这里小编给大家分享一些售后维修简单版的合同，本文共13篇，方便大家学习。
篇1：售后维修合同
甲方：（卖方）
乙方：（经销商）
为维护甲方用户的合法权益，做好甲方的售后服务工作，甲乙双方本着平等互利，协作负责的原则，根据甲、乙双方于 年 月 日签订的合同编号为 的《 合同》（以下简称为“原合同”），就有关售后服务的相关事宜达成如下协议：
一、甲方责任和义务
1. 甲方根据本协议的约定，将甲方产品在乙方经销区域的安装和维修工作，释数交由乙方来负责处理。
2. 甲方有义务对乙方进行相关产品的安装和维修的培训工作。
3. 甲方有权要求乙方按规范操作流程进行作业，并有权随时对乙方安装和维修的技术质量和服务质量进行检查，对乙方不合理的工作提出整改要求。
二、乙方责任和义务
1. 乙方必须按照甲方相关要求负责本经销区域所有甲方产品的服务工作，包括为用户提供售前指导、售后送货安装、调试、使用、维修等服务。乙方应及时解决客户问题，以客户满意为原则，并且承担乙方经销区域范围内甲方老用户的售后服务工作。
2. 乙方必须安排经甲方技术培训并且考核合格的服务人员来履行本协议，必须严格执行甲方服务的各项相关规定，保证安装和维修的技术质量和服务质量，维护甲方的企业形象和信誉。
3. 乙方接到用户服务需求电话或甲方的服务安排后，须及时与用户进行联系。用户所在区域为市区范围之内的，乙方应在24小时内上门给予解决，市区外的乙方应在48小时内上门给予解决。
4. 乙方进行安装和维修服务时，必须按要求填写《送货安装服务单》或《售后服务单》，单据第一联由乙方自行存档，第二联每周快递至甲方售后服务部，第三联交给用户留存。
5. 乙方对乙方服务人员履行本协议的所有行为负责。因乙方责任造成甲方、用户及其他人员的经济和其他一切损失，由乙方向甲方、用户及其他人员承担全部责任。
6. 乙方对其服务人员在履行本协议过程中的人身安全负全部责任，在履行本协议过程中出现的所有人身意外伤亡，均由乙方承担全部责任，并支付全部费用。
7. 乙方原则上只在乙方经销区域进行服务工作，若超出乙方负责区域进行服务的，相关费用按甲方规定与用户协商解决。由甲方指派服务的`，相关费用由甲方承担。
8. 乙方要求甲方派人为乙方提供上门安装、技术支持或维修服务的，乙方必须承担甲方服务人员的相关费用，包括甲方人员的服务期间的工资、差旅费、交通费等。
三、技术支持服务
1.甲方提供电话服务进行技术解答，乙方在有疑难问题时拨打甲方技术支持电话寻求甲方帮助。
2.乙方因自身技术能力的原因无法处理用户疑难问题时，可向甲方申请派人上门进行技术支持。
3.乙方申请甲方派人上门进行技术支持需填写《经销商服务申请表》，向甲方支付相关费用后，甲方安排人员上门进行技术支持服务工作。
四、培训管理
1. 甲方总部集中培训
① 乙方在本协议签订后一个月内应派人员到甲方公司接受产品安装和维修技能以及服务规范等培训，培训人员经考核合格后，甲方将颁发合格结业证和上岗证。
② 乙方在规定时间内无正当理由不派人员前来培训，视为乙方主动放弃培训权，因乙方人员未培训而造成投诉和损失，乙方必须承担全部责任。
2. 甲方上门走访培训
① 甲方在协议期内将不定期的安排人员进行巡回上门走访培训工作。
② 甲方在进行上门走访培训前15天，以书面形式通知乙方，乙方接到甲方通知后，需在7天内回复甲方是否参加甲方培训，否则甲方视为乙方不参加培训。
③ 乙方未在甲方上门走访培训计划内，而乙方需要甲方提供上门走访培训的，由乙方填写《经销商服务申请表》，向甲方支付相关费用后，甲方安排上门培训工作。
3. 乙方人员必须按甲方培训流程接受培训，由甲方售后服务部指定专人、固定地点、固定时间，按培训计划进行培训。
4. 乙方售后服务人员发生变动时，应在一个月内向甲方申请重新派人员到甲方公司进行培训。
5. 培训地点在甲方工厂，培训期间乙方人员的食宿由甲方负责，日杂费用乙方自理。
6. 培训完成后乙方人员必须接受甲方考核，考核内容分理论与实际操作两部份，在规定的学习期内不合格的可延长5天学习期限。再次考核结果不合格的，甲方将有权根据相关规定对乙方作出处罚。
五、产品质量保证期限
甲方产品的质量保证期限从产品售出之日起开始计算。质量保质期为年。质量保证期限内如有产品质量问题和配件损坏，由甲方免费补发产品和提供配件。
六、配件申购
1. 甲方提供的配件分为保修内配件和保修外配件，保修内配件由乙方按甲方要求进行申请，经甲方核实确属质量问题后给予退换。保修外配件乙方需向甲方购买。
2. 乙方申请保修内配件时，需按甲方要求提供配件更换维修所需的资料，包括客户信息、产品型号、出厂编号、购买日期、故障以及相应的照片和视频等。
3. 乙方向甲方申请配件时，需填写《客户配件申请单》并以传真或邮件方式向甲方售后服务部申请，甲方收到乙方申请后在两小时内与乙方确定所要配件明细，并开具配件定单传真回乙方确认。
4. 乙方申请保修外配件时，须先向甲方支付全部货款。
5. 甲方在收到并确认传真后，相关配件随乙方货运发出。如乙方要求快递，则快递费由乙方承担。乙方收到配件，如发现配件数量与发放配件清单不吻合，需在两天之内与甲方联系，超过两天则按甲方清单予以结算。
6. 乙方售后人员每次安装与维修时，必须按要求填写《送货安装服务单》、《保修卡》或《售后服务单》，准确填写产品型号、出厂编号、维修日期、故障现象、处理结果、更换配件名称等，《送货安装服务单》、《保修卡》或《售后服务单》和损坏配件按甲方要求及时返回甲方。
7. 乙方下列情形之一，由乙方负责配件费用：
① 非质量问题损坏的配件。
② 乙方未能在甲方配件发出后30天内，按甲方要求提供保修信息、提供保修信息不全或经甲方审核属乙方责任的。
③ 乙方返回与实际申请产品不配套的配件。
④ 所返回配件数量与“配件返回清单及维修记录”不符合的。
8. 对于不在保修期内的产品，所返回的配件能维修好的，在乙方同意支付维修费后，甲方将对其进行维修，维修好后返回乙方。
七、退货管理
1. 退货范围：确属产品零部件自身质量问题且无法修复的。
2. 不属于退货范围
① 产品在使用过程中出现的故障能够修复的。
② 在运输过程中造成损伤或出现故障为非功能性的。
③ 因产品使用不当造成的质量问题。
④ 非甲方的产品。
⑤ 超过保修期的产品。
3. 退货操作程序
① 属退货范围产品，经甲方售后经理审核以及甲方总监确认后，方可办理退货。
② 所退产品乙方应妥善包装，保证运输安全，因乙方责任导致损坏或丢失的由乙方负责。
③ 乙方所退产品经甲方品质部检验后，甲方将检验结果及处理结果及时通知乙方。
④ 如属于产品质量问题由甲方负责。
⑤ 未经甲方书面同意，乙方所退货物甲方有权不作处理。
八、产品的运输破损处理规定
1. 甲方保证产品装货前包装、产品完好无损，乙方必须购买货运保险，运输过程破损由乙方与货运公司商讨解决。如果承担运输的物流公司由甲方提供，乙方向甲方销售服务部申报索赔。
2. 乙方如发现产品包装完好，而产品在包装内破损的，在无法向承担运输的物流公司索赔的情况下，乙方需在三天内提供产品的破损照片及数量上报给甲方的售后服务部，甲方愿与乙方各自承担破损件的一半费用。如不具备以上条件的破损情况，则破损件由乙方自行负责。
九、违约责任
1. 由于甲方产品质量问题，造成用户投诉并且索赔的，由甲方承担相关责任。
2. 乙方服务人员应自觉遵守甲方各项规章制度，不得损害甲方的商业信誉及企业声誉。乙方如服务质量不合格、服务不规范而引起用户投诉的，经甲方查证属实的，或由甲方直接检查发现的，甲方有权对乙方收取违约金500元/次，如造成损失的，还应由乙方全部承担。
3. 乙方服务人员在履行本协议过程中，不得向用户收取任何额外费用，索要财物。否则，乙方按每起500元的标准向甲方支付违约金，并退赔用户的财物和费用。
4. 乙方如违规情节严重的，甲方可随时终止本协议的履行，如造成甲方损失的，乙方还必须赔偿甲方的全部损失。
十、其它条款
1. 本协议有效期为：从 年 月 日起，至 年 月 日止。甲方根据乙方履行本合同的情况，决定合同期满是否续签。
2. 本补充协议为原合同不可分割的部分，本协议与原合同有冲突的，以本协议为准。本协议未规定的，按原合同执行，未尽事宜，甲、乙双方另行协商。
3. 本协议一式三份，甲方持两份，乙方持一份，具有同等法律效力。本协议经双方签字盖章后生效。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：
日期：
期：日
篇2：售后维修合同
发包方：承包方：
第一条：工程概况
1．1工程名称：
工程地点：
工程内容：内智能化系统的维修与保养。
1．2工程价款：
第二条：施工依据：发包方指令等。
第三条：发包方代表：
第四条：承包方代表：
第五条：进度计划
承包方在实施维修前，每次应向发包方进行报备，并于每月5日提供当月已完成工作量签证单，双方核确认。
第六条：工程质量等级
6．1维修质量等级要求：
6．2达不到约定质量等级承包方承担的违约责任：到“维修质量等级要求”。
第七条：工期：承包方接到报修电话1小时内响应，24小时内解决故障（设备维修除外）。
第八条：维修款支付方式：协议签定后预付50%，一年满后7天内付清50%维修款。
第十条：保修内容范围： 承包方更换的智能化系统设备。
第十一条：协议生效与终止：12月01日起生效至
第十二条：协议份数：四份，双方各二份。
第十三条：其他
13．1工，承担全部安全施工责任；
13．2任务（特殊情况除外），逾期每延误24小时，发包方给承包方给予承包方不低于1000元的罚款。
协议订立时间： 年月日
发包方：（章） 承包方：（章）
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
电话：电话：
篇3：售后维修简单版的合同
甲方： (以下简称甲方)
乙方： (以下简称乙方)
根据中华人民共和国合同法和其它有关法律法规的规定，在平等、自愿、互利的基础上，经过充分协商，甲乙双方就监控安全防范系统有偿维护保养的相关事项，达成一致，订立以下条款，双方共同遵守履行。
第一条 维保项目
1、维保名称： 监控安全防范系统售后维修保养承包项目
2、维保地点：
3、设备清单：(清单后附)
第二条 合同期限
本保修合同永久有效(除甲方停业)。
第三条 维保费用与支付方式
1、乙方向甲方提供有偿三包服务(包维修、包更换、包保养);
2、即合同期限内每月维保费用为 ;
3、支付方式：签订本合同后，甲方每 年 月 日一次性支付全年维保费用 。
第四条 甲方权利与义务
1、甲方负责向乙方提供系统相关图纸及场地，以供维保使用。
2、甲方负责免费提供维护设备所需的水电、办公场所等。配合乙方的维保工作。
3、按约支付维保费用。
4、加强保安，防范设备人为损坏。
5、正确使用系统，保障智能化安全防范系统正常使用环境，具体遵守附件《监控室管理规程》。
6、因设备故障、老化、人为故意毁坏设备或设备被盗丢失等原因导致系统无法正常运行，设备无法使用的，甲方需向乙方支付更换或新增设备的费用。
第五条 乙方权利与义务
1、乙方根据库车县监控安全防范系统的维保要求负责维护和保养。
2、乙方按合同约定时间收取维保费。
3、因设备故障、老化、人为故意毁坏设备或设备被盗丢失等原因导致系统无法正常运行，设备无法使用的，乙方需收取更换或新增设备的费用。
4、乙方需保障甲方安全防范系统的正常运行。
5、每月对主机和线路进行检测、调整、维修;每季度进行一次电源、接插件和易损件的调试和维修等工作。
6、需要拿回公司维修时，要用替代产品顶替确保系统正常使用，修好后换回替代产品。
7、根据维保需要，经甲方同意后，乙方可对器材做非原则性变动。
8、乙方每季度要组织技术员对本季度的维修情况进行汇报总结，认真组织填维修记录,及时发现问题，提出解决问题的方案;
9、乙方维修工序完成后，必须由甲方代表验收，并在维修单上签字确认。
10、乙方向甲方提供确切有效的联系维修工作的'地址、电话、联系人的姓名，如有变更，乙方须及时通知甲方。
第六条 维保服务方式和承诺
1、保修服务期内，在收到甲方本县单位维修电话通知后，乙方维修人员必须在48小时之内到现场排除故障。
2、保修服务期内，在收到甲方外县单位维修电话通知后，乙方维 修人员必须在72小时之内到现场排除故障。
3、公司为住户提供专线维修电话，专人接听，接听时间为9：30―18：30，该时段之外发生紧急情况而维修电话无人接听时可直接拔打专线。
4、乙方每年度末派工程师对设备及整个系统，进行年度全面检修及保养。并向管理处提供详细的维保记录。
第七条 争议与纠纷的解决
甲乙双方在执行本合同期间，出现争议与纠纷，应先协商解决。协商不成，可以向维保所在地的人民法院提起诉讼。
第八条 合同违约
本合同生效后，任何一方违反或单方面终止本合同，则向对方支付违约金壹万元整(10000.00元)
第九条 甲乙双方共同责任
1、甲乙双方，互相协调配合，最大限度确保安全防范系统良好稳定的运行。
2、此合同不因甲乙双方任何一方由企业改制、转让、领导层更替等原因终止合同。
第十条 其他
1、本合同未尽事宜，经双方友好协商一致，可以订立补充协议另行约定，与本合同具有同等法律效力。
2、本合同一式两份，甲方执壹份、乙方执壹份，具有同等法律效力。
3、本合同自双方签字盖章后生效，至维保完成且本合同约定保修期满为止。
4、合同续约时，乙方具有优先续约权。
甲方： 乙方：
签约代表： 签约代表：
日期： 日期：
篇4：售后维修协议的合同
甲方：
乙方：
我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。
一、售后承诺
1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。
2、质保期内免费享受以旧换新，更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件，均可享受以旧换新服务，但下列情况则不在更换范围：
A、错误或者不正当使用;
B、人为损坏;
C、私自拆卸或经他人维修过;
D、外观明显毁损;
3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。
4、特惠条款：TSR提供质保期购买服务，凡另外支付40元人民币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。
4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。
二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、错误或者不正当使用;
4、人为损坏;
5、私自拆卸或经他人维修过;
6、外观明显毁损;
7、因不可抗力因素造成损坏的。
三、技术支持和服务
1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。
2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。
四、违约责任
1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;
2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。
五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。
六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。
甲方： 乙方(签字)：
(盖章)
家庭住址：
联系电话：
签约日期： 年 月 日
篇5：售后维修工作总结
从20xx年起我们售后工作全面改革。各个岗位人员的添加。人员确立岗任职。售后确立了我们天津售后的服务宗旨、服务目标、服务效率、服务原则。制定了售后服务管理刚要。更好的服务于市场。服务于客户，为公司树立良好的企业形象。
一、售后服务工作职责和内容
用户服务信息的受理、处理、跟踪和统计分析。三包配件的入库、鉴定、盘存等。负责对市场重大、批量质量事故、一般质量信息的收集、上报、处理和回复；负责公司配件自备库的`管理，市场在产、半停产、停产车型零件的组织、储备、供应发放工作；根据国家法律法规，结合行业和公司要求，制定质量信息反馈制度，三包件鉴定清退流程，按信息类别分类统计、分析、传递、上报；制定《配件三包更换标准》，根据配件回收和清退情况，对旧件进行帐目管理、数据分析、清退。根据公司及总部售后事业计划的要求，制定周、月工作计划，并按计划进行推进和监督。每批次新、旧件统计单据信息传递。
二· 售后服务人员岗位职责和内容
（1）仓管和仓库台账内勤
1、负责售后配件自备库（新件）、三包退件库（旧件）、广宣品库的进、销、存的日帐务管理；{新件（塑件、常规件、黑件）、广宣品出入库明细账；旧件出入库（旧件回公司、旧件退入大库或退给供应单位）明细账｝
2、每月初对新、旧配件、广宣品的出入库数量、品种数据进行分析、传递、上报。
4、广宣品进销存信息传递（客响。采购）
5、严格执行公司规章制度及部门管理制度，服从上级领导并接受监督，保质保量按时完成上级部署的所有工作任务。
6、严格执行“零部件入库流程”，对零部件的入库针对送货单上数据进行逐一清点，并认真检验零部件的质量、规格等。确保无任何不良配件入库。做好日报记录卡片。
7、库房里的所有配件摆放，必须层次分明，不同车型、规格、颜色的配件，按库房利用面积分类摆放，严格按“5S”标准做到定置、定位、标识清楚；确保目视管理。
8、库房配件按“三清三防一护”管理维护：即清扫、清洁、清理；、防锈、、防火、防盗；保护配件不受损坏影响使用。
9、按照“领料单”所列规格发货，坚持“货单不符不出库，无单不出库”的原则，杜绝漏发、错发、少发、混发现象。严禁领料人员私自拿取。搬运配件。
10、库存周报表、月报表做到“日清日毕”，确保帐、卡、物的一致性，主动与财务做好报表核对工作。随时提供出入库明细，商家配件发放的账目记录，接受财务监督抽查。
11、工作积极向上，态度端正，坚决完成领导临时部置的大小任务，不得以任何借口推诿，拖拉。同事之间互相帮助，团队合作，严禁拉关系。搞帮派，个人本位主义。
12、在职在岗，严禁任何闲杂人员进入库房，不得将库房鈅匙随意交给他人，拿取配件。
（2）内勤
1、经销商配件订单的接收、核对、开手工单、单据传递
2、经销商每批次差缺件统计、对接采购、落实跟踪
3、公司内部相关信息传递（产品信息、技术改进信息、配件信息、账务信息）
4、公司外部信息传递（市场质量信息、同行信息、物流信息、新品信息等）
5、各部门沟通及信息传递后的跟踪
6、经销商往来新、旧件账务处理、月度核对，经销商配件欠款的回收
7、每批次新、旧件统计单据信息传递
8、每批次三包旧件明细统计及费用单据传递
9、日常工作发布交接管理
（3）配件发放
1、接内勤手工单据，开领料单
2、协助领料人员到大库或自备件库领取配件
3、接客响广宣品领料单，领取广宣品
4、按照包装标准，进行配件（广宣品）包装发放、物流做交接手续
5、托运、随车发放信息传递（传递给经销商跟踪接收、传递给内勤账务处理）
6、负责对公司新品车型、在产车型、停产车型各种疑难配件的组织和供应工作；
7、负责对三包鉴定后不符合公司三包标准的旧件的返回；
（4）三包鉴定
1、市场退回旧件交接、清单清点、鉴定
2、过程信息传递（商家异议沟通、库管退旧明细对接、内勤退旧明细、费用对接）
3、每批次退件汇总、整理、分析、上报
4、每批次旧件清退入库（或清退给供应商）
5、每批次三包旧件账务信息传递给经销商
6、周、月度三包退件排前十位数据统计
7、按三包标准做好经销的三包鉴定指导工作
三、在产。停产车型差缺件发货率
在产、停产车型差缺件发货率。目前有55款车型在做售后（不包括近期新款车型）。18款在产型配件发放完成率100%。36款已停产车型 ，其中有11款停产2年以上的车型发放完成率完成80%。
以上是改革后的售后所有的工作状况及相关的事宜。每个岗位紧密团结合作使我们的客户投诉率降低到最低点。我们会按照售后服务管理刚要严格执行。为公司的发展做贡献。 服务宗旨。服务目标。服务效率。服务原则。是我们服务的标准和依据。
篇6：售后维修承包合同
3、按约支付维保费用。
4、加强保安，防范设备人为损坏。
5、正确使用系统，保障智能化安全防范系统正常使用环境，具体遵守附件《监控室管理规程》。
6、因设备故障、老化、人为故意毁坏设备或设备被盗丢失等原因导致系统无法正常运行，设备无法使用的，甲方需向乙方支付更换或新增设备的费用。
第五条 乙方权利与义务
1、乙方根据库车县监控安全防范系统的维保要求负责维护和保养。
2、乙方按合同约定时间收取维保费。
3、因设备故障、老化、人为故意毁坏设备或设备被盗丢失等原因导致系统无法正常运行，设备无法使用的，乙方需收取更换或新增设备的费用。
4、乙方需保障甲方安全防范系统的正常运行。
5、每月对主机和线路进行检测、调整、维修;每季度进行一次电源、接插件和易损件的调试和维修等工作。
6、需要拿回公司维修时，要用替代产品顶替确保系统正常使用，修好后换回替代产品。
7、根据维保需要，经甲方同意后，乙方可对器材做非原则性变动。
8、乙方每季度要组织技术员对本季度的维修情况进行汇报总结，认真组织填维修记录,及时发现问题，提出解决问题的方案;
9、乙方维修工序完成后，必须由甲方代表验收，并在维修单上签字确认。
10、乙方向甲方提供确切有效的联系维修工作的地址、电话、联系人的姓名，如有变更，乙方须及时通知甲方。
第六条 维保服务方式和承诺
1、保修服务期内，在收到甲方本县单位维修电话通知后，乙方维修人员必须在48小时之内到现场排除故障。
2、保修服务期内，在收到甲方外县单位维修电话通知后，乙方维 修人员必须在72小时之内到现场排除故障。
3、公司为住户提供专线维修电话：7312110，专人接听，接听时间为9：30—18：30，该时段之外发生紧急情况而维修电话无人接听时可直接拔打专线1599921。
4、乙方每年度末派工程师对设备及整个系统，进行年度全面检修及保养。并向管理处提供详细的维保记录。
第七条 争议与纠纷的解决
甲乙双方在执行本合同期间，出现争议与纠纷，应先协商解决。协商不成，可以向维保所在地的人民法院提起诉讼。
第八条 合同违约
本合同生效后，任何一方违反或单方面终止本合同，则向对方支付违约金壹万元整(¥10000.00元)
第九条 甲乙双方共同责任
1、甲乙双方，互相协调配合，最大限度确保安全防范系统良好稳定的运行。
2、此合同不因甲乙双方任何一方由企业改制、转让、领导层更替等原因终止合同。
第十条 其他
1、本合同未尽事宜，经双方友好协商一致，可以订立补充协议另行约定，与本合同具有同等法律效力。
2、本合同一式两份，甲方执壹份、乙方执壹份，具有同等法律效力。
3、本合同自双方签字盖章后生效，至维保完成且本合同约定保修期满为止。
4、合同续约时，乙方具有优先续约权。
甲方： 乙方：库车县金鹰保安服务总公司顺和安防分公司
签约代表： 签约代表：
售后维修承包合同范文三
甲方：
乙方：怀化华麟工贸有限公司(合力叉车怀化销售服务中心)
甲、乙双方本着诚实守信、互惠互利的原则，经双方充分协商，乙方负责甲方在湖南怀化康师傅厂区两台江淮电瓶叉车三包期售后服务，并达成如下协议：
一、服务范围、期限：
1、服务范围：经双方议定，乙方负责对甲方供怀化康师傅厂区叉车进行三包售后服务。
2、服务期限：本协议有效期为壹年，即从05月18日起至05月17日止。协议期满，本合同自动终止。
二、服务质量和要求：
1、乙方承担三包期人工费，不包含三包期内所需配件费用。如三包期内需更换配件，由甲方提供或甲方委托乙方购买。
2、如车辆经技术鉴定为人为破坏，乙方不负任何责任。
3、车辆好坏由乙方鉴定，并由乙方保证车辆维修质量。
三、费用及结算方式：
乙方三包期服务费为人民币￥1000.00/台，合计￥2000.00 (贰仟元圆整)，甲方须在合同生效之日起将三包服务费全额支付给乙方。如甲方不在规定时间内支付乙方维修费用，则乙方对因叉车影响正常工作不承担任何责任。
四、争议解决:
如双方发生争议，协商解决。协商不成的，向怀化市仲裁委员会申请仲裁。
五、本协议从签订之日起生效，一式两份，双方各执一份。
甲 方： 乙 方：怀化华麟工贸有限公司
地址： 地址：怀化河西农副产品交易中心B区5栋19-20号 电话：0791-8330898 电话：0745-2101361
法人代表： 法人代表：
委托代理人： 委托代理人：
签订日期： 签订日期：
篇7：售后维修工作总结
一、网点运作情况：
山东现有46家售后网点，其中山河体系的网点有13家，占28.26％，金网售后16家，占37.78%。金网除淄博外其余只受理CDMA机型，17个地市除济南外都已设立，但真正运作的只有青岛、淄博、滨洲、威海、聊城、莱芜等六个有产品销售的地区。
山东各地网点中仅有8家左右能真正起到二级维修网点的作用，占总数的13.39%，制约其他网点当地维修的主要问题在于配件的匮乏。造成配件匮乏的原因一是网点订购的积极性不高，只做检测不做维修，没有成本的支出。针对此情况我们利用各种手段来调控售后网点，如劳务费、维修授权等，让网点根据当地销售情况最大限度的订购配件，如淄博三江。原因二是总部配件的供应有限，部分机型的配件一直不能正常供应，如268的面镜、壳、LCD，638的排线、面镜，33系列的配件、6990的面镜、6683的壳和面镜、7682的排线，2180的电池和液晶套件。再有一个原因是由客服中心代替下面网点订购配件的流程已不再适应现在售后的发展趋势，现在客服中心与各地的售后网点都在争夺资源，如各地网点订购的配件多了，当地维修量提高了，客服中心的维修量就会减少，利益随之降低，这样肯定会影响客服为下面的维修网点订配件的积极性。有许多售后网点都建议由办事处来订购配件，但这样一是与公司驻外机构的相关制度相违背，二是办事处人员太少，操做起来有一定的难度，三是如由办事处介入网点的配件订购，势必接触钱物，如有意外发生，对公司和个人都是极其有害的，所以由办事处负责网点配件订购也不适应我司现阶段的发展情况。但办事处今后应加强对网点和客服中心配件订购、更换的管理及监督，要求所有网点订购的配件都在办事处备案，否则今后配件退换如有问题办事处不负任何责任；办事处同时设立专人与总部协助客服中心协调配件事宜，缩短配件订购和更换的周期。
二、劳务费情况（所有数据均为网点上报数据，非最终审核数量）：
山东三月份共有23家网点上报劳务费（山河体系的网点统一由山河客服中心报），比三月份（12家）多11家。三月份上报故障机5801部，劳务费上报金额为108160元，比二月份分别增长1448部和29475元。分析主要原因是：1、上报劳务费网点增加，同时新增5家新网点；2、部分机型（如668系列）故障率较大，7系列转轴裂的问题没有得到很好的控制；3、新上市机型较多。三月份客服中心上报劳务费80920元，占总劳务费的74.82%，二月份客服中心上报劳务费62025元，占78.83%。可以看出三月份客服中心的劳务费比重降低了4.01 %，各地级网点的售后作用有所提升，当地处理量增大。
部分售后网点的劳务费很低（如潍坊金网三月份总共上报80元，大于1000元的8家，占上报劳务费网点的38%，）或根本没有上报劳务费，这对网点的管理很不利，因为我们调控网点的手段主要是通过劳务费来控制的，并且这样网点对我们的售后工作肯定不会重视，想做好就很难了。下一步我们将对每一家有问题的网点分析具体原因，是故障机数量的问题还是因劳务费流程复杂不报，根据实际情况进行网点管理，如仍无法改善被动局面就只好切换网点。
三、投诉情况：
四、产品质量反馈情况：
本月718故障机共540台，其中翻盖破裂的占35%，不开机的占10%，死机和按键失灵的各为6%；700共有524台，其中不开机的占14%，死机的占9%，信号弱和翻盖破裂的各占8%；710共有363台，其中翻盖破裂的占27%，不开机的占12%，死机的占7%，信号弱的占6%；本月7系列排线断裂的情况比上月有所减少，但转轴处外壳破裂有增无减（329部），部分客户因多次裂壳而提出换新机或退机的要求，对我公司销售的负面影响极大，望公司能彻底改善转轴，避免此类故障的发生.2180共有241台，其中转轴处有响声的为116台占48%，副LCD无显示和黑屏的各占7%和9%，听筒有噪音的占6%；2180轴响为材质问题，有很大一部分为开箱故障，小屏发黑和无显示应和前期6681一样，存在软件故障699共有142台其中死机的占17%，自动关机的占14%，听筒噪音和听筒无音的各占8%.699死机和自动关机的做软件升级可以解决一部分机器，但还有大部分和硬件有关系，做完升级还是不起作用。
7系列排线断判为非保的做法已越来越多的遭到用户和经销商的抵制，315期间因此类问题全省投诉的案例很多，一般情况下工商或消协多数也不认同人为，曾有人因排线问题宁肯自己出5000元做电视等媒体上曝光来论证是否属人为，这给我们的工作带来了很多的麻烦，给公司的形象也造成了非常坏的影响。希望公司能针对此问题再进行检测论证。
66系列的问题也相当突出，主要反映在屏不显（黑）、待机时间短、通话有杂音、通话时显示网络故障，不能收发。有很多用户更换过多部机器仍不能正常使用，为此退机的情况经常发生，导致许多售场拒卖。前期返回总部换新的机器我们抽测了一部，仍有屏黑问题，近期办事处有几会将再多抽测几部，并将结果上报。
篇8：售后维修承包合同
甲方： (以下简称甲方)
乙方：库车金鹰保安服务总公司顺和安防分公司 (以下简称乙方)
根据中华人民共和国合同法和其它有关法律法规的规定，在平等、自愿、互利的基础上，经过充分协商，甲乙双方就监控安全防范系统有偿维护保养的相关事项，达成一致，订立以下条款，双方共同遵守履行。
第一条 维保项目
1、维保名称： 监控安全防范系统售后维修保养承包项目
2、维保地点：
3、设备清单：(清单后附)
第二条 合同期限 本保修合同永久有效(除甲方停业)。
第三条 维保费用与支付方式
1、乙方向甲方提供有偿三包服务(包维修、包更换、包保养);
2即合同期限内每月维保费用为 ;
3、支付方式：签订本合同后，甲方每年 月 日一次性支付全年维保费用 。
第四条 甲方权利与义务
1、甲方负责向乙方提供系统相关图纸及场地，以供维保使用。
2、甲方负责免费提供维护设备所需的水电、办公场所等。配合乙方的维保工作。
篇9：售后合同
出租人(甲方):
法定代表人：
承租人(乙方)：
法定代表人：
售后回租合同 合同编号：
甲、乙双方经过友好协商，同意按照下列条款签订本租赁合同并共同遵守。 签约说明：
(1)如是授权代表签字，须出示法定代表人签约授权委托书。
(2)合同生效后，若任何一方法定代表人更换，不影响已生效合同的履行。
第一条 租赁物件
1.1 甲方根据乙方的要求向乙方购买本合同附件记载的物件(以下简称租赁物件)，并回租给乙方使用。乙方向甲方承租并使用该租赁物件。
第二条 租赁物件的购买
2.1 乙方以融通资金为目的，向甲方出售其自有设备，并保证其对所出售设备享有完全的所有权。
2.2 乙方须向甲方提供甲方认为合理必要的各种批准或许可证明文件。
2.3 甲方根据前两项与乙方签订所有权转让协议，并根据所有权转让协议向乙方支付货款。
第三条 租赁物件的交付
3.1 租赁物件的所有权在甲方支付完毕所有货款后，由乙方转移给甲方，并且，该所有权转移视为乙方在租赁物件现有状态下向甲方交货。
3.2 上述所有权转移同时视为甲方将租赁物件交付乙方使用。
3.3 基于售后回租赁，甲方对租赁物件质量瑕疵和权利瑕疵等不承担任何责任。
第四条 租赁期限和起租日
4.1 起租日: 年 月 日。
4.2 租赁期间：租赁期为 年。
第五条 租赁保证金、手续费
5.1 乙方应在本合同签订后 个工作日内，向甲方支付租赁保证金RMB 万元(人民币： 万元整)，作为履行本合同的保证。租赁保证金不计算利息。
5.1.1乙方未能按照本合同约定的期限支付到期租金，或未能按本合同约定支付应支付甲方的其他费用时，甲方有权决定是否从租赁保证金中抵扣乙方应支付的款项。如发生上述抵扣，则不足抵扣的部分乙方仍应支付甲方，同时乙方须补足租赁保证金。
5.1.2 如发生上述抵扣，乙方应当在收到甲方的抵扣通知后三个工作日内，将已抵扣部分支付甲方，以补足租赁保证金。在租赁保证金不发生抵扣，或者抵扣后乙方补足的情况下，租赁保证金不冲抵最后一期或几期租金，到租赁合同期满三个工作日内,甲方全额返还乙方。
5.2 乙方应在本合同签订后 个工作日内将手续费RMB 万元(人民币： 万元整)支付给甲方。(说明：该手续费由甲方以咨询费的名义一次性收取，不做退还。)
第六条 租金
6.1 乙方承租租赁物件应向甲方交付租金，租金的支付方式、币种和次数等均按本合同附件约定。
6.2 租金币种为人民币。
6.3 租金： 按季度支付法计算,共 期租金，租金总额为RMB 元 (人民币： 整)，每期租金RMB 元(人民币： 整)。
6.4支付租金日为租金实际应到帐日。若该到帐日为非银行营业日，则该到帐日提前至上一个银行营业日。租金支付时所发生的各项费用，均由乙方承担。
6.5 本合同中的租金利率在租赁期间内实行固定利率，不随中国人民银行的利率调整发生变化。
第七条 租赁期间租赁物件的保险
7.1乙方需对租赁物在保险公司进行投保。租赁物出险后，如因乙方怠于保险索赔而致理赔未成，则在租赁期间因租赁物件发生任何损害、毁损，灭失以及所造成的损失的后果由乙方承担。乙方应当赔偿甲方的全部损失，包括乙方应向甲方支付本合同项下所有应付而未付的租金、所有迟付租金的罚息、其他所有应付款项等。
第八条 租赁物件的所有权和使用权
8.1 所有权：甲方对本合同所记载的租赁物件拥有完整的所有权，因此：
8.1.1 乙方应当定期或随时向甲方提供租赁物件使用、损坏、维修等状况说明，使甲方了解其真实状况;甲方有权随时用通讯或现场检查的办法，检查租赁物件的状态(包括租赁物件的存放位置和运转情况等);甲方若行使上述权利，乙方应给予积极配合和协助。
8.1.2 在保证乙方享有本合同项下所有权利并且不影响乙方正常使用的条件下，甲方在必要时可以向任何第三方转让其对租赁物件的所有权，或以租赁物件抵押、担保，本合同的效力不受影响。甲方行使上述权利，应事先通知乙方。
8.1.3 为切实保障甲方作为所有者的权益并保证租赁物件的正常运转，乙方在签订本合同的同时，自负费用与租赁物件的供应商或其指定的代理商签订售后维修服务合同，维修服务合同是本合同不可分割的组成部分。
8.1.4 附属租赁物件及其零件或与租赁物件或零件相关的知识产权仍属其权利人所有，乙方对知识产权的使用仍应取得其所有权人同意。
8.1.5 本合同对该知识产权的所有权和使用权不发生影响。
8.1.6甲方有权在租赁物件上以张贴标识、标签等方式来公示甲方对租赁物件的所有权。
8.2 使用权：在租赁期内乙方拥有本租赁物件的使用权，因此：
8.2.1未经甲方书面同意，乙方不得擅自改变租赁物件的设置场所和使用环境。
8.2.2 乙方须自负费用，按照国家或同行业有关规定和惯行的标准，对租赁物件谨慎使用并进行良好的保养，定期维修和检查，使其处于良好，正常的操作营运状态;对租赁物件维修，保养的权益归于甲方。
8.2.3 乙方正常需要更换租赁物件的零部件时，必须使用租赁物件原生产厂家生产的同规格、同型号的零部件并书面通知甲方。若乙方采用代用件，必须事先征得甲方的书面同意。
8.2.4 乙方的一切行为均不得损坏租赁物件，均不得阻碍或改变租赁物件原来的用途和功能。
8.2.5 因租赁物件本身设置、保管、使用等原因，致使第三者的人身及/或财产遭受损失时，乙方应承担全部赔偿和/或其它责任。
8.2.6 乙方不得擅自出售、转让、分租、转租租赁物件;不得在租赁物件上设置任何抵押权或担保权益，或进行其他任何侵害甲方所有权的行为。
8.2.7 因租赁物件本身及其设置、保管、使用及租金的支付等所发生的一切费用，均由乙方负担。
8.2.8 在本租赁合同有效期内，除非乙方违约，甲方不得干预乙方对租赁物件的正常使用或擅自取回租赁物件。
第九条 违约事项和补救措施
9.1 如果在租赁期间内任何时间：
9.1.1 乙方未能在到期日支付根据本合同应付的任何款项，且该行为在到期日起持续五日;
9.1.2 乙方没有按照本合同的约定履行任何其他义务，且该行为持续五日;
9.1.3 乙方非正常及违反公平原则出售、转移、出租或以其他方式处理其业务或资产;
9.1.4 乙方提出或被提出有关破产、重组、停业等申请，或有关部门就相关事项做出批准或决定;
9.1.5 乙方的资产、财产或权利的全部或任何实质部分被没收、扣押、征用、查封、强制执行或被剥夺;
9.1.6 乙方的上级单位或担保人发生上述事件。
9.2 如乙方发生
9.1条约定的情形时，甲方有权采取下列措施,以获得根据本合同合理预期的经济利益：
9.2.1 加速到期，要求乙方或连带责任保证人(如有时)立即付清租金及其他费用(到期和未到期)的全部，并偿付相应罚息，罚息按照第十条确定的利率计算。
9.2.2 解除本合同，收回或处置租赁物件，并要求乙方赔偿甲方所遭受的一切损失。当甲方做出对租赁物件的处置方法时，乙方应无条件自负费用按甲方要求退回租赁物件(完好状态下)给甲方，否则乙方应承担甲方重新占有、取回租赁物件的合理费用。
9.2.3 要求乙方偿付甲方就乙方违约行为而行使任何权利所发生的一切律师费用及其他合理支出。
9.2.4 采取法律规定的其他补救措施。
9.2.5 甲方在采取前款规定的处置方法时，并不免除本合同规定乙方所应承担的其它义务。
9.2.6 甲方有权决定乙方清偿债务的顺序。
第十条 迟延罚息
10.1 当乙方未能按本合同规定的时间交付到期应付租金及其它款项，或未能按期归还甲方应乙方要求垫付的任何费用时，乙方应偿付迟延支付期间和垫付期间的利息，该项利息按迟延金额的每日万分之三计算。迟延期间的起始点自租金或其他款项应到帐日的下一日开始计算。
第十一条 公司情况变更的处理
11.1 在租赁期间，乙方发生分立、合并、兼并、收购等变更情况时，本合同效力不受其影响，但若甲方认为该种情况的发生影响乙方履行本合同的能力，甲方有权力立即采取第9.2款规定的措施。
11.2 在租赁期间，乙方及连带责任保证人名称、地址、法定代表人等发生变化，不影响本合同的执行，但乙方应立即将上述变更情况以书面形式通知甲方 。
第十二条 租赁期满后租赁物件的处理
12.1甲方同意按合同附件所设定的设备留购价格将租赁物件售与乙方。设备留购价格同最后一期租金一并支付。在租赁期满，并且乙方全部履行完毕本合同规定的义务，包括全部实际租金和留购价格以及出现合同第6.6款的情况(如有时)增加的税款、利息或延付利息和罚款利息付清后的五个工作日内，甲方向乙方出具《租赁物件所有权转让证书》，将租赁物件所有权转移给乙方。
第十三条 担保
为项目提供租金偿还连带责任担保，各方另行签订保证合同。
第十四条 争议的解决及适用法律
14.1 有关本合同的一切争议，甲、乙双方首先应通过友好协商解决。若协商不能解决时，双方一致同意本合同诉讼管辖法院为甲方住所地有管辖权的法院。
14.2 本合同适用中华人民共和国法律。
第十五条 合同的终止
15.1 本合同只有在以下情况下才能终止：
15.1.1 甲、乙双方已全部履行完毕本合同规定的各项义务。
15.1.2 经甲、乙双方同意协议解除租赁合同。
15.1.3 其他法律规定合同终止的情况。
第十六条 合同的转让
16.1 甲方有权将其在本合同项下的权益全部或部分转让给有关第三者，但甲方有义务将转让的事实及时通知乙方，以便乙方对受让人履行其在本合同项下的义务。
16.2 乙方如欲转让其在本合同项下的权利和义务，必须事先征得甲方的书面同意。
第十七条 合同的变更和解除
17.1 除本合同另有约定，本合同一经签订，甲、乙任一方均不得任意变更和解除;如变更或解除，需经甲、乙双方共同协商并以书面形式达成协议。如果任何一方有违约行为，经另一方催告改正，违约方在守约方催告期限内仍未改正的，则守约方有权解除合同。
第十八条 合同的生效条件
18.1 合同自双方签字盖章之日起生效。
第十九条 通知
19.1 本合同要求的一切通知应采用书面形式，经专人递交或邮寄至本合同载明的对方地址，或以电讯形式即电传、传真、电报发至本合同载明的对方号码、地址，即为充分通知。
第二十条 其他
20.1 本租赁合同构成双方权利义务的全部，构成甲、乙双方之间与租赁有关的全部协议，并取代在此之前与本合同涉及交易有关的任何承诺、协议、或陈述，无论是口头的还是书面的。
20.2 本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等的法律效力。 20.3 乙方在此确认，乙方将在租赁期间内承担有关租赁物件灭失及毁损的风险。在租赁期间内，如租赁物件遭受灭失及毁损，乙方应及时采取有效措施以防止损失的扩大，同时必须立即通知甲方。甲方可选择如下约定的一种或几种方式进行处理，并由乙方负担全部费用。
(1)将租赁物件复原或修理至完全正常使用状态;
(2)更换与租赁物件同等型号、性能的部件、配件或物件;在前两项情形下，本合同继续执行，乙方支付租金及其他义务不变;
(3)租赁物件灭失或毁损到无法修理的程度时，乙方应在甲方的支付通知要求的时间内将到期应付未付租金、其他应付未付租金及其他任何应付款项支付甲方。具体金额以当期支付通知书为准。根据前款，乙方将上述所有应付款项支付给甲方后，甲方将租赁物件(以其当时状态)的所有权及对第三者的权利(如有时)转移给乙方。至此，本合同终止。 第二十一条 信息批露
21.1 租赁期间内，乙方应向甲方提供季度资产负债表、利润表、现金流量表等有助于甲方分析的财务报表及附表，并在年终会计决算后二个月内向甲方提供自身的财务报告。如乙方不能提供上述文件中的一项或几项，乙方应向甲方出具正式说明函。
21.2 租赁期间内，乙方须在年度工商年检结束后的15日内向甲方提供自身的经主管工商行政管理部门年检的营业执照复印件或提供相应的证明。
21.3 除本条第1款、第2款的资料之外，乙方同意按甲方要求定期或随时向甲方提供能反映乙方真实经营管理状况的其他资料和书面情况说明。
本合同壹式贰份，甲、乙双方各执壹份。 贰份合同具有同等法律效力。本合同于 年 月 日签订。
甲方：(印章)
法定代表人/授权代表(签字)：
乙方：(印章)
法定代表人/授权代表(签字)：
篇10：售后维修人员个人简历
售后维修人员个人简历
姓名：周生 二年以上工作经验 | 男| 23岁（1992年4月12日） 居住地：广州 电 话：139********（手机） E-mail： 最近工作 [ 1年4个月] 公 司：XX电机有限公司 行 业：外包服务 职 位：主管 最高学历 学 历：本科 专 业：网络工程 学 校：广州大学 求职意向 到岗时间：一周之内 工作性质：全职 希望行业：外包服务 目标地点：广州 期望月薪：面议/月 目标职能：主管 工作经验 /10—至今：XX服务外包有限公司[ 1年4个月] 所属行业： 外包服务 售后服务 主管 1. 覆盖东北、华北、华东，华中、西北地区20个网点的技术指导。 2. 对售后维修人员的安装、维修技能培训及考核。 3. 对客户的向上反馈，对服务人员向下的协调沟通 4. 定期到各地区监督抽检维修人员的服务质量、服务规范。 /7—2013 /7：XX家电[ 1年] 所属行业： 家电/网络设备 客服部 客服 1、 及时处理客户的投诉，控制客户满意度的跟踪及分析; 2、 按时提交客户要求的报表、数据和个案的收集、区域结算。 3、 配合行政部门完成区域人员班表、资产盘点，工具管理等内部工作。 4、 加强对区域文员的`服务流程、服务标准的服务意识。 5、 审核区域文员维修人员的费用，定期向部门经理提交所管辖区域的工作汇报和提出措施，做好向上向下纵向和部门见横向的协调沟通。 教育经历 /9--2012 /7 广州大学 网络工程 本科 证 书 2012 /6 大学英语六级 /6 大学英语四级 语言能力 英语（熟练） 听说（熟练），读写（熟练） 自我评价 我比较开朗，但也有安静的时候，希望自己能够动如脱兔，静若处子。诚实做人，踏实做事是我的准则，从来不相信天会掉馅饼，只有努力得来的东西才是自己的，在众多的求职者中也许我不是最好的，但是我相信自己可以做到更好，只要有心学有心做，那么我也可以胜任。篇11：售后维修承包合同书
甲方： (以下简称甲方)
乙方： (以下简称乙方)
根据中华人民共和国合同法和其它有关法律法规的规定，在平等、自愿、互利的基础上，经过充分协商，甲乙双方就监控安全防范系统有偿维护保养的相关事项，达成一致，订立以下条款，双方共同遵守履行。
第一条 维保项目
1、维保名称： 监控安全防范系统售后维修保养承包项目
2、维保地点：
3、设备清单：(清单后附)
第二条 合同期限 本保修合同永久有效(除甲方停业)。
第三条 维保费用与支付方式
1、乙方向甲方提供有偿三包服务(包维修、包更换、包保养);
2、即合同期限内每月维保费用为 ;
3、支付方式：签订本合同后，甲方每年 月 日一次性支付全年维保费用 。
第四条 甲方权利与义务
1、甲方负责向乙方提供系统相关图纸及场地，以供维保使用。
2、甲方负责免费提供维护设备所需的水电、办公场所等。配合乙方的维保工作。
3、按约支付维保费用。
4、加强保安，防范设备人为损坏。
5、正确使用系统，保障智能化安全防范系统正常使用环境，具体遵守附件《监控室管理规程》。
6、因设备故障、老化、人为故意毁坏设备或设备被盗丢失等原因导致系统无法正常运行，设备无法使用的，甲方需向乙方支付更换或新增设备的费用。
第五条 乙方权利与义务
1、乙方根据库车县监控安全防范系统的维保要求负责维护和保养。
2、乙方按合同约定时间收取维保费。
3、因设备故障、老化、人为故意毁坏设备或设备被盗丢失等原因导致系统无法正常运行，设备无法使用的，乙方需收取更换或新增设备的费用。
4、乙方需保障甲方安全防范系统的正常运行。
5、每月对主机和线路进行检测、调整、维修;每季度进行一次电源、接插件和易损件的调试和维修等工作。
6、需要拿回公司维修时，要用替代产品顶替确保系统正常使用，修好后换回替代产品。
7、根据维保需要，经甲方同意后，乙方可对器材做非原则性变动。
8、乙方每季度要组织技术员对本季度的维修情况进行汇报总结，认真组织填维修记录,及时发现问题，提出解决问题的方案;
9、乙方维修工序完成后，必须由甲方代表验收，并在维修单上签字确认。
10、乙方向甲方提供确切有效的联系维修工作的地址、电话、联系人的姓名，如有变更，乙方须及时通知甲方。
第六条 维保服务方式和承诺
1、保修服务期内，在收到甲方本县单位维修电话通知后，乙方维修人员必须在48小时之内到现场排除故障。
2、保修服务期内，在收到甲方外县单位维修电话通知后，乙方维 修人员必须在72小时之内到现场排除故障。
3、公司为住户提供专线维修电话：7312110，专人接听，接听时间为9：30—18：30，该时段之外发生紧急情况而维修电话无人接听时可直接拔打专线1599921。
4、乙方每年度末派工程师对设备及整个系统，进行年度全面检修及保养。并向管理处提供详细的维保记录。
第七条 争议与纠纷的解决
甲乙双方在执行本合同期间，出现争议与纠纷，应先协商解决。协商不成，可以向维保所在地的人民法院提起诉讼。
第八条 合同违约
本合同生效后，任何一方违反或单方面终止本合同，则向对方支付违约金壹万元整(¥10000.00元)
第九条 甲乙双方共同责任
1、甲乙双方，互相协调配合，最大限度确保安全防范系统良好稳定的运行。
2、此合同不因甲乙双方任何一方由企业改制、转让、领导层更替等原因终止合同。
第十条 其他
1、本合同未尽事宜，经双方友好协商一致，可以订立补充协议另行约定，与本合同具有同等法律效力。
2、本合同一式两份，甲方执壹份、乙方执壹份，具有同等法律效力。
3、本合同自双方签字盖章后生效，至维保完成且本合同约定保修期满为止。
4、合同续约时，乙方具有优先续约权。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇12：售后维修承包合同书
甲方：___________________________
代表人：_____________________
地址：___________________________
乙方：___________________________
代表人：_____________________
地所：___________________________
乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方LED电子屏的正常使用，对甲方的协议设备进行维护、维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常使用情况下，方可签订协议。
合同期限：本合同的有限期为_____年，从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
第一条 乙方义务
1.乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。乙方24个小时内到达现场。
2.乙方上门维修不收取上门费及工时费。
3.乙方上门维修没有次数限制。
4.乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。
5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
6.如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。
7.乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维计划，对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。
第二条 甲方义务
1.甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。
2.甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。
3.未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。
4.甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。
5.协议设备合同发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。
6.协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。
第三条 结算金额及方式
甲方按年为单位时间，维修费共计为_________元人民币，在协议签字生效后一周内，向乙方一次性支付维护费。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇13：售后维修转正工作总结
售后维修转正工作总结
我叫xx，于20xx年6月16日进入公司，根据公司的需要，目前担任售后服务一职，负责公司产品的售后维修工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司人员关系相处融洽而和睦；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。我是电子专业的毕业生，一直对机械维修工作有着浓厚的兴趣，因此，我对公司这个岗位有一定的基础，并且我在实习的两个月的时间内熟悉了产品及常见故障的维修，马上进入工作。现将工作情况简要总结如下：
1、可以较为熟练解决保暖台，辐射台以及蓝光治疗仪各种常见故障。
2、基本可以电话里分析机器所出现的故障，并可以在电话中指导业务员或者医护人员进行基本的维修。
3、基本掌握了从分析——排除故障——仓库领发配件——接收，发送配件文档保存
4、可以根据医院需求或者公司要求进行上门服务，并可以完善的处理好现场的'故障。
5、可以维修公司各种返修机器。
6、做好客户的反馈。
当然在工作中我也出现了一些小差错和问题部门领导也及时给予指正这也促进了我工作成熟性综合看来我觉得还有以下缺点和不足：
1、工作经验有限对公司产品的个别故障还不能很迅速的做出判断；
2、考虑问题有时不够全面需要向领导和同事学习。
总之在以后工作中我会更加地严格要求，在做好本职工作的同时不断学习与积累，不断提出问题解决问题不断完善自我，使工作能够更快、更好完成，努力的做好售后的各种工作体现自身的价值，在此，我提出转正申请希望能公司正式员工恳请领导予以批准。
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