下面是小编整理的保安队员培训总结,本文共12篇,欢迎您阅读分享借鉴,希望对您有所帮助。
篇1:保安队员年终总结
20xx年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20xx年的新篇章。值此辞旧迎新之际,对我部进驻公寓的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短,再创佳绩,现将我部具体工作情况作工作总结。
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。
4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
5、坚持预防为主、防消结合的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,掌握消防设备的操作方法,确保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
篇2: 保安培训总结
目的:通过培训 规范班长、骨干、队员在今后工作中应该如何管理、执行、实施,言行举止、工作态度、整体素质树立保安的良好形象,提高处理各类突发事件的能力,打造一支纪律严明、行为规范、作风硬朗的'保安队伍。
一、职业道德、思想政治。
二、四项考核、保安管理条例。
三、消防知识。
四、现岗位骨干、队员应熟悉该岗位的基本操作流程。
五、保安员的各项业务、安全、卫生常识。
通过培训、使参加培训的所有人员能掌握保安员的理论知识和操作技能。应以理论学习为基础应用到注重实际操作当中。工作经常出现的问题;现在随着社会发展的需要,班长的各项素质有待提高,要定期的组织培训提高认识,提高个人素质,提高服务质量,班长要以身作则,带领好每个班组,不定时的组织全体队员学习各项规章制度,提出意见待以改正,班长必须按照班长职责去干好本职工作,这样才能使整个队伍得到提高。
六、关于班长存在的问题有以下几点
1、没有很好的规范自己,没有明确自己的定位,没有很好的把握责任、权利、义务。
2、对班组没有规划和相应的工作方案及工作流程。
3、对于队员的工作方式有简单粗暴的现象,打击报复的现象,独断独行的工作作风,不考虑大局。
4、有的班长是只许州官放火,不许百姓点灯的工作方式,使队员很反感,造成整个岗点不稳。
5、有的班长为了自己的目的在队伍中说话很随便使队员之间产生不和谐的因素,造成混乱现象。
七、关于组织全体队员培训
建议在人员充足的情况下,轮换组织学习理论,军训等科目,是全体队员的业务素质,服务质量都有很大提高,在学习期间必须进行考试,合格后上岗,不合格的继续学习,严格控制不合格队员上岗,这样才能打造一个高水平的保安队伍。
篇3: 保安培训总结
一、基本制度。
1、珍惜孩子尊敬老师。
2、保安人员应严格执行幼儿园安全保卫值班制度、访问者注册制度、儿童接送制度、儿童临时接送制度、假日值班制度、安全危险通报制度等安全规章制度。早晚接送幼儿的时间段打开幼儿园的大门,携带安全装备,双岗工作警戒,监督监护人打卡,严格执行大门准入制度的剩馀时间关闭幼儿园的大门,不擅长退休,退休时不锁大门,严禁幼儿个人离开园门。
3、上班期间一定要穿制服,严格做好个人卫生,时刻保持良好的形象。
4、班级期间对老师、家长、客人要热情礼貌,耐心回答家长、客人提出的问题
5、熟悉本校教师的基本情况,包括姓名、班级、容貌特征、兴趣班教师通常出入本园时间等,熟悉教育大楼各大小设施等情况。
6、必须掌握打卡机、门禁系统、音响设施、视频监控设施的`使用方法和电话如何转接到每个班级。熟悉紧急警报按钮的位置掌握橡胶警棍、钢叉、辣椒水、防护盾等安全防卫装备的使用方法。
7、要熟悉园领导电话,在紧急情况下迅速反应,及时报告园领导,并向派出所寻求支持。派出所通报电话:110。
8、要认真填写值班记录、访问登记、警卫巡逻登记、紫外线消毒灯记录等表格,字迹清晰,项目内容全面准确。
10、严格制度实行幼儿园休息时间,确保教育教育秩序正常运行。
11、严格执行职场工作流程,上班时间不得离开职场,假日值班期间不得擅自离开职场。否则,就像缺勤一样处理。
12、负责幼儿园夜间安全值班工作,就寝前开通红外报警系统,夜间有报警要及时检查,排除危险因素,确保集体财产安全。
二、门户制度。
1、星期一至星期五8:30-17:00,本园教职员和幼儿以外的任何人(包括监护人),不得随时进入幼儿园。
2、18:00后必须持卡进入校园,其馀人员均不得入园。
3、外来人员(教职员工的客人、领导人、亲戚朋友、各种访问者、装修作业等人员)必须先登记有效证明书(认真检查证明书是否与所有者一致),询问访问老师的名字和办公室的预约等,通过电话确认后,访问者可以在值班室签字确认,不履行上述手续的访问者一律不得进入。
4、工作时间内家长送幼儿园日常用品,注册,正确送到所属班级请老师签字,或者通知幼儿所属班级的老师下楼领取签字。
5、幼儿家长出入园,必须出示幼儿园接送卡,未携带接送卡的家长必须与警卫合作进行访问者登记,幼儿园相关老师确认后才能进入园区。
6、不在正常时间段接受幼儿需要接受幼儿登记确认,严防儿童迷路。
7、对来访者要礼貌待人,用普通话说话。
三、安全巡逻制度。
1、教育时间段经常巡视校园各层的状况,上午各巡视校园周边一次。值班期间除了巡视外,必须在保安亭工作。
2、晚上听到监视器的警报,必须立即查看和应对。
3、保安人员应夜间检查各教室门、窗、水、电的安全,做好记录。
4、按规定开启消毒灯,每天1小时,检查消毒灯是否正常,全天24小时打开视频监控系统。
四、应急措施。
1、幼儿园前罪犯持刀加害事件的应急措施。
本应急程序的要点是迅速集结优势力量阻止犯罪加害。
1)、获取案件信息的人员,应在第一时间向值班干部和幼儿园领导汇报,同时拨打110报警。
2)、值班干部或任何工作人员及时组织现场工作人员,不惜一切代价建立警戒线,使犯罪分子无法接近学生,防止事态扩大。
3)、应急领导小组公布幼儿园进入全面应急状态,及时实施应急救援行动。
4)聚集优势力量,携带防卫器械,与犯罪分子周围阻止犯罪行为,为警察援助获得时间,在有利条件下制服犯罪分子。
5)、尽快将所有学生和无关人员撤离到安全区域。
6)、救护受伤学生及其他伤员。
7)、实施事发现场警惕,阻止无关人员进入幼儿园,维护现场秩序,防止别有用心的人发生事故,引导外部救援人员进入事发现场。
2、幼儿园门前发现可疑人物应急措施。
本应急程序的要点是迅速采取可疑人物。
1)、幼儿园门前发现形迹可疑,四处游荡,可能犯罪的可疑人物,在场人员应立即向值班干部和园领导报告。
2)、幼儿园保安人员和领导派人员应立即询问此人,同时将他的行动限制在局部地区。
3)、如果此人自述的目的明显缺乏可靠性,无人证、物证可以证明,甚至说话前后矛盾,不讲道理,保安人员必须带到门卫室进一步询问。
4)、如有证据表明此人是危险人物或嫌疑人,应立即报110警,由警方带走进一步调查。
5)、可疑人物在盘问时夺走道路逃跑的,职场人员必须向警察报告容貌、身高、服装等特征和逃跑方向。同时,幼儿园必须做好防止这个人闯入校园的思想准备和预案准备。
6)、在整个过程中,幼儿园应采取切实有效的措施,防止可疑人物使用暴力,确保周围人员的安全。
五、安全设备。
防暴钢叉、防暴盾、防刺背心、防刺手套、辣椒水、橡胶棒、头盔。
篇4: 保安培训总结
一、酒店的安全保卫工作
酒店是特定的公共场所
宾客至上,安全第一
舒适、安全、方便
酒店安保工作重要性
没有安全便是没有旅游事业
做一名合格的酒店保安人员
目的与要求:
了解酒店保安工作的`特殊和它在酒店的地位。
二、酒店保安工作方针、任务、要求
外松内紧
预防为主
防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害事故
维护酒店正常经营秩序、保障宾客人身和财产安全
全员安全意识
服务与安全有机紧密结合
安保职能部门
目的与要求:
明确酒店安保工作的方针原则与任务要求
三、保安部组织机构、岗位设置
治安、门卫、停车场
消防
内保、巡逻
监控
安全护卫体系和网络
连接群众性治安消防组织
经理、副经理或经理助理
秘书
内保管理员 干事 领班队员
消防管理员 干事 控制中心 队员
治安管理员 门卫 车场领班 队员
监控管理员 领班队员
目的与要求:
使员工熟悉保安部门的组织机构、岗位设置及各工种的程序。
四、职责范围 岗位责任
保安部经理
保安部副经理或经理助理
保安部秘书
内保管理员 下属岗位
消防管理员 下属岗位
治安管理员 下属岗位
监控管理员 下属岗位
目的与要求:
使每位员工明确各岗位职责、协调配合、保证工作顺利进行。
五、保安部员工人员素质要求
知识要求
能力要求
工作经历
身体要求
目的与要求:
明确本部门人员必须具备良好素质要求。
六、保安工作质量要求
内保工作
巡逻稽查工作
消防工作
门卫工作
车场安全工作
保安监控工作
目的与要求:
明确熟悉保安工作质量要求。
七、保安工作规范
内保工作程序
巡逻稽查工作程序
消防工作程序
门卫工作程序
车场安全工作程序
保安监控、消防控制中心工作程序
现行违法犯罪活动处置程序
受理报案工作程序
配合公安政法部门工作程序
旅客死亡事件处理程序
精神病患者肇事处理程序
发生水、电、气、事故应急措施程序
国宾接待任务预案
处理突发各类案件、重大事故预案
火灾应急预案
目的与要求:
掌握保安工作的各项工作规范程序,以较好完成各项工作任务。
八、治安消防安全管理制度
住宿登记管理
客房治安消防管理
长包房安全管理
访客安全管理
酒店钥匙管理
行李房安全管理
贵重物品保险箱安全管理
餐厅治安管理
酒吧、咖啡室、歌舞厅治安管理
厨房安全管理
商场安全管理
计财部办公室安全管理
物料仓库安全管理
要害部门安全管理
规范施工安全管理
动火作业安全管理
酒店员工治安管理
目的与要求:
熟悉掌握酒店各项治安消防管理制度,以便协同各部门做好安全防范工作。
九、模拟操作:
队列、步伐操练、正步走、齐步走、跑步、升旗仪式、换岗交接、敬礼手势、车辆进出指挥手势等。
篇5: 保安培训总结
为了保证小区的各项工作能正常顺利的运作,我们将加强对保安人员的管理,对人员的出入、为进一步强化员工队伍建设,提高保安队伍素质,增强保安队伍整体战斗力和凝聚力,我部门坚持“预防为主、防治结合”的原则,在实际工作中,我部严格落实《部xx年员工培训计划》,结合公司实际情况,对员工进行了系统而全面的培训,现将我部xx年的培训总结如下:
一、xx年培训总结
一)、培训方式
培训方式主要为:
培训目标:通过培训,全面提高员工的综合素质,努力打造一支专业性强、技术过硬、有效的保安队伍。
培训时间:
xx年xx月xx日,xx日;
培训地点:
广州市南门
培训教室
根据公司人力资源部安排,本年度培训工作分为三大块:
一是人事专员培训工作培训;
二是消防安全培训;
三是法律法规培训。针对部门员工工作业务素质较低、专业化水平参差不齐的实际情况,本年度我部对培训内容进行了调整、补课,并安排了相关课程的轮转,增加了一些新知识新技能。
二)、培训考核
为了更有效地提高保安队伍整体技能素质,确保公司的经营目标和正常的工作秩序,确保安全各项工作的.实现,针对部门的具体情况,结合部门管理人员在不同时期的不同时期对各级员工的培训考核,分为三个方面,第一方面是岗位技能培训,由各部门自行组织,针对不同层次的员工进行培训,培训内容主要有消防安全意识、服务意识、礼节礼貌、专业技能、突发事件分析处理原则等,通过培训使保安员掌握了基本的工作技能,并能在日常工作中贯穿于工作中。第二方面,能力素质培训。为了培养出一支高素质的保安队伍,部门在对保安员进行了军事化的队列队形、消防安全专业技能培训的同时,在注重抓队伍安全的同时,更注重抓安全防范工作。每周一次的全体保安员会议,总结昨天安全工作并对前一段时间安全形势进行分析,查找、发现不安全因素,提出整改措施,并下发整改通知,提高安全防范能力。
三)、制度建设
本年度,我部门为了加强保安工作的规范化管理,完善保安管理标准。在原有规章制度的基础上,结合我部实际情况,进一步完善了《保安管理标准》,对保安员的工作标准、工作职责、工作纪律、岗位职责等逐一进行了明确。保安部对新出台的各项管理制度、作业程序进行了明确。保安部在第一季度对全体人员开展了《保安员岗位职责》、《保安员绩效考核办法》的培训,完善了岗位职责、考核办法、突发事件应急预案等。
二、存在的问题及对策
本年度,我部共计组织开展了78余次专项安全检查,针对检查中发现的问题,及时进行了整改,全面检查覆盖面达到95%以上,问题整改率达到98%以上。通过一次次的检查和整改,有力地促进了辖区内安全防范,确保各项管理措施落到实处,确保了辖区内安全稳定。
三、存在的问题及下一步打算
xx年来,我部门在安全保卫工作中虽然取得了一定成绩,但安全保卫工作形势仍然比较严峻。安全保卫工作压力巨大,任务繁重。我部门在巩固原有成绩的基础上,将进一步加大安全保卫工作力度,进一步修订完善各种规章制度,加大执行力度,力争有更大的进步,确保我部门在下一步工作中能够平安。
在我们平凡的工作中,不经意间,他们就像一块块绿洲,引导我们走向光明、走向成功、走向美好的明天。
我们的队员们经历着生活的艰辛与磨难,但他们有着对工作的执着与热爱,用坚守和奉献诠释着我们永远是最耀眼的明珠。
在我们平凡的岗位上,虽然我们只是一块绿洲,但是,我们拥有一颗执着的心,一个不折不扣的坚守在我们的岗位上,我们就会走的更远,收获的也就更多。
我是一个坚守岗位的人,在我们平凡的岗位上,我们将用最大的热情来点燃我们生命的火种,用我们最忠诚的心来点燃那一份赤诚。
我们有着最纯洁的心灵,最纯洁的心灵,这就是我们最真实的体会,我们将用最纯净的心灵来诠释,来诠释我们最真实的想法。
篇6: 保安培训总结
在两周的培训中,安保部能够按照之前制定的培训计划进行培训,使每名队员不管是在思想上,还是在专业技能上都有了很大的提高。同时通过两周的培训也发现了平时工作中存在的一些问题,需要下一步加以改正。
一、好的方面:
(一)、专业技能方面:
(1)、警卫执勤方面:通过培训规范了执勤指挥动作,研究修改了执勤时间。有针对性的对执勤中常见情况进行训练。提高了执勤基本技能。
(2)、擒拿格斗方面:通过培训使所有队员掌握了倒功的基本技能,格斗基本功,提高了吃苦耐劳的意志。在训练中全体队员敢于摔打自己,树立了敢打必胜的信心。
(3)、消防培训方面:通过消防培训使全体队员熟悉了火灾扑救的基本常识,掌握了自救方法,有针对性的对重点部位进行了消防演练,提高了消防意识。
(二)、其它方面:
(1)组织纪律方面:通过队列训练来培养队员的团结合作意识,养成了良好的作风,增强组织纪律观念。
(2)思想方面:通过教育学习统一了部门全体队员的思想,在讨论学习中,畅所预言,大胆提出自己的合理化意见,共同研究制定安保部规定。
二、存在问题
1、专业技能上有个别队员的能力与安保执勤还有差距,还需要在下步训练中加以学习。
2、个别队员在培训学习过程中思想还够重视,认识不够到位,存在混日子的现象。
门卫保安培训总结当好幼儿园的“防火墙”保安工作关乎整个园所的安全保障,是整个园所安全的基石,也是幼儿安全保障的第一道“防火墙”。确保这道门的安全无事,也就有了家长的'放心,教师的安心,幼儿的开心。
校园安全是什么?我想说,它是一种态度。为此,我在工作中长期坚持一个“勤”字。勤是我们搞好工作的前提和基础,尤其是保安工作,离开了勤字是无法完成职责的。保安工作看似轻松,实则不然,就拿我一天的工作来说吧,一要手勤,随时开关大门,及时打扫门口卫生;二要眼勤,发现情况妥善处理,严防闲杂人等潜入园内;三要嘴勤,对来客仔细询问,并严格履行登记制度。四要腿勤,对送来的报刊、信件第一时间发放各处,对分配的临时任务,做到随叫随到,不折不扣地完成,种种这些,都离不开这个“勤”字。
校园安全是什么?我想说,它还是一种责任。我们的工作就是为学生负责、为家长负责、更是为了学校的发展负责。由于我园地处城乡结合部,人员复杂,只有把幼儿安全工作当作为日常工作来抓,始终绷紧安全这根弦,才能保证平安。尤其我们面对的是一群天真活泼的孩子,更是不得半点马虎。在工作中,我们坚持做到24小时不离人,不空岗。大门口是安全防范的第一道关,把好它是我们的分内之事。为此,我们实行了出入登记制度,设立了“进出人员登记表”,所有来访者均需按要求填写来访原因,得到领导批准方可入内。
白天严格履行保安岗位职责,重点落实在一个“守”字上,即:坚守岗位,寸步不离,时刻提高防范意识;夜间重点落实在一个“锁”字,一是锁牢各个门,包括窗门。二是锁定各个监控画面,发现问题及时上报。“校园安全责任重于泰山”,为了防患未然,我们加强学习,熟读了保安规章制度;熟记了火警、急救站、园长、等电话;熟练了消防栓、灭火器等操作,做到了防范在先、警惕在前。
校园安全是什么?我想说,它更是一种博爱,是我们为人师者的一切!把握住了安全,守住了安全,幼儿、家庭、社会才会有更美好的明天。正如歌词中说的:“老人不图儿女为家做多大贡献,一辈子总操心就图个平平安安。”的确,儿女的安全是老人对儿女的爱,而学生的安全则是老师对学生的爱。
生命只有在安全中才能永葆活力,幸福只有在安全中才能永具魅力。在安全的问题上,来不得半点麻痹和侥幸,这是我们的责任,更是我们的义务。将安全时时放在心里,当好八园的“防火墙”,就是一名保安对幼儿最好的负责,对家长最好的交代,对社会最好的回报。
篇7:保安队员个人工作总结
通过一年来的努力,保安部的各项工作都已步入了正规,发展趋势良好,与上一年相比有了很大的提升。为走向市场化、正规化奠定了坚实的基础。值此辞旧迎新之际,对一年的安全保卫工作进行回顾、总结,查找不足,以利于对新的一年做出更为完善的工作计划,使各项工作更好的展开。现我将这一年来的工作总结一下,主要做了以下几点工作如下:
一、加强消防建设,确保市场安全
市场安全是市场经营最基本的保证,与市场的发展紧密相连,市场安全责任重于泰山。尤其是市场消防安全工作更是安全工作的重中之重,自始至终都是公司所有工作的重点,关系到整个市场的存亡。保安部本着“预防为主,防消结合”的消防工作方针,制定了详细的消防管理制度及市场每日防火巡查制度,定期或不定期对消防基础设施进行检查、对员工进行系统消防知识培训,组织开展各类消防知识及技能竞赛活动,落实实施灭火疏散应急预案,定期对消防基础设施设备进行检查、维保。一年来共进行大型消防知识培训员工或商户160多人次。
消防技能竞赛1次,灭火应急疏散演练2次,参与人数涉及到全体员工及大部分商户。9月份由保安部牵头联合工程部、市场部逐一对每家商户开展“营业房火灾隐患排查整治”行动,查出各类火灾隐患 130多起,并限期进行整改,直至复查验收合格,确保了市场安全。不定期对消防基础设施设备进行全面检修、整改,对检查出来的问题进行罗列,并一一解决,也解决了多项历史遗留下来的消防基础设施问题,保障了自动消防设施设备的正常运行。
为了规范消防器材管理,今年每家商铺的灭火器加装灭火器挂架,总共加装挂架 612 只。因数码港无法安装灭火器挂架,添置灭火器箱50套。为了完善消防设施设备今年在市场加装了消防应急照明灯共计 145 只,达到了消防安全要求。今年各项物业保修共计起,以完善消防设施设备建设,更好的实现市场安全生产标准化。
软件建设方面,依照消防大队户籍化管理规定,每月定期对市场 “四个能力”建设进行自查自改,每月定期报送相关“户籍化”管理资料;结合当前消防实际,为了加强商户及顾客的消防意思,每月对市场消防知识进行张贴宣传;并完善市场内各类消防标识,如:安全出口标志、消防地贴标识及禁烟标识等等,在控烟方面,要求楼层保安加大市场控烟力度,如发现商户吸烟要做到绝不手软,发现一起处理一起,全年累计查处违规抽烟 38起。
装修监管方面,严格按照《消防法》及《营业房装修规定》相关条款执行监管,杜绝装修材料使用三无产品,经统计20xx年全年装修审批共计 200 家,验收合格 200 家。装修留电 700 多批次,装修期间每家并做好装修监管。动火审批共计 6 起。并实行了严格的跟踪制。
在每日的防火巡查、夜间清场以及营业前的早巡中,共查处违规商户灯关、门未锁及门缝过大、衣物未收、使用大功率电器、使用酒精炉、店内烧香等,其中户灯关有起,衣物未收有2起,使用大功率电器微波炉有1起,使用酒精炉有起,各项查处违规共计全隐患,无一起安全事故发生。
二、加强治安管理,确保商户利益
在防盗方面,部门也制定了一系列应对措施,除了加强市场的巡逻频次以外,也充分利用广播系统及各种温馨提示,及时提醒广大商户和顾客严加防范。另外,要求各个队员从思想上引起重视,时刻绷紧“安全”这根弦,经过全体队员的共同努力,一年来没有重大的盗窃案件发生,商、客户累计丢失钱包、手机等物品共 27 起,比上一年减少了起,与上一年同比下降了。商、客户丢失自行车、电动车 12 辆,比上一年减少了 12 辆,与上一年同比下降了 50 %。今年还加装北楼门店、南楼门店及南楼各个出入口都安装了红外线报警系统,总共安装红外探测器 35 只,实现技防人防相结合。
在突发事件处置方面,保安部制定了详细的突发事件应急预案,加强市场的治安防范,要求保安通过企业110联动相结合开展联防,确保防范有力。一年来共有效阻或报警处置止打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件多起。确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序。
在应对自然灾害性天气方面,保安部制定了防台防汛应急预案,并让全体队员工熟知应对程序,当灾害性天气到来时,能够及时有效地应对,将自然灾害损失降低到最小程度。根据商贸城建筑结构特点,每逢汛期,百货区漏水现象最为严重,根据市场实际,全体保安做到有备无患,一旦发生险情,便能第一时间进行抗洪抢险,确保商户的财产免受损失,一年来,排除各种险情多次,帮助商户抢救物资多次。出色的抢险救援深得公司领导的认可,以及商户的高度赞赏,提高了商贸城的服务满意度。这样我们认为就算我们做得再苦太累也值得。
三、加强车辆管理,保障通道通畅
*********大型综合市场,也是****星级文明市场。人多车多,有限的车位难以满足众多车辆的需求,这就给我们的停车管理带来了很大的压力。保安部始终把车辆管理当做一项重大事情来抓,安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位,确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻,一年来共疏通引导车辆数不胜数,整治违规乱停乱放车辆多起,开具温馨提示单 360 多次。处理或报交警处理各类刮擦事件多起。
四、提高队员素质,提升服务理念
为了建设一支高素质的保安队伍,服务好市场广大经营户,保安部制定了严格的管理制度,定期组织队员进行学习,内敛素质,外树形象。提高队员的综合素质。要求做到文明执勤,微笑服务。在日常的巡逻中要善于主动发现问题,并能解决问题。与各部门做好沟通,共同处理好日常管理中出现的各种问题。结合安全生产标准化建设,与人力资源部配合,对新入职员工进行上岗前部门级岗位培训,对外来施工人员进行安全教育培训,为广大商户提供最优质的服务。
五、灵活处理纠纷,确保经营秩序
我市场地处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流量很大,市场里出现的各种纠纷也很多。为此,部门专门组织队员进行交流,相互取经,学习管理方法,本着“大事化小,小事化无”的原则,不论什么原因,先以劝开双方为主,再仔细询问情况,划定责任,尽量使双方的意见达成一致。如双方无法达成一致,立即报市场部或相关部门处理,尽量做到公平、公正,让商户满意,让客户满意。切实体现四星级文明市场的良好购物氛围。
总之,一年来保安部的工作虽然取得了一定的成绩,但仍然有很多不足之处,需要我们去改进、去完善。归纳起来,有以下几点:
1、队员素质参差不齐,有待进一步提高。
2、队员在平时工作中不够认真,缺乏责任心,有待加强。
3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基础设施建设。部分消防设施设备陈旧,有待今后进一步改进。
4、加强自身管理及提升水平。
篇8:物业保安培训总结
本周二(11月20日),社区民警警官给我们保安部队员讲授了一堂物业小区安全防范的相关培训课、在认真学习听讲中感触颇丰,从中得到点拨和启发。
首先颜警官就今年辖区内物业小区发生的一些警情进行通报,使大家认识到当前治安情况的严峻性、年关将至违法活动将会有所起伏,现要求各保安员时刻提高警惕,加强责任心把各项工作落到实处、针对目前存在及应该注意的问题,颜警官提出几点意见。
对在物业小区管理中所处的位置认识不足:
物管公司的保安员始终处在一线前沿,直接面对业主,是物管公司的窗口,保安员每时每刻的言行举止、服务水平都直接体现了物管公司的整体形象、管理水平和服务意识。对无理业主的刁难要不卑不亢耐心劝解,不可莽撞行事、为此加强保安员的服务意识、业务知识、服务沟通技巧等各方面的培训是十分重要的、在工作中要有主动性和创造性、做好物业保安员应具备的素质及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。
1、物业保安员应具备的素质是保安员上岗必须穿制服,佩戴装备(对讲机),严整仪容,纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人、作风正派,遵纪守法,坚守岗位,提高警惕,发现违法人员要及时汇报领班及部门领导、值班保安员要认真做好放火、防盗工作、认真检查设备设施,发现安全隐患立即查明情况,排除险情,确保管区的安全。
2、有礼貌的查询进入小区的访客,并尽可能登记身份证,如有怀疑应知会有关住户以排除可疑、执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
3、严格遵守上下班时间及值班纪律,对在岗位发生的各种情况要认真处理,并且做好详细的书面记载、对小区的住户做好公司的规章制度及安全防范的宣传工作。
4、严守秘密未经批准、不得向外传播或提供公司的内部资料。
5、作为物业保安员不仅岗位职责,服务流程应知应会、还要熟练掌握一些擒拿格斗术以应急时之需、遇到警情临危不惧。
6、积极主动地做好小区内的安全保卫工作,坚决制止小区内打架斗殴、酗酒闹事者,小区内发现可疑人物应跟踪调查,确保住户人身、财产不受损失,处事敢管多想、遇到有困难不方便的业主应主动提供帮助,为给业主创造一个安全舒适、文明和谐的生活环境、在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、脑勤。
保安员在站岗或巡逻时,经常会碰到一些可疑情况,要多看、多问、多想并采取相应的措施,多留意警情通报的嫌疑人物、如有在小区游荡(借找人却说不出被访者的单元位置及姓名)或上门推销的人员、密切观察其举动,必要时要求其写下承诺书,不得再次进入小区并劝其离开、但要留意其体貌特征以便日后其再来时能够及时辩认,预防意外事件发生、突发事件的现场控制及维护处理。
从近期的警情来看入室盗窃作案时间大致为中午11时—14时及傍晚17时—21时左右、巡查队员或监控中心发现违法人员时应在第一时间内通知当值领班和应急队员,迅速赶赴现场,经确认情况后通知上级领导和公安机关。
1、应急队员接到当值主管指令后在最短时间内赶到现场。
2、在主管指挥下,迅速封锁外围及内线出口,除警察和有关人员外,所有车辆、人员未经允许不得出入。
3、应急队员赶到现场后,马上进行各项相关工作,同时划定现场保护范围,外围设岗无关人员不得进入,保护现场,同时不得乱动现场的任何物品。
4、嫌疑人出入的.通道、爬越的窗户、抽屉为保护的重点。
5、嫌疑人留在现场的痕迹要保持原状,以免留下新的痕迹,对散落在地上的物品一律不准接触和移动、注意周围有犯罪分子在徘徊、扣留、坐卧的地方或其它工具痕迹,应予以保护。
6、做好保密工作,未经许可严禁传媒入内采访。
7、劝阻住户及访客暂停出入,尽量配合,防止嫌疑人乘机逃逸。
通过此次培训让我们保安队伍提高了认识,理清思路,坚持在公安部门和公司领导下增强管理理念,认真扎实的做好小区各项安全防范工作,维护小区治安秩序稳定、为构建文明和谐小区努力、以良好的精神面貌更好的为业主和公司服务。
篇9:物业保安培训总结
一、岗位职责
1、根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。
2、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
3、根据公司相关管理制度和物业处具体情况,制定本物业管理细则。
4、完成公司交办的其它工作。
二、车辆管理制度
1、对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放,维持交通、停车秩序。
2、机动车辆在区内行驶,时速不得超过15公里,禁止鸣号、试车、修车、练车。
3、严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长及时处理,避免交通意外事故发生。
4、车辆出库时,仔细核对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应立即到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问。
5、指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录,车辆必须登记备案。
三、报警
1、一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众*等治安事件,要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。
2、报案人要讲明发案地点、人数、*人员是否携带凶器,并报告自己的姓名。
篇10:物业保安培训总结
通过此次培训,我认为要做一个合格的班长及领导,首先要以身作则、以理服人,在工作中树立榜样,给自己的队员起到带头的作用。其次,身为领导,要有发现问题、解决问题的能力,最后,就是要有领导工作、安排工作的能力。
要想带好一个团队,在做好自己本职工作的同时,要更多地了解队员的心理动态,多与队员交流、沟通,做好他们的思想工作,使他们在工作中有一个良好的心态,正确认识到工作的重要性,更好地配合领导工作,这样才能出色的完成上级领导下达的任务。
什么叫团队,从词面上说,就是众多的人抱成一团,团结一致的意思。团结就是力量,做任何事情,靠一个人的力量是远远不够。举一个最现实的例子——汶川地震,在搞震灾救援中,几十人、几百人的力量是微不足道的,不能从根本上解决问题。而现在数十万人参加抗震救灾,结果就完全不同,这就是团结的力量。我相信,只要大家团结一致,没有什么事情做不到、做不好的。
我们工作也是一样,无论做什么工作,单靠一个人是做不了的,一项工作就是一条流水线,要有很多人来操作,在操作过程中,任何一个环节出现错误,那整项工作就会受到影响,就不能有一个完美的结果,所以在工作中,必须团结一致。
我们相信,有陈总的英明领导,有XX物业这个大团队,我们就能共同奋斗,使XX物业走得更远、变得更强!
篇11:物业管理保安培训总结
物业管理保安培训总结
物业保安管理个人工作总结
保安部是物业管理企业中非常重要的部门,肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这半年中,我部员工本着“业主至上,服务第一”的企业宗旨作好每一件事,站好每一班岗,确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评,在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏,下面就半年来的工作做一下简单汇报。
1、治安方面
20XX年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长xxx在现场而未制止事件的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件,给我部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面,我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因及后果,以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。
在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。
在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。
2、消防工作方面:
消防工作作为日常保卫工作的重点,我部对大厦敏感单位每月进行多次检查,下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为xxx酒家及B1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,达到了消防设备完好率100﹪,保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。
烟感探测器由于长时间未做清洗,部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间,调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗,工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈,与维保单位已基本达成一致意见,计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作,确保设备的正常运转。
3、日常管理工作
保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗,岗与岗之间密切联系,对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职保安员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了一道亮丽的风景线。
4、警队管理:
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我部在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在队伍建设上,我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后,我部还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。半年来,保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住警队先进人员xxx、xxx同志拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
小结:
回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让全体业主及客户满意,以上是保安部上半年的工作总结,不到、不妥、不对之处,恳请领导批评指正。
延伸阅读篇:
工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。xxxx的《关于打退第二次xxx高潮的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西,副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——
(2)前言。即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有二。一是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”。也有在做法,成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点,是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的'数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写,但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,既看到成绩又看到存在的问题,分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误,虚心谨慎,继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方,在署名下边写上工作总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。
简而言之:
总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。 那么,工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
(一)基本情况
1. 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。
(二)写好总结需要注意的问题
1. 一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2. 条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3. 要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。另外,在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。
篇12:门卫保安培训总结
宁波光明码头有限公司专派金星、蒋铁伟等七位同志赴海南省海口参加交通部水运科学研究,培训期间,来自交通运输部水运司的皱斌副司长和交通部水运科学研究院的几位博士分别对新港口设问,经过四天的培训,七位同志深刻地了解了港口设施保安工作的重要性,拿到了交通部签发的港口设施保安工作岗位证书,通过此次培训让我们对港口设施保安有了全面的认识和了解,以下便是此次培训的重点。
通过此次培训让我们对港口设施保安有了全面的认识和了解。以下便是此次培训的重点及通过培训对我码头设施保安现状提出的一点个人看法:
一、港口设施保安履约工作的重要意义
美国9.11恐怖事件发生后,国际海事组织(IMO)迅速行动起来,修订《1974年国际海上人命安全公约》(SOLAS),增加了船舶和港口设施保安的内容,并制定了《国际船舶和港口设施保安规则》(ISPS),于20xx年 12月在IMO海上保安会议上通过,并于20xx年7月1日正式生效。
我国是国际海事组织的A类理事国,我国政府一贯十分重视航运业和港口业的安全管理,积极认真地参与国际海事组织维护海上安全的活动,履行有关国际公约,并且支持国际社会在联合国框架内,以联合国和相关国际法准则为指导,采取果断的集体行动,打击一切形式的恐怖主义。
港口作为国家的重要基础设施,在国民经济和地区经济发展中发挥着重要作用。我国90%以上的外贸物资、90%的原油都是通过港口运输的,我国对外开放港口是我国对外贸易的主渠道,是保护我国经济安全和促进我国国民经济良好发展的重要保障;同时港口又是交通运输的枢纽,人员和物资的集散地,因此港口可能成为被攻击的目标,也可能成为不法分子和违禁物品的通道,存在较大的潜在威胁。交通运输部提出的我国港口设施保安履约工 作的总体目标是:履行国际义务,创建平安港口,提供高效服务,促进和谐发展。
二、港口设施保安履约工作特点
1、各级政府及有关部门和港航企业对我国经济持续快速发展需要有良好的国际国内环境得以保证具有较高程度的共识,履约工作得到各有关方面的重视。通过几年的实践,形成了一套行之有效的运行体系和工作机制,较好地保证了我国港口设施保安履约工作进行。
2、改革开放以来,我国港口快速发展,港口设施的现代化程度不断提高,为履约提供了较好的装备条件。
3、我国港口一贯实行封闭式管理,港口设施保安条件较好。港口设施保安履约工作开展后,这些设施又进一步完善,使港口设施形成相对封闭的保安区域。
4、为了保障港口治安,我国数十年前在大型港口建立了一支队伍,目前5000余人。在履约工作中,这支专业性很强的港口治安执法队伍直接参与日常的港口设施保安工作,有力地保证了港口设施保安工作的开展。
5、各级交通、港口管理部门和港口企业十分重视港口的安全管理和安全生产,履约后,将履约工作与港口安全、港口治安管理相结合,形成了统一协调、相互促进的港口管理新机制。我国港口设施保安工作得到国际社会的认可,美国海岸警备队到我国两次考察后评价:“中国是世界港口设施保安履约工作开展得比较好的几个国家之一”。
三、我公司码头港口设施保安工作面临的问题
因我公司码头属于新建因此在码头设施保安方面存在着一定的问题:
1、对保安工作认识还不到位,不广泛,对防恐、反恐紧迫性认识不足,因而缺乏足够重视。
2、软件相对薄弱,防范和处置恐怖活动的能力较差,演练、演习不够规范和健全,履约工作开展不平衡。
3、港口设施内部相关培训不够。懂得港口设施保安知识太少,港口职工警惕性不高,防范意识不强,不利于履约工作的有效开展。
4、与海事、海关、边检、等部门的协调配合机制尚需进一步加强。
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