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旅游礼仪说课稿

时间:2025-11-05 08:22:33 其他范文 收藏本文 下载本文

以下是小编帮大家整理的旅游礼仪说课稿,本文共11篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

篇1:旅游礼仪知识

旅游礼仪

旅游是人们为寻求精神上的愉快感受,去未知的地方,去认识新事物,使身体得到放松。旅游可以使人开阔眼界,洗涤心灵,见识各地的奇人异事,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数!

01爱护环境

不破坏生态环境,珍视旅游景点的一草一木,不践踏草坪、攀折花木;不随地乱扔垃圾,做好垃圾分类;不随地吐痰,做到旅游者应有的素质。

02以礼待人

衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊,不蓬头垢面;主动为老弱妇孺让道,不争先抢行;懂得以礼待人,才能得到他人的尊重。

03遵守交通规则

遵守交通规则,不随意横穿马路,杜绝“中国式过马路”,不在马路停留,阻碍交通。乘坐缆车、游轮等交通工具时,听从工作人员安排,礼让老人和妇女儿童。

04文明食宿

就餐时,要注意文明礼貌,尊重服务员,如遇顾客较多时,懂得耐心等待,不可严词斥责;入住酒店时,对服务员要以礼相待,不在房内大声喧哗,并在离开时,不随意带走酒店物品。

05入乡随俗

到一个地方旅游时,要先了解清楚当地的习俗,尊重和融入当地的风俗文化。在教堂、寺庙等宗教场所,不能嬉戏打闹、玩笑;在博物馆不能使用闪光灯拍照,不能随意触摸展品、文物。

旅游过程中应该注意什么礼节礼仪?

一、最重要的是:宗教信仰——尊重对方的信仰。

1、不随便说:不评论对方的信仰;

2、不随便做:不做与对方信仰相冲突的事情。

二、礼仪:主要指在公共场所——公共场所包括:交通车上,游览广场,餐厅,酒店楼道等;

1、声音——不要噪音。

公共场所不大声喧哗,包括大声接打电话,长时间接打电话;

在餐厅吃饭不要哄笑、划拳,大声碰杯。

2、气味——不要异味。

不喷过量香水;少吃大蒜;不吸烟、不喝酒。

3、视觉——不要奇装异服。

宁愿真国货,不要假名牌。这个不是面子问题,这个是商品品牌的法律保护问题。

4、卫生——不要乱扔废弃物。

不随地吐痰、包括大人小孩都不能随地大小便、不乱扔水瓶、手纸、果皮,在车上也不能。

5、秩序——不要拥挤插队。

6、礼貌——您好,请问,谢谢!

篇2:旅游饮食礼仪

旅游饮食礼仪

出境旅游必须掌握五大个人礼仪和注意事项

出境旅游必须掌握一些个人礼仪和注意事项,原则是“入乡随俗”。

出国前的准备

出国前首要的准备工作就是一定要简单了解一下旅游目的国家和地区的文化背景和习俗。

如果能简单掌握几句旅游目的国基本的社交语言就更好了,例如能说“你好”、“谢谢”、“再见”等。

机场和车站相关礼仪

尽量不要将自己的行李箱、大衣等放在座位上“入侵”不属于你的空间;不要让自己的行李拦住过道,不要让孩子乱跑和大声喧哗;要对工作人员的服务表示感激和赞赏,当语言沟通不便时,最好的方式就是向对方报以微笑。

乘坐飞机的礼仪

飞机上放置行李,要相互体谅,不要急于“占位”。

下飞机时,飞机未完全停稳时,不要急着打开行李舱取出行李。

在飞机座位上时,要维护自尊同时尊重他人的私人空间和保持“安全距离”。

例如,不要当众脱鞋,把腿乱伸、乱放。

自己休息时,不要使身体触及他人,更不要在休息时,为了自己舒适而将座椅调的过低。

同时,尽量不大声说话。

入住酒店的礼仪

无论是停车场服务人员、门童、提行李的服务人员,还是前台服务人员、收拾房间的保洁人员和送餐服务生,都要常常通过口头或者微笑向对方表示感激和赞赏。

此外,尊重和遵守酒店的规定也是必要的,基本的原则是不打扰他人的休息。

给小费的礼仪

欧美等西方国家,给服务人员额外的小费不仅是习惯,同时也是一种尊重和礼节。

而给小费的过程也很有“讲究”。

国外旅行,付小费因各国、各地区差异而比例不一。

因此,初到一地,应事先向有经验的人或向导了解有关情况,“研究”给小费的合理办法。

但基本的规律是注意给小费时的五个要点:尊重对方,这不是施舍;给小费时应悄悄的给,不要太过张扬;把握给小费的时机,一般是享受服务结束时;“按质付费”原则;最后是注意区别不同地方的付小费方式。

具体来说,以下情况是需要给服务人员小费的:第一类是酒店,泊车者、门童、行李员、送餐服务生、客房服务员等;第二类是餐厅,包括领位员、侍者、乐手、卫生间保洁员;第三类是美容美发店,包括美容师、发型师;第四类是乘出租车,要给出租车司机小费;第五类是影剧院,包括衣帽庭侍者、节目单发放者、剧场领位员;第六类是观光景点,包括向导(导游)、驾驶员。

用餐礼仪

入座后要保持身体端正,不能趴、靠餐桌,不翘腿,经量少的肢体动作,如有意无意地摆弄桌上餐具。

使用刀叉进餐时,左手持叉,右手拿刀;切东西时,左手用叉按住,右手用刀切割,然后用叉送入口中。

切记,不可用刀叉在手中乱舞;放下刀叉时应摆成“八”字形,分别放在餐盘边上。

进食时,不宜往口中放过多食物,咀嚼时不要砸吧嘴发出声音,也不要和对方交谈。

进餐过程中不要当众脱衣或解开纽扣,避免高声谈笑。

社交礼仪、外出旅游的礼仪

旅游已成为物质丰饶的现代人的生活时尚,所谓“读万卷书,行万里路”,旅游不仅可开拓心胸,拓展视野,更可增长见闻,开启智能。然而在旅游之际,如何成为一位高尚的文化传播者,甚至出国旅游时,如何同时做好国民外交,首先必须学习旅游的礼仪。

1一般旅游

衣着要端庄、整齐、清洁,不可奇装异服。

不高声喧哗。

行进间,不可吃零食,不可勾肩搭背。

所到之处应注意随手功德,保持环境的清洁。

入公厕时,不宜嬉笑吵杂,并应随手冲水,保持清洁,以便后人使用。

公共场所,应遵守规定,不可随意吸烟、乱拋杂物、践踏草坪、攀折花木或在树木上刻字。

候车、购物(购票)、入场,均应遵守先后秩序。

商场买卖,应有礼貌。

不肆意购物,以避免浪费及上当。

参观竞技,不可无谓叫嚣。

听乐观剧,按时进退,保持宁静,鼓掌中节。

对解说员及向导应尊重,注意聆听解说。

不冒险或单独到危险处。

如至寺院参访,不随意乱行,东观西看,或随意出入,应知会知客师。

1出国旅游

出国前

应将旅程表、旅馆与联络电话告知家人。

个人盥洗用具、衣物尽量简化。私人药品应随身携带,放置于易取处。

勿携带伪禁药、禁品、兵器、动物标本等物。

应事先了解当地气候状及民情风俗等。

搭乘飞机

行李件数、重量,应遵守航空公司规定。

在候机楼等候,俟宣布登机后,持证排队,依序登机,不可争先恐后。

勿在“禁止吸烟区”吸烟。

上飞机,坐上座椅务必扣上安全带。

座椅仰卧或小桌的机件,如不明白使用方法,可以请服务员服务。

坐飞机应注意礼貌,向邻座借道前应说一声“Excuse

me。”(对不起),过后再说一声“

Thank

you。

”(谢谢)。

空服人员说明飞行安全设施,如穿著救生背心及氧气面罩示范时,应予以注意。

进餐时,将前座背后的`小桌放下来,以便服务员将菜盘放上。进餐时间内,

尽量不要在座位间进出行动。

空中小姐在餐后问你“Tea

or

coffee。”(要茶或咖啡)时,可任选其一,如两样都不想要,就回答“No,

Thank

you。”

(谢谢,都不要)。

上洗手间应注意门上的标示:

“occupied”是有人在使用中,不要再去敲门。“vacant”是表示没有人,就可以拉门入内,不要忘记将门关上。厕所内有:“flash”

的标示,就是使用后按冲水钮冲洗。厕所内绝对禁止吸烟。

在机舱内不可高声谈笑,如需要空中小姐的服务,可以按电钮,但不宜随便呼唤。

飞机降落后,尚未停妥前,不要抢着行动,应等候空服人员的招呼,顺序下机。

1进入他国国境

入海关时,须顺序排队,并出示护照、机票等证件,待验毕时,务必确实收好证件。

提取行李,应留意提取处班机号码的标示,自行提取,所以随身行李以轻便为宜。

在旅馆内进住房间,应详阅使用说明书,了解疏散路线。

旅馆大厅不得喧哗。

行李由服务生送至房间验收后,须给予小费。

外出时必将门窗行李锁好,以防盗窃,门匙交由柜台保管,以防遗失。

在房间内最好锁上房门,或将绊炼拴上,以策安全。有人敲门,应先问清来人,不宜随意请入房内,以免发生意外。

勿着睡衣、拖鞋在旅馆内四处走动,也不宜站在走廊中交谈、抽烟,尤其不应窥视房门敞开的左右客房的动静。

如两人同住一房,应与同住宿者相互礼让尊重。

使用电器,应注意当地电压。

旅馆的客房是客人自己享受休息的地方,应保持宁静而不要妨害到邻室的安宁。

如非至亲好友,不宜带到自己房内。会见宾客,可利用旅馆大厅或休息室。

在电梯内不吸烟,不大声谈笑,同时要面向电梯门站立。

盥洗要在浴缸里擦肥皂,不要使肥皂水外流地面。离开旅馆前,应清点行李,以免遗忘。旅馆内物品,如睡袍、壁画、烟灰缸等,如欲带回纪念,可以购买,切勿顺手带走。

虽是付费住宿,但离开时仍应将房间稍做整理,切勿留下一大堆废物垃圾。

小费

在国外旅行,除了在飞机上之外,差不多都有付小费的习惯,要给多少,并没有一定的规定,通常以美金五角或一元为宜。但费时较多,而且较麻烦的

服务,要多付一点小费。

吃饭时帐单如未加服务费,应给一成或一成半的小费,如已附加百分之十的小费,则另给百分之五就可以了。

观光导游人员、公共场所保管外衣或行李,剧院里带座的人,通常都要给付小费;搭乘出租车,大都是小额零钱免找。

购物

购物,切勿随便要求折扣优待。

不要使旅行团成为采购团。

观光活动

参加观光游览团体,绝对要遵守时间,严守“十分钟前”报到的原则,以免时间匆促,心慌意乱,举止失措或遗忘东西。

参观名胜古迹,不要动手触摸,标示禁止吸烟的地方不可以吸烟。

同车游览的人,要互相保持友善的态度,笑脸示意,动作礼让。团体游览导游人员说明时,即使听不懂,也不要显得不耐烦或在一旁高声谈笑;若有问题,应待导游人员解说告一段落后提出。

下车参观时,切记车辆号码,听清楚开车的时间,准时上车,以免迟到而让全车的人等候。

到达观光地点,应先注意听导游人员介绍解说后,才拍照留念;禁止拍照的地方,即使无人看守注意,也应遵守不可拍照的规定。

进入教堂、寺庙应保持肃静,不可随便拍照,以免惊动他人。

前往剧场、音乐会或夜总会时,通常须穿著正式服装。

在剧场或音乐会中如遇精彩表演,可于节目告一段落时鼓掌,不可嘘声怪叫;表演进行中,切忌起身走动或离场。

不可随意吐痰、丢弃果皮、纸屑或烟蒂,行车时不可向车窗外拋弃杂物或纸屑。

人心易散乱且放逸难收,人格需要在生活中培养。在丛林生活中所训练出来的人之所以不同于社会人士,乃是在于生活中有规范,行、住、坐、卧合乎律仪。

一个人只要能在生活中举止言行守住律仪,不管外在环境如何污染,一定会是一朵净莲。

日本旅游需知的日本吃饭礼节!

日本是个重礼仪且多礼的社会,在用餐礼仪上也是特别讲究,而有许多规矩,来让我们了解一下日本的餐桌礼仪,这样跟日本人吃饭,尤其是和老一辈或讲究餐桌礼仪的人吃饭时,就可以避免造成彼此的不愉快!

日本人家每个人都有一个专属自己的可爱、漂亮设计的碗和筷子,因为怕会拿错,大小不同,图案也不同; 所以理所当然地也有客人专用的碗筷。

在日本,在餐桌上绝不要用筷子夹彼此互夹彼此的食物。

因为日本人在过世遗体火化的后,家属会以筷子夹取火化的骨头到另一个再将此骨头用筷子互夹,最后放入骨灰罈中…

也不要把筷子插在饭裡,因为不管是在中华文化还是日本,这都是在供奉往生者时做的事。

以及一些在台湾也可能被嫌弃的举动:不要拿筷子指著人、不在碗中拨食物、不舔不咬筷子、不在碗边著筷子游移不定及戳取食物来吃等。

如果想放筷子的时候,不要直接放在桌子上,而是可以用筷子的纸袋做个筷架喔!

用餐时的骨头或鱼刺之类的东西不要直接吐在餐桌上,应该用用筷子把嘴巴裡的骨头挟出来,放在盘子上。

另外,日本人没有啃骨头的习惯,所以听到吸骨头或啃骨头的声音有些人会觉得很烦燥,这方面就报你知一下。

吃麵发出声音在日本并不算不礼貌,甚至表示美味也是讚赏师傅的手艺!在日本,吃麵的时候是最不需要拘束的时候!!就豪迈地给他吃下去就对了!甚至有些店家没有提供汤匙的话就是要你喝汤直接把碗举到自己嘴边来喝。

篇3:有关旅游礼仪常识

旅游文明行为公约

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。

6、尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。

8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。

旅游观光的基本礼仪

1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。

3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。

特殊地点旅游观光礼仪(寺院)

1、不能著背心、打赤膊、穿拖鞋、着装得体,整洁朴素,女众进入寺院不得穿短裙及坦胸露背、无衣袖的衣服。

2、遵守寺院规矩,言行有礼。

3、当寺内举行宗教仪式或做佛事时不能高声喧哗干扰;

4、未经寺内职事人员允许不可随便进入僧人寮房(宿舍)等地方;

5、为了保持道场的清净严禁将一切荤腥烟酒及其制品带入寺院;

6、珍惜福报,爱护寺院物品。以惜福习劳,不损坏、浪费、侵损寺院财物。

仪表礼仪

仪容主要是指人们的容貌,它是与人的生活情调、思想修养、道德品质和文明相关的。对旅游服务人员仪容的基本要求是:

(1)强调自然美,精神饱满,容光焕发,具有青春活力。

(2)注重清洁卫生。(3)发型朴实大方。

(4)化妆淡雅自然,切记浓妆艳抹。

仪态是指人在行为中的姿态和风度,良好的仪态既是体态美的展示,又是内在修养和心理状态的自然流露。良好的仪态来自于人们优良的品质、高尚的情操、广博的学识和独到的思辩能力。

仪态中所表现出的完善的美,必须是人们的内在美和外在美的和谐统一,必须是优良的品质、高尚的情操、广博的学识和独到的思辩能力和正确的站姿、雅致的步态、恰当的手势、真诚的表情、和蔼的态度和优美的动作等的和谐统一。

仪态的.作用主要在于:

(1)旅游服务人员的良好仪态是服务工作的要求,是礼貌服务的重要内容,是向旅客表示尊重和友好的的礼节礼貌。个人健康的身体、健康的心理和健全的人格,反映个人的修养水平、受教育程度,在人际关系中塑造良好的个人形象。

(2)良好的仪态是得体优美的体态语言,可以向旅客表达欢迎、尊重、真诚等意愿,满足他们对尊重和审美的需要,创造和谐、高雅的气氛,调节人际关系,增进合作友谊。

(3)良好的仪态可以使青年人的身体得到健康的发育。

服饰是对人们衣着及其所用的装饰的一种统称。它是人类为了保护身体、御寒保暖,满足工作、劳动、运动、休息、卫生等用途,或者是为参加婚礼、葬礼及各种仪式的需要而制作的。

旅游服务人员的工作制服是职业服饰,不同的工种有不同的制服,它既是职业责任的要求,也是对旅客表示尊重的要要。服饰是人的体形的外延,对形体美起着修饰作用,满足人们的审美要求。服饰反映着人们的社会升华、文化水平和道德修养。

旅游服务人员的服饰的基本要求是整洁挺括、利落大方、典雅美观。

篇4:旅游礼仪常识

旅游礼仪常识

旅游文明行为公约

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。

6、尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。

8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。

旅游观光的基本礼仪

1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。

3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。

特殊地点旅游观光礼仪(寺院)

1、不能著背心、打赤膊、穿拖鞋、着装得体,整洁朴素,女众进入寺院不得穿短裙及坦胸露背、无衣袖的衣服。

2、遵守寺院规矩,言行有礼。

3、当寺内举行宗教仪式或做佛事时不能高声喧哗干扰;

4、未经寺内职事人员允许不可随便进入僧人寮房(宿舍)等地方;

5、为了保持道场的清净严禁将一切荤腥烟酒及其制品带入寺院;

6、珍惜福报,爱护寺院物品。以惜福习劳,不损坏、浪费、侵损寺院財物。

篇5:旅游礼仪介绍

旅游礼仪介绍

专家:教养体现于细节,细节展示素质,一个人能不能信守承诺这是做人之道,是立身之本,首先要注意两条:第一,要向对方表示诚恳的歉意,就是要检查自己,第二,要说明原因。

在上车时,按照惯例应当请位长者、尊者、小孩首先上车,其余的人给予帮助并最后上车。到了车上,如果没有专门安排座位,那么,长者、尊者、小孩应在前排就坐。但如果要求对号入座时,就必须按照事先安排好的座位就坐。

看,这样的情况在旅游过程当中很常见,他倒是挺舒服的,可怜了我这只手。

专家:要讲究公德,这个讲究公德就是以不影响别人为准,我们有一条礼仪原则叫不妨碍别人,我们已经讲过了不吃刺激性气味的食物,不能高声喧哗,不能胳膊腿伸得太长,不能够不对号入座,诸如此类,这个在国际交往中是形象问题,人人都是城市形象,处处都是投资环境。

在礼仪规范中对下车要求是:长者、尊者、小孩最后下车,其余的人先下,并在车门外等候或给予帮助。

在公共场合进行拍照时,因抓紧时间尽快结束,一般每人拍摄照片的张数不宜超过三张,让人久等是非常不礼貌的行为。同时更不能浪费别人的时间进行取景或其他和拍摄无关的事情,如果您对拍摄的角度把握不准,应礼让他人,当确定好角度后再进行拍摄。专家:不能随地乱扔,不能随手涂抹,不能信手乱摸,尤其像一些宗教禁忌的地方,比如说佛像是不能攀援的,佛教寺庙的门槛是不能践踏的,这样一些规则需要注意,这是第一点,第二,公共场所去旅游还要注意遵守知识产权,很多地方都明文规定不能拍照,不能录像,这是绝不可以的。在旅游的过程中,确能让别人对我的印象大大加分,那就是用如果您能自己随身携带的.塑料袋,并把自己用过的垃圾收拾好,您在出行的过程中,肯定会迅速的得到别人的尊重和肯定,因为,出行礼仪还有一个重要的要求那就是:在旅游时,一定要注意保护环境!

篇6:《旅游费用》说课稿

A方案大人少小孩多

B方案大人多小孩少

AB方案总人数超过团体人数,大人小孩接近或相等时,先按B方案买,剩下小孩按A方案买。

篇7:《旅游费用》说课稿

一、说教材:

《旅游费用》是北师大版教材五年级上册第三单元《数学与交通》中的内容,是一节专题性的综合实践活动课。本课内容是在三年级下册学生接触过“森林旅游、旅游中的数学”等专题性实践活动基础上,以综合应用的形式呈现的。本节课围绕“旅游费用”专题活动设计了购买门票的策略问题,解决这个问题的关键是了解每种优惠方案的含义,然后通过计算总钱数来解决。教材中的试一试:6个大人、3个小孩,怎样买票省钱?旨在引导学生学会灵活地解决问题。可以综合两种计划进行考虑,即6个大人买团体票,3个小孩买小孩票,这样最省钱。

二、说学情

学生之前具备了计算能力,解答单个生活问题的能力,比较两个事物的能力,初步具备了观察分析、总结概括能力。但是由于受到学生心智发展水平和生活经验等诸方面的影响,学生没有综合运用数学知识与技能的`意识,对生活中的问题不能主动与数学接触,更不能主动选择较好的实施方案。故本课旨在培养数学综合能力,合作能力,让学生充分体会数学在生活中的实际应用,体会数学是生活中不可缺少的一部分。遇到生活中的问题能做到具体问题具体分析,灵活运用数学知识,选择最优方案去解决实际问题。为此,我确定了以下几个目标。

三、说教学目标:

1、知识与技能:学生利用已有的知识,依据实际情况,从给定的优惠方案中能选择较经济的方案。

2、过程与方法:能够依据实际情况,灵活运用数学知识解决日常生活中一些简单的问题。

3、情感与态度:感受数学与生活的联系,培养学生在日常生活中自觉养成精打细算的好习惯。

教学重点:根据实际情况,选择较经济的计划。

教学难点:根据实际情况选择多种计划结合的方式,达到解决问题的最优化计划。

四、说教法学法

数学实践活动,应当是教师结合学生的有关数学方面生活经验和知识背景,引导学生一自主摸索与合作交换的方式,开展情势多样、丰盛多彩的学习活动。在实践活动中,学生能够积聚经验、感悟、理解数学知识的内涵,发展解决问题的策略,体会数学与现实生活的接洽。增强学生利用数学的意识,提高学生的实际能力,为今后有效地进行高程度的实践活动和创新活动打好基础。

1、基于以上理念,《旅游费用》一课的教学设计采用如下教学方法:

运用多媒体教学手腕,创设旅游的故事情境,充分调动学生自主参与课堂活动的积极性。让学生从生活实际中将实物抽象成数学问题,并加以解决,形成初步的解决问题的策略。培育学生的利用意识。

设计猜一猜的活动,利用学生的惯性思维发生的过错结论形成怀疑,激发学习兴趣,提高学习的内驱力。

进一步挖掘教材,通过比一比等活动提出更有挑战性的问题,

让学生在解决问题的过程中得到思维训练。

2、学法剖析:

本节课把购买门票的策略进行了有序的部署,通过学生猜一猜、自主学习(算一算)、小组交流、讨论、班级汇报这些活动,感受到解决问题策略的多样性,感悟到优化解决问题的方法,从而培养学生利用数学知识盘算、剖析、解决问题的能力,体验数学的价值,提高学习数学的兴趣,为今后的学习打好基础。

五、说教学流程

1、创设情境,引入课题

国庆长假已经结束了,哪些同学出去旅游过?老师今天为大家收集了几个昭君旅游景点的图片让大家一起欣赏。然后提出:如果集体旅游应考虑什么问题呢?(租车、买票),在国庆长假期间昭君旅行社针对旅游费用搞了一个优惠活动,大家想不想看看呀?

板书课题:旅游费用

【设计意图:充分利用多媒体资源,激发学习情趣。】

2、自主探究,解决问题

⑴了解优惠方案的含义。

(出示优惠方案你都获得了哪些信息,两种方案的区别是什么呢?(让学生初步体会到情况不同选择不同)

⑵出示第一组游客旅游的情境图,提出解决问题的要求

A、猜一猜,应用哪种方案,

B、自主算一算,

C、小组交流

D、指名汇报。

(关键让学生说一说是怎么解决的)

⑶引入第二个情境问题

①课件出示问题。

(2个大人、4个小孩,哪种方案买票省钱?)

②聪慧的同窗们,我们再来帮他们解决这个问题好吗?(自主完成)

③指名说理由。

【设计意图:创设故事情境调动自主参与解决问题的积极性,

自主摸索学习,形成解决问题的策略。】

⑷引入第三个情境问题:

(课本58页试一试,6个大人,3个小孩,哪种方案省钱?)

①自主完成后,小组和交流,选择最优买票方案。

②全班汇报,

3、小结

比较第一、二、三个问题的解决思路。归纳总结人数的多少与方案的选择有什么关系?

【设计意图:理清解决问题的思路,形成解决问题的策略,选择最优方案去解决实际问题。】

4、课堂应用(课件出示题目)

5、课堂总结

今天这节课,在考虑怎样买票省钱时,不仅要考虑大人多还是小孩多,还要考虑总人数,更要考虑其他特殊情况(大人票与小孩票价格的差价)。一定要具体情况、具体分析。下节课我们继续研究租车费用。

六、说板书:略

篇8:面试礼仪说课稿

面试礼仪说课稿

尊敬的评委、老师:

今天我要进行说课的题目是 面试礼仪。下面我将从教材、教学目标、教学重难点以及教法、学法、教学过程这六个方面分别加以介绍分析,不足之处,尽请指正!

首先,我对本教材进行分析。《面试礼仪》是人教版教材 《职业道德与法律》的 第二课第一框的内容。

在此之前,学生们已经学过了塑造良好形象,初步接触了生活中的礼仪。这为过渡到本课的学习起了铺垫作用。同时学好本课也为学习后面的职业道德打下理论基础。而在职场中讲礼仪,能展示职业形象,有助于求职成功。因此,本课题在本单元中起着承上启下的作用,在全书中占据着重要地位。

根据对教材的分析,结合着学生们的认知结构及其心理特征,我制定了以下的教学目标。

知识目标: 识记职业礼仪的含义,掌握职业礼仪的内容,领会面试礼仪的意义。 能力目标:通过本课学习,培养学生理论联系实际的能力,提升学生的人际交往能力。

情感态度价值观目标:培养学生知礼懂礼行礼的价值取向,提高学生的礼仪修养。

根据新课程标准,在吃透教材的基础上,我确定了以下教学重难点:

教学重点:了解职业礼仪的`基本内涵

之所以把这作为重点,完全是根据新课标要求,在考试中这些知识需要学生们牢牢掌握。

根据心理学教学规律,素质的提升非一日之功,习惯的养成最少也需要三周的时间。加之中学生的理性思维不够成熟,要使他们在生活中遵从礼仪,离不开老师的长期教导。所以我将本课的教学难点确定为:如何使学生提高礼仪素养,养成文明习惯。

为了更好地讲解教学重难点,我将采取以下教法:

1、问题设疑法(问答互动法)。通过有意识地设问,一方面能促使学生集中精神,开动脑筋,另一方面,几个问题环环相扣,把教学目标中的几个知识点自然地衔接起来,使我更好地控制课题节奏。

2、直观演示法。我将综合运用图片、音频、视频等多媒体手段,激发学生的兴趣,活跃课堂的气氛。

新教学大纲上明确指出:要注重学生的实践活动能力,使学生在实践活动中主动学习与探究。本着这个原则,我制定了以下学法

1、小组讨论法。组织学生展开小组讨论,促使学生在相互交流与学习中解决问题,培养学生的团队合作意识。

2、自主探究法。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,我将遵循“以学生为主体”的原则,充分发挥学生的独立探索性,增强他们的合作意识,具体操作我将在教学过程中阐述。

下面,我就来具体谈谈本节课的教学过程

在这节课中,我注重突出重点,条理清晰,结构合理。各项活动的安排也注重互动、交流,最大限度的调动学生参与课堂的积极性、主动性。

1、导入新课:(2—3分钟)

播放视频《礼仪风采大赛》,让学生感受职业礼仪的魅力。接着我再出示一系列有关礼仪的时政,让学生明白礼仪在职场占有重要地位,引出本课主题职业礼仪。适时抛出新问题,激起学生的求知欲---什么是职业礼仪?职业礼仪的基本要求有哪些?带着这些新问题, 我将进 入讲授新课的环节。 2、讲授新课:(35分钟)

在本环节中,设计了五项活动,使学生主动地参与到知识形成过程中。 从读说看演听,全方位训练学生的能力。

活动一:读一读

阅读书本《小赵的故事》,引导学生领会小赵的成功之处就在于良好职业礼仪。进而我要求学生给课本18页内容分层,找出职业礼仪的含义、作用以训练学生分析整理材料的能力。

活动二:说一说

展示材料《三个应聘者的面试经历》,要求学生阅读材料,简要评析三个求职者的礼仪表现,谈谈并列举你所知道的求职礼仪。在学生回答的基础上,我将进行修正补充,并做总结:面试是一门学问, 一门艺术。在求职应聘的过程中,最好的介绍信是用我们的太度,素养和实力写就的,而这些又往往通过我们的仪表形象,言谈举止等细节显露出来 。

活动三:看一看

观看视频《职业礼仪》。要求学生在幽默的讲解中铭记职场礼仪的基本要求。加深学生对本课重点的识记和理解。

活动四:演一演

在本环节中,我将要求学生模拟招聘现场。请几位同学扮演主考官,几位同学扮演面试者上台做具体的动作示范,台下同学上台纠正,并谈谈自己的感受。由此我便巧妙的处理好了本课难点,将理论和实践联系起来,培养学生的实践活动能力。

活动五:听一听

赏析音乐《文明礼仪歌》在音乐声中结束新课讲授环节,深化本课主题。也让学生在美妙的音乐声的渲染下,潜移默化的将礼仪践行到生活中去。 3、课堂小结,强化认识。(2—3分钟)

简单扼要的课堂小结,可使学生将所学知识系统化,深刻化。在此环节我将要求学生花两分钟时间结合黑板、课本、笔记,回顾本课内容。

4、板书设计

我比较注重直观、系统的板书设计,及时地体现教材中的知识点,以便于学生能够理解掌握。

结束语

各位领导、老师们,本节课我根据青少年的身心发展规律,采用以“教师为主导,学生为主体”的教学模式,使学生主动地参与到知识形成过程中,力求使学生在积极、愉快的课堂氛围中提高学生的认识水平,从而达到预期的教学效果。

而加强职校生的礼仪教育是职业学校德育工作的一项重要内容。作为一名准政治老师,我将继续根据青少年的身心发展规律,采取灵活多样的教育方法 ,在教育战线上为为培养高素质新世纪人才献上绵薄之力。

我的说课完毕,谢谢观摩!不当之处,尽请指正!

篇9:幼儿园礼仪说课稿

幼儿园礼仪说课稿

一、说活动教材

随着社会的发展,各种礼仪存在与生活中,礼仪包括见面礼仪、餐桌礼仪、电话礼仪。这些礼仪在生活中随处可见。根据我对孩子的了解,发现孩子们最常用到的还是见面礼仪,孩子们对于见面礼仪并不陌生,见面礼仪是指两个人见面时如何打招呼,学会用正确的见面礼仪,能提高幼儿的交往能力。大班幼儿已经有了前期的生活经验做铺垫,而且更加活泼,愿意与同伴交往,如果从小能学会正确的礼仪,将对其一生有影响。

二、说活动目标

基于我对教材的分析,挖掘,特制定以下目标:

1、了解见面礼仪的方式、方法。(重点)

2、知道不同的见面礼仪适用在哪些场合。(难点)

3、感受不同的见面礼仪和同伴交往带来的快乐。

难点分析:大班幼儿的思维活跃,理解能力较强,有自己的思想,见面礼仪有很多的种类,对于不同的见面者、不同的场合都有着其特定的见面礼仪,大班幼儿的生活经验依旧比较缺乏,经常接触到的只是家人,对于这些礼仪显得比较陌生,尤其是对于不同礼仪适用在哪些场合对于大班孩子来说是个难点。

三、说活动准备

1、物质准备:一段视频、一个小故事以及相对应的图片、幼儿人手一份的操作图片

2、经验准备:对同伴交往有一定的了解

四、说活动流程:

一、谈话,激趣

(一)提问:1、你们和好朋友见面,会怎么样呢?目的在于让幼儿结合自己的生活经验进行交流,并拓宽幼儿的思路。

(二)播放一段视频,提问:视频中的小朋友们、叔叔、阿姨见到好朋友了,都是怎么做的呢?目的在于让幼儿了解见面礼仪的方式、方法,并为下一环节做铺垫。

二、植入故事,讨论

讲一个故事,在故事中“经商的爸爸见到了生意上的`伙伴就握握手,在公园见到自己的好朋友就拥抱,并出示相应的图片,并提问:为什么他的这些礼仪不一样?目的在于让幼儿知道不同的见面礼仪适用在不同的场合。

三、经验迁移,转化为行为

幼儿人手一份的操作材料——一些不同的场合、人物、以及一些不同的见面礼仪。连线为这些不同的见面礼仪找到相应的场合,巩固幼儿的知识经验,从而突破难点。

四、延伸

请幼儿在课外找寻其他的礼仪。

篇10:德国旅游需要礼仪

德国旅游需要礼仪

德国旅游需要礼仪

德国礼仪

服饰礼仪

德国人在穿着打扮上的总体风格,是庄重、朴素、整洁。

在一般情况之下,德国人的衣着较为简朴。男士大多爱穿西装、夹克,并喜欢戴呢帽。妇女们则大多爱穿翻领长衫和色彩、图案淡雅的长裙。

德国人在正式场合露面时,必须要穿戴的整整齐齐,衣着一般多为深色。

在商务交往中,他们讲究男士穿三件套西装,女士穿裙式服装。

德国人对发型较为重视。在德国,男士不宜剃光头免得被人当作“新纳粹”分子。德国少女的.发式多为短发或披肩发,烫发的妇女大半都是已婚者。

餐饮礼仪

德国人是十分讲究饮食的。

在肉类方面,德国人最爱吃猪肉,其次才能轮到牛肉。以猪肉制成的各种香肠,令德国人百吃不厌。

德国人一般胃口较大,喜食油腻之物,所以德国的胖人极多。

在饮料方面,德国人最欣赏的是啤酒。

德国人在用餐时,有以下几条特殊的规矩。

其一,吃鱼用的刀叉不得用来吃肉或奶酪。

其二,若同时饮用啤酒与葡萄酒,宜先饮啤酒,后饮葡萄酒,否则被视为有损健康。

其三,食盘中不宜堆积过多的食物。

其四,不得用餐巾扇风。

其五,忌吃核桃。

习俗禁忌

德国人在所有花卉之中,对矢车菊最为推崇,并且选定其为国花。在德国,不宜随意以玫瑰或蔷薇送人,前者表示求爱,后者则专用于悼亡。

白鹳是德国的国鸟。

德国人对黑色、灰色比较喜欢。

对于“13”与“星期五”,德国人极度厌恶。他们对于四个人交叉握手,或在交际场合进行交叉谈话,也比较反感。因为这两种作法,都被他们看作是不礼貌的。

德国人认定,在路上碰到了烟囱清扫工,便预示着一天要交好运。

在德国,星期天商店一律停业休息。在这一天逛街,自然难有收获。

向德国人赠送礼品时,不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品,也是不允许的。

与德国人交谈时,不宜涉及纳粹、宗教与党派之争。在公共场合窃窃私语,德国人认为是十分无礼的。

篇11:旅游礼仪的重要性

旅游礼仪的重要性

中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉。大力提倡社会注意精神文明的今天,讲文明,讲礼仪,讲礼貌,是每一位公民必须具备的社会公德。中国的这种“礼”,不仅应体现于做人上,更要运用于处世上,特别是要运用于服务当中。 旅游业作为一门服务业,更要注重“礼”的运用,这样不仅能够推动旅游信息的传递,更好的联络与客户的感情,更能有效的协调企业与客户间的关系,从而获得较大的收益。礼仪不仅可以弥补工作当中的不足,更能招揽潜在顾客和培养回头客,使顾客被企业良好的礼仪文化所吸引并达成一定的信赖,成为企业的忠诚顾客。这无非会增强企业在市场中的竞争力,并同时打造出中国旅游业的良好形象。

下面我从旅游管理最重要的三个部分——饭店、旅行社、会展来具体分析旅游工作人员应具备怎样的礼仪。

一. 饭店服务礼仪

饭店是一个高度崇尚文明的场所,餐厅服务员不但要掌握业务技能,还要遵守服务中的各种礼仪,使宾客不但吃得饱,还要吃得愉快。进入饭店,应能够感受到热情亲切的招待,欣赏到高雅美观的环境和享受到周到的服务,这样,顾客才会乐不思蜀,留连忘返。

而做到这样的境界,需要饭店服务人员从细节做起,从自身的礼仪规范做起。最重要的一点就是能够真诚相待,而又要把握分寸,根据具体情况采取相应的对策,要谦虚但又不能自卑,言行有度,礼仪适当。另外,灵活性也十分重要,对待不同身份、地位的人群,要同等尊重又要区别对待,特别是老人小孩和残疾人,要予以特别的照顾。客人的教育背景不同,自然道德修养也有所不同,对待素质较低的客人,要用灵活的言语对待,保留住客人的面子,给客人以良好的印象。

饭店礼仪同样是一种商务礼仪或公关礼仪,要特别注意饭店的外在形象,其中使用礼貌用语是非常重要的,要善于运用“你好、谢谢、再见、对不起”等基本会话,说话时要配合相应的面部表情,要使顾客感受到对他们的珍视与尊重。外表的整洁也是服务制胜的关键,服务人员应注意穿着打扮,服装要整洁干净,女服务员要化淡妆,男服务员要面容清爽。作为服务人员不仅应外表亲切更应注意道德修养,例如拾金不昧、乐于奉献等。对待来自不同文化,不同地区的顾客,要深入了解其风俗礼仪,特别是宗教信仰,不可轻易犯忌,要注意避免不吉祥的语言、颜色等等。要注意守时守约和工作效率,避免谈及隐私。

二. 旅行社服务礼仪

导游作为与顾客直接接触的服务人员,导游的行为起着决定性的作用。如何加强导游人员社交礼仪规范, 一名优秀的导游人员总是把礼貌修养作为自身养不可缺少的一部分,这是事业的需要,是人格完善的需要。因此注重严于律己、勤奋学习努力提高自己的文化素养和道德修养。在导游中热情周到、高质量地为旅游者服务。这样的导游人员为旅游者提供的导游服务往往能够得到他们的赏识,个人也能在竞争中获得更多的成功机会。导游人员与四海宾朋、八方游客交往,掌握一些中外社交礼仪并正确运用,不仅方便工作,而且能获得旅游者的好感,从而获得他们的信任。加强导游人员社交礼仪需要把握以下原则。

(一)尊重原则 。礼仪双方首先向对方表示尊重,有利于礼仪环境,使人际关系进入良性循环。反之则会使人际关系陷入恶性循环。(1)尊重体现在尊重他人,即真诚地看待社会交往中的他人,给对方以足够的尊重。才能再交往中与对方和谐地共处。(2)尊重体现在尊重礼仪规范本身。可以想象一个人如果就礼仪规范本身都不尊重,他如何能能够自觉地按照礼仪要求行事。(3)尊重还体现在尊重他人的礼仪习惯。世界之大文明之丰富决定了不同民族和地区可能存在着不同的礼仪形式和规范。尊重他人特有的礼仪习惯是真正知书达理的表现。

(二)自律原则 。在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一、自我对照、自我反省、自我要求、自我检点、自我约束、不能妄自尊大、口是心非。要多他人、体谅他人、理解他人、做到严于律己、宽以待人。

(三)适度原则 。适度原则是指在交往要适当的分寸,要根据具体的对象、具体情境行使相对应的礼仪。如在与人交往时,要不卑不亢,既要热情大方又不能轻浮谄媚。“过犹不及”把握适当的礼仪尺度,以双方都觉得自然舒服的方式来遵守共同的礼仪规范。

(四)真实原则。待人以诚心诚意,言行一致,不逢场作戏。做到言必行、行必果、果必终。诚信是礼仪特征,也是一种精神。

导游除了要遵循以上原则外,灵活处理问题外,还特别注意言语,导游基本是靠嘴来工作的`,说话要谦恭礼貌,切勿和旅客开不正当的玩笑,也不可只和个别旅客交流,要公平对待所有旅客。当受到旅客的侮辱,要充当受害者,让其他客人站在自己一边。如果导游犯了错,要当面承认错误并道歉,道歉一次即可。不要去怂恿客人去买商品,也不要对商品的质量随便下承诺。导游过程中不应有情绪化的表现,不要因个人的心情影响旅客的心情,而要使整个旅行在轻松愉快中进行。在饭店就餐时,切勿过分评论菜品和对服务员言行粗暴,这样只会降低形象,从而影响到旅行社的声誉。

三. 会展服务礼仪。

会议礼仪要从准备工作开始,参与服务的人员要有明确的分工,各司其职,明确会议目的,听从领导,并能独立进行工作。会场的布置要根据会议内容来具体安排,与内容要协调。座次应统一安排,不同的证件要区分不同的颜色、字体、纸张等。外地代表要去接站并妥善安排。根据主办单位的要求,要提前落实会议场所及主席台、发言席、话筒、签到席、横幅、背景音乐、鲜花摆放、休息室等。提前检测影音设备,并整理好会场卫生,检查服务用品的配备情况,提前开好空调,部署好保安人员。

会议开始时,会议服务人员应在与会人员入场前站立在会议厅两侧,向客人点头致意,为在座人员及时递上茶水、纸巾等。与此同时,随时注意音响设备的运行情况,及时调节室内温度,如遇到问题应及时报告并妥善处理,在整个会议过程中要保持安静,不要随意走动,控制好自身言行。

会议结束后,应礼貌送客,并做好会场清理工作,如发现客人遗落物品应与相关单位联系。和饭店和导游服务礼仪相同,会议服务人员也要保持良好的着装和言行举止,不要和与会人员发生争执,应本着让会议有序平安顺利进行的观念集中精力于服务之中。

如果是涉外旅游服务礼仪,就要在周到服务的基础上了解各国风俗习惯,按照各国不同的文化提供对应的服务,尽量营造一个贴近该国文化的服务氛围,提供无微不至的服务。

中国素有礼仪之邦的美称,孔子也曾说过“不知礼,无以立。”可见,在古代,人们对于礼仪的重视程度。随着时代与经济的飞速发展,社会文明程度不断提高,社会对人的素质要求也越来越高,人们对礼仪文化也越来越重视,;礼仪也渐渐渗透到了人们社会生活的各个领域。特别是随着中国第三产业中的的旅游业飞速发展,作为旅游管理专业的专业教师,更要注重礼仪的学习与运用,并在以后的工作中更深入的学习和贯彻旅游业中的服务礼仪。

旅游礼仪介绍

旅游接待礼仪知识

面试礼仪说课稿

出国旅游的社交礼仪

《旅游中数学》说课稿

参观旅游有哪些礼仪要求

旅游接待礼仪基本5大常识

波兰旅游礼仪注意事项旅行小知识介绍

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