以下是小编为大家准备的中石化职工培训心得,本文共5篇,欢迎大家前来参阅。

篇1:中石化职工培训心得
在这五天里,集团为我们安排了集团概况及办公基本技能、集团转型升级战略、集团运营管理、集团安全环保工作、廉洁自律与法律风险意识、人力资源管理及职业意识、集团办公系统介绍、企业文化及党团组织建设这些课程。在集团针对培训课程的合理安排下,通过集团老师们的细心讲解,我在这五天短暂的培训中,对通用技术集团的发展历程和集团文化、制度等方面有了进一步的学习和了解,受益匪浅。在培训过程中,我们还与来自不同境内经营机构、不同工作岗位的新同事们相互交流、学习,大家相处的十分融洽。
集团领导在入司仪式讲话中,教导我们新员工做人要干干净净、堂堂正正、顶天立地。在我看来,无论是在今后漫长的职场生涯中,抑或是在我们的人生道路上,只有先学会做人,我们才能在职场上走的更远和更好,才能漂亮的度过人生中的每一个阶段。集团领导教导我们要树立正确的人生观和价值观,多一些韧性和忍耐,以真诚对待身边的人,以积极的心态对待工作,坚守应有的职业操守,在自己的工作岗位上为公司的发展尽自己的一份力量。
为期五天的集团培训虽然结束了,但是这五天以来的所闻所见所感,已然成为我在职场工作的一笔宝贵财富。“像狼一样团结拼搏,像牛一样勤奋耕耘,像骆驼一样坚韧执着”,集团所倡导的企业精神,将会成为我今后工作中的一盏明灯。作为一名90后职场新人,我知道自己在工作中还有很多需要学习的地方,我会在今后的工作中不断学习和积累,不断提升自己。
保尔·柯察金曾经说过:人的一生应当这样度过:当一个人回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞愧。充满希望与挑战的明天在等待着我们每一个人,我会以更佳的状态和满腔的热情去迎接新的挑战,相信我会因为一直在努力而感到充实与无憾。
篇2:中石化职工培训心得
科技进步,社会变革,知识膨胀,信息爆炸,现代社会已经进入个性化生产、柔性制造、服务型、网络化、信息化和知识经济时代;社会变化越来越快,市场竞争越来越激烈,信息革命、组织学习和知识创新越来越紧迫。人们适应、改变和控制世界的力量,正由武力、金钱向信息和知识进行转移。在新的时代背景下,全面开展企业培训 ,是企业提升核心竞争力和保持可持续成长的重要途径与手段。
年来,石化销售企业为实施企业人才战略,对员工 的培训更加重视,在资金和人员投入上加大了力度,在提升员工 队伍素质方面起到了积极的促进和推动作用。在提高对培训工作的认识的同时,如何完善培训工作体系,如何增强员工培训信心,如何实现最佳培训效果,是企业应该认真加以思考的问题。只有通过构建企业长效培训机制,使新员工能最快地胜任第一任职,老员工能适应更高岗位需求,义无反顾地把“中国石化”这个企业做大做强;通过构建长效培训机制,在长效培训机制中成长发展,在成长中不断丰富、完善和享受长效培训机制,使所有员工能融入“中国石化”这个大家庭实现自己的人生价值,无怨无悔甘做“中国石化”人。
一、中国石化长效培训机制的概念理解 所谓长效机制,即能长期保证制度 正常运行并发挥预期功能的制度体系。理解长效机制,要从“长效”、“机制”两个关键词上来把握。机制是使制度能够正常运行并发挥预期功能的配套制度。它有两个基本条件:一是要有比较规范、稳定、配套的制度体系;二是要有推动制度正常运行的”动力源“,即要有出于自身利益而积极推动和监督制度运行的组织和个体。机制与制度之间有联系,也有区别,机制不等同于制度,制度只是机制的外在表现。(自《百科名片》网) 中国石化作为世界500强国有企业,遍布全国各地,辐射各个村落,事关民生大计,必须建立起专门独立自主的长效培训机制,才能高效服务社会,才能不断做大做强,才能实现中国石化的可持续发展。 中国石化的长效培训,就是立足中国石化这个企业人才需求,使每名员工从入职、工作、晋职、再工作、再晋职??每一个时期都始终在接受企业的培训而形成的长效机制。中国石化长效培训机制,主要从以下三点理解:
一是中国石化的员工培训必须形成制度,并长期坚持下去,才能适应日益开放的市场需求;
二是中国石化的培训机制必须是长效的培训机制,贯穿每名员工的工作、成长、发展历程;
三是中国石化的长效培训机制必须立足于中国石化这个特有企业的人才需求,满足每名员工成长发展需要。
二、构建中国石化长效培训机制的意义 男怕选错行,女怕嫁错郎,社会发展到今天,男女都怕选错行了,因为一个理想的工作已经成为我们赖以生存并实现人生价值的基础。静观近期热播的《职来职往》、《非你莫属》等职场招聘 节目,不难发现,更多人最终选择的都是那些企业比较大、知名度高,有长效培训机制、有较好发展潜力的单位作为自己的职场“托付”对象。就石化行业而言,成品油市场逐渐放开后,销售企业外部经营环境发生了深刻的变化,面对方方面面的竞争压力,员工的综合素质也需要快速的提升。企业培训作为实现这一要求的基础措施,已成为发展战略的重要组成部分。将长效培训机制作为择业的重要因素来考虑,我认为主要基于三点考虑,
一是当前是知识大爆炸的社会,学习始终是人的终生课题,只有通过不断培训、不断学习才能适应现实岗位需求;
二是当前教育体制下,学校教育与社会需求不相适应、学用脱节的现象正在不断凸显,只有通过企业内部的长效培训来弥补和衔接;
三是残酷的社会竞争和强大的生活压力面前,没有谁将自己的人生价值定位在一辈子当一名普通员工上,需要通过企业长效的培训机制来寻求更高更远的发展和成长空间。因此说,构建长效培训机制,不仅是企业员工队伍的择业需要,从长远看,更是企业生存的基本前提、发展的重要保证,也是企业文化的重要内容和企业队伍建设的重要途径。员工经过培训后,把所学到的知识和技能在企业内部形成核心竞争力,并使企业的竞争力通过有计划的培训得到提升,为企业参与市场竞争奠定基础,积累优势。
(一)长效培训机制是企业生存的基本前提。企业培训的目标就是改变不适应企业发展的体制和机制,就是创造适应不断变化的外部环境,培训的首要目的是满足企业长期发展的需要,结合点就是帮助企业解决如何增强员工培训信心的问题。特别是对企业管理 人员尤其是一线加油工的望、平者有优势、庸者有价值,通过长效培训机制,切实让每一名员工不被社会抛弃,不被企业耽误,不被自己放弃,无怨无悔一生甘做中国石化人。
(三)长效培训机制是企业文化的重要内容。所谓企业文化的概念,目前还不完全统一,通常讲指企业为解决生存和发展的问题而树立形成的,被组织成员认为有效的信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张,以及由此产生的组织行为(北京同心动力总经理孙兵)。有些企业上班的时候,大家都忙于各自的工作,下班后仍然进行学习和交流;而有些企业一到下班时间,人就走-光了,一分钟也不会多留,这与企业文化的导向有关。现代企业要将员工的培训作为企业文化重要的一部分向各个领域渗透,除了重视对知识和技能培训外,还应当通过一定形式对培训在企业文化、团队精神等方面作用及重要性进行培训,使企业培训行为进入更深层次的领域,从而形成一种文化、一种环境、一种氛围。中国石化的企业文化传播主要依托培训,同时,培训本身也是中国石化重要的企业文化。建立起一个长效培训机制,不仅能丰富企业员工精神生活,更能提升企业员工凝聚力,为企业员工成长提供基本平台,为企业员工发展注入源源动力,使全体员工都在工作中享有学习,在成长中享受学习,在发展中享乐学习,并通过学习提升能力,拓展视界,激发动力,成就自我。
三、中国石化长效培训机制的基本构想 长效培训机制,在实现企业长效管理、丰富人员储备、有针对性解决工作中的实际问题上发挥着重要作用。构建长效培训机制,必须结合中国石化这个实体特点,作为集资金、技术、人员于一体的密集型企业,一方面专业化分工较细,行业特点明显,对员工专业素质要求高;另一方面生产经营规模大,人员分散,员工多数来自于原老国企职工及内部子女, 无论从年龄结构、知识层次、思想观念上都无法满足当前企业快速发展的需要。着眼员工队伍整体稳定和长远发展,近年来,员工培训工作已受到石化企业的普遍重视。有些企业已将培训工作作为基础性工程来抓,开展了多层次、多类别、全方位的员工培训工作,合理确定培训时间、组织形式、培训方法手段和培训内容,切实提高培训效益,确保一结业,就能转入工作。
(一)组织形式。从对象上分,主要采取岗前培训、在职轮训和晋职培训等形式组织,做到岗前培训规范化、在职培训经常化、晋职培训制度化;从专业上分,主要采取按岗培训、换岗互训、编组联训等形式组织,做到按岗培训训精、换岗互训训全、编组联训训实;从培训载体上分,主要采取依托专门基地培训、利用培训中心培训、油站自主传帮带自训等形式组织,专门基地训综合、培训中心训基础、油站自主帮带训实操;从编组上分,主要采取大专业小集中,小专业大集中等形式组织,如加油员培训应小集中,专业技术岗位如出纳、计量员等大集中培训,切实降低培训成本、有效利用训练资源。
1.新员工培训。新员工均须参加岗前培训,主要采取集中培训的形式,重点进行基本理论、基本技能、安全常识、服务规范等内容的培训,通常利用培训中心或依托指定示范站培训,后期按照以老带新的原则安排到一线油站实操见习。培训结束前,应采取逐个过的形式逐一考核 过关方可安排上岗。
2.加油员经常化在职培训。通常采取定期培训与临时培训相结合的形式集中组织,每年应不少于3-4次,每次不少于3天,主要进行基本理论、基本技能强化。当发现普遍性问题或重要制度需新规范时,可采取临机培训的形式组织,培训时间及规模根据各片区工作实际安排。此外,为全面提高员工岗位任职能力,有效 部分油站“一人离开,全站瘫痪” 等“瓶颈”,还应加强员工换岗互训,实现一人空缺,立马有人能顶上,确保油站始终处于良好运行状态。
3.专业岗位技能(业务)培训。通常根据油站、公司(机关)专业岗位技能(业务)分类,采取大专业小集中、小专业大集中等形式组织,通常依托专业培训机构和公共培训机构进行,对人员规模过大的培训,也可适当降低组织层级,小集中培训。具体可区分为计量员培训、出纳员培训、IC卡管-理-员培训、非油品营销管-理-员培训、公司(机关)业务员培训、后勤保障人员培训等培训,重点学习相关法规规定和相关专业业务技能,切实培养出一批专业技术精、业务技能强、法规规定明的专业技术和业务队伍。
4.站长(后备站长)培训。当前,笔者所在的惠州石油分公司加油站站长(后备站长)来源包括主要有三种渠道:渠道一是从优秀员工中逐级提拔为领班、计量员或出纳员、站长助理、副站长、经过相应培训后再提拔为站长;渠道二是从公共平台招聘大中专院校毕业生,经过相关任职培训、实习后再提拔为站长;渠道三是公司机关人员到基层油站任职站长。针对这三种主渠道,站长(后备站长)培训均需采取不同组织形式,培训内容、重点、进度各异。渠道一的培训,通常采取经验交流、多讲精练等形式小集中组织,重点突出培训的系统性;渠道二的培训,要结合人员文化基础厚实、适应岗位快等特点,主要依托培训中心,快进度全内容展开,重点突出培训的全面性;渠道三的培训,培训对象对基层油站有一定认知,有较强的专业业务基础,进入角色普遍较快,重点突出培训的针对性。培训中,还可适当增加现代化管理基础等新理念、新方法和现代化办公常识。
5.编组联训。编组联训,是提高油站应对突发事故的重要组训形式。通常以油品安全为主重点,消防演练为主课题,并延伸到应对跑单、应对新闻媒体、应对油品紧张、应对聚集造事、应对自然灾害、应对不法分子袭击破坏等各种突发情况进行应急演练,必要时可采取上导下演、多油站联动、警(军)民-联合等形式组织。 6.专业职称培训。专业职称培训,是增强队伍自我认同感、对中国石化的依存力的重要培训形式。通常依托专业培训基地或专门培训机构分等级小集中组织,主要就各职称等级考核内容进行培训,重点突出培训的针对性,以提高等级考核通过率。
(二)培训方法手段。科学的方法手段是培训效益的保证,应根据不同的培训对象、培训内容灵活选择理论讲解、观看多媒体、现地观摩、实操、体会交流、评比竞赛、考核等方法手段,灵活采取互动式培训,增强受训对象的自主和趣味性;灵活采取启发式培训,激发受训对象的参训激-情,以点带面,点到为止;有针对性地采取案例式教学,做到精讲多练与精讲精练相结合,切实提高培训效益。
1.理论讲解。这是理论课的主要方法和步骤,也是理论课教学活动的主体,通常结合实物、模型、图表、多媒体课件等进行。在语言表达上要做到“精练、生动、形象、幽默”,在内容上要做到“突出重难点、结合紧密、启发思维、引人入胜”,目的是通过讲解,把高深理论原理讲透,把应知应会知识讲精,把具体实例案例讲活。
①解释,主要用于概念的解读,通常可以采取常规解释、延伸性解释、拓展性解释、类比性解释等方法。
②讲解,主要用于规律、原理、原则等问题的讲解。
③讲述,主要用于过程、程序方法等性质问题的讲解。
④类比,采用繁易类比、近似类比、正反类比、平行类比等方法进行。
⑤论证,通过反复推敲过程,加深受训者对知识的理解,寻求最佳方案或方法,提高对知识的应用能力。
⑥演绎,就是利用简单、通俗的事物、事例,通过层层递进并加之分解结合来传递深层的知识和技能。
⑦归纳。讲解完一个小内容后,或者在讲解某一具体要点后,都可进行必要的归纳,以达到承前启后、深化知识、加深印象、突出重难点,通常采取分类归纳和要点归纳。
2.观看多媒体。即利用电教片(教学光盘)向受训者传授知识和技能的教学活动,目的是使受训者系统、直观、标准地获取知识信息,通常通过幻灯、录音、广播、电视、录像设备和电脑等手段,采取分段观看、连贯观看和肢解观看等方法进行,并视情进行必要的讲解,以突出教学重点。对重要技能、重要要领,可进行肢解观看,采取慢放、缩放等形式,以便受训者看清课件中的细节。
3.现地观摩。目的在于实现统一、规范动作、技能、标准,达到受训对象学有标准、赶有目标这一培训目标,通常以现场会形式组织,如规范化服务、规范化管理、计量员卸油流程等规范性较强的内容均可采取现场观摩的方法组织培训。
4.实操。实操,是技能课的主要方法手段。通常在实地利用实物组织训练、利用模拟器材(设备)组织训练、观看三维动漫演示、组织模拟训练等方法手段,做到讲做结合、精讲多练。具体组织训练中通常采取边讲边做动作、先讲后做动作、一人讲解他人配合做动作等方法,通过直观的讲解,归纳的要领,精准的动作,反复练习,使受训对象在较短的时间内达到理想的训练效果。
5.体会交流。为了进一步巩固培训内容、检验培训效果、发扬民-主、增进互动交流,在培训中,应适时组织讨论和体会交流。通常按照“确立议题、分组讨论、检查指导、体会交流”的步骤实施。设置讨论议题要合理,要紧扣教学内容,特别是与培训无关的话题,要适可而止,不宜延伸过广,拓展过宽、面面俱到、扯得过远;体会交流要达到巩固知识、突出重难点这一根本目的。
6.评比竞赛与考核。为评估培训效果,激发培训热情,调动培训激-情,深化培训效益,通常采取评比竞赛和检验考核。评比竞赛和考核,应为培训目标服务、为提升人员士气服务,为客观评估培训提供第一手资料,坚持公平、公正、公开,奖惩分明,采取“定量考核与定性考核相结合、业务技能与理论研讨相结合、闭卷考核与开放作业相结合、平时训练与实践操作”的考评方法,使考评成绩客观反应培训情况和岗位任职能力。
(三)培训内容。培训内容的确定,主要针对不同的培训对象,以培训实践能力为重点,既要突出基础性和先进性,加强综合性和系统性,更要强调针对性,增强实践性和创新性。初步构想,可按8个方面进行具体设计:一是基本理论,主要包括油品知识、业务管理、设备管理、现场管理、环境管理等内容;二是基本技能,主要包括应知应会的实操技能;三是安全常识,主要包括安全管理有关知识;四是服务规范,必要时延伸部分礼仪常识,文明用语常识等内容;五是出纳员专业基础(会计核算、便利店管理),主要针对出纳员专业构设相关内容;六是计量员专业基础,主要包括数质量管理相关内容;七是加油站站长基础,包括加油站、管理知识基础、营销策略、思想政治工作、油站建设等内容;八是现代化管理基础,主要包括现代化管理理念、现代化管理方法、现代化办公常识等内容。在具体培训中,针对培训目标和培训对象,按照“精选基本内容、突出实用内容、吸纳创新内容、追踪前沿内容”的原则,构建适应岗位任职需求的教学内容体系,实现教学内容模块集成、动态更新,做到根据培训对象、培训任务进行“模块式”组课,“菜单式”选课。
四、构建中国石化长效培训机制的应把握的问题 长效培训机制,是中国石化的一项基础性工程,需要长时间不懈地坚持,正确处理机制运行中出现的新情况、新矛盾、新问题,才能确保机制正常运行,才能收到预期的效果。一是要切实加强组织领导,把好统筹规划关。尤其是统一思想,搞好顶层设计,切实把可能出现的问题构想全,并有针对性地制定相应的应急措施和对策,然后逐步展开和不断加以完 善,力争利用2-3年时间初步形成机制。二是要坚持良好育人导向,把好人才使用关。建立长效培训机制的着眼点就是培养一支强大的员工队伍,使员工与中国石化同呼吸共命运,培训的目的在于有人用,有人用的前提就是建立长效培训机制,两者相辅相成,互为共存。三是要建立健全配套体系,把好制度保障关。切实建立起与员工实际绩效 、能力素质、技术职称等相对应的培训、待遇、服务和保障体系,通过完善的配套制度来留住人、管住人,实现双赢。四是要正确处理工训矛盾,把好培训监管关。要精细筹划培训规模、培训时间和内容,不断建立完善培训档案,客观分析处理工训矛盾,保证培训机制长效运行,确实实现企业利益最大化,员工成长发展的最优化。
【结束语】 中国石化的长效培训机制问题,是一个全新的研究方向,笔者谨从站长的角度及六七年的油站经历中来探析,理解和见解深感肤浅,但求这般肤浅没有迟滞中国石化长效培训机制日趋完善的步伐,祝中国石化蒸蒸日上,日益强大,祝中国石化所有员工前程似锦,事业成功!不妥之处,敬请批评指正。
中石化职工培训心得
篇3:中石化职工培训心得
作为中国石化新员工,我非常感激这次入职培训。它使我们迅速地融入中国石化企业这个大集体,在这几天里,中国石化企业给予了我们新进员工很多的关爱和帮助,使我们充分体会到了中国石化独有的企业文化。这是每个新员工都向往的一种企业氛围,为此,我们真的感到非常幸运。最具战斗力的队伍,一定是军纪严明的队伍。战争是这样,一个优秀的企业也是这样。没有规矩,不成方圆。在这里只是谈谈自己最大的收获。自己通过几日的培训所感悟到的道理。
第一.对公司的企业文化的了解.中国石油化工集团公司是7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团,是国家独资设立的国有公司、国家授中国石油化工集团公司权投资的机构和国家控股公司。中国石化集团公司注册资本1306亿元,总经理为法定代表人,总部设在北京。中国石化集团公司对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产受益、重大决策和选择管理者等出资人的权力,对国有资产依法进行经营、管理和监督,并相应承担保值增值责任。中国石化集团公司控股的中国石油化工股份有限公司先后于10月和8月在境外境内发行H股和A股,并分别在香港、纽约、伦敦和上海上市。底,中国石化股份公司总股本867亿股,中国石化集团公司持股占75.84%,外资股占19.35%,境内公众股占4.81%。中国石化集团公司主营业务范围包括:实业投资及投资管理;石油、天然气的勘探、开采、储运(含管道运输)、销售和综合利用;石油炼制;汽油、煤油、柴油的批发;石油化工及其他化工产品的生产、销售、储存、运输;石油石化工程的勘探设计、施工、建筑安装;石油石化设备检修维修;机电设备制造;技术及信息、替代能源产品的研究、开发、应用、咨询服务;自营和代理各类商品和技术的进出口(国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外)。 中国石化集团公司在财富全球500强企业中排名第9位。
第二.通过培训对自己将来在公司的个人要求.1. 注重细节。这几天的培训让我体会到细节真的,真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一个人做事的态度暴露无遗。小到散会后是否可以积极主动的把桌椅摆放整齐,在军训中自己的东西是否能都整齐摆放,按时起床, 我想这些细节反应了一个人是否在用心的做事,是否在仔细的观察,是否在自己思考问题,应该为公司、为他人做些什么。2. 不断更新知识,给大脑充电。我们所处的时代是一个知识爆炸的时代,在这样一种环境中我们只有不断的学习,才能跟上时代的潮流,才不致被竞争对手超越,被社会所淘汰。所以看一个人是否热爱学习,很大程度上就可以反应他今后的成就大小。3. 守信守时的态度。我觉得一个人要懂得负责,首先就要对自己负责,对自己说的话、做的事情负责。此处就是遵守自己说过的话,自己对别人承诺过的事情一定要做到。否则就不要去向别人保证。可以想象当向别人承诺了某事,而不能兑现时,别人对你将是一种什么样的印象和评价。这样的事情如果屡屡发生,最终别人就不会在相信你。你的诚信就受到怀疑,对自己或对自己经营的事业都是阻碍。4. 就是积极主动乐观的品质。以前自己也知道这种品质的论文重要,但现在懂得是成功与否不是看一个人在顺境中如何积极主动乐观,而是看一个人在逆境中如何积极主动乐观。这是一个人获得不同结果的本质所在。所以借着各位培训老师的经验,告诉自己无论任何情况下都要积极、主动、乐观向上,远离所有的负面。
第三.通过军事化管理提高来严明纪律,加强管理. 培养吃苦耐劳的精神,发扬革命前辈不怕苦、不怕累的优良传统;加强学员的身体训练,养成良好的生活习惯,利于今后的工作;全面培养学员的综合素质,合理发展、相互提高、共同进步。
而我们作好工作。而“步伐变换”又告诉我们,只有集中了集体的智慧和力量,才能作到万无一失。“向左转、向右转”,讲求的是配合与协调,一个团队不仅要有配合,还要配合好,才能收到最好的效果。“稍息、立正”是一个军人最基本的东西,也是我们在军训中做得最多的动作。军训给我们讲述了一个做人最基本的道理,那就是要守规则,接受约束。细想一下,现实生活中,就是这样的。在家有家规,在单位有制度,在社会上有国家的法律。你若违反了这些规则,你将受到惩罚和制裁。所以不论我们处在什么地位,从事什么工作,都应该养成自觉遵守规则,自觉接受约束的习惯,决不能马马虎虎,更不能视规则于不顾。
众所周知,军队有严格的纪律,军人有钢铁般的意志,所以才使军队步调一致,铸就了钢铁长城。企业不是军队,但企业是一个团队。企业的成败兴衰也要取决于这支团队的战斗力。当今时代,我们追求的不再是个人英雄主义,而是团队的整体实力,企业的军训无疑是铸就一支优秀团队的有效手段。俗话说:军人以服从命令为天职。那么一个企业又何尝不应该这样,企业再好的决策,再好的经营理念,如果没有强有力的执行也永远是空谈。一个企业有高效的执行力,就可以很快的将企业的决策落到实处。这些不都是我们要从军训得到的东西吗?
公司的这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是企业个人价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展非常有好处。最后再次感谢公司领导组织的这次培训.
篇4:职工培训心得
县里组织的入职培训结束了,虽然时间很短,但是,却让我们受益匪浅。利用这次机会,我们互相沟通了工作进展情况,并就一些问题进行了交流、讨论。部长的培训讲话,更让我们充分了解了我县的发展史、我县未来的发展前景,以及县里对我们的期望。使我们对我县的未来充满信心,并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
对职工培训的重视,反映了我县“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就为会议做准备。培训过程中,更是聚精会神,时而点头微笑,时而紧缩眉头,时而奋笔疾书,时而陷入沉思。有些人工作比较忙,但是他们在工作的过程中也一定在总结,在思考,所以在汇报工作的时候,尽管没有书面报告,但是仍然汇报的很精彩。
就象部长的培训上面说的:“毕业后找到工作后才是自己学习专业知识的开始。”在大学读书的时候,别人就问我,上大学学到的最有用的东西是什么。我回答:“大学里面最重要的是,思想的变化,能接触到的世界宽阔了,视野也宽阔了,想的也就多了。回想一下,上了大学之后,我的思想一年一个大变化。”而到了民乐之后,我学到了更多的东西。7天的时间,我的思想已经发生了两次大的变化。第一次是在培训班的时候,慢慢的了解我县的经济,理解公司的我县文化的过程。从刚进培训班的不明白很多事情,到想明白了很多事情。慢慢的了解了我县的一些情况。现在我满脑子的问号,就象刚考上三支一扶的时候一样。现在,我在努力工作的同时,也在努力学习,仔细观察,希望能够尽快将满脑子的问号拉成感叹号。我急切的盼望那个时候的到来,那样我就能为县里做出更大的贡献。
县经济的发展主要是靠两件事:“做什么”和“如何做”。“做什么”是我县的战略,“如何做”是我县的管理。在培训中,我了解到我县的发展壮大,首先是得益于战略的正确选择,管理,结合老师说的今年“管理细化的一年”这个说法,那应该可以说的我县以前的管理非常大气:从管理决策权下放,到鲜明的县组织高压线(即,永远的诚信与坚决的反腐败)。那么,如何继续保持战略的正确决策?知己知彼:充分了解自己实力(管理水平、人才储备、资金实力等),充分了解外部环境(社会环境、经济环境、政策环境、竞争对手等),然后制定伸手不得,跳而有获的发展目标。如何提高管理水平?在继续保持以前优良传统的基础上,完善制度,规范程序,塑造良好的企业文化、企业氛围等。所有的这一切,都需要人才。人才从哪里来?招聘来好材料,然后进行有目的的培训。
“星星之火,可以燎原。”县里早就送中高层领导外出培训,现在又有了第一次入职培训,对全体员工的在职培训也即将开始。大力对员工培训,是战略。如何做好培训?有领导的大力支持,有各级领导的高度重视,相信这次的培训一定会起到非凡的效果。
一周的培训,听了县领导的重要讲话,听了各位教授的认真授课,自觉受益匪浅,感受颇多,
这次培训是非常必要的,非常有助于我们进一步增强贯彻落实十七大精神,贯彻落实科学发展观,进一步坚定加快发展的信心和决心,进一步理清加快发展思路,进一步找到加快发展的途径,进一步破解加快发展的难题,进一步实现全面协调可持续发展。这不仅是个人成长进步的需要,更是推进企业实现发展的需要。
勤于学习,着力提高政治理论水平和发展业务能力
思路决定出路,眼界决定境界。要想站得高,看得远,不学习是不行的。学什么?就是要不断学习政治理论,提高用马列主义的观点解决实际问题的能力;学习历史、党史、中国革命史,了解和把握事物发展的客观规律,学会按规律办事;学习新的科学管理理念、管理手段和方法,与时俱进强化企业各项管理;学习市场经济的有关知识,增强抢抓机遇,开拓市场,发展业务的能力;学习团结和带领干部职工以强烈的事业心和饱满的工作热情投入到企业大发展中来,创造性地开展工作,取得成效的能力。怎么学?就是从省公司的各项决策中学,从当地地方经济发展的实际中学,从山西改革发展的经验中学,从广大干部职工中学,并始终注重从纷繁复杂的事物表象中抓住其本质,找到普遍的,带有规律性的东西,形成正确的发展思路,确保勤奋学习,学以致用。
善于思考,着力寻找正反两方面的经验和教训
学而不思则罔,思而不学则殆。我们始终思考一个问题,就是如何在改革发展的关键时期,在省公司的正确领导下,围绕市局的中心工作,以科学发展观为统领,凝聚人心,鼓舞士气,举众人之力,去深化改革,开拓市场,强化公理,锻炼队伍,把企业的事业做得更好,取得更大的成绩。几年来的发展,取得了令人瞩目的成绩,这其中蕴涵了方方面面的智慧和力量,要着力寻找成绩背后的原因是什么?为什么能够取得如此辉煌的成绩?是战略决策的力量,还是体制机制的力量,是和衷共济、团结拼搏,还是千方百计开拓市场,人的积极性从哪里来,这些深层次的原因都需要我们去思考。同时,在我们的发展中,如发展也存在着市场开拓力度不够,营销体系与建设成效亟待开发等问题,都需要对症下药,认真解决。需要我们在实际工作中思发展之计,谋发展之策,一心一意想着如何在跨越发展的征程中献出自己的力量和智慧。
精于实践,着力推动各项决策的有效落实
实践是检验真理的唯一标准。正确的思路确定之后,关键是狠抓落实。一是深入调整研究,寻找发展成绩与差距。深入到全市各县(市、区)、各网点去实地调研,寻找发展中存在的好的做法与存在的不足。对于发展好的,要及时总结,并针对性地在全市推广,达到以点带面的效果,对于发展差的,要进行重点帮促,找到发展慢的原因,力求以面促点。二是深入市场领域,寻找业务项目。要实现跨越发展,按部就班是不行的,必须找到增量市场,寻求大的营销项目作支撑。因此,注重深入市场的各个领域,集思广益,力求开发出一些好的项目,并确保成功,有效支撑发展。三是深入生产一线,加强内部管理。加大与干部职工的沟通力度,从群众中来,到群众中去,重点抓好安全、服务、建议、技术支撑等各项工作。勇于创新,推动企业的全面协调可持续发展
创新,是一个民族进步的灵魂。目前,改革发展面临着时间紧、任务重、压力大的局面,大家都在积极主动想办法加快发展,但更要看到,企业发展面临着队伍上的、市场上的、机制上的、管理上的、能力上的、服务上的等多方面的亟待解决的问题,这些问题的有效解决,都要求我们在今后的工作中,去创造性地抓好落实。有时候,一个制度的创新,将会产生巨大的推动力;一个改革方案的出台,将会有效解决和发展生产力;一支队伍素质的提升,将会为企业的发展迸发出更大的青春和活力;一个新的`市场营销项目的成功运作,将会坚定我们加快发展的信心和决心,为我们积累宝贵的发展经验。如何创新?首先的领导层面上要高度重视,把创新放在重要的位置去抓;其次要形成创新的氛围和文化,鼓励大家为企业发展去探索和创新;第三要建立创新的制度和规定,使创新成为每个员工的自觉行为和习惯;第四要搭建创新的平台,做好将创新转化为邮政企业实际发展效果,发展能力的各项工作。
其次, 通过近期对我党十六大的学习也使我对党的认识增加了一些新的内容。使我深刻认识到把“三个代表”重要思想作为我们党必须长期坚持的指导思想的重要意义,要牢牢把握它的精神实质和科学内涵,牢牢把握它与马列主义、毛泽东思想、邓小平理论是一脉相承的科学体系,牢牢把握贯彻“三个代表”重要思想的根本要求,把“三个代表”的要求贯彻到党建理论研究工作中去,为加强和改善党的领导,全面推进党的建设新的伟大工程提供理论支持。党的十三届四中全会以来的十几年,以xx同志为核心的第三代中央领导集体,聚精会神抓党建,全面推进党的建设新的伟大工程,取得了辉煌的成就。我们党在全面加强自身建设的实践中积累和形成了丰富的经验。这些经验同党的基本理论、基本路线和基本纲领一道,构成了一个完整科学的体系,我们必须长期坚持。要全面正确地把握党的建设的基本经验和对党的建设的规律性认识,并自觉将其运用到实践中去,在实践中还要注意积累和总结,积极探索,不断发展,努力提高党建研究的水平。十六大报告根据新世纪新阶段我们党面临的历史任务,提出了加强和改进党的建设的指导思想、总体要求和目标任务,为继续推进党的建设新的伟大工程指明了方向。从事党建理论研究的同志,一定要按照中央的要求,坚持与时俱进,大胆实践,深入研究,锐意创新,不断深化对重大理论和现实问题的认识,推动中国特色社会主义伟大事业不断向前发展。十六大结合改革开放以来特别是十三届四中全会以来十三年的丰富实践,系统地总结了我们党领导人民建设中国特色社会主义的基本经验,标志着我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识水平进一步提高。十一届三中全会以后,我们党集中全党智慧,形成了党的基本理论、基本路线和基本纲领,连同十六大总结的基本经验,这“四个基本”都是我们做好工作的法宝,对于党和国家具有长远的指导作用。在新世纪新阶段,我们党要带领人民全面建设小康社会,开创中国特色社会主义事业新局面,最重要的是坚定不移地坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验。无论形势怎样发展变化,无论遇到什么困难和风险,这些基本的东西都不能丢。“三个代表”重要思想,是xx同志坚持马克思主义基本原理,科学总结我们党成立以来的历史经验特别是改革开放以来的新鲜经验,认真吸取世界社会主义的历史教训,集中全党智慧提出来的。这一重要思想,以新的思想、观点、论断,继承、丰富和发展了马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论,是新世纪中国共产党人继往开来、与时俱进的新的理论武器。十六大把“三个代表”重要思想同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论一道确立为我们党必须长期坚持的指导思想,这是继承和发展马克思主义的必然要求,是坚持和发展社会主义的必然要求,是全面贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的必然要求,是继往开来、与时俱进,把老一辈无产阶级革命家开创的、一代一代共产党人为之奋斗的中国社会主义伟业不断推向前进的必然要求。学习贯彻十六大精神,首先要在这个根本问题上加深理解、提高认识。
第三,通过学习和老师的讲解也让我更进一步认识到,发展是当今世界的主题,也是当代我国和我党的主题。贯彻“三个代表”重要思想,必须把发展作为我们党执政兴国的第一要务,聚精会神搞建设,一心一意谋发展。我们所谋求的发展,是以经济建设为中心、经济政治文化相协调的发展,是社会主义物质文明、政治文明、精神文明共同进步的发展;是不断提高人民群众生活水平,最大限度地维护人民群众切身利益的发展;是紧跟科学革命潮流,积极参与经济全球化,大胆吸收和借鉴人类文明优秀成果,紧紧把握时代脉搏的发展;是经济效益、社会效益和生态效益相统一的持续发展,同时也是人的全面发展。十六大坚持解放思想、实事求是、与时俱进,提出了一系列新思想、新论断、新举措,这是党带领人民群众取得的实践经验的新总结,是思想理论上的新成果,反映了我们党在建设中国特色社会主义一系列重大问题上的新认识,体现了全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的新要求,具有重要的理论意义和实践意义。学习贯彻十六大精神,要结合实际深入领会和掌握这些新思想、新论断、新举措,在工作中认真加以贯彻。党的建设是实现党在新世纪各项任务的根本保证。我们的党是能够深入群众、深入实际、深入基层,认真调查研究,倾听群众呼声,关心群众疾苦,切实帮助群众解决困难,诚心诚意为群众谋利益,团结和带领群众不断前进的。辉煌在于创新,希望更在于创新。全面建设小康社会的新任务,国内外新形势带来的新挑战,向我们提出了这样的要求:高扬开拓创新的旗帜,通过理论创新推动制度创新、技术创新以及其他各方面的创新,不断在实践中探索前进。一个没有科技创新能力的民族,难以屹立于世界民族之林。“促进科技创新与产业化面临着新的光荣而艰巨的历史使命。”要瞄准世界科学前沿,集中力量,大力协同,努力形成我国的优势领域。努力力发展信息、生命、材料等科技领域,加强原始科学创新和面向国家战略需求的关键技术创新与集成。创新是一个民族进步的灵魂,也是文化发展繁荣的必由之路。广大文化工作者要敢于打破先进文化发展的各种束缚,积极探索,大胆进行文化理论创新、观念创新、制度创新,不断为先进文化注入新活力。因此要大力培养创新人才,支持有独创精神的‘小人物’和青年人才。”创新的时代,需要创新的思想,更需要创新的实践。建设小康社会是我们以前未曾遇到过的一种全新的实践过程。在前进的道路上,我们遇到的困难与风险将更加难以预料,面对的问题将更加尖锐与复杂,但我们坚信,依靠创新,中国特色社会主义事业就能充满生机与活力,小康社会的宏伟目标及中华民族的伟大复兴就一定能早日实现。
由此我深刻认识到,一个没有艰苦奋斗精神作支撑的民族,是难以自立自强的;一个没有艰苦奋斗精神作支撑的国家,是难以发展进步的;一个没有艰苦奋斗精神作支撑的政党,是难以兴旺发达的。艰苦奋斗是我们党的传家宝,同时艰苦奋斗显示了强大的力量。艰苦奋斗是一座大熔炉,锤炼着我们党的坚强意志;艰苦奋斗是一所大学校,培育了一代又一代共产党人。可以说,我们党是靠艰苦奋斗起家的,也是靠艰苦奋斗发展壮大、成就伟业的。因此我们完全有理由为此感到自豪,但我们决不能自满,决不能懈怠,决不能停滞。我们还有很长的路要走,我们肩负的任务还很艰巨。即使将来我们的国家发达了,人民生活富裕了,艰苦奋斗的精神也不能丢。丢掉了艰苦奋斗的精神,也就失去了本色,失掉了根基。 [1][2][3][4][5][6]
从今后我要牢记全心全意为人民服务的宗旨,始终不渝地为最广大人民谋利益,坚持权为民所用,情为民所系,利为民所谋,把人民群众的利益维护好、实现好、发展好。要牢记党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验,以艰苦奋斗的精神做好各项工作,脚踏实地,埋头苦干,不畏艰难,奋力拼搏,勇于开拓,要牢记党和人民的重托和肩负的历史责任,自觉在艰苦奋斗的实践中加强党性锻炼。保持和弘扬艰苦奋斗的精神,牢固坚持和树立 正确的人生观、价值观。认真刻苦的学习、掌握为人民服务的本领,大力弘扬艰苦奋斗的精神。“艰难困苦,玉汝于成。”艰苦奋斗的精神是和辉煌成就紧密联系在一起的。奋斗就会有艰辛,艰辛孕育着成功作为一名当代大学生,在努力学习领会“三个代表”深刻内涵的同时,我们更希望以自身的切实行动成为“三个代表”的代表者、实践者。以我在班里、系团委两年来担任学生干部的体会,我认为,要积极成为“三个代表”的代表者、实践者,就必须牢牢树立服务意识,树立为同学服务、为班级服务、为系里服务、为学院服务、为社会服务、为国家服务的思想价值观念,同时不断努力地全面提高自己,才能在未来的社会主义建设大潮中扎扎实实从小事做起,以自己在学校学到的科学知识为社会发展做出自己应有的贡献。
总之,通过这次培训的学习,我要努力在今后的一言一行中做到:第一.要积极成为“三个代表”的代表者、实践者确立“科技服务人民、服务社会”的思想观念,做代表先进生产力的实践者,代表者、努力加强自身的文化素质修养、树立社会主义道德观,不断增强为社会服务为人民服务的水平和能力。要具备优良品性和较高的综合素质、具备较高的知识文化水平和为社会主义现代化建设事业服务的科学技术本领,为提高社会生产力作出贡献。还要牢固树立“做先进文化的代表者、传播者和实践者”的思想观念,努力使文化知识理论化、系统化,我们就必须明确树立服务意识,还要不断提高自身的政治素质修养和加强社会主义道德观,勤奋刻苦读书,掌握科学文化技术,牢牢把握中国先进文化的发展趋势和要求!
本人在参加了几天的岗前职业培训,听取了许多专家,领导的指导教育后,获益良多。短暂的培训结束了,可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我,特别是对职业人士的沟通和礼仪有了更深刻的认识。
礼仪应该从点滴做起,使之融入生活。
礼仪作为一种特殊的沟通语言,反映在日常生活的方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是,仅仅认识到其好处是不够的,必须在这个认识的前提下,时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起,把礼仪融入生活。
我想就办公室礼仪写一点自己的心得体会。办公环境的礼仪对象,一个是周围的同事,一个是办公室林林总总的客人。无论是与同事的交往中,还是在接待的客人面前,最重要的是对个人形象的树立下功夫。而个人形象当然不仅仅指穿着,精神面貌这些。个人形象的建立是需要一段时间的,不是一朝一夕就可以成就的事情。我认为办公室的外表,包括容貌、举止、风度等。
关于容貌:同事最基本的尊重莫过于在自己的容貌上下适当的工夫了。男士要穿干净、整洁的衣服,穿着衣服要根据场合的需要。绝对不能随随便便,马夫了事。脸部要注意时常清洗,保持干净清爽的气质。头发、胡子也就即时修整,不要“千夫指”才注意到这些细节上的东西。
容貌的基本要素说来其实不多,可是许多人却是会出现偶发性的容貌问题。一些人可能在工作开始的阶段,对自己的容貌实行“高要求,严管理”。但是,日子一长,熟悉了工作环境后,一些人可能就减弱了对自己容貌的注意力。所以,容貌的整洁不是一天两天的事情,是需要投入一如既往的热情去关注的。
关于举止:处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务,无论其难度如何,都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难,要注意调节自己的心态,以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感,在实际行动上全力以赴,而不是得过且过,才能够出色地完成工作任务。
对人的彬彬有礼,体现在与同事、客人交往中的言行。这里我想强调的是要理性地进行交往。人与人之间的关系是很微妙的,拿出一颗真诚的心与人交往固然重要,但是在日常交往中绝对要避免感情用事。理性是成功的交往的一个基础。以理性思维指导的言行,必然是更加得体的。我们在生活中看到的同事之间,上级与下级之间闹矛盾,其实就是在闹情绪,是缺乏绝对的理性指导的结果。因此,以礼待人的内在含义是从根本上认识事情的本质,从容面对似乎纷繁复杂的交往事宜。
关于风度:在交往中保持必要的风度与气度是非常重要的。绅士风度是具有骑士精神般的魅力的,是有长久历史背景和深远的现代意义的精神性质。风度与气度可以说是言语与举止的进一步表现,言语与举止是一种对“动”的纪律;风度与气质是一种对“静”的培养,是一个人的内心修养、文化修养。言行一致,不拘小节等等这些都是良好的内心修养的体现。而这些都基于一个正确的道德观,世界观。内心修养是一种以观念为核心的聚合体,沉淀着的元素综合决定修养成果的良莠。因此,良好的风度的形成,是需要正确的道德观、世界观的建立、形成的。
而文化修养方面的提高也不能松懈。在学问上加以充实以达到在见解上面得以缜密创造性,从而指导工作和生活,是文化修养的意义所在。文化修养和内心修养是相辅相成的。后者是前者的底蕴,后者则是以前者作为重要养分的。
总的来说,个人形象的树立基于生活,又直接反馈于生活。在树立良好的个人形象上志于道而据于德,从小事做起,在正确的思想指导下从严要求自己,是成就自我,实现社会价值的首要条件。
作为即将上岗的新职员,我参加了几天的新职员岗前培训。短暂的职员培训使我受益匪浅,感触颇多,同时也令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中,我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,反思了以往的那一套不成熟的观念。一些些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,使我的教育教学观念进一步得到更新,真是受益非浅。
通过几天认真的培训和自己的学习,我明白了职员的使命和职责,并且扭转了我原先一些错误的思维。只讲奉献而不求回报,以至于在社会重重的无形压力下,职员肩负着无形的压力。但那只是以前腐朽思想的观点.
虽然这几天接触到的只是理论知识,但今后,我会结合这几天所学的知识,努力扩展自身的知识面,不断深度钻研,改正不足,争取在各个方面做得更好,做一名合格的职员。 我在党组织的关怀下,参加了建邺区党校组织的入党积极分子培训。通过党校培训,我在思想上对中国共产党有了比较系统的认识,对党的性质有了更深刻的了解。并在内心树立了共产主义信念。同时,通过学习,我也清醒的认识到自身的缺点和不足,这使我也感觉到自己距离一个真正的共产党员还有着很大的差距,但我相信通过自己不断学习、不断努力从而使自己不断提高,以实际行动争取早日加入中国共产党。
首先,我谈谈学习期间对党的进一步认识。新党章中明确提出了我们党是中国工人的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心。她代表了中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的发展方向,代表中国最广大人民的根本利益。党的思想路线是一切从实际出发,理论联系实际,实事求是,在实践中检验真理、发展真理。通过学习新党章以及参观优秀共产党员牛正儒的先进事迹后,我深刻地体会到以上这几点,同时由衷的向我们党表示崇高的敬意!
通过培训,我还深刻的认识到自己在思想和实际行动中的许多不足。以前,我认为加入共产党只要做好本职工作就可以了,但现在我认识了党员的标准和党员八项义务,马上就有了对比。在工作学习和生活中除了要认真深入地学习马列主义理论和做好本职工作以外,还要密切联系群众,要坚持党的利益和人民的利益高于一切,要自觉遵守党的纪律和国家法律法规,坚决地维护党的团结和统一。
在以前的工作中,我还有过小富即安的心态,通过这次培训,经过党的教育,我也深刻地认识到这一想法是错误的。党一直要求所有党员和入党积极分子,要朝气蓬勃、昂扬志气在改革开放和建设中锐意进取,勇于实践。而我这种小富即安的想法恰恰违背了党的号召,不顺应潮流。长此以往,也必然要被其他的同志甩到身后,甚至是拖集体的后腿。不过,请党组织放心,我既然认识到这一不足,就一定会在今后的工作中去改正,使自己在各方面都经得起党组织的考验,成为一名合格的共产党员。为了使自己能够更加向党组织靠拢,我决心努力做好以下几方面:
首先,树立起正确的入党动机,坚定自己的共产主义信念。成为一名入党积极分子,并不意味着就一定能够入党。如果党组织没有批准我的申请,那只能说明我肯定存在着不足,只有从根本上解决了问题,才能为党组织认可。入党不是请客吃饭,更不是为自己捞政治资本的阶梯工具。必须牢记全心全意为人民服务的信念,不惜牺牲一切,树立起正确的无产阶级世界观、人生观、价值观,才能端正入党动机。
其次,牢记两个“务必”,切实做到“两个务必”。毛泽东同志当时提出,务必保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,务必继续保持艰苦奋斗的作风,这是他卓越的高瞻远瞩。牢记“两个务必”,必须准确把握“两个务必”的本质内涵:
一是在成绩面前,不能停滞不前,而要与时俱进,不骄不躁;
二是不管在艰苦的环境下还是在较好的条件下,都不能贪图享乐,而要保持一种艰苦奋斗的创业的精神。重温“两个务必”不仅是对党的建设的巨大推进,对我们个人也具有重大的指导意义。
第三,坚持一切从实际出发,一方面坚持学习、提高本领,另一方面勇于实践,锐意进取。作为年轻人,仅仅依靠学校所学的知识来解决工作、生活上的问题是远远不够的,这要求我们还要不断地通过实践进行再学习、再提高。要保持兢兢业业、勤勤恳恳、开拓进取的精神状态,在不断地学习提高中思考和解决遇到的难题。
共产主义事业是人类历史上最伟大、最光辉的事业。作为一名入党积极分子,我一定要以党员的要求严格要求自己。同时,不断培养自己坚韧不拔的意志,坚定马克思主义和共产主义的信念,坚定对有中国特色社会主义和改革开放现代化建设的信心,坚持按照党章的规定,坚决服从组织的安排和决定,积极完成组织交给的任务,牢固树立共产党员的政治意识、责任意识、创新意识,积极从思想上争取入党,争取早日成为新时期的合格共产党员,同时为把我们国家建设成为有中国特色的社会主义现代化和谐社会而奉献自己的力量。
篇5:银行职工培训心得
一、自我审视
我在____银行担任大堂经理的职位,主要是协助来银行的客户办理各种业务,随时接受客户的问题咨询并引导他们去到相应的窗口或者自己柜台机办理业务,这个职位表面看似轻松,但实际上也是要精神时刻处于高度紧张的状态,在一家银行,除了保安人员,就是我这个大堂经理在银行的大堂里站着,真正意义上说只有我这个银行内部人员在大厅培训,我就是每个选择来我们银行办理业务的客户第一个见到的银行培训人员,我给客户的第一印象就是,银行给客户的第一印象,我代表着银行的脸面,我的形象直接影响客户对银行的看法,所以我处于银行极其重要的一个点。
我每天秉承着一丝不苟的对培训的态度,每天上班前至少检查三次自己的着装以及姿容仪态。恰当好处的谈吐举止是我必备的技能,时刻懂得看客户的脸色,什么话该说什么话不该说,是应该多说话还是少说话,我能在客户进入银行的那一刻就做好判断。这也是我多年培训总结出来的经验。我在今年一年中的培训还是很不错的,做到了为每一位客户服务。
二、总结不足
在今年的培训时间中我,我发现了自己在培训中仍存在一些问题,遇到突发情况做不到镇静自如,妥善处理,会慌了神,比如上次来我行存钱的一位老奶奶突发心脏病,我却一下子不知道该怎么办了,没有第一时间拨打求援电话,也没有及时对客户做一定的抢救措施,万幸,送到医院抢救过来了。但是这件事却给我敲响了警钟,我在这方面的的培训经验等于零,的确是应该去简单培训一下,增加自己的培训能力。
三、制定对来年的培训计划
1、我希望在来年里,学习更多的银行培训内容,让自己能更大效益的为客户处理问题,我希望我能再来年,独自解决客户的一切要求,在柜台能办的事,其实在大厅的机子上面大部分也是能做的。
2、跟领导申请去培训下突发情况下紧急治疗的手法,以防万一,毕竟这种事已经发生过一次来了,也不算是没有先例。毕竟在大堂的培训人员只有我一个,我应该要是一个全能的银行员工。
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