下面小编给大家整理的进口贸易流程实训报告，本文共4篇，希望大家喜欢!
篇1：进口贸易流程实训报告
通过两个月的实习，我不仅熟悉了如何开发客户，如何处理客户询盘，如何有技巧的回复客户疑问，同时也掌握了外贸操作流程中应注意的问题及解决方案。本文分为绪论、实习内容和小结三部分，对近两个月来的实习生活作一个大体的剖析。
关键字：客户开发 处理询盘 操作流程
第1章 绪论
1.1 实习背景
实习地点在被誉为“中国模具之乡”、“中国塑料日用品之都”的台州市黄岩区，公司名称为……有限公司。公司成立于XX年，是一家集设计、生产、研发、销售高品质婴幼儿系列产品于一体的外向型公司。公司在成立短短两三年内以远见卓识的眼光洞察未来，以发展婴幼儿用品行业为己任，利用尖端技术和全方位的服务不断为大众和社会勾画一幅幅新的宏伟蓝图。服务社会是公司不遗余力推动科技创新的源泉，几年来公司以“优质、严管、诚信、创新”的经营理念，“奋发图强、最求完美”的企业精神，“雷厉风行、一丝不苟”的工作作风，在业界取得了骄人的成绩。
1.2 实习意义
三年的系统理论学习，使我掌握了外贸的理论知识，诸如：外贸术语，外贸进出口流程，报关，报检的操作流程。但是，应该承认，如果没有将自己学到的理论通过实践被自己所真正掌握，应该说对自己今后找到一份称心的工作还是会造成一定困难的。只有通过一段时间的实习，才能够将书本上学到的知识运用到实际情况中去，解决实际问题，为今后的工作打下坚实的基础。
第2章 实习内容
2.1 实习初期
公司从去年开始做外销，现在外销部门有两个前辈，她们都做过两三年的'外贸，经验比较丰富，不过她们到公司时间也不长，之前也没带过新人，所以刚来没有人给我指点该做什么或是下一步该怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就问。
第一天我先看了公司产品册，大体了解公司主营产品为婴幼儿塑料产品，包括儿童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身车系列，对公司产品类型有了大致了解后，根据一份打印好的产品目录对照产品册加深对产品的了解，这次要搞懂的不只是产品外形，更重要的是产品材料、尺寸、内外包装、毛净重、起定量之类，要把产品一一对号。这些说看完很简单，不过真正的做到清清楚楚，可能要花一段时间了。
之后，我又亲自到车间流水线上及公司样品间看产品实物，增加对产品的进一步了解。再次之间，我根据公司存档的客户资料进行客户跟踪及新客户开发，每天发送大量的邮件，当然收到很多系统退信，不过欣慰的是仍有不少客户回复。
2.2 实习中期
实习将近10天，对产品可以说已经很熟悉了，这时部门里安排我接手阿里巴巴中文网站,也就是阿里旺旺作为业务平台。初次接触阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上发布自己的产品让客户主动找上门，也知道了如何在社区中结识更多的朋友，如何在帖子中帮助别人同时学到更多知识，如何利用网商博客赢得关注……不过最需要的功夫是如何根据客户的询盘作出有针对性的答复。
在平台上，经常有客户询问产品，刚开始客户问什么就回复什么，觉得很被动，尤其是客户问产品价格时，我直接按照客户要求根据公司报价表就把价格给客户了。这样反而使得有些客户在我报价之后就没了音信。慢慢的，我总结出自己在报价上的失误，急于寻找客户，遇到客户询价就在客户面前表现出来对这笔单子的渴求，所以使得自己很被动。
另外，在报价上，并不是针对每一个客户都给出相同的价格，而是要看他对产品的满意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每个客户看重，但又要看淡，要吊客户的胃口，让对方急，同时在适当的时机给他报价时要看他有没有想合作的倾向，及这个倾向能让我有多大的把握拿下这个单子，总之要综合考虑，给他报价。我想，报价应该是我今后还应努力学习加强的一个环节。
篇2：进口贸易流程实训报告
出口核销年终总结一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面： 继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面： 熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
篇3：商务谈判流程实训报告
在一笔大宗交易中失去焦点
记得在我担任房地产公司总裁时，我的公司曾经打算购买加利福尼亚锡格纳尔希尔(Signal Hill)的一块地皮。那块地上大约有18栋大楼，每栋大楼有4个单元。这块地皮的所有者是一群不动产投资商，他们的报价是180万美元，但我知道，公司要盈利，就一定要把价格压到一个远低于180万美元的水平。这时一家不动产经纪公司提出可以帮我购买这块地皮，所以我觉得有必要让他们代我提交第一次报价，这样如果经纪公司无法和那些不动产投资商达成共识，我还可以找上门去和他们直接谈判。看得出来，那位经纪人非常不情愿，他认为120万美元的报价确实太低了，比投资商们的报价整整低了60万美元，可我最终还是尝试一下。然后他就去了。这时他犯了一个非常严重的战术性错误：他不应该去见投资商，而应该让投资商来见他，因为当你在自己的势力范围内进行谈判时，你会感觉有更多的控制权。
几个小时后，这位经纪人回来了，我问他：“情况怎么样?”
“可怕，简直太可怕了。”他告诉我，“我去了一间大会议室，所有的投资商都来审读我的报价单。他们还带来了律师、会计师，还有他们的经纪人。我本来打算先私下里征求一下他们的意见。可一看到我提出了120万美元的报价，他们马上说，‘等等。你出的价比我们的报价低60万美元?这简直是对我们的侮辱。’然后他们就站起身来，咆哮着冲出了会议室。”
我问他：“还发生了其他事情吗?’’
他说：“嗯，有几个人走到门口又停下了，他们说，‘最低150万美元，不能再低了。’简直太可怕了。千万不要再让我提出那么低的报价了。”
我说：“等等。你是说，就在5分钟的时间里，你就已经成功地把价格降低了30万美元，难道你觉得这样的结果还不能让人满意吗?”
从这件事情中，我们可以清楚地看到，在谈判过程中，人们总是很容易被对方的行为所影响，而不是集中精力思考当前的问题。你很难想象一名全职的专业谈判高手，比如说国际谈判专家，会因为对方的一些挑衅行为而勃然大怒或者是终止谈判。他可能会愤然离席，但那只是一个谈判技巧。
你能想象这样一幕场景吗?
一名一流的武器谈判专家回到白宫，美国总统劈头就问：“你在这里干什么?我觉得你应该在日内瓦和俄罗斯人谈判。”
“嗯，是的，总统先生。我确实去了日内瓦，可那些家伙太嚣张了。我们根本无法相信这些人，他们根本不会信守自己的承诺，他们的做法简直让人无法忍受。所以我只好终止了谈判。”优势谈判高手永远不会作出这样的事情。他们总是就事论事，集中精力思考眼前的问题，而不是对方的人格。他们总是在想：“和一个小时、昨天或是上个星期相比，我们现在取得了哪些进展?”
美国国务卿沃伦·克里斯托弗(Warren Christopher)曾经说过：“谈判时难免会大动肝火，不过这没什么，只是你应该学会控制住自己，把发火作为一种有效的谈判战术。”
可许多推销员经常会犯这样的错误。一旦搞砸一笔生意，他们就会跑到上司面前解释：‘‘我们丢了这笔生意。不要再浪费时间试图补救了。我已经竭尽全力了。哪怕有一丝机会，我都不会丢了这份订单。”
于是他们的上司就会说：“好吧，我相信你的解释，但出于礼貌，我想我还是给他们打个电话问候一下吧。”这时我们发现上司往往更加冷静，并不是因为他们比推销员更聪明，而是因为他们并没有亲临谈判现场，所以不会像推销员那样过于情绪化。千万不要让自己变得情绪化，一定耍学会把精力集中到眼前的问题上。
篇4：国际经济与贸易专业实训报告
作为一名国际经济与贸易专业的同学来说，国际结算这门课是我们的必修专业课，有关国际结算的理论知识这学期我们刚上完，有关国际结算的操作也在这周进行了综合训练。我们需要对各种票据、金融单据、货运单据进行审核和填制。《国际结算》课程是一门实践操作性较强的课程，因此，对于国际经济与贸易专业的学生，在学习完理论课程之后，安排《国际结算》实践课，目的是为了强化理论知识，同时提高学生对银行处理国际结算业务的相关技能，从而使学生具备较强的实践能力，将来进入工作岗位，能够较快进入角色，熟练完成与贸易相关的实际操作。
我们的实训时间为一周。每天都有具体的实训内容。给我们上课的老师是我们的《国际结算》的李金勇老师，在每次上课期间，老师先给我们讲解本节课操作的内容，并把需要注意的问题给我们大体的讲解，然后布置相关的操作题让我们练习，最后老师就以提问的方式具体给我们讲解，特别是重要的、比较难懂的知识点。
第一天的实训内容主要是汇票、本票、支票的填制。其中有托收中的汇票、信用证下的汇票填制方法。无论是哪种汇票，汇票中必须记载的项目有七个：汇票字样、无条件支付命令、确定的金额、出票日期、收款人、付款人、出票人签章。还有汇票在法律上生效的地点应以出票地点为准；在确定的金额中，出现about、circa、or和其他附加条件的都视为无效，汇票中的远期汇票的到期日遵循算尾不算头等原则。汇票收款人的写法也有几种：有记名抬头pay to order of A Co,pay A Co or order,这种指示性抬头可以转让；限制性抬头不能转让，形式为pay to A Co.noly,pay to A Co.not transferable.还有就是汇票出票后、承兑前付款行（信用证下）不能成为汇票的债务人，因为可以拒付。本票与支票的填制基本与汇票填制方法一致。
第二天的实训内容是汇款的结算业务。汇款的当事人有四个：汇款人、汇出行、汇入行、付款人。在汇款业务中有三种汇款种类，包括电汇（T/T）、信汇（M/T）和票汇（D/D）。值得注意的是在票汇结算业务中，汇出行开立的是以汇入行为付款人的银行即期汇票，收款人凭银行即期汇票向汇入行索取款项。在采用电报或电传格式向汇入行发出通知时，有很多只是需要掌握，比如TEST后加密押our refno.后加汇款编号，cover后面为头寸划拨指示等。在采用SWIFT的汇款格式下，Test key 为密押，value date 为起息日，currency code 为货币币种，ordering customer 为汇款人，ordering bank 为汇出行等。在处理相关电文时，全都是英文格式，看懂英文是基础，所以具备一定的英语水平是必须的，这方面我还得加强学习。
第三天的实训内容是托收结算业务。托收结算和汇款结算一样都是基于商业信用而言的，银行不承担相应的责任，这对卖方来说存在一定的风险。托收业务的主要当事人也有四个：委托人、托收行、代收行、付款人。托收行在接受委托申请时需要审核托收申请书，提交相关文件，选择代收行，档案管理，结汇与收费等工作。我们操作的单据有光票托收，跟单托收，退票通知书等。在审核托收委托书时，大量的英文是我们面临的难题，所以老师就讲了很多有关翻译的内容，大量的专业术语也只有在老师的耐心讲解下我们才弄明白。在托收业务中，托收行是不承担必须收回票款的权力的，因为委托人与托收行只是委托代理关系，托收行不承担相应的责任。还有在跟单托收方式下拒绝证书由代收行做。
第四天的实训内容是信用证的结算业务。信用证业务的主要当事人有以下几个：开证申请人也就是买方、开证行、受益人也就是商品的卖方、通知行、议付行、保兑行、偿付行等。需要我们注意的是付款行和保兑行都是终局性的付款，没有追索权。议付行只是负责向卖方垫款的银行，如果以后开证行拒付，议付行有向卖方追回货款的权利。我们实际操作的内容是对信用证进行审核与填制。最基础的是Applicant为信用证申请人，受益人为Beneficiary,开证行为issuing bank.在操作过程中，我们特别要注意信用证的开证日期，信用证的到期时间和地点，最迟装运期，交单期等。
实训的最后一天是对各种信用证进行操作。信用证的种类分为普通信用证和特殊信用证。特殊信用证有可转让信用证、对背信用证、对开信用证、循环信用证、备用信用证。普通信用证则有议付信用证、承兑信用证、延期付款信用证、即期付款信用证等。议付信用证是最常见的信用证方式，议付行采用垫款的形式（扣除一定利息）有追索权的垫给卖方。在议付信用证方式下，卖方签发的汇票为银行即期汇票，延期付款信用证卖方不签发汇票。还有可转让信用证只能转让一次。根据UCP600规定，如果信用证未说明，则信用证为不可转让信用证。
通过本周的实训我感受颇深，从中学到了很多，掌握了各种票据、单据的审核与填制方法。在国际结算理论知识的学习中很多模糊的知识点得到了深化。国际结算是我们专业的必修课，首先掌握好理论知识然后运用到实际操作中；我们都知道，各种单据的审核、填制是我们以后从事有关专业方面工作必备的基础技能。通过这次实训，我们掌老师讲课很生动，讲得也比较仔细，课堂效率也比较高。这次实训，老师针对很多重要的，比较难懂的知识点以向同学提问的方式想我们解答，看哪些知识点是我们掌握了的，哪些是没掌握的。然后再重点讲解，
在实训操作中，大部分票据、单据、电文等都是英文格式，这就要求我们具备一定的英语基础，只有看懂英文，你才能正确的进行填制单据，审核单据。我们的专业是国际经济与贸易专业，它对我们的英语也有一定要求，因为在从事从事专业方面的工作时，与我们经常打交道的就是各种纯英文单据。我的英语不好，所以还得努力提高自己的英语水平。
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