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管理团队建设的目标计划

时间：2022-06-02 02:07:25 其他范文收藏本文下载本文

这次小编给大家整理了管理团队建设的目标计划，本文共12篇，供大家阅读参考，也相信能帮助到您。

管理团队建设的目标计划

篇1：管理团队建设的目标计划

管理团队建设的目标计划

中高层管理团队建设

(一) 团队基础建设

一、团队的概念

1.团队的含义：

为了目标一起工作的有限的人，每个人分担不同的角色，并作出独特的贡献。团队工作包括：

明确团队的前进方向，协调团队的力量，开创新思路，开发资源，评估选择，组织工作，细化工作，提供各自专业的服务，支持他人。

2.团队与团体的区别

3.对团队的误解

? 将团队精神理解为集体主义将组织等同于团队对团队的期望存在偏差把团队当做权利集中工具

二、高效团队的特征

1.高效团队的七个特征：

? 明确的团队目标

? 资源共享

? 角色分配恰当良好的沟通拥有共同的价值观具有归属感有效授权

2.低效团队的七个特征：

? 没有共同目标封闭作业，各自为政角色单一沟通不畅没有共同价值观一盘散沙缺乏授权

3.团队中应避免的问题

? 缺乏认同拉帮结派个人自扫门前雪严于律己，宽于待人

三、建设高效团队的途径

1.建设高效团队的各种阻力

1) 组织方面的阻力：

? 等级和官僚结构

? 自上而下的管理方式

? 信息传递不通畅

2) 管理层方面的阻碍：

? 管理者害怕失去权力和地位管理者害怕自己失去价值缺乏足够的培训和支持成员责任不明确

3) 员工方面的阻碍：

? 害怕失去个人价值

? 害怕任务过重

? 害怕承担责任

2.建设高效团队的三条途径

? 人际关系途径

? 目标导向途径

? 共识导向途径

四、建设高效团队

1.团队的发展阶段

? 成立期动荡期稳定器高产期

2.建设高效团队的五大要诀

? 营造支持性的人力资源环境引发团队成员的自豪感使团队成员的才能与角色匹配设定具有挑战性的团队目标有效的绩效评估

(二) 团队领导

一、团队领导的概述

a) 团队领导的内涵

a) 领导的定义

领导活动的简称，是领导者运用权力或权威对组织成员进行引导或施加影响，已使组织成员自觉的与领导者去实现目标的动态过程。

? 团队领导的要素领导者被领导者群体目标主客观环境

c) 团队领导的'概念

团队领导者率领和引导团队成员在一定的事境以及其他的条件下，按照一定的计划或方法实现团队的共同目标的行为过程。

d) 团队领导的特点

领导――方法――技巧――影响――团队成员――团队目标

b) 团队领导的作用

? 有效团队领导的重要作用树立团队共同目标，增强凝聚力促进团队的沟通与合作，营造健康的团队氛围实现团队成员的优势互补，满足员工需求帮助团队成员不断进步，迅速提高个人能力及时发现并解决问题，有利于团队长期发展

一、团队领导方法

1.规划团队目标

（1）准确的设定团队目标

? 征求团队成员意见对获取的信息进行深入加工掌握设定团队目标的方法与团队成员讨论目标表述确定团队目标

（2）有效的分解团队目标

? 考虑并分配团队成员角色

? 明确成员责任

? 适当地进去授权

（3）合理的调整团队目标的原则：

? 保持团队目标的一贯性，然后在对其进行必要的扩充和充实不断努力强化团队目标，使团队目标始终充满活力与吸引力根据环境的变化对团队目标进行及时的调整与更新保证团队在实现目标的过程中有足够的发展机会与广泛的行动自由

2.促进团队合作

（1）保证团队有效沟通

? 保证团队成员间的接近，以便交流

? 鼓励使用多种交流沟通的方式

? 团队有效沟通的特点

（2）为团队设计合作途径

? 制定奖惩制度，鼓励成员共同承担责任

? 定期组织成员举行团队会议

? 在团队内部经常性的开展各类文体活动

（3）建立成员之间的信任关系

? 学会委任：工作和权力

? 鼓励交换意见

3.控制团队绩效

（1）制定明确的绩效评估标准

? 制定业绩评估标准

? 制定态度评估标准

（2）有效的事实绩效评估

? 建立绩效档案:

? 签名确认

? 记录重要、必要的信息

? 尊重团队的意见

? 召开绩效评估会议

? 进行绩效鼓励

? 举实例肯定成绩，个人与团队共同目标建立起来

? 采用团队成员乐于接受的绩效激励形式

(三) 团队激励

一、团队激励概述

1.团队激励的基本范畴

（1）团队激励的信号

? 需要付出额外的努力时表现出不合作不会自愿做额外工作迟到、早退和旷工，尽量逃避工作不能按时完成工作不能达到工作要求常常抱怨鸡毛蒜皮的琐事工作出现问题时总是埋怨别人拒绝服从指示

（2）什么是团队激励

激发他人的动机，鼓励人们从事某种活动而采取措施的过程。

（3）团队激励的过程

产生动机――需求――紧张――激励――消除紧张――满足――产生动机

2.团队激励的基本理论

（1）马斯洛需求层次论

? 生理需求安全需求情感需求尊重需求自我实现需求

（2）需求层次论的启示

? 需求的多样性需求的层次性需求的潜在性需求的可变现

3.团队激励的原则

? 目标结合的原则按需激励的原则适时适度的原则坚持公平的原则适度竞争的原则

二、团队激励的方法

1.团队激励的五种方式

? 股权激励目标激励培训激励授权激励

2.对不同类型成员的激励

效率型关系型智力型工兵型

（1）效率型成员的特点及激励技巧优点：

? 速度快效率高

? 主动自发

? 目标明确

? 工作热情成就感强

? 外向挑战性和独立性强

缺点：

? 人际关系紧张

? 不善于听取意见

? 喜欢单打独斗

技巧：

? 为其安排一些具有创新性和挑战性工作 ? 树立管理者的权威，使其信服

? 帮助他们融通人际关系

? 支持他们的目标，肯定和赞扬他们的绩效 ? 倾听他们的意见

? 给予工作主动权

（2）关系型成员的特点及激励技巧优点：

? 积极

? 善解人意

? 合作性强

? 在意他人看法

缺点：

? 优柔寡断

? 不愿承担压力大的工作

技巧：

? 给他们人际关系和心理上的的安全感应承诺为他们负一定责任给他们机会关心他们的工作和生活强调他们的工作重要性

（3）智力型成员的特点及激励技巧优点：

? 技术专家，热衷于本职工作

? 主动性强

? 维护专业标准

缺点：

? 缺乏管理经验

? 局限于狭窄的领导

? 专于技术而忽略整个大局

技巧：

? 提醒他们不要过分追求完美

? 表达诚意比运用沟通技巧更重要

? 对他们工作给予资金和环境条件的支持

? 考虑到他们注重事实、数据和科学依据的特点 ? 不要直接批评，给一个思路，自我发现

（4）工兵型成员的特点及激励技巧优点：

? 实干家

? 务实

? 传统甚至保守

? 勤奋

? 计划性强

? 细化用系统的方法解决问题

? 自控力和纪律性强

? 忠诚团队

缺点：

? 不灵活

? 容易阻碍变革

技巧：

? 支持工作

? 给他们相当报酬，奖励他们勤奋，保持管理规范 ? 多指导，帮助他们出主意

(四) 总结与提升

1.激励对象 ? 自我激励 ? 团队激励 ? 下属激励

2.激励方式 ? 逆境激励 ? 感情激励 ? 行为激励 ? 信任激励 ? 潜能激励 ? 目标激励

3.执行力的决定因素? 压力管理压力 ? 团队合作合作 ? 计划管理时间管理 ? 行动能力解决问题 ? 效率管理方法管理

4.管理的核心 ? 激励人心 ? 使众人行 ? 挑战现状 ? 共启愿景 ? 以身作则计划细节管理效率随机应变行动

篇2：班组建设目标及计划

班组建设目标及计划

20班组建设目标及计划

目标：

1、各岗位员工能主动完成本职工作，团队协作；

2、各岗位员工能与船方进行基本的英语交流；

3、各岗位员工具备与安全及业务相关的知识，能独立完成操作。

计划：

每人每月交一篇与工作相关的学习心得，相互交流；

每月要完成一定数量的英语学习任务，学以致用；

定期进行岗位互换，体验对方岗位的工作，互换前先进行培训；

半年搞一次活动，做好准备；

每月的工作表现及学习情况与年终考核挂钩。

年个人目标及计划

一、目标

1、学习方面：①坚持四天写一篇文章，锻炼文笔能力；②坚持学习印地语，不要半途而废；巩固英语基础，学好现有教材，抓好听力及词汇积累；③多看书，增长见识及技能，看完一本专业书、党内书及一本其他书籍；④重学VB计算机编程，争取年底前能学完VB课本，练习为主，能根据生产需要做一些基本的小程序；⑤曳步舞学习，争取能随音乐跳出较熟练的舞步。

2、锻炼方面：①坚持每天晨跑、做俯卧撑，增强体质；②坚持经常性练球，提高篮球技能，争取在正式比赛中有好的表现。

二、计划

一

跑步

中饭午休

晚饭

晚读

二

跑步早读

学习④⑤

学习

不安排

晚读

三

学习

晚读

跑步早读

学习④⑤

学习

不安排

看书

四

跑步早读

学习

篮球

不安排

看书

三、四天完成的.任务

1、写一篇随笔；

2、学一课印地语；

3、完成一篇英语文章（背诵、听力及记单词）；

4、学一个曳步舞动作；

5、完成VB一章的部分习题；

6、跑步两次以上，打一次篮球；

7、其他任务。

四、原则

1、提前一天做好计划；

2、不管是什么目标，只要有计划并去实施，就一定会有成果的；

3、制定的计划不要随随便便更改或不实行，坚持才是胜利；

4、计划尽量按照上表的时间进行，确保完成既定的任务；

5、有目标，行动才有方向，时间才不会白白浪费。

篇3：工作管理计划(目标)

总销售额￥130万元，净盈利￥30万元

第一季度（2-3）月份销售额￥8万元

第二季度（4-6）月份销售额￥40万元

第三季度（7-9）月份销售额￥32万元

第四季度（10-12）月份销售额￥50万元

今年要完成￥130万元的销售总目标，减去日常开销，实现年终总盈利￥30万元，为此今年必须经营多元化产品，把店铺生意按公司化管理，做到明确分工，相互配合，认真负责的态度，坚决完成任务。本年度只要是关联到新房装修的必备的产品都要做到有经营的业务，如：门锁，衣柜（衣柜门），淋浴房，卫浴台，花洒，铝合金门窗，防盗网等！以上产品要在第二季度上齐样板，充分掌握每一款产品的进货源，销售价格，售后服务等。

工作管理

一、叶钟平主要负责：业务开展，产品推广，客户跟进（售后服务）。

1、业务开展，对附近有可能购买所经营的产品的市场（如楼盘、小区、村庄新房、出租房、洒店、沐足、旅店，办公室，商铺等），进行实地走访推销，收集有意向购买或潜在购买所属产品的客户信息，如业主或负责人的电话，地址，装修需求等，什么时候要，及时跟进，保持联络。

2、产品推广，时刻保持市场的灵敏度，了解每样产品在市场的价格浮动，走访市场了解同行销售情况，哪种产品畅销卖哪种；实地拜访各种产品的供应商，听取商业信息，增加见识，了解每一种产品在市场上的价值观，对新型的产品要有认识，对是否值得经销的'产品做出分析；按自己掌握的信息资源，借助生产厂家（供应商）的产品，同厂家商议好提成方案，印刷名片，做额外推销业务，增加经销客户量，赚取长期业务提成金。

3、客户跟进（售后服务），对有承包业务的客户商，经销商，包工头，每月必须保持至少一次电话联系，听取其意见，商业信息等，对有可能需求的信息做好记录，必要时需请对方喝茶、吃饭、应酬等，搞好利益关系，该给回扣的无论多少决不能含糊；对于工地做工的师傅，搞好人际关际，能借助宣传介绍所属产品的一律给予相应的回报；其次，对已成交的客户在完工后一个月内打一个电话给业主（或负责人）做好售后服务，因为客户的口碑很重要，无形中能带来客户介绍过来的客户。

4、如因店铺业务繁忙，人手不足时，可暂时性的顶替门市洽谈，售后安装。

二、邓荣进主要负责：门市管理，5S管理，财务管理，后勤管理。

1、门市管理，日常门市营业销售，客户上门业务洽谈，业务跟进，互联网推广，样品的设计与更新，门市下单，产品订购。2、5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养），整理：就是区分必需和非必需品，将混乱的状态收拾成井然有序；整顿：就是能在30秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零；清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态；清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化透明化；素养：对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行，严守标准，强调团队精神；养成良好的5S管理的习惯。3、财务管理，供应商货款支付，销售货款回收，日常开支记账，进出账明细记录，销售明细输入管理。4、后勤管理，售后安装人员调动，安装排期，后勤输出供给（如人手招聘、财务输出，配件需求供给等）。

三、统一上班时间：早上8：30分――下午18：00

篇4：目标和计划联动管理

企业的健康发展离不开一整套目标，现代管理大师彼德.德鲁克在《管理的实践》一书中强调在影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标，企业的各级管理者为了完成各自的目标，必须通过对下级的有效的领导，实施有效的管理，最终完成企业的总体发展目标，这种目标管理思想可以通过对目标实施管理，将“以工作为中心”和“以人为中心”两种管理思想统一起来，发挥团队精神，建立共同的责任感，真正有效的完成企业的目标，实现可持续发展。

众所周知，管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制和协调，以便达成既定的组织目标的过程。而计划是管理的首要职能,要求围绕着企业的既定目标，对未来的活动进行预先的行动安排，也就是说，计划是连接目标与现实的桥梁，是实现目标的第一步。它是预先确定要去做什么，如何做，何时做，何地做，由谁做，做到什么程度的一种程序，是指为实现既定目标所制定的具体行动方案。

通过上述对目标和计划的分别说明，我们很容易发现：目标和计划是密不可分的。先有目标，后有计划，计划要围绕着目标而制定。目标出现变更，计划也要随之进行调整，以确保目标的顺利实施和完成。因此，目标和计划应该处于一种联动的状态，目标动则计划动，如果这种联动状态出现中断，就有可能引发出一系列的问题。

大连三洋制冷有限公司是一家中日合资企业，其股东日本三洋电机株式会社和大连冰山集团在国内外均是久负盛名，而三洋制冷吸收中日双方在管理方面的先进经验，再结合本公司的实际情况，经过多年的努力，逐渐构建出一整套三洋制冷的目标和计划的联动管理体系。三洋制冷的目标和计划管理系统和其他企业并无根本性的不同，只是责任更加明确，内容更加细化，并且始终是滚动循环，大计划套小计划，循环不已，生生不息，

主要体现在如下方面：

一、企业中长期的战略发展目标和计划的联动

根据企业经营的需要和董事会的要求，三洋制冷每年要两次定期编制和更新五年发展规划，列出今后五年中各年度需要完成的主要目标：销售收入、利润、产品品种、型号和台数，存货资金等，在每次董事会召开之前，进行滚动更新，是一种滚动计划，这种计划综合考虑了计划的执行情况、外界环境的改变情况以及组织的方针政策的变化，采用了近细远粗的方式对实施中的计划进行定期修订，并逐期向前推移，从而使短期计划、中期计划和长期计划有机的结合起来，不断地随时间推移而更新。

二、企业的年度目标和计划的联动

在五年规划中，离当年最近的一年的计划就作为企业编制下年度计划的参考。三洋制冷在每年的年末前，都要根据企业的中长期发展规划、董事会的要求和市场需求状况，制定出新年度的主要目标指标，作为公司的经营指标；然后由财务部负责把经营目标指标分解到各部门，形成部门指标；再由部门向下进行层层分解，直到课室和个人，最终形成企业的目标管理体系。针对这个目标管理体系，公司和各部门直到个人，分别按照PDCA循环和5W1H等方法，编制出对应的实施计划，并且逐项细化，直到可以采取行动。例如，以年度某种型号产品的生产台数指标为例，根据营销部提供的销售预测计划，由生产管理部编制产销存的月度分解计划，制造部、设备课和供应部等分别制订出本部门的对应计划，并由具体担当者进行进一步的分解。

三、专项工作的目标和计划的联动

在企业的日常经营管理工作中，除了正常的工作外，对于某些突然增加的专项工作，也需要围绕着目标编制实施计划，例如公司要进行某个新产品的试制时，通常由公司指定主管部门，负责牵头协调各部门工作，由主管部门制订总体计划，各相关部门和责任者制订分解计划并进行细化落实，最终实现目标和计划的联动。

总之，在三洋制冷的经营管理工作中，目标和计划管理始终是联动的，有目标必有计划，通过计划来保证目标的完成。当然，三洋制冷的这种目标和计划的联动，并不是一种创新，但是贵在持之以恒，并且已经成为员工们的一种经常性的工作，从而使日常的经营管理工作以规范化、程序化的方式进行高效率的运作，使企业保持稳定的发展。（徐新跃）

来源：中人网

篇5：团队建设管理读书心得体会

什么叫团队？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

首先，为什么要组建一支团队？团队拥有一个明确且高于个人的目标，有着一套完整的规划及工作流程，并在工作过程中不断的积累经验，使之取得重大的成果。以上种种决定了团队的重要性，任凭一个人如何的努力是建设不起长城的，但并不是每支团队都有能力创建长城，主要体现在团队的组成及领导，目标方向和团队规模的确定，人员能力要求及任务分工确认，还有人员培训等。当你处理好以上几点，你就能拥有了一支能处理任务的团队。

让团队里的成员发挥个人的优势，这是高效管理团队的重点。团队必须是和谐的，这就要求队员们有着共同的方向，能团结一致、齐心协力的去完成这项任务，良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙，队员在和谐的工作氛围中使用高效的工作流程办事就如虎添翼一般。团队领导是环境氛围的创建者，在这里，他必须承担起相应的职责，形成一套行之有效的规范，并合理的调配人员，能对决策做出果断的判断，在你把团队当成一切并不顾及自身利益的时候，你的榜样将在团队队员心目中得到肯定及敬佩。

团队是基于不同基础的人而建立，有些时候每个人的出发点不相同，便会产生截然不同的结局，如意见分岐、理解错误、分门结派、以及个人矛盾都有可能导致团队的目标方向偏移，这就要求领导者要拥有协调并处理矛盾的能力，除此以外领导者还要懂得正视自己的过失，检讨自身的不足，能使用正确的方法化解团队中的内部问题，并要学会运用恰当的绩效考核来激发队员的工作热情。

领导团队是一门艺术，并没有一个固定的公式可遵循，团队不能光在这里用三言两语就可以带领好，这还得靠领导者拥有一份真挚热忱的心，努力的在自己拥有的一亩三分地上下足功夫耕耘，同时还得细心观察、勤奋学习耕种技术才能结出丰厚的果实。

PCB事业部肖传平

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篇6：团队建设与管理论文

团队建设与管理论文

摘要：信息与知识经济时代，企业管理理论必须创新。本文从团含义及其对现代企业组织的重要性出发，探索了中国企业团队建设中存在的问题及团队建设中的关键环节。团队精神是团队成员为了团队的利益与目标相互协作，尽心尽力的意愿与作风。团队精神是企业的精神支柱，离开了这个精神支柱，企业就是一潭死水，就毫无活力，毫无竞争力可言。当今时代，随着经济的全球一体化步伐的加快人，改革开放的深入，市场经济的不断成熟，打造强有力的团队精神，已经越来越成为企业团队建设和管理的关键。

关键词：团队精神创新集体荣誉

一、对团队精神的理解

(一)、如何界定团队精神

所谓团队，是指一些能够协作互补、团结和谐，并为之负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。简单而言一个团队就是一个集体，团队不仅强调个人的工作成绩，更强调团队的整体业绩，团队通过成员的的共同贡献，得到集体成果，这个集体成果超过集体中每个成员个人成就的总和。所谓团队精神，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。团队精神的核心是奉献，奉献成为激发团队成员的工作动力，为工作注入正能量。团队精神的精髓是承诺，团队成员共同承担集体责任。没有承诺，就是没有约束，团队如同一盘散沙。做出承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。

(二)、企业团队精神的原则

团队精神是员工主体地位的一种整体体现，是企业员工对企业内部人际关系的态度。团队精神作为企业的一种基本意识，意味着职工对于本部门，对本企业员工群体的认同感和归属感;意味着员工主动与团队群体内部其他成员的协同，共同创造团结和谐气氛的自觉意志;意味着员工愿意为团队群体的目标努力奋斗，甚至牺牲个人利益也在所不惜的战斗精神，塑造团队精神必须强调协作原则，优势互补原则，团结一致向前看的原则和个人与集体相结合的原则。

1.塑造团队精神，要强调协作的原则

协作原则是团队精神最主要的内容。企业在制度安排上，必须注意强调协作原则，企业对人员的选聘及安排，要注重体现协作的原则，企业的岗位设计也要贯彻协作原则。企业要宣传协作的原则，制度和政策的制定有利于发挥协作的原则，以实现最有效的全员协作。团队中的每个人应以协作原则为工作的最高原则，一切工作服从于协作原则。强调协作原则，首先要在价值理念上认同协作原则，真正理解协作原则含义，如果没有协作原则，企业中每个部门和个强调自己的工作和利益，各自为政，最终难以塑造出团队精神，企业整体实力很难得到提高。企业是所有全体多员工进行分工协作的群体组织，因而分工协作的状况也直接决定着企业的整体实力和综合效益。分工协作是企业正常运转的重要基础，但是良好的分工协作又取决于人的价值理念状况。有些企业内部有些人难以同别人协作，就是因为价值理念上不承认协作原则，看不到团队的重要作用，只看到个人的作用。如果一个企业没有团队精神理念的存在，而仅仅靠个人英雄主义，则必然会危害企业整体利益和总体的有效协作，最终必然使生产力难以得到有效发挥。

2. 塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。

有的企业内部员工团队精神薄弱，互相瞧不起，看不到对方的优势，结果内战不断，严重地影响了企业的整体发展。所以塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。企业内部员工的矛盾，需要用团队精神来协调。即使有些矛盾是原则性的，也必须通过团队精神达到统一。不协调的个体或部门行为，必须服从于团队整体利益，大家要以团队精神为重。

3.塑造团队精神，要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。

提倡团队精神并不是忽视人们的人个能力，而是要强调重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。既要强调每个人的个人能力，也要依靠组织力量，这两者必须要有效结合。这两者有效结合的结果，实际上就形成团队精神理念的过程。现在许多企业强调发挥个人能力，但在一企业中，不应存在任何一个人的所谓能力和利益的过度增长。也就是说，任何个人能力的发挥，都需要一种外部环境支撑，这种外部环境支撑就需要大家的合作。所以强调团队精神，就要重视发挥个人能力与依靠组织力量相结合。这是一个非常重要的价值理念。因为每个人有效作用的充分发挥，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同样需要一些只能干小事的人的配合，如果没有能干小事的人的帮助，他们最后可能什么事都做不好。注重团队精神的企业发展会很快，团队精神差的企业发展往往不快。个人能力的'发挥虽然重要，众人拾柴火焰高，团队精神更为重要。如果说只强调人们的个人能力而不强调依靠组织力量，那么这种企业最终很难保证长期可以持续发展下去。

(三)、团队精神对企业的作用

1.目标导向功能

团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对每位员工来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到具体落实。

2. 集体荣誉的激励功能

团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留物质的基础上，还能得到团队集体荣誉的认可，获得团队中其他员工的尊敬。

总之，团队及团队精神的建设在我国企业目前仍处于实践探索阶段。如今信息化与知识经济的到来，变革与创新，以人为本，虚拟企业，团队工作，分形工厂等一系列的理论，正在突破传统思想的束缚，成为新时代管理思想的主要支柱。21世纪是信息化的时代，现代社会没有“独行侠”，团队精神在企业竞争中所起到的作用与日俱增，加强企业团队精神的发挥势在必行，谁抢在前列做得好，谁就会成为胜者。这要求企业与员工的共同努力，企业必须明白“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”的道理，要让人才聚集在一起形成合力就必须加强团队精神的建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。随着我国改革开放的进一步深化，市场体制已臻成熟，我国的企业要想获得新一轮的发展必须认真研究诸如团队建设等一系列的管理创新理论，这是摆在中国企业面前的重大课题。

篇7：销售团队建设与管理

结合中国营销团队的现状，一个优秀的营销团队是什么样子的？总结以下几点，营销团队的每一个人都可以自己去修正一下自己，

一 :明确的团队与个人目标:

我们共同来回顾一个案例：目标的重要性：

哈佛大学的专家曾经做过一个著名的调研。召集100位大学生作了目标对人生影响的跟踪调查，调查对象是那些智力、学历和环境因素基本相同的学生。经过了解和调查发现：

有清晰且长期目标的人员所占比例是： 3%

有清晰但短期目标的人员所占比例是： 10%

有较模糊目标的人员所占比例是： 60%

无目标的人员所占比例是： 27%

占3%的人――-社会各界的顶尖成功人士。如白手创业者、行业领袖、社会精英。

占10% 的人――-社会的中上层各行业的专业人士，如小老板，企业管理者。

占60%的人――-社会的中下层面，安稳生活，没有什么特别的成绩。

占27%的人――-社会的最底层，生活过程不如意，常常失业，靠社会救济，抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界。

这个案例我们很多人都看过,学习过,甚至听了很多次,但是我们就是不能有效地去反思和调整自己,做企业,带领团队,个人目标的树立都很重要,销售团队也是一样,没有目标的销售团队最终走向何方,自己也不知道,作为一个销售管理者,一定要给你团队一个目标,给团队每一个伙伴一个目标. 人有了目标才有斗志.

销售团队的目标主要包括几个方面: 销售团队业绩目标, 销售团队每个伙伴的目标, 销售团队人员数量目标; 开发服务客户目标; 销售团队的支出预算目标; 销售团队人员培养目标; 这些是作为一个合格销售管理者，最基本的管理指标了。

2:有效的工作流程和制度

人管理人，气死人，中国人多，民族多，文化理念多，就会产生每一个人的观点和沟通方式不一样，理解方式也不一样，在团队管理中间如果不能有效的取用制度来约束和管理，就会产生很多不必要的麻烦和误会；增加管理的成本，削减团队的斗志；产生不必要的内耗；导致资源的浪费。

所以基本的工作流程还是很关键，在工作流程方面一定要适合自己的团队就好，也不建议去模仿所谓的世界五百强企业的制度和流程，更具自己团队的个性化情况，做到合情合理，恰到好处就行，

举例分析：一家汽车零配件生产制造企业，去过有60多个营销人员，主要开发汽车生产企业，为他们提供配件；在公司快速发展的过程中间，公司的业绩快速增长，人员数量也是增加的比较快速，公司发展了，人员增加了，但是公司的管理制度和工作的流程还是停留在原来的阶段。

一次，一个销售人员和客户签好协议，客户预先支付了3万元现金作为定金，客户和这个营销人员关系比较熟悉了，就信任他给了他现金，但是，过了几天这个营销人员一直没有把钱交给公司，后来当领导发现这个事情的时候，已经过了一个礼拜，这个员工把客户的定金用到的做自己的事情上面，已经把钱花完了。后来公司领导决定惩罚这个员工，由于这个员工不服气，说自己家里急用钱，过几天就还给公司，在这样的情况下，公司和这个员工就产生了矛盾，员工不接受公司的处罚。最终导致这个员工离开了这家企业。

我们总结反思：

1：如果公司规定所有销售人员不能接受客户的现金，必须打款？

2：如果公司领导每天都能有效的监控每一个销售人员当天的工作成果或保持者电话沟通？

3：如果公司规定客户签协议后，客户的定金要当天上交？

4：如果公司在管理的流程上面和制度上面在严谨一些？

我想这个事情就不会发生；也不会损失一个销售人员。尤其是企业的一些关键流程和制度必须出台：

比如：如下的事情我们必须列入公司的工作制度和流程中间，严防后患无穷啊。

销售人员不应该做的事情：

销售成本的浪费；

不乱动差旅费；

不要触犯财务这根高压线；

哪些是销售人员的高压线；

哪些是销售人员的高压线？

公司的机密技术和文件不能外泄；

公司的保密制度和薪酬不能外泄；

公司的材料，财产，财物不能乱动；

公司的团队和优秀人才不能破坏；

公司的销售情况不能外泄给竞争对手；

公司的客户机密不能外泄；

3:高昂的士气和激情：

营销团队的高昂士气和业绩有关系吗？毫无疑问有关系，过去的站着个以少胜多靠的是士气，现在的企业竞争也是如此。

营销团队高昂士气的三个要素：

第一要素：团队领导者的领导方式与风格：领导者领导的是团队的每一个人的状态，你要用心气体会和感受团队每一个人的内心世界和变化，做出及时的沟通和交流。

第二要素：团队的规范化管理：制度增加好人，减少坏人。

第三要素：相应的激励机制：每一个人都有动力和阻力，激励制度是给员工一个向前的动力，让每一个成员忘掉做业绩的痛苦，享受激励的荣誉和梦想。

篇8：销售团队建设管理论文

销售团队建设管理论文

【摘要】近年来随着经济的飞速发展，各种知识、技术不断更新换代，许多行业的竞争日趋激烈，社会需求向着多样化趋势发展，人们在工作中面临着更加复杂的环境。这种情况需要人们组成团队，并要求团队成员之间积极协作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。

【关键词】人力资源计划团队建设员工需求团队激励领导力

对于任何一个项目，人是最重要的因素，所有的活动都离不开“人”。能否管好“人”，对项目的成败有着至关重要的作用。据统计，全世界所有项目的成功率为25%，项目失败的重要原因就是人的原因。一个项目的成功与否在很大程度上取决于良好的项目团队管理。项目团队管理的作用就是为了有效发挥所有项目参与人员作用的过程。

本文将着重讨论项目团队管理相关的问题。其一，一般项目团队管理的包括的内容。其二，如何激励项目团队并提高项目绩效。

一、一般团队管理的包括的内容

项目团队管理的一般包括：制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队。

(一)制定人力资源计划

人力资源计划编制，是决定项目参与者角色、职责和汇报关系的过程，根据项目具体的时间计划及活动资源需求，通过组织机构图与职位描述等工具制定出的。人力资源计划一般包括较完善的项目组织架构图、各职位的职责记录、人力资源招聘与配置、薪酬管理、绩效考核以及带有人员招募和遣散时间表的人员配备管理计划，它可能还包含培训需求、团队建设策略、认可与奖励计划、合规性考虑、安全问题以及人员配备管理计划对组织的影响。

通过编制人力资源计划，能够识别出拥有项目所需技能的人力资源，调动员工的积极性。有助于组织控制人工成本，是项目管理的重要依据。注意在人力资源计划中，力求角色和职责的清晰，避免在项目实话过程中的职责不清和相互推诿。

(二)组建项目团队

项目团队是企业为了完成特定的产品或服务而组成的功能团队。项目团队是一个由少数能力互补的人员组成的小组，所有成员被委托以共同的目的、行为目标和工作方法，并互相负责。它能够大大提高产品生命周期的各阶段人员之间的相互信息交流，促进协同工作。

组建项目团队就是一个获取项目成员资源的过程。可以采取的策略是各种途径并用，不同人员采用不同方式获取。例如，核心人员是预先分配的。需求数量大的根据资源计划需要向结算部门申请，结合每个人员的背景分配到项目的组织结构图中。无法满足的通过人事招聘来不及的可通过其他途径解决，如软件外包临时聘用，以满足项目需要。

(三)项目团队建设

项目团队组建完成之后，为了提高项目组成成员的能力，增强项目组整体的凝聚力和战斗力，并最终按时保质地完成项目目标，在项目的不同阶段采用不同的团队建议方法来保持项目组的热情。

例如，在项目团队建设的初期，由于团队成员均是初次参与到同一个项目中来，各自分别拥有不同的工作背景、组织环境甚至不同的公司文化背景，具有截然不同的个性，很难在短时间内形成具有凝聚力的团队，并共同努力完成大家都没有做过的工作。因此，项目经理首先要进行的就是培训，目的是把松散的一群人组织起来一起工作。培训形式多种多样，如项目启动大会、专题讲座、项目互动讨论等。通过培训团队成员相互结识，了解项目背景、项目目标、项目的交付成果等，最终实现上级与下级间的承诺并达成共识。

为了保证大家的沟通效率，且方便与客户方进行沟通和讨论，项目组成员最好集中办公。为了让大家尽快进入状态，可以安排较多的技术培训和小组讨论会，这对快速解决问题和知识共享非常有用。

如果项目进度控制有压力，长期强制项目组成员加班，不仅会大量增加成本，而且容易引起项目成员的抵触情绪，工作效率也会比较低。因此，可以在可支配范围内给项目组承诺，只要按时或提前完成相应里程碑任务的小组，可获得一定的物资奖励。因此，各小组在遇到进度落后的情况下，都自行安排加班，小组内成员也互帮互助和鼓励。

团队建设是一项贯穿项目始终的工作，是项目经理最重要的工作之一。项目团队随着项目生命周期是动态变化的，遵循五阶段规律：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段和解体阶段。项目经理要通过团队建设，运用多种管理方法和技术激励、维护自己的团队以最好的状态走过每一个阶段。

(四)管理项目团队

管理项目团队主要就是注意团队的行为、提供反馈、管理冲突、解决问题并管理变更，以优化团队成员的绩效。对于团队成员的行为，一定要多注意观察和多交谈，一旦发现情绪不对，要及时进行一些非正式的谈话，了解背后真实的原因，以便提供疏导和帮助。对于成员之间的冲突，更是要及时进行妥善处理，避免影响到更大范围，对项目组造成不可控制的风险。处理冲突时，最重要的原则就是对事不对人。

二、如何激励项目团队并提高项目绩效

作为项目经理，要想成功而顺利地完成项目，必须建设一支高效的团队。那么，如何才能打造一支高效的团队呢?

(一)发掘员工需求，设定共同的目标

在团队建设管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对工作的目标和期望值，也会有很大的区别。对于项目经理，负责项目的整体业务，需要按照承诺，保质保量地按时完成项目要求的产品或报务。而对于项目成员来讲，应该高质量完成任务，如果能学到新知识新技能就更好了。那么，员工需要什么?在调查中发现，下面所列是员工认为的最重要的五件事情：

有学习的机会和选择任务的权利。员工看中能够从中获得某些技能的学习机会，以此来提高自身的市场价值。他们渴望有选择任务的能力。

更多的自主权及权力。更大的自主性说明，组织信任员工独立开展工作，而不需要经过别人的同意。灵活的工作时间。员工看中他们的工作时间和个人时间。灵活的工作时间可以让他们平衡个人责任及工作责任的冲突。

个人赞扬。员工需要自己的工作成果被予以肯定，他们的工作是有价值的。

与管理人员接触。管理人员与员工们在一起，意味着对员工的认可。通过聆听员工的`心声，回答他们的问题，提供建议，可以为他们提供支持。

因此，项目经理应善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。共同且远大的目标可以令团队成员振奋，与项目的目标相契合，充分发挥个人的潜能，创造出非凡的成果，从而在学习中体会工作的意义，追求心理的成长与自我实现。

(二)有效的绩效考核制度，针对性的激励政策

1.建立公平的绩效考核制度

绩效考核是一种激励和检验。它既可以检验团队成员的工作成果，也是检验团队绩效的重要工具。在绩效考核过程中，要坚持公平公正的原则;做到把年度考核和日常考核结合起来;根据考核结果，对员工进行奖励和处罚。考核评估的结果要及时向员工进行反馈，帮助他们寻找自身不足和团队目标的差距，从而激发员工不断改进工作品质，提高服务质量，达到团结进步的目的。

摩托罗拉公司将绩效管理上升到战略管理的层面，并给予高度重视。他们把绩效管理下的定义是：绩效管理是一个不断进行的沟通过程，在这个过程中员工和管理者以合作伙伴的形式就下列问题达到一致：(1)员工应该完成的工作;(2)员工所做的工作如何为组织的目标实现做贡献;(3)用具体的内容描述怎样才算把工作做好;(4)员工和管理者怎样才能共同努力帮助员工改进绩效;(5)如何衡量绩效;(6)确定影响绩效的障碍并将其克服。从这个定义里可以看出，绩效管理在摩托罗拉的地位。绩效管理关注的是员工绩效的提高，而员工绩效的提高又是为组织目标的实现服务的，这就将员工和企业的发展绑在了一起，同时也将绩效管理的地位提升到了战略性的层面，战略性地看待绩效管理，战略性地制定绩效管理的策略并执行策略。

另外，还特别强调了员工和管理者是合作伙伴的关系，这种改变是深层次的观念创新，给了员工更大的自主和民主，员工和管理者的关系将更加和谐，之间将会有更多的互助、互补提高、共同进步，这也是绩效管理致力要做到的工作和完成的任务。同时，也强调了具体的可操作性。工作内容的描述要具体，衡量的标准要具体，影响绩效的障碍要具体，只有具体的东西都有可操作性。并且，进一步强调绩效管理是一个系统，用系统的观点看待绩效管理，将绩效管理置于系统之中，使其各个组成部分互相作用，并以各自独立的方式一直工作去完成既定的目标。

2.有针对性的激励政策

激励是现代管理的主要职能，有助于激发和调动员工的工作积极性;有助于将员工的个人目标导向项目目标的轨道;有助于增强项目的凝聚力，促进项目成员协调统一。

项目经理作为项目的“灵魂人物”，要充分了解团队成员的内心需求，从而采取有效的激励措施。建立具有针对性的激励政策，可以开发员工的潜在能力，促进在职员工充分的发挥其才能和智慧。需要兼顾企业和员工的利益，考虑到大多数人的利益，广泛听取基层员工意见，制定出合理的分配制度。

(三)有效的领导

所谓领导力是把个人的愿景提升到更高的高度，把个人的绩效提升到更高的水平。也就是说，领导是最大限度地使他人发挥潜能，完成共同的目标，以创造最好的绩效。从更宽泛意义上讲，领导力不仅指领导者的领导能力，也包括员工的领导力。无论是领导的领导力还是员工个人的领导力都要求在“能否做正确的事情”方面发挥作用以提高绩效。

团队需要决策的问题有很多：如何安排工作日程，需要开发什么技能，如何解决冲突，如何做出和调整决策。在决定各成员在具体任务内容并使工作任务适于成员个体的技能水平方面，都需要团队领导和团队结构发挥作用。这些事情可以由管理层直接来做，也可由团队成员自己来做。有证据表明，自我管理的工作团队常常比正式指派领导者的团队完成工作的效果更好。当领导干涉自我管理团队的工作时，会阻碍他们的工作绩效水平。因此，建立自我管理的团队，发挥个人的主观能动性，创造更好的绩效。

三、结语

有效的团队建设与管理，需要根据项目情况制定详尽的人力资源计划，通过了解团队成员的需求，制定出科学、有效、公平的绩效考核制度和激励政策，通过有效的领导，在项目实施过程中创造高效的业绩。通过项目人力资源管理，有效地减少项目的风险，使项目可以按期、高质量的交付，同时也提高的客户满意度。拥有好的项目团队建设与管理，公司取得快速发展的同时员工也取得同步的发展。好的项目团队建设与管理，公司取得成绩也是必然的结果。

参考文献

[1] 王利平.管理学原理[M].3版.北京：中国人民大学出版社，.

[2] 斯蒂芬.P.罗宾斯蒂莫西.A.贾奇.组织行为学[M].12版. 李原，孙健敏，译.北京：中国人民大学出版社，.

[3] 唐k.战略劳动关系管理[M].上海：复旦大学出版社，.

[4] (美)项目管理协会.项目管理知识体系指南[M].4版. 王勇，张斌译.北京：电子工业出版社，2009.

篇9：目标与计划管理心得

目标与计划管理心得篇1

按照公司统一组织在8月28-29日对“目标管理与计划执行”学习和我部门在9月10日及24日牵头组织对以上学习内容进行进一步的研讨，在整个学习和研讨过程中，学习的内容无论在理论上还是观念上都让我受益非浅，以下是我个人的心得。

目标是行动的开始，只有目的明确、目标确定、做事才能专心致志、集中力量，才能表现出克制举棋不定的顽强毅力。从定义来看，目标管理是指通过目标及其标准的设定、规划、分解、执行和考核，来达成并改善员工个人及部门的业绩成果，并关注员工的能力与意愿的发展。

目标管理虽然看起来简单，但要真正将它有效地付诸实施，需要我们对它有详尽的了解和认识。如果我们拟订目标得不到必要的指导方针，不了解决策和计划工作的前提条件及企业的基本战略，那么就无法发挥目标管理的作用。同时，目标管理要取得成效，必须保持其明确性、稳定性和一定的灵活性，目标经常改变，会使目标失去一个明确的方向。但是可以根据新的认识和发现，环境的变化对目标进行修正。

实际上，制定目标是一回事，完成目标又是另外一回事，制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给员工压力，不如制定一个合适的目标，并帮助员工制定行动计划，共同探讨障碍并排除，帮助员工形成动力。此外，目标不是唯一的激励手段，目标只有与激励机制相匹配，才会形成更有效的动力机制。所以，除了关注目标之外，管理者还要关注配套的激励措施。最后，合适的目标是员工可以跳一跳能够得着的目标，当员工经过努力之后可以达成目标，目标才会对员工有吸引力。

通过目标管理，使各项工作都有明确的目标和方向，避免工作的盲目性、随意性和被动状态，避免形式主义和无效工作;通过目标管理的系统分析，提高计划工作的科学性和整体协调性，充分发挥自己内在的潜力和积极性，共同实现公司的整体目标。

目标与计划管理心得篇2

首先，从人生的角度来看一下目标管理。没有目标的人生是暗淡无光的，没有努力的方向，没有奋斗的动力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪个方向对你来说，都没有太大的意义。正如我在课程上强调的，人生没有目标，就等于在梦游!并且，没有目标的人，将会成为别人实现目标的一种工具!

其次，从工作的角度来看一下目标管理。有目标的工作往往意味着有压力，意味着你必须努力去工作。可能有人会不太喜欢有目标的工作，但是却没有想到，没有目标的工作是不会被重视的。加薪、晋升?有难度，最后就只能混日子了。根据管理学大师彼得·德鲁克先生的话，不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。由此得知，所有的工作都应该有目标，只不过有时候没有刻意地去强调某些岗位的目标而已。

再次，从公司的角度来看一下目标管理。从公司的使命中得到一定时期内公司的总目标，然后经过上下级人员的共同协商，将总目标分解下去到每个岗位上，每个员工身上。在分解的时候，下一层的所有目标相加必须等于或大于上一层的目标，以确保目标分解的有效性。确定了目标，就要有具体的实施计划，就要进行具体的目标管理。任何的目标管理都不会自动地实现。目标，是一种结果导向，但并不是简单的重视结果，紧盯结果，更重要的关注过程，确保目标的如期实现。如培训当中提到的目标管理理论，像20/80法则，没有目标的箭，永远射不准耙心，没有抓住重点，你也永远做不出好的业绩;像SMART原则，目标的制定必须明确具体，可衡量的，可接受的，现实可行的，并且有时间限制的。

俗话说，教学相长，教育别人的时候，同时自己也在受益。以上是我个人关于目标管理的一些体会，希望能对大家有些启发。

目标与计划管理心得篇3

教育的目标是让所有学生都能挖掘潜能，全面发展，学有特长，而每个学生的知识基础、智力水平、个性特征又不尽相同。因为我们要相信任何学生都是“天生其才必有用”。

教育事业的长足发展，需要以新课改精神为指导，以促进教师专业成长和学生全面发展为目标

“梯次式动态目标管理”是县教育局审时度势、高瞻远瞩、带有战略性质的针对我县教育现状提出的教育管理新模式。我认为，大力推行教育教学梯次式动态目标管理新模式，教学质量和办学效益才能有显著提高。

教学质量是个综合化的概念，衡量质量的高低应包括教师教学、学生学习及管理质量的指标。教学质量又是一个渐进的、累积的形成物，须从每个环节持续抓起。教学质量还是静态管理和动态管理相结合的，更应注重动态管理和过程管理。这是因为教学质量管理的最终任务是保证和提高每项教学活动和每一个教学环节的成效。

县局制定的梯次式动态目标管理方案评价层次和参比是将学校工作置于全县层面实施管理评价，相比而言，我们过去的管理评价简单粗放，仅停留在表象和低层次。

过去教育存在着这样的弊端：一、忽视了学生学习水平、班级整体基础、工作岗位特点等，论成绩，按分数“一刀切”;论工作，凭主观作结论，无法令人信服。二、在系统管理评价和促进整体提高方面缺乏监控，不能充分调动各层次、各级别学习工作的积极性和创造性。三、在一个教师群体里，教师与教师之间存在差异，各人能力、心态、个性各不相同。无法用一种规范去约束每一个体的行为，更不能用一个准则去衡量每一个体的业绩，也不能用一种制度来管理每一个体的各个方面。

而动态目标管理方案却具有以下的特点：

①客观性

管理评价方案的原始评价基数是班级、学科、学生之间差异的真实反映，而数据以横的水平为标尺，纵的水平为发展，纵横结合，将个性置于同一层面的共性中考察、通过共性统计提取出个性差异，结果完全是客观的产物。这种方案的实质，用我校教师的话说“各种各的责任田”，即各人在各自的班级学科水平上提高。所以评价结果人人心悦诚服，先进教师、优秀班主任，根据统计顺理产生，当之无愧、无可厚非。

②发展性

发展性主要表现在是动态的，就一学期而言是一个标尺，但由于个人努力不同，学生学习态度差异，而每次考试均有起伏，因为是动态的所以是不断提高的，就会促进发展。同时，通过教师的努力，成绩不断攀升，全员的努力便会促进学校整体质量的提高，把学校中长期发展目标分解到各人、各学科、各时段，形成全员协力，分类提高，整体推进的态势。

③系统性

管理评价方案体现了全面、全员、全程管理，无“法外公民”。对每一个管理对象来说上有学校监控，旁有竞争威胁，身有目标压力、丝毫不敢懈怠。同时评价的参考数据，把个人工作成效，学校总体成绩和全县成绩始终结合、上下承传、前后相连，形成立体。各人的工作始终置于全局中考察。

另外人和事、人和人互成因果、利益捆绑，如班风影响到学风和成绩，教风也影响到班风和学风。凝聚了人心、促进了合力。

把教师分为三个梯队，即骨干引领层、学科带头层、临界学习层。对每个层面教师的要求不同，对骨干引领教师提出，立足于改革前沿，熟悉掌握教改最新动态，每学期承担一个市级教研课题，至少一篇教研总结或阶段总结，每年一篇教学论文，每月上一节教改示范课。对学科带头层提出，教学质量必须在本学科领先，工作态度起示范带头作用，每学期承担一个县级教研项目，一篇教研总结，两节公开观摩课。对临界学习层提出“四个一”要求，即每月学习一本教育杂志，每学期学习一本教育理论专著，记一本业务学习笔记，写一本教学札记。这样的管理体制真正做到了科学评估教师的工作，保护教师的积极性，激励他们的创造性，正是我们所需要的敬业奉献、创新进取的教师队伍。

以上是我学习“梯次式动态目标”管理的一些体会。展望未来，任重道远。我们将要与时俱进，不断探索和完善这一教育教学管理评价模式，使之适应未来教育形势的发展，为培养新世纪合格人才奠定基础。