这种方法容易让一个人改正错误，可以保持个人的尊严和自觉具重要性。这种方法赢得合作，而不是背叛。
无礼的命令会导致长久的怨忿——即使这个命令是用来改正很明显的错误。宾州有位教师丹·桑塔雷利说起一件事：
有个学生把车子停在不该停的地方，挡住了别人的通道。有个教师冲进教室很不客气地问：“是谁的车子挡住了通道？”等汽车主人回答之后，这位教师厉声说道：“马上把车子移开，否则我叫人把车子拖走。”
这个学生犯了错，车子是不该停在那里。但是，从那天开始，不只那个学生对老师心怀不满，甚至别的学生也常常故意捣蛋，使那位老师不好过日子。
如果这位老师用不同的方式处理，结果如何？他大可好好地问：“谁的车子挡住了通道？”然后建议这位学生移开车子，好方便别人进出。相信这个学生会很乐意这么做，也不致引起其他学生的公愤。
伊安·麦当劳是南非约翰尼斯堡一家小工厂的总经理。这家工厂专门制造精密机器零件。有人愿意向他们订购一大宗物件，但由于工厂进度以早已安排好，要在短时间内赶出一大批货，连麦当劳先生也不敢确定。
麦当劳并没有催促工人赶工，他只是召集了所有员工，把事情详细说明了一番，便开始提出问题。
“我们有什么办法可以处理这批订货？”
“有没有人想出其它办法，让我们可以赶出这批订货？”
“有没有什么方法可以调整时间或个人分配的工作，以加快生产进度？”
员工纷纷提出意见，并且坚持接下订单。他们用“我们可以做到”的态度去处理问题，结果他们接下了订单，而且如期赶出。
要改变人而不触犯或引起反感，你最好以提出问题代替命令。
★命令公文
《以提问题代替命令.doc》
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