在管理中，优秀管理者常常利用这种效应的作用，使员工产生一种对新任务的等待心理，以促进员工的工作兴趣、态度和行为发生积极的变化。
在教学中，优秀教师常常利用这种效应的作用，使学生产生一种对新课文或新学单元的等待心理，以促进学生自己去自学。这就有助于上下课文或前后单元的连续，更为重要的是它能使学生的学习兴趣、态度和行为发生积极的变化。
他提出了被广泛认可和采用的顾客等待心理八条原则：
1.无所适事的等待比有事可干的等待感觉要长；
2.过程前、过程后的等待的时间比过程中等待的时间感觉要长；
3.焦虑使等待看起来比实际时间更长；
4.不确定的等待比已知的、有限的等待时间更长；
5.没有说明理由的等待比说明了理由的等待时间更长；
6.不公平的等待比平等的等待时间要长；
7.服务的价值越高，人们愿意等待的时间就越长；
8.单个人等待比许多人一起等待感觉时间要长；
《著名的心理学效应——等待效应.doc》
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