下面是小编整理的怎样提升员工能力，本文共5篇，欢迎您阅读分享借鉴，希望对您有所帮助。
篇1：怎样提升员工能力
1. 我们强调能力素质是做好工作的前提条件，但这并不是说要在用人的选择上，把能力素质本身绝对化，仅仅根据所具备的能力素质来选择人，而是强调要重视对岗位角色能力素质的开发管理，不能脱离能力素质这个前提去要求岗位角色，强人所难，
2. 至于在用人选择上，是否把能力素质放在首要位置，这本身也是一个理念问题。如果认为任何一个人的意愿和态度都是可以通过管理给予协调、诱导、改变的，也就必然会把选择的重点放在能力素质上。
3. 因为能力素质的形成，需要特定的学习、培训和实践。十年树木，百年树人。造就一定能力素质的人才，不是一日之功。相反，如果认为一个人的能力素质的改变相对要容易一些，而意愿态度的改变会更难一些，那么他也就必然会把选择的重点放到行事态度上。
4. 但如果引入了时间限制，任何理念也不能改变能力素质是做好工作的前提，它相比行事态度更重要、更关键这一事实。在相对较短的时限内，当时间的限制使他做好工作的能力素质无法得到提升，那么，如果他本身不具备这种能力素质，也就不可能做好这个工作。
5. 如果这个时间限制相对较长，能力素质的限制就会相对增加一些弹性，
当一个人有强烈的意愿和高度的热情去做好某一特定工作时，即使他暂时不具备这相关的能力素质，他也会通过自己超常的努力，很快提升和完备这种能力素质。
6. 无论哪种情况，都包含有一种假设，一者比另一者的改变更为困难，或者更为容易。但是，相对于具体的人而言，提升和完备其能力素质，则是他个人的事，意愿态度则与管理工作的有效程度有关。下属员工缺乏做好工作的意志意愿和积极的态度，只能说是管理工作本身做得还不到家，没有把被管理的意志意愿引导协调到所希望的方向上来。
7. 所以，对岗位角色的管理，保障其能力能够达到岗位履职条件的要求，是必须首先要完成的工作。
注意事项
1.强化选聘管理。即在对岗位角色的选择聘用上，尽可能选择能满足岗位履职条件要求的人，使所选择的人本身具备与其履职条件要求完全相适应的能力素质。
2.强化培训管理。即通过对岗位角色进行培训，开发提升其能力素质，以使岗位角色的能力素质得到改善提升后满足岗位履职条件的要求，并且能随着企业和社会的发展，实现同步发展，以保证岗位角色的能力素质一直能满足岗位履职条件的要求。
3.强化员工发展管理。即通过对岗位角色的意志欲望、价值偏好、知识技能和事业成就的发展进行管理，引导员工对自我发展进行设计，促使员工自主努力学习，以提升自己的能力素质，最后达到全面适应企业发展对人力资源发展需求的目的。
篇2：怎样提升人际交往能力
人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。
（1）表达理解能力，表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。
一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。
（2）人际融合能力，表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。
（3）解决问题的能力，当前一些人的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，因而严重影响了交往能力。
如何提升人际交往能力呢？
一、处理好各种关系对上司：上司一般都把下属当成自己的人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。
所以要在上司面前，讲诚信，讲义气，敬重他，便可得到上司的赏识。在与上司的相处中，谦逊还是相当重要的。谦逊意味着你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司请教学习的意向，意味着“孺子可教。”谦逊可让你得到更多人的支持，帮助你更好地成就事业。
对同事：对同事不能太苛求，对每个人都一样友好。
任何人日后都可能成为你的好朋友，重要的工作伙伴，甚至变得你的顶头上司，所以千万不要预设立场，认为他今日不是个重要角色，就忽略他的存在，同时，也不要随便听信别人的闲言碎语，让自己保持一个开朗的胸襟，以眼见的事实客观地去评断每一个人。
对下属：多帮助关心下属。
对下属要坦诚，而下级善意地表示接近的良好愿望，使下级感到受尊重、被重视，不仅会激发被领导者的积极性，还使大家对领导的思想修养、工作作风，领导意图有所了解，下级对上级习惯性的心理距离由此逐渐缩小。
对竞争对手：在我们的工作当中，处处都有竞争对手。
当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你前面时，也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪，露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手早已在心里向你投降了。
二、人际交往中需要真诚且不说在亲情交往中需要真诚，那是情理中的事，就是在复杂社会交往中，也非常需要真诚。
比如在我们的周围有这样一群人：长期共处，但还未达到亲密无间的程度。如果将自己内心隐藏的话，和盘托出，难免会走漏风声，陷自己于不利之境。所以，在交往中，也要注意把握对不同人说不同的话，有些时候可以说得圆滑一些。但是，当对方是我们能够信赖的人，是我们长期共处而又能保守秘密的人，比如亲朋、好友、同事、同学都可以成为我们说知心话的人，虽然以前大家从来没有说过知心话，那也许是因为大家都在自觉认同和承爱着社会给我们造成的隔膜。对这样一些人，我们可以先试着说出我们的真诚的话语，或许会收到将心比心的意外收获。总之，人际交往中还是要多一些真诚。
三、多认识一些带圈的朋友多认识些带圈的朋友，意思是多认识一些朋友多的人。每个人的人际网是不一样的，朋友身边的朋友也有可能成为你的朋友。这就如同数学的乘方，以这样的方式来建立人际网，速度是惊人的。假如你认识一个人，他从来不跟你介绍他的朋友。但另外一个说：“下星期我们有个聚会，你来参加我们的聚会吧。”你到了那个聚会，发现这些人都是五湖四海的人。带圈子来的人和不带圈子来的人的附加值是不一样的。我们知道在人际网中，朋友的介绍相当于信用担保，朋友要把你介绍给其他人，就意味着朋友是为他做担保。基于这一点，你可以请你的朋友多介绍他的朋友给你认识。认识一些带圈的朋友很重要的一点就是可以弥补我们个人在社会关系中的不足。
四、保持一颗良好的心态要建立好关系网，在心态上要成为一名自愿者。如果不是出于自愿的话，你就不会尽全力去经营，也就不会得到丰厚的回报。保持一颗良好的心态，心中充满善意，你在和其他人的.共同行动中，就会得到肯定的反应。对自己充满信心了才能结交更多的朋友，才能更好地与周围人分享快乐。
五、和有钱人交朋友绝大多数有钱的人都非常专业、聪明，而且一般都受过很好的教育，因此，对于别人的能力，应该也有相当的判断力。所以，就像打棒球一样，想要打进大联盟，本身一定要够实力。要把自己也当作同样成功的人，才更好地与有钱人接触。经常参加些商展或商业年会等活动组织，进入这群人的世界，并且让他们认识你自己。经营人际关系最好的方法就是，不要求别人为你做什么，只要想能为别人做什么。这才是建立关系网的真正艺术。
我认识的一个做药品销售的业务员，每年的收入很低，但是他生活得像一个百万富翁，因为他有巨大的关系网，他始终在帮助着其他人。
篇3：怎样提升人际交往能力
当一个人缺少某方面的能力时，首先想到的就是学习这方面的技巧，以为有了技巧，就能提高自己那方面的能力。其实一个人某方面能力不足，更主要的是思想观念的问题，是因为没有树立正确的信念。如果不转换思想观念、树立正确的信念，即使学习再多的技巧也没有用。比如，当某人过于内向、人际关系不好时，他就会想方设法学习人际关系技巧。学了一些微笑、聆听、赞美、感恩、记住别人名字等等，以为有了这些技巧，就能改善人际关系。但实际情况没那么简单，人际交往的大师告诉我们要有爱心。但过分的爱心会使你迁就对方、容忍对方。
而人的忍耐是有限度的。当你忍到一定程度无法再忍耐时，就会有个总爆发，这反而破坏了你与他人的关系。良好的人际关系除了需要爱心外，还需要勇气。爱心让你关怀对方，勇气让你勇于表达自己。只有爱心与勇气的平衡，才能产生良好的人际关系。许多内向的人之所以无法拥有良好的人际关系，不仅是因为缺少爱心，还因为缺乏勇气。因此学习卡耐基等大师的人际关系技巧对他们的帮助并不大。
那么勇气来自何处？
就就像一个人要取得个人成功需要信赖自己、要有自信一样，一个人要拥有良好的人际关系也需要信赖他人、要有对他人的信赖。有的人在小时候经常受到家长、老师的批评、训斥、甚至体罚，或者同学、伙伴的欺负、欺骗，因此一直没能养成对他人的信赖感，长大后也不愿与人多交往。但现在你是大人了，别人欺负不了你，你也不再是好欺骗的了。
如果你想继续跟从前一样，当个独行侠，当然无需改变什么。但如果你想融入社会，拥有良好的人际关系，你首先要做的就是要树立信赖他人的信念，养成信赖他人的习惯。你对人诚信、关爱，是为了赢得他人对你的信赖。
但你也要对他人有信赖，信赖感是人际交往的基础。缺乏信赖，就不可能有正常的人际交往。内向的人要想展开人际交往，最最重要的就是要树立信赖他人的信念，培养敢于表达自己的勇气。内向的人展开人际交往的第一步，是要树立信赖他人的信念。如何才能信赖他人？
我认为，如何信赖他人，就像如何自信一样，都是有方法可寻的。
先来说说信念。信念，是一个观点、一个预设的结论。信念就好比议论文中的论点，需要有论据的支持。
而论据可以是理论推导、名人名言、故事寓言、自己的所见所闻、或者自己的亲身经历。甚至可以是没有理由，只是因为自己直觉地认为某个信念好，能够帮助自己过上幸福快乐的生活，于是就相信。就像你相信明天早上太阳一定能够升起，相信自己一定能够幸福快乐一样，需要理由吗？一个人的信念有许多是在不知不觉中形成的。有的信念能帮助你成长、快乐、成功，有的信念却妨碍你成功。你要选择有助于你的信念，而那些妨碍你成长的信念，则要坚决予以剔除。
每个人都有两种心态：积极心态和消极心态。即使是最积极向上的人也难免会有消极的时候。但他会很快跳出消极心态，调整自己的情绪，用积极心态替换消极心态，并很快将消极情绪忘掉。因此他能常保积极心态。而消极被动的人则沉湎在消极心态之中，怨天尤人，抱怨这也不对、那也不公，为自己的不成功找借口。
我们在与人交往时，是在与他人进行信息交流。我们就象一台收音机，接收到关于他人的各种信息。如同一个人有两种心态（积极心态和消极心态）一样，我们这台收音机也有两个频道：“积极频道”和“消极频道”。积极频道接收的是关于他人的积极信息；消极频道接收的是关于他人的消极信息。
当我们把收音机调到积极频道时，听到、看到的是他人的优点、长处，他人做的对我们有恩、于我们有利的事。
我们会自然地心生对他的尊重、欣赏、感激之情，会自然地赞美对方、感谢对方；相反地，当我们把收音机调到消极频道时，听到、看到的是他人的缺点、不足，是他人做的不利于我们、对我们有害的事。我们会因而轻视、怀疑对方，这时要与对方搞好关系就会非常困难。要想搞好人际关系，就要象那些追求成功的人自觉地将心态调整到积极心态一样，自觉地将你的收音机频道调到积极频道，经常注意发掘他人的优点长处、他人做的有恩于你的事情。即使偶尔收音机转到了消极频道时，也要赶紧调回到积极频道。只要这样，你就能真诚地赞美对方、感激对方，真诚地与他人交往。
有的人也在赞美别人、感谢别人，但却非常地虚假、做作。这是因为他没有把他的收音机调到积极频道，没有去努力发掘别人的优点、别人做的好事，而只是在玩弄人际关系技巧，希望靠着奉承、吹捧来搏得别人对自己的好感。一个人的赞美、感谢是否真诚、是否发自内心，对方很快就会发现。虚情假意是骗不了多久的，内向的人之所以无法很好地展开人际交往，是因为他在与人交往时，过多地将注意力集中在自己身上，担心自己说了什么不合适的话、做了什么不恰当的事。
他总是在注意自己，注意自己的一言一行，担心如果自己这样做别人会怎样想、自己那样做别人会怎么看。他总是在想着自己，而没有去关注他人、了解他人。也就是说他没有把收音机打开，更没有调到积极频道。把你的收音机打开，并调到积极频道。与人交往时，试着去发掘别人的优点、别人做的有益于你的事，而不要过多挑剔别人的缺点，你会发现信赖他人是一件很容易的事情，这样做也是你能真诚地与他人交往的基础。
其实你仔细想一想，真正伤害你的毕竟是个别人，你的大多数同学、伙伴是好的，他们对你很好、很友善。伤害你的只是少数，只因为这几个少数人而失去对其他大多数人的信赖，你觉得对其他大多数人公平吗？只因为少数几个人对你的伤害而失去对所有人的信赖，你认为值得吗？要树立信念，最简单的方法就是重复！将你相信的观念重复上无数遍，就会变成信念，信念在不知不觉中影响着你每天的言行举止。
形成信念的条件有两个：第一是相信，第二是重复。将“我信赖他人”、“我热爱交际”每天早中晚各重复一次，每次30遍。这样坚持一个月，累计就能重复几千遍，就会形成信念，并体现在你每天的言行里。你会发现你的人际交往正在逐步地展开。内向的人其实也很在乎人际关系，我相信像戴尔·卡耐基的《人性的弱点》及德士特·耶格的《基本人际关系技巧》等人际关系方面的经典著作，你已经读过无数遍了。其它有关人际关系的书，你恐怕也是能找到的都读过了。可是这些书对内向的人交往水平的提高，帮助并不是很大。良好的人际关系在于勇气与爱心的平衡。大部分的人际关系书籍，都是教人如何培养爱心、表达尊重。而对内向的人来说，更重要的可能还是增加自信、勇气！因此对那些人际关系书籍上介绍的方法技巧，你不妨倒过来使用。
1。多说：大部分人际关系书籍都讲，人有两个耳朵一张嘴，所以应该多听少说。但对内向的人来说，重要的是培养自信、勇气。如果你不说，如何培养自信、勇气？因此，只要有机会，你就应该我说、我说、我说说说！只有这样，才能练出你的自信和勇气。
2。多表达情感：人际关系靠的不是智商（IQ），而是情商（EQ）。一般内向的人都自认是个非常理智的人，总是压抑自己的情绪，不喜欢表露情感。但是要想有良好的人际关系，就要依靠情感的交流！以谈论天气为例。
你是否见过两人这样谈论天气，一个说：“今天天气如何？”另一个说：“今天多云转阴，西北风五六级，最高气温5度。”恐怕很少吧？通常另一个人会说：“今天天气真冷、风真大，冻得我直哆嗦！”或者“今天天气不错，太阳照得我暖洋洋的。”他都是在表达自己的感觉、感受，而不会只是客观地描述事实。
但内向的人理智惯了，总希望自己说的话百分之百的客观、准确，其实却是枯燥乏味，毫无生机，而且这对知识的要求非常高。如果别人说的话题你不熟悉、不了解情况，这时你就没话可说了，只能傻呆着，其实你大可不必如此。你可以表达自己听了别人说的话之后的感受嘛！是感觉高兴、兴奋，还是伤心、失望？你应该多表达自己的感觉、感受。
也许你会说：如果我表达了自己的感受，引起别人反感怎么办？你不是学过成功学嘛，成功学教我们要有积极、乐观的心态，你就表达你积极、乐观的感受，别人是不会反感的。当然你也要分清场合，如果有人亲戚刚去世，你不要表现得太高兴噢！哈哈，开个玩笑。其实那么聪明的你，是很会把握这种分寸的。只是以前你一直过分压抑自己，没有意识到要对人表达自己的情感而已。
3。多谈论自己：人际关系书籍告诉我们说，要谈论对方感兴趣的事，多谈论对方，少说自己。但如果你真这样做，过分在意别人，你可能更不敢说话了。因此，为了锻炼你的自信和勇气，尽管谈论自己吧！FORMS这个词，提醒你可以谈些什么。
F：家庭。
谈你的家庭、亲戚，你与他们的关系如何。
O：职业。
谈你的工作、单位，你的专业，单位里的人和事。
R：爱好。
谈你的兴趣爱好，业余时间喜欢参加的活动等等。
M：金钱、梦想。
谈如果不必在意金钱，你会做什么。
你的理想、梦想。
S：特殊经历。
谈你所经历过的对你触动很大的事。
……当然还有其它许多许多。
只要你愿意谈，都尽管说。因为是你自己的事、你的亲身经历，你自然会说得声情并茂、生动有趣。这比你只是附和别人的观点，说些无关痛痒的话，强上百倍！对内向的人来说，要提高人际关系技巧，我觉得应该多读些演讲口才方面的书籍，像《语言的突破》、《演讲的艺术》等，另外多读些抒情类的文章，提高自己表达情感的水平。然后多说多练来提高自己的自信与勇气。这比看那些教人爱心的人际关系方面的书，更符合内向的人的实际需求。
篇4：怎样提升人际交往能力
首先，交际的前提是你要给自己准备一个好的形象，或者利于跟别人交际的形象。如果你是一个大美女，那么这本身就是一个录音机，所有的人都对你说话。所以，给自己准备一个大家可以接受的形象吧，至少不要看起来非常狡猾、危险然后呢，或许你苦于在饭桌上没有话题可以说，或者完全不知道大家在谈论的具体内容，那么或许每天关注一下百度腾讯网易的新闻那就很好。
你会发现每天的热点都在上面。这样，如果你还是不能开口，至少你知道大家在谈论什么。
或许你准备开始你的交际之前你需要很多帮手，这些帮手就是所有你认识的人。这些人或许只有一面之缘，这不重要，重要的是每次见到他们你都要大声跟他们打招呼，时间久了你就会感觉自己跟他们很熟，在很多谈话的场合他们也愿意更多的支持你的意见。
好了，前面的几个步骤下来你已经是小有所成，至少走起路来少说也昂首阔步了吧，那么就开始积累一些素材吧。
多看书多读报纸，我的意思是培养一些文学的情操，积累一些幽默感。这样你的话语就会自然喷涌而出，而且精彩夺目。
以下是我的个人总结，还会继续修改填写。
1、多看书，多学习，这个是必不可少的一个步骤，通过学习，能让我们掌握很多的理论知识，帮助我们运用，可以看看为人处于与人际关系方面比较不错的书。要做好笔记。
2、学会去运用自己的知识，知识不运用永远都不是知识，把自己懂的行出来就好了，另外要学会观察那些人际关系不错的人的交往方式，向他们学习。
3、学会去关心自己的朋友，和别人开展人际关系的时候，一定要真诚们，大方，让对方能够感受到你的真实，不做作，不要为了从别人那得到一些东西而去谈恋爱，而要先学会付出。
4、平时多联系，然后一起出去玩玩，男生可以一起打打球，运动一下，女生可以一起逛逛街，让你们之间的交流多起来，让自己的人际关系更加的广泛。
5、改变自己的不合理信念，让自己的人际关系要好起来，就要学会宰相肚子里面能撑船，少一些对朋友的嫉妒，不要因为自己周围的人比较好，就会嫉妒对方。嫉妒会让人远离你的。
6、学会去赞美，夸奖，鼓励对方，做一个倾听者，当和一个人在交流的时候，能够做到一个倾听，让对方多说，也能够很好的开展自己的人际关系的。
7、自己要学会保持一颗乐观的心态，首先把自己的状态调整到最好了，别人看你才会看到阳光，看到乐观，愿意和你成为朋友。
因为他们会感觉和你成为朋友会很快乐。
8、勇敢一点，踏出去。交际能力要提高，如果不能够勇敢的走出去，是很难的，这个我们要学会在平时的时候，在课堂上，或者在公交车上。周围的人，你都要敢和别人说一句话，并不是搭讪，就是去打一下招呼，然后告诉别人，自己比较内向，现在正在学习和陌生人打招呼，希望不要介意。
9、多些微笑，少些威严。
有些是因为比较严肃，比人看起来，这个人就是一个比较严肃的，很难和他们开玩笑，人们在一起有时候就是想快乐的，因此，我们如果是那种比较严肃的人的话，我们就要学会多微笑一些，让别人看到你的微笑，而不是威严。
10、经得起玩笑 。
还有朋友在一起玩的时候，有时候开玩笑会不注意，如果自己是一个比较敏感的人的话，那在朋友一起说话的时候，或者就是在交往的时候，就告诉他们，自己对于哪些事情比较敏感，给他们提个醒。或者自己要想想自己需不需要一直这样，能不能对于别人的玩笑也可以很好的面对。
11、大度，乐于帮助。朋友在一起玩耍，不要总是斤斤计较，锱铢必较，那样给人的感觉就是这个人太小气了，什么都计算的这么的清楚。要想提高自己的人际关系，这点也要学会做到大度一点。
12、要有足够的知识积累。
这些是扩大自己的交友圈的必备知识，因为只有自己懂得多，比人才能够和你说到一起，自己也知道别人在说的是什么。提高交际能力，就要平时的时候多看看书，积累知识，把自己学习到的学会运用，而不是一直藏着掖着。
13、要有自己的兴趣所在。
兴趣会让你自然而然的打开自己，当自己的交际能力无法提高的时候，先明确自己的兴趣在哪里，找到和自己志同道合的人做朋友，会让自己很轻松，通过和这些朋友的交往，会让自己的交际范围扩大，也能让自己学会人际交往。
14、独特的思维方式。
思维方式与面对同一件事情的角度不一样吗，我们说说出来的面对一件事情的观念就不一样，自己独特的思维方式会让比人对你充满了好奇，都会主动的来和你交往，想从你这里学到一些东西，但是这个独特思维不是钻牛角尖。
15、学会创造话题。
不能所有的话语都是一直等着比人说，然后自己就是听众，当然，倾听很不错，但是我们也要学会多说，毕竟交际是两个人的事情，不是一个人的事情，我们多说，学会和比人说话，这样在和比人交流的时候才不会冷场。
16、坚持不懈。
无论什么事情都没有办法离开坚持，如果我们真的要提高自己的交际能力，就要学会面对，学会坚持，肯定会遭遇到很多的冷落，遭到很多的挫折。但是，要明白自己为了什么，不要放弃，我们的人际关系不是一朝一夕就能够学好了，多总结自己的不足，一步一步的改正自己，多问问别人，自己的缺点，学会自我接纳。
篇5：怎样提升总结能力
怎样提升总结能力
一、一句话
记得大学打辩论的时候，一直很喜欢“立论”这件事，但是那时候最常做的就是高大全一二三，总想扯到一些很有学术高度和理论深度的地方。
然而那时候，我的辩论导师说：
不行，一句话！
最完美的架构，往往只有一句话！
每一个交错争锋的战场，击溃对手的只有一句话！
要一击必杀！
那时候只是觉得，用一句话去击杀对手感觉确实有点酷，但也是蛮单薄的，毕竟就像在知乎答题，如果不加上一点阐述、故事和条件，仿佛自己的回答也变得质量没那么高了似的。
但是一句话的原因其实是在于受众就是那样。
人的注意力只能维持15秒（最新统计95后已经下降到8秒，低于金鱼9秒），人能够接受的逻辑推演最多三句话，而能够在大众中广泛传播、深入人心的只有一句话。xx的三民主义要解释三个逻辑和无数推演，而共产党的打土豪分田地简直不需要解释了。
这在商业上也依然成立，一句话概括你的定位，一句话说清楚你的卖点，一句话讲明白你的商业模式，一句话归结市场痛点，一句话说清楚你的差异化竞争力。
所以首先，遇到任何东西，试着一句话讲清楚，这是一个习惯，需要你反复练习。
二、换位思考
生活中我们最常见的情况是，A在长篇累牍、絮絮叨叨地说一件事情，B不耐烦地打断他，你究竟要告诉我什么！或者干脆一脸懵逼的样子开始玩手机。
这就是因为说的人时常没有弄明白一点：
对方究竟需要听什么，我究竟要传递什么关键信息？
这就是换位思考，就是同理心，就是在表达中精益求精，时刻反思我是不是太罗嗦了，是不是真的get到对方的点了？
形成这种表达的自觉，是提升概括能力的基本意识。
三、总分总
中学写议论文的时候，都是要我们总分总。后来到了大学打辩论的时候，我发现总分总是最好的辩词展开方法。
我们的核心观点（底线）是：……
我们将基于三点展开。
第一，论点1。原因是。所以论点1。
第二，论点2。原因是。所以论点2。
第三，论点3。原因是。所以论点3。
所以综合以上三点，我方的核心观点是……。
为什么要这样表述呢，那其实是人们接受信息的习惯：总想先听到观点结论，再根据自己对观点结论的感觉决定要不要听下去。
而如果你一上来就是分述推演，观众会在很长一段时间属于找不着北的迷茫状态，或者急着想听结论的状态。
同理，你和别人的沟通也是这样，不要先说细节，而是应该先说观点结论。不要担心细节展不开，如果对方对观点结论有疑问，自然会对你的观点进行质疑提问，而这就是你展开细节的机会。
可如果反过来，你先说细节，等到你说结论的时候，你不仅发现对方不同意，而且问你的东西都是你已经说过的，只是他从来没听进去而已。
总分总、先抓住对方兴趣和注意力的语言技巧，是不断强化概括能力的重要途径。
四、沟通从倾听开始
那么，如何更好的把握对方的意思呢？
其实这里的核心是，不要以为把握对方的意思只是必要阶段，它几乎就是你沟通的核心了。
厉害的沟通者总是从倾听开始，在有效倾听的前提下去表达，而一般人总是急于倒出观点和表现自我。
厉害的说服者首先是厉害的倾听者，能够把握对方的意思实质，最终说服对方的其实都是对方自己心里的话。
那么良好的倾听是怎样的呢？
1、首先忘记自己，忘记你的立场、利益、情感、执念。
2、认真倾听同时换位思考，如果你是对方。
3、不时换着法子重复对方说过的话，或者稍加提问，使对方更愿意说下去。
4、通过这个过程，不仅判断对方的观点，更理清对方没有说的东西，这个观点背后的立场、利益、情感、执念。
倾听习惯的养成实在太重要了！
五、归结的公式
那么该如何归结对方的话语呢？
1、判断对方说的东西，是观点，还是论证。
因为对方可能并没有学过沟通术，所以会说出一大堆东西，有些是明确的观点，有些是支持观点的论证。那么这时候你要把握的是，对方真正想向你强调的是什么，他的结论，还是他得出这个结论的关键理由。
举例：
“很喜欢王利芬老师主持的节目，她总能对在场嘉宾的观点用最恰当的词语作归纳总结，有时连嘉宾都不能清楚表达自己的观点的时候，她总能用一些提示性词语作引导，我们如何提高自己的归纳总结能力？”
观点是什么？王利芬老师善于用最恰当的话语总结嘉宾的观点。
支持观点的是什么？很喜欢……有时候嘉宾也不能……
2、核心逻辑+关键细节
不论是观点，还是论证，到最后都可以这么概括：核心逻辑+关键细节。
我们来看题主讲的这句话。
“很喜欢王利芬老师主持的节目，她总能对在场嘉宾的观点用最恰当的词语作归纳总结，有时连嘉宾都不能清楚表达自己的观点的时候，她总能用一些提示性词语作引导，我们如何提高自己的归纳总结能力？”
核心逻辑是什么？王利芬老师的.主持能力怎么这么好？
关键细节是什么？抓住嘉宾的点、用最关键的词语去总结并引导。
核心逻辑往往是大而化之的，是非常笼统的，就是说你大致模糊地明白了对方的意思，但是这个意思好像并不“特别”。
而关键细节则是这个核心逻辑成立的关键，也是区别于其他观点的关键，是表达者最想表达的东西。
比如这里题主最想表达的是概括的“准确”，最恰当的说法，嘉宾弄不清时的提示，都是瞄准这个准确。
所以你听人说东西时，大概的方法是：
他大概想说的意思是？
他最想强调的关键细节是？
把这两个组合起来，快速地思考，中间有没有裂痕和漏洞？如果有，是对方逻辑问题，还是因为其他原因自然地忽略了。这个其他原因就是你去深入理解对方或者问下去的关键。
六、生活的练习
概括能力一定来自反复不断的练习。下面提供几种办法：
1、看中学政治书。也许有人说里面都是扯淡，但别说为了“xx”这些书都下了很大的功夫，里面有很多非常凝练的话语。
2、看报纸，各种社论，特别是南方系的社论，在概括和用词准确说考究很多。
3、看各种强队的辩词。
4、阅读畅销的实用理论性书籍，注意不是学术型书籍，因为那些书的作者多半没打算讲清楚，不过你读的时候也可以试着从云山雾海中归纳总结圣贤先哲究竟想说什么。很多不错的心理学、商科、社论型的书籍，在用语精炼准确上都非常不错。
5、不要光看，要多朗读朗读，形成这个“语感”。
6、公文和评论写作。答主曾经在体制内多年从事领导讲话材料、公文、信息等的写作，这些工作对用词的准确恰当推敲达到了极端的地步，错一个词都可能带来政治问题。
7、多画思维导图。
文档为doc格式
