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篇1：商务管理培训ppt
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商务管理培训的'开展，能方便商务活动更好的进行，好的商务管理是对商务的规范化制度化，促进商务活动，下面我们一起来欣赏一下下面这个精美的商务管理培训ppt模板吧!
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篇2：商务年度总结PPT
一、招商引资工作
结合我县经济发展的实际情况，突出优势产业，对招商项目进行了重大修改和充实更新，精心编制了《县招商引资指南》。
其中基础设施类7个，农业类5个，工业类15个，旅游类3个，共计30个招商引资项目。
积极推介项目，寻求合作伙伴。
1、XX年4月15日，在广州举办籍在粤人士乡亲联谊座谈会，广泛推介我县优势资源，扩大我县在珠三角地区的影响; 2、驻点招商工作人员，立足我县优势资源，
积极推介椪柑、猕猴桃精深加工及大理石精深加工项目，走访企业，寻求合作伙伴; 3、积极筹备参加“珠洽会”，寻求商机。
积极筹备参加6月26日在福建省福州市举办的第六届“珠洽会”活动，并计划针对性地赴厦门、义乌等地就大理石加工项目和椪柑精深加工项目实地参观考察一些企业，
拓宽视野，寻找商机。
4、坚持转变作风，优化投资环境。
在招商工作中，把投资商的项目当作自己的项目，把投资商的困难当作自己的困难，积极主动为投资商排忧解难。
加强对项目的协调督办跟踪服务，优化招商项目质量和服务质量，积极营造“便捷、高效、联动、诚信”的服务环境和“宽松、灵活”的政策环境，构筑环境高地，形成投资洼地。
5、积极做好承接产业转移，受驻点招商的影响，部分承接产业转移的企业已开始源源不断地涌向。
县委、县政府领导对招商引资高度重视，亲力而为，今年来已有以下七个项目在我县成功签约启动。
1、XX年1月27日，县人民政府与河南省商城县开源环保设备有限公司在猛洞河大酒店签订了县城污水处理厂bot项目。
该项目总投资2600万元，合同引资2600万元，截止目前，到位资金700万元; 2、XX年2月6日，县人民政府与大汉城镇建设有限公司在猛洞河大酒店签订了县城综合运营开发项目。
该项目总投资10亿元，合同引资10亿元，截止目前，到位资金万元; 3、中国烟草总公司投资的烟叶基础设施建设项目，合同引资30000万元，截止目前，到位资金万元;
4、广州天华企业(集团)有限责任公司投资的永茂镍钼矿加工项目，合同引资1500万元，截止目前，到位资金500万元;5、临安横路中药材专业合作社投资的.五步蛇养殖项目，
合同引资1100万元，截止目前，到位资金400万元，已完成养殖场房等基础设施建设，正准备引进种蛇;6、嘉汉林业(中国)投资有限公司与县林业局签订的三家田林权转让项目，
合同引资2200万元，截止目前，到位资金800万元;7、羊峰山、大青山等区域风能发电项目，县人民政府与湖南中水投资有限公司于XX年6月9日签订协议。
1至6月，我局接待前来我县实地考察洽谈方解石精深加工、南区民营中学、南山宾馆、生物能源发电、南山综合批发市场等项目的客商20多人次，
远通(香港)有限公司、浙江金华置强房地产有限公司等企业的高层先后前来我县实地考察洽谈。
目前，南区民营中学、南山宾馆项目正在洽谈中。
一年来，我县共实施招商引资项目16个，合同引进内资198080万元，实际到位资金20300万元，完成州分目标任务数(71950万元)的28.2%。
引进利用外资10万美金，完成州分目标任务数(150万美金)的6.7%。
二、家电下乡工作
家电下乡是一项惠农强农的民生工程，我局为了鼓励和引导农村家电市场消费升级，3月中旬深入芙蓉镇、龙寨镇等乡镇开展调研，并组织县财政、工商、金融部门和企业主、
部分县人大代表进行座谈，针对家电下乡政策在实施过程中操作流程环节多、补贴手续繁杂等问题进行深入探讨。
于4月23日召开全县家电下乡工作会议。
采取“月清月结”、“商家自补”等方式与63家销售网点签订《县家电下乡补贴资金兑付工作目标责任状》，进一步提高补贴工作效率和质量，简化补贴手续，
让购买家电下乡产品的农民充分享受到实实在在的便捷和利益。
据统计，我县家电下乡月兑付率达99.1%,名列全州第三，农民购买家电下乡产品的热情充分调动起来。
全县共销售家电下乡产品12784台(件)，销售金额3868万元，发放财政补贴476万
万元，税费增收116万元，完成州分年度任务的48.9%。
三、定点屠宰工作
加强生猪定点屠宰场的管理，经过周密部署和精心组织，我县星级定点屠宰场实现搬迁运营，为确保我县群众吃上“放心肉”夯实了基础。
同时强化市场联防监管，积极开民专项整治，建立起日常监管与集中整治相结合、专项整治与综合整治相结合的工作机制。
针对我县肉质品市场现状，研究制定新的管理办法，在中心市场设立“放心肉”岗亭，保障肉食品供应安全有序，规范生猪屠宰市场秩序，
适时对猪、牛、羊肉进行全方位监控并接受群众的举报。
4月9日至11日，联合公安、地税、国税、工商、食品药品监督局等部门开展肉食品品质专项整治活动，出动执法人员32人次，
查处注水肉200余斤; 6月8日召开屠商注水肉整治会议一次，再次对注水肉进行了一次专门的集中整治行动，有效地净化了肉食品市场。
我县城区生猪定点屠宰量累计16180头，实现税费收入647200元，与去年同期相比增长25.6%。
今年上半年我县城乡生猪定点屠宰率均为100%，猪肉价格较同期有所回落，逐渐回归理性，市场上未出现病、死猪肉，亦未发生疫情，人民群众的消费安全感进一步增强，
不但人民群众吃了上“放心肉”而且吃上了廉价肉。
四、“万村千乡”工程
一是狠抓“万村千乡”工程建设，力争90%以上的乡镇建立连锁经营农家店，今年上半年已完成70家农家店的选址工作。
二积极督促“万村千乡”承办企业“家家乐超市”配送，努力提高配送率，积极筹措资金，加大对硬件设施的投入，半年新增配送车辆2台。
目前实际投入配送的车辆已达6台之多，使全县的配送率达90%以上。
三是搞好“万村千乡”农家店店主的培训工作，目前正积极联系劳动部开展联合培训。
四是做好去年50家农家店的补贴到位工作。
五、农贸市场建设升级改造工作
县市管中心积极争取到国家商务部“双百市场工程”资金，对县城中心市场进行了升级改造。
目前在建的“地埋式垃圾处理中转站”工程已进入扫尾阶段，这一工程加速了建设文明卫生市场的进程。
六、县城综合营运开发工作
县进军城市综合营运开发的号角已经吹响，扩容改造序幕已经拉开。
为了响应县委、县政府的号召， 5月15日局长亲自组织了战线各单位主要负责人参加了县城综合营运开发大道开工庆典仪式，营造了良好的氛围;当天下午继续组织战线各单
位负责人认真听取了发展“大汉模式”专题讲座。
全程跟踪办证工作，积极融入到城市综合营运开发之中，为打造生态，环境宜居城市和世界土家第一县而努力奋斗。
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篇3：公司商务通用PPT
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公司商务部职责
一、负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行。
二、负责公司的卖区规划、品类分布、品牌结构规划及执行。
三、负责公司经营指标的分解及坪效的分析。
四、负责开展市场竞争对手、消费倾向、产品开发的调研工作。
五、负责制定招商计划、招商政策和合作方式，负责品牌商户的招商和调整，完成商铺的租赁和再租赁任务。
六、负责制订公司业务谈判程序及组织实施
七、负责公司的业务合同管理
1、负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。
2、定期检查合同执行情况，不断完善合同的各项条款。
3、负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止。
八、负责场内各专卖店二次装修的组织
1、负责品牌专卖店形象图纸的审批。
2、负责对各专卖店的二次装修、形象整改的`监督、协调。
九、负责商户管理
1、负责根据对商户的经营管理和业绩考核向公司提供商户的引进及淘汰建议。
2、负责商户的清退工作。(包括新、老市场)
3、负责建立产品档案库与商户档案库等资源储备，并对其经营状况进行分析，及时引进优秀品牌。
十、负责各种促销活动方案中商户的协调和落实
十一、负责催收新老市场商户租金、违约金及其它税费款项
十二、根据经营发展的需要，适时调整经营布局及租金水平
十三、负责向公司提供二期项目招商定位建议，并组织具体实施
十四、负责向公司提各类经营业绩统计分析报表，并提供相关性分析报告
篇4：商务计划书ppt
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大学生旅行公司商业策划书
一、总体描述
进入21世纪的中国，经济快速发展，居民消费水平逐步提高，消费心理和消费习惯逐渐改变，人们消费逐渐由单纯物质消费，转向以服务消费为主的时期。
旅游业作为“无烟工业”，随着中国人均生活水平的提高，旅游收入和旅游人数都保持了25%的年增长率。
发达国家的经验表明，在人均GDP1000美元，即达到小康水平，旅游的大众化，普通化即开始迅猛发展。
根据最新的统计数据显示，中国人均GDP已经超过1000美元，即旅游热潮即将兴起。
国家旅游局在中国旅游业发展的“十五”规划中，到，国内旅游人数将达到11亿人次，旅游收入500亿元。
旅游业总体产出为7500亿元，相当于全国GDP的5.8%。
而在同时，国内旅游业发展并不成熟，形式单一，主要是游山玩水，旅游市场没有针对性，缺乏特色服务和创新服务，让许多本来有出游打算的消费者因为对旅行社的服务不满意而不出游，浪费了旅游资源和消费资源，同时消费者无法得到满足。
现代社会的日趋发展和进步，对人的素质的要求也日益提高，当前和会就业压力很大，大学生就业问题日益突出，而怎样提高大学生素质，拓展大学生思维，解决大学生就业问题，目前已经成为社会关注的一个热点和焦点问题。
大学是人一生中十分重要的转折点，这个时期的成长如何，直接影响进入社会，甚至整个人生的发展历程。
当前社会对大学生要求压力日益增大，大学生如何应对挑战，提高素质，这成为目前在校的1700万大学生迫在眉睫的事情。
另一方面，作为站在时代潮头的大学生，消费观念开放，思维先进，对于参与社会，享受自然和生活的热情也日趋高涨，大学生在这方面的消费需求也日益增强。
我们公司将通过一系列的服务和活动，并于教育部门联合，为大学生提供旅行服务，为大学生的生活提供一个更加丰富的平台，让大学生能在以后的生活中终身受益。
二、公司和目标
公司的业务主要针对各大高校有消费能力的大学生而开展的。
并根据大学生的实际消费能力进设计和客源开发。
本着“特色服务，以人为本”、“创造终身价值”的理念，汇集管理、财务、营销等各方面的人才，充分发挥潜力，提供最优秀的服务，获取收益。
公司的短期目标是在一个地区开展服务，并成为领导企业。
长期目标是开发全国市场，构筑全国服务网络，成为大学生旅行服务的首选服务。
成为倡导大学生生活文化，促进大学生自身发展和交流的大型平台。
三、产品和服务
公司的业务主要包括以下部分：
(一)休闲旅游
休闲旅游服务是公司提供的一项基本旅行服务。
这项传统的旅行服务旨在让消费者摆脱社会和生活的压力，暂时放开烦恼的事情，走进大自然，融入大自然美好的氛围中去，享受大自然带来的乐趣。
体验在百忙中享受生活。
这项服务中，可以充分体验自然，陶冶情操，回归自然，解脱心灵的束缚，寻找真实的自我，感悟人生，享受美好生活。
在这项服务中，我们更加注重对景点的选择，根据需要，开发新的景区，不局限与现有热门景区，延长停留时间。
这样可以冰雹正享受到真真正正的大自然。
(二)素质拓展
这项服务实在传统旅游服务基础上，赋予其诸如探索、考察、生存能力的培养。
借助大自然奇妙的造化，来锻炼能力。
这项服务对于大学生学会观察，学会适应自然，体验大自然的奇妙世界都十分有益。
在这项服务中，我们会有专业人士进行随团指导。
指导大学生的野外生存技能，自然奇趣，等等。
让大学生在这项服务中既可以体验到自然的乐趣，有可以学到知识本领。
这些基本素质的锻炼，能够提升大学生的体质，训练观察力和适应能力并融入自身，终身受益。
(三)社会实践
这项服务是我们区别于传统旅游的最大之处之一。
这项服务主要是为了锻炼大学生素质而设计的。
通过这项服务，可以让大学生了解社会的方方面面，明白社会的运行和从事工作的流程。
这项服务中公司设计有调查活动，访问活动，实习活动，等等。
大学生可以选择参加其中一项活动或几项活动。
我们有专业人员进行配合，确保大学生的活动能顺利成功完成，这项活动也是体现大学生地方自身能力，展现个人风采，了解社会，了解自己的时机，也在这时来创造自身的价值。
体验劳动带来的快乐，为踏入社会作好准备，打下基础。
在这项服务中，大学生既可以学到各种做事、工作、处世的本领，也可以锻炼自己适应社会的能力。
(四)Party Time
这项服务也是我们区别于传统旅游的最大之处之一。
Party Time是我们为大学生交流信息，结交朋友，获取知识而设计的服务。
在这项服务中，会提供许多具体的活动，以便于大学生的需要得到满足。
在Party Time，充满了知识和友谊，信息和互动，是大学生理想的焦急学习场所。
在Party Time，公司会提供各类大学生感兴趣的信息，比如，经济、时事、军事、就业、教育等等。
公司会聘请著名人物做互动演讲，请语言大师传授外语口语。
公司还举办各式论坛，让大学生自由发挥，诉其所想，感受学术自由的乐趣与充实感。
Party Time是大学生展现青春风采的舞台，让大学生在快乐中学到知识，结交朋友，在青春留下美好的回忆。
(五)潜能训练
潜能训练就是把大学生带到大自然，利用崇山峻岭，瀚海大川等自然环境，通过专门设计富有挑战性的课程，利用种种典型场景和活动方式，让团队和个人经历一系列的考验，磨练克服困难的毅力，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，培养团结合作的团队意识，使大学生达到“磨练意志，完善人格，陶冶情操，挖掘潜能，熔炼团队”的培训目的。
潜能训练把人的身心能力中最卓越，最出色的部分升华到可能达到的颠峰，当人从颠峰“下降”到平凡生活时，应对一切挑战可以从容不迫，潜能训练已经成为学习适应社会和终身教育的好方式。
四、市场分析
1.行业市场
旅游市场有巨大的发展空间。
旅游业作为国家的支柱产业，有国家政策的大力支持。
在相当长的时期内，旅游产业都会呈现快速发展的状况。
另一方面，由于人民生活水平一直不断提高，而且人们的空闲时间也多起来，现代人的生活观念也发生了变化。
当收入游乐保障的情况下，出外旅行享受生活就成为人们生活中不可缺少的部分。
需求的大量增加，必然导致旅行产业的迅速发展，而且随着社会的发展，旅游业也会更加个性化和多样化。
(1)市场细分
旅游市场主要针对有一定消费能力的中高收入者。
按职业细分，大学生的旅游消费市场迅速扩大。
由于大学生在社会的特殊性，导致大学生特殊的消费习惯和消费需求。
问卷调查显示，7.5%的学生每月的全部花费支出在300元之下，40.5%的学生在300-500元之间，35.8%的学生在500-800之间，15.2%的学生在800-1200元，还1%的学生每月花费超过1200元。
可见，大部分学生的消费能力不弱。
我们的目标市场主要就是月消费支出超过500元的这部分大学生，即约占52%的大学生。
即全国884万的大学生市场。
按照平均每人每年的旅行消费所得利润50元计算，税前利润可达44200万元。
另据调查显示，这部分的大学生的潜在消费需求很大。
而且消费目标改变的弹性较大。
只要有合适的替代品，大学生很容易改变消费习惯。
因此，针对公司的服务项目，便较容易打开市场，并可在短期内获得快速成长。
(2)市场定位
因公司的资源限制，以及在细分市场无竞争者，因此采用避强定位，差异化战略，以确保市场占有。
公司致力于提高大学生素质，为大学生提供更周到、更细致、更省钱、更具价值的出行服务。
一切为了创造大学生需要的.价值。
首先服务差异化。
公司提供的服务目前是绝无仅有的一项服务，不仅体现在服务的具体设计上，更具体在贯穿其中的全新的学习、生活理念。
在服务设计上，突出了对自然和社会的协调，既保证大学生对自然风光、人文古迹向往的需求满足，同时更具现实意义的素质锻炼以及人际交往方面的需求也可以满足。
在整个服务中体现的追求自由和实力，挥洒青春活力，展现青春风采的精神更是别具一格，充分满足现代大学生的理想和追求。
在服务上，一切为了创造大学生需要的价值，即服务更周到、更细致、更省钱、更富情趣。
其次，形象差异化。
公司所开展的服务是为大学生服务，形象上是大学生的益友。
年轻活泼，充满智力和激情。
公司构建全新的企业文化。
公司的企业文化是健康、积极向上、充满激情和灵性。
在现代社会中，成为时代领跑者而又是生活享受者。
企业形象充分区别与其他企业，代表大学生的内心感受和生活渴望。
2.竞争优势
公司提供的服务，周到细致省钱。
大学生的需求通过我们的服务可以全面、方便、有效地满足。
其主要优势有以下几点：
(1)专业化公司在服务设计方向突出专业化，可以让大学生产生强烈的真实感。
针对大学生，无论在休闲观光，还有在素质拓展、Party Time、潜能训练、社会实践，都让大学生参与其中，获得价值。
(2)个性化公司提供的服务针对大学生中不同的需求偏向，设计的服务也具有明显的个性化，可以让大学生的不同需求得到全面满足。
而且，在提供的服务过程中，根据实际情况还提供专门的特色服务，达到大学生的满意。
(3)集成性公司提供的服务是创新的集合各项服务，多方位、多角度地全面服务。
大学生可以全面系统地参加一项或几项服务的组合，以满足大学生不同的需求。
(4)创新性公司服务始终坚持创新原则，不断创新，全面创新，保证满足大学生的消费需求。
(5)完全顾客导向公司的每一项服务都是为大学生量身定做的，一切从大学生的实际需求出发，一切为了创造适合大学生的价值。
企业和顾客共建企业文化，形成完全的顾客导向。
(6)及时性公司通过现代网络、校园社点等方式直接提供服务，保证服务的及时性。
3.人才优势
公司部分依托高校专家教授，一部分依托外聘优秀管理人员和高素质职员，建立完善的人才机制，有充分的人力资源优势。
4.竞争劣势
由于公司进入的是一个全新的领域，目前尚无人可以学习，因此具有一定的进入风险，公司属创业公司，资源有限，短期内无法支撑较大规模的竞争压力。
五、管理和团队
公司通过外聘优秀管理人才和高校顾问，构件优秀的管理团队，并在此基础上建立完善的企业制度和企业文化，并做到合理融合。
集合了优秀的人才，加上一流的制度和文化，并通过企业全体的一致努力，充分发挥能力和挖掘潜力，一定回给企业带来成功，我们也坚信，通过不断创新和进取，企业必然能达到理想目标。
六、财务与融资
1.公司三年投资计划
(1)投资方向和资金使用项目
公司在6月到月的第一个三年计划期内，重点投资方向将限制在哈尔滨市场开发，巩固和进入全国市场的准备阶段。
公司第一个三年计划内，资金的使用和投资项目包括：
(1)公司管理费用
(2)公司固定资产购置(主要是网络工作部)
(3)服务设计所需要的资金支持
(4)市场拓展、公关宣传、广告等费用
(2)投资计划(第一个三年计划)
初步计划，三年内公司完成投资700万。
(1)公司管理费用(估算)：370万
初步估计，公司的人员规模和管理费用如下：
206月----207月，公司人员控制在20人左右，管理费用95万
年7月----6月，公司人员控制在30人左右，管理费用125万
206月----207月，公司人员稳定在30人左右，管理费用150万
(2)公司固定资产购置：100万元
如，购置办公设备，网络设备等。
(3)服务设计所需资金支持：100万
(4)市场拓展、公关宣传、广告等费用：130万
由于目标市场非常集中，因此推广费用相对低。
大学生旅行公司第一个三年计划投资计划表
(年6月----年7月)(单位：RMB万元)
项目2004年6月—2005年7月2005年7月--年6月2006年6月--2007年7月合计
1.公司管理费用95 125 150 370
2.公司固定资产购置50 25 25 100
3.服务设计所需资金支持40 30 30 100
4.市场拓展、公关宣传、广告等费用60 40 30 130
合计245 220 235 700
2.资金来源(三年内)
公司在2004年6月2007年7月的三年内，资金来源包括公司初期投入资金、营业收入和银行贷款三部分。
(1)公司初期投入：通过自筹和引入风险投资，争取资金200万
(2)初步估计，公司在2004年6月----2005年7月可实现营业收入416万，2005年7月----2006年6月，可实现营业收入832万。
2006年6月---2007年7月可实现营业收入4160万。
(3)由于银行贷款向中小企业倾斜和第三产业倾斜，针对大学生创业企业的支持，同时用公司固定资产抵押，可争取银行贷款200万。
(4)资金平衡分析
从以上分析可以看到，公司从2004年6月到2005年7月的两年内，须投资455万，公司初始投资200万，银行贷款200万，合计400万，资金缺口55万。
依靠一年的营业收入就可以解决。
预计2004年6月到2005年7月的一年内，公司将实现营业收入416万。
因此，保证资金的供应是有保障的。
3.效益预测
(1)股东及风险投资回报的来源：主要是营业收入。
(2)投资收益预测
A.营业收入：
2004年6月----2005年7月 416万
2005年7月----2006年6月 832万
2006年6月----2007年7月 4160万
三年合计5408万。
B.经营成本
服务业的附加值较高，由于本公司的价格定位较低，初步估计，经营成本按收入的70%计算：
2004年6月----2005年7月 291.2万
2005年7月----2006年6月 582.4万
2006年6月----2007年7月 2912万
三年合计3785.6万。
C.税前利润
2004年6月----2005年7月 124.8万
2005年7月----2006年6月 249.6万
2006年6月----2007年7月 1248万
三年合计1622.4万。
D.税后利润
扣除营业税及附加5%，前两年免企业所得税，所得利润
1622.4—5408×5%-(1248-4160×5%)×15%=1196万元
由此可见，公司在三年内，将创造税后利润716万。
按照风险投资100万计算，站股份的50%，风险投资收益回报率达598%。
由于三年内的战略是开发哈尔滨市场2，业务成熟后，向全国推广时，回报率还会提高。
3.结论：经初步分析，公司通过经营，将为投资者创造十分巨大的经济效益和社会效益。
篇5：年终总结商务ppt
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酒店文员工作年终总结商务【一】
工作心得
初出茅庐的我怀着满腔热情踏入社会，来到了**酒店参加工作。
在**酒店工作的一段时间里，接触了各色各样的人，从普通的基层员工到管理层团队，不仅让我体会当基层的滋味，更重要的是让我对管理有一定的了解。
同时工作期间经历了人生的几个转变，有些转变在别人看来可能微不足道，可在我看来却是一笔珍贵的财产，将对我以后的人生产生不同程度的影响。
在此，本人诚挚地对我曾经工作过的部门领导和同事及现在工作部门的领导和同事道声谢谢，感谢各位领导对我的关心和栽培，感谢各位同事对我支持和照顾。
具体的工作心得总结如下:
一、从学校到社会、从社会到员工，环境的变化及身份角色的转变使我积累了一定的工作经验，提高了工作能力，为以后的工作奠定良好的基础。
在我看来，学校与企业都是为人提供学习，展现自我的一个平台，在平台上究竟能学到多少知识，能锻炼到哪个程度，关键在于个体学习主动性强弱的差异。
学校里老师管着，只要不出重大的差错一般都能顺利毕业，而在企业里面，在市场经济的竞争的原则作用下，人们面临着强大的工作压力，短期内不能胜任本职工作只能落得被炒鱿鱼的下场。
所以，在高速发展的经济社会局面及追求高额利润的驱使下，企业往往要求劳动者有较强的适应能力和学习能力。
**酒店给了我一次工作的的机会，虽然只是行政文员的岗位，但正是这个岗位，在我的经验白纸上画上重重的一笔，有力而又清晰，无论这张白纸最终会演变成怎样的一幅画，这一笔都承载着重大的意义。
行政文员的主要工作内容是负责编写日常工作会议记录及起草工作总结、协助上级做好餐饮部和厨部及住宿部的管理工作、完成上级下达的临时任务、整理部门档案等等，工作较为繁琐，却锻炼了我的耐性、与人沟通交流的能力等等。
文员的工作本来就较为被动，临时性的任务较多，有时候当我正在干活的时候，同时又接到两三个任务，刚开始有点手忙脚乱，应付不来。
后来我渐渐地意识到，当遇到类似的情况时，首先应该用笔把每件要做的事情记录下来，因为“好记性不如烂笔头”，毕竟自己的记忆力也不怎样，然后细心思量每件事情的重要程度，分轻重分主次地完成每一个任务。
公文写作不是我擅长的，但却是我的工作岗位必备的条件之一，这意味着我必须得学习才能胜任这份工作。
通过上网查阅资料学习以及在汪洁的指导下，我开始掌握了公文写作的一些要领，经过多次的训练，总算基本掌握了公司公文写作。
从未接触过接待工作的我，总觉得不太习惯，不懂讲究倒水服务细节，但我清楚地知道这是接待客人最基本的礼貌，日常生活中也是必然会经历的，就倒水这么简单的工作，虽然无技术含量可言，但它给我的启示却是无价的。
二、从我做起，集思广益，不断完善酒店的各项规章制度，提高酒店的管理，共同创造**酒店辉煌的未来。
酒店现处于蓬勃发展阶段，我认为每个**酒店的员工都应该义不容辞地做好自己的本分，掌握本岗位的专业知识和专业技能，提高个人的综合素质和能力。
就拿我自己来说，在工作上仍然存在不足之处，工作的积极性有待加强，有关客房部和餐饮部的专业知识和技能了解不多，做事的方法过于单一，灵活性欠缺。
介此不足我将计划在下个阶段到餐饮部和客房部进行实际操作，加强学习提高自身的能力!在日后的工作中我会注意改正不足，善于总结教训，不断提升自身的能力和素质，争取成为一个优秀的**酒店员工。
酒店商务中心个人工作总结【二】
20XX年，是我在劳模实业有限公司供职不平凡的一年，也是在公司领导下个人才能得以充分发挥的一年，一年来，我按照公司组织安排，从龙溪景区调往徽商大酒店商务中心工作，在全新的服务环境里，全力树立徽商酒店的窗口形象，与全体员工共同打造徽商酒店优质的服务品牌，同时，不折不扣地完成公司临时交付的各项中心任务，并将自己掌握的客户信息及时向公司反馈，当好上级领导的参谋，为酒店的优质运作贡献自己的一份力量。
现将本人一年来在酒店的主要工作总结如下一、服从公司安排，按质按量完成本职工作。
自10月份徽商大酒店开业以来，我在商务中心对公司交付的一切打字文稿，传真、复印等工作，均以高度的.责任心任劳任怨地对待，同时，发挥在景区工作的经验优势，认真做好顾客的旅游接待，以专业型面貌展示给八方游客，赢得了顾客的一致好评。
开业以来，本人在工作中无一起责任事故发生，使接待的200多游客，和承办的50多场大型会议均达到“高效、优质、安全、满意”的效果，受到有关单位和领导的赞许。
二、树立酒店大局服务意识，发挥服务行业的团队合作精神。
绩溪徽商大酒店是我县打造徽菜品牌的知名企业，10月28日开业前后，千头万绪的繁杂工作不是单*每个部门各行其是能够解决的，特别是在11月5--8日，又恰逢我县首届徽菜美食节，酒店承办个人烹饪比赛，期间，人手少，事物杂，时间紧，为此，我不计个人得失，坚决服从大局，长期义务加班加点，并与其他各个部门紧密配合，哪里需要就到哪个岗位顶班，从无怨言。
确保了商务中心的团队合作作用。
三、认真学习，在岗位练兵中体现敬业奉献精神。
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一年来，我在劳模实业有限公司不同服务岗位的实践中，不断学习，在学中干，在干中学，不仅体会到成功的集体荣誉感，也发挥了自己的潜能，特别是在酒店中心工作任务中，全面“岗位练兵”让自己得到了锻炼，体现出服务行业的社会需要(自新世纪范本网，请保留此标记，免费提供下载。
)和尊重，自己敬业奉献的动力也随之产生。
一年来，在公司领导下，我在服务行业取得了一定的业绩，但离公司的要求还有一定差距，在新的一年里，我将再接再厉，为徽商大酒店的优质服务添砖加瓦，贡献自己的一份力量。
篇6：商务年终总结ppt
我所在的岗位是XX支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。XX支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让
客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到最好。
会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
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篇7：商务工作报告ppt
20xx年是实施“十二五”规划启动之年，也是商务发展极为特殊和不平凡的一年。
面对本市消费领域重大政策调整和复杂变化的国际市场环境，全市商务战线在市委、市政府的坚强领导下，深入贯彻落实主题主线要求，高举国际商贸中心建设旗帜，
不断强化机遇意识、忧患意识和进取意识，着力加快消费方式转变、加快行业发展方式转变、加快工作方式转变，在创新中不断寻求突破，
主要商务指标刷新历史纪录，实现了“十二五”良好开局。
一年来，商务部门的主要工作如下:
(一)政策实现重大突破，为商务发展提供有力支撑
1、拓宽政策支持领域。
落实《关于搞活流通扩大消费的意见》，加大对零售企业的奖励力度，出台批发业促消费奖励政策，并首次允许获奖企业对先进个人给予奖励。
实施“二手车”外销促进政策，引导网上交易和拍卖，全年外销二手车22.7万辆，增长3.9倍。
在继续落实“家电下乡”、家电“以旧换新”政策的基础上，在全国率先开展高效节能家电产品促销试点，三项活动累计促进家电销售128.4亿元。
同时，推出了信用消费、刷卡消费等一系列鼓励政策，刷卡消费额月增幅超过 30%，全年刷卡消费额占社会消费品零售额的比重超过70%。
研究制定本市落实国家促进物流业健康发展政策措施的实施意见，加快推动物流业发展;制定再生资源回收体系建设产业化发展意见，昌平、丰台等区加大再生资源回
收站点建设，全市新增站点309个，培育2家再生资源回收龙头企业;参与制定鼓励家政服务业发展意见和员工制家政服务企业资格认定办法，推进4家试点企业在京建立门店
累计达111家，20家门店被评为北京家政服务星级单位。
2、加大政策支持力度。
加大民生领域的财政支持力度，便民商业设施和农副产品流通体系建设全面提速。
加强引导，全市短期出口信用保险的承保规模首次突破100亿美元，达到103.6亿美元，增长23.3%。
落实进口贴息政策，支持企业加大高新技术和关键零部件进口。
完善《XX市服务外包发展配套资金管理办法》，促进本市服务外包发展，全年服务外包离岸执行金额24.5亿美元，增长59.3%。
3、创新政策支持方式。
充分发挥政策叠加效应，围绕中心工作，形成发展促进合力。
一是在促消费、对外经贸等领域积极争取国家政策支持。
本市获得“国家电子商务示范城市”称号，14家企业被商务部评为电子商务示范企业，数量居全国之首。
二是市区联动，内外贸统筹，整成本市政策资源。
推动通州电子商务聚集区建设;协调推进外资对电子商务企业的增资，支持国际电子商务发展;发布电子商务城市影响力报告，北京在b2c电子商务、
网络团购和电子商务服务业领域影响力全国领先，处于电子商务影响力的第一集团。
(二)机制谋求创新，为商务发展提供坚实保障
1、建立市、区两级消费增长促进机制。
首次以市政府名义向区县政府下达消费增长任务，明确责任，并纳入对区县政府的考核内容。
强化激励机制，加大奖励力度，有效调动区县政府和广大商业企业促消费积极性。
东城、怀柔、门头沟等13个区县完成年初下达的任务，为全市消费增长目标的实现做出了积极贡献。
2、完善市场供应保障机制。
深化货源供应区域商务合作联动机制，继20初组织“七省区市保障春节期间首都市场蔬菜供应联合行动”后，年末再次启动“九省区市保障冬季首都市场蔬菜供应
暨服务产区菜农服务首都市民联合行动”，与30个蔬菜主产地签署合作协议，蔬菜上市量比日常供应量增加10%。
完善政府储备，蔬菜储备增加一倍。
建立市、区县商务部门和骨干企业的联动工作机制，引导生猪屠宰企业组织货源，有效应对猪肉价格上涨。
创新农产品流通体系建设机制，贯彻 “市管批发，区管零售”原则，合力推动农产品流通体系建设。
3、强化外贸稳定增长机制。
按照“经济上优惠、管理上优待”的原则，加大对“双自主”企业和出口大户服务力度。
建立紧密关贸协作机制，与北京海关签署合作备忘录，为改善贸易环境、提升贸易便利化水平提供支持。
举办两次进出口政策服务咨询会，实现政府、服务机构、企业三方互动。
建立外贸发展联席会议机制，协同配合，及时帮扶企业解决发展中遇到的难题。
4、推进服务外资总部联动机制。
协调政府相关部门，定期沟通，全面落实地区总部政策，新认定跨国公司地区总部30家，为历年最多，累计达112家;新设投资性公司15家，
累计达198家;新设研发功能为主的外资法人企业31家，累计达404家，总部经济聚集度进一步提高。
5、健全突发事件应对机制。
修订完善生活必需品市场供应应急预案，应急商品供应企业由30家增加到40家。
发挥应急保障机制作用，3月份在6天内向市场投放食盐量相当于平时的6.5倍，在短期内成功平息食盐市场需求波动。
启动处理突发事件应急预案，快速应对中东北非局势动荡、日本地震等突发事件，组织本市企业安全撤离在利比亚劳务人员5414人，
全力做好利比亚承包工程企业资产保全，两家企业获中国出口信用保险公司预赔款2.1亿元人民币，帮助企业克服经营困难。
(三)工作推进注重实效，找准促进商务发展的着力点
1、抓市场。
着力提升首都消费市场影响力。
一是继续提高市场品牌丰富度。
通过“各地商品大集”吸引480多个国内品牌落户，新批准零售外资店铺511家，累计超过3700家，其中专卖店1480家，带动品牌消费快速增长。
二是提高特色企业集中度。
重点改造鲜鱼口、酷车小镇等特色商业街，整体推介24条市级特色商业街区，拉动特色消费。
举办“2011特色商业消夏节”活动，实现销售收入近15亿元，同比翻番。
推进“老字号”企业创新发展，举办2011“中国 (北京)中华老字号博览会”，评定中华传统技艺技能大师20名，推动“老字号”技艺传承。
重点监测的'20家“老字号”企业销售额增长33%，新开店铺 416家。
三是加快发展新型消费。
举办“2011中国(北京)电子商务大会暨电子商务博览会”，大力促进网上零售业发展，网上商店零售额达256.4亿元，增长1倍。
四是努力营造安全便利消费环境。
深入推进由10项专利技术支撑的“放心肉”工程试点工作，形成了市级、区县到企业纵向贯通的信息化监管系统;丰台、大兴等区加强酒类流通管理，
全市酒类备案登记企业达7.4万余户，在130余户酒类批发企业推广使用机打随附单;持续开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，处理案件1880起，
涉案金额超过3亿元;加强商业服务业安全生产监管，全年共检查经营单位9951家次，消除安全隐患6949 起，保障流通领域平稳有序运行。
帮助企业开拓国际市场。
组织829家次企业参加24场境内外国际展会，其中，“双自主”企业占参展企业的97.1%，带动全市“双自主”企业出口59.1亿美元，增长24.6%，占全市出口10%。
组织230多家次服务外包企业参加8个境内外服务贸易展会，引导服务外包向高端发展。
我市3家服务外包企业员工人数超万人，4家企业入选2011年中国服务外包十大领军企业，5家企业在境外上市，继续保持全国领军城市地位。
加强与金融机构合作，促进我市对外承包工程企业在“中国标准走出去”、“联合走出去”等方面取得新突破。
2、抓平台。
搭建消费促进平台。
举办“2011北京购物季”等16项全市性和东城王府井品牌节、西城西单时尚年会、海淀品牌消费节等95项区域性主题促消费活动。
组织13期“各地商品大集”，推出“集超对接”新模式，并首次举办“北京台湾名品博览会”，累计1000多家企业1万多种商品参加，签约金额和采购意向超过23亿元。
开展“点击消费”促销活动，参与企业销售额126.7亿元，增长1.2倍。
支持开展酒类促销活动，60家酒类监测企业销售214.6亿元，增长15.7%。
举办“2011?北京国际美食盛典”，开展餐饮行业店堂展示大赛;餐饮业收入增长15.9%，达772.4亿元。
打造外经贸发展平台。
成功举办第三届中国服务贸易大会，签订合作意向62.7亿元，比上届增长2倍。
中国(北京)国际服务贸易交易会(简称京交会)自起永久落户北京，将为服务贸易领域搭建全球唯一的综合型高端交易平台。
推进优势产业外贸转型升级示范基地及公共服务平台建设，北京经济技术开发区生物医药产业基地和XX区服装产业基地荣获第一批“国家外贸转型升级专业型示范基地”称号，
21个公共服务平台获得商务部支持。
推进政策功能区建设，天竺综合保税区与航空口岸实现对接，航空维修业务试点获商务部批准，亦庄保税物流中心揭牌运行，平谷国际陆港功能进一步完善，
朝阳口岸外移至马驹桥工作稳步推进。
推进现代服务业发展促进平台建设。
平谷、大兴等区加快物流基地建设，提升园区功能，各基地累计入驻企业700余家，业务收入超过600亿元，集聚效应进一步提高;支持建设北京公共物流信息平台，
汇集企业2300余家、库房资源800处，组织在线招投标230余次，推动物流业集约发展。
会同有关部门推进商务服务行业运行监测和公共服务平台建设;支持朝阳、石景山等区9个商务服务业主题楼宇改造提升，加快集聚式发展。
组织企业对接平台。
组织6家大型农产品批发市场与50家规范化社区菜市场开展“场店对接”，促进蔬菜批零直采，菜价平均降低15%;推进10家大型餐饮企业与农产品生产
基地开展“农餐对接”活动，采购农产品7万余吨，增长60%，采购价低于市场价15-20%;组织8家大型连锁超市与全国120 家农业合作组织开展“农超对接”，
果蔬经营面积和销售量增长15%，全年销售额14.3亿元，果蔬流通成本降低10-15%。
组织本市电子、医药、装备制造等生产企业和物流企业进行物流需求对接，实现联动发展;推动城市物流末端共同配送试点工程，建设完成15家社区共同配送站点。
3、抓服务。
支持商贸企业利用信用保险扩大信用销售，92家投保企业与2180家企业开展国内贸易信用保险业务，实现信用销售415亿元。
篇8：商务计划书PPT
(编制参考)
| 项目名称 | |
| 项目单位 | (盖章) |
| 地 址 | |
| 电 话 | |
| 传 真 | |
| 电子邮件 | |
| 联系人 |
篇9：商务报告PPT
报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出意见或建议、答复询问的陈述性上行公文。
“报告”是陈述性文体。写作时要以真实材料为主要内容，以概括叙述为主要的表达方式.“报告”是行政公文中的上行文种，撰写“报告”的目的就是为了让上级掌握本单位的情况，
了解本单位的工作状况及要求，使上级领导能及时给予支持，为上级机关处理问题，布置工作或作出某一决策提供依据。“下情上达”是制发报告的目的。所以报告的内容要求以摆事实为主，
要客观的反映具体情况，不要过多的采用议论和说明，表达方式以概括为主，语气要委婉、谦和、不宜用指令性语言。
报告的特点：
一、报告的目的为了向上级汇报工作、情况、建议、答复等，它不直
接请求上级机关正面回答报告中的'问题，所以不带请示事项，这是它与请示的重要区别之一。
二、报告中一般不提建议或意见。如果确实需要在某一领域或某些部门贯彻报告中提出的建议或意见，可建议上级机关批转到有关部门贯彻执行，报告一经批准，便作为批转文件的附件下发，其权威性依赖或附属于批转机关。
三、报告在内容上不像“请示”那样有“一文一事”的要求，它可在一件公文中综合报告几件事情，层次结构比较复杂。
四、报告广泛使用于下级向上级反馈信息，是沟通上下级机关纵向联系的一种重要形式。向上级及时汇报工作、反映问题、提出建议，也是下级机关必须履行的一项工作制度。
报告的种类
报告从种类与内容上分主要有：汇报性报告、答复性报告、呈报性报告、例行工作报告。
写法
报告的结构一般由标题、受文领导、正文、落款、成文时间组成，下面介绍几种报告的写法
一、汇报性报告
汇报性报告主要是下级向上级汇报工作、反映情况的报告，一般分为两类：
1、综合报告。这种报告是本单位工作到一定的阶段，就工作的全面情况向上级写的汇报性报告。其内容大体包括工作进展情况，成绩或问题，经验或教训以及对今后工作的意见或建议。这种报告的特点全面、概括、精练。
2、专题报告。这种报告是针对某项工作中的某个问题，向上级所写的汇报性报告。
二、答复性报告
这种报告是针对上级或管理层所提出的问题或某些要求而写出的报告。这种报告要求问 什么答什么，不涉及询问以外的问题或情况。
三、呈报性报告
呈报性报告主要用于下级向上级报送文件、物件随文呈报的一种报告。一般是一两句话说明报送文件或物件的根据或目的以及与文件、物件相关的事宜。
四、例行工作报告
例行工作报告是下级向上级，因工作需要定期向上级所写的报告。如，财务报告、费用 支出报告等。
篇10：培训PPT
终端销售技巧及注意事项：
紧记店内每件货品的特征、颜色、价钱、质料、剪裁、缺什么尺码及放在哪里，可以跟什么衣服搭配在一起。销售人员是店铺的优秀顾问，但有的销售人员却完全一概不知，当你花很多时间去找货品的时候，也就是你损失销售的黄金时间;
当每次新衣服到货场时，先留意这件衣服的特征，有哪些地方跟其他衣服不一样，例如：这件衣服领口上印有品牌 LOGO 字样，这样可以吸引客人的注意力;
每件衣服的颜色都要紧记，当有一个颜色卖完的时候，就不要跟客人说本来还有一个粉红色但已经卖完，粉红颜色很漂亮，所以卖得比较快，这样客人越得不到的东西，他们越会想得到而对其他颜色没有兴趣;
每件衣服价钱应该紧记，当有客人问起你这件衣服多少钱的时候，你可以立即告诉客人，尤其是陈列的东西大部分会把吊牌放在衣服里边，
如：当客人问你这件衣服多少钱时，如果找个吊牌让客人等几分钟，客人就会觉得你根本不熟悉商品。对货场上的货品越清楚，越能让你充满自信;
当你拿一件衣服给客人的时候，你就要清楚这件衣服是否适合这位客人的体型，因为你介绍两、三件衣服给客人，而他觉得不合适，他就会说我自己看不用你介绍了。
反之，如果你介绍一件衣服给他，他非常喜欢，你就趁他对你有信心的时候再多介绍一件衣服给他，他就一定很乐意接受你的介绍;
应该多利用卖场没有客人的时候找些衣服来搭配，及跟其他员工交换意见，也可以问其他员工哪一件衣服最难配，他们通常怎样配给客人，会有客人接受吗，客人有什么意见，反应怎样，当你完全了解时，你就不怕客人问一句“这件衣服可以配什么?”
终端销售技巧之不得不知的顾客“三缺”
终端销售技巧，简而言之就是把握住以下三个问题：谁在购买产品?顾客为什么购买?怎么卖给顾客?第一个问题的解决，是解决后两个问题的钥匙。
谁在购买?当然对象就是男女老少顾客，但仅把顾客进行表面化分类，并不能形成系统的针对性销售来提高成交率。
对终端销售对象，仔细推敲，一共有四类：一是产品知识专业、购买品牌明确的顾客;一类是购买目的欠缺型的顾客;一类是产品知识欠缺型顾客;一类是购买信任欠缺型顾客。
一、购买目的欠缺：
乍一看，顾客的购买目的很明确，要买燃气热水器。很多终端销售人员就是被顾客的表象购买目的所迷惑而没达到销售目的。案例中的顾客购买目的是解决大房子的热水供应问题，但最好的解决方案并不是用燃气热水器来解决。销售人员所需要做的是帮助顾客明确购买目的，挖掘出顾客深层次的需求，告知顾客怎样的产品才能完全解决需求。
例如：一次在某超市，见到一个本来是要买保温桶的顾客却买了一台电饭煲。因为妻子在医院生产，要给妻子送饭，需要保温桶。但导购员抓住这点，告诉顾客保温桶是能保温，但保温时间不够长，凉了就没办法了。电饭煲可以长时间保温，且还可以加热，顾客一听有道理，就购买了一台升数小的电饭煲。
这个顾客也是属于深层次购买目的欠缺的顾客，这类顾客很多。比如是想来购买油烟机的顾客，但顾客不一定清楚自己是需要中式的还是欧式，不知道需要排风量多大的烟机，不知道需要多大尺寸的烟机等。面对如此多的这类顾客，导购员需要解决的就是帮助顾客逐渐明晰购买目的及问题的最佳解决方案。
二、产品知识欠缺：
顾客对产品的了解大多是一知半解，道听途说的多，案例中的顾客就是这样。这类型顾客容易受到误导，以偏概全。而且很多产品知识欠缺的顾客不愿意在导购员面前暴露自己的“不专业”，而伪装专家。
面对这样的顾客，不是通过专业的术语去“培训”顾客，不是纠正顾客的观点去“说服”顾客，而是引导，通过产品的动态演示，现场向顾客证实产品的好处，与顾客产生共鸣后达成销售。
同时抓住这类型顾客“好奇”的特点，全方位展示产品的优点、特点、利益点。利用销售道具、顾客档案，像顾客证明该产品的畅销性。
三、购买信任欠缺
顾客都对销售人员抱有戒心，不信任是正常的，如同我们初次遇见一个不知根不知底的人一样会产生戒备心理。
案例中的顾客就对”SK”这个品牌产品不信任：“SK也生产热水器?”如果听到这句话后，导购员针锋相对开始贬低顾客的孤陋寡闻，那么我想后面就不可能有成交。
面对购买信任欠缺的顾客，首先是刚开始的接近方式的处理，不能让顾客感受到你是在“刻意推销”!常用的有效接近顾客是通过赞美式切入逐渐到产品的讲解。通过题外话的赞美，拓宽沟通的范畴，在“敞开”的沟通中“稀释”顾客的戒备心理。
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