今天小编在这给大家整理了基础开超市策划参考，本文共4篇，我们一起来看看吧！
篇1：基础开超市策划参考
活动地点：购物广场业态、综合超市
副 题：关注3.15 投诉有理更有礼
活动内容：
一、超市“五优”郑重承诺
1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质：3.15当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。
4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品(确保质量和品质)，超低价促销。
5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。
二.、超市诚信——与您互动
1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。 2、请您监督：提前招募消费者代表5，3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20——10不等的纪念品。
三、真情回馈消费者
1、您的新衣 我的心意
①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满8均可获赠价值1左右的手套一双或精美纱巾一条;满12获赠价值3左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满16获赠价值5的保暖内衣一套。(多买多送，送完为止)
②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满12均可获赠价值1的礼品一份;满18获赠价值2的礼品一份;满22获赠价值3的礼品一份。(多买多送，送完为止)
③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送，送完为止)
2、鸡年有好味 养好您的胃
①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。
②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满2均可获赠鲜鸡蛋3只。(多买多送)
⑵限时特价水果1斤。(3.15当天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00;每人限买2斤)
四、特别企划：情涌柳北超市——购物淘金在柳北
来柳北超市，获幸运之奖：3.15当天，在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印(佳用诚信 购物放心)，如能找齐一套，即可到服务台换取价值5的奖品一份。(每人限找一套)
活动配合：
商品行政部安排促销活动细则
采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动
营运部实施活动计划
企划中心制定方案及实施广告项目
广告支持：
1、柳州广播电视报(1期)
2、柳州日报、晚报中缝(3期 提前2天发布)
3、店内pop
[目的]营造开业气氛，为开业聚集人潮，宣传##超市的“一站式”购物的新理念。
[主题]美好生活从##开始|天天平价 真诚服务 家庭购物一站式|家庭购物一站式 天天平价好生活
[时间]1月1日---1月31日
[内容]
一、厂商活动： 供应商促销安排：(暂未确定具体内容)如：
1、雀巢场外免费试饮
活动时间：1月1—2日
活动内容：
具体安排：厂家负责 采购部、市场部协助
活动场地：41平方
2、丹姿场外大型促销
活动时间：1月2——4日
活动内容：场外抽奖
具体安排：厂家负责 采购部、市场部协助
活动场地：
3、丝宝场外促销
活动时间：1月4日——6日
活动安排：
相关支持：厂家负责 采购部、市场部协助
活动场地：
二、美洁自身促销安排：
(一)DM特价促销―――16300元(收入7500元)
1、推出一系列的知名品牌、敏感商品、超低价的限量抢购活动;
推出120个左右SKU的特价活动。——采购部负责
试营业一期
疯狂抢购商品:每天4个,45=20(SKU)—--负毛利(帖10000元)
特价商品:50(SKU)---零毛利(收费用50元/个=2500元)
品牌商品：50(SKU)—收费商品(收费用100元/个=5000元)
12月23日前采购部提供―
12月24日商品拍照―
12月25日DM排版―
12月27日印刷跟进―
12月29日DM派发―
2、DM派发执行计划——市场部(由邮政广告派发)
印数15000份 0.3415000=5100元
给邮政的派发费用:0.0515000=750元
设计费用:400元
工商登记费用:50元
(二)宣传方案——###跟进―――7180元(收入3000元)
1、电台媒体：泰宁台一次;
发布日期：12月18-28日
内容：开业促销广告，超低价限购商品(20SKU)
软性广告与##超市广告1000元
《##日报》记者200元
2、条幅：
沿街条幅：50条 6050=3000元(含工商登记费用)
内容如：
供应商：中国雅芳化妆品有限公司贺##超市开业!
供应商40条，100元每条，40100=4000元
相关单位：泰宁县工商局贺##超市开业!
3、气球10000个――开业前3天(营运派两个员工负责充气)
0.1510000=1500元
4、车内不干胶广告
规格：0.40.2=0.08平方米/条
内容：请保持车厢内的卫生
##超市 7833333
家庭购物一站式 天天平价好生活
数量：100个0.08平方米50元每平方=400元
5、单元楼背胶广告
规格：0.120.18=0.0216平方米
内容：##超市开业
费用：0.0216平方米500个50元每平方=540元
6、摩的上的喷绘广告：
规格：0.30.2=0.06平方米
内容：##超市开业
费用：0.06平方米300个30元每平方=540元
(三)活动内容――――34803.2元
1、开幕式：
(1) 剪彩仪式
彩带1条――(30元)
剪刀3 把——(100元)
嘉宾登记本――(100元)
音响系统――
气球门―――(300元)
舞台——
舞台喷绘――(600元)
礼仪小姐6位――(旗袍租借费用100元)
防损科二层
防护――
拍照及新闻报道――
由担任司仪
参加者：董事长、总经理、副总经理员工代表、县民代表、消费者代表―――陈秋萍负责，(12月20日讨论、25日确定开业典礼贵宾人数和名单)
费用小计：1230元
(2) 嘉宾致词
泰宁县书记或县长
(3) 总经理致词
内容：
各位领导、各位来宾、朋友们：
欢迎来到##超市!
在各级领导的关怀下，##超市终于与广大泰宁县人民见面了。非常感谢泰宁县委、县政府和各级领导、广大县人民及朋友们给予我们的关心与支持!
成立的美洁商场到20年的美洁超市，及今天开业的##超市是与朋友们的厚爱与支持分不开的，在此向你们表示最真挚的感谢，希望继续得到你们的支持。
##超市将秉承“天天平价，为您省钱”的经营理念和“真诚服务，追求完美“的质量方针，竭诚为广大泰宁人民提供优质高效、便捷快速的服务。在这里，您可以体会到“一站式”购物带给您的全新购物体验。
再一次感谢各位的光临，祝大家身体健康，万事如意!
祝大家购物愉快!谢谢大家!
(4) 苏国南董事长致词
(5) 活动流程表
7：00 舞台搭制完毕(林奕) 布置卖场外桌椅、条幅、茶水(郑丽玲)
8：00 划出开业剪彩仪式范围(林奕)
8：30 防损员二层防护到位(林奕，可与武警或消防早请支持)
8：45 音响到位(林奕)
8：58 开始放音乐，彩带到位，礼仪小姐到位，全体员工到卖场外排好队伍
领导到来安排入座休息(陈怀毅)
9：08 请董事长讲话及贵宾、总经理致词
9：18 剪彩仪式开始
9：25 宣布开业典礼结束，员工入场各就各位
9：30 安排贵宾进场参观
10：00 防损放一部分顾客进去购物
每隔10分钟放一次，5分钟后关闭
这样持续到11：40左右，才完全放开
10：10出入口全部打开(包括备用出口)
入口有防护
出口两面都要有人，一是检查是否有未付款商品，二是引导顾客从入口处进入卖场
注：入口及出口处要有专门引导员.
2、抽奖活动―――18873.2元
时间：1月1-3日
内容：
凡在##超市购物满
30-59元抽一张
60-89元抽两张
90元以上抽三张
注：单张购物小票最多抽三张
奖品：
一等奖：摩托车一辆――――5000元 (限1台)
二等奖：105升冰箱一台――1=2400元(限2台)
三等奖：小灵通一部――――3008=2400元(限8部)
四等奖：电瓦撑一个――――10020=20元(限20名)
五等奖：2.5升金龙鱼油一桶-0=20元(限100名)
六等奖：卷纸一提―――――8200=1600元(限200名)
七等奖：金锣火腿工袋―――3300=1000元(限300名)
八等奖：洗发水一袋――――0.29396=1873.8元(限9396名)
合计：18273.2元
公证费用：600元(3天)
3、美洁幸运大转盘活动――14700元
时间：1月4-31日
内容：
凡在##超市购物满
30-59元转一次
60-89元转二次
90元以上转三次
注：单张购物小票最多转三次
奖项：
一等奖：自行车1辆(每天限1辆)――――15028=4200元
二等奖：啤酒1瓶(每天限100瓶)――1.510028=4200元
三等奖：洗发水一袋(不限)――0.2100028=5600元(或厂家赠品)
合计：14000元
备注：用机动赠品作为奖品，视价值将这些奖品放在五个不同的纸箱中，而后在纸箱外贴上不同的奖次，顾客摇到奖区后，即从相应的奖次箱中取出自己喜欢的奖品。
道具：
转盘一个―――(700元)
相关支持：
赠品支持―――
附：《幸运大转盘 游戏规则》
凭每张购物满30元以上(含118元)的当日收银小票，即可参加幸运转盘活动。
不论是任何商品，每张收银小票只限转最多三次。
在工作人员准许顾客转动转盘时，顾客方可转动。
转盘指针指在所属区域所明示的即为活动的奖项。
转盘指针指在在两块区域中缝的，该奖项以相邻次等级奖项为准。
顾客填写相关的领奖资料后，奖品现场兑现。
不明之处，请向现场工作人员咨询。
奖品数量有限，送完即止。
本次活动最终解释权归##超市所有。
[案例分析]
效果：
1、达到预期的人朝，多次出现将入口卷门拉下，整个卖场人满为患。
2、节约了奖品成本，特别是一等奖的摩拖车由佳兴车赞助，及墙面的150平方米的巨型喷绘也由佳兴车赞助。
3、请了县长及各部门局长来剪彩，与政府相关部门保持良好的关系。
4、出现抢购潮，凌晨2点就有人排队抢购特价商品。
不足：
由于收银台不够多，及收银人员的培训不到位造成有很多顾客抱怨收银速度太慢。使开业几天的营业额受到影响。
篇2：基础开超市策划参考
由于超市不在居民消费习惯的商圈理，开业的成功与否至关重要，它将决定于超市从开业以后对顾客的印象和今后是否形成购买习惯的根本。
解决商场成功开业问题可采取“人气-商气-商机”层递法，即在理念上采取三个操作步骤：
激发人气、营造商气、沉淀商机。激发人气主要依靠三个方法：
礼宾举措、超市活动、新闻造势
本此开业方案以更接近居民的亲和力来进行策划，尽可能的做到超市是人消费习惯的场所。
活跃卖场、集聚人气、增加商气、创造商机
方案将突出会员功能和快讯的功能。
开业倒计时：4.25------4.1
基本开业时间是4.25
4.24----4.22三天是试业期间，和各项工作检查期
4.22――4.21基本完成供应商货源问题，和电脑基本资料的录入工作。
4.20----4.11是超市装修完工和货架完工的最后期限，以及电脑录入的开始。
4.11----供应商商品开始进场
4.10装修基本完成，货架安装到位。
4.9――4.1是装修加速期，完成电脑的布线和电源的布线。
开业前的'超市开张宣传活动可以选择如下活动：
1、利用有线电视宣传
2、利用流动广播车
3、利用电动摩托车
4、利用手机短信
5、提前发放员工鲜艳的工作服有意认他们在县城成群的走动
6、提前2-3天发放超市开业的快讯(注明开业的商品的促销价格――由供应商提供特价)
7、给的商铺老板和各级领导和有关系的客人。发放会员卡(专人且记录老板的姓名及电话、地址等)
8、必须和城建申请过街横幅街头的横幅及供应商开业横幅
10、店头海报(开业前58顾客可免费获得超市会员卡)
11、店头海报本列出超市会员卡的优惠内容
以上的宣传是在开业前的3天内完成
会员卡的获得：
1、凡是在超市一次购物满50元可以免费获得会员白金卡一张
2、凭身份证+18元可以获得会员卡一张
3、超市开业第一天头58名顾客可以免费获得会员卡一张
4、开业第二天头38名顾客可以免费获得会员卡一张
5、参与幸运抽奖获得会员卡?
6、是4.25日出生的顾客可以凭身份证获得会员卡一张
7、县城的摩的司机在超市购物不分金额多少均都可以获得会员卡一张。
8、县城的各个店铺的老板或经理可以获得一张会员卡
9、超市神秘亲情发放会员卡(每个员工可给会员卡5张发给亲朋好友)。
10、超市员工每月获得亲情会员卡2张
11、对超市有突出贡献的顾客可以得到会员白金卡一张。
12、超市供应商可以得到会员白金卡。
超市会员的利益：
1、会员购物享受积分获得高额的礼品
2、会员可以凭会员卡以会员价在超市购物-会员卡一年一换。
3、在――春节、店庆、五一、三个日子全体会员可以参与天涯海角―――海南游抽奖。每次选出4名幸运会员及2名优秀店员到祖国的宝岛海南进行亲情旅游。
4、会员在本超市开业的第五天下午开始排队参与大礼抽奖(先来先得)
5、在超市开业第3 天可以凭会员卡和购物小票参与排队套鸭活动(会员卡获得一个套鸭的圈，购物小票一张获得一个套鸭的圈)
6、超市会员在以后每星期一的下午到超市均有意外的惊喜
7、会员可以凭身份证在生日当天在本超市消费满50元获赠50元礼品或购物券。
8、超市教师会员在教师节可以凭工作证在超市领取礼物一份
9、有会员卡的优秀学生每学期可以凭奖状在超市领取礼物一份有会员卡的小朋友可在六一儿童节那天和家人一起到超市领取神秘礼品一份。
10、超市不定期开展各类优惠活动会员可以优先参与
11、超市的新婚会员可以9折购买超市商品――并获得意外新婚大礼。
篇3：开学季超市活动策划方案
一、新年新气象，元旦好礼多
二、活动目的
通过这次活动，借助促销活动的影响，在提高整体销售部的基础上，全面提升校园超市的企业整体形象，提升企业的品牌知名度和美誉度。
1、全面提高超市的整体销售额。2、提升超市整体外在形象。3、提高超市员工的积极性和对超市的责任感。4、通过卖场内部的陈列、塑造浓郁的、幽雅舒适的购物环境。5、通过促销活动，达到宣传超市、促进销售的目的。6、通过活动，旷大超市知名度，提高校园超市在学校的美誉度，进一步增强校园超市在学校的整体影响力。
三、活动时间
20xx年1月1日----20xx年1月3日
四、活动主题
炫彩冬日欢乐购物新年礼
五、活动地点
校园超市一楼学校文化广场六、活动形式歌舞表演+特价+限时抢购+大抽奖七、活动内容活动一：歌舞表演抓住学生好奇和凑热闹的心态，校园超市将在文化广场举行歌舞表演，届时邀请学校舞蹈队的成员进行现场表演。
1、活动现场将设立三个促销摊位
2、现在购买满15元以上者凭销售小票获得奖券，有机会获得精美的大奖。奖品有：一等奖1名：奖品为价值98元的乒乓球拍一副二等奖2名：奖品为价值59元的乒乓球拍一副三等奖3名：奖品为价值48元的羽毛球拍一副活动二：一元飓风超市商品快速抢购一元可以做什么?一元=什么?一元=可乐果汁奶茶40G可比克薯片等等
活动规则
1、一次性购买16元商品即可参加“超市商品快速抢购”活动2、凭当日购物小票到“特卖专柜”购买一元特价商品。每天限额30个
3、请依此排队购买特卖场商品，每张购物小票限购其中一种商品。
4、所有参与活动的购物小票为当日单张购物小票，隔日无效，小票不可累加。5、本活动解释权归本超市所有。活动三：超市将在促销活动时间内，把部分敏感的畅销商品降价促销以吸引学生，把学生引进超市，以促进营业额的提高。
商品促销价格变动表
商品名称规格单位数量原售价促销价差价
牛奶120ML盒303.503.200.30
百事可乐355ML罐3032.50.50
果粒橙480ML瓶3032.800.20
小太平疏达饼80G包102.802.500.30
胶皮笔记本120页本203.502.501.00
佳洁士盐白牙膏90G条204.003.500.50
活动四：激情元旦好礼不断促销活动其间在学生超市内购物满15元，可在活动区扎破汽球一个，在汽球内有奖券。满30元扎两个，依此类推，单张小票限扎3个，小票不可累加，奖券为即开型，中奖100%，奖品实物。
一等奖：2名奖品为12星座统一奶茶大礼包二等奖：4名奖品为价值12元的文具大礼包三等奖：6名奖品为价值10元的洗涤大礼包四等奖：12名奖品为价值4元的食品大礼包五等奖：50名奖品为价值0。5元的零食操作说明：在超市门口的空场地圈定一个区域，在里面摆放各种颜色的气球，学生凭小票进内扎气球，凭奖券到领奖处领取奖品。
媒体宣传
1、环境布置在超市天花板上挂上彩带，进出口悬挂宣传牌，以突出活动的主题。
2、宣传媒体在校广播站不定时播出广告内容为A，校园超市特价大酬宾，一元抢购活动，数量有限。B，校园超市将在1月1日在文化广场举行欢乐元旦活动，届时有神秘表演，希望同学们届时捧场。
3、POP宣传海报A、制作商品特价优惠海报B、制作小型宣传卡片C、制作横幅宣传九、活动赞助采购部必需在方案批准之日起负责与供应商联系洽谈促销商品价格以及供货要求，争取供货商冠名赞助，提供部分活动所需设备和人力，实现共赢。
六、活动经费
七、活动要求
八、预计效果
1、通过嘉宾的互动表演吸引学生，再加上特价销售，预计能在现场完成300—500元的商品销售。
2、整个促销活动3天，预计将完成销售商品3000—4000元，预计获取净利润400—600元。
3、通过此活动，旷大了校园超市的知名度，提高校园超市在学校的美誉度，提高校园超市在学校消费市场的占有率，为超市的品牌持续经营打下基础。
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篇4：超市开学季促销的策划方案
超市开学季促销的策划方案
《20XX年超市开学季促销方案大全,活动方案模板推荐》是由为你整理收集，希望这篇文章对你有帮助，您可及时反馈意见：
来到美丽的校园，开辟求知的大陆;重回快乐的课堂，舞动活跃的思维。展望明亮的未来，放飞知识的翅膀。开学日到了，愿你学习成绩蒸蒸日上。
20XX年超市开学季促销方案大全
一、促销目的
为迎接各高校学生返校，本超市特实施此次促销优惠活动，给大学生提供最物美价廉的各类商品，让同学们有一个愉快的新学期。
二、促销主题
“新学期，新梦想”
三、促销时间
20xx年9月1号—20xx年9月7号
四、促销地点
五、促销策略
(一)价格促销
1.特价促销商品，助“学”在行动
(1)特价商品范围
本项活动针对寒暑假返校后的大学生开展，各类生活用品及学习用品学生本人持身份证及学生证均有优惠，具体商品有以下数种：
①洗漱用品：毛巾、牙刷、漱口杯、洗发水、洗面奶等。
②纸类商品：卫生纸、面纸等。
③食品：泡面、饼干、火腿肠等。
④小型电器：台灯、插座等。
⑤学习用品：笔、笔记本、文件夹。
(2)特价幅度
本次活动特价商品数量多达上百种左右，降价力度达到原销售价格的5-7折。
(3)注意事项
本次活动特价商品的准备要“高要求、严标准”，禁止出现“特价不特”的情况。
(二)趣味促销
促销期间，双重好礼等你拿
1、第一重好礼
凡于活动期间每天前来购物的前二十位(按结账时的先后计)同学，每人可获赠新学期大礼包(含牙膏一盒、漱口杯一个、价值10元购物卡1张)一份。
2、第二重好礼
(1)活动对象
凡于活动第一天来我超市购物的学生，单张小票满50元，即可到我超市指定地点参与本活动。
(2)活动时间
活动第一天全天8:00-22:00，随到随抽
(3)活动规则
顾客凭结账小票参与抽奖活动，在预先准备好的抽奖箱内放置了代表不同礼品的乒乓球，球上印有10-60等50各不同的数字，特定不同的数字可以兑换相应金额的奖品。
(4)活动流程：顾客购物满额→工作人员确认小票金额满额→顾客抓取乒乓球→按乒乓球的号数发放价值相应的礼品→工作人员盖“已兑奖”的章。
六、促销活动实施
(一)事前准备
1、时间进度
2、各部门责任分工
本次活动有采购部、营销部、门店三方面的人员参与与实施。
(1)采购部
工作内容要求：组织好参与厂家对特价产品你的准备，提前做好本次促销活动涉及礼品、奖品、道具等相关物品的.落实，协助营销部各方面的工作。活动期间，采购部的一定人员要及时观察店内货架及堆码，货源不足时要及时补货。
(2)营销部
工作内容要求：负责本次促销活动各项执行工作的指导、活动宣传材料及广告的设计制作，超市氛围的营造，管理及监督好个部门的工作。
(二)中期操作
本次促销活动每位参与人员必须遵照流程来工作，遵守活动相关规定与纪律主要各部门负责人和店长要做好榜样作用，发现问题及时采取措施或向上反映，进行有效的促销过程控制：
1、加强与厂商的密切合作。
提前与他们洽谈好所需要的供货数量，以及合作的方式等问题，尽量避免“低级错误”，如商品质量、包装、赠品、货源等造成的麻烦。
2、活动现场巡视监控。
3、促销人员培训与管理
4、促销费用管理
(三)后期延续
本次促销结束后，必须进行顾客满意度调查，了解顾客需求的变化情况，适时调整销售策略，或者为以后的活动积累经验，吸取教训。
(四)广告宣传形式
1、店内广播
①公告特价商品信息
②送上新学期祝福
2、店内展示板、POP海报
3、门店前广场的彩旗、横幅
七、费用预算略
八、主办单位
超市开学季促销方案范本二
为欢迎各学生返校，本超市特施行此次促销优惠活动，给大学生提供最物美价廉的各类商品，让同学们有一个愉快的新学期。
一、活动目的
1、以“新学期”为契机，进一步宣传校园超市的整体形象，进步校园超市在学生心目中的信誉度和佳誉度;
2、以“新学期”刺激消费群，吸引目的消费群及潜在的消费群，最大限度
地扩大销售额，实现销售业绩的增长。
二、活动对象
所有在校大学生以及周边小区居民
三、活动时间和地点
时间：20xx年3月1日——20xx年3月10日
地点：校园超市内
四、活动主题
“尽享超低价，新学期巨献”
五、活动方式
1、活动期间，每3天前100名到超市的顾客城市获得康师傅饮品一瓶，而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支;满78元可免费获得精巧套杯;满98元可获得高档鼠标一个;满108元可免费参与“购物大抽奖”活动：特等奖：数码单反相机(1名);一等奖：超市500元购物卡(3名);二等奖：大毛绒玩具一个，价值200元(5名);三等奖：高档毛巾一条(20名)。
2、价格促销，活动期间生活必须品一律打七折，食品类一律八折。
3、限时购置，将品牌化拆品和睡衣做为限时促销商品来销售，时间为3月3日和4日。
4、限量购置，将袋拆整提纸抽、洗衣液设为限量购置商品，由于价格自制，所以每人限购2件。
六、广告配合方式
1、在活动现场挂大幅横幅，突出活动主题内容，而且设有活动征询台;
2、安排人员在校园展板，寝室张贴有关超市促销活动的海报;
3、安排工做人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单;
4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告
七、前期筹备
人员安排：(1)安排足够数量的效劳人员,并佩带工做卡或绶带,便于识别和引导效劳;
(2)现场要有一定数的秩序维持人员;
(3)现场征询人员,销售人员既要分工明确又要互相配合;
(4)应急人员(一般由指导担任,如遇政府本能机能部门干涉等情况应及时公关处置)。
文档为doc格式
