下面是小编帮大家整理的公司女职工先进集体事迹，本文共6篇，希望对大家有所帮助。
篇1：公司先进集体事迹
我们__矿是去年投入试生产、这一年2月15日正式剪彩投产的新矿井。20__年，我们在集团公司的正确领导下，坚持以全面、协调、持续发展为主题，以经济效益为中心，以安全为重点，按照“高起点起步，跨越式发展”的总体要求，主动推进科技进步和管理创新，卓有成效地开展工作，各项管理步入规范化轨道，生产、经营、安全等各项指标大幅度稳步攀升，创同类新矿井投产初期各项指标的历史新高。
20__年重点工作和主要成绩
一、依靠科技进步，科学组织生产。
这一年以来，我们紧紧依靠科技进步，合理组织集中生产。在充分发挥大工作阻力液压支架、电牵引大截深采煤机等先进设备和综采放顶煤先进技术优势基础上，主动探索和运用多轮间隔循环放顶煤工艺，提高煤炭采出率，使工作面回采率始终保持在90%以上，工作面单产达到了38.4万吨/个·月的水平。同时，根据市场需求，实行了弹性集中生产模式。全年在4月份搬家倒面不生产的前提下，月平均生产原煤27.5万吨。继续理顺生产环节，不断完善和提高生产系统匹配能力。先后完成了主井绞车提升计算机集控信号系统国产改造和增加风管数量、加大风路管径的改造。从而缩短了主井提斗的提升时间，进一步提高了主井绞车的提升能力。在综放工作面，采用了先进的桥式机。将运顺皮带运输机的速度由1.9米/秒提高到2.9米/秒，提高了皮带运输机的运输能力。进一步改造了选煤工艺流程，更新安装一台直线振动筛，生产能力由原来的350t/h提高到700t/h，实现了双套筛分系统，洗煤系统的自动化、文明化、标准化达到了集团公司一流水平。主动推进巷道支护改革，增加巷道支护强度。针对软岩矿井的高应力、强膨胀、煤层压力大这一客观条件，不断探索和实践不同地点、不同地质构造、不同煤岩结构应采取的支护方法和支护材料。在N1N1工作面运顺巷道掘进中，采用了锚网喷砼架36U圆棚联合支护形式;在临近采空区的回顺巷道掘进中，采用了锚网喷砼架29U钢拱棚后备36U钢圆棚联合支护形式，从而加强了两顺的支护能力。在两顺超前支护上，运顺采用木棚双排可缩腿单体一梁四柱的支护形式。回顺因临近N1N1采空区压力较大，采用了木棚可缩腿三排单体一梁五柱的支护形式，保证了工作面的正常推进。根据矿井实际，加大科技投入。20__年先后完成选煤厂震动筛技术改造、防尘系统改造、三维地震勘探、更换主井信号系统和计算机信息网络平台的完善，全年完成科技性投入923.7万元。
二、强化两项基础工作，加强现场管理，安全生产形势始终持续稳定、健康发展。
认真贯彻落实安全生产的法律法规,进一步完善了安全管理规章制度，严格落实各级干部安全责任制。重新修订了《三违处罚规定》、《基层单位安全管理考核办法》和《班组安全管理考核办法》，并加大了考核力度，使安全工作走向正规化轨道。继续加强了两项安全基础工作。标准化工作在去年基础上，加强了动态达标和薄弱环节整治。进行了通风和安全监控设施的改造，先后完成了主扇、压风机房的改造。井上下的标准化达到了较高水平。同时，我们还十分重视人的行为和操作标准化，不断提高全体职工实际操作技能。采取多种形式全方位进行安全技术培训，全年举办各种培训班63期，培训人数达到1910人次。结合矿井生产实际，狠抓了关键工程的安全管理。坚持做到安全技术措施落实到位、干部现场指挥到位、安全监督检查到位，保证了重点工程安全顺利进行。坚持党、政、工、青齐抓共管。网员、岗员、民兵哨、生产办、安监中心，坚持每周夜间上岗不断线，查隐患、堵漏洞，有效地促进了我矿的安全生产，1—11月份杜绝了重伤以上人身事故，全年有望实现第二个安全生产年。
三、加强经营管理，控制成本支出，经济效益大幅度提高
加大了成本管理力度。对各项成本指标进行了细化分解，横向分解到了业务科室、分管领导，纵向分解到了队、班组，形成了一级抓一级、一级为一级负责的网络化管理。杜绝了管理上的漏洞。全年原煤单位成本为66.37元/吨，计划75.23元/吨，比计划降低了8.86元/吨。加强对洗选加工管理，以市场为导向，增大入洗量，提高煤炭产品质量。多出用户满意信得过的产品，以质量赢得用户的信誉。洗煤效率达到95%，灰分合格率99%以上，洗煤回收率达到52%以上。加强煤炭销售管理。坚决执行集团公司销售计划，严格控制地付煤销售。同时，严肃销售纪律，矿成立了煤炭销售监督检查小组，对销售工作进行监督检查。严厉打击倒买倒卖，趁机囤煤现象，保持优良的销售秩序和环境。严格物资的计划、采购和验收管理。既满足了生产需要又不造成新的超储积压，提高了计划的准确性。在物资采购上，坚持物资采购审批例会制度。同时严格进货验收，牢牢把住质量关。主动开展了物资回收、修旧利废活动。一年来，修旧利废产值1225万元，同比增加707万元。充分发挥经济杠杆激励机制，合理调整分配结构和比例。进一步完善了《奖金分配考核管理措施》、《岗位绩效工资制管理措施》和《工资分配管理实施办法》，适当拉开了工种间收入档次，将各单位班组长与员工收入的比例、机关管理人员与基层单位管理人员的收入比例控制在合理水平，树立劳动、技术、管理等生产要素按贡献参与分配的新观念。全员劳动合同制健康运行。自去年实行全员劳动合同制以来,认真履行《合同》，按照《合同》规定规范运作。20__年，有23名违反《合同》规定的员工被解除了劳动合同，新调入和分配的139名职工都签订了劳动合同，规范了员工的行为。
四、关心员工生活，努力为员工办好事、办实事，创造优良的生产生活环境。
为了给员工创造一个安全、舒适的生产生活环境，加强基本公共工程建设，这一年先后完成了新建矿车机修车间、压风机房、煤场公路护坡、车库、煤厂挡墙等项目。并对员工浴池、小餐、食堂、宿舍进行了改扩建和装修。在食堂的管理上，千方百计提高和丰富员工餐桌主副食品种，重点改善班中餐，努力做到营养合理，科学配餐，有效地提高了班中餐质量。工业广场美化绿化注重整体布局，花草树木合理搭配，简捷明快，从美学角度力求达到视觉要求。20__年我矿被铁岭市人民政府授予绿化先进单位。在员工福利方面，修建了猪舍，扩建了鱼塘，饲养了鱼、猪、鹅、羊等，不仅丰富了员工餐桌，还与花窖形成了立体化、生态化养殖，节约了大量绿化资金，创造了很好经济效益。
我们在去年建立“温暖工程”基金的基础上，制定了《大平矿扶贫帮困送温暖工作实施办法》，及时做好扶贫帮困送温暖工作。广泛开展了随时“扶帮送”、季度救济、批“扶帮送”和助学奖学活动。元旦春节期间，对困难员工进行了走访，送去救济款40200元。1—11月份全矿共发放救济款70940元。矿领导还同11户困难员工结了帮扶对子，以现金和实物等不同形式对困难员工进行了资助。另外，矿这一年对考入高中以上学校的员工子女66人进行了一次性奖励，发放奖学金20400元。还邀请考入重点院校的11名子女到矿进行了参观。
五、加强思想政治工作，促进各项工作的顺利开展。
思想政治工作，是现代企业管理的重要组成部分，这一年以来，我们紧紧围绕全矿中心工作，结合员工队伍实际，切实加强思想政治工作，为企业发展提供精神动力和思想保证。首先，从抓好政治理论学习入手，加强了领导班子建设。组织班子成员认真学习贯彻三中、四中全会精神，领会其精神实质。开展了弘扬求真务实精神教育，在班子和干部中大兴求真务实之风。在采场安装拆除、回风巷道抢修中，领导干部带头深入现场，靠前指挥，求真务实，真抓实干，充分发挥了领导班子的表率作用。其次，以文明创建为载体，加强员工队伍建设。这一年在对员工进行爱矿爱岗教育的同时，在全矿广泛开展了“弘扬雷锋精神，争做文明员工”活动，并把这项活动同安全矿工奖励挂钩。有关部门定期考核，并将考核情况在井口大屏幕上公布。通过活动的开展，全矿的不文明行为大为减少，员工队伍呈现出奋发进取、昂扬向上的精神面貌。第三，广泛开展了员工群众喜闻乐见的文化体育活动。工会、共青团先后组织开展了庆元宵联欢会、员工篮球赛、拔河比赛、迎十一趣味运动会、广场演唱会等有益活动。丰富了员工的文化生活，使员工在活动中陶冶了情操。
篇2：公司先进集体事迹
20__年，___公司在神南公司党委的正确领导下，以“心·”文化为引领，紧紧围绕安全生产中心，以讲述“___好故事”、传播“___好声音”为主旋律，以“深度报道”为切入点，丰富内涵，拓展领域，创新手段，整合资源，有效发挥新闻宣传工作的“喉舌”作用，为公司发展提供了强大精神动力、思想保证和舆论支持。
一、落实责任，推动新闻宣传工作规范化、制度化。
为进一步强化新闻宣传工作，落实主体责任，加强考核，公司下发了《新闻宣传工作要点的通知》和《党建绩效量化考核实施办法》，强化了对宣传工作的领导，完善了新闻宣传报道制度和宣传纪律，进一步明确了新闻稿件审核外发流程，规范了稿件审核流程。同时，加强基层稿件的考核力度，明确了各党支部书记作为本单位新闻宣传工作的第一责任人，规定了各党支部新闻宣传稿件任务。按照《新闻宣传工作要点》的要求和规定，每月对各支部新闻宣传工作进行严格考核，在党支部书记例会上通报投稿、上稿、外发情况，并将考核结果作为支部评优的重要标准，把新闻宣传工作落到了实处。
二、加强阵地建设和队伍建设，充分发挥新闻宣传载体作用。
公司充分利用报纸、广播和微信等媒体平台，及时编印和播发新闻动态、先模人物和相关文件精神，实现了把成果宣传和经验宣传的有机结合。围绕公司安全生产工作，精心策划，深入采访，制作了《“双危”辨识8+6管理程序》、《安全就是效益》等7部安全宣传视频，成为员工了解公司安全管理的“桥梁”和公司宣传的“靓丽”名片。同时，公司把锻炼通讯员队伍作为提升新闻宣传工作的重要手段，年初及时调整通讯员队伍，把一批热爱新闻工作、采写能力强的人员吸收到通讯员队伍之中，规范了队伍建设。通过开展通讯员培训、兴趣小组、举办座谈交流会、组织专题采访等活动，有效提升了通讯员的写作能力。
三、加强舆论引导，增强新闻宣传的亲和力、吸引力、感染力。
紧紧围绕中心工作，公司始终坚持用正确的舆论引导人，加大宣传力度，在稿件的深度和质量上下功夫，在宣传报道新举措、新成果、新动向、新发展、新亮点上下功夫，不断推出“好作品”、“好声音”，并体现了“三个亮点”。
1、突出文化亮点抓特色。围绕企业文化建设，公司着力宣传“心”文化品牌、“五精”管理样板矿和安全文化建设，组织撰写了《过程精细控制深化提升、调整产品结构做强做优》、《心本管理推动安全文化落地》等稿件，系统介绍了公司过程控制精细化管理和“挽手贴心”安全文化建设经验，先后在《中国煤炭报》、《中国能源报》等刊发。
2、围绕工作难点拓思路。按照“拓展题材、多元发展”的思路，加强通讯报道的撰写。通讯稿件的质量一直是通讯报道的瓶颈问题，为了解决这一难题，我们深入采访，挖掘优秀、典型素材，撰写了《过程体现艺术，管理彰显精美—红柳林精细化管理侧记》、《套餐培训提升员工素质》等一批通讯，深入采访基层员工的切身体会，报道了公司改革发展成果。
今后，我们将继续围绕集团公司改革发展、神南公司“四版神南再造”、“双九五十”等重点工作和公司安全生产发展的大局，坚持正确舆论导向，唱响主旋律、传播正能量，努力开创新闻宣传工作新局面，为公司的改革发展稳定提供有力的舆论支持，营造良好舆论氛围，不断增强企业发展软实力。
篇3：公司女职工爱心帮扶事迹
公司女职工爱心帮扶事迹
爱心献真情 帮扶暖人心 ――XXXX有限责任公司女职工爱心帮扶事迹 XXXX有限责任公司（原XXXX厂）始建于XXXX年X月，是国有大企业。先后荣获全国绿化造林400佳先进单位、全国模范职工之家、上级公司一流火力发电厂、XX上级公司双文明单位、省扶贫先进单位等光荣称号。 助人为乐、互敬互爱是我们中华民族的传统美德。一方有难，八方支援更是社会主义精神文明的具体体现。在中华民族的大家庭里，无论是遇到百年不遇的洪水，还是面对一个失学孩童企盼的眼神，都能得到一个人、一群人、一个团体，直至全社会的解囊相助。 成立于XXXX年的公司工会女职工委员会，现有委员XX名，会员XXX名。在企业不断发展的环境中公司工会女职工委员会坚持不断加强女职工的思想道德建设，带领女职工在参与企业文化建设中发挥积极作用。通过学习《公民道德建设实施纲要》加强其社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导女职工树立正确的世界观、人生观和个人价值观。结合企业实际，积极组织女职工经常开展“我爱我家美化家园”义务劳动、“爱岗敬业比奉献”演讲以及“姐妹献爱心”为主体的形式多样、寓教寓乐的各类活动。这些活动活跃了女职工的文化生活，陶冶了女职工的情操。 XXXX年XX月成立了女职工委员会献爱心基金会。先后为女职工红斑狼疮患者XX捐款一万多元，并积极协助调整工作，多次到医院看望并护理。XXXX年，XX“三八”岗青年女职工XXXX因胸膜肿瘤住进了医院。先后组织全厂为她捐款3万元。 9月成立了女职工委员会献爱心基金会以来，由女职工组织影响下的为病困女职工XXX、XX，病困职工遗属XXX、XXX、XX以及为XX县XX乡XX村、XXXX镇XX村等学校的困难学子帮扶等等自发献爱心捐款 21次，累计捐款15万元之多。每次向社会统一捐款女职工都发挥着巨大的优势。女职工委员会还积极与地方民政部门联系为6户困难职工申请了最低生活保障补助金。女职工委员会还通过多种渠道为全厂181名困难女职工和遗属申请、办理发放困难补助金115600元，帮助企业困难女性度过重重困难关口。从自发的女职工“保护母亲河――黄河”捐款到向参与全社会帮扶活动，广大女职工都为促进和维护社会稳定，为构建社会主义和谐社会贡献自己的一份力量，取得了良好的社会效果。 她们的精神境界在不断提升。女职工队伍真正成为一个具有“四自”精神的团结的朝气蓬勃的'集体。先后荣获了XX林业公司、自治区先进女职工委员会，自治区先进巾帼建功先进单位，全国先进女职工集体等荣誉。 为不断努力适应新形势，迎接新挑战，开拓新领域，创造新业绩，女职工委员会以改革的精神，创新的思维，进一步加强自身建设，完善自身机制，努力把女职工委员会建设成为工作上有活力、组织上有凝聚力、企业中有影响力、能为女职工说话办事，深受广大女职工信赖的群众组织。努力使女职工委员会建设为学习型、服务型、实干型、协调型、创新型的组织。不断创新工作机制，增强工作针对性和时效性，真正做到想女职工所想，急女职工所急，帮女职工所需，进一步增强女职工组织的凝聚力和影响力。贯彻落实“三个代表”重要思想，切实维护女职工的合法权益。随着林业体制改革的不断深入，女职工维权工作面临着许多新情况、新问题。女职工委员会把注重提高女职工思想道德水平和切实帮助解决女职工的实际困难紧密结合起来，大力开展了“姐妹帮扶工程”，针对女职工在思想认识和工作生活中产生的新问题，新矛盾，多做得人心、暖人心、稳人心、雪中送炭的工作，特别关注女职工的生活困难问题，及时送上党委和工会以及广大女职工对公司困难女性的关怀和温暖。 近年来，在女职工开展的爱心帮扶活动的感召下，广大职工的献爱心热情极大的被激发出来，全公司职工对企业兄弟姐妹的关爱拓展到了向社会扶贫帮困，捐资助学尉然成风。近年来，共为20多名家庭困难的学生捐资助学，使他们不因家庭困难而辍学。 引导广大女职工紧跟时代前进的步伐，充分认识加强学习的必要性和紧迫性，确立主动学习，超前学习、终身学习的观念，积极参与学习型企业建设，争做知识型女职工，促进全公司女职工综合素质的不断提高，服务女职工的宗旨是女职工委员会的另一个特点。多年来，我们每年举办法律、计算机、妇女理论等各类女职工参加的学习班1―2期组织女职工技术练兵活动，使女职工的文化修养、政治素养、技术能力不断提高，涌现了自治区文明家庭，XX林业公司岗位技术能手、“十佳青年”十多名。她们为广大女职工树立了榜样。 党的十六届四中全会的召开为女职工委员会工作提供了新机遇、提出了新要求。XXXX有限责任公司女职工委员会将继续深入学习贯彻十六届四中全会精神，积极响应公司党委、工会的号召，进一步团结带领广大女职工，扎实工作，务实苦干，努力为XXXX有限责任公司的改革、发展、稳定作出新的更大的贡献。篇4：自来水公司收费大厅先进集体事迹
收费大厅是自来水公司对外服务窗口之一，主要负责城区用户的水费收缴、查询、报装等工作，收费户数2万多户。大厅自成立以来，一直注重内强素质、外树形象、信守承诺、优质服务，坚持不断完善服务承诺制度，严格按文明示范窗口的要求，开展形式多样的精神文明创建活动，用真诚服务用户，以诚信换取民意，得到了广大用户和社会各界的好评。
今年以来，收费大厅深入开展“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”活动，把诚信优质作为规范服务的灵魂，赋予规范化服务和社会服务承诺新的内容，着重强调知与行的一致性，要求部门职工明确任务，增强市场危机感、社会责任感和自身紧迫感，促进企业物质文明和精神文明再上新台阶。
一、加强素质教育，狠抓优质服务。一年来，营销公司以收费大厅为文明服务示范窗口，实践“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”的服务目标，并以此为起点创新服务内容，简化办事程序，提高服务质量。在实际工作中严格执行国家及省有关供水法律法规的各项规定，切实履行社会服务承诺，实行“首问负责制”和“一站式”服务，务求做到事事有结果，件件有回音。收费大厅还结合业务特点，通过开展思想教育，狠抓岗位技能培训，增强工作人员的业务能力，多次组织人员参加业务培训班和增值税业务的学习，使收费操作技能得到较大提高。在开展岗位技能竞赛方面，就前台收费及缴款点钞业务两个项目进行练兵比武，赛质量、比速度，形成浓烈的竞争氛围，以此促进服务质量和业务水平的提高。
二、加强内部管理，规范服务机制。为进一步强化内部管理，规范服务机制，确保各项服务措施落到实处，收费大厅把行风建设工作与“诚信优质服务”活动结合起来，把提高服务质量作为工作重点来抓，严格杜绝“吃拿卡要”现象。为完善服务管理监督机制，公开办事程序和收费标准，公司设立的投诉电话和供水咨询投诉中 心有效地对收费人员进行工作监督。为了使服务监督透明化，收费人员上岗一律统一工装，出示工号牌，方便用户监督。在推行首问负责制时规定，用户到公司办理业务或咨询供水问题，所询问的'第一名工作人员为首问责任人，负有解答、办理或联系相关部门的责任，如第一责任人态度消极敷衍来访者，造成来访人员不满意或投诉，经调查了解，一经查实，除了批评教育外，严格按照规定扣发当月岗位工资，使收费员增强了工作责任感和岗位紧迫感。
三、诚信为民，塑造供水行业新形象。
收费大厅围绕公司中心任务，以服务创新来开展工作，对服务环境、服务质量、服务标准、服务承诺、服务监督等方面进行了逐步的改进。通过在收费大厅配备空调机、饮水机、设置用户接待座，进一步美化、净化营业厅，为用户提供了优美舒适的缴费环境。通过引进电脑抄表收费技术，改进工作方法，提高工作效率；通过设置缴费业务电脑查询、电话查询等方便用户咨询业务；通过找零业务，方便了用户缴费；通过公布水费收取标准，办理业务程序和时限，维护了消费者合法权益；通过穿着工作服，推行首问负责制，展示服务新形象。今年国庆开始，又新增了黄金桥收费处，并实行联网收费，用户可在城区随意选点缴费，受到了用户的好评。
篇5：公司先进集体事迹材料
“轰隆隆??”机器轰鸣的声音震耳欲聋地响彻在整个生产车间，一根根披着漂亮黑色外衣的3pe防腐管鱼贯而出。生产作业线上，一个个娇小的身影忙碌地穿梭于各个操作岗位上，聚精会神地注视着面前滚动的钢管，认真地按下每一个操作控制键，细致地检查每一根钢管除锈是否完整，外观是否符合检验标准，不放过任何一个细节?? xx公司女子绝缘班组的姐妹们就是这样紧张而繁忙地工作着。
在绝缘班组22名职工中，13名女工格外引人注目。多年来，她们连续被xx管理局、xx公司授予“三.八红旗先进集体”、“三.八红旗班组”、“双文明先进班组”、“模范职工小家”等荣誉称号。绝缘班组担负着防腐公司最重要的3pe防腐生产作业线的喷砂除锈、防腐绝缘、挤胶挤塑、成品管冷却、补口补伤等关键岗位的工作。巾帼不让须眉的女工们凭借着女性所特有的韧性和毅力，犹如一朵朵美丽朴实的“石油玫瑰”，在自己的工作岗位上默默地绽放出异彩。
顾大家舍小家
“妈妈，我要回家去吃饭！”一声稚嫩的童声低低的哀求着。
“好女儿，等妈妈完成这个工程任务以后，妈妈一定回家给你做饭吃！”这是女子绝缘班组的老大姐祝朝蓉与正上小学的女儿的对话。由于公司承接了一项大型管道防腐任务，工期十分紧迫，班组工作人员从早上上班后要一直连续生产到晚上，中午也不休息。祝大姐的丈夫长年在野外工作，女儿上小学，正需要有人照顾。她心里面虽有千般不忍心，却并没有因此而耽误工作。工程任务的艰巨，工期的紧迫让她义无反顾的投入了热火朝天的工作中，始终坚持同其他职工一起并肩作战，与女儿一起在生产一线吃工作餐。这种情况已经持续了近一个月，这才有了刚才对话的那一幕。在女子绝缘班组，类似的事件多不胜举。在生产十分紧张的时节，女工廖江燕5岁的儿子从商场三楼掉下来严重摔伤，躺在病床上昏迷不醒。面对着重伤的儿子，廖江燕心痛如割。一边是至爱的亲情，一边是繁重的生产任务，孰轻孰重？终于，她狠狠心，毅然地
做出了选择。她把年迈的父母从老家接过来替她照顾儿子，而她自己却默默地走向了生产线。当我问到她们是否会对自己的选择后悔时，她们这样说：“我是一个母亲，我更是一个石油女工，是这个石油大家庭的一分子，我怎能为了“小家”而弃“大家”不顾呢？”
不爱红妆爱工装
每一个女人都喜欢美丽的衣服，都喜欢把自己装扮得漂亮迷人。但是由于特殊的工作性质，女子绝缘班组的姐妹们却失去了许多穿美丽衣裳的机会。
3pe防腐作业线的每一个工作岗位都关系到防腐产品的质量优劣，因此无论是对职工的劳保穿戴、技术水平要求都极高。尤其在炎热的夏日，pe作业线厂房内温度非常高，但是绝缘班组的女工们却仍然坚持穿戴工装，佩戴工作帽、口罩、手套。她们的身影在3pe作业线上来回穿梭，就像一团团红色的火激发出工作的热情。平台上的钢管因为气压原因无法下到辊道中，没有丝毫犹豫，她们走下控制操作台、用自己瘦弱的身躯拼命将钢管一点一点地推入辊道；刚防腐过的钢管不小心被碰伤，烈日炎炎下，她们不顾近40度的高温灸热，弯下腰小心翼翼的对钢管受损的部位进行补口补伤，当抬起头欣赏自己的劳动果每一个女人都喜欢美丽的衣服，都喜欢把自己装扮得漂亮迷人。但是由于特殊的工作性质，女子绝缘班组的姐妹们却失去了许多穿美丽衣裳的机会。
3pe防腐作业线的'每一个工作岗位都关系到防腐产品的质量优劣，因此无论是对职工的劳保穿戴、技术水平要求都极高。尤其在炎热的夏日，pe作业线厂房内温度非常高，但是绝缘班组的女工们却仍然坚持穿戴工装，佩戴工作帽、口罩、手套。她们的身影在3pe作业线上来回穿梭，就像一团团红色的火激发出工作的热情。平台上的钢管因为气压原因无法下到辊道中，没有丝毫犹豫，她们走下控制操作台、用自己瘦弱的身躯拼命将钢管一点一点地推入辊道；刚防腐过的钢管不小心被碰伤，烈日炎炎下，她们不顾近40度的高温灸热，弯下腰小心翼翼的对钢管受损的部位进行补口补伤，当抬起头欣赏自己的劳动果实时，汗，已经完全湿透了那身火红的工装；当一根根钢管经防腐走下作业线时，她们又拿起手中的仪器对其进行严密的检测，电火花检测、厚度检测、外观检测??没有丝毫的懈怠，她们编织了一张严密的“安全质量网”，让每一根不合格的钢管无处可逃。一双双清澈的眼睛闪耀着坚毅的光芒，充满着力量，她们在工作岗位上挥汗如雨，却没有一句怨言。如何更好地掌握绝缘工艺参数，如何降低pe防腐绝缘成本，如何保证防腐管的厚度，是女子绝缘班组内长期以来最热衷于探讨的话题。正是由于她们具有这种干一行、爱一行、钻一行的精神，防腐生产成本得到了有效控制，仅20xx年，出色的完成了近400公里大小不同口径钢管防腐绝缘任务，防腐面积达30万㎡，防腐一次合格率达96%以上，确保了公司经济效益的逐年上升，公司的产品质量得到了可靠保证。
篇6：网通分公司先进集体事迹
网通分公司先进集体事迹
谱写青春乐章 争创文明行业 新县网通分公司营业二班事迹材料 新县网通分公司营业二班位于新县城潢河北路长潭新城区。营业二班担负着全县4万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作，集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来，随着市场竞争的加剧，新县网通分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设，全面提高员工队伍综合素质，他们牢固树立客户至上，用心服务的理念，以客户满意为目标，以优质高效的通服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户，取得了显著的经济效益和社会效益，服务质量和服务水平有了显著提升，受到了社会各界的一致好评。2004年6月，新县网通分公司长潭营业厅（营业二班）荣获信阳市总工会授予“五一劳动奖状”荣誉称号。 营业二班共有7名员工，其中有6名女职工，平均年龄不到30岁，她们在工作和生活上相互学习和帮助，融洽得就像是一个大家庭。营业窗口是通信公司的前沿阵地，也是通信企业一个对外宣传的窗口，服务工作的做得好与坏、优与差直接影响到企业形象和声誉，是客户对通信工作评价的一个晴雨表，一直以来是社会各界广泛关注的焦点。俗话说没有规矩，不成方圆。为了立足高起点，达到高水平，营业二班狠抓制度建设，并将其作为一项基础性工作贯彻于服务工作的各个环节，使服务工作标准化和规范化。几年来，她们建立了以服务质量、工作数量、班组管理三大内容为主体的综合考评体系，她们认真学习了《营业厅管理办法》和《星级营业厅标准及营业员行为规范》等服务规章制度；在工作中，他们始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，强化营业员用心、用脑、用情，时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念，心系客户；她们不仅实行了“八统一”，即统一用语、统一服装、统一淡妆上岗、统一发型、统一头饰、统一姿态、统一工号牌、统一摆放物品，还特别强调站立、微笑服务，从每一个细节上为客户提供真诚服务。为方便用户办理通信业务，她们先后推出了“一台清服务”、“上门服务”及“便民服务”等特色服务，让客户足不出户就能办理各项业务，深受县城广大客户的一致好评。 卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。为了真正做到让客户满意，营业二班的姐妹们不断提高自身的思想素质和业务素质。有时为了校正口型发音，练好一个发音，她们回到家后对着镜子反复联系，让上学的孩子教自己的发音，克服方言土语。她们买来磁带和书籍进行自学，坚持每天下班后留下来进行10―30分钟的模拟训练，互相纠正、提醒。目前，该营业厅员工们流利的普通话和规范的文明用语，已成为通信服务的一道亮丽风景线。在通信服务质量检查中，多次在省市检查组好评。 去年4月的一天，那是一个阴雨绵绵的下午，营业厅里办理业务的客户特别多，夏春华在2号窗口受理业务，望着眼前自觉排队的客户，她不禁加快了手脚。“您好！请问您办理什么业务？”，柜台前的一位客户不耐烦地大声说，“办理过户！”客户可能是站久了，有点烦了，于是夏春华更加热情的接待了他，“好的，请您出示原机示与新机主的身份证，我马上就为您办理。”“身份证！”用户“啪”的一下把一张身份证扔在柜台上，她仔细一看，很热情地说“对不起！先生，您要办理过户必须要持原机主身份证原件才能办理。”“这是我自已家的电话，只不过是我妻子的名字申请的，每个月电话费都是我交的，用我的也一样！”“对不起！先生，是这样的，按照公司业务流程规定，办理电话过户必须经过电话机主的同意才能办理。”她正在向这位客户耐心地解释，客户凶狠狠地说：“你什么态度，制度是死的，人是活的，你什么意思！我要打10060投诉你。”客户很生气，认为是刁难他，她正欲再向客户解释时，他却一把将送币槽内的业务受理单抢回去，撕得粉碎，然后朝窗口狠狠的扔来。夏春华象计算机接到ESC指令一样，呆呆地站在那儿，只听见自己砰砰的心跳声，一种从未有过的羞辱和委屈涌上了她的心头，眼泪在她眼眶里打转，当时她真想和这位客户理论一翻，可是转念一想，不能这么做，为了通信企业更好、更快的发展，为提升通信企业的服务形象，这点委屈又算得了什么呢？夏春华控制住自己的情绪，继续为下一位客户办理业务。可是这位客户仍站在窗口前，大声叫骂，“我要投诉你！你的工号是多少？”这时一位年迈的老大爷站了出来，“你这人是怎么回事，人家不是跟你解释了吗，你还在这儿骂，你也太不象话了。”这时，夏春华再也忍不住了，不争气的眼泪夺眶而出，她哭了，当着所有客户的`面哭了，不是因为受了委屈而哭，而是因为客户的理解让她感动！ 在营业窗口，营业员微笑着面对用户并不难，难的是一直保持这种微笑，尤其是在遭受用户误解、被用户无端指责时，能够平心静气以真诚赢得客户的理解。去年9月的一天，一位客户到营业厅办理宽带业务，负责接待的综合营业员胡俊微笑着对客户说：“对不起，现在机房宽带端口已满，我们正在组织扩容，暂时无法安装。”客户听后当时就发火道：“前两天我的一个朋友才装上，我今天来就不能装了？你什么意思？”听了这话，胡俊感到很委屈，可是仍然面带微笑向客户解释：“由于机房容量有限，目前正在进行设备扩容，您能留下联系方式吗，等有了端口，我尽快通知您前来办理。”“好！我就等着，如果你不解决，我就投诉你！”说完留下一个手机号气呼呼的走了。几天以后，设备扩容完毕，胡俊赶紧给客户联系，告诉他可以办理宽带业务。客户来到营业厅后满脸歉意地说：“真对不起，上次我说话不好听，请你多原谅，没想到你还真守信用，把我这事放在心上了，太谢谢你了！”“不用谢，客户至上，用心服务是我们的服务宗旨，为您做这些事是我应尽的职责”。 今年春节前夕，营业班班长黄丽从微机中观察到一位客户一个月就欠费800多元，经脱机查询，是客户拨号上网产生的上网费，于是她和同事姜丽一块上门催收，但是客户却矢口否认，并狠狠地说：“我经常外出，怎么可能有这么多？上网不是每月60元吗？”，听客户如此说后，她俩又连夜返回单位，查找装机档案，发现客户没有签定包月协议。她们又返回客户家中说明情况，经过再三询问解释，查找原因，原来是客户的女儿放假在家经常上网所致。但是客户却以最近没钱为由仍不缴纳。针对这样的客户，她们没有与客户争执，而是心平气和地向客户做进一步的解释工作，用真情赢得客户的理解和信任。经过十多次登门做工作，客户终于被她们的执着深深打动，主动到营业厅把交齐了欠费，并办理了上网包月手续。 寒来暑往，四季轮回。象这样一件件平凡的小事在营业二班每个员工身上都有发生过。她们深深知道营业服务窗口是通信企业的与客户面对面交流，心与心沟通的重要渠道，她们把爱和真情播撒在这个小小营业厅里，在三尺柜台挥洒自己的真诚和汗水；用一张张诚挚的笑脸、一句句温馨的话语、一颗颗真诚的心优质服务，深深地打动着每一位客户，用青春谱和奉献写着一曲感人的 篇章。2004年，在开展1+1扶贫济困活动中，营业二班员工与被帮扶困难群众结成帮扶对子，踊跃为困难群众捐款捐物，为他们办实事好事，把爱心撒向社会弱势群体，充分展了新县网通员工的精风貌。 二00五年二月十三日
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