【导语】下面是小编给大家带来关于医院文化建设工作计划(共19篇),一起来看看吧,希望对您有所帮助。

篇1:医院文化建设工作计划
医院文化是医院生存和发展的内在推动力。医院文化渗透并影响医院经营、管理和人际关系等所有层面。医院文化建设是医院可持续发展的重要目标和保障。为了适应新形势下卫生改革发展的需要,满足人民群众日益增长的健康需求,加大医院可持续发展的内动力,提高医院的核心竞争力,积极促进医院和谐发展,结合卫生局“形象建设年”和医院发展规划,特制定市第x人民医院(传染病医院)文化建设实施规划方案(20xx—20xx年):
一、指导思想
在弘扬和继承优秀传统文化的基础上,积极吸收借鉴国内外现代医院文化管理成果,坚持制度创新与观念更新相结合,以“群众满意”为追求,以促进发展为宗旨,以诚信友爱为基石,以人本管理为核心,以学习创新为动力,努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和具有传院特色的医院文化,培育、深化、拓展“尊重、理解、宽容、和谐,务实、诚信、奉献、创新”的医院精神,为构建和谐传院、和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展提供强有力的精神文化动力。
二、基本内容
医院文化是医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心,凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论。医院文化建设主要包括提炼、培育和总结鲜明的医院核心价值观和医院精神,结合医院发展战略,围绕“以病人为中心”,提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念;进一步完善医院制度,寓文化建设于制度之中,规范员工行为,提高管理效能;提高医疗服务质量,打造医院品牌,提升医院的知名度、美誉度,树立医院良好的品牌形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境,充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;按照现代医院管理制度的要求,构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高医院文化建设水平。
三、组织领导
1、成立医院文化建设领导小组:
组长:x
副组长:xx
成员:xx
领导小组设立办公室,同志兼任办公室主任
成员:xx
领导小组每季度召开一次联席会议,每年召开一次医院文化建设研讨会。
2、部门分工:
院办公室负责医院文化建设的统一组织协调,确保医院文化建设的有序开展。
组织人事科和各党支部要充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,要通过制度创新、机制创新,激活人力资源,积极为职工个人发展创造宽松的环境,关心职工、爱护职工,促进浓厚文化氛围的形成。
工会要利用已有的设施和文体团队,通过开展各种寓教于乐的活动,提高员工对医院精神的认同感,提高职工的技能、文化素质。
共青团要通过与团员青年交朋友,引导他们把个人发展融会到医院发展之中,为实现医院与个人共同发展而努力。
医务科、护理部等业务部门要通过强化质量管理、学科建设、人才培养、科研创新等工作为专业技术人才提供成长机会,不断推动医院医疗技术创新,帮助专业技术人才实现人生价值,充实医院文化建设内涵。
总务科要做好保障工作,在院容院貌等形象建设中发挥主观能动性,创新思维,提升医院品位。
四、实施步骤
医院文化建设是一项基础性和长期性工程,从开始实施,按由表及里、综合兼顾的原则,历时五年,分三个阶段进行。
(一)为医院文化建设启动阶段,重点突出形象层建设
外显文化是展示外部的各种有形物体和行为,一般包括环境、行为等方面,即行为文化、形象文化、环境文化等。
是医院文化建设启动年和卫生形象建设年,医院将在全院职工中开展包括形象文化内容的医院文化知识的学习、普及活动,通过培训学习,使职工认识并认同医院文化,提高职工的综合素质,激发职工的创造潜能,增强职工的忠诚度,形成医院的凝聚力,促进个人与医院的共同发展。培训方法可采用:自我学习、专题讲座、讨论交流,会议传达、层层演讲、文化研讨会等。同时组织开展医院形象识别系统设计以及医院形象文化传播的策划设计。
(二)20xx—20xx年为医院文化建设推进阶段,重点突出行为制度层建设
医院行为文化是精神文化的载体,也是医院正常医疗业务管理工作的保障体系。我院历经五十多年的建设和发展,各项行为规范已经基本齐备,但其在围绕医院的基本精神理念、发展目标等方面还不同程度存在着不相适应的问题。以此入手,对行为规范的体系化进行整合,围绕医院文化基本精神和理念对行为规范体系改良补充修缮。
总之,行为规范体系要随着医院精神文化的创新和时代特色的变化等多方面因素而不断充实完善调整,并形成一套适应现状的完整、完善的体系。
(三)20xx—20xx年为医院文化建设深化阶段,重点突出精神层建设
通过医院文化建设的持续深入,不断提炼、凝结、升华医院核心价值观、医院精神、医院使命、医院愿景、营销理念、患者理念、经营理念、人才理念等精神文化要求。
五、基本要求
(一)加强领导,明确责任。各科室要高度重视和积极抓好医院文化建设,科室负责人要对医院文化建设进行系统思考,出思想、出思路、出对策,确定本科室文化建设的目标和内容,提出正确的管理理念,并身体力行,率先示范,带领全体员工认真落实好医院文化建设实施方案。
(二)广泛宣传,统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,更是医院内涵建设的重要组成部分,各科室要切实加强医院文化核心理念学习和教育,努力提高员工对文化建设重要性的认识。
(三)以人为本,全员参与。各科室要牢固树立以人为本的思想,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,坚持“发展依靠职工、发展为了职工、发展成果由职工共享”,用美好的愿景鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用一定的`平台培养人,用科学的机制激励人,用优雅的环境熏陶人,加强部门人员之间的沟通、交流和理解,以情理法,在全院职工建立起一条无形的纽带,将全院职工拧成一股绳,充分激发职工的积极性,创造性和团队精神,达到职工价值的实现与医院发展的有机统一。
(四)突出重点,力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分,各科室要立足医院实际,以加强医院内涵建设为中心,与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合,大力开展解放思想、转变观念教育、质量安全意识教育、职业道德教育、爱院爱岗敬业教育、成本意识教育、引导职工树立正确的价值观,增强主人翁意识。培养责任感。
力争用3年左右的时间,基本建立起适应我院医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院特色的文化体系。在核心理念的引导下,通过宣传、教育、贯彻,将医院精神融会于各项工作中,渗透于职工言行中,植根于职工头脑中。内强素质、外塑形象,增强凝聚力,提高竞争力,实现医院文化与医院发展战略的和谐统一,医院发展与员工发展的和谐统一,医院文化优势与竞争优势的和谐统一,为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。
篇2:医院文化建设工作计划
一、指导思想
以 《县人民医院文化建设实施规划(20xx—20xx年)》为实施大纲,围绕全院“创建二级甲等综合性医院”的工作主题,在弘扬和继承优秀传统文化的基 础上,坚持制度创新与观念更新相结合,为构建和谐医院、和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展提供强有力的精神文化动力。
二、工作要点
20xxx年具体事项计划如下:
1、 CI设计项目。开展院徽、院训、院歌、院旗征集活动。实行CI规范管理,改变制作和张挂文字招牌各行其是的习惯,重点清理和规范院内各种标识标牌、印刷物 品的设计;重新设计胸牌,在醒目位置悬挂办院宗旨、医院精神、名人名言、座右铭和警示标牌。由党办牵头,后勤保障科配合实施。
2、建立通讯员队伍。为加大医院宣传力度,扩大和畅通宣传渠道,加强医院宣传队伍的建设和管理,促进医院文化建设,拟建立通讯员队伍。
2、典型示范项目。关注不同群体、不同岗位的好人好事,培养和推荐先进典型,进行评先表模,倡导行业新风。拟开展第三届明星医生、明星护士评选活动。由院办牵头,医教科、护理部配合实施。
3、环境美化项目。加大院内绿化力度,根据实际修建花坛,设置鲜花、盆景,由后勤保障科组织实施。
4、节日活动项目。举办节日活动,开展文体竞赛,实行人文关怀,组织走访慰问、健康体检等工作。
由工会牵头,党办、院办配合实施。
5、改版医院网站,充分利用网站信息交换平台,由文化建设办公室牵头,信息科配合实施。
6、编印《县人民医院文化手册》,学习掌握文化理念、行为规范、标识形象,由文化建设办组织实施。
篇3:医院文化建设工作计划范本
为进一步推进我院文化建设,促进医院持续健康和谐发展,根据上级要求,结合医院实际,我院文化建设实施方案如下:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真践行社会主义核心价值观,围绕发展卫生事业、保障人民健康的中心任务,坚持以人为本,创新学习、创新管理、创新发展,努力建设具有丰富内涵和鲜明特色的医院文化体系,培育优良的医院精神,塑造良好医院形象,为推动医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。
二、总体目标和基本内容
(一)医院文化建设总体目标:力争用五年左右的时间,基本建立起适应医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院特色的文化体系。通过医院文化的创新和建设,内强素质,外塑形象,增强凝聚力,提高竞争力,实现医院文化与医院发展战略的和谐统一,医院发展与职工发展的和谐统一,医院文化优势与竞争优势的和谐统一,为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。
(二)医院文化建设基本内容:医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神;结合医院发展战略,围绕“以病人为中心”,“以质量为核心”提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念;进一步完善医院制度,寓文化建设于制度之中,规范职工行为,提高管理效能;提高医疗服务质量,打造医院品牌,提升医院的知名度、信誉度,树立医院良好的品牌形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境,充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;按照现代医院管理制度的要求,构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高医院文化建设水平。
三、基本原则
(一)坚持以人为本。坚持社会效益第一,不断提高服务质量,努力满足人民群众健康需求。充分调动全院职工的积极性和创造性,为人民群众提供安全、有效、优质、价廉的医疗卫生服务。
(二)坚持服务大局。紧紧围绕卫生改革与发展大局,确定不同时期医院文化建设的工作重点,凝聚人心,形成同心同德谋发展的强大合力,保证各项卫生工作任务顺利完成。
(三)坚持突出特色。从医院实际出发,突出医院服务特色和专业优势。思想上突出培养和建立卫生行业价值理念,制度上要建立和完善符合卫生行业运行规律的行为规范,品牌上要塑造和创建个性鲜明的医院社会形象。
四、实施步骤
医院文化建设是一项基础性和长期性工程,从开始实施,按由表及里、综合兼顾的原则,历时五年,分三个阶段进行。
(一)--为医院文化建设启动阶段,重点突出形象文化、环境文化、思想文化的建设
1、在全院职工中开展医院文化及相关知识的学习、普及活动,通过培训学习,使职工认识并认同医院文化,提高职工的综合素质,激发职工的创造潜能,增强职工的忠诚度,形成医院的凝聚力,促进个人与医院的共同发展。培训方法可采用:自我学习、专题讲座、讨论交流,会议传达、演讲、文化研讨会等。
2、广泛宣传发动群众,开展医院精神大讨论和价值理念征集活动,在广泛调研、充分论证的基础上,提炼医院核心价值观,制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设实施方案。
3、总结我院多年形成的优良传统,挖掘医院文化底蕴,统一和规范以医院精神为核心的服务理念、行为规范、医院标识等。
4、完善医院管理制度,优化医院内部环境,编制行为规范、编辑文化册集、策划医院形象、编办院报、完善网站,建设职工之家、视频电教室等医院文化设施。
5、加强职工文化队伍建设,创建学习型组织,发挥文化骨干作用,引进先进医院文化理念,组织职工学习考察和对外交流,大力开展时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化活动。
6、强化舆论宣传引导,加强宣传队伍建设,形成强势医院文化,塑造良好医院形象,提升医院竞争优势,促进医院持续健康发展。
(二)--为医院文化推进阶段。重点突出行为文化、制度文化、品牌文化的建设
1、医院行为文化是精神文化的载体,也是医院正常医疗业务管理工作的保障体系。我院历经多年的建设和发展,各项行为规范已经基本齐备,但其在围绕医院的基本精神理念、发展目标等方面还不同程度存在着不相适应的问题。以此入手,对行为规范进行整合,围绕医院文化基本精神和理念完善行为规范体系。
2、建设医院制度文化,提高医院管理水平。加强建章立制工作,紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工作,建立和完善各种规章制度。突出文化含量,将医院文化融入各种规章制度、工作规范及职工手册,形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化。充分发挥医院文化对行为规范的主导作用,促进医院管理水平和服务质量的提升,使医院工作更加规范、更加科学。
3、建设医院品牌文化,扩大医院社会影响力。积极发现、培养、树立、宣传医院的先进典型,用典型推动医院文化建设。以社会需求为导向、患者满意为标准、和谐医院为目标,树立社会认可的医院品牌、科室品牌、专家品牌、服务品牌等,全面提升医院知名度和社会影响力。
4、定期组织医院中层干部和医院文化建设相关部门人员的培训,帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验,用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设,不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。
(三)--为医院文化深化阶段,重点突出精神文化和长效机制建设
1、通过医院文化建设的持续深入,不断提炼、凝结、升华医院核心价值观、医院精神、医院愿景、管理理念、服务理念、人才理念、科学发展理念等精神文化要求。
2、建立医院文化建设的长效管理机制,包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法;建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系;建立考核评价和激励机制;建立保障机制,设立医院文化建设专项经费,打造文化管理医院运行机制。
3、加强医院文化的理论研究与实践研究,推动医院文化建设的深入开展,从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。
五、组织领导
医院成立文化建设领导小组,由张建同志任组长,刘彦荣、马洪辰、刘文、路齐雷为成员,下设办公室,由闫文华同志兼任办公室主任,成员:王芳、张翠娟、张晓燕,确保医院文化建设有序开展。
六、基本要求
(一)广泛宣传,统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分,要切实加强医院文化核心理念学习和教育,努力提高职工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员,使全体职工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念,并养成良好的自律意识和行为习惯,增强员职工参与医院文化建设的自觉性。
(二)加强领导,明确责任。各科室要高度重视和积极抓好医院文化建设,各职能部门要率先垂范,科室负责人要以身作则,带头参与医院文化建设,并对医院文化建设进行系统思考,提升境界、创新思路,确定本科室文化建设的目标和内容,提出正确的管理理念,并身体力行,率先垂范,带领全体职工认真落实好医院文化建设实施方案,推动医院文化建设蓬勃开展。
(三)以人为本,全员参与。党支部、工会、共青团等组织,要牢固树立以人为本的思想,坚持全心全意依靠职工办医院的方针,充分激发职工的积极性、创造性和团队精神,达到职工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。
(四)运用载体,相互促进。医院文化建设要与医院日常工作、医院建设发展结合起来,与党的建设、思想政治工作、精神文明、行业作风建设等结合起来,与“两好一满意”、“创建学习型组织”、“医院评价”等活动结合起来,与争创“五好”党组织、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动结合起来,通过有效载体,把医院文化建设的内容和要求融入医院精神文明创建活动之中,使其相互促进、相得益彰。
(五)实行激励推动。医院每年对文化建设情况进行一次总结评价,组织一次医院文化建设工作会议,组织一次医院文化建设主题活动。不断总结新经验,解决新问题,推出新典型,确保医院文化建设健康发展。医院将建立表彰奖励制度,对在医院文化建设中做出突出贡献、取得明显成果的科室和个人给予表彰奖励。
篇4:医院文化建设工作计划
医院文化是一种以医院价值体系为中心,以人的思想观念为主体,以医院管理哲学和管理行为为出发点的现代管理理论。为了深入贯彻落实党的十七大精神和科学发展观,努力建设先进的医院文化,凝聚医院力量,树立医院形象,推动医院又好又快发展,我院决定加强和推进医院文化建设,现制定实施规划方案如下。
一、指导思想和基本原则
(一)医院文化建设的指导思想
以中国特色社会主义理论体系为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真践行社会主义核心价值观,围绕发展卫生事业、保障人民健康的中心任务,大力弘扬救死扶伤的人道主义精神和白求恩精神,充分发挥医院文化的引导、凝聚、激励作用,培育和倡导“大医精诚,生命至上”的卫生行业价值观念,提高职工队伍整体素质,树立医院良好形象,努力建设医院文化体系,推动我院发展。
(二)医院文化建设的基本原则
1、坚持以人为本。坚持人民健康至上、社会效益第一,不断提高服务质量,努力满足人民群众日益增长的健康需求。尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,使广大职工创造有机会、
干事有舞台、发展有空间,充分调动他们的积极性和创造性,为人民群众提供安全、有效、优质、便捷的医疗卫生服务。
2、坚持服务大局。紧紧围绕卫生改革与发展大局,确定不同时期医院文化建设的工作重点,凝聚人心,形成同心同德谋发展的强大合力,保证医院各项工作任务顺利完成。
3、坚持继承创新。挖掘医院发展中积淀的优秀文化成果,积极探索新时期医院文化建设的新方法新途径,不断总结医院文化建设的新特点新经验,使医院文化建设既保持传承性,又体现时代性和创新性,推动医院文化建设向更高水平发展。
4、坚持突出特色。医院文化建设既要体现社会主义先进文化的共性,更要突出医院特性。思想上要突出和建立医院价值观理念,制度上要建立和完善符合医院运行规律的行为规范,品牌上要塑造和创建个性鲜明的医院形象。
5、坚持务求实效。以医院文化建设促进人的素质提高,形成推动发展的内在动力;以文化建设促进环境形象改善,创造良好的医疗卫生服务环境;以医院文化建设促进科学管理,提高医疗卫生服务质量和水平,不断增强文化建设对医院发展的推动力,提高人民群众满意度。
二、总体目标和主要任务
(一)医院文化建设的总体目标
力争用两到三年时间,基本建立起符合先进文化发展方向、遵循医院发展规律、适应社会发展和人民健康需求、反映我院特
色的医院文化体系。通过加强医院文化建设,营造蓬勃向上、干事创业的良好氛围;锤炼奋发有为、争创一流的职工队伍;塑造救死扶伤、勇于奉献的医院形象;增强开拓创新、追求卓越的竞争能力,全面提升医院服务水平,努力保障人民群众身体健康,促进我院持续健康快速发展。
(二)医院文化建设的主要任务
1、建设医院思想文化,塑造职工队伍良好精神风貌。思想文化是医院文化的灵魂和根本,关系医院文化建设的方向。要坚持思想教育为先,开展系统化、层次化、经常化的思想教育和培训,持续不断地对职工进行先进的思想文化熏陶,打牢坚定走向中国特色社会主义道路的思想根基,强化“全心全意为人民健康服务”的宗旨意识,树牢“大医精诚,生命至上”的医院价值观念。通过创制宣传院训、歌、旗、徽、刊、网、花、树、服、星、队、车等活动,总结提炼并大力倡导凝结我院文化积淀、全体职工认同、社会称赞的文化价值观念,以文化凝聚力量,推动发展。
2、建设医院物质文化,展示独特外部环境形象。物质文化所显示的是一个单位的外部形象,外部形象是传播医院文化的重要途径。充分利用院区先进的基础设施,营造体现医院文化特色、景象美观、温馨舒适的工作环境和医疗卫生服务环境。加强标识文化建设,使用规范的名称,制作样式新颖、规格统一、简约时尚、特色明显的院内标识牌、分布平面示意图、墙报、壁画、文化长廊等。
3、建设医院制度文化,提高医院管理水平。成功的事业来自卓越的管理,卓越的管理来源于科学的制度。要高度重视建章立制工作,紧紧围绕医疗质量、医疗安全、队伍建设等中心工作,建立和完善各种规章制度。形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化。充分发挥医院文化对行为规范的主导作用,促进管理水平和服务质量的提升,使各项医疗卫生工作更加规范、更加科学。
4、建设医院品牌文化,扩大我院社会影响力。品牌文化是医院文化建设的重要内容,也是推进医院文化建设的重要手段。要大力发现、培养、树立、宣传医院各方面的先进典型,用典型推动医院文化建设。要以社会需求为导向、人民满意为标准、和谐卫生为目标,树立人民群众认可的行业品牌,做到院有名科,技术上有名医,服务上有名护,全面提高医院知名度和社会影响力。
5、建设医院廉政文化,提升人民群众满意度。廉政文化建设是医院文化建设的重要组成部分。要结合医院特点,深入开展宗旨意识教育、党纪政纪教育、职业道德教育和警示教育,倡导廉洁自律风尚,筑牢思想道德防线。坚持不懈地加强党风廉政建设和反腐纠风工作,引导广大干部职工依法工作、依法行医。积极参与政风行风评议,主动接受社会监督,不断提升社会公信力和人民群众满意度。
三、基本要求
(一)提高认识,自觉履行。各科室要切实加强对医院文化核心理念的学习和教育,努力提高员工对文化建设重要性的认识。使科室员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念,并养成良好的自律意识和行为习惯,增强员工参与医院文化建设的自觉性。
(二)加强领导,明确责任。各科室要高度重视和积极抓好医院文化建设,各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考,出思想、出思路、出对策,确定本科室文化建设的目标和内容,提出正确的管理理念,并身体力行,率先垂范,带领全体员工认真落实好医院文化建设实施方案。
(三)以人为本,全员参与。各科室要牢固树立以人为本的思想,坚持全心全意依靠员工办医院的方针,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,充分激发员工的积极性、创造性和团队精神,达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。
(四)突出重点,力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分,各科室要立足医院实际,以加强医院内涵建设为中心,引导职工树立正确的价值观,注重在学习、引进中创新,在创新、突破中提高。
四、组织领导
为加强对医院文化建设的组织领导,成立医院文化建设指导委员会,党总支书记任主任,其他院领导班子成员任副主任,各科室主任、护士长为委员。指导委员会下设办公室,办公室设在党办,负责规划制订、综合协调、组织活动、检查督导等日常工作。
五、实施规划
医院文化建设是一项基础性和长期性工程,从开始实施,按由表及里、综合兼顾的原则,历时四年,分四个阶段进行。
(一)20为医院文化建设启动和推进阶段,完善形象层面建设,重点突出制度层面建设。
1、外显文化是展示外部的各种有形物体和行为,一般包括环境、行为等方面,即行为文化、形象文化、环境文化等。
对我院门诊楼、病房楼、行政办公楼,在细节布置方面,进行统一调整、完善和补充,全方位、规范化展示我院的特色文化。同时,在全院职工中开展包括形象文化内容的医院文化知识的学习、普及活动,通过培训学习,使职工认识并认同医院文化,提高职工的综合素质,激发职工的创造潜能,增强职工的忠诚度,形成医院的凝聚力,促进个人与医院的共同发展。
2、医院行为文化是精神文化的载体,也是医院正常医疗业务管理工作的保障体系。我院随着医院规模的扩大和快速发展,原有的一些制度需要修订,同时需要补充新的制度,形成科学的规范的完善的制度化体系。提高医院的规范化科学化建设水平。
(二)20为医院文化建设深化阶段,重点突出精神层面建设。
通过医院文化建设的持续深入,不断提炼、凝结、升华医院核心价值观、医院精神、医院使命、医院愿景、患者理念、服务理念、人才理念等精神文化要求。
(三)20为医院文化建设巩固提高阶段。
重点工作是组织举办富有特色的大型主题实践活动,形成具有特色的医院文化氛围和较强的软实力,支撑医院更大发展,打造核心竞争力,为群众提供更加优质的医疗服务。
就以上实施规划,各科室要认真贯彻执行,营造良好的医院文化氛围,推进医院快速发展,为群众提供更加优质的医疗服务。
篇5:医院文化建设工作计划
为建设先进的医院文化,促进医院持续健康和谐发展,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务,构建和谐平安医院,结合我院实际,制定如下实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策,在弘扬、继承优秀传统„为建设先进的医院文化,促进医院持续健康和谐发展,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务,构建和谐平安医院,坚持制度创新与观念更新相结合,以“群众满意”为追求,以促进发展为宗旨,以诚信友爱为基石,以人本管理为核心,以学习创新为动力,努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵的医院文化,不断深化以病人为中心的服务理念,培育优良的医院精神,树立严谨的医疗行风,为构建和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。
二、总体目标和基本内容
(一)医院文化建设总体目标:力争用五年左右的时间,基本建立起适应我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、反映医院精神的文化体系。通过医院文化的创新和建设,内强素质,外塑形象,增强凝聚力,提高竞争力,
实现医院文化与医院发展的和谐统一,医院发展与员工发展的和谐统一。
(二)医院文化建设基本内容:医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心,凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论,是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神;结合医院发展战略,围绕“以病人为中心”,提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念;进一步完善医院制度,寓文化建设于制度之中,规范员工行为,提高管理效能;提高医疗服务质量,提升医院的信誉度,树立医院良好的形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境,充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高医院文化建设水平。
三、组织领导
医院成立文化建设领导小组,由同志任组长,同志任副组长,同志为成员。下设办公室,由同志兼任办公室主任。
四、实施步骤
医院文化建设从开始实施,历时五年,分三个阶段进行。
(一)20为医院文化推进阶段,是医院文化建设的起步和推进年,全面实施阶段。
1、突出“一个核心”。开展医院精神大讨论和价值理念征集活动,在广泛调研、充分论证的基础上,提炼医院核心价值观,确定医院的使命、愿景和发展战略,制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。
2、抓住“三个重点”。创新医院管理制度,优化医院内部环境,编制行为规范、制定文化手册。重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。
3、做到“三个统一”。总结我院多年形成的优良传统,挖掘医院文化底蕴,统一和规范以医院精神为核心的服务理念、以医院环境建设为核心的医院内涵、以员工形象为核心的行为举止工程。
4、形成“一个体系”。加强文化队伍建设,建立文化实施机构,引进先进医院文化,整合医院文化资源,制定文化建设规划,举办文化活动,构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。
5、实现“一个目标”。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式,持续不断对员工进行教育熏陶,形成强势医院文化,提升医院竞争优势,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展。
(二)至为医院文化发展阶段,是医院文化建设的巩固提高阶段。
1、围绕“一个目标”。通过建立医院文化建设的长效管理机制,包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法;建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系;建立考核评价和激励机制;建立保障机制。
2、抓好“两个推进”。继续推进“三个重点”、“三个统一”。
3、做到“三个延伸”。加强医院文化的理论研究与实践研究,认真探索医院文化建设的理论体系、操作方法和客观规律,搞好分类指导,推动医院文化建设的深入开展,从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。
4、实现“四个提升”。定期组织医院管理者和医院文化建设专职人员的培训,帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验,用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设,不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。
(三)为医院文化创新阶段,是医院文化建设发展创新年。
1、完善“三个规范”。按照系统、科学、实用的要求,将医院文化建设与医疗实践紧密结合,医院文化创新与深化医院改革紧密结合,创建特色鲜明的医院文化体系,进一步完善医院内涵、行为举止、理念的规范工作,全面优化医院形象。
2、抓住“三个重点”。坚持把“以病人为中心”作为核心理念,努力提供温馨、便捷、舒适、价格适宜的医疗服务,重点抓好医院管理文化、服务文化、安全文化。
3、做到“两个争创”。坚持把学习、改革、创新作为医院的核心理念,大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围,积极创建学习型医院、学习型团队,大力开展争创“医德医风”标兵和技术能手活动。
4、实现“一个目标”。落实科学发展观,把注重社会效益摆在医院文化建设的突出位置,切实保障员工合法权益,促进社会效益、员工利益、医院实力的协调发展。
五、基本要求
1、广泛宣传,统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分.各支部要切实加强医院文化核心理念学习和教育,努力提高员工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员,使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念,并养成良好的自律意识和行为习惯,增强员工参与医院文化建设的自觉性。
2、加强领导,明确责任。各支部要高度重视和积极抓好医院文化建设,各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考,出思想、出思路、出对策,确定本科室文化建设的目标和内容,提出正确的管理理念,并身体力行,率先垂范,带领全体员工认真落实好医院文化建设实施方案。
3、以人为本,全员参与。各支部要牢固树立以人为本的思想,坚持全心全意依靠员工办医院的方针,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,用美好的愿景鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用一流的工作来培养人,用科学的机制激励人,用优美的环境熏陶人,充分激发员工的积极性、创造性和团队精神,达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。
4、突出重点,力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分,要立足医院实际,以加强医院内涵建设为中心,与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合,大力开展转变观念教育、安全思想教育、质量意识教育、职业道德教育、爱岗敬业教育、成本意识教育,引导职工树立正确的价值观,注重在继承、借鉴中创新,在创新、完善中提高。
成都中山骨科医院
二零一一年八月五日
篇6:医院文化建设工作计划范本
为切实抓好医院20xx年精神文明单位创建工作,进一步推动“三个文明”建设,不断把文明创建工作引向深入,现结合我院实际,制定工作计划如下:
一,指导思想
以科学发展观和党的十x大精神为指导,全面贯彻落实精神文明建设中创建文明单位六条标准和长春市公民道德教育实施纲要,以科学发展观强化医院“以人为本”的服务理念,创新服务模式,创新服务机制,大力宏扬“重德敬业,求实创新”的医院精神,努力构建和谐社会环境,不断提高服务质量,改善服务态度,提升社会群众满意度。
二,工作目标:
确保顺利完成20xx年工作任务,争创吉林省健康慈善医院,深入开展长春市精神文明建设和“医药回扣专项治理年”活动,巩固慈善文明单位创建成果。通过扎实有效的创建活动,进一步增强全院干部职工的文明意识,敬业意识,法制意识,激发全院干部职工“爱医院,爱岗位,爱病人”的热情,塑造医院良好文明形象,并以新医改实施和等级医院评审为契机,进一步完善医院绩效管理,提升医疗质量和服务质量,优化医院环境,做到硬件软件一起抓,两个效益一起上,以饱满的工作热情和崭新的精神面貌,促进医院跨越式发展,力争将医院建设成服务一流,质量一流,设施一流,环境一流,人才一流,管理一流的二级甲等综合性医院。
三,主要任务:
1,围绕“医药回扣专项治理年”活动,不断加强思想道德和行业作风建设
(1)以思想作风建设为重点,进一步加强医院党政领导班子和党员,干部队伍建设。通过继续贯彻学习实践科学发展观和党的学习活动,提高领导干部的政治理论和管理水平;加强管理队伍的廉政教育和作风建设,打造廉洁勤政的干部队伍;加强对党员的教育管理,积极发挥党员在文明创建中的先锋模范作用。干部队伍是医院三个文明建设的骨干力量,要高度重视文明创建工作,牢固树立文明创建意识,按照市级文明创建实施规化,落实创建措施,把精神文明创建工作渗透到日常工作中去,在完成精神文明创建任务中发挥中坚作用。
(2)加强职工的思想政治和职业道德教育。利用职工文明学习开展正确的人生观,职业观,道德观教育,弘扬正气,廉洁行医,切实从病人利益出发,爱岗敬业。以增强责任意识,服务意识,岗位意识为重点,丰富和深化医德建设的内涵,提升医务人员精神文明素质,树立良好的卫生行业形象。通过树立先进典型,大力弘扬高尚的医德风范,带动整个职工队伍的医德建设。
(3)加强行风监督机制建设。定期召开行风监督员会议,完善医德考评管理,通过问卷调查,意见箱意见本,公布监督电话,完善投诉处理机制,及时查处违反行风行为。严格执行药品,设备招标采购制度,开展处方点评管理,公布药品用量排序,实行前几位药品限量或停用政策,完善购销领域不正之风防范机制。
2,加强业务学习和人才培养,提高医疗技术水平
(1)开展定期的业务集中培训,各科室每月开展以业务讲课,疾病查房,病历讨论的业务学习,定期邀请专家来院讲座培训,提高医务人员业务知识水平。
(2)继续加强医务人员的继续教育和学历教育,有计划选派医疗骨干到上级医院进修。
(3)加强新员工和低年资员工的岗位技能培训,开展岗位练兵活动和操作比武。
(4)举办法律法规知识讲座和知识竞赛,提高职工依法行医水平,保障医疗安全。
3,优化服务管理,改善就医环境
(1)加强服务流程优化的研究,合理调配资源,简化服务流程,缩短就诊等候时间,改进服务质量。
(2)加强软硬件投入,加强医院信息系统建设,缓解看病难问题。
(3)开展便民措施,加强绿色通道管理,建立优质服务体系。
(4)认真做好爱国卫生运动,美化环境,开展人性化护理,为病人提供舒适的就医环境。
(5)加强治安管理和安全管理,保障病人人身和财产安全。
4,加强医院内涵管理建设
(1)继续完善医院绩效管理方案,促进医院综合实力提升。
(2)实施临床路径试点,规范诊疗行为,提升医疗质量。
(3)推行电子病历,提高工作效率。
5,注重医院文化建设。加强医院文明细胞创建,充分发挥工,青,妇等团体的作用,开展文体活动,积极争创青年文明号,巾帼示范岗,优秀护士,优秀党员的评比活动。组织职工外出旅游参观学习。通过各种有意义的活动来激发职工的创造性和主观能动性。达到增强团结,增强团队精神和凝聚力,保障医院的健康发展。
6,注重爱心培育,开展扶贫帮困活动。继续做好卫生下乡和送医进社区活动,加强志愿者服务队的管理,定期开展进社区志愿为民服务活动,开展形式多样的公益性活动,为群众做好卫生健康宣教,医疗义诊,健康体检等活动;继续开展每年一次的结对慰问活动。
7,不断强化精神文明建设的组织领导。按照市级文明单位创建实施规范,把精神文明建设工作列入重点议事日程,做到创建工作持续化,常态化,从而有效地推动精神文明建设。主动参与文明省城,美丽乡村创建工作,开展文明结对共建和警民共建活动,使整个创建工作深入持久地开展。
在新的一年里扎实推进各项工作的落实,努力学习实践科学发展观,把群众满意与否作为检验精神文明建设的标准,持之以恒推动医院全面进步。
篇7:医院文化建设规划
(二○○五年――二○○七年)
xxxx院是一所跨越三个世纪、在蓉城久负盛名的*甲等综合医院,积淀丰厚,人才辈出。为了适应新形式下卫生改革发展的需要,满足百姓日益增长的健康需求,勃发老院生机,加大可持续发展的后劲,提高医院的核心竞争力,结合“力争医院整体学术水平、医疗质量、新技术开展、科研教学、人才培养、经济效益等方面更上一层楼”的战略目标,特制定医院文化建设三年规划如下:
一、指导方针
-是新一届领导班子带领职工、促进医院迅速发展再上台阶的关键时刻;是市级医院改革、重组、整合进入竞争加剧的重要时期;
也是实现“用三年时间把百年老院建成更具*甲等医院综合实力,凸显学科特点、整体学术水平、差异性服务、百姓满意”的新阶段。医院文化建设指导方针是:以党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导,在院党政班子的领导下,从市医疗卫生改革现状出发,针对我院实际,三个文明一起抓,力求医院文化立足于现状,着眼于未来,有计划、有步骤、有重点、分阶段层层推进。二、总体目标
在核心理念的引领下,经过宣传、贯彻、教育,将医院精神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中,逐步形成严谨务实的管理氛围,以德取才的人才氛围,钻研奋发的学习氛围,和谐愉悦的人际氛围,视野开阔的创新氛围。在致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上,通过他们的“再创造”服务达到病员、市民、行业同仁的认可。
,以争创诚信示范医院为契机,倡导、宣传医院精神,围绕“质量管理年”等中心工作,重点进行制度文化建设,规范医疗行为,营造严谨求实的管理氛围和钻研奋进的学习氛围,扩大医院形象的知晓度,增进职工的沟通与交流,增强职工的职业意识,激发职工对医院的热爱之情。
,培育医院精神和职工对医院文化建设的参与意识,重点进行行为文化的建设,通过理念识别系统、行为识别系统、文化视觉识别系统,规范一系列的服务行为,使医院精神向病员、市民、媒体拓展,基本形成以德取才的用人氛围、和谐愉悦的人际氛围,并在制度管理、流程管理、量化管理、委员会管理成效中,增强职工的`归属感、主动性、凝聚力,提升医院的核心竞争力。
20,重点进行形象文化建设,培育职工对医院的忠诚,医院精神得到职工的普遍认同,开始内化为自觉行动,并使医院精神获得一定的社会认可度,全院基本形成视野开阔的创新氛围。
三、医院文化建设的组织机构及职能
医院文化建设由党政一把手负责,各分管院长为所辖范围的责任人,党政联系会议是协调机构,重大事项由党政联系会议决策,医院在文化建设的经费、组织上予以保证,每年召开一次医院文化建设专项会议,研究部署年度医院文化建设工作。院办、党办、工会是日常办事部门。党政工团负责医院文化建设的日常管理和协调,党办牵头精神文明建设、职工培训、医德医风和行业作风教育,通过党支部贯彻落实文化建设的各项决策;工会通过开展多种寓教于乐的活动,提高职工对医院精神的认同感以及文化、技能素质;共青团通过与青年交朋友,引导青年职工把个人发展融汇到医院发展之中,为实现医院和个人的共同目标而努力;人事科通过制度创新、机制创新,激活人力资源,积极为职工发展牵线搭桥,提供机会。各职能科室完善相关管理制度和工作流程、量化考核标准,不断规范职工行为,提高服务质量,形成党政工团齐抓共管的工作格局,使之树立的医院形象得到病人及社会认可。(见附表-医院文化建设网络图)
四、医院文化建设的任务与措施
(一)、弘扬医院精神,继承传统,超越历史,创新品牌
既要继承百年历史进程中积淀的品牌文化,又要走出历史,超越历史,在发展中创新品牌,为此,确立以下理念,并通过一系列具体建设活动使之成为无形资产,进而转化为医院资本。
医院愿景:创建x名院,争取某些重点特色专科在省、市领先,文化建
设在全市领先
医院口号:个人目标与医院目标的统一(价值观)
》刊出
7)更换新的服务牌
8)统一更换急诊科医生、护士服;更换部分护士服
9)进行医疗护理督查和医德医风行风巡查
10)举办第一期管理干部培训班
11)开展*党员先进性教育
12)举办系列“医疗质量管理论坛”
13)改造和绿化就医环境
(二)、20(医院精神及文化建设理念深入阶段)
1、宣传口号:以病人为中心
视质量为生命
换位思考求至善
诚信关爱无止境
2、征集并策划医院行为区别系统(文字表述及图画表述)
道德准则:医院道德、社会公德、家庭道德、个人品德
形象标准:医院形象
领导干部形象
医生形象
护士形象
管理人员形象
工勤人员形象
誓词:员工誓词
医生誓词
护士誓词
行为准则:诚信准则
服务准则
团队准则
管理准则
效益准则
创新准则
纪律准则
品行准则
3、征集并策划、建立医院文化视觉识别系统
基本色调
标志
院徽
广告旗
文件类
手提袋
纸杯
导向牌
室外导向牌
室外广告牌
4、进一步建立并完善医疗、护理、行政工作制度及工作流程。
5、编辑市二医院文化手册,并通过一系列活动宣传、贯彻。
6、“福音合唱团”唱响院歌。
7、职工按不同岗位统一着装(医生、护士、行政、工勤人员等)。
8、举办第二期管理干部培训班(采用专家讲授和科室经验大家谈方式)。
9、分类举办医生、护士、行政、工勤人员培训班。
10、开展医院是我家,我是医院人的主题活动。
形式:1)评选先进职工
2)“怎样做医院人”论坛
3)演讲
4)文艺活动
5)评选十佳五好家庭等
11、开展医患互动联谊【大
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篇8:医院文化建设总结报告
院中医药文化建设以中医药文化为主体,以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心,在继承传统的基础上创新发展,在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强我院中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围。从我院实际出发,制定了《医院中医药文化建设实施方案,成立了中医药文化建设的领导组织,以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高,通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。
篇9:医院文化建设总结报告
(一)价值观念体系 深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念,在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。1、发展战略 坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了 “科技兴院,树立品牌,患者之上,关爱生命”发展战略,不断强化技术含量,引进现代化的诊疗设备,营造专科特点,打造专科优势,为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。2、确立了“文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和”的服务理念,把维护患者的利益放在第一位,做到尊重人、关心人、感动人,通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动,为病人提供温馨、细心的服务。3、医院宗旨 坚持“真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理”的宗旨,推动医院文化建设,行风建设,不断提高医院管理水平。4、医院精神 弘扬医院 “团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”精神,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。5、院歌:集中集体智慧,编写了院歌,中医药文化底蕴深厚,源远流长。中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望,要团结自强,拼搏向上,发挥中医药特色优势,用爱心点燃生命的太阳。
(二)行为规范体系 在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程中,建立并不断完善行为规范体系,使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵,鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化,促进服务质量和服务效率的提升。1、诊疗行为规范,是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么,应充分体现中医药理论和技术方法的运用,注重中医药特色优势的发挥,主要是在“望、闻、问、切”等诊疗过程中体现中医药特色。2、言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训,我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核,制定了《员工守则》,在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动,开展亲情服务等活动,立标杆,树典型,发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时,必须遵循文明服务用语规范,使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语,做到一要有称呼,二要有礼貌,三要用亲切的语言,提倡文明敬语,禁止使用忌语等等。3、教学传承规范。规范了教学传承行为,有利于我院中医文化的发展,也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范,是传道授业、学医习业等方面的行为准则,弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统,老师应为人师表、修身正行,平易待人、乐育英才,乐教敬业、口传心授,因材施教、循循善诱,非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧;学生应尊师重道、谦逊恭敬,持之以恒、精勤不倦,勤求古训、博采众方,学贵专一、思贵沉潜,继承创新、与时俱进。
(三)环境形象体系 在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化。1、建筑外观和庭院建设 目前我院正在进行环境改造工作,独特的建筑风格,淋漓尽致地体现“人文关怀”的精神。建筑的色彩,结合中国古代建筑习惯,选用黄、米、灰、褐色等,因地制宜,合理搭配,体现中国传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室,住院部的大厅、走廊、护理站,办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富内涵,营造浓郁的中医药文化氛围。2、我们要在施工完成后,制作一些中医知识宣传 栏、展板,图文并茂刊载中医典故、中药知识,古代文学作品中的中医趣闻等等,弘扬中医药历史和我院发展历程,同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法,以及中医药防治常见病、多发病的方法,常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。3、院报 通过院报弘扬中医药历史文化,宣传医院办院方向和宗旨,宣传普及中医知识,宣传医院服务特色和品牌,展示独具特色的医院文化。4、医院网站。我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度,宣传中医药文化。网站版面简洁,样式风格非常具有中国风,让人感到中医药的特色,棕色的色彩渲染了古香古色。总之,我院的中医药文化建设工作才刚刚起步,今后要做的工作还很多,道路还很长,我们一定会坚持不懈把工作做得更好。
[医院文化建设总结报告]
篇10: 医院文化建设标语
医院文化建设标语
专业品质,仁爱精神。
主动、热情、关爱、尊重、周到、人文。
治病找医院,疗效是关键。
制度健全,措施得力,督察到位;索要红包,收取回扣,严肃处罚。
只要献出一点爱,生命因你而精彩。
执行收费标准,满足患者需求;沟通医患关系,预防医疗纠纷。
争当十佳白衣天使,弘扬白求恩精神,铸塑一医人形象。
在这里,生命的季节永远是春天。
与您肝胆相照,还您健康人生。
优化服务流程,强调服务环节;尊重患者权益,落实知情告知。
用心服务,从一做起,爱心传递生命。
用我们的良心,换来病人的信心;用我们的细心,换来病人的舒心;用我们的耐心,换来病人的安心;用我们的热心,换来病人的`宽心;用我们的爱心,换来病人的放心。
以我真心、关心、耐心,换您放心、安心、舒心。
以我们的热心、关心、细心、耐心,让病人舒心、放心、安心、欢心。
以精湛技术为基础,以优质服务为载体,全心全意为病人服务。
以病人为中心,质量为核心。
医患接触零距离,诊疗操作零差错,医患关系零投诉,病人隐私零暴露。
一心一意,大爱无疆,血脉相通,爱心无限。
一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效。
我以真诚服务患者,您以疗效检验广告。
篇11:医院文化建设标语
医院文化建设标语(精选60条)
1、文明医院人民建,文明成果大家享。
2、文明见于细节,创建从我做起。
3、做文明市民,树文明新风。
4、钻研医术为患者,崇尚医德修个人。
5、生命源于关爱,健康决定未来。
6、弘扬白求恩精神,注塑医院新形象。
7、热爱医院,关心医院。
8、文明,让生活更美好。
9、共沐蓝天碧水,同享绿树鲜花。
10、创建连着你我他,众手浇开文明花。
11、创建文明单位,构建和谐医院。
12、从我做起,人人争当文明市民。
13、一切以病人为中心,把质量放在首位。
14、带着感情下病房,想着病人开处方。
15、绿色与你我携手,美丽与大家同行。
16、精益求精,争创一流。
17、关爱生命,奉献真情,营造温馨。
18、来,请握住我的手我们用心做最好。
19、绿化医院,功在当代,利在千秋。
20、视人民为父母,待病人如亲人。
21、改善服务态度,规范服务行为。
22、替患者着想,为百姓服务。
23、树岗位新风,展天使形象。
24、凝聚职工智慧,创建文明单位。
25、强化质量意识,确保医疗安全。
26、情系百姓,缔造健康。
27、人和心诚,德高业精。
28、服务健康,珍惜生命。
29、优化服务流程、强调服务环节。
30、文明是把尺子,时刻衡量着你我他。
31、爱心传递生命,耐心呵护健康。
32、做文明员工,建文明医院。
33、医院是我家,建设靠大家。
34、讲文明话,办文明事,做文明人。
35、同爱一方热土,共建文明家园。
36、仁者爱人,诚信行医,和谐发展。
37、满足患者需求,开展优质服务。
38、保护生态环境,创造绿色文明。
39、给我一份信任,还您一身健康。
40、职工素质高一分,医院形象美十分。
41、齐抓共管,人人参与,共创文明单位。
42、情系健康,我们缔造完美生活。
43、单位的文明,离不开您的努力。
44、爱心由我奉献,疗效请您验证。
45、严谨行医,诚信为人。
46、文明医院,从我做起。
47、弘扬白求恩精神,注塑一医人形象。
48、健康开拓生活,生命锻造未来。
49、打造健康,放飞梦想。
50、增强文明意识,提高自身素质。
51、美德贵在坚持,文明重在行动。
52、文明讲话,礼貌待患,周到服务。
53、多一点理解,多一点沟通。
54、弘扬白求恩精神,铸塑一医人形象。
55、打造和谐诚信医院、特色医院。
56、尊重患者权益、落实知情告知。
57、爱心倾绿色,树木又树人。
58、想患者之所想,急患者之所急。
59、加强医患沟通,建立和谐医患关系。
60、待病人如亲人,视生命如神圣。
篇12:医院文化建设论文
1医院文化及其管理的关系
在医院文化及其管理中,其具有既互相独立、互相影响,又互相联系与相辅相成的关系。两者之间最大的区别为医院文化主要在社会文化的发展进程中形成,不但可帮助医务人员树立起正确的世界、价值及人生等观念,还具有导向、凝聚、激励及约束等作用;医院管理作为确保医院工作正常运行与提高其管理水平的有利措施,不但可确保医院工作正常运行,还能为医院发展创设健康的外部环境。两者之间联系主要是医院文化的发展进程中,需要医务人员和管理人员具备相关的文化与素质,并对于医院的各方面工作具有贡献作用与促进意义,要想建立和谐健康的医院文化,就必须完善医院的各项管理制度,明确每位医务人员的工作职责,从而形成一个积极向上与公平开放的文化氛围,促进医院改革与发展。此外,医院建立起优秀的管理制度,不但能够规范全体医务人员的工作作风和行为准则,还可以协调好医务人员之间、部门之间及医患之间的关系。因此,加快对医院文化建设的进程,把医院文化合理的应用到管理当中,可促进医院管理水平的提高,加大医院知名度与信誉。
2医院文化的建设在医院管理当中的应用
2.1在人力资源的管理中应用。第一,医院文化的建设能够有效完善医务人员的工作作风与工作传统,并对其加大宣传可有效的凝聚人心,创设出和谐、团结及奋进的局面;第二,医院文化的建设能够总结出在管理过程当中所形成的新问题与新思路,并加以归档和整理后加以分析研究,随着当前医院与医院之间的竞争日益剧烈,医务人员的态度在很大程度上就反映出该医院的职业素质与医院的文化内涵等。所以必须加强对医务人员的管理,采取奖惩分明的制度提高全体员工工作的积极性;第三,医院要把医务人员在医患问题的处理中所折现出来的思路建议加以整理分析,并利用到后期的人员管理与医患关系处理工作借鉴,将所整理出来的成功案例以座谈会、演讲会或者宣传活动等方式向各级宣传,从而提升医务人员对医患问题处理的能力。
2.2在质量的管理中应用。第一,医院文化的建设应用于护理工作的作用:可在医院的内部建立起健全的负责制与门诊医师负责制。让医务人员在工作中更好的服务于患者,而不是只有口号没有行动,并在节假日设置专门的管理值班工作人员,以患者作为核心,尽最大的能力满足患者的护理需求,提供人性化护理服务;第二,医院文化的建设应用于住院质量中的作用:在医院的内部建立起完善的服务机制,严格规范相关医务人员的工作任务,并采取高标准质量的'考核制度定期对医务人员加以考核,从而提高医院内部的整体管理质量。并且当患者入院会诊时,要合理的收费,遵守公开与公平的原则,加大医务人员和患者之间的沟通力度,从而提高患者满意度,增进医患之间的感情,提升患者对医院的信任感;第三,医院文化的建设在后勤保障工作质量中应用的作用:在医院的内部必须开办相关的培训工作,并以患者作为核心,尽量满足患者要求,为患者提供主动服务与人性化服务。由此可知,医院文化不但能够提医院管理质量,还能规范医院的管理,改善医院的管理环境与效果。
3结语
综上,随着当前时代发展和改革进程的尽快,在医院文化的建设中,其速度也不断的加快,对于维护医院内部各种关系、提高医院管理的水平及加强医务人员的职业素质等具有重要作用。所以加大对医院文化的建设应用在医院管理中的作用研究,是医院中一项重要的工作任务。
作者:陈健 单位:江苏徐州医学院附属医院
篇13:医院文化建设论文
一、医院文化建设是塑造医院品牌的根基和灵魂
1.医院文化建设是一项长期的系统工程,是指“以人为本”,以调动职工积极性为基点,以提供优质高效服务为目标,运用文化的力量和方式对医院进行管理的一种管理形式。随着市场经济的日益发展,如何引领医院职工适应时代的发展要求,更好地服务于社会,增强医院凝聚力,激励医院工作人员增强信心,奋发向上,加速自我完善和提高,是医院文化建设的重中之重。医院文化是一种潜移默化的力量,是构建医院品牌、打造核心竞争力的利器。随着医疗改革的不断深入,文化建设逐渐地成为医院软实力的证明,决定了一所医院能否塑造一流医疗品牌的关键要素,对医院的发展前景起着重要作用。
2.医院品牌的塑造植根于医院文化的基因中。纵观古今中外,医院文化培育优秀的医院品牌,医院文化是医院品牌的根基和灵魂。譬如家喻户晓的同仁堂,何以历经3个世纪的风雨仍然保持勃勃生机?从最初的作坊店发展到今天的集团公司,300多年的历史无不渗透着同仁堂的深厚文化底蕴。翻开同仁堂的历史,人们感受最深的是同仁堂浓厚的文化气息。无论是企业精神、企业使命,还是堂训、自律意识、服务铭,都与中华民族的优秀传统文化息息相关。正因为同仁堂大力弘扬中华民族优秀的传统文化,把自身的品牌文化深深根植于民族文化的肥沃土壤之中,形成了独具特色的同仁堂文化,才最终成就了同仁堂今天的伟业。还有代表美国医学最高水平的梅奥诊所,堪称世界医学和护理领域的圣地、医学的麦加,患者认为她是“最后能求助的法庭———医学诊断的最高法院”。“梅奥对于高水准服务质量的追求,对于细节近乎苛刻的要求,对于招聘员工价值观的重视程度,都表明梅奥是一所具有丰厚组织文化和价值观底蕴的医疗组织,患者至上的核心价值观成为梅奥经久不衰的源泉。”无论是同仁堂还是梅奥诊所,他们品牌的成功塑造,都源自长期积累和沉淀起来的传统文化和医院精神。文化是品牌最强有力的支撑,而品牌则是医院文化大树上最美丽的花朵。
二、品牌形象是医院文化建设的重要表现
1.医院品牌的内涵。医院品牌是医院在长期的医疗服务、科研、教学等经营性或公益性活动中向公众提供的服务承诺和形成的服务特征,更是社会、顾客对医院价值取向的总和。它往往是以医疗质量、服务特色和组织文化为载体,来体现医院文化的一种无形资产。医院品牌作为一个医院的无形资产,它给医院带来的价值远远要高于创建品牌所付出的成本。医院品牌作为一种文化力的再现,它反映的是医院全体职工的精神风貌和道德水准,将医院理念、医院远景等要素高度提炼并符号化,通过全方位的媒体渠道,有计划、准确、快捷地传播给社会公众,使之形成持久而深刻的感性认知和理性认同。因此,建立医院品牌,在公众中进行品牌推广,对于提高医院的核心竞争力具有重要的意义。
2.品牌形象在医院文化建设中的表现。塑造医院品牌要重点表现在医院的医疗服务、组织文化、服务特色和服务质量等方面,要集中体现医院的文化积淀和精神内涵。一个品牌推向市场直到被广大公众所认识和接受,需要一个进程和途径。一方面,广泛宣传是实施品牌策略的重要内容之一,通过新闻媒介广泛宣传医院的医疗技术、服务特色,宣传名医、名科等公众需求的热点,唤起患者对医院的感知、兴趣、偏好、需求以及信任和依赖感,从而树立医院的外在和感性品牌形象。另一方面,一所医院所提供的医疗服务要体现医院的品牌特色,要与医院的核心价值观和医院精神相契合,因此从这一角度来说,医院文化是品牌形象的灵魂和根本所在。
三、如何塑造医院的品牌形象
1.塑造良好的医院品牌,要靠一定的硬实力。没有雄厚的实力做后盾,塑造良好品牌就是一句空话。衡量一所医院的实力强不强,主要看它是否拥有一流的人才队伍、一流的医疗设备以及一流的诊疗技术。一是建设一流的医技队伍。我们医院从实施“研究生人才战略”至今,全院医疗队伍的整体素质发生了根本性变化。现有高级职称人员346名,博士研究生23名,在读博士生60余名,硕士研究生323名,享受国务院特殊津贴专家5名。临床医学专业为硕士专业学位授权学科,有博士、硕士生导师40余名,为提升医院整体服务水平奠定了坚实基础。二是引进一流的医疗设备。我院拥有1.5T核磁共振、双源CT、直线加速器等众多现代化诊疗设施,为提升医院服务功能给予了强大的技术支撑。三是提供一流的医疗技术。我院在介入治疗、微创外科、辅助生殖、重症医学、移植技术等方面均获重大突破,多项技术填补了省内空白,达到了国内先进水平。
2.塑造良好的医院品牌,营造社会舆论氛围。从起,我们创刊了《和平人》院报,记录了和平人十多年来的改革创新发展,多次被评为全国医院优秀报刊,成为对外宣传和交流的窗口。同时利用电视、报纸开辟专栏,长期举办专家医疗咨询、预防保健讲座,积极参加义诊等社会公益活动。院内通过院报、橱窗、专栏、文艺演出活动等,有计划、有重点、全方位、多层次实施宣传,逐步形成强大的社会舆论氛围。这些举措扩大和提升了我院的知名度和美誉度。
3.塑造良好的医院品牌,让患者成为医院良好口碑的代言人。患者对医院各方面的体验最深,感受最直接,每一名患者背后都牵动着一个家庭,甚至一个家族。他们既可以是塑造医院品牌的代言人,又可能是诋毁医院品牌的传播器。患者的评价最真实、最可信、最可贵,从这个意义上说,病人更相信病人。因此,塑造医院良好品牌,一定要高度重视病人的切身利益和身心感受,坚持“以人为本”、“患者第一”的服务理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,为患者提供优质、方便、快捷的服务。我院采取了以下便民措施:一是推行预约诊疗服务,通过现场预约、电话预约、网上预约、医护工作站预约等多种方式,为患者提供预约诊疗服务,缩短了候诊时间。二是不断优化服务流程,在门诊楼、住院部的显著位置公示就医流程及科室分布示意图;实行挂号、划价、收费一体化管理;启动了门诊医生工作站和电子叫号系统、全自动血压监测仪、自动查询系统;开设节假日全天候门诊、午休门诊、方便门诊。三是深入开展“优质护理服务示范工程”,开展“志愿服务进医院”活动,为门急诊患者提供导医、咨询、陪同检查、取送检查报告单等服务。
4.塑造良好的医院品牌,全院职工是医院品牌的代表者。人是医院建设的灵魂,他们既是医院文化的体现者,又是医院品牌的塑造者。医院的品牌决不是只靠院长、书记、科室主任就能塑造完成的,要靠全体医护人员和所有员工的共同努力,在医院工作的每个人都是特定场合下医院品牌的代言人。当患者在对一所医院不熟悉,不了解的情况下,他看到的医院员工特别是医护人员,就代表着医院的品牌。同时,医院的品牌也与每一名员工的利益息息相关,与每个人的命运紧密相连。因此,全体工作人员要树立强烈的主人翁责任感,强化院兴我荣、院衰我耻的思想,像爱惜自己的荣誉一样爱护医院的品牌。
5.塑造良好的医院品牌,就医环境是基础。为了改善就医环境,简化医疗流程,我院从建筑、布局、环境等多方面加强建设,努力为患者提供一个优美、舒适、具有文化氛围的就医环境。一是环境优美。我院的主体建筑新门急诊外科大楼可容纳3000人次以上的门诊病人及500名住院患者。努力建设生机盎然、环境优美的花园式医院,使园林与医院建筑融为一体。院内修造了花园,有亭、廊、草坪及喷泉,绿化美化了医院环境。二是方便快捷。医院环境设计、设施建设、流程再造都要围绕方便患者节省患者就医时间展开。三是体现细节。从患者住院期间病房温度、光线、通风等到外科大楼各病区个性化风格,为患者营造出人文气息浓郁的诊疗住院环境。四是规范秩序。为了应对车流增大的发展趋势,医院新建了停车场,方便了患者就医。总之,医院要想在激烈的医疗市场中谋求发展,必须要把医院文化建设好,把品牌塑造好,积极地促进医院核心竞争力的形成。坚持时刻以病人为中心,一切为患者的宗旨,以优质的服务、高超的医术、良好的职业道德、优美的环境吸引病人,从而为医院营造更为广阔的发展空间。
作者:谢红 刘娟 单位:长治医学院附属和平医院
篇14:医院文化建设总结
医院文化建设总结
医院文化建设的内涵,就是多年来形成的医院风气,一种医院精神,也就是医院职工的共同理想、信念追求、道德规范、价值标准、工作态度等。医院文化建设对于提高医务员工整体素质,展示医院良好形象,推动医院建设全面发展具有极其重要的作用。
一、坚持以人为本,强化教育引导,培育精神文化
近年来,高新技术在医院得到了广泛应用,随着医学模式由生物医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变,医院工作也由以医疗为中心转向以病人为中心,这一转变,对医院各项工作的开展提出了全新的要求,建设有自身特色的医院文化,培育有个性的医院精神,也不能脱离这个中心。因此,在新时期必须把以人为本,全方位提高职工素质作为医院文化建设的基本内涵,着力培育精神文化。
一是积极引导职工认清形势,增强服务意识。
二是以活动为载体正确引导。开展“做好服务,从我做起”、“进一步解放思想,推进创业创新活动”等为主题的活动。
经过不懈的努力和实践,形成独具特色的'医院精神,即救死扶伤的奉献精神,争创一流的拼搏精神,恪尽职守的敬业精神,求真务实的科学精神,爱院如家的主人翁精神。这五种精神是医院精神文明建设的重要成果。
二、坚持以人为本,增强凝聚力,激发团队精神
首先要体现“以人为本”理念,体现出人情味和人性化。同时,要把“以病人为中心”的理念变成每个职工共同的理想和期盼,明确医院的目标,增强实现目标的认同感、责任感和使命感,增强主人翁意识,每个人将自我价值融于医院的整体价值中。只有形成共识,才能有效地塑造医院形象,激发团队精神。
以质量为核心,以技术为根本,是医院一切工作的生命线。首先必须保证门诊质量,提高急救水平,在保证所有专科门诊正常开放的同时,认真安排落实好专家门诊,从而保证了门诊质量,提高了疑难病的首诊确诊率。另外还要对医院进行“人性化服务设计”,让患者及家属感受到方便、舒服、快捷、安全,做到“一切为了病人,为了病人的一切”,全方位满足病人需求,将医疗服务导向满足人们多样化、个体化需求的发展方向,并将服务延伸到院前的预防、健康指导、健康体检和院后的随房等。在以病人为中心的服务过程中,要在医院环境、医疗质量、工作效率、品牌意识、医院形象等方面形成一种行之有效的质量管理模式。
三、坚持以人为本,规范医疗行为,狠抓制度文化
规范医疗行为,完善激励和监督约束机制,做到有章可循,违章必纠,这是医院制度文化建设的重要内容。因此,我院在实践中着重做了10项工作:
(1)强化医疗工作制度和技术操作规程的执行。
(2)认真推行“病人选医生”制度,工作的好坏优劣让服务对象来评说。
(3)完善职业道德规章制度。
(4)强化优质服务,实施《岗位文明服务规范》。
(5)推行医疗服务承诺制,实施“社会服务八项承诺”。
(6)发放《告病员书》,签订《医患道德公约》,规范医务人员行为,建立良好的医患关系。
(7)进一步完善医德档案,加强医德考核,并把医德医风作为综合目标责任制的主要内容,考核结果与个人利益挂钩并及时存入档案。
(8)定期进行门诊、住院病人问卷调查。
(9)推行公示制度,实施“阳光操作”,打造诚信医疗。在门诊、病房公布各种检查、服务项目及300种常用药品的价格,并对住院病人实施“一日清单制”。
(10)实施1次申告待岗制度,只要因病员、社会人员、单位内部人员申告及各类考核中发现有延误病人抢救、收受“红包”等15个方面问题之一的,一经查实,实行待岗,加大监督处罚力度。
四、坚持以人为本,提高医疗质量,改善就医环境
(一)改善就医环境是医院物质文化建设的基础。
全院上下坚持挂牌上岗,开展微笑服务,规范职业语言,杜绝服务忌语。在门诊,推行“一站式服务”,一站式服务内容包括8个方面,即院长代表、导医导诊、方便门诊、审批服务、咨询服务、预约服务、便民服务、发放报告等,从而在根本上实现医患之间的零距离服务。此外,切实加强医院基础设施建设,装饰院内外环境。急诊楼及病房设有中央空调系统,大厅导医示意图、各科室标识牌配有中英文,室内四季有花草,设有健康宣教专栏;各病区均配有病员浴室和IC卡电话;院内定期进行绿化、草坪的修剪,以此美化医院环境,努力为病人提供一个优美、舒适的治疗环境。
(二)医院要以加强硬件建设为契机,通过流程再造达到整改目的。
1、门诊楼各科室设有独立候诊区,各护士站均有电脑自动分诊系统,电子显示屏和语音提示会提示患者何时进入何诊室。
2、门诊诊室一人一诊,一医一患,医患通道分开。患者可以毫无保留地向医院陈述病情,最大限度地保护患者的个人隐私。
3、门诊楼设施上,设有扶梯和直梯,方便患者上下。对一些特殊的患者,医院在设计上进行了特殊的考虑。2部电梯设有残疾人专用按钮;位于一楼服务中心为行动不便的患者准备了轮椅;卫生间设有残疾人或年老体弱患者的专用座便。
4、门诊一改传统模式,融入了休闲与服务的新模式。进入门诊首先感受到导诊护士的微笑问候,大厅回荡着流水般的背景音乐,大屏幕滚动播放当日出诊专家介绍和收费标准,各个楼层美观清晰的导示标牌,甚至连卫生间的墙上也准备了挂钩,以方便患者挂皮包等。门诊一楼设有便利店,结合门诊特色,物品配备齐全,满足不同患者的需要;功能检查科室集中在一层,旁边设有水吧,需大量饮水的患者,可就近解决饮水问题。
5、位于一楼的患者服务中心实际上是医院的总控制台,整合各科室分散的资源,统一调度,同时,也是医院与患者沟通的平台。通过接受电话、信函、来院、网络等方式提供预约挂号服务。实行会员制,对会员实行辅助检查综合性预约及结果回报服务,合理安排患者的就诊流程,改变各种检查单独预约的模式。
6、为方便健康检查,门诊设有体检中心。中心独成体系,各种检查设备专有专用,不出中心,不与门诊患者接触,即可直接完成常规检查。中心的医院以专业、权威、固定为特点,除开展健康分群常规体检外,还开展专病体检、健康饮食咨询等项目,实行一体化服务。
篇15:加强医院思想政治工作医院文化建设探究
在医院文化工作开展的过程中,要结合实际管理需求和管控机制,积极建立健全系统化管理模型,保证医院思想政治工作和医院文化建设之间的互动性更加有序地开展和落实。在医院文化建设体系中,医院思想政治工作具有非常关键的保障作用,需要相关部门将服务部门作为发展的根本,提升育人文化的重要性,并为思想政治工作提供最有效的保障,实现整体发展目标,为医院文化建设项目的可持续发展奠定坚实基础。
一、医院思想政治工作和医院文化建设之间的关系
医院思想政治工作和医院文化建设之间存在非常明显的互动性,其互动效应对两者的发展都存在一定的影响。医院文化建设,不仅仅是对医院管理工作和日常运营项目的控制,同时也是精神文明建设项目的坚强后盾,是保证整体工作体系顺利升级和有效落实的项目运行机制。值得一提的是,思想政治工作和医院文化理念两者存在明显的差异,但是,两者又是相辅相成且相互促进的关系。基于此,要想提高医院文化内涵,就要积极建立更加系统化的控制措施,提高文化建设项目中相关管理机制的综合水平,将建设医院文化的重点落在实现政治工作理念中,真正建立健全文化建设的模型,促进医院实现政治工作的完善和提升。
1.医院思想政治工作和医院文化建设之间拥有共同发展的价值目标
在实际管理机制建立和运行过程中,要积极落实更加系统化的管理机制,确保控制模型和运行效果的稳定性,建立健全的统筹处理机制和控制措施,确保管理模型和运行维度的完整性。也就是说,无论是医院常规化文化建设项目,还是医院思想政治工作,其整体的目标都是为了进一步维护医院的全面发展和综合化水平升级,真正践行可持续发展路径的实际需求。在医院日常管理机制建立过程中,将文化建设和思想政治工作联系在一起,旨在提高医院的综合软实力,从不同角度对员工进行管理,实行管理机制的综合性升级,并且确保管理模型和控制机制之间的稳定性。也就是说,医院文化建设侧重于医院内部整体文化层面的管理和控制,执行工作模型中的具体任务和管理条款。而对于医院思想政治工作,相关管理部门和管控工作人员要从员工素质提高的角度出发,积极建立健全完整的处理和控制机制,确保实效性管理模型的稳定性。
2.提高管理效果,为项目升级奠定坚实基础
在医院文化建设项目和医院思想政治教育工作建立和落实过程中,要结合实际需求进行统筹管理和综合性分析,积极建立健全稳定且有序的管理机制和控制措施,提高两者的管理效果,既为项目升级奠定坚实基础,也为处理机制的综合性优化提供动力。也就是说,医院文化建设和医院思想政治工作在实际应用和运行过程中遵循相同的规律,能在保持管理效果和控制措施稳定性的同时,实现整体管理模型的综合性优化,为管理框架体系发挥其实际价值提供更加稳定的保障和支持。因此,无论是医院文化建设,还是医院思想政治工作,在实际发展和项目落实过程中,都要从实际出发,践行可持续发展机制,从医院管理科学的基本规律入手,保证管理措施和管理模型的稳定性,并且真正落实管控效果和管理层级结构之间的系统化发展体系。在日常管理框架结构内,要积极运用管理学、心理学等原理,将工作目标作为发展动力,积极践行相关管控措施和管理机制。确保两者对客观规律遵守的协同性,实现共同进步。
3.在日常管理机制建立中,医院文化建设和医院思想政治工作的作用有统一的对象
要想提高整体管理机制和管控措施的稳定性,就要积极建立健全更加系统化的处理机制和控制措施,确保管理模型和管理效果的统一结构符合需求,医院文化建设通过构建良好的医院文化,建立整体有效的发展态势和运行目标,保证工作体系和管理模型之间的稳定性,同时也在常规化管理机制建立后,保证员工能在潜移默化中感受到医院文化体系带来的熏陶,真正形成文化理念和管理效果,从根本上提高员工和医院管理效果的协同性。只有从根本上树立正确的管理框架和应用体系,才能在建立良好职业观、人生观的同时,保证医院工作人员思想理念和医院文化的协同性,发挥向心力的价值和作用,实现医院管理工作发展的优化。医院思想政治工作在实际管理模型建立后,不仅可以通过文化传递进行统筹分析,而且也能直接通过对员工的教育和点拨,发挥其实际价值和应用的管理措施,确保相关管控体系和运行维护机制的.实效性,为管理工作的全面开展提供保障,从而进一步提升医院员工全面培养爱岗敬业和乐于奉献的职业精神。
基于此,在日常管理机制建立和落实的过程中,医院文化建设和思想政治教育工作是协同化发展的两个基本项目,都直接作用于医院的员工,需要相关管理部门结合实际情况,建立健全更加系统化的发展规划,确保管理措施和管理机制的稳定性,为医院员工精神世界以及外在行为的协同化进步奠定坚实基础。
二、医院文化建设中加强思想政治工作的意义
在常规化管理模型中,医院文化建设不仅为医院思想政治教育工作提供保障,使得整体发展的文化氛围符合需求,同时也能为思想政治教育工作的全面升级提供动力,确保两者互动关系的完整性,真正落实检验和优化发展的需求,实现思想政治工作管理体系的全面进步。另外,医院文化建设结构也为医院思想政治教育工作提供了坚定的发展方向,确保有的放矢地开展相关模型和具体管控工作,为思想政治教育工作提供了明确的运行标杆。
1.医院文化建设是加强工作人员信念的渠道
在常规化管理机制建立过程中,要针对具体问题进行深度思忖,确保管理效果和控制机制之间的协同性。伴随着社会的不断进步与发展,社会意识形态以及周围环境也在不断地发生改变,整体管理模型和控制机制的不断变化也是推进医院全面发展的动力。因此,要想建立更加适应社会发展的医院文化,无论是医院工作人员树立的医院服务理念,还是自身的职业操守,都要将为人民服务作为基本原则,全心全意为患者的身体健康服务,确保工作效果和常规化管理机制更加贴合医院的管理精神。另外,在常规化管理工作开展过程中,要结合实际情况建立健全更加完整且贴合实际的创新意识以及危机意识,在一定程度上形成具有时效性的管理体系和控制框架,促进医院文化建设项目的全面发展。并且,在医院开展思想政治工作模型后,助力工作人员树立良好的管理信念,规避信仰的盲目性,从实际需求出发,落实职业信念和管理要求。
2.医院文化建设是发挥人本意识的主要渠道
在管理学中,人本理念是最基本的发展理念。而从医院的全面发展考量,人力资源既是最重要的发展动力,也是医院实现全面发展和整体进步的核心因素。因此,将人本理念和人类资源管理结合在一起,具有非常重要的作用和价值。正是基于此,在医院常规化管理工作开展过程中,要全面提高专业人才的技能水平,发挥人力资源体系的稳定性和管理价值,确保管理结构和人员管理体系的完整度的同时,也要结合医院的管理需求和管控措施建立符合现代化建设管理理念的医疗团队,发挥其实际价值和作用,确保医院发展模型和现代化管理理念接轨。除此之外,由于思想政治工作是人本意识的重要发展标准,在实际工作开展进程中,要将思想政治工作的管理目标落实在育人方面,提高管理效果和控制机制,既确保整体管理体系和管理效果的稳定性,也为项目升级奠定坚实基础。总之,在常规化管理机制和控制措施引导下,工作人员专业技能水平才能得到提升,其工作积极性才能被有效地调动起来。
3.医院文化建设是提升医院管理效率的渠道
在日常管理机制建立后,要结合社会发展动态,建立健全更加系统化的管控机制,保证管理效率符合实际需求,从而实现整体管理机制的价值。并且,在常规化管理结构中,管理人员的基本素质也非常关键,是决定医院发展水平的核心力量,需要相关管理模型和管控机制的协同性发展。在医院领导阶层中,要将文化水平建设体系和管控措施融合在一起,既确保管理模型和管控措施的稳定性,也为医院独特文化建立和医院全面发展提供动力。实现管理模型和管控机制的实效性升级,要求医院的领导具备贴合实际需求的管理能力,既实现管理效果和控制机制的全面升级,也为管理优化奠定坚实基础。第一,医院领导层要具备较为完善的专业知识,能针对具体问题建立具有专业性态度的决定,从医院的基本工作职责出发,提高医院管理工作和日常医疗工作的综合水平。第二,医院管理层要做好领导阶层的思想政治教育工作,保证有效提高医院领导自身素质以及工作能力,提升工作价值和管控手段的稳定性以及实效性。只有积极建构系统化的发展目标,才能相对应地建立良好的价值观,为医院文化建设提供领导基础,从根本上促进医院思想政治工作的完善和落实。
4.医院文化建设是构建和谐医院氛围的渠道
要想从根本上保证医院文化建设有序开展,就要结合员工的实际需求,建立健全全面且系统化的保障机制,既为医院和谐化氛围推广提供坚实动力,也能保证管理体系的完整性和管控价值。在实际管理机制建立后,要将工作人员日常管理工作的程序性作为基本标准,要保证为来院就诊的每一位患者创造和谐的医疗就诊环境,从而提高医院管理水平。需要注意的是,在常规化管理模型建立和运行过程中,正是由于医院服务对象的特殊性,使得医院和社会中的其他机构性质存在明显的差异性,需要相关部门结合实际需求进行统筹分析和综合性处理。除此之外,由于医院服务的对象是患有各种疾病的患者,患者在机体和心理上都需要格外关注,医院要秉持服务至上的管理理念,为患者营造良好和谐的治疗环境,不仅确保管理工作地有序开展和落实,同时也为管理体系的综合性升级奠定坚实基础。
三、医院文化建设中加强思想政治工作的措施
1.建构完整的文化模型
在常规化管理机制建立过程中,要积极践行更加系统化的管理机制和控制措施。第一,从服务文化出发,将其视为医院文化建设的根本,也是推进医院思想政治教育工作进程的重要力量。在新时期,要重塑服务文化,确保医院工作人员的服务意识、服务理念等都能符合时代发展趋势,将服务文化视为医院思想政治工作的重要项目。第二,从育人文化出发,提高医院医疗专业人才的综合性管理,培养医院骨干,并且要引导青年医生树立爱岗敬业以及刻苦攻关的思想品质,实现全面发展的同时,也为医院全面优化升级奠定坚实基础。第三,从奉献精神出发,要将管理理念和管理模型融合在一起,积极建构正确的价值观和利益模型,确保管理效果和管理层级之间的稳定性。相较于企业的发展理念,医院的经营管理体系以及日常工作管理存在很大的差异,常规化管理模型中,不能以追求利润为目标,而是要建立健全完整的思想管理体系,强调无私奉献精神,并且秉持专业精神以治病救人为己任。
2.升级医院设施和环境
在医院常规化管理体系中,医院要从全局性角度出发,积极建立更加系统化的管控机制和管理措施,确保管理模型的稳定性。并且,医院要想在同行业中保持独树一帜的品牌效应,不仅仅要注重精神方面的工作,同时也要对本院的医疗设备以及医院环境进行全面升级,提供更加优质的服务,确保患者能获得不同寻常的医疗体验,要结合市场变化,展开适当的更新和管理体系完善。基于此,在医院的管理层开展管理工作的过程中,要秉持全局性原则,从具体情况出发,提高医院设备及环境方面的投资额度。也就是说,在及时更新医疗器械的基础上,实现整体医疗环境的全面改良,及时引进先进的医疗技术器械,一定程度上为患者提供相对安全有效的治疗计划。除此之外,在实际管理模型和控制措施建立过程中,也要着重关注员工的生活环境,医院管理部门要结合实际问题践行统筹处理机制,制定贴合实际的薪酬和福利待遇,确保员工能从实际管理机制中感受到医院的公正性以及人性关怀。只有从根本上提高管理模型的稳定性,才能从根本上升级员工责任感以及使命感,促进医院的可持续发展。
3.明确医院思想发展方向
在实际管理机制建立和落实过程中,要秉持思政教育工作的稳定性发挥,确保政治优势以及思想传播体系的稳定性优化,提高实现传递方式的多样性水平。值得一提的是,在实际管理机制中,要积极落实对工作人员的培训工作,定期举办思想政治教育学习会议,在灌输政治思想的基础上,实现工作人员信念的全面升级,树立正确的人生观价值观,保证管理效果和管控机制的全面性发展。
4.提升思想政治队伍水平
在医院文化建设项目开展过程中,要将政治教育队伍的培养作为发展规划的重点。第一,要建立健全专业化思想政治教育队伍,保证管理工作有序开展。借助相应的管理机制和控制措施,培养符合医院实际需求的复合型思想工作人才队伍,结合医院实际情况追求思想政治工作效益的全面升级,并且积极落实和践行管理体系的控制效果,减少人力、物力以及财力的投入力度。第二,要在实际管理体系中,最大限度地发挥思想政治工作的实际作用,提高控制模型和管理体系的完整性,为提升整体管理效果奠定坚实基础。第三,要在日常管理工作中,积极倡导民主平等的交流对话,确保医院内部管理人员能及时了解相关管理信息和控制机制,满足和谐医院以及和谐社会的实际要求,实现和谐社会的管理目标,从根本上倡导和谐理念的全面发展和综合性管控,在一定程度上培育员工的奉献精神以及和谐精神。
总而言之,医院要想在激烈的市场竞争中占据主动,就要着重关注医院文化建设,其中,要在提升义务人员综合素质的基础上,保证文化建设和医院管理工作的实效性升级,推进医院可持续发展目标的发展进程。
参考文献
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[2]孙青青.如何借助于医院文化推动医院思想政治工作[J].科学中国人, (35).
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篇16:医院文化建设阶段工作总结
医院文化建设阶段工作总结 -总结
为进一步落实市委市政府建设文化名城的有关精神和市卫生局《关于加强医院文化建设的指导意见》,在医院党委的领导下,我院开展了一系列文化建设活动,丰富了职工文化生活丰富了医院文化内涵,促进了医院管理和医疗服务质量的提高。现将我院文化建设情况总结如下:
一、开展“抓整改、促发展、保稳定”活动。
院党委针对我院存在的诸多困难和问题,在认真调查研究的基础上,在5月20日至208月15日利用2个多月的时间开展了一次解放思想,坚定信念、战胜困难、促进发展活动。通过开展这项活动,丰富了医院的文化建设,使职工的思想作风、精神风貌、工作效率都有明显改善,达到了预期效果。
(一)通过学习、动员提高了思想认识。“抓、促、保”活动。动员大会后,全院上下积极行动,迅速掀起学习热潮,院党委利用板报、橱窗等形式宣传魏院长讲话精神及开展“抓、促、保”活动的重要意义。党办室向全院党员干部发出倡议,号召全院党员干部带头学习,做好宣传动员,率先垂范,做坚定岗位、尽职尽责的模范。各支部分别采取集中学习与个人自学相结合的方式利用党团活动时间组织学习。院党委对各支部学习情况进行了检查,全院所有职工都参加了“抓、促、保”活动学习答题,并撰写了读书笔记和心得体会,保证了学习效果。
(二)通过查摆,抓住了医院存在的突出问题。针对医院在管理、医疗服务、科研教学、整章建制和医疗环境等方面存在的问题。一是通过自己找查摆,即对照“抓、促、保”活动有关要求和我院相关规定,逐项、逐条进行查摆。二是科室内部人与人之间相互查,开展批评与自我批评,人与人之间坦诚相待,坚持不护短、不留情面、不避重就轻,不给工作留死角,有矛盾有问题不回避,互相提醒,及时纠正。三是相互帮,请兄弟科室和临床服务科室给本科室提意见,逐条落实,加以改正。如放射科向各科室发放征求意见表,征求意见,并进行梳理汇总分析,分清哪些是个人问题,哪些是科室问题,分别加以解决。四是向患者征求意见,定期向患者发放征求意见表,征求患者的意见和建议,查找服务中存在的问题,不断改进工作。
(三)解决了一些长期阻碍医院发展的习惯认识和作法。在“抓、促、保”活动中,原先医院普遍存在的“等、靠、要”思想正在转变,工作主动性、积极性得到提高;斤斤计较、互相扯皮的事少了,团结互助、齐心协力办事多了,如:行政职能部门的同志义务劳动,冒雨搬病区、中草药库搬迁和门诊装修打扫诊室,体现了职工新的精神状态;中层干部的责任心和和使命感加强,在工作中大胆创新,敢有作为的职责意识正在形成。
通过“抓、促、保”活动,一是职工的组织纪律性得到了加强,严格遵守作息时间和请销假制度,绝大多数职工能够按时上下班,不迟到、不早退,坚守岗位、尽职尽责;二是医疗服务质量和意识增强,使用文明用语,规范医疗服务行为,为患者提供热情、周到的服务。门诊收费处改善服务态度,并向患者承诺在收费窗口排队等候不超过10人,等待时间不超过10分钟,为患者提供方便快捷的服务,得到患者的'好评;三是职工的精神面貌发生了变化。心往一处想,劲往一处使,积极为医院发展建言献策;四是转变机关了作风,行政后勤人员为一线服务意识普遍增强,主动下科室了解情况、征求意见和建议,发现问题,及时沟通和处理,采取有效措施,保障一线服务;五是建立和完善了各项规章制度。明确了岗位职责,形成了事事有人干,人人在干事的工作格局。
二、发挥部门优势,抓好文明生态村建设。
(一)深入调研,掌握详尽的基本村情。小组成员首先实地考察。并深入农户家中,询问村民主要收入来源,了解有哪些需要解决的问题,并详细做记录,为帮扶工作提供了准确的第一手材料。
(二)因村制宜办实事。为改善小洛各庄村民居住生态环境,从绿化、净化入手,我们计划为小洛各庄村购买树苗木,帮助植树,使村绿化率达到标。以改善生存环境。二是要建立村民文化活动室、图书活动室,活跃和丰富村民文化生活。组织全院职工为小洛各庄村捐书,得到全院职工的积极响应。三是要发挥优势,选派有经验的医师入村为群众进行义诊,开展卫生科普知识讲座、健康宣教活动,以提高村民的健康水平。
通过加强医院文化建设,不断丰富广大员工的精神文化生活。将医院精神融汇于各项工作中,植根于大家头脑中,认同医院的核心理念。围绕创建“诚信医院”、“医院管理年”等中心工作,规范医疗行为,增强归属感、主动性和凝聚力。
总之,重视和加强医院文化建设,以医院文化建设促进医院改革的深化,真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标,真正提高医院的综合实力和市场竞争力,为我市人民群众的健康服务,为我市经济建设又好、又快发展做出积极贡献。
篇17:医院文化建设的实施方案
为全面贯彻落实省、市关于行业作风建设工作的总体部署和要求,进一步加大纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风的工作力度,切实解决损害群众利益的行业作风结合医院实际,做出如下实施方案:
一、指导思想
切实纠正损害群众利益的不正之风,大处方等违规违纪行为,维护好人民群众的根本利益,促进医疗秩序健康发展。
二、成立行风建设领导小组
领导小组下设办公室,办公室设在政工科,负责接待群众对不正之风的举报投拆和群众来信来访的查案工作。
三、工作目标
通过专项治理,有效遏制损害群众利益的不正之风。使干部职工的职业道德教育面达到100,职工文明用语率达到90以上,医德医风检查考评、奖惩制度和服务承诺、便民服务落实率达到90以上,医疗处方合格率达到95以上,大型设备检查的阳性率达到等级医院规定的要求,住院病人费用清单合格率达到95以上,群众举报投拆处理结案率达到100,患者对医疗服务态度、服务质量、医德医风综合满意率达到90以上。
四、落实措施
(一)加强对医务人员的思想道德教育
通过多种形式,继续深入开展宗旨意识教育、职业道德教育、党纪法规教育、廉洁从业教育和专业技术教育,着力提高广大医务人员的职业道德素质和专业技术水平。要加强正反两方面的典型教育,坚持以正面教育引导为主,弘扬抗震救灾精神和在各种突发事件及自然灾害中体现出来的高尚品德和优良作风。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度,用先进典型教育引导广大医务人员树立“以病人为中心”的理念,树立廉洁行医理念,使医务人员始终保持强烈的责任意识,打牢廉洁行医的思想政治基础,提高遵纪守法和维护人民权益的自觉性。
(二)进一步规范医务人员医疗服务行为
人民群众对医疗服务的满意程度是衡量医院管理的重要尺度。因此,要严格规范医疗服务行为,不断提高医疗服务质量和服务水平。继续巩固质量、安全、服务、费用等方面的工作成果,深化管理,持续改进。狠抓已有制度规定的落实,认真执行临床技术、诊疗、抗菌素临床应用、处方管理等规范,继续坚持合理检查、合理用药、合理治疗。认真落实医师定期考核和医务人员医德考评制度,把考核结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优和定期考核直接挂钩,建立起医务人员有效的激励和约束机制。
(三)严格收费管理,坚决制止医疗乱收费。近年来,我们在规范医疗收费方面采取了许多措施,取得了比较明显的成效。但在医疗收费方面还存在因责任心不强出现错计现象,导致患者不信任的现象仍有发生,我们要给予高度重视。要严格执行医疗服务价格项目规范,严禁自立项目、分解项目、比照项目等违规收费行为。严格执行费用清单制和费用查询制,提高收费透明度。
(四)继续完善院务公开制度。重点公开医疗服务价格项目、收费标准、药品和医用耗材价格等信息,不断补充完善公开内容、公开措施、公开形式和路径,提高医院医疗服务透明度。
(五)继续优化服务流程,改善服务态度。以争创文明示范科室、文明窗口、文明职工、青年文明号为载体,抓好职业道德教育,严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。加强核心制度落实,健全和完善各项告知制度。加强医患沟通,畅通投诉渠道,热情接待患者投诉并积极处理,有反馈,有结果。建立医患纠纷调解机制,及时化解医患矛盾,促进医患和谐。
(六)巩固完善源头治理不正之风的长效机制。着力加强纠风长效机制建设落实,巩固治理医药购销领域商业贿赂成果。首先要突出抓好各项规章制度和重要部门操作流程的监督检查与落实。围绕药品采购、基建工程维修、设备耗材购置等敏感环节加强监管,对易滋生商业贿赂的重点部门岗位进行重点监管。深入治理医务人员收受患者“红包”问题,对主动索要的要从严处理。坚决查处违规、违纪、违法案件,杜绝此类事件发生。严格规范药品集中采购工作,规范药品采购目录,保证药品采购公开、透明、规范运行,实行阳光采购,杜绝暗箱操作。
(七)切实加强对新农合政策执行的监管。要加强对新农合诊疗行为的监督管理,坚决防止和纠正大处方、过度检查、过度治疗等行为,完善管理和报销补偿费用即时结算制度,严格控制自费药品,推行医药费用清单制、平均住院费用公示及警示制度。
(八)加强督导检查,依法查处顶风违纪案件。行风建设专项治理工作旨在使全体医务人员在思想道德、医德医风方面接受深刻的教育,牢固树立以人为本、全心全意维护患者权益的服务理念,因此,各科室要高度重视。为保障实施方案工作目标有效落实,医院将定期督导检查,把各科对医务人员的职业道德教育纳入综合目标一起考核,一起检查落实。对群众举报的不正之风问题态度坚决,旗帜鲜明,一查到底,决不姑息。
(九)加强领导,确保纠风工作任务的落实。纠风工作必须坚持院长负责制,主管领导主抓,相关职能部门各负其责,纠风部门督导协调、监督检查的工作机制,一级抓一级,层层抓落实,确保纠风工作各项任务落到实处。要实行严格的纠风工作责任制,对领导不力、疏于管理、发生严重不正之风问题的,要实行责任追究。
篇18:医院文化建设的实施方案
一、医院文化建设的意义
根据20xx年工作计划的建设任务和目标,结合医院的工作重点,院长办公会提出了建设“责任、荣誉、团结、进取”的医院文化精神。通过加强医院文化建设,全面推进医院中、远期发展规划和多项工作的展开,使医院的生命力、凝聚力、感染力和创造力不断增强,确保医院“十一五规划”和跨越式发展目标顺利实现,赢得社会的高度认同并获得良好的社会效益和经济效益。
在医院快速发展的今天,医院部分员工的内心理念、外在形象和言行举止等医院文化因子一定程度上显得滞后、无序,有的已经严重阻碍了医院的创新和跨越式发展。因此,加强医院文化建设,是医院自身发展的需要,对现有的文化因子进行系统的提炼、整理和扬弃,在全院教职工中形成浓厚的文化底蕴,集中体现医院的整体面貌、医教研综合实力,对于建设现代化、国际化、人性化医院显得非常重要和迫切。
二、医院文化建设的内容
医院文化建设的主要内容包括外显文化、制度文化和精神文化等三个层面。
外显文化是展示在外部的各种有形物体和行为,一般包括环境、行为等方面。制度文化是具有医院文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总和。它包括组织制度、人事制度、医疗制度、管理制度等。精神文化是医院的灵魂和支柱,决定着医院文化的性质和方向,其内容包括价值观念、政治信仰、思想意识、心理态势、道德风尚等。
三、20xx年医院文化建设实施计划
医院文化建设是医院建设的一项基础性和长期性工程,也是与医疗服务态度、医疗质量相关的“软环境”建设。优秀的医院文化水平是推动医院可持续发展的重要保证,意义重大,影响深远。
加强文化建设是医院今年的重要工作之一,涉及每个岗位和每位员工。在具体分工时应明确各项目内容的负责人和与之相应的工作职责,避免在医院文化建设过程中出现“有岗无编,有编无责”的现象。建立科学有效的管理制度、考核机制、绩效评估细则,形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系,并组建一支高素质的医院文化建设队伍,保证医院文化建设工作的顺利进行。
建立有效的医院文化建设保障机制,定期对医院文化建设工作的成效进行评估和奖惩,加大对文化建设的软硬件投入,为医院文化建设提供必要的资金支持和物质保障。
分段实施计划:
(一)核心价值观确认期(20xx年7月)
核心价值是医院文化的核心,全院应有统一的认识。院领导层面统一认识,统一诠释。领导班子带头践行核心价值观,逐步推广至中层干部,并将开展医院文化建设的信息传递至医院每一位员工。
(二)宣传发动期(20xx年8月)
充分利用科主任联席会议、院周会、支部组织生活、科室内部学习等各种场合与途径对医院文化进行宣传;利用医院网络、院刊以及医院简报和宣传栏等宣传阵地上进行广泛动员,营造良好的舆论氛围。
配合院史回顾、观看“新大楼设计方案”等活动,使医院员工对医院的过去、现在和未来有较整体而全面的认识;以医院文化精神“责任、荣誉、团结、进取”为主题,在全院开展读书活动,就《致加西亚的信》一书展开讨论,提升全院职工对医院的归属感和责任感;在全院进行以“大力发扬主人翁精神,积极为医院文化建设做贡献”为主题的征文活动,了解员工对医院文化的内容和标准的理解,听取员工的意见和建议,让每一位员工明确自身在医院文化建设活动中所处的地位和作用,使全院员工以高涨的工作热情和饱满的精神状态,投入到医院文化建设中来;同时,行政职能部门应坚持不懈地开展理论研究,明确文化建设对医院发展的重要作用。
医院文化建设的宣传工作分层次、有重点地开展。高层管理人员着重理念认识的统一,中层管理人员要偏重理念的执行与拓展,基层人员要偏重理念的认同和行为能力、规范化教育。
(三)运行实施期(20xx年9―11月)
将“责任、荣誉、团结、进取”的医院核心价值观转化为医院文化的具体内容,结合不同时期医院的工作重点,在全院范围内有针对性地开展具体活动;各职能部门根据部门特点及管理范围,设计和组织开展相应的活动;鼓励各科室在科内积极开展文化建设活动,建设富有自身特色的个性科室文化。
拟具体开展以下活动:
1.针对即将启动的全员聘任制,积极引导职工正确认识人事制度改革的意义和作用,从而推动人事制度改革的深化。
2.结合医院管理年活动和建设节约型医院的主题开展系列活动:加强医务人员和窗口服务人员的培训和教育,促进医疗技术水平和服务质量不断提高;在全院员工中树立节约的意识。
3.加强团结互助,构建和谐的工作氛围。中层干部要树立以全局为重、以工作为重、团结共进的观念,各科室要建立有效的监管机制,抵制有损团结的行为。
4.结合纪律教育月,加强职业道德教育与医德医风建设,邀请专家作专题报告,教育全院职工廉洁行医,廉洁从政,廉洁从教。
5.重视暨南大学百年校庆的特殊意义,将医院文化建设和“为暨大百年校庆增辉”结合起来,开展“我为校庆增光彩”的系列活动。
6.开展QC(质量控制)小组活动。积极改进各科室在运作中出现的问题,提出合理化建议和解决实施方案;将合理化建议作为一项长期的文化建设,在一定时期内应作为强制性措施,以提升员工的归属感和忠诚度。
7.开展医患沟通活动,促进和谐医患关系的建设。
8.加强对中青年医务人员的培养和锻炼。结合医院医务人员晋升职称前的轮岗制度,选派人员到东圃分院、济慈分院或偏远贫困地区(如和平县乡镇卫生院、佛冈大村)从事临床工作及送医送药下乡活动。
9.活跃医院的文化气氛,丰富研究生、实习生、进修生和年轻医护人员的业余文化生活,举办医院文化主题演讲比赛和征文活动,在五四青年节和5.12护士节举办研究生文艺晚会和护士节庆祝晚会;开展院歌歌唱比赛,让年轻人在另一个舞台上展现自己,在增强医务人员之间相互了解的同时将医院的气氛调节到一个较好的水平;鼓励医院的各项主题活动走出医院,成为加强沟通、建立桥梁的使者;
在本阶段活动中,应注意把握具体活动的方向和质量,针对文化建设中的具体问题及遇到的矛盾和困难,及时进行总结和评估,使文化建设不断完善,不断加强,不断发展。
四、阶段评估总结期(20xx年12月)
年终总结时,医院对各科室文化建设情况进行巡回观摩、总结,对文化建设先进科室和个人,给予相应奖励。根据调查信息统计及反馈的结果对医院文化建设进行阶段评估,重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价,为20xx年医院文化建设工作的开展和修正创造条件,指明方向。
五、加强文化建设应注意的几个方面
(一)发扬科学精神,增强文化建设的扎实性和有效性。文化建设的根本目的,在于促进医院全面建设上水平,推动长远发展上层次。医院文化建设内涵丰富,应将文化建设和当前的各项工作一并推进,不能单纯就文化抓文化,应做到相互促进,互为补充,相得益彰;纠正文化建设就是开展文化活动的倾向,不搞简单重复。
(二)广泛动员群众,激发全院员工参与文化建设的积极性和创造性。医院文化建设是一项群众性实践活动,必须发动群众,全员参与。应广泛听取群众对医院文化的意见和建议,对阶段性的建设情况应及时回顾,总结和交流文化建设成果。
(三)在医院文化建设中,用情、用理、用法将医院文化理念灌输到医院每一位员工心中。加强人与人之间的交流、沟通和理解,用感情在全院职工中建立起一条看不见、摸不着但能让人实实在在感受到的无形纽带,将全院职工拧成一股绳,形成合力,形成共识;推行廉洁行政,让各项规定和政策法规真正成为医院的“管理之手”,形成“依法行政”的良好局面。
(四)应结合当前医疗形势,开展形势教育和讨论,树立危机意识,培养责任感;个人发展和利益植根于医院的发展和效益,“以病人为中心”是医院发展和效益的核心,并以此为突破口消除极端个人主义。
篇19:医院中医药文化建设工作总结
医院紧扣医疗卫生宣传主旋律,准确把握国家振兴中医药事业政策要求,认真贯彻全市卫生计生宣传总体思路,以百姓健康需求为导向,围绕医院中心任务,拓宽宣传渠道,创新宣传思路,打造全方位、多层次、立体化新闻宣传体系,为医院健康快速发展创造了良好舆论环境。
一、拓展服务范围、积极开展公益活动
20xx年,医院组织医务工作者,深入社区、农村、学校敬老院等地进行免费义诊,提供健康指导。先后组织开展义诊活动20余次,把健康和文化送到百姓身边。在巡诊过程中,大力挖掘和培养中医药文化科普人才,造就一支能力强、水平高、受欢迎的科普宣传队伍,使巡诊专家团队成为文化科普的展示窗口和有效载体。为满足社区居民需求,医院组织知名中医专家,在社区办公场所、图书馆、室外广场等地,开展中医健康讲座,与百姓面对面,现场解答互动,推广普及黄帝内经等所记载的健康养生理论,通过宣传普及,使一般家庭能够获得科学、准确的中医药科普知识,掌握简易的自我保健方法,通过口口相传,将中医文化融入百姓生活。
20xx年4月份,在寿光市慈善总会的大力支持下,寿光市中医医院出资30万元发起设立了“寿光市慈善总会、寿光市中医医院尿毒症透析基金”,定点救助在市中医医院就诊治疗的我市农村困难家庭及城市低保家庭中的尿毒症透析患者。39名尿毒症透析患者得到基金救助。
市中医院着力围绕百姓健康,以精湛的医术,优质的服务,温馨的环境,热情服务于患者,积极参加各类社会公益活动,为呵护广大百姓健康、为我市健康事业发展、为构建大美幸福寿光贡献了一份力量。
二、积极挖掘一线典型素材,
今年以来,国家将中医药事业的发展提升到前所未有的高度,成为振兴民族文化、发展全民健康的重要支撑。在这一宏观背景下,潍坊市中医院积极深化医改,充分发挥传统医学优势,乘势而上,取得了令人瞩目的成效。
医院组织宣传人员从改革、管理、临床不同侧面发掘亮点,通过电视、电台、报纸、网络立体化推进宣传。
20xx年,寿光市中医院在各级、各类媒体刊发不同内容新闻100余篇(件),影响范围深远,形式喜闻乐见,全方位展现了中医药发展活力。
《八旬老人粗隆间骨折三周后下地行走》《50分钟介入手术让心梗患者脱离鬼门关》《患者室颤突发晕厥心血管病科上演生死时速》《摔伤大出血生命垂危多科联合6小时力挽狂澜》等在临床一线最具闪光点的素材被不断发掘,
在主流媒体宣传当中,遵循宣传规律,坚持中长期规划,开辟专栏,打造品牌。在寿光电视台《健康寿光》内设立健康专题,时长五分钟,每期围绕一种疾病,讲解症状、病因、治疗。在寿光日报设立《健康专刊》,每月两期,每次一整版,刊登创伤小、效果好、康复快,具有领先水平的新技术,架起健康信息之桥。
三、弘扬中医药文化
围绕医院传统医学文化活动,通过新闻宣传、科普讲座、健康讲堂等多种渠道。在弘扬传统文化宣传中,我们注意把握“热”点,因事制宜,采用新闻传播,健康讲堂,热线互动等多种形式,通过报纸、电视、广播、网络等多渠道进行传播。
在每年初伏冬病夏治活动开展之际,我们抓准四、五千人涌入医院接受治疗的火热时机,及时传播新闻,以《寿光市中医院“冬病夏治”三伏贴火热开始》为题,在寿光电视台、寿光日报、寿光广播电台同时播出,天气之热,场面之热,媒体之热,形成爆发式传播效应。随着健康保健意识的增强,自我保健热愈加兴盛,国庆节,医院举办膏方养生文化节,以《寿光市第五届养生文化节·第二届膏方节拉开帷幕》和《中医养生节·膏方节现场火爆》等在寿光电视台、寿光日报等媒体刊登,在凉凉秋意中掀起一股膏方“热”。本着从娃娃抓起的意识,医院在中小学生中间普及中医药知识,欢迎小记者前来医院参观,让孩子们近距离感触祖国医学,了解中医药治病救人的道理方法,培养热爱中医尊重中医的良好素质。
四、为医院院歌谱词谱曲
医院院歌是代表医院文化的重要部分,20xx年,经过认真的征集、筛选,确定《蔬菜之乡中医情》寿光市中医院院歌,并为院歌配制视频,在医院电子显示屏进行循环播放,宣传了中医院人积极向上的'精神风貌和新时代中医药文化。
在过去的一年中,医院从不同方面进行了宣传工作的开展与探索,尽管做了众多工作,但是仍然感到局限于量上,在质上还有不足,距离市卫计委的宣传工作要求还有一定差距,今后将努力提升宣传品质,为健康潍坊建设做好舆论助力。
下一年打算:
一、围绕国家中医药发展政策,特别是十九大、中医药发展战略规划纲要2016—2030年等,多渠道多形式解读宣传,营造良好的舆论环境。
二、积极树立典型,挖掘塑造一批医护典型,展现敬佑生命,救死扶伤,甘于奉献,大爱无疆的崇高精神,对尤为突出的典型,提炼升华,积极上报,力争形成上级典型。
三、拓宽高层主流媒体宣传渠道,开展较为灵活的合作形式,提高新闻刊登率,在全国范围内增强品牌影响力。
四、挖掘中医药人物故事,寻找中医药典型医案,不断丰富中医药文化宣传内容,弘扬大医精诚精神,提升中医技术的认可度。
五、提高微信编辑水平,遵循内容为王的规律,打造精品,引发读者共鸣,满足健康所需。
六、做好舆情监控,快速应对,预先化解,加强与主流媒体的合作力度,为全市卫生计生工作开展做好舆情稳定保障。
七、加强通讯员队伍建设,培养宣传骨干,更多的挖掘发现优质新闻素材,丰富宣传内容。
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