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办公室工作基本原则礼仪

时间:2022-08-22 08:05:27 其他范文 收藏本文 下载本文

下面是小编整理的办公室工作基本原则礼仪,本文共11篇,欢迎您阅读分享借鉴,希望对您有所帮助。

办公室工作基本原则礼仪

篇1:办公室工作基本原则礼仪

办公礼仪基本原则

第一, 上下班礼仪---不要吝惜一句基本的问候。

早上到达办公室,向周围的同事点头致意,并且微笑着说一句:“早上好。”

下班离开时,清理好桌面,对还在办公桌上忙碌的同事说一句:“我先回家了,明天见。”

不要:早上匆匆忙忙跑进办公室,不和任何人打招呼,一屁股做到椅子上,边看电脑边吃早点。吃完的早点不及时处理,而是随手扔在了自己桌下的废纸篓,散发出异味。

第二, 过道内的礼仪---低头不见抬头见。

在办公室过道内遇见同事或者客户,就算不是很熟悉也请微微点头,微笑示意,并略微侧身走过。遇见领导可以略微驻足,示意让领导先过。

不要:在过道里只和熟悉的同事交流,遇到不认识的马上收起笑脸,一言不发;遇到领导也是笔直冲过。

第三, 使用电脑和电话的礼仪---注意噪音污染。

敲打键盘时请轻手轻脚,避免产生过大的键盘敲击声。在办公区域接听电话时请注意控制音量,并长话短说。

不要:好像和键盘有仇,打字时发出很大的响声,或者边打字边吃一些发出较大咀嚼声的零食。接听电话如同在自家客厅,恨不得办公室的同仁都知道自己的精彩人生......

第四, 进入领导办公室礼仪---注意大方得体

门开着也请轻轻敲门,得到允许后方可进入。看到领导在打电话应该立刻退出。内容简短时请站着汇报,经领导示意后再坐下。

不要:像一阵旋风一样横冲直撞,还自我感觉充满活力和高效!汇报工作时请保持得体姿态,特别是女性员工在汇报工作时请不要倚靠在桌子上或者与领导太过亲密,极易造成误会。(这一点,对女性在职场上的杀伤力特别大.....何必呢?)

第五, 同事间相处礼仪---互相尊重,保持适当距离。

保持尊重和合作的态度即可。对于自己的上级或者比自己资深的员工,可以采用敬语称呼。多为同事分担些力所能及的小事,也是快速融入团队,建立信任感的有效方式。

不要:过分亲密或者打听他人隐私;不要在办公室开过分玩笑或者给同事起绰号或小名。作为职场新人,提升自身能力是硬道理,更不要在成长初期就介入所谓办公室政治,成为炮灰。

第六, 电梯礼仪--举手之劳,能做就做。

现在的年轻人一般在高楼里面办公,每天进出电梯是“例行工作”之一。请自觉排队(这一点大家基本都做到了),在电梯还有空间的情况下,请帮后进入的同事按住“开”按钮!如果自己站的位置正好在按键附近,也请主动问一声挤在角落的朋友:“去几楼?”虽是小事,但是给人的印象是极为正面的。

管理服务原则

办公室工作包罗万象,但归纳起来就两个字“服务”,那就是为领导服务;为机关工作服务;为群众服务。办公室的“三服务”重点应实现“四个转变”:第一、从侧重办事为重转变为既办事又出谋划策,使办公室不仅成为全局高效精干的办事机构,而且要发挥智囊作用,为领导决策出主意想办法。第二、从收发传送文件信息转变为综合处理文件信息,使上令下达,下情上知,还应围绕为机关、基层服务这一中心,积极开展工作。第三、从单凭老经验办事转变为实行科学管理,善于把办公室的实践经验加以总结,概括并上升到理论高度,进一步指导办公室工作,提高办事效率。第四、从被动服务转变为主动服务。充分发挥办公室工作人员的主观能动性和创造性,为领导、为机关、和群众提供优质的服务。

严格保密原则

党政机关制发的文件,大部分都具有不同程度的秘密性,尤其是高级领导机关制发的文件。办公室人员经常接触领导同志和一些重要文件,参加一些重大会议,了解一些重要机密,这里有两个方面的要求:一是在工作中采取措施保证文件、资料的安全;在包装、运转、拆封、知密范围和传达中制定安全措施;二是办公室人员要保证自己知密不泄密。对于办公室工作的安全和保密问题,务必引起思想上的足够重视,并在组织措施上给予必要的保证。一切尚未公布的机密文件,不得随便给无关人员阅看或谈论;文件的运转交接应当严格登记,履行签收手续,明确责任;绝密文件应有专人负责,不得擅自携带外出,总之,要有制度,要检查,严防泄密。

篇2:办公礼仪基本原则

办公室日常基本礼仪

一、办公室里的五大语言礼仪

1) 早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别

2) 转接电话时文明用语

3) 请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员

4) 需要打扰别人先说对不起

5) 不议论任何人的隐私

二、办公室里的六大身体礼仪

1) 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门

2) 在同事需要帮助的时候伸出援助之手

3) 在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止

4) 与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢

5) 与他人交换名片,双手送出以示恭敬

办公室里的十大细节礼仪

1) 将手机的声音调低或振动,以免影响他人

2) 打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间

3) 不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料

4) 有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢

5) 将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地

6) 男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境

7) 女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲

8) 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑

9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息

10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷

原则

(一)礼仪的系统整体原则

礼仪是一个完整体系,几千年来已经无所不包,因而在对外交往和公关交往中,我们一定不能忽视它的整体性,并注意采集信息应完整,因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待,搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。

(二)公平对等原则

“投之以桃,报之以李”,“礼尚往来”,社会交往中每个人都希望得到尊重,傲慢,冷漠,或曲意逢迎,都会被视为不礼貌。应公平大方,不卑不亢,主动友好,热情又有所节制。

(三)遵时守约原则

现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要,无论什么理由,不遵时守约都是不礼貌的,再正当的理由失约后也应道谦。

(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则

“十里不同风、八里不同俗”,到什么山唱什么歌,“进门见礼,出门问忌”,这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌,不懂不同民族的禁忌,可能会造成不愉快的后果。

(五)和谐适度原则

使用礼仪一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地而恰当处理。

篇3:礼仪的基本原则

(1)宽容的原则。

即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。

(2)敬人的原则。

即人们在社会交往中,要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。

(3)自律的原则。

这是礼仪的基础和出发点,学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。

(4)遵守的原则。

在交际应酬中,每一位参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。

(5)适度的原则。

应用礼仪时要注意做到把握分寸,认真得体。

(6)真诚的原则。

运用礼仪时,务必诚信无欺,言行一致,表里如一。

(7)从俗的原则。

由于国情、民族、文化背景的不同,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致,切勿目中无人、自以为是。

(8)平等的原则。

这是礼仪的核心,即尊重交往对象、以礼相待,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。

篇4:礼仪的基本原则

基本的礼仪原则:

一、敬人的原则。

二、自律的原则。

就是在与他人交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非。

三、适度的原则。

适度得体,掌握分寸。

四、真诚的原则。

诚心诚意,以诚待人;不逢场作戏,不言行不一。

篇5:社交礼仪基本原则

社交礼仪

外表

在脖子以下,脚脖子以上,必须打扮得自然、大方、无可挑剔,因为那是人们会关注的地方。不要用太多化妆品、不要戴摇摇晃晃的饰品,但是饰品要显眼。不要用太多香水,但是要用体香剂,例如带香味的身体乳。不能穿白色的袜子、鞋子的款式要对,一定要记得擦鞋子。男士最好选择尖头鞋子,显得更保守;

态度

“微笑、理直气壮“——微笑代表了自信,要步伐轻盈、昂首挺胸。如果你觉得没自信,那可以轻声哼唱或者在心里唱一首你自己喜欢的歌曲,但是歌曲的主题必须阳光向上。

“相信你自己“——如果连你都不相信自己,那就没有人会相信你。

“逼自己自信“——如果是在面试等场合,可以想象一下,等过几年后,你也会坐在对面位置上的场景。

“传达激情、兴趣与活力“——成为一个散发活力,并且有意思的人。

“一定要积极“——不能传递负面情绪,不能谈论任何消极话题,没人会喜欢消极的人,

社交原则

一、真诚尊重的原则:真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。;其实表现为对他人的正确认识,相信他人,尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。

二、平等适度的原则:平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。适度的原则是交往中把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀,要自尊不要自负,要坦诚但不能粗鲁,要信人但不要轻信,要活泼但不能轻浮。

三、自信自律的原则:自信是社交场合的一份很可贵的心理素质,一个有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇强者不自惭,遇到磨难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。

四、信用宽容的原则:信用即讲信誉的原则,孔子说:民无信不立,与朋友交,言而有信。在社交场合,尤其要讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖廷迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应的事,要说到做到,即所谓:言必信,行必果。故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。[宽容是一种较高的境界,容许别人有行动与见解自由,对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友是最好方法。

篇6:个人礼仪基本原则

个人礼仪基本原则

一、商务礼仪基本原则

1.“尊敬”原则

有人曾把礼仪的基本原则概括为“充分地考虑别人的兴趣和感情”。

尊重是礼仪的情感基础。

在我们的社会中,人与人是平等的,尊重长辈,关心客户,这不但不是自我卑下的行为。

反而是一种至高无上的礼仪,说明一个人具有良好的个人素质。

“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以声声不息。

当然,礼待他人也是一种自重,不应以伪善取悦于人,更不可以富贵骄人。

尊敬人还要做到入乡随俗,尊重他人的喜好与禁忌。

总之,对人尊敬和友善,这是处理人际关系的一项重要原则。

2.“真诚”原则

商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象,因此礼仪对于商务活动的目的来说,不仅仅在于其形式和手段上的意义。

同时商务活动并非是短期行为,而是越来越注重其长远效益,只是恪守真诚原则,着眼于未来,通过长期潜移默化的影响,才能获得最终的利益。

也就是说,商务人员要爱惜其形象与声誉,应不仅仅追求礼仪外在形式的'完美,更应将其视为情感的真诚流露与表现。

3.“谦和”原则

“谦”就是谦虚,“和”就是和善、随和。

谦和即是一种美德,更是社交成功的重要条件。

只有举止、言谈、态度都是谦恭有礼时,才能从别人那里得到教诲。

谦和,再社交场上即表现为平易近人,热情大方,善于与人 ,乐于听取他人的意见,显示出虚怀若谷的胸襟,因而对周围的人具有很强的吸引力。

有着较强的调整人际关系的能力。

4.“宽容”原则

宽即宽待,容即相容。

宽容就是心胸坦荡、豁达大度,能设身处地地为他人着想,谅解他人的过失,不计较个人得失,有很强的容纳意识和自控能力。

中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则,并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。

从事商务活动,也要求宽以待人。

在人际纷争问题上保持豁达大度的品格和态度。

在商务活动中,处于各自的立场和利益,难免出现冲突和误解。

遵循宽容原则,凡是想开一点,眼光看远一点,善解人意、体谅别人,才能正确对待和处理好各种关系与纷争。

争取到更长远的利益。

5.“适度”原则

人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离,也就是要善于把握住沟通是的情感尺度。

在人际交往中,沟通和理解是建立良好人际关系的重要条件,但如果不善于把握沟通是的感情尺度,即人际交往缺乏适度的距离,结果会适得其反。

在一般的交往中,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,有不能轻浮阿谀。

所谓适度,就是要注意感情适度,谈吐适度、举止适度。

只有这样才能真正赢得对方的尊重。

达到沟通的目的。

二、国际交往礼仪基本原则

1、形象原则

讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。

男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。

指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。

衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。

衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。

要按交际场所或交际需要着装。

礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。

皮鞋应擦亮。

不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等到不雅的小动作。

也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。

举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。

站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

说话客气,注意身份。

说话时神情衿持和蔼,面带微笑。

随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。

遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。

不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。

发议论与指责别人会被认为缺乏教养。

在图书馆、博士物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。

在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。

守约遵时。

这是国际交往中极为重要的礼貌。

参加各种活动,应按约定时间到达。

过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。

因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。

万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,亲以适当方式表示歉意。

与人约会不能失约,不能超时。

失约和超时是很不礼貌的行为。

承诺别人的事情不能遗,必须讲“信用”,按时做好。

2、礼貌原则

礼貌用语是礼仪的表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。

“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用:

“请”。

几乎任何需要麻烦他人的事情,都应该说“请”。

“谢谢”。

只要别人为你做了什么,都应该说声“谢谢”,包括家人或关系密切的朋友。

“对不起”。

凡是不小心妨碍或干扰了别人,都要说“对不起”。

“再见”。

“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语,也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。

3、尊重隐私

在国际交往中,尊重隐私也是重要的礼仪规范。

尊重隐私,要坚持以个人为交往对象的礼仪原则。

如:给一家人中的某个人帮了忙或送了一份礼物,这行为本身也仅是对某个人而言才有意义,除受惠人会表示感谢外,其他家人一般不会因此而致谢,这是很正常的现象。

尊重隐私,不能侵犯属于个人的空间与领域。

一家人同住一栋房子里,各个房间便是每个家庭成员自己的天地,不敲门,不经允许,便不能突然闯入。

拜访他人家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈,都须预先约定。

尊重隐私,在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。

具体来说,就是要做到“五不问”:一不问年龄;二不问婚否;三不问去向;四不问收入;五不问住址。

4、女士第一

“Ladies first”即女士第一或女士优先,这是国际礼仪中很重要性的原则。

女士优先的核心 是要求男士在任何场合、任何情况下,都要在行动上从各个方面尊重、照顾、帮助、保护妇女。

在社交场合遵从女士第一的原则,可以显示男子气质与绅士风度。

男女同行时,男子应走靠外的一侧。

不能并行时,男士应让女士先行一步。

在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时,男士应走在女士前面。

篇7:涉外礼仪基本原则

涉外礼仪基本原则

1、讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

说话客气,注意身份。说话时神情衿持和蔼,面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。守约遵时。这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动,应按约定时间到达。过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约,不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘,必须讲“信用”,按时做好。

2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用:“请”。几乎任何需要麻烦他人的事情,都应该说“请”。“谢谢”。只要别人为你做了什么,都应该说声“谢谢”,包括家人或关系密切的朋友。“对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人,都要说“对不起”。“再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语,也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。

3、尊重隐私在国际交往中,尊重隐私也是重要的礼仪规范。尊重隐私,要坚持以个人为交往对象的礼仪原则。如:给一家人中的某个人帮了忙或送了一份礼物,这行为本身也仅是对某个人而言才有意义,除受惠人会表示感谢外,其他家人一般不会因此而致谢,这是很正常的现象。尊重隐私,不能侵犯属于个人的空间与领域。一家人同住一栋房子里,各个房间便是每个家庭成员自己的天地,不敲门,不经允许,便不能突然闯入。拜访他人家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈,都须预先约定。尊重隐私,在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。具体来说,就是要做到“五不问”:一不问年龄;二不问婚否;三不问去向;四不问收入;五不问住址。

4、女士第一“ladies first”即女士第一或女士优先,这是国际礼仪中很重要性的原则。 女士优先的核心 是要求男士在任何场合、任何情况下,都要在行动上从各个方面尊重、照顾、帮助、保护妇女。在社交场合遵从女士第一的原则,可以显示男子气质与绅士风度。男女同行时,男子应走靠外的一侧。不能并行时,男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时,男士应走在女士前面。乘坐计程车或其他轿车时,应让女士先上车;下车一般是男士先下,然后照顾女士下车。在门口、楼梯口、电梯口及通道走廊遇到女士,男士应侧身站立一旁,让其先行。在需要开门的场合,男士应为女士开门。在社交聚会场合,男士看到女士进门,应起身以示礼貌;当客人见到男女主人时,应先与女主人打招呼。就餐时,进入餐厅入座的顺序是,侍者引道,女士随后,男士“压阵”。一旦坐下,女士就不必再起身与别人打招呼,而男士则需起身与他人打招呼。点菜时,应先把菜单递给女士。女士在接受男士的礼让时,不能过分腼腆与羞怯应面带笑容道谢。

5、不卑不亢国际交往中人与人、国与国之间应是平等的关系。中国人与外国人交往时不卑不亢,这也是国际礼仪的重要原则。国际礼仪中的不卑不亢原则,最重要的是保持人格平等,因为“卑”和“亢”都是置对方或置自身于不平等位置上的`交往态度。“卑”有损自身人格甚至国格;“亢”则显得虚张声势,也有伤对方的自尊。要做到“不卑不亢”,应注意:不能对对方有金钱与物质利益上的希望和企图。“心底无私天地宽”,双方的人格就平等互利了。我方无所企求而心地坦然,对对方无需戒备则轻松自如,这样的交往自然分不出尊卑。如果一味希望对方担保子女出国或获得其他物质上的好处等,就很难坚持此项原则。要有为国家和民族争气的精神。这种精神在涉外交往中尤其重要。实事求是,不过谦,不说过头话。以宴请为例,中国人请客,即使是相当丰盛的一桌,主人也会对客人说:“今天没什么好菜,请随便吃点 ”。西方人则相反,不管饭菜质量如何,主人都要自我夸赞:“这是本地最好的饭店”,“这是我的拿手好菜”,目的在于表示诚意。同样,中国人到别人家作客经常客气有余,主人问客人是否再添饭,客人说不用不用,实际上也许并未吃饱。西方人作为宾客赴宴,说不吃不喝时则是真的,绝不是客气。所以,在国际交往中,客气与谦虚都不能过分。

6、入乡随俗入乡随俗,是国际交往中的一条很重要的礼仪原则。出国或在国内接触外宾,都要尊重对方的风俗习惯与礼节。由于不同国家的社会制度差异,文化习俗有别,思维方式与理解角度也往往差别较大。因此,每到一个国家或接待来自某一国的客人,都要事先了解该国的礼俗,即使相当熟悉的友人,也应注意基本礼仪。在交往中相互尊重,谨慎从事不能不拘小节或超过限度。如美国人有三大忌:一是忌有人问他年龄;二是忌问他所买东西的价钱;三是忌在见面时说:“你长胖了”。这是因为:前两忌是个人私事,不喜欢他人干涉,后一忌是美国有“瘦富胖穷”的观念。

篇8:办公室工作基本礼仪

办公室是一个处理公司业务的场所,办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。办公室礼仪涵盖的范围其实不小,但凡电话、接待、会议、网络、公务、公关、沟通等都有各式各样的礼仪。其实,在办公室遵守礼仪,是职场人士的基本要求,根本不需要被人刻意强调。不过现在很多人由于物质的充足而得意忘形,忽略了人生中本来应该知道了解和做到的一些细节。在此提醒大家,时代可以改变,生活可以改变,心情可以改变,但是我们的礼仪不能改变。

篇9:办公室工作基本礼仪

在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

具体要求是:

站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:对不起,打断您们的谈话。

递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

篇10:办公室工作基本礼仪

不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。

饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。

个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。

下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。

篇11:办公室工作基本礼仪

电话作为便利的通讯工具在日常生活中的使用很关键,在办公室为了工作上的需要,我们可能经常要接听电话,所以维护好电话形象非常重要,代表了我们整个企业的形象。

听到电话铃响若是嘴里在吃东西应该停止,若是在与同事打闹嬉戏也应等情绪平稳后再接电话,不要边吃东西边打电话,应该停止一切不必要的动作,电话铃响三声之内必须接听。

在接到电话时首先要问候,如果接听电话晚了应该向客人道歉,问候时声音要有精神。然后自报家门,外线报哪个公司,内线报哪个部门,电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头;讲话的声音不要过大,声调不要太高,话筒离口的'距离不要过近,注意倾听,并时不时的说些“嗯”、“是”、“对”、“好”之类的短语。

如果是需要转接电话应该请客人等待并且尽快转接,如果是代听电话应主动询问客人是否需要留言或转告。留言要准确记录,并重复确认留言。

挂电话时要询问客人还有什么吩咐吗,表示对客人的尊重,没有事情就与客人道谢,感谢来电,说再见,等客人挂电话挂下电话。

办公室语言礼仪

在办公室里与同事们交往离不开语言,但是你会不会说话,俗话说“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”,同样的目的,但表达方式不同,造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢?

首先就是不要跟在别人身后人云亦云,要学会发出自己的声音。老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。

不要在办公室里当众炫耀自己,不要做骄傲的孔雀。如果自己的专业技术很过硬,如果你是办公室里的红人,如果老板老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?骄傲使人落后,谦虚使人进步。再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自与强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。

最后要记住的是不要把办公室当做诉说心事的地方,人们身边总有这样一些人,他们人特别爱侃,性子又特别的直,喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。

所以,当你的生活出现个人危机??如失恋、婚变之类,最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机??如工作上不顺利,对老板、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。

办公室接听工作电话的礼仪

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