率
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比 | ||
| 有效 | 是 | 37 | 77.1 | 77.1 | 77.1 |
| 否 | 11 | 22.9 | 22.9 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
表8制度的合理性、可行性
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比 | ||
| 有效 | 是 | 35 | 72.9 | 72.9 | 72.9 |
| 否 | 13 | 27.1 | 27.1 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
由此可见本校大学生对“自主保洁”制度还是认同 。
表9不足率
频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比 | ||
| 有效 | 是 | 28 | 58.3 | 58.3 | 58.3 |
| 否 | 20 | 41.7 | 41.7 | 100.0 | |
| 合计 | 48 | 100.0 | 100.0 |
由这个表格可以看出：虽然大家都比较认同这个制度，但是很大一部分学生觉得自主保洁制度还有多的不足，认为制度还有不足的占58.3%，所以学生认为自主保洁还需要改善改进，以下是我们我们本校学生对自主保洁制度提的一些主要的建议：1、“加强自主保洁制度的宣传手段”;2、“增加自主保洁制度的奖罚制度”;3、“要合理化分自主保洁的区域”;4、“要合理安排自主保洁的时间”。
四、基本结论
通过对调查数据的分析，可以得出如下三个方面的.基本结论：
(1)对象的基本情况。对象以女性为主，年龄主要在18岁到22岁之间，以在校大学生主，调查总人数为48，调查对象中男生19人，占样本总数的39.6%，女生29人，占样本总数的60.4%。主要在校大学生对自我保持卫生、自主打扫卫生为主题。
(2)在校大学生参加“自主保洁”的意愿。调查人数中，社工学院22人，占总人数45.8%，社管学院8人，占总人数的16.7%，商学院7人，占总人数14.6，软件学院6人，占总人数12.5%，外语学院5人，占总人数的10.4%。根据以上图表对参与“自主保洁”意愿性调查，有参与“自主保洁”意愿的是34人，占总人数的70.8%，没有参与意愿的人数是14人，占总人数的29.2%。总体上参与“自主保洁”的意愿还是非常强烈的。
(3)学校卫生状况反馈。
1、满意度：满意的人数是32，占总人数的66.7%，不满意的人数是16，占总人数的33.3%，相比较而言，大部分学生对学校卫生状况是满意的，少部分不满意，说明学校在卫生打扫上有采取措施，但可能还存在不足或者不合理的地方，需对措施进行完善或调整。
2、干净程度：打扫完后区域有垃圾占58.3%，无垃圾占41.7%。从数据看，学生不积极打扫或保持卫生。
3、制度的接受率：每人每天打扫一次占41.7%，两次的占47.9%，两次以上占10.4%，学生对能否接受的学校的自主保洁制度的态度：接受度是77.1% 制度是否合理可行的观点：可行度是72.9%，学生对这个制度还是认可的，制度是可行的。
4、不足率：从表格可以看出：虽然大家都比较认同这个制度，但是很大一部分学生觉得自主保洁制度还有多的不足，认为制度还有不足的占58.3%，所以大学生自主保洁还需要加强。
篇9：道路清扫保洁制度
道路清扫保洁制度
道路清扫保洁制度为保持我村家园清洁，经村两委会议研究，决定制定我村家园保洁制度，请大家共同遵守：
一、成立环卫保洁队伍，负责家园清洁工作。
二、聘请数名清扫保洁人员。
1、清扫保洁员交由村环卫领导小组、监督员负责统一管理。
2、清扫保洁员职责：按划分好的保洁区，分片包干，每天上、下午各清扫一次，并巡视做到全天候卫生保洁，垃圾日产日清。
⑴清扫作业
①每日两普扫，普扫时间为上午4：30C7：00，中午12：00C14：00；
②作业规范要求：普扫应达到路面、人行道、路边沟、排水沟、花坛、绿地地穴树头、果皮箱四周洁净，路面见本色，路旁无杂草。
⑵保洁作业
①全日制巡回保洁，时间为上午7：00C12:00，下午14：30C20: 00；
②作业规范要求：保洁规范要求保洁期间做到路面、人行道干净整洁，无污秽物、纸屑。
3、清扫保洁员工资待遇：按包干区的'工作量统一定制。
4、各家、各商店门口实行三包，并实行垃圾袋装。
5、各村民家中应备有垃圾桶，应将垃圾倒入垃圾车或垃圾收集池。
6、清扫保洁员应每天上、下午各运一至二次垃圾到转运站，实行统一处理。
7、按照《环境卫生管理暂行办法》的标准进行考核。
鼓山镇前屿村
二0一0年
篇10：保洁月度工作总结
物业公司华侨城日常保洁项目部于201x年12月24日进入天越一期进行保洁服务，一个多月以来已让小区环境面貌有了较大的改观，但与天樾一期项目领导的要求依然相差甚远。
半个月前，因开荒、施工和保洁同步进行，给日常保洁工作带来了一定的困难，重复污染严重，工作成效不大，在公司各级领导的大力帮助和支持下，在各级主管、员工的积极配合下，我们调整了工作方案，对1、2号门及重点参观区域进行每周两轮地面冲洗，在人力有限、施工重复破坏严重的情况下，尽力保障小区的环境形象；经过大家的不懈努力，我们成功配合完成了多次迎接深圳总部领导、武汉各级领导及业主的多次检查参观的保洁工作。总体来说，我们的保洁工作有功有过，但经过一个月的磨合与努力，日常保洁工作已开始逐步迈入正轨，现将本月工作具体小结如下：
1、对所以新进员工进行了仪容仪表、礼节礼仪和工作规范的基础培训三次，经过观察发现虽总体有所成效，但仍有很多不足，需再以后的工作中继续加强日常宣导和专项培训。
2、不间断的对小区内各条道路、1、2号门、外围人行道进行了冲、刷洗，1月中旬以来此项工作每天都在不间断进行。
3、对小区的3处景观池进行了两次彻底清洁，但因施工破坏，此项工作需再进行一次，且在以后将列为做定期清洗项目。
4、每天对小区1、2号门、采光井、指示牌、广告牌、灯柱、消防器材等进行擦洗除尘。
5、对小区两处门卫室进行了顶部建渣清除，玻璃刮洗和外墙冲洗。
6、对树枝上的各种悬挂物进行了5次清理，但因天屿高层及风力等因素影响，此类清理也将列入定期清理项目。
7、清洁车场消火栓上的标签并清理上面的胶，擦里外灰尘。
8、清理车场通道两处出入口的残留垃圾并进行地面冲洗四次。
9、过节前安排员工细化各区域的卫生，进行区域划分进行定岗定责。
10、每天一次循环清扫小区垃圾，人员配置齐全后改为每天两次。
篇11：保洁月度工作总结
一年以来，在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项保洁工作任务，我们保洁部本着“用心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇报如下：
一、用心服务、提升保洁服务质量
xx公司保洁部承担xx公司3个办公区、两个室内保洁（约350多间办公室）以及10个家属区的保洁任务。是我们xx公司服务管理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重，扎实开展“优质服务年”活动，延伸保洁服务项目，全力打造“xx保洁”服务品牌。我们保洁部在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时xx公司接到省公司20xx年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后，公司领导及时召开会议，安排部署团拜会工作，制定具体服务方案，保洁部在接到任务时，立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布置工作任务，高效的完成了1.6万平方米保洁任务。二是加强社区和办公区日常保洁巡视检查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大检查工作，狠抓安全职责落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查安全隐患34处。配合公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系，根据人员变动及时调整了应急队伍，明确了职责，落实了职责。三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。我们保洁部立即组织人力，对北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主的一致好评。四是认真作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对所有保洁器具进行统一登记造册。五是用心配合xx中心项目部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时，配合物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待服务工作。
二、完善保洁标准化、细化工作流程
（1）在去年工作的基础上面，完善保洁部的相关管理制度及考核细则。保洁部根据各岗位的实际状况，从规范班组服务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，职责到人。同时，根据员工的工作潜力及特长，做到“三划”（划点、划片、划楼），做到人人有事做，人人有职责区，依据划分的职责状况进行检查，发现问题立即整改。
（2）按照标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动熟练工的用心性。这样使受培训者容易理解和掌握，即提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。
（3）按照标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝一糊二混，发现问题及时提出，处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放下。持之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满意。
三、提升管理、强化员工素质
（1）首先强化管理人员的管理素质及业务培训，组织管理人员参加班组长学习培训班，透过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。
（2）加强培养保洁员素质，对每一个新来员工先进行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不一样，开展岗位培训，在全体工员中开展保洁知识技能比武竟赛，并逐个演练，相互学习，相互交流，透过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。
（3）保洁服务质量，根据公司制定的保洁工作标准要求；认真按照保洁工作流程来完成每一个环节，并每月不定期对各管理区保洁员工作状况及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大小，我们要求标准是一致的。职责人都务必认真的记录工作状况，根据工作状况记录来掌握工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。
（4）安全方面管理；始终坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，全面实施“标准化”作业，对所有保洁区存在安全隐患进行认真排查，并做好安全防范。始终把安全要求贯彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进行安全培训，交底、强化员工安全意识；切实落实安全职责制，保证了安全管理工作的平稳运行。
（5）在公司开展“三节约”活动，引导和鼓励员工用心参加节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯，此刻降耗创效已在员工中蔚然成风，每一天大家都能记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾袋，并自觉地维护好自我的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。
四、工作需要改善的方面
1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热情，持续高涨的工作激情。
2、与各部门用心配合，一齐充分的分析和计划保洁的工作安排。并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。
五、201x年工作计划
1、继续开展“安全年”活动及安全检查工作。围绕全年安全目标，深化隐患排查治理，进行安全风险管理教育培训，提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。
2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素质。完善员工岗位培训，推出岗位培训的资料，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工作按计划高标准的实施。
3、认真做好xx公司承担省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务，明确任务、落实职责，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗工作顺利完成。
4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫生创省卫生先进单位。
5、继续开展好“三节约”活动，从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种保洁工具、设施、设备，发现问题及时报修，不因人为原因而造成公司的能源浪费。
6、加强考核、搞好评比。力求从用心服务、争创一流的高度，进一步完善考核评比，以高质量、高起点、高标准、严要求为基点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。
最后，期望我们公司能够走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
篇12：保洁工作总结如何写
在20XX年4月，我司中标进驻井亭天地，在贵司物业的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的外包物业服务宗旨，（“三严三实”专题教育总结汇报）“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对近一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20XX年的保洁工作打好基础。
1、保洁人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（其中1人调职到其他部门，8人离职。）
2、保洁人员培训
关于对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
然后是加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯
通过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面
其中保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场；夜班主要按计划实施卫生大保洁----雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人员较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法及时跟进保洁，导致卫生间较脏。2、3楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁成本有所增加，随着各租户施工的结束将进行彻底清洁，整体以达到卫生标准。
4、保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制、工作模式的及时修订及进驻工作
（2）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（3）完成大厦外墙清洗工作。
（4）对B1车场每月两次的清洗工作。
（5）完成外围地面冲刷工作。
（6）完成对井亭天地公共区域卫生日常维护工作。
（7）完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消杀、有害生物防治工作。
（8）完成夜班计划保洁工作
（10）已经完成每月一楼地砖地坪、卫生间保养工作。
5、有害生物防治方面根据物业消杀工作的指示，保洁对井亭天地进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
消杀：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次
6、关于卫生质量监督方面
伴随着ISO9001-20XX质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，公司专门委派保洁质控主管进驻现场，指导与监督保洁日常工作及保洁计划的实施，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
7、工作中存在问题
（1）外围东广场1001超市污染较重，无法及时有效的去除。
（2）外围西广场餐饮多、咖座垃圾服务员没及时清理，易被风刮飞。保洁员需及时跟进。
（3）现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，达到标准有一定难度。
（4）喷水池设计有缺陷，给保洁清洗带来一定困难又浪费水。
（5）卫生间仍需及时加强工作。
（6）地下停车场地坪不平，给保洁清洗带来增加工作量
在20XX年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁质量还可逐步提高。我们相信：在井亭天地物业领导强有力的指导与管理下，在保洁员全体的努力下，20XX年度将在有更好的表现。
篇13：保洁工作总结简短
一年来在业主方的指导帮助下，我们以业主满意为目标，以为业主提供优质服务为宗旨，严抓内部管理，强化服务意识，树立品牌形象。经过项目部全体员工的共同努力，较好的完成了XXX的各项保洁工作任务。特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来dzyd的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下：
一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。与此同时我们认真抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动，使员工的思想业务素质不断得到提升。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编，责任到人头”。在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查、勤督促。项目负责人每天坚持现场巡查监督，并通过考核将制度落实到每个人每件事。发现问题及时整改纠正，让每位员工都能认识到自己的不足之处，不断规范自己的行为，不断提升服务质量。
三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关，杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节约开支。
四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、保洁人员素质参差不齐,人员流动量大,给我们的工作带来很大困难，虽然员工基本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行为举止等方面还存在不足，监督管理还有待于进一步加强。
2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、规范化水平还有待提高。
3、各项记录、考核不够齐全，通过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加强。
展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主提供一流服务保障。
1、坚持“业主至上，服务第一”。要通过学习教育和严格管理，使“客户是上帝”的理念深入人心。要让每个员工做到“用心服务、不断提升保洁服务质量”。要经常征求、听取业主对我们工作的意见和建议，认真落实业主对我们工作的要求，不断改进和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满意。
2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对服务态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素质的提高。
3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质量让业主满意。
★保洁合同
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