下面是小编为大家推荐的服务生个人简历，本文共15篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
篇1：服务生个人简历
目前所在： 天河区 年 龄： 21
户口所在： 韶关 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 155 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 45 kg
人才类型： 在校学生
应聘职位： 证券/金融/投资：，财务/审计/税务：
工作年限： 0 职 称： 无职称
求职类型： 实习可到职日期： 随时
月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,,
工作经历
东海龙宫 起止年月：-06 ～ 2010-09
公司性质： 所属行业：
担任职位： 服务生
工作描述： 为客人点菜、上菜、收拾餐桌
离职原因：
家教 起止年月：-01 ～ 2010-05
公司性质： 所属行业：
担任职位：
工作描述： 帮助辅导学生学习。协助他们完成作业。
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 广东技术师范学院
最高学历： 本科 获得学位: 毕业日期： -06
专 业 一： 信息管理与信息系统 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平：
其它外语能力：
国语水平： 良好
工作能力及其他专长
顺利通过英语四六级。英语良好。所学专业课程能很好的掌握。成绩良好。熟悉windows的基本操 作。如Word、Excel、ppt Photoshop 。熟练的.掌握数据库和信息管理知识。
详细个人自传
本人性格开朗、善于沟通、有耐心和毅力。不轻易放弃。有责任心，上进心，工作能脚踏实地，吃苦耐劳。我始终相信学历代表过去，财力代表现在，学习力代表将来，只要有清晰的目标，强大的学习力，积极勤劳的工作态度外
加一个可以施展才华的平台，我一定能创造一个未来。
篇2：咖啡厅服务生个人简历
咖啡厅服务生个人简历
目前所在： 番禺区 年 龄： 21
户口所在： 揭阳 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身 高： 160 cm
人才测评： 未测评 体 重： 46 kg
人才类型： 在校学生
应聘职位： 外贸跟单/跟单助理， 单证员
工作年限： 2 职 称：
求职类型： 实习可到职日期： 两个星期
月薪要求： 1500-- 希望工作地区： 深圳,揭阳,广州
工作经历
新大地宾馆 起止年月：-10 ～ 2011-11
公司性质： 国有企业 所属行业：餐饮业
担任职位： 咖啡厅服务生
工作描述： 本人在广交会期间于新大地宾馆下属的咖啡厅担任实习服务生，接触了许多外国商人，也了解了服务生所需工作内容，同时也见识到广交会的规模。
离职原因：
志愿者经历
广州亚运会 起止年月：2010-10 ～ 2010-11
担任职位： 城市志愿者
工作描述： 在10月-2011月，本人有幸成为广州亚运会城市志愿者中的一员，为广州亚运会献出绵薄之力。
教育背景
毕业院校： 广东女子职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： -06
专 业 一： 国际经济与贸易 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平： 良好
其它外语能力： 会潮汕话
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
1、计算机应用四级证书
2、大学英语A级
3、国际商务单证
能熟练运用：WORD,EXCEL等办公软件，还具有英语一定的听、说、读、写的能力，同时，掌握了国际贸易各个环节和操作程序等技能。
个人自传
本人性格开朗，在大学期间担任了副班和社团里的外联部部长，锻炼出良好的`组织能力和沟通能力，具有强烈的责任感，在社团活动中，还培养了吃苦耐劳的精神、谨慎的工作态度和自尊、自信、自立、自强的“四自”精神。
本人在校获奖情况：
20学校第十五期入党积极分子培训班优秀学员
2011年单证比赛优秀奖
篇3：兼职服务生个人简历
姓 名： 大学生个人简历网 年 龄： 21
户口所在： 广州 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
身 高： 160 cm 体 重： 45 kg
人才类型： 普通求职
应聘职位： 行政/后勤，影视/媒体，写作/出版/印刷
工作年限： 4 职 称： 无职称
求职类型： 实习可到职日期： 一个星期
月薪要求： 3000～3499元 希望工作地区： 广州，不限，不限
工作经历
卡玛顿奶茶增城分店 起止年月：2013-09 ～ 2013-10
公司性质： 股份制企业 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位： 兼职服务生
工作描述： 主要负责点单、收银等工作，能很好地与客人相处，微笑待人
离职原因： 学业
广州白云山制药总厂 起止年月：2013-07 ～ 2013-08
公司性质： 国有企业 所属行业：制药/生物工程
担任职位： 实习生
工作描述： 主要负责整理档案,处理文件， 有相关行政方面的工作经验
离职原因： 上学
广州家乐福超市新市店 起止年月：2013-01 ～ 2013-03
公司性质： 中外合资 所属行业：
担任职位： 营业员
工作描述： 主要负责整理货物并耐心回答顾客的询问，给他们提供更好的服务
离职原因： 上学
广州市 起止年月：-07 ～ 2012-07
担任职位： 爱我珠江亲水节之横渡珠江活动担任志愿者
工作描述： 主要负责协助相关媒体的工作，负责维护好现场的.秩序。
教育背景
毕业院校： 广东工业大学华立学院
最高学历： 本科 获得学位: 文学 毕业日期： -07
专 业 一： 新闻学 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平： 优秀
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
通过国家英语四级考试;具有良好的听说读写能力
通过国家计算机等级考试一级考试、熟练使用word、excel等MS office办公自动化软件
通过普通话水平测试等级考试。普通话流利，有较强语言表达能力。
熟悉新闻专业相关知识，会使用Photoshop、premier、绘影绘声等编辑软件
个人自传
本人有较为丰富的工作经验，工作认真、负责任，有热情，性格活泼开朗，肯吃苦。在待人接物方面，能快速融入集体，并且有很好的团队合作能力。希望贵公司能给我一个锻炼的机会，使我积累一定的工作经验，提高自己的社会能力，谢谢!
篇4：服务生个人简历优秀
目前所在： 天河区 年 龄： 21
户口所在： 韶关 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 155 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 45 kg 人才类型： 在校学生
应聘职位： 证券/金融/投资：，财务/审计/税务：
工作年限： 0 职 称： 无职称
求职类型： 实习可到职日期： 随时
月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,, 公司性质： 所属行业：
担任职位： 服务生
工作描述： 为客人点菜、上菜、收拾餐桌
离职原因： 公司性质： 所属行业：
担任职位：
工作描述： 帮助辅导学生学习。协助他们完成作业。
离职原因： 志愿者经历
教育背景毕业院校： 广东技术师范学院
最高学历： 本科 获得学位: 毕业日期： 2012-06
专 业 一： 信息管理与信息系统 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力外语： 英语 良好 粤语水平：
其它外语能力：
国语水平： 良好
工作能力及其他专长顺利通过英语四六级。英语良好。所学专业课程能很好的掌握。成绩良好。熟悉windows的基本操 作。如Word、Excel、ppt Photoshop 。熟练的掌握数据库和信息管理知识。
详细个人自传本人性格开朗、善于沟通、有耐心和毅力。不轻易放弃。有责任心，上进心，工作能脚踏实地，吃苦耐劳。我始终相信学历代表过去，财力代表现在，学习力代表将来，只要有清晰的目标，强大的`学习力，积极勤劳的工作态度外
加一个可以施展才华的平台，我一定能创造一个未来。
篇5：健身中心服务生个人简历
健身中心服务生个人简历
目前所在： 广州 年 龄： 20
户口所在： 湖南 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身 高： 175 cm
人才测评： 未测评 体 重： 58 kg
◆ 求职意向
人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 外贸/进出口专员/助理， 商务/电子商务-经理/主管/专员/助理
工作年限： 2 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： ～3499元 希望工作地区： 广州,,
◆ 工作经历
绿城千岛湖喜来登度假酒店 起止年月：-12 ～ -05
公司性质： 中外合资 所属行业：酒店/旅游
担任职位： 健身中心服务生
工作描述： 接待客人，为客人讲解我们健身中心的情况，以及我们的安全使用规范，检查并清理健身中心区域的卫生以及补充客人使用物品并整齐摆放！有时我们还要清洗泳池，有时我还有机会到健身中心前台接待客人，接打电话。有时我们还有机会串部门帮忙，比如说，我去过宴会厅帮忙，因为有时那里比较忙碌，又缺人手，所以酒店会安排我们的内部工作人员自愿去那里帮忙,总之，我所做的`工作就是服务工作。
离职原因： 毕业办理毕业手续
毕业院校： 湖南外贸学院
最高学历： 大专 获得学位: 大专 毕业日期： 2013-07
专 业 一： 商务英语 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
◆ 语言能力
外语： 英语 优秀 粤语水平： 较差
其它外语能力：
国语水平： 优秀
◆ 工作能力及其他专长
英语过了cet-4,听说读写熟练
获有全国计算机等级考试一级证书，MS Office办公软件基本熟悉使用
同时，我还获有高级国际贸易业务员从业资格证书。
在学习和工作方面，本人爱好学习，学习能力强，工作细致认真，勤勤恳恳，追求精益求精。
◆ 个人自传
你好，鄙人姓罗，来自湖南，毕业于湖南外贸学院，学历为大专。所学的专业是商务英语。所学的课程有商务英语听说读写，外贸函电和应用口语，国际贸易实务，外贸单证等，还有一些辅助课程，有电子商务，市场营销等等。
*在为人方面，本人诚实正直，亲和友善，富有爱心。
*在学习和工作方面，本人求知欲强，爱好学习，乐于接受新事物，工作和学习态度积极，做事细致认真，追求精益求精！
*还有一点，本人开朗，随和，待人热情诚恳，有较强的团队协助精神！
篇6：服务生求职信
亲爱的先生：
我在今晚的`地方报纸上看到了你们的广告，我想在这个夏天做一份服务生的工作，敬请考虑。
我十七岁，现在正在学习英文和经济学。毕业后，我希望能够学习酒店管理课程。去年暑假时，我在中央酒店作服务生。那儿的领班麦金托什先生会很乐意向您寄交一封关于我的推荐信。
我比较喜欢在您的费雷酒店工作，因为那儿离我家不远。但如果那儿没有我的工作机会，也许您可以考虑让我去斯卡伯勒酒店。
如果您能寄给我有关这份工作的薪水和工作环境的一些信息，我会非常高兴。我可以从七月的第四个星期开始工作，那时学校开始放假了。
此致
敬礼
xxx
5月22日
篇7：服务生表扬信
您好!首先我为保安公司能培养出优良品德的保安而致敬!
事情是这样的：
本人于20xx年10月10日，在贵行取钱时不慎将银行卡遗失，好在贵行保安人员张一军拾取后交回贵行，本人才得以幸免现金盗用及其他不便。本人十分嘉赏张一军同志认真负责敢于承担的精神。
特此对其的工作态度、高尚品质表示衷心感谢希望贵保安公司能在公开场合给予表扬，以示鼓励。让更多的保安能从中学习，继往开来，发扬优良传统的良好品德!再次为保安公司能培养出优良品德的保安而致敬!
xxx
xx年x月x日
篇8：老先生与服务生
。做事追求效率固然重要，可是缺乏礼貌一定会流失客人，没有了客人服务速度再快，又有什么用？
朋友对老先生说，为何不到其他地方去买？
老先生笑着回答：“为了与他赌气，我必须多绕一圈，浪费时间，徒增麻烦，再说礼貌不好是他的问题，为什么我要因为他而改变自己的心情？”
不要因为别人的不好而影响了自己做事情时候的心情，也不要因外界的不如人意而影响了一生的幸福快乐，想想美好的一面，心情也会是很快乐的。
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篇9：亚运服务生感想
亚运服务生感想
这将是人生中一段不可多得和难忘的经历，没错！我荣耀地在亚运城媒体村内留下属于自己的忙碌身影，从上岗前的彷徨忐忑，到工作时的紧张忙碌，再到亚运会预备结束时的释怀与不舍，这就是特别而简单的亚运会心路历程。过往的一个月里，我在自己的岗位上贡献着自己的气力，同时也学习新的技能和锻炼自己的专业能力，总之，这是一个忙碌，辛劳却又充实的过程，使我得到莫大的收益和享受。
媒体，是一届亚运会的裁判者。所以，媒体服务好与否，关乎着亚运成败。真的很荣幸成为媒体村里面的一位服务生。亚运期间，我以最热情的服务。洋溢的笑脸。贴心的话语往对待住在这里的媒体。希看让记者们都能感受到春天般的热和。我的.工作就是天天往为客人们打扫房间，给他们最舒适的住宿条件。我觉得做服务生这个工作，最重要就是给到客人一种宾至如回的感觉，让他们有家外之家的感觉。这点，我觉得我自己做到了。而不足的就是外语水平有待进步，
究竟，这是和客人沟通最重要的桥梁。实在，媒体们也是挺可爱的人。在天天的工作中，他们也有和我交流，也教会了我很多东西，感谢他们。
随着亚运会的结束，我的亚运服务工作即将画上一个句号，这几十天里，我零间隔的接触着亚运，为它的成功尽心，而接下来的几十年生命中，我将享有亚运带给我的成熟，历练和美好的回忆。经历是一笔财富，这笔珍贵的财富，将伴随我一生。我想以后我不管碰到什么困难，都会大声地对自己说：”我能！”并且积极地对待生活，微笑每一天！我深深体会到了“我参与，我奉献，我快乐”这句话的真正含义。（这是我们要交的作业，亚运会志愿者实习报告）
篇10：关于ktv服务生礼仪
关于ktv服务生礼仪
1：具有共通性的高质量服务：
服务业依不同的职业类型，有各种不同的服务方法。例如ktv的采取接待方式与银行的接待方式在表面上是不一样的，尽管和客人说话的内容与行动上不一样，但是与客人沟通的基本精神是相同的，尽管种族、风俗不同，对服务认识及要求任何国家与企业都是一样的。
2：主动取悦顾客，欢乐自然洋溢：
如果服务人员进行的各种服务能给客人带来喜悦自己也会因为看到客人喜悦的面孔而感到欣慰，那么这样的员工一定能脱颖而出成为行业的佼佼者。若从事服务工作的人员给人闷闷不乐的印象，客人自然会受此气氛影响留下不好的印象，所以具有开朗气质的人，才不会将不悦的气氛影响周围的人。在高质量的服务中服务业的从业人员，必须培养能主动为客人服务，并因此看见客人高兴，自己也能快乐的自我实现。
3：自我约束，持之以恒：
从事服务业的工作人员难免在服务的过程中会受到情绪的波动而影响到服务质量，这一点不可以不提防。作为一名服务高手应该在最短的时间内调整自己的情绪，因此对于维护自己健康的方法因从事行业不同重点也就不同。从事KTV的人员基本晚班工作的时间比较多生物钟颠倒，这就要求养成良好的作息习惯。自我节制无论多生物钟颠倒，这就要求养成良好的作息习惯。自我节制无论在哪个行业都是必备的条件，应保持自我缎炼的能力，每天不间断的持之以恒去实践才能成功。
4：经常保持服装整洁：
整洁的外表、清爽的感觉是一名服务高手必备的条件，班前的仪容仪表检查是一天工作的开始。穿著整洁的衣服工作，心情也会自然变的愉快。
顾客心理探讨
1：抓住顾客的心态：
服务人员在为客人做服务的同时，要适时的抓住客人的心态达到让客人满意的境界。顾客在消费的过程中享受到不同的待遇多少及质量的好坏，都要注意避免给顾客留下不好的印象。事实上很多微不足道的小事情正是顾客最爱挑剔的地方。顾客都希望自己能比其它顾客得到更多的服务，却不希望自己受到不平等的服务。
2：培养随机应变的能力：
随着社会的发展，人们对于等待的耐性越来越不够，据调查，在ktv等候10分钟，还没有安排包厢，60%的顾客便会心烦，若顾客在柜台等候结帐超过2分钟，40%的顾客就会不耐烦。这就要求服务人员能根据现场的实际需要随机应变的应付客人的需求。讲礼貌是服务人员必备的准则，但是方式不是不变的，顾客不多，彬彬有礼能博得顾客的欢喜。如果在高峰时间排队等候结帐，收银员还慢条斯理地为客人结帐必定让客人不满，最好的服务就是尽快地给客人买完单不耽误顾客的时间。
3：视若无睹缓解顾客的窘态：
在行业中假装看不见是最大的禁忌，但是有时装不知道反而是最好的服务，例如：在大厅一位女性滑倒且皮包散落在地，如果上前帮忙拣的话，也许会遭到抱怨，因为女性总有不愿让别人看见的私人物品，这时一流的服务人员就会观察是否需要帮助，再做服务。
ktv员工培训技巧与忌讳
提高员工基本素质的培训：忌讲解枯燥
提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的，在讲解的过程中，容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、视频案例播放等手段来提高培训质量。
提高员工工作效率的培训：忌口无遮栏
提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法，不能把培训变成批评员工的大会，要举工作效率高的典型榜样，拿他们的工作事实说话，有的放矢。忌讳举受训员工中的工作效率不高的典型，可举其他公司的案例，这样使受训者不至于有抵触情绪。
提高员工礼仪常识的培训：忌空洞无边
提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有，有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子，要有成功人士在礼仪方面的出色表现，也要有生活中普通人在礼仪方面的表现，结合企业对员工在礼仪方面的要求来讲解，要有动作示范，重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会，并形成流程：我做你看，你我同做，你做我验。
提高员工团队精神的培训：忌大话连篇
提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以企业的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等，团队精神的培养要体现在具体工作的实际中，不能空喊高调，要结合员工身边的典型示范来教育员工，培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中，让关爱体现在方方面面，让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中，让员工的敬业精神得到赞扬。
提高员工销售技巧的培训：忌无实战操作
提高员工销售技巧的培训内容是在实际工作中具体应用的，要有实际销售的干部来讲解是最好的，要求人力资源干部要有丰富销售的经验是必要的，不知道销售怎样运作是不行的，没有和实际工作结合的理论是无任何意义的，要亲自体会与成功的案例等资历，才能更好地给受训者提供优质服务，明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。
提高员工企业理念的培训：忌总讲创业史
提高员工企业理念的培训内容有企业文化、企业的创业史、企业的规章制度、企业经营管理理念、企业的发展情况、企业的未来规划等等。企业文化理念的范畴是非常广泛的，对员工企业文化理念方面的培训不要每次培训都重复讲企业的创业史，企业的过去辉煌。要着重讲企业会给受训者带来什么利益，什么好处、什么发展。要着重讲将来企业的规划蓝图，但要有可实现性。不要在过去的奖状上“睡觉”，留恋企业过去的辉煌，因为过去的终将一去不复返，现在的任务是发展;壮大企业。
提高员工专业技能的培训：忌外行讲内行
提高员工专业技能的培训内容是要非常专业的，培训部管理干部对专业技能的培训要组织好员工、设计好课题，也可以内请行业专家、也可以外聘专家来进行培训，培训的内容要和实际操作相结合，做到受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问题，共同解决问题，忌外行讲内行。
时间就是金钱，时间就是效率。员工的时间就是企业的效益，企业的每一次培训都要有准备地进行，要在准备过程中下功夫，做好各种准备工作，“台上一分钟，台下十年功”，让员工有真正的实效收益，真正做到“磨刀不误砍柴工”。
篇11：服务生的岗位职责
中餐厅服务员岗位职责：
1)服从领班领导，做好餐前准备工作;
2)严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量;
3)按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度;
4)要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务;
5)熟悉菜牌和酒水，积极向客人推销，按规格填好客人的菜单和酒水单;
6)做好餐厅餐具、布草、杂项的补充替换;
7)积极参加培训和训练，不断提高服务技能技巧，提高服务质量;
8)牢记使客人满意并不难，但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务。
篇12：服务生的岗位职责
1.客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
2.服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。
3.当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。
4.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。
篇13：服务生的岗位职责
1.整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。
2.上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。
3.正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
4.按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。
篇14：酒店服务生自我鉴定
酒店服务生自我鉴定
作为五星级酒店的服务生，在做事细节、礼仪方面要求都特别严格，因为前厅部是酒店的第一“窗口”，而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为服务员我每天要面对大量的宾客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。 下面就是我作为服务生自我鉴定。
首先在外在形象上作为总台服务人员的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的'食物。在站立服务当中，始终精神饱满，对宾客笑脸相迎，主动热情。有敬业精神，不随便离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊，不对宾客不理不睬。在任何情况下都不与宾客发生争执，使用文明礼貌语言，不讥笑、讽刺客人，不言语粗俗，举止粗鲁。
其次在工作态度上我服务态度热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时，我耐心倾听，诚恳接受，不打断宾客的话头，更不置之不理，向宾客真诚致歉，并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视同仁，热情服务。
我做到有问必答，百问不厌。回答问询简洁明了，用词准确，口齿清晰。对本酒店的各个场所位置、服务时间、各种设施了如执掌，不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答宾客问讯。 接待宾客问询时，我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉，我还熟悉本地其他服务性行业的有关情况，如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息，以便随时为宾客提供服务，避免一问三不知。
在宾客遇到困难时，我尽自己一切努力去帮助，从不以任何理由拒绝，如代宾客修理大小物品等。如不能满足宾客的要求时候，我及时向宾客致歉，以求谅解，不随意编造理由，推诿搪塞。 在答应宾客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遗忘。
宾客离店来总台结账，我态度热情，办理迅速准确，以免耽搁宾客的时间。当场核对各项收费情况，钱款当面结清。结账完毕应向宾客致谢，并欢迎宾客再次光临。因为我知道适当的告别语，可以给宾客留下深刻印象，吸引宾客再来。
经过自己的努力，自然取得的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不断学习，不断加强，争取有更优秀的表现！
篇15：服务生社会实践报告
七月五号开始我迎来了大学的第一个暑假，这个漫长的时间让我开始思索，我可以做些什么，由于我只是大一的学生，相关专业还不是很熟练，不能准确的应用在工作中，但是我不能浪费掉这宝贵的时间，我应该去锻炼自己在社会中的能力。
炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心，我不停的去咨询，有什么地方可以让我锻炼自己，在这过程中，我才真正的体会到人们口中的求职难，有的地方一看只是个大一的学生，人家会说你还没有能力胜任，只是简短的一句话就把你否决了，我想去底层体验生活也会使我懂得很多，学会很多，于是我去了饭店做服务生。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。付出辛苦的劳动，收获一份珍贵的经历，得到一种在书本上学不到的知识。通过这次在饭店里的实践活动，我深刻体会到赚钱的不易。每天从早9点到半夜12点有时会更晚，只要客人不走就不能下班，中午也没有太多时间休息，真的好累啊！刚去的前两天我都有放弃的念头，但是我想就这样放弃了实在不甘心，我告诉自己一定要坚持、一定要撑住，不能半途而废。慢慢的适应了那的生活和工作。
刚去的前几天我在前台干服务员，客人来了先给客人拿菜单，客人点好单后再给客人报一遍他所点的东西，以免出现错误。服务员在前台听到后会很快到后厨取烤好的东西给客人端上，并告诉客人：您的某某东西好了，请慢用，有什么事您支声就好了！有时候店里的客人多了，就会出现错误，比如说客人后加的东西没有加单，跑单等等，老板就会毫不客气的训斥你。有时候也并非服务员的错误，服务员告诉站吧台的经理加单，经理却忘了而后出现脱单现象，那么无论说什么都是服务员的错。老板说什么都要听，对错都不重要了听就好了。我学会了忍耐，学会了多干活少说话。人在矮檐下不的不低头啊！没有必要为了一时心快和老板起争执啊！应有大肚能容天下事的气量，心有多大就能干多大的事。用明亮的眼去看世界，它真的好美丽。用心去体会，你会得到意想不到的感觉！生活其实很真很美很真实啊！有多少人没有工作，有多少人天天为了一家的生计而奔波。有多少小孩没有书读，有多少人背井离乡寻找生活源泉啊！和他们相比我是幸福的，我是快乐的。我有书读，我有家里帮我，给我钱花，不知道忧愁为何物的我现在知道挣钱是多么的不易。我是那么的不知足啊！
总想什么都靠别人来帮我，现在我知道了谁也不能一辈子都帮你，伴在你左右的只有空气，只有自己才可以让自己依靠啊！虽然这份工作很苦，但是我不会说放弃，我不允许我自己放弃，人就该有耐力。我在这次实践中学到了很多很多。和我一起打工的还有几个和我车不多年纪的，他们都不念书了出来打工，家里很困难，没有办法啊。他们真的好可怜，但是真的没有其他的选择了，不是吗?实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，总有一天我会是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。
感谢这次实践让我懂得了很多，学会了很多，在生活中，永远不能做的就是向困难低头。
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