【导语】下面是小编收集整理的烟草客户服务中心主任竞聘演讲稿(共20篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

篇1:客户服务中心主任竞聘演讲稿
大家好!
今天我参与竞聘的职务是邮政局大客户部主任。我之所以竞聘这个职位,是因为我具有以下三点优势:
1、具备较为全面、扎实的专业知识。我毕业于邮政专业;工作后又参加了高函学习,毕业于北京邮电学院选修经济管理。能熟练的利用电脑进行各类文档和表格的制作,工作之余不忘学习,不断提升自我,完善自我,也使自己的业务知识水平有了极大的提高。
2、有较强的工作能力和相关工作经验。虽然从事的是报刊发行,但是推荐报刊也是一项营销技巧,如果你不能熟知各行各业报刊的内容和办刊特点,你也就无法推荐用户所需要的报刊,所以我将各类行业报刊畅销报刊和龙头报刊的内容,特点以及报价分文别类熟记在心,这样才可以在面对不同需求的用户时熟练的推荐。同样的道理也可以应用到大客户部,因为只有你对你所掌握的大客户知己知彼,去了解他们的需求,才能使我们的营销工作顺利进行。
我们有一流的写作团队,我们将以高度负责的态度竭诚为你服务,我们为大家扫清公文、论文、广告方面的障碍。为您的仕途、学业、事业的辉煌架桥铺路,为您的成功贡献我们的一份力量!
篇2:客户服务中心主任竞聘演讲稿
大家好!我叫张洪菊,现任黔江区烟草分公司客户服务部主任。我记得裕隆集团执行长严凯泰曾说过这样一句话:“要大胆地做你能做的事,做你喜欢做的事,做你值得做的事!”今天,我满怀信心地走上演讲台,参加黔江区烟草分公司客户服务部一职的竞聘,就是因为我已认定,这一工作,不仅是我能做的事,而且是我喜欢做、值得做的事!我相信,在这一岗位上,我能够实现自己的人生价值,为黔江的烟草事业做出更大的贡献!
下面,我将向各位简单地介绍一下我自己:
我今年__岁,于1965年2月份出生。中共党员,大专学历,财会专业,助理会计师职称。我1984年调入烟草公司任烟叶仓库保管员、烟叶核算员;1985年调入公司财务科任出纳、会计;1987年带薪学习两年;1990年回单位工作任会计;调入公司复考厂任财务科长;任亚普公司餐厅经理;调入营销科任科长,5月调入公司客户服务部任主任至今。由于我一直脚踏实地、兢兢业业,从1985年到1990年我曾连续三年评为先进个人,工作中曾多次领导和同志们的好评。
经过综合权衡,我认为自己有如下竞聘优势:
第一,我具有良好的思想政治素养和职业道德。我从小受过良好的教育,具有乐于助人、严谨朴实、严于律己、诚信为本的优良品质。参加工作以来,我始终注意学习党的一系列路线、方针和政策,以一名优秀党员的身份严格要求自己,办事讲求原则,立场坚定,实事求是,能够诚信待人,以大局利益为生,以顾客利益为重,因而,我的思想素养和职业道德将无愧于各位的信任。
第二,我具有娴熟的业务经验及多年的管理经验,熟悉烟草行业的法律法规。我在烟草公司已工作22年,从一名普通员工做起,走上了领导岗位。多年来,岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我积累了丰富的工作经验及管理经验。具体说来,我在分公司客户服务部做主任也已近2年,非常熟悉这一岗位的全部职责,并完全具备处理相应业务的能力和水平。另外,我还熟悉各种烟草政策、法律、法规,这无疑使我在工作中如虎添翼。
第三,我具有较强的组织、协调能力,有较为宽广的知识面。俗话说的好:得人者兴,失人者崩。作为客户服务部主任,在工作中必须经常与各种各样的客户打交道,如果没有一定的知识面就很难与之沟通。而我具有大专学历,平时非常注重文化艺术素养的提高,知识面较广,并有较强的人际交际能力和良好的协调和沟通能力。平时处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以单位利益为重,这就为以后更好的开展工作提供了有力保障。
第四,我具有丰富的业务知识、严谨细致、扎实高效的工作能力和能吃苦的敬业精神。做为客户服务部主任,我平时能积极钻研各种营销哲学和营销策略,包括卷烟销售流程、客户服务等知识;掌握卷烟商品基础知识、烟草专卖管理基础知识和日常的卷烟经营工作;同时心中时刻铭记着公司的各项目标。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。不怕吃苦、甘愿奉献、勇于承担责任,所有这些都为我担任客户部主任奠定了坚实的基础。
各位领导,各位评委,客户部主任一职对我而言不仅是一个非常具有吸引力的岗位,更是一份沉甸甸的重担。我认为,客户服务部主任不仅是烟草公司的代表,也是客户经营的顾问和指导,必须要牢固树立“用户第一、用户至上”的思想,想客户之所想,急客户之所急,积极为客户服务。如果承蒙各位领导和同事们的信任,让我继续担起这负重担,我将不辱使命,勤奋工作,用自己的行动来回报各位领导和同志们的厚望。具体来讲,我将做到:
建立健全各项管理制度,做好精益化管理。加入WTO以来,烟草企业竞争已经由产品、服务、价格、质量竞争过渡为品牌、技术、营销方式、反应、速度、产业创新、信息技术等全方位的竞争,从粗放式管理过渡到精益化管理、信息化管理。
篇3:客户服务中心主任竞聘演讲稿
大家好!
卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着二十五年的工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客户部副主任的竞聘,自信有能力挑起这个重担。我希望带给大家的是一个真诚、理性、执著和勇于接受挑战的我。
下面,我向各位领导和同事汇报一下我的竞聘优势和工作设想。
我的优势主要有:
第一、具有较高的政治素质。
参加工作以来,使我形成了办事讲求原则,讲纪律,严谨朴实,廉洁自律,兢兢业业的工作作风。所以从政治素质上讲,我将无愧于组织和领导的信任。
第二、具有娴熟的业务经验。
自19__?年参加工作以来,我先后担任过仓储管理员、计划调度员、营销业务员、客户经理、大客户经理、项目经理、客服部集团客户副主任等职务。在每一个岗位上,都做出了突出的成绩,多次受到表扬或嘉奖。25年的从业经历使我对移动通信的每项业务都了如指掌。我很自信,也很坚信地认为,这些年通信行业的从业经验,使我基本掌握了作为分公司客户部副主任必备的业务技能。
第三、组织领导能力较强。
自199?年担任基层领导干部以来,我得到了极大的锻炼和提高,已经具有了领导一个团体和处理各种突发事件的能力。为了在更高的层次上锻炼自己,把自己的聪明才智更大化地发挥出来,从而在移动通信事业上实现自己的人生价值,我愿意接受领导的考验。
如果通过此次竞聘,我能够有幸担任分公司客户部副主任,我将采取以下措施来开展工作:
二是做好调研,分析工作。我将积极走出去,针对市场上的动态,及时制定出符合我们移动通信的营销策略。并加大客户营销工作的落实情况,积极做好集团客户的保持工作,减少客户离网率。
三是协助主任加强客户部管理力度,健全各项管理制度。我将不断寻找工作的新思路、新方法,积极协助主任做好客户部的管理工作,建立完善的内部管理流程。使客户部的服务规范、业务流程、质量考核标准等各项工作具体化和量化,具备可操作性。从而促进中心大客户服务管理工作的规范化。
四是加强客户部的监督、检查功能。积极为客户服务工作提供保障。工作中,我将协助主任制订客户经理考核办法,并对各级客户经理的各项指标完成情况进行检查、监督、考核,使各科室的工作更加规范化,为客户服务工作的管理提供有力保障。
五是抓好企业文化建设。企业文化是一个企业核心竞争力中最基本的因素。所以我上任后,将协助主任抓好企业文化建设,并对中心所属营业部进行CRM系统及BOSS系统的培训做好指导工作,定期不定期召开大客户座谈会、客户经理经验交流会从而增强员工对移动通讯事业的主人翁意识,增强员工对企业的认同感,提高企业核心竞争力。
各位领导,各位评委,选择这份竞争,我只有一个理由:在工作面前,我是一只响箭,勇往直前的出征;在利益面前,我从来不是风中的墙头小草,摇摆不定。满载领导和同事们期待的目光,我将在竞争的路上昂首出征,让生命和使命同行!
我的演讲结束了,谢谢大家!
篇4:客户服务中心主任竞聘演讲稿
大家好!
今天是个难忘的日子,是我再一次面对大家进行竞聘演讲的日子。时光飞逝,转眼间离我上次参加竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前,我通过竞聘,走上了公司农村分局的管理岗位。今天,我再次站在这里,竞聘一个新的岗位:营业客服中心主任。我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢同志们对我的信任和支持,竞争上岗是企业发展的需要,同时也为有志于电信事业的员工提供了广阔的就业前景和展示自身才华的良好舞台。
我1979年参加工作,已经步入人生的不惑之年,先后做过话务员、168信息中心主任、机务员和营销经理,在这充满生机和活力的新世纪,机遇和挑战并存。我常常扪心自问:“我还该不该有自己的梦想,我还有没有梦想?我的梦想在哪里?”我深思过,也傍徨过、惆怅过。凭心而论,我工作时间虽长可人生平凡而普通。二十多年来,我一直默默无闻地工作,是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。我没有辉煌的过去,但是,我会把握好现在和将来。为此,我来这里展示自我,让大家认识我,帮助我,进而喜欢我,支持我。我希望能靠自己的能力和水平,靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。
我竞聘的岗位是流动客户中心主任。我清楚地认识到,要成为一名合格的中心主任不容易,做为一个基层单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。
因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我热爱电信事业,正值人生中年,有饱满的工作热情,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,能够全身心地投入所热爱的工作中去。
2、熟悉电信业务,有一定的管理能力。从事电信工作二十多年来,我对业务已相当熟悉,无论是通信网络的构成,还是业务处理流程对于我都是轻车熟路,在商客工作的时间,我还协助主任工作,处理各种中心的事务,分析处理各种案情,积累了一定的前端管理经验。
3、有丰富的市场营销经验和一定的关系协调能力。目前的市场营销其实主要就是关系营销。我对慈利的地理环境、市场环境及各额单位机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体员工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关以及客户之间的关系,把分公司的流动客户业务向纵深方向发展。
4、有较强的工作能力和有乐于奉献的.敬业精神。在日常生活和工作中,我能不断加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,踏实干事,诚实待人。在领导和同事的关心帮助下,我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。我吃过苦,也能吃苦,不管干什么,干一行爱一行,努力把工作做得更好,在担任商客经理的1年多时间里,我虚心向同事学、向书本学、向客户学,不惜牺牲休息时间,先后成功策反了原太白大酒店的铁通电话等,业务发展和营销业绩一直名列分公司前列,有了较强的前端工作能力。
如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下四方面着手工作:
第一、开拓发展,完成各项工作任务。“发展才是硬道理。”我们要从发展入手,拓宽营销渠道,加大宣传力度。首先,要明确流动客户的划分及工作范围和职责,加大营销和管理力度,开拓进取,完成各种量手任务。
第二、加强中心管理。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强中心内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为分公司创造更加完美的形象,使分公司流动客户中心成为一个团结而又具有战斗力的一个集体。
第三、提升服务水平。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。对客户经理定期进行培训,通过培训提高客户经理的服务意识,改变服务观念,提升企业形象,力争让每一个客户高兴使用电信业务。另外,要按流程处理各种业务。每一项业务,都是客户对我们工作的支持和信任,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。
第四、搞好市场分析。在市场激烈竞争的今天,我们必须切实以市场为中心,不断提高人员素质,真正实现企业从生产型向经营型转变。开拓我们的视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析研究、预测、营销策划等。实现市场营销分析的专业化。同时搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”因此我们通过市场调查,既发现潜在市场,也要了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者。同时深入了解和分析竞争对手的经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。
以上是我本人对客服的一些很粗浅的想法和认识,不当和疏漏之处难免,希望在座的各位领导和同事给予批评指正,当然要把客服工作做好,要依靠公司领导和部门的正确领导,依靠各部门的密切配合,同时还需要公司全体员工的共同努力才能完成。今天的竞聘,无论成功与否,这都是一次难忘的经历。如果这次竞聘成功,我将尽自己的最大努力发挥自己的优势,使慈利的流动客户中心的工作走在全市的前列,为慈利电信的流动客户提供最优质的服务,为分公司的经营发展奉献自己的一切。最后让我们共同祝愿中国电信拥有更加辉煌灿烂的明天!
篇5:客户服务中心主任竞聘演讲稿
大家好!我叫___,是来自___电业局营销部客户经理室的一名主任,今年__岁,中共党员,毕业于__交通大学法学专业,本科学历,参加工作。对我来说,竞聘竞争是机遇、是检验、也是一次展示自我的新挑战,“新目标迎接新挑战新岗位再做新贡献”,就是今天我参与竞争的核心和主题。下面我将从三方面加以阐述。
一、执著与热爱,让自己具备了迎接新挑战的自信心,经历与收获,让我拥有了参与竞争的源动力
19参加工作,我的第一站是霞浦县电力公司,进了电力门,结缘一家人,从此,我便与电力事业牵手走过一个个令人难忘的日日夜夜。从霞浦县电力公司到闽东电力总公司,再到___电业局,十四年来,除了有一年被借调至霞浦县政府,这些年来,我一直是在自己至爱的电力系统工作,先后在办公室、供电科、营销部等多个科室做过具体工作。对每一份工作,每一个岗位,我都一心的热爱,十分的投入,并把这份职业当作一种事业去努力付出。
一分耕耘、一份收获,在领导的厚爱与帮助下,在同事们的鼎力相助下,在自己的扎实努力下,各方面都得到了不同程度的提高,先后获得过福建省电力需求侧管理先进个人、省电力公司市场工作先进工作者、省电力公司市场工作先进个人等多个省级荣誉称号,从到连续三年被评为___电业局优秀员工。
一项项荣誉对我来说,是一种鼓舞、一种鞭策,激励我更加出色地去做好各项工作,而且不论是环境在变、角色在变、还是职务在变,我都会一如既往的追求上进、扎实进取,奉献电力事业,做出新的业绩。
二、知识素养的及时充实,工作经验的日益丰富,工作能力的不断提高,让自己拥有了参与竞争的底气与勇气
参与竞争中层副职,我认为在以下几个方面,自己具备了参与的理由和竞争的优势。
第一,业务知识娴熟,不断追求上进。自己最初学的是电子专业,这些年来一直兢兢业业供职于电力系统。而且,多年来我一直保持着勤于学习的好习惯,随着岗位的变动和工作的需要,“缺什么、补什么”已成为自己坚持学习和把握的原则,在西南交通大学我完成了学历再教育;参加过___电业局第一期管理骨干职业化提升,各种各样的培训和学习,夯实了自己的业务功底,开拓了自己的工作思路,使自己在开展业务时更加能够轻车熟路,并日益提高。
第二,诸多岗位让自己积累了丰富的工作经验。多年来,我经历个不同的岗位,对每一个岗位,我都坚持做到爱一行、专一行、精一行。这些岗位,因工作内容、工作方式和工作性质不同,使自己从处理问题、分析问题、解决问题的多个方面,都得到了锤炼和提升。对每一个岗位,我一步步扎扎实实,积累着宝贵的工作财富,收获着知识能力的不断创新,积蓄着日渐厚重的人生阅历,这让我有理由、有信心,走的更远,走得更稳健,走到一个新的工作岗位!
第三,工作能力不断提高。多年来,在科室变动中、在岗位轮换中、在职务变迁中,我服务于多个领导,共事于多名同事,接触过诸多的服务群体。工作中,我积极为领导建言献策,当好领导的助手和参谋;多和同事沟通,使得自己的团结协作能力、组织协调能力和处理复杂问题的能力都不断提高。
第四,强化自律意识,坚持廉洁奉公,让自己拥有了做好这项工作的一身正气。这些年来,我一直坚持强化廉洁自律,以一名党员的先进性、以一名电力人的标准,告诫自己、提醒自己,不断加强行风建设,学习各项规章制度,自觉接受社会各界的监督。
三、一如既往的勤奋努力,扎实进取的做好工作,是我上岗后的承诺、目标和不懈追求
这次我竞聘的岗位一个是人力资源部副主任,一个是集体企业昌达企业副经理,不论竞争到哪职位,我都会扎扎实实、勤勉敬业,在实际工作中,努力做好以下几点:
一是扎扎实实、强化理论学习,提升素质和形象。重责任,恪尽职守;讲自律,履职为先;以一名中层副职的标准,严格要求自己,做到思想上过得感硬、形象上树得起、工作上抓得实,追求新定位、展示新形象、创造新业绩。
二是严于律己、率先垂范,带好头、做榜样、当标兵,工作中,创新发展思路,创新工作机制,创新服务方式,敢于突破、敢负责任。
第三,如果我竞职到人力资源部这一职务,我将协助部门主任分管好绩效管理和劳动用工管理等各项工作。一是抓源头,健全完善各项制度建设,规范工作流程,细化工作分解,做到有章可循、有据可依,努力形成用制度管事、靠制度管人、凭制度规范行为的良好机制。二是抓激励机制,强化奖惩考核。针对部门和个人,以量化考核的方式,制定一整套科学的、细化的考核办法;实行岗位责任制,把工作完成情况与个人利益相挂钩;在考核方式上,坚持一月考核,年终总考核;在考核效果上,最终能够体现奖勤罚懒,能够体现干与不干不一样、干好干坏有区别,最大限度的调动职工的积极性、主动性。三是加大对员工的培训力度,强化全员培训,做到有方案、有计划、有安排、有督促,着重培养学习型、实干型、创新型员工队伍,大力开展业务知识竞赛,积极开展岗位大练兵、操作大比武活动,促进全局上下形成重业务、抓技能、促提升的浓厚氛围。推动开展以“比奉献,创一流精神;比服务,创一流作风;比效能,创一流业绩”为主题的“三比三创”实践活动。不断提高服务人员业务水平和服务质量,规范并优化面向客户的服务流程,满足客户需求,建设一流的电力文化,与客户搭建一条共谋发展、和谐共赢的桥梁。
第三,如果我竞职到副经理这一职务,我将努力争当一名合格的参谋和助手,做到服务到位而不越位,不折不扣地完成经理交办的各项工作,在方案制定、措施实行等各方面,积极建言献策,努力维护班子的整体团结,与其他成员之间做到互相配合、协调一致,共同促进电力事业的发展。
在工作中,要协助经理根据公司下达的任务,制定任务目标、阶段计划、以及具体可行的经营方案。及时分析市场环境,做好市场预测、改进经营策略,协调企业内外部关系。科学把握并正确分析经营动态、存在问题、市场竞争发展状况等,定期检查经营计划实施结果,提出经营计划调整方案,确保计划顺利实施。经常与客户保持密切联系,准确掌握客户的意向和需求,对一些重点客户、大客户、潜力客户,靠上做工作、突出抓落实。
在工上,自己要主动围绕全年的经济目标,协助经理进一步修订完善《供电所经济指标考核办法》,重新核定供电量、线损率、售电单价等多项经济指标,使办法和指标更趋于科学、合理,真正起到调动职工工作积极性的作用;定期召开经营分析会,以祥实准确的数据为经理决策提供参考;采取各种措施,加大用电检查力度加强,减少跑冒滴漏;提升优质服务力度,切实提高营业窗口服务质量。
各位领导,各位评委,古人曾经说过,人“不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时失意而自坠其志”。不论能否竞争到这一职位,我都将以这句话自勉,一如既往的勤于学习,坚定不移的做好本职,持之以恒的追求上进,为开创电力事业新局面、为服务全市的经济和社会发展做出更大的贡献!
谢谢大家!
篇6:电信公司客户中心主任竞聘演讲稿
电信公司客户中心主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天是个难忘的日子,是我第一次面对大家进行竞聘演讲。我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢同志们对我的信任和支持,竞争上岗是企业发展的需要,同时也为有志于电信事业的员工提供了广阔的就业前景和展示自身才华的良好舞台。
我1979年参加工作,已经步入人生的不惑之年,先后做过话务员、168信息中心主任、机务员和营销经理,在这充满生机和活力的新世纪,机遇和挑战并存。我常常扪心自问:“我还该不该有自己的梦想,我还有没有梦想?我的梦想在哪里?”我深思过,也傍徨过、惆怅过。凭心而论,我工作时间虽长可人生平凡而普通。二十多年来,我一直默默无闻地工作,是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。我没有辉煌的过去,但是,我会把握好现在和将来。为此,我来这里展示自我,让大家认识我,帮助我,进而喜欢我,支持我。我希望能靠自己的能力和水平,靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。
我竞聘的岗位是流动客户中心主任。我清楚地认识到,要成为一名合格的中心主任不容易,做为一个基层单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、 本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我热爱电信事业,正值人生中年,有饱满的工作热情,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,能够全身心地投入所热爱的工作中去。
2、有丰富的市场营销经验和一定的关系协调能力。目前的市场营销其实主要就是关系营销。我对慈利的地理环境、市场环境及各额单位机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体员工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关以及客户之间的关系,把分公司的'流动客户业务向纵深方向发展。
3、有较强的工作能力和有乐于奉献的敬业精神。在日常生活和工作中,我能不断加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,踏实干事,诚实待人。在领导和同事的关心帮助下,我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。我吃过苦,也能吃苦,不管干什么,干一行爱一行,努力把工作做得更好,在担任商客经理的1年多时间里,我虚心向同事学、向书本学、向客户学,不惜牺牲休息时间,先后成功策反了原太白大酒店的铁通电话等,业务发展和营销业绩一直名列分公司前列,有了较强的前端工作能力。
4、熟悉电信业务,有一定的管理能力。从事电信工作二十多年来,我对业务已相当熟悉,无论是通信网络的构成,还是业务处理流程对于我都是轻车熟路,在商客工作的时间,我还协助主任工作,处理各种中心的事务,分析处理各种案情,积累了一定的前端管理经验。
如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下四方面着手工作:
第一、搞好市场分析。在市场激烈竞争的今天,我们必须切实以市场为中心,不断提高人员素质,真正实现企业从生产型向经营型转变。开拓我们的视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析研究、预测、营销策划等。实现市场营销分析的专业化。同时搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”因此我们通过市场调查,既发现潜在市场,也要了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者。同时深入了解和分析竞争对手的经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。
第二、开拓发展,完成各项工作任务。“发展才是硬道理。”我们要从发展入手,拓宽营销渠道,加大宣传力度。首先,要明确流动客户的划分及工作范围和职责,加大营销和管理力度,开拓进取,完成各种量手任务。
第三、提升服务水平。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。对客户经理定期进行培训,通过培训提高客户经理的服务意识,改变服务观念,提升企业形象,力争让每一个客户高兴使用电信业务。另外,要按流程处理各种业务。每一项业务,都是客户对我们工作的支持和信任,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。
第四、加强中心管理。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强中心内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为分公司创造更加完美的形象,使分公司流动客户中心成为一个团结而又具有战斗力的一个集体。
随着改革的深入和电信市场竞争机制的引入,电信运营市场竞争异常激烈,我们中国电信由从前的“一枝独秀”变成了与多家运营商共同抢占市场,随着我国加入WTO,中国电信已经处于“与狼共舞”的局面。要应对日益激烈的市场竞争,我们必须加强自身素质提高,对外提升服务水平。如果这次竞聘成功,我将尽自己的最大努力发挥自己的优势,使慈利的流动客户中心的工作走在全市的前列,为慈利电信的流动客户提供最优质的服务,为分公司的经营发展奉献自己的一切。最后让我们共同祝愿中国电信拥有更加辉煌灿烂的明天!
篇7:电信公司客户中心主任竞聘演讲稿
电信公司客户中心主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:上午好!
今日是个难忘的日子,是我
第一次面对各位进行竞聘演讲。我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢同志们对我的信任和支持,竞争上岗是企业发展的需要,同时也为有志于电信事业的员工提供了广阔的就业前景和展示自身才华的良好舞台。
我1979年参加工作,已经步入人生的不惑之年,先后做过话务员、168信息中心主任、机务员和营销经理,在这充满生机和活力的新世纪,机遇和挑战并存。我常常扪心自问:“我还该不该有自己的梦想,我还有没有梦想?我的梦想在哪里?”我深思过,也傍徨过、惆怅过。凭心而论,我工作时间虽长可人生平凡而普通。二十多年来,我一直默默无闻地工作,是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。我没有辉煌的过去,但是,我会把握好现在和将来。为此,我来这里展示自我,让各位认识我,帮助我,进而喜欢我,支持我。我希望能靠自己的能力和水平,靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。
我竞聘的岗位是流动客户中心主任。我清楚地认识到,要成为一名合格的中心主任不容易,做为一个基层单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的'知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、
本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我热爱电信事业,正值人生中年,有饱满的工作热情,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,能够全身心地投入所热爱的工作中去。
2、
有丰富的市场营销经验和一定的关系协调能力。目前的市场营销其实主要就是关系营销。我对慈利的地理环境、市场环境及各额单位机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体员工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关以及客户之间的关系,把分公司的流动客户业务向纵深方向发展。
3、有较强的工作能力和有乐于奉献的敬业精神。在日常生活和工作中,我能不断加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,踏实干事,诚实待人。在领导和同事的关心帮助下,我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。我吃过苦,也能吃苦,不管干什么,干一行爱一行,努力把工作做得更好,在担任商客经理的1年多时间里,我虚心向同事学、向书本学、向客户学,不惜牺牲休息时间,先后成功策反了原太白大酒店的铁通电话等,业务发展和营销业绩一直名列分公司前列,有了较强的前端工作能力。
4、熟悉电信业务,有一定的管理能力。从事电信工作二十多年来,我对业务已相当熟悉,无论是通信网络的构成,还是业务处理流程对于我都是轻车熟路,在商客工作的时间,我还协助主任工作,处理各种中心的事务,分析处理各种案情,积累了一定的前端管理经验。
如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下四方面着手工作: 第
篇8:电信公司客户中心主任竞聘演讲稿
电信公司客户中心主任竞聘演讲稿800字
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天是个难忘的日子,是我第一次面对大家进行竞聘演讲。我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢同志们对我的信任和支持,竞争上岗是企业发展的需要,同时也为有志于电信事业的员工提供了广阔的就业前景和展示自身才华的良好舞台。
我1979年参加工作,已经步入人生的不惑之年,先后做过话务员、168信息中心主任、机务员和营销经理,在这充满生机和活力的新世纪,机遇和挑战并存。我常常扪心自问:“我还该不该有自己的梦想,我还有没有梦想?我的梦想在哪里?”我深思过,也傍徨过、惆怅过。凭心而论,我工作时间虽长可人生平凡而普通。二十多年来,我一直默默无闻地工作,是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。我没有辉煌的过去,但是,我会把握好现在和将来。为此,我来这里展示自我,让大家认识我,帮助我,进而喜欢我,支持我。我希望能靠自己的能力和水平,靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。
我竞聘的岗位是流动客户中心主任。我清楚地认识到,要成为一名合格的中心主任不容易,做为一个基层单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、 本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我热爱电信事业,正值人生中年,有饱满的工作热情,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,能够全身心地投入所热爱的工作中去。
2、 有丰富的市场营销经验和一定的关系协调能力。目前的市场营销其实主要就是关系营销。我对慈利的地理环境、市场环境及各额单位机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体员工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关以及客户之间的关系,把分公司的流动客户业务向纵深方向发展。
3、有较强的.工作能力和有乐于奉献的敬业精神。在日常生活和工作中,我能不断加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,踏实干事,诚实待人。在领导和同事的关心帮助下,我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。我吃过苦,也能吃苦,不管干什么,干一行爱一行,努力把工作做得更好,在担任商客经理的1年多时间里,我虚心向同事学、向书本学、向客户学,不惜牺牲休息时间,先后成功策反了原太白大酒店的铁通电话等,业务发展和营销业绩一直名列分公司前列,有了较强的前端工作能力。
4、熟悉电信业务,有一定的管理能力。从事电信工作二十多年来,我对业务已相当熟悉,无论是通信网络的构成,还是业务处理流程对于我都是轻车熟路,在商客工作的时间,我还协助主任工作,处理各种中心的事务,分析处理各种案情,积累了一定的前端管理经验。
如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下四方面着手工作:
第一、搞好市场分析。在市场激烈竞争的今天,我们必须切实以市场为中心,不断提高人员素质,真正实现企业从生产型向经营型转变。开拓我们的视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析研究、预测、营销策划等。实现市场营销分析的专业化。同时搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”因此我们通过市场调查,既发现潜在市场,也要了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者。同时深入了解和分析竞争对手的经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。
篇9:中心主任竞聘演讲稿
各位领导、评委:
大家好!首先我要感谢公司给我这样一个锻炼的机会,对于我个人来讲,这不仅仅是一次竞聘,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。先不论竞聘的结果,竞聘是否成功。
我站在这里,就是要告诉所有领导同事,我有这样的目标有这样的志向,如果竞聘成功,我感谢领导给我的机会,如果竞聘不成功,说明自己在很多方面需要去提高和学习,在此竞聘中得到领导对我成长的指导,就是我参加竞聘获益最深的方面。
我今天竞聘的是行政人力中心主任这个岗位,我先谈下我对新的架构下行政人力中心的认识,行政人力中心是为推动和保证业务部门工作顺利有效地进行,为协调好各部门之间的关系,并且提供强有力保障的服务部门,肩负了管理责任和提供服务的双重职责。
包含了对内、对外两大类管理工作。 对内则包含人力、行政工作,对外则是接待工作。而主任这个岗位则要在整个中心起到统筹安排的作用,对整个中心来说是一个好的带头人,不仅为中心发展提供指导服务和保障,而且还要积极落实监督执行公司的各项规章制度。
下面我就要谈一下,我竞聘本岗位的优势:
第一、我来到公司已经将近4年的时间了,我的成长是公司提供的,所以对公司的忠诚度高,对公司文化融入度也特别高;怀着一个感恩的心在工作。
第二、我进入公司后,一直从事与行政和人力资源相关的工作,相对来说熟悉公司行政和人力资源管理制度和流程,在工作中积累了比较多的经验
第三、学习能力强,工作上有上进心,主动性也比较好。
举个例子刚进公司时,就负责办理公司各个账户的社保医保的办理工作,那个时候可以说是一窍不通,当时的我只有按部就班去工作,整个过程特别被动,我知道工作必须要知其然必知其所以然,所以努力去学习有关法律法规、办理流程,现在我熟悉相关业务流程,我深知为什么要这么做,如果没做会有什么样的风险,不断去完善,有时候还给领导提供一些政策法规上的建议。
第四、我为人稳重、人际关系融洽,思想本分,能够在岗位上踏实工作,善于换位思考,生活简朴,绝不好高骛远。永远以积极的,正面的,进取的标准要求自己,能够较好的领会和传达领导的意图。始终做公司的正数,做企业辉煌色彩中的基色。
第五、具有较强的年龄优势,我正直年轻,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心的投入到自己的本职工作当中去行政人力中心是公司一个重要的协调管理部门,行驶着行政管理和人力资源管理两大职能。概括起来说:就是参与政务,处理事务,搞好服务。假若我能够竞聘上岗,我的工作目标是:把行政人力中心建设成精干、高效、协调有序、团结勤奋的服务部门。
充分发挥参谋作用、助手作用、协调作用、枢纽作用和保障作用。
在行政工作方面,要加强基础管理,完善各项规章制度,创造良好的工作环境和秩序,做好日常事务工作,搞好组织协调工作,确保政令畅通。
加强档案管理,档案作为一种信息资源,作为公司生产和经营等活动的真实记录和一项基础性工作,同时作为与公司同步发展的无形资产,在管理方面发挥应有的重要作用。完善中心的档案管理制度,制定档案目录,制度中涉及到档案的借阅/查看都要与严格的审批程序,加强其保密性和安全性;其二建立电子档案、纸质档案两种。
在人力资源工作方面,搞好人力资源配置,建立人才储备机制,按照公司决策,按时、足额完成公司员工的岗位配置工作;建立劳动关系,制定员工培训计划,强化管理员工的薪资福利待遇,加强员工日常的考勤考核工作。建设和完善公司文化。
尤其要加强对绩效考核工作的管理,因为绩效管理是企业管理的重要内容,是对员工进行客观评价的重要依据,也是调动员工的积极性的重要环节,从而激发员工的成就感和使命感。对公司来说,绩效管理就是战略目标实现的一种辅助手段,通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助公司实现预定的战略。对部门领导来说,绩效管理能更好管理和帮助每一位员工,使其快速成长;
从事行政人力资源工作光荣而艰辛,需要有强烈的事业心和责任感,需要较强的工作能力和工作艺术。我将不断的加强个人修养,坚决服从公司安排,顾全大局,维护团结,提高工作质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力,做一个忠于职守、勤于职守、胜任职守的行政人力中心主任。
以上是我的竞聘演讲的主要内容,最后,再次感谢大家。
篇10: 服务中心主任演讲稿
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫XXX,现年28岁,中共党员,能一路走来,首先感谢组织为我们广大年轻干部提供了一次难得的学习、锻炼和提高的机会,也非常感谢各位领导对我的培养、支持和鼓励!
今天,我主要从三个方面对此次竞争农业服务中心主任职位进行陈述。
一、参加此次公开招考的出发点
一是作为一名年轻干部,参加此次竞选对我来说是一次绝好的锻炼、学习和提高的机会,今天走到这一步,我已经感觉受益匪浅。
二是如果幸运胜出,我将会在一个更加广阔的舞台上展示自己的能力,发挥自己的优势,更好的服务一方发展,服务一方群众,实现自己的人生价值。
所以,我选择了参加这次公开竞选,即使失败,也义无反顾。
二、参加此次公开招考我的优势所在
我的职业素质和综合素养与竞职岗位要求的匹配度较高,我有足够的信心胜任这个岗位。
一是我的农村工作经验较丰富。自参加工作以来,我先后在镇党政综合办公室、镇小城镇办、镇果业站等多个岗位上工作过,目前担任xx镇黄家铺片农村工作组组长,多岗位、长时期的锻炼,使我对农村工作有了较为全面深刻的认识,农村工作和群众工作经验比较丰富。
二是我的组织协调能力较强。一年多办公室工作的经历,使我的文字驾驭能力和组织协调能力有了较大幅度的提高,尤其是去年担任黄家铺片农村工作组组长以来,我努力当好包片领导的参谋助手,想方设法调动镇村干部的工作积极性,既是工作指导员,又是身体力行的战斗员和冲锋员,黄家铺片工作成效较为明显,多次受到各级表彰奖励。
三是我指导帮助群众发展果产业的能力较强。我担任过为时一年的镇果业技术服务站站长,对果园标准化管理、合理间作套种等有较为丰富的工作经验,我有足够的信心做好群众发展观念的转变和果园标准化管理技术提高的各项工作。
三、今后的工作打算
如果这次竞选成功,我将坚决服从党委、政府的领导,扎根基层,服务基层,不断砥砺自己的品格,锤炼自己的能力,磨练自己的意志,努力使自己成长为一名领导信任、同志信服、群众满意的优秀干部。
一是虚心学习,努力思考,不断提高服务群众的能力。要虚心学习,坚持向领导学,向同事学,向群众学,向社会大课堂学,通过学习提高自己的学识、修养和品行,要努力思考,通过思考提高自己的悟性、素质和能力。通过不断的学习、思考,锤炼党性修养,增强综合素质,不断提高服务基层、服务群众的能力。
二是主动探索,勤于实践,不断提高服务发展的能力。不断强化自己对果、菜、畜产业发展方面专业知识的学习提高,探索实践引导教育群众主动积极发展产业、抵御市场风险的方法和路子,探索实践延伸产业链条,实现规模化、产业化发展的路子,用更强的技术、更多的知识、更大的耐心去引导群众、指导群众发展产业,提高增收致富能力。
三是立德修身,实干苦干,不断提高自己的领导能力。我将主动接受困难工作的锻炼,让品德意志在艰难环境中砥砺,让自己在接受严峻考验中学会坚强、不断成长。要积极进取,以实干服人,用工作实绩树立自己在干部职工和群众中的威信,用扎实的工作作风去带动干部,用自己的人格魅力和个人修养去影响干部,不断提高自己的领导能力和领导艺术。
如果有幸竞选成功,我将不辜负组织和领导对我的关怀和期望,沉下心思考,俯下身作人,迈开步干事,在基层这个广阔的舞台上,用心、用情、用良心干事,真心实意帮群众谋事,踏踏实实为群众干事,用扎实工作、服务群众获得的内心成就感来丰富自己的人生。谢谢!
篇11: 服务中心主任演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
很高兴能有这样一个机会参与这次竞选。首先我要感谢组织给了我们这次展示自我、检阅自我的机会;感谢领导的关心和信任、感谢同志们的支持和鼓励,让我有信心参与劳动和社会保障服务中心主任一职的竞选。
我叫×××,现年34岁,本科文化,12月参军入伍,20**年10月从部队转业分配到××乡工作。在近两年的时间里,主要负责全乡地氟病防治工作和协助完成党政办公室的其他日常工作。在近两年工作中,让我有了更多机会接触到更多的群众,增加了对当地群众生产生活的了解。我也生长于一个贫困家庭,我体会到了贫困带给我们的种种心酸,更能体恤贫困带给我们的诸多疾苦,艰辛的成长经历和十二年的军旅生活铸就了我坚毅的品格和韧性。
今天,我站到了一个新的起点上,让我有机会充分发挥我的潜能,更好地为全乡群众服务。虽然我是个不喜欢说如果的人,但是今天也不能免俗,如果我有幸当选,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习政治理论,业务知识,不断提高政治业务水平,提升个人综合素质和为人民群众的服务意识。加强劳动法律法规的学习,做好一名合格的劳动和社会保障的服务员。学好读透法律法规,弄清劳动和社会保障有关的政策精神是有效开展工作的前题,为全乡群众政策咨询和法律咨询提供便利,指导大家合理利用法律手段保护自身合法权益。
二、进行劳动就业情况调查,筹建我乡群众劳动就业情况数据库。从第六次全国人口普查情况看,××乡目前总人口2.7万多人,农村人口占98%在上,而农业人口中60%以上外出务工,这部分人又大多是以技术含量低或体力劳动为主。筹建劳动就业情况数据库显得十分必要。首先是采取多种方式、通过多种渠道调查和了解在外负工人员的工作情况、劳动技能、工资收入等,对我乡群众总体情况做到心中有底;其次是通过新闻、网络等媒体了解全国各地的用工需求,及时为全乡群众提供信息,做好劳动输出和引导。最后要筹建一个劳动就业咨询中心和指导中心,利用这一平台为广大群众提供信息支持和资源共享。
三、采取多种形式,教育引导下岗、失业人员转变就业观念,增加就业活力。随着科学技术的发展,对各个领域劳动就业人员的要求越来越高,没有一定的知识和技术根本没法适应社会需要,增强群众劳动技能培训迫在眉急。在适当时机,利用国家现有政策的有利条件,有针对性地采取分类片方式组织免费、积极、广泛开展职业技能培训和就业前培训,引导大家做好传帮带,提高群众劳动整体就业技能,并做好培训后人员,主动对接用工单位和地区,针对下岗职工、大中专毕业生、农村富余劳动力做好转移和推介工作,为求职者创造就业机会。
四、加强宣传,要把××乡勤劳的人民、纯朴的民风通过报纸、网络等媒体宣扬出去,让外界对我们有更多的认识和了解,树立××人良好的社会形象,更好的获得用人单位的信任,赢得更多人的尊重和理解。
五、加强新型农村合作医疗制度宣传力度,让全乡群众更充分认识到新型农村合作医疗的好处,让大家病有所医,并积极提供各种便利条件,让大家不再看病难、报销费用更难的情况发生。
六、积极为农村人员创业、农村养老保险,尤其是村干部养老保险的办理创造条件,提供政策宣传和帮助,做好后勤保障。利用自已从事保险销售时所学的商业保险知识,为大家做好咨询服务,让大家对商业保险有个清晰认识,在条件充许的情况下为自己的养老做到有效补充。
七、积极组织维权力量,对外出务工人员或本地务工人员的法权益遭受不法侵害的情况要给予坚决打击和制止,采取有效措施维护广大群众合法权益。
最后,我要在这里感谢在座的各位领导和同事们,在我到××乡工作的近两年的中,是您们教会了我很多,让我懂得了该怎样工作、怎样学习;是您们的情怀深深感染了我,让我学会了感恩;是您们的关心和支持让我此时有幸参加演说,这必将是我干好工作、战胜困难的动力源泉,感谢您们!!
无论最后结果如何,我衷心的祝愿您们在今后的日子里都得到自己想要的生活,家庭幸福美满!
谢谢大家!
篇12: 服务中心主任演讲稿
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好!
首先非常感谢组织和领导为我提供了一次难得的学习、锻炼和提高的机会,也感谢同志们对我的理解、信任和支持。
我是在本次竞职演讲中年纪最轻,资历最浅的一个,在报名参加竞职之前,曾经有人劝我放弃,因为我太年轻,竞争主任根本就没什么希望,与其献丑,不如藏拙。但我不这么认为,既然我符合竞职条件,组织给了我公平竞争的机会,我就一定要珍惜它,把握它,充分挑战自我,展示自我。
下面,我把个人的基本情况简要介绍一下:
我叫**,25岁,三年前毕业于××××工商经济管理专业。工作之余,我始终坚持继续学习,于XX年获经济管理专业本科学历,并将于明年6月完成××××大学行政管理专业研究生课程的学习。
我经过一番深思熟虑,认为自己有实力参与竞争,也有能力胜任这份工作,愿意竞争xx服务中心副主任的职位。
一方面我认为自己具备担任主任所必须的素质。
一是有虚心好学、开拓进取的创新意识。自参加工作以来,我始终没有放松过继续学习,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己、提高自己。至今,我一直都在进行农业和经济管理等相关专业的学习进修,打下了扎实的理论基矗还自学了计算机知识,能够熟练地进行文字处理、上网操作以及日常维护。
二是有吃苦耐劳、默默无闻的爱岗敬业精神。爱因斯坦说过:热爱是最好的教师。我热爱农业和农村工作。尽管这项工作很辛苦,经常受到农民的误解和辱骂,付出许多的艰辛却很难收到成效。但我已经作好了充分的思想准备,有着为之奉献毕生精力的良好愿望和热情。
三是有严于律己、诚信为本的优良品质。在日常的学习,生活和工作中,能以大局为重、宽宏大量,从不斤斤计较个人利益;能严格要求自己,尊敬领导,团结同志。
四是有雷厉风行、求真务实的工作作风。我信奉诚实、正派的为人宗旨,坚持踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神,坚持不唯书、不唯上、只唯真、只唯实,在工作中认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,任劳任怨,干一行,爱一行,钻一行,精一行。
另一方面我认为自己具备该职位所必须的能力。
一是有一定的政治素养。我注重政治理论知识的学习和思想意识的改造,尤其是注意收集报纸杂志上有关大政方针政策的信息和动向,因此能够始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性。
二是有一定的工作经验。我深知农业和农村工作的重要地位,熟悉中心的职责、任务和规范,清楚中心工作人员所必备的素质和要求,也逐渐总结出了一些工作方法和策略,可以胜任中心副主任的工作。
三是有一定的组织协调能力和管理能力。
四是有一定的创新能力。我年轻,思想活跃,接受新事物快,爱学习、爱思考、爱出点子,工作中注意发挥主观能动性,超前意识强,有利于开拓工作新局面。
五是有一定的文字驾驭能力和语言组织能力。
如果我能胜任,我会尽职尽责,在工作实际中争当“四员”:
一是献计献策,当好“咨询员”。
首先,对中心内部的工作,要尽职尽责,向主任提供合理建议,协助主任做出决策。其次,要有统筹兼顾的意识,为党委政府当好参谋和助手,使做出的决策符合大多数人的意愿。同时,又要能独挡一面,解决各类临时性、突发性的问题。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。今后一段时间内,我认为中心的工作思路应该是:
1、大力宣传农业区域优势和商品优势,搞好农业优势产业项目的包装,争取上级对××的更大投入。加强农业基础设施建设,提高农业生产和管理水平,促进优势产区率先基本实现农业现代化。
2、以农村“三村建设”为主导,加强集体经济的发展,加快农业科技应用的推广步伐。对于农民采用股份合作制形式兴办的`经济实体,要积极扶持,正确引导,逐步完善。以农民的劳动联合和农民的资本联合为主的集体经济,更应鼓励发展。农村集体经济组织要管理好集体资产,协调好利益关系,组织好生产服务和集体资源开发,壮大经济实力,特别要增强服务功能,解决一家一户难以解决的困难。
3、利用党和国家加快西部特色农业发展的契机,立足我镇实际,以市场为导向,以科技为支撑,以三大农业支柱性产业为重点,以富民兴镇为目标,推进农业产业化的发展步伐。在发展特色农业的过程中,要始终坚持“龙头是关键,基地是基础,中介是桥梁,机制是动力,市场是核心”的工作重心。
4、充分利用我镇现有条件,加强信息网络建设,加快农业信息传递,提高农产品信息服务水平,引导农民步入市场经济的健康轨道。社会在进步,科技在发展,再仅仅依靠传统的信息传递方式是远远不够的。以广泛应用现代科学技术为主要标志,以专业化、规模化、集约化、社会化为生产方式的现代农业不仅仅要求农技人员要有过硬的专业技术知识,更要求我们能够跟得上时代发展的潮流。
二是搞好关系,当好“协调员”。
天时不如地利,地利不如人和,团结就是力量。人的自身能力都是有限的,雷峰同志曾经说过,一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体的事业融合在一起的时候才能最有力量。
始终坚持以“三个服从”要求自己,以“三个点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”――个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。“三个点”――当上级主管部门与我镇实际工作不相符时,我会尽最大努力去找结合点;当与其他服务中心之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去找相同点。“三个适度”――冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠;刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,批评的话虚心听;力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。
三是立足本职,当好“服务员”。
按照中心的职责要求,我将和同志们一道,发扬爱岗敬业、勤勉好学、吃苦奉献、开拓创新、求是务实、团结协作的精神,扑下身子、默默无闻,扎扎实实地做好各项工作,圆满完成领导交给的各项任务。
四是加强管理,当好“管理员”。
我始终认为,当领导就意味着要吃苦在前,只为奉献,不求索取,用自己的人格魅力,做好表率。孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这句话深刻地揭示了“为官一任,造福一方”;它谆谆告诫我们必须培养正气,以身示范。律己足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。
各位领导、各位同事,以上主要谈了我在竞争上岗后的工作思路,不管此次竞争成功与否,无论最后的结果如何,我都不会辜负组织对我的关怀和希望,在大家的帮助和支持下,不论在什么工作岗位,我都会勤奋努力。
竞职,和申办奥运会一样,重在参与。我的参与,也许只是今天的一小段插曲,但我仍以最诚挚的态度寻求大家的帮助和支持。相信我,我一定不会辜负您的期望!
篇13: 服务中心主任演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
我叫xx,大专学历,中级职称,主管护师,年至年在中医院药疗中心担任副护士长工作两年。年到保健科从事公共卫生工作至今。自年来到保健科,每年多次参加各种公共卫生项目学习,先后获得计算机中级合格证,网络直报员资格证,免疫接种资格证合格证书。并不断地自学各方面的知识,扩充自己,提升自己,业务能力不断提高。为了让大家对我有一个较为全面的了解,借此机会,向在坐的各位简要介绍一下我竞聘的有利条件和下一步的工作打算。
一、竞聘的有利条件
1、我热爱公共卫生工作。
公共卫生与普通意义上的医疗服务不同。公共卫生是通过评价、政策发展和保障措施来预防疾病、延长人的寿命和促进人的身心健康的一门科学和艺术。也是一门正在逐步完善新的科学体系。我个性喜欢挑战新事物,也能迅速接受新事物,所谓干一行,爱一行,专一行,是干好工作的基础。
2、能熟练运用计算机和网络知识进行工作。
现代社会是信息化的社会,资源共享,网络安全管理都是我科必须熟练掌握的课题。特别是公共卫生服务项目要求我们全部采用无纸化办公,各项工作都只能通过网络直报形式进行,每天每月每季的工作量统计报表等等数据直接进入国家数据库,它要求非常娴熟的操作能力及严谨的工作态度。几年来我一直认真学习,虚心求教,已经能胜任现在的计算机和网络工作,通过再努力和加强学习我一定会做得更加出色。
3、有较为丰富的的工作经验和相关知识。
我在保健科工作了七年,主要承担已经开展的公共卫生项目的管理,上传下达并组织完成上级要求的各项工作任务,对科室同事进行新知识的培训,对外联系各大体检单位、所辖社区、居委会、学校、幼儿园及疾病控制中心对应科室的各项业务,具备较强的公共关系能力。利用业余时间学习传染病管理的法律法规,突发公共卫生的应急处理,儿童保健知识,孕产妇保健知识,老年人保健知识,慢性疾病管理,死亡病例网络直报等等。不断地扩展自已的知识面,提高业务水平。由于一直从事这方面的工作,深知公共卫生科工作的性质,职能,工作要求,任务和规范;清楚公共卫生科工作人员所必备的素质和职责,悟出了一些搞好公共卫生工作的方法与策略,我认为我可以胜任主任的工作。
4、有强烈的事业心和高度的责任感。
人到中年,无家庭锁事牵袢,可以全身心地投入自己热爱的工作。我的敬业精神比较强,工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨,因为深知我们工作的责任重大,时限严谨。常常加班加点超额度完成工作任务,多年来节假日一直全程值班。没有出现过差错事故。
当然,公共卫生科的快速转型,在这稚嫩的时期,当好公共卫生科主任不是一件容易的事,公共卫生科不再是以前那种打预防针,接待体检那种简易的工作模式了。公立医院改革,首先要履行公共服务职能,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。对公共卫生科有了更高的要求。国家每年不断地加大对公共卫生的投入,让每位公民均等享受公共卫生服务,在不断地完善过程中,知识、政策在不断地更新。现有九大公共卫生项目,而我们至今仅仅启动了传染病防治,预防接种,而老年人保健,儿童保健,孕产妇保健及健康宣教仅仅开展其中一小部分,而且是与医院各科室协作共同完成。而慢性病管和重症精神病管理,建立居民健康档案的工作都还没有开展。所有这些工作都需要懂专业知识,有较强地协调能力、有全身心为人民义务服务理念及责任心的队伍。在我科人员配置短缺的情况下,要怎样当好公共卫生科主任呢?
二、下一步打算:
1、人员匹配:
将每项公共卫生项目责任到人,每人具体管理一到两个以上的项目,同时要求全科室人员对九大公共卫生项目的工作熟练掌握,提高工作的协调协作能力,做到分工协作的和谐统一。充分调动科室职工的工作积极性,发挥他们的聪明才智,增强凝聚力。
2、加强业务学习:
公共卫生知识与政策在不断地更新,不断地完善,如果不及时跟进,根本无法开展工作。要带领们向复合型人才发展,在学习专业知识的同时,要加强法律知识的学习,公共关系学的知识学习。要求每月集体组织学习业务知识及相关法律法规知识两次以上,各责任人自觉自学专业,并有学习笔记。
3、加强网络知识培训:
公共卫生第一要求无纸办公,资源共享,网络直报,所以没有扎实的网络知识,没有严谨的工作态度,每上报一个数据,直接进入国家数据库,各部门资源共享,每个小错误都能上升到政治角度,它不仅仅代表科室或者医院的声誉,甚至更高层的责任,所以要求人人拿到计算机合格证。
4、培养大家的综合素质,提高服务意识:
公共卫生科的转型带动大家思想意识形态的转变。要培养大家团结合作、协调统一的工作作风,培养关心国家大事的习惯,提前掌握社会公共卫生信息,要有与政府、社会、民众融合一体开展工作的能力。要主动走进社区入户调查登记掌握所辖社区居民基本资料,与所辖社区、居委会、学校建立了良好的互动关系,用我们的真诚与笑容及娴熟的专业知识赢得民众的配合与依赖。
5、迅速开展并完善各项公共卫生项目:
1)加强居民健康档案的建立。由专人负责收集记录管理辖区居民健康档案,统一编号、统一归档,一户一档,并在开展预防、医疗、康复、健康教育等工作中及时更新,并逐步纳入计算机系统管理。
2)做好妇女卫生保健的工作。掌握辖区内人口、育龄妇女、孕产妇等基本情况,掌握辖区内人口出生、孕产妇死亡、围产儿死亡等情况,掌握妇女病防治开展情况,定期与相关部门进行核实。开展相关内容的健康教育,提高服务对象主动保健的意识。做好妇女保健相关基础信息的采集、登记、统计与管理。
3)做好儿童保健工作。掌握辖区内0―6岁儿童基本情况和健康状况。与妇产科医生协作完成辖区内新生儿访视工作。根据儿童的年龄特点和体检结果,有针对性地对家长进行母乳喂养、辅食添加、智能发育、疾病预防等方面知识的宣传。
4)做好传染病的管理工作。及时收集登记上报传染病报告卡,认真核对各项内容,保证资料的正确率及完整性,定期统计核查反馈传染病信息。
如果我有幸当上公共卫生科主任,一定会让公共卫生科成为明亮洁净公平便利的服务窗口,请大家给我这个机会。我愿与大家一起祈祷我们中医院明天会更好,真诚地希望每个人都心想事成,幸福快乐!
我的演讲结束了,谢谢大家!
篇14:农业服务中心主任的竞聘演讲稿
我经过一番深思熟虑,认为自己有实力参与竞争,也有能力胜任这份工作,愿意竞争农业服务中心副主任的职位。
一方面我认为自己具备担任副主任所必须的素质。
一是有吃苦耐劳、默默无闻的爱岗敬业精神。爱因斯坦说过:热爱是最好的教师。我热爱农业和农村工作。尽管这项工作很辛苦,经常受到农民的误解和辱骂,付出许多的艰辛却很难收到成效。但我已经作好了充分的思想准备,有着为之奉献毕生精力的良好愿望和热情。
二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。自参加工作以来,我始终没有放松过继续学习,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己、提高自己。至今,我一直都在进行农业和经济管理等相关专业的学习进修,打下了扎实的理论基础。还自学了计算机知识,能够熟练地进行文字处理、上网操作以及日常维护。
三是有严于律己、诚信为本的优良品质。在日常的学习,生活和工作中,能以大局为重、宽宏大量,从不斤斤计较个人利益;能严格要求自己,尊敬领导,团结同志。
四是有雷厉风行、求真务实的工作作风。我信奉诚实、正派的为人宗旨,坚持踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神,坚持不唯书、不唯上、只唯真、只唯实,在工作中认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,任劳任怨,干一行,爱一行,钻一行,精一行。
另一方面我认为自己具备该职位所必须的能力。
一是有一定的政治素养。我注重政治理论知识的学习和思想意识的改造,尤其是注意收集报纸杂志上有关大政方针政策的信息和动向,因此能够始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性。
二是有一定的工作经验。我深知农业和农村工作的重要地位,熟悉中心的职责、任务和规范,清楚中心工作人员所必备的素质和要求,也逐渐总结出了一些工作方法和策略,可以胜任中心副主任的工作。
三是有一定的组织协调能力和管理能力。
四是有一定的创新能力。我年轻,思想活跃,接受新事物快,爱学习、爱思考、爱出点子,工作中注意发挥主观能动性,超前意识强,有利于开拓工作新局面。
五是有一定的文字驾驭能力和语言组织能力。
接下来,我简要谈一下对竞职岗位的.看法:
年初,中央农村工作会议上明确指出,我国农业和农村经济正处在推进农业和农村经济结构战略性调整、实现农业增长方式转变的新的发展阶段。要实现全面建设小康社会的任务,必须把解决好“三农”问题(也就是“农业生产效率低、农村市场不景气、农民收入下降”的问题)作为全党工作的重中之重,努力开创农业和农村工作的新局面。
纵观我镇的农业发展现状,问题多多,困难重重:
当前的农业结构调整主要存在六大误区:一是重经济作物轻粮食作物;二是重眼前轻长远;三是重种植业轻其他产业;四是重生产轻加工;五是重产业结构轻产业组织;六是重生产轻市场。这六大误区,正是导致我镇的产业结构调整始终无法取得突破性进展的根源。
水利工程、生态工程、农村公路、农村电网和粮食仓储等基础设施建设还较差,抗御自然灾害能力不强。
农村集体经济薄弱,严重制约了农业经济的发展。
假如我能在此次竞争中脱颖而出,走上领导岗位,我一定不负众望,在领导和同志们的支持下,努力学习,开拓进取,解放思想,大胆创新,紧紧围绕党委政府的中心工作,不断提高业务技术水平,为我镇农业的发展做出积极贡献。因此我打算从以下几个方面来开展工作:
首先要搞好角色定位,努力实现“两个转变”:一是要实现由普通机关干部向副主任的角色转变,当好主任的助手。在党委政府的正确领导下,协助主任带领中心全体干部思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干,发挥出整体优势。二是要实现由原来的“领导怎样说,我怎样办”向“我认为应该怎样去办,怎样办好”的思维方式转变,对自己分管的工作要做到认真负责,心中有数,有计划、有安排、有步骤、有措施地落实到位。
其次,在工作实际中争当“四员”:
一是献计献策,当好“咨询员”。
首先,对中心内部的工作,要尽职尽责,向主任提供合理建议,协助主任做出决策。其次,要有统筹兼顾的意识,为党委政府当好参谋和助手,使做出的决策符合大多数人的意愿。同时,又要能独挡一面,解决各类临时性、突发性的问题。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。今后一段时间内,我认为中心的工作思路应该是:
1、大力宣传农业区域优势和商品优势,搞好农业优势产业项目的包装,争取上级对**的更大投入。加强农业基础设施建设,提高农业生产和管理水平,促进优势产区率先基本实现农业现代化。
2、以农村“三村建设”为主导,加强集体经济的发展,加快农业科技应用的推广步伐。对于农民采用股份合作制形式兴办的经济实体,要积极扶持,正确引导,逐步完善。以农民的劳动联合和农民的资本联合为主的集体经济,更应鼓励发展。农村集体经济组织要管理好集体资产,协调好利益关系,组织好生产服务和集体资源开发,壮大经济实力,特别要增强服务功能,解决一家一户难以解决的困难。
3、利用党和国家加快西部特色农业发展的契机,立足我镇实际,以市场为导向,以科技为支撑,以三大农业支柱性产业为重点,以富民兴镇为目标,推进农业产业化的发展步伐。在发展特色农业的过程中,要始终坚持“龙头是关键,基地是基础,中介是桥梁,机制是动力,市场是核心”的工作重心。
4、充分利用我镇现有条件,发挥好******和******的作用,加强信息网络建设,加快农业信息传递,提高农产品信息服务水平,引导农民步入市场经济的健康轨道。社会在进步,科技在发展,再仅仅依靠传统的信息传递方式是远远不够的。以广泛应用现代科学技术为主要标志,以专业化、规模化、集约化、社会化为生产方式的现代农业不仅仅要求农技人员要有过硬的专业技术知识,更要求我们能够跟得上时代发展的潮流。
二是立足本职,当好“服务员”。
按照中心的职责要求,我将和同志们一道,发扬爱岗敬业、勤勉好学、吃苦奉献、开拓创新、求是务实、团结协作的精神,扑下身子、默默无闻,扎扎实实地做好各项工作,圆满完成领导交给的各项任务。
三是搞好关系,当好“协调员”。
天时不如地利,地利不如人和,团结就是力量。人的自身能力都是有限的,雷峰同志曾经说过,一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体的事业融合在一起的时候才能最有力量。
始终坚持以“三个服从”要求自己,以“三个点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”——个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。“三个点”——当上级主管部门与我镇实际工作不相符时,我会尽最大努力去找结合点;当与其他服务中心之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去找相同点。“三个适度”——冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠;刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,批评的话虚心听;力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。
四是加强管理,当好“管理员”。
我始终认为,当领导就意味着要吃苦在前,只为奉献,不求索取,用自己的人格魅力,做好表率。孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这句话深刻地揭示了“为官一任,造福一方”;它谆谆告诫我们必须培养正气,以身示范。律己足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。
努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。对工作人员定岗定责,做到职责明确,分工具体,充分调动每位同志的积极性和创造性,给他们充分发挥和展示的空间,使办公室形成一个团结协作的战斗集体。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。
篇15:农业服务中心主任的竞聘演讲稿
大家好!我叫***,现年**岁,中共党员,能一路走来,首先感谢组织为我们广大年轻干部提供了一次难得的学习、锻炼和提高的机会,也非常感谢各位领导对我的培养、支持和鼓励!
今天,我主要从三个方面对此次竞争农业服务中心主任职位进行陈述。
一、参加此次公开招考的出发点
一是作为一名年轻干部,参加此次竞选对我来说是一次绝好的锻炼、学习和提高的机会,今天走到这一步,我已经感觉受益匪浅。
二是如果幸运胜出,我将会在一个更加广阔的舞台上展示自己的能力,发挥自己的优势,更好的服务一方发展,服务一方群众,实现自己的人生价值。
所以,我选择了参加这次公开竞选,即使失败,也义无反顾。
二、参加此次公开招考我的优势所在
我的职业素质和综合素养与竞职岗位要求的匹配度较高,我有足够的信心胜任这个岗位。
一是我的农村工作经验较丰富。自**年参加工作以来,我先后在镇党政综合办公室、镇小城镇办、镇果业站等多个岗位上工作过,目前担任**镇黄家铺片农村工作组组长,多岗位、长时期的锻炼,使我对农村工作有了较为全面深刻的认识,农村工作和群众工作经验比较丰富。
二是我的组织协调能力较强。一年多办公室工作的经历,使我的文字驾驭能力和组织协调能力有了较大幅度的提高,尤其是去年担任黄家铺片农村工作组组长以来,我努力当好包片领导的参谋助手,想方设法调动镇村干部的工作积极性,既是工作指导员,又是身体力行的战斗员和冲锋员,黄家铺片工作成效较为明显,多次受到各级表彰奖励。
三是我指导帮助群众发展果产业的能力较强。我担任过为时一年的镇果业技术服务站站长,对果园标准化管理、合理间作套种等有较为丰富的工作经验,我有足够的信心做好群众发展观念的转变和果园标准化管理技术提高的各项工作。
三、今后的工作打算
如果这次竞选成功,我将坚决服从党委、政府的领导,扎根基层,服务基层,不断砥砺自己的品格,锤炼自己的能力,磨练自己的意志,努力使自己成长为一名领导信任、同志信服、群众满意的优秀干部。
一是虚心学习,努力思考,不断提高服务群众的能力。要虚心学习,坚持向领导学,向同事学,向群众学,向社会大课堂学,通过学习提高自己的学识、修养和品行,要努力思考,通过思考提高自己的悟性、素质和能力。通过不断的学习、思考,锤炼党性修养,增强综合素质,不断提高服务基层、服务群众的能力。
二是主动探索,勤于实践,不断提高服务发展的能力。不断强化自己对果、菜、畜产业发展方面专业知识的学习提高,探索实践引导教育群众主动积极发展产业、抵御市场风险的方法和路子,探索实践延伸产业链条,实现规模化、产业化发展的路子,用更强的技术、更多的知识、更大的耐心去引导群众、指导群众发展产业,提高增收致富能力。
三是立德修身,实干苦干,不断提高自己的领导能力。我将主动接受困难工作的锻炼,让品德意志在艰难环境中砥砺,让自己在接受严峻考验中学会坚强、不断成长。要积极进取,以实干服人,用工作实绩树立自己在干部职工和群众中的威信,用扎实的工作作风去带动干部,用自己的人格魅力和个人修养去影响干部,不断提高自己的领导能力和领导艺术。
如果有幸竞选成功,我将不辜负组织和领导对我的关怀和期望,沉下心思考,俯下身作人,迈开步干事,在基层这个广阔的舞台上,用心、用情、用良心干事,真心实意帮群众谋事,踏踏实实为群众干事,用扎实工作、服务群众获得的内心成就感来丰富自己的人生。
谢谢大家!
篇16:宁夏烟草客户服务
宁夏烟草客户服务
烟草企业预算
随着我国烟草行业改革的不断深入以及烟草市场整顿力度不断加大,我国烟草企业也面临着新的挑战,预算管理能够对烟草企业的经营规划进行整体安排,对烟草企业的发展和壮大有着重要作用。
因此,烟草企业应当加强预算管理,不断推动企业的发展。
1烟草企业进行预算管理意义
随着我国烟草行业改革的不断深入以及烟草市场整顿力度不断加大,使得我国烟草行业竞争日益激烈,为此,烟草企业应当不断加强预算管理,实现在竞争日益激烈的烟草市场中生存和发展。
烟草企业进行预算管理能够明确企业的财务目标,通过对企业财务指标进行科学地规划和分析后,进行科学地财务预算,使企业的财务管理目标更加明确。
预算管理为烟草企业的绩效评估和信息反馈提供了相应标准,使烟草企业的财务管理更加制度化。
预算管理能够有效协调烟草企业资源,优化烟草企业资源配置。
由于预算管理涉及到烟草企业的多个部门,并由财务部门监督,能够健全烟草企业的监督体系。
根据财务预算对于员工进行考核和奖励,能够有效提高员工的能动性。
2烟草企业预算管理现状
我国烟草企业预算管理经过近几年的发展,取得了显著的绩效,然而也存在一些问题,具体问题如下:
2.1未能对预算管理进行准确定位,现目前,我国大多数烟草企业都建立了企业发展规划和战略,然而由于大多数烟草企业未对预算管理引起重视,导致制定的一些发展战略或计划过于宏大,实践性较低。
此外,现目前烟草企业大多采用税利目标考核,烟草企业在日常的财务管理中对预算未能进行准确定位,导致与企业发展息息相关的预算管理存在严重的片面性,降低了运输的可操作性。
2.2缺乏科学预算管理机制,预算组织及其工作人员是烟草企业开展预算管理的主体,然而一些烟草企业却认为预算管理应当由财务部门负责,更有甚者直接将预算管理的监控职责都划归为财务部门,缺乏科学的预算管理机制。
开展预算管理需要涉及到企业的发展环节较多,如:烟草企业的成本预算、销售预测、人力资源管理以及现金流管理等内容,并且需要企业各个部门的协调和合作才能完成。
然而,财务部门制定的预算编制只是财务部门相关人员制定和审批的,缺乏科学的数据分析,导致预算编制具有较大的片面性,难以有效指导烟草企业进行科学、权威的预算管理。
2.3预算管理力度不够现目前,我国很多烟草公司都制定了相关预算编制,并对预算进行了一系列的管理,然而未能有效控制预算的执行流程,导致预算管理未能发挥真正的'作用,形同虚设,加上不科学的预算管理方法、手段以及模式,烟草企业只能对预算结果进行管理,为烟草企业带来了一定的经济损失。
此外,一些烟草企业缺乏科学、合理的预算管理监督体制,导致烟草企业对预算管理的力度不够,大大降低了预算管理的实际效果。
3加强烟草企业预算管理措施
3.1建立专业的预算组织,预算组织及其工作人员是烟草企业开展预算管理的主体,是烟草企业进行预算管理的基础保障。
为了更好地实现预算管理,烟草企业应当建立专业的预算组织,制定科学、权威的烟草企业预算编制,进行科学的审核和监督,并将审核及监督结果反馈给预算组织的决策层,便于及时调整预算以及为企业的下次预算编制提供科学的基础数据。
3.2完善预算编制,烟草企业的预算编制工作应当建立在企业各部门的相互合作的基础上,需要企业各个部门的协调和合作才能完成。
因此,烟草企业在进行开展预算编制工作时应当采取“上下结合”的方法,烟草企业上级下达的预算编制通知和布置预算工作后应当与下级进行协调和合作,各个部门在进行预算编制时,应当与企业的其他部门进行沟通和合作,以便收集更多的信息,确保预算编制的科学性和可行性。
各部门在进行汇总预算时预算人员应当与财务人员进行有效沟通,并对上报预算材料进行分析,保证烟草企业的预算编制的科学性和可行性。
3。3加强预算监督,烟草企业的预算管理离不开有效监督工作,因此,烟草企业应当加强预算监督工作,保证预算工作的稳定开展。
烟草企业可以建立科学、规范以及高效的内部监督机制来对预算进行监督和约束,确保预算工作顺利开展,发挥预算管理的实际效果,为烟草企业带来更大经济效益,推动烟草企业的发展。
结束语
预算管理能够对烟草企业的经营规划进行整体安排,对烟草企业的发展和壮大有着重要作用。
因此,烟草企业应当建立专业的预算组织,不断完善预算编制,并加强预算监督,不断加强预算管理工作,发挥预算管理的实效,为企业带来更大经济效益。
篇17:电信公司客户中心主任竞聘的演讲稿
关于电信公司客户中心主任竞聘的演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
上午好!
今日是个难忘的日子,是我
第一次面对各位进行竞聘演讲,电信公司客户中心主任竞聘演讲稿。我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢同志们对我的信任和支持,竞争上岗是企业发展的需要,同时也为有志于电信事业的员工提供了广阔的就业前景和展示自身才华的良好舞台。
我1979年参加工作,已经步入人生的不惑之年,先后做过话务员、168信息中心主任、机务员和营销经理,在这充满生机和活力的.新世纪,机遇和挑战并存。我常常扪心自问:“我还该不该有自己的梦想,我还有没有梦想?我的梦想在哪里?”我深思过,也傍徨过、惆怅过。凭心而论,我工作时间虽长可人生平凡而普通。二十多年来,我一直默默无闻地工作,是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。我没有辉煌的过去,但是,我会把握好现在和将来。为此,我来这里展示自我,让各位认识我,帮助我,进而喜欢我,支持我。我希望能靠自己的能力和水平,靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。
我竞聘的岗位是流动客户中心主任。我清楚地认识到,要成为一名合格的中心主任不容易,做为一个基层单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风,竞聘演讲稿《电信公司客户中心主任竞聘演讲稿》。我热爱电信事业,正值人生中年,有饱满的工作热情,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,能够全身心地投入所热爱的工作中去。
2、有丰富的市场营销经验和一定的关系协调能力。目前的市场营销其实主要就是关系营销。我对慈利的地理环境、市场环境及各额单位机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体员工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关以及客户之间的关系,把分公司的流动客户业务向纵深方向发展。
3、有较强的工作能力和有乐于奉献的敬业精神。在日常生活和工作中,我能不断加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,踏实干事,诚实待人。在领导和同事的关心帮助下,我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。我吃过苦,也能吃苦,不管干什么,干一行爱一行,努力把工作做得更好,在担任商客经理的1年多时间里,我虚心向同事学、向书本学、向客户学,不惜牺牲休息时间,先后成功策反了原太白大酒店的铁通电话等,业务发展和营销业绩一直名列分公司前列,有了较强的前端工作能力。
4、熟悉电信业务,有一定的管理能力。从事电信工作二十多年来,我对业务已相当熟悉,无论是通信网络的构成,还是业务处理流程对于我都是轻车熟路,在商客工作的时间,我还协助主任工作,处理各种中心的事务,分析处理各种案情,积累了一定的前端管理经验。
如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下四方面着手工作: 第
一、搞好市场分析。在市场激烈竞争的今日,我们必须切实以市场为中心,不断提高人员素质,真正实现企业从生产型向经营型转变。开拓我们的视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析研究、预测、营销策划等。实现市场营销分析的专业化。同时搞好市场调查工作,以获得市场经营分析。
篇18:烟草竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
走上这个竞岗演说的讲台,我心里非常激动,也很忐忑。对我个人而言,这是一次人生的挑战,也是一次十分难得的锻炼机会,我怀着一颗感恩的心,本着重在参与的精神,自觉接受组织挑选。
我是xxx,中共党员,在职大学文化,经济师职称。1995年12月进xx,先后在xxxx市场部担任主办会计和局(分公司)财务科会计,20xx年6月起担任局(分公司)办公室副主任、主任,20xx年5月转岗任财务科科长至今。同时,从20xx年4月起还兼任xx局机关党总支副书记一职。
经过本人慎重考虑,我竞聘的岗位是市局(公司)配送中心副经理和营销中心副经理,下面我重点阐述配送中心副经理一职。
虽然我没有直接从事过物流配送工作,没有丰富的实践经验和理论优势,但我从1995年进入xx,至今行业工龄已有了,亲眼目睹了xx行业整个物流业发展的过程。跳出本行看物流,我觉得自己可以提供不一样的思路。
近年来,按照“xx上水平”的总体要求,国家局对行业物流工作推行了一系列改革,确立了xx物流作为行业不可替代的核心业务,是中国xx核心竞争力的重要一环。而我们目前的物流基层管理模式大体为:各地配送中心由市局(公司)统一管理,主要负责本级物流配送工作,并对分中心、中转站进行业务指导;县级分中心、中转站主要由县级局(分公司)管理,负责县级物流配送工作。因此,市、县物流管理基本上处于分离状态,存在物流资源配置效率不高、物流人员管理分块、物流运行成本偏高等弊端,因此,要进一步深化物流基层改革,加强物流一体化管理,提高物流运行效率。向深化改革要红利,这也是实践“三大课题”之一。
本人认为,打造精益物流,持续提升物流的核心业务,最关键的是要从以下三方面抓起:
一是抓好物流一体化建设。目前新物流中心建设要两手抓,一手抓基建,一手抓全地区物流资源的整合。首先要从体制上统一管理,改变目前各管各的分离现状;其次是业务上统一调度,配送中心要按照地区物流规划,整合配送资源,合理设置中转站,优化配送线路,提高直送比例,打破行政区域限制,条件成熟的可跨县配送;再次是人员上统一调配,由配送中心一个头根据业务需要统一调配全地区物流从业人员,减员增效;最后,财务上统一核算,采用非法人二级核算模式。新物流中心可按上述“四统一”的要求,提前科学规划全地区的物流配送新模式,科学整合工作流程、设置内部机构和配备设施设备,并均与新业务模式配套,达到科学、顺畅、高效、低成本的现代物流目标。
二是抓好全地区物流员工队伍建设。目前,全地区物流配送人员用工形式各异,有全员合同、劳务派遣、服务外包和临时工等,不同形式用工之间存在不同的分配激励制度,再加上从业人员多,素质参差不齐,劳动强度和安全风险大,及作业条件相对艰苦,容易出现不和谐、不稳定因素,因此要高度关注员工思想动态,以人为本,深入细致做好思想政治工作,并加强职业教育培训,加强班组建设,并拓宽职业成长通道,建设一支一流的员工队伍。
三是抓好全地区物流内部管理。主要是抓好安全、规范、对标、预算、核算、考核等管理,规范是行业发展的生命线,安全发展是企业发展的基石,而对标、预算、核算和考核都是手段,是企业降本增效的最有效途径。
以上几点是我个人的粗浅看法,不妥之处还请大家见谅并指正。
如果我能够取得组织的信任和大家的认可,走上新的工作岗位,我将认真履行职责,做好“三讲”。
一是讲学习。积极投入新岗位工作中去,尽快熟悉工作流程和具体操作方法,同时多向领导、同事、实践学习,让学习成为自己的一种生活方式。
二是讲责任。勇于负责,敢于担当,履行好岗位职责,积极支持经理和同事的工作,思想上同心,行动上同步。
三是讲配合。明确自己的角色定位,不越权、不越位、不缺位,遇事多汇报,多交流,多沟通,密切配合,当好助手,保障部门各项工作有条不紊开展。
最后,我表个态:竞岗是一次自我价值的展示,成功与否并不重要,重要的是要一如既往地尽心、尽力、尽责做好工作,努力催促自己不断成长。
我的演讲完了,谢谢大家!
篇19:烟草竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
上午好!我叫xxx,在市xxx工作。首先,感谢局领导给了我这个展示自我、参与公平竞争的机会,我以一个平常人的心态,本着锻炼、提高的目的参加这次竞聘,接受评判。希望通过这次难得的竞岗机会,让大家更多地认识我、了解我、帮助我实现人生的理想和价值。
随着“四定”工作帷幕的徐徐拉开,烟草行业人事用工制度的改革,象冬日的暖阳温暖着每一位烟草的同仁们,首先借此机会象一直以来帮助我工作的领导和同事们,表示最真挚的谢意,是你们的支持和信任使我有勇气、有信心再一次站在这里向大家介绍自己,接受检验,参与政工纪检科科长一岗的竞聘,今天我本着检验、学习、提高的目的走上演讲台,希望能够找到下一步的人生答案。
多年的工作实践使我深深的认识到要干好任何一项工作都并非易事,必须有默默无闻的奉献精神,有兢兢业业一丝不苟的工作作风,政工纪检和督察考评是单位非常重要的工作岗位,它不但要求工作人员有较高的政治素质和自身修养外,还必须具备较高的工作技能如:计算机操作技能、写作技能等,对复合形人才的要求显得颇为重要,只有也必须具备了这些最基本的条件,才能真正适应当前改革形势的需要才能真正把工作干好。
一、个人基本情况:
我叫xxx,1964年出生,大专学历,中共党员,助师职称,现担任xxx卷烟营销部网建考核办主任。自一九七九年参加工作以来曾担任开票、统计信息、成本毛利控、业务科货源分配、微机系统管理员、营销服务科副科长等多种工作,曾多次被评为省、市先进工作者。
二、竞争优势
政工纪检科负责全局的思想政治、纪检监察和督察考评工作,按照此岗位的要求,我认为自已具备以下三大优势:
第一、具备一定的文化基础:我受过全国高等教育,系统地学习了马克思主义哲学、政治经济学理论和我国的宪法、经济法、国际法、行政法等实体法和程序法;后又参加了全国统一举办的职称考试,认真学习了经济基础管理、统计学原理等,顺利通过了全国考试,取得了助师职称;去年十月份又取行了烟草行业中级营销员职称,这为我将来得心应手的工作打好了坚实基础。
第二、具备较高的工作技能:我通过认真学习和多年的工作实践在计算机技术和文字写作方面掌握了较好的技能。并利用娴熟的计算机技术,圆満完成各项任务如:的统计工作办公现代化;烟草行业实行大配送;至今的电话访销、网上配货以及计算机网络一次次的升级,再到当前各科室办公自动化,对计算机网络和应用软件运用自如;因工作需要向**市局提供统计市场经营分析60余篇;制定了营销服务科各种制度汇编;制定了**县卷烟营销部提升客户服务质量工作和**县卷烟营销部三级督察方案;成功的为**县烟草专卖局制作“提升客户服务质量”专题片,准备了约6000字的文字资料,受到市局领导的好评,9月又和考核办的其它同志一起修订、完善、发布了《**县局(营销部)工作手册》第三版。
第三、有端正的工作态度和丰富的工作经验:多年的工作实践,工作的多样性使我对烟草行业的各方面的工作性质都有着深刻的理解,特别是担任营销服务科副科长和考核办主任以来,繁忙而紧张的工作使我得到了很好的锻炼,积累了丰富的工作经验如:建立建全了营销服务科的各种规章制度;理顺了三级考核基础管理工作和专卖内部基础管理工作;把以来的文字材料全部归档并实行分类管理,使原来杂乱无章的现象变为现在的有章可循、有条不紊,为20上半年我局网建基础管理工作进入全市前五名,为扭转我局网建基础管理工作这一簿弱环节做了大量的工作。
在完成领导临时交办事宜方面,我采取积极、主动的态度,从不因为不是自己份内的工作而推诿,并圆满完成各项任务。在担任营销服务科副科长兼微机系统管理员时,由于访销、配送加上微机管理工作的特殊性,加班加点工作成为常事,但我没有因为每周少休息一天,每个节假日少休息两天,没有因为早上班,晚下班而抱怨,而是以一个共产党员应有的工作姿态,高标准、高质量的完成了在营销服务科的各种工作任务。
由于组织和领导的信任及同志们的帮助,在较好的完成了各项工作任务的同时今年七月份成功竞聘为网建考核办主任一职,通过在考核办工作这一段时间的进一步实践,使我对将来做好政工纪检和考核工作充满信心,我认为本人符合竞聘政工纪检科科长的最基本要求,具备将来很好的做好政工、纪检工作的充足条件。
三、工作设想
如果我竞聘成功我将依靠领导的支持和同事们的帮助,不负众望,认真学习,积极工作努力做到:
1、进一步加强个人政治理论和业务知识的学习,不断提高思想修养,把自己锻炼成一名政治合格、业务过硬、作风优良的优秀工作者。
2、准确定位,发挥好参谋、助手的作用一如既往的携住主管领导做好我单位的网建基础管理和纪检工作,对工作比较簿弱的环节如:加大制度的执行力度,以制度促管理;进一步加强各部门之间的协调工作,找准切入点和结合点使部门之间能够准确把握好自己工作的关键所在,增强其协作和凝聚力。
3、在主管领导的带领下,充分发挥纪检监察和考核工作的督促作用、高质量的做好政工纪检科的日常工作。
下面,我把自己的一些情况向大家做一简单的介绍:
1991年,我参加本市招工考试,以全市第三名的成绩分到市军人招待所,后来进江西广播电视大学学习,读财会专业,毕业后担任了招待所的会计工作,由于工作踏实被聘为干部。其间招待所效益低落,因生活所迫,我毅然进了市烟草公司做销售管理,招待所单位撤销后,我结束了7年的打工生涯,于回殡仪馆上班。在工作中曾得到了在座的许多领导的亲切关怀和悉心帮助,我不敢辜负领导们的殷切期望,勤勤恳恳,不断进取,在思想上和工作能力上都有了不小的进步。
当然,我现在还不能对岗位要求提出一个完整工作打算,但已经明确了今后努力的方向。
篇20:烟草竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
我是来自营销中心的xx,人称xx,这在xx烟草可是个响当当的外号噢!27岁,大学文化,财务会计专业,经济师职称资格烟草专卖竞聘演讲报告,现工作岗位是督查考核员兼安全管理员,我竞聘的岗位是综合管理科副科长。
对xx烟草来说,能拿出几个副科级岗位进行公开、公平、公正的竞聘上岗,还是首开先河,这是深化人事制度改革的重大举措,确实很振奋人心。
以前,我也在综合管理科工作过,当时的综合管理科负责统筹规划、计划下达、督查考核、统计、经济运营分析,现在新成立的综合管理科,强化了职能,在原来的基础上,新增加了网建工作,负责局(公司)总体网建工作的筹划、组织、协调、指导、分析、评价、总结及有关网建文件、材料的上传下达,还新增了处理客户投诉工作,对客户投诉进行分类整理后转有关部门处理。由于综合管理科和审计科是联署办公,工作职能加大了,但编制保持不变。
个人认为,能担任综合管理科副科长这一职位的人员,首先综合素质要求较全面,业务水平要精,其次要求处事有一定的原则性,竞聘上综合科副科长,这是对自我能力的一种挑战、提升和肯定,因此,我决定参与这一岗位的竞聘。相对于其他竞争者,我的个人优势在于:
(一)有财经方面的专长。我在学校学的是财务会计专业,还考取了经济师职称资格,有一定的会计理论基础知识,对数字的敏感性比一般人强,比一般不是科班出身的人更容易融会贯通,相信在计划、经营运行分析方面的工作也能得心应手。
(二)工作责任心、原则性强,不怕得罪人,处事公平公正。我从2003年初开始至今都在从事督查考核工作,是xx唯一一名长期在一线从事督查考核工作的女员工,有良好的行业声誉,事实证明,在平常工作中,对发现的违规事件,不论事件涉及到任何人,我都能站在对事不对人的角度上思考问题,公平公正地解决问题,为公司树立了良好的督查形象。
(三)综合素质较全面,机关、基层工作经验丰富,有一定的领导管理协调能力,能独挡一面。在烟草工作的几年,我先后在业务员、人事劳资员、安全管理员、督查考核员、访销员、专卖员等岗位工作过,在基层,也是作为批发部(管理所)主任(所长)、县局副股长直接参与企业的经营管理运作,对公司的整体工作流程、员工情况、辖区地理环境等比较熟悉,作为基层部门领导,无论在那个地方,我都能够和部门员工一起共同把业务工作搞上去。
(四)有一定的观察分析能力。通过几年工作中的摸爬滚打的锻炼,对事物的看法基本上能通过现象看本质,抓住问题的实质,并深入层次解剖、分析、解决工作中的问题。
(五)有一个非常健康的体格。俗话说身体是革命的本钱,我本钱足够啊,大家也看到了,我长得比较强壮,这可是表里如一,如假包换啊!而且年轻,没有家庭负担,干革命是正当年时。在基层工作的这几年,不论是踩自行车访销和卖烟,还是下乡蹲点跟线督查考核,我可都是巾帼不让须眉。
如果组织信任我,给我一个把个人知识转化为公司生产力的机会和一个展示自我能力的平台,坚持科学发展观,以网络建设为重点,督查考核为保障,推动xx烟草的可持续发展将是我的施政纲领。
首先,我想谈谈之所以把网络建设作为工作重点,把督查考核作为保障的理由。
网建的最终目的,是挽留客户,只有拥有了忠实的客户,并且他们把我们作为唯一的经营购进渠道,才能有企业的持续发展。今年是实现全区网建三年规划总目标的关键年,是实现传统商业向现代流通转变的决战年,xx烟草网络建设工作无论在于“形”还是在于“质”上,都还存在诸多的不足,电话访销率电子结算率仍较低,现代流通布局仍不够合理,市场资源仍未能得到合理整合和利用,客户资源未得到合理布局,客户关系管理工作仍未实质性起步,未真正形成以客户贡献度为核心的客户关系管理体系等,结合xx烟草的实际情况,在市场基础薄弱的条件下,要想赢得客户,拥有市场,必须大力推行客户关系管理,提高客户满意度、忠诚度、依存度、贡献度。
而督查考核是一个保障网络建设等工作落实的重要手段之一,通过考核体系的薪酬机制、激励机制、淘汰机制、竞争机制的不断完善,增强员工工作的主动性、自律性,通过督查工作,可以及时发现工作开展中存在的阻碍工作落实的问题,从而及时指导纠正,保持继续良好发展的态势。
接下来,我浅谈一下个人工作思路,有不当之处,还请在座的各位领导多指教:
(一)实行从一个基层管理者上升为机关中层工作角色的转换,一个好的管理者,取得领导的支持和部门员工的支持是政令畅通的渠道。我会努力争取上级领导和科室成员对我个人工作的支持,保证工作顺利开展,带领出一支团结、有作战能力的团队。
(二)做好统筹规划、经济运行分析工作。为使计划下达得更有说服力、更切合实际,我会定期或不定期组织部门员工进行日常一线市场调研,对市尝消费群体、品牌进行分析,对经营运行过程进行运营分析、评价,掌握当前信息,并结合历史数据做好经营分析,为领导决策提供详实可靠的依据。
(三)继续抓好网络建设-
工作。首先是建立客户分类管理体系。以专卖诚信等级管理为基础,根据销售规模、卷烟结构、守法经营等评价指标对客户进行分类管理。客户经理将对不同级别的零售户在货源供给、促销、经营指导、其他服务等方面提供差异化服务,提升对客户的管理和服务水平。
其次是建立客户评价体系,不断提升服务水平,由专人负责,定期对零售户进行调查,调查的内容包括产品、服务、收益和权益等方面的满意程度,了解和收集客户的意见、建议和要求,根据客户反馈的信息不断改进、提升服务质量,寻找与客户的最佳结合点。
(四)不断完善督查考核指标,加强督查考核工作。
今年的工作方向是建立员工考核评价管理体系,在局(公司)员工动态管理的基础上,对客户经理、座席员、专卖人员实施季度动态星级管理,对季度业绩、基础工作等进行考评,评选出五星、四星、三星、二星、一星级员工和未位淘汰人员,并与工资挂钩,不断激发员工的竞争和忧患意识,提高工作水平。
如果我能竞聘上岗,我会在以覃局长为核心的领导班子领导下,坚定信心,苦干实干,加倍努力地做好本职工作;如果没有被挑选上,说明我离该岗位的要求还有一定的距离,我会继续努力学习,在工作中不断提高自己,争取下一次机会。
文档为doc格式