【导语】以下是小编帮大家整理的简历的五原则(共13篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

篇1:简历制作五原则
简历制作五原则
十秒钟原则
一般情况下,简历的长度以一张A4纸为限;简历越长,被认真阅读的可能性越小。高级人才在某些时候可以准备2页以上的简历,但是也需要在简历的开头部分有简洁清楚的资历概述,以方便阅读者在较短时间内掌握基本情况,产生进一步仔细阅读的愿望。
当你的简历写完以后,权衡一下,是不是能够在十秒钟内看完所有你认为重要的内容呢?
清晰原则
清晰的目的就是要便于阅读。就象是制作一份平面广告作品一样,简历排版时需要综合考虑字体大小、行和段的间距、重点内容的突出等因素。 很多简历采用表格的形式,西博认为有所不妥。
针对性原则
如果对于不同的行业、不同的公司和不同的职位,您提交的都是同样的简历,那么这样的'简历所欠缺的就是针对性。请想一想,如果一个姑娘收到一封她感觉好像跟自己没有太大关系的情书,您认为她还会认真考虑吗? 如果A公司要求你具备相关行业经验和良好的销售业绩,您在简历中清楚地陈述了有关的经历和事实并且把它们放在比较突出的位置,这就是针对性;如果B公司要求你具备良好的英语口语能力,您在简历中描述了自己做过业余涉外商务翻译的经历,这就是针对性;如果C公司明确要求应聘者具备成都市五城区户口,您在简历中说明自己是成都市锦江区居民,这就是针对性。 不仅仅是简历,在写求职信、跟进信以及感谢信的时候,针对性都是十分重要的原则。
客观性原则
“我是个工作严谨而且认真负责的人,在过去的工作经历中我有着十分出色的工作表现”。在许多人的简历中常常可以看到类似的句子。 或许您说的没错,但理智的人事经理们没有理由要相信您的主观表白。 所以,简历上应该提供客观的可以证明或者佐证您的资历、能力的事实、数据。比如,“因销售业绩排名第一获得公司嘉奖”,或者“因为在某某促销活动中表现出良好的协调组织能力而获得主管经理赞扬”。后一个例子虽然客观性也有欠缺,但毕竟是别人赞扬的啊。 为了尽可能地客观,您的简历甚至要避免使用第一人称--“我”。
真实性原则
不要试图编造工作经历或者业绩,谎言不会让你走得太远。多数的谎言在面试过程中就会被识破,更何况许多大公司(特别是外企)在提供OFFER前会根据简历和相关资料进行背景调查。 但是真实性并非就是要把我们的缺点和遗憾和盘托出,适当的隐讳甚至采用一些文字、排版方便的小技巧还是十分必要的,毕竟我们需要在下一份工作中不断完善自己。
篇2:简历的五原则
简历的五原则
一、基本信息一定要准确、真实
包括您的姓名、性别、出生年月、籍贯、户口所在地、婚姻状况、教育背景(包括学历程度和所学专业及毕业学校)、外语和电脑掌握的熟练程度等等,一定要详细列出,给人以完整的印象;同时,也表明你工作态度认真、规范,懂得商业礼仪。个人照片如果在有条件的情况下请尽可能的上传在网上,让未曾谋面的'招聘负责人对你留下深刻的印象。
二、联系方式要准确无误
当您在网上求职时,一定要保证您所填写的手机、电话号码和E-mail真实有效。如果因为联系方式不正确,让用人单位联系不上您而失去了一份好的工作机会,这是对自己是多么重大的损失啊!
三、求职意向要明确期望薪水、期望地点、期望行业、期望工作职位要根据自己的情况填写清楚,让别人更加很好的了解你对自己的职业规划。
四、教育经历和工作经历定要填写的详细清楚
此两项是您的简历中的精华部分,一定要根据自己的真实情况填写的详细、清楚,做到让人一目了然的效果。实践证明,从求职者的经历来能看出应聘者的经验、能力和发展潜力。这是打开用人单位与您面谈的敲门砖。
五、技术特长要重视
技术特长是用人单位极为关注的一个重要内容之一,因为鉴于此可以更全面的考察一个人的能力以及职位的适应性。
篇3:注意简历五原则
注意简历五原则
一、基本信息一定要准确、真实
包括您的姓名、性别、出生年月、籍贯、户口所在地、婚姻状况、教育背景(包括学历程度和所学专业及毕业学校)、外语和电脑掌握的熟练程度等等,一定要详细列出,给人以完整的印象;同时,也表明你工作态度认真、规范,懂得商业礼仪。个人照片如果在有条件的情况下请尽可能的上传在网上,让未曾谋面的招聘负责人对你留下深刻的印象。
二、联系方式要准确无误
当您在网上求职时,一定要保证您所填写的手机、电话号码和E-mail真实有效。如果因为联系方式不正确,让用人单位联系不上您而失去了一份好的工作机会,这是对自己是多么重大的损失啊!
三、求职意向要明确
期望薪水、期望地点、期望行业、期望工作职位要根据自己的情况填写清楚,让别人更加很好的了解你对自己的职业规划。
四、教育经历和工作经历定要填写的'详细清楚
此两项是您的简历中的精华部分,一定要根据自己的真实情况填写的详细、清楚,做到让人一目了然的效果。实践证明,从求职者的经历来能看出应聘者的经验、能力和发展潜力。这是打开用人单位与您面谈的敲门砖。
五、技术特长要重视
技术特长是用人单位极为关注的一个重要内容之一,因为鉴于此可以更全面的考察一个人的能力以及职位的适应性。
为能更好的给广大求职者提供服务,广大求职者积极完善个人简历。
篇4:学习方法五原则
学习方法与学习的过程、阶段、心理条件等有着密切的联系,它不但蕴含着对学习规律的认识,而且也反映了对学习内容理解的程度。在一定意义上,它还是一种带有个性特征的学习风格。学习方法因人而异,但正确的学习方法应该遵循以下几个原则:循序渐进、熟读精思、自求自得、博约结合、知行统一。
1.“循序渐进”──就是人们按照学科的知识体系和自身的智能条件,系统而有步骤地进行学习。它要求人们应注重基础,切忌好高骛远,急于求成。循序渐进的原则体现为:一要打好基础。二要由易到难。三要量力而行。
2.“熟读精思”──就是要根据记忆和理解的辩证关系,把记忆与理解紧密结合起来,两者不可偏废。我们知道记忆与理解是密切联系、相辅相成的。一方面,只有在记忆的基础上进行理解,理解才能透彻;另一方面,只有在理解的参与下进行记忆,记忆才会牢固,“熟读”,要做到“三到”:心到、眼到、口到。“精思”,要善于提出问题和解决问题,用“自我诘难法”和“众说诘难法”去质疑问难。
3.“自求自得”──就是要充分发挥学习的主动性和积极性,尽可能挖掘自我内在的学习潜力,培养和提高自学能力。自求自得的原则要求不要为读书而读书,应当把所学的知识加以消化吸收,变成自己的东西。
4.“博约结合”──就是要根据广搏和精研的辩证关系,把广博和精研结合起来,众所周知,博与约的关系是在博的基础上去约,在约的指导下去博,博约结合,相互促进。坚持博约结合,一是要广泛阅读。二是精读。
5.“知行统一”──就是要根据认识与实践的辩证关系,把学习和实践结合起来,切忌学而不用。“知者行之始,行者知之成”,以知为指导的行才能行之有效,脱离知的行则是盲动。同样,以行验证的知才是真知灼见,脱离行的知则是空知。因此,知行统一要注重实践:一是要善于在实践中学习,边实践、边学习、边积累。二是躬行实践,即把学习得来的知识用在实际工作中,解决实际问题。
篇5:学习方法五原则
学习方法五原则
学习方法与学习的过程、阶段、心理条件等有着密切的联系,它不但蕴含着对学习规律的认识,而且也反映了对学习内容理解的程度,在一定意义上,它还是一种带有个性特征的学习风格。学习方法因人而异,但正确的学习方法应该遵循以下几个原则:循序渐进、熟读精思、自求自得、博约结合、知行统一。
1.“循序渐进”──就是人们按照学科的知识体系和自身的智能条件,系统而有步骤地进行学习。它要求人们应注重基础,切忌好高骛远,急于求成。循序渐进的原则体现为:一要打好基础。二要由易到难。三要量力而行。
2.“熟读精思”──就是要根据记忆和理解的辩证关系,把记忆与理解紧密结合起来,两者不可偏废。我们知道记忆与理解是密切联系、相辅相成的。一方面,只有在记忆的基础上进行理解,理解才能透彻;另一方面,只有在理解的参与下进行记忆,记忆才会牢固,“熟读”,要做到“三到”:心到、眼到、口到。“精思”,要善于提出问题和解决问题,用“自我诘难法”和“众说诘难法”去质疑问难。
3.“自求自得”──就是要充分发挥学习的主动性和积极性,尽可能挖掘自我内在的`学习潜力,培养和提高自学能力,
自求自得的原则要求不要为读书而读书,应当把所学的知识加以消化吸收,变成自己的东西。
4.“博约结合”──就是要根据广搏和精研的辩证关系,把广博和精研结合起来,众所周知,博与约的关系是在博的基础上去约,在约的指导下去博,博约结合,相互促进。坚持博约结合,一是要广泛阅读。二是精读。
5.“知行统一”──就是要根据认识与实践的辩证关系,把学习和实践结合起来,切忌学而不用。“知者行之始,行者知之成”,以知为指导的行才能行之有效,脱离知的行则是盲动。同样,以行验证的知才是真知灼见,脱离行的知则是空知。因此,知行统一要注重实践:一是要善于在实践中学习,边实践、边学习、边积累。二是躬行实践,即把学习得来的知识,用在实际工作中,解决实际问题
篇6:简历原则
三条简历原则
第一条原则
以一个工作目标为重点,将个人简历视为一个广告,再就是尽量陈述有利条件以争取面试机会。写作出色个人简历第一原则是要有重点。一个招聘者希望看到你对自己的事业采取的是认真负责的态度。不要忘记雇主在寻找的是适合某一特定职位的人,这个人将是数百名应聘者中最合适的一个。因此如果简历的陈 述没有工作和职位重点,或是把你描写成一个适合于所有职位的求职者,你很可能将无法在任何求职竞争中胜出。
第二条原则
把简历看作一份广告,推销你自己。最成功的广告通常要求简短而且富有感召力,并且能够多次重复重要信息。你的简历应该限制在一页以内,工作介绍不要以段落的形式出现;尽量运用动作性短语使语 言鲜活有力;在简历页面上端写一段总结性语言,陈述你在事业上最大的.优势,然后在工作介绍中再将这些优势以工作经历和业绩的形式加以叙述。
第三条原则
陈述有利信息,争取成功机会,也就是说尽量避免在简历阶段就遭到拒绝。为面试阶段所进行的简历筛选的过程就是一个删除不合适人选的过程。如果你把自己置身于招聘者的立场就会明白: 招聘时每次面视都需要较长时间,因此对招聘者来说进入面试阶段的应聘者人数越少越好。招聘者对理想的应聘者有也有要求:相应的教育背景,工作经历,以及技术水平,这会是应聘者在新的职位上取得成功的关键。 应聘者应该符合这些关键条件,这样才能打动招聘者并赢得面视机会。同时,简历中不要有其他无关信息,以免影响招聘者对你的看法。
记住,写作简历时,要强调工作目标和重点,语言简短,多用动词,并且避免会使你被淘汰的不相关的信息。人力资源管理者都很繁忙,在筛除掉不合适的应聘者前不会花费时间来浏览每一份简历。当你获准参加面视 ,简历就完成了使命。
篇7:简历原则
简历实用原则
1.清楚指出你所需要的工作以及为什么认为自己够格。以一个工作目标为重点,将个人简历视为一个广告。人力资源管理者都很繁忙,在筛除掉不合适的应聘者前不会花费时间来浏览每一份简历。
2.只列出你过去十年的工作经历。行文力求简洁、清楚、易于阅读。普通简历应该限制在一页以内,工作介绍不要以段落的形式出现。只有那些对自己要应聘的职位有丰富且直接相关的工作经验的人才宜采用那种长简历。
3.着重描写自己的工作成就。在简历页面上端写一段总结性语言,陈述你在事业上最大的优势,然后在工作介绍中再将这些优势以工作经历和业绩的形式加以叙述。
4.名字应当用最大号最粗的字体印在抬头。把你的名字放在简历中间,目前地址放在前侧,固定地址放在右侧。不要用20磅以上的'字体。
5.尽量运用动作性短语使语言鲜活有力。并且避免会使你被淘汰的不相关的信息。除非和工作有关、兴趣和爱好不写为妙。
6.最好把学历放在前面。不要用“学士”这类词笼统描述你的教育程度,详细一点用“某某专业文/理学士”。
7.慎谈薪水要求。你可能因为对自己估价过低或者太高而犯错误,最好在面试时再另行讨论。
8.认真检查简历,别写错别字。找朋友帮你校对一下。
9.定稿要用优质纸张。建议你用棕灰色、黄褐色、灰色或米色纸作最终打印。
10.用喷墨打印机或者激光打印机,不要用点阵式打印机。简历复印件应该干净明洁,不要有斑点。传真简历时,记得用黑色墨水和白纸。
11.如果你把简历寄给成功可能性较大的雇主,不要折叠,用大一点的信封。
篇8:图书馆服务五原则
图书馆服务五原则
【内容提要】服务是图书馆的基本宗旨,是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。图书馆服务应遵循五大原则:开放原则、方便原则、平等原则、创新原则和满意原则。参考文献19。【摘 要 题】信息服务
【关 键 词】图书馆服务/服务原则/开放/方便/平等/满意……
美国图书馆学大师谢拉说,“服务,这是图书馆的基本宗旨”。服务是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。图书馆现代化发展的最终目的就是提供更好的服务[1]。同社会上其他行业的服务相比,图书馆服务有着特定的原则及内涵。图书馆服务所遵循的原则可概括为五大方面:开放原则、方便原则、平等原则、创新原则和满意原则。
1 开放原则
图书馆自诞生之日起,从封闭到局部开放再到全面开放,经历了漫长的渐变过程。开放服务已成为现代图书馆的重要特征。开放原则是图书馆服务的首要原则,开放是服务的前提,没有开放便无服务可言。现代意义上的图书馆开放,是一种全面开放,包括资源开放、时间开放、人员开放和馆务公开。
1.1 资源开放
即把图书馆的所有馆藏资源(包括实体馆藏和虚拟馆藏)和设施向读者开放。资源开放的内容及要求有:(1)所有馆藏全部开放利用;(2)尽最大努力实施开架借阅;(3)经常进行馆藏宣传(如新书通报);(4)馆与馆之间相互开放资源,实现资源共享;(5)馆内所有设施(如书库、展览厅、视听室等)向读者开放;(6)全面揭示馆藏,健全检索体系等等。
1.2 时间开放
即最大程度延长读者利用图书馆的时间。一些发达国家的公共图书馆,不仅保证天天开馆,而且保证从早晨至午夜的开馆时间。我国的国家图书馆和上海图书馆也实行“365天,天天开馆”。图书馆服务的时间开放要求做到:(1)节假日和公休日不闭馆,即“图书馆无休息日”;(2)馆内开展任何公务活动都不影响正常开馆;(3)保证开馆时间的完整性或连续性,避免中断。
1.3 人员开放
即图书馆不分国籍、种族、年龄、地位等,向所有人开放。图书馆不仅仅是一个阅读场所,也是人们观光、交谈、休闲、娱乐的场所,是具有综合功能的社会文化中心。图书馆服务在文化层面上具有不可或缺的存在价值。图书馆服务沟通了人与人之间的感情联系,也提供了人们相互交流的场所,正如荷兰鹿特丹市立图书馆馆长舒茨先生所说:“不少读者来到图书馆,并不一定是为了想看某一特定的东西,而是随便浏览一下,看看有什么值得一看的东西,或者只是来会会老朋友,他们把图书馆当成了第二起居室。”[2]“图书馆向社会上所有的人开放”应成为现代图书馆服务的最具吸引力的魅力所在。
1.4 馆务公开
即凡是与读者服务有关的决策(如有关制度、规定、做法等)过程及其结果向读者公开。馆务公开既是图书馆决策民主化的需要,也是图书馆服务取信于读者的需要。实行馆务公开要做好几方面工作:(1)制定馆务公开制度。对需要公开的事项、公开的时间、公开的方式等,做出明确规定,使其制度化。(2)建立读者参与管理、参与决策的机制。凡是与读者利益攸关的重大事情,都应事先征求读者意见,并在可能的情况下让读者直接参与决策过程。为此应设立“读者监督委员会”之类的非常设机构。(3)公开读者监督途径。如公开读者监督电话(首先应公开馆长电话),设立读者意见箱,公布领导接待读者日等。(4)公开接受读者评价。图书馆服务工作的好坏,其主要评价主体应该是读者,“读者是否满意”是衡量图书馆服务工作好坏的主要标准。在组织图书馆评估时,应设有“读者满意程度”指标,并使这一指标在整个评估指标体系中占有足够分量。
2 方便原则
图书馆服务中的方便原则亦可称“简便原则”、“便利原则”或“省力原则”。为服务对象提供方便,是任何一种服务共同追求的目标。不能提供方便的服务注定不会受人们欢迎,甚至被抛弃。方便是服务的本质,方便是服务的核心[3]。图书馆服务中的方便原则,主要体现在:馆舍位置要方便读者,资源组织要方便读者,服务设施要方便读者,服务方式要方便读者等。
2.1 馆舍位置要方便读者
网络条件下,“图书馆离我有多远”问题已不那么重要,但是,“去图书馆是否便利”仍是许多读者关心的问题,因为亲身到图书馆享受恬静、舒适、典雅环境之惬意感受,是网络环境所不能提供的。网络环境再发达,也不可能取代作为物理场所的图书馆。既然图书馆是人们向往的理想去处,就应处于便利的位置。列宁曾提出过“图书馆活动半径”说法,他认为每个公民在距离居民点不远于1.5~2俄里的地方,就应该有图书馆利用。日本图书馆界则认为,图书馆的服务范围一般不应超过1~1.5公里,并提出了“把图书馆办在身边,办到生活中去”的口号。有的国家还规定,从住地最远步行10~20分钟的距离内,就应找到一所图书馆[4]。国外许多城市公共图书馆,大都在街区有多个分馆和汽车图书馆。美国学者M・E・索普通过调查研究得出结论说,一个信息源在物理距离上越易接近,被利用的可能性越大[5]。可见,图书馆的地理位置是否方便于读者到达,是影响图书馆利用率的极其重要因素。
2.2 资源组织要方便读者
从知识组织论的角度看,图书馆是组织文献信息资源的社会组织[6]。图书馆的资源组织方法,要遵循两个原则:一是文献保障原则,即要全面收集和充分揭示文献信息资源;二是读者保障原则,即要按照读者需求组织资源。读者保障原则要求图书馆按照方便读者检索利用的原则组织资源。
首先,在馆藏资源的物理载体组织上要方便读者利用。这些要求图书馆在馆藏资源的空间布局上最大程度地拉近读者与资源之间的时空距离。其做法诸如:(1)书库和阅览室采用大开间格局,所有书库和阅览室安排在同层或临层位置,采用藏、借、阅一体制度,以此缩短读者在馆内的走动距离。(2)实行开架借阅。(3)设立新书架,新书到馆后分编加工之前先投入流通(国外图书馆大都采用此法),以此缩短读者与资源之间的时间距离。
其次,馆藏资源的内容组织要方便读者利用。图书馆要建有一套完善的馆藏资源检索体系。力争达到“一索即得”的效果。“检全率”和“检准率”就是衡量检索系统质量的标准。用“检全率”和“检准率”衡量检索系统的质量,有一个缺陷:“检全率”和“检准率”只考虑了检索的最终结果,而没有考虑检索过程是否“省力”的问题。检索过程是否“省力”是影响读者是否愿意使用某一检索系统的极其重要的因素。正如著名的穆尔斯定律所言:如果一个检索系统使用它比不使用它更麻烦、更费力的话,这个系统便不会被使用。这就说明,一个检索系统不仅要讲究科学性,还要讲究方便。数字图书馆条件下的机检系统的方便性主要表现为检索界面的易操作。易操作的理想境界就是“傻瓜性”,使那些不懂或不甚懂计算机操作的人们能运用自如。数字图书馆能够吸引人的一个重要原因,是它具有方便于读者使用的资源组织系统。
2.3 服务设施要方便读者
服务设施要方便读者,首先应在建筑格局和家具摆设上考虑读者利用的方便。日本的公共图书馆建筑,在服务设施的方便性上考虑得非常周到,大都采用了模数式建筑,即大开间、灵活隔断的开放式建筑模式,各阅览分区都是用低矮的家具进行隔断,走进图书馆的大门,各主题分区一目了然,非常通透,充分显示了书中有人、人置书海的意境。如大阪府立中央图书馆,用无遮掩的楼梯和电梯连接着各层阅览室,长长的、宽敞舒适的服务台设在每层楼的中央,读者站在每一层楼梯口都能眺望到自己所要查阅资料的位置[6]。在服务设施的方便性上还有一个重要问题,那就是专为弱势群体提供方便。还是以日本为例,所有儿童阅览室一律配备低矮的阅览桌椅,以方便于儿童坐阅;本着“无障碍设计”的思想,对盲人、残疾人专门设置特别的设施,提供特别的服务,如轮椅通道、伤残读者接待室、专用电梯、阅览专座、专用厕所等,有的图书馆甚至还从楼梯扶手上为盲人读者设计了特殊的触摸符号,使他们知道该到何处转弯[7]。这样的服务设施,让人感觉到方便无处不在。
2.4 服务方式要方便读者
在服务方式上方便读者,一要贴近读者,二要从细微处入手。
深入社区或街区设立分馆,是图书馆贴近读者、方便读者的'有效服务方式。国外的图书馆大都非常重视分馆建设,如美国纽约皇后区图书馆设有62个分馆,近50%的居民有借书证;洛杉矶市除中央图书馆在市中心外,另设有66个分馆散布于全市,服务于400万人口[8];丹麦日德兰半岛北部中心城市奥尔博市人口只有16万,就有中央图书馆及14个分馆,各个分馆的流动汽车图书馆巡回服务于医院、托儿所和残疾、孤老家庭[9]。
关注并满足个别读者的个别需求,也是图书馆贴近读者、方便读者的有效形式。如在日本,许多图书馆提供有“个人研究室”、“小组学习室”之类的场所,这种场所可容纳几个人至十几个人,使用这些场所是免费的。著名的日本筑波大学中央图书馆就有59个个人研究室和9个小组研究室。
千方百计减少对读者的限制,是方便读者不可或缺的重要方面。在日本,任何人不凭证件可以自由出入、随意阅览图书馆的书刊资料,读者在阅览图书、报刊、视听资料时,无需任何手续,只有外借时才需办借阅卡;任何人可凭任何证件(如健康保险证、驾驶证、学生证等)免费办理借书证。
从细微处方便读者,让读者感到方便无处不在。如在日本,图书馆的门口一般都设有还书箱,读者还书时若碰到闭馆,可将书放在还书箱中,第二天由工作人员办理还书;大阪市立中央图书馆有23个分馆,不论在哪个分馆借的书都可以随便在任何一个分馆还书。日本几乎所有的图书馆都免费向读者提供精美且详尽的图书馆简介、读者指南之类的资料[10]。
服务方式灵活多样,也是方便读者的重要措施。在美国洛杉矶市立图书馆简介中,有这样一段文字:“图书馆满足您家中每一分子之需要,无论您是青年或老年,您可以在洛杉矶图书馆找到知识、情报、娱乐及休闲。洛杉矶图书馆也对日常生活之疑难提供解答。您开公司、找工作需要协助吗?您想知道您住的社区环境及服务吗?您想学习语言吗?图书馆可以帮助您,如您在找工作,图书馆有书籍及电脑程式帮助您写履历表,如您想继续进修,图书馆有各种专科学校目录及入学申请表格。如您想知道家乡之近况,图书馆也有世界各地之报纸。”[11]
3平等原则
图书馆是体现人类自由与平等理想的圣地[12]。“图书馆面前人人平等”,是图书馆界的“人权宣言”。图书馆服务中的平等原则,要求图书馆以博爱精神关爱每一个读者,尊重每一个读者,坚决维护读者的合法权益。
在图书馆服务中贯彻平等原则,就表现为对读者权利的充分维护。根据国家的有关法律和图书馆的实际情况,图书馆读者应享有的权利至少有以下几方面[13~14]:①平等享有取得读者资格的权利;②平等享有阅读的权利;③平等享有个人人格和隐私不受侵犯的权利;④平等享有提出咨询问题的权利;⑤平等享有参与和监督图书馆管理的权利;⑥平等享有遵守图书馆规章制度的权利和义务;⑦平等享有提出合理化建议的权利;⑧平等享有接受安全、卫生等辅助性服务的权利;⑨平等享有对图书馆工作进行评价的权利;⑩平等享有自己的合法权益受到侵害时提出改进、赔礼或诉讼的权利。
只有充分维护和保障上述读者权利,图书馆服务中的平等原则才能得到贯彻。“读者的权利不可侵犯”,应成为所有图书馆人铭记的职业信念。
4 创新原则
图书馆服务创新,包括理念创新、内容创新、方式方法创新等多方面内容。
4.1 理念创新
先进的服务理念,是创新的基础。当前,图书馆服务创新应重点打造3个方面理念。
(1)服务是一种品牌。程亚男女士指出,“如果一个图书馆能够通过自己的某种独特性:或一定的规模和馆藏,或某一信息产品,或某一特色服务,在同一行业中形成差别优势,那么,这种优势就是品牌”[15]。日本图书馆界提供的无微不至的方便服务和美国图书馆界的全面开放服务,可称之为具有品牌效应的服务。我国深圳图书馆的剪报服务和上海图书馆的导入CS(客户满意)管理与服务,也可称之为是一种品牌。品牌化服务突出的是服务的特性与特色[16]。特色馆藏、特色服务、特色活动、特色环境等都可形成图书馆特有的品牌。
(2)服务是一种文化。图书馆服务具有其独特的规范和价值观,这些规范和价值观的总和就是一种文化――图书馆文化。图书馆特有的知识底蕴、特有的人文环境、特有的行业规范和特有的价值追求,都衬托着图书馆服务的文化品格。这种文化品格象征着图书馆服务的高尚与高雅、神圣与光荣。
(3)服务是一种获得。图书馆服务是为了获得知识在传递中的轨迹,是为了获得公民素质在提高的价值,是为了获得读者需求被满足的效果,是为了获得人生价值在实现的喜悦。图书馆服务赋予图书馆人以高尚的荣誉、真诚的尊敬、奉献的欣慰、清苦的价值和文化人生的伟大。
4.2 内容创新
从图书馆服务发展趋势看,图书馆服务的内容急需拓宽。其主要趋势是加大信息服务和“便民服务”的内容。在信息服务方面,主要是加大网上信息导航服务内容。在便民服务方面,加大为社区服务的力度,其内容包括职业介绍、购物指南、技能培训指南、市政服务咨询、家政服务咨询,等等。在文献信息服务方面也要创新,主要是加大参考咨询服务的力度,努力从文献服务向知识服务演进,提高图书馆服务的知识含量。
4.3 方式方法创新
就是改变以往单一的馆藏文献的外借与内阅服务模式,利用现代网络平台,提供各种数据库服务、知识库服务以及多种在线或离线信息服务,如信息推送、知识发现、网络呼叫、智能代理等服务。这些服务方式方法具有较强的智能性、实时性、交互性等特征,能够提供全新的个性化服务。这种能够同时提供实体馆藏与虚拟馆藏服务的模式,极大地丰富了图书馆服务的内容,强化了图书馆服务的能力。
5 满意原则
读者是否满意及其程度如何,是衡量图书馆服务质量的最终标准。满意原则是图书馆服务诸原则中的核心原则。
美国宾夕法尼亚州立大学的安达利(S.S
.An-daleeb)和西蒙兹(P.L.Simmonds)提出了测度读者满意度的五个命题:感受到的图书馆资源质量越高,读者满意度就越高;图书馆工作人员反应性越强,读者满意度就越高;感受到的图书馆工作人员能力越强,读者满意度就越高;图书馆工作人员道德行为越积极,读者满意度就越高;感受到的图书馆设施越好,读者满意度就越高[17]。
读者对图书馆服务是否满意,这又属于读者的主体评价范畴,即属于读者(主体)对图书馆(客体)所做的评价范畴。黄俊贵先生认为,读者的主体地位一般表现在3个方面:一是读者对文献,即文献是否符合读者需要,必须由读者作出判断;二是读者对图书馆员,即图书馆员的服务态度、服务能力、服务效果必须由读者进行鉴定;三是读者对图书馆工作,即图书馆的各项业务建设、制度规章、服务项目及设施是否反映读者利益与要求,必须由读者加以评价[18]。
近几年在图书馆界备受青睐的CS理论,可以说是对图书馆服务之读者满意原则的极好注释。图书馆CS管理建立的是以读者为导向,以追求读者满意为基本精神,并以社会和读者的期待为理想目标的管理模式[19]。它包括3方面内容:图书馆理念满意(MS)、图书馆行为满意(BS)和图书馆视觉满意(VS)。图书馆的理念满意是图书馆的办馆宗旨、管理策略等带给读者的心理满足感。它的核心就在于正确的读者观,“一切为了读者满意”是它的精神实质。图书馆的行为满意,是图书馆的行为状况带给读者的心理满足状态,是图书馆理念满意思想的外部表现形式,包括行为方式满意、行为规范满意和行为效果满意。工作人员的服务态度是图书馆行为是否让读者满意的最直接表现。图书馆的视觉满意,是图书馆所具有各种可视性的显在形象带给读者的心理满意状态,它包括对图书馆一切设施设备的性能及其色彩的满意,对工作人员职业形象、业务形象的满意,它传递着图书馆的理念,是图书馆理念的视觉化形式。
在上述图书馆服务五原则中,满意原则是核心原则或称最高原则;开放原则是其他四项原则的基础或平台,它体现的是现代图书馆服务的基本方向;方便原则体现的是现代图书馆服务的内在品质;平等原则体现的是现代图书馆服务的人性化方向;创新原则体现的是现代图书馆服务的可持续发展及其动力;满意原则体现的是现代图书馆服务的终极目标。
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14 沈小丁.论读者的法律地位,图书馆杂志,(6)
15 程亚男.图书馆服务新论.图书馆,2000(3)
17 初景利.西方图书馆评价理论评介.中国图书馆学报,1999,25(3)
18 黄俊贵.图书馆服务理念琐谈.图书馆,2001(2)
19 张翔,万华.CS理论与图书馆管理初探.图书馆建设,2000(3)
篇9:自荐书写作五原则
(1)求真务实。 写 自荐书 务必本着实事求是的态度,切不可弄虚作假。有些毕业生为了增加自己在 人才 市场的竞争力,弄虚作假,自欺欺人,涂改自己的学习成绩,夸大自己的特长,在是否当学生干部一栏自封几个头衔,在奖惩一栏凭空捏造几项荣誉,这些错误思想和做法都很不足取。要想在激烈的 人才 市场上脱颖而出,仅在 自荐书 上做文章远不够,功夫在“书”外,大学阶段应惜时如金,苦练“内功”,充实硬件,培养真才实学,做好充分的准备,为就业创造条件。
(3)掌握分寸,措词得体。首先,写自荐书应做到正确介绍自我,对自己的特长应有恰如其分的评价,对自己的未来应有切合实际的打算。第二,写自荐书应态度谦虚,语气委婉,同时要表现出书心,做到自书而不妄自尊大,自谦而不妄自菲薄。第三,注意点面结合,适当多摆事实而少下结论,通过自己的叙述让用人单位下结论,形容词要用比较级,不要用最高级,如“很好”、“十分优秀”等等。第四,称呼应为尊称,用“您、阁下、先生、小姐”等。
(4)有的放矢。写自荐书应讲究分寸。首先应该了解自己想去的单位的情况,且尽可能多地搜集该单位的书息资料并消化吸收,自荐书中可写点对单位的印象,认识及看法,表达自己对加盟到该单位的渴望和对单位真诚的关心,你对单位历史、现状、未来的认识或对领导投其所好的关心将赢得单位对你的好感。其次,到不同性质的单位、岗位去应聘应有内容侧重不同的自荐书,切忌不问青红皂白写一个版本复印到处投递。自荐书应根据不同工作性质,对 人才 能力素质的不同要求介绍自己的特点。
(5)言简意赅。自荐书的内容控制在两页之内。文字要反复推敲,意思是否表达清楚,用语是否得当,文法及标点力求准确无误。
篇10:口译教学五原则
口译教学五原则
提高口译教学质量,培养口译专才、适应地方经济发展,已成为各高校英语专业迫在眉睫的'任务.口译教学应遵循灵活运用教材,突出教学的针对性、实用性、实践性和时效性,增强口译训练的真实性,以学生为中心等五大原则.
作 者:赵俊卿 作者单位:河南中医学院海外教育学院 刊 名:中国高新技术企业 英文刊名:CHINA HIGH TECHNOLOGY ENTERPRISES 年,卷(期): “”(9) 分类号:H3 关键词:口译 教学 教材 灵活性篇11:.HR经理五原则
HR经理必备五原则
工具一:招聘面试的STAR原则
招聘面试是HR经理的一项重要工作内容,每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧,使合适的人在合适的岗位上,创造岗位高绩效。
所谓STAR原则,即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。在对应聘人员进行面试的时候,不妨试试STAR原则。
STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序,任何有效的面试都必须遵循这个程序。
在与应聘人员交谈时,首先了解应聘人员以前的工作背景,即所谓的背景调查(Situation),然后着重了解该员工具体的工作任务(Task)都是哪些,每一项工作任务都是怎么做的,都采取了哪些行动(Action),所采取行动的结果如何(Result)。
通过以上四个步骤,HR经理基本可以控制整个面试的过程,招聘到合适的人才。
SATR原则是经理招聘面试的一个好工具,里面蕴涵着大量的技巧,HR经理应该在招聘工作中不断摸索,提高能力。
工具二:职责清晰的6W1H原则
职责清晰是管理工作的基本准则,任何的管理都是从管理职位开始的。但是,在实际管理中,职责不清,权责不明的现象还大量存在。作为一个HR经理,必须对这个问题做更为深入的思考,有效地加以解决,使员工都能明确自己的职责所在。
要想使员工的职位说明书更加准确,职责更加清晰,经理就必须懂得6W1H这个重要的原则。所谓6W1H,即是:1. Who-工作的责任者是谁? 2. For whom-工作的服务和汇报对象是谁?3. Why-为什么要做该项工作?4. What-工作是什么?5. Where-工作的地点在哪里?6. When-工作的时间期限?7. How-完成工作所使用的方法和程序是什么?
只有对上述问题逐一做出了回答,员工才能对工作清楚,才更愿意负责,更敢于负责。
工具三:目标管理的SMART原则
实施目标管理不但有利于员工高效地工作,更是为绩效考核制定目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公开、公平与公正。制定目标看似一件简单的事情,但是如果上升到技术的层面,经理必须学习并掌握SMART原则。
所谓SMART原则,即是:1. 目标必须是具体的(Specific);2. 目标必须是可以衡量的(Measurable);3. 目标必须是可以达到的(Attainable);4. 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant);5. 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。制定的过程也是HR经理能力不断增长的过程,HR经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。
工具四:有效管理的PDCA原则
所谓PDCA,即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、调整(Adjustment)的首字母组合。无论哪一项工作都离不开 PDCA的循环,每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。对HR经理来说,这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展,通过实施并熟练运用,HR经理一定能在工作中不断提高效率,更加有效地驾驭工作。
工具五:经理职业化的MKSAH原则 所谓MKSAH原则,即是:
1.动机(Motivation):积极的动机对成功有巨大的激励性作用。人事经理应不断调整自己的心态,以积极的动机面对工作和挑战,不断激励与超越自我,在积极动机的引领下去实现所制定的目标和远景。
2.知识(Knowledge):职业化必须以专业化为基础和背景。做任何一项工作,首先要具备的就是应对那份工作的专业知识,要做的好还得具备与其相关的其他知识,以形成完整的知识体系,支持工作的开展和拓展。
3.技能(Skill):技能是经理赖以开展工作的必要手段。只有知识,没有技能,寸步难行。试想,一个经理如果不具备沟通的技能,怎么与人沟通,怎么开展工作?没有人际交往技能,怎么和下属建立和谐的人际关系?技能的锻炼应该提高到与知识同等的高度,不断将知识转化为能力。
4.行动(Action):高效能的经理必须具备快速行动的能力,强劲的执行力。有的人方方面面都比较优秀,知识水平很高,能力很强,可就是做不出出色的工作业绩,原因就出在行动能力的欠缺上。汤姆彼得斯说,“快速制定计划并采取行动应该成为一种修养”。要想成为一个职业化的人才,就必须改掉犹豫不决,瞻前顾后,拖拖拉拉的办事作风,在自己认准的事情上认认真真地采取行动,用行动来证明一切,不断提高自己的执行力。
5.习惯(Habit):习惯决定命运,这句话一点都不夸张。良好的习惯给人好的印象和感觉,能在很大程度上帮助你成功。职业化的人才必须具备良好的习惯,无论是生活还是工作,都要注意培养职业化的行为习惯,展现职业人风采。
[.HR经理必备五原则]
篇12:图书馆服务五原则
图书馆服务五原则
【内容提要】服务是图书馆的基本宗旨,是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。图书馆服务应遵循五大原则:开放原则、方便原则、平等原则、创新原则和满意原则。参考文献19。【摘 要 题】信息服务
【关 键 词】图书馆服务/服务原则/开放/方便/平等/满意……
美国图书馆学大师谢拉说,“服务,这是图书馆的基本宗旨”。服务是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。图书馆现代化发展的最终目的就是提供更好的服务[1]。同社会上其他行业的服务相比,图书馆服务有着特定的原则及内涵。图书馆服务所遵循的原则可概括为五大方面:开放原则、方便原则、平等原则、创新原则和满意原则。
1 开放原则
图书馆自诞生之日起,从封闭到局部开放再到全面开放,经历了漫长的渐变过程。开放服务已成为现代图书馆的重要特征。开放原则是图书馆服务的首要原则,开放是服务的前提,没有开放便无服务可言。现代意义上的图书馆开放,是一种全面开放,包括资源开放、时间开放、人员开放和馆务公开。
1.1 资源开放
即把图书馆的所有馆藏资源(包括实体馆藏和虚拟馆藏)和设施向读者开放。资源开放的内容及要求有:(1)所有馆藏全部开放利用;(2)尽最大努力实施开架借阅;(3)经常进行馆藏宣传(如新书通报);(4)馆与馆之间相互开放资源,实现资源共享;(5)馆内所有设施(如书库、展览厅、视听室等)向读者开放;(6)全面揭示馆藏,健全检索体系等等。
1.2 时间开放
即最大程度延长读者利用图书馆的时间。一些发达国家的公共图书馆,不仅保证天天开馆,而且保证从早晨至午夜的开馆时间。我国的国家图书馆和上海图书馆也实行“365天,天天开馆”。图书馆服务的时间开放要求做到:(1)节假日和公休日不闭馆,即“图书馆无休息日”;(2)馆内开展任何公务活动都不影响正常开馆;(3)保证开馆时间的完整性或连续性,避免中断。
1.3 人员开放
即图书馆不分国籍、种族、年龄、地位等,向所有人开放。图书馆不仅仅是一个阅读场所,也是人们观光、交谈、休闲、娱乐的场所,是具有综合功能的社会文化中心。图书馆服务在文化层面上具有不可或缺的存在价值。图书馆服务沟通了人与人之间的感情联系,也提供了人们相互交流的场所,正如荷兰鹿特丹市立图书馆馆长舒茨先生所说:“不少读者来到图书馆,并不一定是为了想看某一特定的东西,而是随便浏览一下,看看有什么值得一看的东西,或者只是来会会老朋友,他们把图书馆当成了第二起居室。”[2]“图书馆向社会上所有的人开放”应成为现代图书馆服务的最具吸引力的魅力所在。
1.4 馆务公开
即凡是与读者服务有关的`决策(如有关制度、规定、做法等)过程及其结果向读者公开。馆务公开既是图书馆决策民主化的需要,也是图书馆服务取信于读者的需要。实行馆务公开要做好几方面工作:(1)制定馆务公开制度。对需要公开的事项、公开的时间、公开的方式等,做出明确规定,使其制度化。(2)建立读者参与管理、参与决策的机制。凡是与读者利益攸关的重大事情,都应事先征求读者意见,并在可能的情况下让读者直接参与决策过程。为此应设立“读者监督委员会”之类的非常设机构。(3)公开读者监督途径。如公开读者监督电话(首先应公开馆长电话),设立读者意见箱,公布领导接待读者日等。(4)公开接受读者评价。图书馆服务工作的好坏,其主要评价主体应该是读者,“读者是否满意”是衡量图书馆服务工作好坏的主要标准。在组织图书馆评估时,应设有“读者满意程度”指标,并使这一指标在整个评估指标体系中占有足够分量。
2 方便原则
图书馆服务中的方便原则亦可称“简便原则”、“便利原则”或“省力原则”。为服务对象提供方便,是任何一种服务共同追求的目标。不能提供方便的服务注定不会受人们欢迎,甚至被抛弃。方便是服务的本质,方便是服务的核心[3]。图书馆服务中的方
[1] [2] [3] [4] [5]
篇13:MBA听力五原则
MBA听力五原则
五大原则:
1.精泛结合的原则:我们在进行英语阅读训练时,有精读、泛读(intensive and extensive reading)料要做到不仅听清、听懂,还有模仿、跟读,直到能够背诵,泛听的材料要宽泛,并自己致力于一个随时可以接触的听力环境的营造。
2.重复持续的原则:这个原则恐怕所有的人都明白。小孩是在不断重复听大人说相同的话,或者重复不断地对大人进行不厌其烦的问答中掌握语言的。成人也只有不断地重复刺激耳朵,才能形成“听感”(Feeling)。我们知道,我们每天学到的新东西,实际上都是贮存在我们大脑的临时记忆里的。临时记忆的东西不可能保持很长时间,有的甚至只能保留几秒钟,最长的难以超过三天。假如你对贮存在临时记忆里的东西不进行再利用(recycling),把它们从临时记忆转化为长期记忆,大脑就会把它们自动清除掉(大脑也很聪明,它可知道“有所留,有所不留!”)。而要把短时记忆转化为长期记忆,最有效的办法只有重复,重复地刺激大脑。所以,一定要有重复不断地、不厌其烦地听一段材料、看一部电影、模仿一个演讲的精神。而对我们大多数人而言,持续尤其显得重要。我们说的持续,两重意思。一是每次的听力练习要持续一定的时间段,这是指的单次的'练习时间,比如每次30分钟;二是在一定的时间长度上要持续不断的学习,如一年、二年,甚至更长的时间,让英语学习成为习惯,直到彻底掌握,或者能够运用为止。这个道理,要点想树木的成长过程。大树在树苗的阶段,我们需要不断地给它浇水,让它吸收和成长。而终于有一天,你不用给它浇水,它也可以通过大自然吸取它需要的养分了,到这个阶段它就能长成参天大树了。
3.模仿出声的原则:模仿是英语学习的必要手段。但以前大多数人没有很好的环境或者没有掌握模仿的要领。模仿的关键是感觉。可以将精听的材料作为模仿的对象。也可以将名人的演讲材料、标准发音的广播讲话、新闻片段等作为模仿的材料。模仿时要尽量感觉说话者的语气、语调、用词,可能的话,对模仿对象的背景材料做一些了解,以加深对模仿材料的理解和把握。模仿一定要出声,模仿是要化一定时间的。不要怕麻烦,当你真正认真地选择一些听力材料进行模仿,并模仿到逼真程度的时候,你的听力和发音的基础就基本奠定了,这对你日后的英语学习有很大的帮助,同时也是听力快速提高的一大原则。
4.分级量化的原则:很多人会说,听力学习的方法是很好,但我怎么也听不懂,这主要就是因为对所听的材料没有进行筛选,也就是没有分级。小孩的听力材料是不用分级的,这是由他们的生理能力决定的。小孩具有天生的超级吸收能力,所以给他听什么,他都能吸收。而大人则不同,大人的生理结构已经基本定型。英语是一门高频率的声音语言,而汉语则以“象”、“形”为特色。两种语言的不同,给中国人的语言学习制造了一定的障碍,突破这个障碍的唯一方法就只有多听,我称之为“熏听”.但多听也不是盲目的瞎听,而是要分级,根据自己的情况,从易到难,逐步过度到听懂各种程度的语音资料,
有一句很有意思的哲理性名言:“Jump and get an apple”(跳一跳,摘到一个苹果)——每次作一个小小的努力,就有一点小小的收获。如果苹果太高,再拼命跳也无法摘到,只是浪费体力。你不能期望一次采摘就满载而归。这一说法不无道理。前苏联教育心理学家维果斯基(Vogotsgy)认为学习内容主体应在学习者的经验范围之内,新知识只能从“最近发展区”(zone of proximal development),即在原有知识的边沿上逐渐扩大外延。手臂所及表示你原有的知识领域,扩展部分就是“跳一跳”够得着的地方。原来我们在大学听英语的时候,盲目地玩酷,捧着一台收音机拼命听当时觉得特别深奥的BBC、VOA标准英语,表面上是在听,实际上效果并不明显,主要原因就是离自己的水平太远,够不着。后来改为先听懂VOA的慢速英语,不仅不觉得难了,标准英语自然也慢慢就听懂了。其实这个理论和阅读从简易读物开始是一样的。将容易的部分夯扎实了,然后再逐步扩大战果,反而学得进,学得快。所以,听力资料的原则一定要分级,从易到难,逐步过渡,在不知不觉中获得提高。
量化是在听力分级的基础上进行的量的训练。所谓量,就是数量,具体到听力,就是tape hours,也就是你到底听了多少盘磁带,或者多少小时的语音资料,如听磁带、听广播、看电视、看电影、听各种讲座等等。尽量地抓住机会进行听的训练。直到耳朵听得磨出“茧子”.每个不同的级别,都需要一定量的支持来获得学习的积累和突破。这个量因人而异,难易系数也因人而异。但基本的原则是,当听这个级别的内容基本没有问题,并且达到比较熟练的程度时,就要适时地过渡到下一级别。而在下一级别的听力材料训练过程中感觉困难时,又可以回到上一级别进行巩固提高。有时甚至要两个级别的内容一起听,逐步过渡,以听起来不感觉非常困难为原则,在有兴趣听、能听下去为基本出发点,通过量的积累来达到巩固的效果。
5.集中突破的原则:这个原则与持续的原则也有一定的关系。但这里主要体现在“集中”两个字上。听力是可以集中突破的,而当听力被集中突破以后,对其他语言的技能,如口语、阅读、写作也有直接的影响。我的经验是,当你定下听力学习的目标和方向后,就集中一段时间,拼命地听具有相同主题和相同程度的有声资料,直到耳朵听出了“茧子”,才换另一个程度的主题或更高程度的材料来突破,这样通过一个一个“主题”的突破,以及一个一个不同程度的听力材料的集中突击,可以起到对大脑、耳力的重复和不断刺激,从而对声音逐步形成一种“定势”,并为更高一级的学习奠定牢固的基础。这种集中突破的方法由于精力集中、内容的范围也相对集中,容易形成重复不断循环反复锻炼的效果,在英语听力养成过程中非常有效,但一定要牢记一个原则,那就是目标明确。
★简历
★检察简历
★教师简历
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