以下是小编为大家整理的橱柜销售工作的心得体会,本文共16篇,欢迎阅读与收藏。

篇1:橱柜销售工作的心得体会
整体橱柜促销活动快速成单技巧 世界上最难得两件事分别是把自己的思想装进别人的脑袋和把别人的钱装进自己的口袋。因为橱柜单品购买金额大且属于使用期限在十年的耐消品,所以消费者在购买时非常的谨慎,购买决策时间长。所以橱柜业做限时优惠或抢购不仅需要快消品的活动气氛,更需要耐消品说服顾客的智慧。橱柜业搞限时优惠如何让消费者感到紧迫?
1、关于橱柜优惠方案的设计,一定要聚焦。
橱柜活动优惠优惠方案的优惠点不能太多最好聚焦在1-2个优惠点上,以便在消费者印象中形成新旧价格对照明晰优惠额度。所以活动只推出1-2套产品、台面和电器供客户搭配选择(制作出搭配效果图),按照指定产品搭配特别优惠用以吸引眼球,并且限量先到先得,或者消费满1.5万加1元购星盆等方法,从而造成一定的抢购气氛。
2、前期宣传半个月,营造氛围。
优惠方案确定后最好持续宣传15天,让客户前期了解活动优惠并进店查看产品,等待活动时间集中成交。顾客心里是有一个比较决策过程的,你只可以加快这个过程却不能省掉其中的某个步骤,让活动前期客户进行充分比较这样在活动当天成交时会更快,购买一件上万的物品谁会冲动到不用思考立马掏钱呢?
3、关于活动准备,活动沟通说明会及分工。
活动前一定要召集全体参与人员召开沟通说明会,对活动优惠方案和产品导购口径进行统一,并对人员进行明确分工。要模拟顾客咨询进行现场演练。
此外店面要营造出浓郁的活动氛围,对特价产品直接用爆炸贴标明价格,并且在店面张贴活动优惠方案和限时抢购时间提示牌。
4、关于活动时间设置,下午14:00—17:30
活动时间不宜设置太长,按照规律周末进店人流主要集中在下午的14:00—17:30,活动时间设置短暂有利于集中顾客留在店内从而给客户一种旺销的紧迫感,从而更容易促成成交。如果活动时间设置太长顾客稀稀拉拉的过来,每个顾客来时都只有一两个或没有顾客从而难以形成旺销的气氛。
当店内客户一多,客户就会有种紧迫感,再加上导购员接待不过的景象,不要给客户咨询过多和思考过多的时间,跟其说明活动优惠后就说名额有限催其赶快先根据单价估值先下单。否则顾客思考越多越难以下单。
5、活动现场导购一定要营造出紧迫感。
当导购人员通过活动前和优惠后的价格对照让客户意识到优惠后,当客户确定产品后就按照他的厨房估算一个价格让其先下定,然后再找设计师进行设计咨询探讨方案。
每次有顾客下单后都要大声宣传,让其他顾客知道,以促使他们赶快成交。同时每过半小时就进行活动倒计时播报。
6、活动折扣的把控,折扣坚决不变
对于活动当天客户要求再次进行议价谈折扣的,店面导购人员要坚决按照活动方案执行不可降低折扣,以维护我们活动的严肃性和最低折扣,否则一旦某一个客户打破折扣其他所有的顾客都会跟进议价难以成交。
7、发挥榜样的力量,让顾客引导顾客。
在活动期间一定要促使1到2位率先成交,并在店内大声宣传祝贺,从而将这两位顾客树立为当日活动的榜样,以此来说服其他顾客尽快下定成交。
8、总结让我们更成功
橱柜促销活动结束后及时的组织召开活动总结会,所有参与工作人员分别从自己的视角来检视此次活动,发现优点和缺点及时的总结成经验,传承优秀经验持续改善会让以后的活动更成功。(李伟)
田园乡村风情,充满自然而又温馨的感觉,采用木作元素作为搭配。让充满阳光的温馨感觉充满厨房。
橘黄色橱柜搭配磨砂玻璃吊柜,色彩鲜亮时尚,一字形设计的橱柜使人操作时走动方便,厨房的中间安排小型的岛台可以作为操作区使用,也能摇身一变充当餐桌,使厨房兼具餐厅功能,适合和朋友一起一边烹饪一边品尝,厨房也可以是交流感情的地方。
篇2:橱柜销售工作的心得体会
我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。
通过本次生产实习,我学到了很多在大学书本上不能学到的东西 , 虽然我了解到的只是橱柜的皮毛的。世界在发展,别人在学习,如果我们一天不好好学习、也不去了解别人的先进生产技术的话 , 我们就势必会被这个社会淘汰;通过本次实践我还意识到了我们在大学里所学理论知识的重要性,理论用来指导实践,我还意识到实践的重要性。
在这次实践中我还得出,大学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会。就要有良好的社会实践能力,多做社会实践的事情,增长社会实践的经验,这样才能在大学毕业之后,与社会很好的接轨,现 在的大学生有很多都没有社会实践经验,毕业之后盲目找工作,不了解公司的相关工作流程,导致用人单位对大学生的做事不满意,而辞去大学生,如果大学生在大学期间就参加多一些的社会实践,就会在 融入社会的时候能够满足用人单位的要求,就像我这次社会实践,我 就找到了自己的很多不足之处,比如打扫卫生的时候不够细心,毛手毛脚,给顾客讲解橱柜的东西的时候,不知道从何入口,对顾客提出的刁钻问题不知道如何回答,对店长的要求不知道如何解决,等等, 很多的不足之处从这次社会实践中完全暴露出来,在这里也知道了在 社会上挣钱的辛苦,在每天的劳动中我才知道父母挣钱是多么的辛苦 和不容易!这次的亲身的社会实践经历深深的刻在了我的脑海中,这不仅仅是一次实践,还是一次人生难忘的经历,是我人生的宝贵财富,以后我会多参加这样的活动,积累自己的经验,磨练自己的身心,掌握不同的社会能力,让自己在大学毕业之后,能够找到一份自己满意的工 作,并且还能游刃有余的完成领导交给的各项任务,这就是我在社会实践中所掌握的知识,和能力,这只是幻想的毕业之后,但我相信,如果我多几次的社会实践,我在进入社会中也能像我想象的那样。
“没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校要求我们积极参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定今年要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。
篇3:橱柜销售技巧
橱柜销售技巧
顾客能否进到店内,注意店内的产品?这是销售过程开始的第一步。
一、引起顾客注意,吸引顾客到店里
销售过程开始的第一步就是吸引顾客来到我们的卖场,通过大量的实践证明,有以下常用方法:
1、通过广告效应:电视,网络,车体,报纸,宣传页,广告牌,条幅等形式,扩大知名度;
2、通过店内外宣传:橱窗、条幅、花篮、演出、充气膜、彩带等,引起人们的注意;
3、小区活动:根据自己产品的档次,圈定部分小区,定期定点发放宣传资料;
4、通过老客户:对老客户进行定期回访,根据回访的情况选出能够代表我们产品的忠实顾客,在活动进行之前,给这部分顾客打电话,若介绍顾客可有赠品、服务等方面的承诺,并履行承诺;
5、对潜在客户:平时到我们店内来的潜在顾客,可以通过赠送小礼品的方式让他们留下电话,以便在搞活动之前,给他们联系,说我们将要举行大型促销活动,并且有丰厚的礼品,请顾客抽时间过来看一看;
6、朋友关系
7、综合性专营店内购买过非整体橱柜的顾客:以前在店内购买过其他产品而非整体橱柜的客户,一般都留有档案,可以以回访的方式询问是否有购买整体橱柜的打算;
二、留住顾客
顾客到了店内,停留的时间越长就标志着顾客选择你产品的可能性越大。因为到整体橱柜商场来的顾客,一般都有需求或潜在需求,整体橱柜商场平时顾客本来就比较稀少,因此谁抓住了这些有限的顾客,谁成功的可能性就大
抓住顾客的第一步就是要留住顾客,顾客在店里停留的时间越长,对产品、企业、产品优势、给他带来的利益点了解的就会越多,选择的可能性就越大。
经过实践总结,通常有以下方法引起顾客注意并留住顾客:
1、真诚的'微笑,热情的态度,礼貌的接待用语,让顾客心情一下子舒畅起来。有到家的感觉;
2、尤其是对于带小孩的顾客,需要准备一些小礼品、小玩具、气球等,让他们尽可能长的时间呆在店内;
3、先不要着急谈销售的问题。比如:我遇到一位导购员,她的销售业绩非常好。她在店里养了几条鱼,当顾客来到店里后首先会被这些鱼所吸引,然后导购员就先从养鱼开始找到与顾客的共同话题,先解除顾客的戒备心理,与他在一种轻松的氛围下进行交流。
4、温馨提示话语:可以根据时令季节张贴一些温馨的话语,如: “××整体橱柜提醒您:天冷了,请预防感冒!”等字样,体现出店内的温馨感。
5、店内若有空间,可以设计的具有文化气息,如:整体橱柜的保养使用小常识,企业的一些文化理念等。
6、先不要着急谈销售的问题,可以先从顾客感兴趣的话题谈起;
7、多让顾客感觉你的产品,躺一躺、坐一坐,多体验一下。如:“先生,请您坐上去试试感觉,我再详细给您讲讲我们沙发的优点,您一定会感兴趣的。”
8、店内的精心设计,布局安排能够吸引顾客。
我们都需用心接待每一位顾客,即使他们不买整体橱柜我们也会热情对待,让顾客有一种宾至如归的感觉,一杯水、一声问候,就是我们最基本、最真挚的服务。
三、迅速拉近与顾客的关系
1、微笑:真诚、热情微笑的周到服务,拉近与顾客之间的距离,不要冷冰冰的一副脸面,拒人千里之外,让人感觉好像欠你似的;
2、赞美:学会赞美顾客,善于发现顾客身上的闪光点,实时进行赞扬,满足顾客的虚荣心,尤其是对女性顾客,例如服饰、皮肤、气质等;
3、迅速找到与顾客共同感兴趣的话题,与顾客攀谈,由此也可以判断顾客所能承受的产品价位;
销售的成功是一个客户积累的过程,只有平时多积累顾客,多在顾客的心中打下一份信任,才能最终有所收获;只要有顾客进门,我们就要有一颗感恩的心,感谢顾客的到来,用我们的globrand.com热心、诚心、耐心去对对待顾客,在顾客心中打下一份信任,一份美好,一份记忆。
四、获取顾客信任
篇4:橱柜销售合同范本
签订地点:
签订时间:
需方: (以下简称甲方) 供方: (以下简称乙方) 乙方是橱柜专业供应商,经双方协商一致达成以下条款:
一、乙方根据甲方需求设计制作“xx”品牌厨柜,并根据甲方要求提供其它配套产品(详见附件:《xx橱柜订货清单》)。货款总额:人民币¥ 元(大写 拾 万 千 百 拾 元)
二、付款方式:
合同签订后,甲方需按本合同货款总额一次性全额支付货款,乙方收款后根据双方确认的方案安排生产。
三、运输方式:
1. 运输方式为:车辆运输;
2. 市区内(包括: ),乙方免费送货。送货到市区以外的甲方需另行支付送货费,乙方在全额收到甲方支付的以上送货费后,才开始送货。由于甲方迟延支付送货费造成的迟延送货责任由甲方承担;
3. 超出本条第2款的其它地区由甲方自行提货,运输费用由甲方承担。如甲方委托乙方代办运输的,乙方在收到甲方全额运输费后予以办理,货物的在途风险由甲方自行承担;
4. 本合同内甲方订货产品由乙方送货且须通过楼梯搬运的,三楼以内(含三楼)免费,三楼以上每增加一层每套家庭橱柜需增加80元的搬运费;
5. 如建筑物可通过电梯运输,但由于甲方订购的超长台面该电梯不能运输的,甲方需自行解决上楼运输,乙方负责把台面运到甲方指定交货地点所在建筑物的首层位置。
四、交货期:
1. xx橱柜产品供货期为40个工作日,其中实木门板橱柜供货期为55个工作日,标准现场安装施工期为7个工作日(含台面制作),总供货期和施工期共为 个工作日,特殊产品另行约定(以上供货期以甲方足额支付货款及橱柜尺寸经双方签字确认次日起算);
2. 甲方应于年日前使场地具备最终二次复核尺寸条件(贴完墙、地砖,完成天花吊顶),若达不到该条件,安装日期顺延。
3. 甲、乙双方初步约定的安装日期为年日,甲方应保证在此日期这前清洁好现场,安装师傅到现场后就能立刻展开工作,若达不到条件,安装日期顺延,并收取安装师傅误工费 元/人;
4. 若因甲方原因造成乙方须二次上门的,乙方可收取二次上门费用 元。甲方未支付二次上门费前,乙方可暂停提供二次上门服务;
五、验收:
甲方按合同所订购的产品应于安装完毕24小时内予以验收,若有异议应在验收当日以书面形式向乙方提出,若甲方未在规定时间内验收或擅自提前使用均视为验收合格。
六、乙方责任:
1. 乙方负责测量绘图,因乙方测量误差引起的尺寸问题及导致的修改费用由乙方负责。
2. 市区内(包括: ),乙方提供免费的橱柜安装服务(不含电器和水管等水电安装)。超出以上范围的橱柜安装服务由甲方自行解决。
3. 乙方应按甲方提供的配套产品及书面确认的配件尺寸进行整体设计,如因乙方引用甲方配件尺寸有误引起的问题及导致补救费用由乙方负责。如因甲方事前提供的配件尺寸错误导致乙方须返工的,返工费用由甲方向乙方支付后,乙方才开始返工。甲方也可另行委托第三方进行返工,但第三方施工前,甲方须向乙方出具乙方已交付合格产品的验收确认函或经双方确认的除配件尺寸问题外存在质量问题确认单。否则,第三方进行返工后甲方提出的一切产品质量问题概由甲方自行解决,与乙方无关。
4. 乙方须按双方书面确定的安装时间进场安装,因乙方原因延迟安装的(双方另有约定或因甲方不具备安装条件除外),每逾期一日,乙方按日1‰支付违约金,违约金以合同总额10%为限。
5. 安装过程中,因乙方原因给甲方的施工现场造成损坏,由乙方负责恢复原状或照价赔偿。验收过程中发现乙方安装的产品与双方确认的方案不相符时,经认定为乙方责任,甲方有权拒绝验收,乙方无条件予以整改并安装到现场,同时赔偿甲方人民币贰佰元整。
6. 安装后乙方负责清洁安装现场。
7. 质量保障:乙方承担所提供配套产品的保修及维护工作(详见《xx橱柜保修卡》),《xx橱柜保修卡》在产品安装完成验收时交付予甲方。
8. 售后服务:
① 正常条件下,乙方对其自制品和五金配件实行保修(保修期限详见《xx橱柜保修卡》);
② 乙方承诺在接到甲方保修电话或传真后,于两个工作日内给予解决方案;
③ 保修期自安装验收之日起开始计算;
④ 保修服务由乙方负责。
七、甲方责任:
1. 甲方在合同签订并支付全部货款后需增加的订货,应先征得乙方同意并在新增的《订货清单》上签字确认,甲方增加项目的货款全额付清后,乙方安排采购、生产。如增补物品到货时间延迟而影响此前甲方订货的安装时间的,乙方不承担任何责任。
2. 双方签订合同后,如甲方要求更改设计方案,须经乙方认可方视为有效,同时安装日期另行约定,因更改而产生的费用由甲方负责,甲方支付全部更改费用后乙方安排生产。
3. 因甲方自备设备及配件引起的安装及售后服务问题,乙方概不负责。
4. 因甲方提供的配套产品及配件尺寸有误所引起的问题及相关费用由甲方承担。
5. 方案经双方确认后,产品安装现场的空间结构尺寸不得因装修而任意发生变动,如因特殊情况确需更改的,应书面通知乙方,双方重新确认方案及安装日期,因更改造成的相应费用由甲方承担。
6. 甲方应为乙方提供测量、复核、设计及安装的相应条件,如因不具备相应条件导致乙方无法按时交货、安装,乙方不负任何违约责任。
第八条 违约责任
(1)卖方违约责任:
1、对于橱柜的质量问题,国家有三包规定的按三包规定执行;国家无三包规定的包修期限为*年,卖方负责免费修理,但经专业检测机构检测不符合国家强制性标准或合同约定质量标准的,卖方应无条件换、退货,或赔偿买方由此受到的损失;
2、卖方迟延交货的,每日应向买方支付迟延部分价款**%的违约金;迟延交货超过*日的,除支付违约金外,买方有权解除合同,卖方已收取的预付款或价款应全额返还。
(2)买方违约责任:
1、买方迟延提货的,每日应向卖方支付迟延部分价款**%的违约金;
2、买方无正当理由单方解除合同的,应赔偿由此给卖方造成的损失。
第九条 争议解决方式:本合同项下发生的争议,双方应协商或向市场主办单位、消费者协会申请调解解决,也可向行政机关提出申诉;协商、调解、申诉解决不成的,应向***人民法院提起诉讼,或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。
第十条 其他约定事项
第十一条 对本合同的变更或补充不合理地减轻或免除卖方应承担的责任的,仍以本合同为准。
买方(章): 卖方(章):
住所: 住所:
联系电话: 联系电话:
委托代理人: 法定代表人:
委托代理人:
签订时间: 签订地点:
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篇5:橱柜销售合同范本
一. 设计
1.由甲方设计人员到乙方现场测量尺寸,根据乙方房屋结构以及提供的水电路图进行设计并绘制成平面图和立体效果图。
2.图纸待乙方确认后,甲方负责指导乙方预留附属配饰位置并避开水电气管道的位置,乙方应配合甲方的要求预设上述位置。乙方如果自备电器应把相应尺寸在下单前告知甲方设计人员,图纸乙方签字后即设计完成。
二.付款方式
1.双方确定水电及结构方案后,签定制做合同,由甲方负责备料及箱体的备料生产,乙方须付清产品货款,合计人民币 元,合同即生效。
2.安装前甲方提前电话与乙方确认具备安装条件后,即确定安装日期,乙方应把厨房内提前打扫干净,并把自购的附属配件准备齐全提前放在安装现场。
三.制作
1.如遇原材料缺货或人力不可控制等原因(如运输安全,天气,灾害等因素)而无法及时交货,甲方应提前通知乙方;
2.质量要求:以甲方展示厅样品为标准。以双方约定的质量标准为准。
四.安装日期: 年 月 日(注:从客户贴完砖30-45个工作日安装,橱柜安装工期2-7天,特殊情况除外。)
五.安装及验收
1.甲方按照乙方签字确认的设计方案进行设计,生产,安装;
2.乙方自购水槽,电器,拉篮等附属配件,必须在安装当日送至工作现场,甲方对其实行收费安装,水槽安装收费80元/套,拉篮60元/件,烟机50元/台,其他需安装电器每增加一件加收安装费30元,安装试用正常后,如后期出现问题甲方不予保修。如配件存在质量问题,甲方向乙方说明后,有权拒绝安装,二次服务需乙方提前预约,具体时间由甲方决定并加收100元出工费/次;
3.产品安装完毕,客户须当场验收,确认合格后在甲方提供的验收单上签字确认,产品即进入售后服务程序,如因乙方未到现场验收,并未在三天内提出书面异议,甲方将视同验收合格;
六.责任承担
1. 甲方按乙方要求进行设计,制作和安装,乙方应积极配合甲方,若乙方未按甲方设计安排对附属配饰等位置进行预留,出现延期安装或影响美观,甲方不予负责;
2. 甲方按乙方确定签字的图纸订货生产,出现问题由甲方负责为乙方免费更换,如果乙方在图纸以外更改款式,材料及相关配件等,由此造成的经济损失,则由乙方负责承担。
3. 甲方按照合同安装日期提前三天电话与乙方确认是否具备安装条件(厨房吊顶,墙砖,电源等是否到位),确定安装日期后,如货物送到现场因乙方装修不到位无法正常安装,二次上门安装乙方需提前预约,具体时间由甲方安排,二次安装产生的一切费用由乙方承担;
4. 乙方自备电器尺寸必须在制作前提供给甲方,并以乙方签字为准,若乙方提供尺寸错误,导致甲方制作出错,一切损失由乙方承担;
5. 由于门板的材质不同,吊柜自重不一, 承重原则上不允许超过10—15公斤,如因存放物品超重发生吊柜松动、脱落及产生的相关问题,甲方不承担因此产生的任何损失;
七.保修服务:自双方验收之日起,我方将对柜体,门面板提供三十六个月的保修,铰链滑轨终身保修,普通台面品质保证(参照售后服务卡质保标准)石英石终身,详细参见主合同附加条款,。因甲方产品质量原因造成的损坏,均由甲方负责恢复,如需更换甲方按照产品兑换值计费负责更换。因乙方使用不当造成的维修服务,不属于上述质保范畴,甲方收取材料及人工的成本费用。
八.保外服务:超过保修期,甲方的维修中心将对用户提供有偿的终身维修业务,所更换的部件均按成本价提供;
九.违约责任:双方应以诚信的态度严格遵守本合同的条款,出现问题或纠纷首先要协商解决,协商不成守约一方有权终止合同,所受经济损失均由违约一方完全承担。
十.本合同一式叁份,双方代表签字或盖章后生效,甲方执两份,乙方执一份,同具有法律效力。
甲方:乙方:
年月日:
篇6:橱柜销售合同范本
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定,买卖双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就建材买卖事宜达成协议如下:
第一条 所购建材基本情况:
第二条 质量标准:《室内装饰装修材料中有害物质限量国家标准》
第三条 设计:
(一)卖方需要实地测量的
(二)卖方设计方案经买方签字确认后,作为本合同的附件与本合同具有同等的法律效力;
(三)设计方案确认后不得单方擅自更改,否则因更改方案造成的延期责任和费用由更改方承担。
第四条 交货:
交货方式为(卖方送货 / 买方取货);
交货时间;
交货地点:
第五条 安装:安装方式为(卖方安装/ 买方自装);选择卖方安装的,安装标准为 《**市家庭居室装饰工程质量验收标准》/ 《**市高级建筑装饰工程质量验收标准》,安装费用由卖方承担,买方应为卖方提供必要的安装条件。
第六条 验收:对于橱柜的规格、颜色与约定不符或有其他表面瑕疵的,买方应在交货时当场提出异议,异议经核实卖方应无条件换货或补足;选择卖方安装的,双方应在安装完毕后*日内共同验收安装质量,经验收未达到约定安装标准的,卖方应无条件返工。
第七条 付款方式及时间:双方约定以第*种方式支付价款。
签订本合同时,买方支付预付款****元,设计出图认可后一次性支付余款;
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篇7:橱柜销售合同范本
第八条 违约责任
(1)卖方违约责任:
1、对于橱柜的质量问题,国家有三包规定的按三包规定执行;国家无三包规定的包修期限为*年,卖方负责免费修理,但经专业检测机构检测不符合国家强制性标准或合同约定质量标准的,卖方应无条件换、退货,或赔偿买方由此受到的损失;
2、卖方迟延交货的,每日应向买方支付迟延部分价款**%的违约金;迟延交货超过*日的,除支付违约金外,买方有权解除合同,卖方已收取的预付款或价款应全额返还。
(2)买方违约责任:
1、买方迟延提货的,每日应向卖方支付迟延部分价款**%的违约金;
2、买方无正当理由单方解除合同的,应赔偿由此给卖方造成的损失。
第九条 争议解决方式:本合同项下发生的争议,双方应协商或向市场主办单位、消费者协会申请调解解决,也可向行政机关提出申诉;协商、调解、申诉解决不成的,应向***人民法院提起诉讼,或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。
第十条 其他约定事项
第十一条 对本合同的变更或补充不合理地减轻或免除卖方应承担的责任的,仍以本合同为准。
买方(章): 卖方(章):
住所: 住所:
联系电话: 联系电话:
委托代理人: 法定代表人:
委托代理人:
签订时间: 签订地点:
橱柜销售合同范文篇三
甲方(经销商):
乙方(订购方):
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,经双方协商一致达成协议如下:
第一条:甲方设计人员上门测量尺寸前,乙方需付定金 元,此款可抵充货款。
第二条:甲方在测量尺寸后_______天内提供设计图(如需出具效果图的,由双方协商)。乙方根据甲方出具的设计图纸完成厨房基础工程(即天花、墙地砖、水电气布置)后,通知甲方复测并修改图纸。经甲乙双方签字确认的图纸为最后的设计图。
第三条:图纸确认后不得随意更改。如有一方需对已确定的设计图进行较大修改,必须征得另一方的同意并经双方签字确认,按实际情况增减费用,安装时间相应顺延。
第四条:付款方式
甲乙双方签字确认后,可选择下列第________种方式付款:
(1)乙方于_____年____月_____日付清全部货款,计人民币_______元, 最后根据尺寸(见附件:材料结算清单)具实结算。
(2)乙方与_____年___月___日向甲方预付款的____%,计人民币___元; 待甲方送货上门,乙方验收货物后,向甲方支付货款的____%,计人民币____元;最后安装完工后,乙方按照双方签字确认的设计图进行验收,验收合格后,即付清货款的____%余额,计人民币_____元(根据尺寸<见附件:材料结算清单>具实结算)。
(3)其他方式:
第五条:交货期限
甲方应于_____年____月____日前交货,甲方送货安装必须提前_ ___天通知乙方。
第六条:送货、安装及质量保证
甲方承担________________(地区)的运输费用、搬运费用,但乙方所属 物业管理部门收费由乙方承担。甲方保证所提供的产品质量1年内包修,终生维护(收取材料费)。
第七条:双方责任
(一)甲方责任
1、乙方支付定金后,甲方没有在约定时间内提供设计图,甲方应向乙方双倍退还定金。
2、甲方应严格根据双方确定的设计图进行加工制造,如因甲方原因导致成品与合同约定不符的,责任由甲方承担。承担方式:___________________。
3、甲方延迟交货的,每延期一天,应按货款总值的_______%向乙方支付逾期交货的违约金_______元。
(二)乙方责任
1、乙方应该自行规范完成厨房基础工程(即天花、墙地砖、水电气布置)
2、如甲方提交设计图后,则不予退还定金。
3、乙方付款后,甲方即开始生产,如乙方提出退货要求,则所付款不退,作为原材料的损耗。
4、乙方逾期付款,每延期一天应按货款总额的_________%承担违约金。
第八条:甲、乙双方如确因不可抗力的原因,不能履行或需延期履行本合同的,应及时通知对方,并说明不能履行或需延期履行的原因。
第九条:本合同在执行中如发生争议,甲、乙双方应协商解决,协商不成时,可按下列第_______种方式解决:
1、提交______仲裁委员会仲裁;
2、依法向人民法院起诉。
第十条:本合同在执行期间,如有未尽事宜,由双方协商,另订附则于本合同之内,所有附则在法律上均与本合同有同等效力。
第十一条:本合同一式_____份,由甲、乙双方各执一份,副本_____份。
甲 方:________________(盖章) 乙 方:________________(盖章)
负责人:________________(盖章) 负责人:________________(盖章)
地 址:_______________________地 址:________________________
电 话:______________________ 电 话:______________________
签定地点:_________________ 签订时间:___________________
篇8:橱柜销售合同范本
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定,买卖双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就建材买卖事宜达成协议如下:
第一条 所购建材基本情况:
第二条 质量标准:
《室内装饰装修材料中有害物质限量国家标准》
第三条 设计:
(一)卖方需要实地测量;
(二)卖方设计方案经买方签字确认后,作为本合同的附件与本合同具有同等的法律效力;
(三)设计方案确认后不得单方擅自更改,否则因更改方案造成的延期责任和费用由更改方承担。
第四条 交货:
交货方式为(卖方送货 / 买方取货);交货时间;交货地点
第五条 安装:
安装方式为(卖方安装/ 买方自装);选择卖方安装的,安装标准为 《XX市家庭居室装饰工程质量验收标准》/ 《XX市高级建筑装饰工程质量验收标准》,安装费用由卖方承担,买方应为卖方提供必要的安装条件。
第六条 验收:
对于橱柜的规格、颜色与约定不符或有其他表面瑕疵的,买方应在交货时当场提出异议,异议经核实卖方应无条件换货或补足;选择卖方安装的,双方应在安装完毕后X日内共同验收安装质量,经验收未达到约定安装标准的,卖方应无条件返工。
第七条 付款方式及时间:
双方约定以第X种方式支付价款。
(一)签订本合同时,买方支付预付款XXXX元,设计出图认可后一次性支付余款;
(二)买方于_____年___月___日向卖方预付款的____%,计人民币___元; 待卖方送货上门,买方验收货物后,向卖方支付货款的____%,计人民币____元;最后安装完工后,买方按照双方签字确认的设计图进行验收,验收合格后,即付清货款的____%余额,计人民币_____元
第八条 违约责任
(一)卖方违约责任:
1、对于橱柜的质量问题,国家有三包规定的按三包规定执行;国家无三包规定的包修期限为X年,卖方负责免费修理,但经专业检测机构检测不符合国家强制性标准或合同约定质量标准的,卖方应无条件换、退货,或赔偿买方由此受到的损失;
2、卖方迟延交货的,每日应向买方支付迟延部分价款XX%的违约金;迟延交货超过X日的,除支付违约金外,买方有权解除合同,卖方已收取的预付款或价款应全额返还。
(二)买方违约责任:
1、买方迟延提货的,每日应向卖方支付迟延部分价款XX%的违约金;
2、买方无正当理由单方解除合同的,应赔偿由此给卖方造成的损失。
第九条 争议解决方式:
本合同项下发生的争议,双方应协商或向市场主办单位、消费者协会申请调解解决,也可向行政机关提出申诉;协商、调解、申诉解决不成的,应向XXX人民法院提起诉讼,或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。
第十条 其他约定事项
1、
2、
第十一条 对本合同的变更或补充不合理地减轻或免除卖方应承担的责任的,仍以本合同为准。
买方(章): 卖方(章):
住所: 住所:
联系电话: 联系电话:
签订时间
篇9:橱柜销售合同范本
甲方:
乙方:
为了增强供方的责任感,共同维护购销合同的正常履行,经供需双方友好协商,跟据《经济合同法》规定,同意制定如下合同,望双方共同遵守o
一.制定内容:
合约金额(未含税); 人民币(大写)壹万壹仟玖佰柒拾伍元(小写)11975.00元(整)
二.制作要求:甲方要保证生产质量,严格按设计图合同要求的材料,颜色,方案制作. 若有变动双方须协商确认,制作质量按同行业企业标准。
三.送货及付款方式:
1. 乙方在签订合同时,应付合约总额的30%作为预付款给甲方,即人民币元2. 曱方制作完出货前,乙方要交60%二期款, 即人民币. 市市区内免费送货。
3. 橱柜余款10%即人民帀元. 待安装结束验收无问题后即刻付请余款(如三天内未发表异议, 即为合同).
4. 安装时间: 乙方贴好磁砖确认设计图后二十天内安装. 如更改方案或不急于安装或条件不成熟,安装时间顺延。
5. 签订合同后即生效,双方均严格遵守,如单方面解除合同必须赔偿双方总额30%的损失。
6. 本合同一式两份,双方各执一份,双方签字即生效。
7. 乙方在付款方式上应严格遵守,如有违约超30天未付,甲方有权要求乙方收取每日0.5%的滞纳金作为赔偿。
8. 其它补充:
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇10:橱柜销售合同范本
需方: (以下简称甲方)
供方: (以下简称乙方)
乙方是橱柜专业供应商,经双方协商一致达成以下条款:
一、乙方根据甲方需求设计制作“xx”品牌厨柜,并根据甲方要求提供其它配套产品(详见附件:《xx橱柜订货清单》)。货款总额:人民币¥ 元(大写 拾 万 千 百 拾 元)
二、付款方式:
合同签订后,甲方需按本合同货款总额一次性全额支付货款,乙方收款后根据双方确认的方案安排生产。
三、运输方式:
1. 运输方式为:车辆运输;
2. 市区内(包括: ),乙方免费送货。送货到市区以外的甲方需另行支付送货费,乙方在全额收到甲方支付的以上送货费后,才开始送货。由于甲方迟延支付送货费造成的迟延送货责任由甲方承担;
3. 超出本条第2款的其它地区由甲方自行提货,运输费用由甲方承担。如甲方委托乙方代办运输的,乙方在收到甲方全额运输费后予以办理,货物的在途风险由甲方自行承担;
4. 本合同内甲方订货产品由乙方送货且须通过楼梯搬运的,三楼以内(含三楼)免费,三楼以上每增加一层每套家庭橱柜需增加80元的搬运费;
5. 如建筑物可通过电梯运输,但由于甲方订购的超长台面该电梯不能运输的,甲方需自行解决上楼运输,乙方负责把台面运到甲方指定交货地点所在建筑物的首层位置。
四、交货期:
1. xx橱柜产品供货期为40个工作日,其中实木门板橱柜供货期为55个工作日,标准现场安装施工期为7个工作日(含台面制作),总供货期和施工期共为 个工作日,特殊产品另行约定(以上供货期以甲方足额支付货款及橱柜尺寸经双方签字确认次日起算);
2. 甲方应于年日前使场地具备最终二次复核尺寸条件(贴完墙、地砖,完成天花吊顶),若达不到该条件,安装日期顺延。
3. 甲、乙双方初步约定的安装日期为年日,甲方应保证在此日期这前清洁好现场,安装师傅到现场后就能立刻展开工作,若达不到条件,安装日期顺延,并收取安装师傅误工费 元/人;
4. 若因甲方原因造成乙方须二次上门的,乙方可收取二次上门费用 元。甲方未支付二次上门费前,乙方可暂停提供二次上门服务;
五、验收:
甲方按合同所订购的产品应于安装完毕24小时内予以验收,若有异议应在验收当日以书面形式向乙方提出,若甲方未在规定时间内验收或擅自提前使用均视为验收合格。
六、乙方责任:
1. 乙方负责测量绘图,因乙方测量误差引起的尺寸问题及导致的修改费用由乙方负责。
2. 市区内(包括: ),乙方提供免费的橱柜安装服务(不含电器和水管等水电安装)。超出以上范围的橱柜安装服务由甲方自行解决。
3. 乙方应按甲方提供的配套产品及书面确认的配件尺寸进行整体设计,如因乙方引用甲方配件尺寸有误引起的问题及导致补救费用由乙方负责。如因甲方事前提供的配件尺寸错误导致乙方须返工的,返工费用由甲方向乙方支付后,乙方才开始返工。甲方也可另行委托第三方进行返工,但第三方施工前,甲方须向乙方出具乙方已交付合格产品的验收确认函或经双方确认的除配件尺寸问题外存在质量问题确认单。否则,第三方进行返工后甲方提出的一切产品质量问题概由甲方自行解决,与乙方无关。
4. 乙方须按双方书面确定的安装时间进场安装,因乙方原因延迟安装的(双方另有约定或因甲方不具备安装条件除外),每逾期一日,乙方按日1‰支付违约金,违约金以合同总额10%为限。
5. 安装过程中,因乙方原因给甲方的施工现场造成损坏,由乙方负责恢复原状或照价赔偿。验收过程中发现乙方安装的产品与双方确认的方案不相符时,经认定为乙方责任,甲方有权拒绝验收,乙方无条件予以整改并安装到现场,同时赔偿甲方人民币贰佰元整。
6. 安装后乙方负责清洁安装现场。
7. 质量保障:乙方承担所提供配套产品的保修及维护工作(详见《xx橱柜保修卡》),《xx橱柜保修卡》在产品安装完成验收时交付予甲方。
8. 售后服务:
① 正常条件下,乙方对其自制品和五金配件实行保修(保修期限详见《xx橱柜保修卡》);
② 乙方承诺在接到甲方保修电话或传真后,于两个工作日内给予解决方案;
③ 保修期自安装验收之日起开始计算;
④ 保修服务由乙方负责。
七、甲方责任:
1. 甲方在合同签订并支付全部货款后需增加的订货,应先征得乙方同意并在新增的《订货清单》上签字确认,甲方增加项目的货款全额付清后,乙方安排采购、生产。如增补物品到货时间延迟而影响此前甲方订货的安装时间的,乙方不承担任何责任。
2. 双方签订合同后,如甲方要求更改设计方案,须经乙方认可方视为有效,同时安装日期另行约定,因更改而产生的费用由甲方负责,甲方支付全部更改费用后乙方安排生产。
3. 因甲方自备设备及配件引起的安装及售后服务问题,乙方概不负责。
4. 因甲方提供的配套产品及配件尺寸有误所引起的问题及相关费用由甲方承担。
5. 方案经双方确认后,产品安装现场的空间结构尺寸不得因装修而任意发生变动,如因特殊情况确需更改的,应书面通知乙方,双方重新确认方案及安装日期,因更改造成的相应费用由甲方承担。
6. 甲方应为乙方提供测量、复核、设计及安装的相应条件,如因不具备相应条件导致乙方无法按时交货、安装,乙方不负任何违约责任。
八、违约责任:
1. 非乙方原因导致产品安装日期拖延满30日,乙方有权要求甲方补偿,补偿金额为合同金额的10%;拖延满60日的视为甲方违约,甲方应向乙方支付合同金额20%的违约金,且产品保修期自合同签订后的 日开始起计算;拖延满一年未安装时,乙方有权处理合同约定的产品,已收取的货款不予退还,同时甲方仍应承担违约责任,且不得向乙方主张任何权益。
2. 除第八条第1款规定的情形外,甲、乙双方不得单方面解除合同,如甲方单方面解除合同,需向乙方支付合同金额20%的违约金,且乙方无须退还甲方货款;如乙方单方面解除合同,需向甲方支付合同总金额20%的违约金,且退还甲方全部货款。
九、补充条款:
十、争议的解决:
因合同履行发生争议,由双方协商解决,协商不成,按《合同法》及相关的法律法规执行。
十一、双方确认以下的地址为双方邮件送达地址,一方地址发生变化的,应在变化后三日内书面通知对方。一方按照以下地址向对方发出的文件在寄出三天后视为送达。
1. 甲方地址:
2. 乙方地址:
十二、本合同壹式贰份,甲、乙双方各执壹份,。双方签字或盖章后本合同立即生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇11:橱柜销售经理的主要工作职责
工作职责:
1、负责维护开拓高端原装整体橱柜市场,定期拜访相关设计公司及人员并保持良好的合作关系。
2、负责维护和跟进工程项目,维护相关负责人、设计师、施工方的关系,建立长期合作关系。
3、根据公司总体市场策略,建立所负责区域销售网络,编制销售目标与计划。
4、负责完成销售运作,包括计划、谈判、拟订合同、进度控制、指标完成和总结。
5、工地现场工作的跟进,管理,协调工作。
任职要求:
1、有橱柜销售经验,形象气质佳,有项目实操经验者优先。
2、有良好的沟通能力和学习能力,工作认真负责、有很好的团队合作精神。
3、完成项目的跟进,申请,报价,冲突协调,供货等相关日常管理工作,完成销售目标
4、具有良好的发展商关系及渠道开发经验。
篇12:橱柜销售经理的主要工作职责
工作职责:
1、熟悉品牌的优点,负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职要求:
1、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;
2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4、有责任心,能承受较大的工作压力;
5、有团队协作精神,善于挑战。
篇13:橱柜销售经理的主要工作职责
1、负责维护开拓意大利、德国等高端原装整体橱柜市场,开拓上海及周边区域房地产商的橱柜项目,定期拜访相关设计公司及人员并保持良好的合作关系。
2、负责维护和跟进工程项目,维护相关负责人、设计师、施工方的关系,建立长期合作关系。制定明确的工作计划,最终通过谈判,签订合同。
3、建立项目跟踪情况报表。
4、工地现场工作的跟进,管理,协调工作及处理各种突发情况。
篇14:橱柜销售顾问年终总结
20xx年即将过去,在将近一年的时间中,我从一名文员到一名销售人员,我是从没销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识,为了迅速融入到这个行业中来,经过时间的洗礼之后,我相信自己会做得更好,因为有俗话说:只有经历才能够成长。
在这个世界上完美的事情少之又少,每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,不断的进行总结与改进,提高自身素质。
我是十月份来到这个公司的,到公司之后,在公司领导的指引下和同事的支持和帮助下,我坚持不断地学习销售业务知识、总结工作经验,加强对客户寻找和新客户的开发,努力提高谈客户技巧,完成了自己在工作中的各项职责。
在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下:
首先,我对我们公司发展是很有信心的,前景应该是美好的。
公司给我们提供在工作环境和工作条件都比较不错,尤其是公司领导对我们都非常的关心和照顾。我不能说我能给公司能创造多大多大效益,我只能说我会尽我努力来回报公司的。我来公司也没多久,也没有什麽太多的感慨。希望在新的.一年里,我能跟公司共同发展,共同进步。
其次,本人还有一些不成熟的建议看法,希望公司领导能看一下。
一、希望公司在新的一年里能多多支持我们销售,多多研究新的东西我们会用心去多多推广,让我们的公司实力更加庞大。
二、希望公司能有一份好的工作流程,我认为公司的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。尤其是工厂应该有一个好的流程,尽量减少客户的客诉与不满,这样才能稳定客户,减少客户的流失。只要能保证质量,工期,还有售后就能保证我们公司客户源源不断。
最后,当然我自己也会严格要求自己,我新的一年里我为我自己准备了以下三点:
1、维护老客户
2、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
3、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。
最后,我希望我们这个公司这个团体在新的一年里都能有一种积极进取的精神,都能保持一个好的心态,为公司多谋福利,多做贡献!
篇15:橱柜销售店长工作总结
我是来自xx专卖店的xx,现任xx橱柜店店长,自进入公司以来,在公司领导们的大力支持和关怀下,在同事们的热心帮助和配合下,使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就xx—x年的主要工作向各位领导作如下汇报:
1、为全面规范管理,树造良好形象。xx店全体员工在深刻学习和领会公司各项精神的基础上,积极建立健全各项规章制度,加强员工间的交流与合作,不断规范管理,并从卫生等基础性工作开始抓起,除了每天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象。
2、积极回笼公司货款,做的日清日结。为配合公司财务做好专卖店账务工作。我们对每一笔货款做到不截留,不坐支,及时打款。并及时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题。
3、严格执行公司政策,确保产品价格的平衡。为了维护渠道零售商的利益,专卖店严把价格关,在确保店内销售额稳步增加的前提下,维护了渠道中间商的利益,使得市场销售形成了良性循环。
4、在确保店内工作的前提下,积极配合业务人员开拓新的市场渠道,使得xx的大部分礼品渠道已步入正轨。
5、积极拓展团购渠道,维护老客户,拓展新客户。但由于初涉团购,经验不足,加之起步太晚,使得团购处于被动局面,今后还将继续努力,将团购工作作为工作重心,争取今后扭转团购被动局面。
6、积极配合公司领导和部门领导交办的其他工作。
7、本年取得成绩:国庆期间xx专卖店实现销售额xx万余元,其中现金xx万,暂欠款xx元,团购与店内销售参半。较之xxx,销售有所增加。
篇16:橱柜销售经理年度工作总结
转眼间,20__年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20__年运动商品行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为__,其中__运动品牌__,__运动品牌__,其他__,基本完成年初既定目标。
运动品牌常规产品比去年有所下降,__增长较快,___相比去年有少量增长;但__销售不够理想,销售量很少,___有少量增幅。
总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,___品牌系列增长也不理想。
二、客户反映较多的问题
对于我们运动品牌企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:
质量不稳定,退、换货情况较多。
2、细节注意不够:
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:
关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:
客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:
因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中存在的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面。
而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,__在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。
上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题.
发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位。
没有成品统计报表,每一次销售部都需要向__询问库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、对于公司管理提出我自己的一点想法
我们公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。
过程决定结果,细节决定成败 。
公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!
完整的过程控制分以下四个方面:
1)工作报告
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导 。
2)例会
定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。
3)定期检查
计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。
4)公平激励
建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。
就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个运动品牌销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。
越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面。
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