下面是小编整理的销售客服工作职责与工作内容，本文共14篇，欢迎您能喜欢，也请多多分享。
篇1：销售客服工作职责与工作内容
- 协助销售人员完成潜在客户合作的沟通、询价、报价工作及业务的跟进工作
- 根据客户的要求和操作规范，与公司内部各部门沟通与协调，确保满足客户服务的要求。
- 及时向客户汇报业务进展，维护好与客户之间的关系，以增加合作的机会和业务量。
- 合作客户的日常业务的售后跟踪、反馈以及相关疑问的解答。
- 协助部门内项目的跟进及工作配合。
篇2：销售客服工作职责与工作内容
1、拨打意向用户电话，引导达成项目要求;
1、语音客服要求普通话标准，口齿清楚，语速适中;
2、良好的服务意识，积极主动;
3、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强;
4、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强;
篇3：销售客服工作职责与工作内容
1.建立并维护销售渠道，建立客户档案，维护及发展客户关系，完成销售目标;
2.执行公司代理销售政策及销售合同执行，达成回款要求;
3.处理客户投诉，为客户提供专业性(商品、陈列、促销、培训等)支持，帮助客户提升销售，提升客户满意度，促进销售目标达成;
5.宣传并维护品牌形象、传达产品资讯
6.配合区域业务人员完成月度销售业绩，有销售指标考核
篇4：销售客服工作职责与工作内容
1、利用网络进行公司产品的销售及推广;
2、负责公司天猫、淘宝操作管理和产品信息的发布;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
5、负责团购活动的策划、组织和执行;
6、按时完成销售任务。
篇5：销售客服工作职责与工作内容
1、通过多渠道联系意向客户，回复客户问题，结合客户需求进行售前沟通，进行产品介绍并促成交易;
2、负责了解客户软件需求分析，并编写需求文案工作;
3、负责项目跟进，研发团队协调沟通工作等;
4、具有较强的客户服务意识和协调能力;
篇6：销售客服工作职责与工作内容
1、公司提供客源和微信号，销售通过网络与客户沟通;
2、给客户介绍公司产品并进行报价;
3、对接售后的沟通工作;
篇7：销售客服工作职责与工作内容
1、答复客户在购买中的各类疑问，并及时进行回复和处理;
2、做好客户的维护工作;
3、与相关部门紧密配合，协调沟通。
篇8：物业客服工作职责与工作内容
1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导下属员工工作;
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作;
3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施;
4、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不拖沓，不隐藏;
5、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门;
6、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作;
7、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，采取有效措施及时解决;
8、做好与各部门的横向配合工作。
篇9：物业客服工作职责与工作内容
1、负责部门的日常管理工作，建立、规范并健全部门的管理运作体系;
2、负责展示中心现场的客户服务及环境管理，与政府部门、招商运营部门、项目工程等单位保持良好关系，对接落实各项工作，制定工作计划并组织实施;
3、配合招商运营部门相关工作，统筹协调各方关系，并与其保持沟通，及时处理相关问题;
4、项目物业服务合同的签订、续签跟进，管理费催缴，排查欠费单元情况，针对恶意欠费单元制定催费措施;
5、负责客服团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训，组织部门会议;
6、带领部门员工完成各类接待、服务展示性工作;
7、定期组织品质自查自纠工作及现场督导工作，对不符合要求的工作方式及现场状况予以指正，避免服务风险;
8、处理园区发生的重大投诉和突发事件。
篇10：物业客服工作职责与工作内容
1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象。
2、维持良好的服务秩序，提供优质的服务。
3、做好业主与公司沟通的桥梁。
4、团队管理、经营管理、突发事件控制与处理。
5、能与相关部门进行协作配合，达成部门的经营目标。
6、能与上级、同级、下属进行良好沟通，促进部门工作不断发展。
7、完成领导交办的其他任务。
篇11：物业客服工作职责与工作内容
1、负责管理区域的日常巡查;
2、负责业主日常拜访、投诉处理的回访;
3、负责各项费用的统计、费用的催缴;
4、负责管理区域空置房的管理;
5、负责管理区域装修巡查;
6、负责管理区域社区文化活动的组织实施;
7、负责管理区域物业信息和业主信息的收集;
8、负责与物业公司各部门的工作协调;
9、负责年度业主满意度调查工作;
10、为业户办理收房、装修、验收手续;
11、完成部门经理安排的其他工作;
篇12：物业客服工作职责与工作内容
1、负责办理入户手续，参与物业接管验收;
2、负责建立业主档案，物业交付验收;
3、负责业主投诉的受理、处理、回访;
4、完成部门经理或相关领导交办的其他工作;
篇13：物业客服工作职责与工作内容
1、负责检查管家对区域内现场品质巡查执行和处理完成情况，客户访谈情况进行抽查，了解客户需求，根据客户需求出具分析报告;
2、负责完成客户档案建立、维护与管理工作，抽查至客户档案，确保档案客户完整率;
3、根据公司对项目的考核指标，协助项目经理完成应收款指标，完成年度客户满意度成绩达标;
4、对项目公示信息进行审核，并提请项目经理审核签字，每日检查项目内信息公示的完整性和时效性;
5、协助每次落地项目的经营活动，需配合经营部做推广、销售;
6、收集业主对社区文化建设的建议与需求，对社区文化活动执行效果予以后评估;
7、制定月度工作计划，完成月度运营报告、资金计划编制。
篇14：物业客服工作职责与工作内容
1、负责在物业中心前台接待
2、协助助理收/缴物业费和做社区活动
3、处理业主投诉、报失、保修等安排工作
4、完成办公室临时交办的工作
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