“再好的工作关系，因这样的火爆场面，都会被毁坏掉。凭良心说，那位监督是个好雇员，但从那天开始，再也不能留在公司里了。几个月后，他转到另一家公司，据说表现得很不错。”
安娜·玛桑也谈到相同的情形，但因处理方法不同，结果也不一样，玛桑小姐在一家食品包装公司当市场调查专员，刚接下第一份差使——为一项新产品做市场调查专员，“当结果出来的时候，我几乎崩溃，由于计划工作的一系列错误，整个结果当然完全错误，必须从头来过。更糟的是，报告会议即将开始，我已经没有时间同老板商量这件事。
“当他们要求我做报告的时候，我吓得发抖。我尽量使自己不致哭出来，免得又惹得大家嘲笑女性无法胜任工作，因为太过于情绪化了。我简短地说明一下情形，并表示要重新改正过来，以便在下次会议时提出。坐下后，我等待老板大发雷霆。”
“出乎意料的，他先感谢我工作勤劳，并表示新计划难免都会出错。他相信新的调查一定正确无误，会对公司有很大助益。他在众人面前肯定我，相信我已尽了力，并说我缺少的是经验，而非能力。”
“我挺直胸膛离开会场，并下定决心不再有第二次这种情形发生。”
纵使别人犯错，而我们是对的，如果没有为别人保留面子就会毁了一个人。法国作家安乐尼·圣伊苏培里说过：“我没有权力说出，或做出让人小看自己的事。重要的不是我们对他的看法，而是他对自己的看法，伤及别人的尊严是有罪的。”
要改变人而不触犯或引起反感，那么，请给人面子。
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