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年终总结占位?工作

时间：2023-04-23 07:49:00 其他范文收藏本文下载本文

以下是小编精心整理的年终总结占位?工作，本文共20篇，希望对大家有所帮助。

年终总结占位?工作

篇1：年终总结占位・工作

年终总结占位・工作

一个特别强烈的`体会是，我现在的工作风格和工作方式、思路都来自于我进入媒体行业的最初半年――那一个我并不很认同的企业。这是一件很不好的事。明年必须要通过各种方法确立新的工作习惯。

另一件事是：为什么我终于进入到了自己梦寐以求的职业，却还不如原来有工作激情？！我还经常为自己的定位感到混乱。

第三件事：要改变“事不关己高高挂起”的人生态度。无论是办公室八卦，还是行业内幕，以及社会现状，麻烦你有一点警觉性和参与感！

未完待续想哪写哪

篇2：新占位策略

占位的基本原因，并不是去塑造新而独特的东西，而是去操纵原已在人们心中的想法，打开联想之结，目的是要在顾客心目中，占据有利的地位，

近年来的占位问题是有两大类：第一类是在市场渐趋成熟后，如果企业不能及时构思新的占位，就会陷入困境。第二类是由于近年来企业大举扩张生产线与进行多角化生产，使消费者对产品的印象愈来愈模糊。如何进行有效占位，有以下五项实战技巧：

一、名字要好听。

心理学研究显示，语文的力量远胜过影像，是打开人们心扉最有效的传播媒介，而且，透过声音传出的语言，最易于了解，并被记得最牢。有了好名字，就拥有了吸引潜在顾客的诱饵。好名字不但要好听，便于记忆，最好还能与产品的特点、销售的占位结合为一体，当消费者对名字愈熟悉，对占位的印象也就愈深。加勒比海中的猪岛一向默默无闻，直到它改名为极乐岛，才成为旅游胜地。此外，在市场全球化的今天，企业也要未雨绸缪，设计的名字还必须适合将来进攻国际市场。

二、产品的类别必须清楚易于了解。

人的记忆就像分类储存的仓库，消费者只有在了解产品属于什么类别后，才可能记得。“苹果”电脑曾推出的“牛顿”就是个失败的例子。手掌般大小的“牛顿”，兼具电脑、通讯与个人记事本的功能，相当便利。但“苹果”电脑为它创造了一个新的产品类别，称为“PDA”，搞得消费者一头雾水，搞不清楚“PDA”是什么意思。其实，具有个人记事本功能的“牛顿”，类似市面上的“个人电子秘书”。“苹果”电脑应该利用大家熟悉的“电子秘书”作为“牛顿”的类别，便于消费者认识这项新产品，当消费者有印象后，再强调“牛顿”的其它特色，作为与对手竞争的区别，

虽然，这样的分类必须牺牲“牛顿”的手写电脑特性，但却是设定类别必须作的牺牲。这并不是要改变产品设计，只是不在占位时强调而已。

三、占位研究要抓住重点，不要被研究资料淹没。

更不能因为研究，就轻易放弃自己对市场的直觉与认识。占位研究的重点之一，是掌握对手的策略。企业对于对手策略的优缺点必须详细研究，甚至要了解对方营销人员的办事风格，才能研拟周全的反制对策。重点之二，是了解消费者对企业或产品的印象与认识，以及自己与对手在消费者心目中各有何优缺点。

四、善用公关策略。

要让公关兼负营销使命，而不只是让企业或产品的大名登上媒介就够了。公关通常能发挥比广告更大的占位效果。“亚当斯”是一家强调高品质的啤酒公司，刚开始时规模很小，无法负担广告费用。于是亚当斯利用品酒竞赛，打开知名度。亚当斯先赢得波士顿地区的啤酒品尝大赛，最后又赢得在丹佛市举行的全美啤酒品尝赛，从此名声大噪。现在，亚当斯虽然每年都有几百万美元的广告预算，但是它高品质的占位，却是在过去一连串的品酒公关活动中建立起来的。

五、重新占位时，必须有适当的推动者，委婉地逐渐改变占位。

重新占位的策略，通常意味着改变现状，甚至必须改变获利很好的现状，推翻上司过去的决策，如果没有适当的推动者，是很难成功的。推行占位工作的人，必须能用委婉的方法，向上司说明意见，例如，“虽然过去的决定在当时是明智的，但是时代改变了……”并说服他们加入变革的过程，才能逐步推动改革。打破以往的重新占位工作，要有渐进的计划，让大家有更多的时间适应改变。虽然“占位”已经是大家熟悉的概念，但是做起来并不容易。要做得好，不是要看更多的书，而是要实际练习。只有不断演练占位过程，才能抓住占位的精髓，也才能找到生存之道。

篇3：Dreamweaver插入占位符

在设计网页的时候，在图片位中的图片还没有设计好，但是我们此时就需要保留这个位置，这时我们就会用到“图像占位符”这个功能。

在“插入”菜单下的“图像对象”中找到“图像占位符”选项。

可以在弹出窗口中输入需要插入图片的长和宽。

点击“确定”后就可以得到下图中的效果。

篇4：Dreamweaver占位符设置

在设计网页的时候，在图片位中的图片还没有设计好，但是我们此时就需要保留这个位置，这时我们就会用到“图像占位符”这个功能。

在dreamweaver中插入占位符后，我们可以用鼠标选中占位符，这时在软件下方出现占位符的属性面板，此时我们就可以在属性中可以对占位符的颜色、大小、链接等进行设置。

篇5：糖果行业：细分占位占先机

日前，全球最大的巧克力生产商美国玛氏公司高调宣布收购美国箭牌公司，双方合并后，玛氏公司成为全球最大的糖果公司。紧随其后的是，韩国最大糖果商乐天宣布收购比利时糖果吉利莲，此次收购将帮助乐天公司打入高级巧克力糖果市场。接连两次并购事件让我们看到了强者更强的道理。特别是玛氏与箭牌，旗下M&M'S、士力架、德芙、益达、宝路、绿箭、白箭、黄箭、真知棒、瑞士糖、劲浪等都是糖果市场的强劲品牌。两大巨头的整合，使企业的资本实力进一步雄厚，产品推广和促销将更加灵活多变，利用强大的渠道网络，对市场的占领也更加游刃有余。

面对劲敌的强强联合，国内糖果企业该如何应对呢？

或许他们短期内还感受不到来自对方的新的威胁，但强强联合之后必然会加快市场洗牌的步伐。未雨绸缪，不仅仅是为了抵御外敌，巩固自己的实力更为重要。

结合多年食品行业研究经验与中国糖果市场特色，锐基构认为，盲目贪大求全或高举高打都不是应对良策，国内企业可以考虑创新细分占位。具体原因有二：一是国际企业都是在已有成熟品类里折腾，巩固份额，抢夺份额；二是他们的研发部门不在中国，他们的糖果可以适应大多数人的普遍需求，却无法满足一个国家消费者的特殊需求。

而“灵活”正是国内企业的优势。主流消费群的需求越来越多样化，独特的消费习惯和地域习惯也不容忽视，国内企业完全可以随机应变，见缝插针，树立自己的特色，以创新细分占位应对外强威胁。据相关部门预测，从现在到，中国糖果的年总销量至少还有一百亿元的增长空间。这正是中国糖果行业的黄金时期。企业能否抓住机会从中获益，关键看产品能否顺应消费需求，甚至引导新的消费潮流。

国内企业主要从哪些方面来寻求细分市场的创新机会呢？

功能创新

维生素糖果、润喉糖果和无糖糖果是近年来发展迅猛的糖果品类：雅客V9含9种维生素掀起维生素糖果风潮；金嗓子喉宝主打清咽润喉功效，一年单一品项销售达到5个亿；无糖糖果更不必多说。低脂肪、低热量、具有营养保健功能的糖果品类越来越受消费者青睐。因此，诸如含有叶黄素保护视力的糖果、含有益生元提高免疫力的糖果、补充运动能量的糖果、适合低血糖人群的糖果、促进肠道健康的糖果、减肥糖果、补血糖果、益智糖果、针对儿童营养需求的糖果等等都是消费者所需求的，都是可以尝试的创新方向，

口味创新

消费者的需求日益丰富，糖果的口味也日益丰富。以口香糖为例，从薄荷、柠檬、草莓，到哈密瓜、水蜜桃、西瓜，新口味不断推出。更有曼妥斯推出了草莓和薄荷口味的夹心口香糖，引领口香糖的新风向。吉百利发挥巧克力优势，推出一款名为“甜蜜享受”的巧克力夹心口香糖，堪称巧克力口味的一次大胆创新。还记得几年前，秀豆以其独特的酸味风行校园。墨西哥居然有一款辣椒风味糖果。口味创新满足的是消费者最根本的需求，假如实在没有突破，试试旧元素的新组合，或许能够开创一款经典口味。

用途创新

糖果最主要的两个应用场合就是婚庆和春节，除此之外的时间都成了淡季。要创新，打破这个无形框框的禁锢：圣诞节可以送糖果，生日可以送糖果，晋升可以送糖果，拜访可以送高档或功能糖果，工作时间可以吃提神的糖果，饭后可以吃清新口气的糖果……结合功能、规格、档次、口味等方面的全方位包装，未尝不可发展成为时尚礼品、工作伴侣等。

锐基构特别提醒，创新不仅仅是要符合消费趋势需求，还要与企业的实力、优势、地域消费习惯相结合。企业要找到适合自己的位置，并在推广手段和渠道运作上加以细分和深耕，让目标消费人群看得到、拿得到、买得到。不与强敌硬碰硬，而是避其锋芒，稳扎稳打，树立自己独有的品牌价值，从而在自己的品类里成为强者。

赵湛，北京国韵康达广告有限公司•北京锐基构营销策划有限公司总经理兼首席顾问，工商管理EMBA，中国食品界资深实战营销专家，《新食品》产业研究所特约研究员，《糖烟酒周刊》中国食品行业顶级专家团成员,《中华食品》顾问,独创“务实营销法则”和“扩音器理论”，已成功为北京稻香村、红螺食品、汇源集团、华旗果茶、养加加、七喜FIDO、皇家戈麦斯橄榄油、科罗娜啤酒、健人海参等百余家食品企业提供过营销咨询服务。网址：www.keen-dept.com ，新浪博客： blog.sina.com.cn/guoyunkangda，第一营销博客：gykdrjg.cmmo.cn/ ，E-mail：gykd50d@vip.sina..com，联系电话：13801322787

篇6：糖果行业：细分占位占先机

日前，全球最大的巧克力生产商美国玛氏公司高调宣布收购美国箭牌公司，双方合并后，玛氏公司成为全球最大的糖果公司。紧随其后的是，韩国最大糖果商乐天宣布收购比利时糖果吉利莲，此次收购将帮助乐天公司打入高级巧克力糖果市场。接连两次并购事件让我们看到了强者更强的道理。特别是玛氏与箭牌，旗下M&M,S、士力架、德芙、益达、宝路、绿箭、白箭、黄箭、真知棒、瑞士糖、劲浪等都是糖果市场的强劲品牌。两大巨头的整合，使企业的资本实力进一步雄厚，产品推广和促销将更加灵活多变，利用强大的渠道网络，对市场的占领也更加游刃有余。

面对劲敌的强强联合，国内糖果企业该如何应对呢?

结合多年食品行业研究经验与中国糖果市场特色，锐基构认为，盲目贪大求全或高举高打都不是应对良策，国内企业可以考虑创新细分占位。具体原因有二：一是国际企业都是在已有成熟品类里折腾，巩固份额，抢夺份额;二是他们的研发部门不在中国，他们的糖果可以适应大多数人的普遍需求，却无法满足一个国家消费者的特殊需求，

而“灵活”正是国内企业的优势。主流消费群的需求越来越多样化，独特的消费习惯和地域习惯也不容忽视，国内企业完全可以随机应变，见缝插针，树立自己的特色，以创新细分占位应对外强威胁。据相关部门预测，从现在到20，中国糖果的年总销量至少还有一百亿元的增长空间。这正是中国糖果行业的黄金时期。企业能否抓住机会从中获益，关键看产品能否顺应消费需求，甚至引导新的消费潮流。

国内企业主要从哪些方面来寻求细分市场的创新机会呢?

功能创新

维生素糖果、润喉糖果和无糖糖果是近年来发展迅猛的糖果品类：雅客V9含9种维生素掀起维生素糖果风潮;金嗓子喉宝主打清咽润喉功效，一年单一品项销售达到5个亿;无糖糖果更不必多说。低脂肪、低热量、具有营养保健功能的糖果品类越来越受消费者青睐。因此，诸如含有叶黄素保护视力的糖果、含有益生元提高免疫力的糖果、补充运动能量的糖果、适合低血糖人群的糖果、促进肠道健康的糖果、减肥糖果、补血糖果、益智糖果、针对儿童营养需求的糖果等等都是消费者所需求的，都是可以尝试的创新方向。

篇7：工作月度总结

寒冷的天气，改变不了我们学习的热情。工管二班秉着团结班集体，发扬良好的学习风气，加强日常管理，丰富同学课余生活的信念团结班级同学共同努力，建设好班级。

一、思想方面

二零xx年十月，我们迎来了祖国的六十二岁生日!借10月推优入党的机会，组织了一次“向优秀同学学习”为主题的班会活动。在班会中，同学们相互交流了祖国悠久的历史文化，回顾了新中国奋进去发展的历程。经过大家商议投票，推荐了一位发展党员。在同学们心中再次树立了优秀的典范，鼓励同学们树立正确的人生观，价值观，积极上进。

二、学习方面

在学习上大部分同学们是积极努力的，大家都积极准备四六级考试，期中考试。每天都能积极上课，在本月课堂考勤都是满勤。但也有小部分同学对学习有懈怠，但经过做思想工作，情况都有所好转，去年有挂科的同学，今年也吸取了教训，在积极备考了。

三、体育活动

为了让同学们在课余时间多运动，加强身体素质，加强我们团队意识我们组织了一次篮球赛。这次篮球赛磨合了我们专业篮球队配合默契，为参加学院专业篮球赛做好了准备。

四、娱乐活动

为了丰富大家的娱乐生活，我们班级在北校后门组织了一次烧烤，大家在吃，在玩的过程享受生活，放松心情，增进感情。让同学们体会到在学校班级就是一个家。

五、总结

在十二月里，我们班同学勤奋学习，积极参与班级活动，在学风建设，日常管理方面都取得了不错的成绩，在十月份中，我们班也组织了几次活动，丰富了大家的生活，为全班同学提供方方面面的服务，但由于我们缺乏经验和本身能力的有限，使得我们在工作中出现了一些问题。但是有了同学们的包容和建议，在接下来的时间里，我们会集思广益，争取出色完成各项工作。

篇8：工作月度总结

我是营销部的xxx，是2月份进入公司的，4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，收获很多，也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个单位的领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是在一旁静静的听着，暗自学着他们的销售技巧，希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。

我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，两个月下来现在大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说：“一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的，建立一定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访；定期的实地拜访；定期的销售回顾等……想做好营销一定要勤奋。

一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己；

二、要勤拜访，增进客情关系；

三、要勤动脑，如何有效的为客户服务

四、要勤沟通，进一步了解客户的需求；

五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。

这两个月对于我来说是成长、奋斗、学习的两个月，感谢谆谆教诲我的领导，一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的学习，更好的做好自己的本职工作，在此预祝公司再创辉煌！

篇9：工作月度总结

“逸园·上院”物业管理处于20xx年7月份成立，在近半年的时间里，物管处始终贯彻业主至上的原则精神，根据小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，现将本部门成立以来的物业主管的工作总结如下：

一、日常工作目标的完成情况

(一)业主入住前期物业管理工作。

1.熟悉小区各项设施、设备的施工情况，配合工程部做好各项施工的验收;

2.根据小区实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。完成了小区各项管理工作预案，如：物业收楼流程，车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案，报修工作流程等。

3.配合销售部的售楼工作;

为了配合销售工作，一方面做好物业接管工作，另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，同时安排保洁做好现场的保洁服务，保安进行24小时站军姿服务，保持了良好的精神风貌。

4.搞好业主入住前期准备工作，整理入住资料和各类协议及管理规定，顺利完成交房工作;针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知，装修须知，装修手续办理流程图，使交房工作顺利进行，目前第一时创底商办理入住8户，写字楼已全部投入使用。

(二)房屋管理

第一时创写字楼和逸园上院的各施工单位陆续交工，物业管理处配合工程部做了竣工验收工作，共进行了20多次验收，对不合格项进行书面汇总，跟进施工方的整改，并对存在的问题进行备案。

为了完善此项工作，建立了房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了的管理计划，并责任到人定期检查。第一时创写字楼现已使用，装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。

(三)公共设施、设备的管理

对已开始使用的第一时创写字楼，在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

逸园·上院各类公共设施设备均已可以正常使用，物业管理处集中做好成品保护工作，定期检查公共照明、管井、车库等设施，发现问题及时处理。

(四)环境卫生和绿化管理

环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了相应的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

小区的绿化现仍由施工单位进行维护，管理处积极配合监督绿化公司进行施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时提出合理化的建议。

(五)小区安全工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。上院小区的保安采取对外聘用专业保安公司的方式进行管理，负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库管理、外围车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使小区的安全防范工作情况良好。

(六)其他

1.搞好维修服务工作

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工方、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，保证了维修工作的及时率和完成率。共计接到维修投诉42起，完成42起，完成率为100%。配合工程部做的工程维修及检查约为170余次，在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用不受影响。

2.加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，我们并根据小区实际情况与管理要求，制定了详细的管理制度，如装修须知、装修垃圾清运方式等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，保证小区外观整齐划一，完好美观。

3.认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。

业主的建议是我们的工作指针。因此我们做到对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难。

二、存在的问题和教训

虽然，我们在半年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理和服务人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强。针对以上几个问题，在20xx年的工作中，将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

三、20xx年工作计划

(一)部门管理方面：整合管理处的资源，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争意识。

对部门内各岗位职责进行细化，明确责任和权利，避免工作中出现死角，把服务工作做精做细。在确保各班组管理质量稳步提升的基础上，努力部门整体的管理和服务水平，保证无重大安全责任事故的发生，使逸园上院、纳日歌朗两个项目的物业服务更加细致、高效。

建立并完善对客服人员、维修、保安、保洁的绩效考核体系，推行月度工作考核机制，倡导员工优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司及部门的管理制度。

(二)配合工程部做好接管验收和日常巡查工作;配合销售部做好售楼和开盘的各类准备工作。

(三)加强制度建设，强化监督检查。

(四)建立家政服务、有偿维修，做好会所和车场的经营管理，完善物业服务。

(五)搞好对外协调工作，进一步理顺各类关系，紧密与开发商配合，积极主动与派出所、城管、环卫、电信、供热等部门联系，以便顺利开展物业服务。

篇10：工作月度总结

温情的五月已远去，清爽的六月已送走，激情的的七月已到来。随着月份的推移，全国各地的气温已进入高峰期，全国各地的用电量也达到了最高值。岱海发电有限责任公司部署执行的20XX年度“迎峰度夏”工作也进行到了最紧张、最重要的阶段。为了保障各机组及各设备的安全运行，努力为京津唐等地区连续、稳定的提供电力。在此阶段的工作中，本着工作要积极热情，措施要落实到位，安全要时时提醒、时时谨记。充分准备，积极备战，安全稳定的度过此阶段的迎峰度夏工作。

在此阶段，第一要加强运行管理，确保一、二期输煤系统设备健康、稳定、经济运转。

加强运行工作管理，有效提高运行状态调整水平，力争做到系统运行处于最优状态，减少空载运行，杜绝重载停机；有效提高运行操作水平，杜绝误操作，杜绝设备损坏事件发生；有效提高运行监护能力，及时发现、调整异常情况，杜绝设备异常运行；同时，根据现场实际情况合理安排，及时调整运行方式，合理使用各辅助设备，确保各辅助设备的正常运行；提高运行人员对煤质的初步粗判断能力，初步根据煤质情况进行入炉煤的选用与掺配，并进一步调整参配方式，进行煤沟与煤场、煤沟分阶段、分炉掺配等不同掺配方式，有效确保入炉煤质合格；完善煤场各区域存煤时间记录，做好煤场存煤取旧存新的工作。第二要加强运行巡回检查，做好班组内部人员的配合。七、八月份是一年中天气最热，雨水最勤的月份，一方面要加强煤场的喷洒，防止煤自燃。一方面还要适当减少皮带头尾不得喷淋，防止堵煤溢煤。看似简单的两种操作，如果把两者结合在一起就不那么简单了，因为这两者之间是存在矛盾的。但是这是我们必须做、必须完成的事情，这就需要就地值班人员与集控值班人员配合默契，根据天气与煤质的干湿程度而定夺煤场的喷洒和皮带头尾的喷淋。视情况而定，既要防止煤的自燃，同时还要防止落料筒堵煤。而且就地值班人员还要坚强巡检力度，除了检查设备缺陷，还要仔细检查积煤积粉，防止设备上积煤积粉的自燃损坏设备。另外，在皮带启动之前与停止之后，还要检查落料筒中的粘煤，有粘煤时应及时处理，防止堵煤溢煤。

以上只是我在学习和工作中，领导与同事的教导和传授。做为一名新员工的我，还有着很多的不足之处，我要尽快融入到我所在的班组中，取优补短，相互学习。

在一个新的阶段中意味着会有新的起点、新的机遇、新的挑战，

我们运行班组端正作风，发扬团结互助、艰苦奋斗、顽强拼搏的精神，贯彻执行“不怕苦、不怕累”的工作态度，以乐观、积极的精神面貌迎接新的任务和运行指标，并以过硬的本领来圆满的完成20XX年的“迎峰度夏”工作，让你我携手为公司及电厂做出自己最大的贡献。

篇11：工作月度总结

时间过得真快，xx年的脚步即将迈向身后，虽然加入这个大集体才短短的一个月但是我非常的荣幸成为这个大集体中的一员。

加入这个大集体中以来，我和领导同事融洽交往，真诚待人，乐于交友，同时我是一个乐于助人，活泼开朗，尽管只有短短的一个月但是是有意义的,有价值的,有收获的，在工作过程中我认真做好本职工作，坚持学习，与时俱进。在业务知识和工作水平方面都有一定程度的进步和提高。现将工作总结如下：

一、业务学习方面

我将努力坚持：“向人学习，在实践中学习”，一方面多向同事请教，学习他们的长处和优点。另一方面通过对工作的热情和积极性来规划自己的态度和学习方法，每天进步一点点。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。

二、工作情况

在工作中，安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作，在这一个月里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，对车子做到每日的三检查(出车前、行车中、收车后)，做到耐心细致，按期保养车子，不让车辆带病工作，保证了车辆的性能，保持平衡稳定的良好状态。平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让公司领导和同事都有一种舒适感。更是做到不酒后驾车，做到文明驾驶，礼让三先，集中思想行驶不闲谈，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，确保安全行车无事故。

三、存在的问题和打算

尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次。

在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心认真提高专业技术水平。做到：

1、继续坚持安全行车，不开溜号车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤保养。

2、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时作到，今天的事情在今天做好。

3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的主观能动性。

4、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。

篇12：工作月度总结

我公司在20xx年5月份工作中，为切实做好安全生产工作，在总公司安委会和管委会相关部门的领导下，结合公司实际，及时组织员工对管辖区进行安全生产检查和整改查出的问题、隐患，从而大大改善了公司安全生产状况，杜绝了各类安全生产事故、隐患的发生，进一步提高了公司员工的安全生产意识和促进了公司安全生产文化建设，现将我公司5月份安全生产工作汇报如下：

一、领导重视，全面部署公司安全生产工作。

公司在5月份安全生产工作中，为确保有效落实，安全检查活动有主题，有方案、有动员、有评比。

一是及时召开了公司安全生产例会，组织部门、管理处主管学习了新《安全生产法》，调整了公司领导小组成员和部门分管负责人。

二是认真贯彻落实会议精神，有条不紊地发动各管理处、部门员工参与公司组织的各种安全生产活动。

三是要求各管理处、部门严格按照总公司和管委会安全生产要求精心部署，强化工作计划，结合雨季来临做好防汛工作，深入开展拉网式的安全检查。

通过全面部署，有力地提高了员工的安全生产意识和维修员的安全操作水平。

二、精心组织，全面排查管辖区域安全隐患。

公司安全督导检查组根据公司5月份安全生产会议纪要，积极深入各管理处对办公区域、工作现场、设备运行、危险源地、防汛物资、消防器材、防雷接地等进行全面细致的检查，共查出隐患22处，针对查出的隐患立即下发隐患整改通知书和跟踪整改，并督促各管理处形式多样地开展安全生产活动。

一是要求各管理处利用晨会宣讲公司安全生产管理制度，对存在的薄弱环节进行自我检查和深层次的分析，提高了员工的防范意识和安全责任。

二是要求各管理处张贴安全生产标语和宣传画，悬挂宣传横幅和口号，时刻提醒员工、商家、业主增强安全生产意识和保持警惕态度。

三是要求各管理处提升安全生产常识与技能培训，打牢安全生产基础，使员工明确安全生产工作目标和任务、工作范围和职责。

四是要求各管理处营造安全生产活动氛围，组织员工、商家、业主做好应急演练和疏散工作，让员工明确应急程序和应急处理技能。

三、加强隐患治理，确保雨季期间安全生产。

5月份以来，公司针对进入夏季、雨季期高温、多雨、雷电、大风等特点，要求各管理处主管深入管辖区一线进行现场办公。

一是要求组织维修员对重点设施设备、岗位进行安全隐患排查治理，搞好设施设备维保和加强防雷电雨、排水系统的检查力度，及时整改排查出的问题。

二是为防止不走过场，切实做到排查严密，检查不留死角，不出纰漏，不出事故，实行各管理处交叉检查评定，构筑了全员安全生产思想意识防线。

三是要求对存在的事故隐患和苗头，通过排查、及时发现整改，从源头上有效遏制大小安全事故，促进公司安全稳定发展。

四、积极开展反恐防暴安全隐患排查工作。

由于公司所服务的夜市、公园、商业区、住宅区等均为人员密集场所，公司针对当前反恐斗争形势，积极主动防范，超前研判，狠抓反恐防暴和安全稳定工作。

一是要求行政人力资源部积极做好员工招聘复查、网上录入身份信息工作，及时发现不稳定现象。

二是要求各管理处加强隐患摸排，强化措施，层层落实，责任到人，做好公共场所和人流量大的监控督导检查，不能让不法分子有机可乘。

三是要求公司安全职能部门进一步健全公司安保制度和应急预案，发现苗头及时处置并妥善解决好，确保不发生恐怖事件和其他影响安全稳定的事件。

四是要求公司全体员工加强教育学习，牢固树立政治意识、大局意识、坚守岗位，认真履行服务职责，积极构建和谐团队。

五、建立跟踪督办检查组，查隐患促整改。

公司根据总公司安全生产会议精神，及时成立了跟踪督办检查组，由支部书记任组长，牵头行政、安保、工程主管定期不定期对各管理处进行安全生产检查、督促、通报。

一是对查出的隐患及时下达督办通知书，督导管理处主管采取切实可行的整改措施排除隐患，抓好薄弱环节，严格人防、技防、物防措施。

二是建立检查通报制度，对整改责任不到位的管理处进行通报批评或处罚，确保各项防范和整改措施建议落实到位。

六、存在的问题和不足及六月份工作重点。

1、通过跟踪检查，各管理处的安全生产宣传工作及员工的安全生产意识还需进一步加强和改进，对存在的隐患整改不彻底。

2、各管理处在开展应急预案演练时活动氛围不浓，为完成任务而演练，员工的安全生产意识和处置能力还需进一步提高。

3、各管理处部分设施设备存在过期失效，配备不足等问题，部分管理人员未从思想上充分认识到安全生产工作的重要性。

因此，通过这次安全生产总结、分析，暴露出了我公司在安全生产工作中存在的薄弱环节，并在六月份安全生产工作中认真进行治理，把事故隐患消灭在萌芽状态，以达到全年无事故的目标。

篇13：工作月度总结

以前总觉得催收就是直接打电话让客户还钱，开口就是何时还钱，为啥答应又没还，不是找本人就是找家人或联系人，时间一长客户一多更是没有了方向，越发的觉得催收起来很吃力。然而这次催收课程，虽然只有半天时间，但却受益匪浅，让我有了新的领悟，以下是我个人觉得值得学习和借鉴的地方：

一、在心态方面，对于逾期客户，总觉得他们很可恶，既然贷款了就该按时还款，但是听了xx老师说的，要相信我们的客户都是想要还款的，也都是有能力还款的，只有自己坚信我们的客户都是好客户，要多去了解客户逾期的真正原因，毕竟一个客户伴随我们最少都是一年，如果只是一味的争吵或辱骂，即使这次还了下次还是会发生，长久下去客户数量增多催收起来就力不从心了。

二、催收过程中采取的策略，xx老师有句话说我记忆犹新，她告诉我们每次的催收都是次谈判的，对于不同的客户那需要的方式方法也不一样，这边我将逾期客户分为三部分：前期(1—5天)、中期(6—18天)、后期(19—28)。

1、对于前期逾期的客户，催收的重点是态度上要以礼相待，虽然逾期了，但是我们并不是责怪你，只是提醒并知会你一声，让客户有愧疚感。

2、对于中后期的客户，首先我们需要了解的是客户正真逾期的原因，可以通过客户背景和催收记录，其次就是在催收的态度。以下是催收过程中常出现的几种逾期状况如何处理：

(1)承诺还款但是屡次爽约的，这种在前期也会有的偶尔出现，中后期那是更是常见的事。此时我们就需要先去了解客户爽约的原因，而我们的态度是需要聆听客户的解释，不能妄下结论客户在狡辩推脱，过激的对待客户，毕竟这类客户还是有还款诚意的。对于这类客户我们应该告知每次爽约会形成一次负面信用记录，产生一次扣款失败费，耐心聆听，有技巧的沟通，让客户自行说出爽约的正真原因，还款时间和金额。

(2)不愿意还款的，对于这种客户我们首先需要了解客户的心理，是什么原因引起的，是对前期销售，客户，审批金额或者公司的其他不满投诉，还是对催收过程的态度不满投诉，我们需要对症下药，先平复客户情绪，帮助他区分投诉和还款是两个概念，对于恶意不还款客户可以向客户说明拒绝还款行为产的法律影响。

(3)死亡的客户，这类客户我们首先要了解真实性，可通过旁敲侧击，向联系人、工作单位、亲友、住址电话侧面有技巧的探明情况是否属实;索要死亡的相关资料;向相关机构资料核实，对于这样的客户我们可以诱导，试探关系人是否能够代位清偿贷款。

(4)对于无能力还款的，我们先了解客户是客户无能力还款的原因，来判定客户是长期的还是短期内的无还款能力。对于这样的客户我们也是需要从多方面了解客户的真实性，对于长期的是否可以联系家人看看是否有意愿，对于短期的除家人外，更对的是关注该客户自身是否又具备还款能力。

(5)暂时无应答的，这个是我们最头疼也是最常见的。首先我们要认清客户是目前不方面还是不能接听，这时我们可以在不同时间段拨打，或已短信方式联系;对于不愿意接听我们催收电话的我们可以以通过联系人核实客户的目前状况，要求代为联系。

催收中遇到的不仅仅是以上这几种状况，催收不单单是催收还钱那么简单的事，催收是门学问，是需要技巧和策略，这样才能事半功倍。

篇14：工作月度总结

xx年因工作需要、受组织重托，我担任了xx支行信用卡部总经理，一年来在市行领导的正确指导下，以市行整体工作布署为指导思想，在信用卡部日常工作中坚持以客户为中心、以市场为导向的运作体系，树立全新的服务形象，打造独特的经营理念，各项工作取得长足发展。截止年末，信用卡部本部门超额3，006张完成市行下达全年发卡任务，实现收入955万元，中间业务收入达574万元。借此机会将一年来的工作做如下述职。

一、努力学习，全面提高自身素质

xx年对我来说是十分有意义的一年，经过多年孜孜不倦的追求，我终于在党组织的关怀和老党员的熏陶下，敲开了党组织的大门，有幸成为中国共产党的预备党员，开始了自己政治生命的新篇章。特别是年初伊始受分支行领导任命，我走上了xx支行信用卡部总经理的工作岗位，全面负责信用卡部的日常管理工作；可以说工作岗位的变动、工作担子的加重、新政治生命的开始让我深深感到进一步提高自身素质真是刻不容缓。

在工作中，我十分注重业务素质的培养。自己除了对《中国信用卡》、《中国金融时报》每期必看、每天必读，以掌握大量有关信用卡的国内、国外，本行、它行的信息外，更注重学习上级行下达的各种文件领会其思想内容；注重学习经常变化的新增的业务品种、业务内容，自己必须做到融会贯通。通过学习使得自己能够更好的胜任本职工作；通过学习我个人不论是敬业精神、思想境界、还是业务素质都有了很大提高。

二、加强修养，时刻注意自我约束

信用卡部在xx年一直由我一个人主抓全面工作，没有配备副手。所以在工作协调布置上我特别注意加强修养，时刻约束自我并做到三个学习：

一是向行领导学。学习上级行领导的领导风范和工作艺术，做到谦虚谨慎，尊重服从。二是向同志学。在信用卡部内部，我信奉“众人拾柴火焰高”的道理。对重大事宜，工作安排首先与卡部的业务经理、各组组长共同商议，共同探讨每一项工作的重点、难点及注意事项，防患未然，避免“一言堂”所带来的负面影响。

三是与卡部的每一位同志共勉。领导信任我让我来负责卡部的全面工作，但这不等于说我就没有缺点。所以在日常工作中我坚持做到严于律已、宽以待人，让员工们感到卡部大家庭的温暖，感受到工作着是美丽的。

四是坚持公平原则，在用人方面能够出已公心，坚持公平、公正、公开的原则，工作能够充分调动员工的积极性。

从xx年年初到现在信用卡部开展了一系列的如“吃就有礼”、“消费积分抵年费”等一系列优惠持卡人的宣传活动，再加上营销中心不定期的、大都在休息日搞的宣传活动。我不管怎么累，家里有多少事，我都坚持亲临现场，坚持到各宣传点寻视。用自己的行为从点滴做起，维护信用卡部的整体形象，维护xx行的社会威信。

三、勤奋工作，回报大家对我的关爱

可以说是领导的信任，同志们的支持才使我有信心接任卡部总经理的工作。在这里我是要特别感谢市行行长及各营业网点的诸位行长对我工作的理解、支持、帮助。

一年来，我思考最多的就是怎样才能让更多的人在短时间内认识并接受xx信用卡？怎样才能让xx卡走进千家万户？为了开展业务，我独辟蹊径，以客户的身份亲自到中行办理长城卡、到工行办理牡丹卡、到建行办龙卡，仔细研究其他行有关信用卡的开展情况、服务及管理情况，做到知已知彼。就是通过这些耐心细致的工作我不仅找到了做好xx信用卡的突破口，而且为xx信用卡的发行闯下一片天空。仅以沈阳邮政局为例，我在调查中发现邮政局不仅是大的国营，收益性单位，而且收入相对稳定。我就以此为切入点，多次登门拜见邮政局有关领导，宣传xx信用卡特点和优势。在与邮政局领导达到共识的情况下，通过该局下发红头文件和专人负责的形式，与邮政局合作共发卡达2751张。

篇15：工作年底总结

转眼间一年又过去了，每到年底，学校的工作就会特别繁忙。年底教职工大会、新年音乐会排练、少儿春晚排练、民族民间舞考级、可以说是忙的不可开交，但是，正因为忙碌，也让我的生活多姿多彩，每一天都过得很充实，每一次的排练机会我都很珍惜，因为，在排练过程中，不但提升自己的专业水平和组织学生的能力，还让我跟学生们更好的相处，孩子们在上课排练的时候，我是她们的老师，下来我们就是朋友，对我无话不说，把自己的心情，无论是好的还是坏的都与我分享，让我融入她们的世界。跟他们在一起，让我感觉到她们对我的依赖，让我更有动力想要把自己所学的知识全部毫无保留的教给她们。作为一名教师，不就是要更进一步了解自己的学生，课堂上是老师，课堂下是朋友。只有这样才能更好地完成教学。

这个月月初我们正常的进行教学，月底接到学校的通知，排练新年音乐会的开场舞排练，时间紧任务重，这次的音乐会是面向全区售票的，对于我们来说也是压力山大，因为只有五天时间，并且我们的小朋友每天还要上学，所以只能用她们放学仅有的一点点时间排练，想在五天中拿出一个像样的节目也不是那么容易，这就要靠老师和学生的共同努力才可以，排练期间，我们也曾受过打击，也因为淘汰制，让很多家长和孩子心灵收到了创伤，我们好校长也安抚了大家，通过这件事，也让我们知道以后再遇到相同的事情我们该如何应对，也是一个成长的过程。我认为，既然决定做一件事，就一定要做好，给学校、演出单位、孩子、家长一个满意的答复，因为我们是一个集体，代表着学校的荣誉，又是新年音乐会，从俄罗斯请来的音乐家，我们更是代表着中国人的荣誉，所以一定要做到最好。我们两位老师也尽心尽力的排练，最后也是完美收官，孩子们的表现也非常好，这就是大家努力的结果。

紧接着就是我们学校一年一度的年底表彰大会，今年又一次被评为优秀教师及员工，心里当然是抑制不住的喜悦，当然为了这次大会，我们几个舞蹈教师也准备了表演的节目，排练中老师们也积极认真的排练，演出也很成功，给大家也带来了欢乐，以上两次排练充分说明了，只要大家齐心协力一定能把事情做好。

排练一个接着一个，两个周末都没有休息的我们又投入到紧张的少儿春晚开场舞的排练中，选小演员就是一项艰巨的任务，要从几百个孩子中，选出最优秀的60个小朋友，作为老师，我们和家长的心情是一样的，每个孩子都很棒，我们都很难取舍，可是这个专业就是如此的残酷，我们也无能为力，只能最大限度的给每一个孩子登台的机会。因为现在这个时间也是学期末，孩子么都要期末考试，所以第一期排练也就先告一段落。

就这样忙忙碌碌的一个月结束了，忙碌的一年可以说是画上了圆满的句号，在这一年里，我学习到了很多，在工作中，在教学中，也不断的让自己提升，我所欠缺的还很多。做了公开课，也让自己认识到教学中所存在的不足，日后我一定会更加努力，多学多问，我有信心，让自己变得更优秀。作为专职教师的主管，我也会尽到我的责任，对他们严格要求，检查教案，让每一位老师对学校负责、课堂负责、对学生家长负责

对于学校，我也想提出些许小小的建议：

1）课堂纪律松散，家长随意进出课堂，跟小朋友联系，这些应该给各任课教师强调，端正课堂纪律。

2）希望校长在未来的个节日里，给学生正常的休假，因为每次节日上课，出勤率都很差，打电话询问家长时，她们的意见也很大，望校长熟虑。

以上就是本年度对自己工作的一个总结，也是我对自己小小的评价和总结，对学校忠恳的建议。总而言之，在新的一年里，希望自己不论是专业还是教学都能更上一层楼，充实自己，让自己更加出色，做到最好。更希望学校日后的发展能够蒸蒸日上，更加辉煌。

一年的教学工作不知不觉就到了尾声，首先我要对自己以及各位同事在这一年的工作中说一声：辛苦了！对这一年里取得的成功和失败都说声谢谢！感谢我在成功中获得喜悦，在失败中得到启迪。我非常感谢领导对我的信任，这一年中，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工作岗位上认真且忠实的履行着自己的职责，辛苦与快乐并存，也使我看到了自己的不足，同时也使我在这种环境中转变了很多，思考了很多。这些思维转变都是在我平时不知不觉中积累起来的，也是在平时所有同事的工作指引和激励下，让我更加知道如何做好本职工作，并提高自己的工作效率与服务质量。

很多时候我都试图按照自己的意愿对自己提出建议和新的工作路径去改变自己的一些工作态度和思路，例如：同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等，首先提醒自己问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好。这一项持续性的工作，同样也容不得自己有丝毫的怠慢。

在这一年的工作中，我见识到了团队的力量以及认识到自身的不足。我想改变自己身上一些不好的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳状态，工作中我也有很多优点但还得改进，比如：我的沟通能力自我感觉良好，任何人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚打动对方让对方接纳，我相信这句话是没错的。在今后的工作中，我想要加强自己的沟通技巧，适时运用恰当的方式更好的充分发挥自己的能量来认真做好服务工作，出色的来完成各项工作与任务。

我在20xx年工作中经历了许多，最后我还要感谢领导给我这个机会，让我有机会把自己一直想说的话说出来。同时给予我厚望，我在新的一年里会更加激情、更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人、带动别人、也让别人关注自己，这也是一件很幸福的事情。同时也感谢所有帮助和支持我的每一位同事，让我一步步走到了今天！

篇16：工作年度总结

今年，在局党组的正确领导下，以及在科室同志的热心帮助下，我认真学习，勤奋工作，锐意进取，较好地完成了自己所承担的各项工作任务，现汇报如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

一年来，我一方面认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高自己的政治觉悟和理论水平，使自己树立正确的世界观、人生观和价值观；另一方面，积极参加局机关组织勤政廉政培训，系统地学习了党的十六届五中全会文件以及《邓小平论党风廉政和反腐败》、《党员领导干部廉洁从政手册》等相关文章和条例手册，进一步强化自身的廉政自律意识，增强防腐抗变能力，提高思想觉悟和执行党风廉政规定的自觉性，树立正确权力观、地位观和利益观。此外，针对整规工作中的.重点和难点，尤其是加强了对食品药品安全、保护知识产权、打击商业欺诈等方面法律法规知识的学习，不断提高自身业务水平。

二、强化职能，精心做好整规各项业务工作

1、部署开展了专项整治活动。按照国家和省整规办工作部署，起草制定了《廊坊市整顿和规范市场经济秩序工作要点及专项整治实施方案》，并迅速在全市范围内组织实施。

2、突出重点，组织开展联合执法行动。针对市区肉品市场存在的突出问题，组织工商、畜牧、食药、公安等四部门开展了肉类市场联合执法，对全市最大的朝阳猪肉批发市场进行了为期3天的检查。查处了一批违法肉，有效地净化了我市肉类市场环境，震慑了不法分子，确保了市民能够吃上“放心肉”。

3、编制了全市整规工作三年规划。按照省整规办《关于编制全省整顿和规范市场经济秩序三年规划的通知》精神，圆满完成编制全市整规工作三年规划，为今后一段时间全市开展整规工作打下了基础，确定了阶段目标、整治重点和具体措施。

4、开展了保护知识产权宣传周活动。按照国家、省整规办的统一部署，4月20日至4月26日，组织开展了以“保护知识产权，促进创新发展”为主题的“保护知识产权宣传周”活动，先后组织了上街宣传咨询、举行“中国公众知识产权有奖知识大赛”、举办“保护知识产权——我们在行动”万人签名、开展联合执法、举行非法盗版音像制品集中销毁等一系列活动，在全社会营造了良好的保护知识产权氛围。

5、加大了重要节日等敏感时期市场监管力度。元旦春节期间，我们按照市委、市政府和省整规办要求，组织开展了“双节”市场整顿净化活动。以节日消费的热点商品为重点监管对象，以维护广大人民群众切身利益为根本目的，开展了联合行动。

6、开展保护知识产权冬季专项行动。11月16日全省保护知识产权冬季专项行动电视电话会结束后，为确保专项整治取得实效，组织召开了由各县市区及市直有关部门主要负责人参加的会议，对专项行动进行了迅速安排部署。会后，又先后组织两次召开调度会对此项行动进行督导，确保了专项行动的取得实效。

7、加强了信息交流和沟通。为不断适应新形势、解决新问题，增强整规工作的针对性和实践性，不断加大信息交流工作力度，共编发了28期工作简报，其中9期简报被省转发， 2期简报被市委、市政府刊发，对全市整规工作的顺利开展起到了积极地促进作用。

三、树立形象，认真做好行政审批中心窗口各项工作

按照局机关的统一安排，今年10月，我被安排到廊坊市行政审批中心工作，为适应审批中心的工作，我一方面加强业务知识学习，强化自身素质，不断提高办事效率；另一方面，认真学习审批中心各项规章制度，并严格遵守各项规定，同时，坚持以服务企业、服务基层、服务社会、服务群众为宗旨，牢固树立全心全意为人民服务意识，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，以高昂的热情开展工作。三个月来，共接待群众咨询服务200多人次，完成审批267 件，圆满的完成了审批中心工作，树立了商务局窗口的良好形象。

篇17：工作月度总结

一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好！

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篇18：工作大总结

一、高度重视学校安全，做好暑假期间安全隐患的排查和整改工作

各学校进一步强化“安全大于天、安全无小事”的思想，切实消除麻痹心理、侥幸心理，以认真负责的态度，对学校特别是全乡各类安全大检查中排查出来的涉及消防、食品卫生、危房及不符合安全规定的设施设备要全面清理，一次性整改到位。对整改不力，导致重大安全事故发生的，严格追究责任人、单位负责人的责任。对单位重点处所如财务室、微机室、宿舍、食堂、实验室等要采取有效的防火、防盗措施，积极做好安全防范工作学校暑假安全工作总结范文20xx学校暑假安全工作总结范文20xx。

二、加强学生安全教育，强化暑假期间日常安全管理

各学校在放假集中对学生进行一次系统的安全教育，要求学生不得乘坐“三无”车，不得在河、池塘水域边沿进行嬉戏、玩耍、游泳等危险性活动，认真遵守各项安全制度和纪律。学校要强化值班领导和教师的工作职责，加强日常检查，严格交接班制度，并搞好相关记录。各学校要严明工作纪律，对安全工作要做到责任到人，要严格坚持“谁主管、谁负责，谁出问题、谁负责”的原则，使安全责任落到实处。

三、强化措施，确保学生放假时的交通安全和学校稳定工作

放假前各学校主动与交通、公安等部门取得联系，以保证相关部门合理安排运力，强化交通安全监管;组建工作专班，安排教师护送学生上车，确保学生乘坐安全的车辆;寄宿制小学必须通知家长。

四、严肃假期值班纪律，做好学校安全保卫和消防安全检查工作

暑假期间，各校进一步健全、落实值班制度和值班纪律，安排好值班人员，加强日查夜巡工作，实行24小时值班，值班人员安排和值班电话报乡党政办审查备案。注意防止火灾，无人的楼房应在放假时切断电源学校暑假安全工作总结范文20xx工作总结。没有发生突发事件。

篇19：工作大总结

今年，市交通局认真贯彻市委工作会和省、市交通工作会议精神，深入学习贯彻科学发展观，按照年初确定的“推进四大转变、实现五大目标、着力打好六大攻坚战”的工作目标，抢抓国家加快基础设施建设的历史机遇，克难攻坚，各项工作进展顺利，全市交通保持了良好的发展态势。

一、上半年主要工作目标任务完成情况

三是积极服务城镇建设。完成大道扩建、工业园路面刷黑等货币工程量160万元。

行业管理：上半年安全生产态势平稳，四项指数与去年同期相比大幅下降；行政执法工作实现“四无”目标，交通执法形象得到提升；综合治理工作以“保稳定、保平安、保发展”为目标，加强矛盾纠纷排查调处，营造了和谐稳定的发展环境。

此外，信访、工会、计划生育、文明城市创建、提案建议办理、党风廉政建设、防控甲型h1n1流感等方面工作都取得较好成绩。

二、主要工作措施

今年是交通抢抓机遇、加快发展、改革攻坚、创新体制机制，推进“十一五”规划顺利实施的关键年，围绕全年工作目标，主要着力做好以下四个方面工作。

（一）着力推进交通基础设施建设

2、加快在建工程建设。今年是交通建设任务十分繁重的一年。市政府向全市人民承诺的10件实事中，涉及交通部门的有3件。旅游快速通道、陆水航电枢纽工程和客运中心是市委市政府重点督办的工程项目。围绕年初的“五大目标”任务，一是加快旅游快速通道建设。围绕“3月底完成实验路段路基工程、8月底完成全线路基工程、年底完成主体工程”的形象目标，建设指挥部采取“超常规、超常态”措施，克服建设时间紧、任务重、资金缺、协调难等诸多困难，通过实行质量控制，强化安全管理，制订促进度保目标奖罚实施细则，实行责任包保等系列措施，工程建设进展顺利。二是加快陆水河节堤航电枢纽工程建设。此项目是全省首例民营资本涉足水运基础设施建设的枢纽工程，我们千方百计破解建设资金难题，转换角色，打破交通部门当业主的思维定势，着力推进“合力发展、开放发展、融资发展、服务发展”，《中国水运报》、《中国交通报》先后以《“模式”――湖北水运建设“融冰之旅”》、《“借鉴bot模式运作，民营企业投资建设”――航电枢纽建设破解筹融资难题》为题，对其进行大篇幅宣传报道。目前该项目建设进展顺利。三是加快客运中心建设。4月16日，市政府就客运中心建设召开了专题会议，明确对项目建设提供了系列优惠政策，并给予大力支持。经过两年来的努力，4月18日举行了主站楼奠基仪式，正式开始动工兴建。四是加快通村公路建设。今年计划新建通村公路100公里，至目前已完成建设60公里，占年计划60。下一步将继续加大督办力度，把市政府向全市人民承诺的10件实事之一的农村交通基础设施建设任务落到实处，确保提前实现“村村通”。

（二）着力提高交通安全质量效益

2、加强巡检，确保交通基础设施质量安全。按照“杜绝特大事故，遏制重大事故，减少一般事故”的总体要求，深入开展交通基础设施隐患排查治理工作。组织公路、运管、航管、质检等单位安全、技术人员对全市交通基础设施进行了一次拉网式隐患排查。建立了隐患整治档案，加强工程重点项目、重点部位、重点环节、重点时段的安全督查，实现安全隐患的预控、预防、预报、预警管理；加强病危桥安全管理，落实安全防范措施；加快危桥改造进度，完善限速超载等标志标牌，严防发生桥蹋人亡恶性事故。上半年完成国省干线山峰险石布钢筋网、水泥砼护坡稳固、安装钢护栏、设置警示牌等货币工程量80万元。

（三）着力抓好交通行业秩序稳定

1、确保燃油税改革秩序稳定。积极稳妥地推进改革，特别是改革涉及人员安置问题，严格按照国家“转岗不下岗、待安置期间级别不变、合规合理待遇不变”的总体要求，落实国家政策，阳光操作，确保了改革平稳有序推进。运管、征稽部门待安置人员一手抓清欠清缴，一手抓培训，不断学习新知识，增强新本领，做到两不误。通行费所4月30日24时停止收费，并在7日内完成拆站和清障工作，没有发生一起意外事件。局属相关单位正在组织全体转岗人员培训，为他们走上新岗位，适应新领域，胜任新工作做好知识储备。

（四）着力开展勤政廉政建设

按照市委、市政府及上级交通部门统一安排和部署，认真开展以“树优良作风，促科学发展”为主题的“作风建设年”和“党风廉政建设宣传月”活动，召开了动员大会，下发了活动实施方案，制定了党建、精神文明建设。