下面是小编为大家准备的推广部年终总结，本文共17篇，欢迎阅读借鉴。
篇1：推广部年终工作总结
过去的九个月里，在公司领导的指导、同事的关心、自己全身心的投入下，较好地完成了每次推介会的工作，为了在20xx年里，把工作做得更好，现将XX年度推广部工作总结如下：
推广部的工作大致可分为三大点：会前、会中、会后。会前的工作是策划准备工作;会中的工作是帮助销售工作;会后的工作是总结当天会议的得失利弊，摸索经验，避免下次会议出现同样的错误。XX年的工作缺乏创新，不注重细节，时间久了就变得机械化了，不足的地方总结有以下几大点：
一、主题不鲜明：主题是一场活动的'中心灵魂，而这个主题必须是能够推动销售的，同时一切的操作都围绕主题展开，不同的主题则在操作方式上有所不同。很多的时候主题只是开场白一带而过，接下来的流程与主题并没多大联系，水机专场与睡眠专场也不明确，水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。
二、因循守旧缺少创新：每次活动的程序都差不多，不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢板凳，就连方案也是在原版上改时间、地点，而没有过多的考虑主题。藉口就是“以前一直都是这样的”！也曾想过改变流程、改变讲座形式……有些想法还未尝试就被“丰富经验”的人士夭折了，自己也怕失败，干脆也就放弃了。每场活动就像机械人似的重复着相同的动作，总觉得工作很忙，但却不知在忙些什么！就连抽奖券也要花一个下午的时间来准备，不懂得去寻求方法解决。
篇2： 产品推广部年度工作总结
一、主题不鲜明：
主题是一场活动的中心灵魂，而这个主题必须是能够推动销售的，同时一切的操作都围绕主题展开，不同的主题则在操作方式上有所不同。很多的时候主题只是开场白一带而过，接下来的流程与主题并没多大联系，水机专场与睡眠专场也不明确，水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。
二、因循守旧缺少创新：
每次活动的程序都差不多，不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢板凳，就连方案也是在原版上改时间、地点，而没有过多的考虑主题。藉口就是“以前一直都是这样的”!也曾想过改变流程、改变讲座形式……有些想法还未尝试就被“丰富经验”的人士夭折了，自己也怕失败，干脆也就放弃了。每场活动就像机械人似的重复着相同的动作，总觉得工作很忙，但却不知在忙些什么!就连抽奖券也要花一个下午的时间来准备，不懂得去寻求方法解决。
三、缺乏与顾客沟通：
我们面对的客户人群大部份是中老年人，会场上讲的话及节目都要是他们喜欢的，首先我们要了解他们的想法、需求，才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟悉的歌，从而引起共鸣，营造现场气氛。也可事先了解顾客的喜爱，提前安排准备，也可请一些专业演员现场表演，提高娱乐节目质量。老年人挂在嘴边的话就是“以前……”，爱回忆往事，我们多把动人的往事搬到舞台上重映;老年人追求的就是健康长寿，我们可在会场上教唱歌、跳舞，动作要简单，引导健康理念。总之，让顾客来到会场上，全身心放松，没压力，尽情投入!
四、模板讲解吸引力不大：
大大小小的每场活动几乎都有模板讲解，形式内容也不变，时间也控制得不好，太长。模板内容没有及时更新，讲解时没分重点，时间一长，顾客就不愿意原下去，不但没有达到效果，反而使顾客觉得会场气氛闷。模板的讲解固然重要，要顾客了解我们的产品是必然的，但不能以讲课的方式强加给他们，在今后的活动中，模板的讲解时间可缩短时间，控制在10分钟以内，讲解人的话语要通俗易懂、生动。今后也可用生活中真实的短片、图片代替模板讲解：
1、到老顾客家时，采访他们使用产品的效果;
2、公司员工处理顾客投诉的过程;
3、贫困家庭与公司产品的动人画面;
4、对新顾客进行追踪报导
五、工作不注重细节：
推广部的工作很琐碎，有些事不做的话，似乎不会有很大的影响，例如签到、洗手间批示、台词的准备、白大褂白手套是否干净、音响灯光不够专业……这些细节的地方，很有可能就会影响到整场活动的效果，百分之一的服务“缺陷”，就会导致用户百分之百的“不满意”。
篇3：产品推广部年度工作总结
斗转星移，历史的车轮刚辗过20xx，时间的脚步已迈进20xx，数数手指头，我已在产品推广部工作了九个月。过去的九个月里，在公司领导的指导、同事的关心、自己全身心的投入下，较好地完成了每次推介会的工作，为了在20xx年里，把工作做得更好，现将20xx年度推广部工作总结如下：推广部的工作大致可分为三大点：会前、会中、会后。会前的工作是策划准备工作；会中的工作是帮助销售工作；会后的工作是总结当天会议的得失利弊，摸索经验，避免下次会议出现同样的错误。20xx年的工作缺乏创新，不注重细节，时间久了就变得机械化了，不足的地方总结有以下几大点：
一、主题不鲜明：主题是一场活动的中心灵魂，而这个主题必须是能够推动销售的，同时一切的操作都围绕主题展开，不同的主题则在操作方式上有所不同。很多的时候主题只是开场白一带而过，接下来的流程与主题并没多大联系，水机专场与睡眠专场也不明确，水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。
二、因循守旧缺少创新：每次活动的程序都差不多，不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢板凳，就连方案也是在原版上改时间、地点，而没有过多的考虑主题。藉口就是“以前一直都是这样的”！也曾想过改变流程、改变讲座形式……有些想法还未尝试就被“丰富经验”的人士夭折了，自己也怕失败，干脆也就放弃了。每场活动就像机械人似的重复着相同的动作，总觉得工作很忙，但却不知在忙些什么！就连抽奖券也要花一个下午的时间来准备，不懂得去寻求方法解决。
三、缺乏与顾客沟通：我们面对的客户人群大部份是中老年人，会场上讲的话及节目都要是他们喜欢的，首先我们要了解他们的想法、需求，才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟悉的'歌，从而引起共鸣，营造现场气氛。也可事先了解顾客的喜爱，提前安排准备，也可请一些专业演员现场表演，提高娱乐节目质量。老年人挂在嘴边的话就是“以前……”，爱回忆往事，我们多把动人的往事搬到舞台上重映；老年人追求的就是健康长寿，我们可在会场上教唱歌、跳舞，动作要简单，引导健康理念。总之，让顾客来到会场上，全身心放松，没压力，尽情投入！
四、模板讲解吸引力不大：大大小小的每场活动几乎都有模板讲解，形式内容也不变，时间也控制得不好，太长。模板内容没有及时更新，讲解时没分重点，时间一长，顾客就不愿意原下去，不但没有达到效果，反而使顾客觉得会场气氛闷。模板的讲解固然重要，要顾客了解我们的产品是必然的，但不能以讲课的方式强加给他们，在今后的活动中，模板的讲解时间可缩短时间，控制在10分钟以内，讲解人的话语要通俗易懂、生动。今后也可用生活中真实的短片、图片代替模板讲解：
1、到老顾客家时，采访他们使用产品的效果；
2、公司员工处理顾客投诉的过程；
3、贫困家庭与公司产品的动人画面；
4、对新顾客进行追踪报导
五、工作不注重细节：推广部的工作很琐碎，有些事不做的话，似乎不会有很大的影响，例如签到、洗手间批示、台词的准备、白大褂白手套是否干净、音响灯光不够专业……这些细节的地方，很有可能就会影响到整场活动的效果，百分之一的服务“缺陷”，就会导致用户百分之百的“不满意”。
xx年的工作计划重点如下：
一、会前准备工作一定要策划周密，环环相扣，活动的细节要尽善尽美，给顾客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序进行，顺序一定不能颠倒。但每场活动的顺序不能都一样，以免使老顾客厌烦。会场的节目、游戏要设法烘托气氛，招数要常变常新。
三、主持人的台词一定要告诉大家我们是为大家服务的，公司提供的是健康和服务，而不仅仅是产品。会中内容要精练，围绕主题有目的展开工作，节目安排短小精悍、点到为止，让顾客感觉意犹未尽。
四、策划时要因时、因地、因人结合当地不同的风土人情做策划，主题要鲜明，内容要以情动人。
五、会中多与顾客沟通交流，会后总结。具体做法是最少一个月进行一次调查，在会场上派发调查表。
六、会中多与顾客互动，把生活中最真实的东西搬上舞台。
我深知的工作很艰巨，只要我们心中永存信念——做好推广部工作、营造好的氛围、促进销售，凭着一颗火热的心全身心投入工作，不怕失败挫折，在失败中找经验。
产品推广部
20xx年1月21日
篇4：产品推广部年度的工作总结
斗转星移，历史的车轮刚辗过XX，时间的脚步已迈进20yy，数数手指头，我已在产品推广部工作了九个月。过去的九个月里，在公司领导的指导、同事的关心、自己全身心的投入下，较好地完成了每次推介会的工作，为了在20yy年里，把工作做得更好，现将XX年度推广部工作总结如下：
推广部的工作大致可分为三大点：会前、会中、会后。会前的工作是策划准备工作；会中的工作是帮助销售工作；会后的工作是总结当天会议的得失利弊，摸索经验，避免下次会议出现同样的错误。XX年的工作缺乏创新，不注重细节，时间久了就变得机械化了，不足的地方总结有以下几大点：
一、主题不鲜明：
主题是一场活动的中心灵魂，而这个主题必须是能够推动销售的，同时一切的操作都围绕主题展开，不同的主题则在操作方式上有所不同。很多的时候主题只是开场白一带而过，接下来的流程与主题并没多大联系，水机专场与睡眠专场也不明确，水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。
二、因循守旧缺少创新：
每次活动的程序都差不多，不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢板凳，就连方案也是在原版上改时间、地点，而没有过多的考虑主题。藉口就是“以前一直都是这样的”！也曾想过改变流程、改变讲座形式……有些想法还未尝试就被“丰富经验”的人士夭折了，自己也怕失败，干脆也就放弃了。每场活动就像机械人似的重复着相同的`动作，总觉得工作很忙，但却不知在忙些什么！就连抽奖券也要花一个下午的时间来准备，不懂得去寻求方法解决。
三、缺乏与顾客沟通：
我们面对的客户人群大部份是中老年人，会场上讲的话及节目都要是他们喜欢的，首先我们要了解他们的想法、需求，才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟悉的歌，从而引起共鸣，营造现场气氛。也可事先了解顾客的喜爱，提前安排准备，也可请一些专业演员现场表演，提高娱乐节目质量。老年人挂在嘴边的话就是“以前……”，爱回忆往事，我们多把动人的往事搬到舞台上重映；老年人追求的就是健康长寿，我们可在会场上教唱歌、跳舞，动作要简单，引导健康理念。总之，让顾客来到会场上，全身心放松，没压力，尽情投入！
四、模板讲解吸引力不大：
大大小小的每场活动几乎都有模板讲解，形式内容也不变，时间也控制得不好，太长。模板内容没有及时更新，讲解时没分重点，时间一长，顾客就不愿意原下去，不但没有达到效果，反而使顾客觉得会场气氛闷。模板的讲解固然重要，要顾客了解我们的产品是必然的，但不能以讲课的方式强加给他们，在今后的活动中，模板的讲解时间可缩短时间，控制在10分钟以内，讲解人的话语要通俗易懂、生动。今后也可用生活中真实的短片、图片代替模板讲解：
1、到老顾客家时，采访他们使用产品的效果；
2、公司员工处理顾客投诉的过程；
3、贫困家庭与公司产品的动人画面；
4、对新顾客进行追踪报导
五、工作不注重细节：
推广部的工作很琐碎，有些事不做的话，似乎不会有很大的影响，例如签到、洗手间批示、台词的准备、白大褂白手套是否干净、音响灯光不够专业……这些细节的地方，很有可能就会影响到整场活动的效果，百分之一的服务“缺陷”，就会导致用户百分之百的“不满意”。
篇5：推广部和物流部周工作总结
一、工作成绩
1)帮派中每天发原创帖，增加帮派的活跃度和收录;
2)了解淘宝商城整体运作模式;
3)掌柜说的管理和维护(其中包括顾客留言的回复);
4)逐步了解CRM系统的应用;
5)参考其他男包品牌，找准公司的品牌定位和价格定位;
6)宝贝细节描述;
7)学习新的东西不断充实自己。
8)宝贝系列的命名
通过对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。
二、工作问题
1) 时间规划不够合理
2) 对于策划和SNS还是不能很清楚的明白自己更擅长哪一个。
3) 重复的工作很容易没有耐心
4) 有些问题考虑不够周到，不够完善，总是要不断修改，不断纠正!
三、工作不足
1) 中奖名单的发放。
其实本来是一个很简单的事情，中奖名单公布之后，电话通知中将顾客联系售后，领取奖品，晒单送积分就好，但是因为顾客的手机一直都在关机的状态下，旺旺等其他联系方式也联系不到他，导致奖品的发放充满了曲折。迄今还没有通知到。
2)学习新东西的时间太短。
学如逆水行舟，不进则退，在这个不断进步的社会，我们如果不挤出时间学习的话，是肯定要被淘汰的，尤其是在电子商务这个行业，每天都是机遇，每天都是挑战，唯一让自己屹立不倒的秘诀就是快!但是我觉得自己学习时间太少。
四、工作体会
总结上周的工作，虽然繁忙，却学到了很多东西，认识到自己在工作中还存在很多不足和缺点，具体表现在不能走在工作前面和缺乏汇报意识，在今后的工作中我一定努力克服以上缺点，独立完成任务，并做好计划。与公司保持一致，我与公司同命运，公司与我共辉煌!最后的最后我仍然要说今天的最好表现是明天的最低要求，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。
篇6：推广部部门发展计划参考
品牌策划推广部组织架构规划方案
前述：本组织结构规划的主要内容：
1．品牌策划推广部人事岗位结构； 2．品牌策划推广部部门职责； 3．品牌策划推广部各岗位职责；
4．品牌策划推广部薪资构成及KPI指标依据； 5．品牌策划推广部各岗位人员招聘计划。
品牌策划推广部的目标：
根据推广策略的不同而不同
如：提高知名度、改变态度、介绍产品、促进销售、对抗竞争对手的产品、建立以客户为导向的市场推广管理体系与工作流程、优化重点产品、重点区域、重点推广方式的评估指标、建立客户知识与推广经验的数据库等等。推广策略来源于公司的经营目标、产品策略、销售策略。 品牌策划推广部的任务：
是有效的信息传递，而非直接的销售
市场推广通过有效的信息传递，改善客户的认知和态度，说服并刺激产生业务消费行为
一、品牌策划推广部人事岗位架构图：
二、品牌策划推广部主要职责：
1．根据公司战略规划要求和品牌策划推广项目的发展目标，在整体的管理框架下，执行总经办发出的各项工作指令，以积极达成战略规划要求、实现品牌策划推广目标为部门结构组建、工作执行的总原则。
2．根据品牌策划推广目标，负责品牌策划推广部的体系构建，主导搭建内部策划推广平台并确保流畅运转，持续为公司提供强大业务推广支持，不断提升品牌价值和店面盈利能力。
3．负责品牌项目策划推广、公司产品推广、公司优势资源推介等品牌商务推广工作，完成客户资格评估和资料备档，完善推广合作细节，确保业务可创收性。
4．负责公司对外广告、销售、促销活动文案拟定，监督、执行。 5．负责直营店及加盟店终端活动策划和市场政策制定，定期组织筹划新品发布、市场策划等推广活动，关注直营店与加盟店销售动态，协助店面销售管理，提升盈利能力。
6．协助财务部门执行财务控制，负责品牌策划部财务的各项安全运作，避免财务风险。
7．针对特定的目标客户，通过特定的渠道和方式，在特定时间，传递特定的信息。
四、品牌策划推广部各岗位职责：
（一）营运总监岗位职责：
（1）执行公司的战略规划要求，担负品牌策划推广部的发展目标，在公司的整体管理框架下，执行总经办发出的各项工作指令；
（2）负责品牌策划部核心管理体系的构建，确保部门体系的流畅运转，基于总部平台不断发展壮大品牌策划推广团队，拓展营销网络和品牌覆盖区域；
（3）负责品牌策划推广团队、日常营运和管理工作，统筹内部成员的各项职能的同步执行，充分调动团队主观能动性，不断优化品牌策划推广项目操作和内部管理流程，提升部门效率和营运管理能力；
（4）根据战略规划和销售目标要求，分解制定部门年度规划、季度计划、月度计划，实现各项销售目标；
（5）定期展开各项销售数据分析，保持店面、目标客户的信息传递、对接，及时回复店面、客户各项诉求，处理各种突发事件；
（6）完成上级领导安排的一切临时事务。
（二）营运部经理岗位职责（暂略）：
（三）营运部主管岗位职责：
（1）在品牌策划推广部的整体管理框架下，执行部门总监及经理发出的各项工作指令；
（2）全面主导品牌策划推广部营运指导、市场推广、市场策划和执行等工作，不断优化和完善外部管理和内部营运流程，制定部门规范手册、巡查部门制
度和培训体系，不定期对推广专员展开巡查督导；
（3）负责店面及部门的市场推广工作，定期制定店面市场推广计划和促销政策，协助店面展开商圈开发、客户维护和销售促进等工作；
（4）负责公司品牌规划及方案制订实施；
（5）及时了解上游资源信息，定期汇总分析店面及推广专员销售数据，制定各种动态市场促销方案，营造销售气氛，充分应用公司总部资源拉升销售业绩；
（6）负责总部优势资源收集，不断更新丰富加盟推广资料，整体包装品牌推广；
（7）完成上级领导安排的一切临时事务。
（四）营运部助理岗位职责：
（1）在品牌策划推广部的整体管理框架下，执行营运主管发出的各项工作指令；
（2）负责意向客户收集、市场拓展、意向客户资料库建立，协助商务业务谈判、跟进；
（3）负责加盟商来访接待、加盟优势项目介绍，陪同加盟商进行实地考察； （4）协助执行各项加盟政策，协助加盟店拟选址的商圈分析、投资测算和选址综合评估等工作；
（5）负责加盟信息组合推广、推广渠道评估，完成加盟招商书、加盟网站发布和维护等具体推广事宜；
（6）负责总部优势资源收集，不断更新丰富加盟推广资料，整体包装品牌推广；
（7）负责加盟商档案管理、合同管理、加盟商资料更新、协助应收账款管理；
（8）完成上级领导安排的一切临时事务。
（五）推广专员岗位职责：
（1）在品牌策划推广部的整体管理框架下，执行营运主管发出的各项工作指令；
（2）负责店面的开业活动策划，产品政策和市场政策的执行；
（3）全面负责公司产品、品牌推广，协助门店展开商圈开发、客户维护和销售促进等工作；
（4）通过拜访客户，分销、助销和促销等，加强客户渗透，协助业务专员发展良好客户关系；
（5）按要求准确、及时填写客户情况报告、竞争对手活动报告等，并按时上交；
（6）制定高效的拜访路线，实现有效拜访数量目标及推广；
（7）协助营运主管完成外场推广点的联系与场地布置； （8）负责执行商场、超市、街区等外场推广点的推广工作；
（9）派发宣传单页、宣传公司业务，顺利完成调查问卷的回收指标； （10）负责对兼职市场推广员的推广工作进行指导、并监督其现场工作； （11）完成上级领导安排的一切临时事务； （12）服从工作安排，服从公司的考勤制度；
（13）对推广过程中遇到的各方面的问题，进行及时的反馈； （14）每天清晰自己的业绩，并不断地改进自己的推广能力；
（15）掌握公司的业务服务范围，在推广过程中及时对客户的问题进行正确的解答；
（16）对推广时收到下定单客户的分配，做到公平。
任命条件：具有强烈的服务意识良好的人际交往能力、公关能力和沟通能力良好的谈判能力和协调能力；强烈的进取心和责任感工作严谨，原则性强，勇于负责，不徇私情有健康的体魄，充沛的体力。
六、品牌策划推广部薪资构成及KPI指标依据：
备注：
1、上述岗位薪金为薪资参考值，实际薪资可视任职能力在10%的范围内上浮、下调；
2、上述薪资设定（含A、B部分）基本考虑岗位贡献值和工作属性、当前薪酬水平；
3、上述合计薪资暂不包含部门经理、主管薪金。
七、品牌策划推广部各岗位人员招聘计划： （一）招聘渠道（针对岗位）：
1．营运助理岗位：外聘（现场招聘+网络招聘）为主，可考虑内聘； 2．市场推广专员岗位：外聘（现场招聘+网络招聘）。 （二）岗位晋升机制：
1．市场推广专员表现优秀者可晋升到大客户业务部，所有薪资等等以大客户业务部制度为准。
2．特别合适人员（如充足的行业经验、产品知识、对口的职业技能等）可做业务经理考虑（此职位转入大客户业务部）。
篇7：推广部部门发展计划参考
网络推广部门组建方案
1.网络推广部门建立的目的及意义
? 为公司的产品，品牌等，作线上营销推广的策划和执行。
? 在这个大时代的背景下，网络推广在未来将成就别具一格的营销时代。
2.网络推广在公司地位现状分析
目前，在中西部地区，大多数公司在网络推广上还处于初步阶段或空白，而对于网络营销推广的需求和渴望已愈来愈强烈，中小企业会首先考虑投入产出比，选择外包或建立网络团队，大公司在网络推广上，也不断寻求人才，期望打造出色的网络营销团队，在人才缺乏的状态下，也会向专业的策划公司寻求合作，探索并打造一条与企业自身情况相符的线上线下整合营销模式。
3.网络推广部组织架构
（组织结构规划图）
网络推广团队，是在工作及业务拓展中逐渐发展壮大的，初期，根据组织结构规划图，结合工作和业务需求，从大的方向着手，可将岗位融合，重点投入在网络推广执行上，毕竟网络推广的执行工作都是需要一点一滴去落实到位的。
随着部门工作进入轨道，岗位的分工和工作的分解会逐步明确，会对单个成员进行专业分工，并成立项目团队，将每个项目分配到项目组完成。
团队合作是整个网络推广部门的核心所在，部门负责人起牵头并领导的作用。部门负责人可以培训岗位人员，提升岗位技能和执行力。团队按照策划，制作，执行，监控四个步骤运行。
网络团队的岗位工作是相互连接的，除专业分工外，还需培养成员更多其他岗位的技能，这对于公司及成员自身，都会受益匪浅。
团队建议：
? 网络推广需要大量的执行与基础工作的落实，在人力需求的变化上，容易因业务的.拓展
或客户的要求而增加执行人员，建议招聘实习生。 ? 理由如下：一则能在为网络推广做许多基础工作，二则能选拔优秀的实习生到公司未来
战略发展的人才储备中，三则实习生成本较低，也能为社会培养人才。
4.团队目标
? 前期目标，尽快建立小团队，将工作开展起来，只有在实践中，才能不断改进完善团队
配置和工作职责。
? 中期工作，在逐步扩大团队的过程中，将部门各岗位工作清晰梳理，明确各个岗位职责
及分工，完善部门各项规章制度，提升团队凝聚力，建成一个完整并有很强战斗力的部门。
? 利用大概两年的时间，形成网络推广部核心团队，建立多个项目组，不仅能协助母公司
旗下其他子公司业务发展，更能自己开拓业务。
? 两到三年时间，扩展更多部门，根据母公司战略规划，各成员骨干进行相应调配，为集
团公司整体战略做好支撑工作。
5.团队人员建立与培训
网络推广，对于执行的要求很高，需要成员具备很强的执行力，有经验的更好，或有在网络平台如新浪（博客），百度（贴吧），淘宝，腾讯等平台比较了解的人，通过相应的学习，也比较容易上手。
各岗位成员需定期进行学习，培训，不断总结在网络推广执行过程中遇到的问题，分享好的经验，或提出在网络推广方面好的创意和建议，在培训与探讨中，凝聚团队，提升成员个人能力及团队力量。
6.网络推广工作内容
如今，网络推广可大致分为PC端推广与移动端推广。PC端主要是传统网络推广方式，按费用划分，可分为免费推广与付费推广。移动端推广，主要是在移动平台上的推广，尤其是智能手机平台，新兴的推广方式如微信，微博，APP，移动搜索引擎与门户网站推广等。
网络推广
免费推广
付费推广
移动互联网推广
pc端与移动端整合推广 线上营销活动策划
线下渠道建设
培养网络营销推广人员
6.1免费推广
利用腾讯产品，百度产品，360产品，新浪产品，阿里巴巴等社会化媒体进行宣传推广，辅助以SEO优化，论坛推广、资源互换、软文推广、邮件群发，社交平台，线上线下整合推广等，反能在网络上利用的资源，都可以进行整合利用，有重点有系列的推广。
6.2付费推广
就是需要花钱才能进行的推广。比如百度搜狗竞价排名，网络付费广告、门户网站推广，天猫京东店铺营销等。付费推广，务必要考虑投入产出比，做好效果评估和监控，须根据企业的实际情况，进行选择和适时修改。
6.3移动端互联网推广
移动互联网的推广还是新兴的事物，但其潜力和市场已经越来越受重视和青睐。 目前，在移动端的推广常见的如： 微信 微博 移动搜索 广告 APP推广 移动电商 短信推广等
随着智能手机以及硬件平台的技术革新，移动互联网在将来会出现更多精彩纷纶的推广形式和产品。从目前来看，这个领域将是未来互联网战斗的主要战场。
6.4线上线下整合，pc端与移动端交互推广
如今的网络推广，已不是单纯的进行关键词优化排名，在网上发布宣传信息，建立网站等，而是通过在互联网领域各个平台的搭建，相互联系配合，根据企业自身情况，形成一个整体的网络推广体系，将所有资源进行整合，在网络上为大家呈现一个完整的品牌形象，从而扩大营销影响力。
6.5线上营销活动策划
在线上进行营销活动，如天猫商城，官网会员，微博打折券，团购优惠，微信活动赠送券等，是网络推广的一个价值核心，通过网络的建设与推广，把相关的受众集合到重要的平台，利用积累的会员，粉丝等，宣传企业产品，传播品牌影响力，实现企业愿景。
6.6线下渠道建设
线上的推广并不是孤立的，通过与很多公司的合作后，线上的资源也能转换为线下的资源，把资源分享整理后，可以为企业建立更多的线上与线下渠道，在同行业之间优势合作，跨行业宣传合作，等等。
6.7培养网络营销推广人员
根据企业自身的发展需要，以及人员调配等因素，企业对于网络推广以及团队的需求也会逐渐增强，在为客户公司建立完善的网络推广体系后，客户自身对于网络多变及灵活的需求会逐步增加，为企业培训相关的推广人员，或为企业相关员工做网络推广培训，也将是合作的重要内容。
7.网络推广工作流程
市场调研 策划方案 推广执行 效果监控 数据分析评估
企业营销数据，相关推广资料，行业目前在网络推广上的现状，目标人群分析，竞争对手分析等。
针对企业实际情况，行业属性和推广要求，策划网络推广方案。
由网络推广部安排执行推广工作，并按每月每周计划实施。各员需提交每天和每周工作报告。
在执行过程中，对推广方式及效果进行跟踪，如有问题，及时调整。
每月对网络推广的工作进行总结汇报，并制作相关数据报表。
为企业做推广，可着眼于短期推广和长期推广两个方向。
? 短期推广可以是建立网站，百科，视频，图片，文字，知道，帖子，链接，QQ，博客，
官方微博微信建立及初期粉丝增加等。
? 长期推广，则是在短期推广的平台建设基础上，对各平台进行深度的挖掘和制作，如网
站的SEO优化和SEM推广，博客内容及页面的优化，微信微博营销推广的进一步合作深入，有大量真实忠诚的受众，能很好配合企业的各种营销行为。
8.网络推广工作的数据化及阶段性目标
将网络推广各项执行工作进行量化，并制作好工作报表，要求成员按表完成各项推广工作，明确推广想要达到的阶段性目标（量化），可以有多个目标。
1、每天有效IP访问量（真正对网站感兴趣的目标客户，而不是无关人员）要达到多少？PV要达到多少。
2、谷歌百度等搜索引擎收录网页数量要达到多少（查收录量可以在搜索引擎输入“site:您公司的网站地址”即可）。
3、用户注册数量的阶段目标是多少（主要针对行业综合网站）。 4、外链接数量目标希望达到多少个。
5、网站PR值希望达到多少？ALEXA排名希望进入多少？ 6.关键词排名目标，希望某个词在搜索引擎排到第几位？
7、通过网络推广直接或间接带来的电话量目标，销售额目标。 8、其他目标，如网站品牌知名度目标，行业影响力目标等等。
9.部门预算及人员工资
部门预算，包括部门组建的硬件设施，人力成本，每个客户推广方案的预算成本，以及在网络合作等渠道上的投入等，需和公司领导探讨。
人员工资，目前网络部门，经理1名，主管1名，执行岗位6名，计划招录8人团队。
根据公司的营销额度，部门预算成本，进行人员安排和工作安排，商议后即可开展工作。
篇8：推广部部门发展计划参考
推广部管理
目录：
第一章：总规
第二章：管理职能
第三章：管理规范
第一章 总规
第一条：适用范围
终端推广部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司终端市场推广、终端形象管理、产品推广及终端导购管理相关业务工作。本管理制度将详细描述终端推广部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范及操作流程，是终端推广部工作发展方向的基础管理文件。
本管理制度适用于营销中心终端推广部、经销商经营负责、区域推广专员、导购专职人员及临时促销人员。
第二条：目的
为规范终端推广管理工作，本着有计划、有目标、有原则的工作管理方向：本着管理到位、执行到位、监督到位的工作原则：为全面落实公司关于品牌价值提升、终端形象提升、终端零售力提升、终端人力资源提升制定本管理制度，做为终端推广部开展工作的指引方向。
第二章 管理职能
第三条：部门职能
1. 负责公司市场推广、产品推广、终端推广、小区推广工作的研究、组织、提案、实施、监督等相关营销业务工作协调与管理。配合、扶持营运中心的制定各项销售促销计划，并协助营运中心江销售促销计划落实执行，活动开展对活动过程的现场管理监督：对活动结束后相关工作进行总结和评估。
2、建立并维护公司推广与形象管理系统，了解行业状况，需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定推广与形象管理策略。
3、编制公司年度终端推广方案，重大节假日终端推广方案，拟写与设计区域商家各类终端推广方案：统一制作广告宣传品、物品、礼品等：评估终端推广效果，统一管理个区域市场终端推广工作。
4.、编制公司年度产品销售促销预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。提出区域性市场促销活动，提出营运中心月度、季度、年度、周年庆、重大节假日等促销活动计划并指引活动开展。做到对收不促销，我们常促销：对手小促销，我们大促销的服务理念；同时对所有促销实施方案进行事后总结、评估，为下一次方案做得更好积累经验和准备。
区域经理和客户提出当地性质的促销活动方案进行可行性、效果性、成本预算等前期评估（将评估结果供营运中心决定）；
可对方案提出建设性和指引性意见；对需要开展活动方案进行监督；对活动结束后的效果进行考评和提出改正意见。
5、指引、检查、督促、监督终端零售场所是否按公司品牌建设统一形象规范化管理与布置，是否落实日常化终端管理与维护；
6、制定和实施业务人员、导购员、新进促销员、营业员等相关基础销售人员关于终端销售管理的日常培训工作；制定公司基层销售人员的月度，、、季度、年度和区域性相关人员的终端培训指导工作。
7、制定和管理终端导购员、营业员、终端业务人员的招聘、培训、考核、人员档案、工资、提成、奖惩、晋升、出勤等日常行为规范制度；并对这一制度的实施过程、执行到位等进行监督管理。
8、对营运中心日常促销活动的赠品、物料、宣传品等支出配送等进行管理；对它支出数量、发放到位、库存等实施全程监督；对赠品、相关物料、宣传品的质量、满意度、吸引力等情况进行跟踪调查。
9、终端调研，对市场上竞品的产品定位、销售量、价格定位、营销政策、产品卖点、外观、新颖性、新功能、促销技巧、人员培训、促销活动效果、赠品优势等进行调研，并提出针对性分析报告或出台应对措施拱中心领导参考。
10、对终端零售场所的销售量进行统计分析，提出分析后报告；根据分析结果对客户进行有针对性指引、扶持、考核、整改等意见向中心领导汇报。
11、负责推广道具与产品陈列道具的设计与配发、终端形象陈列的跟进与监督工作。
第四条：部门组织结构
终端督导1人，终端渠道推广专员若干人，活动策划1人，信息收集物料管理专员1人。
第五条：岗位职责
1终端推广主管岗位职责。
(1)行政录属
上级主管：营销中心总监
直接下属：终端督导、终端渠道推广专员、活动策划专员、信息收集及物料管理专员。
(2)主要职责
A、主持终端推广部全民啊工作，负责制定本部门工作计划、安排、总结、汇报终端推广部的各项工作，并对本部门各项业务开展工作指导与业务报批。
B、负责本部门人员的工作协调与业绩考评。
C传达营销中心总监下达的指令，完成总监交办的任务。
D、向营销总监汇报反映终端推广部发生的重要事项。
E、负责本部门人员的工作时间管理、人员安排，管理、监督本部门人员工作纪律和工作行为，组织本部门工作会议和活动。
F、负责推广部对外联络和有关的业务处理工作。
G、负责组织对公司市场终端形象与终端推广策划的拟定、检查、修订及执行。
H、部门工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。
I、负责组织对终端店铺进行不定期或定期的形象监督检查，达到形象统一目的。
J、对本部门的营运成本进行合理控制，并尽量降低各类费用。
K、编写本部门程序和文件规定。
L、审核本部门程序文件的发布实施。
M、负责制定终端渠道推广人员、导购人员管理工作于培训计划，组织实施培训过程。
N、指导、统筹区域市场、终端卖场促销活动开展、执行和监督，评估活动开展过程效果。
O、定期对市场营销环境、部门目标、计划、推广执行情况进行核查、分析、及时调整推广策略，确保推广目标如期完成。
P、定期或不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。
Q、对部门制定的推广方案可行性、终端管理与执行是否到位负主要责任。
(3)、终端督导岗位职责
A、负责终端导购员招聘、岗前培训、导购员档案管理、促销信息收集、报表收集等日常导购管理工作。
B、协助部门主管、检查终端卖场形象管理工作。
C、协助部门主管制定导购员培训计划与培训方案，参与制定导购员薪资和绩效考核制度，组织召集培训过程，评估培训结果。
D、协助商家开展大型促销活动或推广活动。
E、负责x协助区域市场进行临促招聘、培训管理及监督工作。
G、定期向部门主管汇报相关工作。
H、通过QQ群或视频方式不定期组织有关导购员会议。
(4)、终端渠道推广专员岗位职责
A、负责区域市场内终端推广、促销活动的制定、策划、实施、监督、评估等工作；
B、协助、扶持区域市场内经销客户开展各项促销活动或推广活动；
C、收集区域市场内个竞争品牌的营销动态、产品推广、促销活动、终端推广信息，并提出应对措施或新策略为公司决策提供依据。
D、检查、区域市场内日常终端零售场所形象工作，检查区域商家日常营销动态、检查区域商家导购员日常终端工作情况、检查由公司发出的礼品和物料到位落实情况、检查公司在该区域投放的相关广告到位情况及效果评估。
E．执行部门主管指派或指定的其它有关市场终端推广工作。
F、定期向部门主管汇报区域市场活动开展、市场信息、竞品动态、公司营销计划执行结果等情况。
(5)、活动策划专员
A、负责客户申请提出的当地活动方案的初步拟写与策划；
B、负责与客户针对活动方案进行详细沟通或指导，提出活动开展的建设性意见进行包装、设计、文字拟写、初步审核等工作；
D、负责对客户活动开展前期筹备工作，实施过程进行指导、监督、对活动结束后的效果进行评估和总结； F、落实部门安排的其它有关推广工作；
(6)、信息收集及物料管理专员
A、接听、转接部门电话：接待来访人员；
B、负责办公室的文秘、信息和保密工作，做好办公室档案收集，整理工作；
C、做好会议纪要；
D、负责公司公文、信息、邮件、报刊杂志的分送；；
E、负责传真件的收发工作；
F、负责部门之间内务协调沟通工作；
G、负责将部门相关推广方案和通知文件等发至各经商客户处，做好收集、登记客户的反馈信息和意见； H、做好公司物料、礼品等宣传资料配送、登记、库存、客户送出清单收集、电话回访等监管跟踪工作； I、接受执行部门安排其他临时工作。
第三章管理规范
第六条：部门管理制度
（一） 定 位
本着客户第一、客户是上帝的理念，公司利益是最高标准的要求，目标一致、行动一致、分工协作、勇于担当、执行到位、共同合作的部门团队精神。
（二） 目 标
认真执行公司营销政策，全力配合营销中心落实终端推广工作，支持公司完成年度营销目标，各区域营销目标，相应制定本部门的工作目标与执行措施。
（三） 守 法
遵守国家相关法律，遵守公司规章制度，按公司管理规定上下班时间，执行公司请假制度、保密制度、值班制度、考评制度与惩罚制度。
（四） 原则
遵守“廉洁、守法、诚实、敬业”的行为准则，坚守岗位，主动接待来访客户，按时完成各项工作指标;人尽其才、物有其用，高效务实，力求上进，节约资源。
（五） 坚 持
坚持维护部门形象和个人形象，乐观积极向上心态，服从上司领导，严于职守。诚实守信，勤勉负责，微笑，礼貌，热情，耐心等工作服务态度与行为标准；坚持部门人员岗位职能、业务操作能力、策划能力、客户谈判、沟通技巧、终端推广方法、行为规范、语言表达能力、礼仪礼貌等工作技能地提升与培训原则。
（六） 完 善
根据公司发展需要分别制定相应的部门管理制度。例如：《营销推广计划管理制度》、《市场促销管理制度》、《终端推广、形象建设管理制度》、《小区推广管理制度》、《导购员管理制度》、《市场调查管理制度》、《导购员薪资设计方案》、《部门人员和导购员培训制度》、《经销商活动广告申请、执行管理制度》等。
篇9：推广部月度工作计划表
推广部月度工作计划表1
受两方的促销。
· 如建材超市渠道：与渠道共同承担、联合组织店长推荐、单品超低特价等终端促销活动
注：此项活动可由区域经销商自行组织终端促销活动，公司可根据情况提供物料支持和费用支持;
2.2.3、现场推广活动
选择5-6个重点区域，结合商业照明产品的上市，根据上市产品特性设计一系列的产品特点演示、产品体验环节，配合生动化的终端展示物料，现场设计一新闻点，进行新闻软文、报道炒作。
发布方式：由公司提供活动物料及策划、媒体报道支持，活动区域经销商承担场地、工商、城管费用以及活动信息发布、人员费用。
2.2.4、“让更多人拥有理想(安尚品牌主张)的照明空间”照明应用设计普及风暴
以公司照明设计组为主要力量，在全国各地联合特约家装、工装公司设计力量，在家装与商业店铺装修高峰期推出免费为客户提供专业照明设计的活动，客户通过经销商将房屋的室内规划图、结构图等相关图纸以及需求介绍发至公司照明设计组或特约家装、工装公司，即可享受免费的照明设计服务，并可享受购买安尚产品的优惠。
2.2.5、“节约中国 节能安尚”安尚节能系列产品市场推广活动
结合20__年中国节约年的影响以及世界能源紧张的现状，借力中央电台每天呼吁的“节约中国”的广告语，在20__年年底的新产品推出的时候以高端软文、新闻报道、平面广告的等高端媒体的舆论炒作，建立品牌形象，配合对节能产品的终端赠品促销、终端物料宣传，形成一个立体化的推广活动。
2.2.6、“五子登科”大派财——福、禄、寿、喜、财
主要针对流通类产品在元旦以后至农历正月15日期间以刮刮卡的形式为客户派送红包：分别分为福如东海奖、禄厚官高奖、寿比南山奖、喜气洋洋奖、财源滚滚奖分别设置不同金额的红包。
活动开展方式：公司提供策划、广告宣传、广宣物料费用，经销商承担奖品费用;
2.2.7、日常广宣物料、促销礼品等提供，作为区域性、短期促销物料。
3、公关活动
3.1、主要合作媒体：(待定)
3.2、媒体关系管理
与行业内专业媒体以及相关大众媒体建立良好的合作关系，通过新闻采访，增加企业与客户、见面的机会，将市场上的每一次动作、每一次新产品的推出都能站在更高的高度展现在大众面前;如：根据产品上市情况以新闻发布的形式邀请部分在行业内有影响力的专业报刊、杂志、网站对新产品进行感受、了解，并以新闻通稿的形式营造短期内的产品上市新闻热点。
3.3、区域房产活动赞助
赞助类似商业步行街开发商主办的如：招商会、封顶典礼之类的活动，提升区域内客户对品牌的关注度;
3.4、Ansorg精英俱乐部
目标会员：行业内的设计院设计师、工程师、主管部门领导等等;
俱乐部形式：定期根据会员的生活喜好，收集相关娱乐、体育情报等资讯精选(如大片评论、放映时间、世界杯看球攻略等)，每期定期出版，免费提供给会员参考、阅读，作为会员与公司交流的一个平台，并结合社会时尚主题举行一系列的促销活动(如发放《墨子攻略》首映门票、野外生存大挑战、世界杯竟猜、以精英俱乐部组织中国偏远山村生活体验之旅等等)。
注：公司所有针对设计师等举行的促销活动均以安尚精英俱乐部的名义开展。
3.5、“我的理想20__”安尚创业大行动
活动地点：国内尚无安尚专卖店或较大店中店的省会城市或地级城市(具体范围根据情况定，保证整体市场潜力、经济水平差距不大)
参与条件：提交创业计划书一份，参与创业者须携带行业相关地段60以上平方米的门面以及自行根据安尚照明装修标准进行店铺装修，自行准备流动资金。
活动方式：安尚市场营销部在评选所有参赛选手的参赛计划书及参赛资质后，选出十名分别在不同城市(大城市可有两名参赛选手)的参赛选手，经过系统培训后，由安尚公司分别为每位入选的参赛提供十万元的安尚照明产品及相关配套产品(如西蒙电工等等作为赞助协办单位进驻)，选手在安尚公司规定的比赛规则下进行产品销售，销售所得利润40%须再次投入市场作为市场推广费用，60%由参赛选手所得。
考核与奖励：由安尚高层管理人员以及行业协会专业人士组成评审团，对参赛选手的市场维护、品牌打造、营销规则遵守程度、销售业绩等等进行综合评分，评出优胜者，优胜者在与公司签订经销合同后可获得创业基金5万元，并可继续享受一年的十万元安尚产品货款支持，其它选手在与公司签订经销合同后，同样可享受半年的十万元安尚产品支持，活动期间所得销售利润由参赛选手获得。
3.6、参与各类评奖活动
4、人员推广
4.1、人员激励
4.1.1、Ansorg年度营销颁奖典礼
设置奖项：最佳样板工程奖、十佳样板工程奖、最佳终端形象奖、十佳终端形象店、最佳客户管理奖、最佳推广执行奖、最佳团队奖、至尊营销金、银、铜奖等;分别给予不同程度的物资奖励(如手提电脑、投影仪、汽车、摩托车、培训基金等)
4.1.2、阶段性促销奖励
· 前期市场铺货阶段
· 商照产品上市阶段
· 月底、年底销售冲量等
4.1.3、编制科学的产品导购手册
组织一批精干终端导购力量，认真研究竞争对手产品以及终端导购经验，设计一系列产品导购技巧及产品特点演示方法，为客户购买安尚产品提供科学的理由，并保持终端导购的统一口径。
4.1.4、“终端生动化十佳创意奖” 评选
将产品特点更直观、更生动的将展现给用户，对全国所有经销商导购人员、业务人员等进行终端生动化创意评选竞赛，评选出“终端生动化十佳创意奖”。
4.1.5、“终端形象十佳经销商”评选
在全国区域内导入专卖店终端展示标准化、生动化作业，提出终端形象派出专门终端形象监督人员对全国的经销商终端进行专项检查活动;并在20__年下半年对所有的经销商终端形象进行评比，评选出“终端形象十佳经销商”。
4.1.6、“给山区带去一个心愿”志愿者活动
组织公司销售人员、经销商人员志愿者(40人)，前往偏远山区进行生活体验以及看望山区学生，每人带给山区的学生一个乡村里没有的礼物或帮助山区儿童完成一个心愿，并举行现场捐款活动。
4.1、人员推广
4.1.1、专业展会推广
年度内选择2-3个在国内具有较大影响力的专业照明展会(如广州光亚展等)，集中资源高调参与。
4.1.2、会议营销
· 利用经销商年会、新产品上市等机会针对渠道成员对产品进行推广。如商照产品上市时，召集行业内专业媒体以及部分大众媒体财经版记者、原有经销商、意向经销商召开产品上市推广会，高调切入市场，并联合较有影响力的专业媒体对产品上市后的反应进行跟踪报道，塑造行业新闻热点;
4.1.3、“理想百城万区”安尚推广活动
组织一批特色化的终端展示物料，全国统一操作推广方式、操作程序，在每个新建社区进行密集人员推广、产品咨询等活动。
5、培训推广：
通过培训统一渠道成员的经营思想，强化产品知识，提升我们自己包括所有合作伙伴的专业水平，我们还将通过设计师俱乐部的聚会、交流等软性培训，展现安尚风采。
对终端导购员队伍、销售人员队伍进行科学激励和实效管理，加强对导购员、工程销售人员的产品知识及素质培训，提高每个导购员“临门一脚”和“多进一个球”的能力
完善对经销商产品知识、导购技巧、售点陈列维护、沟通技巧等业务培训，规范市场专员定期市场巡视制度，确保终端售点始终处于最佳状态。
5.1、对经销商的培训
培训内容：工程市场、隐性渠道操作技术、营销理念的学习，区域网点建设和分销通路的拓展，渠道多元化建设，新品上市计划，本区广宣促计划及执行部署，旺季前的部署、旺季时的跟进工作，售后服务规范等等;
培训方式时间与频率：以大区为单位，20__年举行2次，分别在3月份、8月份召集到大区总监办所在地进行。(公司负责用餐、住宿及会议费用，3月份结合年会一起在公司总部召开)
讲师：公司领导、营销讲师、大区总监等。
5.2、对经销商业务员的培训
培训内容：新产品上市计划，安尚产品与竞争品牌的区别，工程市场、隐性渠道操作技术、终端形象展示规范，现场推销的技巧，照明技术、以及单项专题培训等
培训方式、时间与频率：前期以大区为单位组织，市场部组织讲师以及内容进行全国巡回培训，后期以办事处为单位组织培训，每年3—5次，分别在20__年12月，20__年4月、7月、10月集中在办事处所在地进行。
讲师：由市场部培训讲师主讲，大区总监及办事处经理组织。
5.3、隐性渠道、及工程渠道成员培训
培训内容：产品知识、安尚产品与竞争品牌的区别、照明技术等;
培训方式：经销商组织，经销商自行培训以及公司派出培训讲师培训(经销商提出需求)
培训时间：根据经销商提出需求时间
5.4、对经销商导购人员的培训
培训内容：《终端形象与展示标准化作业》、《导购人员作业标准化与导购技巧》、《导购人员素质培养》、照明知识、安尚产品与竞争品牌的产品的区别等
培训方式：集中培训、现场培训、发放培训教材学习;
培训时间：前期主要以发放培训教材，由经销商自行组织培训，办事处考核、监督
以各个办事处为单位组织一次全国导购技术巡回培训，
市场专员针对现场进行产品陈列、卖场维护、导购技巧等培训
七、推广计划进程及费用控制
略
八、控制—效果跟踪
· 每季度组织市场人员、销售人员召开市场推广季度例会，对上季度的推广工作进行总结以及对下季度的市场推广工作作出调整、安排
· 每月市场部定期对市场推广工作效果及执行过程进行监督与评估，建立市场推广考核机制，及时调整推广形式
· 不断更新市场推广计划文档，记录下对不能实现目标的理解和解释，备查。
推广部月度工作计划表2
市场部年度工作计划提纲
1 市场部职能
2 市场部组织架构
3 市场部工作计划
4 市场部20__年销售计划
实行精兵简政、优化销售组织架构
实行严格培训、提升团队作战能力
科学市场调研、督促协助市场销售
协调职能部门、树立良好企业文化
把握市场机会、制定实施销售推广
信息收集反馈、及时修正销售方案
一 市场部职能：
市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部对销售计划进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准 ：
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3 市场部工作职能：
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门
三 市场部工作计划
1 制定20__年销售计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20__年 市场部和销售部工作任务和工作计划。
2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3 严格实行培训、提升团队作战能力：
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训
售人员职业道德培训
售人员必备素质培训
用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)
4 科学市场调研、督促协助市场销售：
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成
5 协调部门职能、树立良好企业文化：
行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-20__质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴， 不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。
市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。
6.把握市场机会、制定实施销售推广：
7.信息收集反馈、及时修正销售方案
推广部月度工作计划表3
推广年度时间：20__0月——20__2月31日
年度销售任务：6125万
年度推广费用：340万
策略阐述：
根据市场现状及竞争对手的状况来看，照明行业走到今天，经验主义、行业瓶颈等已经影响整个照明行业的发展，整个行业的抄袭之风成灾，照明营销走到今天已经失去了创新、发展的激情，在全球营销大变革的时代，完全套用行业内多年前的成功模式已经失去意义。
· 在市场推广的整体区域规划中我们将采用集中资源、局部突破并最后影响全国市场形成特有的安尚营销模式，利用有限的资源集中投放在少数几个重点市场，在短时间内占据区域市场份额的前列，再将区域市场的营销模式总结分析，快速在全国进行推广，完成全国市场的战略布局;
· 在市场推广的产品规划中，我们拟采用单个特色化产品、优势(成本优势或技术优势等)产品的重点推广带动整个产品群的提升，确定其在照明行业某一领域的补缺和领导地位，进而通过一系列的市场运作，影响、带动其它相关产品群的提升;
· 在市场推广的策略组合中，我们拟希望通过突破传统的照明行业推广手段，选择性的导入其它行业的成功推广模式，以品牌主题推广影响市场推广，以市场推广加速品牌影响，并根据不同时期内市场情况通过组织数次“海陆空”式的纵深立体化战役推广，分步骤的实现营销推广目标。
· 在推广的目标受众选择上我们前期主要集中在行业内的专业人士以及渠道经销商、工程建筑商、承包商等，逐步建立在行业内的专业品牌地位，再根据流通类产品的推出，再将推广的重心向目标消费群体转移，完成专业领域的强势品牌向大众化品牌的转化。
· 推行体验营销，围绕核心竞争力以服务为舞台、以商品为道具、以消费者为中心，创造、设计一系列能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动(路演)模式，让消费者亲身体验安尚照明带来的利益;
· 以行业内、跨行业、渠道内、渠道外的联合促销为主要推广方式，最大化的利用传播资源，形成一个立体的装饰、建筑消费整体。
一、推广目标
· 销售任务目标：完成年度销售任务6125万;
· 广告宣传目标：在推广年度内确立行业内专业品牌地位，在行业内具有一定知名度;
· 渠 道 目 标：完成全国布点任务，在全国主要一、二类市场建立销售网点;并在推广年度末在全国范围内建立100家以上专卖店;全国隐性渠道体系的建立。
· 管 理 目 标：在推广年度内建立完善的推广策划、执行、反馈、评估体系;
· 产 品 目 标：完善产品线;确立在市场最具竞争力的核心产品群。
二、推广目标受众
· 推荐作用类：设计院、监理公司、建委;
· 目标客户类：建设单位、房地产公司、装修公司等
· 渠道成员：经销商、导购人员、员工等
三、重点推广区域
全国发达地级市以上市场
四、重点推广产品群
整合各个产品群，以商业照明作为突破口，重点以整体照明解决方案作为产品推广
五、推广策略阐述
1、广告
1.1、广告受众
1.1.1、设计院、家装、工装公司设计师：
25—50岁，其中以25-35岁为主，较为典型的都市白领，经济收入较高，富于创新………
1.1.2、所有房产施工方采购人员、工程负责人;
1.1.3、房产业主、建筑方：投资者、经商者、家庭、政府机关、事业单位等等
1.1.4、渠道所有成员
1.1.5、其它行业内专业人士
1.2、产品定位：
欧洲风格的高档照明产品;
1.3、产品价值、卖点分析：(略)
1.4、广告主题：安尚∣第二空间·性格空间
诠释：上帝给每个女人创造了一张脸，而女人却能创造出另外一张;(装饰VS打扮、妆饰)
你创造了一个属于你的空间，安尚通过光却能为你营造另一个空间;(第二空间)
地球给了我们一个世界，安尚相信能为世界营造另一个光的世界;
安尚，用光改变世界!
安尚为你提供了“第二空间”，而你却按照自己的理想营造了属于你个人的空间;
购买的激情、休闲的温馨、他与她的浪漫……
安尚，因你而改变
安尚·理想空间照明完全解决方案
1.5、广告表现：人们对光的渴望，已经由简单的照明转化为光营造出来的多姿多彩的世界，难以想象，黑夜失去光明是什么样子，更难以想象失去灯光的都市夜景会是什么样子;因此，人们对灯光最潜意识的需求是一种美，一种心理上、感觉上的美，一种对空间的折服。
因此，我们的广告表现方向，将从白天艳阳高照与黑夜万家灯火的不同视觉空间感受，由局部焦点延伸至局部区域乃至世界的不同变化，震撼人们的心灵深处，体现由安尚带来的不同空间感受(以国外场景为主)。从而达到企业品牌与消费者潜意识产生共鸣，得到消费者对品牌与产品的认同。
1.6、广告形式及媒体选择：
1.6.1、网络广告：
媒介：企业网站、专业照明网站、建材网站、电气网站;(具体媒体待定)
广告形式：播放FLASH广告、平面广告、图标链接、常规软文发布;
数量：在5—8个专业网站投放FLASH动画广告及平面标版广告，同时相应建立公司标志图标链接、无偿发布软文;
1.6.2、平面媒体广告：
媒介：全国范围内专业照明、建筑、电气、家装、工装杂志平面广告发布;
区域内大众报刊、杂志刊登平面广告;
(具体媒体待定)
广告形式：平面广告、常规软文
1.6.3、终端广告：终端售点户外、门招、灯箱等宣传;
隐性渠道、合作单位展示地点X展架、单页、手册等;
终端生动化宣传、展示物料;
样板间展示广告
经销商自有车辆车身广告
1.6.4、终端标准化、形象化工程：
· 根据公司产品定位以及公司现状，无法将大量资金投放到大量媒体上进行品牌炒作，因此，终端形象建设的重要性便显得尤其重要，通过精细化、生动化的产品陈列、终端展示等建立品牌与产品的高端形象，从而支持产品的高价格。以终端市场建设为中心，终端工作中的“经营”与“精营”、“广耕”与“深耕”同时开展;提升终端购买力。
· 在终端最大化的工作同时，以终端优胜化为原则，专卖店实行售点规范生动化布置、导购员素质培养、推广形式科学化等一系列工程，在专卖店这方寸天地上做到比竞争对手卖得更多卖得更好，从分利用终端专卖点的品牌展示、宣传作用，同时促进工程项目的。
· 对产品展区的陈列进行造型形象设计，并赋予每个陈列台(架)有含义的名称，设计原则：更方便消费者接受、拿取产品，更方便客户体验产品的各项独特功能，有特点、有个性，符合Ansorg品牌主张。让产品从品类繁多的终端跳出来。
· 导入消费品的终端陈列、展示物料，如太阳伞、人像立牌、旋转展架、堆码等等
1.6.5、终端门头喷绘投放：
由公司负责无偿投放喷绘，经销商寻找悬挂地点，并负责安装;
1.6.6、重点区域专业市场户外广告;
数 量：选择3-5个重点区域的专业灯具市场或交通要道发布大型立柱广告;
发布形式：由公司根据广告牌不同大小、地理位置等给予2—3万不等的广告费用补助;其余部分由经销商负责支付;
1.6.7、软文宣传
以古镇《古镇灯饰报》、中国建材网、中国照明网等行业内专业新闻载体为阵地，以市场为导向，分三个阶段对品牌进行新闻宣传：
产品导入阶段：主要向目标受众诠释一种Ansorg进入市场的定位、格调、以及长远规划等等，营造一种产品热销、品牌力十足的景象;
产品提升阶段：继续深挖品牌主张对行业以及目标客户的影响，具体强调单一产品或产品群为目标客户带来的利益以及不一样的改变
网络全面铺开阶段：紧跟Ansorg大手笔市场动作以及市场反映对整个品牌进行一次市场升华以及强调对生态、安全等方面的关注
1.6.8、联合广告
与房地产开发商、销售商协商联合互动在各自销售终端展示陈列品、易拉宝、发放资料等;
1.6.9、样板间展示
在全国重点区域内选择30个大型高档楼盘，将产品以赞助形式入驻楼盘样板间，公司给予20__元的产品补助。
2、销售促进
积极开展与经销商的联合推广活动，不定期推出由公司与经销商共同承担市场推广费用的活动，建立公司与经销商的市场同盟，市场推广费用作为渠道促销、抵扣货款的的形式发放，鼓励市场推广积极的经销商做大做强;
2.1、渠道推广
2.1.1、对经销商促销——“星火计划”
首批订货达到10万元以上的经销商由公司专项提供品牌区域市场营销拓展计划，并给予5000元的市场推广费用补助，根据广告、促销礼品等购买发票及相关手续两个月内给予报销，迅速让品牌在区域市场打开局面，形成星火燎原之势。
2.1.2、“太阳计划”
鼓励经销商及销售人员在全国树立具有区域影响力乃至全国、世界影响力的大工程，建立Ansorg品牌在中国照明领域的影响力，通过大工程建立企业的可信赖度;
2.1.3、“梦圆迪斯尼”设计师设计积分奖励计划
设定不同级别的项目工程对应积分、最终积分对应不同的奖励计划等对设计师进行长期的促销活动(返利之外的额外促销活动)
2.1.4、导购激励计划
阶段性的公司专门针对所有经销商地导购直接进行产品销售额外奖励以及单品(新产品)销售奖励(直接由公司发放至导购手中);
2.1.5、理想空间照明应用方案完全解决中心
依托公司专业照明设计力量，在东莞市场由市场营销部直接组织建设理想空间照明应用方案完全解决中心，全方位的为客户解决照明设计、应用安装、维护等需求，最终实现与终端顾客一对一的沟通，真正出售照明解决方案而非简单灯具，形成行业内最大的终端销售品牌与服务品牌。(如同联想1+1、IBM方案解决中心等)
2.1.6、“我的理想空间”设计大赛
与设计协会联合主办针对设计师主题为“我的理想空间”(安尚品牌主题)设计大赛，以创意、想象力为主要设计方向，并要求以灯光效果表现空间的个性。获胜选手可获得由设计协会颁发的获奖证书(提高赛事权威性，鼓励高水平选手参赛)，安尚电气提供的万元大奖。甚至可以联合建筑、装饰行业的其它企业联合联合做这次设计大赛，提高活动预算，增加活动影响力，最好能做成每年的设计界的一次盛会。作品最后集中展出。
2.1.7、设计师促销
根据短期内设计师业绩的状况组织两批设计师参加安尚野外拓展训练营。
2.1.8、“安尚151工程”网络拓展计划
在20__年八月份以前在全国开拓一级专卖店100家，店中店500家，合作隐性渠道1000家，并将此项指标纳入销售人员的绩效考核之中，为配合目标的达成，在活动期间，将设置一定的针对经销商与销售人员的奖励，并在高空媒体(网络、报刊杂志等)营造声势，针对新开网点制定一系列的市场支持计划与奖励。
2.2、营业推广
2.2.1、跨行业联合推广
年度内尝试与建筑、装饰行业内其它产业品牌进行合作推广，如买安尚送__x卫浴品牌，获买____卫浴品牌达一定金额，送安尚照明等等，打响的第一枪。
2.2.2、分阶段的针对不同渠道内大品牌进行终端联合促销：
· 与隐性渠道的联合促销：如与鸿扬家装联合在全国进行品牌家装、照明普及行动大促销，购买Ansorg灯具即可获赠弘扬家装免费家装设计、施工费用9折等等一系列优惠大礼包(具体项目在与渠道沟通后确定)，由弘扬家装装修的业主即可获赠Ansorg公司无偿提供的专业照明设计以及厨房大礼包，同时购买可同时享受两方的促销。
· 如建材超市渠道：与渠道共同承担、联合组织店长推荐、单品超低特价等终端促销活动
注：此项活动可由区域经销商自行组织终端促销活动，公司可根据情况提供物料支持和费用支持;
2.2.3、现场推广活动
选择5-6个重点区域，结合商业照明产品的上市，根据上市产品特性设计一系列的产品特点演示、产品体验环节，配合生动化的终端展示物料，现场设计一新闻点，进行新闻软文、报道炒作。
发布方式：由公司提供活动物料及策划、媒体报道支持，活动区域经销商承担场地、工商、城管费用以及活动信息发布、人员费用。
2.2.4、“让更多人拥有理想(安尚品牌主张)的照明空间”照明应用设计普及风暴
以公司照明设计组为主要力量，在全国各地联合特约家装、工装公司设计力量，在家装与商业店铺装修高峰期推出免费为客户提供专业照明设计的活动，客户通过经销商将房屋的室内规划图、结构图等相关图纸以及需求介绍发至公司照明设计组或特约家装、工装公司，即可享受免费的照明设计服务，并可享受购买安尚产品的优惠。
2.2.5、“节约中国 节能安尚”安尚节能系列产品市场推广活动
结合20__年中国节约年的影响以及世界能源紧张的现状，借力中央电台每天呼吁的“节约中国”的广告语，在20__年年底的新产品推出的时候以高端软文、新闻报道、平面广告的等高端媒体的舆论炒作，建立品牌形象，配合对节能产品的终端赠品促销、终端物料宣传，形成一个立体化的推广活动。
2.2.6、“五子登科”大派财——福、禄、寿、喜、财
主要针对流通类产品在元旦以后至农历正月15日期间以刮刮卡的形式为客户派送红包：分别分为福如东海奖、禄厚官高奖、寿比南山奖、喜气洋洋奖、财源滚滚奖分别设置不同金额的红包。
活动开展方式：公司提供策划、广告宣传、广宣物料费用，经销商承担奖品费用;
2.2.7、日常广宣物料、促销礼品等提供，作为区域性、短期促销物料。
(另专文阐述)
3、公关活动
3.1、主要合作媒体：(待定)
3.2、媒体关系管理
与行业内专业媒体以及相关大众媒体建立良好的合作关系，通过新闻采访，增加企业与客户、见面的机会，将市场上的每一次动作、每一次新产品的推出都能站在更高的高度展现在大众面前;如：根据产品上市情况以新闻发布的形式邀请部分在行业内有影响力的专业报刊、杂志、网站对新产品进行感受、了解，并以新闻通稿的形式营造短期内的产品上市新闻热点。
3.3、区域房产活动赞助
赞助类似商业步行街开发商主办的如：招商会、封顶典礼之类的活动，提升区域内客户对品牌的关注度;
3.4、Ansorg精英俱乐部
目标会员：行业内的设计院设计师、工程师、主管部门领导等等;
俱乐部形式：定期根据会员的生活喜好，收集相关娱乐、体育情报等资讯精选(如大片评论、放映时间、世界杯看球攻略等)，每期定期出版，免费提供给会员参考、阅读，作为会员与公司交流的一个平台，并结合社会时尚主题举行一系列的促销活动(如发放《墨子攻略》首映门票、野外生存大挑战、世界杯竟猜、以精英俱乐部组织中国偏远山村生活体验之旅等等)。
注：公司所有针对设计师等举行的促销活动均以安尚精英俱乐部的名义开展。
3.5、“我的理想20__”安尚创业大行动
活动地点：国内尚无安尚专卖店或较大店中店的省会城市或地级城市(具体范围根据情况定，保证整体市场潜力、经济水平差距不大)
参与条件：提交创业计划书一份，参与创业者须携带行业相关地段60以上平方米的门面以及自行根据安尚照明装修标准进行店铺装修，自行准备流动资金。
活动方式：安尚市场营销部在评选所有参赛选手的参赛计划书及参赛资质后，选出十名分别在不同城市(大城市可有两名参赛选手)的参赛选手，经过系统培训后，由安尚公司分别为每位入选的参赛提供十万元的安尚照明产品及相关配套产品(如西蒙电工等等作为赞助协办单位进驻)，选手在安尚公司规定的比赛规则下进行产品销售，销售所得利润40%须再次投入市场作为市场推广费用，60%由参赛选手所得。
考核与奖励：由安尚高层管理人员以及行业协会专业人士组成评审团，对参赛选手的市场维护、品牌打造、营销规则遵守程度、销售业绩等等进行综合评分，评出优胜者，优胜者在与公司签订经销合同后可获得创业基金5万元，并可继续享受一年的十万元安尚产品货款支持，其它选手在与公司签订经销合同后，同样可享受半年的十万元安尚产品支持，活动期间所得销售利润由参赛选手获得。
3.6、参与各类评奖活动
4、人员推广
4.1、人员激励
4.1.1、Ansorg年度营销颁奖典礼
设置奖项：最佳样板工程奖、十佳样板工程奖、最佳终端形象奖、十佳终端形象店、最佳客户管理奖、最佳推广执行奖、最佳团队奖、至尊营销金、银、铜奖等;分别给予不同程度的物资奖励(如手提电脑、投影仪、汽车、摩托车、培训基金等)
4.1.2、阶段性促销奖励
· 前期市场铺货阶段
· 商照产品上市阶段
· 月底、年底销售冲量等
4.1.3、编制科学的产品导购手册
组织一批精干终端导购力量，认真研究竞争对手产品以及终端导购经验，设计一系列产品导购技巧及产品特点演示方法，为客户购买安尚产品提供科学的理由，并保持终端导购的统一口径。
4.1.4、“终端生动化十佳创意奖” 评选
将产品特点更直观、更生动的将展现给用户，对全国所有经销商导购人员、业务人员等进行终端生动化创意评选竞赛，评选出“终端生动化十佳创意奖”。
4.1.5、“终端形象十佳经销商”评选
在全国区域内导入专卖店终端展示标准化、生动化作业，提出终端形象派出专门终端形象监督人员对全国的经销商终端进行专项检查活动;并在20__年下半年对所有的经销商终端形象进行评比，评选出“终端形象十佳经销商”。
4.1.6、“给山区带去一个心愿”志愿者活动
组织公司销售人员、经销商人员志愿者(40人)，前往偏远山区进行生活体验以及看望山区学生，每人带给山区的学生一个乡村里没有的礼物或帮助山区儿童完成一个心愿，并举行现场捐款活动。
4.1、人员推广
4.1.1、专业展会推广
年度内选择2-3个在国内具有较大影响力的专业照明展会(如广州光亚展等)，集中资源高调参与。
4.1.2、会议营销
· 利用经销商年会、新产品上市等机会针对渠道成员对产品进行推广。如商照产品上市时，召集行业内专业媒体以及部分大众媒体财经版记者、原有经销商、意向经销商召开产品上市推广会，高调切入市场，并联合较有影响力的专业媒体对产品上市后的反应进行跟踪报道，塑造行业新闻热点;
4.1.3、“理想百城万区”安尚推广活动
组织一批特色化的终端展示物料，全国统一操作推广方式、操作程序，在每个新建社区进行密集人员推广、产品咨询等活动。
5、培训推广：
通过培训统一渠道成员的经营思想，强化产品知识，提升我们自己包括所有合作伙伴的专业水平，我们还将通过设计师俱乐部的聚会、交流等软性培训，展现安尚风采。
对终端导购员队伍、销售人员队伍进行科学激励和实效管理，加强对导购员、工程销售人员的产品知识及素质培训，提高每个导购员“临门一脚”和“多进一个球”的能力
完善对经销商产品知识、导购技巧、售点陈列维护、沟通技巧等业务培训，规范市场专员定期市场巡视制度，确保终端售点始终处于最佳状态。
5.1、对经销商的培训
培训内容：工程市场、隐性渠道操作技术、营销理念的学习，区域网点建设和分销通路的拓展，渠道多元化建设，新品上市计划，本区广宣促计划及执行部署，旺季前的部署、旺季时的跟进工作，售后服务规范等等;
培训方式时间与频率：以大区为单位，20__年举行2次，分别在3月份、8月份召集到大区总监办所在地进行。(公司负责用餐、住宿及会议费用，3月份结合年会一起在公司总部召开)
讲师：公司领导、营销讲师、大区总监等。
5.2、对经销商业务员的培训
培训内容：新产品上市计划，安尚产品与竞争品牌的区别，工程市场、隐性渠道操作技术、终端形象展示规范，现场推销的技巧，照明技术、以及单项专题培训等
培训方式、时间与频率：前期以大区为单位组织，市场部组织讲师以及内容进行全国巡回培训，后期以办事处为单位组织培训，每年3—5次，分别在20__年12月，20__年4月、7月、10月集中在办事处所在地进行。
讲师：由市场部培训讲师主讲，大区总监及办事处经理组织。
5.3、隐性渠道、及工程渠道成员培训
培训内容：产品知识、安尚产品与竞争品牌的区别、照明技术等;
培训方式：经销商组织，经销商自行培训以及公司派出培训讲师培训(经销商提出需求)
培训时间：根据经销商提出需求时间
5.4、对经销商导购人员的培训
培训内容：《终端形象与展示标准化作业》、《导购人员作业标准化与导购技巧》、《导购人员素质培养》、照明知识、安尚产品与竞争品牌的产品的区别等
培训方式：集中培训、现场培训、发放培训教材学习;
培训时间：前期主要以发放培训教材，由经销商自行组织培训，办事处考核、监督
以各个办事处为单位组织一次全国导购技术巡回培训，
市场专员针对现场进行产品陈列、卖场维护、导购技巧等培训
七、推广计划进程及费用控制
(见附表)
八、控制—效果跟踪
· 每季度组织市场人员、销售人员召开市场推广季度例会，对上季度的推广工作进行总结以及对下季度的市场推广工作作出调整、安排
· 每月市场部定期对市场推广工作效果及执行过程进行监督与评估，建立市场推广考核机制，及时调整推广形式
· 不断更新市场推广计划文档，记录下对不能实现目标的理解和解释，备查。
后记：
体育营销，利用20__年世界杯在德国举行的机会，将在世界杯期间推出一系列有关世界杯及相关大众参与活动，如：定期印制世界杯决赛阶段参与球队动态、世界足坛动态、可以主宰世界杯的球星介绍、世界杯观战完全手册等等印刷品，发放给相关设计师、经销商等等，并制作一批世界杯珍藏纪念品，组织世界杯竞猜活动等等，并尽可能能力了解世界杯主办球场有无德国Ansorg的照明产品，打出世界杯比赛场地专用照明品牌的广告语，或与德国的、世界的相关的广告语，在流通领域组织相关促销活动，三人制足球赛等等，
推广部月度工作计划表4
借助于平安夜这个特别的时刻以及具有较高人流量的游乐场，集天时、地利、人和这三方面的有利因素，开展针对某知名高级蛋糕品牌的产品与品牌推广活动。
产品定位:低调的奢华 推广目的:
加强品牌与客户之间的沟通;提高品牌知名度;收集市场信息;提高产品销量;
1、推广方式:现场参与活动，品牌与产品互动2、推广对象:情侣、夫妻活动策划方案:3、推广引入:以爱情为诉求点
活动主题:品一份，温馨而浪漫的爱从游乐场入门到品牌活动现场的设计:在游乐场入口安排几个身穿统一白色服装的工作人员(称为爱的天使)，给所有入场的情侣们派发爱的通行证(一个制作精美的宣传小卡片，上面注有品牌推广现场活动的场地、时间、内容等信息安排，并在设计精美的品牌广告图片为卡片背景);倘若不想安排工作人员派发，亦可以在入门处的显眼位置设几个布置特别的、具有节日和品牌产品特色宣传点，让情侣前来自取。
塑造品牌特色的宣传设计:
把部分写有浪漫爱情故事的圣诞小卡片，分别提前放在游乐场内各个具有浪漫情调的地方(如在花从中，在树上，在湖边，在小屋内等)，在活动当天发现这张神秘卡片的情侣，即可到指定活动现场领取属于由公司特别制作的平安夜蛋糕(M)一份，此环节主要是为品牌营造一种浪漫、惊喜的神秘色彩，卡片的数量可由主办方根据推广活动的规模大小情况而定;与游乐场主题活动的宣传设计:板、气球、海报游乐场的音乐会和狂欢派对的现场布置可以放宣传蛋糕品牌的展等舞台布置，另外在节目中穿插一些活动环节，比如:现场抢答，回答关于蛋糕制作的问题，关于爱情的问题等等;由\“爱的天使\”在台下送出一张圣诞蛋糕的领取卷;安排一个优美动人的节目来演绎出所推广的品牌蛋糕的美与内在蕴涵的味道;活动现场活动的传设计(雪地旁):在人工造雪场旁的场地中，适宜开展一些有趣浪漫并适合情侣玩的现场游戏(例如:几对情侣分别男女各绑一只脚，中加夹着一个心形气球，一起从比赛场地的一头走到另一头，最快到达目的地且气球不破者取胜(可以获得一支玫瑰和一张蛋糕领取卷，在另一个活动场地可换取);其它活动参考:几对情侣分别站立对着吃一只用绳子掉起来的红苹果，最快吃干净的情侣取胜;或者是，几对情侣中的一方分别拿到一张主办方提供的小纸条，女方把看到的字写在对方手心上，只能写一遍，说出者犯规，男方需要猜出写下的字并告诉主持人，猜对者取胜;还可以是，几对情侣中的男女任意选出一方，对着图片比赛做蛋糕，材料需提前准备，最终做得最快最漂亮者取胜。(取胜者均获得一支玫瑰和一张蛋糕领取卷，在另一个活动场地可换取)活动现场的宣传设计(与客交流):现场内播放柔和而优美的轻音乐，以使得到现场的人能够感受到一种浪漫的爱的氛围，同时和蛋糕的高雅品牌内涵相吻合，一曲曲音乐似乎在低声地讲述着一个个动人的爱情故事，场地内设置展台可以展示精美的诱人蛋糕并写上没款蛋糕的介绍，到现场的观赏者可以获得一张圣诞爱情纪念卡(卡的一半可以写许愿内容和名字，另一半可以在下次到连锁店购买蛋糕时获赠精美小礼品)，场地旁边布置两棵美丽的圣诞树，情侣们在卡片上写下自己的爱情愿望并系在树上，增添浪漫的色彩。)与此同时，还可以邀请现场顾客填写简单的调查问卷以及对品牌的评价或意见等信息。另外，前面2、3、4、5点所涉及到的所有活动最终都是为了把顾客吸引到品牌推广的活动现场，加深对品牌蛋糕的了解。现场还可以通过LCD电视或展板标明24:00点将在此举办平安夜爱的主题活动\“谢谢你的爱!\”24:00的活动，如场地能同时容纳30人以上，可以主持一些现场\“真爱大告白\”的活动，让情侣们彼此说出自己对对方的爱。又或者以抽奖的形式，让抽到奖的情侣说出自己爱情中最浪漫的事情;让\“爱的天使\”教大家用手语表达\“我爱你\”;给现场的客人每人发一个氢气球，情侣双方在气球上写下\“爱的誓言\”，在24:00整，主持人的主持，一同放飞气球，以天空作证情侣间的爱情。方案说明:
1、因为蛋糕的高级定位，因而在价格上也会高于普通蛋糕，如何结合蛋糕的特色卖出高端的价值，一方面是制造机会让客户亲自品尝到其特别之处，另一方面，也需要让客户了解到品牌的内涵，从而钟情于它。
2、在所有的客户群中，情侣和夫妻是最有大可能的潜在购买者，一方面，平安夜到游乐场的人群以青年和中年男女居多，另一方面，为了表达一份真挚的爱情，人们可以不惜代价，因此蛋糕的价格一般情侣都可以接受。只要能营造出这种氛围，蛋糕在平安夜的意义，如同玫瑰在情人节的意义。
3、活动的所有设计，都围绕着浪漫温馨的主题，而这是最所有情侣们所希望感受到的，以此加深此类客户对品牌蛋糕的钟情，有利于以后的销售。
最后，希望贵司与蛋糕品牌成功合作，在平安夜推出这个让人期待的而心动的产品。
推广部月度工作计划表5
提升“沃尔奔达”品牌，网络推广部作为市场营销中心的核心部门，将在20__年配合公司上市，提升公司品牌，品牌意识上极力配合公司，将“沃尔奔达”品牌提升到一个新的台阶。二、工作重点
协助销售部门做好产品品牌推广工作，并收集整理客户资源，及时将相关信息反馈给销售部门。三、网络营销环境与优势
网络作为新兴事物，时刻影响着人们的生活环境，它在日常生活中的作用在一步步壮大。网络媒体本身就具有全球性，网络媒介的出现颠覆了传统的传播模式，它可以同时担负起视频、音频、文字、图片等功能，媒体还相互链接形成合力，形成一种复合型媒体的优势，再结合网络媒体所特有的自主选择和互动性、开放性等特点，解决了众多传统媒体在时间、空间、容量、速度等方面的局限性，信息的保存周期更长，网民可随时随地对信息进行查找和查阅，这充分展现了网络媒体合作的巨大能量和影响力。网上经常查询以下几个方面的信息新闻：74.2%
根据CNNIC《中国互联发展状况统计报告》显示，中国网民在
计算机软硬件信息：49.2%
生活服务信息：42.3% 电子书籍：36.7% 教育信息：29.3% 科技信息：26.5% 休闲娱乐信息：44.6%
社会文化信息：26.5%
四、实施网络营销品牌策略
品牌是一种信誉,由产品品质,商标,企业标志,广告口号,公共关系等混合交织形成。知名品牌与网站访问量之间没有必然的联系,这个结果意味着公司要在网上取得成功,绝不能指望依赖传统的品牌优势。
由于互联网市场容量非常规增长,消费者群的聚集,域名商标的潜在价值是很难以往常的模式进行预测的.传统营销联系是基于一对多的模式,企业只是借助媒体提供信息,传播信息,消费者只能凭借片面宣传和消费尝试建立对企业的形象;而互联网的交互性和超文本连接,多媒体以及操作的简易性,使在网上进行宣传更具操作性和可信性,更易建立品牌形象和加强与顾客沟通,加强品牌忠诚度.五、工作计划：
⑴、网络推广工作概要
网络推广的基本包括：网络品牌管理、网站推广管理、信息发布管理、在线顾客关系管理、在线顾客服务管理、网上促销管理、网上市场调研管理等。
①针对国内市场推广
运用网络手段，可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资，但是与其他销售渠道相比，使用因特网的成本已经大大地降低了。在网络上可提供全天候的广告及服务而不需增加开支。网页的维护及运作是由网络服务公司负责的。这种24小时不间断的服务有利于增加企业与顾客的接触机会，更好地发挥潜在的销售能力。
1.在国内的中文搜索引擎-百度作全面推广
2.全球第一大搜索引擎GOOGLE推广
4.免费搜索引擎登陆 5.免费网站信息发布 3.阿里巴巴国内推广②针对海外推广
6.结合展会和平面媒体广告进行综合性推广
通过互联网络，可以即时连通国际市场，减少市场壁垒。网络创造了一个即时全球社区，它消除了不同国家的企业与客户之间做生意的时间、地域障碍。
1.全球第一大搜索引擎-GOOGLE推广2.全球的贸易网站-阿里巴巴国外推广3.YAHOO国际推广
4.国外知名网站信息发布
5.选择地区网站进行重点推广③直销推广
6.参加机电产品国际交流会，将公司品牌渗透到各种活动中
配合公司销售代表做好客户需求信息的收集及产品推广工作。④根据季节调整推广方案
根据一年的不同时段，重新调整推广方案，选择有效的推广方式进行网络广告投放和推广，一般销售旺季在每年的5月至9月份，在此时间段内可以适当增加广告投放量及增加推广力度。⑵、部门管理工作①部门团队建设序。
1.做好人才储备工作，合理搭配、培养，使部门工作顺畅有2.做好部门内部、外部协调工作，有计划的组织部门员工培训和部门集体活动，营造团结、合作、进取的工作氛围。②部门环境、安全管理
1.根据实际情况做好年度、季度、月度资金预算对部门管理经费以提高工作效率、勤俭节约为原则，严格执行公司相关管理制度。
2.严格执行公司工作规范、安全管理体系，做好部门自查、管理工作。
3.对部门固定资产进行定位、定人管理，确保帐物相符，正确使用、维护、保养，避免设备损坏现象，确保不出现设备丢失事故。
4.严格执行公司及研发相关管理制度，并对相关运作流程中的问题及时提出反馈和主动协调解决。
5.严格做好技术工作，使各类技术档案的管理做到准确、齐全、规范、有效，达到公司相关文件要求。⑶、资讯管理
①网站信息发布
及时有效的发布公司内部新闻和行业资讯。②需求信息收集整理责人。
从网络上获得客户信息以后进行整理，然后发送给相关部门负
③产品资料信息整理内部资料收集工作。对公司产品资料和图片进行统一的管理，高效的完成各种公司
④合作单位信息整理⑷、信息化建设
①网站改版及内容增减
网站首页改版，尽可能多的在首页展示公司网站内容，包括产品信息，网站链接，新闻资讯等等。②网络办公系统推行
使各地分公司、办事处更好地能在同一网络平台上高效办公、及时沟通，大大节约办公费用，加强行政执行力。③在线客户服务系统
回复网站访问客户的咨询，搜罗对方的详细联系方式，组织各地办事处同时跟进，并借此功能积极开展网络营销。④搜索引擎管理系统
根据公司业务的调整，在广告投放后台适时调整关键词、广告内容等等。并根据市场的季节程度调整广告的投放。⑤其它新系统：果。
不断挖掘其它有利于公司产品推广的新系统，提高网络推广效六、目标：
1.利用搜索引擎提升网络品牌，尽可能增加网页被搜索引擎收录的数量;通过网站优化设计提高网页在搜索引擎检索结果中的效果，增加网站在搜索引擎的可见度，获得比竞争者更有利的地位等。
2.在网络推广基础上，精细地分析收集的信息数据，力争能促成有效的跟单。
推广部月度工作计划表
篇10：制度推广部惩罚条例
制度推广部惩罚条例
制度推广部惩罚条例
1， 病假：必须持有区级以上医院的病例证明和药费单、医院标准请假单，在上班30钟前办理。由部门经理或总办授权人员审批，批准后知会人事部方可执行。病假一天扣30分。请假完毕后，如没有知会人事部备案者按旷工处理。
2， 事假：无特殊理由不得请假，须提前一天审请办理。持标准请假单，在上班前30分钟,由部门经理或总办授权人员审批后，知会人事部后，方可执行。事假一天扣50分。
3， 旷工：无故缺席或请假未批而不上岗按旷工处理，一天扣100分，二天扣200分，三天扣300分扣当月工资及全部服装押金。按自动离职处理。
4， 不可以提前早退，违反者扣50分，未经批准不可擅自离岗。违反者扣20分。
5， 7：30―8：00为上班打卡时间，代人打卡者与被打卡者当天扣50分。
6， 8：00―8：30为班前例会，以点名为准。迟到30分钟以内扣50分，迟到1小时以上，扣100分。特殊原因未能按时到者，需提前打电话请假，上班时间不可超过8：00钟。
7， 班前例会检查：头发需隔天一洗，保持干净，柔顺。穿统一的制服，佩带工号牌，化妆，不可以留长指甲，不可以带夸张手饰，黑色皮鞋，肉色丝袜，工作服务用品{，笔，开瓶器，打火机，出品单，工作报告，顾客意见卡，物品包}。工作用品少一项到部门经理处扣10分领用新的。注：酒水牌100一个。
8， 工作前喝酒，带醉意上班者扣50分。
9， 上岗后吧外推广员要按照指定的地点规范站位，不可以东游西逛或随便占用客位休息。在大厅内行走时，遇到客人或上司，都要避让，不可以强行争路。不可以在营业场地搭肩拉手，并肩行走或与客人强路。情况严重者扣300分。在迎接客人待位服务的同时，不使用礼貌用语者，发现1次扣10分。
10， 吧内人员站位时不可以左右摇晃，随便串位，跑跳或做夸张的动作。情况严重者扣30分。
11， 在大厅内不可以照镜子，化口红，嚼口香糖，跑跳，打闹，追逐嬉戏，大声喧华。不可以与客人做过分亲密的动作（如相互靠在一起，坐在客人腿上，牵手在大厅里走，或只有情人之间才可以有的亲密行为）。违反者扣30分。
12， 在大厅内严禁吸烟，违反者扣100分。
13， 在大厅内不可以吃粥，粉，面之类的食物，要向部门经理打招呼，可以打包到员工休息室吃，不得超过10分钟，违反者扣30分。客人离开桌子时，不可以饮用桌子上的小吃和酒水。
14， 不可以用客用电话，如有突发事件，需向部门经理申请后再打电话。如违反者扣30分。
15， 对客人表情冷漠，视而不见，不活跃现场气氛。不可以带情绪上班，不可以对客人评头论足，指手画脚。与客人交谈时，要使用标准的普通话，不可以模仿他人的语言声调及手势、表情，情况严重、态度不好者扣50分。
16， 见到客人不主动微笑，不礼貌打招呼，不主动给客人斟酒，点烟者，客人走时不礼貌相送。情况严重者扣50分。
17， 对上司不礼貌，见到上司未称呼其职称及不主动让座者，扣20分。
18， 在所点出品出现客人未买单而离去的情况时，由签单人按公司原价负责买单。不可以倒卖客人剩下的酒水，如有发现，以一罚十。可将客人剩下的未开瓶的酒水，交到楼面经理或主任那里保存。上交酒水不予以奖励。
18， 酒水出品单必须严格按规范要求填写。工作时要保存好酒水出品单，如有丢失，则视为作废，不算当晚的.业绩销售额。吧外人员在出品到未服务30分钟以后或中途离开时间过长，监督员有权撤消此签单提成。
19， 吧内人员不可以随随便便转过头来看节目，经警告无效者扣50分。
20， 不可以私自挪用或占有公司物品，损坏物品按公司原价赔偿。
21， 要经常收拾台面的清洁工作，保持没有空瓶，烟灰缸内不可超过3个以上的烟蒂，如有烟灰，要用水或纸巾擦干净，情况严重扣30分。
22， 不可以擅自收取客人的消费卷和现金。不可以私自收取客人买单剩下的现金，{100元以上可以}。不可以倒买消费卷者。{以一罚十，停岗处理。有消费卷可以上缴，推广员身上不可以有消费卷、代用币或散钱，有则上交，作为公共小费。如被发现，按飞单处理，扣100分，停岗三天。
23， 严禁向客人索要小费，经发现或有客人投诉，按情况处理。停岗，罚款。情况严重，给公司造成后果严重，立即开除扣掉所有工资和押金。不可以用小费的高低来区分客人或回避客人，情况严重者停岗三天。
24， 工作中因出现错误与管理人员发生争执，不服从管理者，扣50分。停岗3天，学习员工培训手册，考试合格后可以上岗。
25， 工作中与员工发生争吵，打架，无论谁对谁错，一律开除。扣除当月工资及全部押金。
26， 如同客人发生争执者，要以有则改之，无则加勉的原则，晓之于理，动之于情地予以解释，不可以直接与客人在大厅内发生争吵。按情况处理。
27， 不可以代替客人存酒；不可以私自领用客人存酒据为己有；在公司内私自存酒者。违反者一项扣100分。
28， 吧内人员不可以替客人存放任何物品，如果出现问题，后果自负。
29， 醉酒后，需通知部门或主任级以上人员，扶到楼上休息。如在大厅内醉酒闹事者当天晚上起停岗两天。
30， 下班后不可以由他人代为签出，不可以私自换工衣，交工作报告和顾客意见卡。不交工作报告，顾客意见卡或敷衍了事者同样受到处罚，各扣30分。
31， 推广员不可以进房，擅自进房者，扣50分。在以后的营业中，如有特殊情况，需向部门经理申请处理。每晚可以进房3次，每次进房15分钟，进出入房时需填写房卡。
32， 按规范向客人问好，在本人能力范围以内的解决一切疑难问题，若有不正常的情况，本人无法应付的或遇到国家工作人员例行公务的，应立即通知有关部门及上级处理。对违章情况不及时如实上报，徇私包庇者，扣 100分。
33, 严格遵守各项规章制度，每人每月积累10张罚单以上，公司将予以停岗，停岗考试多次不合格者，公司将考虑辞退处理。
篇11：制药厂推广部实习报告
制药厂推广部实习报告
实习单位：千汇药业
实习部门：新药推广部
实习岗位：业务
实习所在地：山西省太原市经济技术开发医药园区唐明路42号
实习时间：．1．17――2011-5．20
为期4个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：
一.实习单位概况
山西千汇药业有限公司是集科研、生产、行销为一体的现代化综合制药企业，公司占地90亩，总 投资1.5亿元。公司现有员工1500余人，其中工程师、高级工程师技术职称者50余人，大专以上文化程度有300余人. 公司截止目前公司已向国家食品药品监督管理局申报各类新药几十项，获得证书和生产批发9项。公司遵循“为人类，制好药”的企业宗旨，公司产品品质高、疗效好，如：汇克、渭达苏、高良姜，疗效显著。公司开发的国家级新药“银杏酮酯滴丸”已经上市，该药品主治心脑血管疾病，对改善微循环有不可替代的独特疗效，起到了标本兼治的作用，为我国专利药品，市场前景十分看好，被评为全球第一植物药。现在，公司已拥有滴丸剂、片剂、胶囊剂、颗粒剂、散剂、原料剂等六大剂型、50多个品种，其中千汇诺氟沙星胶囊销量连续5年位居全国第一。在企业竞争日趋激烈的今天，山西千汇药业始终坚持“创新进取，自强不息”的企业精神，建立了遍布全国的营销网络，销售量两亿多元，20预计销售量达到3亿元以上。公司荣获“山西省重合同守信用企业”等荣誉称号，千汇商标被认定为“山西省著名商标”。
二．本次实习概况
1．培训
最初，我们参观了公司总部和车间，千汇总部是办公，生产，居住为一体的园林式。
接下来的十几天里，在千汇办公楼里进行了部分课的培训：业务员的主要职责 承担所负责区域的销售任务 负责工作区域内药店的布货和保持合理库存 药店终端的促销工作 C 终端的产品陈列 C 店内外宣传包装 C 店员教育－－提高首推率 日常拜访（一对一） 小型推广会 C 建立和维护良好的客户合作关系 以消费者为对象的促销活动 C 义诊活动 C 社区咨询活动 配合公司组织的大型促销或公关活动。客户管理 C 客户基础档案建立 药店基础资料 关键人物资料 C 重点管理 市场信息搜集与反馈 C 所负责产品的销售信息 C 竞争产品的销售、价格、促销方式、人员拜访等信息 行动管理 C 安排合理的拜访计划和路线 C 报告和例会制度 业务员代主要工作流程：流程计划 执行 总结 改进 1.明 确 的 拜 访 目 的 2.客 户 拜 访 计 划 3.准 备 适 合 的 资 料 4.合 理 拜 访 路 线 1.建 立 信 誉 2.目 的 性 开 场 白 3.探 询 聆 听 4.特 性 利 益 转 换 5.处 理 异 议 6.缔 结 7.收 集 信 息 1.拜 访 信 息 分 析 2.确 定 下 次 追 踪 目 标 3.总 结 、交 流 、评 估、报告 1.工 作 态 度 2.学习态 度。明确的拜访目的介绍新产品 改善陈列位置 收集信息情报 扩大客户群 处理异议与疑问 收款 教育客户产品知识 增加陈列面 客户拜访计划 1.1 拜访前计划 --确定拜访药店 --确定拜访药店 --确定拜访对象 --确定拜访对象 --预约拜访 --预约拜访 --回顾近期拜访记录 --回顾近期拜访记录 --他是何类型客户 --他是何类型客户 --有何竞争对手? --有何竞争对手 有何竞争对手? 1. 拜访计划与分析 1.2 准备工作-物料 准备工作名片 主推产品资料，搭车产品资料 文献 产品说明书 记录本 报表 目标设定原则 。 C目前业务代表拜访的时间分配/ 目前业务代表拜访的时间分配/月总工作时 间 /小时 208平均拜访 药店总数 100 有效 拜访时 间 73.75平均总 拜访频 次 295 推广活 办公 动 室 交通时间 时间 时间 32 24 78.25平均每次 交通时间 0.27 拜访线路 根据药店的分级制定拜访频次 C 拜访频次／月=8a＋4b＋1c 拜访频次／月=8a＋4b＋ 确定每周拜访客户 制定每天合理拜访线路 C 根据地理分布 C 各级药店拜访的合理分配 C 配合统一的市场活动 C 特殊情况 分组讨论 目 的 C 摘要叙述客户已接受的重要利益 C 要求订单或承诺使用 处理客户的反应 不关心对目前使用产品很满意 方法: 使用问句探询出客户对现有产品不满意之处 没有使用过此类产品, 没有察觉有需要 方法:使用问句找出客户尚未满足之处,而这种需 要用你的产品可以满足. 处理客户的反对意见 怀疑 C 对你的陈述不相信 方法: C 表示了解该顾虑 C 利用有效与确实的资料来证明, 再继续展 利用有效与确实的资料来证明, 开这项利益 C 询问是否接受 处理客户反应反对：客户反对你所说的。 反对： 首先将客户的反对用问句的形式再舒述一 次以确认之 然后再强调你的产品其它有关的利益，以 将这个反对降到最低程度 处理客户的反对摘要缓冲 表示关切 使用探询 注意聆听 准备答复 收集和反馈市场信息 收集信息的原因日后跟进需要 - 以便立即采取行动 - 供存档 - 供分析 信息的来源 - 经理和店员 - 消费者 - 竞争者的 1.工 作 态 度 2.学习态 度 如何改进我的工作? 如何改进我的工作? 1. 做一个专业的销售人员信息 信息 信使单纯性接收 无行动／无结果 专业销售人员信息处理加工 选择性接收 产生行动／良好结果 如何改进我的工作? 如何改进我的工作? 2. 聪明工作每一天 聪明的工作” “聪明的工作” 工作” 工作” 销售时间最大化 有计划的工作 选择正确的客户 合理的拜访频率 正确传递产品信息 “糊涂的耍小聪明/ 耍小聪明/旷工 无目的的.工作 随机拜访（逮谁是谁） 关系好多去 什么都聊（除了产品） 如何改进我的工作? 如何改进我的工作? 3. 通过学习不断提高（经验＋技能） 通过学习不断提高（经验＋技能） 不断地实践是提高技能的必由之路 如何改进我的工作? 如何改进我的工作? 4. 良好的工作心态积极主动的心态 -主动寻找业务机会 原因 -主动出击 -喜欢和主动迎接挑战 -重点突出 -有预见性 “被渴望成功所支配” 被渴望成功所支配” 配” 消积被动的心态 -埋怨他人、强调客观 -推一推，动一动 -压力重重 -疲于应付 -到处救火 “被绝望、沮丧所支 如何改进我的工作? 如何改进我的工作? 5. 结果导向 -达到目的是工作完成的标准 -注重对工作结果的回顾和分析 -讲究工作效率和工作质量 -多角度解决问题 程序导向 -下班时间到，工作就结束 -工作淹没在琐事细节之中 -工作没有质量，没有效率概念 -工作方法单一 如何改进我的工作? 如何改进我的工作? 6. 人员销售 确认并满足个体需求 传递个性化信息 解决具体问题 加深代表、公司和客户之间的关系 广告促销 对所发现的需求进行 利益销售 通用信息 不能解决具体问题 提高知晓率 学习的态度向学习型的组织转化 比竞争对手学习的更快 行动的更快 做得更好 保持灵活性，提高应变能力 敞开心扉，共同提高
篇12：推广普通话总结
20xx年推普周活动主题：说好普通话，迈向新时代
在第21届全国普通话推普周到来之际，为了让每一位教师和学生说好普通话，推动我校语言文字工作深入发展，在9月10日——9月16日期间，我校紧紧围绕本年度主题“说好普通话，迈进新时代”活动，开展了一系列宣传活动
一、利用电子屏、各班微信群等途径，向家长、幼儿宣传说好普通话的意义。
二、利用每周一次的升旗活动，进行国旗下宣讲活动，增强全校师生“说好普通话”的参与热情。
三、我校利用放学之际，在学校周围开展发放推广普通话宣传页，向家长与社会人员共同参与普通话的推广。培养全社会敢说普通话、能说普通话、能说好普通话的能力。
四、抓住学生在校所有时间对学生进行教育。各班开展了一次推广普通话的主题班会活动。
五、坚持每日诵读所学，强化学生说好普通话的能力。并引导家长认识到说好普通话的重要性。
篇13：推广普通话总结
为大力推广和规范使用国家通用语言文字，自觉传承弘扬中华优秀传统文化，全面提高全社会语言文化素养和语言文字水平，努力在全社会营造良好的语言文字工作氛围和规范的用语用字环境，9月12日，景泰县开展第20届全国推广普通话宣传周活动。
活动邀请景泰县广播电视台播音员深入全县各中小学校进行《中华人民共和国国家通用语言文字法》《甘肃省国家通用语言文字条例》等方面的宣传，全面提高广大师生的知晓度和法制意识。
据了解，今年9月11日至17日是第20届全国推广普通话推普周，此次活动的目的是通过培训，不断提高全社会规范使用国家通用语言文字的水平，帮助公民和社会团体解决在推广和规范使用国家通用语言文字过程中常见的问题。
篇14：推广普通话总结
一、加强宣传，明确意义
我校召开教干会，布署和做好宣传，利用学校广播、国旗下的讲话和班会课，大力宣传推广普通话的重要意义。以“普通话是我们的校园语言”为主题，让师生充分认识到普通话是我们的国语，通过宣传画等方式激发了师生讲普通话的热情。
二、领导带头，力促“推普”
我校领导非常重视推普工作，校长带头在开会时使用普通话，在交流中用普通话表达。召开各种会议时也使用普通话，教师办公室也已形成推普点，由于领导以身作则，极大地促进了我校推普工作的不断深入，推普工作初见成效。
三、营造环境，渲染气氛
在这次推普期间，我们在校园内书写“爱国歌、唱国歌、说普通话”的横标，结合实际在每个年级、每个班的宣传栏上出一期以推广普通话为主题的板报，使每个学生知道“推普”的目的、意义。校园内我们在显目地方设置提示牌：①请讲普通话，请用文明语; ②学好普通话，方便你我他; ③推广普通话，你讲我讲大家讲。通过营造环境，使师生时时处处不忘学普通话，讲普通话。
四、落实措施，成绩突出
学校除了按上级指示做好规定工作外，结合学校实际，落实推普措施。我们学校还以多种形式开展内容广泛的专题活动。通过专题活动，既提高了学生的普通话水平，又培养了学生的表演能力、表达能力和交际能力。教师方面，我们要求教师在双周故事交流中开展普通话演讲会。既提高了老师的普通话水平，又增强了学校的凝聚力，推动了学校各项工作的进一步发展。
今后，我们将认真总结经验，把推广普通话活动做得更深入，争取取得更大的成绩。
篇15：推广普通话总结
全国推广普通话宣传周活动，深入宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》，进一步提高学生说好普通话的能力，促进语言文字规范化。在校领导和全体师生的支持下，我们本着求实、创新的精神，从学生的实际出发，认真计划，精心组织，使推普工作取得了一定的成效。
一、创设良好的推普氛围
为了创设良好的推普氛围，使学生和教师有一个切实的认识，我们首先在校园的最醒目处推出了宣传展板，上面书写着：迎接全国推普宣传周。其次，我们在校园的各处张贴了关于宣传语言文字普及工作及迎接全国推普周的专用标语，并且展板上每天出现一条全国推广普通话宣传周宣传口号。如“普通话情感的纽带，沟通的桥梁。”等。这样就让每一个学生一进校门就能进入一个浓烈的宣传氛围。在升旗仪式上校领导还对推普工作做了专题发言。
二、开展多种活动，强化宣传力度。
1、为了进一步认真贯彻落实《国家通用语言文字法》，进一步提高教师的语言规范意识和推普参与意识，促进四年级推普和语言文字规范化工作向纵深发展，组织我班学生参加了推普演讲比赛活动。
2、为了进一步激发同学们学习和使用普通话的积极性，举办了普通话演讲比赛。评出一、二、三等奖和优胜奖若干名。
3、让学生走出校园对公共场所、商店等进行用字规范调查，并提出规范用字的意见。
本次推普活动，在学校师生的共同努力、共同配合下，圆满地取得了成功。“请说普通话”在师生心里扎下了根，我校师生表示，推普活动将继续延续，师生将坚持说普通话，说好普通话，从而达到带动学校及周边社区环境，提高全社会语言文字规范水平的目的。然而，推广普通话是一个持续、长久的过程，今后，我们将在校领导及全校师生的支持下，以提高全体师生的语言规范意识和推普参与意识为目标，真诚服务，热情工作，使我们的推普活动再创佳绩！
篇16：网络推广年度总结
紧张忙碌的一年即将过去，时间总是在悄无声息中流逝。这年我的工作，从无到有，从有到会，从会到熟；这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力，真心感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培！在辞旧迎新的时刻对20xx年来的工作做一个总结，以便于在以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合能力，找到更好的方法迎接20xx年的到来。回顾今年所负责的工作我将它大致分为两方面：既网络推广和公司广告制作，现将这两方面的工作内容分别作总结和分析。
第一部分：网络推广工作
网络推广可以理解为利用互联网进行宣传推广的一种商业活动，它与传统的品牌宣传既有联系也存在根本的区别，网络推广的载体是互联网。
我从年初接手网络推广工作、一边熟识产品、了解行业。慢慢接管公司网站，在58同城、赶集网、口碑网、百姓网、百度贴吧、博客、天涯论坛、列表网、红网等处做宣传。公司网站在内容上有在跟着公司步伐在更新着，公司新闻动态也常有跟新。对行业资讯定期搜集发布。及时发布新活动信息，如记忆童年开园、外国人来访、烤全羊优惠酬宾等。在推广方面，主要侧重于百度，关键字搜索、QQ群发、软文发布等方式，以提高网站的人气，点击率，从而提升排名。由于此项工作量大、难度性大、涉及到方方面面等因素，目前力度还是不够的，有待提高。如果直接在百度搜索“和道源”，我们的网站是没问题的，但是要在百度里搜索“长沙生态酒店”，我们的网站排名18位，也就是在百度第2页，公司关键字制造很重要，我个人认为，要想在同行业中突出来，还的用他们普遍用的“山庄、度假村、旅游......”等来做关键字，现在公司网站的关键字是“长沙和道源生态酒店管理有限公司”而命名的。如果想让我们公司网站在百度或前几名主要有两种途径：最直接最有效的就是做百度付费广告竞价排名，虽然百度竞价点击排名一年或一段时算下来费用还是蛮高的，有时如果有必要时可以进行一定的尝试，如果效益不错的话，有大程度提升我公司的营业收入的话，还是可以继续做的。另一种方法是网站的优化SEO优化，这个也可以提升网站排名，我公司网站的风格还是挺好，布局那方面并不怎么利于推广，网站布局定了就难改了，只能在后台做内容更新，所以我只能在别的免费平台上做推广，特别是58同城，在上面做推广，还是有效果的。公司QQ客服方面，根据客人咨询，给出客人所需的信息与介绍，我总结出，QQ客服尽量用客服语，像“您好！长沙和道源欢迎您！请问有什么需要帮助的吗？、感谢您的咨询，祝您工作愉快......”如果过节过年了，一定要用客服QQ去问下好，有咨询的客人，一定要加为好友，因为主动来找的一定是有想来和道源的，加了，下次也有机会合作。接待客人方面，亲身经历还是好，因为这样才能去了解客户需求，了解公司详细的操作流程，对网上客人咨询很有帮助。
第二部分：公司广告制作
按公司的要求与广告公司衔接，设计出公司想要的效果广告，广告上审稿一定要细心，一定要首先自己审稿了，才能交给上级审稿，这一点是我做的不好的地方，也是该批评、改进的地方。交给广告公司设计东西，一定要时不时的提醒以及催促，不然广告不能及时出来。广告材质方面也一定要双方弄清再做，价钱方面合同上没有的，一定要和对方测价，测到真的不能少了再做，节约公司成本。广告上设计好一样东西，要放电脑里存档并写请购单让上级签字再让广告公司做。横幅上面也是，写美工单让上级签完字再开始做横幅，美工单共有两联，有一联一定要交给财务，不然收不到客人的钱，横幅上也一定要检查内容是否正确。发联络单的时候，一定要记得签字，不然到时对方不承认收到此单。
工作中的不足和需要改善的方面：
1）因网络推广和广告制作、接待工作、营销部日常事务都较为繁琐，对工作主次安排缺乏合理性。
2）广告制作与其他工作都不细心，有待加强。3）不能主动发现问题。
最后我衷心祝愿各位领导及全体同事，新春愉快、全家幸福、万事如意！
篇17：网络推广年度总结
时光飞逝，20xx年即将结束。我在公司已经有8个多月里，在公司的领导、同事的协助关怀下和自己的努力中，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质和才能，现将20xx年在公司的工作情况作一个报告和总结。
一.了解搜索引擎大概情况
工作内容:此项工作是熟知各大搜索引擎及摸索收录规律。很感谢公司能给我一个业余的网络推广人一个专业的机会。在一年里并没能给公司创造价值，专业知识匮乏。得利用业余时间加强。
二、了解竞争对手的相关信息.
竞争对手的相关信息，诸入投放平台，所用关键字，更新频度，与我们产品相同关键字排名的比较等，对手推广(主要指关键词及内容网)看他们的`内容页那些比我们更有优势那些是值得我们学习的，在就是他们一般都用那些关键词、创意等。
三、平面设计
除了公司简单的平面设计外（名片、授权书，宣传页等），还有些设计自己至今朦朦胧胧，似懂非懂。需要加强学习，能满足公司里的设计需要。
四、优化排名
优化关健词的排名是最低成本的推广方式，在今年建网站、做优化都可以说是没有达到想要的效果。主要问题存在以下几点：
1.对竞争对手的信息只是初步了解,没有很深入,后期要深入:包括网站,搜索引擎竞价,内容网,SEO推广,及其它的推广方式.知己知彼百战百胜。
2.关健词的运用不佳，后期主要是分析网发的搜索习惯,筛选出更多的关键词,带来更多的流量及咨询量.
3.百度账户关键词有100多个词质量还是2颗星,后期要将关键词质量度优化4.百度在前段时间关键词增加了,但是咨询量并没有特别大的变化,找出原因,并进行调整
5.soso，搜狗，谷歌，360搜索引擎咨询量太少了
6.网络推广的形式比较单一,把目前的推广工作做好的情况下,找出更多的推广方式,多元化推广,提高流量,咨询量.
7.发贴数量少，内容没有创新，不容易被搜索引擎收录。
虽然存在很多问题,但是我相信,只有把工作做细,做精,实施到实处,问题都是可以完美的解决的!特别是推广工作一定是辛勤和时间及细节的积淀的成果。
五、销售工作
在进入公司8个多月的时间里销售额累计20万多，对于一个销售人员来说，视为及不合格，对此也深刻的体会到了网络对于公司的销售工作起到决对性的作用。对产品了解还是不全面，特别在实践的操作方面欠缺经验。以后必须加强学习产品、沟通水平的提高，特别是要在客户面前体现出清晰的营销思路。
20xx心得体会
1、在这8个多月的工作中，我觉得团队协作是非常重要的,一个人有力量是有限的,只有沟通,协作,相互提醒和补充,才能大大提高了工作效率.在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会合必赢、赢必胜、胜必久。2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，任何的成绩都是体现在细节中。在这种心态的指导下，才能取得满意的成绩。
3、净水器产品比较多,只有了解基本的知识,才能将推广做的更好,更准.一定要加强对顾客需求的了解.
4.、要多在网上了解同行业的推广方向及内容,做为参考,这样才能提高
5、网络推广一定要讲究时效性,只有及时,准确的完成任务,才能达到期望的目标.
20xx年工作计划
网络推广计划：
1、整合学习各种网络推广方法。持续加大网络宣传的覆盖面，在公司推广承受范围内，适量的投入品牌包装费用，增强品牌的正面形象。
2、力争馨品净水器产品发布的相关信息在各种网络平台上占据重要位置。公司聘请一位兼职文章撰写者，配合公司新闻及贴子的爆光。在各大论坛、博客、B2B平台、微博、邮件发布上传有关公司的信息。
3.与公司协商请专业老师授课每月一到二次，及时到百度、慧聪等公司学习SEO相关知识。
4.协助公司业务人员在优化推广上一起进步和成长。
5.完成公司下达网络推广部门年度指标任务。
6.制定及完善网络推广日常报表。
7.拓展其它渠道网络的客户，如学习阿里巴巴、淘宝怎么操作。
8.了解公司网站的安全维护，避免不必要的麻烦再次产生。监控百度、网络公司,及其它网站负面信息,及时反馈,得到及时处理销售工作计划：
在完成当天计划的推广的工作后利用空闲时间每天打10通以上的电话，一是为销售业绩及提升自己，二是为了了解市场基本情况以便更好的推广。年度销售目标为200万。
再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。任何业绩+的质变都来自于量变的积累。所以在新的开始里，我一定要严格的要求自己，提升自己，发挥自己的长处，奔跑起来，为公司创造最大的价值。
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