以下是小编帮大家整理的如何成为最优秀的销售人员，本文共12篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
篇1：如何成为最优秀的销售人员
我们评价一个销售人员最基本的方法就是看其销售业绩如何，看其与客户相处得融洽程度如何，这两点看似简单，但真正想做得很优秀是很难的。许许多多成功营销人员的亲身实践告诉我们，销售工作是一项地地道道的技术活儿，如果掌握了销售方面的技巧，你的工作必然会达到事半功倍的效果。
关于销售技巧方面的著作数不胜数，观点也不尽相同，我们到底该学谁的呢?在我看来，你谁的也不要学。掌握销售技巧的关键还是在于自身的修炼，只要你能从以下几个方面认真修炼自己，你做起销售工作来必然游刃有余。
1.修炼自己的耐心
销售业绩是每一位销售人员所追求的最终目标，而且每一个销售人员都有一个共同的心愿，那就是一入手就能获取大额的订单。可在实际的营销活动中，除了少数有特别关系或有特别运气的人之外，大多数的销售人员的这一心愿是不可能实现的。销售工作是一种细活儿，俗话说“慢工出细活儿”，因而要想做好销售工作，急是不行的!有的销售人员为了快速成就自己的业绩，每天紧紧盯着客户，这样不仅不会有任何收效，反而会引起客户的反感。销售的实现是细致入微、耐心工作的结果，只要工作做到位了，必然会水到渠成。因而，一个人要想成为一个优秀的销售人员，首先必须要修炼自己的耐心。
2.养成做好调研工作的习惯
细致入微的调研工作是做好销售工作的基础。这种调研包括对产品的调研与对客户的调研两个方面。对产品的调研包括产品的总体状况、产品与同类产品相比的优势、同类产品在目标市场的分布情况等;对客户的调研包括客户的基本情况、客户的喜好、客户对产品的需求情况以及客户目前对同类产品的使用情况等。只有做好这一系列的调研工作，你在实施销售的时候才能做到有的放矢，引起目标客户的兴趣。
3.学会为客户着想
许多有经验的销售人员都有这样的经验，在自己滔滔不绝地位客户介绍自己的产品、服务时，客户一般都会表现出不耐烦的样子。为什么呢?因为客户对此根本就不感兴趣!客户感兴趣的东西是你如何通过你的产品给他带来好处、利益、收益，
如果你对客户的讲述是从这一方面开始的，那么客户肯定会表现出相当的兴趣。所以，要想成为一个优秀的销售人员必须学会为客户着想，学会把你自己的产品、服务或方案作为可以给客户带来相当好处、利益、收益的工具来介绍，这样你的工作才可能快速、有效地推进。
4.学会用多种方式与客户沟通
作为一个销售人员，首次贸然去拜访客户往往会遭到拒绝。但不能获得与客户面对面交流的机会，销售成功的希望几乎是没有的。好在，现代社会为我们提供了很多交流方式，如电话、传真、电子邮件、书信等等，销售人员在亲自拜访客户的同时可以采取其它交流方式与客户取得联系，作为亲自拜访的铺垫。同时，在亲自拜访之外，可以用这些交流方式作进一步的追踪与巩固。
5.成为客户的朋友甚至幕僚
过去我们有一种普遍的观念，就是把顾客看作上帝，不论出现什么情况都以“顾客永远是对的”为销售、服务工作的出发点。
这种观念把顾客、客户和产品、服务的提供者放在两个层面考虑问题的方式本来就是错误的，以这种观念作为销售工作的总则很难获得稳定的客户。与这种观念相反的是在产品紧俏的时候，产品、服务的提供者往往会以“大爷”的身份出现，时时刻刻等待客户来求自己。基于这两种观念建立起来的客户关系及客户群体，在市场发生变化的时候起稳定性会受到极大的冲击。樊宇明在某公司主持全国市场的销售时有一个深刻的体会，把自己与客户放在不同层面来开展市场开发工作很难得到稳定的客户，而真正稳定的客户关系是建立在双方平等的基础上的。这种平等的关系不是说我们可以不去考虑客户的利益，而是想方设法与客户建立起朋友关系，以朋友的真诚对待销售工作与客户，这样你的工作开展起来就容易的多。一个好的销售人员不仅要成为客户的朋友，甚至在本专业领域要成为客户的幕僚。
以上是樊宇明总结的要想成为一个优秀的销售人员必须注意的几个方面，也就是说我们要想成为一个优秀的销售人员必须从以上几个方面来修炼自己。假如你能真正理解上述几个方面，并且在具体的销售实践中能很好地把握，你离成长为一个优秀的销售人员就不远了!
篇2：如何成为一名优秀的销售人员
如何成为一名优秀的销售人员
1、积极的心态：要相信自己是最棒的，要相信自己所在的企业是最棒的，要相信自己所销售的产品是最棒的，从不抱怨、从不自我设限，永远积极乐观，即使在最艰难的时候都要鼓励自己，并且尽量将自己的积极情绪感染周围的同伴。只有具备了这种积极的心态，才能使顾客对你和你所销售的产品产生信心从而购买。
2、学习的心态：要像海绵一样吸收专业知识、销售技巧等各方面的知识，二十一世纪唯一不变的就是“变”，只有不断的学习才能紧跟时代的步伐。
3、归零的心态：本着谦逊的心态从事销售，绝不自满，经常的反省自己的不足，不断的寻求自我突破的方法。
4、合作的心态：不搞个人英雄主义，与公司共同发展，与同事共同进步，利用一切可以利用的力量，发挥团队作战的优越性，成功的营造双赢甚至多赢的销售氛围。
销售工作是一个销售人员综合能力的体现，有了成功的销售心态，我们还要养成良好的工作习惯，那么怎样才能养成良好的工作习惯呢？
1、生活要有规律。饮食要有规律，定时定量；作息也要有规律，绝不能熬夜，使自己拥有一个健康的身体和充足的精神，时刻保持良好的工作状态。，
2、经常检查自己的仪容仪表。得体的穿着、迷人的微笑加上善意的眼神能够给客户留下一个美好的第一印象，有助于我们快速赢得客户的信任。
3、自我能力提升的习惯。只有不断的'学习专业知识，才能使顾客认同你是这方面的专家，从而信任你说的每一句话；而销售技巧的学习可以使我们提高销售成功率，不断寻求并更新自己的销售方法；除此以外还要吸收各方面的资讯，这样可以帮助我们在跟客户沟通时找到更多的共同话题，快速的建立信任感。
4、做到今日事今日毕。把每一天都当成世界末日来过，所有今天可以处理的事情不要拖到明天处理。碰到问题不推辞，马上着手进行解决。
5、严谨的时间管理。遇事要有全局观念，把所要办的事情进行统一划分，在具体经办的过程中可依次分重要且紧急、重要不紧急，紧急不重要、不重要也不紧急等轻重程度，具体设定实施计划，分阶段、按顺序完成，或交叉完成。
6、事前计划、事后总结。养成写计划和写总结的习惯。事前计划可以让我们能将准备工作做得更充分，节约时间、提高效率，最重要的是降低失败率；事后总结能使我们吸取教训，从而寻求更快更有效的解决方法。
7、注重承诺：以诚为本，以信为先，守时重诺，在给客户许诺的时候一定量力而行，不可夸海口、吹牛皮。答应别人的事情一定要完成，即使不能完成，也要解释原因。
8、一次就要求完美。拜访客户要有一次就见效的决心，把所要面临的问题事先准备充分，宁愿在拜访前多花一些精力，而不要在临时才觉得缺三少四，给客户留下不好的印象。一次就要求完美首先是一种心理暗示，慢慢的就会成为一种习惯。
9、学习组织能力：很多事情经由组织后发现其相通性，处理起来就更容易方便，所以培训自己的组织能力十分重要。
良好的工作习惯非一朝一夕可以养成，必须每天都有进步，当我们都养成良好的习惯后，一定会发现自己在处事的过程中可以节省不少的精力和时间。
总而言之，我认为在确定了为何要成为一名优秀的销售人员后，有了成功的销售心态，又养成了良好的工作习惯，能遵守公司各项规章制度，按时按量完成公司下达的各项工作指标，才算是一名优秀的销售人员。
篇3：销售人员“风水”：助你成为最棒的20%
无所不在的80/20法则在我们销售部门中作用尤其明显：最优秀的20% 的销售人员创造了80%以上的销售成果，对此，有一个近乎玩笑的说法：他长的“风水”好，客户一见到他就愿意掏钱，所以他特别容易成交。
当然，在为同事高兴的同时，我们也真心希望“风水轮流转”：自己也能将业务做得顺风顺水、风声水起，让自己顺利晋级为顶层最优秀的20%。
怎样在自己周围营造更有利于销售达成的“风水”呢？
古语有云：“内气萌生，外气成形，内外相乘，风水自成”。
借助于前人的智慧，销售人员想要有好的风水，必须同时着力于“内气”、“外气”。“天人合一”既是《易经》成书的根本，又是中国传统文化的基础。我们销售人员的“天人合一”即“内外合一”：让我们内在萌生的“气”与形诸于外的“形”相统一和谐，经由“内外兼修”达到“形神俱备”，才能“风水自成”。
内气萌生：内在的情绪、情感作用
当秦始皇威风凛凛、招摇过市时，在围观的千万人之中，只有两个人留下了流传千古的豪言壮语：“大丈夫生当如此”、“彼可取而代之”。
――前者是刘邦，后者是项羽。
外在的语言、行为是一个人思想、态度、立场的真实流露与反映。尽管行为、技巧和方法可以借鉴，而一个人内心真正的价值观、情绪、情感却不能模仿。
换言之，我们必须先成为（Being），然后才能拥有（Have）。两者的关系是不可逆的。我们要晋升为顶尖的销售人员，要改变自己的“风水”，首先一定是向内发掘的过程，要找到自己身上早已具备的宝贵资源，并将这样的素质与特质展现出来，取得客户情绪、情感方面的认同，才能进一步地持续开展销售、服务工作：将潜在客户变成客户，将新客户变成老客户，延长客户的生命周期，支持客户进行交叉、重复购买。而且服务过的客户极度满意，他们愿意向周围的人介绍推荐这位销售人员和他所代表的产品，形成良好的市场口碑，
销售是信心的转移，是情绪的传递。
我们对产品的情绪、情感会影响甚至决定客户对产品的情绪、情感，最终影响客户的购买决策。我们销售人员相信什么，这种潜意识层面的情绪、情感就会带动、影响客户的感受、情绪与情感，从而达到销售人员与客户情感共震的效果。销售人员可以使客户感受更好，也可以使客户感受更坏。一切取决于我们的内心的情绪、情感。
很多时候，这种相互的关系与影响处在一种无意识的状态中。所以，当销售人员被客户拒绝时，就会觉得很难受。因为在这个情感等式中，客户拒绝了产品就等于拒绝了销售人员这个人。销售部门人员流动大，80%的销售人员常常处在变动中，业绩不好是一个方面，另一方面往往因为销售人员在不断的被拒绝的过程中找不到情感的满足点和自我激励、挑战的方向，所以心生动意。
“好风水”的销售人员的内在的诠释却是不一样的：他们相信自己的产品是可以为客户创造更多的价值，为客户解决真正存在的问题，帮助客户得到他们想要、需要的，从而让客户生活的更好。所以，如果客户不买我的产品，那是客户的损失。有这种“内气”的“好风水”的销售人员是非常自信的。面对客户的置疑、无理抱怨或其他负面情绪，他们会在圆滑处理的同时相当强势，他们所坚持和坚信的价值观最后会影响客户、市场的判断与趋势。这种“自信”又无形中形成了一种皮格马利翁效应，从他们身边吸引到更多的资源，让他们的销售进入到一种良性循环中。
譬如美国的西南航空公司就是这样的。他们在航班上用唱歌的方式宣读《乘客须知》，空乘从顶端的行李箱中冒出来……搞笑的服务方式最初不为某些保守的客户所接受，但西南航空的每位员工都相信自己的服务是有价值的，是可以为客户创造更多的优质体验的。他们的这种情绪、情感最后影响了整个美国乃至全球的航空业、服务业，成为了一种经典的服务方式。
在这儿，我们可以将“内气”的修炼分成三个阶段进行有的放矢的训练：
一、自我的情绪、情感体验
二、自我的情绪、情感管控
三、引导、影响他人的情绪、情感
篇4：成为优秀销售人员：锻炼选择与确定目标客户
选择与确定目标客户很重要
目标客户，是指需要企业或商家的产品或服务，并且有购买能力的客户，是企业或商家提供产品、服务的对象，目标客户是市场营销工作的前端，销售人员只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效且具有针对性的营销事务。
拜访客户前，目标客户的选择与确定是销售成功的关键。在市场营销大潮中，销售成了众人追捧的热门，到处充满了销售，有成功的也有失败的，为什么？成功的人在于抓住了自己的目标客户，失败的人则不了解什么是目标客户，没有更好地选择与确定自己的目标客户。销售不能光靠嘴，更多的还要靠头脑，选择与确定目标客户是其中一项重要内容。
那么，拜访客户前，销售人员如何选择与确定目标客户呢？这主要有以下几种方法：
一、客户对产品是否有使用能力
客户对产品是否有使用能力，就是客户是否懂得正确使用产品。有的产品在使用上需要特殊技术，必须考虑目标客户是否具有使用这种产品的能力，可否以援助服务加以解决等。如果说客户实在没有使用能力，援助服务也不能解决，销售就难以达到。纵使你勉强推销给他，将来也不免发生种种麻烦，甚至会因此导致货款的收回问题。
二、客户是否真正需要产品
客户对产品的购买取决于客户的需求，客户对产品是否真正有需求及需求的强烈程度在很大程度上决定着销售人员销售的难易程度甚至成功与否。因此，在选择与确定目标客户时，销售人员应该学会探测客户的需求，搞清楚自己的产品是否真正适合客户的需求。
一般来说，客户会购买自己需要的产品，而不是自己想要的产品。推销过程中，客户的理性比感性更能有效促使其购买，如今理性购买已在更大范围内被公开承认。
销售人员在拜访客户之前就应该确定对方是否真正需要自己的产品。
一定要选择那些有真正需要的客户，只有这样，你才能把产品有的放矢地推销出去。相反，如果客户不需要这种产品，无论是多么能干的销售人员，恐怕也不能将它销售出去，
就算产品被你推销出去，也可能是绝无仅有的一次，客户不会再次购买你的产品，甚至对你、公司，以及对该项产品都会失去信心，产生反感。同时，恐怕货款也难以收回。因此，销售人员必须站在客户的立场，设身处地考虑其需要，如不是他需要的产品，就不要勉强。
三、客户是否有接近的可能性
如果你选择的目标客户根本就无法接近，那是你的选择就是失败的。只有客户有接近的可能性，你才能有成功销售的机会。也就是说，销售人员能否接近自己所设定的目标客户是一个值得考虑的问题。比如年轻的销售人员，以社会地位而言，确实很难接近一些大人物。遇到这种情形，销售人员就不宜亲自求见那些大人物，最好是请自己公司里地位相当的人物先去推销。总之，不能接近的对象就不能当作目标客户来看待。
四、客户是否具有决定权
有些客户，销售人员苦口婆心地花了很多功夫对其推销产品，但到头来却发现他“不当家”，只好以失败而告终。如果客户无决定权，销售将很难成功。只有有决定权的客户才有希望购买产品，一个无决定权的客户，即使他再有需求，再想购买你的产品，也不可能实现交易。因此，销售人员选择目标客户时，还应了解决定权掌握在谁手上。比如说，决定权若是操纵在总公司，即使分公司离你再近，来往又十分方便，你若以此分公司为对象而推销，那就不会有任何意义，无异于缘木求鱼浪费时间。这时你应以总公司为对象，把分公司设定为援助机构。选择目标客户时这一点是必须要注意的，否则就可能白费精力。
五、客户是否具有支付能力
可能人人都对私人飞机和豪华轿车、别墅有需求，但并不是每个人都能买得起飞机、豪华轿车和别墅。因此，销售人员准备向客户销售产品前，需要考虑一下客户是否具有支付能力。拜访客户前，了解客户的支付能力很有必要，一方面，客户的支付能力影响着产品销售的难易程度，决定着销售成果——销售额实现的可能性，甚至还可以使你避免陷入可能的经济欺诈；另一方面，客户只有具备了付款能力，销售人员才能够在生意成交之后顺利收回货款。许多销售人员都发生过货款难以收回的情形，这就是因为其当初未能留意到这一点。
篇5：如何成为一名合格的销售人员
其实，销售这个工作对于大部分人来说都是一门苦差事，尤其是对于刚从事销售行业或刚进入另一个陌生领域从事销售的人更有深刻体会。销售的流动性大，上到销售经理、下至销售人员，不同的是有的是在浪尖中跳跃---这部分销售人员被称之为“销售精英”，有的是在浪底中翻滚---这部分销售人员当然只能为生计打拼。那么怎么才能算是一名合格的销售人员呢?以下谈谈个人认为作为一名合格销售人面的基本素质：?
一、一流的态度
态度决定你的思想、影响你的习惯作、用于你的行为，只有想立足销售行业，坚信要在销售行业成就一翻事业的人才能做得更好。否则，请别轻进入销售领域。态度包含：
1责任
责任是每位有思想高级动物都应具备的基本素质，一般责任大小和权力大小成正比。作为销售的你对自己、自己的父母、妻儿该负的责任、该有的责任、对你现在职位、公司要承担的责任、对社会等等都应负有相关的责任。
2：自信
自信的人最美，自信可以帮助你在困境中逆流而上、自信让你的生命充满活力、富满激情，自信能提升一个人的人格魅力，使你的一举一动都充满“引力”牵引受众的眼神。自信在销售中的重要性可想而知。缺泛自信的人很难把手里的产品卖出去。
3：勤奋
都说勤能补拙，这个道理不管在那个行业都成立。销售本身就是个苦差，千万别想每天什么事都不做天上会有陷饼掉下来。
4：思考
思考是人类的本能，销售人员要学会思考、懂得思考，要在思考中总结经验，销售过程中必定每天会遇到各种各样的问题，只有学会思考、学会总结和自我反省，才能不断进步，提高自我价值。
二、一流的产品知识
销售从直观上简单来讲目的是做什么?当然是把现有的产品卖出去。产品知识是你对你所要销售的产品的了解程度，试问自己对自己所要销售的产品都不了解，顾客要求你解释产品的功能特点，销售人员一问三不知，顾客怎么放心买你的产品?放心使用你的产品?
三、一流的销售技巧
主观分淅，如果你已经具备了以上两个特点的话，一件你了解的产品放在你手里，加上你专业的销售技巧，想要把这件产品卖出去不再是问题。
四、一流的市场触觉
销售人员对市场的敏感度直接关系到他对机会的把握能力。机会看不见摸不着，要抓住它只能靠你的经验和触觉，把握住它你能把你的产品销售出去。卖个好价钱。错过它，接下来能不能交易成功很难说。某种意仪上它也反映销售人员销售过程中把握主动权的能力。
五、一流的个人修养
产品的销售过程正就是你个人展现人格昧力、自我推销的过程。在产品差异性小，性能同质化的今天，你销售的产品市场满街都是，顾客为什么要买你的产品!那是因为他接受了你这个人从而接受你销售的产品。
篇6：新销售人员如何迅速成为高手
从事咨询和培训以来，接触的工业品企业万百上千，我的《顾问式销售》、《大客户销售实战技能训练》、《大客户销售心理学》等课程在工业品销售领域也深受客户欢迎，在这些年接触的工业品企业中，发现一个共性就是，几乎所有的销售人员都是出身自非市场销售专业，而出身于与企业行业技术相关的工科专业比如设备制造、机电工程等专业占了绝大多数。这些销售人员许多由于有天赋或经过长时间的厉练成为了销售高手，然而许多缺乏天赋的或入行时间比较短的却离高手很远，甚至怀疑自己是否适合做销售。以下就是一个在国内机电设备行业非常著名的企业一位新转入销售部门的学员在课后给我的邮件，在为征得对方同意的前提下，在此暂用化名代替。
尊敬的闫老师：
我是刚刚从设计中心调入销售中心的王天英，在销售方面缺乏很多经验。首先，感谢您今天给我们上了一天生动的《销售心理实战》课，在课上不仅学到了专业的销售心理学知识，也学到如何培养自己的自信心。
曾经的我以为销售就是对客户充满热情，为客户解决所有遇到的难题，也一直认为自己很热爱这项工作，很适合这份工作。但是，随着工作的深入，我觉得销售不是我想象那么简单，用户往往都不是简单的将自己的想法直接诉至于我，而是需要自己去猜测，去推敲，常常会让自己想到头昏脑胀，正如您今天课上所讲，销售其实是一个心理博弈的过程，我身同感受。但是，我从不放弃，努力寻找项目突破点，直到拿下订单，可以用一句话说：狭路相逢勇者胜。
今天我很荣幸地被您选中进行“迅速接近客户并赢得信任”的情景模拟，我就是今天第一个上去表演的那位6分先生。其实，我不怕失败，也不缺乏对公司品牌和产品的信心，见到用户也不会十分怯场，但是，今天我上台表演时，我紧张了，变得语无伦次，大脑一片空白，只想着如何将自己所要表达的内容全部讲完，而忘记了一些过程中的细节，因为对面做着我们销售中心副总，直接分管的销售主管扮演的客户，这时我便变得有些慌张了，
与直接领导间交流的时候，我常会担心自己说错了什么或有什么领导不满意的地方，正是由于这种担心，反而增加了我的心里负担，常常导致自己紧张。我一直都知道自己存在着这方面的缺点，一直也想改变这种情况，我从设计调入销售工作，在提高自己职业素养的同时也有改变这方面性格缺陷的考虑。
现在，我有些迷茫，难道自己真的不适合销售工作吗？请闫老师帮忙指点迷津，谢谢！
顺祝
商祺！
王天英
看完这封许多学员都给我类似过反馈的邮件，我给王先生做出如下回复：
您好王先生：
其实你是有销售天赋的，昨天的课程上能够感受到您的专业形象，你的外向性格，你的气场都是非常好的。
正如你说的，缺乏的还是经验或技巧，经验丰富了，紧张感就会迅速消除。技巧丰富了就会控场自如，就如武术或足球一样，基本功扎实了，在场上就会行云流水，你如果有兴趣可以在当当网上看看我的书《狼道销售》，里面有一些东西可能对你有帮助，尤其后半部分的销售技术部分。
祝你越来越好！
闫治民于成都
也很高兴于次日收到了王先生的回信：
闫老师，您好！
感谢您能在百忙之中回复我的邮件，也感谢您给予我的肯定和支持！您说的很对，在接下来的工作中，要加强基本功的练习，多看销售和技术方面的书。昨天下课回来，已经从网上找到了您写的《狼道销售》和《老太太买枣看FABE》，我正在拜读！
再次感谢您给我们提供这么好的培训内容和学习教材！
王天英
篇7：如何成为一个成功的销售人员
如何成为一个成功的销售人员
如何成为一个成功的销售人员 随着市场经济的不断发展，越来越需求优秀的销售人才加入。但身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业，销售人员应该具备什么的素质才能摆脱平庸呢？进一步说，销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢？
开展业务前的准备
熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，
熟悉产品的市场。
推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。 销售人员成功法则与技巧
1.成功只青睐于“有好习惯的人”，习惯是企业文化，好的习惯是生产力。
2、a高效能人才的《七种能力》
1）优胜劣汰，适者生存。
2）主动学习。不断充电，快速学习。
3）善捕信息、抓住时机。
4）善于说话。学会说话，讲究艺术。
5）领导、管理。协调领导、管理自如。学会领导别人与被别人领导。
6）学会选择，学会放弃――善于取舍。
7）拓展e时代，创造新神奇（网络时代、高速发展、电子时代。）
b高效人才的《七种习惯》
1）自动自发、积极进取。
2）与人合作。
3）控制情绪，主宰自我。
4）锲而不舍，永往直前。
5）。勤奋、付出、实干。
6）勇于创新。
7）锁定目标，立即行动。
2. 要成为成功的的销售人员一定要充电学习，专家要变通俗。
3.诚信营销――亲自参与使用产品（试验、示范、推广），找出一点永恒的东西： ⑴找一个有实力的、诚信的合作伙伴；
⑵与政府“亲密接触”，以达到分享政府资源的目的，增强信任感；
⑶创造一种永恒的价值观：
4. 炼就语言功力――“语言风趣中听，愉悦顾客心情”
5. 把握客户，力争主动
6..牢牢树立品牌意识，坚决抵制“鼠目寸光”的行为。
a．建立良好的企业形象
b．未来的营销就是品牌的.竞争→品牌互争长短的竞争！
总结――一个优秀的品牌的炼造不是一蹴而就的，而是一个全心培育的长期过程，企业只有确保强硬的产品质量，搞好产品独特的宣传，做好产品细致体贴的服务，就会在众多的企业中脱颖而出，成为一个具有竞争优势的品牌，在市场中百炼成钢！
7.好东西让 “名人”第三者来说效果更好！
一个产品制造商需要有两个经销商：一个帮你把产品铺到消费者面前，一个帮你把产品铺到消费者心中。
8.新产品进入市场要把“四道关”――“四关论”
⑴质量关――质量第一是每个产品的关键，每个产品出炉时的大田试验一定要细致而慎重地做，还要因地而异地再做一遍，推广时做到心里有底有据，才有说服力，才能赢得客户的信任。（回头客才能产生，80%的利润来自于20%重复购买！）
⑵价格关――在保证利润的前提下，尽量把价格压低。这样才能保证比同类产品更有优势，先打入市场，让销售环境有利润空间，提高销售网络的积极性。
⑶包装关――人争一张脸，货卖一张皮。投其所好，结合当地的审美观，用药习惯，定规格计量、材质，以符合市场需求为准则，将个性化进行到底！“既不犯规，也不犯傻，――多变！”
⑷服务关――市场管理、市场控制、广告宣传，
销售人员具备良好的素质
1、内在动力
据内在动力源泉的不同，可将销售人员分为四种类型：成就型；竞争型；自我实现型；关系型。
“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力；
“竞争型”销售人员不仅想获得成功，而且渴望战胜对手（其他公司或其他销售人员）以获得满足感；
“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀，他们总会把自己的目标定得高一些；“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系，他们往往为人慷慨、细致且做事尽力。
2、严谨的工作作风
优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。
3、完成销售的能力
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
4、建立关系的能力
在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家（未来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问），力求敏锐地把握客户的真实需求。
面对客户
售前服务就是在产品还没有到达经销商的货架上，在和他沟通、交流的过程中，引导经销商，使之对你的产品有所了解，并产生兴趣的过程。
感兴趣的客户会有下面的几种表现：
1、比较认真的听你说话，很自然的和你聊天。
2、不断的观看产品，甚至拿着爱不释手。
3、想了解产品及公司更多的情况。
面对感兴趣的客户在心态上要保持冷静，要能够果断的提出成交的信号。有一个简单的三步成交法：
第一步：向客户介绍产品的一个优点
第二步：征求客户对着一优点的认同
第三步：当客户同意产品所具有的这一优点时，向客户提出成交的要求
如果没有成功，继续向客户提出新的优点，直至达成交易。当然，不是每一个客户都要接受你的产品，接受你的服务。你可以结束这个客户的拜访，并为下一次拜访留下话头，以便有理由。
售中服务――良好的客情关系是业务持续发展的纽带
建立良好的客情关系是销售服务的主要任务，你必须带着你的想法，能够促进客户现在的销售状况，一定要站在客户的角度，为他着想，运用自己的销售经验，去帮助你的客户。
为了能够长久的销售，达到你的销售目标，把产品送到客户的货架上之后，还有更重要的工作要做。
1、“教育”你的客户
之所以说是“教育”，是因为很多客户不能够更科学的理解消费者的需求，要让客户知道消费者喜欢什么样的购物环境，进而改变自己的不足，改善购物环境，增加销售量。
1）总的来说，消费者更愿意到商品齐备的地方购物
◆有市场上的最新产品
◆有经常做广告的产品
◆有齐全的日用小百货
2）消费者更愿意到服务好、气氛好的地方购物
◆首先要对产品有很深的了解
◆能够帮助和引导消费者购买
◆服务态度友善、亲切，容易接近
3）消费者更愿意到店面整洁的地方购物
◆货物摆放要整齐，货品上不能有灰尘
◆货物摆放要分类，易于选择
◆如果光线暗，要经常开灯
2.管理你的客户
首先要明白，管理你的客户的目的是为了增加销售量，
管理需要通过一个渠道，运用一种方法。
一个渠道：通过《客户管理卡》，详细的了解客户的陈列情况、进货情况、销售情况，以及客户处的竞品情况等。根据这样的管理卡，对客户的动态有一个清晰的认识。
一种方法：帮助客户去做商品陈列的工作。这样做的目的不但是为了能够增进感情，更重要的是把产品放在明显的位置，增加销售机会，使客户赚到更多的利润。 通过“教育”和“管理”你的客户，在整个产品到达消费者的过程中，你给客户提供了更多的建议，帮助他实现了利润的转化，这就是对他最好的售中服务。 售后服务――每一次拜访或者销售的结束是下一次的开始
当销售代表完成了销售计划，是不是销售已经结束了呢？答案是否定的。根据推测，开发一个新客户所需的费用是巩固一个老客户的十倍，因此，只有通过不断的服务，才能够留住客户，使销售更稳固。
篇8：销售人员岗位职责优秀
1.在OTC管理员的指导下抓好产品的销售促进工作。
2.认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的产品服务咨询。
3.认真执行产品的促销政策。严把质量关，杜绝将问题产品销售给顾客。
4.在销售过程中要告知客户售后服务的相关事项。包括产品的售后服务承诺、维修地点、联系方式、注意事项等信息。
5.接待客户热情、细心，注意自身素质的培养，不断提高服务质量。
6.积极配合开展市场调查和市场信息的收集工作，随时掌握市场动向。
7.对终端客户的货物日常管理工f^负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。
8.按时完成上级领导交办的其他工作。
篇9：销售人员岗位职责优秀
1、负责公司产品和服务的市场推广与销售，能独立完成项目销售工作;
2、必须每日通过邮件或者短信汇报当天工作进展，并汇报第二天的工作计划;
3、必须彻底了解公司产品，可以指出本公司产品的优点;
4、了解销售客户现有软、硬件情况，能够协助公司为客户全程演示产品。
5、必须随时更新行业知识，了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较，并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息;
6、可独立完成专业化的市场分析报告;
7、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划;
8、制定短期、中期、长期工作计划，并每周报告进度;
9、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关报告;
10、作为所销售项目投标准备工作的负责人，及时协调、跟进、落实投标中的各项工作。
篇10：销售人员岗位职责优秀
1、具有把控客户项目费用的能力，引导客户项目预算，提供公司项目预算报价和投标报价建议;
2、负责合同签订过程中的谈判工作;
3、完成主管及公司交给的其它任务;
4、组织各项市场推广展会工作;
5、协助项目实施和收款工作。
篇11：销售人员个人简历优秀
基本信息
姓名：黄先生
目前所在：白云区 年 龄： 26
户口所在：江西 国 籍： 中国
婚姻状况：未婚 民 族：
身 高： 177 cm
体 重： 60 kg
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 销售，市场营销
工作年限： 2 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 5500~7999元 希望工作地区： 天河区，白云区，越秀区
工作经历
**公司 起止年月：-09 ~ -12
公司性质： 私营企业 所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位： 销售人员
工作描述： 1.通过在售点与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本公司企业形象、提高产品知名度；
2.负责产品的售后服务；
3.掌握生动化产品陈列；
4.利用售点和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈资讯。
离职原因： 个人原因
教育背景
毕业院校： 江西工业学院
最高学历： 大专 获得学位： 毕业日期： -07
专 业 一： 模具设计与制造 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平：
其它外语能力：
国语水平：
工作能力及其他专长
1.熟练操作CAD设计软件及office办公软件；
2.优秀的沟通技能，交际能力强；
3.的策划、组织、协调、管理能力；
4.做事细心有条理，接受能力强。
自我评价
较强的语言表达能力，性格爽朗，随和，有耐心，接受能力强。
投简历到面试失败的公司怎么样？
如果经过面试之后你被淘汰了，那么你还会向这家公司投个人简历吗？一般我们都不会再去关注这家公司了。因为这家公司已经将我们扔掉了，所以我们不会再投简历给它了。其实咱们也不要带着个人感情去面对公司，公司和你本来是利益关系所以何必因为面子不好看等原因而不投简历了？再说此一时彼一时，不能说自己以前应聘这家公司失败那么现在还会如此。如果带着老眼光去看待过去那么你还能够成功吗？
这里就说说为什么可以投个人简历到已经将你淘汰过的公司，第一，当时的招聘者认为你不行，但是现在招聘可能已经换掉了，或者说招聘者的思想也是在变化的，当时他认为你不行但是现在又认为你行。毕竟人是一种善变的动物，又哪里说得准其思想了？第二，现在你的简历如果已经做了修改，那么现在的'简历和当时被淘汰时的简历不就不同了吗？那为什么现在不去尝试下？说不定你的简历就获得通过了。简历不同那么给人的印象肯定是不同的，不能这么浪费机会。第三，不要因为面子、气恼等原因而不投简历到这家公司，既然你现在觉得某个岗位挺适合你或者你有这个实力去胜任某个岗位，那么你不要管这家公司是不是你曾经面试过的，能够成功进入这家公司不就行了？人家说你又来面试又怎么样？你就觉得这个很没面子吗？如果是这样的话那你还能够成什么事情？做事情如果想得越多那么成功的概率就越低，所以只要你想投那就不要管那么多的东西。
篇12：销售人员优秀工作总结
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和进取的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自我的工作情景，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。所以，更要及时强化自我的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自我还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。所以，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自我销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自我的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客，采用不一样的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最终，端正好自我心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自我人生的经历。
总之，经过理论上对自我这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自我积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自我的工作本事和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自我绵薄之力！
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