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社交举止基本礼仪

时间:2022-06-30 08:05:27 其他范文 收藏本文 下载本文

下面是小编整理的社交举止基本礼仪,本文共9篇,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家有所帮助。

社交举止基本礼仪

篇1:社交举止基本礼仪

社交举止基本礼仪

(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止

☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。

☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的`神情。

☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。

篇2:社交举止礼仪

社交活动中的言行举止的礼仪细节

一、尊重每一个人。

这个我觉得无论你身在何处,都请尊重每一个人。以公司为例,早上去上班看到清洁阿姨一早在打扫办公室卫生,请对她说一声早上好。开车进处门口,门卫帮你开闸门请对他示意以示感谢。像清洁阿姨或者门卫大叔他们,很多人觉得他们身份地位低,对他们都是不理不睬的。但这却恰恰最能体现出一个人的基本素质,我们不光是要尊重同一岗位的同事或者领导,而应该尊重每一个人。之前网上有句话说得好,看一个人的素质,就看他对服务员的态度就知道了。这也是同一道理。我跟一位比我大二十多岁的同事相处得很好,他说挺欣赏我这小伙,问其原因,他说他注意到我每次抄写工作人员名单都把自已的名字抄到最后;这个的确是我的一个习惯,因为把自已的名字抄到最后以示对他人的尊重。

二、带上你的微笑出门。

这一点相信大家都不会陌生了,现在很多服务行业都硬性要求着自已的员工要微笑服务。两间相似的商店,一间服务员脸上都带着温馨的笑容,另一间服务员就板着脸孔对着你,你更愿意去哪间?答案是显而易见的。因此,把这个应用到我们自已身上也是同样的道理。与人相处或者共事,脸上始终带着微笑会给人一种平易近人的感觉,很容易拉彼此之间的距离。若是整天板着脸的话,谁愿意和你聊天、共事或者合作。因此,请带上你的微笑出门。再苦再累的生活,也不忘笑一下,在这里想起弥勒佛说过的一句话,我觉得真的挺好的';顺便与大家分享下,失意的时候笑给自已看,得意的时候笑给别人看。

三、双手接过别人递给你的东西。

我养成这个习惯源于我的家庭,家里父母虽然没什么文化,但对于礼貌这一方面却要求很严格。所以无论是谁递什么东西过来,我都习惯双手去接过再点下头以示感谢。后来出来工作后,我也保持着这个习惯;并且还发现个有意思的现象,别人单手递东西过来,当我双手去接的时候,他马上把另一只手也抬起来双手递给我。其实人很简单,你尊重别人,别人也会尊重你。

四、习惯用礼貌用语

人,对着越是熟悉的人就越容易忘却最基本的东西,如礼貌;但对于陌生人却异常的客气。其实,在这方面我觉得我们应该同等对待,在交际中即使是很要好很熟悉的朋友同事,陌生的人就更不用说了。别人帮助了你,说句谢谢,最起码他会觉得自已的帮忙得到了你的认可和感谢;需要请别人帮助时,说句麻烦您了,也会更容易让人接受。还有其他一些像请,稍等呀一系列的用语,会让人觉得你这个人有素质有礼貌。这不正是我们需要的效果么?

五、及时伸出你的援手

看到别人需要帮助的时候,不要怕麻烦更不要怕吃亏。雪中送炭更容易给别人留下个好印象。记得有一次,在路上看到我公司的一位同事在开车回家的路上被碰瓷党讹上了,我也停下车来帮她报警和处理。其实在这之前和她并不算很熟,但经过这一次后,经过她的“宣传”,我的形象在公司里大大提升了。平常在公司里看到一些同事在搬东西,我们经过的话也应该上前帮一下忙。毕竟,乐于助人是我华夏自古就流传下来的美德嘛。

其实,以上我说的这些细节虽说标题是交际中的需要注意的,但却贯穿整个生活。但凡在工作中表现出好的品质的,生活中也绝差不到哪里去,因为这本就是一个整体。越是细小的东西,就越容易给人遗忘,但这恰恰就是最重要的东西。在这里写下这篇经验,愿你我共勉!

日常生活中的言行举止礼仪细节

在平时有电话交谈中,不要在别人面前胡编乱吹自己或别人如何如何。只有谦逊的态度才能增加别人对自己的可信度,反之乱吹的话会显得自己的无知。

对别人要讲信用,守时间。别人托你办事,能办到的一定要办到,自己没有把握的,最好不要答应,否则容易失信于人。开会、办事或赴约,一定要准时,这样才能取信于人。

自己的服饰打扮能与自己的身份相符,过于随便,有时会使人觉得不舒服,过于装束又会让人觉得你虚浮。在交际场所的话,只要自己觉得整洁、大方与得体,能与整个环境相协调就OK了。

在陌生场所,最好不要东张西望,更不能随便翻阅别人的东西。在别人讲话时,你从中打断别人谈话是不礼貌的行为,听别人讲话时,自己心不在焉也是不礼貌的表现。

待人时要热情友好。如果傲慢无礼,高人一等会易引起别人反感,如果讨好巴结,卑躬屈膝则有损自己的人格,易让人瞧不起自己。

交往过程中,不要随便过问别人的隐私,多嘴多舌代会使人讨厌。

到别人家办事时,除非人家硬要留下你,否则你赖着不走,会让人对你有非议。

与人交往,有些事情不能太过于认真。如有人无意伤害了你的自尊心,你就不能太过于介意,你过分敏感,反而会令人觉得你多疑,有些话是别人开玩笑说出来的,你也不能过于冲动。

力戒一些有失风度的习惯,如抠鼻子,沾唾液翻书,请人代劳不懂致谢,做错事不表示歉意等。

适当的幽默可以增加人际交流的氛围,也有助于缓和一些尴尬的气氛,同时也会给你带来潇洒与魅力,使自己能以轻松的心态处世。

篇3:社交举止礼仪

一、仪态

仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。

一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着,但如果没有相应的行为美,就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽,活泼而不轻佻,工作紧张而不失措,休息时轻松而不懒散,与宾客接触时有礼而不自卑。

一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的,更不是靠人们拥捧而就的,而是在一言一行中自然体现出来的。

二、站姿

最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。

正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。

温馨提示――注意防止不雅站姿,例如:

⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶ 动作。搔头抓痒,摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

三、坐姿

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向后退半步,再轻稳地坐下,收右脚。

入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子,背轻靠椅背)。双目平视,嘴唇微闭,微收下颌,面带笑容。起立时,右脚向后退半步,而后直立站起,收右脚。

温馨提示――要坚决避免以下几种不良坐姿:

⑴ 就座时前倾后仰,或是歪歪扭扭,脊背弯曲,头过于前倾,耸肩。

⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去,萎靡不振地瘫坐在椅子上。

⑶ 坐下后随意挪动椅子,在正式场合跷二郎腿时摇腿。

⑷ 为了表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体萎缩前倾地与人交谈。

⑸ 大腿并拢,小腿分开,或双手放在臀下,腿脚不停地抖动。

四、走姿

行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散,以及是否受人欢迎等,它最能体现出一个人的精神面貌在生活中有的人精心打扮穿着入时,如果走姿不美,就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单,优美的走姿却使他气度不凡。

标准的走姿要求行走时上身挺直,双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑;手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时,以肩关节为轴,上臂带动前臂,向前、后自然摆动;身体稍向前倾,提髋屈大腿,带动小腿向前迈。

温馨提示――注意矫正不雅的走姿:

⑴ 内八字和外八字。

⑵ 弯腰驼背,歪肩晃膀。

⑶ 走路时大甩手,扭腰摆臀,大摇大摆,左顾右盼。

⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。

⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样,一步一挪;或像闲人一样八字步迈开,那会给人以萎靡不振的感觉。

篇4:社交礼仪常识:举止礼仪

社交礼仪常识:举止礼仪

(1)要塑造良好的.交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止

☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。

☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。

☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。

篇5:讲究举止基本礼仪

关于讲究举止基本礼仪

举止通常被称为是“人体语言”, 就是人的体态姿势、动作表情。它可以表达人的思想感情, 体现人的精神风貌, 正所谓“坐有坐相, 站有站姿”。讲究举止, 能够展现一个人健康的身体、心理和人格, 树立良好的礼仪形象。举止有哪些类型 ?

举止不仅仅是举手投足, 还包括站、坐、跪、卧、行走、弯腰, 也包括头、手、腿各部位的动作以及表情等。

站姿。站立是人们生活中的一种基本举止。优美规范的站姿, 能够给人留下美好印象。基本要求是“立如松”, 做到头正、肩平、臂垂、胸挺、腿拢。站立时双手可以自然垂下, 也可以叉手、背手, 正式场合一般不要叉腰、袖手、抱臂或把双手插在口袋里。

坐相。坐姿和站立一样, 也是人们的基本举止。正确优雅的坐姿能体现一个人的礼仪修养。基本要求是“坐如钟”, 做到稳重、静态、直挺、端正。坐时双手放在膝盖上或沙发的扶手上, 也可以双手相叠或相握。两腿并拢或交叉, 女士可以双腿并拢交叉斜向一侧, 男士则可以平踏地上, 双膝稍微分开。不论男女, 不能跷起“二郎腿”或抖动双腿。

蹲姿。下蹲的动作尽管使用频率不高, 却很能体现一个人的举止修养。弯腰下蹲, 稍不留意, 就会前俯后撅, 出现不雅姿态。尤其是穿着裙子的女士下蹲, 要注意大腿紧靠, 一脚在前脚掌着地, 另一脚在后提起脚跟, 臀部向下, 上身稍向前倾。男士下蹲双腿可以有一定的距离。

步态。行走步态是一种动态造型, 优美的步态能给人美感。古人提出“行如风”, 就是要求行走要像 风一样轻盈。步态的'基本要求是稳健、敏捷、轻盈, 做

到正直、挺胸、收腹、直腰, 步位直、步幅适度、步速平稳、甩手自然、后退转身轻缓。行走时要防止低头驼背、迈八字步、扭腰摆臀、大甩双臂、左顾右盼。

手势。手势在举止中扮演重要角色, 发挥特殊的作用。手势助说话, 可以加重语气, 增强感染力。规范的手势是手指并拢, 手掌自然伸直, 掌心向内或向上, 拇指自然松开, 手腕伸直, 肘关节自然弯曲。做手势讲究自然、流畅、优美、协调, 避免做作、僵硬、夸张。

表情。表情是面部动作, 是内心情感在面部的表现。在公务活动中主要是目光、微笑等表情的运用。在不同的场合目光运用不同, 见面时要目光对视或行注目礼, 交谈时要保持目光接触, 发表讲话时要用目光扫视全场。保持微笑, 显得亲切、温馨。微笑要自然、真诚、协调, 防止生硬、虚伪和勉强。

篇6:社交基本礼仪

社交基本礼仪

社交基本礼仪有哪些?我们在社交的时候要注意什么?请看下面。

1.别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。

2. 别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是。

3. 有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到。

4. 心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。

5. 睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出。

6. 别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事。

7. 被领导训斥的.时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油。

8. 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。。

9. 吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。”

10.给人递水递饭一定是双手。

11.坐椅子不要翘起来。

12.吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣。

13. 最后一个进门要记得随手关门 。

14.送人走要说:“慢走。”

15.洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌 。

16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。

17.不揭别人的短处 。

18.听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。

19.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。

20.站有站相,坐有坐相。

21.遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推 。

22.说道就一定要做到,做不到的就不要承诺。

23.不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候 。

24.屋里有人的时候,出门要轻手关门 。

25.这个世界不相信眼泪....。

26.与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己 。

27.人穷志不短 。

28.盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递。

29.自己有本事才是真的本事。

30.学会温柔学会聆听 。

31.去别人家里,不要坐在人家的床上 。

32.在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导 。

33.晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。

34. 如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。

35. 吃饭的时候尽量不要发出声音 。

篇7:商务社交礼仪之举止礼仪

在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突,一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。

商务社交礼仪之举止礼仪需要注意以下几点:

(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的'时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止

☆当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意,

同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。

☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。

☆站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

☆要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女生习惯。关于这一点,惯例放宽了。女生在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女生使男生最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。

篇8:商务社交礼仪之举止礼仪

(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止,举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止

☆当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”,

☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。

☆站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

☆要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女生习惯。关于这一点,惯例放宽了。女生在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女生使男生最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。

篇9:基本社交礼仪常识

基本社交礼仪常识

一、问候礼仪

问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

二、称呼礼仪

在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。

称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。

三、介绍礼仪

介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。

为他人作介绍

应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。

介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况,便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时,不可用手指指点对方,应有礼貌地以手掌示意。

被人介绍

被人介绍时,应面对对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。

男士被介绍给女士时,男士应主动点头并稍稍欠身,等候女士的反应。按一般规矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手来,男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了,如愿意和男士握手,则可以先伸出手来。

自我介绍

可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍,也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,眼睛要注视对方,得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况,语调要热情友好,态度要谦恭有礼。

四、握手礼仪

握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇晃或推拉,不坐着与人握手。

握手的'顺序一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间,应主动握手。若一个人要与许多人握手,顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。握手时要用右手,目视对方,表示尊重。男士同女士握手时,一般只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的礼节,表示更为亲切,更加尊重对方。

五、名片礼仪

在社交场合,名片是自我介绍的简便方式,是一个人身份的象征,当前已成为人们社交活动的重要工具。

递送名片

递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:“这是我的名片,请多多关照。”名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。与多人交换名片时,应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行,切勿跳跃式地进行,以免使人有厚此薄彼之感。

接受名片

接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。

存放名片

接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞进口袋或丢在包里,应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。

六、电话礼仪

打电话的礼仪

电话是人们最常用的通讯工具。打电话时,要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。拨通电话后,应首先向对方问好,自报家门和证实以方的身份。通话时,语言要简洁明了。事情说完,道一声“再见”,及时挂上电话。在办公室打电话,要照顾到其它电话的进出,不可以久占线。

接听电话礼仪

电话铃响后,要迅速拿起电话机问候“您好”,自报家门,然后询问对方来电事由。要认真理解对方意图,并对对方的谈话作出积极回应。应备有电话记录本,对重要的电话做好记录。电话内容讲完,应等对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示尊敬。

手机礼仪

使用个性化手机铃声应注意场合,铃声要和身份相匹配,音量不能太大,内容要健康,铃声不能给公众传导错误信息。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。非经同意,不能随意动别人的手机或代别人接听手机。不要用手机偷拍。

七、网络礼仪

如同任何一种别的沟通方式一样,网上沟通同样存在着道德规范和文明礼仪。网络礼仪要遵循彼此尊重、容许异议、宽以待人、保持平静、与人分享的原则。网上的道德和法律与现实生活是相同的。

网上网下行为要一致。记住人的存在,当着面不能说的话在网上也不要说;分享你的知识;尊重别人的时间和带宽,在提问题以前,先自己花些时间搜索和研究;平心静气地争论,以理服人,不要人身攻击;在论坛、博客等发贴的时候应该做到主题时确,对别人的回复应表示感谢;不要做有失尊严的事情,不参与连环信的活动;尊重他人的劳动和隐私权,不剽窃别的作品。

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