下面小编给大家整理的关于售后顾问的岗位职责范本，本文共18篇，希望大家喜欢!
篇1：关于售后顾问的岗位职责范本
1、与新车业务无缝对接，按照服务流程开展接待工作
2、读懂各类车机报告，能帮助用户进行报告数据的分析
3、根据精品、附件以及衍生业务计划开展销售工作，完成销售目标
篇2：关于售后顾问的岗位职责范本
1、维护公司发放客户资源，按照公司相关规定对其进行处理;
2、负责公司与客户之间的关系维护，掌握客户信息变化，动态了解客户情况，主动进行客户维护，与客户主要负责人或经办人员建立相互信赖的合作关系;
3、确保与客户沟通渠道畅通，及时了解客户意见。对于客户的意见、建议、抱怨、投诉及时以书面形式上报上级;
4、解答客户提出的一般性咨询问题，建立客户服务档案并及时维护更新;
5、定期开展针对公司内部销售人员和外部客户的服务满意度调查和客户回访工作;
6、协助销售人员定期回访客户，为客户提供专业咨询服务。
篇3：关于售后顾问的岗位职责范本
1. 指导合作企业HR使用猎聘网并给予招聘解决方案建议，提升客户招聘效率;
2.了解并分析企业的招聘需求，对职位进行深入理解及定位;
3. 通过各种渠道收集、选拔与企业需求相匹配的候选人，向企业推荐合适人选;
4. 通过有效沟通，加强企业与经理人的互相了解，指导经理人到场面试;
5. 与客户和经理人建立良好关系，长期建立人才储备库;
6. 深入了解行业动态、人员流动走向，与团队共同学习与分享。
篇4：关于售后顾问的岗位职责范本
1.负责协助管理公司部门事务，确保部门正常运行。
2.负责协助带领团队，熟悉团队运作机制。
3.负责参与公司各项方案与项目的策划与执行。
4.协助组建新团队并且成长为部门管理者或团队负责人。
篇5：售后顾问求职简历
售后顾问求职简历模板
想要打造完美的个人简历处处都要重视，不要将优势变成了求职路上的绊脚石。求职宣言不要作为个人简历的重点。
个人信息
yjbys
性 别： 女
民 族： 汉族 年 龄： 26
婚姻状况： 已婚 专业名称： 物流管理
主修专业： 管理类 政治面貌： 群众
毕业院校： 江西城市学院 毕业时间： 7 月
最高学历： 大专 电脑水平： 一般
工作经验： 两年以上 身 高： 157 cm 体重：50公斤
现所在地： 新罗区 户 籍： 1008-1479
求职意向
期望从事职业： 服务顾问 期望薪水： 4000-5000
期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职
最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要
教育/培训
教育背景：
学校名称： 江西城市学院 ( 9月 - 206月 )
专业名称： 物流管理 学历： 大专
培训经历：
工作经验
公司名称： 龙岩诚航汽车贸易有限公司 ( 6月 - 209月 )
所属行业： 互联网·电子商务 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10～50人 工作地点： 龙门
职位名称： 前台接待
工作描述： 接待来店客户，了解客户的需求并记录维修的内容，解答客户维修时的疑惑，跟踪车辆进度，修后交车，修后关怀
公司名称： 龙岩汇京龙兴汽车贸易有限公司 ( 10月 - 年6月 )
所属行业： 汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务) 公司性质： 跨国企业(集团)
职位名称： 售后服务顾问
工作描述： 1.维修客户接待 2.检查来店维修客户的车子外观有那些地方损坏 3.记录维修的内容 4.解答客户的维修时的疑惑 5.跟踪车辆维修进度 维修质量的管控 6.修后交车 7.修后关怀 最主要了解汽车专业知识，培养自己的忠实客户
公司名称： 龙岩汇京龙兴汽车贸易有限公司 ( 年8月 - 208月 )
所属行业： 汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务) 公司性质： 跨国企业(集团)
职位名称： 售后服务顾问
工作描述： 1.维修客户接待 2.检查来店维修客户的车子外观有那些地方损坏 3.记录维修的内容 4.解答客户的维修时的疑惑 5.跟踪车辆维修进度 维修质量的管控 6.修后交车 7.修后关怀 最主要了解汽车专业知识，培养自己的忠实客户
自我评价
自我评价： 本人性格活泼开朗，工作积极主动，做事认真负责。有较强的沟通能力及组织协调能力;工作中吃苦耐劳、积极进取、热爱工作、具有团队合作精神,求知欲强.我坚信工作中的每一个环节都要塌塌实实的做才是成就工作的重要途径,我很愿意为贵公司贡献出自己的一份力量,更希望在提升自身素质的同时我的加入能够为贵公司创造价值!与贵公司共同进步,真诚的希望贵公司能够为我提供这样一个平台来发展自己,能够给我一次锻炼自身能力的机会,真诚的希望加盟贵公司,为公司的发展,竭尽我锦薄之力!
语言能力
语种名称 掌握程度
英语 良好
普通话 精通
拓展阅读：除个人简历之外的`重要求职技巧
现如今社会竞争越来越激烈，职场如战场，求职者想要为自己谋得一份满意的工作就必须要掌握一些职场上的求职技巧，那么在求职中运用个人简历求职提高整体形象增加求职者竞争力的方法是什么?
在求职中求职者需要树立良好的求职形象
在人才市场求职者的个人简历是需要求职者亲自投递到用人单位的。这时候如果想要招聘官对你印象深刻就需要树立一个良好的求职形象，如今社会“美女效应”极其严重，用人单位对求职者的求职形象也会有审核。那求职者如何在求职中树立良好的求职形象呢?
首先，不管需不需要，所有求职者都需要一套求职套装。在求职路上求职的工作岗位不同，对求职者的形象要求也不同。但是不管是什么职位如果不知道穿什么就穿套装一定没错。
其次，作为一名求职者女性需要化淡妆，在求职中一个精致的淡妆可以给用人单位留下很干练有气质的感觉。最好不要素颜，更要切忌浓妆。
高标准人才市场的需求是什么?
现在求职者日益增长，投递简历成为广大求职者找工作的第一步。但是个人简历偶尔敲开了用人单位的大门好不容易收到面试邀请，还在面试中被招聘官PASS了。
那么高标准人才市场的需求究竟是什么?其实很简单，高标准人才看的是求职者的综合素质，当然对外形的要求也不马虎。想要把握好面试机会的首要任务就是提高自身综合素质。
篇6：售后前台岗位职责
1、负责售后进店顾客信息登记;
2、询问来店客户的需求安排接待;
3、统计售后展厅每天客流情况;
4、分析处理每日报表;
5、上级安排的其他工作。
篇7：售后前台岗位职责
- 及时、礼貌问候客户，处理客户问询;
- 日常维护服务顾问的时间安排，为客户安排时间合适的服务顾问并准备好车辆的维修记录;
- 在客户等待时进行照顾，协调饮料点心等;
- 有规律的更新预约计划。
篇8：售后前台岗位职责
1、熟悉4S店工作流程;
2、形象气质好，沟通能力强，具有良好的服务意识;
3、具有汽车维修专业理论知识，能够简单判断车辆故障;
4、熟悉维修车辆接待、报价
篇9：售后前台岗位职责
1、负责按期完成所辖服务人员管理的各项指标;
2、制定每天的作业计划
3、按时提交各类服务报告(含交付定检、维修服务记录单等)，和索赔成本
4、负责所属服务人员的信息管理
5、完成服务人员的奖金统计
6、完成上级交办的其他工作。
篇10：售后内勤岗位职责
一、负责商品车的清洁卫生规范摆放，标志清晰，并做好车辆的维护工作。
二、负责商品车的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。
三、负责根据提货清单迅速、准确的提商品车，配件发放遵循先进先出的原则。
四、负责对商品车进货质量的检验和破损件的回退工作。
五、负责库存量的统计，若发现库存不足或过多应及时上报。
六、熟悉授权公司商品车收发流程，不断提高业务水平。
八、完成部门负责人交办的相关工作。
篇11：售后内勤岗位职责
职责：
1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货
2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的反馈意见进行上报处理。
3、负责解答客户疑问。
4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据;及时提供市场所需要的各类文件资料及样品，建立有效客户信息档案。
任职要求：
1、中专以上学历，性格外向、语言沟通能力强、执行力强、有责任心服从管理。
2、有销售内勤工作经验者优先。
3、熟练使用各种办公软件。
4、有基础普通话能力。
篇12：售后内勤岗位职责
职责：
1、负责售后服务部、运营部日常材料采购
2、产品技术改进对接、反馈、整理等事宜
3、车辆返厂维修事宜、退车事宜、售后服务部其他业务
4、与服务站的对接工作、零配件的销售事宜
5、完成上级交个的其他工作
任职要求
1、大专及以上学历，男女不限
2、具备较强的服务意识和沟通表达能力，具备较强的协调组织能力
4、能适应出差
5、有了解挂车者优先考虑
篇13：置业顾问岗位职责
1、公司及项目的形象代言人
2、客户与公司沟通的桥梁
3、专业的房地产置业咨询者
4、把项目产品推销给客户的专家
篇14：美容顾问岗位职责
1.热情周到地接待来访顾客。
2.详细了解顾客曾经使用过的产品，护理项目。先查阅客户辨案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的:
①了解顾客的需要;
②评估顾客的消费水平;
③顾客过去使用的产品该顾客是否适合，推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。
3.为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4.洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并需清晰地让客人了解该项课程是针对他
(她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家席护理产品，但只告诉客人若搭配家席护理效果才理想。
5.清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。
6.繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
7.客人做完护理后，让客人稍为休息，并同客人闲谈一下，再为建议家席护理。
8.为客人开单结账。
9.定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。
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1.由店长管理，执行店长下达的工作目标，完成销售业绩;
2.合理安排自己小组内的美容师的工作，并进行监督管理;
3.负责顾客的电话预约及电话回访;
4.负责会员资料、档案的'完善及管理;
5.负责维持及提升美容院的业绩;
6.提前做好顾客月行动表、月计划表，确保业绩顺利完成;
7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;
8.员工休假与客户服务安排;
9.分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案;
10.积极配合店长工作，起到呈上起下的作用;
11.每天向经理提交工作日志，总结当天工作情况;
12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;
13.制定月计划、周计划、日计划，锁定目标，随时关注目标完成情况;
14.负责店内侧会的召开;
15.负责全店员工的技术培训，包括面部、身体、仪器等，把员工培养成全能的技术人才;
16.培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合，找出产品，项目的特点以诉求的方式教到每个员工;
17.定期引进一些好的手法，改善店内员工的不足，定期到市场考察，及时做出项目改进及总结;
18.制定培训及考核计划(每 月提前一周)把计划规划到每月、每周、每天、每月月底做出总结;
19.于每月20日前收劝员工排班表”，并请店长核签后公布;
20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布。
上一篇：高校党总支书记工作职责 下一篇：区司法局工作职责篇15： 置业顾问岗位职责
置业顾问职位要求
1、房地产相关专业；
2、有良好的沟通潜力和谈判技巧；
3、遵守公司、分行各项规章制度，随时随地维护公司及分行的利益、名誉。
4、服从组织及领导，及时完成公司、分行交给的各项任务，努力完成公司的指标业绩，并且不继创造更高的业绩。
置业顾问工作资料
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们带给的服务表示满意；
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理状况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户带给满意的咨询；
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
5、挖掘潜在的客户；
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；
7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密；
8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；
9、每一天记录电话咨询及客户接待状况；
10、协助解决客户售后服务工作；
11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；
12、做好对客户的追踪和联系；
13、每一天做销售小结，每月做工作总结；
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
篇16： 置业顾问岗位职责
1、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对服务表示满意；
2、全面熟练地掌握楼盘的规划、设计、施工、管理状况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户带给满意的咨询；
3、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
4、进行市场调查，并对收集的情报进行研究，挖掘潜在的客户；
5、每一天记录电话咨询及客户接待状况；及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；
6、做好对客户的追踪和联系；协助解决客户售后服务工作；
7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密；
8、每一天做销售小结，每月做工作总结。
篇17： 置业顾问岗位职责
职位描述
岗位职责：
1、负责客户的接待、咨询工作，为客户带给专业的房地产置业咨询服务；
2、陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务；
3、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系。
岗位要求：
1、年龄在20—30周岁，大专以上学历；
2、诚实守信，吃苦耐劳，具有良好的团队精神；
3、能承受较强的工作压力，愿意挑战高薪；
4、普通话流利；
5、有相关经验者优先。
篇18： 置业顾问岗位职责
置业顾问主要岗位职责
1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度
2、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程
3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排
4、认真接待客户，做好来访、来电登记
5、认真做好每一天来访和来电的数据统计，完成工作日志
6、熟记销讲和答客问的资料，用心演练，充分了解和熟悉本项目的产品
7、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户
6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业潜力
7、为客户带给优质的售前、售中、售后服务
8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策带给参考
9、培养良好的团队合作精神
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