以下是小编给大家收集的社会工作结案技巧,本文共10篇,欢迎大家前来参阅。

篇1:社会工作结案技巧
社会工作结案技巧
(1)电话跟进。在结案后一段时间内社会工作者用电话与服务辩象继续联络,了解结案后服务对象的情况。这种方式简便易行,虽不能亲眼见到服务对象的情况,但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。
(2)个别会面。在结案后一段时间内社会工作者根据约定在机构或者服务对象家里与他们会面,以了解他们的情况。面对面的'跟进可以让服务对象感觉亲切,也可以了解多些信息。
(3)集体会面。这种方式适用于小组跟进。在集体会面中,组员可以共同回顾小组的经历,分享小组结束后的情况,交流各自经验,增强关系和促进相互的支持。
(4)跟进服务对象的社会支持网络。社会工作者还可以通过跟进服务对象的社会支持网络(包括家庭、邻居、朋友、单位或者学校老师等)来了解服务对象的情况,以便及时提供相应的服务和必要的支持。
结案时服务对象的反应及其处理方法
(一)服务对象的正面反应
(二)服务对象的负面反应
1、否认
2、倒退
3、依赖
4、抱怨
5、愤怒
6、讨价还价
7、忧郁
(三)结案反应的处理方法
1、与服务对象一起讨论他们对结案的准备情况
2、提前让服务对象知道结案时间,早些做好心理准备
3、逐渐减少与服务对象的接触,提醒服务对象要学会自立,给服务对象以心理支持,告诉他们在他们有需要时社会工作者将继续提供协助。
4、社会工作者要估计一些可能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生,继续提供一些服务
5、必要时安排正式的结案活动
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小组社会工作技巧
一、沟通与互动技巧(两个层面:与组员沟通、促进组员沟通)
1、与组员沟通技巧:
(1)营造轻松、安全的氛围(语言表情等),
(2)专注与倾听(传达尊重接纳),
(3)积极回应(复述),
(4)适当自我表露(以促进坦陈问题和需要),
(5)对信息进行磋商(弄清和正确理解),
(6)适当帮助梳理(非评判性帮助梳理发言),
(7)及时进行小结(归纳要点)
2、促进组员沟通技巧:
(1)提醒相互倾听(注意现场安静),
(2)鼓励相互表达(沉默者接纳感受,适当控制机会),
(3)帮助相互理解(细微处沟通),
(4)促进相互回馈(鼓励分享回应),
(5)示范引导(以自身诱导模仿如提问技巧和回馈方式)
二:小组讨论技巧
1、目标与活动方案确定、问题解决都会用到;有助于组员参与小组事务、激发对小组兴趣、运用集体力量与决策解决小组和组员问题。主要有事前准备和主持两个方面。
2、小组讨论的事前准备技巧:
(1)选择合适主题(明确,考虑发展进程、组特质、目标和组员能力),
(2)注意主题措辞(事实性、价值性、推测性、政策性问题不同措辞),
(3)选择合适讨论形式(公开讨论、陪席式、座谈会、质询会),
(4)安排活动环境(场地、座位等),
(5)挑选合适参与者(及与主持人角色分配),
(6)准备好讨论草案(讨论目标、素材、场地及设施准备清单、时间分配掌握)
3、主持小组讨论技巧:
(1)开场(介绍认识熟悉,引出主题,规则及要求),
(2)了解(理解),
(3)提问(5种类型:封闭式(“是不是”)、探究回答型(“描述/告诉/解释”)、重新定向型(引向其他组员)、反馈和阐述型(寻求总结)、开放式(“怎样/为什么”),
(4)鼓励(不逼而是注意、重复、支持),
(5)限制(询问其他人、切断话题或打岔、限定发言时间或调整次序),
(6)沉默(组员自行判断),
(7)中立(提供问题/资料信息/利弊分析或事实论述,不给答案/决断),
(8)摘述(段落结束、主题被岔开、变换主题、组员发言过长、发言过于复杂或宽泛、意见对立或争执很久、发言声音过孝语言出现障碍8种情况,摘要发言应简要明晰、摘要后要征求发言者意见),
(9)引导(暗示方向、提示重点、再强调程序;两个注意:一注意把握程序(按确定问题―分析问题―寻找和评价解决方法―选择一种方法的进程去展开,围绕如何解决问题可采用头脑风暴法),二要妥善处理发生的冲突(难以化解时可考虑民主表决);三个避免:指定发言――社工中心,轮流发言――组员未准备好而简单应付或生抵触,单刀直入和刨根问底――尴尬难堪),
(10)结束(问题归纳、意见建议组织、形成结论;详细全面,阐述分析评价和研究,指出要应用的方法)
三:治疗技巧一般有三种:直接干预法、间接干预法、小组外在力量法
1、直接干预法(社工以治疗者角色直接影响组员行为,发生在小组自身还缺乏相应资源和经验、无法协助组员解决面对的问题时,或个别组员孤立于小组之外时):
(1)作为核心人物运用自身权威和组员信任,关心、鼓舞,帮助和影响改变行为;
(2)作为规范及规章制度的`象征性人物,通过赞扬奖励等正向促成或警告惩罚等抑制措施改变行为;
(3)作为角色分配者规定角色及其要求和关联、引导进入、鼓励和训练履行。
2、间接干预法(社工干预小组过程、利用小组影响来间接影响和改变组员,更重要):
(1)利用小组治疗元素,
(2)运用角色扮演方法,
(3)运用行为改变技巧,
(4)使用家庭作业(增强组外行为责任感和经验学习机会),
(5)运用结构化组员角色技巧(培育小组冲突协调者和行动领袖、鼓励支持参与者角色扮演,帮助组员从“替罪羔羊”、“说大话者”等破坏性角色中解脱出来重新定位角色)。
3、小组外在力量法(借助小组之外的力量――小组外活动、与组员有显著关系的外部人员、组员所属社会体系和社会环境――来影响组员和小组)。社工实际扮演辩护者、仲裁者、中间人、评议员的多重角色;需注意避免组员不在场的情况下作出重大决定,及将外在力量的需要置于组员之上侵犯其利益。
四:活动设计技巧小组活动在小组工作中具有特别重要的意义,活动设计技巧也成为一种非常重要的技巧
1、扣紧小组目标(围绕总目标或最终目标、与各阶段相适应,如初期可设计自我/相互介绍、寻求朋友、集体歌唱、做游戏等,中期可设计角色扮演/互换/冲突的情景剧,注意保持阶段性目标和最终目标的一致性)
2、考虑组员特征及能力(各方面个体性特征、社会关系及文化背景、成长经历及问题,以及能力)
3、小组活动11个基本要素:
(1)目标(总体性和阶段性),
(2)参与者(年龄性别职业文化背景等),
(3)规模(参加人数),
(4)时间分配,
(5)组员角色扮演和互换,
(6)环境设计(场地设施等),
(7)资源供应与经费预算,
(8)强度分布,
(9)预期结果,
(10)防止和处理意外事件预案,
(11)总结与奖励
4、经验分享环节。不同阶段的活动方案都应包含,也是社会工作者评估活动是否达到预期目的的环节之一
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社会工作谈话技巧
沟通要掌握什么技巧
对人尊重的态度和同感的理解是需要通过语言来传递或表达的,因此,沟通双方运用语言的能力和艺术是取得良好沟通效果的关键。
运用好语言符号
第一,把话说得悦耳,悦耳的声音会令人心情舒畅。第二,把话说得清楚,必须让人明白所要传达信息的意思,这就要求沟通者思维有条理,吐字清晰,把意思说明白。第三,把话说得准确,要完整地表达句意,说话用词尽量科学准确。第四,把话说得恰当,说话必须符合特定的身份和场合。第五,把话说得巧妙。例如,如何说好第一句话?怎么才能开启对自己有利又令对方愉悦的话题,一般的原则是寻找对方的兴趣谈话区域和自己的有知区域,而要避开对方忌讳的区域和自己的无知区域。
巧妙使用身体语言
身体符号包括人的眼神、面部表情、身体的姿势、动作及仪表等。专家认为,在人面对面的信息沟通中,有65%的社会意义是通过身体符号传递的。身体符号具有无伪装性的特点,人可以言不由衷,但强装笑脸总要露出破绽。人们可以通过恰当的身体符号向沟通对象表达自己对对方的尊重、接纳、关心,更可以通过细心地观察对方的身体符号解读其内心世界。
环境符号
环境符号是指能够传递信息的时间和空间因素。时间在传递信息中具有不可替代的作用。与人约会姗姗来迟,传达给对方的可能是不认真、时间观念不强、对对方不重视等信息,进而会引起对方很多的心理活动:失落-、不信任、不愿意合作等。空间因素是指人与人之间的距离、位置以及沟通场所的气氛。谁都知道远远的打招呼表示热情与友好,与人擦肩而过没有任何表示说明彼此的敌意或冷淡。一般而言,人与人之间相隔o厘米~15厘米是亲密距离,其语意是亲密而热烈;15厘米~75厘米是个人距离,语意是亲切友好;75厘米~215厘米是社交距离,语意是严肃而正式;215厘米以上是大众距离,表明彼此之间没有心理的联系,但在一些特殊的场合如拥挤的公共汽车上则是例外情境。由此可见,应该视交往对象的关系把握与人沟通的距离。
个案会谈的支持性技巧主要有哪些?
个案会谈是指个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达,令案主感到被尊重、被理解、被接纳,从而建立信心的一系列技术。支持性技巧主要有专注、倾听、同理心、鼓励等。
表达专注
专注是指工作者面向案主、愿意和案主在一起的心理态度。在某些人生的重要时刻,有人陪伴是非常重要的.。当工作者以专注的神情面对案主,案主就会感觉“他与我同在”、“他在专心地陪伴我”,这无疑会给案主带来心理上的支持,增强面对困难的勇气和信心。
专注行为的品质,反映着工作者知觉能力的敏感程度,优秀的个案工作者都会注重培养自己专注的能力。专注技巧既表现为通过生理上的专注行为来表达心理上的二专注,也表现为心理上的专注带动生理上的专注。生理上的专注行为主要表现在如下几个方面:
面向案主:工作者以一种参与的态度面对案主,这种表现意味着“我愿意帮助你”、“我愿意留在这儿陪你”。
上身前倾:坐在椅子上,上身略微前倾。前倾的姿势意味着“我对你和你说的话感兴趣”、“我对你是友好的”。开放的姿势:双手放开而不是抱住双肩。
良好的视线接触:会谈中工作者应与案主保持稳定、坦诚的视线接触,而不是眼睛盯在别处或四处巡视。主动倾听是指工作者积极地运用视听觉器官去搜集案主信息的活动。专注与倾听是不可分开的,是同一种行为的不同侧面。完全主动的倾听包括三方面的内容:
倾听案主的话语信息:工作者在会谈中的二个重要职责就是鼓励案主多说话,自己多倾听。工作者的倾听不是盲目的,而应该是有目的的,在倾听时要注意分辨案主叙述中的经验部分、行为部分和情感部分。
观察案主的身体语言信息:有声语言不可能完全独立地传递信息,总有身体语言相伴左右,人在说话时,脸上总有一定的表情或手势、动作,身体语言往往起着对有声语言的辅助和强调作用。比较于有声语言,身体语言在传递信息中有更大的优势,如身体语言可以独立传递信息,从案主双腿不停抖动的动作就可以知道案主内心的紧张和不安。而且,身体语言还可以起到戳穿有声语言伪装的作用。因此,作为个案工作者,在会谈中必须仔细观察案主的身体语言信息。
解读案主其人:倾听的最深层意义是要解读案主这个人――包括他的生活、行动及与其问题相关的内容。工作者在用眼睛观察了案主的身体语言,耳朵倾听了他的话语信息,这还不够,还必须在此基础上动用自己的大脑,迅速地进行思考判断,解读案主整个人。
同理心
同理心是指工作者进入并了 解案主内心世界,并将这种了解传达给案主的一种技术与能力。同理心包括情绪同理和角色同理两个层面的内容,情绪同理即同感,是指工作者如同亲身体验一样感受案主的感受,是一种受他人状况感动的能力;角色同理是指工作者了解案主的情境、参考构架及观点的能力,角色同理要求工作者尽量放下自己的参考构架和文化背景,站在案主的角度去理解案主的问题及其相关的行为。
同理心作为一种会谈技巧,由三个层面的要素组成:一是觉知的能力,包括被感动的能力和理解能力。要想同理案主,就得先了解案主、懂得案主、理解案主。正确觉知的基础,首先是培养自己对事物的敏感性,提高感受能力。二是语言表达能力,包括说话能力和身体语言能力。一般来说,陈述句和征询式、不确定式的语气效果比较好。三是传达的及时性,同理心的传达必须是及时的,迟到的表达可能完全失去意义,提前、急于的表达,会影响同理的准确性、正确性和全面性。什么是传达的最好时机,这要依具体情境而定,需要工作者去自行把握。
鼓励支持
鼓励是指工作者通过恰当的话语和身体语言,去鼓励案主继续表达他们的感受和看法的技术。鼓励的技巧可以起到让案主表达、支持案主去面对和超越心理上的挣扎、增强案主自信及创造彼此信任的专业关系的目的。鼓励应该在工作者觉察了案主的退缩行为之后运用。工作者通过专注与倾听,发现案主沉默、逃避目光接触、避免直接对话、吞吞吐吐等情形时,应当给予及时的鼓励。鼓励案主继续表达可以用话语如“请继续”、“你说的很好”,也可以用身体语言的支持,如身体前倾、微笑地注视、点头、用手示意、眼神鼓励等。
会谈时,引领性技巧有哪些
引领性技巧是指工作者引导案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等技巧。运用引领性技巧的目的是促进案主在相关主题上做出较为具体、深入、有组织性的表达和探讨,增进工作者对案主的认识和了解。引领性技巧主要有澄清、对焦、摘要等。
澄清
工作者引领案主对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说,使之成为清楚、具体的信息。澄清也包括工作者解说自己所表达的不甚清楚的信息。沟通本来就是困难的事情,每个人的内心都是一个独特的世界,各自拥有不同的生活空间,不是通过几句话就可以了解的。个案工作者与案主之间不是一般的人际沟通,而是要深入地互动,工作者必须对案主有较全面、深刻的了解才能真正按照其需要提供帮助。
对焦
对焦是指将游离的话题、过大的谈论范围,或同时出现的多个话题收窄,找出重心,并顺其讨论。对焦可以使会谈减少跑题、多头绪的干扰,使会谈能够集中在相关主题上进行深入、具体的讨论。但工作者在运用对焦时应注意与鼓励技巧的冲突,鼓励技巧的理念主张让案主多说话、尽量表达自己,这就免不了会出现谈话漫无边际的情况,因此,对焦技巧的运用不可生硬,应考虑偏离主题的程度及所持续的时间,来决定在恰当的时机进行对焦。
摘要
工作者把案主过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳,并作简要重点的摘述。摘要技术的运用,可以帮助案主理清自己混乱的思路,突出案主在想法、感受、行为、经验上的特点或模式,促进案主对自己有较清晰的了解。另外,工作者作完摘要后,还应向案主查证摘要是否准确,容许案主否定、接纳或更正工作者的摘要。
个案会谈的影响性技巧有哪些
影响性技巧是指工作者通过影响案主,使其从新的角度或层面理解问题或采取方法解决问题的技巧。影响性技巧主要有提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。
提供信息
工作者基于专业特长和经验,向案主提供所需要的知识、观念、技术等方面的信息。提供信息包括案主不知晓的新信息和帮助案主改正已有的错误信息。工作者在提供信息的时候首先要了解案主的知识背景,分析其对信息的敏感能力和接纳能力,选择适当的方式提供信息。
自我披露
选择性地向案主披露自己的亲身经验、处事方法和态度等,从而使案主能够借鉴他人的经验作为处理自己问题的参考。自我披露可以引导案主从其他的角度去思考问题,或参考别人的方法解决自己的问题;自我披露还可以为案主树立坦诚沟通的榜样,工作者的坦诚开放、与人分享自身的经历和感受的做法,会感染案主使其愿意表露自己的内心世界;自我披露对促进工作关系也十分有利,工作者的自我披露可以拉近与案主的心理距离,发展融洽的专业关系。
建议
对案主的情况、问题有所了解和评估后,提出客观、中肯和有助于解决问题的意见。作为专业的助人活动,在个案会谈中,工作者通过对案主问题及相关信息的了解,总会发展出具体的解决案主问题的思路,工作者应该向案主提出这些意见。但是,工作者首先需要考虑清楚意见或方法的可行性、背后的理念及理论的正确性。而有时如何向案主提出这些建议比方法本身的意义还要重大,如果工作者生硬地强行要求案主按照自己的意见做,违背案主个人意愿,反倒会造成不进反退的后果。因此,如何向案主提建议非常重要。
忠告
工作者向案主指出案主行为的危害性或案主必须采取的行动,例如:“如果你还是每天翻查你丈夫的包,他会觉得自己不被尊重,会严重影响你们夫妻之间的感情。”忠告通常是针对一些比较严重的事件或行为,但是,是否严重是一种价值的、道德的判断,是很主观化的。因此,工作者一定要反复斟酌自己的判断,而忠告之后,工作者应该耐心地讲清道理,提供案主不知晓的知识和视角,使案主有所领悟。
对质
对质是指工作者发觉案主的行为、经验、情感等有不一致的情况时,直接发问或提出疑义的技术。通过对质,工作者可以协助案主觉察到自己的感受、态度、信念和行为不一致或欠和谐的地方。
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主动介绍自己。在面谈时,你要介绍向服务对象介绍自己,包括姓名、在机构负责的工作、个人的专长、为服务对象协助的目 、将怎么样提供服务等。必须让他们去你协助的动机、你对他们有多少了解、要对他们干什么。
沟通。沟通可以提供支持,减轻服务对象因求助而带一的内心焦虑、协助服务对象和自己解决问题的正确想法,促进服务对象为解决问题而采取有效行动。在接案时面谈内容包括:了解服力对象的问题和需要、交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者对角色的看法和期望。可以进行事实型沟通,也可以进行治疗型沟通。
倾听。倾听是通过语言和非语言行为向对方传达一个信息,它是社会工作者通过身体以及态度上所传达的对服务对象的专注。面谈中的倾听不仅是为了解情况,也是为建立专业关系 ,鼓励对方开放自己。倾听不仅是听,还要参与,与服务对象互动,给服务对象的叙述给出适当的回应。
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篇5:尘埃落定--谈销售中的结案技巧
在我的销售案例中曾经碰到过这样一件事情,经过大约2个月的艰苦的打单过程,最后终于获得了客户的承诺,准备签单,由于我们是一家外国公司的上海代表处,是不能签署贸易合同的,只能由代理商来签合同。我一个电话打给一家代理商,让他立刻飞过来。天上掉馅饼的事情,虽然离我的电话只有不到3个小时的时间,他也准时地赶到了我们的晚餐桌旁。一切都很顺利,当我第二天拿到盖了章的合同的复印件时,我非常的高兴。这时候客户把我叫到他的办公室,对我说:“你了解你的这家代理商吗?他昨天晚上给我打电话,向我推荐你的竞争对手的产品,说品牌更好,虽然贵一点,但维修率低。还说可以约了行长一起谈一下。”听了客户的一席话,我紧紧地捏住手上的合同,生怕它飞了。因为卖那个品牌,利润空间高,代理商能赚更多的钱,所以这位仁兄见利忘义。
其实我们在最后结案之前会碰到很多风险,来自你的合作伙伴;来自客户的高层压力;来自项目最后阶段出现的新问题;来自竞争对手的最后一分钟战术;等等。有经验的销售都知道,客户的承诺不经意间会象煮熟的鸭子长出了天使的翅膀变成了竞争对手池塘边的白天鹅,翩翩起舞。很多惨案都是在结案的时候发生的。销售是不是有的时候很残酷?其实如果我们学习多一些的知识和技能,我们就可以把握结案前的真实一刻,让你取得最后的胜利。
签单之前有很多变数都是我们要做些考虑的,比如这个时候你要能够获得客户的承诺,承诺通常包括二个方面:一个是客户会对他们的现状作出改变,即承诺有这个项目;另一个是客户承诺和你合作,而不是你的竞争对手,
销售可能会碰到这样一种情况,就是有些项目跟了很长时间,最后客户不做了。我们在销售的前续过程中可以详细地分析其中的原因,在这里,从销售的角度来讲,我们要在三个方面给客户信心,就是:
1)比起项目需要花费的成本来说,维持现状会给客户带来更大的负面影响,或者让客户知道改变现状,他所期待的结果会非常的有吸引力。
2)让客户了解到从现状到他所期待的结果,这个方法和路径是清晰的,可行的。
3)项目实施过程中的风险是可以管理的。
这样,可以帮助客户下定做这个项目的决心。同时,作为销售,你还要做到:
1)你推荐的解决方案的方法论及技术比你的竞争对手好。
2)你的公司和资源在类似项目上更有经验,可以最小化客户的风险。
3)你的公司有履行合同的能力。
这样一来就可以让客户更愿意和你合作。如果这二个方面你都做的很好了,客户会尽快地考虑下一步,即签单方面的程序。如果这些都没有做到或者表现很弱,你就要回到前面的销售流程中去了。(如果大家对前面的销售流程有兴趣,我们可以做进一步的探讨。)
篇6:结案终结申请书
申请人:XXXXXXXXXXXXXXX公司,住所地XXXXXXXXXXX。 法定代表人:XXXX
被申请人:XX,性别,民族,XXX年XXX月XXXX日出生,住XXXXXXXXXXXXXX。
申请事项:申请对被申请人强制执行纠纷案件结案。
事实与理由:
申请人与被申请人强制执行纠纷一案(案号为(XXX想)XX执字第XXXXXX号),双方在执行过程中达成和解,被申请人XXX已将执行和解款项XXXXXX元通过XXXXXXXXXX法院转交给申请人XXXXXXXXXXX公司。现被申请人已全部履行完毕,故申请贵院对此案终结执行,望贵院予以准许!
此致
XXXXXXXXX法院
申请人:XXXXXXXXXXXXXXX公司
年月日
篇7:结案终结申请书
申请人:****
被申请人:**公司
法定代表人:金**
地址:**
申请事项
申请对被申请人强制执行纠纷案件结案。
申请理由
关于申请人起诉中国甘肃国际经济技术合作公司劳务合同纠纷一案,甘肃省高级人民法院已于20**年9月9日作出(20**)甘民再终字第055号终审民事判决,申请人依据该判决书于20**年1*月向**人民法院申请强制执行,在执行过程中,申请人与被申请人达成和解协议,并已全部履行完毕,故申请贵院对此案终结执行,望予裁定核准。
此致
**人民法院
申请人特别代理人:
20**年 月 日
篇8:结案终结申请书
申请人:**实业公司。
申请事项:请求依法终结(20**)川执字第775号执行通知书裁定的.执行。
申请事实与理由
事实:
(一) 20**年8月30日 汉川市人民法院以(20**)川民初字第775号判决书作出判决:
一、被告**实业公司在判决生效之日起五日内归还中国农业发展银行汉川市借款人民币673648元。
二、诉讼费用人民币1*536元,由被告**实业公司负担。
(二) 20**年9月23日 汉川市人民法院以(20**)川执字第775号作出裁定:责令被告**实业公司于20**年9月24日前履行民事判决书确定的义务。
理由:
一、被告**实业公司早在就已经停业,没有开展正常的经营活动,没有偿还欠款的资金来源。
二、被告**实业公司拖欠大量职工工资根据汉川市智盛会计师事务所川智盛财审字(20**)第1*9号审计报告,到20**年7月31日,公司应付职工工资1859040元。
三、根据〈湖北省国有农牧渔良种场职工养老保险实施办法〉(鄂劳社发60号)规定:基本养老保险由单位和个人共同缴纳,该单位未补单位应补的部份。据测算该单位应补缴养老金1*81983元,其中单位应补缴747233元,这一职工安置费用该公司尚未补缴。
四、公司现有资产不足以偿还所欠债务。根据汉川市智盛会计师事务所川智盛财审字(20**)第1*9号审计报告,到20**年7月31日,公司净资产仅为58040元,而其债务达1*3331*1.67元(不含应补缴养老金),以严重资不抵债。
鉴于以上事实,根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三章执行中止和终结第二百三十五条有下列情形之一的,人民法院裁定终结执行:(六)人民法院认为应当终结终结执行的其他情形。应予以裁定终结执行。望恩准!
篇9:交通事故结案协议书
**年7月18日20时45分许,XX驾驶川AXXXX号车在石胜路路口处左转弯时与相对方向行驶而来由XXX驾驶的川AXXXXX号车相挂发生事故,致川AXXXX车驾驶人XX及车上乘员XX、XX、XX、XX五人受伤和两车车损。XX驾车在与川AXXXX号车相挂后,川AXXXXX车因惯性继续向前滑行将停靠在路边的川XXXXX号摩托车和行人XX、XXX撞伤。
按照相关法律规定,本次事故应该计算的损失有:1、川AXXXX车维修费17232元;2、川AXXXXX车维修费4080元;3、川ZXXXX摩托车维修费850元;4、XX的损失:846.6元(治疗费440.6元、误工费58元×7天=406元);5、XXX的损失:3245.4元(治疗费2457.4元、误工费58元×11天=638元、护理费30元×5天=150元);6、XX的损失:5197.4元(治疗费4143.4元、误工费58元×13天=754元、护理费30元×6天=180元、营养费10元×6天=60元、住院生活补助费10元×6天=60元);7、XX的.损失:541元(治疗费135元、误工费58元×7天=406元);8、XXX的损失:551.3元(治疗费145.3元、误工费58元×7天=406元);9、XX的损失:425元;10、XXX的损失:346.9元。
以上各项损失共计33315.6元。根据《道法》第76条规定并由当事各方协商,川AXXXX号车驾驶员XX承担90%的赔偿责任,XXX承担10%的赔偿责任。案协议内容如下:
一、XX共承担19202.7元,即:
1、在交强险限额内承担川ZXXXX号摩托车维修费和行人XX、XXX的损失共1621.9元;
2、在交强险财产限额内承担川AXXXX号车车损元,并承担川AXXXX号车和川AXXXXX车两车车损超出交强险财产限额部份的90%,计15580.8元,两部份共计17580.8元;
二、XXX共承担14112.9元,即:
1、在交强险财产限额内承担川AXXXX车车损2000元,并承担川A8XXXX号和川AXXXX车两车车损超出交强险财产限额部份的10%,计1731.2元,两部份共计3731.2元;
2、在交强险医疗和伤残限额内承担XX、XX、XX、XX、XX五人的损失10381.7元;
三、本协议为一次性最终赔偿协议,该协议经各方签字生效,今后各方不再找公安机关另行处理和不向有关部门上诉。
川AXXXX车方:
川AXXXX车方:
其他当事人:
篇10:交通事故结案协议书格式
甲 方: 住 址:
身份证号码: 联系电话:
乙 方: 住 址:
身份证号码: 联系电话:
保证人: 住 址:
身份证号码: 联系电话:
xxx年××月×日,甲方驾驶的×××号帕萨特轿车与乙方驾驶的×××号俏狐狸轻便摩托车在××路发生相撞导致交通事故,造成乙方受伤。
经甲、乙双方和保证人充分协商一致,对甲、乙双方的交通事故赔偿达成如下协议:
一、甲方自愿赔偿给乙方各项损失共计人民币×××元,其中已经支付了×××元,剩余×××按照协议第二条规定支付。
二、付款方式:本协议签订时,甲方支付给乙方××万元;签订协议后,剩余款项在保险公司理赔后三个月内由甲方一次性付清。如甲方违反此约定,每逾期付款一日应按未付清款项部分的1%向乙方支付违约金。
三、对交警队做出的事故认定,乙方不予追究。
四、保险理赔事宜由甲方负责办理,乙方配合提交保险理赔的材料。在乙方提交材料后,对保险如何理赔,与乙方无关。
五、本协议所涉及的赔偿是一次性终结赔偿,乙方不得再向甲方或案外人主张任何权利。
六、保证人对甲方的履约行为提供担保,如甲方未能按约定付款,保证人承担连带保证责任。
七、本协议经三方签署后生效。
本协议一式三份,三方各存一份,具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
年 月 日 年 月 日
保证人:
年 月 日
★结案报告
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