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暑期实践报告总结3编

时间:2025-11-18 07:54:42 其他范文 收藏本文 下载本文

下面是小编给大家带来关于暑期实践报告总结3编,本文共7篇,一起来看看吧,希望对您有所帮助。

篇1:暑期实践报告总结3编

炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的详,我会通知你的”。很多此后我终于找到了一家餐饮酒楼。老板让我来做传菜员。第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。居然只能端端盘子,怎么着以前在学校里也是个学生会干部,多少也有点社会能力,心理学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。

但是,人总是要适应自己自下而上的环境,我一定要坚持下去。要在自己的式作的环境中让自己的工作做行很轻松,首先尽快地熟悉自己所在的工作环境。我所工作的地方是一个两层楼的酒楼,酒店大堂在一楼,楼上有包房,厨房在二楼,传菜间也是在厨房所以在传菜间里可以看到厨房管理的机会,这也能学到不少。于是,我就开始了我的实践生活。

进入大学一年了,迎来了自己的第一个暑期社会实践,内心是激动与踌躇共存着。激动是终于可以走上社会锻炼一下自己,踌躇是才刚刚大一的学生,能干得了些什么?不过,还是希望能通过社会实践锻炼自己,拓宽视野。我的社会实践单位是我市华地广场。工作内容就是卖步步高点读机,到书店与客户交流做宣传,打电话预约客户,上门安装课件,并在三天之内打回访电话。在这段实习的时间里,我经历了很多以前没有的事,就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒绝,还有公司上司对自己严厉的批评等。中途还有想退出的念头,不过最终还是坚持下来了。

一个月的时间,虽然不长,但也了解到了很多关于社会关于自己的问题:

1.听从安排,安排的事情不要问为什么。

2.认真做自己该做的事,不管什么时候,不要泄气。

3.不管自己的工作能力如何,一定要积极,向上,努力。做不了最优秀的员工,但必须做到是最努力的。

4.人的可变性是很强的,改变一种说话方式,客户或许就会做出与原来相反的的决定,所以不要急于放弃客户。

5.客户的培养是需要时间的,不要急于求成,可能会适得其反。

6.了解客户的需要是最重要的。

7.保持微笑,准备好问题,认真聆听,然后分析问题,引入产品,解决问题。

篇2:暑期实践报告3大总结

暑期实践报告3大总结

一、实践目的

转眼间大学第一学期已经结束,大家都归心似箭,希望赶快回家,同时各自也在为自己制定这的暑假的实践活动,随着假期的到来,束缚已久的身心终于可以迎来自由自在的天空,去享受体会属于自己的假期,暑期实践报告总结。暑假是学生充实自我、增加阅历、了解社会的重要阶段。作为社会中思想最活跃的群体,大学生都有着自己精彩的假期计划:打暑期工,是一种身心的磨练,在赚取生活费用的同时,又可以亲身感受社会这个熔炉;有人抓紧机会去进修,参加雅思、托福、考研等培训班,让自己的知识得到更完善的补充;有人则准备跋山涉水,去游历神州各个地方,扩大自己的视野、丰富自己的阅历…… 而我则是希望能够深入社会,融入上班族的群体中,所以我选择了文秘实习这项活动,实习总结《暑期实践报告总结》。

二、实践内容

面对当今社会就业压力,很多大学生难以找到自己的理想工作,这就要求我们大学生从理想的角度思考,多方面扩充知识,因此我选择文秘这一职务进行社会实践。在8月份开展了为期半个月的暑期社会实践活动。严格按照上班族的工作作息时间表,进入到一家服装企业工作学习。

三、实践总结或体会

在半个月的实习期间,我以一种特殊的方式在我们的公司中实习。每天象一名正式员工一样,过着朝八晚五的生活。实习期间,我既能够实际参与工作,也能够和上上下下的'人员沟通交流;既切身体会,又冷眼观察。通过这一段时间的实习,我了解到了一个公司从起步到发展壮大所经历的艰辛历程;看到了一个公司日常运作的一个基本模式;学习到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利;感受到了自己身上的许多优点和不足之处。我想,一个人实习的目的无外乎两点:一个是感受公司,一个是认清自我。在这一个月的实习期内,用心体会之后,我得到了自己该得到的。

篇3:实践报告暑期实践总结

经过几天这样的走访,原本就“娇弱”的我们有些吃不消了,我们一个个疲惫不堪,脸和脖子都晒黑了,有得甚至还脱皮了,但我们大家却没有人叫苦、叫累。本以为满腹经纶的我们可以借此大显生手,可每每遇到实际问题时,我们却掏空头也搜索不到答案。时常陷入尴尬之中,也总是在这时,我才真真的意识到自己所到的知识是那么的有限

尽管我遇到了很多我以前没有见过的问题,也有很多当场不能解决的问题,时常也感觉很无助,很尴尬,但是有了一个团结向上的团队,一切的问题都以不在是问题,一切的不知道也都会变成知道,正可谓的人多力量大,人多好做事。我们队每个人都是强悍而又谦让的人,一起的七天,我想难免会有些摩擦、偶尔也应该有些争执的,可我们大家好像很有默契是的,即使有不同的意见或见解,都会相互的体谅和比较,最终得到一致的答案。

半个月的暑期社会实践就这样的结束了,然而活动的每个场面却深深的印在我的老海里,虽然是有苦有累的十五天,但我觉得这是一次不错的经历,我又结识了几位新的朋友,开阔了眼界,从中学到了不少东西也增长了不少才干。

这次的社会实践,让我有着很大的感触:人的一生中,学校并不是真正永远的学校,而真正的学校只有一个,那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式,是使促使大学生投身改革建设,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道,是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生在新观念吸收新的思想与知识。

十五天的社会实践,一晃而过,却让我们从中领悟到了很多东西,而这些东西将让我们终身受用。社会实践加深了我们与社会各阶层人的感情,拉近了我们与社会的距离,也让我们在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们作为学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂。在那片广阔的天地里。我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。

在今后的学习和生活中,我们将摆正心态,正确定位,发奋学习,努力提高自身的综合素质,适应时代的需要,做一个对社会,对人民有用的人。

暑假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。

通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知 识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

机遇只偏爱有准备的头脑 ” ,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,

胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。

篇4:实践报告暑期实践总结

在这个火热的七月,我们暂别象牙塔中舒适的生活,带着青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深入社会。

暑期社会实践活动一直是我校大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。

暑假假一放,经过一番准备,我便来到台州临海的杜桥开始了一种全新的生活——社会实践。我的实践时间从7月17日到7月31日。作为一名大一学生,就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实践,在这之前我是一点实践经验也没有。虽说只是实践,但生活的方式却已完全不同于学校里的生活,从早上6:20到晚上20:30,一直有大大小小的活动在开展着,对留守儿童进行义务家教,进小区和街道收集废品,卖到废品回收站,用筹集的钱购买书签,在书签上写关于关爱留守儿童的标语,在街心公园设点,拉横幅,标注“携手关爱留守儿童”,邀路人签名,发放写有关于关爱留守儿童标语的书签。进行全民总动员的游戏,从培养孩子团队合作精神、信任他人、学会独立、互相帮助等几个方面设计活动内容。

“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候,还真有点不习惯。很多东西都不懂,幸好有叔叔、阿姨们的耐心帮助,让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。

篇5:电视台暑期实践报告总结

根据学校教学安排,我在浙江广电集团的浙江卫视开始为期3个月的实习,被分到节目中心文化专题部。在实习期间,或亲身体验、或静观其变,在一些细微之处,我学到了很多东西,受到了很多启发,同时,也发现了自身的不足之处。三个月的实习时间虽然不是很长,要学的东西很多,但直接接触媒体行业并参与第一线的工作就像一本活的教科书,期间经历、学习的事情都使我终身受益。以下是我本次实习的心得报告。我的指导老师是浙江卫视节目中心文化专题部的史鲁杭老师,主要是负责拍摄文化专题片当然其他类别的专题片也是会参与其中的。由于选择在电视台实习,不同于平面纸质媒体,所以前期主要学习了摄像器材的使用、音频文件的编辑等相关技术,并初步了解了专题拍摄的拍摄方式。

作为一名实习生,去现场、参与专题片拍摄是我们最大的心愿。在实习第二个星期,我就正式开始跟随老师出差拍摄。实习期间,由于整体节目编排的缘故,大多参与的都是需要出差到外地拍摄的。虽然长时间坐车什么的比较累,但对于一个初学者来说,却是了解纪录片拍摄和选景构图的重要机会。此外,还在老师的指导下参加了另一档节目的制作,学习了中期编辑的工作。不仅如此,能够到处的去走走看看领略各地的风土人情也成为我非常难得的经历。由于大一大二暑假曾经在县级电视台实习,同类媒体的锻炼使得本次实习有更大的进步。

首先就是对不同级片中拍摄要求的的体会。大一时在县级电视台的实习,老师非常注重新闻报道可看性要求,要尽量还原现场。而这次在省节目中心台的实习,老师专门提醒我注意画面的唯美和对光线布置的常识。比如一次我和老师去塘栖拍摄时,就特地带上了灯光人员,在老师要求下进行拍摄。并且指明了灯光师在只叫我布光时的不足,以及广告片用光和专题片用光的不同之处。

其次是学习到广播新闻与专题纪录片的差异。因为广播新闻借助人们的听觉传播,所以在写作时语句不可过长,尽量使用短句;不可过多使用数字,否则反而不易让听众捕捉信息;尽量使用口语化、简洁易懂的词语,避免生僻词的使用。此外,为突出广播媒介特性,非常注重音响原声的使用,尤其是对于现场活动的报道。而专题片在语言修辞方面就要偏向文艺性,而且在画面方面不仅要真实的现实环境还要赋予艺术效果使整体感觉像是一部艺术电影。比如我在千岛湖拍摄一组新年祭祖素材,那是为了制作一部千岛湖民俗文化的大型专题片拍摄的,现场来往的人很多整个环境很嘈杂。在拍摄时,老师就安排当地的村里干部净量维持一下现在,并和村名沟通安排一些村民来配合我们的拍摄。在架设好灯光之后营造出了人工的月光效果。为了达到拍摄效果我们在拍完整体的一个祭祖过程后又特意让几位村名具体的演示了一下细节过程。

再次是学习了新闻节目的剪辑技术。因为一开始并不知道台里用的非编软件是那款,所以不敢轻易的接下任务。在接触之后发现这是一款台里专门定制的索贝,不过还好索贝的电视通用编辑版我还是在暑期实习的时候用过,所以很快就能上手。不过我也只能做初剪,不能做定稿新手剪辑多少还是有点让人不放心啊。

而且老师为了让我深刻体会到新闻审片的要求,还专门让我和主编一起去熟悉一些流程。

最后就是采访和采写报道的经历。暑期时虽然也已经有机会体验独立采访,但回到报社后的稿件都是一些小消息,只是一种初级采写的锻炼。而这次在省电台的实习,新闻中心正好在做一组关于中国梦想秀的报道。在老师的指导下,我和几位一起实习的同事采访了中国梦想秀杭州地区的启动仪式。采访前,我们几个一些商讨了一下采访流程和具体问题,以及具体的任务分配。因为中国梦想秀是所以娱乐性质的节目,所以如何避免过多的娱乐气氛的。采访结束后,加上其他新闻组的拍摄资料,就开始中国梦想秀杭州站启动仪式的报道。

刚开始写文稿的时候,就有点长篇大论,老师就告诉我要对所有信息进行精细编辑缩减,使得繁杂的采访资料可以共同形成几个主题,分析几个主题之间的逻辑关系后列出采访提纲。在老师的建议下,我又找了其他几个站点的启动仪式画面资料,用了整整一个下午整理出了接下来两期节目所要用到的画面,并完成初步文稿和编辑稿。虽然找画面的过程很枯燥,但能从独立编辑一期节目的,而且还是所以节目木头三期的期中一期,对于我这样的初学者来说,确实是非常难得的机会。毕业实习一晃而过,但留给我的确是弥足珍贵的经验。电视学科不同于其他专业,具有非常强烈的实习特征,这是我在学校课堂上无法培养和锻炼的技能。而实习期间,我不仅得以把平日在课堂上学到的知识得以实习运用,而且还了解到电视影片产品的生产流程,感受到非常鲜活的新闻工作第一线的感觉,并加深了对于素材价值、画面时效性、真实性等电视理论知识的认识。

不仅于此,毕业实习带给我最强烈的震撼还是心理角色的转变——从学生到工作者,需要的是承担责任的勇气和能力。当成为社会中的一员时,已经没有机会让我任性、偷懒,面对指导老师和主编的时候,我必须要拿出稿件说话,否则就是工作的未完成。突然的转变的确让我有些措手不及,但我明白这同样是我人生不可缺少的一堂必修课,我必须快快适应。通过这次短暂的假期实习经历,为我大三毕业正式工作储备了经验,也为我今后进一步在电视影片道路上前行打下了基础。

篇6:电视台暑期实践报告总结

转眼之间,我们迎来了大学生涯的第一个暑假。面对如今严峻的就业形势,我们都知道了,文凭只是一块敲门砖,门敲开了,主人家是否乐意接受才是更加严峻的挑战。如今的用人单位更重视的是应职人员的全面综合素质,因此,在炎热的夏日,找一份临时工作锻炼充实自己,让自己更加符合社会的要求成了当代大学生暑假的主题,而我自然也不例外。

说明了情况,在亲戚的介绍下我来到了淮安市广播电视台广告中心,成了一名小小的助理。

成立于200X年3月的淮安市广播电视台,立足淮安,贴近沿海,面向全国,旗下拥有淮安电视台、淮安人民广播电台、淮安广播电视报、淮安视听网等传媒资源,是淮安市最具影响力的主流强势媒体之一,最权威的视听机构。

而我所在的广告中心作为电视台创收的重要组成部分,任务不可谓不繁重。如果没有外包代理的话,电视台的广告中心一般设有以下岗位:业务员(负责对外跑业务):制作人员(包括编辑制作人员和美术人员,摄像等),有一些电视台的摄像全归技术部门管理。专门的广告播放人员,负责在机房播放广告。以及财务等。其实电视台广告中心就是卖出媒体,把电视节目播出之余的时间卖出去,让广告公司或者企业来做广告。当然,说起来简单,实际却很复杂。

本来,在大一时,我们就学习了电子商务这门课。电子商务确实是应用性很强的科目,如今的电视台的广告商机多是从网上找来,在经过详细的市场调查,再由广告业务员去跑。

真正用到实际中,我发现书本上的知识确实是太笼统了,比如书本上摆出的最佳盈利方式有时并不适用,更有甚者,会打乱电视广告价格平衡,这更是一门大学问。在课堂里,我们学习过许多知名企业家的成功案例,但当我们投入实践的话就会发现,真的是实践出真知。 比如,我们电子商务课上,老师为我们详细地分析了原单、跟单、进口的区别,但在真正操作的时候,会发现做价值评估的时候考虑的完全不仅仅如此,广告播出时间,长度,是否为黄金时间,是否涉及高技术的制作程序等等。

通过这半个月的社会实践,我认为达到了预期的目标和目的,本次实践让我真正从书本理论中走出来走入实际生产实践中去,让我了解社会对大学生的真正需求。

当然,收获还不仅仅如此,更多的是综合素质的提高,是成为一个社会人必须经历的锻炼。

一个半月的暑期匆匆结束,我这一次的社会实践让我受益匪浅。整日呆在学校中的我,尝到了生活的现实和不易。其实,这才是我最宝贵的收获。实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己, 社会真的是很残酷,很现实。很庆幸,我还是一名在校学生,还有更多的时间去充实自己,以求在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。

这一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生吸收新的思想与知识。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,半个月的社会实践,转瞬即逝,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。

首先,是如何与人交往。待人真诚,善于沟通,热情待人,学会主动,并且养成良好的工作习惯是我总结的几个法宝。

从第一天起,我就有一个习惯,每天早上见到他们都要真诚的问候。往往一些细微的东西容易被我们忽略,轻轻的一声问候,却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。当然,广告中心除了一些同样实习的朋友,大多数都是我们的长辈,他们也对我们多有照顾,我觉得,待人真诚是双方的,获得的成果也是双方的。同时沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。

并且,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精,工作才能做到最好。

学会主动和良好的工作习惯更是会让我们受益终生,当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,做的都是类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。当然,如果不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。

社会真的是一个非常锻炼人的地方,这一次的社会实践使我明白,只有更加扎实的基本功,有效的锻炼,跟上社会的脚步,全面提升自己的综合素养,才能更好地实现自己的人生理想及人生目标,让自己的生活平凡而不平庸,成为一名社会需要的人才。

在接下来的学习生活中,我会加倍努力,充实自己,完善自己,注重实践,让自己度过无悔的大学时光。

篇7:银行暑期实践报告总结

银行暑期实践报告总结

在农业银行担任综合柜员的这几个月里,我深刻感受到银行业务的庞杂,柜员面临的巨大操作风险,以及认识到银行在经济体系中的重要性。我所在的农业银行空港分理处,位于首都机场附近,业务从对公到对私都非常全面。其中对私业务包括个人储蓄业务,零售贷款业务,银行卡业务,个人理财业务,中间业务,网上银行业务,个人结售汇业务;公司业务包括公司信贷,本外币资金结算,电话和网上银行服务,银行承兑汇票和票据贴现业务。

以银行为核心构建的结算体系对于社会经济生活的意义给我的感触最深刻,以我们分理处为例,平常的资金日流量大约三四千万,有时高达三亿左右,在这庞大的资金流量后面有一套科学有效的结算体系存在,可以想象如果缺少银行结算体系,个人和企业都持现金进行交易,经济效率的缺失将是非常严重。在个人结算方面,主要是银行卡汇款,个人电汇,西联汇款。对公结算就要复杂的多,它分为异地结算和同城结算。异地结算有汇兑结算、异地托收承付、信用证结算、异地委托收款结算、限额结算和新上线的全国支票影响交换系统,而日常绝大部分业务都是通过汇兑结算中的电汇方式进行的。单位向银行申请办理电汇时,应提交三联电汇委托书,汇出行审查凭证无误后第一联盖章作为回单退汇款单位,第二联作为付出传票,在汇款单位帐户支付,根据第三联编制联行电寄收方报单,凭以拍发电报。同城结算有支票结算、付款委托书结算、托收无承付结算、同城托收承付四种方式,支票结算在其中占据最重要的地位。支票分为现金支票和转账支票两种,现金支票用于向其基本户开户行提取现金,转账支票只能用于转账。受理现金支票时首先是要审核,看出票人的印鉴与银行预留印鉴是否相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过

提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元须以整封尾,角、分则不需要。柜员在审核无误后记帐并给付现金。转账支票的审核与现金支票相同,当收、付款人都在同一银行开户时,柜员核票后可立即记账;当收、付款人不在同一银行开户时,支票需提同城票据交换,等对方行付款后收款方才能入帐。这里就需要提到同城结算中的一种快速、低成本的凭证传递方式——同城票据交换,用于处理同城企业单位之间大量结算凭证。一般是各交换行把相互代收、代付的结算凭证定时集中到一处相互进行交交换,各交换行代会属于本行的代收、代付结算凭证,复核后交专柜记账,如果遇到付方退票,要在规定时间内及时跟对方行电话联系退票,确保资金安全。

有时还会处理一些收汇结汇和售汇付汇业务,银行外汇是一天四价,11:30,13:30和15:30外汇牌价都会变化,所以要求实时平盘。以收汇结汇为例,企业收汇卖给开户分理处,分理处买进后,将对价人民币入到企业帐户里,并在牌价变动之前再卖给支行,支行再卖给上级行,最后卖给人民银行,这个过程中如果没有实时平盘,就要承担牌价变动带来的风险,有可能造成损失。

储蓄业务比较简单,开销户,存取现金,需要清楚各种活期、定期储蓄产品。但在实际业务中,由于很多储户往往记不得密码,或者丢了折或身份证,还有以前开户时姓名弄错了等等,往往要花费大量时间。有次一名储户前来兴师问罪,缘由是她在我们行和北京银行办理了两笔相同的一年定期存款,但到期利息北京银行要多十几元钱,由于都是执行人民银行统一的利率,不应该出现这种情况,最后查询了北京银行客服,得知他们是按一年365天计息,并手工算出北京银行一年利率=(人民银行一年利率÷360)×365,这样就是北京银行变相违反了人民银行的利率政策,客户终于满意了,但消耗了我们大量的劳动。个人储蓄业务在银行里是一个回报/消耗小的业务,但作为服务业,银行要竭诚服务好每一位客户。

理财业务方面有人民币本利丰、外币汇利丰、代理基金和保险、银证通等,值得一提的是代理基金业务,由于XX年股市大涨,基金净值普遍翻番,很多客户购买基金热情高涨,却对基金没有一个正确的认识,认为没有风险,或者以为基金就是股票,有的就以基金净值的高低作为是否买入的依据,绝大多数客户在购买基金时并没有阅读基金的招募说明书,缺少正确的投资认识,另外银行基层员工的理财素质较低,容易出现误导客户的情况,这就给银行以后的经营埋下了风险。

网上银行由于其便利性发展很快,我以个人网银为例来说明一下农业银行的网银操作。开通网银须带本人帐户凭证(如银行卡)和身份证来柜台填写申请书和协议书,网银专柜操作员(两名)审核后当时即可开办,成功后打印密码证书,用户凭以登陆农业银行网站下载网银操作证书,申办时可额外付费购买专用于网银操作证书存储的网银钥匙,加强网银的安全性。网银非常方便,几乎可以自助办理全部的一般柜台业务,现在的安全性也非常高,最大的问题就是经常有用户不知道怎样下载和使用操作证书和相关控件,还有是未选用网银钥匙的用户在重装系统时未备份操作证书导致重装后网银无法使用。

信贷业务是银行主要的收入来源,有个人信贷和公司信贷,信贷部门实行的是审贷分离制,审核贷款可能性与具体发放贷款的工作人员是各司其职的。个人贷款由于资产质量好,银行现在也很重视,需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的'证件是否齐全,而个人要向银行提供有关的收入和身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。公司信贷方面,在各个银行内部都有严格的控制,我的感觉是一种抵押文化的盛行,这对固定资产多的大企业而言比较容易获得贷款,但中小企业就要相对困难。空港分理处还有对公透支贷款业务,这项业务对客户本身的要求非常严格,目前只对中国国际航空股份有限公司一家开办,给予它若干亿人民币的透支额度,这给企业的资金运用提供了极大的灵活性,同时给分理处带来了大量的利息收入。

银行的业务庞杂,但有些是每天都必须走的基本流程。早上银行营业网点的工作人员必须打印上日报表,如日总帐表,各种代收、付报表,中间业务表。每天一般都有票据交换,必须编制代收、代付交换清单,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,并检查是否有退票。本日业务结束前,要复核当日传票,最后进行日终处理,盘现金库,检查是否平账,打印日终平账报表和凭证消耗表,然后进行签退。

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