如何给酒店写投诉信 范文

下面是小编帮大家整理的如何给酒店写投诉信 范文，本文共14篇，希望对大家有所帮助。

篇1：投诉信怎么写？

投诉人：xx公寓5号楼部分业主

代理人：焦慧君，电话：137008245

被投诉人：xxxx置业有限公司，注册地址：xx市金水区园艺路东农科路南，公司营业执照注册号：4xxxx02209249，企业资质证书号：4xx14313，法定代表人：xxx。

市建委有关领导：

你们好!我们是xxxx置业有限公司开发的“xx公寓”5号楼的业主。三年前甚至四年前我们拿出积攒了十几年的积蓄，想在“xx公寓”为自己营造一个温馨、幸福的家，更多的业主还是依赖银行贷款，背负十几年甚至二十几年的债务才购置的住宅。经过漫长的等待，大家终于迎来了竣工交房的日子。然而，当广大业主兴高采烈、欢欣鼓舞的准备收房时，却被房屋质量、房屋验收、提前2----3年收走的房屋维修基金未向房产局交纳而被开发商挪用等一系列问题泼了一大盆凉水，其当头一棒的打击令很多第一次购房的业主、一辈子供一套房的业主几乎完全失去了对房产市场的信任。

此后，我们去房产局进行了投诉并与开发商多次的交涉过程中，尽管解决了一些问题(比如，维修基金上交)，但就房产最重要的问题房屋验收备案却迟迟没有。无论是站在业主的立场还是站在企业的立场，甚至是站在政府和社会的立场，我们都希望房产市场能够健康和谐的向前发展，毕竟作为国家的十大支柱产业之一，房地产每年为国家创造的社会财富是不可估量的，其产生的稳定社会的作用也是不可忽视的，正如一位哲人曾经说过的：住宅是缔造人类社会和谐安定的基石。因此秉承对自己负责、对企业负责、对社会负责的纳税人的理念，我们有义务也有必要，在无计可施的情况下把问题向政府反映，希望政府及其下属各相关职能部门能出面协调，从维护社会安定的大局出发，从建设规范的房地产市场的国家政策出发，从协助消费者维护自己的正当权益出发，将“xx公寓”真正建设成一个业主向往的幸福、温馨的美好家园。

存在的问题如下：

一、不能出示《竣工验收备案表》

我们的购房合同上明明规定：该商品房经综合验收合格后才能交付使用，根据郑州市政府的有关规定该商品房经五大主体验收后报市建委，市建委发放竣工验收备案文件才算综合验收合格。根据建设部《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》的规定，开发商应当自竣工验收合格之日起15日内，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门(以下简称备案机关)备案。备案机关收到开发商报送的齐全的竣工验收备案文件后，向其发放该商品房的《建设工程竣工验收备案表》。而且相关法规还规定建设工程经验收合格的，方可交付使用。但是在不具备交房条件的情况下自8月xx开始开发商已经陆陆续续交付了20多户，而且还在偷偷交付那些不知情的业主，记者多次去采访，追问他们为什么在没有备案表的情况下交了房子，他们总把责任推到业主身上，说是业主强力要求交房的，事实上是大部分业主都不太懂交房的手续，当听到他们电话通知说房子好了，就过去把房子收了，有些懂点法律知识的就没有接他们的房子而是开始投诉，8月xx开始通知业主收房，当时连五大主体验收的材料也没有，而且当时楼盘被施工方包围(听施工方说是开发商欠他们的工钱)我们业主根本进不了房子，直到9月xx号我们才在售楼部看见一份复印的五大主体验收资料，但谁也没有见到过《竣工验收备案表》。没有《竣工验收备案表》，我们难免怀疑房屋质量有问题，而且很担心房产证办不下来

二、延期交房问题

“xx公寓”5号楼自开工至今已经建了整整四年，一楼六层小楼能建4年都没有完工，我们大部分业主早在20就购买了“xx公寓”5号楼的房子，而且当时没有看见他们的任何预售证件，后来他们才补了几个证件，我们当时签的草购房合同上规定的交房日期是12月31号，到签正式的合同时开发商却单方面修改了交房合同到20xx年6月30号。中间不知何故停工了好几次，而且每次都停好长时间。然而即便是这样，到了20xx年6月30号，开发商还是没能交房，电话通知说到20xx年7月30号，到了20xx年7月30号，他们电话通知让8月xx号以后过去交房，到8月17号我们再次去时，发现楼盘被施工房包围，我们连房门都进不了，后来我们跟施工房协商他们让我们进去一个人看房，发现水电不通、地漏没做、弱电没走、房间内是大窟窿小眼睛的、墙壁是凸凹不平，纱窗没按，窗户倾斜严重，外面的路面没有硬化，更没有绿化。到交房处找他们工作人员，他们出具不了任何有关房屋质量的文件，甚至连五大主体的自验报告都没有。他们解释说五大主体已经验收过了，但五大主体并没有盖章，自那天开始我们开始投诉和交涉。他们又说推迟到9月15号全部整好，到了9月15号，我们发现这中间虽然他们做了一定的工作但还存在很多问题，虽然五大主体验收报告下来了，但没有市建委的任何书面的材料，我们去市建委咨询，市建委答复说根本不知道有“xx公寓”5号楼的事，而他们的五大主体验收报告上签名时间却是20xx年7月6号，他们并没有向市建委递任何资料。不知我们还要等多长时间才能看到市建委的备案表下来，眼看最佳装修季节就要过去，等到了12月份或者明年1月份再接房，因天冷无法装修我们还要再拖一年才能住进我们的新房，而这些业主大部分是在外租房，每家都有不同程度的困难。

三、不能出示《面积实测表》

根据建设部《商品房销售管理办法》第三十四条规定：房地产开发企业应当在商品房交付使用前按项目委托具有房产测绘资格的单位实施测绘，测绘成果报房地产行政主管部门审核后用于房屋权属登记。没有《面积实测表》，我们难免怀疑房屋面积有问题。

四、前期物业管理公司选聘和管理问题

xx公寓的前期物业管理是由开发商(郑州宇泰置业有限公司)自己组建的物业管理有限公司承担的。根据国务院《物业管理条例》第二十四条规定：住宅物业的`建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业;投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。不知xx公寓是否按照上述法定程序选聘前期物业管理公司。但我们对现在的物业管理公司很不满意，现在物业公司把房子大门锁上，不收钥匙不让业主看房子，严重侵犯了业主的探视权，难道说我们掏了几十万买房子连看房的权利都没有吗?

五、移交房钥匙时的收费

移交钥匙时开发商让交了如下费用：垃圾清运费：300元;装修押金：xx00元;一年的物业管理费(按每平方0.2元收的);单元房门的对讲机费用：180元;电话初装费：58元;有线电视初装费：265元。当时开发商没有主动出示市物价局的收费许可证，所以我们也不知道他们有没有收垃圾清运费和屋业管理费等的权利。另外垃圾清运费和装修押金的收据都开成装修押金只是口头说1300元中有300的垃圾清运费，将来不再退回。

六、购房合同中的霸王条款和模糊条款

通观整个合同内容，存在严重的不平等现象。模糊条款和霸王条款都存在，业主违约要交付总房款万分之一的违约金，而在同等条件下开发商违约却只付总房款万分之0.5的违约金;关于收房时房屋达到的标准规定过于模糊，地下室安装门和单元房门的对讲机都没有在合同中规定，开发商解释说既然合同没有规定那他们理解就是没有，但我们业主理解附件对于主体工程来说就象上衣和扣子的关系，我们不可能买一件没有口子的上衣。

七、挪用我们的维修基金和天然气费用

开发商在我们交房款的时候，就收取了契税、维修基金和天然气初装费以及其他杂费，且都存入了开发商自己的帐户，这样他们提前2—4年收去这些费用，但维修基金和天然气费用却在我们投诉后才在近期交了上去，这些费用都被他们挪用了，国家相关法律规定禁止任何单位代收和挪用房屋维修基金，如果带收的，必须在收上后30个工作日交到房管局。但他们直到20xx年9月份才在我们的投诉下交了这笔费用。

以上几个方面的问题涉及到土地、建设、物价等多个行政主管部门，敬请政府能够从替群众排忧解难的角度出发，协调上述行政主管部门对我们所反映的诸多问题进行调查、了解，如确情况属实，希望各主管部门行使监督职能，督促开发商尽快做好以下工作：

1、尽快上报验收资料，并给我们一个确切的《建设工程竣工验收备案表》下达时间。

2、对于迟迟不能交房的违约金给予支付，尽可能的化解广大业主的怨气。

3、请求政府及各相关职能部门出面对于郑州宇泰置业有限公司违规交房进行严厉的警告和处罚。

4、请求政府及各相关职能部门出面警告开发商以后不要再欺骗老百姓，不要再空手套白狼、不要再挖东墙补西墙。

毕竟买房对于大部分人来说都是掏空了所有的积蓄和心血甚至举债才办的大事，涉及到老百姓很千千万万的家庭能否安居乐业的大事，这些家庭又是我们这个和谐社会的基石!

投诉人：xx公寓5号楼部分业主

代理人：焦慧君

20xx年9月21日

附：xx公寓5号楼部分业主联合签名名单(其余的业主联系不上)

篇2：投诉信怎么写？

投诉人：张先生

投诉时间：20xx-10-28 16:51:23

投诉内容：

投诉事实与理由：

原告于20xx年9月23日于重庆龙华实业集团众友汽车销售服务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆。因一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合杆式后悬架存在严重的安全风险，给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患，特向贵委投诉。

20xx年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563,605辆一汽-大众新速腾，召回方案为在受影响的车辆后悬架纵臂上安装金属衬板。从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析，“在车辆后轴纵臂上安装金属衬板”这一相当于给汽车“打补丁”的召回措施，并不能根本解决后悬架断裂问题，不能彻底消除后悬架断裂所带来的不安全风险。

20xx年10月24日大众在媒体沟通会上又明确表示为新速腾后悬架纵臂加装金属衬板是目前最理想的解决方式，并不建议更换悬挂，因为可能带来更多的不确定因素。如果加装金属衬板不能彻底消除安全隐患且又不能更换***悬挂，大众又没有其他解决办法有效消除后悬架断裂风险，就应当根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条之规定采取退车的方式彻底消除风险。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条之规定，“对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼”。据大众官方统计搭载耦合杆式后悬架的新速腾车共计563,605台，受侵害的消费者人数众多，符合该条规定的由消费者协会提起诉讼的条件，因此，特请求贵协会向被投诉人提起诉讼。

投诉人认为，被投诉人生产的装配有耦合杆式后悬架的速腾车存在严重的安全隐患，具有危害驾乘人员人身及财产安全的风险，严重侵犯了投诉人的合法权益。根据《消费者权益保护法》第三十九条、第三十七条之规定、第四十七条，向贵协会进行投诉，望贵协会履行《消费者权益保护法》规定的相关职责，切实维护投诉人的合法权益。

此致

xx市消费者协会

投诉人：张xx

二〇xx年十月二十八日

篇3：投诉信怎么写

投诉信怎么写

写投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，投诉信应包括以下几部分：

一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话。

二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。

三、投诉的事实与理由。

四、具体赔偿要求。

五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。

另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。

投诉信基本特征是反映问题，诉说原由，目的`是解决问题。写投诉信形式可以不拘一格，但反映问题时一定要把真实情况说出来，尽可能让人一看就明白。

第一，基本要素一个都不要少，一个都不要假。基本要素主要包括时间、地点、人物、事件、联系方式等，简单来说就是什么人什么时候在哪里遇到什么事情为什么没有解决，哪些问题需要报社提供帮助。联系方式包括投诉人和被投诉人的详细地址、电话、传真号码等。

第二，重点要突出，篇幅不宜长。投诉的内容要突出重点，尽量简明扼要，最好是在一至两页纸的篇幅内，把最想说的话说出来，让人一目了然。儋州市一位中学生投诉学校乱收费问题，她只用了不到100字的篇幅，另附一张收费单据(复印件)就把情况反映清楚了。

第三，尽可能提供证据，让人觉得你在理。投诉时最好提供足够的证据，让人觉得你投诉的内容真实可靠可信，更容易促进解决问题。通常在信中附寄的证据有：各种单据、证件、合同(协议)书、批文(批字、签字)、判决(裁定、鉴定)书等等。注意：邮寄或传真时只用复印件，原件自己保存好。

第四，注意时效，及早投诉。有好多事情是受时间限制的，如果超过规定期限(比如合同规定的期限、法律规定的时效)，再行投诉有关部门依法可以不予受理。所以投诉要及早，要讲究时效。

报社接到读者来电来信来访后，有一套处理程序和方式。首先是进行登记分类，可以公开见报的派记者采访报道，不便见报的编写成“内参”或“读者来信摘编”或转办。总之，报社会想方设法为你排忧解难。另外，我们在处理读者投诉问题过程中，不许工作人员收取读者任何钱物，一般不公开投诉人的姓名、地址和联系电话号码，注意保护投诉人。

范文：

县委、县人民政府：

我们近百户居民联名投诉位于新时代乐园37幢二楼的春海酸菜鱼、盛小毛家常菜馆。其噪音、油烟、周边环境恶劣，严重影响周边近百户居民的正常生活，虽经与其当事人交涉，并向环保局反映，至目前为止毫无整改表现，我们不得已将集体上访至任何一级能够为民做主的政府部门。

其原因是：

一、噪音从上午十一时至下午二时，晚上六时至十一时，拖桌子、拉板凳、清理杂物动静太大，让人无法休息，特别是读书的学生，中午无法休息，下午上课打瞌睡，晚上无法安静做作业，成绩明显下降，这种误人一生的严重情形，我们无法容忍。

二、未按大气污染防治条例、搞好专有烟道及排污设施，而是将烟道直接通在我们所有居民的下水道，导致油烟通过下水道直接排到我们家中，每家里油烟臭味熏天，油烟排不及还把室外阴井盖掀起，导致我们这两幢整幢楼，屋内屋外都是臭味，实难忍受。

三、疏于管理，胡乱操作，将摘菜、切菜、洗菜等活在室外进行，其垃圾、气味、脏水、蚊蝇遍地，与小区现代生活环境形成恶劣反差，几乎不是人居住之地。

四、经与当事人交涉数次，并向上级主管局反映，均不能得到解决，其态度极其恶劣，，原因在有钱人欺人、有权支撑，听说该老板亲表哥是滨海县政协副主席、环保局长，能一手遮天，老板有恃无恐，百姓无望，盼有青天，相信县委、县政府领导，能解民于水深火热。否则我们将集体上访，经维护我们的全法生存权。

篇4：投诉信怎么写

写投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，投诉信应包括以下几部分：

一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话，投诉信怎么写。

二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。

三、投诉的事实与理由。

四、具体赔偿要求。

五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。

另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。

投诉信基本特征是反映问题，诉说原由，目的是解决问题。写投诉信形式可以不拘一格，但反映问题时一定要把真实情况说出来，尽可能让人一看就明白。

第一，基本要素一个都不要少，一个都不要假。基本要素主要包括时间、地点、人物、事件、联系方式等，简单来说就是什么人什么时候在哪里遇到什么事情为什么没有解决，哪些问题需要报社提供帮助，联系方式包括投诉人和被投诉人的详细地址、电话、传真号码等。

第二，重点要突出，篇幅不宜长。投诉的内容要突出重点，尽量简明扼要，最好是在一至两页纸的篇幅内，把最想说的话说出来，让人一目了然。儋州市一位中学生投诉学校乱收费问题，她只用了不到100字的篇幅，另附一张收费单据（复印件）就把情况反映清楚了。

第三，尽可能提供证据，让人觉得你在理。投诉时最好提供足够的证据，让人觉得你投诉的内容真实可靠可信，更容易促进解决问题。通常在信中附寄的证据有：各种单据、证件、合同（协议）书、批文（批字、签字）、判决（裁定、鉴定）书等等。注意：邮寄或传真时只用复印件，原件自己保存好。

第四，注意时效，及早投诉。有好多事情是受时间限制的，如果超过规定期限（比如合同规定的期限、法律规定的时效），再行投诉有关部门依法可以不予受理。所以投诉要及早，要讲究时效。

首先是进行登记分类，可以公开见报的派记者采访报道，不便见报的编写成“内参”或“读者来信摘编”或转办。总之，报社会想方设法为你排忧解难。另外，我们在处理读者投诉问题过程中，不许工作人员收取读者任何钱物，一般不公开投诉人的姓名、地址和联系电话号码，注意保护投诉人。

篇5：投诉信怎么写

您好，我是XX省XX学校的一名学生，我想反应一下该校的收费问题，本来不想举报它的，但一而再，再而三的隔三差五的`收费实在是忍不住内心的怒火！

1：教学楼一楼大厅的收费表上标示我们高中不住校生的费用是700多，可是到报名的时候收的是900多。

2：还有就是有一天就是学校莫名奇妙的给了我一张学生退款单，好像是220多，叫我们签名盖手印，钱都没给我们就叫我们签名盖手指纹，长坡中学真的好过分！我和同学那时就想联合在一起举报长坡中学，但只是敢怒不敢言，谁都害怕惹出麻烦所以就没有举报它，但内心却是十分的喷怒！

3:学校之前还弄什么刷卡进出校园的东西，进出校园一刷卡短信通知家长，钱也收了，照片也照了，但一学期都过去了一直到没反应。

4：现在又收取什么课本费45元，真是好过分，()老师也不说是什么课本，长坡中学真的是无法再容忍它了！

5：还有全国竞赛的，要求我们每人都要参加，我们做学生的也知不知道这考试到底是收费的还是不收费的，反正校方叫我们每人交5元我们也就交了。

6：上百元的校服大衣，根本就不如市面上的好，根本就抵御不了刺骨的寒风。我建议应该叫我们长坡中学收学费写个收据条给我们，标示学费，课本费，校服费等明确的费用，不然这样继续下去XX学校真的好嚣张，隔三差五总是找各种理由想收多少就多少。

我代表全体学生能够希望您整治一下XX省XX学校！

篇6：投诉信怎么写

投诉信怎么写

写投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，投诉信应包括以下几部分：

一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。

二、被投诉者的.名称、通讯地址、联系电话。

三、投诉的事实与理由。

四、具体赔偿要求。

五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。

另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。

投诉信基本特征是反映问题，诉说原由，目的是解决问题。写投诉信形式可以不拘一格，但反映问题时一定要把真实情况说出来，尽可能让人一看就明白。

第一，基本要素一个都不要少，一个都不要假。基本要素主要包括时间、地点、人物、事件、联系方式等，简单来说就是什么人什么时候在哪里遇到什么事情为什么没有解决，哪些问题需要报社提供帮助。联系方式包括投诉人和被投诉人的详细地址、电话、传真号码等。

第二，重点要突出，篇幅不宜长。投诉的内容要突出重点，尽量简明扼要，最好是在一至两页纸的篇幅内，把最想说的话说出来，让人一目了然。儋州市一位中学生投诉学校乱收费问题，她只用了不到100字的篇幅，另附一张收费单据（复印件）就把情况反映清楚了。

第三，尽可能提供证据，让人觉得你在理。投诉时最好提供足够的证据，让人觉得你投诉的内容真实可靠可信，更容易促进解决问题。通常在信中附寄的证据有：各种单据、证件、合同（协议）书、批文（批字、签字）、判决（裁定、鉴定）书等等。注意：邮寄或传真时只用复印件，原件自己保存好。

第四，注意时效，及早投诉。有好多事情是受时间限制的，如果超过规定期限（比如合同规定的期限、法律规定的时效），再行投诉有关部门依法可以不予受理。所以投诉要及早，要讲究时效。

报社接到读者来电来信来访后，有一套处理程序和方式。首先是进行登记分类，可以公开见报的派记者采访报道，不便见报的编写成“内参”或“读者来信摘编”或转办。总之，报社会想方设法为你排忧解难。另外，我们在处理读者投诉问题过程中，不许工作人员收取读者任何钱物，一般不公开投诉人的姓名、地址和联系电话号码，注意保护投诉人。

篇7：英语投诉信怎么写

英语投诉信怎么写

假如你是李华，上周从一网店购买了一个（网络）路由器，使用过程中发现有网络经常掉线，WIFI信号不稳定等问题，为此你给网店的售后客服写一封信，要求更换产品或全额退款。

注意：1. 词数为100左右；

2. 可适当增加细节，以使行文连贯。

参考词汇：路由器router 服务器server 掉线lose connection to 稳定的stable

[谋篇布局]

应用文的实际用途决定了其语言要简洁明了。主要有三个原则，即proper（恰当）、 precise（精确）和polite（礼貌）。具体要求体现为：需开门见山，文章一开始就要表明意图；行文逻辑清晰、目标明确；语气要恰如其分，注意语言的正式和礼貌，遵循交际原则。

高考书面表达多以日常生活场景为基础。在扩充细节的时候，同学们要结合平时的生活积累，在符合常识的基础上，充分发挥想象力。

投诉信作为英语文体的一种，目的是解决问题，比如消费利益受损、正常生活和工作受到干扰等。内容可包括：说明投诉的原因并表达遗憾；实事求是地阐述问题发生的经过；指出问题引起的后果；提出批评及处理意见，要求对方采取措施。此外，语气注意要冷静、郑重、克制，不必过于礼貌。但也要就事论事，不能人身攻击。

[常用表达]

开头常用句式

I am writing to you to complain about ...

I am writing to express my dissatisfaction/disappointment/concern about ...

I am writing to inform you that I am dissatisfied with ...

I feel sorry to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about ...

I wish to draw your attention to the problem/fault ...

I regret to inform that ...

结尾段常用句式

I will appreciate it very much if you could ...

I look forward to your dealing with these problems without delay.

I hope you will consider my suggestions and improve the situation as best as you can.

We hope that you will consider this matter seriously and make an effort to prevent the recurrence of this kind.

I hope you can give me a satisfying reply and deal with this matter reasonably.

I must have you fully understand that without a satisfying solution， I will reserve my right to take legal action.

其他常用句式

The reason for my dissatisfaction lies/consists in ...

Under these circumstances， I find it difficult to ...

For one thing ...， for another ...

Therefore， I hope to change for another ... or declare a refund.

I received such poor service that I felt I should bring it to your attention.

习作一

Dear Sir or Madam，

I am writing to you to complain about the router which I bought last week from the internet.

I found some problems during I use it. First， I can’t find the servers when I looking through the news. Second， it was often losed connection to the servers if I was finding some informations from the internet. It caused big problems to my work and daily life. The most serious doubt is the WIFI doesn’t stable. Sometimes it lose connection to the server in a second. After a while， it come to be fine.

Because of the problems， I require to full require or change a new one. If you can change a new one， it will be the most wonderful way to solve these problems.

I’m looking forward to hearing from you.

Yours sincerely，

Li Hua

这是一篇中低档习作，得分18。其优点是：

1. 作者运用了衔接词，观点清晰，层次分明。

2. 活学活用了一些短语，如because of， after a while， look forward to， look through。

不足之处是：

1. 存在简单单词拼写错误。如：lose过去式应为lost；information是不可数名词，复数的形式不加s。

2. 时态、语态混乱。在第2段描述产品问题时，应统一用过去时态。如第2段第2句应改为I couldn’t connect the server when I was looking through the news. it was often losed connection to应改为it often lost connection to。

3. 中式英语过多，还有一些表达错误：第2段中的... during I use it应改为when I used it；it come to be fine应改为it turned out to be fine；第三段的I require to full refund应改为I require a full refund.

习作二

Dear Sir or Madam，

I am writing to you to complain about the poor quality of the router I bought from your store last week.

Having used it for several days， I found the router seemed to have been out of order and problems have arisen one after another. While I was searching for some information on the internet， it lost connection to server frequently， which annoyed me greatly. What made matters worse was that the signal of wireless network was not stable， which made it difficult for my iphone or ipad to connect to the net via WIFI， putting me to great inconvenience.

Therefore， I would be grateful if you could replace it with a new one as soon as possible. If not properly settled， a full refund would be acceptable as well. Thank you for taking it into consideration， and I’m looking forward to your early reply.

Yours sincerely，

Li Hua

这是一篇高档习作，得分23。

1. 要点齐全，细节补充合理。第2段实事求是地阐述产品问题，逻辑清晰，有条有理。第3段提出解决建议，语气郑重礼貌，不卑不亢。

2. 亮点词汇短语表达运用得当。如：seem to have done， out of order， arise， search for， put sb. to great inconvenience， take sth. into consideration.

3. 长短句并存，句式灵活多样，文章节奏感强，语用能力突出。如：

Having used it for several days， I found the router seemed to have been out of order and problems have arisen one after another. （现在分词完成式作状语）

What made matters worse was that the signal of wireless network was not stable， which made it difficult for my iphone or ipad to connect to the net via WIFI， putting me to great inconvenience. （主语从句+非限定定语从句+现在分词作结果状语）

If not properly settled， a full refund would be acceptable. （条件状语从句的省略）

篇8：旅游投诉信怎么写

旅游投诉信怎么写

一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。

二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。

三、投诉的事实与理由。

四、具体赔偿要求。

五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。

写投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，根据1991年国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》，投诉信应包括以下几部分：

一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。

二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。

三、投诉的事实与理由。

四、具体赔偿要求。

五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。

另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。（完）

旅游投诉信（一）

事件起因：20xx年10月30上午八点大大小小2人抵达海口，入住滨海大道凯风酒店1118号房间。一本地朋友带来一张旅游宣传单张，并帮我们联系了宣传单张上的业务人员安刚（联系电话：********、*******）。10：30左右我们与安刚在凯风酒店1118号房签定了一份旅游协议，并交款400元/2人，报名参加海口-三亚三天两晚的纯玩旅行团。签定协议时，安刚先生不愿写明详细行程，以防万一，大大小小还是请其简明扼要的写一下。因对朋友的信任及前面的行程结束后我们还想在海口多玩几天，仍需参团，所以当时没有索取发票。谁知，旅行途中发生了极不愉快的事情，致使我们必须向贵部门投诉以下几点：

一、导游素质低下、态度恶劣。

10月31日7：30我们至新港码头上了一辆车牌号为“琼B03760”的旅行大巴，9：30左右车开动后见到我们此行的导游王洋（联系电话：*******）。

1、无导游证。

途中发生不愉快后，旅行团团员要求王洋导游出示导游证，从始至终其未出示导游证，只是左顾而言他。

2、讲解稀少，不主动。

一路上王洋导游的讲解极其稀少，应旅游团员的请求，王洋导游才开口说：下一站是**地，某地如何，请大家耐心等待。并在向大家介绍海口市区情况时，街道名报错。一些只能在车上观赏的景点，在即将到达时应事先提醒游客，王洋导游却未予提醒。

3、带“亲属”同行。

同行之人中有王洋导游的“妻子”。大大不能确定其身份，因刚上车时那女子说她与王洋导游是刚认识的；在同行一段时间后因需调解王洋导游与团友之间的冲突，该女子出面声称其是王的朋友；而在第三天，王洋导游曾向大家说该女子是其“老婆”，让人难辨真假。途中王洋导游讲解甚少其声称是嗓子问题（似乎有些沙哑，但与团员争吵时，却也中气十足），而一路均与此女子说说笑笑。另我们团成员27人，不含此女子。该女子吃饭住宿均与导游王洋一起。

4、无端增加收费。

10月31日晚入住兴隆“金新山庄”时，导游王洋要求旅游团员每人交纳120元的旅游基金，不交钱的人不给安排住宿。晚上19：00已到达金新山庄，20：30之后有团员忍受不了旅途的劳累，交了钱才开始入住。大大小小2人还有浙江温州来的6位老人在一再提出抗议后，王洋导游同意降价，于是21：40，大大小小交了120元，6位老人交了240元之后才安排住宿。（每人每天20元，大大小小参的是3天两晚的团，交20*3*2＝120元；6位老人参的是2天一晚的团，交20*2*6＝240元。不知这20元的标准源自何处）

5、抛开游客，提前下车。

王洋导游与其夫人在尚距海口约半个多小时路程的路途中下车，并没有尽其义务陪游客走完全程。

除以上主要问题外，另一些小问题一并提出。

1、转团未通知游客。途中与团友交谈时才得知有报名参加“中国青年旅行社”，有参加“中国旅行社”，还有其他一些旅行社。而承接此次行程的旅行社我到最后未得到答案；

2、时间安排不到位。安刚通知我们10月30日早7：30在酒店门口等车即可。而事实是7：30我们在酒店门口等车不至，由安刚带我们走到新港码头上车，并等到9：30左右才开始此次游程；11月1日在大东海约定集合时间12：00，车不至，等至12：30分；

3、降低住宿酒店的星级。签定协议时，业务安刚注明了是三星级宾馆。而11月1日在三亚入住的宾馆“南方海韵酒店”根本没有所谓的星。

附件：

1、旅游参团协议书；

2、宣传单张正面；

3、宣传单张反面；

4、10月31日住金新山庄发生纠纷时大大手写的经过和团友的签名及本次旅行团各团员的联系电话；

5、各工厂参观证及导游加收旅游基金收条。

旅游投诉信（二）

上海悦途旅行社：

我们是贵社组织的20**年9月18日至20**年9月21日，“上海世博，苏州+乌镇，杭州双动四日游”旅行团的成员。由于贵社梁岩峰导游不负责的行为，给我们的此次旅游留下了无限的遗憾，因此，我们决定投诉，维护我们的权益。我们投诉的内容及理由如下：

1、合同上标明世博游满8个小时，但是20**年9月19日早上我们11点下车的，16点30分集合出园，整个过程（包括排队等候安检）才5个半小时，导致我们没有充分的时间游览许多场馆。

2、合同上没有标明夜游七里山塘，但是导游却极力怂恿我们于20**年9月19日晚去游玩，去的人，每人交门票费100元；“不去的人呆车上等着，门关着，空调不开，车就停路边”（如此威胁我们）。炎炎夏日，紧闭车门，不开空调，谁受得了，于是很多人没办法只好交钱进行所谓的“夜游七里山塘”。

3、对所游览的景点进行讲解是导游的`基本责任，但是贵社的梁导几乎没有对景点进行讲解。特别是游乌镇的时候，他没有请副导，自己带队，也不带麦克风。所有的景点都没有讲解。给我印象最深的就是，到达百床馆时，他就说了一句：“这是百床馆，要进去的人进去看，不进去的就接着走。”很多人都进去了，他自己就呆在外头等我们。其他所有的景点都跟这差不多，都是我们自己进去瞎看，他在外头等。为了对乌镇的文化有点了解，我们团中很多人都跟着其他有讲解的旅游团走了，这导致了整个团三十几个人七零八落，到处散落，你等我，我等你，没有一点组织性。最后，我们只走了东栅就回去了，西栅一点也没游。乌镇是一个文化气息很浓的地方，只走马观花般的看了一半，而且没有讲解，除了几张照片，给我们留下的只是无限的遗憾。

4、20**年9月21日的西湖一游，我们从11点40分下车到达西湖，12点50分出西湖，整个行程才1个小时10分钟，除去坐船30多分钟，只有不到40分钟的时间在岸上，如此短暂的时间，西湖我们能游多少？！事实上，我们从上岸后只到了花港观鱼下面一点点就回去了。

综上所述，贵社导游不负责任的行为使我们这趟旅游留下了无限的遗憾，在此，我们要求全额退款。旅游本来是一件很享受的事情，可是贵社梁岩峰导游的恶劣行径使我们憋了一肚子的气，更别说享受旅途的乐趣了。因此，我们决定在向工商局、旅游质量监督管理所等部门投诉之前先向贵社反映情况。希望贵社能够给我们一个满意的答复。

此致

敬礼！

投诉人：陈奕萍  杨巧华

篇9：英语投诉信怎么写

Florence Trunkemeyer

College of Business

Ball State University

Muncie, IN 47300

November 15,

General Computer Corporation

Engineering Department

P.O. Box 73219

Fort Worth, TX 76108

Dear Sir:

With reference to our order No. W 98, the 120 computer sets supplies to the above order were delivered the day before yesterday, but we regret that 20 sets were badly damaged.

The packages containing the computer sets appeared to be in good condition and we accepted and signed for them without question. We unpacked the computer sets with care and can only assume that damage must be due to careless handling at some stage prior to packing.

We shall be glad if you will replace all 20 sets as soon as possible. Meanwhile, we have put the damaged computer sets aside in case you need them to support a claim on your suppliers for compensation.

（Signature）

篇10：消费者怎么写投诉信

如果消费者在遇到商品质量问题，向生产，经销企业反映问题解决不了的情况下，可能就会想到告状，打官司。无论是到商店的主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门投诉，还是到人民法院投诉，一般都要递交书面投诉书，或起诉状，这样能更好清楚表达自己的意愿和要求，便于受理机关审理案件。也可以向有管辖权部门的接待人员口头提出投诉要求，由有关工作人员做好笔录，原告人签字或盖章以后就完成了口头投诉的手续。

投诉书应按下列内容书写：

题头应写：起诉状，诉状或投诉书。

在题头下面应写明自己所投诉的问题性质和种类。如：“假冒名牌”，“掺假是假”等。

接着写明投诉的`内容，反映的问题。这部分要实事求是，一目了然，不能含糊不清，不要因为气愤或怀有不正当目的，随便夸大事实或缩小事实，给解决问题带来困难。

最后写明投诉者的意见，这部分内容要合情合理，不可无理取闹，刁难别人;引用有关规定要准确，不要断章取义，同时要提出准确的证据，投诉书还要写明：a

投诉人的姓名，性别，单位，民族，职业，住址;b 被投诉人的姓名，单位;c 证据材料，证人姓名，投诉时间。

篇11：消费者怎么写投诉信

总经理先生你好:

XX电器因它的质量好而倍受广大无线电爱好者的厚爱。我是95年开始认识XX的。从当初的R909A到现在的R9700，我对XX电器充满了信任。

然而，最近发生的一件事却使我对XX电器在一些方面业务情况感到遗憾。具体是这样的：我于今年10月2日在XX购得R9700XX收音机一台;买了之后，我几乎每天都要听1-2个小时;一次，三节电池在机子里放了两天(请相信它的准确性)，电池漏液了，过了不几天，音量调节扭好象失灵似的，只能听到开关机时的电流冲击声和使用变压器时的交流噪声，而且音量大小始终不变。

10月31我将它拿到XX在XX的特约维修点。由于没有料到XX收音机会出现什么故障，我没有保存好当时的发票。虽经再三解释，该处员工坚持收取10元费用。我答应了。

一周后我取回了机子，本以为没什么事了，可是刚拿回不到一天，一个更为严重的情况使我特别恼火：波段转换开关完全失去作用，电源按钮也失去作用。这在维修前根本不存在。我不禁要问，怎么会越修越差。要说前一次故障怪我使得电池漏液，但这次应怪谁呢?

我所以发这封Email 给贵公司，是希望能将这件事情得到圆满解决，并希望贵公司在各个方面都力求做到尽善尽美，给广大无线电爱好者提供优质的产品和服务。我相信贵公司一定能取得更辉煌的业绩。不管怎样我还将一如既往的支持XX，继续向我的朋友们推荐它。如果还需要我做些什么事情,可以发函给我,我的信箱地址是XXX

顺祝你工作顺利。

XXX

XX月XX日

篇12：给贵阳市物价局的投诉信

给贵阳市物价局的投诉信

给贵阳市物价局的投诉信

尊敬的贵阳市物价局：

您们好。

我们是来自贵州省贵阳市一所职业技术学校07级的几十名学生。

我们已于5月3日下午到贵局收费处，了解我们的母校“贵阳市国防学校”、 “长征职业学校”收费标准。但是贵局只查询到“贵州省国防军事学校”的收费标准，及的“长征职业学校”收费标准。贵局收费处建议我们直接到“信访室”举报，举报后，贵局要求我们补充材料，以便贵局调查及登记。经搜集后，以下是我们的补充信息：

我们在学校里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一直变换名字，前，我们学校使用的名字为：“贵阳市国防学校”，自称为贵州省国防军事学校的分校。08年之后，政府不允许国防办校，学校被更名为“长征职业学校”。之后，学校又打出“华海职业技术学校”的名字。我们的毕业证书上的学校落章为““贵阳市国防学校”和“长征职业学校”。

3年来，我们缴纳的费用名目繁多。3年我们大约共缴纳了学杂费等共计18000元。具体收费标准如下：

《中等职业学校收费管理暂行办法》：

学费由学校财务部门统一收取，到指定的'物价部门申领收费许可证，并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。

第十二条 中等职业学校除收取学费和住宿费以外，未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准，不得再向学生收取任何费用。

《中国民办教育促进法》：

第三十七条 民办学校对接受学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门批准并公示;对其它受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门备案并公示。

至今，我们从没看到过我们学校的收费许可证，也没有把收费细则公布给我们学生看，我们怀疑我们学校存在违法收费的行为，故向贵局举报投诉，希望贵局：

1、依法调查““贵阳市国防学校”和“长征职业学校”是否在贵局进行依法申请收费许可申请?是否存在

违法收费的情形。

2、现时学校仍然在运作，希望贵局同时查证现时收费情况是否合法。

3、由于同学众多，为方便传达，烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。

20xx年6月7日

xx国防学校学生代表

篇13：写一封感谢信给酒店

写一封感谢信给酒店(一)

20__年3月4日，酒店大堂副理收到209客人给酒店领导的一封热情洋溢的信函，在信中这样写到：

尊敬的总经理先生：

入住贵酒店二晚，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢!

我们是来自金属有限公司的商务客人，因昨晚本人身体不适未能外出，后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上，便亲切地询问起原尾来，于是我把不适的情况向她进行了说明.没过多久，又来了一位客房中心的年轻服务员，她给我倒了一杯蜜水(蜂蜜)，帮助我喝了下去，并拿来了贵地的苹果，告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并安排好我躺下后才轻轻离开!

对于我们经常出门在外的商务客来说，贵店这种细微之处的服务还是首次遇到，毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭，酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现，在此，我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对那两位女服务员的感谢!

我相信也许下月又会再次入住酒店，祝酒店事业腾达!!

此致

敬礼

写一封感谢信给酒店(四)

尊敬的芜湖第七中学中学的领导、老师:

你们好!

两个月的实习已经结束了,__大学中文系06级(1)班的语文专业的实习生也亦将返校。藉此实习结束之际,我谨代表在贵校实习小组的3位同学向关心、教导我的芜湖第七中学的校领导、老师表示衷心的感谢和崇高的敬意!

因为天空的宽阔，鸟儿才得以自由地翱翔;因为大海的宽容，小溪才得以快乐地流淌;同样，因为英才的接纳，我才得以认识你们我可亲，可敬的老师。

___谦虚谨慎、勤奋好学，将大学课堂所学的金融知识与实践相结合，有较强的求知欲，并进行了仔细观察分析。实习期间踏实肯干、不怕吃苦、无一天缺席迟到。他待人诚恳、作风朴实，与周围同志和睦相处。该同志综合素质较好、表现很好、服从分配、认真负责，相信今后在学习工作中会取得突出的成绩。

在学校领导的精心安排下,我们受到了无微不至的关怀和照顾。我们都担任了高一年级各班的实习班主任和物理老师。“纸上得来终觉浅”,虽然我们对学校实习开始信心不足,但是我的指导老师和班主任都很认真责任,把他们丰富的教学经验传授给我;我所带的班级也积极配合我的实习工作,表现了良好的精神面貌;让我对实习信心十足。也给我留下了深刻的印象。 两个月的实习过得很充实也很精彩,我不仅在教学上取得了很大的进步,而且让我懂得了做人要去面对困难,解决困难,如果退却了,那就永远得不到进步;不仅完成了预定的教学任务,而且还在班主任工作上得到了充分的锻练;不仅参与了期中考试的评卷工作,还参与了期中考试的答疑、阅卷、统计等工作,完全体验了当老师所要做的所有的工作。而在_中学学习到的这些经验将是我们以后任教的一大财富!

幸福的时光,总是过的太快,精彩的实习生活也完美的结束了,我们不得不对尊敬的校领导、老师、学生们说声“再见”了。感谢三鑫给我们提供了锻炼自我的平台和展现自我的机会,我在这里再一次感谢贵校的校领导和老师们为我提供的一切。最后祝__中学全体领导老师们身体健康、家庭幸福,我们衷心祝愿__中学的教育事业百尺竿头,更进一步!

这一切一切成绩的取得，离不开董事会的大力支持，离不开院领导班子的正确领导，更离不开广大教职员工的勤恳耕耘、辛勤奉献。你们爱岗敬业、以校为家的精神，感染了身边的莘莘学子们，你们用自己的实际行动树立了人民教师为人师表、教书育人的良好形象。

此致

敬礼

__

20__年__月16号

写一封感谢信给酒店三)

敬爱的重庆市第一中学校领导、老师们：

您们好!时间真是如白驹过隙，不知不觉之间，我们为期三个月的实习生涯即将结束了，在此我谨代表西南大学文学院实习小组向所有关心、指导我们的领导、老师以及全体师生表示衷心的感谢和崇高的敬意，感谢贵校在近三个月里接纳我们在贵校高中语文教研组实践学习。此刻，我们即将怀着一股感激于心的情谊，带着一份依依不舍的眷恋，载着所学的知识和技能踏上返校的旅途。因此，在这离别之际我们要对曾经和我们相处过的学校领导和老师们说一声：“谢谢你们!”

因为你们，中国的教育事业才得以蒸蒸日上;因为你们，许多英才学子成为国之栋梁，社会英才;因为你们，在这个陌生的环境里，我感觉到倍感温暖;因而也因为你们，我对未来也更加充满了希望。

在贵校的三个月实习生活使我们感慨良多，这段难忘的时光将永远留在我们的记忆里，陪我们走过接下来的人生历程。还记得今年9月10日那天，刚刚来到岗位上的我们一行7人是多么的青涩，当时还略有些拘谨的我们受到了学校的热情接待——当天，学校为我们召开了欢迎会，并且在向我们我们介绍了学校的有关情况，并为我们安排了语文老师和班主任的工作。主管教学的副校长杨育新参加了大会，杨校长的讲话热情洋溢，对我们七个新人表达了殷殷鼓励之情。在此后的日子里，工作中，高中语文教研组的老师对我们耐心指导，帮我们修改教案，在我们第一次走上讲台时为我们指导试讲;生活上，老师们十分关心我们的生活、住宿情况，无微不至，经常问这问那;学习上，平时，我们跟随老师在实践中学习了很多经验与技巧，在教研会上，高中语文教研组组长刘强指导因材施教方法。这三个月里，我们参加了语文课的听课、讲课、语文教研活动，担任了见习班主任的工作，学到了许多东西，学校领导和老师对我们都十分关心，我们感到收获很多，经验和知识大增，实践水平与能力得到了很大提高。

在这次实习中实习难忘的每一幕都是我们成长的见证，都是我们生活的财富，我们会一点一点的积累，我们会努力、不断的努力。然而，这次难忘的经历以及在福加德的点点滴滴，又岂是一封感谢信所能表达得完的。在这里我们要再一次的感谢各位领导和同事在这段实习期间给我们的教诲与帮助，也感谢我们的亲人、朋友和同学对我们的支持与关心，我们将一辈子铭记于心。三个月的时间看似很短，但对我们却意味深长，不仅让我们在专业实践的能力方面得到加强，而且让我们对工作有了更直接的认识，让我们对教师的工作有了真正的体会。

第3篇:给实习单位的感谢信

写一封感谢信给酒店(三)

尊敬的酒店领导:

大家好!我于20__年4月17日成为酒店的见习大堂副理，到今天试用期已满。现申请转正为酒店的正式员工----任大堂副理一职。

进入武威大酒店这个大家庭后，我从开始对工作业务的陌生、概念的模糊，到渐渐的深入了解;从对工作的茫然、有压力到现在的习惯、适应、胜任。每个阶段的不同的感受与体会，让我的人生观有了不同的看法和理解。我很欣赏酒店人性化的管理、领导的处事管理方式、宽松融洽的工作氛围和团结务实的文化底蕴，尤其是领导的关心和同事的热情帮助，让我很快完成了工作角色的转变。很荣幸能够加入武威大酒店这个团结向上的集体，也一直很感谢领导当初提供给我这么好的一个能发挥自我、施展自我的平台。

当然，刚开始在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门经理也及时给我指出，促进了我工作的成熟性，今后在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特别感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我在工作中出现的失误做出的提醒和指正。

在此，本人提出转正申请，由见习大堂副理转为正式大堂副理，恳求酒店领导给与我继续锻炼自己、实现自己价值的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作，为酒店创造价值，同酒店一起共创美好未来!

此致

敬礼!

___

____年__月__日

写一封感谢信给酒店(五)

尊敬的领导:

我于__-_年12月25日进入酒店，根据酒店的需要，目前担任领班使用一职，负责总台工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和总台员工之家，总台员工之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。我自12月工作以来，一直从事礼宾工作，因此，我对领班这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了酒店以及有关工作的基本情况，马上进入工作。现将工作情况简要总结如下:

1.负责当班期间服务督导工作，保证服务质量和岗位工作正常运转。

2、负责交接-班工作，布置和总结本班工作，检查仪容仪表。

3、负责总台客房钥匙的控制管理。

4、掌握客房销售情况，及时向上级汇报并根据指示做好预定控制。

5、负责客房预定的排房。

6、检查服务员填写的住宿登记单等各类工作表格、报表。

7、检查房价折扣的执行情况。

8、及时向主管汇报VIP客人名单。

9、解决总台工作中出现的问题，及时向主管汇报。

10、负责对本岗位服务人员进行培训，保证服务人员良好的业务水平。

11、完成上级下达的其他工作任务。

12、完成总台接待员指责范围的各项工作

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解酒店，对酒店的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对也酒店有了更为深刻的了解。酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。，在酒店领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导对我的期望。

总之，在这一个月的工作中，我深深体会到有一个和-谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的酒店和领导是员工前进的动力。酒店给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为酒店的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为酒店总台领班的恳求请领导予以批准。

此致

敬礼!

___

____年__月__日

篇14：给酒店感谢信

尊敬的领导：

你们好！

今天上午9点钟我在监控室上岗睡着了，被领导查到了，通过领导的耐心教育，我深深的认识到了自己的错误，我这样在工作岗位值班，是没有责任心的体现，是对小区不负责任的体现。希望领导给我一次改过自新的机会，我以后会以实际行动做好本职工作，请大家监督我。谢谢大家！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年2月22日

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