下面是小编为大家推荐的给买家的道歉信范本参考，本文共20篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
篇1：给买家的道歉信
本店目前合作的快递是《民邦快递》，在商品快递运输途中不少客户向我反映了快递慢，快递单号无法跟踪，派件员没有正常派件等现象。
给买家们带来了不便，在这里Mr.Hong向你们说一声：对不起。
快递出现的这些问题，我们也有责任。是我们没有选择好快递公司，导致偏远地区的客户无法正常收到商品。
同时，我也向实体店反映了这一系列问题，实体店也对这些问题作出了采纳。往后我们将立刻终止跟这类快递公司的合作，为了客户，为了名誉。
还没有正常收到商品的客户们，快递我会一一跟进，请你们放心。
最后，非常感谢你们对本店的支持以及信任。我们将会更加完善对客户的服务。谢谢!
篇2：卖家给买家道歉信
致我最亲爱的买家：
亲！您好！
真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅！但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。
亲，我们不完美！因为我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！
物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是想为您做出一件完美的衣裳、用品！解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。
得到亲的理解和支持！也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。
亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家的成员感谢您！亲！恭候您的再次光临！
魔豆母婴用品全体同仁敬上
年月日点
篇3：卖家给买家道歉信
亲爱的朋友们：
感谢朋友们，一直支持我，信任我的代理与顾客们，最近因为不在公司都是远程下单发货，导致订单号不能及时回复给大家，造成大家不便，实在抱歉。但请大家放心，所有给我打米确认的订单全部发货了，快递单号我会尽快给大家。再次说声抱歉。
此致
敬礼！
xxx
xxxx年x月x日
篇4：给买家的道歉信范本参考
最近一段时间，很多买家对我们有意见，主要是售后服务上的意见。公司很重视大家的意见，召开紧急会议连续讨论了几次。
我们是一个100多人的小企业，连续为国际品牌玩具做OEM，其中最大的客户是迪士尼。在这次世界范围的金融危机中间，我们这样的小企业是最前面一批的受害者，，迪士尼给我们的订单从每年的1000万下降到100万，我们遇到了生存上的困难。
在这个危机威胁我们的时候，是淘宝网和我们在淘宝上的客户拯救了我们。我们运用为世界品牌做大型毛绒玩具的经验和设备能力，连续开发了趴趴熊、开心熊、暖暖熊这样的大型毛绒玩具，以飘飘龙的品牌正式进入淘宝网。我们低估了淘宝网的销售能力。x2年，我们在淘宝网的年销售从100万上升到1000万。正好弥补了美国订单下滑给我们带来的困难。这是我们深深为之感激的，我代表我们全体工人向淘宝网，向我们所有的国内客户道一声“感谢”!是你们帮我们渡过了这个“寒冬”，让我们有饭吃，有活干。
最近一个月，我们在淘宝上的销售继续惊人发展，月销售近400万，加上我们还有一些外贸定单，大大超出了我们的生产能力以及服务能力。我们紧急招聘了50个工人，也增加了电子商务的人员。大家还要原谅我们是网上的新手，大家可能会笑话我们，前几天，我们还是5个人员填写每天的份包裹单据的。如何在不能预料的情况下做好网上销售的售后服务，成为我们新的问题。大家对我们的意见都是客观存在的，我们正在研究和落实以后如何提高服务的措施。所以，请各位买家放心，我们一定会做好自己的事，让各位满意!
对于迟到收货的问题，我们现在的紧急措施是，从12月20号起，我们已经动用EMS航空件，发货后到北京、广州、湖南、湖北、河南、河北、山东等地区只要48小时，到四川、新疆、内蒙古、东三省等只要72小时。虽然我们多承担了费用，但相信会提高包裹的到达率及准确率，算是弥补了我们的部分错误。
另外，对于我们在售后服务上的问题给客户带来的麻烦，我们还希望有这样一个方法弥补我们的不安：请各位买家凭12月份的交易记录截图给客服，你们在下次购买时可以免一次运费或优惠10%。我们还在继续完善我们在售后服务上的各种问题。我们既然能够在外贸生产上能够满足迪士尼这样的大客户的各种要求，也相信我们能够在内贸上满足国内客户的要求的。
祝大家新年牛牛牛!
浙江省富阳市嘉裕玩具有限公司
淘宝飘飘龙旗舰店总经理夏祖军
20xx年12月28号
篇5：卖家给买家道歉信
亲爱的朋友:
自从做了微信生意，对朋友圈广告带来的麻烦深表歉意，感谢朋友们无条件的支持和信任，感谢做一个真实的人，感谢做生意，感谢诚实守信！好东西推广，低端，骗人的东西不碰，不推荐给任何朋友。这是我的原则！最后，再次感谢大家的支持、包容和理解！好人一生平安。
道歉者:XXX
时间:XXXX XX年XX月
篇6：卖家给买家道歉信
您好，首先，对于最近朋友圈广告打扰朋友的行为，我向所有的亲朋好友表示诚挚的歉意。很抱歉打扰你的亲吻，对此我非常抱歉！
曾经我和你一样讨厌微信业务。我在朋友圈看各种广告的时候，经常会觉得很苦恼。一直在删还是不删，纠结要不要屏蔽！当朋友圈基本上都是广告覆盖的时候，我一直很淡泊。然后我发现了一个很有趣的现象。虽然我现在很少去购物，但我很了解许多新品牌的特点。或许这就是微信业务中品牌推广的效果。
每当没事的时候，我都会看看我的`朋友圈。反正我没什么可看的，也不会妨碍我。相反，我可以从中学习到很多新的信息，往往不经意间就产生了商机。
道歉者:XXX
时间:XXXX XX年XX月
篇7：卖家给买家道歉信
亲爱的朋友们:
感谢我的朋友们，他们一直支持我，信任我的代理人和客户。最近因为不在公司，都是远程下单发货，无法及时回复大家订单号，给大家造成不便。真的很抱歉。不过请放心，送我米确认的订单都已经发货了，我会尽快给你快递单号。再次说声抱歉。
道歉者:XXX
时间:XXXX XX年XX月
篇8：卖家给买家道歉信
亲爱的朋友们：
感谢朋友们，一直支持我，信任我的代理与顾客们，最近因为不在公司都是远程下单发货，导致订单号不能及时回复给大家，造成大家不便，实在抱歉。但请大家放心，所有给我打米确认的订单全部发货了，快递单号我会尽快给大家。再次说声抱歉。
写信人：xxx
20xx年xx月xx日
篇9：卖家给买家道歉信
亲爱的朋友:
自从做了微信生意，对朋友圈广告带来的麻烦深表歉意，感谢朋友们无条件的支持和信任，感谢做一个真实的人，感谢做生意，感谢诚实守信！好东西推广，低端，骗人的东西不碰，不推荐给任何朋友。这是我的原则！最后，再次感谢大家的支持、包容和理解！好人一生平安。
写信人：xxx
20xx年xx月xx日
篇10：淘宝给买家的道歉信
道歉信一：
致我最亲爱的买家：
亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅
当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。
亲，我们不完美！因为我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品！
年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲！因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理
解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。
到亲的理解和支持！电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。。。
亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间
也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家的成员感谢您！亲！恭候您的再次光临！
魔豆母婴用品全体同仁敬上
。
道歉信二：
亲爱的：
您好！如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望；如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。这些都是我们不想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。
偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。
谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。
道歉信三：
亲您好。我是店主。看到您对我们的评价，非常抱歉，我们店铺有让您感到不满意的地方，给您带来不便，在此表示真诚的歉意请您谅解。小店的中评对小店非常重要，小店经营也非常不容易。再次感谢亲的支持我们做的不满意希望亲可以提出宝贵意见和建议，我们可以改进，本店一如既往为每一个亲真诚的服务，真诚的原则，我们会一直往好的方向发展。我们为您准备了一些小礼品或多或少的表示我们的一点小心意和歉意还希望亲能高抬贵手给我们修改一下。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。对于此次给您带来的焦虑与困扰，汇怡闽台特产表示深深的歉意。同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正!真诚的希望您在我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归。
祝您身体健康生活愉快!
x店
道歉信四：
^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。
今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。
特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗？
再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。
篇11：淘宝给买家的道歉信
淘宝给买家的道歉信
哪里的客服态度最好，一定会有人说淘宝。今天给你分享的是淘宝给买家的道歉信。欢迎阅读。 道歉信一： 致我最亲爱的买家： 亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅 当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。 亲，我们不完美！因为我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品！ 年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲！因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理 解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。 到亲的理解和支持！电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。。。 亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间 也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家的成员感谢您！亲！恭候您的再次光临！ 魔豆母婴用品全体同仁敬上 。 道歉信二： 亲爱的： 您好！如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望；如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。这些都是我们不想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。 偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。 谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。 道歉信三： 亲您好。我是xxxx的店主。看到您对我们的评价，非常抱歉，我们店铺有让您感到不满意的地方，给您带来不便，在此表示真诚的歉意请您谅解。小店的中评对小店非常重要，小店经营也非常不容易。再次感谢亲的支持我们做的不满意希望亲可以提出宝贵意见和建议，我们可以改进，本店一如既往为每一个亲真诚的服务，真诚的原则，我们会一直往好的方向发展。我们为您准备了一些小礼品或多或少的表示我们的'一点小心意和歉意还希望亲能高抬贵手给我们修改一下。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。对于此次给您带来的焦虑与困扰，汇怡闽台特产表示深深的歉意。同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正!真诚的希望您在我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归。 祝您身体健康生活愉快! Xxxxxx店 道歉信四： ^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。 今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。 特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗？ 再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。篇12：卖家写给买家的道歉信
致我最亲爱的买家：
亲!您好!
真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅 当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内
疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为
我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。
亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的.!衣服也可能没有您想象的完美!
物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....
只是想为您做出一件完美的衣裳、用品! 解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。
到亲的理解和支持!!! 也非常的希望能够得
电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。
亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员
都在努力给亲们最愉快的购物空间 也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我
们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!
魔豆母婴用品全体同仁敬上
年 月 日 点
篇13：淘宝卖家向买家的道歉信精选
萌萌家致歉信
亲爱的：
您好!如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望;如果您
怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家
表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的
服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，
我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地
追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断
飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的
宝贝与贴心的服务。
谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示
深深的歉意，感谢您的理解与包容。萌萌家致歉信
亲爱的：
您好!如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望;如果您
怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家
表示深深的歉意。这些都是我们不想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的
服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，
我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地
追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断
飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的
宝贝与贴心的服务。
谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示
深深的歉意，感谢您的理解与包容。篇二：淘宝店铺延迟发货致歉信 致歉信
^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起!
您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是
延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽
量为每一个亲早点发货的。特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。
亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗? 再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我
们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好
评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。 心 祝您淘宝开心，事事顺利! 彩姿绚名品鞋屋 致歉信
^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起!
您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是
延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽
量为每一个亲早点发货的。
特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。
亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗? 再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我
们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好
评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。 心 祝您淘宝开心，事事顺利! 彩姿绚名品鞋屋 致歉信(于:淘宝道歉信范文)^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起!
您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是
延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽
量为每一个亲早点发货的。特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。
亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗? 再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我
们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好
评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。 心 祝您淘宝开心，事事顺利!
篇14：淘宝卖家向买家的道歉信精选
亲您好。我是xxxx的店主。看到您对我们的评价，非常抱歉，我们店铺有让您感到不满
意的地方，给您带来不便，在此表示真诚的歉意请您谅解。小店的中评对小店非常重要，小
店经营也非常不容易。再次感谢亲的支持我们做的不满意希望亲可以提出宝贵意见和建议，
我们可以改进，本店一如既往为每一个亲真诚的服务，真诚的原则，我们会一直往好的方向
发展。我们为您准备了一些小礼品或多或少的表示我们的一点小心意和歉意还希望亲能高抬
贵手给我们修改一下。 在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的
服务。对于此次给您带来的焦虑与困扰，汇怡闽台特产表示深深的歉意。同时保证本店的商
品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正!真诚的希望您在
我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归。祝您身体健康 生活愉快! xxxxxx店篇五：致歉信范文 致歉信范文
尊敬的行管一班同学：
您们好!首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意!由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十
分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事
不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉!望见
谅!并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不
再犯类似的错误。
篇15：给买家的一封信
给买家的一封信精选
亲爱的淘宝买家:
感谢你们从我开店至今对我店铺的远远不断的支持，有你们的光临是我努力向前的源大动力~
我的店铺开得时间其实也不算长，但是我知道“早起的鸟儿有虫吃”的道理，想要成为成熟的店铺，第一点必须是
勤劳，所谓“勤能补拙”嘛~
值得我欣慰的是到目前为止，我的小铺铺也做成了几笔交易，在我来看也算是小有成绩，开心ing~
但，事情远不是一帆风顺，我接触到的大部分买家们，和善且为人真诚，但有些买家却...我想也许是我刚开始，对
这方面还没有充分接受吧~
有些买家，先是询问你宝贝，你热情的跟他（她）讲解、推荐，她也不断的夸奖你的服务态度好，最终我们达
成了一致，他（她）说：“那我现在去拍了啊~”说完，旺旺瞬时就暗下来了，人就下线或者隐身了，然后就像石沉
大海再也没有音讯...这这里，我不得不提一下关于“诚信”的问题，亲们，你们要求卖家要诚信交易，但是你们孰知
“诚信交易”是建立在双方互信的基础上的，只有买卖双方的互信护维，才可以达成一致，做成生意，才可以保护淘宝交易通道的畅通啊~老买家都知道，其实淘宝里由一个保护商家的服务，就是可以投诉买家（显然作
用对买家也是一样的，亦可以投诉卖家），这个服务就是为了抑制某些不法的无聊人士，天天在淘宝上流串，加
以购物而消遣卖家..其实，大家都知道，淘宝商城的信誉，是需要大家一起维护的，这是一个交易场，但更是一个
平台，是用诚信与公平建立的.为了更好的沟通买卖双方的诚实互信的平台，“买卖不成仁义在”,就算实在做不成这
笔交易，但双方都会给彼此烙下诚实互信的印象..这也是淘宝网不断壮大发展的内因所在...
仓促之下，不过也确实是有感而发，希望亲爱的淘宝买家们可以看到，希望买家们也可以看到，淘宝世界的宁静，淘宝天空的湛蓝需要我们一同努力...————
亲爱的给中差评的买家们： 您们好：在淘宝默默无闻 辛辛苦苦地经营了几年的小店，在经历了多少个喜怒哀乐后，今天闪靓想大声说：忍无可忍时，就无需再忍。我不会再对您们客气了。
喜欢给中差评的买家：
第一：产品没有任何问题，保证亲爱的上帝接受专柜验货后再评价，您凭什么就心狠手辣乱下评论？
第二：服务没有任何问题，我们不会怠慢任何一位亲爱的上帝。您凭心而论，为什么狠得下心乱评价？
第三：礼物没有任何问题，参加满就送的礼物我们都随货赠送，送您的礼物还嫌不够多，自感没有亏待过任何一位亲爱的上帝，您没有礼物说明你根本没达到满额。您凭什么给我乱评价？
第四：七天无理由退货，我们没有拒绝过任何一位亲爱的上帝，在您超出7天后且用过了后想退货，我们换位思考同意了您的要求，您凭什么在退货收款后还给中评？
第五：话说同行是冤家，对我们而言，所有的同行都是我们的朋友。您凭什么注册个新号来我店里拍东东，然后给差评走人？世上人心都是肉长的，谁是谁非大家的眼睛是雪亮的。网上和我一样的卖家们：想想中差评并不可怕，只要我们解释清楚相信大家会理解并认可，当然世上还是好人多，劝说的是我们不要向任何一个恶人低头。
篇16：买家给卖家评语
1. 最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。
2. 很棒的衣服，很好的服务，谢谢
3. 发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。总体来说不错，继续支持!
4. 买了很多东西都非常满意很好的卖家我会常来的折扣卡可以升到顶级了吧
5. 不错面料很薄春夏交替季节穿合适
6. 物流公司的态度比较差，建议换一家!不过店长人还不错!
7. 能够马上换，值得表扬!
8. 真不错，老公喜欢就是好!
9. 刚好穿的裤子，很好!
10. 很亮的粉红色，质量做工更是没的说。回头看看有个可爱的买家说买了件校服，哈哈……估计他买了白色的。
11. 次上货的时候，弄点裤腿宽松一点的新款吧，，，，，给多点选择
12. 对裤子很满意，裤型不错
13. 真是很值得哦....什么都很好..
14. 衣服很舒服，寄得很快，天就到了.
15. 东西还ok，但是有点脏了，希望下次发货的时候多注意一下
篇17：买家给卖家评语
1. 货物还算可以，样式不错，很合身，只是一些细节上还很一般，没有想像中那么好。
2. 老客户了啊，希望以后有更多好东东
3. 还好选大一个码，超修身，很棒!
4. yy不错，朋友很喜欢，谢谢
5. 实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。
6. 物有所值
7. 店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。
8. 衣服很好面料很舒服，下次记得送点小礼品哦。
9. 卖家人很好这个还没用看包装应该不错
10. 裤子太棒咯，很喜欢这颜色，另外谢谢long送的袜子lo。
11. 还不错.质量挺好的.速度也快.
12. 没想到这么快就到了，尺寸正好，老板服务热心.
13. 老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞.
14. 效果很不错，以后会长期服用。
15. 掌柜人不错。衣服很好服务很热情。
篇18：买家给卖家评语
1. 质量好，以后还来你家买。
2. 很难得的正品，网购以来最满意的了。
3. 做工较细致款式上身比较修身发货速度快是物有所值的一件衣衣谢谢。
4. 很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
5. 老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞!!
6. 效果很不错，以后会长期服用。
7. 掌柜人不错 。鞋子很好 服务很热情。
8. 质量好，以后还来你家买。
9. 很难得的正品，网购以来最满意的了。
10. 做工较细致 款式上身比较修身 发货速度快 是物有所值的一件衣衣 谢谢。
11. 很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
12. 发货很快，东西不错，有效果
13. 本来有点担心，不过去验证了，是行货，是个好卖家、
14. 服务好!礼品还真是漂亮，超值!但，有一颗小珠有些瑕疵，这是难免的。尺寸比想象中的要小。总体还不错!
15. 卖家的服务 挺好的，以后 还能做上买卖
16. 不错不错，这样的老板我喜欢~~~~
17. 跟你交易次次都这么成功和开心的..希望我们以后有更多的交易吧...哈哈
18. 好!好!好!尽在不言中。
19. 蛮好的，呵呵，以后继续光顾!
20. 还可以，一分价钱一分货!
篇19：给买家的感谢信
亲爱的顾客朋友：
您好！非常感谢因为淘宝的这次邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会！ 面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋；面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。 作为一个小小的淘宝店铺，一个刚刚组建起来的淘宝创业团队，我们希望能够通过自己的努力，作出一点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。但作为一个刚刚起步的团队，我们深切的知道，我们还有很多方面需要改善，需要提升。
当您收到您的包裹，请认真检查，如果您对各方面满意，亲，别忘了给我们留一个5分的评价，如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励，亲，请您在5分评价的同时，给我们留一个翔实的评价，无论对产品，或者服务一您的建议会成为我们以后工作的方向，您的鼓励也会成为我们客服团队更加热忱服务下一位顾客的动力源泉，您的真挚的语言我们也会铭记于心！
作为一家淘宝小店，也许偶尔会因为我们的疏忽而使您收到了有瑕疵的产品，或者产品品质没有达到您的期望，或者因快递员的粗心、不友好而影响了您收件时的心情，在此，请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意！同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货！
单个的订单是微小的，但繁杂琐碎的日常生活中保持一份快乐心情却是重要的，面对这次网购，我们团队真诚希望我们的经营承诺（承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货！）能够不给您的心情添堵,更希望我们的工作表现能够给您带来一份好心情！
所以，亲爱的亲，如果您有任何的不满意，请在留下中评之前，请和我们联系，请相信，我们一定不推托，不懈怠，努力达成每一位顾客的满意！
开的店铺是小的，希望实现的梦想却是大的，于是我和我的团队每一步都走得执着而努力；卖的产品是有限的，期望达成客户满意却是无极限的，所以，我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重！篇二：致买家的一封信
致买家的一封信 亲爱的，亲感谢您对帝牌的支持与信赖，一封简短的信除了感谢之外更多的是一份祝福和一份惊喜！愿您幸福每一天，快乐常相伴。
时代飞速发展，祝贺您，亲——hold噢！ 收到这封信，是您的一份惊喜；读完这封信，您会有更多的收获。
什么是帝牌
帝牌秉承中华帝王之气韵结合西方时尚元素，集尊贵、典雅、荣耀、男权为一身，专业打造成功男人形象，挟王者之风，是一种王者文化的缩影。
帝牌是什么？
在众多的男装品牌中帝牌已经跻身全国10强。而在生活的众多场合中您又在哪里？茫茫人海每个人都是渺小的，如何让您与众不同？帝牌专业为男士设计的服饰，让您不论是在商务、领政还是生活中都能体验到王者风范。
帝牌能带给您什么？
选择帝牌您就选择了幸运和成功。如果您是第一次购买帝牌，那么恭喜您！首先，你很幸运！帝牌高品质的面料和完美的做工，让您穿出舒适完美的着装；其次，您很有眼光，能够对尊贵、荣耀、睿智的.男士品味准确定位；其三，您很实惠，选择帝牌的高品质的同时您会得到帝牌最优质的服务。
一种选择多种享受
享受一
网购最关心的几点：信誉、质量、退换货，选择帝牌信誉和质量已经无需置疑，退货更是秉承顾客至上，尽可能让每个顾客满意。
选择帝牌您可以免费参加帝牌组织的各类优惠活动，同时回馈着装体验的还能得到神秘礼品。 注：帝牌定期会有各种优惠活动会通过旺旺通知，回馈着装体验，参与有奖，只要登录商城首页操作即可。
享受三
选择帝牌您还可以加入“帝王俱乐部”，获得更多的礼物和奖品。
注：加入帝牌帮派“帝王俱乐部”，享受帝牌更多服务、礼品、奖品、折扣、优惠。
享受四
选择帝牌就建立了您与帝牌沟通的桥梁。登录帝牌商城首页畅谈对帝牌的希望，发布对帝牌的建议；帝牌会有专人一对一为您服务，消除您的一切烦恼，让您的快乐在帝牌扬帆起航。 最后再次感谢您对帝牌的关注与信赖，希望您能够一如既往的支持帝牌，多提建议。您对帝牌的建议就是帝牌为您完美服务的动力源。
此致
敬上
篇20：给买家的感谢信
尊敬的俊豪客户：您好！
值此2017新春来临之际，怀着感恩的心情，我僅代表俊豪公司全体同仁向您及家人表示最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来对俊豪公司的信任和支持——八年风雨征程，见证着俊豪公司的成长、进步与发展。如今的俊豪公司，已经发展成为集原材料的配送、生产、加工、研发、营销推广于一体的中国包装行业的重要企业，她以无可争议的经营实力和品牌价值，稳居中国包装行业百强之列。俊豪人，永怀感恩之心！我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩客户，是你们选择了俊豪，是你们用智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，使得俊豪产品在升级换代过程中成功赢得了市场。 饮水思源，我们深知，俊豪公司的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和参与。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。今后我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。
跑销售其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历；不过也是很快乐的，自从进入这个行业以来，让我的内心开始变得更加宽广和融洽，坚强与进取。每每心灵受挫、遭受打击时，一想到众多客户的支持和信赖，看到家人认可的目光和眼神，我就不敢让自己懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。
在过去的日子里，我不知道您是否烦过我向您介绍产品，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望您拥有快乐，快乐——源于你心，如果你不是真正快乐，你不可能让别人快乐，别人肯定会感觉到你心中是否快乐。让客户快乐，就是让他对产品产生值得拥有的快感，和真正拥有产品后的快乐。这是其他工作无法所能做到的。所以我不止一次地告诫自己，决不要因为情面而不向人销售快乐，也决不要轻易对这个行业说“不”，我要在这个行业中坚定地走下去并给更多的人送去满意的服务！是你们对我的支持、热情、信赖，给了我前进的信心和勇气；感恩支持、帮助过我的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我走向一个又一个的辉煌!因为我知道：“只有有了您们的支持与帮助，才有了我的存在；而只因有了我，也才有了这份来之不易的工作。从这个意义上讲，广大客户就是我的?衣食父母?
由衷地希望在2017年我和您一起志存高远、追求卓越！期待着与您更加紧密地合作，携手共创包装事业新天地！愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长！再次感谢您的信任和合作，恭祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！
集团致客户感谢信
尊敬的各位中间商、零售商、消费者：
你们好！集团在广大朋友的厚爱与支持下，飞速发展，销量雄居同行业的龙头地位，月销售额大幅度增长，日销量创近年来新高，产品升级换代，网络更加清晰，终端形象提升，销售区域不断拓宽，市场占有率逐年扩大。名牌产品、驰名商标、三a企业、消费者信得过产品等殊荣不断。
在感恩节来临之际，集团董事长携全体员工感谢广大中间商、零售商的大力支持，感谢消费者的关心与厚爱，感谢曾经支持、关心和帮助过的所有朋友们，并衷心的向大家说一声：“谢谢，谢谢你们！”人，永怀感恩之心！的企业心理是：感恩社会，感恩消费者；低调做人，真诚处事。
我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩中间商、零售商，是你们选择了，信任，把的产品送到千家万户，用心与心的交流，实现着人的使命，支撑着的发展；感恩消费者，是你们对的忠诚、热情、信赖，给了我们前进的信心和勇气；感恩支持、帮助过的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我们走向一个又一个的辉煌！在的发展中，的中间商、零售商一直是最重要的合作伙伴，是你们建起了与消费者之间的友谊；是你们的细心服务，赢得了消费者的赞美与信任；是你们用营商智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，努力工作，使得产品在升级换代过程中成功赢得了市场。一款款新产品的亮相，是大家汗水的结晶和证明；不断的推陈出新，变换模式，办编织厂??
正是你们这样的努力和打拼，促进了我们企业的发展和壮大，刷新了一个又一个第一的历史记录。我们是一同打拼出来的战友，让我们一起真诚打天下。你们为的发展而高兴，视你们的成功而自豪！在此，我们衷心地感谢你们对我们企业的认同、对我们品牌的认同、对我们产品质量和服务的认同，感谢你们的大力支持和配合。
你们与一起肩负着装点人生，编织未来的使命。未来的发展中，我们将一起合作努力、共同成长、共同进步，引领和推动社会进步，不断适应变化的市场，在新的形势下，坚持让国家、企业、消费者三得利原则，创造出更多的十万元户、百万富翁、千万富翁。要感谢我们的终端消费者，您的信赖和支持是生存和成长的土壤，您的滴滴恩泽必将涌泉以报，不管是过去、现在、还是未来，使用产品的人，都永远记得您。
优秀的产品含有优秀的服务，为消费者提供最满意的服务是永远的追求。我们将以百分之百的努力，让客户百分之百的满意，让消费者得到超值的享受，以优质的产品和服务回报消费者的产品和服务与时俱进，永远与消费者同行。
因此，我们衷心期待尊敬的广大消费者，对我们企业、产品，提出宝贵的建议，我们将把它作为送给最好的礼品。在未来的岁月中，依旧跳动着感恩的心，永远和消费者心连心，为着一个神圣的责任为客户提供最满意的服务。再次的向尊敬的各位中间商、零售商、广大消费者及支持、帮助过的所有朋友们，表示衷心的感谢和敬意！并由衷地祝愿大家工作顺利，身体健康，家庭幸福！
此致
敬礼
XX集团
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