今天小编就给大家整理了列车长敬业先进事迹，本文共14篇，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
篇1：列车长敬业先进事迹
xxx，是高铁一队高20组的一名列车长，曾担任过京津城际、北京南至青岛等列车的列车长，更是一名共产党员。从踏上铁路战线的那天起，她就立志要出色地干好本职工作“干一行、爱一行、钻一行”工作中不论是对待领导同事还是旅客，总是不计较个人得失“讲奉献、讲学习、讲团结”，工作中从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上留下了踏实的脚印，实现着为铁路增光添彩的誓言。
京沪高铁列车的开行是铁路发展史上的里程碑，正由于高铁列车的开行，我们的队伍中又增添了许多新鲜血液，这些新职年龄较小，刚刚踏上工作岗位，难免有些娇惯。xxx就首先从思想教育工作入手，统一职工思想，针对个别新职工在工作中标准不高，情绪低落等现象，自己及时掌握这些思想动态，主动和职工谈心、沟通、交流，在新形势下运用好“一把钥匙开一把锁”的方法和规律，使职工真切地感到班组对她们的关心，在日常管理中，作为一名列车长，对待所有的职工都是一碗水端平，不管是班长还是流动人员都没有特殊性，越是站在重要的位置越是要严格要求，让职工看在眼里，服在心里，所以班组的职工都能够自觉遵守各项规章制度，严格落实作业程序及作业标准。不但增强了班组的和谐氛围，也保证了队伍的稳定，同时调动了职工的积极性，促进了班组各项运输任务的完成，并有针对性地培养一支年纪轻、业务精、素质高的队伍，为开创服务工作新领域提供了组织保证，使服务水平不断提高。
在高铁全体人员集中培训期间，她又被荣幸选为班级的班组长，照顾着大家的学习与生活，上课时站在讲台上，由于当中新职工比较多，她们大多数都是从学校刚刚毕业的所以对铁路的知识不能深刻的理解，所以她讲到的每一个要点都是来自自身实践的体会和总结，为此花费了大量的心思准备“课前作业”，所展示的列车员在岗位上作业内容都是她在平时工作中的记录内容，每个动作的标准姿势都是亲身示范，并用工作中典型的事例加上自己生动肢体语言的解读，不仅加深了每名职工的直观印象，而且她们很快的就能溶入到这个集体当中，她们这种求饥若渴的心情促使她们能够很快进步，大家经过不懈努力很快就能掌握各种知识，具备了一个良好乘务员的素质。
此外，在业务上xxx也从没有放松过，班组除去车队规定的业务学习外，还不定期的对职工进行抽考和实际操作的考试，并且经常组织应急预案演练，突出客运工作的经验性和实践性，培养职工良好的心里素质，责任意识及应变能力。
在平日的工作中，她们没有沉醉在众多荣誉的“光环”下，而是压力倍增，始终发扬“一个心眼为旅客，想得周到，做得彻底 ”的光荣传统，通过自身的努力不断打造高铁列车的“金”字口碑，在如今创新发展的征程上要与时代同步，要向更高的目标攀登，要创新服务内涵，提升服务理念，只有真正地将“服务旅客创先争优”融入旅客，渗进每个作业环节，才能抓好各项工作。列车有终点，服务无止境，这是xxx一致以来的追求。“服务旅客创先争优”使她带领的队伍在服务工作中不留“缝隙”和“空白”，同时，也真真正正地使广大旅客感受和体会到了“上车有亲切感，旅途有温馨感，下车有留恋感”。她们不断创新工作方法，为旅客提供优质服务，也获得了锦旗和表扬。 在段工会开展的“保安全、保质量、保稳定”安全立功竞赛中，她带领的高铁20组被评为先进班组;在年终评先工作中，她们班组还被车队评为三八红旗班组并推荐为路局十佳女职工标杆班组。
在她的努力和职工的信任下，xxx被评为北京铁路局职工代表，将一线职工工作及生活上的难处及时向上级领导反应，代表和维护职工的权益。
小草虽然渺小，是她们组成了绿色的大地，虽说溪流涓细，是她们汇成了浩瀚的大海。作为铁路最前沿的服务岗位，在这平凡的岗位上，xxx将以自己的赤诚编织瑰丽多彩的人生，驻留青春的风景。
篇2：列车长敬业先进事迹
**年的秋天他带着自己的理想和憧憬从农村来到**这个陌生的城市，接替父亲的班到了**客运段成了一名职工，成了这个单位的一员。通过一个月的学习和培训，使他懂得了这份工作的重要性，更想不到的是他分到了**客运段**车队，这个车队是一个优秀的车队，当他报道那天，车队长金娟语重心长的向他介绍了车队的光荣历史和情况，同时对他鼓励到:“希望你在这个车队学到好的标准，找到你的人生价值，以后要好好学习，争取有更高的进步”。队长的话使他暗暗的下定决心，一定要虚心的学习老师傅的宝贵经验和服务技巧，使自己的工作干得更好，更出色，车长惠丰对他的帮助和教育使他懂得了人生的价值同时也找到方向，使他在以后的工作中有了目标和追求。
来，他从一个毛头小伙到一个高等级列车的列车长。
18年来，他共为旅客做好事不计其数。他为困难旅客资助了多少钱，连自己都不知道，
18年来，他没有请过一天假，即时结婚也没有请假。
18年来，他的大大小小的荣誉，由单位的，由上级部门的，由地方的，而这些荣誉对他来说只是一个工作的证明和小结而已。
18年来……
“人生的旅途是短暂的，而为了自己心爱的工作而奋斗确无止境的，就是凭着这个信念。他一直在孜孜不倦的追求着自己的目标”。
**年8月份，列车长**跟平常一样再站台上接车组织旅客上下车，这时，在6号车门口，一位旅客用轮椅推着一位老大娘在上车时显得很为难，列车员帮助他们，试了几次都无法上车，这时，**车长看到急忙赶过去，说:“来，我背大娘上车”。大娘的儿子看到**车长消瘦的身体，为难得说:“我妈挺胖的”:而且我的眼睛刚动完手术，还没有完全恢复，你看……?“没事，”**说完背起大娘就走，看到座在轮椅上的大娘不是很胖，但背起来就显得很吃力，在上车时由于大娘太胖，**车长上车时腿一下磕在翻板上，可是他还是将大娘背到包房内，又将他们的轮椅搬上车。列车开车后，他才发现自己的腿在流血，自己一个人躲在列车员休息室用纸擦了擦，又继续工作，晚上他再三叮咛列车员一定要细心照顾老大娘，第二天早上他又将饭送到大娘的床前，经了解，大娘此次是去**看病的。经过一路的照顾，大娘和他的儿子愉快的到达**，**车长又将大娘背下车，交道前来接她的大儿子手中，这才放心的忙其他工作去了。
**年10月份**铁路局的领导受到一封来自贵阳的信，表扬**车长全心全意的为旅客服务的精神。
**年4月份，原**铁路分局宣传处受到一封来自大洋彼岸的感谢信，信中热情的称赞**至**的**号列车员为旅客排忧解难的感人事迹。
年迈的郭老和老伴从**回来探亲，在**踏上了发往**的t42次列车，欲去**探望女儿，老两口携带的行**多，车上旅客拥挤，他们又行动不便，列车员看见后主动搀扶老人到卧铺车厢，将行**搬上行**架安放停当，又给老人送来茶水，途中老人的老伴晕车厉害，呕吐不止，他见后又找来晕车药，让老人服下，并不厌其烦的帮老人清理身上的呕吐物，一路上细心照料。列车到到**后，他又帮助老人扛行**，将老人送出站，找老出租车，把行**安放好，再三叮咛，才放心的离去，老人感动得直追问列车员的名字，但是列车员已经远去，他们只记下了他们的胸牌号**号，当大家见到信后才得知**号就是**。
**年6月12号的早上，列车刚刚从石家庄站开车，他正准备对车厢巡视，只听步话机传来:“**车长，在我们车厢18号中铺旅客丢了一块表，人已经石家庄下车了。”他急忙赶到17车，列车员王立合把表交到他的手中，旅客出门在外丢了表该多着急多耽误事呀!他急忙和石家庄领班联系无果，它又往单位派班室打电话，十分钟后，派班室打来电话说失主已经联系上了，晚上到站接返程的列车，晚上23.29分，列车准点到达石家庄站，只见失主急急忙忙地走上前，**车长将表交到失主的手中，失主张涛激动地说:“谢谢，表丢后，都快急死我了，这块表价值1.8万元，很有纪念意义的”说完手捧锦旗，上书:“为人民服务的好车长，诚信服务的好列车”，**车长接过锦旗说道:“我们的工作还做得不够，欢迎您下次再乘坐我们的列车”。
这样的事情太多太多，每件事情对他来说再平常不过了，就如他所说:“既然我们干了这份工作，我们就没有任何理由不把工作干好，因为企业是我的家。为旅客服务好，让旅客乘车有家的感觉，让旅客乘座我们的列车有留恋感，出门就想座我们车的感觉，因为旅客就是我们的衣食父母”。
18年来，他一直默默的工作在自己的工作岗位上，就像一个永不生锈的螺丝钉。
篇3：列车长敬业先进事迹
我是###客运段客运一队全国青年文明号T12次列车“三八组”列车长###。12月我来到了担任有着50多年光荣历史的T12次“英雄列车”，在自豪的同时，让我感到的更多的是责任与使命。我一直将发扬英雄列车的光荣传统做为已任，以打造自控型班组为抓手，为使自己成为高素质的复合型人才而努力拼搏。为此，我从以下几个方面做好自己的工作事迹。
一是认真做好宣传发动，营造自控型班组的良好氛围。在自控型班组打造活动中，我们注重对乘务员开展动员和教育。班组请段长、党委书记到班组，针对打造自控型班组工作目标和具体要求，与全体乘务员进行面对面的交流和动员，使大家开阔眼界拓宽思路明确，增强打造自控型班组的信心和动力，提高了大家对活动的认识和紧迫感，激发了大家开展活动的积极性。车队还组织乘务员参观“12次列车荣誉室”对全体同志进行了发扬“一心想着旅客、一切为了旅客”列车精神的教育，使大家真切感受到，做12次乘务员的光荣感和自豪感。同时，班组对打造自控型班组的相关文件和要求，组织乘务员对号入座进行认真的学习，全组乘务员围绕打造活动，每人都制定了承诺书。在打造活动中，客运处领导包保我们“三八组”，张巍岩处长在工作百忙中亲自给每名同志写了一封信，激励大家“为实现班组安全优质、作业标准、管理自控的新进展共同拼搏”。争做全局一流自控型班组的信念在班组成为大家的共同目标。二是强化服务培训，提高服务意识。段聘请了有着丰富客运经验的前辈来到班组，对班组的基础管理、工作标准、服务礼仪和服务技巧等方面存在的不足，进行了认真严格的汇总和剖析，针对存在的不足，对乘务员进行了严格的强化培训和示范演练。车队干部利用乘务中和学习会的时间，对专家培训的内容进行逐人次的考核。在文明服务文秘杂烩网中班组要求全员达到“三个必须”(必须向旅客主动问好、必须主动向旅客微笑示意和提示、必须主动热情地为旅客服务);“自觉养成四种习惯”( 自觉养成诚实信用的习惯，自觉养成快速落实的习惯，自觉养成遵章守纪的习惯，自觉养成文明礼仪的习惯)。三是注重乘务员职业道德、职业技能的培养和提高。坚持班组出乘前进行30分钟的军训活动。定期举办、礼仪知识讲座，请专业老师授课。带领职工认真学习《旅客列车服务礼仪规范手册》使整体服务水平再上一个档次。取人之长，为我所用。引导职工做到行为文明、仪态端庄、举止优雅、落落大方。一系列措施的实施，使全体职工的内在气质、修养、仪态、风度等都比以前有了明显的提高。四是开展共建活动，提升团队荣誉意识。3月3日，段将雷锋班第24任班长黄邦维请上列车，聘任为班组第八任名誉列车长，雷锋班长到列车与乘务员进行座谈，启发和教育乘务员提高服务意识，激发乘务员立足本职将12次服务品牌推向社会化的品牌意识。五是开展“人心、素质、基础、典型、特色”的五项工程活动。段里在自控型打造过程中，提出了开展“人心、素质、基础、典型、特色”的五项工程的要求，我们列车长在日常工作中注重引导和启发帮助，在落实工作标准中，车长坚持亲自上手、打样、讲技巧，使乘务员从不会干到会干，再由会干到精干，用耐心和爱心启迪大家的工作热情。结合实际，我们实施“品牌战略”，展示英雄列车形象，在车队的支持和帮助下，班组对乘务员的作业标准、工作达标、服务礼仪、业务知识练等方面，进行了强化考核。我们提出在落实作业标准上要做到“精细到毫米、精致到极限”的目标，使列车的服务品质和各项管理有一个明显的进步。我们以方便旅客出发对列车引导系统进行了精心设计和规范，各种服务、指示、引导标志做到了设置合理，简洁明快，各类业务揭示齐全完整、干净整洁，为旅客提供了旅行方便。班组在日常积极开展乘务员工作竞赛，列车每趟乘务要评选一次“红旗车厢”班组给予获得“红旗车厢”的乘务员一次性奖励，同时班组每月评选出1名“列车之星”每月给予奖励200元。被选出“列车之星”的乘务员，要在班组学习会上介绍自已的经验。
在生活上，我坚持老实做人，踏实做事，在实践中不断吸取成功的经验和失败的教训，让自己有一个良好的人品和性格，树立正确的人生观和价值观。信心在面对挑战时给予我希望;恒心使我即使在挫败时亦能坚持理想;决心则是他客服苦难不断前进的内在动力。以后我一定会在自己平凡的岗位上做出自己的努力，把学习、工作、生活有机的结合在一体，不断充实自己，提高自己，实现自身的人生评价。
篇4：优秀员工先进事迹：敬业爱岗
优秀员工先进事迹：敬业爱岗
一个普通的名字，一个平凡的身影，岁月的风霜在他黝黑的脸庞上刻上了深深的痕迹。和所有倒班的员工一样，已经年过半百的他每天风里来雨里去常年奋战在企业生产的第一线，一晃就是30多个春秋。在这30多个春秋里，他算是精盐分厂的一名元老，自精盐厂建厂初期，他就有幸加入到精盐建设的队伍里，用自己一生最美好的年华伴随着精盐一起走过了一道道坎坷，创造了一次次辉煌。他把投身企业作为一生的事业，一点一滴用心经营，一步步用汗水浇灌。他就是来自精盐热电工段汽机岗位的胡xx老师傅。
说起胡xx师傅，也许还有很多青工并不熟悉，但是对于精盐热电的人来说，他可谓是岁数较大的一位，胡师傅中等个头，脸上总是挂着憨厚的笑容。最早来到精盐厂时曾干了十几年的电工，因工作需要，他离开了心爱的电工岗位来到了热电汽机岗位，一干就是十几年。在这十几年的工作中，他虚心求教，认真摸索汽轮机的操作工艺要点，熟悉操作规程，在平凡的岗位上勤勤恳恳，脚踏实地，兢兢业业，认真完成每一天的工作。常言道：隔行如隔山，20，初到汽机岗位。胡xx感觉是那样的陌生，已经四十岁的他又得开始重新的学习，看着那些比自己年轻很多的师傅们驾轻就熟的操作，好生羡慕，深感以前所掌握的知识和技能已经不能够满足现在的工作要求。为了尽快的胜任现在的工作，他首先从熟悉设备和系统开始，认真钻研，虚心向年轻的师傅们请教。在虚心学习的同时，通过各种方法熟悉及其结构，在师傅的指导下，他按照系统图的标识与就地设备一一对应查找，一方面搞清楚设备的作用、特性和基本原理，另一方面弄清楚工质的流程，从单个设备到整个公用系统，任何一个角落都不放过。他还利用各种机会开始熟悉汽机操作盘，为加强记忆，他把操作盘面布置情况绘制成方框图，把各种电动设备的控制开关和各类监视仪表的布置规律及其具体位置一一记在脑海之中。背画汽机系统图。功夫不负有心人，经过半年多的学习，他终于可以胜任自己的工作。读书学习，永无止境，胡师傅在汽机岗位上没有放弃对专业知识的深入学习，不断提高自己的专业素养，
他不断努力学习，刻苦钻研，在工作中他不怕脏不怕苦，严格要求自己，经过多年的学习和操作实践，胡xx由一名初学者变成了一名老师傅，在工作中他处处起到模范带头作用，他以开朗的性格，认真负责的工作态度给大家留下了深刻的印象。
，汽机新分来一批实习生，胡xx也逐渐从一名徒弟变成了带徒弟的师傅，看着年轻的徒弟他想到了当年的自己，更想到了师傅当年教导自己时的不厌其烦，身躬必至，不遗余力的'工作态度，他清楚的知道，公司未来的发展都但在这些年轻人的肩上。从带徒弟的第一天起，他感觉自己肩上的责任更重了，从汽轮机的设备机构，工作原理等等详细的操作技巧，教徒弟一边实际操作，他一边纠正指导，徒弟学的刻苦，他教的认真，另一方面，他更加严格的要求自己，用自己严谨的工作作风给徒弟做出最好的榜样。
胡xx在思想上努力学习技术，在工作中积极肯干，在生活中经常帮助他人，平时遇到哪个同事家中有事需要替班，下了班，无论多忙多累，他都不会拒绝。他的徒弟家都在外地，每逢过年过节，他总会把徒弟叫到家里，做上一桌丰富的好菜像对待自己的孩子们一样，招待自己的徒弟，让他们感受家的温暖。在徒弟们眼中他既是一位好师傅，更像一位好父亲。在妻子眼中他更是一位好丈夫，每天回到家里，无论多累，他都积极替妻子分担家务活。而在母亲家中他更是一位孝顺的好儿子，自父亲去世以后，他和妻子就承担起照顾母亲的责任，这么多年来，在他和妻子的精心照顾下，母亲身体一直很健康。脸上总是挂着幸福的笑容。
平凡的岗位平凡的人，但矢志不移的奉献精神，却让胡xx如此不平凡，一个在平凡的岗位上付出一生热情与执着的老师傅，这份执着也许并不轰轰烈烈，但至少也是一生的精彩。这位朴实诚恳的精盐人以自己的点点滴滴在平凡的岗位上彰显着不平凡的“劳模”风采。
篇5：列车长年终工作总结
转眼间一年就快过去了，在工作这一年中，感受颇多，收获颇多。特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够更快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。回顾一年的工作，主要总结汇报以下几个方面：
我一直遵守章守纪，恪守职业道德，热爱本职工作，并努力提醒自己一定要做得更好，本人严格遵守公司的各项规章制度，认真履行本职岗位职责，协调工作中各队组的关系，团结同志，积极发扬团队精神，为公司的发展贡献微薄之力。
从事铁路列车长工作，首先要有善于学习和钻研的态度。作为一名铁路列车长，在工工作作中要做好计划，合理安排各个工序和生产要素。提前准备后续工程所需要的人力、材料设备、外围关系等等。确保在后续实施时，不手忙脚乱，不缺东少西。
在工作中，个人的工作态度也很重要，领导交代的任务必须按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情况不能按时完成的要及时汇报。便于尽快解决问题。
企业的最终目的是盈利，所以在提供合格产品的前提下，应当追求利益化。这就要求在施工中要注意合理安排施工工艺、工序、人力、机械设备与材料计划，在保证进度与质量的前提下尽量降低工程成本。同时在施工过程中注意节约人力和材料。对于能增加的变更要及时向监理和业主争取。
在以后的工作中，我将一如既往地做好自己的本职工作，使自己的专业技能和管理能力都能够得到提高，为公司尽自己的微薄之力。
篇6：列车长年度工作总结
安全工作是提高服务质量必备条件，在接班作业中，保障列车设施设备的安全可靠运行，是为旅客提供良好服务必备的硬件基础。严格执行标准化和安全管理程序化，根据非空车的实际情况，特别针对列车的消防、用火用电设施、旅客人身安全及劳动人员人身安全等高危环节进行把控。强化三乘联检和三品检查工作力度，列车长带头执行，以身作则，杜绝三乘联检和三品检查流于形式，把好旅客上车第一关，门岗执行好三句话，认真执行六字法，把危险品果断档在车门下。列车超员要加强巡视车厢的力度，做好旅客的禁烟宣传，经常坚持清理排查列车隐蔽死角处存在的安全隐患。加强非空车开水供应的监督，满足广大旅客乘车用水的需要。督促列车员认真执行车队的六个一，严格执行好行李架站前调、站后摆整齐，确保安全xx厘米距离的要求，尽力而为的0达到三线一齐的规范和标准。严格落实高站台脚踏板和安全警示带的使用制度，加强高站台车门口的安全宣传。
年未，车队组织进行了消防和应急处理的演练。以及取暖锅炉的电化教学培训，并适应性的做了实际演练，着重强化烧干锅的应急处理及防火的安全注意事项。有效的预防列车火灾和意外伤害的发生。工作中要求列车员认真做好门岗的验票验证，把查睹漏消灭在上车前，防止非空车超员人多拥挤旅客从窗口传票上车，掌握好关键站及时的`查睹验票工作，避免列车中有逃票的路风事件发生。摸清员工的思想，逐一解释消防演练长远的必要性，对家庭有困难的员工进行家访，替困难员工排忧解难，用无微不至的关心来感染每一名员工，以点带面，使全体员工的态度得以端正，从而使工作质量得到提高，确保了班组的稳定和各项工作的顺利进行。
强化班组的路风管理。由于本趟车经过南昌、九江、合肥等经济较发达的城市，旅客普遍要求较高，迫使服务质量也必须有相适应的应对措施，以便能够在保障安全和验票睹漏的同时，满足旅客们刻簿调钻的要求。利用班前会理清思想，从列车员的职业道德和责任思想入手，强化列车员的服务意识，提高列车员的服务质量，引导列车员抵御金钱的诱惑，遵守职业道德，杜绝各类路风事件的发生。
二、眼睛向内查找原因
1、标准化作业程序落实不彻底，个别员工投机取巧简化安全作业程序，在中途的中间站门岗三句话落实不到位，查睹危险品六字法落实见风使舵，出站台边门自互检制度落实不彻底，安全宣传不到位。
2、扶老携幼重点旅客照顾不到位，列车严重超员时，列车员未能下车厢及时把旅客带到边门口，至使下车旅客与过于拥挤的车内旅客发生冲撞，一站三报做不到位，导致服务质量的标准大大缩水。
3、夜间运行车厢卫生差，不能及时做到随脏随扫，列车长监督意识不强，存在有夜间运行清理卫生会影响旅客休息而放松了标准。
4、卧铺车厢夜间行车边凳值岗制度不能有效的落实，个别列车员存在坐乘务间，当班打盹睡觉的现像，不但降低了服务质量的标准，也同时存在着安全隐患。
5、与对班交接备品存在信用交接现像，备品零交接，制度落实不到位。
6、库内守车制度落实覆于言表，总有人心存绞幸心理。署运期间列车员无处冲凉，造成思想上存在抵触情绪，导致时常有守车失控的现像发生。
7、工资待遇低，思想情绪差，人员变动大，入不敷出，人员欠编。新职人员、学生工业务素质差，没有上进心，得过且过，当一天和尚撞一天钟，对应知应会内容掌握不牢，信心不足对未来没有展望。
8、旅客列车超员时，列车员不能严格按照标准程序作业，六个一被抛到九宵云外，环境卫生尤为变得相当差。
9、列车晚点宣传不到位，对有不满情绪的旅客解释不耐心、不仔细，带有敷衍的情绪。
xx、对三乘人员管理力度不够，存有放任自流的现像。
11、对茶水员工作指导不到位，开水供不应求，火险隐患无时不在。
12、台账添写覆于形式，肤皮了草应付了事。
三、分析原因认真整改
1、充分利用班前学习会，加强标准化和规章制度的学习、监督、督促列车员严格执行标准化，特别针对出站台四门制的边门自互检和立门岗的三句话及六字法，屡教不改的加大考核力度，杜绝此类问题的再次发生。
2、要求工作人员认真做到三要、四心、五主动，克服困难坚持始终的执行标准作业程序。对重点旅客做到三知三有，关键是知困难有服务。
3、强化夜间卫生标准的'落实，加强检查力度做到奖赏分明，做好个别旅客的疏通思想和解释工作，给旅客身心健康的创造一个好的空气环境，保证夜间运行车厢内清新的空气质量。对不能达标者做到记分考核，月未评比按量绩效来考核。
4、列车员当班打盹、久坐乘务间、耐心疏通，让其从思想上认识到给熟睡的旅客带来的安全隐患和财物质丢失，做到以身尽责，全心全意的为人民服务。力求从根本杜绝此类问题再次发生，夜间加强卧铺车厢的巡视，发现问题及时纠正和考核。
5、为了避免库内零交接，特制订退乘库内在餐车集合，对于没有认真执行者给于警告和处罚。
6、认真讲解库内守车的安全必要性，端正认识，主动带头及时更正错误，克服困难，把好守车安全关。
7、对新工和接受能力差的列车员，充分利用学习会，班前会业务提问，督促学习理论知识，要求骨干列车员协助与监督，采用一帮一带的传帮带。
8、强化列车员的服务意识，特别是在列车超员的情况下，要克服重重困难做好服务工作，提前把下车的旅客引导到边门口。照顾好重点旅客，提高列车的服务质量。
9、由于列车经常晚点，耐心细致做好解释工作，要有牺牲自我的精神，顾全大局，虚心接受旅客的抵触情绪，耐心做好解释工作。正视和理解旅客的发泄，热心接受旅客的批评，体谅旅客的急躁心情，做到忍辱负重，骂不还口。
xx、认真做好三乘联检，加强对三乘人员的管理，强化三乘人员的责任意识。
11、加强对茶水员的监督，加强茶炉的巡视，保证旅客开水的供应。加强对茶水员的监管力度，督促确保旅客的开水供应及时清除防火安全的隐患。加强烟头管理，及时做好车厢的禁烟宣传，清理好死角的安全隐患。
12、认真检查台账记录与交接，规范添写标准，发现问题及时更正。
13、认真执行车队的六个一，确保列车零隐患。做到垃圾定点扎口投放，彻底搞好终到卫生，做到终到卫生清洁三不带。
四、做好准备迎接未来
20xx年即将过去，新的一年即将来临。合阜车队合三组全体员工要继续服从大局，听从段、车队领导的指挥，发扬过去好的方面，改正不足，提高班组标准化作业的质量，顾全大局确保列车安全万无一失，为段、车队各项工作的顺利进行打下良好的基础。
篇7：敬业奉献校长个人先进事迹
投身教育工作十八年来，我曾任班主任、教导主任、副校长。虽然教育岗位几经变换，但始终努力实践_，忠诚于人民的教育事业。
多年来，凭借扎实的专业知识、灵活的教学方法、先进的教育理念、默默奉献奉献在教育岗位上，赢得了师生的喜爱、同行的认可和社会的广泛赞誉。
一、悉心从教，爱岗敬业踏入工作岗位后的我,一直对自己严格要求，努力完成学校交给的各项任务。
在教学管理上，我努力钻研教学教法，全身心地去研究每个学科。多少次,为了老师们能讲上一节优质课早来晚走，琢磨好每句话，搜集各种资料，给老师做各好的带头。我始终认为，既然选择了教师这个职业，就要尽职尽责，上好每一堂课，不求回报。在教学工作中，我精益求精，踏踏实实，并用课改理念来丰富课堂教学，引导教师质疑调查、探究，调动每一个学生的学习积极性，使每一个学生都尝到成功的喜悦。
二、德育管理，创新思路以落实常规工作为中心，制定适合本校发展的“学常规”、“建班规”、“赛常规”规范学生的言行。
让学生形成了良好的行为习惯，营造了一个文明、和谐的校园氛围。创建一支德才兼备、高效的班主任队伍。班主任是学生精神成长的引路人。在选拔、培训时朝着“敬业奉献、热爱学生，善于做学生的思想工作，具有较强的教育教学组织能力，班主任学科专业和教育专业基础扎实，具有团结协作精神和较强的人际沟通能力”的方向。
让德育管理，与时俱进。紧密配合学校教学工作，落实学校班级日常管理常规，贯彻“让优秀成为习惯”的育人理念，深入开展各项德育工作。打造一支强有力的班级队伍。对班干部进行定期的教育学习，有意识地引导他们在竞争中树立民主意识，在生活中注重培养服务意识、自律意识、创新意识，强化自主意识，一批品学兼优的班干部脱颖而出。
三、关爱学生，撒播阳光英国哲学家罗素说过：
“爱是一缕金色的阳光，凡缺乏爱的地方，无论是学生的智慧还是品格都得不到充分或自由的发展。”作为德育工作者，应该是一个播种阳光的人，用关心、信任和激励，把阳光的种子撒进学生的心田。多年来，我校在爱心捐款活动中，师生都非常踊跃的捐款献爱心，广大师生的人格如风行水上，了无痕迹，润物无声，潜移默化间影响着学生的成长。以博爱塑造着学生的灵魂。
四、孜孜以求，完善自我从抓教学几年来，学校的德育工作一直做得很好，教学成绩都属于全镇前列，各项竞赛也都遥遥领先于其他兄弟学校。
我个人曾被评为县优秀教师和政府嘉奖，撰写的论文多次获得市级以上的奖项;课件、教具制作也分别获得市级奖项。作为教育工作者，如果跟不上时代发展的步伐，适应不了现代教育发展的需要，最终会被时代抛弃，孜孜以求，加强学习，自我完善是我追求的目标，曾多次参加新课程培训、继续教育培训、最近又有幸参加了校长培训，多次聆听新课程课例。
在提高了自身素质的同时更加明确了该如何管理好学校的学校的工作，我会为今后的德育管理工作更加努力，为学校的明天加油!
篇8：敬业奉献校长个人先进事迹
___，中共党员，现任辛集镇中心小学党支部书记、校长。曾历任依汶镇朱家里庄中心小学教师、班主任、少先队总辅导员、副校长，湖头镇东张家哨中心小学校长，湖头镇湖头中心小学校长。
从教二十多年来，他始终扎根农村教育，二十几年如一日，勇挑重担，凭着强烈的事业心和严谨的工作态度，坚守着教书育人的初心，在平凡的工作中努力实现着自己的人生价值。他个人曾先后被评为“沂南县先锋共产党员”、“沂南县优秀共产党员”、被临沂市人力资源和社会保障局、临沂市教育局评为“临沂市优秀教师”、被临沂市教育局评为“临沂市义务均衡教育发展先进个人”。他所在学校也曾被表彰为“沂南县十佳学校”、全县“四德”工程先进学校、被临沂市教育局表彰为“临沂市平安和谐校园”，多次获得沂南县教学质量金奖、银奖、铜奖。
夯基础，勇作为，求改变
20__年8月，张杰太担任湖头镇东张家哨中心小学校长。该乡镇地处莒沂三县交界之处，地域偏远，经济落后，交通不便。初到该校，尽管之前有了一定的思想准备，但学校的现状还是让他满怀热情的心凉了三分。学校大都是八十年代的老房子，有的还是土打墙，课桌是典型的杂牌军，教师大都是民师转正出来的老教师，尽管每年都分派几个大中专毕业生，但因为学校条件差，留不住人。
眼前的现状并没有让他退缩，他心想：上级派我来，就是要让我改变这种落后的现状的，没有过不去的火焰山，我一定要改变这里的一切，让这里的孩子享受到和城里孩子一样的学习生活条件。于是他按下心来，和学校班子一起研究对策，积极争取上级领导支持，积极争取驻地村干部群众支持，积极争取本地在外工作的成功人士的支持。
功夫不负有心人。20__年春，上级把台塑集团捐资45万元建设明德小学的项目安排给了东张家哨中心小学，但还需要地方配套资金40万元，并且这40万元还要提前打到台塑集团指定账户。怎么办?这可是东张家哨辖区内学校历史上第一座教学楼，这不仅仅是一座楼的问题，在它身上，寄托着四邻八村父老乡亲对下一代的信心和期望，无论如何也要把它建起来!
他和学校教干教师四处奔走呼吁，积极筹措建校配套资金。四邻八村的老百姓听说学校要盖教学楼，也都奔走相告。在镇党委政府的积极协调下，附近几个村两委班子召开会议，一致同意把村高速公路占地赔款无偿长期借给学校使用，5个村共筹集资金25万元;
崔玉洪老师的侄子在济南工作，听说家乡学校要盖教学楼，也积极通过同学、朋友帮忙，给争取到了15万元建校资金。
20__年__月__日，张家哨中心小学1600平方米的明德教学楼正式破土动工。20__年9月，全校师生高高兴兴地搬进了宽敞明亮的教学楼。
20__年春，他又积极争取黑石沟村与大阿疃村投入7万元，上级危改资金6万元，为黑石沟联小新建平房__间;
争取上级危改资金23万元，为曹家小河改建平方__间，中心小学新建教职工宿舍、多功能报告厅__间。积极争取青岛、临沂商会支持，为学校捐助图书15000余册，建起了标准的图书室;
张建春老师的孩子在北航工作，积极争取北航党支部的帮助支持，发动党员干部为学校捐赠了三十余台电脑，5000余册图书;
这一切努力，大大优化了学校的教育教学环境，让农村的孩子实现了和城里孩子一样的教育教学环境。
树标杆、扬正气、带全局
在日常工作中，张杰太校长紧紧围绕教学这一中心工作，注重以师德建设为突破口，严格落实上级《关于进一步加强师德师风建设的意见》等制度规定，完善师德师风考核制度，通过“树标兵、扬正气、带全局”，积极引导广大教职工敬业爱岗，教书育人。
他注意在教师中发现典型、培养典型、树立典型、大张旗鼓地表彰典型，以此以点带面，以个别带动全体，充分发挥出先进人物的榜样激励作用，让全体教师有学习的楷模，追赶的目标，努力的方向，带动全校教师形成“比、赶、超”的局面，促进了全校良好行业风气的形成。
他所在学校每年都要评选一批“优秀教师”、“优秀班主任”、“十佳师德标兵”、“十佳教学能手”。对于评选出的这些先进人物，学校召开全校师生大会，进行隆重表彰。学校还在校园宣传栏中，开辟了一块专栏，专门用于介绍他们的个人事迹，并附上他们的照片，让学校师生以及来到我们学校的每一个人，都会看到他们的光辉形象，了解到他们的先进事迹，这不但对于这些先进人物本人，而且对于学校的其他教师来说，都是一种无言的激励。
同时，他还借助于学校的电化教学手段，定期组织学校教师观看《师德启示录》，全国(省)优秀教师事迹报告团录像等优秀教师、师德标兵的感人事迹，让每位教师结合自身实际写心得体会，找差距，这样就使广大教师统一了思想认识，进一步明确了努力的方向。同时，学校号召广大教师积极学习这些优秀教师的先进事迹，以此激励广大教师敬业爱岗、热心从教、教书育人、无私奉献。
几分耕耘，几分收获。持之以恒的师德教育使广大教职工涤荡了心灵，淡泊了名利。全校教师安于清贫，爱岗敬业，不求名利，默默奉献已蔚然成风。20__年9月9日晚，由临沂市委宣传部、市文明办、市教育局、沂蒙晚报、大众网临沂站等单位联合开展，第三届“寻找最美乡村教师”颁奖典礼举行，以湖头镇姜庄联小教师徐丹枫为首的全市__名“最美乡村教师”代表全市4万多名乡村教师登上领奖台，接受全市人民授予他们的荣誉。
抓重点，深挖潜，提质量
教学质量是学校的生命线，张杰太校长面对学校学生多、班额大，师资力量紧缺、老龄化严重的现实情况，没有等靠，而是积极广开学习渠道，深挖内部潜能，努力提高教育教学质量。
他带领学校骨干教师两下杜郎口学校，去探求自主学习的真经;带领教干教师去乐陵、临沂、兰山、平邑、临沭等县区先进学校学习书香校园创建，信息技术应用等先进经验;与县城三小、二小结成手拉手学校，请他们来传经送宝;只要上级有外出学习的机会，他都积极派遣教师学习深造，充电提高。
他带领学校教研室一班人，积极开展校本教研活动，通过专业引领、同伴帮扶等措施加强对教师的培养培训，努力提升教师专业素养。首先，优化教师备课策略，对老师们的备课采取分类管理的方法。在此基础上，组织教师认真开展了集体备课活动。其次，通过“一师一优课”和“一课一名师”活动、循环听课、研课、磨课等措施，不断提高教干教师的课堂教学效率。
在日常教学工作中，张杰太校长带领广大教干教师，遵循自主发展的办学理念，积极落实立德树人根本任务，以课程资源为载体、以课堂教学为主渠道、以丰富多彩的课内外活动为有效途径，让校本课程序列化、学科教学活动化，努力培养学生核心素养，促进学生德智体美劳等方面全面发展。20__年，学校被沂南县委表彰为全县“四德”工程先进学校、20__年至20__年，学校多次获得沂南县教学质量金奖、银奖、铜奖。
建制度，强措施，保落实
人叫人干人不干，制度调动一大片。多年来，张杰太校长一直致力于发挥制度管理在学校管理中的积极作用，让制度管人、管事、管钱、管物。
他每到一处学校，首先是立足学校实际情况，充分征求广大教干教师的意见建议，制定、完善学校的《教职工千分量化管理办法》、《教职工职称评聘实施方案》、《教师工评优树先评选规定》等规章制度，并在教职工代表大会上通过后实施，让广大教干教师心中有标准，行为有标尺，工作有量化，结果有奖惩。
为加强各联小教干教师的合理调配，促进区域内教育资源均衡配置，他在各联小实施了教干教师定岗选岗、交流轮岗和教职工双向选择制度，极大地调动了教干教师的工作积极性，促进了教师资源的均衡配置、合理流动。
为加强学校日常管理，张杰太校长根据学校实际，采取了督导、教学双线管理办法;
对教师采取“从整体看差异、从基础看变化”的双线评价办法。每月不定期进行监督、检查，月末进行工作总结，有关情况通过《教管通讯》及时通报，指出成绩，点出问题，表彰先进，鞭策落后，充分体现了学校管理工作的过程性、透明性、针对性与指导性。
不忘初心，砥砺前行。在十余年的校长工作岗位上，张杰太校长始终坚守教书育人的初心，肩负立德树人的使命，立足教学中心工作，搭班子、带队伍、提质量、创特色，将智慧和汗水挥洒在了农村学校改革发展的征程上，将人生的意义诠释在了立德树人的壮美 篇章里!
篇9：敬业奉献师德标兵先进事迹
怀揣着对教育事业无限的憧憬，带着满腔的热情，20__年刚刚从师范专业毕业的我，兴奋地踏入了教育这方热土，成为了一名小学教师。儿时的梦想如今变成了现实，除了感受到那份梦想成真的喜悦，我更懂得了“教师”不仅仅是个简单的称号，更是一份沉甸甸的责任。
从走进老师队伍的那一刻，我就知道自己将与平凡和奉献为伴，但我无悔于自己的选择，我更要用自己的行动无愧于自己的选择。五年的教学过程真快，由于学校教师的需求矛盾，我前三年的教学科目是英语，但作为一名艺术生来说，说实话真是有点力不从心，但是强烈的责任感使我对英语教学充满了期望，在平时教学中虽然我不专业，但我却用“最土”的解释让学生接受，让学生喜欢上我的课，喜欢英语，特别是和我带的两个毕业班的英语均取得全乡第二名的好成绩，真应了有付出就有收获这句话，我也感到无比欣慰。
从开始我开始担任班主任工作，都说班主任是最苦也是最累的，但我却乐在其中。在教学工作中我始终坚信着“爱是一切教育的前提”，有爱才会有真正的教育。在我心中，每个学生都是我自己的孩子，我会把我的爱毫不吝惜地献给他们。在他们生病的时候，我会送上一句亲切的问候，一个关爱的眼神；在他们伤心的时候，我又会悄悄地写上一张纸条，捎去几句安慰；在他们犯错的时候，我还会对他们晓之以理，动之以情，引导他们改正错误，走向成功。我用我的真诚换取同学们的真心。当我伤心时，他们会围着我，安慰我，给我讲他们的开心事；当我因班级工作不如意而发脾气时，他们又会低下惭愧的头，默默无语，暗自流泪；当我为他们取得的成绩而兴奋不已时，他们则会陪着我一起鼓掌、欢呼；
教学和班主任工作，虽然辛苦，清贫，虽然有过急躁、彷徨，甚至放弃，但人是懂感情的，情感所至，必将春风化雨暖人心。我用我的爱换来了孩子们真诚、炽热的爱。我开始上班时接的是五年级英语，这个班的底子差，我又经验不足，教学中真是有些力不从心，但是我觉得我还是孩子，我想和孩子们接近，想和他们做朋友，他们的那种真诚一直伴随我到现在，我试着用不同的方式去打开孩子们的思维，而坚持认为教学是一个长期过程，不能老是在乎某个阶段的成败，而是要看孩子们最终收获的是什么，我的多年实践证明这样真的有利于孩子对知识的消化吸收和独立思维能力的培养，我教的第一届毕业班的学生还老是回来找老师玩，我觉得我的付出收获了幸福果实，虽然他们在众人中并不出众，但是在我眼里他们真的是最好的。
在平时的教学工作中，我会遇到许多问题，在这个过程中我不断观察老教师的教学作风和治学方法，不断学习他们的先进经验，结合我本身的性格特点来进行班级管理，让孩子在一个严格又自由的环境中快乐的成长。我在班级管理论文《给孩子一个健康的成长环境》获得了省科研论文二等奖。在教学中我把每个遇到的问题当做我成长的动力源泉，我也积极参加乡、县、市各级组织的各种教科研活动，20__年我设计的《生活中的木材》获__市优质教案设计二等奖，在09和11年的__市美术教师基本功大赛获得过第三名和第一名的好成绩，12年参加的__市小学美术优质课比赛中获农村组二等奖，我想这些成就的取得离不开自己对教学的热爱和关注。
如一句话所说“付出越多，收获就越多。”我一路走来一路收获，收获的不仅有美好，更有幸福。印度大诗人泰戈尔说过：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，让我干叶的事业吧，因为叶总是谦逊地垂着她的绿荫的。”让我们用慈爱呵护纯真；用智慧孕育成长；用真诚开启心灵；用希冀放飞理想，我将用自己的双手和大家一道默默耕耘，共同托起明天的太阳！为教育事业燃烧自己，成就希望！
篇10：列车长个人总结
列车长个人总结
各初中、小学、幼儿园，社区分院：
为进一步加强教师职业道德建设，不断提高教师队伍素质，根据市教育局《关于转发<潍坊市教育局关于开展师德建设月活动的通知>的通知》要求，经研究，确定9月份为师德建设活动月。现将师德建设月活动相关要求通知如下：
一、充分认识开展师德建设月活动的重要意义
长期以来，全镇广大教师教书育人、爱岗敬业，充分体现了学为人师、行为世范的高尚情操，赢得了全社会的尊重和支持。但也必须看到，学校教育和师德建设工作还面临许多新情况、新问题，人民群众对于优质教育日益增长的需求，对教师素质特别是教师职业道德，提出了新的更高的要求，师德已成为最受学生、家长关注的.重中之重，成为办人民满意教育最需要优先抓好的工作。我们必须充分认识加强师德建设工作的重要性和紧迫性，要以师德建设月活动为契机，全面落实育人为本导师制度，认真研究师德建设工作中的新情况新问题，切实采取有效措施，把师德建设推进到一个新高度。
二、采取有力措施，扎实开展师德建设活动
（一）切实加强师德教育。广泛开展各种形式的师德教育，组织广大教职工认真学习《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等法律法规，对教师进行职业理想教育，通过学习，使广大教职工牢记人民教师教书育人、为人师表的神圣职责和重要使命。要组织广大教师开展“新形势下如何做一名人民满意的教师”大讨论，讨论重点围绕以下专题展开：新时期师德规范应该包括哪些具体内容；怎样体现以学生为本的教育理念；怎样做到教书与育人的紧密结合；怎样建立新型的师生关系。通过讨论进一步明确师德建设的目标和内容。
（二）查找问题，落实具体措施。要结合《教师职业标准》人人制定提高自身师德素质的目标、措施；要深刻剖析违反师德反面典型案例，在教职工中开展警示教育；要根据群众反映的实际情况，认真查找各自学校在禁止有偿家教、禁止体罚或变相体罚、禁止推销教辅等严重违反师德行为方面存在的问题，制定切实有效的整改措施加以落实；要在充分酝酿讨论的基础上，按照“一校一策”，进一步完善师德考核方案，并经教代会或全体教职工大会表决通过后执行。
（三）开展“三级”承诺活动，校长向社会、学校、教师公开承诺；班主任向社会、学校、校长、学生公开承诺；教师向社会、学校、校长、全体学生公开承诺。各学校要将承诺的内容公示到学校网站和校内外公开栏中，学校还要公开师德投诉信箱、电话。学期开学伊始，由校长与每位教师签订师德承诺书，明确违反师德问责的具体内容，主动接受社会监督，一经查实，对违背师德承诺的教师要严肃追究。
（四）严肃查处失德行为。不断完善师德考核方案，把师德建设的要求渗透到教育教学的全过程；同时，要以法律法规为准绳，征求广大教师意见，按照中心校制定的“师德建设二十条规定”和对有偿家教、体罚或变相体罚、推销教辅、不认真工作等违反师德行为的问责处理办法，坚决做到有规必依，违规必究。要严格落实《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》（教师[XX]1号）要求，认真执行市教育局和中心校关于加强师德考核的一系列文件精神，将师德考核“优秀”作为教师职称评聘、派出进修和评优奖励等的重要依据和前置审核条件。对师德表现不佳的教师要及时劝诫，经劝诫仍不改正的，要进行严肃处理。对有严重失德行为、影响恶劣者一律撤销教师资格并予以解聘。
（五）大力弘扬高尚师德。在师德建设月期间，各学校要加强信息宣传的力度，通过报纸、广播、电视、网络等多种媒体大力宣传优秀教师的先进事迹，进一步激励广大教师明确责任，以先进为榜样爱岗敬业，教书育人。通过评选师德标兵、优秀班主任、学生喜欢的教师等活动表彰师德优秀教师；要通过师德论坛、优秀教师报告会等活动，大力褒奖优秀教师的高尚师德，切实做到校校有楷模、月月有标兵、人人有行动。
三、切实加强对师德建设的领导
中心校成立师德建设活动领导小组，建立师德教育长效机制，通过定期考核，广泛听取意见，及时掌握和分析师德表现及存在的问题，采取得力措施，将问题解决在萌芽状态，做到师德教育常抓不懈。校长是师德建设的第一责任人，各学校要把师德建设摆在教师工作的首位，贯穿于学校管理工作的全过程。
附：
1、中心校师德建设领导小组
2、中心校师德建设三十条规定
3、中心校教师师德承诺书（样本）
中心学校
XX年9月1日
篇11：列车长述职报告
20xx年已经接近尾声了，在这岁末年初之季，对即将过去的一年进行一次全面、系统的总结，既是对已经过去一年工作的回顾，也是对新的一年要面临各项任务的展望。在20xx年的工作中，我们合阜车队合三乘务组认真贯彻落实段“1号、2号”文件精神及段、车队各项文件的要求，紧握“安全重于泰山，稳定压倒一切”这条生命线，深化路风、班组管理、标准化作业等各项规章制度的严格落实。可以说在段、车队领导的关心和帮助下，在全体职工的共同努力下，我们合三组顺利完成了各项工作任务，并获得了“先进自控型班组”及“优秀工会小组”的荣誉。当然，在取得成绩的同时，班组还存在着这样或那样的不足，急需在今后的工作中加以解决。现将20xx年的各项工作总结如下：
一、实事求是，全面总结
安全工作是各项工作中的重中之重，在日常的工作中，班组全体职工能时刻绷紧安全这根弦，严格执行各项安全规章制度和安全工作程序，根据本线路的实际，特别针对列车消防、用火用电设施、旅客人身安全及劳动人员人身安全等高危环节进行把控。强化“三乘联检”和“三品检查”工作，列车长带头执行，以身作则，杜绝“三乘联检”和“三品检查”流于形式。列车运行途中能加强巡视车厢的力度，做好禁烟宣传，经常性的对列车隐蔽处所进行清理、排查，消除安全隐患。加强非空车供应开水，满足广大旅客乘车的用水需要。督促列车员进行行李架站前调，站后摆，确保不超出10厘米安全距离的宣传工作，确
保三线一齐的规范和标准。严格落实高站台脚踏板和安全警示带的使用制度，加强车门口的安全宣传。
年未，我们进行消防了演练，确保实际运用自如，灵活机动的防止列车火灾和意外伤害的发生。都是利用职工的休息时间来操作的，所以部分职工存在抵触情绪，甚至有人直接把情绪带到工作中来，工作标准有所下降。班组摸清职工的思想，逐一解释消防演练正长远的必要性，对家庭有困难的同志进行家访，替困难职工排忧解难，用无微不致的关心来感染每一名职工，以点带面，使全体职工的态度得以端正，工作质量得到提高，确保了班组的稳定和各项工作的顺利进行。 强化班组的路风管理。由于本趟车经过南昌，九江，合肥等经济发达的城市，旅客普遍素质较高，以于服务质量的要求较高，同时对于列车员的诱惑较多。班组能够理清思想，从列车员的职业道德和责任思想入手，强化列车员的服务意识，提高列车的服务质量，教育乘务人员能抵御金钱的诱惑，遵守职业道德，杜绝各类路风事件的发生。
二、眼睛向内，查找问题
1、安全作业程序落实不严，个别人员简化安全作业程序，突出表现在中途各站的出站台“自互检车门”制度落实不彻底，车门口“三宣传”不到位。
2、当班玩手机现象普遍存在，班组管理制度落实不严，考核力度不够，存在“抓时紧、放时松”的现象，不能做到持之以恒。
3、夜间突击卫生制度不能始终如一的坚持，列车长监督意识不强，“想起来就干，想不起来就算”的现象时有发生。
4、夜间行车区段边凳值岗制度不能有效落实，个别列车员存在坐乘务室、当班打盹的现象。
篇12：列车长述职报告
在过去的一年中，在段及车队的正确领导下，我严格要求自己，勤奋工作，认真学习业务，不断强化自身的能力建设，为班组的发展进行了不懈努力。下面，我就以下几个方面来简述去年的工作：
一、工作方面
作为一名列车长我深知，个人再完美，也就是一滴水。一个优秀的团队，就是大海，只有使身边的同志，所在的集体共同进步，才是正的进步。因此，我常常提醒自己，要团结同志，要积极的开展各项活动，组织同志们对工作的积极性。一个合格的列车长，要及时处理好与兄弟班组之间的关系。更要处理好三乘关系，还要处理好车班内部各工种之间的关系。因此，我经常在其间穿针引线，及时化解矛盾，进行换位思考，使得大家都能心往一处想，劲往一处使，共同搞好车班的各项工作。
二、业务方面
作为一名车长，没有扎实的.业务没有知识是不行的。因此我努力学习各项业务知识，多读书，读好书，以提高自身的业务素质，把业务学习贯穿在车班的日常工作中。努力掌握各工种的基础知识，在工作做好一个有用的人，增加知识的积累。我知道一个车班职工业务素质的高低决定车班的综合实力，因此，我一直非常注重乘务员业务素质的培训，结合实际情况，有针对性地开展业务学习，岗位练兵，注重学习的效果，力求做到学习内容精，学习方式活，学习态度实，学习制度严，充分调动各各种的积极性，使车班的业务素质得到普遍提升。
三、纪律方面
一个优秀的列车长，既要精通业务各种规章制度，能够依章办事，同时，对一些问题有要灵活处理，因此，在实际处理问题中，我尽量做到综合考虑，既要考虑“以人为本”的服务理念，又不能违背铁路的规章制度。为了求得问题的妥善处理，原则上尽量减少矛盾冲突，缩小不良影响，具体情况具体分析。同时，经常找来有关事例处理方面的书籍阅读，虚心向老师请教，以提高自己依靠办事的能力。
四、管理方面
为了充分发挥班组全体职工的积极性，在日常工作中，做到班务公开，评选评优，趟考核等都面向职工公布，做到公开，公正，公平，定期召开车班骨干座谈会和民主评议会，听取他们对车班管理上的意见和建议，及时采纳，调动车班的一切力量，来共同管理好车班。
一趟列车，就是一个小的社会，随时都有可能有突发问题。这就要求列车长要有良好的心理素质，沉重冷静的应变能力，果断的处理问题能力。因此，在今后的工作中我将戒骄戒躁，继续努力，为班组的而尽一份力。
篇13：春运列车长工作总结
的指导原则，加强组织领导，统一指挥，相互协作。各部门和全体员工在经营班子带领下，紧紧围绕公司的各项生产指标,认真履行职责，严格春运安全管理，始终保持紧张、拼搏的临战状态，认认真真，扎扎实实完成每一项工作,保障运输市场秩序稳定，让旅客走的了、走的好、走的安全、走的满意。春运期间，共发客运班车15779班（其中包车23班、加班517班）,总发送旅客74473人。在春运安全生产工作中我们主要抓住以下四个方面：
一、健全领导机制，加强宣传教育。
为加强对20xx年春运工作的领导，我司成立了由分公司经理为组长，分管副经理为副组长，各部门负责人参加的春运工作领导小组，制定工作计划，组织实施工作方案和具体措施。各部门齐心协力、通力合作，着重加强现场管理，主要抓车辆加班、包车驾驶员的配备，防疲劳驾车。及时处理安全生产过程中发生的各类特殊情况，确保安全生产有序进行。
我司在春运工作开始前，就成立了由黄经理任组长的春运工作领导小组和“平安春运”安全竞赛领导小组，春运安全工作小组一是根据春运工作的内容和要求，及时召开了四个会即全体驾驶员、科室人员和站务员、修理工和驾驶员家属会议。做到三个讲清：即讲清春运安全工作总体要求和具体措施；讲清春运安全工作的任务和目标；讲清春运安全工作的特点和意义，层层发动，广泛动员。驾驶员的春运动员会还邀请了邵武市安监局、交警大队、运管所的领导到会做了重要指示。
二是注重科室人员的作用，发挥职工代表的生产骨干作用，在春运前夕召开了各部门负责人、生产骨干、职工代表专题会议，进行春运工作再动员。号召全体员工、生产骨干在春运工作中发扬吃苦奉献精神，发扬敢打硬仗的优良作风，充分发挥出骨干主力军的作用。
三是召开经营者及各专线车队长的春运安全工作的动员会，将春运工作的要求和目标按各线路的特点进一步细化，拟定具体要求，进行动员，做到人人知晓。同时，工会、办公室、安保科密切协作，充分利用黑板报、宣传栏等一切宣传阵地进行春运安全生产宣传，充分调动全体员工的热情及责任心。
二、加强现场管理，确保安全生产。
我司车辆运营线路贯穿了二个汽车站（城关站、水北站），节后赶回去上班的乘客多，针对此情况，分公司为了确保乘客的需要，为确保春运安全生产各项指标的全面完成，一是加强现场管理，将责任落实到位。每天对员工出勤情况、高峰期发车情况、发车秩序情况进行检查，确保各项工作落到实处。
二是尽力方便乘客。我们不仅根据客流变化，制定出合理的计划，在节后客流骤增情况下，安排外调的车辆及时将乘客疏散、分流。今年正月初一一大早，分公司经理、副经理、科长均在车站一线协助指挥车辆，为乘客导乘。初二开始，全体科室人员也深入车站协助工作，维护站内秩序，引导乘车，保证乘客走得好、走得了，以达到安全、快速、便捷将乘客送到目的地。
三是春运期间，正值雨、雪、雾天气多变时节，我司不仅制定了特殊天气的预案，还组织了一支以各部门负责人和科室人员为主要力量的春运安全生产应急分队，在特殊气候时，全力以赴。对于特殊天气的信息反馈（下雪、下雾），我们将此任务交代给夜间值班人员，一旦有情况及时与分公司领导联系，使管理人员能在第一时间赶至现场做出决策，并用短信平台发送各经营者、驾驶员“特殊恶劣天气，请谨慎驾驶，减速慢行”等的短信提示。
同时,全体科室人员协同在车站抓现场管理，对每位驾驶员进行面对面的教育，由于措施得力，圆满地的完成了各项工作，仅发生一起轻微行车事故。
四是积极开展警民共建、治安联防，春运期间，通泰派出所民警和安保科组成的巡逻组每天在站前、候车室维持秩序，确保车站治安稳定，没有发生各类案件。
三、加强安全教育，提高安全意识
安全工作责任重于泰山，安全的好坏直接关系到春运工作的成败。为确保安全工作万无一失，分公司着重加强安全“关口前移”的管理工作。
一是对人头进行管理，对所有上岗驾驶员进行一次春运工作动员和春季行车特点教育，人人签订安全责任书，确保教育面达100%，未受教育和未签订责任书的驾驶员一律不得参加春运生产。
对驾驶员进行摸底排查，认真分析，对未参加过春运工作的新驾驶员进行专题春运安全行车教育，并对他们进行一次冰雪天气防滑的专题培训。
对排查出来的重点人头进行重点教育，举办重点人头培训班。学法规、讲规章、分析事故案例，使他们从思想上真正认识到违章违法造成后果的严重性，在行车中要遵章守法。
二是加强车辆安全检查。为加强在雨雪雾天的行
车安全，我司对所有客运车辆进行一次安全检查，重点检查车辆的转向、制动、灯光等安全部件，目的是消除各种事故隐患。
三是春运期间安管人员坚持每天下站检查做到掌握行车动态。安保、运务、车机科长及办公室主任，坚持每天都不定时、不定点的进行检查，及时发现违章现象、及时整改，督促驾驶员遵章守法，做好自查自纠，将事故的隐患消灭在萌芽状态。
四是充分发挥全球卫星定位系统（GPS）的作用，由安保科专人负责对运行中车辆实时监控，运用现代化管理手段合理调度、提高车辆的使用率，降低事故的发生，更好地保护乘客及驾、乘人员的人身财产安全。
五是在春运期间发挥宣传阵地作用，用宣传标语、黑板报、车头快报等多种形式，营造安全行车的氛围，加大警示力度。确保今年分公司的春运安全工作取得好的成绩。
四、治理站外上客，查堵危险品
春运前，客运站、水北站对春运工作进行全面布置和运员，于1月17日组织员工进行安全培训，传授危险品查堵、反超载、防火和防事故安全生产知识。
组织人员进行安全巡逻稽查，明确稽查岗位职责和工作标准，对客车出站沿途违章上客实施现场查纠，加强监控，坚决反违章、反超载。分公司还从科室抽调人员协助车站，在候车室进口处设立两个危险品检查点，对所有进站旅客的行李逐一上安检仪进行检查，共检查旅客行包367800件。
春运期间，客运站不同岗位各司其责，从售票、检票上车到门检出站按安全生产制度及要求层层把关，从严控制。春运期间，门检检查客运车辆15779辆次。
查堵危险品进站上车7起，其中查获鞭炮10封,焰火5支,汽油5升。
五、查找不足之处，搞好全年安全工作
春运及“平安春运”竞赛活动已结束，但是我们的工作丝毫不能松懈，要以对人民生命财产高度负责的精神，关注安全关爱生命，严格执行各级政府及公司有关安全生产的指示精神，把好驾驶员素质关，加大现场管理的力度，抓好季节性防范工作。强化运行管理，增强安全意识。对在春运及“平安春运”竞赛活动中表现突出的部门和个人，给予表彰鼓励。
我们将必须认真总结经验，吸取教训，继续抓好安全管理各项工作，更加努力地把安全管理工作上一个新台阶。
篇14：列车长培训心得体会
我由岩峰水泥厂转岗到客运段担任列车值班员，将近一年。由刚开始的不适应，到现在的熟练掌握作业程序和业务技能。 6月19日，我参加了新职列车长资格培训，从《客运规章》、《服务礼仪和重点旅客服务》、《班组管理》、再到《安全与非正常应急处置》、《旅客投诉心理与法律法规》等课程的学习，让我对“列车长”这个岗位有了新的“认识”。
在没参加培训之前，我一直认为不就是一名“车长”吗！不就是一个班组“管理者”吗！自认为自己以前也从事过管理岗位，要担任“列车长”太简单啦！但是，通过系统的课程学习，让我认识到同是管理岗位，却大不相同。我原来面对的都是单位职工，服务群体是不变化的！而作为列车的第一管理者“列车长”，要面对“成千上万”的旅客，不仅要管理班组人员，还要维护列车的正常秩序。列车就像是个小社会，形形色色、不同层次的旅客都会有，什么事情都可能发生，什么样的情况都有可以出现。这就要求列车长加强学习，提高职业素养，不仅业务素质过硬，还应具备一定的管理能力和应急处置能力，而这些方面也正是我今后要不断学习和提高的。
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