【导语】下面是小编整理的保险经纪公司实习总结(共19篇),欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

篇1:保险经纪公司实习总结
保险经纪公司实习总结
在我系主任,书记的努力争取下,大部分的同学都如愿以偿地获得了宝贵的实习机会,纷纷穿上白领套装,踏上社会的轨迹,接受意志的磨练。一个月在xxxxxxxx保险经纪公司实习的短暂的时间里面,通过接触保险经纪公司的业务流程,参与办公操作,令我们受益匪浅,从中学习到和领悟到很多东西。回顾这一个月来的经历,可谓有一种先苦后甜的感觉。首先我们就有了早出晚归和挤公交车的苦与无奈;然而我们在公司前辈们的悉心教导下,我们用这苦涩的汗水在实实在在的实践中换回充实的社会经验和在课堂里面无法学习到的很多知识。总结起来,有以下几个方面:
一、先做人后做事。
这是我们到xxxxxxxx保险经纪有限公司所学习到的第一门课的主要内容。就是这一句话,虽然是短短的六个简洁干练字,但是却蕴含着无穷的意义。从做人开始,不仅要求我们要诚信做人,注重团结,培养团队精神,更要实力良好的学习态度:不要期盼等待别人告诉你要做什么,应该做什么,或者该怎么去做。这样被动的学习或者工作的态度都是很不可取,是很失败的,这样搞垮自己,落得的结果将是一无所有。在这个不断发展的社会的大潮之中要生存下去甚至要比别人强,自己就得不断学习实践摸索,善于思考,发现问题。自己解决不了的问题要向别人请教。只有学会先做人,有良好的习惯,才可以在学习和以后的工作中更好地生活下去,成为社会的佼佼者。
二、保险经纪公司的业务操作流程
在xxxxxxxx保险经纪有限公司实习中,我们有了在xxxx精英的悉心教导之下,我们明白到保险经纪人这个职业的业务操作流程,具体的操作流程如下:
1、客户开发。客户是公司的衣食父母,一个项目的操作皆是由客户的需求开始的。而我们只要是通过社会关系或者预约、拜访等方式进行市场上的开拓。
2、确定委托关系。在这个环节必不可少的是和客户签订授权书以及保险经纪服务协议书,使日后工作的进行有法律依据。
3、收集项目资料。常言道:知己知彼方能百战百胜。工作上也是如此,只有熟知客户的风险情况,才能制定出更加周全的方案,更好地服务客户。这就要求我们将客户多提供的'资料进行筛选、分类、整理,从而形成一套系统完整的项目资料。
4、风险评估。即是协助客户建立风险管理系统,这一个环节是整个业务操作的流程的重点也是难点。首先,要建立对客户产业和经营管理的深入了解,包括业务的性质和经营管理的特色、未来产品和服务的发展趋势,以及经营管理上的最大的疑虑(不仅要了解客户最大的风险承受能力,临界点,还要分析有什么情况和原因会让公司无法继续生存发展下去。)其次,要建立对客户的深入了解。一方面,我们要分析和评估客户可能会对资本、营运和现金流动造成的打击和伤害。以及出现后消息曝光可能会带来的消极的影响。另一方面,我们还要分析客户有哪些小的风险经过累积而造成相当大的风险。再次,协助客户建立前瞻性风险处理政策,其一,分析公司可以或者必须自留的风险,内容包括风险的种类,自留的幅度,准备金或者资金来源,风险自留和控制。其二,分析和决定公司可以借助非保险手段转移的风险,比如合约转移风险。其三,运用保险方式来转移风险。
篇2:保险经纪公司个人实习总结
保险经纪公司个人实习总结
在我系主任,书记的努力争取下,大部分的同学都如愿以偿地获得了宝贵的实习机会,纷纷穿上白领套装,踏上社会的轨迹,接受意志的磨练。
一个月在xxxxxxxx保险经纪公司实习的短暂的时间里面,通过接触保险经纪公司的业务流程,参与办公操作,令我们受益匪浅,从中学习到和领悟到很多东西。回顾这一个月来的经历,可谓有一种先苦后甜的感觉。首先我们就有了早出晚归和挤公交车的苦与无奈;然而我们在公司前辈们的悉心教导下,我们用这苦涩的汗水在实实在在的实践中换回充实的社会经验和在课堂里面无法学习到的很多知识。总结起来,有以下几个方面:
一、先做人后做事。
这是我们到xxxxxxxx保险经纪有限公司所学习到的第一门课的主要内容。就是这一句话,虽然是短短的六个简洁干练字,但是却蕴含着无穷的意义。从做人开始,不仅要求我们要诚信做人,注重团结,培养团队精神,更要实力良好的学习态度:不要期盼等待别人告诉你要做什么,应该做什么,或者该怎么去做。这样被动的学习或者工作的态度都是很不可取,是很失败的,这样搞垮自己,落得的结果将是一无所有。在这个不断发展的社会的大潮之中要生存下去甚至要比别人强,自己就得不断学习实践摸索,善于思考,发现问题。自己解决不了的问题要向别人请教。只有学会先做人,有良好的习惯,才可以在学习和以后的工作中更好地生活下去,成为社会的佼佼者。
二、保险经纪公司的业务操作流程
在xxxxxxxx保险经纪有限公司实习中,我们有了在xxxx精英的悉心教导之下,我们明白到保险经纪人这个职业的业务操作流程,具体的操作流程如下:
1、客户开发。客户是公司的衣食父母,一个项目的操作皆是由客户的需求开始的。而我们只要是通过社会关系或者预约、拜访等方式进行市场上的开拓。
2、确定委托关系。在这个环节必不可少的.是和客户签订授权书以及保险经纪服务协议书,使日后工作的进行有法律依据。
3、收集项目资料。常言道:知己知彼方能百战百胜。工作上也是如此,只有熟知客户的风险情况,才能制定出更加周全的方案,更好地服务客户。这就要求我们将客户多提供的资料进行筛选、分类、整理,从而形成一套系统完整的项目资料。
4、风险评估。即是协助客户建立风险管理系统,这一个环节是整个业务操作的流程的重点也是难点。首先,要建立对客户产业和经营管理的深入了解,包括业务的性质和经营管理的特色、未来产品和服务的发展趋势,以及经营管理上的最大的疑虑(不仅要了解客户最大的风险承受能力,临界点,还要分析有什么情况和原因会让公司无法继续生存发展下去。)其次,要建立对客户的深入了解。一方面,我们要分析和评估客户可能会对资本、营运和现金流动造成的打击和伤害。以及出现后消息曝光可能会带来的消极的影响。另一方面,我们还要分析客户有哪些小的风险经过累积而造成相当大的风险。再次,协助客户建立前瞻性风险处理政策,其一,分析公司可以或者必须自留的风险,内容包括风险的种类,自留的幅度,准备金或者资金来源,风险自留和控制。其二,分析和决定公司可以借助非保险手段转移的风险,比如合约转移风险。其三,运用保险方式来转移风险。
5、保险设计和安排。在这一点上,保险经纪公司和保险公司有着本质的区别,各自代表的立场截然不同。经纪公司作为投保人的保险顾问,必须以客户的利益为出发点,为客户寻求最有的保险保障。基于这点,我们会专门聘请经验丰富的工作人员对客户及其工作进行需求调查工作,并做出详尽的需求报告,建立完整的风险背景与保险资料。接下来进行的工作就是准备风险管理报告,包括陈述公司的业务相关的风险,陈述可能会发生的最大的损失(含性质和金额),检视损失记录,查找公司风险管理的缺点,并对公司的风险管理提出改进的建议。在公司的风险管理分析之后就要研讨保险安排计划。在完成这些文书的准备工作后便要付诸行动:将邀保书递送给符合承保的各个保险公司,通过询价或者招标的方式选择承保的公司。在这里需要注意的是保险方案和承保的保险公司最终的抉择权是在客户的手中,而我们只是将各个保险公司原始的保险方案报价汇总,并向客户详细介绍各个保险公司的具体情况,提出我们的专业的意见,让客户根据自己的具体情况进行选择。待到接受承保保险公司确定之后,我们将与其谈判以落实保险条件,取得客户订单,并核对保险单和相关的文件。
6、协助做好防灾防损工作揖及保险理赔工作。风险是无处不在的,要使损失降到最低,得先从预防措施做起,协助客户做好防灾防损的工作,尽量避免风险。比如风险预警通知、定期向客户提交风险查勘报告。如果不幸还是降临,发生保险事故时,我们将立即告知客户采取减少损失、控制风险以及保护现场的措施,并在第一时间通知保险公司,在确认保险事故之后,协助客户办理保险事故索赔,并要跟进索赔的进展,在有需要的时候参与有关索赔的会议,以帮助客户争取到公平、合理的赔偿。这个环节虽然是很复杂,程序也很繁琐,但是却将保险经纪人的价值充分体现出来。
当我们刚刚接触到保险经纪人这个具体的操作流程的时候,我们都觉得这个职业所做的工作太过于繁琐、复杂。然而,当我们在实习的时候真正投入这个行业的时候,不由自主地对它改观。它的行业职能使你可以穿梭各行各业,与不同阶层的人打交道。而且,你的工作内容会随你所接触的项目而定的,进行工作的过程中充满了新鲜感与挑战,团队的精神伴你在困难得时候勇往直前。我们正式向着这种充满激情和挑战的行业前进。
三、保险经纪人的价值
1、保险经纪人产生的背景。无可否认,这几年来我国保险市场取得了飞速的发展,但是同时也存在很多问题。如保险合同不够规范,保险索赔纠纷屡见不鲜等等。我国保险经纪公司便在这种形势中应运而生。就在中国加入WTO前夕,鉴于规范保险市场。与国际保险市场接轨的迫切的需要,中国首批三家保险经纪公司成立,20xx年就正式营业,至此我们才有了民族保险经纪公司。
2、保险经纪人的价值体现。保险经纪人是基于投保人的利益,根据被保险人的需求,为其提供风险评估、制定风险管理计划、设计保险方案、选择经营能力好信誉度高的保险公司承保、协助被保险人索赔的保险中介机构。其工作是针对客户面临的风险情况,为客户“量身定做”合适的风险管理方案,通过风险控制、合同的转移、保险等手段,以最小的成本获得最大的保障,从而将客户可能面临的损失转移出去。
在实习过程中,我们参与实践,跟随公司的员工学习,见识到顾问与顾问之间的“唇枪舌战”。从中我们明白到作为一个好的保险经纪人不仅要求知识广博,经验丰富,还要求语言表达能力达到很高的水平。其间,主要解答了普遍存在于各公司企业的顾虑问题:以往都是直接向保险公司购买保险,现在为何要通过经纪公司来安排呢?因为:企业保险安排是一项技术性很强的工作,哪些风险可以自留、哪些可以通过合同的方式转移出去,哪些风险可以通过管理措施加以防范和控制,哪些风险是可以通过保险转移,如果去选择保险公司,公司能够承担的费率多少才够为合理,公司需要多大的保障才最为合适等等。这些都是需要专业的技术人员和具有一定的资讯网络的保险经纪人来解决这一系列风险管理与保险安排的问题。
四、实习的收获
1、我们在这一个月的实习其间可真的是受益匪浅,不仅掌握了办公室基本设备的操作,而且接触了经纪人的业务流程,为不久以后更好更快地进入良好的工作状态打下了一定的基础。
2、我们通过观察公司员工们的业务操作过程以及对公司部分资料的阅读学习,认识到自己存在的不足,知识的贫乏,使我们自己回到学校可以好好根据自己的不足来弥补自己,不断学习知识来充实自己。
3、我们的沟通能力得以提升,跟随着公司的员工们穿梭于客户与各个保险公司之间,所见所闻都极大地扩大了我们的视野,提升了我们的语言表达我沟通的能力。使我们更加好地和同事进行交流沟通,和同事相处。这些都是我们在保险经纪公司学习到的最宝贵的东西。
4、我们通过在保险经纪公司一个月和同事的相处,把自己融入到保险经纪公司这个浓厚的工作氛围之中,领会到加强团队精神的重要性。由于公司所接的项目都是涉及的面都是很广的,而且程序也是比较复杂,一个人独当一面只会耽误工作的进展,所以这就是需要我们分工合作,运筹帷幄,强调团队的合作精神。
一转眼一个月的实习就这样过去。而自己多学的知识也是很有限的,知识、经验等等都是靠我们慢慢积累起来的,但是我们相信通过我们不懈的努力、不断的积累,我们一定可以取得很骄傲的成绩。总而言之,这次的实习机会让我们实习学习到的东西将是终身受用的,让我么领悟到很多大道理,体会到很多细节。我们在接下来的一年的学习中,将根据自己的长短来不断学习,积累知识,以不断充实自己,以便我们更加积极地向着这个保险经纪人这个朝阳的行业前进。
篇3:保险经纪公司合作协议
保险经纪委托协议
本协议是用户(以下简称“用户”或“您”)与深圳众诚泰保险经纪有限公司(以下简称“众诚泰”或“我们”) 订立的有效约定。我们依据本协议的规定向您提供保险经纪服务,用户必须完全同意 和接受本协议,才能够享受我们提供的保险经纪服务。
本协议条款与您的权益具有重 大关系,请您在同意接受本服务前确认,您已经充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。 您通过网络页面点击“同意”或以其他方式选择接受本协议,即表示您完全同意和接受本协议的全部条款。
您确认,在您使用本保险经纪服务(以下简称 “本服务”)时,您是具有中华人民共和国法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力的,能够独立承担民事责任的自然人, 或者是在中国大陆地区合法开展经营活动或其他业务的法人或其他组织。不具备前述条件的,您应立即终止使用本服务。
您同意,委托众诚泰作为您的保险经纪人,授权我们根据您的指令向您提供包括但不限于:选择保险公司、选择保险产品、办理投保手续、代收保险费、协助索赔等相关服务。
您同意授权深圳众诚泰保险经纪有限公司(以下简称“众诚泰”或“我们”)代办保险索赔相关事务,并在本人指定银行帐户收到众诚泰公司垫付的保险金款项后,同意将保险金索赔权转让给众诚泰公司,不再向保险人提出保险金的给付要求。
您同意,我们有权根据保险产品中标明的佣金收取标准(如有),向您收取保险经纪佣金。
您知晓,您选择使用本服务要求您提供个人信息,您需保证您所提供的所有信息是真实的、合法的、正确的、完整的。本协议所指个人信息是指您使用本服务时需要提供的个人信息, 包括但不限于个人姓名、身份证号码、年龄、性别、职业、家庭成员等。
您确认,在您投保时,应使用您本人的账户进行保险费支付或者由您授权委托的其他人账户进行保险费的支付。
您认可,当您所投保险险种发生退保时,所退保的保险费用将会原路退回保险费支付人账户。
您同意,为了提供本服务的技术需要,我们有权采集、获取或在系统内保存您的个人信息。我们将严格确保您的个人信息的安全。
您承诺,对使用本服务过程中您发出的所有指令的真实性、有效性、合法性承担全部责任,我们依照您的指令进行操作的一切风险由您自行承担。
您认可,在我们有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的情况下,我们有权暂停或终止向您提供部分或全部本服务,您将承担因此产生的一切责任,我们对此不承担任何责任。
您认可,如果您违反本协议的约定;或违反本网站或其他关联公司网站的条款、协议、规则、通告等相关规定,而被终止提供服务的,我们有权暂停或终止向您提供部分或全部本服务,您将承担因此产生的一切责任,我们对此不承担任何责任。
您使用本服务时同意并认可,可能由于保险公司系统问题、相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素,造成本服务无法提供,对此我们不承担任何责任。
您同意,基于运行和交易安全的需要,我们有权暂停提供或者限制本服务部分功能,或提供新的功能,在减少、增加或者变化任何功能时,只要您仍然使用本服务,表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。
您同意,我们有权随时对本协议内容进行单方面的变更,并以在本网站公告的方式予以公布,无需另行单独通知您; 若您在本协议内容公告变更七日后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议内容使用本服务; 若您不同意修改后的协议内容,您应停止使用本服务。
您同意,应就您所知的与保险业务有关的事实和信息向保险公司如实告知,并就保险标的或者被保险人的有关情况如实回答保险公司提出的询问,以便保险公司做出是否接受该保险业务的决定。否则保险人有权依法解除合同,对合同解除前发生的保险事故不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费。
本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,没有相关法律规定的,参照通用国际商业惯例或行业惯例。
本协议产生之争议,双方应当友好协商解决,无法达成一致的,以众诚泰所在地法院为一审管辖法院。
篇4:保险与保险经纪公司
摘要:随着我国保险业的发展,保险经纪公司也应运而起。
但是与英美等发达国家相比,我国保险经纪行业还是比较落后。
在发展的过程中还是遇到了不少问题,为了更好的发展,我们必须注重人才培养,完善监管,维护市场的安定和谐。
关键字:保险经纪公司 专业人才 监管
中国的保险业最早是伴随着帝国主义列强的侵略进入我国的,但直到改革开放后保险业才算真正得到发展。
伴随着市场经济的飞速发展,我国的保险业呈现出一片蓬勃生机,保险公司的公司类型由原来的只含有国有独资发展到现在的股份有限公司,公司的数量也由原来改革开放前的一家发展到几十家,而且现在还有许多外国保险公司进驻我国,其业务的范围也逐渐渗透到国民经济、医疗卫生、交通运输、人民生活等诸多方面。
这就使得保险公司不能再依靠其自己的力量去扩大业务量,而必须依靠保险中介机构――保险经纪公司的力量。
特别是进入90年代,保险收入从1980 年的6. 2亿元人民币增加到 年的1247 亿元人民币, 增长200 多倍, 保险公司总资产达1990. 8 亿元。
在这其中保险经纪公司是保险市场上必不可少的要素并发挥了重要的作用。
一、保险经纪公司的作用
保险经纪公司属于保险中介机构,所谓保险中介就是向买方或卖方提供有关各种可能获得的保险价格、保险特性以及所要承保的危险性质方面的知识, 并将被保险人和保险人联系在一起, 最后达成保险契约的媒介。
而保险经纪公司是基于投保人的利益, 为投保人和保险人订立保险合同, 提供中介服务, 并依法收取佣金的机构。
其成员是精通保险业务、财税知识和风险投资技术, 熟悉保险市场行情的专业人员,具有为客户进行风险评估、制定保险计划、为客户选择最合适的保险公司的职能,并可以作为客户代理与所选保险公司签订保险合同, 被保险人出险后, 可代表被保险人向保险公司索赔。
由于它存在,既可以使保险公司从繁重的业务中解脱出来,有保护了被保险人的利益,从被保险人的利益出发,维护了保险市场的安定和谐。
其实在欧美,保险经纪公司已经有几百年的历史了,早在17、18世纪,世界上最早的险种――海上保险出现的时候,为了满足对海上保险的需求,保险经纪公司就孕育而生。
但由于当时的险种比较单一,业务量也比较少,保险经纪公司还没有像今天那样有这么多的功能,业务种类也比较单一。
随着科技革命的到来和经济全球化的发展,世界经济一体化趋势不可逆转,我国保险经纪公司也不断兴起、迅速发展。
截止到2月底,全国共批准设立保险经纪公司297家,其中处于营业状态的有284家,终止营业的13家。
在中资保险经纪公司纷纷成立的同时,国外大型保险公司和经纪公司也对国内保险经纪业跃跃欲试。
首家合资保险经纪公司,由中国粮油食品进出口(集团)有限公司与世界第二大保险经纪公司――美国怡安保险集团公司合资成立的中怡保险经纪公司在上海开业。
二、目前我国保险经纪公司存在的问题
由于保险经纪公司的迅猛发展,公司之间的竞争也是非常激烈的,在激烈的竞争中也暴露了许多我国保险经纪公司存在的问题。
1、我国保险经纪公司的作用没有得到充分发挥。
从投保人的角度来说,许多投保人其实并不是很了解保险,不是很明白保险合同的条款内容和自己的合法权利还有义务。
再加上我国保险代理人的素质不高,投保人不了解保险经纪公司的作用,保险经纪公司的宣传力度不够,很容易使投保人的合法权益受到侵害。
中国的保险经纪本来就起步较晚,市场功能还不健全,保险险种比较单一,因此,公众对保险经纪人比较陌生,相当一部分人对保险经纪人的性质和法律地位不甚了解,甚至将其视为代理人,真正意义上的保险经纪公司还没有形成。
2、由于缺乏保险经纪相关人才和专业技术,我国保险经纪行业发展缓慢,业务技术含量比较低,处理案件的经验不足,而且从事保险经纪工作的相关人员又大多数并没有取得相应的资格,保险经纪公司虽然主要管理人员也是保险业内人士、富有保险从业经验,但缺乏掌握保险技术的核心人员、公司人才结构不合理,相当长的时间内不能承担大型、高风险项目的风险管理。
而且,员工的培训只能走低端路线,采取自我培训的方式为多,这对公司后备人才的培养有诸多不利。
再次,我国保险经纪公司盲目的追求发展速度和规模,而忽略了公司的战略性发展和结构的合理性。
由于公司规模很大,要求的业务员数量也多,使得职业道德教育和培训工作无法全面展开。
目前只能集中在对新人的培训上, 对其它层次的人员根本无精力考虑, 而对新人的培训上, 又急于求成, 忽视对其职业道德培训, 只强调保险是一条快速致富路。
这就直接影响了保险经纪公司所接受的业务的质量,间接影响了公司的效益。
3、就是我国的监管力度不够。
我国在2月24日才出台了第一部关于保险经纪公司的相关法律《保险经纪人管理规定(暂行) 》。
但是由于是第一部相关法律,里面还是存在许多不足的地方。
三、发展我国保险经纪公司的几点建议
1、引进专业人才,提高技术含量。
由于风险因素的多样性,这就要求保险经纪人必须为投保人提供全面的专业化的服务,提高技术附加值,减少保险市场中的信息不对称的问题。
在提高技术含量的同时,可以使保险经纪公司更多的去协助保险公司参与大型高风险、高技术含量的项目。
2、加大对保险经纪公司监管力度,增强公司的自我约束能力。
因为单靠保监会的监管是远远不够的,还需要采取自我监管的形式。
相关部门应该出台关于管理保险经纪公司的法律法规来完善对其的监管。
做到在保险业的操作过程中, 有法必依、执法必严、违法必究。
3、借鉴外国经纪公司,建立一套完整的管理技术。
与已发展数百年的国外保险经纪业相比,我国经纪公司在资金、技术、人才、经营、管理等方面存在着很大差距。
特别是加入了WTO以后,来自国际的竞争更加激烈,有鉴于此,我国保险经纪公司应在发展过程中,积极加强与国外经纪公司的交流合作,通过建立合资经纪公司的形式,引进和学习其先进技术和管理理念,尽快缩短与国外先进公司的差距,促进和推动我国保险经纪公司向国际水准看齐。
保险经纪对我国来说还是一个朝阳行业,这个行业在我国还有很大的发展潜力,所以我们要抓住这个机遇迎接挑战推动他的发展,进而推动整个保险业的发展。
参考文献:
[1]刘晓敏.对我国保险经纪行业发展的研究.海南金融,,(11).
[2]夏露.浅谈我国保险中介人的现状及发展.前沿,,(1).
[3]王韧.我国保险经纪公司当前发展的问题及对策.探索与研究,,(8).
[4]李勇杰. 论中小型保险经纪公司的发展策略.广西金融研究,,,(4).
保险经纪公司发展存在的问题与思考【2】
[摘 要]目前我国保险经纪公司发展势头迅猛,已经有四百余家保险经纪公司,他们活跃在全国保险市场的各大角落,但是保险经纪公司在发展过程中存在着诸多亟待解决的问题。
本文首先分析了保险经纪公司发展中存在的问题,其次,结合实际工作经验,就如何有效加快保险经纪公司稳定发展进行了深入的探讨,提出了建议和看法,具有一定的参考价值。
[关键词]保险经纪公司;发展;问题;风险管理
1 前 言
我国《保险法》第一百一十八条规定“保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构”,保险经纪人在我国也主要是以保险经纪公司的形式存在,其业务范围主要包括:再保险经纪业务;为投保人拟定投保方案、选择保险人、办理投保手续;协助被保险人或受益人进行索赔;为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务;中国保监会批准的其他业务。
国外成熟发达保险市场上大量实践证明,保险经纪人能够深化保险市场分工,减少保险交易成本,优化配置保险市场资源,推进保险市场科学发展,有利于维护投保人利益,解决保险市场信息不对称等问题,是成熟保险市场中的重要环节。
我国1995年《中华人民共和国保险法》首次以法律形式正式确立了保险经纪人制度,19有了第一部保险经纪人的专门法规《保险经纪人管理规定(试行)》,举办了第一次保险经纪人资格考试,19首批保险经纪公司成立,出现了第一批保险经纪从业人员,伴随着我国保险行业的发展,保险经纪、保险顾问与风险管理的概念逐渐在国内保险市场盛行,由此,国内保险经纪行业迅速成长,经过十余年的发展,至,全国保险经纪机构已增至416家,涉及经纪保费达308.1亿元,保险经纪公司的身影越来越多地活跃在我国保险市场上。
但是外部环境的不利影响、自身存在不足、违规违法现象等问题严重羁绊着保险经纪行业的健康快速发展,这些问题不容忽视,急需各家保险经纪公司,乃至整个保险经纪行业进行研讨解决,以积蓄能量,畅通我国保险经纪行业的发展前途。
2 我国保险经纪公司发展中存在的问题
我国保险经纪行业虽然取得了较为快速的发展,但与保险市场发达的国家相比,我国保险经纪公司的规模还较小,专业水平还较低,在发展过程中不仅受外部市场与政策环境影响,也受内部自身股东背景单一、组织架构不完善、人才匮乏、专业服务能力较低等问题限制。
另外违规操作、从业人员职业与道德教育缺失等其他问题也不断困扰着保险经纪行业,这些亟须解决的问题,均不利于我国保险经纪行业的良性运行,也严重制约着我国保险经纪行业向更高层次发展。
具体来说有以下几个方面。
2.1 外部环境对保险经纪公司的不利影响
外部环境对保险经纪公司的不利影响有两个方面,一是保险经纪认可度不高,二是保险经纪监管政策不完善。
2.1.1 保险经纪认可度不高
国内保险市场虽然已经引入保险经纪公司10余年,保险经纪公司的发展也十分迅速,但是相对于国外保险经纪行业,我们的存在时间仍较短,规模仍太小,宣传力度仍不够,社会认知度仍不高,差距仍较大。
体现在保险市场上的一个重要方面,就是大部分客户不知道保险经纪公司是做什么的,或者直接与保险公司、保险代理混为一谈,或者被认为是保险公司的“代理或展业”的渠道之一,非常不利于保险经纪人体现应有的价值。
2.1.2 保险经纪监管政策不完善
随着我国改革开放和市场经济体制的建立与不断完善,我国经济高速发展,人民生活水平大幅提升,保险行业乘着祖国经济高速发展的列车也取得了突飞猛进的发展,各大企业集团对风险管理工作越来越重视,保险经纪人的需求也日益增多,保险经纪人作为保险市场重要的一分子无可替代。
和,国家为了鼓励保险经纪公司的发展,在新出台的《保险法》和《保险经纪机构管理规定》中明确了我国保险经纪人的法律基础,极大地鼓舞了保险经纪行业发展的信心,但是相关配套的实施细则和行政法规可执行度不高,保险经纪监管政策仍需进一步完善。
2.2 自身不足对保险经纪公司的限制
在受外部环境不利影响的同时,保险经纪公司还受股东背景单一、经营机制不完善、人才较为匮乏、专业服务能力较低等自身不足问题的限制。
2.2.1 股东背景单一
目前,国内各大企业集团纷纷组建自己系统内的保险经纪公司,为金融战略的实施进行布局。
此举虽然充实了保险经纪人员队伍,也壮大了保险经纪行业的力量。
但是这些具有行业背景的保险经纪公司成立,本身存在着较大的限制性,他们的'业务资源是靠行政手段获得的,技术程度较低,不利于保险经纪公司提高专业服务能力与展业能力,对保险经纪公司立身市场的根本理解不够,从长远来看,不利于保险经纪公司的发展。
2.2.2 经营机制不完善
投保人在和保险经纪公司签署了相应的经纪合同之后,保险经纪公司应严格按照保险经纪业务链条,为投保人提供风险评估、风险管理、保险方案设计、协助办理投保手续、协助索赔,提供防灾、防损等服务。
但是有些保险经纪公司的经营机制不完善,不能充分发挥保险经纪人的核心价值,基本业务流程未能按业务链条将保险经纪服务有序进行下去,损害了投保人的利益。
如一些保险经纪公司的分支机构由于缺乏长远规划、经营机制不完善,导致无法在当地正常经营,只能被迫撤点,使得保险经纪人不能有效地履行为投保人提供保险经纪服务的职责,合同纠纷时有发生。
2.2.3 人才较为匮乏
国外的保险经纪公司已经发展了数百年,早已十分稳健和成熟。
但是我国保险经纪公司发展时间太短,人才大量匮乏,部分从业人员几乎是在没有任何的演习和操练的状态下就进入了保险市场,与高速发展的保险经纪行业相比,保险经纪从业人员无论数量还是质量都远远落后于业务发展的实际要求,还没有完善的管理经验与经营技能,具体来说就是无商誉可言、无经验可谈、无历史可论,保险经纪业发展在很大程度上都受阻于人才的匮乏。
2.2.4 专业服务能力较低
保险经纪公司是衔接保险公司与客户的重要环节,其核心竞争力主要体现在前期风险管理与后期协助索赔服务。
前期风险管理就是要求保险经纪人能够全面、科学、有针对性地揭示投保人风险,针对不同的风险制定不同的风险管理办法。
对于可转移风险为投保人量身拟定科学、合理的保险方案,并提供信誉和服务最优的保险人;而后期协助索赔服务就是要求保险经纪人在保险标的出险后,能够迅速向保险人递交出险通知书,根据保单提醒被保险人注意自己的权利和义务,安排完成索赔申请,协助被保险人准备有关文件,必要时参加事故查勘、索赔谈判等工作。
但由于目前国内保险经纪行业的准入门槛本身相对较低,专业的风险管理人才与风险管理数据库不健全,为客户提供优质、高效风险管理与协助索赔服务捉襟见肘。
另外国内保险经纪人发展方式单一,基本上没有自己的业务特色,要么只做股东业务,要么就是四面出击、盲目揽客,营销手段仍然停留在关系营销、人际营销的初级阶段,忽视了立身于市场的根本职能,提升自身专业服务能力的动力不强,也导致专业服务能力较低。
2.3 其他问题对保险经纪公司的困扰
外部环境与自身存在问题在影响着保险经纪公司发展的同时,违规操作、职业道德缺失等问题也给保险经纪公司的发展带来了困扰。
2.3.1 违规操作严重
部分保险经纪公司法律意识淡薄,在利益的驱动下,不惜违规开展业务,存在代收保费管理不规范、未及时办理重要事项变更手续、为保险公司虚构中介业务、未按规定使用保险中介服务发票等问题。
如国内某保险经纪公司与保险公司签订的相关保险经纪业务合作协议未约定佣金比例,仅进行口头约定,《保险经纪业务合作协议》形同虚设,存在额外要求保险公司支付高额佣金,或保险公司支付佣金金额与经纪公司收到的佣金不一致,中间差额不入账等违规操作问题。
2.3.2 保险经纪从业人员职业与道德教育不完善
一些保险经纪公司对其从业人员考核业绩偏重,忽略了职业与道德教育,导致一些保险经纪从业人员巧取豪夺,以牟取暴利为目的,无视客户利益,任意挪用客户的保单,开具假收据、出具假保单,甚至一小部分具有保险经纪公司从业经验的不法分子,从事非法保险经纪业务,这些人也就是所谓的“自由经纪人”和“黑经纪”。
他们在市场中假借保险公司或以保险经纪公司的名义开展保险经纪业务,制造虚假材料,私刻公章,索取高额佣金,职业道德低下,严重扰乱中介市场和保险市场,更有甚者从事传销活动,如某保险经纪公司负责人完全无视职业道德,在全国14个省区以传销手段骗取群众钱财,最终受到法院的严厉制裁。
3 如何进一步加快保险经纪公司发展的思考
国内保险经纪公司在发展过程中虽然存在着诸多问题,但是保险经纪人的产生是经济与社会发展到一定阶段,保险市场日益复杂化和社会分工日益精细化情况下的必然结果。
他们高度精通保险市场和保险技术,能够有效识别投保人风险,帮助投保人选择除费用最为合理、保障最为全面、服务最为优质的保险方案和保险人,能够更好地维护投保人利益,是保险市场的重要一分子,行业发展前景非常广阔,我们对此充满信心。
但是我们应该正视我们面临的问题,积极研究解决对策,以进一步加快发展步伐,为此,本文作如下探讨。
3.1 营造环境,扫清保险经纪公司发展障碍
保险经纪公司应努力为自身营造良好的市场环境,加大保险经纪的宣传力度,积极争取监管部门的支持与理解,并建议监管部门尽快完善保险经纪相关法律法规,扫清前途发展障碍,加快保险经纪行业的科学、快速发展。
3.1.1 加大保险经纪行业的宣传力度
对于保险经纪市场认可度不高的问题,应加大保险经纪行业的宣传力度,具体可有以下几个宣传方式:
(1)加大展业宣传。
一方面让投保人充分了解和认识到保险经纪人作为保险市场中重要的一个衔接环节,在其进行保险安排工作时能够起到的作用与价值,树立市场形象,引起客户对保险经纪人的关注。
另一方面让保险人了解保险经纪人作为规范的、专业化的机构,在营销渠道上,能够降低其展业成本,扩大其公司品牌的市场影响力,并能够更好协助其与客户沟通,为其与客户之间搭建起顺畅合作的“桥梁”,减少纠纷。
(2)联合成立保险经纪行业协会。
保险经纪公司应联合成立保险经纪行业协会,一方面以行业协会形式向客户大力宣传和普及保险经纪行业知识,使广大社会群众真正了解保险经纪人的价值所在,扩大保险经纪行业的知名度;另一方面行业协会可以联合各保险经纪公司的力量,提高保险经纪行业在保险市场上的影响力,提高保险经纪行业的话语权,间接宣传保险经纪人。
(3)加大技术和品牌优势宣传。
保险经纪公司应加大技术和品牌优势的宣传,以实实在在的有巨大价值的服务为实例,将保险经纪人作用与价值向市场充分宣导,赢得社会认可。
例如:某保险经纪公司在20南方大面积冰灾中,协助客户进行了现场查勘、受损资产清查、准备索赔资料、与保险公司谈判、定损协商、催付赔款等服务,最终协助客户索赔近18个亿,充分彰显了保险经纪人的价值与作用。
3.1.2 完善保险经纪公司相关法律法规
当前绝大多数保险经纪公司对于业务管控、业务开展、人员管理等都不严格,内部规章制度执行力不强,“散、杂、差”现象层出不穷。
为规范保险经纪公司的发展方式,整顿行业,建议监管部门尽快完善保险经纪公司相关法律法规。
一是规范保险经纪业务经营区域要求,禁止以常驻业务人员外派模式提供服务,保护投保人利益,如保险经纪公司设立分支机构后,分支机构的经营区域均不得超出所在省、自治区或直辖市;二是提高保险经纪行业准入门槛,如提高注册资本金和保证金的要求;三是在提高准入门槛后,删除保险经纪公司设立分支机构的增资要求,加快推动保险经纪公司规模化、专业化发展;四是明确保险经纪公司坐扣佣金作为一种交易结算方式的合法与合规性等。
3.2 苦练内功,积累保险经纪公司发展能量
保险经纪公司在发展过程中应对自身不足的问题引起足够的重视,积极应对,苦练内功,为进一步快速发展积累能量。
3.2.1 加大业内交流与融合步伐,组合与优化专业服务能力
目前国内保险经纪公司受股东背景影响,大致可以分为三类,第一类是股东型保险经纪公司,他们一般精通于某一个行业的保险经纪,尤其是在后续协助索赔与保单咨询服务;第二类是市场型保险经纪公司,他们一般营销能力较强,有着一批高素质、专业的营销队伍;第三类是技术型保险经纪公司,他们一般网罗着众多行业的技术专家,在前期风险识别与风险评估上能力较强。
由此可以看出,市场上各家保险经纪公司均有着属于自己的特色,若能形成保险经纪联合体共同发展,加强相互之间交流与沟通,或通过兼并重组的方式成立中介服务集团,取各家之长,补各家之短,组合和优化专业服务能力,从而提高专业服务水平。
3.2.2 完善经营机制,提高可持续发展与服务能力
保险经纪公司除应按照监管部门要求,进一步完善内部管控机制外,还应遵循能够充分保证保险经纪人的基本业务流程按业务链条得以协调、有序进行的原则,完善组织架构,充分彰显保险经纪人专业能力特点,正确处理内部管控与可持续发展的关系。
具体可从国外保险经纪行业的先进经验和管理模式中汲取精华,首先根据市场形势,完善公司组织架构,建立以围绕营销团队为中心的技术支持团队和资源管理支持团队,充分体现保险经纪人“以技术为根本,以客户为中心”的营销理念,确保业务正常有序进行,其次建立配套内部管理制度,完善风险研究、风险识别和风险管控体系,提高可持续发展与服务能力,切实有效履行保险经纪服务职责。
3.2.3 加大人才培养与引进力度,巩固发展基础
21世纪是人才的竞争,保险经纪公司作为服务行业之一,人的因素在公司发展中起了至关重要的作用,因此为了在激烈的市场竞争中站稳脚跟,巩固发展基础,解决人才较为匮乏的突出问题显得极为必要。
具体解决方式可从两个方面考虑。
(1)加大人才的培养力度。
保险经纪公司应加大现有人才的培养力度,为人才创造良好的发挥平台,不拘一格,注重人才潜力的挖掘,做到人尽其才,并加大继续教育的培训力度,培训内容不仅包括保险相关法律法规、保险专业知识与技能、业务拓展能力、各家保险公司保险条款讲解等专业知识,还应进行适合公司发展、有利于提高员工知识水平的其他培训,并在公司内部建立图书室,全面储备管理、业务、财务、市场、法律和运营等方面的学习资料,便于员工随时查阅,提高工作效率等。
(2)加大人才的引进力度。
保险经纪公司在大力培养现有人才的基础上,还应加大人才的引进力度,一方面可加大引进国内外保险行业高层次、高素质人才的力度,全面提高保险经纪公司管理能力与专业能力;另一方面还可广开渠道,积极引进其他行业高、精、尖的顾问式专家人才,提高保险经纪公司的研究能力与专业能力,充实风险管理数据。
同时还可广泛吸收大量应届毕业大学生,整体上提高保险经纪行业从业人员素质,为保险经纪公司的发展注入新鲜的血液与活力。
3.2.4 建立保险经纪的服务标准,提高专业服务能力与创新能力
保险经纪公司作为服务行业之一,服务是其生存的基石。
由于国内保险经纪公司发展还在摸索阶段,全方位提高服务能力还需要一定的时间,但可通过做精做专一个或几个行业的保险经纪服务,积累服务经验,将包含风险评估、保险方案涉及、选择承保公司、协助索赔、保单维护等服务内容标准化,树立行业服务典范。
以此为基础,不断创新服务手段,提高专业服务能力,逐渐向其他社会行业延伸,逐步解决国内保险经纪行业无经验可鉴、无历史可论、无信誉可言的现状。
如某保险经纪公司在多年服务单一行业的过程中,协助客户建立了该行业的《协助索赔操作指引》,极大地方便客户索赔的同时,还建立了不同险种的不同保险经纪服务标准,不断进行研究修改,不仅树立了公司的专业形象,专业服务能力与创新能力也得到有效提高。
3.3 加强规范,树立保险经纪公司良好口碑
目前,我国有的保险公司口碑不是很好,导致客户信任缺失,业务开展较为困难。
保险经纪行业作为我国的新兴行业,也应加强规范经营的意识,诚实守信,避免陷入投保人信任危机的怪圈。
3.3.1 加强规范,明确合理佣金比例
保险经纪公司与保险公司签订的合作协议,大部分没有严格的佣金比例范围限制,监管部门也未明确合理佣金比例范围,产生了部分险种佣金比例过高的现象。
这样虽然符合市场经济公平竞争的要求,但间接加大了保险交易成本,不利于保险市场和保险经纪行业的财务监管和规范发展。
保险经纪公司从加强规范的角度出发,明确合理佣金比例,实行佣金披露制度,使佣金水平受客户、保险公司、社会公众监督,遵守承诺,推动保险交易成本透明化,杜绝财务违规违纪现象发生,树立诚信规范的职业形象。
3.3.2 加强从业人员法律与道德教育培训,树立良好的业界口碑 保险经纪公司在加强从业人员展业能力、专业能力培训的同时,应加强法律与道德教育培训,提升从业人员的法律意识与道德意识,进一步维护好投保人的利益,保持行业的廉洁性与严肃性,廉洁从政,清白从业,从源头上杜绝从业人员违法、违规开展业务的意识,树立良好的业界口碑,诚实守信,避免误入歧途,陷入投保人信任危机的怪圈,充分体现保险经纪人专业、守法、合规的形象,为保险经纪行业的整体健康、规范、和谐、高效发展打好基础。
保险经纪人是随着保险业发展,展业竞争日趋尖锐化、承保技术日趋复杂化,保险业务日趋全球化的大背景下必然而生的,他们有着立身市场根本职能的天然优势。
随着市场对保险经纪人认识的逐渐加深,监管部门对保险经纪人监管的日趋精细,国内保险经纪公司若能积极有效解决当前面临的问题,坚持“以技术为根本,以客户为中心”的经营理念,坚固地站在维护投保人利益的立场上,必然能够取得更长久、更健康、更和谐的发展。
参考文献:
[1]蒲秋芳.我国保险经纪公司发展中存在的问题与对策[J].保险职业学院学报,(3).
[2]中国人民银行.保险经纪人管理规定(试行)[J].上海保险,(4).
[3]王小群.中国保险经纪人的素质条件分析[J].上海保险,(2).
[4]戴云.关于保险中介市场之我见[J].上海企业,2000(1).
[5]张聪林.保险经纪公司:保险市场的又一座“桥梁”[J].中国金融,2000(8).
[6]刘连生.论我国保险经纪人监管[J].华南金融研究,2000(6).
[7]吴玮华.保险经纪公司浮出水面[J].金融信息参考,2000(4).
[8]张虹.关于保险经纪人制度的法律探讨[J].保险职业学院学报,2000(3).
[9]粟榆.中国保险经纪公司经营中面临的问题及对策[J].上海保险,2001(3).
[10]冯海燕.浅谈我国保险经纪公司当前发展中的矛盾及其对策[J].上海保险,2001(6).
篇5:保险经纪公司管理规定
保险经纪公司管理规定
第一章 总 则
第一条 为保护投保人、被保险人的合法权益,维护公平竞争的市场秩序,防范保险风险,根据《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》)等有关法律、行政法规,制定本规定。
第二条 本规定所称保险经纪公司是指依照《保险法》等有关法律、行政法规以及本规定,经中国保险监督管理委员会(以下简称“中国保监会”)批准设立的经营保险经纪业务的单位。
第三条 本规定所称保险经纪包括直接保险经纪和再保险经纪。
直接保险经纪是指保险经纪公司与投保人签订委托合同,基于投保人或被保险人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并按约定收取中介费用的经纪行为。
再保险经纪是指保险经纪公司与原保险人签订委托合同,基于原保险人的利益,为原保险人与再保险人安排再保险业务提供中介服务,并按约定收取中介费用的经纪行为。
第四条 凡经中国保监会批准专门设立,在中华人民共和国境内经营保险经纪业务的保险经纪公司,均适用本规定。
第五条 经营保险经纪业务,应当是依照本规定设立的保险经纪公司。未经中国保监会批准,任何单位和个人不得在中华人民共和国境内从事保险经纪活动。
第六条 保险经纪公司从事保险经纪活动应当遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定,遵循自愿、诚实信用和公平竞争原则。
第七条 保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的,由保险经纪公司依法承担法律责任。
第八条 中国保监会依法对保险经纪公司实施监督管理。
第二章 设 立
第九条 保险经纪公司可以以有限责任公司或股份有限公司形式设立。
第十条 申请设立保险经纪公司应同时具备以下条件:
(一)具有符合法律规定的股东或发起人;
(二)有符合法律规定的公司章程;
(三)注册资本不得低于人民币1000万元的实收货币;
(四)有符合法律规定的公司名称、组织机构和住所;
(五)持有《保险经纪从业人员资格证书》(以下简称《资格证书》)的经纪人员不得低于员工人数的二分之一;
(六)具有符合中国保监会任职资格管理规定的高级管理人员;
(七)法律、行政法规要求具备的其他条件。
第十一条 保险经纪公司的法定名称中应当包含“保险经纪”字样。
第十二条 依据法律、行政法规和中国保监会的有关规定不能投资于保险经纪公司的单位和个人不得成为保险经纪公司的股东或发起人。
第十三条 保险经纪公司高级管理人员的任职资格由中国保监会审查。
本规定所称保险经纪公司高级管理人员包括公司董事长、总经理、副总经理。
保险经纪公司高级管理人员任职资格审查的内容和方式包括对申请材料的审核、考察谈话、考试等。谈话应当做出记录,谈话记录应当经考察人和被考察人双方签字。申请材料、考察谈话记录、考试成绩作为被考察人任职资格审查的重要依据,与中国保监会对被考察人任职资格的审查意见,一并存入被考察人的任职资格档案。
第十四条 保险经纪公司的高级管理人员除应持有《资格证书》外,还应符合下列条件之一:
(一)具有经济、金融、保险、法律专业本科以上学历,从事保险经纪或相关工作三年以上;
(二)具有非经济、金融、保险、法律专业本科以上学历,从事保险经纪或相关工作五年以上;
从事保险经纪或相关工作以上的,其学历要求可适当放宽。
第十五条 保险经纪公司的设立分为筹建和开业两个阶段。
第十六条 申请筹建保险经纪公司,申请人应向中国保监会提交下列材料:
(一)筹建申请报告;
(二)筹建可行性报告,包括市场情况分析、公司发展思路、近三年的业务发展计划和盈利情况预测等;
(三)公司框架,包括资本金、股权结构或出资比例、组织机构等;
(四)筹建方案;
(五)筹建人员名单及身份证复印件;
(六)筹建负责人简历及其亲笔署名的无违法犯罪记录和其他不良记录的声明;
(七)法律、行政法规要求提交的其他材料。
第十七条 保险经纪公司筹建负责人应当符合下列条件:
(一)具有大专以上学历;
(二)具有保险经纪或相关工作经历;
(三)无违法犯罪记录或其他不良记录。
第十八条 中国保监会自收到符合要求的筹建材料之日起,在三十天内书面通知申请人是否受理。依法拒绝受理的,应说明理由;依法予以受理的,依据本规定进行审查,自收到材料之日起六个月内向筹建申请人做出是否批准筹建的决定,书面通知申请人;不批准筹建的,应说明理由。
第十九条 经中国保监会批准筹建保险经纪公司的,应当成立筹备组,并于批准之日起六个月内完成筹建工作;逾期未完成筹建工作或未达到开业标准的,原批准文件自动失效。
保险经纪公司在筹建期内不得从事任何保险经纪活动。
第二十条 完成筹建工作的,申请人可向中国保监会提出开业申请,并提交下列材料:
(一)开业申请报告;
(二)公司章程;
(三)内部管理制度,包括组织框架、决策程序、业务、财务和人事制度等;
(四)高级管理人员送审材料;
(五)员工名册、员工《资格证书》复印件和身份证复印件;
(六)股东名册、法人股东营业执照复印件及加盖股东单位财务印章的最近三年财务报表、自然人股东身份证复印件;
(七)会计师事务所出具的验资报告、资本金入帐原始凭证复印件;
(八)计算机软、硬件配备情况;
(九)营业场所使用权或所有权的证明文件;
(十)工商行政管理部门批准的《企业名称预先核准通知书》;
(十一)中国保监会要求提交的其他材料。
第二十一条 中国保监会自接到符合要求的开业申请材料之日起三十天内进行验收,在三个月内做出是否批准的决定,并书面通知开业申请人。不批准开业的,应说明理由。
第二十二条 保险经纪公司的设立申报材料应按中国保监会规定的格式上报。
第二十三条 经批准开业的保险经纪公司应按规定领取《经营保险经纪业务许可证》(以下简称《许可证》)。
保险经纪公司应严格遵守中国保监会制定的许可证管理制度。申领或换发《许可证》后应在中国保监会指定的报纸上予以公告。
第二十四条 保险经纪公司成立后无正当理由超过六个月未开业的,或者开业后自行停业连续六个月以上的,中国保监会可吊销其《许可证》。
第二十五条 《许可证》有效期三年,保险经纪公司应在有效期满六十天前向中国保监会申请换发《许可证》。申请公司有严重违法违规行为的,中国保监会可拒绝为其换发《许可证》;未获得中国保监会换发的《许可证》的,不得继续经营保险经纪业务。
第三章 变更和终止
第二十六条 保险经纪公司的下列事项需报经中国保监会批准:
(一)修改公司章程;
(二)变更注册资本;
(三)变更股东;
(四)变更组织形式;
(五)变更股权结构;
(六)变更住所;
(七)变更高级管理人员;
(八)变更业务范围;
(九)变更公司名称;
(十)分立、合并;
(十一)解散、破产;
(十二)法律、行政法规要求报批的其他变更事项。
第二十七条 保险经纪公司依法解散、撤销和破产的,应向中国保监会交回《许可证》,并在中国保监会指定的报纸上予以公告。
第四章 从业资格
第二十八条 保险经纪公司从业人员应当通过中国保监会统一组织的保险经纪从业人员资格考试。
具有大学专科以上学历的人员均可报名参加考试。
第二十九条 凡通过保险经纪从业人员资格考试者,均可向中国保监会申请领取《资格证书》。申请领取《资格证书》的人员,需提交下列文件:
(一)保险经纪从业人员资格考试合格证明文件;
(二)身份证或护照(影印件);
(三)所在单位或户口所在地街道办事处以上的政府机关开具的以往行为证明材料;
(四)近期正面免冠两寸照片两张。
第三十条 申请领取《资格证书》应当符合下列条件:
(一)年满18周岁且具有完全的民事行为能力;
(二)品行良好、正直诚实,具有良好的职业道德;
(三)在申请前五年未受过刑事处罚或严重的行政处罚。
第三十一条 符合中国保监会规定的保险经纪从业人员资格条件的,中国保监会可直接授予其《资格证书》,具体办法另行制定。
第三十二条 《资格证书》由中国保监会统一印制,禁止伪造、涂改、出借、出租和转让。
第三十三条 《资格证书》是中国保监会对保险经纪从业人员基本资格的认定,并不具有执业证明的效力。
第三十四条 保险经纪公司应按中国保监会规定,对其从业人员实行执业资格管理。
第三十五条 《保险经纪从业人员执业证书》(以下简称《执业证书》)是保险经纪从业人员从事保险经纪活动的证明文件。
第三十六条 《执业证书》由中国保监会统一监制,保险经纪公司负责核发。
保险经纪公司不得向未取得《资格证书》的员工核发《执业证书》。
第三十七条 保险经纪从业人员在开展保险经纪业务时,应主动出示《执业证书》。
第三十八条 因违反有关法律、行政法规、规章而受到处罚,并被禁止进入保险行业的人员,已获得《资格证书》的,保险经纪公司不得颁发《执业证书》,已颁发《执业证书》的,保险经纪公司应负责收回《执业证书》。
第三十九条 持有《执业证书》的保险经纪从业人员终止从事保险经纪业务或转聘至另一家保险经纪公司时,保险经纪公司应将其《执业证书》收回。
第五章 经营管理
第四十条 保险经纪公司的经营区域由中国保监会核定。保险经纪公司应在核定的经营区域内开展保险经纪活动。
第四十一条 经中国保监会批准,保险经纪公司可以经营下列业务:
(一)为投保人拟订投保方案、选择保险人、办理投保手续;
(二)协助被保险人或受益人进行索赔;
(三)再保险经纪业务;
(四)为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务;
(五)中国保监会批准的其他业务。
第四十二条 保险经纪公司所经纪的业务应与承保公司的业务范围和经营区域一致;但涉及到共保、异地承保及统括保单等业务时,可按中国保监会的有关规定执行。
第四十三条 保险经纪公司在注册地以外从事保险经纪业务的常驻人员,应按有关规定办理备案手续。
第四十四条 保险经纪公司在执业过程中不得有下列行为:
(一)与非法从事保险业务或保险中介业务的机构或个人发生保险经纪业务往来;
(二)超出中国保监会核定的业务范围;
(三)超越授权范围,损害委托人的合法权益;
(四)伪造、散布虚假信息,或利用其他手段损害同业的信誉;
(五)挪用、侵占保险费或保险金、赔款;
(六)向客户做不实宣传,误导客户投保;
(七)隐瞒与保险合同有关的重要情况或不如实向投保人转告投保声明事项,欺骗投保人、被保险人或者受益人;
(八)利用行政权力、职务或职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或限制他人订立保险合同;
(九)串通投保人、被保险人或受益人恶意欺诈保险公司;
(十)法律、行政法规认定的其他损害投保人、被保险人或保险公司利益的行为。
第四十五条 保险经纪公司在开展业务过程中,应明确告知客户有关保险经纪公司的名称、住址、业务范围、法律责任等事项,按客户要求说明保险经纪公司收取的经纪佣金。
第四十六条 保险经纪公司应当与委托人订立书面委托合同。
第四十七条 保险经纪公司应当开设独立的客户资金专用帐户。
第四十八条 保险经纪公司应建立经纪业务的详细记录,逐笔记录客户名称、经纪的险种、代领的各项保险金或保险赔款、代交的保费、收费时间和解付时间、经纪佣金的收取金额及时间等内容。
第四十九条 保险经纪公司对应解付的保费,须在约定的时间内进行解付。
第五十条 保险经纪公司依法办理业务,应按双方当事人约定收取经纪佣金。
第五十一条 保险经纪公司应当保守在经营过程中知悉的当事人的商业秘密。
第五十二条 保险经纪公司各类业务资料的保管期限,自保险合同终止之日起计算,不得少于十年。
第五十三条 保险经纪公司应按其注册资本15%缴存营业保证金,或按中国保监会的规定购买职业责任保险。
保险经纪公司应在开业后三十天内将营业保证金足额缴存到中国保监会指定的商业银行。经批准,保险经纪公司可以以中国保监会认可的有价证券缴存营业保证金。
未经中国保监会批准,保险经纪公司不得动用其缴存的营业保证金。
第六章 监督检查
第五十四条 保险经纪公司应当按规定及时向中国保监会报送有关报表、资料。报送的各类报表、资料应当有公司法定代表人或其授权人签名,并加盖公司印章。
第五十五条 保险经纪公司向中国保监会报送的各类报表、资料应当真实、准确、完整。
第五十六条 保险经纪公司应在每一会计年度结束后六十天内,向中国保监会报送会计师事务所为其出具的审计报告及其他有关事项的说明。
前款所称会计师事务所应符合下列条件:
(一)会计师事务所成立三年以上,没有不良记录;
(二)内部机构设置及管理制度健全;
(三)有10名以上注册会计师。
第五十七条 中国保监会依法对保险经纪公司的经营活动进行监督检查,保险经纪公司应当予以配合,并按要求提供有关资料。
第五十八条 中国保监会对保险经纪公司进行检查的内容主要包括:
(一)公司设立或变更事项的报批手续;
(二)资本金;
(三)营业保证金、职业责任保险;
(四)业务经营状况;
(五)财务状况;
(六)信息系统;
(七)管理和内部控制;
(八)高级管理人员的任职资格;
(九)中国保监会认为需要检查的其他事项。
第七章 罚 则
第五十九条 违反本规定,擅自设立保险经纪公司的,予以取缔,处以10万元以上50万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。
第六十条 申请人提供虚假材料或采取其他欺骗手段而获得中国保监会批准筹建或开业的,取消其筹建资格或吊销《许可证》,并处以10万元以上50万元以下的罚款。
第六十一条 未经中国保监会批准,保险经纪公司擅自合并、分立、解散或破产的,给予警告,处以5万元以上30万元以下罚款;情节严重的,限制业务范围、责令停业整顿或吊销《许可证》。
第六十二条 保险经纪公司未按规定,擅自变更名称、公司章程、注册资本、住所、股权结构、股东的,给予警告,处以1万元以上10万元以下罚款。
第六十三条 保险经纪公司有下列行为之一的,给予警告,处以1万元以上10万元以下的罚款:
(一)未经中国保监会核准任职资格而擅自任命高级管理人员;
(二)未经中国保监会同意以临时负责人名义及其他方式指定高级管理人员;
(三)因特殊情况经中国保监会同意指定临时负责人,其实际任期超过3个月;
(四)未按规定向中国保监会抄报高级管理人员任命决定或高级管理人员纪律处分决定。
第六十四条 保险经纪公司超出批准的业务范围从事保险经纪活动或违反规定异地开展保险经纪活动的,给予警告,处以10万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,限制业务范围、责令停业整顿或吊销《许可证》。
第六十五条 保险经纪公司在筹建期间从事保险经纪业务活动的,给予警告,处以10万元以上50万元以下罚款,有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,取消筹建资格。
第六十六条 保险经纪公司与非法从事保险业务或保险中介业务的机构或个人发生保险经纪业务往来的,给予警告,处以其违法所得5倍以上10倍以下罚款。
第六十七条 保险经纪公司违反本规定发放《执业证书》的,给予警告,处以1万元以上5万元以下罚款。
第六十八条 保险经纪公司利用行政权力、职务或职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或限制他人订立保险合同,或采取非正当手段进行不公平竞争的,给予警告,处以10万元以上50万元以下罚款,有违法所得的,没收违法所得;情节严重的,责令停业整顿或者吊销《许可证》。
第六十九条 保险经纪公司违反本规定,挪用、侵占保险费、保险金或赔款的,给予警告,处以10万元以上50万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销《许可证》。
第七十条 保险经纪公司与客户串通骗取保险金的,没收违法所得,并处以违法所得1倍以上3倍以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或吊销《许可证》。
第七十一条 保险经纪公司在业务经营中散布虚假信息,损害他人信誉,造成不良影响的,给予警告,处以1万元以上5万元以下罚款。
第七十二条 保险经纪公司超越授权范围,损害委托人合法权益,或串通他人欺诈委托人的,给予警告,处以1万元以上10万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或吊销《许可证》。
第七十三条 保险经纪公司存在虚假出资或者抽逃出资的,责令停业整顿,处以10万元以上50万元以下罚款;情节严重的,吊销《许可证》。
第七十四条 保险经纪公司向监管部门提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务报表、资料的,给予警告,处10万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿或吊销《许可证》。
第七十五条 保险经纪公司向客户披露虚假或不实信息,误导客户投保的,或者向客户隐瞒与保险合同有关的重要情况、不如实向投保人转告投保声明事项,欺骗投保人、被保险人或者受益人的,给予警告,处以1万元以上5万元以下罚款,情节严重的,责令停业整顿或吊销《许可证》。
第七十六条 保险经纪公司未按规定开设账户的,给予警告,处以1万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,限制业务范围,责令停业整顿或吊销《许可证》。
第七十七条 保险经纪公司未按规定缴存营业保证金或投保职业责任保险的,给予警告,处以1万元以上10万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或吊销《许可证》。
第七十八条 对违反本规定的行为负有直接责任的保险经纪公司的从业人员,可视情节轻重,给予警告,责令予以撤换,吊销《资格证书》。
第七十九条 对违反本规定的行为负有直接责任的保险经纪公司高级管理人员,可视情节轻重,取消其一定期限内直至终身的任职资格。
第八十条 违反本规定,拒绝或妨碍中国保监会依法监督检查的,给予警告,处以10万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿或吊销《许可证》。
第八章 附 则
第八十一条 在中国境内设立外资保险经纪公司适用本规定,法律、行政法规和我国参加的有关国际条约另有规定的,适用其规定。
第八十二条 本规定要求提交中国保监会的各类材料,以中文文本为准。
第八十三条 本规定由中国保监会负责解释和修改。
第八十四条 本规定自1月1日起实施,此前颁布的有关保险经纪公司的管理规定与本规定不一致的,按本规定执行。
篇6:公司实习总结
实习第一天,负责人先带领我们参观了公司,让我们对公司的情况有了大概的了解,主要是生产智能水表、电表之类的东西。分配好实习岗位之后,我被安排到了超声车间。这应该是一个流水线工程,我和另外一个同学被安排干其中一个环节,套红垫子和白垫子,最后再砸入钉子固定住。这项工作没有什么难度,当然,我们只是实习生,也不太会让我们干技术含量高的工作。这个工作干起来容易,但干完一整天却很累,因为每次一坐几乎就是一整天,除了中午的休息时间,几乎不会有其他的大动作。由此深刻感受到了车间工作人员的辛苦和不容易。
篇7:公司实习总结
这次实习,除了让我对电子产品厂的基本业务有了更多了解,并且能进行基本操作外,我觉得我在其他方面的收获也非常大的。一向生活在学校的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作比在学校学习更需要有很强的职责心.在工作岗位上,我们务必要有强烈的责任感,还要有饱满的工作热情,要对自我的岗位负责。车间的工作是乏味和挑战并存的在电子厂实习的第一周让我感受到了工作的种种问题带来的压抑。还有真正拥有专业技术是多么的重要。
很感激实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
篇8:公司实习总结
作为一名即将毕业的大学生,我实习的目的很明确,就是获取工作经验,将理论与实际工作相结合,所以第一天我就下定决心要好好干。走进公司的那一时刻,我就感受到那种很强烈的工作氛围,无论是从墙上张贴的图片和标语以及各种报表和数据,都给我很大的新意,我想这也许就是我想要的生活,一种不断挑战自我,实现自我的工作。
经过五天的实习,渐渐地我对公司运输生产的整个操作流程有了一一个较完整的了解,尽管岗位职能与所学专业仍有较大的差距。透过实习,我拓宽了自己的知识面。这几天班长给我们分配了许多较为轻松的工作,但是对我们来说确实非常吃力,每天都感觉很累,这也是对我们的一种锻炼吧,让我们更加珍惜在学校的生活。
篇9:公司实习总结
这是我们在公司实习的第二个星期,在这一个星期我们依旧都干着打杂的工作,我依旧在调试区工作,我依旧用了她们调试过的控制器,她事先给我调好,我的工作就是把每个端口的显示的频率、相角、电流输到电表的控制器上,通过控制器传送到电表里,之后就是给电表清零和上电,把线固定好,贴上码就可以给下一个流程的人。之后我依旧还干过拧螺丝,这个是技术活,你必须要拧的符合要求,不能太高,要不然之后的调试接触不到,但你也不能拧的太低,要不触头放不进去。还干过把切好的芯片板子排整齐放到专门的盒子里等等的工作。
通过实习我体会到了工作的艰苦性,实习,让我受到了磨练,也锻炼了意志力,训练了的动手操作能力,提升了的实践技能。
篇10:公司实习总结
我觉得工作后每个人都务必要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要。
所以,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.很感激实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
篇11:公司实习总结
时光飞逝,第一段实习期已经结束了。作为这次实习的一员,能参加这次实习无比荣幸。面对新工作我充满好奇和热情的同时内心也有一点紧张毕竟,自己是一个新手。3月29号我的实践工作正式开始,一早我来到了晨晖电子科技有限公司,随后为我们介绍了这次实习的一些任务。
工作中我们被分为若干组,其中我与其他几名同学被分配在6号车间,主要负责几种零件的生产分拣和拆分工作,需要长时间盯机器生产的零件成品和分类装箱装袋。在机器停运时,时常去隔壁车间与其他组成员学习在流水线上的其他工作,如安装电池,接线,封装和其他一些小零件安装等。
在生产线上工作是比较枯燥的,每天都反复的做哪份工作,如果没有同身边的同事沟通,处理好身边的人际关系,一个人是不行的这就需要我们学会处理好我们的人际关系,这可以为我们的工作增添动力和方便。而且借这次机会也使同学间的感情与默契更进一步。
篇12:公司实习总结
在一个周的第一天被安排去公司实习的,去了之后我们先在公司大厅拍照打卡,然后负责人给我们介绍了一下公司概况,随后我们就一起参观了公司。之后,我们就被分配到了各种岗位。我是一个周都在干这个工作的,几乎没有什么技术含量。没有什么难度,每天就是感觉累,现在特别能体会到挣钱的不容易,和车间工作人员的辛苦。每天往凳子上一坐几乎就是一整天,干完之后就是腰酸背痛。有些零件还会有特别大的味道,让人觉得刺鼻。总而言之,工作累但是也有收获。
篇13: 公司实习总结
20xx年3月至今,我在西安唐汉商务咨询有限责任公司进行实习。担任职务为理财顾问。现将实习期间的具体情况进行书面报告 。
一、公司简介
西安唐汉商务咨询有限责任公司是陕西省工商管理局正式批准注册,并且是天津贵金属交易中心正式会员单位指定合作商,公司具有专业的市场团队,并聘有多位资深金融专家为客户解决理财过程中遇到的相关问题。公司集聚了最具专业化、责任化、市场运营化的客户服务团队,一切以客户的利益为导向。严格遵循“市场导向,专业经营,可持续发展”的基本原则,扶持并促进企业良性发展。公司与一批国内知名的金融服务机构和省内知名企业在前期的合作中结成了战略伙伴,拥有和历练了我们这样一支具有专业水准,高素质的专业化投资管理服务队伍和优化的专家体系。可为企业和有投资意向的个人及社会团体提供全方位的理财指导。公司设有:投资管理部、人事部,财务部等主要业务部门,公司的主营业务有:贵金属的电子交易,个人及团体理财投资方案的制定。公司严格遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则组织黄金、白银等贵金属交易。
二、实习内容
农历的新年过后,我就一直在想一个问题,我该何去何从。三月份的时候,我回到学校,面对空荡的教室和没人的宿舍,我才真正的意识到我该找份工作了。
我来到了西安,和朋友住在一起,我开始找工作。当时茫然,根本不知道自己想找个什么样的工作,不知道该入那一行,于是就在赶集网上投了份简历,想碰碰运气,看能不能找一份比较好的工作。我在网上投了简历之后,当天就有很多公司给我打电话,有很多,可是我自己去有点害怕了,才明白原来真的要面对这个社会的时候,才发现原来自己是这么的胆怯,我推了很多面试机会。不仅仅是胆怯,还因为一些综合因素如:离住的地方比较远、室外的等。最后经过筛选我决定去西安唐汉商务咨询有限责任公司,应聘的职位是理财顾问,主要的工作任务就是通过电话销售寻找新客户,维护老客户。
我最开始并没有想从事这个行业的想法,我只是想找一份冬暖夏凉,不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候,才明白自己的想法是多么的幼稚,没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我决定真正努力工作,做一个有能力的人。争取做到将公司的利益最大化,并且在这个过程中将自己的能力不断地加强,来适应这个社会。
在经过培训上岗后,我努力适应着公司的节奏,学习相关的专业知识和电销技巧。不断的总结 。我知道只有量变才能引起质变,所以,工作时间我就没有停下过,我相信这样才会让我在工作过程中得心应手。我深刻地知道只有对自己的产品非常了解,才能够说服客户,促成交易,所以在打电话过程中,我记录下客户问的我回答不了的问题,然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑,慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了,可是我发现客户总是很容易挂电话,我发现我说话很不专业,而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语,于是我上网了解了关于这一行的术语,之后我发现果然客户可以多听我说几句了。我还发现我和客户总是说不了几句就挂了电话,我不知道该和客户说些什么,我就听旁边的老员工怎么打,我发现老员工果然是老员工,他们很随意的就能跟客户聊十几分钟,慢慢的我发现了他们对待客户提出的问题总能回答的很婉转,而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习,我的电话销售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5个意向客户。终于我在工作第20天谈成功 了一个客户,我当时特别高兴,已经可以用激动来形容了,经理说我是这批新员工中最早开户的一个,对我进行了100元的现金奖励。这是对我的肯定和支持。我更加努力的工作,经理很高兴,说我是他的一员大将。我心里非常高兴。
机会永远是留给有准备的人,公司正好赶上从新人中培养销售经理, 而很幸运的是我和另外一位同事被选中,进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲,这是一个很好的机会,可是这也是很大的挑战,我一个新人,难免会有很多做的不足的地方。而且从来没有管理经验,去管理别人是很惶恐的,不过在和指导老师联系后,我才明白是自己太不自信,公司会选我肯定是发现了我有这个潜力,或者在某方面我做的比较好,不过谁都不是一开始什么都会的。可是做业务和当经理不一样,经理不仅要做好业务,也需要管理和培训手底下的员工,让自己的团队变得更强。所以我在学习销售知识的基础上努力的学习管理知识,尽快的适应这个职位,尽快的扛起这个职位的责任。做好业务,带领好团队。
在刚开始的时候我很不自信,我甚至有点放弃,我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措,不过看着另外一个经理却还很适应,我慢慢的观察他的为人处世,学习他的优点,改善后再结合我的想法法来引导下属。
篇14: 公司实习总结
根据学校的要求我进行了专业实习,我实习的哈尔滨城市人家装饰有限公司位于哈尔滨市红旗家具城附近,是个很好的公司。该公司原本做钢材、地毯、壁纸、吊顶的销售,经过一定时间的发展和在装饰行业的探索,公司想要在装饰领域进一步拓展业务,所以开始进行内部的规划、整合,在保留原业务范围的基础上逐步开始建立并发展成为一家小型的装饰公司。经过调整,该公司如今的主要业务包括:壁纸、地毯、吊顶、钢材及建筑用模版的销售,装饰材料的批量选购,房屋的室内设计、预算及施工。
该公司所面对的行业主要是房屋的装饰与设计领域,随着近年来房地产事业的飞速发展、房价的急速上涨,人们对住房的要求不仅仅的局限于有房子住,越来越多的人开始关注房屋设计的合理程度、装饰材料的环保程度及居住环境的舒适程度,所以选择装饰公司的人开始渐渐增多,这个行业也随着房地产业的红火逐步走俏。由于该公司在家具城附近,材料相比较价位比较低,质量也好,使不少人很喜欢。
总的来说,该公司有一个总经理,总经理下设有5个经理,分别管理钢材、地毯、壁纸、吊顶的销售和房屋的设计,每个经理(店长)下面都分配了几个员工在不同的店面处理店内的事物。每天基本上都会有一些店员在店长的带领下出去跑业务,去新建成的住宅区挨家挨户的做产品介绍和公司业务的宣传,寻找可能的潜在客户,取得他们的联系方式。不过,在实习的这几天对于实习公司的人员组成和组织结构情况,我觉得存在一定的问题,有待改进,该公司除了总经理外缺少一个有领导能力的组织者,没有形成一个有力的领导核心,使公司的业务开展的有一点艰难,这一点可以体现在许多方面。例如,在经理(店长)不在的情况下,员工有时会表现的无所事事,在“扫楼”的时候认真程度会降低一大半,有时甚至会坐在楼道里休息、聊天,没有给人一种拼搏、向上的感觉。而且,该公司的工资是给定的,没有提成,很难给员工认真工作的动力。正因为如此,该公司给人的感觉有一点过于安逸和混乱,无法让想有所发展的人拥有足够的发展空间,所以很难留得住人才,新应聘进来的设计师只工作了2天就辞职了,理由就是管理太过于混乱,什么都没法干。因为种种原因,该公司至今为止没有一个可以挑大梁的设计师,使公司的各项业务都依靠于一个稍微懂点设计的经理,使一个人的工作过于繁重,公司的业务开拓进展缓慢。短短50几天的实习,我经历了“跑楼”跑到脚疼、看壁纸看到眼花、被顾客问到茫然、无法推荐给顾客适合的壁纸一切的种种都是我没有经历过的,甚至是没有想过的。以前,真的觉得什么事只要尽全力去做就一定能做好,可是实习下来发现许多事情不是只有努力就可以,没有接触过社会的我们真的需要耐心的学习、观察、聆听,我们需要时间的沉淀,没有人可以在一瞬间记录下全部所需的专业知识、了解行业内所有的规则,即使是最优秀的学生也会有一个适应时间,差别只不过是长短的问题。许多时候工作真的不像我们想象的那样充满新意,每天都意气风发、积极向上,更多的时候我们所面对的只是简单的重复,重复的不只是工作,还有生活。我们在重复中等待客户的光临,等待签单的到来,等待自我的肯定,等待别人的认知所以或许真正的成功者不是有才干的人,而是在等待中耐得住寂寞、能抓住机会的人。不论我们从事的工作有多么的无聊,不管公司或者上司有多么的糟糕,我们都能或多或少的从中学到些什么,既然都会给自己带来收获又何必计较呢。所以在走入社会的时候,我们一定要保持一种平和的心态,冷静的去分析、面对自己所经历的现实:每一段走过的路都有它走过的意义,每一个遇见的人都有它遇见的道理,每一种失败的际遇都有它存在的原因,不要问为什么,许多事情不需要理由,做就好了。
都说80后是没吃过苦、自私的一代,可90后又何尝不是呢。幸福的我们很少会替别人思考,几乎不知道吃苦的滋味是什么,短短的实习让我这个被父母宠大的孩子知道了社会的残酷,知道了工作的不易,知道了生活的辛苦,开始学着体谅、关心与理解,开始慢慢的长大。
最后用几句话总结一下我的第一次实习:
1、没有经验的累积有许多事情是做不好的,不要勉强。
2、我们不光要自我肯定,得到别人的肯定才更有价值。
3、不是没有伯乐,在期待伯乐的时候首先你自己要是千里马。
4、在不知道做什么的时候,最好的方法就是看别人怎么做而不是盲目的探索。
5、站在别人的立场思考问题是最有效的解决问题的方法,也是最好的推销方式。
6、要学会等待、耐得住寂寞。
7、简单的重复不是没有意义的,能忍受重复的无聊才能做好别的事。
8、不论内心有多么的害怕都要勇敢的踏出第一步。
9、机会不是时时都有的,但出现的时候你一定要有能力抓得住。
篇15: 公司实习总结
7月19号,怀揣美好愿望来到公司,开始了暑假的实习之旅哦
坐车花了一小时四十分钟,神啊,累疯掉,一周实习总结。在地铁一号线上几乎丧命啊,子剑兄没有挤上来,下一班才挤上,简直太可怕了。出地铁口以后走啊走啊走啊走啊就到了公司楼下。我匆匆换好高跟鞋上电梯来到公司。
第一天:培训
第一天早上来了例会,大致了解了一下公司的业务发展。在例会后和徐经理的交流中我们发现自己还是欠缺很多,HR的思维还是没有建立起来。从现在开始,我们就要开始提高自己的职业敏感度和HR思维的建立。我们分部门轮岗,我现先在人力行政中心任职,其他人在不同部门,后半个月我要轮到销售部,还要出差。我当时觉得出差很有意思啊!
第二天:熟悉本公司企业文化和人力资源管理流程,办理一个人员入职手续,办理公积金开户最新20xx年一周实习总结最新20xx年一周实习总结。
早上我们换了一条路线,好走了很多,甚至还能有座,我们很开心,决定后一天晚十分钟也就是7:10走。我还是完全没有体验到白领生活的优越,没有感觉那边的人的服装和普通人有什么差距,也不像邹邹说的那样所有MP3是苹果。大家的生活依旧很艰辛,尤其是年轻的刚入职的,在吃饭费用上依旧是斤斤计较。可能是旁观者无法了解真是情况,生活不是那样美好的。
突然感觉生存还是比较困难的一件事,不像想象的那样。很多大学生都会觉得找工作不是特别难的事情。其实事实是这样,就看你要找什么样的工作了。有很多小企业都在招人,招大量的人,但是那决对不是想象中的那种做。觉得大学生真的很没用,什么也不会,还对工作有那么高的期待。公积金开户好麻烦,一次没开成,下个月还要去办。
第三天:办理两个入职,撰写实习计划,整理试用期满人员名单,整理8月过生日员工名单。
实习生,应届毕业生,一定要降低心理预期,否则你会觉得什么都不适合自己。工作的时候要专心致志,专心做好每一件事,并要从简单事情中学到东西,善于发现总结我脑子不好,记不住很多的信息,我发现这是一个很严重的问题。很多东西不是记在本子上就能解决的问题。我觉得勤能补拙,也许脑子多用用就好了。当然,在脑子还没那么好用的时候,本子还是很重要的东西。
篇16: 公司实习总结
或许因为你的积极努力和热情,你的工作会在不断进步中向前滑行。但是如果你一成不变总是只会按照以前的老套路辛辛苦苦的工作,那么小编想告诉你的是,你一定回事最辛苦的,但是你的表现和工作成果不一定是最好的,在这个时候,一份工作总结能让你轻易的找到更好的工作方法。下面是小编给大家分享的有关工作总结的信息,仅供参考。欢迎关注更多相关信息。
实习企业:宅急送快递公司XXXX分公司
实习岗位:小件员
实习时间:20xx年11月15日――――20xx年6月5日
一:实习心得:
20xx年11月15日我被分配到宅急送快递公司实习,在近七个月的学习中我有许多的感触和领悟,对书本上的理论知识有更加深刻的了解。尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加明白!
物流是将运输,装卸搬运,仓储,流通加工,配送,包装,信息处理等基本因素实施有机结合的过程,其中的每个环节紧密相连,环环相扣,缺一不可。在我每天的工作中我就体会到这一点,“XX”我在公司实习的岗位是小件员,每天的主要工作就是派件和收件,在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。下面通过工作实例来阐述以上所述:
我工作的交通工具是电动车,它是我运输的交通工具,公司发的背包相当于我的“快递仓库”,我每天出库后都要装卸搬运(它们是10公斤以下的货物,当然这期间要遵循重不压轻,大不压小的堆码原则),然后要对货物的收件人进行电话联系,有异常信息急时反馈处理,最后就是派送,在这个环节中更要注意合理优化资源(包括路径的合理选择,时间的合理安排,派送的先后次序和物品的贵重安全情况等)。只有把这几个环节紧密的贯穿在一起,才能按时完成派送任务(上午物流过来的货物要在12点之前签收完毕并录入签收信息,下午物流过来的货物要在17点前签收完毕并录入签收信息)只有这样才不会导致货物晚点。
在送件的同时会有客户打电话要你去取件,这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务,在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装(做到不挤压,不易碎,有气味的物品不串味等),要信息处理(填写快递工作详情单)最后把货物安全送回自己所在的操作点。
以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的各个因素联系在一起,物流的过程是一个整体的过程,它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障!“中A励志W”物流就是A至B的过程,但是要想在最短的运输时间,最低的物流成本,和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素!
二:下面通过SWOT分析法对宅急送进行分析:
优势:
1,宅急送有较全的网络优势,仅次于EMS;
2,宅急送有优质的服务和良好的品牌效益
3,价格低,在中端市场非常有竞争力;由于可选择的承诺时限多元化,所以相应价格也有多种选择;价格灵活,从主要城市间的定价来看,几乎每两地间单独采用一套价格,并且跟运输方式和成本有密切关系。
劣势:
1,速度实效慢与顺风无法抗衡。
2,机构庞大但却臃肿,不易控制。
3,有外网存在,实效无保障,不易管理。
机遇:
1,进入细分市场获取更多盈利
2,国家邮局出台了一系列有利于快递行业发展的规定。
威胁:
1,国外跨国快递公司纷纷强占中国物流市场{美国联合包裹(UPS),美国联邦快递(FedEx),中外运敦豪(DHL),荷兰巨头TNT,}
2,最大的竞争对手EMS,顺风。
通过以上的分析,“中华钪揪W”可以看出宅急送面临着严重的挑战和威胁,要想从他们这些对手中脱颖而出就要实行绿色割据,进行一次彻底的改革,但愿我们宅急送走出困境,一路领先!!!
三:实习岗位认知
我的实习岗位是小件员。小件员就是专业从事小件快递业务的,他是我们宅急送的一线员工,同时我们也肩负着重任!我们从事的工作包括小件营销开发,市场调查和每天的取派小件。
1:主要的工作环节
我是每天早上8点上班,然后点长要给我们小件员开早会,吩咐一天的工作重点和注意解决的问题,当物流车到我们友谊路操作点时,我们负责卸货和分拣(针对各自的区域),XX“然后扫描出库并打印派送详情单,之后就是出去送件(期间要选择合理的行车路线和坚持贵品优先派送的原则)当把送有的快件送完后及时打电话报签收信息,这就是派送情况。然后讲取件,它是我们工作的核心,我们要经常去开发客户,拿着自己的名片去拜访客户,给他们介绍我司的优势,从心里和行动去感染客户,最终客户发货代表开发成功。之后要靠维护,和自己的客户建立深厚的感情。
2:工作中的问题和解决的办法
我们工作的同时会遇到各种各样的问题,主要指在客户面前胆怯不敢主动交流,推销自己的产品XXXXXXXX,XXXXXXXX(对客户的承诺时限)从而导致客户的流失,业务知识不熟悉不能用专业的用语,快普件报价不熟让客户感到不够专业,地理环境的不了解,我们在取派的时候不知道一些地方在那里。这些问题我们公司每个月要对我们进行业务培训和考核,要靠自己慢慢的去领悟熟悉。
四:实习感悟
通过近7个月的实习,让我对物流管理情况有了更深一步的了解。在这一过程中,我学到了物流管理工作中的具体业务知识,同时也丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间,我深深体会到了宅急送的优势,以及在全国的影响地位,同时我也收获了许多:
首先是业务上的收获。在这里,我向老同事学习小件开发营销知识,专业的包装知识,工作单的填写知识,保险知识,物流对接知识等。每天的实习交流让我在课堂中学到的理论知识得到了充分的利用和验证,使我在业务操作上得心应手。
业务上的提高是实实在在的,有目共睹的,同时心理的收获却是潜移默化但又受益终生的。首先这里给我的第一印象是同事们团结合作的气氛。在这里大家都是朋友,”中A励志W“互相帮助,互相爱护,谁有了困难都会得到最真诚的帮助。特别是前辈们对我的指导,总是无私的毫不保留,亲切耐心的指导,让我心里热乎乎的。这样的潜移默化的影响使我觉得生活和工作总有新的目标,每天都充满了干劲。
难忘经历,的那场大雪使武汉及许多省份受到了严重影响,交通闭塞,道路瘫痪,春节时的人们无法团聚,在这样的情况下,许多快递公司纷纷放假,只有我们宅急送依旧坚持每天的工作,秉承“珍重承诺,送物传情”的誓言。还清晰的记得那天我骑着自行车在冰天雪地里送快件,身上全是白的,自行车几乎行走很艰难,此时的我很饿,在路边买了几个馒头一边骑车一边啃馒头。当时并没有感觉到苦,”中华钪揪W"只知道身上肩负着学校及公司的使命,不能怕苦,要为学校争光,为公司赢得荣誉,就这样我一直坚持到春节放假!现在回想起来,感觉自己当时很坚强,人生中再大的困难也能挺过!真的要感谢在这里的七个月,让我有了如此喜人的收获。回过头来看看这段时间的摸爬滚打,我觉得自己很幸运可以参加这样一个有意义的实习,我很珍惜这次机会,同时也深切感受到“知识无限,能力有限”的涵义。在日后的日子里,我会充分发挥自己的能力,展现自我,积极向上。深深的感谢宅急送快运有限公司各位领导及工作人员对我的重视、关心和悉心指导,在这一段时间里,我不仅学习了专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道,扩大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
感谢宅急送,也衷心的祝愿我们宅急送尽快走上快速发展的轨道!!!
篇17: 公司实习总结
这次的毕业实习给了我颇深的领悟,在实习期间我感觉自己已经不是一个学生了,而是一个要面临着社会生活压力的上班族,学校的事很多都记不起来了,觉得自己就已经是一个上班族要努力工作。
我是在一家投资管理公司实习,从3月24日上班到4月25日。该公司主要是负责贵金属投资销售的,分为电话销售和网络销售,我是被分配到网络销售,对于网络销售我也是更感兴趣一点。对于金融方面,我完全就像个小学生,什么都不懂,一切都是从零基础开始,慢慢的学习金融知识,对各种金融投资都有了一定的了解。从来没有想过自己会接触这方面的事物,以前根本就不懂金融,对于自己的专业感觉就是学得多但是不精,不过金融方面似乎却是没有什么涉及的,如今却来到了一个搞金融的公司,而且感觉自己也能融入进里面,实在也是觉得有点不可思议。公司的气氛很好,这是我从第一天来到这个公司就感觉到了,因为每天中午基本都会进行一个小游戏,时间一般都是十五道三十分钟左右,游戏本身不是重点,重点是游戏之后的惩罚,往往都是些比较滑稽的表演,是由游戏输了的同事是表演的,表演必须逗了大家才能算通过,不然就要换一个节目再表演,直到大家都满意了。中午这个小游戏时间真的是我在公司里感觉最轻松的时刻,因为每次我都会被逗到笑得眼泪都掉下来。相比之下,我听我一些同学说他们公司的气氛比较沉闷,每个人都是自己做自己的清楚,很少交流意见,更不会一起玩这样的游戏,在公司里上班感觉很压抑很枯燥。我听到这些,我就有点庆幸自己选择了一个气氛活跃的上班环境,虽然上班是上到晚上的,比较辛苦,但是生活一点也不枯燥啊,总是有欢乐的时刻,那这样比每天死气沉沉上班强很多了。而且实习期间也主要是积累出去社会的经验,让一直在学校生活学习的我们慢慢融入社会慢慢习惯职场,要是能在一个活跃点的环境中工作,那样感觉生活也是很美好的,虽然生活的压力还存在,但是能够愉悦的工作,这已经是很多人羡慕的生活了。
在实习期间,我最主要学习到的不是知识,而是对生活还有压力的感悟。总经理跟我们说他以前的经历,虽然他还很年轻,88年出生的,但是他的月薪已经是我们这些新人所难以想象的了。他是大学金融系毕业的,刚出来的时候也是很苦,手里拿着两千块就过来深圳打拼了,他说他最后悔的就是虚度了大学四年的光阴,那时候的他每个月的生活费就有两千,我们好几个同事一听他一个月那么多的生活费觉得他家环境应该是不错的了,但是他却说其实不是的,主要是因为他有三个姐姐,都是没有读书然后家里只让他一个人读书,姐姐们那时候都结婚了而且特别疼他,就给了他好多生活费,但是他把这些生活费都拿去跟朋友出去玩,每个月还不够花,好好的大学四年他没有学到任何专业知识,一直玩着度过。他也是出来社会之后才知道生活不容易,他也爱面子,不想跟家里人要钱,所以他就自己奋发去拼命赚钱。他说,想要变成有钱人,就必须要有一定要赚到钱的心。他还说以前他的同事都说他眼里只有钱的,然而就真的赚到钱了,他也不是那种要钱不要朋友的人,赚钱的同时也不能忘了要有朋友。总经理告诉我们,当我们担负起责任和压力的时候,我们就知道钱很重要,有了钱我们才能孝敬父母,才能给孩子更好的教育,才能让自己还有家里人过更好的生活,想要做到这些有一点是很重要的,那就是赚钱的心。有时候我们做不好业绩的时候他就会说我们到底有没有赚钱的心,老实问问自己,是不是很高尚只要每个月拿着底薪过日子就好?他说我们现在还没有家庭的没有特别大的赚钱欲望,但是有了家庭有了责任就不一样了,自己过得不好不会怎么样,要是以后孩子连奶粉都没得吃,那真是造孽啊。我很感谢总经理,是他告诉了我们生活要有责任感,因为我们的生活往往都不是一个人,所以我们每个人都应该要有上进心,不能浑浑噩噩的过日子,在我们背负责任的时候,也就是我们勇于去挑战自我勇于去奋斗的时候。
毕业之后我就是真的的踏入社会了,不再是学生,不再依靠着父母所给的生活费过日子,要靠自己的双手养活自己养活家人。以后出去社会,所有的事情都要自己一个人承担了,我们要告诉自己,我们长大了。
篇18: 公司实习总结
大学毕业后大家怀揣着梦想来到了东北油气分公司,踏上了人生中的一个崭新的舞台,是庸庸碌碌还是兢兢业业?稍微有上进心的人都会选择后者,对于刚刚毕业的大学生来讲,进入职场的第一天,我们心比天高,都希望在自己的工作岗位上崭露头角,得到大家的肯定,从而实现自己的人生价值。
14日,我们行毕业大学生一行8人来到了长岭采油厂,正式进入了我们工作,生活的地方,随即根据学习安排,我们被分成两组,分别去往我们各自实习的地方。
我和三位同学被分往位于双龙村附近的S101-1油井与中原油田的工人师傅们一起生活、工作和学习。
在这两周的实习过程中,我们充分学习到了以前不曾在书本和电视节目中说了解到的知识,掌握到从钻井开始到测井结束的工作过程以及亲身体会到了石油工人的工作环境的艰苦和为祖国人民付出血汗的伟大。
还记得当我们到达实习地点时看着作业环境带给我们那心灰意冷的感觉以及工人师傅们脸上那尊尊笑容,这时候我知道他们的心理是甜的,因为他们不仅仅的为了个人的利益,也是为了祖国石油事业的发展在尽着自己的微薄之力,不觉得一种忘我的感觉油然而生。忽然感觉到自己当初的想法是多么的幼稚和自私!
篇19: 公司实习总结
1 项目背景
1.1 汽车租赁行业的发展
随着我国经济快速发展,汽车保有量迅速增加,已经导致了许多地区交通状况下降,例如北京地区,已经为此不得不采取单双号限行等措施以保障交通的顺畅。目前,美国仅3亿的人口拥有多达超过2亿台汽车,平均每个成年人即拥有一台私家车。美国国土面积与我国相近,但人口数量少使得其土地资源较为富裕根据一些专家及学术论文预测显示,至20xx年我国汽车保有量将在1亿至1.1亿间,那是中国将向中等发达国家过渡,经济水平已经达到新的高度,汽车数量增长会开始井喷。到20xx年时就有望达到2.7-3亿。在二三十年后,我国人口将达到16亿左右,中国的汽车总量将大得惊人。而以上的数据,还是经专家考虑经济代价,环境代价等因素将国家政策对汽车数量增长限制算在内做出的。也就是说按当前的政策方向和纯经济、工业水平的发展情况算,未来二三十年中国拥有10亿台车绝非耸人听闻。中国虽有960万平方公里的土地,但有大量沙漠、山区、戈壁等自然条件十分糟糕的地区,真正适宜居住、发展工农业的土地面积并不多。因此汽车主要集中在中东部较为发达地区,未来二三十年内由于人口大量增长而造成的土地资源紧张本身已经是个极大的负担,我国按照当前的表层空间利用的方式不大可能再去容纳如此庞大数量的汽车。另外对于我国来讲,鉴于我国汽车主要是在国内生产,拥有大量的汽车对环保、资源、气候、金融、工业体系的升级等方面都将会带来不小的影响。当今许多发达国家就像美国一样,有着极高的人均汽车占有量,但不得不承认,拥有十几亿人口的中国,在极高的人口密度条件下也去拥有那么高的人均汽车占有量,而同时大量的车在路上烧着汽油堵车或是安静地占用这十分珍贵的土地,无疑是对资源的浪费因,对财富的挥霍,对环境的无视。因此,为了达到可持续发展的目标,我国必然也必须实现计划用车,在保障运输需求的同时,尽可能地减少汽车的数量,从而缓解交通、环保、资源等各方面压力。汽车租赁可以将汽车分时利用,在某种程度上,既可以保证车辆的按需供应,在使汽车惠及最广大人群的同时也大大节省了对经济,资源等的消耗。因此,汽车租赁行业将迎来一个发展的契机。
2 实践目的
汽车租赁行业遇到了一次发展的机遇,同时也面临着巨大的挑战。通过汽车租赁可以实现汽车的按需分配与使用从而为我国可持续发展提供保证,可是这个行业准备好了吗?汽车租赁业起源于欧美,在欧美市场已具有较完善的服务体系。而中国的租赁业仅起步于1990年,已发展20年。而这个行业要想在汽车产业方面为我国可持续发展做出足够的贡献需要各方面的努力,例如需要有相应法律法规的支持,需要有大力的宣传与合理的价位让每个人愿意租车,需要了解消费者的需求??
我们团队的本次实践将走进广大普通人中,走进消费者,走进汽车租赁企业,以了解这个行业现今的发展模式、发展状况、发展空间及消费者意愿等,并努力在做到对其足够了解的基础上,找出不足,提出解决问题的短期与长期的理论方案。
3 实践过程
十几天的暑期实践,十几天的奔波,十几天的深入探访,让我们团队的八个人不仅认识到了北京-作为全国的政治、经济、文化中心的魅力,也让我们团队的所有人在这次富有意义的实践活动中,增长了见识,增长了能力。
为了完成此次实践的目的,在北京最热的十几天里,我们走在室外,做问卷调查,做公司采访,做实地考察??总之我们取得了丰硕的成果。
首先,我们经过两天的讨论,整理出了一份面向普通人群的调查报告,共计七题,既保证全面也十分简洁,便于调查。
之后带着300余张印好的调查表,我们团队来到了后海。作为北京的一处游览胜地,在这里调查既保证了人群的数量以及足够分散,也利用这里人们较为休闲的心态更好地配合填写调查问卷。经过两天紧张的发放,我们成功地将问卷全部翻出并且回收率也很高。
之后我们来到了亚运村汽车交易市场。北京亚运村汽车交易市场(亚市)是根据中国汽车进入家庭的市场需求,于1995年经北京政府批准成立,隶属于北辰集团,始建于亚运村。亚运村汽车交易市场的建立为国内外各大汽车集团提供了一个很好的汽车品牌展示与销售的舞台,同时也为国内外各大汽车企业和品牌经销商提供了活跃的销售市场。亚运村汽车交易市场架起汽车厂家、商家、广大消费者之间的桥梁,为广大消费者提供了一个汽车消费与服务的良好平台。被誉为“中国车市的晴雨表”和“永不落幕的汽车博览会”。
文档为doc格式