以下是小编整理的做好日常接访工作总结，本文共4篇，欢迎阅读分享，希望对您有所帮助。
篇1：做好信访接访个人工作总结
一、主要工作
1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。来到信访局之后，根据领导安排，我首先到接访科工作。在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接待群众来访，保持良好的态度，仔细倾听他们反映的问题，根据不同的情况，合理分流，对于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位办理;对于没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心地做好思想工作，确保不发生越级访、重复访，维护我市社会稳定。
2、参与领导公开接访，做好服务督查，切实维护群众利益。
为了切实维护人民群众的利益，畅通信访渠道，每周四，都会有一位市级领导亲自接待群众来访。作为一名工作人员，我有幸参市级领导公开接访，主要是登记和服务工作。公开接访后，帮助督查科交办相关案件，及时督查督办。二、主要收获
1、端正了工作态度，提高了思想觉悟。通过在市信访局3个月的工作，我认识到，作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。
2、对基层工作有了较为充分的了解。通过接待群众来访，发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的县区，主要涉及土地分配、农村干部、宅基地划分、农民生活困难、占地补偿、环境污染、失地农民补偿和相关待遇问题;市区内主要反映拆迁安置、困难企业分流安置、工资劳保等问题;此外。农民工工资问题仍然很严重。对于基层工作的认识，对于以后去基层有针对性地开展工作，是非常重要的。
3、获得很多学习的机会，对于自己意义重大。信访局是个锻炼人的地方，领导和同事们都很优秀，我从他们身上学到很多优良品质，譬如，爱岗敬业、刻苦努力，讲究工作方法，营造良好科室气氛等等，此外，在业务上，由于经常向上访人解释很多法律问题，自己也通过学习法律文件和向前辈请教，获得了很多知识，提高了自己的法律水平。
4、认识到了基层工作的重要性和艰巨性。实践出真知，通过在信访局工作期间对于基层问题的认识，首先认识到了基层工作对于维护我市经济社会稳定，建设平安开封、和谐开封的重要意义;其次，认识到了基层工作非常的复杂，对刚刚参加信访工作的我而言是个巨大的挑战，我必须做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提高自己干好基层工作的能力，更好的为人民群众服务。三、存在不足1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准严格要求自己。
2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。
3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于法律等相关业务知识的学习交流还不够。
过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，做一名合格的共产党员，全心全意为人民服务。谢!
篇2：做好信访接访个人工作总结
今年以来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。全镇共排查各类矛盾纠纷87起，化解82起，化解率为94.2%。有效杜绝了重大群体性的事件的发生，现就全年的信访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标。
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神。全县维护社会稳定暨信访工作会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，及时召开党委扩大会议学习贯彻会议精神，并及时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参加的全镇维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全县信访稳定工作会议精神，详细安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。二是深入开展“百日矛盾纠纷排查化解活动”。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因邻里纠纷、代课教师、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些村干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类信访案件87件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理各类案件82件，调处率92.4%。
二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。
一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。镇上把逢集日确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周三的主要领导信访接待日进行集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由镇上报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关村主要负责人参加接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。二是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。今年以来，共召开信访联席会议12次，协调处理重大信访案件8件。三是建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，按照“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级上访、群体性的事件或造成不良影响的村，在全镇予以通报批评，有力地推动了信访问题的妥善解决。四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，镇上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。五是建立信访工作目标责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。年初，镇政府与各村签订了信访工作目标责任书，明确各村“一把手”是本村信访工作的第一责任人，对信访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作 “三到位”。
三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。
解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。
四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了”。
一是加强初信初访接待办理工作。今年，我们要求镇村必须高度重视和加强初信初访的接待办理工作，切实加大初信初访工作力度，认真办理每次群众来信，热情接待每次群众来访，认真寻求解决问题的办法，通过及时交办、查办每件信访案件，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了信访问题小事不出村，大事不出镇，为实现“一控制、两下降”目标打下坚实的基础。二是加强重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了”。9月初，镇信访联席会议组织力量对全镇范围内存在的各类重信重访问题进行摸底排查，共排查出刘安寿等重信重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经费。截止目前，以上6个重访问题，已经全部得到解决。
五、扎实开展党委书记、镇长大接访活动，切实推动信访问题的解决。
县上关于处理信访突出问题及群体性的事件联席会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，多次组织召开班子成员会议，学习传达市、县关于处理信访突出问题及群体性的事件联席会议精神，全面安排部署党委书记、镇长大接访工作，确定由党委书记、镇长带头接访，其他领导参与，每天安排一位镇上领导坐班接待上访群众，并及时通过广播、张贴通告等形式向社会公示，告知广大群众积极参与此项活动，使县党书记、镇长大接访活动开展的扎实有效。同时党委书记黄龙、镇长刘自力还多次带领司法、派出所、城建、交通、国土、水利、林业等相关负责领导主动深入到车圈、巨家、四合、强村、西王、六股路等村下访、接访群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声，解决群众信访问题，对大接访中接待的部分疑难重大信访案件进行回访，集中解决了涉及群众切身利益的生产生活道路、粮食补贴、农村人畜饮水等一大批涉及民生的信访问题，使信访案件彻底得到解决。
六、开展深入学习实践科学发展观活动，努力开创信访工作新局面。
开展深入学习实践科学发展观活动以来，我镇严格按照县委学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路，经过反复讨论研究制定了学习实践活动实施方案，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐巨家”的实践载体。在学习调研阶段，支部组织党员干部集中时间学习党的_大报告，《科学发展观重要论述摘编》，市县关于开展深入学习实践科学发展观活动的文件及领导的讲话精神等必学篇目，人人记写学习笔记2万字以上，撰写心得体会5篇，领导班子成员深入基层开展调查研究，广泛征求群众意见，撰写调研报告4篇。开展了以“解放思想实事求是推动信访工作科学发展”为主题的大讨论活动，引导信访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学发展扫清思想障碍。在分析检查阶段，支部以理论学习贯穿学习实践活动始终要求，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题民主生活会发言材料，开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，认真开展批评与自我批评，形成班子自查分析检查报告，组织群众对分析检查报告进行评议，提出整改措施和努力方面，为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重信重访专项治理工作;三是坚持搞好领导信访接待日接访工作;四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。
篇3：做好信访接访个人工作总结
自__年__社区人大代表工作室成立以为，为辖区人大代表接访居民群众、了解社情民意建立一个新的桥梁纽带，也使老百姓多了一个反映意愿和要求的渠道。“老百姓的事就是天大事，老百姓的事无小事，老百姓的事就是我们的事”。__社区通过人大代表接访活动，使人大代表能够进一步贴近人民群众，倾听和反映人民群众的呼声，帮助群众排忧解难，协助政府开展工作。
今年为迎接建国__周年，全面展示和谐社会建设中取得的成就，充分发挥人大代表在构建和谐社会中的重要作用，切实践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的诺言，不断加强和改进人大代表工作，__社区的人大代表每季度开展一次代表小组集体活动，学习贯彻省、市、区人大工作会议精神，开展视察、调查活动，走访选民、听取选民心声，帮助解决实际困难，取得了实实在在的成效。
在定期开展的“人大代表接谈日”活动中，代表们认真对待每一次接访，认真处理每一封信件，认真调查每一件问题。今年以来，群众集中反映的__小区弃管楼楼前草坪花坛无人管理的问题以及__院内的路灯等问题都得到了及时解决，百姓们都拍手称好;__冬季供暖、小区基础设施维修基金如何更好的使用等问题代表已经通过代表建议的形式及时反映给政府。__年共接访73人次，为民办实事、做好事几十余件。为了把人大接访工作做得更好，人大代表在工作中不断总结经验，创新思路，在实践中总结出“五个一”的工作规范：
一是一张笑脸。热情欢迎各方群众来访，做到生人熟人一个样，干部群众一样尊重，闲时忙时一样周到，事多事少一样负责;二是一杯茶水。迎接来访群众，让群众来社区接待站有亲切感;三是一部电话。热心帮助解决来访群众与外界联系不方便的问题;四是一个咨询台。耐心为来访群众答疑解难;五是一本意见簿。欢迎来访群众提意见、建议，虚心接受广大选民群众和社会各方面的监督，不断改进人大代表进社的接访履职工作，为共同构建和谐社会作出应有的贡献。
构建和谐社会体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望，是摆在我们面前的一项崭新的课题，是一项长期的系统工程，需要全社会各个方面的共同努力和积极参与。作为地方人大代表，要进一步加强理论学习，认真学习宪法、法律、人大理论和业务知识，学习社会主义市场经济和现代科学知识，熟练掌握有关法律法规及规定，在思想和能力上有一个很大的提高，深入调查研究，积极探索实践，勇于改革创新，强化自身建设，不断提高依法履职本领，努力为构建和谐社会贡献人大代表的力量。
篇4：做好学生日常管理工作总结
本学期，我们以迎难而上，规范精致，提质升位，幸福发展为方略，顽强拼搏，砥砺前行，再创高考佳话，全面提高教育教学质量，保持学校的示范性并不断向前发展。现就本学期我校的工作总结如下。
一、规范教学管理，提高学生综合素质
学校教务处充分发挥指导监督、整合推进的功能，进一步增强服务意识，深化教学改革，加强教学常规检查、规范教师的教学行为，完成了学期初制定的各项工作计划，取得了较为理想的效果。
1、加强常规管理是提高教育教学质量的重要途径，以制度制约、以机制激励，抓好教学流程的各个环节，规范教师的教育教学行为。严格考勤制度，加强教学常规检查，组织学生代表进行评教，及时帮助年轻和教学经验较少的教师调整教学方法，并把结果作为教师的综合评价的一个方面。
2、认真组织考试，狠抓考风、考纪，从考务安排、监考、评卷、成绩统计各环节，尽可能减少人为因素的干扰，保证学生成绩客观真实公平公正，以考风促进学风。对每次的考试都认真做好质量分析，质量分析是我校提高教学的一个重要举措。
3、备考抓实、抓细，塑造图盛教学品牌。高三备考是本学期学校的中心工作，为切实提高毕业班的教学质量，提升我校办学效益和声誉，教务处对备考工作抓早、抓实、抓细，并要求毕业班教师根据学科特点拟定好切实可行的教学计划，学科教研组组长认真履行工作职责，认真组织好集体备课，用集体的智慧突破教学难点。定期召开高考备考会议，研究、指导毕业班工作，配合上级教学教研部门对教学的督导，同时加强与兄弟学校的交流、学习，先后有河浦中学、成田高级中学高三教师莅校交流，我校赴澄海实验高级中学开展校际教学交流活动。通过全体高三老师的共同努力，20__年高考再创佳绩。
4、重视学生的实践能力，提高学生的综合素质。开展优生和弱科辅导，切实做好培优扶差;组织培训各类学科竞赛的，加大尖子生、特长生的培养力度;扎实有效地开展研究性学习活动，结合上级开展的科技发明创新大赛活动因地制宜地开展通用技术课程;继续加强学校现有教学资源的管理和开发，组织兴趣小组、科普活动小组活动，开阔学生眼界，开发学生智力，培养学生的实践与创造能力;加强音、体、美学科的教学管理，完善体音美的考核标准和评估方案，努力探索各种成才的策略。
二、开展校本教研，提高教师教科研能力
本学期教研工作以学校科研兴校的工作思路为指导，重点围绕促进教师专业化发展这一中心任务，广泛开展校本教研活动，提高教师的教科研能力。
1、学科常规教研活动趋规范。重点抓好集体备课，采取集体研讨方式，以具体的课例为载体，以课例剖析、一课多论、交流反思作为教研的切入点，学科组、年级教研组教师互谈互评乃至互相听课，相互借鉴，共同提高。立足科组实际，认真组织开展专题培训或研讨学习活动。各学科组加强了理论学习和专题研讨交流，把理论学习与青年教师基本功比赛和课题研究、公开课的开展结合起来，针对教学中存在的问题，有目的地开展如语文教学设计的撰写英语语篇解读之教学设计撰写及命题攻略物理教学情景研究等专题研讨活动，不断更新教育观念，改进教学方法，提高教师的理论水平。
2、开展教学观摩课活动学习、交流。共计开设各级公开课、同课异构课、展示课共30个，其中区级公开课1个，校性公开课28个(同课异构课9组23个，学科组公开课5个)，年级教研组组内公开课1个。在开课过程中，科组成员能共同研讨、磨课，听课后作好评价交流。这种多方位的交流活动促使授课教师迅速成长，科组内教师之间也得以相互促进，共同提高，和谐发展。
3、举行校性青年教师基本功比赛，有效促进青年教师专业发展。
学校教研室认真统筹协调，组织开展了校性青年教师基本功比赛。比赛以学科组为单位组织开展，科组长负责落实，在做好动员报名工作的同时，各学科组认真拟定比赛方案，分两个环节在科组会议时间开展活动。比赛共评出一等奖12名，二等奖18名。本次比赛时间之长，参赛人数之多，形式之灵活多样，活动之系统性，为学校历届教师能力比赛之冠，也最受教师关注和重视。活动营造了浓烈的教研氛围，推动了学科教研，有效促进青年教师专业发展，为提高教育教学质量打下坚实的基础。
4、积极组织教师参加各级各类评选活动，全面促进教师理论水平、教学能力和动手能力的提高，促进教师专业化素质的提升。先后组织教师参加基础教育国家级教学成果奖申报、广东省中学青年数学教师优秀课(说课)评比、汕头市教师自制教育教学软件评比，获得不俗的成绩。已送评的还有区中学语文专题复习课教学设计比赛、现正在组织参评的还有__年度潮阳区优秀教学论文评选以及__年度现代教育技术(电教)论文等活动。
5、倡导行动研究，以课题研究推动校本教研工作的开展，进而提升教师的业务能力和科研水平。共有七个课题顺利完成结题工作，其中有两个是省级小课题，五个是市级课题，还有三个广东省教育学会小课题和两个市级课题共五个课题成功获得立项，各级立项课题组能积极主动开展课题研究，多数教师的理论水平和科研水平得到不同程度的提高。
三、优化育人环境，提高德育实效性
育人先育德。政教处始终把成人教育放在首位，致力于学生自律意识的培养，围绕感恩教育·生命教育的德育主题，以雷锋月活动和纪念五四运动__周年为契机，以精细管理推动养成教育，以学习引导和氛围营设为主线，深入开展爱国主义教育、感恩教育、礼仪教育和生命教育，切实提高德育工作的针对性、主动性和实效性。
1、落实规范化管理，优化德育环境。首先，加强德育骨干队伍建设，优化班主任的过程管理，要求全体班主任跟班管理，工作按时到岗到位，在工作中以高尚的人格感召人，以科学的方法引导人，以满腔的热情疏导人，及时掌握学生最新思想动态并予以解决问题;坚持学月工作总结制度，组织开展主题班会观摩课，让班主任在实践中互学互进，共同提高。其次，严抓规范管理，发挥各项专项教育的效能。以狠抓校园常规管理和考勤管理为主线，以德育量化管理为契机，坚持求实、求细的工作原则，开展创造性的班级管理活动;落实三级值班管理制度，开展文明班评比活动，每月给优胜班颁发流动红旗，学期统计评定文明班级，作为优秀班主任评选的重要依据;组织文明监督员对同学、食堂、学校卫生工作进行监督和评比。再次，重视法制教育和安全教育，以致家长一封信、讲座、应急疏散演练等多种形式开展宣传教育活动。
2、发挥学校心理教育的辅助作用，拓宽德育的途径和效果。关注心理健康教育，请汕大医学院心理辅导与咨询中心的麦穗妍老师召开题为《带着美丽的心情奔向大学压力下的备考智慧》讲座，组织心理室老师下班开课，开展心理咨询，做到预防、矫治和发展相结合，教师的科学辅导与学生、家长主动参与相结合，提高全体学生的心理素质，充分开发青年学生的潜能，培养乐观、向上的心理品质，促进人格的健全发展。
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