遍布全美的“都市服务公司”创始人亨利·杜赫提说过，人有两种能力是千金难求的：这两种无价的能力，一是思考能力，一是能按事情轻重处理的能力。
白手起家的查理·陆克曼，经过十二年的努力后，升上了派索登公司总裁一职，年薪十万另有上百万其他收入。他把成功归诸于杜赫提谈到的两种能力。陆克曼说：“就记忆所及，我每天早晨五点起床，因为这时刻我的思考力最好。我计划当天要做的事，并按事情的轻重安排好。”
全美最成功的保险推销员之一法兰克·贝特格，每天早晨不到5点钟，便把当天要做的事安排好了——是在前一个晚上预备的——他定下每天要做的保险数额，如果没有达成，便加入第二天的数额，往后也如此推算。
长期经验告诉我，没有人能永远按照事情的轻重去做事。但我都知道，按部就班的做事方法，总比想到什么做什么要好得多。
假使萧伯纳没有为自己定下严格规定，维持每天要写五页的稿子，他可能永远是个银行出纳员。他度过九年心碎的日子，九年总共才赚了30块钱稿费，平均一天才一分钱！由于他一直把写作当成最重要的事去做，终于成了不朽的作家。
当你碰上问题，要马上解决，或做个决定，不要搁置一旁
霍威尔是卡耐基的学生，后来成为“美国钢铁公司董事会”的董事之一。他告诉卡耐基，董事会开会常常拖拖拉拉，许多问题被提出来讨论，却很少做什么决定，以致大家得把一大堆报告带回家研究。后来，霍威尔说服董事会，一次只提一个问题，直到解决为止，绝不拖延。表决之前或者需要研究其他资料，但为了让问题真正获得解决，除非前一个问题得到处置，否则不进行讨论第二个问题。这办法的效果十分显著：备忘录上的待理事项解决了，行事表上也不再挤满预定处理进度。大家不必于抱一大堆资料回家，也不用被尚未解决的问题弄得惴惴不安。
这不仅是美国钢铁公司董事会的好方法，也是你我的好原则。
学习如何组织、授权与督导
商场上，许多人常因不懂得授权他人，因而提早走入了坟墓。这些人，事必躬亲，结果被那些烦琐细节所淹没，难怪他们会常常感到匆忙、忧烦、急躁和紧张。尽管用人不当往往导致不可收拾的结果，身为主管人员还是得学习如何委派他人，否则永远免不了要疲于奔命。
《养成良好的工作习惯（二）.doc》
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