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秘书宝典十招

时间:2022-05-23 15:11:46 其他范文 收藏本文 下载本文

【导语】下面是小编整理的秘书宝典十招(共8篇),欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

秘书宝典十招

篇1:秘书宝典十招

1、有些事要想到领导前边

虽然你要听领导布置工作,但有些事情,秘书要想在领导前边,当好领导参谋,这样做,领导才会感到你是一个好秘书。

2、领导布置的工作要提前交卷

如写材料、搞调查等,一定争取按领导要求提前一点完成,对于按照要求完不成的任务,要提前向领导打招呼,使领导早有安排,免得被动。

3、注意保密工作

秘书和在领导身边工作的职员,知道好多机密事情,有的事要比其他群众早一些时候知道,一定注意保密,不能为了显示自己的优越,随意乱说。泄密的秘书是不称职的,而且会给领导添麻烦的。

4、负责做领导与他人的沟通工作

当领导与另外领导或其他人发生矛盾时,做秘书工作的不能在领导面前火上加油,而要做领导的思想工作,使其消气,并为领导向他人沟通,使矛盾尽快消除,别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。

5、平时多给领导提供资料

领导比较忙,有一些材料顾不上看,秘书就要将有关资料及时提供给领导,这会对他的决策有参考价值。

6、善于听取领导意见

对领导的批评或要求,要认真听取,不要因小事而同领导翻脸,

有不同意见,可慢慢与领导沟通。

7、不要轻易在领导面前告别人的状

轻易告别人的状,影响领导对他人的看法,如果看错了人,领导会从内心埋怨秘书。最好,只同领导谈某些工作,不做那种议论是非的事。

8、不向领导提过高的有利于自己的要求

比如机关要分房子,秘书已经有了不错的住房,还想要一套。这样的事会使领导为难的。如果办不成,以后领导会过敏地认为你不满意了,即便办成,影响也不好。

9、多到群众中去

听听群众对一些事情的议论和看法,以便提供给领导。秘书做到及时反映群众要求,可以使领导办事不脱离群众,群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。

10、要关心领导的生活

经常在领导身旁工作,对领导的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾,既体现了关心领导,又反映了同事之情。

篇2:职场秘书受宠宝典10招

秘书节或称为国际秘书日是在1952年由国际专业秘书协会所订立,安排在每年4月最后一个完整星期中的星期三,这一周也叫秘书周,目的为肯定秘书行业在职场上的贡献,并鼓励人们投入此专业生涯发展。本周是今年的秘书周,周三,也就是4月26日是今年的.秘书节。

在秘书节当天,主管们通常会为秘书送上祝贺卡或鲜花礼物,或者约会秘书共享午餐。主管也可以在秘书日为秘书更新电脑设备或软件,订购专业杂志,为秘书报名参加研讨会,训练课程,安排加入秘书协会等专业组织等,尽力地表达对秘书肯定的心意。

篇3:职场秘书受宠宝典10招

1、有些事要想到上司前边虽然你要听上司布置工作,但有些事,秘书要想在上司前边,当好上司参谋,

这样,上司才会感到你是个好秘书。

2、上司布置的工作要提前交卷如写材料、搞调查等,一定争取提前一点完成,对于按照要求完不成的任务,要提前向上司打招呼。

3、注意保密工作秘书和在上司身边工作的职员,知道好多机密事情,有的事要比其他员工早一些时候知道,一定注意保密,不能为了显示自己的优越,随意乱说。泄密的秘书是不称职的,而且会给上司添麻烦的。

4、负责做上司与他人的沟通工作当上司与另外上司或其他人发生矛盾时,做秘书工作的不能在上司面前火上加油,而要做上司的思想工作,使其消气,并为上司向他人沟通,使矛盾尽快消除,别人会以为秘书的行动是受他的上司指使的。

篇4:PPT设计宝典!十招教你做出质量绝佳的PPT

有个段子曾说上班用Excel的比用Word的工资高,用PPT的则比用Excel的工资高,段子归段子,但PPT对于职场人士来说,确实是扮演着相当重要的角色。这里,我们就同大家分享10个超级PPT设计技巧。成功掌握这10个PPT设计技巧后,你可以设计出更加好看、更加专业的PPT。

不是设计师?

无论你是学生、领导,还是自助团体,或者是薪水达6位数的企业高管,不管你喜欢与否,从你打开Powerpoint或Keynote的那一刻起,你就成为了一名设计师。对于PPT来说,虽然演示内容是绝对的重点,但PPT的设计也绝不容被忽视。

既然你已经选择了PPT来作为一个可视化的沟通工具,那么你应当花点时间了解可视化沟通的一二件事。其主要原因之一,尤其对于那些身处商业世界的人来说,是你的同事会下意识地根据你PPT的视觉吸引力来对你本人做出判断。

如何培养出色的PPT演示设计技巧?如果你还没得到建议的话,可以学学下面的十项PPT设计技巧。

十大PPT设计技巧:

一、不要用内置样式

为了说明这一点,笔者打开Powerpoint,随手抓起一个实际的缺省样式然后随便在上面写点文字。这个流程跟无数PPT设计师的工作流程几乎完全一致,其结果就是笔者读书和工作时看过无数遍的一个典型的幻灯片。

图01

诚然,目前无论是PPT还是Keynote的内置模板都有了不小的改善,但你却不该把这些视为核心手段,只能在时间紧迫万不得已时才用它们。

此处的关键点是定制发出的声音更有力。你的同事了解也使用那些Powerpoint的模板,如果你不在幻灯片的美感上下点功夫,你的同事马上就能觉察出来。

二、使用有质量的照片

照片是独自就能令你的演示出彩的最佳手段之一。它同时也是孤身就能把你的演示搞砸的最佳手段之一。“白色背景下的商业人士”看起来不错,但有点夸张了,显得有点呆板老套。

还有,在白色背景下光溜溜地放一张照片并不意味着它就是好照片。不要为了放照片而把难看和不合适的照片放上去。记住,没有照片好过糟糕照片。

图02

作为例子,我们把上面的片子和下面的片子比较一下。看出不同了吗?下面片子的图片很独特、很诱人,不落俗套。不要掉进使用蹩脚呆板的艺术这种模式的泥潭,你可以抓住既免费又具有高品质的照片来做出更强有力的、更直观的声明。

图03

找免费图片

这里分享一些可以找高质量照片的资源网站,例如Stock XCHNG,这是一个免费的主题摄影网站,内容成千上万,不过质量却良莠不齐。此外,Flickr上也有许多不错的资源。

图04

三、单色系带来震撼

现在流行简约设计风格,你也不必要靠花哨的照片或者疯狂的自定义背景来显示PPT的专业,

事实上,这里用一个强大的单色系调色板就可做出精彩的演示。

图05

上图就是一个极佳的例子,很朴实无华的设计,但整体就看起来让人觉得舒服、专业。要做到这一点,关键在于必须非常谨慎地选择你的颜色。颜色太亮太搞笑的话会影响观众的眼睛。同时在辅助色彩要注意大量运用对比。在色彩理论上个速成班对你大有裨益。

如果你需要帮助建立调色板,可以看看以下三个免费工具:

1、Kuler

Kuler是在线色彩工具的典范。有数千个出色的预置色彩模板可供选择,你也可以利用这款既先进又好用的工具来生成自己的模板。

图06

2、Piknik

Piknik是地球上最基本的色彩工具之一,绝对是笔者的至爱之一。只需轻轻移动鼠标去改变颜色,滚动一下改变亮度,然后点击复制数值到粘贴板上,大功告成矣。

做网站的时候,笔者每天都用它来为颜色选用找感觉,包括它看起来会如何、如果覆盖整个屏幕效果会怎样、做幻灯片用哪个颜色好等等。

图07

3、Oto255

0to255也是笔者的至爱之一,是寻找颜色变化的一款非常震撼的工具。这让它在设计网站的边界和悬浮(hover)效果时表现出色,但你同样可以用它来为PPT的排版或其他要素寻找重点色。

图08

四、为清新明朗排版

非设计人员老是强调要为演示文稿或合适的理由寻找合适的字体。成也萧何败萧何,合适的字体可以成就你的演示,也可能毁掉你的片子。在设计世界里,排版是一种重要的艺术形式,它真正可以为你想表达的东西搭建好舞台。

图09

记住,字体能够及时传达一种态度、一个观点,或任何其他因素。不要浏览字体列表去寻找“某个很酷的东西”,相反,你应该思考一下自己想要传达的信息是什么。

作为排版术如何仅凭其自身设计来进行沟通的例子,看看下面的字体。老式的serif字体往往给人以正规和专业的感觉,而sans-serif字体则既整洁又有现代感。

图10

人们在PPT中运用字体时,所犯下的最大错误就是认为上面列出的前三个字体很乏味。这让他们跳到底下的那种字体去,因为觉得它更为独特、更加有趣。

如果你不是专业设计师,记住,前三个字体绝非无聊的,它们很安全。它们是样式很好看的字体,均经过专业的设计,能让你看起来不错,对,这正是它们要干的事情。

永远都不要对标准样子的字体感到恐惧。使用它们能帮助你确保设计保持专业整齐,远离丑陋和杂乱。请注意下面这个片子如何使用相对“乏味”的字体,但通过不同大小和粗细的运用,并添加一些可视化的趣味,最终创造出的东西那是相当的不沉闷。

篇5:考场发挥十招

考场发挥十招

一、注意临场心理调节,当你进入考场后切莫慌张,可用“我能行”、“静心”、“认真”等自我暗示来稳定自己的情绪。

二、把家庭、学校、社会的压力全丢掉,轻装上阵,尽力而为。

三、拿到试卷后,不要急于动笔,用十分钟时间浏览试题,领略各题的难易、分值,然后合理安排答题时间。

四、答题前,要逐字逐句审清题意,明了要求。答题力争简明扼要,答其所问。卷前的“注意事项”要仔细过目。

五、分值较小的题,如果一时做不出来,可先放一放,抢时间先做会做的题,然后再回头考虑本题,

六、有些看起来较容易的题目,其中可能有难点,切忌疏忽大意。 来源:考试大的美女编辑们来源:www. .com

七、巧用图表法,碰到有些数学难题,可将已经数和未知数之间的关系列成图表,然后进行分析。找出解题的方法。

八、复查是考试中的重要一环,如果时间来不及,宁可把做完的.题先复查一遍,而不做无把握的题。

九、不要见别人交卷就着慌,草率收兵,要力争在规定时间内圆满的答完、检查完。

十、考完一科后,精神要放松,不要参加考生之间的议论或互相对答案。应抓紧时间清醒头脑,做好考下一科的准备。

篇6:管理人际关系十招

管理人际关系十招

有没有哪些方法可以处理好人际关系呢?

1、和同事搞好关系。

这是老生常谈了,但确实需要。姿态低一点哪怕你的能力比他强,遇到难对付的人,不计较不意味着认输,只是不想把时间浪费在无关紧要的事上面而已。遇到“办公室政治”不要慌张,冷静点分析看是什么出了问题,然后再找相应对策。切记一点:绝不要在办公室里和人当面发生冲突,个人利害自己仔细想想吧。如果能和周围同事打成一片而又保持独立人格的话,说明你的职场eq还是相当不错的,有前途哈。

2、做人还是真诚些好。

职场的人际关系其实是社会的缩影,你待人如何,别人心里自然会有一杆秤衡量的。在你需要帮助的时候,那些正直友善的同事往往可以起到不可低估的作用。

3、尊重那些职位不如你高的人,哪怕对方只是一个清洁工。

要知道,你的口碑不一定是从与你职位相同的人那里树立起来的。记得蒙牛老总在电视上说过一句话,即蒙牛公司的用人原则:“有才有德,破格录用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无才无德,坚决不用”!

4、体谅那些处于困境的同事,可能的话伸出你的手。

不一定要对方给你什么回报,但“赠人玫瑰,手有余香”,何乐而不为?何况人生的路还长,说不定别人会在将来你有需要的时候拉你一把,有什么奇怪的?

5、必须尊重你上司的决定,适时维护对方的尊严和面子。

有的人不懂这个,或者在心里否定对方但不得不勉强合作,通常的结果都是走路。如果遇上气量狭小的上司,那么你死定了。

6、维护上司的尊严之余,学会适当的恭维。

没有人会嫌好话难听,特别是夸奖自己在某些方面的溢美之词,上司也不例外。挖掘你上司的优点和好处并加以赞扬,他对你的好感会直线上升的。不信?试试。有两个小技巧:一是背后说好话,他肯定会听到的;二是找那些别人都不曾注意到的优点。效果如何?

7、办公场合要点;

你不打算被别人质疑你的工作能力,这些打扮最好留到跟你工作无关的地方:比较暴露及相当透明的衣服、露趾凉鞋、刺鼻的劣质香水。n年前刚出来的时候,发现身边某个角落不知为何总是弥漫着一股杀虫水的味道。多次留意之后,原来是一个经常打扮得像舞女的外来女孩子干的好事,但是,苦了我们的鼻子。血红的唇膏、夸张的指甲油、僵尸般的黑色眼线,以及面粉一样的粉底;仿冒名牌皮包、鞋子和衣服(如果买不起真正的顶级名牌,那就买价格便宜得多的普通牌子货,见过世面的人通常会轻视这种人,认为他们是“冒牌货”,无形中这种人的形象和工作能力也在不知不觉中打了大大的折扣)。

男生忌长发、鼻毛“随风飘摇”;指甲脏污、不修边幅、体味吓人;有品味的男士,知道怎么使用香水;女生忌长发飘荡,在办公室里,还是束起或盘起比较得体。

不管男女,忌说话时口气冲天,上一餐吃过的刺激性食物的味道还挥之不去,似乎在炫耀他(她)刚吃过什么大餐,那只会让别人敬而远之,认为你没教养;办公室少接或不接私人电话,特别是高声用方言说话,影响别人的工作情绪,严重不宜;浪费公共财物;贪小便宜。别以为不说就没人知道,别人不说而已。万一在背后告你一状,谁会倒霉?

8、懂得细致照顾女士的男士,通常会得到好感。

表现在开车门、拉椅子、帮忙拎包、让女士走在前面、走路时在外侧等等。本人自工作以来经常受到此类待遇,在此一并感谢一下身边的男性同事、客户及朋友们。

9、女生少“放电”,免得对方会错意想入非非对你自己不利。

办公室恋情,能免则免,实在免不了又走不掉的话,搞地下情。记住一条:最好别因此成为别人的谈资和笑话。否则将来结果不好,场面尴尬,下不了台,终须执包袱走人。

10、一直盯着女性敏感部位看的男士,在办公室里是“厌恶”的代名词。

如果不想被人理解成色狼,那么,建议有这种嗜好的男性,及早收起你不规矩的目光,或者只看对方眼睛。其余的,回家欣赏你的另一半去;如果没有,你可以在无人时浏览有色网站,但不可过量免得影响第二天工作,恶性循环。

想要处理好职场中的人际关系,以上这十招肯定是少不了的,做好了这十个方面,相信人际关系也能有所改善,打通人际关系,是迈向成功的第一步。

篇7:年后招聘十招

以一个被招聘的人的视角看,能负责招聘真是一项掌握生杀与夺大权的美差,但现实是,招聘经理们常常叫苦连天。 “千里马常有,而伯乐不常有”,当伯乐可不是那么容易的事。更何况,总有那么多百里马伪装成千里马,跟着瞎捣乱。

当过年的气息渐渐消散,又是一年春来到时,按惯例,正是大学应届毕业生大规模叩响工作之门的巅峰期。而打算挪挪地方的职场人,也常常选择在这个时期开始新的职业旅程。通常情况下,这个时期的招聘数会占到企业全年招聘数量的70%以上。所以,把握人才,时不我待!

那么,你准备好了吗?以下十招看你已经用了几招?

第一招:营销个人

千万别以为这话是对求职者说的,恰恰相反,做不好这一点的往往是招聘者。招聘其实也是一场营销活动,好的招聘经理会很注重对企业的营销,找到企业的卖点,比如:企业的愿景、企业领导人的魅力、企业所在行业的蓝图等。但是,最直观的卖点其实恰恰是招聘者自己。

很多求职者,尤其是还没有工作经验的应届毕业生是未必了解企业的,他通过接触企业中的人来推测或加强对企业的印象。尤其是现场招聘,招聘主管的素质形象和言谈举止会直接影响到求职者的选择。面试中,面试官本人的表现也代表着企业。所以,首先要把自己营销好,至于要充满活力还是严谨冷静则请依需选择。

第二招:过程论英雄

判断一个人能力如何并不是只看结果的。过程很重要。要甄别成绩取得的背景是个人还是外部。要知道,有时成功来自撞大运,所谓“大浪来了,猪都会飞”,如大环境实在太好、公司政策支持、对手失误等等。应届毕业生因为实践经验通常较少,很难用多次成功来证明其能力,所以搞清楚其一次工作的思路和操作细节,尤其重要,其中隐藏着他的潜力。

此外,了解求职者对某项工作的操作过程,还有助于你判断他是外压型还是主动型,擅长出力还是出智慧,帮他找到最适合的岗位。

第三招:轻松是主旋律

其实直到今天,审犯人式的面试依旧随处可见。但成功的面试应该让双方心情愉快,而且结尾完满。

不要轻视任何一个候选人。因为你们双方是平等的,是相互选择的,面试官不是法官,问话的语气方式可以因人而异,问题可以柔中带刚,问到关节,但无论如何都不要攻击和教训应聘者。而且即便你在面试过程中已经断定候选人不能成为你的新同事,也应该让这个面试有一个完满的结局,比如:给予候选人一些建议,相信后者会因此获得信心。

第四招:让员工参与

如今越来越多的企业在鼓励内部员工推荐应聘者,这大大节省了招聘成本,也保证了招聘的成功度。但是如果能让员工进一步参与到招聘的其他环节,也许会获得更多意外的收获。

尝试让员工协助你审核潜在候选人的简历与资格,协助你面试潜在的候选人,评估他们的潜力是否适合组织的需求。这样做的好处一是可以保证你的慧眼更明亮,二是一旦候选人成为你们的同事,相信他们会融合得更快速。

试试看,别浪费企业最重要的资产。

第五招:越荒谬,越成功

这一招来自斯坦福大学管理学教授罗伯特。萨顿。其基本做法是:招聘那些学习很慢的人,招聘那些你不喜欢的人,招聘那些你根本不需要的人。

不要太惊讶于这一做法的离经叛道,道理很简单:他们是和你的现有员工不一样的人,极有可能带来创新,

学习与适应慢的人,不会很快学会公司一贯的做事方式,因而可能产生出新想法;那些你不喜欢的人通常对公司的产品或制度充满批评,也因此可能会拿出更妙的替代品;而那些对所要解决的问题一无所知的人也是一种财富,要知道,在创新的早期阶段,无知常常是一种福祉,因为这同时意味着不会被先入之见所蒙蔽。

需要提示的是,这招并不适合日常的通行性招聘,需谨慎选择。

第六招:待遇早申明

无论应聘者口头如何说,请相信,招聘职位的待遇永远是他最关注的。这没什么不好,这年头早已不存在“活雷锋”,更何况,待遇是对一个人价值认可的表现方式。

所以,不要刻意绕开这个话题,只提职位要求,这是严重的自我中心主义的表现。也不要放在最后才谈,让前边的努力都功亏一篑。在最开始就告诉他,这是对应聘者负责,也是对自己负责。

第七招:不录取“最好的”

人都有贪欲,通常总想要最好的。但如果考虑综合成本,其实不要最好的更明智。这个综合成本包括:最好的人往往有一大堆机会等着他,争取他的成本自然要高;最好的人也更注重对企业的考验,试用期内他随时可能把你抛下;最好的人也往往容忍力有限,在“空降”之后一旦遭遇排斥,更容易选择拔腿走人。

据说,松下电器在招聘时都要求应聘者据实给自己打分,那些给自己打70分以上者公司一般不予录用。这一方面是因为松下认为这些人一般自视过高,另一方面也是因为松下笃信只要“适当”的人才,70分就已足够。

第八招:内部沟通做到位

这一招关系到招聘工作的效率和有效性。

常有求职者抱怨面试跑好几趟,或者要在公司坐等一整天。其实这不仅是对求职者时间的浪费,也是对公司办事效率的浪费。招聘环节一定要安排紧凑,尤其是内部沟通务必事先做好。每个面试官该问什么问题事先要有规划,最好在每个环节都留下书面材料给下一个环节的面试官,以免招聘者自己的团队都心中没数,甚至多轮面试中不同面试官反复问同样的问题。这不仅容易让求职者觉得不受重视,而且会让他对公司的管理产生怀疑。

第九招:扶上马,送一程

既然要把招聘当营销活动,自然也就有售后服务。把新人扶上马并没结束,还要送一程。

首先是新人报到务必热情接待,并安排好入职前的简短辅导。重点讲解一下企业的“红线”,以帮助他快速适应。另外非常重要的是到岗后的第一个月,要经常打电话问候、聊天。新人最初往往会有孤独感,这种亲密沟通则可以消除他的心理距离。

要记住,有时候,你一个电话就能坚定他的信心。

第十招:特殊考验出奇效

业内风传过不少大公司的招聘怪招。许多还被求职者互相转述学习,以做备考之用。的确,一些大企业的招聘法则很特殊,也很有效:

整理文件筐――据说是美电报电话公司的看门法宝。给应聘者一个文件筐,要求其在10分钟内将所有杂乱无章的文件存放进去。通常这不可能完成,但借此可以观察到应聘者是否具有以下能力:应变处理、分清轻重缓急、办理具体事务时条理分明。

扫厕所――统一公司的“损招”。不接受此项工作或只把表面洗干净者均不予录用。考的是应聘者吃苦及脚踏实地的精神作风。

木板过河游戏――出自通用电气。应聘者分为两组比赛:两组各有一个“病人”,需要其他人用手中的木板搭成“桥”将“病人”送到河对岸。但实际上 “桥”的长度不可能达到“河”对岸,除非两组把“桥”拼起来。考的是团队意识。

提问隐私――你结婚了吗?啥时要小孩?选男朋友什么标准?你乐意性开放吗?小心,这些八卦问题都可能在你应聘摩托罗拉时被问到。别犹豫,告诉他 “这是个人隐私,我拒绝回答”。据说这样的应聘者被认为不会因个人的眼前利益而屈服压力,有个性,有尊严,在工作上会少受诱惑,坚持原则,始终以公司利益为先。

问缺点――IBM公司充分尊重员工个性,同时也承认人性中不可避免会有弱点,他们不信任一个自称没有缺点的人,也不欣赏一个不敢承认自己缺点的人。因此,应聘者不说自己缺点或将缺点“技术处理”为优点的人,他们会毫不手软地予以排除。

需要提示的是,千万别以为招数越奇越怪就越好。任何一个招数都是从公司需求本身出发的。即使你赞同以上大公司的做法,也不要盲目地效仿,先搞清楚自己想要什么人,才是最重要的。

篇8:十招降服80后

十招降服80后

用传统的人力资源管理模式去规范、约束和改造他们,难!

很多企业CEO常抱怨:“真搞不懂80后的员工怎么回事,我们对他们已经够忍让的了!对他们好也不是,不好也不是!他们要求一箩筐,但做起事来却懒懒散散。到底要我们怎么做,他们才满意?”而80后员工则抱怨:“为什么领导就是不理解我,不信任我,我的能力比谁差啊?天天叫我干这干那,干完还不满意,这不简直把我当活驴使吗?”

“要管理好80后员工,想用传统的人力资源管理模式去规范、约束和改造他们,我觉得的确很难。”海信集团副总裁王志浩在接受采访时说,“因此,我们一要尊重他们,下班后他们干什么,没必要干涉;二要建立企业经理人制度和职业道德规范,而绝对不要用拔高的理念去约束他们。”

CEO亟待三个转变

万科有高层曾感叹:“遇到80后,我十几年的管理经验要清零了!”有些企业管理者开始患上80后管理恐惧症。因此,为适应80后员工的个性化发展需要,企业CEO及管理层必须顺势转变管理理念和认知方向,否则就会成为管理障碍。

领导魅力当先。80后员工反感喜欢训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者,他们需要尊重、关怀和真诚。海尔集团CEO张瑞敏说:“对80后员工要更多地采取激励、领导的管理方式,而不是传统的硬性的管理方式,管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。”因此,管理者需要改变传统的管理观念和领导形象,强化领导方式的人性化与科学化,努力把自己打造成魅力型的管理者。

淡化等级观念。80后员工有很强的自尊心,而且一碰就可能导致彼此关系僵化甚至离职。因此,管理者应树立起平等心态,改变高高在上的命令式领导方式,可采用商量方式去解决问题和布置任务。如联想集团推行“称谓无总”,规定名字为三个字则叫后两个字,名字为两个字则直呼其名,否则就罚款50~100元。联想推行这种亲情文化,就是要打破上下级的等级味道,营造出彼此尊重、平等、宽松、包容、民主的企业文化氛围。这取决于企业老板在观念和行为上能不能真正作出改变。

抛开成见。管理者对80后员工已有很多成见,如不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80后员工则埋怨:“为什么没幸遇到能懂我的上司?”因此,卡内基训练(中国)总经理赵卜成接受采访时说:“面对80后员工,我们不要首先就把他们标签化。其实,80后员工希望得到尊重和肯定,获得价值认同感。”管理者需要抛开成见与认知误区,用心去读懂80后员工的真正需求。

十大管理要诀

●企业文化人性化

华为公司有多位年轻员工自尽。华为曾被外界吹捧的狼性文化、床垫文化、加班文化引发广泛质疑。面对80后员工,中国企业需要反思传统的企业文化,真正建立起人性化的企业文化:一是信任文化。企业间各种关系应以相互信任为核心,且要保持透明,以避免相互猜忌。二是快乐文化。80后员工的职场观念是:要工作,也要生活,更要快乐地工作和生活。三是开放文化。易才集团总裁李浩说:“企业对内应建立开放、民主的管理平台,把问题放到桌面上交流。”四是平等文化。80后员工反感管理者高高在上,喜欢彼此平等与尊重。五是独立文化。80后员工说:“工作时全身心投入,回家后就不想工作的事。要不,多累啊。”企业需要改变上下班不分的习惯性思维,给他们以独立的空间。这有利于帮助80后员工平衡好工作与生活的矛盾。

●得体培训

80后员工认为,员工与企业之间是纯粹的雇佣关系。因此,企业对他们的培训不仅仅是技能,更重要的培训内容是责任心、忠诚度、职业操守及企业文化引导等。奥克斯空调营销总经理郑宏伟接受采访时说:“2007年我们提出了3380人才战略工程,即在三年内培养380名中高层干部。培训流程是,先去市场、召回、培训、考评,再放入市场、再召回、再培训、再考评,最后进行深层次的实战案例培训,培训老师都是我们各领域的优秀代表。一年以后,选择优秀的进入我们的人才储备库,再进行过程监控与管理,三年内我们的中层和基层管理队伍将呈现年轻化,80后逐渐接棒。”但切忌洗脑型培训,因为80后员工对此很反感:“都是聪明人,忽悠我会不知道?”

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