下面是小编精心整理的客户服务试用工的自我评价,本文共17篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

篇1:客户服务试用工的自我评价
客户服务试用工的自我评价
进入公司的三个月期间,在各位领导和同事们的热心指导协助下,使我在规定试用期时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的工作操作流程 ,现在完全可以完成各项工作啦!这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆,
虽然只有短短的三个月,但学到了很多,感悟了很多,以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升,增进了对公司文化的更深了解,看到公司的发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,
因为之前我从事的是客户服务工作,现在从事行政工作有很多做得并不完善,在此,我要特地感谢公司领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在今后的`工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献不辜负公司领导对我的期望与栽培。
实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
篇2:客户服务专员自我评价
性格开朗,谦虚稳重有活力,待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳,适应各种环境并融入其中。
能够高效率地工作,做事严谨、自我负责;具有责任感,信守承诺;善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情,乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感;做事情有一定的创新性。
熟悉客服体系的管理流程,拥有丰富的与客户交流沟通的经验,并掌握了许多交流技巧;责任心强,具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶性投诉,善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及操作流程;熟练并良好掌握运用C,Delphi,SQL等,熟练使用Windows和各种办公软件,较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼,良好的沟通能力和团队协作能力,积极主动有进取心责任心,平时喜欢自学拓展知识。
具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力,掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展,我才会有发展的心态来对待工作。
[客户服务专员自我评价]
篇3:客户服务工作的自我评价
客户服务工作的自我评价
本人性格开朗乐观,积极向上,为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人,在两年的工作经历中与领导和同事们的'关系处理融洽,能得到同事们的信任和支持;
工作责任心强,虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务,但不怕辛苦和疲劳,能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题;工作态度踏实、认真、细心,在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误,并与客户积极沟通,帮客户减少了困难和损失;努力工作,不断学习,有较强的学习能力和学习意识,虽然在学校教育过程中英语水平一般,但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训,已具有良好的听说读写能力;
做事有条理,能够分清重点、把握方法,能够同时处理好多项事务,工作效率高,多次得到部门领导表扬;具有强烈的团队意识,通过对新员工的培训和与各部门的业务协调,使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识;对于新的工作善于向前辈学习,及时掌握,适应能力和独立能力较强,
篇4:服务宗旨和自我评价
服务宗旨和自我评价
1、为人诚恳、谦虚、自律、自信、富有开拓精神。职责就是服务于企业。人,不要问有多大的收获,而是自己奉献了多少。
2、有强烈的责任感和敬业精神。把工作当成自己的事业奋斗。
3、有强烈的原则性和团队精神,善于在公司的全面利益来考虑和处理问题。
4、有较强的组织水平和领导才能,对制衣各种技术的实际操作过硬,善于沟通。
5、在我多年的`实际管理工作中,各个环节都要人尽其才,物尽其用。让它保持在生存的前提下去求发展,逐渐提高公司效益,在巩固中壮大企业。
6、如果没有缘分成为你这个企业总经理的得力干将,大家可以结交朋友,也许在关键时刻我可以为制衣行业的你排忧解难。在这个行业里我不能称专家行家,至少在我多年的制衣生涯中,对于中国式企业管理难题,我是有能力完全处理妥善。
管理总结:
成功的人求方法,失败的人找理由。
职业目标:
我对《自己》的标准
1、一要敢想,二要能想,三要能干,四要干出成效,五要胆量,六要度量。
2、不负众望,能合群,正确领导,计划安排,控制好每个环节。
3、品德高尚,见识广博,工作勤奋,正确实施管理力度和规章制度,要完善相关工作。做好全面的统筹工作。
4、头脑灵活,对时代有预测性的洞察力。工作责任要分配到位。
5、有人情味,多考虑别人的痛处,在部下、同事、上司的关系单位间营造和谐气氛。
6、认清对社会的道义责任,在行动中格守无误。严守信誉,不为浮动而轻举妄动。
7、即时是最高领导的意思,还要有决定的信念,把全体员工的真正心声带到最高决策。
8、遇到困难不是畏惧,不是考虑为什么?而是想办法怎样去做好完成,达到最好的效果目标。
9、不损公肥私,凡事为企业和集体着想,要宽宏大量,不斤斤计较。
10、要使员工在本厂有强烈的归属感,以厂为家,加强与员工的沟通与融合。
11、要有激励和组织的个人能力,正确领导提高效益。
12、提高员工积极性和稳定性,对招才、用才、留才要有正确方案。
篇5:劳动服务自我评价
本人个性开朗,乐观积极,做事认真努力。不怕困难,喜欢挑战。在学校中活跃积极,参加各类活动,尤其是参加各类英语比赛。在大学里努力的全面的发展自己,喜欢跳舞(曾学过拉盯爵士),乐于尝试轮滑、篮球等运动,还喜欢练习毛笔字(加强自己的心理素质,锻炼自己的耐力)。
作为一名在校大学生,虽然参加了一些学校组织的社会实践活动,但是与社会的接触还是很小的。我想要在假期的时候尽可能的参与到社会中去,而不是生活在象牙塔中,尽可能的锻炼自己。
所以希望贵公司能给予我一个宝贵的机会,让我展现自己,也会为贵公司倾尽绵薄之力。
家教主要锻炼一个人的语言表达能力和敏锐的判断力。
促销员工作主要是怎样通过多种方式主动了解顾客需求,以优秀的服务态度解答客户疑问,使客户在良好的沟通气氛中把产品买回去,锻炼优秀的人际关系沟通能力和严谨认真负责的工作态度。
篇6:服务顾问自我评价
服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对服务人员的要求也相当高,必须具备以下条件:
1、从事行内工作至少有五年以上经验,最好是从事技术工作或销售工作有几年经验,知道市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多,有较高的知识水平,如本科以上学历,对产品知识熟悉,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识。
3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象大使和产品代言人的风度,不一定是要长得英俊、漂亮,但至少要对得起观众,别一出场就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有损企业的形象。
6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
篇7:服务顾问自我评价
I am University of marketing and planning professional students, in the near graduation, I restaurant for three months of internships in the past three months, my ability to work has been greatly improved, now Will be 3 months of work to do a self-appraisal.
1, to improve communication skills: As a front desk receptionist, as the hotel front-line staff, and the guests contact is face to face, is the most direct. Often receptionist word can affect the guests on the hotel's overall impression, and even affect the mood of the guests all day. How to make your own language so that guests hear comfortable, happy to hear, as a front desk receptionist must learn the course. Of course, communication is not limited to the guests, but also between colleagues, or even to the higher level. People can not help but not have emotional volatility, but this emotional fluctuations tend to affect the mood of others. How to adjust their own mentality, with the best attitude to face the guests, the face of colleagues or even superior, how to bring someone the best smile, every day I seriously think about the problem. In this internship, I not only in communication skills have been improved, but also learned how to adjust the mentality of self.
2, emergency response capacity to improve: work in the front desk, every day must be ready for battle. Because as a front desk receptionist, every day to receive different guests, in the face of different events. Guests can not help some guests will not be polite, and even the receptionist will be outrageous. Faced with this situation, how to appease the feelings of the guests, but also to protect the interests of the hotel and its own security, for me is another test.
3, the ability to work independently improved: Through this internship, I am deeply aware of the need to learn their own / fanwen / 1600 / have the ability to do this must do their own. Only to develop their own independent ability to work in progress. At work, there are problems, do not know should be bold to ask colleagues, rather than pretend to understand.Work independently, gain experience, and finally get the most suitable for their own things.
4, service awareness: as a front desk receptionist, always represents the hotel. Whether in the workplace, or walking on the road, as long as the uniforms of the hotel should always have to provide guests with the best service mean. We are the angel of the City of Smiles, all for the guests, for the guests of all, for all guests.
In the past 3 months, I have studied business training and actively participated in the job training. We are dedicated, courteous, enthusiastic, patiently answering questions, providing quality services to our customers, and constantly improving their quality and business level. , I will grow into a qualified salesperson. In the future I will work harder, I believe, I, I work in the future I would like to grow into a good staff, units to create value.
篇8:客户主管简历自我评价
资深的房地产销售及管理,多年的地产销售以及一年的金融管理练就了我吃苦耐劳的性格,自己不仅掌握了丰富的销售理念和专业知识,更多是让我学会了人在任何时候都要一颗感恩的心,感恩父母.领导.同事和朋友。
这些年深深体会了为人处事的道理及责任心的重要性,长期接触不同层次的客户,让我更看到了任何成功的精英身上都有我可以学习的亮点,说的在好都不如做的好更能证明自己能力。
[客户主管简历自我评价]
篇9:客户代表简历自我评价
客户代表简历自我评价
建立战略合作伙伴关系● 建立和维护基础渠道
● 市场调查并向公司提出需求
● 拟订市场计划并付之实施
优秀的销售成绩,具有丰富的客户拓展经验,良好的'产品渠道开发和管理能力,举办过产品展示会的经验和管理经验,并具备丰富的internet经验。性格开朗,具有强烈的团队意识,喜爱体育运动、音乐、交友。
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篇10:客户主管简历自我评价
资深的房地产销售及管理,多年的地产销售以及一年的金融管理练就了我吃苦耐劳的性格,自己不仅掌握了丰富的销售理念和专业知识,更多是让我学会了人在任何时候都要一颗感恩的心,感恩父母、领导、同事和朋友。
这些年深深体会了为人处事的道理及责任心的重要性,长期接触不同层次的客户,让我更看到了任何成功的精英身上都有我可以学习的亮点,说的在好都不如做的好更能证明自己能力。
篇11:餐饮服务英文自我评价
Here I learned and promote how to improve quality service, we must master the seven elements:
1, smiling In the hotel daily business process, require each employee to treat the guests, must be reported with a sincere smile, it should be free from time, place and emotional factors, are not subject to conditions. Smile is the most vivid, the most simple, most direct welcome.
2, proficient in the work required for their employees to be proficient in every aspect, and as far as possible to be perfect. Employees should be familiar with their business work and systems, improve service skills and skills. A journey of a thousand miles begins with a single step. In order to make himself proficient in the business, we must have a good training course and constantly sum up experience in practice to learn from each other, so that we can do our utmost in service. The quality of service and work efficiency, reduce costs and enhance competitiveness have an important role.
3, ready to be ready to serve the guests. In other words, only the sense of service is not enough, must be prepared in advance. Preparations include mental preparation and behavior preparation, as the preparation must be done in advance. Such as before the arrival of the guests, all the preparatory work for the good, at a ready to serve them in the state, not rush.
4, attention is to treat every guest as a God rather than neglect the guests. Employees are sometimes easy to overlook this part, and even negative service phenomenon. This is because the staff to see them wearing casual, low consumption, there is no feeling that the surface and other phenomena arising. In real life, often the more wealthy people, are particularly casual wear, this is because they are self-confidence; and clothes simply can not represent the number of wealth. We are in this part, do not judge people by appearance, and ignore the subtle service, we should attach importance to and treat each guest, so that they willingly consumption. We should remember that the guests are our gods.
5, fine mainly in the service of good at observation, fathom the guests psychological, predict the needs of guests, and timely provision of services, even in the guests did not request before we can do for guests, so that guests feel warm, this is what we are Speak ahead of consciousness.
6, create a warm atmosphere for the guests, the key is to emphasize the service environment before the layout, friendly manner, etc., to master the preferences and characteristics of guests, guests create a feeling of home, so guests feel like staying at the hotel back home .
7, sincere hospitality is the virtue of the Chinese nation. When guests leave, the staff should be from the heart, and through the appropriate language in good faith to invite guests to visit again, to impress the guests. Now the competition is the service competition, the quality of competition, especially in the hotel industry is particularly fierce. The importance of the service is self-evident, we must use a variety of quality services to form their own service advantages, in the fierce competition in the market to create higher customer satisfaction, the hotel invincible To!
Each profession needs to emphasize the team spirit, also in happy Di.Business is busy, colleagues can understand each other and share the trouble. Usually encountered in the more tricky customers, one person in trouble, other colleagues will go up in time to adjust disputes, so that the situation is no longer bad. A clear division of labor for each person, work actively and truly in action to do a hero to help the three results.
Usually, I will chat with customers, understand their favorite songs and recommend new songs to customer satisfaction and return. So a few more repeat customers, so that customers recommend a friend to increase the consumption rate. Then I will do some summary, this over time, so that my service more acceptable to customers and like.
As a service personnel, will encounter some setbacks and frustration.Some people will think that a small logistics staff is insignificant, some people think that I am a professional is low and not respected, but I want to say is: all roads lead to Rome, I serve others and happy, I To be here to work and happiness! I can be proud of this collective work. I think my career is like a watch, the surface of the rotation clock to give you time and joy, and inside the rotation of the tiny parts is difficult to see, but it is essential.
Of course, learn endless, learned to have to use the work in the future, I hope the leadership to more supervision, colleagues can learn from each other, in the future work to improve service efficiency, and strive to achieve a good service staff.
篇12:餐饮服务英文自我评价
1, Efforts to learn, and constantly improve the operational capacity. In the work, conscientiously study the business knowledge, continue to accumulate experience, and actively participate in learning and training, and constantly enrich themselves;
2, abide by the rules and disciplines .3 months, their work is not afraid of hardship, not afraid of tired, learning excellent staff approach, and earnestly completed the work of the job tasks;
3, unity of colleagues, work together. Colleagues harmonious relationship, unity and fraternity, mutual help and mutual respect;
4, due to their lack of work experience in the work of the lack of practical experience in handling customer complaints, service work done not meticulous, this is my future direction
I have made great progress in my ability to work and work through the accumulation of my personal efforts and work experience. Since then, I have made great efforts in reviewing the past three months. To provide services to customers, and in practice to improve their quality and business level, grow into a qualified salesperson. After three months of internship, which has success, there are failures, there is joy, but also distress. In the leadership and care and guidance, with the support of my colleagues with the help of my various aspects have made great progress in the future I will work harder, I believe, I, I work in the future I would like to grow into a good staff, xx units to create value.
篇13:志愿者服务工作自我评价
没想到这次活动得到了广大社区居民的热烈响应,活动开始不到10分钟,就已经有一些大爷、大妈拿来早已准备好了自家搜集来的废旧电池,前来更换环保袋子(这还是因为孩子们前一周的广泛宣传的结果呢!他们早就印好了传单,在社区发放,其中还有我儿的哥们们的热心家长们的功劳)。这个利用更换环保袋回收废旧电池的主意是他爹想出来的,这个主意真得不错,人们看到花花绿绿的环保袋,即使忘记带来了,也都会尽量跑回家一趟,并尽可能多搜集一些前来更换。
这次活动十分成功,之所以这样说主要是已经到达了以下目的:
一、在社区广泛宣传了电池对环境的危害,使人们认识到电池不能随意丢弃,必须要有序回收。
二、经过此次活动,不仅仅大人们对电池有了认识,参与活动的孩子们也都明白了其中的意义。使孩子们从小就明白回收电池对我们环境保护的重要性。孩子们不仅仅将收来的废电池整理整齐,还将大家带来的塑料袋还有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。
三、孩子们在此活动中收获更多。他们了解了举办一个活动的全过程,组织活动的技巧,对公众表达意愿的方法,例如,有的孩子刚一开始还不敢对路上的行人开口讲话,比较胆怯,可是渐渐的,随着活动进展,孩子们越来越明白如何表达,如何宣传,如何来实施这项活动了。同时还体验到了工作的辛苦。有些孩子在活动中遇到了一些困难,比如当初规定好了2-5个废旧电池可换1个环保袋,6个以上能够换两个(当时为何这样规定呢首先研究到这是一项公益活动,万一有的人仅有2或3节电池,那也要回收啊!我们也期望他们都能拿来。而6个以上的人如果较真,非要按照2个2个的计算的话,也能够给他3个。原先就想,大家不会为一个两个环保袋为难孩子们吧,可是就会有这样认真的,孩子们有的就疑惑了,到底该怎样办他们都在动脑筋想办法,来解决棘手的问题。有的阿姨甚至没有电池,直接就找孩子们要环保袋去买菜用,有一个奶奶更有意思,活动快结束时只剩下两个环保袋了,她那一塑料袋电池拿来了,就跟孩子们急了,嫌弃两个环保袋少了,不依不饶,其中一个孩子很棒,直接跑回家把我们留给她的那个环保袋贡献出来给了这位奶奶,总算平息了她的怒火。
孩子们不仅仅增强了自信心,同时还学会一些解决问题的方法了。呵呵!社区的居民们都纷纷称赞这次活动真的办得很好,他们都明白电池对环境的危害,但就是不明白哪里回收,很多人都在期待着下次活动的来临。
经过此次活动,孩子们还一齐发现了活动的缺陷,及时纠正并调整了策略,相信在未来的活动中他们必须会更加出色。
在此我想代表儿子向西城区三里河的社区居民们表示感激!正是他们的踊跃参与才使这次活动有效地完成(本来还打算两周的时间才能发放完毕呢!结果很多居民早就积攒了很多的废旧电池没有随意丢弃,并拿来回收还不图给的环保袋有多少)另外,还要感激儿子的哥们们:他的小表哥,吴肥,马肥,小邳,梁子,邓航、邓卓姐弟俩,任紫燕、任杭嘉姐妹俩,以及他们的父母还有邳姥姥。有了他们的进取作为,为此次活动赋予了特殊的意义。当然,更应当感激美国青年志愿者的基金,给我们这次机会来做这样一些有意义的事情。十分感激!
篇14:志愿者服务工作自我评价
短暂的志愿者服务工作结束了,志愿者的工作神圣而又伟大,我有幸成为一名志愿者,能为“20__好运北京”测试赛做自我应做的一点工作,感到很欢乐和自豪,且在这其中受益匪浅。
刚刚进驻到场馆时,应对的都是陌生的面孔,见到一切都感觉到很新鲜,对自我的工作也不是很明确。但经过一段时间与人接触与学习,志愿者团队逐渐从陌生开始熟悉,在工作中相互配合,明确了工作的任务和职责,工作上也越来越娴熟。
工作期间我结识了很多新朋友,很多是和我一样的志愿者,大家都有一个共同的心愿和梦想:为__年奥运会的成功举办奉献自我的力量。正如08奥运会志愿者口号“我参与、我奉献、我欢乐”所讲的那样,我和大家热情进取地在志愿者的岗位上服务,让我感受到了前所未有的欢乐。他们的活力也带动着我,激励着我,给我的生活增添很多的乐趣和感动。
作为礼宾业务口的助理,我的任务比较繁杂,更多的时候是零散的事情,登记来访人员信息、引导贵宾休息,协助餐饮、交通、安保等部门为贵宾供给服务、监控设施运行状况……在这些事情当中充满了许多学问,也关系着国际间的友好往来。正如经理在培训我们时所说的:“外事无小事”,我感到肩上担负的职责很重。所以,待人接物中的礼仪、各个部门间的良好配合、团队间的合作都是决定成败的因素。像泰戈尔的诗句中所说的:最简单的音调,往往需要最艰苦的练习。虽然都是细节,细节决定了成败。而恰恰是这许许多多的平凡和普通加起来,才成就伟大,成就崇高,成就世界瞩目的北京奥运。
在工作中也会遇到些不清楚的事情或是突发事件,这个时候,我进取的.想办法同时请示经理,她们总是坚持着热情和耐心,和我们一齐解决。在解决问题的过程中,我们评价经验,培养了职责心,也锻炼了我对紧急事件的反应本事,在一次次的经历中我渐渐的学会比较全面的想问题,处理事情。在得到认可的同时,我也渐渐的增强了自信心。我们用微笑和自我的实际行动,展现出志愿者们的精神风貌,展现了首都北京的风采。
在这短暂服务的过程中,我拥有了许多珍贵的记忆,这也将必定会成为我人生中精彩的一页。这段完美的时光也让我收获颇多。从学校初步入社会,我接触了不一样的人,遇到了各种各样的事情,学会了要适应工作场合的规则,为人处事要有礼有节,要学会处理好人与人之间的关系;在这样一个卧虎藏龙和人才济济的团队里,我目睹了许多工作人员的严谨作风,许多志愿者的多才多艺,激励着我必须要变得足够的优秀和足够的成熟;我感受到全国人民和全世界对北京奥运的注视目光,感受到一种学习力和团队力,感受到梦想,感受到活力,感受到作为一名志愿者的光荣和职责。我要把在志愿服务中学习到的知识,应用到学习生活中,努力扩展自我的知识层面,更好的为奥运服务、为国家和社会做贡献。
篇15:志愿者服务工作自我评价
从最初的生疏,到此刻的游刃有余,经历了五次的志愿者工作的培训,我仍在继续成长,为了开幕式那一天做到完美。
亚运志愿者,不单只是代表着自我一个人,更是代表着一个国家,作为千万名志愿者之一的我,迈入开闭幕式会场的那一刻,肩上背负的荣誉感让我产生了必须要做好志愿服务的信念。但接下来分配任务后,我的心境产生了些微的失落,作为地下负二层的服化道组的一员,我的工作是简便的——看管服装。我的想象中,志愿者是辛勤为人服务的,但在那里我感觉不但没帮上忙,反而处处被我们的教师照顾着。但渐渐的,我发现,志愿者的工作不仅仅是表面上的那么简单。就比如说我们虽然是在地下工作,但对于我们服务的这个开闭幕式场馆还是要十分熟悉的,因为在那里,你随时会碰到有人问路等的问题,而提前到场馆熟悉场地就起到作用了。再有就是我们负责的那些服装,这个节目是比较危险的,并且要靠衣服上的灯饰才能到达表演时的场景效果。演员在台上努力表演,而下台后就需要一些技术工作者还有我们志愿者帮忙他们将服装检查、缝补、维护等工作,从而使服装看起来更加完美,让演员们在台上展现到最好,为大家送上精彩的开幕式表演。随着开幕式一天一天的临近,我们的工作也变得越来越繁杂,越来越重要。一齐来,更精彩!这是志愿者口号,但在这短短几天的工作中,我也越来越感受到这句话的内涵。是的,一齐来,更精彩!
仅有大家的共同努力,才能保证一场高质量、高水准的精彩开幕式表演。
志愿者的工作是辛苦的,并且每一次排演完,我们的工作就如期而至,可是我还是很感激亚组委志愿者部的领导们为我们准备了周全的餐点及后勤物资,还有那些为我们做后勤的工作人员以及志愿者,正是他们在我们后面默默支持,我们才能以最饱满的精神为开幕式表演供给优质的服务。与此同时,我也很感激领导我们的北奥志愿工作的教师,他们不仅仅指导我们岗位上的工作,在工作之余还很关心我们的温饱、健康、学习等各方面的事,在工作和生活上关心着我们。
这是我第一次参加这么大型的志愿服务,但在这短短的几天工作时间里,我收获了很多,无论是工作上的技术技巧,志愿服务的敬业负责,还是志愿者的心理调试,身心时间上的适应,所有的所有,我都在学习如何将我自我打造成一个更加专业、更加优秀的志愿者。
今夜,海心沙上灯火依旧璀璨,亚运盛事的脚步越来越近,我们激动、我们骄傲,为着同一个梦想,在这一季晚秋的绽放,让我们“一齐来,更精彩”!
篇16:志愿者服务工作自我评价
五十三中学青年志愿者活动,是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨,是学校对学生进行思想政治和传统美德教育的重要途径,并成为我校共青团工作和青年工作的有机载体。充分调动青年学生志愿服务的进取性,立足学校,走进社会,开展了一系列丰富多彩的活动。
一、建立健全青年志愿者组织机构,确保志愿者活动的组织力、凝聚力。
五十三中学青年志愿者活动由校团委直接领导,具体工作由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站,志愿者协会为龙头,以23个班级为分队的多层次的服务体系,组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。
目前有我校共有青年志愿者128人,在学校构成了“人人都是志愿者”的良好活动环境。其中有四支常年服务的青年志愿服务队:“爱校护校”志愿服务队29人,“一助一”青年志愿服务队31人,“3月礼貌月”青年志愿服务队41人,“保护市政设施”青年志愿服务队55人。
二、加强青年志愿者队伍建设,确保志愿者活动的专业性、创造性。
由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动,是一项不断提高的事业,在服务过程中,志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面,都在不断地变化,所以,必须提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等,才能有助于服务开展,服务水平的提高。
1.结合高初中学生学习压力较大、课外活动时间较少的实际特点,采用“走出去,请进来”的方法,邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座,增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱,极大地调动了志愿者的进取性。
2.将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式,共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受;以活动为基础,以志愿者的交流为纽带,创立专题讨论学习制度,充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。
我校在进行青年志愿者培训的过程中,一向把加强爱国主义、团体主义、社会主义教育,倡导尊老爱幼、勤俭节俭的道德风尚,关心他人、无私奉献的崇高精神作为培养青年志愿者思想道德素质培养的重点。
三、认真开展形式多样的青年志愿者活动,提高志愿者活动的参与性、基层性。
我校开展的青年志愿者服务活动充分体现了“自主教育”的特点,各项活动均以学生为主体,独立策划、组织和开展活动,让学生在参与志愿者社会服务活动,接触了社会、了解了现实,磨练了意志,展现了青年学生蓬勃向上、敢于实践的进取的精神状态,提高了与人交流、懂得妥协、善于协作等方面的本事,学会了奉献、学会了负责,学会了追求,对于青年志愿者的内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。
1.立足学校,当好53中人。
(1)53中青年志愿者协会建立了“学校礼貌公约”,并组织成立学校礼貌监督队,对学校内部某些不礼貌现象如随地丢垃圾、教室内吃零食、践踏草坪等进行纠正、实行摄像并在学校电视台播放;帮忙所有需要帮忙的师生和家长,如同学生病送医院、学习困难感到很苦恼想找人帮忙介绍学习方法,心理压力很大想找人倾诉;上传和清理张贴栏信息等。青年志愿者协会在学校校风建设、精神礼貌建设等方面进取参与,喊响了“有困难找志愿者”的服务口号。
(2)开展“青年绿色礼貌学校”主题志愿服务活动。
号召全校青年志愿者在学校内广泛开展植绿护绿、清扫垃圾、美化环境等活动,收到良好的效果。每周星期三午时第二节课后,青年志愿者班级服务队都将轮流到学校各部门进行义务劳动。协助教师打扫阶梯教室、电子阅览室、图书馆、体育馆等场所,每次活动后,各部门教师对志愿者的服务给予的书面意见反馈均为“优”.
(3)认真组织开展学校“一助一”长期结对活动。
“一助一”活动是我校青年志愿者的特色活动,在学校内以班团支部为单位开展,“一助一”的对象有些是本班的同学,有些是本年级的同学。要求青年志愿者利用课间、周末、节假日对受助同学进行心理辅导、功课补习、捐资助学等。根据统计,从__年至今,参加人数从825人增加到3876人,结对数从800对增加到1900对,并且效果很好。
在青年志愿者协会的大力倡导下,学校建立了“爱心助学基金”,各团支部都建立了“班级爱心基金”,对生活有困难的的同学,给予适当的经济资助,并且协助他们摆正心态,认真学习。
2.走向社会,做好社会人。
(1)广泛开展社会公益服务,建立活动基地,打出具有必须社会效应的服务项目。
(2)开展社区活动,拓展社会“一助一”长期结对服务工作。
我校青年志愿者以班级团支部为单位联系各社区,利用寒暑假到社区定点服务,并由一个班为一个困难家庭供给经常性服务。青年志愿者们不仅仅在物质层面给予受助对象直接服务,更在精神层面给予他们服务,他们深入社区居委会宣传与居民息息相关的法律、法规,如交通法规、禁毒宣传等;打扫街道、清扫垃圾、修剪花草、搜集废旧电池、发放宣传单、辅导小学生等。
(3)开展“敬老尊师”志愿服务活动。
每年9月以重阳节为契机,以班级为单位,组织学生看望慰问退休教师,帮忙他们解决生活中的实际困难。部分班级与退休教师进行“一助一”结对,定期到退休教师家打扫卫生,看望老教师。
(4)开展扶贫助学活动,为民族地区教育做贡献。
青年志愿者进取参与到帮忙民族地区学生的行动中来。
(5)进取参与环境保护,大力开展“保护母亲河”青年志愿者绿色行动营计划。
四、建立激励机制,鼓励同学进取参与,确保志愿者活动的长期化、经常化。
科学的激励机制能激发学生进取参与到青年志愿者活动中来,我校经过一系列奖励评比活动,突出青年志愿者活动在学校中重要地位,利用学校学校广播站宣传阵地树立典型,弘扬正气。每学年评比优秀青年志愿者,每年评选学校“十佳”,校内的其他评比都和青年志愿者活动挂勾,杰出的志愿者推荐到市级评比。
篇17:电信服务英文自我评价
I humbly learn to firmly establish the “fight for survival” concept, to smile service responsibility to customer satisfaction for the purpose, based on their own, love and respect their jobs, do a solid job Telecommunications grass-roots customer service work. Now on several aspects to their own work to do self-identification:
1, to strengthen business.
Customer service department, the public if the supermarket business management and assessment, I focus on doing a good job in the daily business processing of various raw materials, statements and the check of revenue funds. As much as possible to create favorable conditions for service providers, in business advocacy, business guidance, resource sharing and other support in place.
2, based on their own, love and respect their jobs
As a customer service, I always adhere to the “simple things to do is not simple.” When colleagues encounter difficulties in need of class, can no complaints to give up the rest time, firm obedience to the company's arrangements, the company has a long history of hard work, The whole body and mind into the work for the shift; whenever the company to carry out new business, they are always on the new business to do a comprehensive, detailed understanding, master, the only way to better answer customer inquiries in order to The company's new business comprehensive, in-depth development.
3, pay attention to overcome the ideological “lazy” sex.
I adhere to the system, according to plan theoretical study. First of all, the theoretical study is not regarded as “soft targets” and an additional burden, consciously participate in the quarterly focus on party learning; followed by their own learning program, adhere to individual self-learning, squeeze the time, correctly handle the contradiction between work and study, Busy work neglected to learn, not because of heavy task and relax learning.
★服务评价
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