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手机销售简历范文

时间：2023-10-31 09:16:12 其他范文收藏本文下载本文

以下是小编精心整理的手机销售简历范文，本文共14篇，希望对大家有所帮助。

手机销售简历范文

篇1：手机销售简历

姓名：***** 出生年月：1990-9

性别：男身高：166

婚姻状况：未婚籍贯：浙江兰溪

政治面貌：中共党员目前所在地：义乌龚大塘1区

求职意向

期望职位：外贸跟单业务员

职位类型：均可工作地点：义乌市

工资待遇：面议住房要求：面议

工作经验

工作经验：1年

工作经历：

假期兼职手机销售发传单家教推销校园移动业务期末办理快递业务

教育背景

最高学历：大专毕业院校：浙江广厦

所学专业：商务英语毕业时间：20xx-6

第一外语：英语水平：熟练

计算机能力：熟练其它能力：

所获证书：外贸跟单证英语口语

教育培训经历：

20xx年9月至20xx年6月浙江广厦学院商务英语外贸跟单证英语口语证

自我评价

欢运动的我，有着积极向上的态度，吃苦耐劳，性格开朗、乐观

篇2：手机销售简历

姓名：性别：

目前所在：白云区年龄： 21

户口所在：肇庆国籍：中国

婚姻状况：未婚民族：汉族

诚信徽章：未申请身高： 156 cm

人才测评：未测评体重： 45 kg

求职意向

人才类型：应届毕业生

应聘职位：行政/后勤

工作年限： 0 职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求： 20xx～2499元希望工作地区：白云区，越秀区，天河区

工作经历

金立手机起止年月：20xx—07 ～ 20xx—09

公司性质：私营企业所属行业：其他行业

担任职位：销售员

工作描述：销售金立手机

离职原因：兼职

毕业院校：广州城市职业学院

最高学历：大专

获得学位：无

毕业日期： 20xx—06

专业一：商务英语专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

语言能力

外语：英语良好

粤语水平：精通

其它外语能力：

国语水平：精通

工作能力及其他专长

全国商务英语高级证书

大学英语4级证书，能基本熟练进行听说读写译。

计算机一级证书，能够熟练操作Word、Excel、Power point 等应用软件。

个人自传

本人性格开朗、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力和团对协作精神，能迅速的适应各种环境，并融入其中。只要公司给我一次机会，我便会还公司十分的热情和努力。

篇3：手机销售简历

工作经验

公司名称：湖南信息科学职业学院

时间范围：20xx年6月-20xx年12月

公司性质：私营企业

所属行业：教育、培训、科研院所

担任职位：教师-讲师/助教

工作描述：半年的实习，熟悉了办公室的相关工作，很大程度上提高了自己的沟通与管理能力;招生专员工作也使自己在电话营销领域有了更深层次的了解。

公司名称：深圳新日机电湖南办

时间范围：20xx年3月-20xx年7月

公司性质：私营企业

所属行业：机械制造、机电设备、重工业

担任职位：销售人员-电话销售

工作描述：业务跟单员一职让自己的`心里承受能力提高，同时深刻的认识到了社会的残酷与竞争性。

公司名称：长沙凯胜文化传播有限公司

时间范围：20xx年7月-20xx年12月

公司性质：私营企业

所属行业：贸易、商务、进出口

担任职位：销售人员-电话销售

工作描述：通过电话与中国人寿保险股份有限公司负责礼品征订的经理有效沟通，顾问式的推荐公司的适时礼品，建立友好关系促成签单。

教育经验

毕业学校：湖南信息科学职业学院

学历：专科

专业名称：工商企业管理

毕业年份：20xx年

自我评价

为人个性开朗，踏实上进，办事仔细，适应、应变能力强，吃苦耐劳，勤思好学。

发展方向：如果贵司能给我一个展示自我的平台，我会通过自己的不断努力，不断学习，以尽可能快的速度胜任自己的工作，从各个方面提升自己的综合素质，为企业创造应有的价值。我虽不能像孔雀一样，一分钟内让你了解我的美，但我可以向您保证在以后的工作中会给你展示一个老实不笨，能干不懒的热血青年。

篇4：手机销售简历

目前所在：从化年龄： 20

户口所在：阳江国籍：中国

婚姻状况：未婚民族：汉族

诚信徽章：未申请身高： 183 cm

人才测评：未测评体重： 75 kg

人才类型：应届毕业生

应聘职位：施工员，工程监理，测绘/测量

工作年限： 0 职称：无职称

求职类型：实习可到职日期：随时

月薪要求：面议希望工作地区：广州,广东省,不限

工作经历

新概念手机专卖店起止年月：-01 ～ 2012-02

公司性质：民营企业所属行业：批发/零售

担任职位：销售员

工作描述：手机销售

离职原因：寒假结束

毕业院校：广州城建职业学院

最高学历：大专获得学位: 毕业日期： -06

专业一：建筑工程技术专业二：建筑工程管理

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

2012-03 2012-04 广东省建设教育协会建筑工程技术施工员培训证 1201A2126

语言能力

外语：英语一般粤语水平：良好

其它外语能力：

国语水平：良好

工作能力及其他专长

本人是建筑工程技术专业，专业课程有《施工组织》，《建筑结构》，《工程技术》，《建筑材料》，《建筑力学》，《平法识图》，《钢结构安装》等，主攻施工现场方面，施工管理方面也有学到，CAD基础掌握，Office办公软件基础掌握

个人自传

我性格沉稳、观察力强、思维活跃，能够灵活处理生活中和工作中的突发事件，上进心极强，易于沟通，组织能力强，能够比较轻易地融入工作群体，能够吃苦耐劳，愿意尝试其他工作，发挥所长，有足够的信心做好岗位工作

篇5：手机销售求职简历

个人照片目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：汕尾身材：170 cm 60 kg 婚姻状况：未婚年龄：25 岁培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：
应聘职位：	贸易类:外贸专员以及人力助理市场销售/营销类行政/人事类
工作年限：	0	职称：
求职类型：	全职	可到职-	随时
月薪要求：	--3500	希望工作地区：	广州深圳珠海
个人工作经历：	金立手机公司职务：销售助理地点：广州中华广场时间:/10—/03 l 唯一十几个去面试的同学中成功被录用的一个男生，因为当时很有信心去做这份工作； 2 当月自己负责的柜台帮助销售员赢得比上月多五六千的营业额，也因此获得不少提成； 3 在工作中学会了如何与人进行有效沟通的方法，也学会了如何进行销售的基本方法，更重要的是学会了把书本上的知识运用到实际中去和领导能力的提高。院学生工作评估职务：评估成员地点：学校时间：/11—/1 l 被院的老师们推荐为工作评估的`成员，负责院的团委工作评估这一版块； 2 在接近两个月内的辛苦资料收集和整理，跟组员一起合作终于这一版块获得了老师们的好评与肯定，管理学院的学生工作评估也因此获得了第二名的佳绩；

教育背景

毕业院校：

广东技术师范学院

最高学历：

本科

毕业-

-07-01

所学专业一：

工商企业管理

所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月	终止年月	学校（机构）	专业	获得证书	证书编号
2004-10	2005-03	广东技术师范学院	工商企业管理	学士

语言能力

外语：	英语优秀
国语水平：	优秀	粤语水平：	一般

工作能力及其他专长

校内担任职务：

宣组委员 2004/9 -2005/7

自行车旅游俱乐部宣传部部长 2005/9 -2006/7

宣组委员 2005/9 -2006/7

篇6：手机销售求职简历

手机销售求职简历模板

目前所在：白云区年龄： 21

户口所在：肇庆国籍：中国

婚姻状况：未婚民族：汉族

诚信徽章：未申请身高： 156 cm

人才测评：未测评体重： 45 kg

◆ 求职意向

人才类型：应届毕业生

应聘职位：行政/后勤

工作年限： 0 职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求： 2000～2499元希望工作地区：白云区，越秀区，天河区

◆ 工作经历

金立手机起止年月：-07 ～ 2011-09

公司性质：私营企业所属行业：其他行业

担任职位：销售员

工作描述：销售金立手机

离职原因：兼职

毕业院校：广州城市职业学院

最高学历：大专获得学位: 无毕业日期： -06

专业一：商务英语专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

◆ 语言能力

外语：英语良好粤语水平：精通

其它外语能力：

国语水平：精通

◆ 工作能力及其他专长

全国商务英语高级证书

大学英语4级证书，能基本熟练进行听说读写译。

计算机一级证书，能够熟练操作Word、Excel、Power point 等应用软件。

◆个人自传

篇7：手机销售求职简历表格

姓名：

YJBYS

性别：

男

民族：

汉族

出生年月：

证件号码：

婚姻状况：

身高：

体重：

户籍：

湖北

现所在地：

四川成都

毕业学校：

湖北大学

学历：

专科

专业名称：

市场营销

毕业年份：

工作年限：

一年以上

职称：

求职意向
职位性质：	全职
职位类别：	销售人员餐饮/娱乐
职位名称：	销售代表 ; 服务员 ;
工作地区：	成都市 ;
待遇要求：	1500元/月可面议 ; 需要提供住房
到职时间：	可随时到岗

技能专长
语言能力：	英语一般 ; 普通话一般

教育培训

教育经历：

时间	所在学校	学历
9月 - 7月	重庆垫江五中	高中
209月 - 207月	四川国际标榜职业学院	专科

培训经历：

时间

培训机构

证书

工作经历

所在公司：	四川千凡通讯有限公司
时间范围：	7月 - 209月
公司性质：	私营企业
所属行业：	电子、微电子技术
担任职位：	销售人员-销售代表
工作描述：	收集客户资料销售
离职原因：	暑期实习

所在公司：	四川捷泰资产管理有限公司
时间范围：	年1月 - 12月
公司性质：	私营企业
所属行业：	快速消费品（食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒）
担任职位：	销售人员-销售代表
工作描述：	收集客户资料销售产品帮助培训新员工
离职原因：	上层变动频繁

篇8：手机销售求职简历表格

姓名： CNrencai 性别：男民族：汉族出生年月：证件号码：婚姻状况：身高：体重：户籍：湖北现所在地：四川成都毕业学校：湖北大学学历：专科专业名称：市场营销毕业年份： 2010年工作年限：一年以上职称：求职意向职位性质：全职职位类别：销售人员

餐饮/娱乐

职位名称：销售代表 ; 服务员 ; 工作地区：成都市 ; 待遇要求： 1500元/月可面议 ; 需要提供住房到职时间：可随时到岗技能专长语言能力：英语一般 ; 普通话一般教育培训教育经历：时间所在学校学历 209月 - 年7月重庆垫江五中高中 2007年9月 - 2010年7月四川国际标榜职业学院专科培训经历：时间培训机构证书工作经历所在公司：四川千凡通讯有限公司时间范围：年7月 - 2009年9月公司性质：私营企业所属行业：电子、微电子技术担任职位：销售人员-销售代表工作描述：收集客户资料销售离职原因：暑期实习所在公司：四川捷泰资产管理有限公司时间范围： 2010年1月 - 月公司性质：私营企业所属行业：快速消费品（食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒）担任职位：销售人员-销售代表工作描述：收集客户资料销售产品帮助培训新员工离职原因：上层变动频繁

篇9：手机销售工作总结

进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：

世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，销售首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

开场白的技巧

好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后，销售人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。

营造热销气氛

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

心态决定行动

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

运用人性的弱点

绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

要学会询问

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

“第三者”是阻力也是助力

销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。

帮助顾客做决定

在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。

在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。

数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。

[手机销售工作总结范文]

篇10：手机销售年终工作总结

xx年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比xx年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：

一外因：

1、xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在xx年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

二内因：

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的主动性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作主动性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新认识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

xx年工作规划

1、严格整顿治理队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务认识。

3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平;6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强**公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为公司网络成为在市场竞争中的基础;

7、以ka攻略，推广期下沉为策略，展开精细化的市场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，仔细今年要有计划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。

8、客户服务工作的持续发展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探索及进步，在今年切实开展有范围的服务推广、创服务美誉度。

[]

篇11：手机销售工作总结精选

列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步!

我相信我们的明天会更好!

篇12：手机销售工作总结

（一）时光荏苒，我到三星手机店已近一年的时间，回顾这段的工作，在上级领导和各位同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级制定的任务和要求，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我的工作模式有了改变，技术和经验也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。现将我一年工作做次总结。我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。手机销售员年终总结。

（二）实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代。我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员（相关阅读：电脑销售实习报告），在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感触吧！

1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。