下面是小编为大家收集的行长年终总结讲话稿，本文共14篇，仅供参考，欢迎大家阅读，希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1：行长年终总结讲话稿
回顾20__年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对_支行几年来徘徊不前的状态，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在剧烈的市场竞争中，认真学习了__全会精神，我牢牢握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开辟，转变观念，很快适应了__银行快速发展的要求，美满完成了管理与拓展两大目标任务，改变了_行徘徊不前的局面：
(1)存款总量稳步增长，存款余额突破__亿元，较年初增长了__%，逾额完成份行下达计划的__%;
(2)日均存款近__亿元，较年初增长了__%，逾额完成份行下达全年计划任务的__%;
(3)贷款余额实现__亿元，较年初增长了__%;
(4)全年累计办理贴现__亿元，翻了往年的两番;
(5)资产质量明显进步，贷款不良率控制为__%，比分行下达的计划5.1____还低近1倍;
(6)国际结算业务获得较大突破，结算量大幅增长，完成了124____美元，是上年结算量的近三倍;(7)营业收进比上年增长11____。特别是客户部的各项工作获得了长足发展，不但首创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报以下：
一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户
前年底，我从__调到__银行来，__行对我还是一片空缺，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终究初见成效：新增存款近__万元，最高时点数达__万元以上。
1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院
在剧烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐渐变成现实，教育消费也势必因此而成为一个很大的消费市场。在__地区，最具有代表性的莫过于__工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，__工学院把很多结算从其它银行转到了我__银行，银校合作的新局面开始构成：
(1)通过我行的现金流量近__万元，日均存款在__万元以上，存款最高余额近___万元;(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作远景奠定了良好的基础;
(3)我行已向该院发放贷款___万元，并向其得才兼备的___名学生发放了首次助学贷款___万元。为双方加强长远合作展平了道路。
2、建立大营销观念，已将___电器公司培养为我行的基本客户
___电器公司是一个较有发展远景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款均匀余额为___万元，最高时点数为___万元，在我行的结算量高达__亿元。
3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好
通过不懈努力，重庆东建机械厂于__年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：(1)全年外汇结算量高达__万美元，结售汇__万美元;
(2)人民币日均存款__万元，存款最高时点数为__万元;
(3)10____保证金签发银行承兑汇票6笔，总计___万元;
(4)5____保证金签发银行承兑汇票14笔，总计__万元。
(5)办理押汇__笔，总计___万美元。
篇2：行长年终总结讲话稿
二、策划展开支行存款工作劳动比赛活动，大打全员营销牌为了把存款立行的观念深进人心，建立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据群策群力抓存款、振奋精神求发展的经营方针，积极组织展开了包括支行驾驶、保安和炊事职员在内的存款工作劳动比赛活动。为此，还专门制定了《关于展开105____元以上新开户比赛活动的办法》，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源上风，有力地推动了支行的业务发展。
三、制定《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度
针对光大银行究竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在剧烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了×××坡地区及我行客户市场的情况以后，筛选了《支行目标客户名单》，并特制定了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部分的赞美。
在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了__证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长时间战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的基础。
四、推行定期例会制度，公道安排劳动组合，工作质量和效力明显进步
为了检查、催促客户部的各个阶段性工作，不断总结和同享有关经验及教训，特别在客户部建立了定期例会分析制度。同时根据客户部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了公道调度，既充分发挥了职员的各自上风，又调动了每个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地增进了客户部工作质量和工作效力的进一步进步。
五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善
在严格控制贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期催促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。特别是在对不良贷款的管理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果非常明显：
(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、___等公司在我行的有题目贷款___万元;
(2)收回__年欠息近___万元。不但进步了我行的资产质量，而且还进步了支行的经济效益。
六、__年工作打算
____年，将进进一个崭新的世纪，在__银行的大舞台上，我决不松懈乃至自豪自满，要全新理念，始终牢记无功便是过的警示。并以今年的工作结果为出发点，在行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创×××坡支行业务发展的新高。
(1)拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户;
(2)进一步落实岗位责任制，确保客户部的每项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人;
(3)加强迫度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办法;
(4)加强学习，不断进步政治修养，服从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己果断不做，努力营建一个更加开辟、务实、严谨、___的经营管理环境。
行长年终总结讲话稿范文篇3
20__年是盘山支行各项工作快速、健康、协调发展的一年，回顾过去的一年，盘山支行在市行党委的正确领导下，认真贯彻落实市行20__年工作会议精神，以依法经营为前提、以强化管理为手段、以科学发展观为指导，以创最佳效益为目的，经过全行员工的努力拼搏，较好地完成了各项工作任务，现将20__年的工作总结如下：
一、工作成效及经营情况：
经营效益显著提高。20__年末盘山支行各项收入6,393万元，(其中金融往来收入235.6万元，利息收入6,156万元 ,其他收入1.4万元)同比增加151万元，增长2.42%;各项支出4,851万元，(其中利息支出1261万元，金融往来利息支出1,307万元，准备金1,119万元，营业费用755万元,固定资产折旧65万元，税金等344万元)，实现拨备后利润1,542万元，如果剔除拨备金1,119万元，我支行较总部下达全年利润计划2044.9万元增盈616.1万元，完成全年计划任务的130.13%。
截止20__年末，各项存款余额68,350万元，较年初67，627万元增加723万元，如果剔除对公存款因素，增加了11,523万元，一年中没有出现任何业务差错。其中：
储蓄存款58,830万元，较年初47,782万元增加11,048万元，增长23.12%。其中活期存款为3,196万元，较年初2,708万元增加 488万元，增长18.02%。定期存款为55,634万元，较年初45,174万元增加10,460万元，增长23.15%。储蓄存款较全年计划指标实点数56,182万元，增加2,647万元，完成计划任务的131.52%，旬均余额56,927万元，较年初增加了9,145万元，较年计划增加 3,370万元，完成全年旬均计划任务的158.36%。
截止年末累计开办银行卡2584张，较年初422张增加了2162张，超额全年计划开卡112张，完成全年计划发卡量的105.46%,卡上余额794万元，较年初余额263万元增加531万元，完成年计划发卡余额的 132.75%;年末我行atm机共发生业务11792笔，取款金额867.44万元，手续费收入2.49万元，与去年同期相比业务量大幅增长。
截止年末我行对公存款余额9,520万元，剔除各种因素外，我行完成计划指标实点数的105.25%。
现有企业结算账户400户，较年初增加57户，全年新增加账户116户,账户余额18,623万元，其中增加基本账户111户，非基本账户5户，全年日均业务量达到近150余笔。进一步扩大了我行相关业务指数。
截止20__年末，支行各项贷款余额91,176万元，全年累放贷款43笔，金额113,716.2万元，累收贷款48笔，金额104,249.2万元。其中：新增贷款14笔，金额13,283.2万元;正常贷款余额为89,217万元，不良贷款余额为1,959万元，贷款不良率为0.21%,呈稳定下降趋势，正常贷款回收率达到100%，收息率达到100%。
按照总部下达贷款计划指标数，我支行20__年完成情况：
(1)全年存量贷款利息收入5,623万元，较全年计划4,920万元，超额712万元,完成全年计划任务的114.29%;
(2)抵债资产处理32万元，完成全年计划任务的123%;银行支行工作总结其中不良贷款利息收入及置换贷款清收任务，末完成年计划任务;
二、20__年各项工作开展情况
(一)增强资金实力、壮大存款规模
面对盘锦市金融市场的资源环境，支行领导班子结合本单位的实际情况，多次召开调研分析会，以围绕筹措资金为中心，牢固树立存款是“立行之本、发展之源”的经营理念。
一是结合我行几年来存款工作的经验，立足于计划早安排、任务早落实的工作思路，在总部末下达任务之前，依据我行的地缘、地貌优势提前介入吸储工作，把“迎新春”与优质文明服务有机结合起来，以抓柜台规范服务、储蓄业务营销、拜访客户，邮贺卡送春联等形式全面展开营销攻势，截止一季度末专柜储蓄存款较年初增加3,614万元，中街支行储蓄存款较年初增加3,306万元，全行储蓄存款54,702万元，较年初增加了6,920万元，增长了 14.48%，完成全年计划任务的82.38%.
二是在总部计划指标下达后，支行领导再结合各营业网点的综合情况，认真、详细地对存款指标进行量化考核，科学实际地制定了存款分配方案和奖惩办法。我们实行旬均余额和实点数双向考核的办法，采取多劳多得，不劳不得的按劳分配制度，极大地调动了员工的工作积极性。三是充分发挥非储蓄员工的能动意识靠激励政策吸收存款。年初我们制定了非储蓄岗位员工吸储办法和奖惩措施，职工们想尽了办法，利用各种关系全力组织存款。涌现出了王春玲、陈丽、梁新等一批揽存能手。
因此我行在5月份储蓄存款就增长了8,985万元，提前7个月完成了市行下达的全年储蓄存款任务，且超额 585万元。四是积极开办银行卡的营销工作，一方面以悬挂条幅和发放宣传单的方式对广大市民进行大力宣传，另一方面增派业务人员分别到盘锦市中法供水有限公司、盘锦市公园管理处、盘锦市第二高级中学等企事业单位宣传鹤卡的优势性和便利性。实现了由数量扩张向质量效益的转变，因此截止年末开办银行卡2584 张，较年初增加了2162张，完成全年计划发卡量的105.46%,卡上余额794万元，完成年计划发卡余额的132.75%;五是强化中小客户开立账户的建设。我们积极培育中小客户群体，改善存款结构。为了稳定老客户、发展新客户、争夺重点客户、挖掘潜在客户，支行领导带头深入企事业单位、个体工商户，本着“西瓜、芝麻”一起抓的原则，通过彼此沟通、了解、座谈等形式拉近了与客户间的距离，最终收到了成效，同时我行每一位员工，在一年中都至少吸收了一个对公存款账户，截止20__年末我行较年初增加对公存款账户57户，新增对公存款账户116户，这样既增加了客流量和我行的对外人气指数，又繁荣了我行，并为整个商业银行做了有力的宣传。为全年各项存款指标的超额完成打下了坚实的基础。
(二)加大信贷资金营销力度、努力提高信贷资产质量，促进经营效益稳步增长。
一是以双赢为目标，加大扶持中小企业。按照总部20__年信贷工作的要求，我们盘山支行按照上级主管部门的指导性计划，在归避各种风险的前提下，加大了资金的投放力度，全年累计新增贷款13,283.2万元，其中为盘锦市政工程建设总公司贷款用于市政建设;为盘山县建设投资有限公司贷款用于新县城开发与建设;;为盘锦鹏来化工有限公司等几家民营企业贷款用于企业的扩大再生产。
二是注重不良资产的清收和转化工作，全面系统地摸查不良贷款户的经营情况、法人和担保人情况，针对不同的企业采取量体裁衣，跟踪调查的方式，本着有重点、有目标，先重后轻，先缓后急的策略加紧清收。全年共累收贷款48笔，金额104,249.2万元，其中处置抵债资产32万元，完成计划任务的123%;不良资产占比明显下降。三是采取各种有效办法，努力清收利息。全年累计收息6,156万元。实现效益1542万元。我们对经营效益好、信誉好的企业采取电话通知的方式;对于经营差、信誉差的企业采取上门催收和强制清收的办法。因此经过我们信贷人员脚踏实地的工作，每季度及全年都保质保量完成了存量贷款的收息工作。
(三)强化服务意识、丰富服务内涵。
年初我们完善了《商业银行盘山支行优质文明服务工作细则》，成立了优质文明服务工作领导小组。中街支行继续聘请了一名优质文明服务社会监督员。一年来我们不断到各兄弟银行进行参观学习，吸收采纳了同业先进的服务新理念。同时制定了一些有效的激励机制：我们在学习服务、测试服务的前提下，每月评选出一名服务标兵，每季度评选出一个优质文明服务窗口，并进行奖励。这样有效地提高了员工们的服务热情。
我们的服务工作得到了总部优质文明办的高度认可，我行参加了20__年至20__年辽宁省银行业优质文明服务竞赛活动。其中中街支行刘春凤同志被评为辽宁省银行业20__年服务标兵，我行被评为辽宁省银行业20__年优质文明规范服务先进单位。
一是在日常工作中，我们注重对员工服务意识培养，将人情化、贴心化、细心化的服务融入到服务工作中的点点滴滴，扎实有效地践行我行“服务立行、服务兴行”的服务宗旨，在员工中6次开展服务意识教育和服务技能培训。不断优化服务窗口，倡导员工说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工服务好每一个客户，用心赢得客户的心，用真诚感动客户。
二是拓宽服务手段，延伸柜台服务功能。一年来不断改善营业网点的便民设施，我们坚持做到“二线为一线服务，一线为客服务的原则”在20__年元旦、春节期间，支行出资__多元购买奖品，在两个营业网点处搞了一次迎新春客户有奖猜谜活动，这样大大提高了我行的信誉指数;同时每当到重大的节日我们都对营业网点进行更新和装饰，美化环境成了服务工作中的重要组成部分。这些有益的做法既增进了与客户间的友谊，又扩大了我行的对外影响。
三是在提高服务质量的同时实行面对面的服务。我们把素质高、形象佳的大学生选派到一线窗口，用以老带新的方式培育出一支优秀的服务团队。前台一线员工能够热情周到的为中小企业开立银行账户提供便利条件，用最短的工作日完成建户。另一方面储蓄、出纳一线员工，不厌其烦地为客户兑换残、辅币，利用盘锦市公交车每月近180万元左右的辅币为盘锦大商新玛特、兴隆大厦二百、东风农贸市场、阳光大药房等企业和个体工商户解决零钱问题。再一方面我行实行特色化的上门服务。11月末中街支行一笔挂失业务，由于挂失人体弱多病，不能亲自来柜台前办理，支行行长叶永青同志前往30多里路的大洼县办理了挂失业务。营业部主任梁新同志经常帮助各企业对账、理顺会计科目等，正是我们贴心化和细心化的服务，赢得了广大客户的信赖。
(四)加强党建工作，促进员工队伍思想素质进一步提高。
一年来我行党支部在市行党委的领导下，全面落实科学发展观。党建工作的开展能够从自身实际出发，以科学发展为依据，高度重视员工队伍建设。一年中做了一系列实际有效的工作：首先从员工思想教育入手，先后开展了爱岗敬业、遵纪守法、文明服务为主要内容的职业道德教育;党员的“三会一课”教育;领导干部的廉洁自律教育等，在市行党委开展的党员干部创先争优活动中，我行党员干部做到了“五带头”、“五优先”，通过观看反腐倡廉、弘扬正气的电教片，掀起了向郭明义、吴大观等优秀共产党员的学习高潮，自觉抵制腐败。其次是打造和谐绿色企业文化，在节日期间，开展丰富多彩的文艺活动，活跃了节日气氛，有激励了员工的工作热情;深入社区、街道宣传反假币知识、储蓄业务知识等，树立了商行的良好形象，营造良好了的舆论氛围;积极参加总部5月份开展的羽毛球和12月份业务知识比赛，展示了我行团结向上的精神风貌(我行取得了市行第五届业务技能比赛汉字和数字录入项目团体第四名);再次是关心员工、热心社会公益活动。
支行党支部在积极开展“走千家、访万户”扶贫活动的同时关心帮助有困难的职工，无论哪家有个大事小情的，组织上都送上一个问候、一个温暖。单位员工李向明有病住院期间，领导亲自去看望，并带去礼品和慰问金。体现了盘山支行是一个和谐的集体，拥有家一样的温暖。
加强员工业务培训，不断提高员工业务素质。一年中能够认真参加总部组织的业务学习和文明礼仪培训;我们每月都组织一线员工进行业务知识学习，每季度考试一次，10月份在全员工中开展了一次优质文明服务笔答测试。通过不断的学习、测试，我行员工的精神面貌和工作作风发生了很大的变化，形成了“赶、帮、比、学、超”的新风气，自觉执行各种规章制度，违规违纪现象明显减少，从根本上解决了思想上的模糊认识，工作上的消极态度。极大增强了员工的主人翁责任感、危机感和使命感。
(五)完善内控制度建设、增收节支、确保安全。一年来我们始终注重管理工作的开展，结合本单位的实际情况制定了相应的规章制度，完善了指纹考勤制度、干部值班、值宿制度干部轮岗休假制度等，强化监督检查力度，发现违规违纪者严惩不贷。全年到储蓄网点检查二十四次，共处罚违纪人员十余人次，有效地纠正了一些错误做法和违纪行为。
促进效益、节省开支，一年来按照总部的财务核算办法，尽量减少各项费用的支出。对于办公用品的购买和领用实行专人管理，大额费用的支出向总部请示批准后，方可办理。有效合理地使用资金，节省了开支。
“案件专项治理”工作一直是我们工作中的重中之重。20__年我行有效地开展了“内控和案防制度执行年”活动，加强了安全保卫工作的组织力度和检查力度。一年中我们对营业网点及重要岗位检查20余次，进行防火、防暴演练3次，对硬件设施进行维修和改造4次。员工思想动态稳定，牢固树立“安全也是效益的思想”全面开展安全教育活动。做到全年安全无事故。
回顾20__年，在取得成绩的背后也存在一些问题和不足之处，主要有：一是存款规模不够大，创利能力低;二是信贷资产质量低，由于历史的原因对不良贷款的本息清收和置换贷款清收上还有一定的不足。三是体制、制度建设还有待进一步加强。四是服务工作还存在一定的差距，服务设施和服务功能不健全、不完善。五是风险管理还须进一步加强。
展望20__年的工作可谓任重道远，面对严峻的经营环境和存在的问题，我们要保持清醒的头脑，正视困难和压力，同总部保持高度一致，采取有效的措施加以解决。
20__年工作目标及措施
20__年将是“十二五规划”开局之年，全球经济逐步复苏的关键时期，面对机遇与挑战，我们要在总部的正确领导下，贯彻落实科学发展观，完善宏观调控政策，提高金融竞争力，充分发挥地方城市商业银行特点和优势，调整服务方向和重点，加快形成一个资本充足、内控严密、运营安全、服务优质的现代金融业。
一、坚持不懈抓存款，扩大市场份额。我们要从主观上认识存款工作的重要性，强化竞争意识、优化服务手段，做好金融资源市场的调查和分析工作，把营销重点放在系统大户上，对双台子区即将开工兴建的房产商开展全力营销及组织吸纳拆迁居民的补偿资金。继续加大抓存考核力度，下达目标责任，实行按月考核，按季奖惩。充分利用我行人缘、地貌的优势，争取在前三个月内完成上半年的工作计划。年末争取突破递增1亿元，同时又要做好各项准备工作，分析、研究一些不利的客观因素，有效地防止存款大幅度下降。
二、加强信贷管理，全面提高资产质量。一要加强风险管理，坚持安全、效益的原则, 科学把握信贷节奏，优化信贷业务流程，健全贷后管理制度，全力保证地方经济建设和中小企业的贷款需求。二要进一步加大不良贷款清收和转化工作及抵债资产处理上。要对现有的不良贷款户进行分类排队，逐户解决，针对钉子户要借助司法机关的力量进行处理。三要进一步强化存量贷款的收息工作，要百分之百地完成市行下达任务，并进行全方位的考核，四要加强信贷基础工作的管理，推进贷款结构调整，按照总部的有关政策，我们有计划、有选择地发放那些信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业及政策扶持的民营企业。
三、坚持以人为本，加强职工队伍建设。进一步完善各项规章制度，确实有效地在全体员工中展开政治思想教育、法律法规学习、金融业务知识学习等各项活动，在完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。全面提高员工的整体素质，继续开展“岗位大练兵、技术大比武”活动，培养复合性人才。在员工中广泛开展业余文化生活，激发和调动员工的工作热情，培养员工关心集体，爱岗敬业、爱行如家、乐于奉献的团队精神。同时要关心员工的生活，广泛听取员工的意见和见议，增强员工的凝聚力和创造力。
展望20__年我们将站在新的起点上，审时度势，面对机遇与挑战去开创盘山支行的美好明天。
篇3：行长讲话稿
为什么要召开这次会议，主要原因有以下几方面：一是第一季度各项业务保持了一个比较好的发展势头，通过分析可以看出，有些行在贯彻落实中采取了很多有效的措施和办法，但是，这里面有很大的不平衡性。通过这次会议，为大家起一个相互交流和观摩学习的作用。二是前段时间总行统一安排和部署了案件风险排查，对此省行非常重视，二级分行根据自己的情况作了大量的工作，通过排查发现了有很多次检查而且屡查屡犯的一些风险隐患，必须加以遏制和解决。尽管有的还没有形成案件，但是长此下去如果这个问题不解决，不引起各级行的高度重视，出案件、出事故是迟早的事情。比如，企事业资金进入员工账号，它和发生案件没什么区别，案件就是钱没回来，资金回不来了，如果这个资金一旦让员工所拥有，或其它原因回不来了，就像一个飞行事故是由若干的一些小毛病最后酿成大祸。对农贷客户资金进入员工帐户问题，每年都说为什么还犯，我觉得我们管理层要善于发现问题和解决问题，就像我们这么大的行，18000多名员工，出问题也是必然的，但有问题不可怕，怕就怕在对问题视而不见，不去解决，回顾历史上的事故，原因：其一，没有形成一个良好的企业文化，其二，没有按照现在商业银行动作规律办事，其三，管理层面缺乏控制力，不善于发现风险，解决风险，化解风险。典型问题成为普遍问题，简单问题成为复杂问题，好多事搅在一块，思想上，行为上，管理上，一系列问题。要严格管理，一个好的经营风气是管出来的，不是等来的、靠来的，所以我们在季度中间开这个会。
上午听了大家汇报，下午几个部门作了简要的分析，非常到位，超出了我的想象。感觉我们省行各部室管理水平不断提高。以前省行很难提出这样的思想、这样的要求，我来黑龙江第一次参加经营分析会，听后我就摇头，现在，几年下来确确实实都进步了。下面，我强调几个问题：
第一，确保负债业务的稳定协调发展。负债业务是黑龙江最重要的业务，也是最基础的业务，因为我们的业务总量不大，每年负债业务的增量不足发达地区二级分行的增量，浙江、广东、山东、四川等省份，发达的二级分行每年增七八十个亿。所以必须保持负债业务的稳定协调发展。在存款稳定上，今年的形势比往年好多了，但我担心，根据这两年的情况看，第一季度努努力，第二季度活动一下，第三季度下滑，第四季度到了第二年压力更大，老是这个怪圈，这绝对是不可以的。说起稳定，要做到“三个防止”：一是防止大起大落，最近看还可以，但我担心有些行稳定不住，请各行自己对号。二是防止月末突然增上去，下个月初又骤降。这是总行、银监会、监管当局所不允许的。三是坚绝防止工作半年闲。有几个行存款增的不错，佳木斯、黑河、鸡西、直属、齐齐哈尔。与去年相比有差距的营业部，差了7个亿，牡丹江近期要循序渐进补上，双鸭山、大庆、这几个行也要往前赶。同时，要做好“四个协调”：即区域之间的协调、县域城区的协调、行与行之间的协调、业务品种的协调。 第二，加大优质项目营销力度。今年黑龙江农贷要控制在100亿之内，要把龙江前100名企业梳理一下，按产值、利税、利润、授信等进行分析，有选择性地进行营销。
第三，坚决把事业部改革试点落到实处。一是认识到位。二是架构到位。三是机制落实到位。员工平稳记分卡各行做了没有，下乡时我要看。四是服务三农重点工作要抓到位。五是农户贷款转型结构调整怎么办。六是落实惠农通工程。
例如方牡丹江这个地方，木耳产业是怎么做的，总行和人民银行调研，重点就是农户贷款。比如五常、方正是优质大米基地，我说过的题目以后你们琢磨琢磨，服务三农你得说出什么东西来，你不能一说起就是农户贷款，那是信用社办的事，怎么是大行的思路和口气啊。比如大庆银行，有自己的思路。
第四，以案件风险排查为契机，严控各类风险。一是强化农户贷款风险控制。刚才五个部门讲的，提出的错误多、问题紧，讲了多少次要办，办什么还不办，很危险，如企事业资金进入员工帐户，那就和案件几乎没什么两样，一旦资金回不来，挪用客户资金，这个事你们二级分行行长知不知道，当没当回事，你们是管理行长，从点的问题来发现，之后采取什么样的措施，这是当领导应想到的。我们这届党委，对黑龙江农户贷款有高度依赖性，没救了，就这么简单，所以我们工作不能走刚丝，不能走悬崖，工作总悬着不行，能掌控自己才行。要以排查为契机，防控隔离风险，天大的事，这是农户贷款的风险控制，这几年，黑龙江服务三农，没别的，脑袋要有概念，什么叫做出特色，不光防控风险，要发挥农业银行作用才行。对农户贷款多户贷、一户用，贷款进入员工账户，夫妻双方都贷款等问题，不要听任何人解释，不要看结果看过程，控制住。对有关责任人要严肃处理，各位千万不能麻木，对违规行为要“零容忍”。我们就是要对不良贷款高压态势，对违规行为进行严惩。二是进一步强化对员工行为管理。我们黑龙江这个地方社会环境、人文环境和其他地方不太一样，不是太好。行的不严格，一定会出事。要严肃劳动纪律，结合岗位落地，一定要把那些不上班，长期不上班的，你给我整清楚。岗位落地以后，多少年了都不上班也没人管，这不是笑话嘛。当领导的，员工不上班你都不管，怎么办?大家说了好多意见，大庆、营业部说了好多意见，有人不上班，做买卖，后果太严重，农行不是福利院，不是养老院，不是慈善机构，是金融企业，出现问题单位是要负责任的。不上班还发工资发资金，一定要治理，员工再不允许搞做买卖等其他。如果长期不上班的出问题，危害农行声誉，首先要追究领导责任。严禁员工经商办企业，严禁买彩票、吸毒、赌博，严厉查处员工违规行为。三是严厉查处，操作违规行为。客户资金进员工账户，出借员工卡，虚增电子银行交易量，虚增电子银行客户，办假个人贷款问题，不看结果，看过程，查一查，严肃处理。这种情况易发生案件，这是农行专家总结出来的，排查还有好多，这种行为要制止。要对案件风险排查发现的问题进行梳理，责任人上报省行，省行统一通报处罚，让违规人员付出代价，管理必须从严，这里是措施。四是开展学习教育活动。6月10日前，在全省掀起学习《员工违反规章制度处理办法》的热潮，知道哪些事该做，做了后果是什么。学习面要百分之百，所有员工学的内容要排进来，你们回去拿出具体实施方案，并把方案尽快报省行，支行回去考试，二级分行抽查考试，要不然还犯，我们这样做是保护员工，保证业务的健康发展，同时，也是保护大家。另外，对十五家农户贷款差的支行，对有关责任人是否处理到位，不处理他们，我就要处理你们了。五是集中开展警示教育，针对银行特点，找专家给全体员工再上一堂课，全体员工到监狱或看守所参观一次，这样做是为了大家好，使大家不犯错误。什么最幸福?一辈子健康最幸福，有自由最幸福，不是有钱最幸福，也不是当多大官幸福，健康和自由是最大的幸福。农业银行不是很好的事业，但也不是很差的，收入不是最高的，但绝对不是少的，在农业银行兢兢业业做点事，保持一个良好的心态，也算白领阶层。
篇4：行长发言讲话稿演讲
同志们：
本次经营分析会主要内容是通报经营情况和传导市行要求。刚才，市分行财管部门对我行1至9月经营管理情况作了通报。各位市分行分管领导对下一工作进行了安排和部署，这些意见都非常好，请大家一并抓好贯彻落实。下面，我讲三个方面意见。
一、简要分析当前宏观形势和发展环境
第一，国际形势。突出的表现为人民币汇率已经成为一个国际话题，不仅是美国，而且欧盟体系中各国都在对我国做工作，我国面临的压力越来越大。虽然暂时顶住了压力，但是人民币汇率改革势必朝着自由兑换货币这种货币资本化方式发展，因此趋势不可阻挡，只不过时间的早晚。人民币升值对于我们_分行有什么影响?这已经开始显现了，9月我行国际结算业务量与8月同比下降了，因为_出口企业都是劳动密集型，对汇率敏感性比较强。前九个月，我行国际结算业务条线中间收入近300万，中间业务收入占比达14%。如果我行国际结算量不能继续保持今年以来形成的速度，那么国际结算业务创收能力必然会受到影响，从而会减缓我行中间业务收入整体增长步伐。我行国际结算业务今年发展很快，市场份额增速提升幅度全省最大，但我们有必要未雨绸缪，早作准备，及时应对。当然，还有一个持续影响，那就是包我行在内的全省外币存款业务规模持续走低。
第二，政策影响。银监会实行新的房贷差异化政策，这是国家对房地产行业持续打压。房贷新政概括为三点：叫停、设限、提高。具体是叫停第三套房贷和非本地居民房贷，对房地产开发贷款投放设定更为严格的限制及大幅度提高首付比例。新房贷政策对我们_分行影响是显而易见的。今年我行中间业务收入大部分依靠授信业务，而房地产贷款占我行授信业务新增较大份额。因此，房贷新政对我行的影响不可忽视。下一步，能不能按照“房贷出来多少就塞进去多少”的设想，保住自己应有的份额?首先要有信心，虽然同业竞争激烈，包括信用社也在积极拼抢住房按揭贷款业务，但是我们一定要面临挑战，充分认识到可能带来的一系列连锁反应。授信业务G1类收入是我们中间业务收入一大来源，如果由于房贷新政我行贷款业务增速放缓，就会直接导致我行第四季度中间业务收入增长速度，同时又会波及到我行第四季度营业净收入、拨备前利润等财务指标，这些都面临着严峻的考验。对于我们_分行，房贷新政是国家实施宏观政策中最为敏感的。我们要有充分的思想准备，寻找新的发展出路。
第三，同业竞争。九月以来，为了第三季度业务发展目标，包含在座各位的全行干部员工都付出了艰巨的努力，但是业务发展并非尽如人意。从新增情况来分析，我行很多业务仍然没有比赢同业，比如，人民币储蓄存款新增原来预计可能在四家行列第二，但是结果还是到第四。因此，我们一定不要低估同业的竞争力，要一只眼睛向内，苦练内功;一只眼睛向外，研究同业。现在，_银行业规模又在扩容，继去年_银行开业，_银行又将于年底前开业，肯定会对我行明年“开门红”工作造成一定影响。今年以来，由于同业争夺，我行有几个公司客户已被同业端走，这是一个危险信号，说明同业竞争风向发生了变化，从以前“我们抢别人的”转而变成现在“别人抢我们的”。因此，全行有必要引起高度重视，各经营机构都要对业务市场和竞争形势进行重新评估，了解我行业务状态，更要了解同业的情况，万不可掉以贷款投放设定更为严格的限制及大幅度提高首付比例。新房贷政策对我们_分行影响是显而易见的。今年我行中间业务收入大部分依靠授信业务，而房地产贷款占我行授信业务新增较大份额。因此，房贷新政对我行的影响不可忽视。下一步，能不能按照“房贷出来多少就塞进去多少”的设想，保住自己应有的份额?首先要有信心，虽然同业竞争激烈，包括信用社也在积极拼抢住房按揭贷款业务，但是我们一定要面临挑战，充分认识到可能带来的一系列连锁反应。授信业务G1类收入是我们中间业务收入一大来源，如果由于房贷新政我行贷款业务增速放缓，就会直接导致我行第四季度中间业务收入增长速度，同时又会波及到我行第四季度营业净收入、拨备前利润等财务指标，这些都面临着严峻的考验。对于我们_分行，房贷新政是国家实施宏观政策中最为敏感的。我们要有充分的思想准备，寻找新的发展出路。
第三，同业竞争。九月以来，为了第三季度业务发展目标，包含在座各位的全行干部员工都付出了艰巨的努力，但是业务发展并非尽如人意。从新增情况来分析，我行很多业务仍然没有比赢同业，比如，人民币储蓄存款新增原来预计可能在四家行列第二，但是结果还是到第四。因此，我们一定不要低估同业的竞争力，要一只眼睛向内，苦练内功;一只眼睛向外，研究同业。现在，_银行业规模又在扩容，继去年_银行开业，_银行又将于年底前开业，肯定会对我行明年“开门红”工作造成一定影响。今年以来，由于同业争夺，我行有几个公司客户已被同业端走，这是一个危险信号，说明同业竞争风向发生了变化，从以前“我们抢别人的”转而变成现在“别人抢我们的”。因此，全行有必要引起高度重视，各经营机构都要对业务市场和竞争形势进行重新评估，了解我行业务状态，更要了解同业的情况，万不可掉以种系统内外激烈的竞争状况，因此迅速召开全辖年中工作会议，市分行党委提出了“建立新机制、释放新活力、创出新业绩”“三新”的经营理念，目的是想先走一步，推动科学发展、持续发展，在新一轮竞争中不掉队、跟得上、跑得赢。现在看来，我们还必须加倍努力，抓出实效，做出成果。
二、通报近期党委会情况
正是基于这种迫切形势，我们新一届党委对自身建设提出了新的要求，所以市分行党委近期召开了一次专题会议，研究如何加强分行班子建设。这次会议很早就向各位党委成员发出了一个加强班子建设的提纲，提纲内容主要分为两个方面：查找市分行班子在过去工作中存在的不足;提出今后加强班子建设的意见和建议。班子建设主要从工作作风、生活作风、廉政建设三个方面切入，包括九项内容：第一、团结与沟通;第二、分工与协作;第三、效率与效能;第四、调查与研究;第五、机制与创新;第
六、管理与问责;第七、人才与队伍;第八、形象与表率;第九、勤政与廉洁。我们各位党委委员都围绕这九个方面对班子的工作进行了认真分析，同时对以后的工作开展提出了很好的思路。
篇5：支行行长年会讲话稿
支行行长年会讲话稿
同志们：
这次会议是在我行业务流程整合和人力资源改革已顺利结束，省市行工作会议胜利闭幕之际召开的一次重要会议。本次会议的主要内容是总结我行XX年的工作，部署XX年的工作任务，贯彻落实省行、市行会议精神。动员全行员工统一思想、明确目标、团结拼搏、开拓进取，继续保持我行快速发展的良好态势，努力创造我行各项业务工作的新辉煌。下面我代表支行讲三点意见。
第一部分、XX年工作的回顾
过去的一年，我行在市行党委的正确领导下，坚持以营销为中心，以发展为主题，积极建设以人为本的企业文化，围绕效益抓发展，围绕风险抓内控，在优化资产结构，壮大资金实力，拓展中间业务，提高员工素质等方面，均取得了突出的成绩。
(一)、主要工作指标的完成情况
各项存款继续保持大幅增长。截至去年末，我行对公存款日均余额xxxxx万元，完成年计划xxxxx万元的xxx%;对公存款余额为xxxx万元，较年初纯增了xxxx万元，完成年计划xxxx万元的xxx%，增幅为xx%，市场同业占比为xx%，较年初的xx%上升了xx个百分点，列第二位，在市行的对公存款贡献度为xx%。储蓄存款余额xxxxx万元，较年初增加了xxxx万元，创历年新增之最，增幅为xx%，完成年计划xxxx元的xxx%，在市行的储蓄存款贡献度为xxx%，市场占有率由年初的xx%提高到xx%。两项存款合计为xx亿元，在当地排名第二位。
外汇存款继续下滑。到去年年底，我行外汇存款余额为xxx万元美元，受外币汇率等因素的影响较上年下降了xxx万美元。
公司类贷款余额继续保持增长。XX年末我行贷款余额为xxxxx万元(不含贴现)，较去年同期增加了xxxx万元，增幅为xx%。其中正常贷款xxxxx万元，占比为xx%;关注类贷款xxxxx万元，占比为xx%。包含贴现授信资产余额为xx亿元，占市行授信资产的xx%，为全行的收益提高提供了保障。
贷款收息率继续保持100%。截至去年末，我行共实现人民币利息收入xxxx万元，收息率为100%.
票据业务继续健康发展。全年办理银行承兑汇票贴现业务xxx笔，累计发生额为xxxxx万元，在市行占比为xx%。累计收回贴现资金xxxxx万元，无一笔垫款，实现贴现息收入xxx万元;办理商业汇票承兑业务xxx笔，发生额为xxxxx万元，吸收保证金日均存款xxxxx万元(存款净收益就达xxx万元)，实现承兑手续费收入xxx万元。
对私类中间业务收入大幅增长。外汇实盘买卖xxx万美元，实现外汇买卖收入xx万元，代售保险xxx万元，较去年同期增长xxx%，完成年计划的xxx%，实现收益xx万元。
效益贡献明显。我行去年实现本外币净利润为xxx万元，其中人民币业务利润为xxx万元，外币利润xx万美元。我行的利润贡献率为xxx%。我行的收入成本比为xx%，低于市行此项指标xx个百分点。
(二)、主要的工作特点
XX年我行面临着复杂的外部环境和较大的内部压力。一是宏观调控对过热行业的抑制作用逐步显现，企业亏损面加大、资金短量的矛盾相当突出，不良资产反弹的压力加大。二是同业竞争日益加剧，国有银行股份制改革力度加大、其他本地及外埠股份制银行、地方性银行对国有银行的业务冲击越来越大，引发了以产品、价格、服务为核心的竞争日益激烈。三是我行风险管理“三位一体”风险评审程序及授信政策的重大调整，与业务发展之间还处在进一步的磨合当中，项目评审难度加大了。四是我行股改一波三折，历时达一年之多，人心有所浮动、一定程度上冲击了正常业务。
在这样复杂的经营环境下，我行认真贯彻落实年初市行党委工作部署，积极配合股改上市的各项工作，处变不惊、从容应对，在客户营销和业务发展及管理等方面取得了新的突破和进展。表现在这样几个方面：
1、坚持有所为有所不为，我行资产业务实现了高质量的稳步增长，并～完成了潜在不良资产的清收工作
一是我行紧紧抓住国家实施的振兴东北老工业基地这一政策契机，以xx集团公司为营销重点，市区两级行联动，积极为该公司新增了xxxx万元授信总量，其中增加实质贷款xxxx万元，从而使我行的盈利能力得到了进一步的提升。同时在我行的积极推动下，该公司同xxx行签订了战略合作协议，我行将在对公存款、贷款、票据、保理、国内外结算、资金归集等众多领域同该公司开展全方位的战略合作，银企合作领域及前景将更加广阔。
二是我行高度重视同xx股份公司、xx公司、xx总厂等重点贷款企业日常银企关系的维护，实施并坚持了主管信贷员、公司部主任及行领导三级走访工作制度，实现了信息的快速、及时沟通，建立了深厚的工作情谊，较好地把握了业务机会。像xx6400多万元的贴现业务、xx多万元的购汇业务、xx股份的100%保证金承兑业务等等，这些业务不但为我行创造了较好的业务收益，而且还为企业提供了及时高效的服务，实现了双赢。与此同时，零售贷款业务继续保持健康发展，无一笔不良，受到了上级行的充分肯定。
三是我行坚持有所为有所不为，积极调整资产结构，不失时机地清收潜在不良资产。年初以来，我行按照省市行的总体部署，积极有效地开展了潜在不良资产的清收工作，累计清收总额xxxx万元，包括xx集团700万元，xx270万元，xx380万元，xx厂600万元，～完成了年初制定的清收任务。与此同时紧紧抓住xxxx冬季储煤的有利时机，为该公司投放流动资金贷款8000万元，从而进一步提高了我行的赢利能力。
四是～地完成了xx电厂2台40万千瓦热电联产项目的报批工作。我行公司部门在xx目获得国家核准后，在市行的直接领导下，仅用30天的时间，就争得总行对该企业xx亿元的贷款承诺，开创了全省固定资产贷款报批效率的先河，为xx行日后的腾飞打下了良好的基矗
2、负债业务继续保持了大幅增长的良好势头
截止XX年12月31日，我区金融同业各项存款较年初增长了xxxxx万元，我行存增xxxx万元、增加额占比xx%，增幅xx%，创历史最好水平。我们的主要做法有如下几个方面：
一是以xx集团公司为存款营销大户，以全方位提供企业所需的各种金融服务产品为着力点，支行领导亲自挂帅，亲历亲为，高层领导交往频繁不断，交情深厚，这是我们对xx集团公司存贷款业务取得重大突破的力量之所在。与此同时我们向该公司全面推介了我行的贷款、承兑、保函、信用证、资信证明等金融组合产品，增强了企业对我行金融服务产品的依赖及认知度，仅承兑保证金在我行日均存款就达xx亿元，从而较好地拉动了该公司企业存款在我行的稳步增长。
二是充分把握了xx集团公司合同回款的特点，紧紧抓住了该公司市场营销部这一存款源头部门，有针对性地进行了积极营销，取得了突破性的成果。据我行统计，截止XX年末，该公司过去一年所签定的全部生产合同，回款帐户为xx行的达80%以上，在我行现金回款达xx亿元，占其全部回款的xx%以上，为我行第一存款大户、结算大户，存款及结算量占我行的xx%以上。
三是面对对公存款激烈的竞争形势，我们在稳定xx等老户、大户的同时，狠抓了新户开拓工作。我行在年初就确定了新增公司类存款账户xx户、新增存款xxx万元的目标，截止目前已争揽xxx公司、xx技术服务中心等新存款户xx户，新增存款xxxx余万元，实现了预期的目标。同时我们积极配合了市行对xxx医学院助学贷款的发放工作，及时同医学院对接了帐户转移工作，截止目前医学院全部帐户都已转到了我行，存款余额达到了xxxx余万元。
四是我行通过积极开展储蓄存款“开门红”竞赛，加强业务宣传、强化优质服务、实施精品所战略等措施，我行储蓄战线的同志们在各位分理处主任的带领下，克服了教育储蓄提前支取的冲击，在撤并xx分理处的不利情况下仍然实现了储蓄存款的强劲增长，为我行负债业务的快速增长做出了一定的贡献。
五是公司业务的营销拉动作用明显。几年来，我行代发业务在公司业务系统的积极营销下，成效明显，较好地拉动了对私存款的增长。去年争揽到xx集团公司代发绩效工资业务，月均代发xxx多万元，总人数达xxxx多人，加上代发xxx工资、代发xxx医学院工资、代发xx公司股金红利、代发xxx等业务，月均代发额近xxx万元、总人数近万人，储蓄战线的同志们积极抓住这一业务契机，积极提供人性化服务，创造了约为xx%的资金沉淀率，较好地拉动了对私存款业务的大幅增长。
3、以银行承兑汇票贴现、代售保险为核心的我行中间业务实现了快速发展，取得了较好的成绩
一是进一步加大了票据贴现业务的营销力度，票据贴现业务取得了较好的成绩。全年共办理银行承兑汇票贴现业务xxx笔，发生额为xxxxx万元，累计收回贴现资金为xxxxx万元，实现贴现息收入xxx万元，无一笔风险，并且在一定程度上对我行的结算业务起到了较好地拉动作用。
二是继续大力开展了票据承兑业务。截止目前，我们共办理商业汇票承兑业务xxx笔，发生额为xxxxx万元，吸收保证金日均存款xx亿元，实现承兑手续费收入xx万元，累计兑付承兑金额为xxxx万元，无一笔垫款，取得了明显的存款、结算、手续费收益、满足客户服务需求、提高我行知名度等综合效益。
三是积极协同市行专业科室，较好地争揽了信用证、保函及结售汇业务。经过市区行联动，xx集团公司的全部国际结算业务已全部转到了我行办理，截止目前我行已为该公司开具保函xxxx万元，信用证xxxx万元。同时继续争揽了xxx的购汇业务，购汇折合人民币xxxx万元。
四是对私类中间业务取得了可喜的成绩。代售保险业务取得了历史性的突破，较上年同期增加xxx万元，完成任务的xxx%。外汇买卖也创了历年新高。实现交易量xxx美元，越过了我行的外币存款总额。
(四)、优质服务、防范案件等项工作得到了进一步加强、队伍建设成效明显
一是以服务促业务为手段，努力提高服务水平。我行积极践行“领导为群众、二线为一线、全员为客户”的服务理念，积极培育健康、和谐的服务文化，涌现了一批优秀的服务集体和个人。支行储蓄专柜长年累月坚持热情高效地为xx、xx等企业代发工资，受到了企业的好评，xx分理处、xx分理处常年坚持热情为客户服务，注意细节，赢得了广大客户的普遍赞誉。营业部会计出纳部门克服人员紧、业务量大的困难，积极为广大的企事业单位提供了优质高效的服务，特别是xxx\xxx等一批同志的服务作风赢得了企业的信赖和赞誉，为我行赢得了荣誉。还有我行原公司业务的同志，团结协作、默默工作、甘于奉献、靠前服务已蔚然成风。他们把行里的事、客户的事，真心实意地当成自己的事，主动工作、主动协调，感动了客户。xx分理处的xxx同志代表市行参加省行业务技能比赛取得了很好的成绩，也为我们富区支行争了光。以上这些都是我们xxx行这个团队难能可贵的企业精神，需要我们好好的呵护、坚持和弘扬。
二是内控建设得到了进一步加强。按照市行要求，自去年四月份开始，我行在全行范围内深入开展了案件专项治理工作，通过宣传教育、整章建制、反复检查、多次整改，取得了显著成效。全行各部门对现有规章制度和操作规程进行了全面梳理，对主要风险环节进行了重点研究，找出内控薄弱环节，相继制定了多个管理办法，完善了多项业务制度。我行认真执行了基层网点负责人强制休假制度和代职管理制度，公开竞聘增配了网点副职。原支行办公室认真贯彻落实了四项管理制度和安全保卫检查工作，取得了明显的成效，全行整体防案水平得到了显著提高。
第二部分、当前我行发展和管理中存在的主要问题
一是拖拉的工作作风亟待改变。个别管理者执行力不强，做事拖沓，对行里的决策和文件精神有时贯彻落实不够到位、不够及时，有时甚至无原则团结，对个别违反规章制度等不良现象包庇纵容。个别员工的工作干劲不足，热情不高，行为懒散，工作的主动性和大局意识、团队精神亟待加强。
二是创新的工作精神需要加强。部分员工的理论水平、工作能力、思想观念跟不上业务发展的需要，与现时的工作要求有一定差距，工作的创新性、前瞻性也有待于提高。
三是淡漠的风险意识有待提高。个别员工防范意识淡薄，对规章制度学习重视不够。工作中缺乏严肃认真的精神，对银行“三铁”精神的重要性认识不强。
四是优质的服务水平不够到位。个别部门对文明优质服务工作不够重视，抓得不到位，存在服务质量不高，服务水平下降的问题。
五是在对企业的授信决策上，定性的成分多，定量分析的成分小，决策的科学性、决策的严谨性还有待于改进和提高。特别是对于企业的行业前景、上下游客户、技术创新能力、公司治理机制等方面的分析和研究还处于刚刚起步阶段，还有很长的路要走，公司业务人员自身素质还有待于进一步的提高。
六是授信企业互保的问题依然严重，短时期内没有解决的希望，一旦出现不良资产，受偿的几率很校还有就是我行授信产品还没有跟上企业的需求步伐，授信发展受到局限。
七是贷后管理还很落后，特别是对于担保单位、抵押物的贷后管理工作还存在不实、不细的问题。这种共性的问题，需要我们下大力气、真抓实干把它做好。
八是我区国有重要企业经济发展面临新的困难，地方企业、民营企业的发展还很不规范、前景还很不明朗，经济发展环境还存在极大的不确定性。xx行业上游煤炭涨价、电价涨价滞后，电力供应由紧张转为盈余，电力行业的经营面临挑战;xx行业受国家调控冶金行业的影响，冶金成套设备的订货显著下降，冶金成套设备占其销售收入近xx%的xx集团公司，XX年将面临巨大的经营压力。煤化工行业作为与冶金行业关联度紧密的行业，既受到了煤炭涨价的影响，又遭遇了焦炭价格回落的`重创，日子更加艰难;以xx集团为标志的我区冶金行业，库存产成品居高不下，销售日趋困难，发展前景堪忧。以开发区建设为标志的地方企业，如火如荼、红红火火，但符合我行授信条件的客户却寥若晨星。这就是我们所面临的经济发展环境。
第三部分、关于XX年的工作部署
XX年我行工作的指导思想是：要以市行提出的“xxxx”发展战略为指导，以内控建设为保障，坚持以效益为中心，大力拓展中间业务，稳步发展资产业务，实施主动负债管理，保持xxx发展的优势，为xxx行的发展做出新的贡献。XX年我行的主要发展目标是：对公存款新增xxxx万元;储蓄存款新增xxxx万元;票据贴现发生额xxxxx万元;代理保险xxxx万元;代销基金xxx万元，中间业务收入完成xx万元。要完成上述工作目标，需要我们重点做好以下几项工作。
(一)、以人为本，切实加强员工队伍建设
人是事业发展的决定因素。要做好一件事情，每一个参与者必须有高涨的热情、充足的干劲，这就需要培养和造就一支高素质、具有较强团队精神的员工队伍。
首先，要建设学习型银行。积极倡导团队学习与岗位自学相结合的学习方式，结合新岗位、新业务、新产品，制定全年业务培训规划，组织形式多样、符合实际需要的教育培训，为员工创造条件参加上级行的岗位培训、专项培训和技能培训。积极开展“读好书”活动，分阶段推介一些新书、好书，采取演讲、座谈、知识竞赛等形式组织交流经验，谈心得体会，体现学习型组织的亲和力。通过创建活动，打造知识型团队，全面提升核心竞争力。
其次，深入开展形式多样的主题教育。上半年，按照市行部署，将采取学先进、学榜样、与工人现场对比教育等形式，在全行开展一次以“爱x行、爱岗位、比贡献”为主题的教育活动，通过理想信念教育、示范警示教育和危机感教育，增强全员的爱岗敬业精神。
第三，加强党风廉政建设，开展“四好班子”创建活动。着力建设为员工、亲客户的服务型班子，依法循规的廉洁型班子，透明公开的阳光型班子，实干有为的责任型班子。建立健全保持共产党员先进性的长效机制，巩固先进性教育活动成果，承担起加快我行业务发展的历史重任。推行行务公开制度和行长接待日制度，设立民主意见箱，扩大员工的知情权和参与权，员工可以通过多种渠道提出合理化建议，进行有奖评比，增强全行上下的主人翁意识。
第四，积极开展精神文明创建活动。在全行开展“创先争优”活动，在青年员工中开展“青年文明号”活动，在女职工中开展创建“巾帼文明示范岗”活动，在全体党员中开展“党员一帮一，共同创先优”竞赛评比，注重在各个层面、不同岗位培养和塑造先进典型，通过报告会、演讲等形式，利用文件、行刊、板报等载体，在全行进行大张旗鼓地宣传，把全行员工的士气充分调动起来，形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。
篇6：行长发言讲话稿5分钟
同志们：
这次会议的主要任务是，深入贯彻落实全国分行行长会议精神，总结20_ 年工作，分析面临形势，谋划和部署20_ 年工作。下面，我代表省行党委讲几点意见。
一、奋力攻坚，我 行经营发展迎来重大转机
20_ 年，是我行 发生较大变化的一年。面对错综复杂的宏观经济形势，面对艰巨繁重的经营发展任务，全行始终坚持 “稳中求进、进中求好、好中求快”的工作总基调，着力谋发展、降不良、严管理、改作风， 业务 经营和内部管理取得了令人振奋的新成效，我行迈入了全面加快发展的新阶段。
(一)信贷支农成效显著。 一是面对粮棉油收储市场复杂严峻形势，精心准备，提早研判，支持全省收储工作平稳有序开展。 有力促进了各级政府储备计划的顺利实施和主要农产品市场价格的基本稳定，保护了农民利益。二是紧紧围绕丝绸之路经济带和城镇化建设做文章，大力开展高层营销，密切内外沟通协调，坚持以水利和新农村建设为重点，着力促进城乡发展一体化。
(二)发展质量稳步改善。 一是贷款和客户结构调整优化。 按照“退弱进强、退劣进优”的原则，进优质，保重点，控一般，退劣质。政策性贷款占比由年初的84.74%上升到91.21 %，主体地位进一步确立;粮棉油购销储贷款占比由年初的53.28%调整为45.29%，农业农村基础设施类中长期贷款占比由年初的31.47%增长到45.31%，改变了陕西作为产销平衡区多年来“一轮独大”的不合理局面，形成了“两轮驱动”的业务发展格局;严格落实“实、优、余、规”四字原则，抵押担保贷款比例提高13.91个百分点，贷款风险保障水平持续提高; 贷款清零退出 “小、散、弱、同”的劣质客户128 户 ， 贷款结构和 客户结构趋于优化。 二是不良贷款清降工作全面深入推进。纵向横向分解任务，明确各级行“一把手”为第一责任人，倾斜经营资源，加大考核奖惩力度，保持高压态势。对 不良贷款企业逐户研判、制定方案，一企一策、多管齐下全面攻坚。
(三)经营效益明显提升。 一是 存款大幅增加。 按照“盯住销售、货出钱归”的要求，强化企业销货款归行监测管理。累计营销存款112.70 亿元，日均存款贡献率达22.51% 。 紧紧抓好中长期贷款客户 交易对手存款账户和资金管理， 带动日均存款16.66 亿元。 加强存款工作组织管理， 实行“两挂钩，一奖励”，适时 开展丰富多样的存款营销活动，树立先进典型，加强宣传引导，不断掀起营销热潮。各项存款日均余额82.46 亿元， 同比增加22.09 亿元，增长36.61% ，增速增量分居全国农发行第2 和第8 位，节约利息支出2.13 亿元。二是中间业务规范快速发展。实现收入1609.13 万元，增长33.20% ，其中咨询顾问业务收入占比63.84% 。全年办理国际结算业务3350 万美元，完成总行下达任务的111.67% 。三是经营利润创建行以来最高水平。收回粮食政策性财务挂账贷款利息2.74 亿元，是历年来清收效果最好的一年。 贷款利息综合收回率92.08% ，同比提高6.4 个百分点。全年实现账面利润5.30 亿元，同比增盈0.94 亿元，增长21.56% 。按总行考核口径，实现利润5.88 亿元。
(四)基础管理持续加强。 一是全面推行标准化审贷，办贷审贷精细化水平提高。二是对办贷全流程严密实施监控，定期考核通报 ，办贷时间较上年平均缩短了33 个工作日。三是扎实开展贷款讲评，推行信贷业务交接制度，建立贷后管理制度落实情况再检查机制，狠抓贷后管理制度措施落实，规范管贷行为。四是把合规管理摆上突出位置。深入开展 “从严治行、合规管理”活动。配合国家审计署、监事会和银监局等做好审计检查工作，对新发生不良贷款进行了全面审计，扎实整改发现问题，排除风险隐患。树立了4 个信贷合规管理先进单位和12 名先进个人，严肃惩处了违规违纪机构和相关责任人，充分发挥正反两方面典型作用，全员合规意识、风险意识增强。五是经营管理机制更加健全完善。对各二级分行差异化确定经营指标考核权重分，并配套建立四项重点业务工作专项考评挂钩机制。实行县支行等级行管理。认真组织抓好亏损县支行帮扶工作，5 个实现扭亏，4 个实现减亏。
(五)作风建设扎实有效。 一是省市县三级行班子“四风”和“庸软懒散”问题有了较大的转变。聚焦作风建设，扎实有序开展群众路线教育实践活动，坚持从省行党委自身做起，以上带下，发挥表率作用，各级行领导干部把工作着力点和服务重点放在业务一线和基层，抓重点难点工作亲历亲为，求真务实、尽职履责更加自觉。二是推行效能监察，促进各行各部门正确履职、勤政廉政，干部员工执行力提升， 保证了 政令畅通、一贯到底。三是选人用人更加透明严格。把品质好、能力强的年轻干部使用到重要岗位、重点行，公开选拔副处级以上管理岗位干部21 名、二级分行中层31 名、县支行班子成员35 名。通过“两报告两评议”，对 “庸软懒散”的干部进行诫勉谈话和组织调整。四是经营资源向基层行倾斜。给基层行分配业务管理费、招待费和宣传费同比分别增加17.42% 、15.16% 和32.24% 。五是员工关心的一批热点难点问题得到有效解决。努力疏通员工个人发展通道，全行344 名员工职务得到晋升，其中管理岗位87 人，业务岗位257 人;有序推进职工住房货币化补贴工作，下大气力解决房改遗留问题;改善基层员工福利待遇，大幅提高基层员工工资收入水平;解决了12 个县支行没有小食堂的问题等等。尽最大 努力帮助员工解决实际问题，排忧解难，主动化解矛盾，我行信访件数量同比下降43.75 %。经营管理的新成绩让全行员工看到了希望，作风建设的新成效带动了行风行貌的明显转变，全行基本形成了风正、气顺、心齐、劲足的新局面。
20_ 年，全行上下共度时艰、真抓实干，为难题、有效发展付出了心血和汗水、做出了重要贡献!广大干部员工卓有成效的工作，必将为陕西分行走上持续健康发展之路产生重大而深远的影响。在此，我谨代表省行党委向全行干部员工及家人致以亲切的问候!向关心支持我行工作的各有关部门领导和同志们表示衷心的感谢!
回顾20_ 年以来的工作，有以下几点体会。一是必须始终坚持解放思想、更新观念。面对新老问题交织，表层问题和深层次问题并存的复杂困难局面，综合考量当前和长远、需要与可能确定目标，敢于突破传统和惯性思维，创造性地开展工作，言必行、行必果。只有这样，才能完成艰巨的任务。二是必须始终坚持有效发展、合规管理。紧紧抓住历史机遇，聚精会神抓经营、谋发展，推动各项业务健康较快增长。坚持从严治行、合规管理，狠抓依法合规经营，严控和化解各类经营风险。只有这样，才能实现发展速度、结构、质量和效益相统一，才能在发展中履行好支农职责、化解各类矛盾和问题。三是必须始终坚持开拓创新、真抓实干。敢于直面矛盾、正视困难，不等不靠、勇于担当，结合实际主动创新管理制度和工作方法，在经营发展的重点领域和关键环节谋求重大突破，使全行重点工作推进措施准、力量足、效果好。只有这样，陕西分行才能彻底扭转被动局面、走上良性发展轨道。四是必须始终坚持统筹兼顾、凝心聚力。紧紧团结和依靠广大干部员工，充分调动和发挥广大干部员工的积极性、主动性和创造性。充分发挥上下协调、内外沟通的作用，最大限度调动一切积极因素，构建内外部有利环境。只有这样，才能为我行发展进步提供更大动力和根本保障。
这几点体会是我们在工作中的一些基本认识，也是经过陕西分行实践检验的，今后要一以贯之地坚持下去。
二、抢抓机遇，朝着又好又快发展的目标前进
20_ 年，是陕西分行打好“翻身仗”具有决定性意义的关键之年，也是希望和挑战并存的一年。我们必须科学审视内外部环境，因势而谋，顺势而动，切实做好全年各项工作，为农发行成立20 周年献礼。
(一)面临的形势。当前，我行经营发展既有良好机遇，也面临严峻挑战。从有利条件看 ： 一是中央重大战略部署给我行发挥更大作用提供了广阔空间。中央明确提出 实施以我为主、立足国内、确保产能、适度进口、科技支撑的国家粮食安全战略，强调要发挥好现有政策性金融机构在城镇化中的重要作用，今年中央1 号文件指出 支持农业发展银行开展农业开发和农村基础设施建设中长期贷款业务，决定了农发行在保障国家粮食安全、支持城乡发展一体化中的重要地位和作用，为我行履行支农职责指明了方向和重点。二是我省经济 处于快速增长区间的基础依然牢固，仍将处于上升通道。省委省政府 全面深化改革、加快推进新型城镇化、打造丝绸之路经济带新起点和西咸国家级新区建设等重大战略部署，以及集中推进150 万亩高标准农田、重大水利工程建设，大力发展43 个重点县城和35 个省级重点示范镇、完成陕南陕北28.8 万人的移民搬迁工程和21.2 万户的棚户区改造等一系列重要涉农举措， 都给我行加快业务发展 带来了难得的机遇。特别要围绕西咸国家级新区建设做“大文章”，着力拓展我行中长期贷款业务。三是我行发展的内外部环境改善。党的_届三中全会对推进政策性金融机构改革作出战略部署，农发行即将进行的改革，必将使经营管理的体制机制发生根本性变革。省委省政府对我行的信贷支农工作给予了高度评价，娄勤俭省长在我行信贷支农工作汇报上批示：成效显著，感谢农发行的支持!总行党委对我行工作予以充分肯定和大力支持，并提出了新的期望和更高要求。这为我行又好又快发展创造了有利环境。四是我行具备了向更高水平发展和追赶进位的条件。目前，我行政策性中长期贷款项目成熟度提高，发展势头强劲;存款工作战略定位确立，采取的措施将持续发挥作用;最突出的不良贷款问题，去年的工作实践特别是部分行这一问题的有效解决，充分证明我们采取的一系列措施是管用有力的，不良清降路径已经清晰，症结问题已经找准，正在向纵深全面推进，必将厚积薄发;内部管理机制和制度更加健全完善;各级行领导干部的责任心和执行力提升，员工队伍信心和干劲更足， 应对新挑战、解决新问题的能力增强等，我行经营发展基础发生了深刻变化，已经进入并将仍处于全面加快发展的时期，具备了追赶进位的条件，看到了向更高层次发展的希望。
在看到有利条件的同时，也要清醒认识到我行工作还面临不少困难和挑战： 一是业务经营发展总体水平仍然落后。20_ 年，我行贷款、存款、中间业务和利润等主要业务指标增速在全国农发行都名列前茅，但由于底子薄、基础差、欠账多，从业务规模和人均水平看，与全国农发行整体水平仍有较大差距，上年末，各省行平均贷款余额807.32 亿元，我行是平均水平的57.41% ，排第23 位;全国农发行人日均存款余额858.76万元，我行是平均水平的50.93% ，排第29 位;各省行平均中间业务收入3387.10 万元，我行是平均水平的47.51% ，排第23 位;全国农发行人均利润93.80 万元，我行是平均水平的24.20% ，排第29 位，我行业务经营局面没有根本性改观。加之不良贷款、欠息等遗留问题突出，行际间经营发展水平两极分化严重，成为制约我行协调发展、提升绩效的极大障碍。 二是清降不良和防控新增压力巨大。一方面，随着农发行改革推进，必将带来总行重大政策调整，如果不良贷款问题不能尽快有效解决，我行将在新的起跑线上就远远落后于兄弟行，丧失历史性机遇。另一方面，国家化解产能过剩、农产品价格形成机制改革、粮棉油加工企业经营困难，我行相关贷款风险防控的压力加大;土地市场区域分化趋势明显，一些地方政府债务集中到期，部分中长期贷款到期收回存在一定压力。 “小、散、弱、同” 客户占比高 的局面仍没有明显改善，个别行风险防控的责任心和主动性不够等。这些问题相互交织、错综复杂，不良清降和风险防控面临严峻形势。三是基础管理特别是信贷基础管理薄弱。从去年内外部审计检查发现问题看， 个别分支机构过去累积的一些问题仍没有完全暴露和解决，虽然近两年没有发现严重问题，但从贷前调查到贷款收回，几乎每个环节都或多或少存在制度不落实、履职不尽责、管理不到位的问题，基础管理薄弱是我行业务持续健康发展的严重隐患。四是队伍和作风建设仍待加强。干部员工素质参差不齐，个别领导干部治行理政能力有待提升，部分员工对应知应会的制度办法和工作流程不熟知、不了解;一些干部员工仍不同程度存在“四风”和“庸软懒散”问题，有的基层行执行力不高，对省行确定的重点工作和目标任务“上热下冷、上急下缓”，步调还不够一致， 对我行实现经营管理目标造成很大影响。
在全面加快发展的新时期，全行上下要站在全局和战略高度，认清形势，把握机遇，自觉把思想和行动统一到总省行党委的各项决策部署上来，既要增强紧迫感和危机感，把困难估计得充分一些，深入研判，早做安排，妥善应对，更要坚定信心和决心，把机遇牢牢抓住抓紧，统筹兼顾，乘势而上，奋发有为，大力推动各项工作实现重大突破。今年工作的总体要求是：坚持“稳中求进、进中求好、好中求快”的工作总基调，以改革创新精神谋发展、降不良、强基础、转作风，奋力打好陕西分行的“翻身仗”，全面开启我行经营发展的新 篇章。
篇7：行长发言讲话稿三分钟
20_年是盘山支行各项工作快速、健康、协调发展的一年，回顾过去的一年，盘山支行在市行党委的正确领导下，认真贯彻落实市行20_年工作会议精神，以依法经营为前提、以强化管理为手段、以科学发展观为指导，以创最佳效益为目的，经过全行员工的努力拼搏，较好地完成了各项工作任务，现将20_年的工作总结如下：
一、工作成效及经营情况：
经营效益显著提高。20_年末盘山支行各项收入6,393万元，(其中金融往来收入235.6万元，利息收入6,156万元 ,其他收入1.4万元)同比增加151万元，增长2.42%;各项支出4,851万元，(其中利息支出1261万元，金融往来利息支出1,307万元，准备金1,119万元，营业费用755万元,固定资产折旧65万元，税金等344万元)，实现拨备后利润1,542万元，如果剔除拨备金1,119万元，我支行较总部下达全年利润计划2044.9万元增盈616.1万元，完成全年计划任务的130.13%。
截止20_年末，各项存款余额68,350万元，较年初67，627万元增加723万元，如果剔除对公存款因素，增加了11,523万元，一年中没有出现任何业务差错。其中：
储蓄存款58,830万元，较年初47,782万元增加11,048万元，增长23.12%。其中活期存款为3,196万元，较年初2,708万元增加 488万元，增长18.02%。定期存款为55,634万元，较年初45,174万元增加10,460万元，增长23.15%。储蓄存款较全年计划指标实点数56,182万元，增加2,647万元，完成计划任务的131.52%，旬均余额56,927万元，较年初增加了9,145万元，较年计划增加 3,370万元，完成全年旬均计划任务的158.36%。
截止年末累计开办银行卡2584张，较年初422张增加了2162张，超额全年计划开卡112张，完成全年计划发卡量的105.46%,卡上余额794万元，较年初余额263万元增加531万元，完成年计划发卡余额的 132.75%;年末我行atm机共发生业务11792笔，取款金额867.44万元，手续费收入2.49万元，与去年同期相比业务量大幅增长。
截止年末我行对公存款余额9,520万元，剔除各种因素外，我行完成计划指标实点数的105.25%。
现有企业结算账户400户，较年初增加57户，全年新增加账户116户,账户余额18,623万元，其中增加基本账户111户，非基本账户5户，全年日均业务量达到近150余笔。进一步扩大了我行相关业务指数。
截止20_年末，支行各项贷款余额91,176万元，全年累放贷款43笔，金额113,716.2万元，累收贷款48笔，金额104,249.2万元。其中：新增贷款14笔，金额13,283.2万元;正常贷款余额为89,217万元，不良贷款余额为1,959万元，贷款不良率为0.21%,呈稳定下降趋势，正常贷款回收率达到100%，收息率达到100%。
按照总部下达贷款计划指标数，我支行20_年完成情况：
(1)全年存量贷款利息收入5,623万元，较全年计划4,920万元，超额712万元,完成全年计划任务的114.29%;
(2)抵债资产处理32万元，完成全年计划任务的123%;银行支行工作总结其中不良贷款利息收入及置换贷款清收任务，末完成年计划任务;
二、20_年各项工作开展情况
(一)增强资金实力、壮大存款规模
面对盘锦市金融市场的资源环境，支行领导班子结合本单位的实际情况，多次召开调研分析会，以围绕筹措资金为中心，牢固树立存款是“立行之本、发展之源”的经营理念。
一是结合我行几年来存款工作的经验，立足于计划早安排、任务早落实的工作思路，在总部末下达任务之前，依据我行的地缘、地貌优势提前介入吸储工作，把“迎新春”与优质文明服务有机结合起来，以抓柜台规范服务、储蓄业务营销、拜访客户，邮贺卡送春联等形式全面展开营销攻势，截止一季度末专柜储蓄存款较年初增加3,614万元，中街支行储蓄存款较年初增加3,306万元，全行储蓄存款54,702万元，较年初增加了6,920万元，增长了 14.48%，完成全年计划任务的82.38%.
二是在总部计划指标下达后，支行领导再结合各营业网点的综合情况，认真、详细地对存款指标进行量化考核，科学实际地制定了存款分配方案和奖惩办法。我们实行旬均余额和实点数双向考核的办法，采取多劳多得，不劳不得的按劳分配制度，极大地调动了员工的工作积极性。三是充分发挥非储蓄员工的能动意识靠激励政策吸收存款。年初我们制定了非储蓄岗位员工吸储办法和奖惩措施，职工们想尽了办法，利用各种关系全力组织存款。涌现出了王春玲、陈丽、梁新等一批揽存能手。
因此我行在5月份储蓄存款就增长了8,985万元，提前7个月完成了市行下达的全年储蓄存款任务，且超额 585万元。四是积极开办银行卡的营销工作，一方面以悬挂条幅和发放宣传单的方式对广大市民进行大力宣传，另一方面增派业务人员分别到盘锦市中法供水有限公司、盘锦市公园管理处、盘锦市第二高级中学等企事业单位宣传鹤卡的优势性和便利性。实现了由数量扩张向质量效益的转变，因此截止年末开办银行卡2584 张，较年初增加了2162张，完成全年计划发卡量的105.46%,卡上余额794万元，完成年计划发卡余额的132.75%;五是强化中小客户开立账户的建设。我们积极培育中小客户群体，改善存款结构。为了稳定老客户、发展新客户、争夺重点客户、挖掘潜在客户，支行领导带头深入企事业单位、个体工商户，本着“西瓜、芝麻”一起抓的原则，通过彼此沟通、了解、座谈等形式拉近了与客户间的距离，最终收到了成效，同时我行每一位员工，在一年中都至少吸收了一个对公存款账户，截止20_年末我行较年初增加对公存款账户57户，新增对公存款账户116户，这样既增加了客流量和我行的对外人气指数，又繁荣了我行，并为整个商业银行做了有力的宣传。为全年各项存款指标的超额完成打下了坚实的基础。
(二)加大信贷资金营销力度、努力提高信贷资产质量，促进经营效益稳步增长。
一是以双赢为目标，加大扶持中小企业。按照总部20_年信贷工作的要求，我们盘山支行按照上级主管部门的指导性计划，在归避各种风险的前提下，加大了资金的投放力度，全年累计新增贷款13,283.2万元，其中为盘锦市政工程建设总公司贷款用于市政建设;为盘山县建设投资有限公司贷款用于新县城开发与建设;;为盘锦鹏来化工有限公司等几家民营企业贷款用于企业的扩大再生产。
二是注重不良资产的清收和转化工作，全面系统地摸查不良贷款户的经营情况、法人和担保人情况，针对不同的企业采取量体裁衣，跟踪调查的方式，本着有重点、有目标，先重后轻，先缓后急的策略加紧清收。全年共累收贷款48笔，金额104,249.2万元，其中处置抵债资产32万元，完成计划任务的123%;不良资产占比明显下降。三是采取各种有效办法，努力清收利息。全年累计收息6,156万元。实现效益1542万元。我们对经营效益好、信誉好的企业采取电话通知的方式;对于经营差、信誉差的企业采取上门催收和强制清收的办法。因此经过我们信贷人员脚踏实地的工作，每季度及全年都保质保量完成了存量贷款的收息工作。
(三)强化服务意识、丰富服务内涵。
年初我们完善了《商业银行盘山支行优质文明服务工作细则》，成立了优质文明服务工作领导小组。中街支行继续聘请了一名优质文明服务社会监督员。一年来我们不断到各兄弟银行进行参观学习，吸收采纳了同业先进的服务新理念。同时制定了一些有效的激励机制：我们在学习服务、测试服务的前提下，每月评选出一名服务标兵，每季度评选出一个优质文明服务窗口，并进行奖励。这样有效地提高了员工们的服务热情。
我们的服务工作得到了总部优质文明办的高度认可，我行参加了20_年至20_年辽宁省银行业优质文明服务竞赛活动。其中中街支行刘春凤同志被评为辽宁省银行业20_年服务标兵，我行被评为辽宁省银行业20_年优质文明规范服务先进单位。
一是在日常工作中，我们注重对员工服务意识培养，将人情化、贴心化、细心化的服务融入到服务工作中的点点滴滴，扎实有效地践行我行“服务立行、服务兴行”的服务宗旨，在员工中6次开展服务意识教育和服务技能培训。不断优化服务窗口，倡导员工说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工服务好每一个客户，用心赢得客户的心，用真诚感动客户。
二是拓宽服务手段，延伸柜台服务功能。一年来不断改善营业网点的便民设施，我们坚持做到“二线为一线服务，一线为客服务的原则”在20_年元旦、春节期间，支行出资_多元购买奖品，在两个营业网点处搞了一次迎新春客户有奖猜谜活动，这样大大提高了我行的信誉指数;同时每当到重大的节日我们都对营业网点进行更新和装饰，美化环境成了服务工作中的重要组成部分。这些有益的做法既增进了与客户间的友谊，又扩大了我行的对外影响。
三是在提高服务质量的同时实行面对面的服务。我们把素质高、形象佳的大学生选派到一线窗口，用以老带新的方式培育出一支优秀的服务团队。前台一线员工能够热情周到的为中小企业开立银行账户提供便利条件，用最短的工作日完成建户。另一方面储蓄、出纳一线员工，不厌其烦地为客户兑换残、辅币，利用盘锦市公交车每月近180万元左右的辅币为盘锦大商新玛特、兴隆大厦二百、东风农贸市场、阳光大药房等企业和个体工商户解决零钱问题。再一方面我行实行特色化的上门服务。11月末中街支行一笔挂失业务，由于挂失人体弱多病，不能亲自来柜台前办理，支行行长叶永青同志前往30多里路的大洼县办理了挂失业务。营业部主任梁新同志经常帮助各企业对账、理顺会计科目等，正是我们贴心化和细心化的服务，赢得了广大客户的信赖。
(四)加强党建工作，促进员工队伍思想素质进一步提高。
一年来我行党支部在市行党委的领导下，全面落实科学发展观。党建工作的开展能够从自身实际出发，以科学发展为依据，高度重视员工队伍建设。一年中做了一系列实际有效的工作：首先从员工思想教育入手，先后开展了爱岗敬业、遵纪守法、文明服务为主要内容的职业道德教育;党员的“三会一课”教育;领导干部的廉洁自律教育等，在市行党委开展的党员干部创先争优活动中，我行党员干部做到了“五带头”、“五优先”，通过观看反腐倡廉、弘扬正气的电教片，掀起了向郭明义、吴大观等优秀共产党员的学习高潮，自觉抵制腐败。其次是打造和谐绿色企业文化，在节日期间，开展丰富多彩的文艺活动，活跃了节日气氛，有激励了员工的工作热情;深入社区、街道宣传反假币知识、储蓄业务知识等，树立了商行的良好形象，营造良好了的舆论氛围;积极参加总部5月份开展的羽毛球和12月份业务知识比赛，展示了我行团结向上的精神风貌(我行取得了市行第五届业务技能比赛汉字和数字录入项目团体第四名);再次是关心员工、热心社会公益活动。
支行党支部在积极开展“走千家、访万户”扶贫活动的同时关心帮助有困难的职工，无论哪家有个大事小情的，组织上都送上一个问候、一个温暖。单位员工李向明有病住院期间，领导亲自去看望，并带去礼品和慰问金。体现了盘山支行是一个和谐的集体，拥有家一样的温暖。
加强员工业务培训，不断提高员工业务素质。一年中能够认真参加总部组织的业务学习和文明礼仪培训;我们每月都组织一线员工进行业务知识学习，每季度考试一次，10月份在全员工中开展了一次优质文明服务笔答测试。通过不断的学习、测试，我行员工的精神面貌和工作作风发生了很大的变化，形成了“赶、帮、比、学、超”的新风气，自觉执行各种规章制度，违规违纪现象明显减少，从根本上解决了思想上的模糊认识，工作上的消极态度。极大增强了员工的主人翁责任感、危机感和使命感。
(五)完善内控制度建设、增收节支、确保安全。一年来我们始终注重管理工作的开展，结合本单位的实际情况制定了相应的规章制度，完善了指纹考勤制度、干部值班、值宿制度干部轮岗休假制度等，强化监督检查力度，发现违规违纪者严惩不贷。全年到储蓄网点检查二十四次，共处罚违纪人员十余人次，有效地纠正了一些错误做法和违纪行为。
促进效益、节省开支，一年来按照总部的财务核算办法，尽量减少各项费用的支出。对于办公用品的购买和领用实行专人管理，大额费用的支出向总部请示批准后，方可办理。有效合理地使用资金，节省了开支。
“案件专项治理”工作一直是我们工作中的重中之重。20_年我行有效地开展了“内控和案防制度执行年”活动，加强了安全保卫工作的组织力度和检查力度。一年中我们对营业网点及重要岗位检查20余次，进行防火、防暴演练3次，对硬件设施进行维修和改造4次。员工思想动态稳定，牢固树立“安全也是效益的思想”全面开展安全教育活动。做到全年安全无事故。
篇8：行长发言讲话稿5分钟
同志们：
这次会议的主要任务是，贯彻落实全国分行行长会议精神，总结20_年工作，安排20_年工作。下面，我讲几点意见。
一、20_年工作回顾
20_年，我行认真贯彻落实总行和省委、省政府各项工作决策部署，牢牢把握“稳中求进”的工作总基调，坚持“发展、创新、管理、和谐”的工作思路不动摇，全行业务发展、经营管理、队伍建设进一步加强，各项工作取得新的成绩。
--信贷支农成效明显。年末，各项贷款余额729亿元，比年初净增105亿元，增长17%。全年累放各类贷款318亿元，其中，累放粮棉油收储贷款157亿元，支持企业收购粮食127亿斤、油脂2.7亿斤、棉花85万担;同比多放贷款25.6亿元、多收粮食21亿斤、棉花34.8万担。累放农业农村基础设施建设中长期贷款108亿元，支持中长期贷款项目51个。重点支持病险水库除险加固27座，复垦土地面积1236亩，新增有效耕地面积937亩，新建农民集中住房区6个，新增农民住房面积21.8万平方米，惠及农户1513户。年末，中长期贷款余额400亿元，比年初增加61亿元，增长18%。累放龙头加工企业贷款39.6亿元，支持客户479户，促进了我省现代农业发展。
--业务发展质量和效益稳步提升。年末，不良贷款余额7726万元，较年初下降419万元，不良贷款率0.11%，比年初下降0.02个百分点，不良贷款持续“双降”。资产利润率2.67%，同比提高0.09个百分点;成本收入比17.58%，同比下降1.65个百分点。各项存款日均余额169亿元，比年初增加0.8亿元。实现中间业务收入8866万元，比上年增长1377万元，增长18%。账面利润18.2亿元，比上年增盈3.1亿元，增长21%。人均创利87.5万元，比上年增盈15万元。
一年来，全行上下共同努力做了大量工作。
(一)认真做好信贷支农工作。一是做好粮棉油收储信贷工作。认真落实“八个提前”工作要求，加强与中储粮、粮食部门、地方政府及相关部门的协调沟通，不断改进服务水平，保证了收储资金的及时足额供应，没有出现大问题。把“双结零”纳入市县分支行考评，帮助企业购销对接，督促加快棉花交储，粮棉油收购贷款按期实现“双结零”。二是择优支持水利建设和新农村建设。依托政府融资平台，突出重点，抓好大项目和重点项目的营销。落实“盯住土地，卖地还贷”政策，建立“五个台账”，设立“还本付息”账户，中长期贷款本息收回率达100%。
(二)加大结构调整力度。实行客户分类管理，扶优限劣，优化贷款和客户结构。年末，政策指令性和指导性贷款占比92%，比年初提高3个百分点，商业性贷款占比8%。AA-级(含)以上客户559户，占比49%，比上年末提高10个百分点。黄金客户和优质客户贷款余额166亿元，比年初增加20亿元，剔除政府融资平台和挂账类贷款，占贷款总量的67%。退出劣质客户49户，收回贷款2亿元。剔除储备、调控、挂账等政策指令性贷款，全行担保贷款占比87%、信用贷款占比13%。
(三)加强风险防控。强化风险监测与排查，坚持逐日逐笔监测风险预警信号，组织开展了一季度和三季度信贷风险排查，以及贷款担保抵押和合同文本检查，抓好存在问题的整改。加强粮油贷款管理，抓住资金监管、库库管理、促销收贷等重点和关键环节，开展粮食贷款专项检查与管理，对存在风险隐患行重点督办。严防担保环节风险，加强押品价值评估管理，清理强化担保公司管理，全年通过担保公司代偿收回逾期贷款本息2107万元。严控新增不良贷款，对出现风险贷款的行，及时审计，直接约谈，责任行领导离岗清收，保持风险防控高压态势。全年通过企业现金清收、诉讼清收、担保公司代偿、处置企业资产等方式，清收存量不良贷款419万元、逾期贷款5455万元、欠息391万元，全年未新增一笔不良贷款。核销呆账2159万元。无不良贷款的二级分行3个，县级支行69个。
(四)加强运营管理。一是完善激励考核办法。完善了经营绩效考评办法、资源配置办法，各项考核结果与财务资源、工资奖金挂钩。实行县级支行分类管理，评选“经营目标先进行”、“精品行”、“十大进步行”、“存款增长十大行”等，促进均衡发展。二是加强信贷、财会、信息科技等基础工作。以CM20_系统升级上线运行为平台，加强信贷作业操作培训，提高信贷基础管理水平。开展财会凭证合规性专项检查，规范费用列支，加强会计远程系统监控，提高柜面操作和服务水平，夯实财会工作基础。完成了各级行机房达标改造工作。做好了综合办公平台、短信金融服务平台、电子影像平台、财政账户资金管理、机构信用代码推广应用等系统的上线升级推广工作。三是加强内控管理。开展不规范经营专项治理，加强法律合规审查和业务合同管理等工作，加大经济纠纷案件的指导，结案收回执行率100%。对53人记录违规积分101分。坚持行长任期制度、部门制约和岗位制衡等制度，落实银企对账和重要岗位及敏感环节工作人员轮岗、交流、强制休假等制度。实行台账管理，各类检查问题整改率100%。强化片区督导，发挥“三支队伍”作用，扎实推进内控等级评定管理。开展“案防建设提升年”活动，实施岗位廉政风险等级管理，整治干部作风突出问题，落实领导干部述职述廉和重大事项报告等制度，加强反腐倡廉工作。落实廉洁从业承诺制，深化银企廉政共建，承诺书、协议书签订率100%。全面落实社会管理综合治理和安全保卫工作目标责任制，对远程电视监控报警系统进了更新改造，开展了消防安全演练及安全保卫现场检查，实现了全年无案件、无重大责任事故的目标。四是行政、后勤保障能力和服务水平有了新的提高。
(五)推进队伍建设。一是加强党建和领导班子建设。认真学习宣传贯彻党的十八精神，开展“基层组织建设年”活动，对118个基层党组织实行分类定级管理。调整和补充了7个二级分行领导班子，交流和提拔处级干部22人;聘任高级业务岗位18人;公开竞聘选拔16名县级支行正副行长，对43个县级支行的领导班子进行了调整和补充，县级支行100%配备了1名40岁以下的行长或副行长。二是加强员工教育培训。通过购买书籍、举办主题讲座、择优选派参加高等院校、党校等培训班学习，提高干部员工理论素质修养。全年举办了7个大型培训班，72期CM20_系统操作等培训和转培训班，累计培训员工5000余人次，有300余人次获得各类资格证书。组织17名青年员工进行了上下交流、跟班锻炼。编印《信贷和财会知识1000问》，全行1278名信贷财会人员参加在线考试，省分行对考试成绩优异的51人予以了奖励。三是抓好机构和人员管理。增设了省分行法规处和投资处筹备组，加强二级分行平台建设，设立内部审计部和监察部，全面完成了二级分行机关员工“双向选择、竞争上岗”工作。四是推进企业文化建设。全面实施企业文化建设“6557”工程，抓实视觉文化，推进省分行机关、6个二级分行、43个县级支行维修改造。丰富家园文化，荣获总行“金农发行杯”合规风险防控业务竞赛二等奖、系统厨艺比赛优秀奖、全省金融系统第一届篮球比赛亚军等荣誉;成功举办全省农发行第一届职工运动会、“青年礼仪之星”大赛等，展示了我行员工良好的精神风貌和才艺风采。构建和谐文化，慰问困难员工、重大疾病员工110余人次，发放慰问金40余万元。弘扬争先文化，涌现出全国金融系统“职代会制度建设”、总行级“女职工文明示范岗”、“青年文明号”等4个先进单位、“青年岗位能手”2人。省分行评选表彰“优秀支行行长”、“优秀主管”、“优秀客户经理”、“优秀柜员”、“优秀监督经理”和“岗位能手”80人。
20_年，全行稳中有进，进中向好，这是总行和省委、省政府科学决策、正确领导的结果，是有关部门大力支持的结果，是全行上下团结一心、共同努力的结果。我谨代表省分行党委向各有关方面的领导和同志们表示衷心的感谢!向全行干部员工及家人致以亲切的问候!
总结20_年工作，我行的资产规模、贷款质量和经营效益都有了长足进步，站在了新的起点，成绩来之不易，需要倍加珍惜。回顾这几年的工作，有以下四点体会：一是必须强化政策性职能定位。坚持战略思维，站在全局和战略的高度，始终保持战略清醒和战略定力，坚持政策性银行办行方向不动摇，坚决服从和服务国家战略、宏观调控政策，坚持“两轮驱动”，紧紧围绕支持粮棉油收储和城乡发展一体化来推动发展，在强化政策性职能定位中提升服务“三农”发展水平。二是必须坚持“一控两防”目标。坚持“底线思维”，凡事从坏处准备，努力争取最好结果，把“一控两防”作为主要工作目标之一。实践证明，通过调整客户结构、清收粮食库贷差异、置换龙头加工企业担保方式，有效防御了经济下行带来的潜在风险。坚持严把客户准入和退出关，完善风险监测、预警排查、问责考核等措施，完善案件防控各项制度办法，推进有质量、有效益、可持续的稳健发展。三是必须推进精细化管理。面对业务种类、客户范围、贷款规模的扩大，总行各类制度流程的细化、科技应用水平的提高、外部监管约束增强，推进精细化管理成为一项重要而紧迫的任务。解决工作中的薄弱环节，减少问题的发生，夯实基础，管理必须由粗放向精细转变，把各项工作做的更精、更细。四是必须持续加强队伍建设。坚持以人为本不动摇，加强班子建设带好队伍，加强教育培训提升素质，加大评先力度激励士气，全面推进企业文化建设，积极构建和谐银行，不断提高队伍凝聚力、向心力、执行力，不断增强员工的认同感、归属感和幸福感。
在肯定成绩的同时，要清醒地看到当前工作中存在的问题和压力。一是发展的压力。江西城镇化水平较低，发展的愿望十分迫切。中部地区崛起、鄱阳湖生态经济区建设和赣南等原中央苏区振兴发展三大国家战略的实施，对我行信贷支农提出了更高要求。在全国系统分组考核中，我行贷款规模小，人均利润、人均存款、成本收入比三项指标差距明显，考核的压力越来越大。二是防控风险的压力。当前，经济形势复杂，我行面临的风险挑战依然严峻。粮食“稻强米弱”，加工企业亏损较大;龙头加工企业和农业小企业销售下滑、成本上升、效益下降，企业经营风险加大;国有粮企改革改制不到位，粮棉市场化收购风险加大，企业向我行转嫁市场风险和经营风险的问题更加突出;土地市场走势尚难把握，政府平台贷款按期约定还贷压力加大。三是人力资源匹配的压力。首先，认识不到位。一些行对总行和省分行“办好农业政策性银行、实施两轮驱动、结构调整”等一系列决策和措施，还存在理解不深刻、认识不到位、执行不坚决的问题，看不清发展方向，抓不住工作重点。其次，能力不适应。随着我行业务发展，贷款和客户群发生了新的变化，内部管理要求的提高、手段的更新，对各级行领导的管理和决策能力，以及员工的工作能力、业务素质提出了更高的要求。部分干部员工跟不上形势发展的变化，跟不上农发行改革发展的需要。第三，落实不到位。突出表现为执行力不够。内审外查反映，有的行信贷、财会基础不扎实，一些问题屡查屡犯。有的员工业务操作不规范，责任心不强，工作得过且过。这些问题和困难，要采取有力措施，加以解决。
二、关于20_年工作
贯彻党的精神，落实全国分行行长会议部署，结合我行实际，20_年，我行工作的总体要求是：深入学习贯彻党的精神，认真落实全国分行行长会议部署，强化政策性职能，坚持“两轮驱动”，进一步优化结构，打好存款组织和清收存量不良贷款攻坚战，推进精细化管理，提高队伍素质，在转变作风中提高执行力，为支持我省粮棉油收储和城乡发展一体化做出新贡献。
今年我行工作的主要预期目标是：1、确保支持开户企业粮棉油收储不出大的问题，继续加大对水利建设和新农村建设的支持力度，贷款总量增长15%以上;2、企事业和财政性存款日均增长50亿元以上;3、经营利润增长30%以上;4、存量不良贷款下降30%以上，控制不良贷款新增，防范经济案件和重大安全责任事故发生，继续实现“一控两防”目标。
围绕上述目标，重点抓好四个方面的工作。
(一)强化政策职能，推进业务持续发展
坚定不移地做好粮棉油收储信贷工作。粮棉油收储信贷业务是我行的立行之本。各级行思想认识上要不断提升高度，工作措施上要不断加大力度，以认真负责的政治姿态、高度敏感的职业心态、热情饱满的工作状态，始终把做好粮棉油收储信贷工作作为全行工作的重中之重，抓紧抓好。一是坚持一个指导思想，即在不“打白条”前提下防范风险的指导思想，这是我行粮棉油信贷工作的出发点和立脚点，是政策性银行的职责所在，各级行领导在这方面绝不能有任何偏差。二是抓住不“打白条”和“双结零”两个关键。认真执行国家粮棉油收购和调控政策，确保中央粮棉油储备的增储、轮换和临储计划顺利实施，确保粮食最低收购价政策有效落实，大力支持地方政府充实粮油储备。坚持“区别对待、分类指导”的信贷政策，重点支持黄金客户、优质客户，以及改革改制到位的国有粮企入市收购;谨慎支持一般客户入市收购;限制支持劣质客户，对上年度粮棉油收购贷款未“双结零”，或贷款出现逾期欠息等情况的客户，原则上不发放贷款。三是工作措施要扎实。坚持提前制定收购信贷工作意见和应急预案、确定收购网点、加强沟通协调等“八个提前”，争取工作主动。严格执行总行粮棉油收购资金封闭管理各项规定办法，确保收购信贷工作不出大的问题。
大力支持水利建设和城乡一体化建设。把住投向，突出重点，实行“四个优先”。一是在区域上，优先支持鄱阳湖生态经济区、赣南等原中央苏区和赣东赣西经济板块;择优支持有产业支撑、财政实力雄厚的县级政府。二是在承贷主体上，优先支持列入国土资源部名录的地方政府土地储备中心，择优支持现金流充足，管理规范、信用状况良好、融资后资产负债率在70%以下的政府投融资平台公司。三是在项目选择上，优先支持水利、土地整治和农民集中住房等新农村建设项目，择优支持高标准农田建设、农业综合开发、农业生态环境建设项目。四是在担保方式上，优先支持地方政府土地储备中心用确权储备土地和其他客户用确权二级市场土地使用权抵押的项目。认真落实总行《关于进一步加强地方政府融资平台贷款管理的通知》的新要求，对地方政府融资平台公司存量贷款，各级行要积极主动，做好相关协调工作，促请地方政府、客户按有关政策要求，做好整改工作，切实防控存量贷款风险。要不断改进营销服务，培养一批优质的地方政府投融资客户群。
审慎支持产业化龙头加工企业。坚持调整客户结构，做到“有所为、有所不为”。严把新增客户准入关，对新增客户要“两看”，既看客户信用等级、有效担保、经营状况、法定代表人等情况，还要看开户行经营水平、管理能力。重点支持战略性客户，覆盖收购“空白点”的农业产业化龙头企业，符合条件的化肥储备企业。对与“打白条”无关的商业性贷款客户，严格控制其新增贷款额度;对粮油加工、棉纺等行业，原则上不再发放用于扩大产能的固定资产贷款。优化存量客户，重点支持以粮棉油为原料的国家级、省级龙头企业加工企业。落实分类管理要求，对加工小企业和农业小企业要发挥信贷杠杆作用，促进其产业升级。对贷款经常逾期欠息、自有资金缺乏、抵押资产变现难、经营亏损的劣质企业，坚决退出。
打好存款组织攻坚战。资金来源决定资金运用，存款是银行经营的基础。今年总行出台了利率管理新政策，随着贷款规模的扩大，组织存款有利于争取信贷计划，有利于增加效益。各级行要深刻认识组织存款的重要性和必要性，树立“存款就是发展、存款就是效益”的观念。一是大力组织财政性存款。加大对地方政府的营销力度，促请地方政府在我行开设财政资金专户，争取财政支农资金及其配套资金，大力营销城投公司、贷款企业的发债资金。二是加强企业销货款回笼归行管理。货款回笼归行率按客户的日均存款计算，并将该指标作为“贷与不贷，贷多贷少”的重要依据。三是大力组织项目招投标或土地拍卖保证金存款、项目资本金，以及项目上下游关联企业资金。四是加大存款组织考核激励力度。各行存款日均增长额与系统内借款的利差收益，与招待费、宣传费或业务管理费挂钩，直接考核到县，按季兑现。对全年日均存贷比达30%的县级支行，省分行予以奖励。继续评比“存款增长十大行”。
积极拓展中间业务、国际业务和投资业务。规范发展投融资顾问、财务顾问等业务，加强票据贴现业务风险防控，认真做好保险代理工作。在风险可控前提下，大力发展高附加值的国际业务，积极营销以减免保证金开证、进出口押汇、打包放款等贸易融资业务。按照总行部署，开展股权融资顾问业务试点和涉农基金的股权投入等工作。
(二)实施精细管理，夯实发展基础
推进精细化管理。精细化管理是一项永续精进的基础管理工程。省分行决定从信贷精细化管理入手，成立组织机构，制定信贷精细化管理实施方案。按照标准化、流程化、规范化要求，分信贷制度、业务流程、贷款种类、风险防控等五个方面，推进信贷制度管理、业务流程管理、评级授信管理、信贷审查审批管理、风险分类管理等16项工作的精细化。以信贷精细化管理为突破口，积累经验，逐步实现所有条线工作的精细化管理。通过几年的努力，全面提升经营管理水平，提升控制风险能力，提升精品银行建设品质。各级行要按照省分行要求，统一认识，落实责任，狠抓执行，确保精细化管理各项措施落实到位。
加强信贷管理。一是加强收购贷款管理。继续把“双结零”纳入绩效挂钩考核，对“双结零”真实性进行专项审计，发现虚假“双结零”要严肃处理。开展政策指导性贷款和商业性贷款专项检查。在两家以上金融机构贷款的、由我行政策指导性收购资金支持购入的粮油库存要办理动产抵押。强化对信用贷款和小企业贷款的管理。严格担保公司的准入和管理。继续加强押品价值的管理。加强异地库存监管，确保账账、账实一致。积极争取地方政府的重视和支持，按“一县一策、一企一策”推进国有粮企改革改制，严防库贷差额等风险隐患反弹。二是加强中长期贷款管理。加强贷前条件落实管理，贷款项目资本金要按比例提前到位、贷款抵押手续合法有效、拆迁协议在贷款发放前签订到位。加强贷款支付管理，项目资本金要作为项目前期支付周转金使用，对项目所有资金实行报账制管理，严防挤占挪用贷款资金。加强到期贷款本息收回管理，按约收回情况与新增项目贷款挂钩。严格落实“盯住土地、卖地还贷”的管理措施，加强贷款项目账户管理，坚持“四个跟踪”、“五个台账”等行之有效的措施办法，加强中长期贷款日常监管。三是充分发挥CM20_二期上线功能，进一步完善信贷制度，优化办贷流程，严格规范操作，全面推进无纸化办贷，提升信贷基础工作水平。
加强风险贷款管理。一是严控新增不良贷款。坚持风险管理的有效做法，坚持完善风险预警监测，组织好一季度全面风险排查、九月份重点风险排查，根据排查结果，有针对性地制定风险管控措施。对新增关注类贷款要实行“名单制”管理，制定风险贷款处置方案，控制新增不良贷款。二是打好清收存量不良贷款攻坚战。对不良贷款实行集中管理，通过区分性质、落实责任、制定方案、上下联动、争取政府帮助等具体措施，举全行之力进行清收、盘活。对积极配合我行清收不良贷款的地方，给予信贷资源倾斜。按照清收额度挂钩奖励业务管理费。
篇9：行长发言讲话稿5分钟
各位领导：
__年上半年，面对工商银行股改上市后的新形势，我行牢固树立科学的发展观，认真贯彻年初营业部支行长会议精神，正确处理加快发展与风险控制的关系，坚持走质量效益型的可持续发展之路，努力实现速度、规模和质量、效益的有机统一。在经营理念上，通过对市场环境、经营形势和管理现状的深入分析，确立了“以客户为中心、以市场为导向、以风险控制为重点、以效益为目标”的经营理念，制定和明确了“三个盯住、三个研究”的经营方针，即：盯住上级行的各项经营指标、盯住风险控制和不良压降、盯住经济效益和经济增加值;认真研究市场营销、客户服务和业务竞争、研究完善业务流程和经营机制、研究推进经营转型和结构调整，确保各项业务健康持续发展。
现将我行上半年的工作情况做一个总结：
一、各项业务完成情况
1、经营效益：__年上半年我行共实现拨备前利润3,871.96万元，较上年同期的增加787.14万元，增25.52%，完成全年财务预算的49.19%，扣除资产准备支出后的利润总额为4,180.9万元，较上年同期增加1,338.44万元，增47.09%，完成全年财务预算的54.93%。截止6月30日，我行综合收息率为99.78%，较上年末下降0.33个百分点。
2、资产质量：按五级分类，到6月30日，我行后三类不良贷款余额为816万元，占贷款总额的0.41%。较上年末上升0.02个百分点。
3、资产规模：截止到__年6月30日，我行各项存款余额为349,042万元，比上年增加8,802万元。其中，对公存款147,702万元，比上年增加15,343万元;储蓄存款201,340万元，比上年减少6,541万元。各项贷款余额为200,932万元，比上年增加1,046万元。其中：公司贷款余额为26,560万元，比上年增加60万元;个人住房贷款余额为157,601万元，比上年减少4,569万元;个人综合消费贷款余额为6,872万元，比上年增加4,000万元;经营贷款9,899万元，比上年增加1,555万元。
4、中间业务：我行上半年累计实现中间业务收入为781.37万元，比上年同期增加355.6万元，同比增83.52%。
5、安全保卫：由于支行从领导到基层对安全保卫工作的高度重视和常抓不懈，确保了我行上半年安全经营，无案件事故发生。
6、服务质量：健全监管机制，规范服务管理，改善服务环境，着力提高服务质量，在全行上下共同努力下，我行的服务质量又上了一个新台阶。
二、我行上半年工作存在的不足
1、从支行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年都呈现了一个下降的态势，下半年必须想办法进行扭转，才能确保全年计划任务的完成。
2、从经营业绩中看，一是储蓄存款一路下滑，各项措施收效甚微;二是贷款规模也出现了萎缩的势头;三是我们的网点间发展非常不平衡。
3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好地调动发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各部门负责人在工作中没有一种深入研究的精神，遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。
针对以上情况，经过支行班子认真分析研究，确立了我行下半年的工作思路，即：以科学发展观促进各项工作，抓住机遇，围绕“_”期间官渡区经济、社会的发展目标及重点建设项目，以提高效益为目标,业务结构调整为主线，加快创新发展步伐，努力拓展优质业务市场，大力发展个人和中小企业客户，加快传统优质业务的发展;认真实施“大个金”战略，推动个人存贷款、结算、银行卡、个人理财等各项个人金融业务的全面发展;进一步明确部门职能，加强内控建设，强化内部管理，切实有效推进风险管理和质量管理全面落实;增加各项经营收入，促进经营效益和经营质量的稳步提高。
为确保全年经营目标的实现，我行在认真总结上半年工作、细致分析当前形势的情况下，制定了以下工作措施：
(一)着力改善服务质量，切实提高服务水平。今年是工商银行的优质服务年，随着银行业竞争的加剧，服务质量和服务水平已经成为制约我行向前发展的一个瓶颈，不打破这一瓶颈，我行的大个金战略将受到极大的影响，打造第一零售银行的战略目标也将受到挑战。因此，下半年，我行要把改善和提升服务作为一项重要工作来抓，切实加强服务工作管理。认真落实上级行和本行制订的规范化服务和考核办法的相关要求，从“服务质量、服务效率、服务态度、尽职表现、客户满意度”五个方面加大服务考评，健全服务工作管理体系，着力提升整体服务水平。要切实提高网点的优质文明服务水平，优质服务是银行从业人员的最基本要求。一方面要切实提高柜面服务质量，要善待客户，以优质的服务，取得客户的信赖和支持。另一方面，要提高柜面业务人员的技能，提高每笔业务的处理效率，要从加强职业岗位培训，开展岗位练兵活动入手，全面提高服务质量。三是切实挖掘柜台资源，加快低端客户的分流步伐，认真细分客户，实施差别服务，通过改善客户结构不断提高同业市场占比。
(二)着力解决经营效率低的难题，实现经营方式和增长方式的根本转变。要重视改变单一化的增长方式，建立以结构调整为基础的集约型经营、精细化管理和多元化增值型增长方式，促进规模与效益的增长速度相匹配。将中间业务作为改善收入结构的突破口;将发展个人业务作为提升效益的切入点;将公司业务作为调整信贷结构的切入点。不断提高核心客户和核心业务的比重。
(三)要全面落实各项存款的稳存增存措施。领导班子、各部门、各网点要进一步加强上下之间、部门之间的相互配合，形成强大的业务营销攻势，积极抢占中小企业市场。突出重点，密切关注财政系统存款市场变化，增强市场营销的主动性、能动性。要在抓源头、抓大户的同时，全力做好中小企业客户的开户、存款营销工作。通过行领导、网点负责人、客户经理、柜面员工，形成分层次维护各项存款的强大格局，不断提升我行的存款市场竞争力。
(四)继续全力做好优质贷款的市场营销。公司科要认真分析市场，集中精力积极争取符合政策要求，符合上级信贷市场准入条件的贷款项目，在城市基础建设、住房开发贷款、小企业贷款、存量企业的优质贷款营销上要取得新的突破。全行上下要抓住我行开办“个人经营贷款”和“二手房贷款”时机，不断提升个人信贷业务的市场份额;积极寻找新的按揭资源，努力做好存量楼盘住房按揭贷款业务、存单质押业务、信用贷款业务、综合消费贷款业务;促进个人信贷业务持续稳定健康发展。同时，尽快做好向官渡区国有资产经营有限公司营销贷款1亿1200万元的工作，做好向云南京鹏房地产开发有限公司营销房开贷款5000万元的前期跟踪营销工作，确保2笔新增贷款的成功发放。
(五)建立健全银行卡和电子银行整体联合营销模式。充分发挥网点、人员、科技、网络优势，深入做好现有银行卡存量客户资源的挖掘工作，着力培育新的客户群体，改善用卡环境，通过主动服务、预约上门服务等，进一步提高服务水平，促进银行卡业务快速发展。银行卡业务以提高综合收益为重点，坚持与个人存款联动、与代收代付及结算业务联动，积极引导客户合理用卡消费和透支，确保在发卡量、卡收入、卡消费上有所突破。继续做大做强各项收费性中间业务，拓宽增盈渠道。积极推进代理保险产品的转型，严格执行手续费收入全额进帐，实现保险代理业务总量与实际收益同步增长。进一步加快电子银行推广工作，重点营销与我行有良好信贷关系、资金交易量大的企业和单位以及B2B、B2C商户，增加有效交易量，提高电子银行业务对全行效益的贡献度。力争__年新增网银企业注册客户150家，企业网银证书客户40家，个人网银注册客户13,400户，个人证书客户804户，银行企业注册客户32户，个人手机银行客户3,348户。此外，要一如既往地做好代理基金销售工作，既要注重总量的考核，又要注重单项基金的销售与考核。
(六)健全个人金融业务营销与分销体系。随着社会主义新农村建设步伐的不断加快，城乡经济呈现出前所未有的良好发展势头。对此，我行将按照城乡联动营销、大中小客户统筹兼顾思路，明确好市场营销定位，优化业务发展的空间布局。以发展区域业务为重点，大力发展区域金融业务，夯实区域金融业务基础，发挥区域商业金融主渠道作用，并在主要业务的发展上取得全面的竞争优势。加强与区内知名企业，尤其是知名房地产企业的业务合作关系，在重点客户上求得突破;为区域内的核心企业量身订做金融品种和服务方式，并在金融同业中取得竞争优势。把经营的重点转向市场营销，实现以客户经理为主平台，网点柜员、自助设备、电子银行相互配合、相互补充的立体营销网络。客户营销的重点是以建立小企业和个人客户为主体、大中型客户为支撑的客户群。以小企业和个人客户为主体，就是大力和优先发展小企业和个人客户业务，重点培植优质小企业、公务员群体、个体户群体、优质企业中高层领导层等客户，打造新的效益增长极，形成特色经营格局。
(七)着力解决个金业务发展滞后的问题，为快速发展提供支撑。要紧紧围绕构建“大个金”的格局，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，积极拓宽增储渠道，努力增加个人中间业务收入，强化个人信贷管理，加强新业务的营销。进一步完善“大个金”经营格局，整合营销渠道，融合产品优势，逐步实现立体式、多层次、电子化的营销渠道，倾力打造优势品牌，从而加速提升个人金融业务市场的核心竞争力，使个人金融业务成为我行最重要、最具有发展潜力和盈利最大的业务领域，不断提高个人金融业务对我行经营发展的支持力和贡献度。
(八)奋力开拓市场，努力挖掘中间业务收入空间。 一是进一步转变观念，在当前形势下，中间业务的可持续性发展对我行经营效益的改善至关重要，要通过加快发展中间业务来解决我行的人均收入问题。二是坚定信心，力争中间业务收入逐年提高。抓住官渡区地方经济超速发展的有利契机，加大产品推介力度，加强金融服务，推动我行中间业务快速向前发展。三是加强行内科室之间的密切配合。每个科室既要有自己的规划，又要与其他科室协调起来，相互支持、相互协作，形成整体合力，发挥联动效应。四是各专业要认真分析客户的金融服务需求，充分利用工行丰富的存、贷业务产品和客户资源，找准切入点，深入挖掘中间业务发展潜力，重点发展代收代付、代理保险、投资银行、国际业务等潜力大，见效快的业务品种;大力拓展企业网银业务或个人网银业务市场：大力拓展银行卡业务市场。
篇10：行长发言讲话稿5分钟
同志们：
这次会议的主要任务是，深入贯彻落实全国分行行长会议精神，总结20_年工作，分析面临形势，安排20_年工作。下面，我代表省行党委讲几点意见。
一、20_年工作回顾
20_ 年， 全行上下 结合实际， 牢牢把握“稳中求进、进中求好、好中求快”的工作总基调， 深入贯彻落实总行党委各项决策部署， 凝心聚力，攻坚克难，着力谋发展、降不良、强基础、转作风， 我行 打赢了 “翻身仗”的基础性战役。
( 一)信贷支农作用更加凸显。 上 年末，各项贷款余额达535.64亿元，比年初增加72.17亿元，增长15.57%。一是面对粮棉油购销新政策新形势，提早谋划，精心部署，全力保证粮棉油收储平稳有序运行。全年累放粮棉油收储贷款56.22亿元，支持收储粮食53.47亿斤、棉花0.52万担、油料1.43亿斤，为保障我省粮食安全和主要农产品市场稳定发挥了重要作用。二是紧紧围绕打造丝绸之路经济带新起点、新型城镇化和西咸国家级新区建设，充分发挥区位优势，高层对接、上下联动、内外协调，重点支持新农村、水利和农村路网建设项目，为促进我省城乡发展一体化发挥了骨干作用。全年累放农业开发和农村基础设施建设中长期贷款134.96亿元，支持项目35个。年末中长期贷款余额达310.58亿元，增加92.37亿元，增长42.33%，增速增量都排在全系统第二位。截至年末，正在组织投放、审批和评估的中长期贷款211亿元。我行有效履行政策性银行职能，支农效果不断提升。
(二)不良清降取得重大突破。 我行把不良清降工作作为全行的头等大事来抓， 在总行的大力支持和指导下，在全系统率先通过 批量转让成功处置不良贷款__元 ，为农发行清降不良开辟了一条新的路径。与此同时，坚持近年来各项行之有效的措施，一企一策、多管齐下全面攻坚，依法合规深入推进清降工作。
(三)经营效益平稳较快提升。 一是存款保持快速增长势头。大力倡导“全员营销”理念， 坚持守好“阵地”，强化低成本存款营销，适时吸收同业资金。各项存款余额达177.67亿元，增加97.76亿元，增长122.32%;日均存款125.26亿元，增加43.10亿元，增长52.46%; 人日均存款661万元，增加224万元，增长51.26%。员工营销存款参与度和对日均存款的贡献度分别达79.37%、33.14%。我行 存款余额增量、日均存款增量分别排全系统第一位、第四位。二是中间业务收入大幅增加。 全年实现中间业务收入3117.85万元，增加1508.72万元，增长93.76%，增速增量都排在全系统第一位。办理国际结算4246.58万美元，增长26.76%， 完成总行下达任务的121.33%。三是经营利润创历史最好水平。在财政收入增速放缓、企业经营困难的不利形势下，我行层层落实责任，狠抓收息、挖潜增效，清收挂账贷款利息__亿元， 综合收息率达92.26%，同比提高0.18个百分点。 全年 实现账面利润__亿元，同比增盈__亿元，增长__%，增速增量分别排全系统第四位、第六位 。
(四)基础管理持续深入推进。 一是健全完善经营管理机制。修订 一行一策的差异化经营绩效考评办法，拿出1500万元绩效奖金、800万元宣招费和重点难点工作专项 考核 挂钩 ， 用足用好经营资源， 激励各级行难题、追赶进位。二是各类问题得到集中治理。 以信贷基础管理年活动为契机，全面排查贷款风险、制度落实、制度体系、CM20_ 系统应用情况; 设立内审中心，整合审计力量，对62个分支机构开展了内部审计，密切配合外部审计检查，全面实施内控评价;认真开展合规检查和专项风险排查，充分揭示了风险、发现了问题。建立整改台账，实行整改销号制，各类问题得到了集中治理，重点领域和关键环节的风险得到控制。同时， 开展了为期3个月的“珍惜职业生涯、远离违规违纪”专题教育活动，两次通报典型案例，严肃处理了相关机构和责任人，加强合规教育和管理，全行遵章守纪、合规履责意识明显增强。 三是 贷款全流程标准化管理 取得了阶段性成果。 编制并实施 《贷款全流程标准化指引及模版》， 对合规履职 情况进行量化考评，结果与绩效奖金挂钩。扎实开展贷款讲评，实施贷后管理再检查，办贷管贷规范化水平有所提高。四是信贷结构改善取得重要进展。认真落实 “实、优、余、规”管理要求，剔除政策指令性贷款，担保贷款占比由年初的78.15%上升到84.09%，贷款风险覆盖度提高; 贷款清零退出“小、散、弱、同”的劣质客户606户 。 五是 财会基础管理加强。 严格执行总行规定，加强集中采购管理。细化会计制度，狠抓会计内控管理。以会计柜面监管为中心，全方位、多层次开展会计监督。顺利完成二代支付系统上线运行工作。 与此同时，扎实开展档案等级行评审，规范企业文化标识，安全保卫、后勤保障等各项基础管理工作全面推进。
(五)作风建设扎实有序开展。 一是 党的群众路线教育实践活动取得重要成果。严格按照中央要求和总行党委的统一部署，做实规定动作，做好自选动作，坚持把学习教育贯穿始终，开展对照检查，立行立改，从严从实指导督导活动扎实推进。“四风”和“庸软懒散”现象得到有力整治，干部员工党性观念、宗旨意识、群众观点进一步树立， 作风更加务实，士气明显提振，队伍精神面貌大有改变。服务 基层、关心员工更加自觉，解决了5个二级分行、24个县支行的营办房，完成了15个营办房维修改造、14个机房和59个职工食堂建设工作，为县支行更新车辆24台，基层行办公生活条件明显改善; 下达基层行费用指标同比增加7930万元，县支行职工福利费计提比例由11%提高到14%;一批历史遗留的信贷、财务、基建、房改等疑难复杂问题得到解决，特别是困扰我行7年之久、员工反映强烈的房改遗留问题妥善解决，职工住房货币化补贴工作取得了实质性进展。二是以转作风为着力点加强队伍建设。认真落实“治行先治长”理念，及时把作风硬、品质好、能力强的干部选配到重点市县行班子和机关中层，一批中青年优秀干部进入了领导岗位。推行执行力效能监察，坚持“两报告、两评议”， 二级分行班子成员按业绩和贡献大小拉开收入差距，有效激发了工作积极性。 把教育实践活动和员工素质提升工作紧密结合，通过“项目带人、跟班培训”加强重点人才培养，立足岗位、以用为本大力开展差异化培训6861人次。积极帮助员工解决实际困难，主动化解矛盾纠纷、疏导心理，我行信访件数量同比下降33.33%。 广泛开展庆祝农发行成立20周年群众性文化活动，加强对外宣传，着力营造创先争优、团结和谐的良好氛围，全行呈现出奋发向上、充满希望的新气象。
过去的一年，全行广大干部员工做了大量艰苦有效的工作，取得了丰硕成果。这些成绩的取得，是总行党委、省委省政府坚强领导的结果，是省金融办、人民银行西安分行、省银监局等有关部门大力支持的结果，是全行干部员工拼搏奋进、不懈努力的结果。在此，我谨代表省行党委向长期以来关心支持我行工作的各有关方面领导和同志们致以诚挚的谢意!向全行干部员工及家人表示衷心的感谢!
二、当前面临的形势
当前，我国经济发展进入了新常态，我行经营发展站在了新起点，正处于爬坡过坎、攻坚克难的关键时期，今年面临的困难可能更多，工作任务更加繁重。全行要深入研判当前形势，密切联系我行实际，认真谋划好全年各项工作。
从外部看，经济发展的新常态以及改革的新举措，给我行既带来机遇，又带来挑战。从机遇看，一是中央把保增长作为今年经济工作的首要任务，明确仍要继续发挥好投资对经济发展的关键作用，农业开发和农村基础设施建设投资仍将保持较高增速。今年中央一号文件指出，农业发展银行要在强化政策性功能定位的同时，加大对水利、贫困地区公路等农业农村基础设施建设的贷款力度。中央的重大决策部署给我行指明了信贷支农的方向。二是省委省政府一系列涉农举措给我行带来了新的发展机遇。陕西近年来经济增长稳居全国第一方阵，丝绸之路经济带新起点、西咸国家级新区建设等新的经济增长点正在加速形成，我省集中推进一批重大水利工程建设，大力开展棚户区改造、城乡发展一体化建设等，这些重大举措中的农业农村基础设施建设项目 信贷需求旺盛，特别是省委省政府给予西咸新区土地倾斜政策，在今年以及今后相当长的时期内都是我行中长期贷款业务发展的着力点。
篇11：行长发言讲话稿三分钟
20_年，_X支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路，以建设银行的战略愿景和市场定位为指引，坚持科学发展观，落实“ZZZZ”的发展要求，落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下，提高市场份额，完善机构，优化结构，加快转型，各项业务取得了突破性发展。
一、各项业务指标完成情况
----风险控制得到加强。全年无案件、无重大责任事故，全面实现“安全年”目标。
----经营效益显著提高。实现年度考核利润8256万元，完成计划的130.25%，经济增加值4063.88万元，完成计划的144.18%。
----负责业务稳步增长。一般性存款余额37.14亿元，市场占比28.71%，在当地四大行中排名第二，比年初新增5.98亿元。其中：企业存款15.58亿元，比年新增3.31亿元，在当地四大行排名第一，完成确保任务的165.30%，力争任务的147.22%;个人存款余额21.56亿元，，比年初基数新增2.67亿元，完成确保任务的153.07%，力争任务的104.05%;
----信贷资产业务持续发展。贷款余额16.78亿元，比年初增加3.82亿元，新增占比在当地四大行中排名第二;其中：对公信贷余额11.97亿元，比年初新增1.6亿元，个人住房贷款新发放2.28亿元，完成计划的136.18%;公积金贷款新发放13787.6亿元，完成全年任务的393.93%。
----战略性业务跳跃发展。
中间业务：实现中间业务收入2931.68万元，同比增长1963.62万元，增幅202.84%，完成计划的207.48%。其中，国际结算收入19
2.35万元，结算量14069.94万美元，贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元，基金销售收入1620.32万元。
银行卡业务：贷记卡新增发卡6021张，完成计划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867张，完成计划的117.56%;理财卡客户新增1909人，完成计划的132.11%。银行支行工作总结电子银行业务：新增电子银行标准户6076.60户，完成计划的105.28%;电银交易替代率40%。
其他战略性业务：公积金、补助金归集额19089万元，完成计划的109.25% ;CTS新增签约客户10076户，完成计划的209.92%。
二、主要工作情况
20_年，主要抓了以下几方面的工作：
(一)、强化内控管理，夯实发展基础，确保实现“安全年”目标。
1、注重实效，扎实推进“安全年”各项工作。
一是认真开展“安全年”活动。支行制定实施方案，定期召开“安全年”工作会议，加强员工思想教育，抓好排查工作，严格执行岗位轮换制度、强制休假制度，积极开展各项业务检查、敦促问题整改，层层推进，确保安全年的各项工作落到实处。
二是切实抓好案件防控及整改方案工作。加强组织管理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定，认真落实《中国建设银行案件防控及整改方案》，通过落实案件防控与整改，强化“三基”管理，提高制度执行力，努力建立案件防控与整改的长效机制，较好地维护了全分行安全稳定的局面。
三是认真落实银监要求和总行“九项严禁”规定。积极响应上级行的要求认真组织开展员工排查工作，开展监控检查基层机构关键风险点工作，查深查细查透，充分揭露问题，不留任何风险隐患。有效防止了利用信贷资金炒股等风险投资行为，以个人名义擅自接受客户委托代客理财等行为。增强内控管理能力，严防各类案件发生。
四是积极开展反洗钱工作。不断提高全体员工对反洗钱工作的认识，加强反洗钱业务培训，加强各方沟通联系，定期组织反洗钱工作的专项检查，强调标准要求，狠抓客户身份识别工作，及时上报大额可疑交易报告。
2、加强内部管理，提高执行力。年初制订《_X支行20_年综合管理考核办法》，建立支行安全保卫、会计综合管理、优质服务建设、日常行务工作、计算机设备管理等方面的支行综合管理体系文件，强化内部管理，加强信息沟通汇报机制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立综合管理考核检查组，每月对各个单位进行综合检查，监督各职能部门执行情况，定期通报，加大奖励和扣罚力度。对支行机关部室重新整合，对部室员工进行业务技能考核，促进部门办事效率，有效提高全行执行力。
3、努力构建会计管理的坚实基础。
一是加强会计基础管理。针对支行会计管理水平的现状，今年支行坚持不懈抓落实，促规范,加强员工的风险防范意识育，强化业务技能练和业务知识学习。重点加强支行会计部、会计主管等会计管理人员的业务素质的提高，梳理业务流程，加大考核激励力度，将网点的风险控制水平，业务的差错率，个人的业务能力与员工的收入挂钩，敦促员工养成主动学习、按流程操作的良好习惯。会计管理水平得到了加强。
二是抓好账户管理。利用人行账户管理系统升级，省行账户管理系统上线和零售网点转型的契机，加大人民币银行结算帐户清理工作，进上步提高了账户的合规性，清除无效益账户和不动户。加大对账回收业务管理力度，制定《支行对账回收管理工作操作规程》，一户一策，使支行对账单回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制账户管理风险。
三是开展“会计技能大练兵”活动。实行全员大练兵，组织全行网点负责人、客户经理、会计主管、柜员，通过以考代练、以考促练提高技能水平，有重点地对后进员工进行辅导、练习、考核。通过大练兵活动，有效提高了员工的业务技能水平和业务知识水平。在参加市分行的考核中，_X支行的综合成绩排第三名，合格率排第五名，比20_年有了较大的进步，员工的业务水平得到明显提高。
(二)争客户，强储备，加速发展公司业务。
1、方案推动，整合存量资源，提升客户综合贡献度。
根据市分行“ZZZZZ”的工作要求，支行在不同时期适时推出方案，包括：《首季“开门红”营销方案》、《“ZZZ行动”》、《“争客户、增账户、创新高”对公业务营销活动》、《“AAA》、《“ZZZZZ”四季度营销活动》、《公积金营销活动》等。在方案的推动下，加大营销，成功争取了__等重点结算账户。对存量客户进行重新分类，实行差别化管理，提升服务效率，进一步提高VIP客户对建行的忠诚度和
美誉度，提升重要公司客户的维护和服务层次，有效挖掘客户资源。另一方面，重点抓住__等房地产信贷项目，加强信贷项目的流程控制，强储备，早审核，早申报，早发放，落实贷后跟踪，实现对公贷款的良性发展，进一步确立和提升了_X行在当地银行的领头地位。
2、加大外汇业务营销，提升外汇市场占比。
随着当地政府招商引资力度的加大，外资企业的不断增加，支行积极响应上级行提出“加大外汇业务营销，提高市场份额”的业务指引，不断推出新业务品种，加大营销力度，并取得了较好效果。包括成功稳定了MMM有限公司在我行的结算业务;成功争取了_X的增资业务;争取了_等一批新公司的资本金帐户。在_X国际保理业务，以贸易融资业务带动，和为客户提供出口议付等多种服务渠道，不断提升了外汇市场占比。
(三)加强营销，拓宽渠道，稳步发展个人业务
1、阶段营销，稳定个人存款业务。
今年以来，证券市场迎来了历史性的火爆行情，个人存款不断流失，资金大量流入股市。面对泄洪般的巨大冲击，支行在年初推出《首季创优争佳开门红实施方案》、年末开展“_X”营销活动，通过组织阶段性的吸存营销活动，全行上下迎难而上，一方面稳住储户，加强_保证金的控制和调拨，有效防止存款的不断流失。另一方面加大营
销，制定“一点一策”措施，从营业网点一千米范围内的区域入手，挖掘更多的新客户。同时加强同业对比分析，向同行争存款。通过多方拓宽渠道，稳定存款。
2、抢占先机，扩大个人贷款业务。
年初支行紧紧抓住_X等几个高尚住宅楼盘，派驻客户经理，加强营销力度，进一步扩大个人住房贷款市场的份额。年中面对逐步收缩投放的个贷政策，支行重组个贷流程，将个贷前端业务下沉到网点，提高每笔个贷业务的办理速度，集中人力加班加点，赢得先机，抢占放款额度。并坚持不懈抓好不良资产压缩工作，优化资产质量。
(四)把握形势，全员营销，推动战略性业务超常发展
1、抓住契机，大力营销基金业务。上半年股市火爆，客户认购基金热情高涨，各网点抓住此契机，设立基金销售专窗，柜员加班加点销售基金;支行设立产品经理岗，并及时将基金销售信息以短信等形式发送给目标客户，加深客户对基金的认识，全行员工利用基金赚钱效应引导客户转变投资理财观念。下半年在证券市场调整期间,大力推出“_X，利用四季度黄金发展时期，全员出动，全力以赴，将基金销售推向历史高峰。同时，根据客户需求，适时举办各种类型的讲座。请来客户，举办多期《_X投资理财分析讲座》;走进企业，到大型企业员工中开办“MMM”讲座，通过专家的讲解，提高了客户的投资理财水平，加强了客户在风云变幻的资本市场中的风险意识，增加
了客户的忠诚度和对我行理财产品的向心力。在全行员工努力下，全年基金销售9.78亿元，创历史新高。
2、加强引导，实行业务指标消“零”行动。为促进中间业务的发展，支行制定了各种个人产品和中间业务的营销奖励办法，网点利用班前会时机，强化客户经理和柜员保险、基金知识和营销技巧的培训，转变营销观念，加大营销力度。同时，实行业务指标消“零”行动，重点抓住保险营销，在全行上下的共同努力下，实现了支行15个网点均每月成功出单，首次消灭零出单网点; 全年保险销售额5486万元，创支行历史新高。
3、努力攻坚，快速发展电银业务。网点因地制宜，积极拓展电银业务，尤其在电银业务替代率方面，重点抓住月均代扣量_等代收代发项目，与市分行合作努力攻克技术难关，加大对企业营销力度，使支行电银业务替代率取得了突破性的发展。
4、银企联动，大力营销信用卡。
支行抓住大型企事业单位，利用_X等特色卡推出的有利时机，实行银企联动促销信用卡。分别与_集团等大型企业联手，上门设摊，向其员工营销信用卡;多次到_X讲解信用卡业务知识并营销_卡，并组织“_卡杯”篮球赛，提高_卡的知名度。组织到分行信用卡中心进行电话营销，多种途径，广撒网，多收获。
(五)注重实效，加快转型步伐，零售网点建设初见成效
1、有所则重，重塑网点功能。_X以此为契机，重新分配资源，优化客户结构，网点功能有所则重，重新规划，进一步提高支行的整体竞争能力。
2、加大投入，着力打造零售网点。今年年初，_X,通过多次组织员工到外地参观学习，转变观念，提高营销水平，加大投入，改造网点环境设施，开展转型PK大赛，营造集体精神，提高团队战斗力，转型后网点营销业绩大幅提高，员工精神面貌、营销水平有所进步，转型工作初见成效。
(六)讲团结，创和谐，大力加强员工队伍的建设。
1、加强党建工作，提高党员干部的综合素质。积极创建“四好班子”，加强支行班子的建设，支行党总支认真制定学习计划，以身作则，坚持每月理论学习，发挥保持共产党员先进性教育活动的长效机制。组织开展民主生活会，深入开展批评和自我批评活动，将党的_大精神深入贯彻到员工中。
2、加强员工队伍建设。狠抓员工的教育培训工作，分别有信用卡、基金业务的全员培训，柜员的会计业务大练兵，营销技巧、业务上线的定期培训，网点转型的外出学习等，共举办培训班84期，参加人员达2883人次。同时加强机关与网点之间、各网点之间和网点内不同岗位之间的员工轮岗，进一步提高员工的综合能力。
(七)、积极推进工会和企业文化建设工作，创造和谐的发展氛围。
一是设立_X专栏，为员工传播身边的好人好事，弘扬积极向上的企业文化提供了平台。二是丰富广大职工业余文体活动，通过“活力周一”、足球、篮球等俱乐部开展全民健身运动，增强员工身体素质，参加X行举办的员工羽毛球比赛勇夺男双冠军等8个奖项。三是关心和体贴员工的生活，重开支行饭堂早餐供应，改善正餐伙食质量。四是实施员工子女学业成绩优异奖励，增强企业凝聚力。五是实施人文关怀，组织看望慰问生病、住院员工，为生活困难的员工申请互助基金，员工生日继续送上慰问金和慰问卡，每月组织老干活动等等，为员工多办实事，营销良好的家园文化。
篇12：支行行长竞聘讲话稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!首先，感谢市行党委为我提供了这样的舞台，创造了这次展示自我的机会;感谢多年来领导和同志们对我的关心和帮助，使我有信心参加这次竞聘。通过参加这次竞聘，可以让大家更全面的了解我的工作情况，发现自己与其他同志的差距，并利用这样的机会交流学习，提高自己的工作能力。
下面，做一下自我介绍以便让大家对我的理解更加全面、更加客观，以更好的指导我以后的工作。
我叫***，今年**岁，中共党员，大专文化，经济师职称。我于19**年，毕业于**财会专业，同年8月进入中国银行**县支行工作，先后在会计记账、复核、联行、票据交换及综合等工作。2月，调入**农发行工作，先后在出纳、复核、记账、信贷内勤岗位上工作，20xx年任营业部内勤主任，之后在两次的竞聘中，我竞聘——一直任职至今。工作的十几年，也是我人生中进步最大，成长最快的十几年。在十几年的工作中，使我积累了如下竞聘优势：
第一，我具有与工作适应的理论知识和业务能力。
工作以来，无论是从事会计和信贷内勤工作，不管在哪个岗位，我都非常注重自身的学习，不断提高自己的业务素质。我曾多次参加各种业务培训，长时间的知识积累，使我对国家的金融法规、业务流程都比较熟悉，并在工作中能熟练运用。有关会计知识、业务、技能功底扎实，操作实践经验丰富。与此同时，我还多次参加市行的业务技术比赛，在点钞、珠算、项目电报、会计业务，并在今年市行组织的财会专业上岗考试知识竞赛中得了满分，通过了全国银行业从业人员资格两门考试。
第二，具有与岗位配套的综合管理能力。
五年内勤主任工作的锻炼，让我一步步走向成熟，对于上传下达、内外协调的工作，能够冷静、机智的处理协调，具有较强的适应能力。我在注重自身业务素质提高的同时，积极发挥带头作用，带领营业部的同志一起学习，使营业部形成一个人人爱学习，人人比业务比规范的良好氛围。我合理安排各岗位的工作，加强内控管理，把好会计核算关，做到财务真实合法，几年来未发生结算、安全事故等责任事故。强化窗口服务，树立农发行良好的社会形象，受到客户的一致赞扬，一直保持着全国青年文明号称号。
第三，具有与工作需要的吃苦耐劳、一丝不苟的敬业精神。 我热爱自己的本职工作，每天和会计人员面对着三尺柜台，一份份的凭证，一张张的帐表，内心想的更多的是责任，我和柜面人员一起，严格按照基础管理规范的要求，认真处理好每一笔业务，切实防范操作风险、结算风险。对每一笔业务，我都能按要求做到回头看。几年来，由于营业部全体人员的共同努力，我行的会计核算质量、会计基础管理一直处于全市的先进行列，我也一直被评为县行先进工作者，今年以来，连续三个季度被评为星级行员。
各位领导、各位同事。如果承蒙领导厚爱，让我走上这一工作岗位，我将加倍努力、勤奋工作。具体我将做到以下几点： 第一，真诚讲团结，协助行长搞好工作。
同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，一定要摆正位置，正确任何和看待自己，在完成会计主管的职责基础上，坚决贯彻执行县支行党支部的各项工作部署，全力配合支行行长开展工作，维护班子团结。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到说真话，办实事，求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志，团结他们一道工作，为各项业务快速发展营造一个健康的环境。 第二，以人为本，加强管理促进新发展。
我认为人是做好各项工作的决定性因素，一个优秀的团队是工作取得优秀成绩的保证。我将在支部的领导下，紧紧依据全体会计人员，结合单位实际情况，以人为本，制定一系列激励措施，加强考核，最大限度的调动会计人员的工作积极性，让有为的人有位，让有为的人有利，让有为的人有名，不断提高会计人员的综合业务素质，提升会计核算质量，适应我行不断拓展业务需要。
第三，加强制度建设，严格各项考核。
作为会计主管，我将根据上级行制度，及时细化完善本行的规章制度和岗位职责，推行精细化管理，制定规范科学的岗位操作流程，紧紧抓住基本制度、基本流程和基本风险点，不定期的检查考核，并将检查考试与月绩效挂钩，在内部形成自觉执行有关规章制度的良好氛围，确保各项会计业务符合法律法规、基础管理要求。充分发挥副行长兼会计主管的职能，真正从维护资产安全的角度去查纠基础管理中的薄弱环节，从检查考核角度去让职工变被动为主动，让规范操作成为一种习惯，以此进一步提高会计核算的水平和质量。 第四，加强学习，提高自身素质，为全行做表率。
我深知当今时代是一个学习的时代，不学习终将为社会所淘汰，所以我要加强自身学习，提高自身素质。我不仅要学习金融知识，针对自己不足之处，刻苦钻研，通过自学等方式加强金融基本知识学习，还要学习马克思哲学知识，提高自己政治觉悟，政治敏锐性和思想境界，通过学习，不断促进自己政治素质。
各位评委，各位领导，各位同仁，今天，站在这里的我，恰如在站台等候上车的旅客，手中的车票已经攒出了汗渍，但是，我相信沿着在座各位开辟的绿色通道，自己一定能够搭上今天的幸运快车!我的演讲完毕，谢谢大家!
篇13：行长发言五分钟讲话稿
尊敬的市分行各级领导，兄弟县支行的同仁们：
今天大家莅临我行指导工作，齐聚一堂，相互沟通，这是对我行最大的鼓励和支持!借此机会，我代表·县支行班子对各位领导的到来表示热烈的欢迎!对市行各级领导对我行的正确领导和一贯支持表示衷心的感谢!对关注、支持我行发展的兄弟支行领导表示诚挚的谢意!对我行勤恳工作、谋事干事的所有干部员工表示敬意!
今年以来，·县支行领导班子带领所有干部员工，坚决贯彻执行市分行的各项指示精神，围绕上级下达的任务目标，一心一意谋发展，采取多种措施，加大市场拓展力度，战胜了重重挑战，促进经营业绩连月攀升，信贷、公司、个金三大版块业务发展齐头并进，取得可喜成绩：
一是10月份之前经营业绩较为明显。
10月份这一个月，我行单月完成收入1045万元，净利润486万元，利润完成进度121.74%，超额完成市分行下达的目标。其中，信贷业务累计收入466万元，公司业务150万元，两项收入占总收入58.9%。前10个月，全县储蓄存款6.47亿元,比年初新增存款4605万元,累计完成收入··万元，完成年计划任务的···%，收入总额在所辖6个县支行中排名第一，完成进度也是排名第一;实现利润总计··万元，完成进度··%，完成进度排名第一。
信贷业务、公司业务和个人业务呈现全面、协调发展的局面，其中，全部贷种截止10月底共发放贷款1715笔/11051万元,本年还款606笔/5429万元,本年净增1109笔/5622万元,贷款结余1617笔/9196万元. 小额贷款是我行信贷业务的重点业务,本年放款1695笔/10538万元,贷款结余1577笔/8370万元.贷款业务基本实现了又好又快发展。·····
二是10月份之后呈现十足的发展后劲。
进入11月份以来，我行继续认真落实市分行“大战100天”市场拓展活动，加快公司业务发展步伐。支行还是紧抓财政资金不放松，趁热打铁、乘胜追击，在财政账户在大做文章。11月15日，财政经建股专户再次进账3115万元，该账户余额达1.1亿元;财政社保股专户再进账1112万元，该账户余额达5279万元，为支行实现公司存款突破2亿大关提供有力保证。截止11月15日，支行存款已经达到····亿元大关，对于完成揽储2亿元的月度目标，我们充满信心。总体来看，支行各项业务继续保持强劲的发展势头。
我深深体会到，取得这样的成绩，是市行正确领导的结果，是我行全面到位地贯彻落实市行各项政策的结果，是兄弟行配合支持的结果，是我行干部员工团结奋进、敢于探索、勇于创新的结果，饱含了各级领导的心血，浸透了员工们辛勤的汗水。回顾我行近一年来的工作，主要有以下几点体会:
一是要全面到位地落实分行政策与精神。
分行的各项政策可以说是站得高，看得远，是从金融行业竞争的宏观角度，结合我市市场实际，提出的一些指导性意见，对指导分行工作具有重要意义。支行工作业绩好不好，关键看能不能结合县域市场实际创造性将上级政策贯彻执行到位。比如，我县支行全面落实市分行政策，认真按照上级指示精神，科学组织对经济建设、社保交通、国土、电力等行业和大型公司的市场拓展工作，保证了储蓄业务快速上升;认真做好信贷业务，对符合条件的中小企业及时发放贷款，及时回收信贷还款，保持了信贷业务的良性发展。再如，今年春季分行下发了《关于加强重要公司客户维系和营销工作的紧急通知》，我行立刻组织人员展开行动，将重要公司客户维护和大客户营销工作落实到具体部门和个人，引导员工主动出击，及时跟进，使财政的社保股一季度的资金一直保持日均_多万。
篇14：银行支行行长年度总结
一、20--年工作设想
(一)脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室管理制度，规范工作程序;二是做好文案和会议组织工作，保证管理行和支行决策的落实，协调管理行和支行各部门的工作，加强信息反馈;三是做好监督实施、分公司人事档案管理、打印管理、对外联络和接待工作，并有礼貌地做好资料收集、整理和归档工作;第四，注意形象。我一直很注意自己的言谈举止，不因为自己的过错影响整个办公室的形象。
(二)积极主动，撰写材料。完成年度工作计划、各种请求、报告、通知等文件和资料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业礼貌规范服务示范单位”、“市级礼貌岗”、“四星标准化支行”的创建工作。
(三)努力学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们做的工作也随着时代的变化而变化。满足工作需要的唯一途径就是加强学习。在20--年董事长倡导的“四个一”读书活动的基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不至于落后和落伍，更好地胜任自己的工作。例外的是在学习了《做最好的银行职员》这本书之后，我的思想素质、道德素质、工作技能都有所提高。
第二，自身的缺点
1、对学习的重要性和紧迫性认识不足，缺乏对金融知识和社会科学知识的系统学习，缺乏研究，学习形式化。
2、工作不够大胆，创新意识不强。在不断学习的过程中总是改变工作方法，而不是在创新中实践和推广。
3、经验不足，对问题处理肤浅，对一些与大局有关的工作了解不深，有时会犯一些想当然的错误，在压力很大的情况下工作不耐烦。
三、20--年改进措施和工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识和我行各级领导推荐的学习，积极学习结算、信贷等各项业务知识，开展实际操作。不断提高学习的主动性和个人的思想内涵和修养，争取在20--年通过剩下的两次资格考试，在职称和银行相关专业认证考试中取得成绩。
2、提高创新能力，增强主观能动性。时刻锻炼你的听力技巧。在日常工作、会议、领导讲话等场合，注意倾听，有求必应，理解深刻，记忆坚定。善于表达自己的智慧和见解，在工作中不断发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法、组织协调能力等各方面提升自己。
3、积极主动，做好“五员”。第一，努力做好通讯员。做好上传发布工作，保证各项决策的落实，将领导的精神和要求在第一时间传达给部门办公室;第二，努力做好文员。工作主动，克服办公室人员少的困难，更好地完成领导交办的工作;第三，努力做好信息员。主动了解和掌握各方面动态和信息，加强信息工作;第四，努力做好协调人。服务各部门，尽力有效协调各部门的工作，使各项工作达到整体推进的目的;第五，努力做好军人。不分左右部门，给予全力协助和热情服务，按时、按质、按量完成领导工作。
20--年对我来说是非常重要的一年。在这一年，我有了自己的家庭。现在有了家庭，应该自己创业了。在新的一年里，我会更加成熟，更加努力地迎接所有新的挑战。
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