下面是小编为大家推荐的市场营销心得感想,本文共7篇,欢迎大家分享。

篇1:学习市场营销的心得感想
本学期,我们开设了服务营销管理这门课程,以下是我对这门课程的认识和体会。
首先,服务营销管理,是指企业在细分市场的基础上,根据个人的特定需求来安排服务营销组合,向顾客输出非有形产品、或者便捷、愉悦、省时、舒适或健康等形式的附加价值或利益,以满足每一顾客的特定需求的经济活动。
与实物产品比较,服务产品具有无形性、不可分离性、差异性、不可储存性等特征,服务产品的特征决定了企业服务营销具有以下不同于实物产品营销的种.种特点:
服务营销以提供无形服务为目标。服务的不可分离性决定了服务产品的消费与服务产品的提供是同时进行的,也就是服务的消费者要直接参与服务的生产过程,并与服务提供者密切配合。服务的差异性导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而有较大的差异,同时消费者对服务本身的要求也参差不齐,这就使得服务营销工作稳定性差。
由于大多数服务的无形性以及生产与消费的同时进行,从而决产品供需在时空上分布不平衡的问题,调节供需矛盾,实现供需平衡。服务的所有权缺位特征决定了在服务的生产和消费过程中不涉及任何实体的所有权转移。
为了有效地利用服务营销实现企业竞争的目的,企业应针对自己固有的特点注重服务市场的细分、服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究,以制定和实施科学的服务营销战略,保证企业竞争目标的实现。为此,企业在开展服务营销活动、增强其竞争优势时应注意研究以下问题:
任何一种服务市场都有为数众多、分布广泛的服务需求者,由于影响人们需求的因素是多种多样的,服务需求具有明显的个性化和多样化特征。任何一个企业,无论其能力多大,都无法全面满足不同市场服务需求,都不可能对所有的服务购买者提供有效的服务。因此,每个企业在实施其服务营销战略时都需要把其服务市场或对象进行细分,在市场细分的基础上选定自己服务的目标市场,有针对性地开展营销组合策略,才能取得良好的营销效益。
服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征,以战胜竞争对手,在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服务差异化突出自己的优势,与竞争对手相区别。实行服务差异化可从以下三个方面着手:
首先,调查、了解和分清服务市场上现有的服务种类、竞争对手的劣势和自己的优势,有针对性、创造性地开发服务项目,满足目标顾客的需要。其次采取有别于他人的传递手段,迅速而有效地把企业的服务运送给服务接受者。 最后注意运用象征物或特殊的符号、名称或标志来树立企业的独特形象。
服务有形化是指企业借助服务过程中的各种有形要素,把看不见摸不着的服务产品尽可能地实体化、有形化,让消费者感知到服务产品的存在、提高享用服务产品的利益过程。服务有形化包括三个方面的内容:①服务产品有形化。②服务环境的有形化。③服务提供者的“有形化”。
由于服务产品不仅仅是靠服务人员,还往往要借助一定的技术设施和技术条件,因此这为企业服务质量管理和服务的标准化生产提供了条件,企业应尽可能地把这部分技术性的常规工作标准化,以有效地促进企业服务质量的提高,具体做法可以从下面方面考虑:
从方便消费者出发,改进设计质量,使服务程序合理化。制定要求消费者遵守的内容合理、语言文明的规章制度,以诱导、规范消费者接受服务的行为,使之与企业服务生产的规范相吻合。改善服务设施,美化服务环境,使消费者在等待期间过得充实舒服,如设置座椅,放置书报杂志,张贴有关材料等,为消费者等待和接受服务提供良好条件。规范服务提供者的言行举止,营造宾至如归的服务环境和气氛,使服务生产和消费能够在轻松、愉快的环境中完成。
根据企业的细分市场确定相应的服务定位层次,明确关键特性,也就是说本产品的服务特色是什么,尤其是考虑到影响购买决策的哪些因素,这种服务特色最好要具有显著性,使本企业产品与竞争对手的产品服务之间具有明显的差异性,这种差异性还应该是消费者可以感受得到,易为理解的,才会使消费者意识到此服务的可行性;企业所作的一切努力都是为保证盈利,因此目标顾客认为因产品服务差异而额外的花费是值得的,并且愿意购买,才会保证企业的可盈利性。
格罗鲁斯认为基本的服务包可分为三个层次:核心服务、便利性服务、支持性服务。核心服务体现企业提供过的最基本也是企业得以进入市场并得以存在的原因,核心服务也与质量直接挂钩。便利性服务是方便核心服务使用的活动,如果没有这种服务,消费者将不会方便的使用核心服务。支持性服务是增加服务的价值或是同其他竞争者相区分的服务,但要注意的是要尽量降低服务的难度和复杂程度和专业性,使消费者可以充分的理解和参与。
与传统有形性产品定价相比,由于服务的无形性等诸多特点,使得服务定价更加复杂化,因而与其相关的服务定价更是要考虑到消费者的承受能力。
影响企业定价的因素主要有三个,成本、需求和竞争;成本是服务价值的基础组成部分,他决定着产品价格的最低界限。需求价格弹性理论也说明了价格与需求之间的关系。服务的无形性促使消费者在进行消费时使用各种各样的参照物,如果本企业不能提供与竞争对手差别很大的服务,那么服务价格也应该追随市场价格。
使用价格杠杆,明码实价地标明不同档次、不同质量的服务水平,满足不同层次的消费者的需求。同时,在不同时期,不同状态下,通过价格的上下浮动调节消费者的需求,以保持供需平衡,稳定服务质量。
由上述我们可以认识到服务所具有的一些特点,以及在开展服务过程中应该注意的问题,无论是服务人员还是服务本身,都有很多不可控制的因素存在,因此服务品牌就显得很重要。创服务名牌,是服务企业提高规模经济效益的一项重要措施。企业应注意服务品牌的研究,通过创名牌来树立自己独特的形象,以建立和巩固企业特殊的市场地位,在竞争中保持领先的优势。
最后,老师的讲课方式不仅仅是将课本知识讲述的很透彻,而且讲述的实战经验更加丰富了课堂气氛,增加了我们对理论与实践相结合的认识,实践部分让我们了解了市场,因而是所学课程中最为生动和深刻的一门学科。
篇2:市场营销心得
为帮助学生培养扎实的专业理论功底,使其具备更加有竞争力的专业技能,中职院校就市场营销课程教学方面一直在努力改革,以实现教学目标。但总体来说,由于市场营销课程的特殊性,使得学生缺少真正演练的机会,同时在课程教学方面还存在一些问题,导致教学目标很难完全实现,最终学校培养出的人才很难完全符合用人单位的要求。
1、中职学校市场营销课程的教学现状
1.1在课程教学方面缺乏吸引力
目前中职院校在进行市场营销课程教学时,在教学内容方面多以课本为主,课本的更新换代速度很慢,但社会发展很快,这就导致课本上的内容过于陈旧,尤其是一些案例,使学生接收的知识不能很好地适应时代进步的新要求;在教学模式上仍然比较传统,教师依旧采用板书和PPT等传授媒介来进行授课,不能及时、充分地使用现代教育技术辅助教学,同时,教师的教学理念过于传统,“填鸭式”教学仍是常态,造成课堂气氛沉闷、师生之间缺乏互动性、学生学习积极性不高。
1.2理论与实践脱节
中职院校的教学目标是为社会输送专业技术水平过硬的人才而非进行科研工作,因此实践教学对于中职院校开展市场营销课程来说十分重要。但就现阶段教学成果来看,许多中职院校市场营销专业的毕业生在正式上岗之前仍需接受一段时间的培训,这就表示中职院校的市场营销课程在教学上存在缺陷。作为一门理论性与实践性都很强的学科,教师在教学中应当同等重视理论教学和实践教学,但在教学过程中,迫于考试的压力,教师往往会顾此失彼,一味追求高分,导致学生的专业技能、职业能力和综合素养远远达不到用人单位的要求。
1.3对学生的学习效果缺乏科学的评价
为检验学生的学习效果与教学成果,对市场营销专业的学生进行学业水平测试是必不可少的,但目前就中职院校来说,大部分学校仍主要依靠闭卷笔试的方式考核学生,对学生进行综合评价的学校屈指可数。这种传统的考核方式会降低学生对实践教学的动力,无法有效推动市场营销课程实践教学标准的制定和施。缺乏科学的评价,学生的综合素养和实际应用能力也就无法被反映出来。
1.4网络学习资源庞杂无章
由于我国开设市场营销专业教学的学校十分多,使得数字化教学资源海量,再加上网络上的长期积累,研讨文章、教学视频等更是汗牛充栋,这些资源从一方面来说为学生学习市场营销知识提供了丰富的资源;但从另一方面来说,网络上的资源参差不齐,也存在很多过时的、错误的信息,如果学生不能正确分辨,那么这些资源就不能有效帮助学生学习。
2、网络学习空间与体验式模拟软件教学应用于教学改革实践的优势
(1)利用网络教学平台,教师与学生之间可以增加互动,实现教学资源共享。学生学习过程中遇到问题可以随时去网络教学平台给教师留言,教师也可以随时对学生进行辅导;教师可以在网络教学平台与学生分享大量经典营销案例、经典教学视频等资源,这些都是传统课堂教学无法实现的。
(2)体验式模拟软件教学可以使学生切身体验企业实际经营决策的过程,不仅丰富了教学手段,还可以有效激发学生学习与动手操作的兴趣,将理论与实践结合起来,提高自身综合素养与职业能力。
3、基于现代信息条件下市场营销课程教学方法的研究与探讨
3.1在网络学习空间丰富教学资源
无论哪一学科,教学素材是教学的基础,也是教学资源的主体,但职业院校教师经常面临一个困难――缺乏教学素材。就市场营销课程来说,案例是非常重要的教学素材。利用现代信息技术建设网络教学空间可以为学生提供丰富的教学资源,为此,教师应对市场营销课程知识体系进行解构和重构,按照课程内容设计教学资源库建设框架,在充分分析企业市场营销岗位能力和市场营销人才素质需求的基础上,选择市场营销工作的主要环节,以真实的营销任务和典型的营销过程为依据,有效整合、序化教学内容,设计形成凸显市场营销学习情境和能力训练的项目,将各种形式的教学资源如概念库、方法库、经典原理库、典型案例库、训练库、网络阅读藏书库、教学视频资源库、专业知识扩展库等“集成”。为此,借助网络学习空间提供的电子课件、在线练习、企业实践案例、能力训练项目等多项教学资源,供学生课内、课外灵活自由地学习。
3.2、积极改进教学方法
传统教学中的理论与实践分家、“教师讲授、学生接受”的教学模式显然不能培养综合素养较高的专业性人才,因此教师在课堂授课时应注意转变思维,将重点从纯理论教学转移到理论与实践相结合的教学,对理论知识进行少讲、精讲的同时,对学生的实践训练也需要同等重视。例如,可以借鉴ISAL教学法,将培养学生的学习能力和写作能力作为教学目标,有针对性地进行信息搜索分析、答辩演示、交流互动等环节。
另外,就市场营销专业来说,体验式模拟软件教学法可以有效提高学生的实际动手能力,为学生积累一定的实践经验。体验式模拟教学软件是一种通过计算机软件模拟企业经营和市场竞争真实情况的实验教学软件。应用此软件,学生可以不受时间与空间的限制,随时随地了解“企业”经营状况,并做出“经营”决策,学生“企业”的股价变动可以直接反映出他的决策是否合理。这种教学方式可以有效调动学生学习积极性,让他们能切身感受一个企业的经营管理,同时还可以促进学生之间的相互学习,在实践中巩固学生的理论知识,提高他们实际解决问题的能力。
3.3建立多元化考核评价制度
由于网络教学平台的时效性,教师可以在进行一定阶段的教学后,在网络平台发布课程考核评价办法,组织学生讨论实施细则,使学生更了解教师的考核内容。教师在考核时应当灵活运用过程考核与终极考核、案例分析和方案设计等多种考核方式,对学生进行综合、全面的考核。
4、结论
为了让中职院校培养的营销人才更符合岗位的具体要求,市场营销课程的改革内容应将重点放在培养学生实践能力方面,切实提高学生的综合素养与职业能力。
篇3:市场营销工作总结心得
一、对内管理
酒店拥有自己的网站,由营销部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
二、不足之处
对外营销需加强,现在我们散客相对比较少; 对会议信息得不到及时的了解 在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的营销与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
三、工作计划:
营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上,加大会议及旅游团队的营销工作,虽然酒店地理位置不很理想,但我们存在其他优势,因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视,争取今年网络的入住率有一个新的提高,改变现有的工作方式,增加我们的商务散客的群体,提高顾客质量,加深顾客对我们酒店的了解,所以我们要加强营销部整体营销力量,提高营销水平,为保证酒店一定的出租率和效益,客房的价格也应随行就市,根据淡、平、旺季,与不同的客源市场的特点,制定较为灵活的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查,准确的掌握旅游市场的信息和动态,以及其它酒店出租率分析竞争形势,给酒店提供准确的参考数据,调整酒店营销对策,提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划,提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通,同时建立新的顾客,积累会议信息在旅游淡季的时候,加强餐饮的营销力度,做好招待工作,确保服务质量。对酒店的网站重新设计,要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要及时准确对网页进行更新与维护,让的客人通过网络了解商大酒店 。
最后我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下,营销部今年的工作能够再上新的台阶。
篇4:市场营销工作心得
其实销售是最锻炼人的工作 。
销售会有很多环节, 要虚心的学习, 在实践中总结, 销售。首先是自我的销售: 先学会把自己推销出去 与客户必须要有足够的沟通,客户关系很重要寻找客户, 就如大海捞针总结自己产品的诉求,用最简练有力的话语展现自己的产品, 通过各种途径如黄页 ,原有的客户资源、行业的相关信息、媒体、行业的协会获取准客户群 , 在准客户中寻求成交率比较高的客户 。
建立详细的客户跟踪档案,在目标客户中对客户资源进行分类整理。逐一攻破重点客户。 客户寻求确定后 , 要找到关键人, 就是能够拍板的真正老板,通过不断地推介和利益诉求 , 打动客户产生消费行为 .之后还需要后续的服务 , 延续消费, 或者建立个人品牌和口碑 , 用客户拉动新的客户群体 。
销售就是做人 , 公关, 策略 , 执行。
我觉得在销售的过程中, 没有百分百的产品 , 产品都会有自己的诉求要点 ,也有自己的弊端 。如何扬长避短, 自圆其说需要分析和诊断。
我觉得工作的过程 , 就是一个销售个人能力的过程。
而领导力和管理能力就是从日常出发的 , 目标或者过程的管理都只有一个目标 用最少的时间做最大价值的事。很多东西 ,大道理都懂得 ,而在实际操作的过程中 ,却往往做不到 , 还给自己冠以理由, 是成功的袢脚石 . 销售 : 需要不仅仅是业务的知识 , 还需要通情达理, 想客户之所想,另外随着市场的规范化, 需要重视个人品牌和附加价值 。 真正的销售高手总是持之以恒, 付出的不仅仅是勤劳, 还有智慧, 不断学习,专业知识和人文修养是必不可少的。一个人能够和你有业务的往来, 直至成交, 或多或少就是我们生命中的贵人。 真正理解什么是衣食父母, 所以给客户的,不仅仅是性价比高的优秀产品, 还要给客户带来快乐和成长。
心态很重要, 销售其实是在传递生活之美 , 对自己的产品要充满信心, 把销售的过程当作带给自己财富 ,带给别人幸福的过程。
真诚是永远美好的 , 出来做事, 都不容易, 做事先做人。需要价值体现,不断创造才有辉煌 。
要客户接受产品 , 需要有几道心理突破 。 首先: 他知道有这个东西 ; 第二 : 他对这个东西感兴趣 ;第三:他有这个需求(或者你让他觉得有这个需求,创造需求); 第四: 他决定购买, 并有这个支付能力; 第五: 他信赖这个产品和服务 ;第六:性价比,觉得买这个或者这个消费行为值得: 第七: 持续的服务产生延续的购买和消费 。
篇5:市场营销实习心得
市场营销实习心得5000字
这次物流实习分为两个阶段进行,第一阶段是模拟训练,第二阶段是参观考察。第一星期的实习在管理系的商务实验室进行,主要是利用第三方物流软件,模拟物流公司的运营,以便让我们掌握物流公司内部运营的程序和细节;第二个星期是在指导老师的带领下去宅急送快运股份有限公司哈尔滨分公司、哈尔滨锅炉厂有限责任公司以及东北林业大学物流实验室进行参观实习,实地了解物流公司的操作过程与方法,了解大型企业内部生产物流的操作。
通过两个星期的实习我的收获颇丰,不仅接触和了解到了许多物流课本上所没有的东西,也学习到了许多专业的、实用的物流知识,丰富了生活阅历,这将是我们走向社会的一笔最为宝贵的财富。以下是我就本次实习的总结。
一、实习时间
20xx年7月9日—20xx年7月20日
二、实习地点
管理系综合实验室、北京宅急送快运股份有限公司哈尔滨分公司、哈尔滨锅炉厂有限责任公司、东北林业大学物流实验室
三、实习目的
大三的这一年,我们学习了大量的专业课知识,包括物流的、营销的、电子商务的,但是这些也就只是在理论上的学习,而没有运用到实践中去。这次学校安排我们进行物流管理实习的目的,就是要我们将所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强同学们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作,为以后的学习和工作打下坚实的基础。
四、实习单位简介
(一)管理系综合实验室
管理系综合实验室是本系各专业学生及教师进行教学实践、科研活动的基地,现有面积520平方米 ,资产总值142万元,由商务实验室、管理信息系统实验室、会计实验室、管理决策分析实验室组成。综合实验室主要承担会计学、市场营销、旅游、财务管理、国际贸易等本科专业和管理系各专科专业的.各项实践教学任务;为教师开展科研活动提供基础条件,让教师利用综合实验室对相关行业的业务流程进行研究,进行业务流程再造,提高模拟实验的仿真程度;培养实践教学师资力量,使实践教学教师达到相应行业高层管理人员水平;建立各行业案例库,为教学、科研、项目个案研究提供参观、交流、实践基地;利用综合实验室,积极开展政府管理人员、企业管理人员、当地院校师资培训,并承担工商企业高层管理人员、外校学生培训和教学实验任务等。
(二)宅急送快运股份有限公司
宅急送快运股份有限公司成立于1994年,,宅急送在上海、广州成立了子公司,,全资分支机构增加到30余家,包括哈尔滨的分公司。到20xx年,宅急送总公司成立,并且在全国范围内按区域完成七大子公司建立。在20xx年,公司建立了电子商务平台,之后在北京、上海、广州三地建立了物流基地,实现了全国信息互联共享,京沪、京沈、京广、沪汉物流班车开通。20xx年,公司实行三级城市发展战略,网络发展到地级城市,并且成立了航空处,上海分公司实行了飞机包舱运输,拉开了宅急送包机上天的序幕。20xx年10月30日,宅急送国内快递、综合物流、国际业务三大事业部发展模式拉开序幕,宅急送从单一国内快递向现代综合物流转型,开通全国统一客服热线,总公司正式更名为“北京宅急送快运股份有限公司”。
(三)哈尔滨锅炉厂有限责任公司
哈尔滨锅炉厂有限责任公司的前身是哈尔滨锅炉厂,1954年建厂,1994年10月经企业股份制改制,是在香港发行H种股票并上市的哈尔滨动力设备股份有限公司的核心成员,是中国最大的电站锅炉制造企业,首批国家一级企业,目前经营并批量生产600MW、300MW、200MW、125MW、100MW、50MW机组电站锅炉,工业锅炉及余热锅炉,配套辅机和高中压阀门,大型石化容器,核能设备等产品,部分产品出口朝鲜、巴基斯坦、菲律宾等22个国家。
在新的发展时期,哈尔滨锅炉厂有限责任公司开了发超临界直流锅炉、大容量清洁煤燃烧锅炉、核电承压设备等新产品,拓展生产能力和市场竞争能力,并多方位与国外著名厂商和公司进行广泛的技术交流与合作,向各用户提供一流的产品和周到的服务,满足国内外市场对电力设备的不同需求。
(四)东北林业大学物流实验室
东北林业大学物流实验室总投资近200万元(不包括房屋建设费),包括物流工程实验室和物流装备实验室。物流工程实验室使用面积260平方米,物流装备实验室使用面积300平方米。实验室的建立之初,林大组织老师到到北京、上海等地考察,进行两轮招投标,最后完成了实验室的规划和设计。经过一年时间,完成了物流工程实验室的建设,相继购进了一些物流设备,包括叉车、托盘、平板车、拖车、牵引车等等,使林大物流实验室具有了相当大的规模。
五、实习过程和内容
本次实习分两个阶段进行,第一阶段是物流管理课程设计实习,第二阶段是物流参观实习。
篇6:学习市场营销心得
时间过得真快!一个月的假期转眼就过去了,又要开学回学校了。回头想一想自己这个假期的实习经历,心里就很欣慰,感觉这个假期过得很有意义,很充实。
大学以前,每次放假我都呆在家里,除了帮父母干点家务也没参加过什么别的实习活动。现在上了大学,成为一名大学生,这意味着成长和独立,因此自己不能像以前那样度过假期,应该参加一些社会实习活动,接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实习中去,提高各方面的能力,另一方面可以积累工作经验,对日后的就业大有裨益。放假前我就为假期计划,想找一份临时工。作为一名市场营销专业的学生,我打算找一份促销的工作。
放假回家我把想法告诉父母,他们也同意,第二天我就到__(地名)找工作,快过年了,很多商场、公司都搞促销,招聘节日促销员的很多。走着看着,突然看到__(公司名)招聘春节促销员的海报,上面写要上班十天,腊月二十到二十九,每天中午11点到下午5点六个小时,提供住宿,一天四十块,很不错!适合我干,于是我赶快到他们店里应聘。
去了老板让自我介绍一下,当我告诉他我是大一的学生,学的是市场营销,他一听就录用我了。老板给我大概讲下工作的情况,给我点资料看,并带我参观下宿舍,我感觉可以没意见,他就定下了,让我回家准备到时候过来上班就行。
第一天上班,我很兴奋,早上不到七点就起来了。自己早早起来,搞得爸妈也都起来了,妈妈给我弄吃的,爸爸帮我收拾东西,吃过饭,我带点衣服和生活用品坐车赶到市里。不到十点我就到店里了。
放好东西,老板就带我到活动点,在华润万家超市门口,那里人很多。我们这些促销员要做的是,给行人顾客发传单和赠品,讲解产品情况和促销活动说明。
刚开始我有些胆怯,不知道该怎样接近顾客,拉拢顾客,只知道发传单和赠品,别人咨询问题我才说话,看着其他人卖出好多东西,我心里很不是滋味。过了会老板走过来笑着对我说:“以前没干过吧?
你们这些大学生缺少经验,需要好好锻炼。”他和我聊了会,教我如何推销产品,让我向其他人学习,自信大胆一点,于是我慢慢放开胆去尝试,开始叫喊,拉顾客。接触几个顾客后,我发现这个没有自己想象的那么难,第一天我不但发完了传单和赠品,还卖出两百多的产品,老板说我很不错,进步很大,听了心里很高兴,很有成就感。
工作三天后,老板感觉我干的不错,让我一个人到一个赠设的新点去。这里的来往的人不多,和超市那里相比人很少,不过我没有抱怨,反而更努力,用自己的热情吸引了很多顾客,卖出的产品比别人多,最多一天卖了八百多块,老板很满意的表扬我,并给我加了一百块的奖金,这让我更相信付出就有回报,努力就会成功。
活动结束,老板给我的考核评价是优秀,不仅发了工资,还发了好多东西,有吃的有喝的,自己都没法带了。过年在家,亲戚朋友知道我去市里打工都问我,每次我都自豪的给他们讲这段实习经历。
初六老板打电话给我,说公司还要搞几天活动,问我要不要去,我很爽快的就答应了,初七就去上班,年后又在那里干了十天,挣了五百块钱。这个工作大多时候都站着,虽然有些辛苦,但是它锻炼了我,让我体验了生活,而且能给自己挣点生活费,感觉很值!
这次实习不仅让我了解学到很多东西,还锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理洞察能力,让我知道如何做好一名促销员。一名优秀的促销员应该注意以下几点:
一、保持良好个人形象,具有良好的休养和热情周到的服务态度;
二、精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识,以及促销活动的相关情况;
三、具有良好的应变能力,能根据顾客的言语与表情察觉顾客的想法,作出适当的回应;
四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通;
五、不断学习,掌握销售能力和销售技巧。
校园和社会环境存在很大差别,这就要求我们不仅掌握理论知识,更要重视实习,利用假期时间走进社会实习,锻炼、提高自己,积累经验。
成长,是一种经历;经历,是一种人生的体验。人生的意义不在于我们拥有了什么,而在于从中我们体会什么。
假期社会实习活动给了我们一个锻炼自我的平台,让我们有所体会、有所启迪、有所感悟,让我们更好地成长。
学习市场营销心得5
我是一名学习市场营销专业的20___届毕业生,在今年很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了,我写下了自己的实习总结,希望这篇市场营销专业实习总结可以给其他市场营销专业的实习生提供参考范例。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费!
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校——河南商业高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!
篇7:市场营销实习心得
市场营销是指企业以满足顾客需要,创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点,顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。
这次实习还是我了解到如何定价,策略
(1)地区性定价策略:有按在特定的交通工具上的交货的方式定价,统一交货定价,分区定价,基点定价;
(2)心理定价策略:同价定价,分割定价,声望定价,整数定价,尾数定价,吉祥数字定价,习惯定价,招徕定价(将产品价格调整到低于价目标价格,甚至低于成本费用,以招徕顾客促进其它产品的销售);
( 3)折扣定价策略:现金折扣,数量折扣,职能价格折扣,季节折扣等;
(4)竞争导向定价策略:随行就市定价,限制定价策略,投标竞争定价;
(5)需求歧视定价策略:应顾客而意,应时间而意,应场合而;
(6)产品组合定价策略:系列产品定价,互补产品定价,互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧,除此之外你还能简单的了解到一些定价方法,如有成本加成定价法,变动陈本定价法,盈亏平衡点定价法,认知价值定价法,等等。在定价的实践活动中,定价方法和定价策略应互相匹配,以期最大限度的增强产品的市场竞争力,结合产品的特点,针对市场的现实状况,再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。
通过实习我明白到:工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,我牢记一个规则:我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
我相信通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
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