以下是小编为大家准备的工作经验交流材料,本文共6篇,希望对大家有帮助。

篇1:工作经验交流发言稿
各位领导,各位老师:
我是初二五班班主任刘淑兰,今天我发言的题目是《用爱付出,用心呵护》
一、全面了解学生,建立良好的师生关系
作为班主任,要管理好一个班级,首先要了解学生,和学生交朋友。开学后,我用了一周的时间记下了班里所有学生的名字,当我能准确的叫上每一个学生的名字时,学生就会感到获得了尊重,自然对教师产生了信任感、亲切感,这种情况下的教学效果往往会很好。
了解学风、班风,了解全班同学的优缺点并认真分析其原因所在。研究每个学生的个性特征,尊重每一位学生,关心每一位学生,满足并提升每一位学生的发展需要,了解哪些是班里的积极学生,哪些是需要更多关心的学生,把爱给每一位学生。
二、用爱心打动学生
冰心说过:“有了爱便有了一切”
教书育人是教师的天职,而育人是班主任的首要天职。如何育人,我认为:爱学生是根本,要真心实意的爱每一个学生。只有发自肺腑地去爱学生,才能真正地亲近学生,关心学生,也才能激发学生对于知识的追求。只有把学生当成自己的孩子,才能容忍学生的缺点,尊重他们的话语权,才能控制自己的情绪,做到以理服人。
爱心的表现形式往往通过具体的小事表现出来:
我每天走进教室,先给学生们一个微笑,看看学生们有没有到齐,遇到天冷或天热的时候,提醒同学们增减衣服,上学放学的路上要注意安全。
班里的杨芳慧同学是新转来的一个学生,上课不专心,眼神发呆,好像在想心事。一次,我发现了她课堂上写纸条。询问这事的时候,她很怕让父母知道。我答应她不告知家长,但要保证专心听讲。从此,她的态度发生了很大转变,学习成绩也一再提升。
由此我觉得:任何改正都是进步。学生犯了错误,关键是怎样因势利导,用关爱和理解来融化她心中的坚冰!
三、重视对班干部的培养
我特别注重完善班干部队伍,明确班级努力与前进的方向,营造一个温馨而又充满朝气的学习环境。
设立值日班长,值日班长由班干部轮值,五个班干部每周每人值一天,负责班内各种事务的处理。(卫生、纪律、作业、班级活动)
每周评选优秀的值日班长。注重对班干部进行传、帮、带。在班级管理的过程中,既交任务又教方法,既检查他们完成工作的情况,又帮助他们总结经验和教训,更让他们在实际的工作中经受锻炼,增长知识以及培养能力,充分发挥骨干和模范作用。
四、要赏识自己的学生
水城名师王文卉老师说:“我总是拿一摞“高帽子”走进课堂,因为赏识能使人愉悦,赏识能使人快活,赏识能激发人的潜能。”
经验表明:在批评中长大的学生,会养成自卑、指责、挑剔的习性;在表扬中长大的学生,则会养成自信、欣赏、合作的习性。作为新时代的教师,必须学会用放大镜看学生的优点,在充满宽容和鼓励的气氛中,让我们的学生少一点自卑,多一些自信;少一点指责,多一些欣赏;少一点挑剔,多一些合作,从而走向人格独立、身心健康的理想彼岸。作为教师,无论何时何地,要想点燃每一个学生的心灵,就必须学会用放大镜看学生的优点。
我们要善于挖掘学生的闪光点,多鼓励表扬他们,将他们融于班集体这个温暖的大家庭中,感受到大家庭的温暖,从而使其正确地认识自己,努力学习。
我班有个学生叫牛凡信。曾经因为打架被学校处分。返校上课时,他认错态度很好。改选班长时,我发现他有很强的管理能力,就把他也指定为候选人,没想到,60人有42人选他。这时,我给了他充分的信任。在他值日期间,我放手让他去管,及时在旁边出谋划策,他做的也很出色,并且能带头打扫卫生,找违纪同学交流,同学们都尊重他,他也建立了威望。在学习上,当他有一点进步时,我就及时给予表扬、激励,使他处处感到老师在关心他。
总之,作为班主任,要常怀有一颗爱心,善于用心,处处留心。我争取在今后的班主任工作中,多向有经验的班主任老师学习,不断改进,不断提高,积极探索,善于总结,使自己的班务工作水平尽快提高。
谢谢大家!
篇2:工作经验交流发言稿
尊敬的各位领导:
我亲爱的兄弟姐妹们大家好!今天我想和大家谈谈群团这份神圣的工作。也许大家所知道的群团工作仅仅是在检修的时候,为检修师傅们递递毛巾,送送水之类,可是群团并不只是这些。我相信这句话大家一定也听说过,那就是“群团工作无小事,群团工作无大事”,说群团工作无小事,就是群团无论是在生产中,还是在班组以及公司的体系建设中,都是不可缺少的一支有生力量,说群团工作无大事,那就是群团工作都是一些和我们生活,生产息息相关的事,对于我们来说并不是什么难事。
下面请允许我为大家介绍一下我们群团工作的主要内容,和我事业部目前群团工作的进展,以及我在班组和事业部的群团工作中有哪些心德,和我个人对于群团工作的几点建议。
首先为大家介绍一下群团工作的主要内容:
1:服务生产
群团干部源于生产,分布在各个岗位。也正是由于我们的群团干部是来自于这些不同的岗位,所以他们对于生产方面也是相当的了解,在生产工程中也起着很重要的作用,例如在班组中组织一些活动,或者是组织班组召开民主生活会,班委会等等,他们也在活跃着班组中的气氛,和大家一起营造出一种和谐积极向上的工作氛围。这些都是在为生产做服务。因为他们是操作工中一员。所以服务于生产则是理所应当的职责,和光荣的使命。
2:辅助班组建设
群团在我们的班组建设中也有着一定的作用,首先是管理好班组的各种台账,每天我们的群团都要对班组的各种台账进行仔细的检查,并做好详细的记录。再就是建立起班组的各种制度,根据公司及事业部的制度,我们围绕在这些制度的框架和范围内,再由班委会讨论研究制定出使用与本班组的各种制度,以加强班组建设的全面性和班组管理中的标准化,合理化。
3:心灵沟通
我们每一个人都有属于自己的想法,这些想法各种各样。有的想法可以让我们在工作中找到新的方法,新的路径,可是有的想法则会让我们走进思想的死胡同,这是就需要我们群团出现,找到那些有“心事”的同事,和他们真诚的交谈,用心去了解他们现在遇到的是什么样的心事,有什么困难不能解决,用心与心的沟通去了解每一位员工的心理动态。及时的帮助他们走出思想的死胡同,帮助他们尽可能的解决一些困难。让他们感受到我们这个大家庭没有遗忘每一个人,让他们可以在宜化安心的工作,在岗位上专心的操作,真正的衷心宜化。
4:生日
群团工作中还有一项工作,那就是为每一位员工在生日的那天送上生日祝福,我们的群团会吧本班组的每一个人的生日记录下来,并且记录的非常详细,会精确到是公历还是农历。在员工生日的这天的班前会上,我们的群团会为他送上一份小小的生日礼物,然后大家一起为他唱响生日快乐歌,虽然礼物不是多么贵重,歌声不是非常动听,但是我想被祝福者一定也会非常感动,和体会到这个家的温暖,他没有被遗忘,每一个人都没有被遗忘,因为我们是一个整体。
5:宣贯文化思想
一个企业,一个团队或者一个班组,要想拥有不可阻挡的前进动力,那么他的员工们就必须心朝着同一个方向,劲往一处使,认同同一种文化,紧紧跟随领导者的思想,迈着整齐的步伐前进。管人必先管思想,而群团就是实现这一目标的粘合剂。在公司或者是事业部有什么新的文化思想动态时,要及时并且不打折扣的在班组中进行宣贯和学习,让员工在第一时间了解到公司或者事业部领导的思想方针,在第一时间统一并认同这些思想,加快自身学习的脚步,及时调整前进的方向。让整每一个人不在前进中掉队。
以上就是群团工作的大致内容,我们事业部的群团工作一直都在有序的开展,例如心灵沟通,每次在有群团反应员工心理有波动的时候,首先是班组中的群团与之做心灵沟通,然后我们事业部的大群团也会与其进行谈话,并加以开导。再如生日祝福,我们会不定期的对各个班组的生日祝福台账进行检查,并对生日祝福台账进行了规范,让这项工作不仅是停留于形式,而是真正把它做到实处。还有文化宣贯,每天我们的群团干部都会受到文化宣贯的短信,其中不仅有对企业文化的宣贯和学习,还有对各种制度的学习,部门的工作情况和下一步的工作安排。这些都是为了能让我们大家把工作做的更好更细。
篇3:工作经验交流发言稿
尊敬的各位领导、老师:
大家好!首先感谢中心学校给了我们学校一次和大家交流的机会,在学校和年级组的组织领导下,在中心学校的指导、帮助下,经过九年级师生的共同努力,在20xx年中招考试中,我校的语文和物理取得了较好的成绩。这些成绩的取得一方面得益于中心学校和学校的正确指导,另一方面也是我校语文教师和物理教师踏实肯干、用心教学的结果。下面我代表学校将我们平时的一些做法向各位老师汇报一下,不足之处请多多指正。
今天的汇报我将以以下三个方面进行:
一、优势科目主要做法
二、薄弱学科原因分析
三、20xx年中考措施
下面我就这三个方面分别进行汇报。
一、优势科目主要做法
1、加强学习更新观念
日常教学中我们重视把新课程的要求转化为备课的指导思想,把教材中的知识体系转化为备课的依据,把教材内容的训练转化为培养和提高学生能力的途径;想到以教师为主导,以学生为主体的重要性,想到“教为不教、学为不学”的教学目的,想到对学生创新意识和创新能力的培养。
2、精诚团结高效合作
俗话说:众人拾柴火焰高。遇到疑难,共商策略。在复习过程中,发现一个既重要而又难解决的问题时,我们往往通过集体讨论解决。比如通过考试我们发现许多同学对 “文字较长的实验题”,一见到“文字较长的实验题”就想放弃,文字较长的实验题得分率很低。为解决这个难题我们摸索出了“文字较长的实验题四步法”,具体如下:第一步检测发现。我们按照文字较长的实验题病句类型设计了一套专项练习;第二步,专攻难点。针对学生掌握不好的类型再找一些例子提前抄在黑板上,让学生合作讨论演板解决;第三步反馈矫正。确认学生基本掌握好后,再出题让学生做;第四步个别辅导。对依然掌握不好的个别同学,我们面对面、手把手教,谁的学生谁负责。通过这四步法大部分同学对文字较长的实验题题型都能掌握。同样我们也把这四步法用在了古诗词名句的默写上,堵住了部分学生总是写错字的漏洞。
3、重视细节培养习惯
语文的学习是一个慢功夫,要想在中招考试中取得好成绩,必须有一个良好的语文学习习惯,注重平的积累。为此我们主要采用了以下做法:
首先,培养学生注意积累的习惯。我们要求每位学生至少有四个笔记本:听写本、知识积累本、摘记本和纠错本。听写本主要用于听写字词、重点文学常识、文言课下注释和诗词名句默写。知识积累本要求学生平时记录和语文有关的知识,比如单元字词小结、文言
知识小结、诗句默写、名著知识、易错成语、文化常识、经验总结等。摘记本主要用于摘抄好文章、好素材、好作文或是自己写的随笔等。作文在中招考试中占的分量很重,仅靠两周一次的作文训练是远远不够的,所以我们把这个训练也放在了平时。纠错本除了记录平时易读错、写错的字词或是默写易出错的诗词名句外,每次考试中自己做错的题,我们也要求学生记录到此本上,具体要求如下:将原题和自己的错误答案一并抄写并写出错误原因和正确答案,对于个别内容能做到举一反三。
其次,培养学生勤查字典的习惯。我们要求每人必须有一本字典,每当遇到不认识、不理解或拿不准的字词随时查阅字典及时解决字词问题。字典是我们每个人最好的老师,学生天天与字典为伴,既积累了字词又养成了随时解决字词问题和自主学习的良好习惯,相信这个习惯的养成会让学生终身受益。
第三,培养学生善于利用零碎时间读书的习惯。为了开阔学生的视野、培养学生的阅读兴趣、提高学生的语文素养,我们学校每班都设图书角,每月给每班分发70册图书。
4,考前演练 、重视书写。卷面是否整洁,书写是否规范,答案是否清晰有条理,直接关系着学生的得分。为了引起学生的重视,中考前我们以答题卡的形式模拟了一次考试,重点考察学生的书写,对写得不符合要求的学生重点帮教,尽量避免学生因不注意书写而丢分。
以上是我们在教学中的一些做法和体会,不当之处,敬请批评指正。
二、薄弱学科原因分析
1、形成薄弱学科的内因
(1)、逻辑思维能力较差
很多学生认为化学,英语和数学成绩不好原因是因为自己“笨”、“不聪明”。这实际上指的是他们的逻辑思维能力有待提高。包括计算能力和逻辑推理能力等。
(2)、缺乏高效的学习方法和良好的学习习惯
高效的学习方法能“事半功倍”,而低效的学习方法却是“事倍功半”。学,习实际上也是培养好习惯,好的习惯能使人受用一生。有些人之所以成功,就在于他们有好的习惯。
2、形成薄弱学科的外因
老师方面:教师的知识系统,关于九年级的复习,教师对于整个初中的知识系统掌握不够全面,不能用系统的知识结构,前后联系,教师的教学方法,老师没有因材施教。因材施教的道理我们每位老师都懂,但是在具体的教学中没有真正落实因材施教这一教学策略,每位学生能力不同,完成的作业量也应该不同,但却经常让全班同学做同样的作业,这样就导致学优生“吃不饱”,学困生“吃不了”。“吃不了”的学生不仅品尝不到胜利的果实,还会受到家长、老师和同学的歧视。造成他们对学习无兴趣,自信心下降,成绩会越来越糟糕。
老师对学生缺乏责任心、爱心、耐心、恒心。如果老师认识到教好每位学生是自己的责任,那么他就不会把学困生置之不理;如果老师像爱学优生那样爱学困生,那么老师就不会把学困生当成自己的负担,辅导学困生时也会极具耐心、持之以恒,不会三天打鱼,两天晒网。
以上是我对薄弱学科原因分析,有不足之处,望批评指正。下面我就我校在20xx年对毕业班主要措施谈一谈。
三、20xx年中考措施
1、学校主要领导亲自到年级蹲点,深入年级和课堂,参与年级管理,关注年级状况和学生变化。
2、规范的备考方案:定期召开毕业年级教育教学工作会议和学情分析会;坚持月考和质量分析制度,及时查找问题,确定下一步工作重点和目标。
4、大力支持毕业年级教师参加各种形式的中考信息会和中考备考会,为老师提前获取中考信息,为下一阶段的复习提供方向。
5、学校特别注意帮助老师收集中考信息。在中考之前,学校组织教师与兄弟学校交流,与他们教师互相交流经验,交换模拟试题。
6、学校组织全体毕业班教师进行押题、猜题,然后以这些押题、猜题卷为基础,再组织有经验的老师编写模拟试卷,组织学生进行六次模考试。
7、分层布置作业,促使不同学生及时达成自己的中考目标。
8、三轮复习,步步为营
第一轮复习我们以“低起点、多归纳、快反馈”为目标。 第二轮的复习中,我们以专题训练的方式对后几道大题进行归纳、总结、强化训练,培养学生的思维,理顺解题思路,甚至有时针对填空和选择编写专题。专题训练主要集中在热点、难点、重点内容上,专题复习的重点是揭示思维过程,要注意数学思想的形成和数学方法的掌握,不能把学生推进题海。
第三轮复习主要是学生查漏补缺,模拟中考,考前练兵。
虽然我们在20xx年中考中个别科目取得了点滴成绩,但是和兄弟学校比还有相当大的差距,部分科目差距很大,我们还需要加倍努力,同时在教学中我们还有许多困惑没有找到切实可行的解决办法,需要向其它兄弟学校学习。
谢谢大家!
篇4:工作经验交流心得体会
今年以来,我局根据新形势下质量技术监督工作的需要,以省、市质监系统工作会议精神为指导,以扩大质监影响,树立质监形象为目的,坚持把宣传工作摆在突出位置来抓,有力地促进了质量技术监督事业的发展,法制宣传工作收到良好效果。我们的主要做法是:
一、提高认识,加强领导,增强宣传主动性
我局高度重视法制宣传工作,充分发挥宣传的重要作用。局长刘恩芳同志多次指出:“我们的法制宣传工作和业务工作是同等重要的,甚至有的时候是先行的。一个新的法律法规、强制标准出台,不宣传谁能知道?谁能遵守?宣传工作不到位,势必对以后的各项工作开展带来阻力,所以一定要加大宣传力度。”为此,我局成立法制宣传工作领导小组,制订了法制宣传工作方案、工作目标和保障措施,并将工作目标纳入到目标管理责任中,规定各股室队所每月上报至法规股不少于一篇宣传报道,同时,采取奖励措施,对在各级新闻媒体上发表的稿件按有关规定进行物质奖励。通过种种手段,极大的调动了全体职工对法制宣传工作的积极性和主动性。为保障法制宣传工作,我局在充分利用以有执法装备的基础上,先后投资3600元购置数码相机一部,投入3000元印刷有关法律法规、识假辨假知识等资料。并增添打印机,扫描仪等设备。
二、充分利用各类活动进行法制宣传
以“3·15”国际消费者权益日、5.20计量日、质量月、安全生产月等活动为契机,组织丰富多彩、群众喜闻乐见的宣传活动,教育、引导群众学法、懂法,营造依法治质的良好氛围。今年“3·15”和送法下乡、效能建设宣传活动期间,我局组织宣传车12台(次),悬挂条幅6条,散发宣传资料1.1万份,设立现场咨询点4个,大张旗鼓地宣传质量法律法规和识假辨假知识,由执法和技术检验人员现场讲解;制作了10多平方米的展牌,集中展示质监职能、典型案例等内容;组织技术人员义务检测,深受广大消费者欢迎,推动了公民质量法制意识的提高。同时利用我县治理不作为乱作为活动契机,由主要负责人在电台对质监职能、服务承诺等内容进行公示。今年以来,我局和县电台、电视台密切合作,对重要活动和重大行动、抽查结果,进行及时报道,通过对工作职能、工作对象、工作方式等进行系统、广泛的宣传,使全县上下认识到质量技术监督部门是规范市场、扶优治劣、引导消费、服务企业的中坚力量,在社会经济发展中起到不可替代的重要作用。为各项工作的开展打下良好基础。
三、以各种评议为契机加强法制宣传工作
执法部门的政风行风,是社会关注的焦点。我们一是利用开展迎接政风行风评议活动为契机,加强法制宣传工作,在政风行风、创建文明单位建设的宣传报道上加大力度。对我局出台的各项规章制度,通过政办通讯、电视台、电台进行原文刊播,增强工作的透明度;通过迎接政风、行风评议,开展效能建设、治理经济环境等进行宣传工作;二是聘请行风监督员,采取定期召开工作情况情况通报会和座谈会,广泛征求他们对质量技术监督部门的履职意见和工作建议,班子成员也经常深入集贸市场、工厂企业、政府部门进行走访,开门纳谏,及时了解工作情况,宣传有关法律法规。通过一系列的宣传,增强了社会的理解和信任。先后顺利通过政协评议、省人大代表评议、县人大常委评议、县职能部门执法行为评议,不但行风政风工作受到县领导的高度肯定,质监部门法制宣传工作也上了一个新台阶。
四、利用信息化提高法制宣传工作有效性
去年以来,我局先后增添了四台微机,除个别股室队外,局属各单位微机形成互联,做到了信息共享,使信息交流方便快捷,办公自动化基本形成。在此条件下,我局充分发挥局现有人员水平,利用现代科技知识,通过数码技术和互联网络使信息报道准确及时,保证了宣传报道的时效性。3月份以来我局先后在省局金质网和市级报刊发表新闻报道6篇。局内简报出版两期,简报内容统一采取图文并茂的形式,受到了市县领导的好评。
各位领导,同志们,我局法制宣传工作虽然取得了一定成绩,但我们也清楚看到了法制宣传工作开展的不足之处,如宣传人员过少、水平不高,经费投入不足,宣传工作开展的不平衡,部分股室队对法制宣传工作重视不够;宣传工作的重点不突出,内容不实在、形式不丰富等等。我们将在以后的工作中,按照全系统“十一五”发展规划的要求,紧紧围绕经济社会和质监事业发展的大势、大局来开展工作,努力使法制宣传工作在服务决策、服务大局、优化环境、提高效能中取得新成绩,工作再上新台阶!
篇5:双拥工作经验交流材料
双拥工作经验交流材料
XX市历来保持优良的`双拥传统,全市各级党委政府高度重视双拥工作,社会各界广泛参与双拥工作,形成了“小岛大双拥”的浓厚氛围。近年来,我市发挥基层组织优势,以争创镇江市第XX届双拥模范镇(街道)创建为契机,基层双拥工作得到显著提升。
一是强化舆论宣传,工作氛围浓。每个镇(街道)均在交通要道设置了块永久性双拥宣传牌;兴隆街道投入30万元,在238省道设置块双拥高抛广告;三茅街道所有村(社区)均设立统格式的双拥宣传牌,江洲路社区建设了双拥园地;XX桥镇在集镇建立双拥宣传街。每年征兵期间,各镇(街道)开展国防教育、评比表彰活动;XX期间,各镇(街道)都组织双拥活动,其中,三茅街道以复退军人为主体,连续三年开展系列主题活动。
二是政策全面落实,服务举措新。各项优抚安置政策全面落实,重点优抚对象优待抚恤补助及时足额发放到位,医疗保险门诊补助落实到位,生活困难及时救助到位。油坊镇出台《关于加强村组干部队伍规范管理的若干意见》,将退伍军人纳入非定额干部优先招录范围,建立退伍军人信息库,选定28人作为村后备干部;三茅街道高度重视退伍军人培养,街道下辖30个村(社区)中,有74名退伍军人担任“两委”干部,其中担任村“两委”主要负责人的有14人;各镇(街道)均设立了光荣室,优抚医院,每年召开重点优抚对象座谈会,组织重点优抚对象免费体检;每年春节、“XX”期间,普遍慰问重点优抚对象和义务兵家庭,发放慰问信、年画、光荣人家牌。新坝镇、XX桥镇、三茅街道、兴隆街道定期组织重点优抚对象参观游览。重点优抚对象生病住院、去世、发生重大变故等,镇(街道)上门探望。重点优抚对象全部纳入政府购买居家养老服务,并优先纳入危房改造。新坝镇、XX桥镇、三茅街道建立优抚服务中心,XX桥镇建立优抚联络员制度,为重点优抚对象定人定岗定时服务。全市所有村(社区)均设立双拥工作站,有专人负责双拥优抚工作。兴隆街道恒跃村将新兵奖励、老兵医疗保险补助、春节普遍慰问退伍军人、优抚对象短期旅游等制度纳入村规民约,坚持执行。
三是军地互办实事,典型影响大。每年“XX”、春节期间,各镇(街道)坚持走访慰问驻扬部队。兴隆街道心系部队建设,为镇江边检站顺利落户XX,征地80余亩,拆迁农户38户,确保20xx年底边检大楼竣工;三茅街道15个村(社区)与武警中队、消防大队结对共建;油坊镇友谊集团连续向天安门国旗护卫队、三军仪仗队等众多部队无偿捐赠礼仪手套,与部队结下深厚情谊,成为社会化拥军的典型代表,在全省乃至全国具有定的影响。
四是加强阵地建设,特色亮点多。近年来,我市大力开展双拥文化阵地建设,坚持高起点规划、高标准建设、大手笔投入,在营造双拥氛围,开展双拥教育方面发挥了积极作用。投入1。5亿元,在新坝镇建设渡江文化园和新国防园;投入300余万元,实施了市烈士陵园改造工程;投入210万元,新建XX桥镇红旗英烈广场;投入50万元,改造建设了城西双拥公园;投入60多万元,改造了油坊镇烈士陵园。此外,新坝镇大全集团建设了双拥展厅,油坊镇友谊集团设立了双拥工作站,XX桥镇万福村设立了荣誉室。
双拥工作无止境,在今后的工作中,XX将深入推进“双拥在基层”活动,以基层双拥优抚服务体系建设为抓手,夯实基础,培树亮点,再创佳绩。
篇6:销售工作经验交流
销售工作经验交流
在第x期的XX服务指南上我看到这样一段话:“提高员工的服务承受能力需要压力管理,通过有效的压力管理,使员工形成正确的压力宣泄方式,对员工进行压力疏导,帮助员工将压力排解出来,这对于保持员工心态平稳,维护身心健康,提高承受能力有裨益”。这段话对我感触颇深,我似乎从思想的误区中走了出来。曾认为重重的压力会造成员工思想的叛逆,工作状态的低沉,员工的流失,所以我在传递压力是有所保留,再加上不能持之以恒,所谓的压力管理也就成了一副空架子。我尝试着改变管理方式。
一、制定严谨的销售考核方案。
根据考核项目的不同以个人和班组为单位,详细地将任务层层分解,以公平为基础,开展了班与班之间,员工与员工之间的竞争,并将每天的销售数量写在销售竞赛专栏中,让每位员工明确自己当天的排名,时刻督促提醒员工,让员工每天都有紧迫感。同时,改变以往的只有现金奖罚的考核结果,根据每个人的性格特点,增加一些特殊的奖励和处罚,换一句话说,就是你怕什么就罚你什么,让你自己去督促你自己。
二、通过沟通排解压力。
压力加大以后,思想工作是必不可少的。首先,让员工明确我们便利店所处的优势,增强员工推销商品时的`自信心。改变员工陈旧的观念,我们的商品贵或周边都是超市等等一切阻碍销售的想法。其次,就需要经理细腻的观察力,要观察每位员工的工作状态,关注员工的销售情况,对销售不好的员工要查找原因,是员工不去推销,还是员工的推销技术不到位,无法引起客户的购买欲望,根据结果对症下药。最后,不仅要制造竞争氛围,还要抑制恶性竞争,要通过有效的沟通缓解员工的紧张气氛,还要时刻激发员工的斗志。
三、持之以恒,是达到成功最关键的一步。
只有持之以恒,才能让压力转变为理所当然,转变为习惯,转变为加油中必不可少的一部分。
通过一阶段的努力,我门店的非油品销售有了明显的提高,每天清晨接班时,员工的第一件事就是看一看销售栏中的销售情况,合计着今天必须完成的销售任务。每当我看到员工们互相攀比着自己的销售成绩,炫耀着如何将燃油宝卖给残摩时,我都会感到无比的欣慰,我此时此刻才明白,是“理所当然的压力”为员工增强了承受能力,增添了成就感,让员工的工作越来越轻松。
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