【导语】以下是小编整理的古代饭店叫什么(共9篇),欢迎阅读分享,希望对大家有帮助。

篇1:古代饭店叫什么
出处:
宋陆游《老学庵笔记》卷二:“耀川山青瓷器,谓之越器,似以其类余姚县秘色也。然极麄朴不佳,惟食肆以其耐久,多用之。”
宋孔平仲《孔氏谈苑·夏竦西伐》:“元昊使人入市卖箔。陕西荻箔甚高,倚之食肆门外。”
古代酒店叫做什么:
客栈为古代酒店的称号,人们在出外远行时便会找地方投宿,而提供这些地方供人暂住的就称为客栈。是为了满足人们外出郊游或远行的需要而出现的.。因为当时人们远行主要是靠步行或是乘马车,因此,客栈主要出现于道路或驿站旁。初时,客栈只供应基本的食宿,让旅客可以有落脚的地点,并没有提供消遣服务。
篇2:饭店
饭店
饭店fàn diàn[释义]①(名)较大而设备好的餐馆。
②(名)〈方〉饭馆。
[构成] 偏正式:饭(店篇3:什么叫网友?
什么叫网友? -资料
随着社会的发展,人与人的交往也随便起来,特别是网络的出现,人们把网络当作交友的一种新型方式,网上交友才得以方兴未艾。
什么叫网友?顾名思义,就是网络上的朋友。但它和现实中的朋友不同。在网络中,不论对方年龄、面相、身份,地位如何,只要谈得来,都可以成为网络上的朋友。但他们未必趣味相投,诚心相待。
在现实中,有权有势有钱的人,不可能随便跟别人交友,他们为了保护自己,几乎都戴着假面具,将自己真实的一面深埋在别人看不到的深处。而在网上,由于不是实名进行交流,大家才得以无所顾及地表露自己。也正为如此,网络聊天才使人们倍受青睐。
客观的说,在网络世界里,确实能寻找到自己所喜爱的人。比如,情人、知己,甚至是性侣伴。那么,网上朋友该不该见面呢?正因为大家的目的不同,所以答案也就不同了。
对于看重钱财、 和真心交友的人来说,他们一定会极力支持,而且会以各种理由想方设法与对方见面;对于只是为了寻找一个倾诉对象来排遣寂寞无聊的人来说,他们就抱着无所谓的态度了。比如说,我就是属于这一类人群。不过,我是很少聊天的哦。
网友见面,不论是出于何种目的,应该说从虚幻的网络世界走向现实,确实需要相当大的勇气。不少网友出于好奇和刺激的心理,由于自己的单纯和生活经验的不足,往往陷入不怀好意的人设下的骗色和骗财的圈套,使自己陷入痛苦之中。这其中,不乏有女人,也有男人。
应该说,网上交友是与时俱进的表现,也是现代人应有的风采,
资料
当自己寂寞、官运不顺或事业停滞不前的时候,得到网友的一些的抚慰和支持是非常愉快的事情。说不定能从网友的嬉笑和调侃中,得到某种启发和灵感。在网络聊天中,人们完全可以让自己处于一种放松的状态,并从中得到抚慰和快乐,但又何必把网上赢得的美好感觉带到实现中来呢?
网友见面,对于少数人来说,固然能加深双方了解,包括友情、爱情。但是,对于大多数人来说未必如此。如果真的要见面,还是慎重一些为好。俗话说,害人之心不可有,防人之心不可无。即使要见面,首先要考虑彼此之间有没有共同语言;其次,要从对方聊天的内容中判断其心态。如果对方心术不正,还是不见面为好;再次,见面时,最好选择繁华热闹的公共场所,而不要去酒吧、宾馆。最好找一个现实中的.好朋友陪伴,以免受到对方的伤害。当然,我这是针对一般网友而论。
其实,网友见面未必能促进双方关系的发展。说不定见面后会让你大失所望。也许见面的是正在闹离婚的爱人,也许是你曾经大打出手的讨厌的邻居。即便是天南海北的朋友,由于某种因素,会让你曾经有过的美好印象,在倾刻间烟消云散。
笔者认为,网友毕竟是网友,要说有多深的感情谁也说不清楚。不见面,反而可以让你对对方保持一种熟悉而陌生的神秘感。也许这样的友谊会更长久一些。网友不见面才是名副其实的网友。这也是网友的真正意义所在。如果朋友你持不同意的观点,请你不妨看看本人列举的一个案例,也许你会有更直接的感受。
篇4:饭店工作总结
忙碌而充实的xxxx年即将过去,充满希望的xxxx已经到来,这一年里,我们餐饮部在酒店领导的正确领导下,取得了不错的成绩,现将这一年的工作总结如下:
一:确立日常管理计划及管理方针
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导,在经理的授权下,负责检查区域的日常工作:组织安排vip客人的接待,处理好客人的相关投诉,遇到重大问题及时像经理汇报;与酒店的相关部门做好沟通和协调,保证餐饮部工作顺利进行,主持召开班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下,协同领班,对优秀员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予与辅导,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作表现及工作态度,调动员工的积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴做的更好。
员工管理方面:
1、班前检查仪容仪表,对于不合格的要求整理合格后方可上岗,对员工的礼仪运用进行监督,使员工养成良好的习惯。
2、强化员工的服务意识,提高服务质量,对用餐高峰期进行合理的人员调配、明确各自工作内容,分工合作,保质保量的进行工作。
3、定期进行员工培训,提高服务效率和意识,学会 察言观色 从细微处去发现客人真正需要的是什么,而我们需要做的是一切做在客人开口前。服务无小事,从根本上转变员工的服务态度,服务并非低人一等,我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女。结合后厨对员工进行菜品的培训以及每日急推的菜品,目的是为了使员工了解各菜品的特色和口感,使之在点菜时不仅可以给客人最正确的建议从而节约了酒店菜品的浪费。
酒店是一个更新很快的行业,新员工永远是酒店的重要组成部分,我们要根据新员工的入职情况和特点进行专题培训,使之转化视角,快速融入我们的大家庭中。生活中,关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,定期找员工谈心,了解他们生活中是否有难题及时发现及时解决。
4、提高餐饮的卫生质量;加强餐饮卫生质量的督导力度,务必保证每间包间保持最佳状态,实行逐级负责;员工对所负责的包间;楼层领班对所管辖的房间的卫生,及物品配备情况逐一严格检查,同时强调当日收餐结尾工作清扫完毕,并制定【周计划卫生表】,有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维修,提高I餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。
5、控制物耗、开源节流;强化员工节约意识,提倡控制水、电能源的浪费,实施物耗管理责任制。统一全面盘点,一旦损失责任到人、对大量损失一经查出追究当值员工责任的同时,对期所管辖楼层领班将追究连带责任。
xxxx年是不平凡的一年,十八大以来,对公款吃喝现象查处严厉,这种情况下,使居于服务业龙头企业的餐饮业陷入不乐观的境地。在如此情况下,我们要相信,危机总是伴随着机遇,我们应从困境中找到突破口,稳中求进、攻坚克难、在酒店领导的正确领导下,再创佳绩!具体有以下几方面建议:
1、自一楼自助餐开始以来,得到的反响还是很不错的,之后工作中我们要不断推陈出新,引进新品,增加菜色和酒水种类,吸引更多年轻客源。利用网络资源,进行网络销售。
2、降低菜品成本,引领大众消费:将客源从公款转换成自主消费。
3、打造有特色的主题宴会,充分利用节假日,使生日宴、婚宴、家宴、商务宴会成为提高营业额的重要部分。
4、与旅行社合作,接待旅游团队,提供不同档次的团队餐,我们还有足够的客房资源,这样一来,不仅提高餐饮部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗话说:点点滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管餐饮部的工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位领导及同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各项工作技能,为**的发展做出最大的贡献!
篇5:饭店工作总结
岁月如梭,光阴荏苒,又是一年金秋时节。一年时间,对于历史而言,只是一瞬,但对于一个人一生来说并不算短,特别是当年富力强的时候,更具有重要意义。过去的一年做了许多、想了许多、既有苦亦有乐。总之,自从事财务工作那一刻起,就深知自己肩上的责任重大。从不敢放松对自己的要求,同时更重视领导给予的机会,工作中总是积极主动、兢兢业业。回顾过去的一年,财务工作的开展主要体现以下几方面:
一、认真做好财务各项基本业务工作,指导协助本部门及时处理各项业务,同时对于账本的设置、帐务处理方向做了具体规定。
二、加大夜核力度。
针对各部门业务操作程序和相互牵制的关系,设计了具体表格。对于收银系统的各个环节进行细化,进一步完善了收银体系的相互牵制制度。对夜核会计,作了具体要求,同时言传身教,向其说明帐务稽核及相互牵制的重要性、必要性。
三、对财务收银员,坚持常年培训、学习。
在提高业务技能的同时,更注重个人综合素质的提高。因为只有个人综合素质提高,才能经得起各方面的诱惑,经得起考验,最终成为一名合格的财务人员。
四、针对饭店几年来帐务处理情况,并依据近年来税法执行情况及财务管理经验,及时对本年度的帐务处理方式,及纳税申报作了调整。
这样既做到了合理避税,又降低了企业风险。
五、应收帐款回收工作显著,提高了资金回笼率。
通过近年来与各业务单位领导的接触、沟通、交流,使应收帐款的催收工作有了很大的进展。资金回笼做到了及时、到位。仅去年一年就回笼资金140余万元。这当然与个人努力是分不开的,坚信一份耕耘一份收获。
六、端正工作态度,正确对待工作。
以专业心、责任心积极参与饭店各部门的沟通、协调、配合。因为饭店是一个大家庭、大集体,只有成员中的每一分子相互协调、配合,才能顺利、圆满完成各项工作。特别是与饭店承包出去的部门,更是积极、主动地配合。从不计较个人得失,从全局出发,全盘考虑,始终以饭店整体利益为重。(这一心态受陈总――您的感染颇深)。工作如同生活,终究会磨练自己、完善自己,特别是近年来参与饭店的管理、业务学习及与陈总――您的接触、沟通,从理论上领悟了许多,完善了许多,提升了许多,但也从实践中看到了自己的不足之处。衷心地希望在以后的工作中,您能给予指导、点拨,给予支持(直言不讳)。新的一年,财务工作打算从以下几方面开展:
1、尽力做好财务本职工作,在完善各项规章制度的基础上,加强对财务工作的监督力、执行力、及时杜绝、消除各种隐患的发生,保障财务工作正常有序运转,让财务管理再上新台阶。
2、努力学习、不断完善、提高自己。把所学理论充分运用到实践中去,理论与实践相结合,不断提高管理水平,同时在工作中以身作则,真正起到带头表率作用。
3、积极主动地做好应收帐款的催收工作,提高资金的回笼率,尽可能地减少各种坏帐损失的发生。另外,积极做好对外各业务单位的沟通工作,以便更好地开展各项业务。
4、对财务人员进行业务、纪律培训,同时更注重个人综合素质的提高。只有综合素质得以提高,才会有“理解、包容、换位思考”的心态。员工之间、上下级之间多一点包容,多一份理解。这样,更有利于员工队伍的稳定。在工作中力争做到“以理服人,以情感人”,争取以自己的行动,去影响、感染下属,积极主动做好每一件事。
5、加强与饭店各部门间的沟通,深入一线,了解信息、发现问题及时解决。协助总经办做好对饭店各部协调、配合工作。力争让饭店各部门形成一个有机整体,进而保障这一整体稳定、有序的发展。
展望20xx年,我们的目标是“让饭店在市场竞争的风浪中勇往直前!”。我相信,只要我们保持积极、饱满的热情,在总经理的正确领导下,我们的目标一定会实现!
篇6:饭店请假条
尊敬的领导:
我是XX部门的XX,因近日气温突降,不慎感染风寒,时而伴有咳嗽。本人不想在上点心,上菜时忍不住咳嗽几声,这样细菌很容易传染,顾客也反感。为了公司形象,不宜上岗,还望公司体谅。特请病假七天,以做休养。
申请人:xxx
xxxx年xx月xx日
篇7:饭店广告语
饭店广告语大全
1、美食美客,有你有我欣赏不如品尝。
2、品一品,尝一尝,欢乐在东风!
3、南北口味集于一堂!
4、吃在夜上海!
5、热情周到迎宾至,美酒佳肴送客归。
6、品一品尝一尝,欢乐在东风。
7、天下好享受,魅力没法挡。
8、我的味道,你知道。
9、不来一次是你的错。
10、挽卿手共白头,阳光酒店誓千秋。
11、挽卿手、共白头、阳光酒店誓千秋!
12、天天美食,美食美刻。
13、南北口味,集于一堂。
14、览鹏城美景,享人生温馨!
15、今宵伴君何处处?
16、好味道,才是真的好。
17、店面虽小,但精彩一点儿也不打折。
18、不来一次是你的错,只来一次是俺的错。
19、美味和实惠,为您呈现。
20、美味无限 回味无穷
21、吃了不想走,走了还想来。
22、同饮一江水,共聚万众一心。
23、千帆竞发扬子江,万冠云集新世界!
24、阁下一投必中!
25、系出名门,一脉相连。
26、万般皆下品,惟有“海鲜”高。
27、美满婚姻“水边“始。水边饭店
28、挽卿手,共白头,阳光酒店誓千秋!
29、请君试问东流水,特色余香谁短长。
30、吃了就美,花钱不悔。
31、美食精华,尽在海轩!
32、吃玩随君意,龙虾海鲜城!青岛海鲜城
33、消闲、聚会的好场所!
34、到深圳,住新兴,驾车来,免费停,真实惠!
35、集海鲜之总汇,融视听之享受!
36、潮州名肴甲天下,美食家的.好去处。
37、消闲舒雅琴声乐韵,举酒畅谈其乐悠悠。
38、特别的菜,给特别的你。
39、让您的食欲大振,胃口大开!
40、美味佳肴,宫廷味道。
41、传承饮食文化,传播特色美味。
42、借问酒家何处好,东湖乐园酒家优。
43、我们期待,能给你不一样的惊喜。
44、停下脚步,享受惬意。
45、尽情享受,包君满意!
46、不怕您开口,就怕你笑口。
47、让美味为食欲平反。
48、你想要的味道,我懂的。
49、无须无渡重洋!奇祥野味宴
50、大师范儿,美味享受。
51、美味餐饮品质佳,纯正美味香万家。
52、珠联璧合偕好事,良辰美景在翠谷!
53、挡不住的诱惑,满足您的口味。
54、阳光魅力没法挡!
55、迎八方客,悦四海宾。
56、粤菜世界,()食在新雅!新雅饭店
57、盘龙五星、非常用心。
58、温馨食尚,念念不忘。
59、美好的明天,从今晚长城开始!
60、食尽美味,品出家珍。
61、常吃常鲜,新席新筵。
62、(xx)特色菜,不得不吃
63、品特色菜肴,会知心朋友
64、服务不能第二,顾客永远
65、万事俱流香,只待君来享
66、雅厨雅座,美食美客。
67、跨下银马座,好运自然来!
68、千帆竞发扬子江,万冠云集新世界。
69、主随客变,如您所愿。
70、多元化餐饮服务专家,好味道让您回味无穷。
篇8:饭店网络营销
摘要:本文阐述了网络营销对我国饭店业的意义,论述了国际饭店集团在中国市场的网络营销现状,以及我国饭店业网络营销的进展情况。
在此基础上找出了我国饭店网络营销发展中存在的问题,并提出了实现饭店网络营销应该采取的措施。
篇9:饭店网络营销
饭店网络营销就是以互联网为手段开展的一系列营销活动,包括饭店推介、网上预定业务、介绍当地的旅游景点和旅游线路、旅游饭店人才招聘及中介、饭店新闻信息发布、旅游饭店电子地图、政策信息资料查询及咨询、饭店用品网上商城、旅游饭店书刊介绍等。
一、网络营销对我国饭店业的意义
根据《2005年中国星级饭店统计公报》,截至2005年末,全国共有星级饭店11 828家,比上年末增加940家,增长7.94%;拥有客房133.21万间,比上年末增加9.42万间,增长7.07%;床位257.17万张,比上年末增加20.51万张,增长7.98%。[1]
从这些数据可以看出我国饭店数量呈增长趋势。
同时,目前大量积压的房地产项目通过功能调整和豪华装修进入饭店行业,增加了饭店的供给。
目前饭店市场竞争激烈,行业平均利润率水平不断下降,回报周期延长,饭店业必须采取有效的措施来应对市场的激烈竞争,而发展网络营销则是一个比较好的方法。
随着计算机技术和网络通讯的迅速发展和广泛应用,网络正以革命性的力量改变着人们的生活方式,饭店业也不例外。
据预测,2006年全球饭店行业27%至29%的收入将通过网络产生(2005年为25%,2004年20%),另外还有27%的饭店业务虽然在网下完成,但却间接受到因特网的影响(比如电话预订中心、散客、团队预订等等),预计至2007年底,39%的旅行业务将在网上完成。
[2]CNNIC第20次中国互联网发展状况统计报告指出,截至2007年6月,中国网民人数已经达到1.62亿,仅次于美国2.11亿的网民规模,位居世界第二,而且已有3.9%的中国网民进行网上旅行预订,比例还将逐年上升[3]。
这些都说明我国饭店业发展网络营销的时机与条件已经成熟,运用互联网开展营销活动已是大势所趋,对饭店业的长远发展尤为重要,其意义具体表现在以下几个方面:
(一)网络营销有利于饭店降低成本
饭店的客源主要来自两个方面:一是直接与饭店联系,并购买饭店产品或服务的顾客;二是通过旅行社、预订机构等中间商购买饭店产品或服务的顾客。
传统饭店推销产品必须依靠大量的销售人员和其他各地的中间商,在市场上投入大量的人力、广告以及其他费用,饭店争取每一位顾客入住的成本非常高。
而利用网络营销的饭店可以从网上直接获取顾客的建议和需求,并按照顾客的要求进行经营管理,可以减少营销费用。
同时,网络营销只需要一台连接在网上的服务器,节约了大量的通讯、交通费用、宣传品印刷成本及媒体广告成本等。
通过网上销售,饭店不用再通过中间商销售产品或服务,节约了大量的佣金和推广费用。
互联网技术的运用,使所有顾客都可以通过网络这一媒介直接与饭店联系,饭店也可通过网络直接面对顾客,双方都节约了大量的时间成本。
(二)网络营销有利于饭店实现个性化服务
饭店所面对的消费群体的需求具有多样性特点,通过互联网,饭店可以与每一位上网的顾客建立直接的关系。
通过双方互动,顾客了解饭店,饭店也可以通过在线服务了解顾客的'需求特点,及时捕捉顾客需求变化信息,形成饭店与顾客之间的“双向信息交流”,从而克服传统营销中饭店与顾客之间无法及时沟通的“单向信息交流”的弱点。
另外,饭店还可根据顾客以往的需求信息,不断为其提供经过精心挑选的个性化的产品和服务信息,吸引其再次光临。
正是由于网络营销的出现,使得饭店改变了传统的营销方式,并逐渐向个性化方向发展。
(三)网络营销有利于饭店提高企业知名度
通过互联网,饭店可以用比较低的成本进行广告宣传,扩大知名度,提高美誉度,把好的服务及好的服务项目直接推荐给潜在消费者,降低广告成本,有利于旅游饭店的宣传与销售。
旅游饭店一般规模较小,经济实力有限,很难在传统广告媒体上大做宣传,而通过互联网 ,无论饭店规模大小,都可以实现广告促销。
在互联网上,饭店通过制作精美的网页,向顾客传递大量的相关信息,包括饭店产品的特点,服务的特色,以及相应的价格等。
顾客通过点击饭店的网页来了解饭店,通过双方的互动,提高饭店的知名度和美誉度。
(四)网络营销有利于饭店扩大市场份额
网络空间具有无限扩展性,因此在网络上进行饭店营销不会受到空间篇幅的限制,可以超越时空进行信息交换。
饭店利用互联网可以在24小时提供全球性的营销服务,人们可以通过网络了解饭店所有的信息。
例如在饭店主页中提供客房的样式和种类、房间内的设施、客房的价格等等,顾客可以轻而易举的找到适合自己的饭店,以及相应的信息。
除此之外,饭店网页上还会向顾客介绍饭店附近的情况,例如商业区、中心区、餐馆以及其他能引起顾客兴趣的信息,以吸引顾客的注意力,有利于饭店扩大客源市场。
二、饭店网络营销的现状
(一) 国际饭店集团在中国市场上的网络营销现状
加入WTO后,国际饭店集团更加重视在中国市场的发展,洲际集团、万豪集团、香格里拉集团纷纷开设了中文网站。
2005年4月,香格里拉集团全新改版了网站,共计6000个网页,分为英文、中文和日文三个版本,网站采用了全新的搜索引擎,伴随图片和虚拟游览,更加方便客人进行房价和房型的比较,并可直接在线对下榻的时间,房价和个人喜好做出更改。
同时,香格里拉饭店集团在其网站www.省略推出网上“最低价格保证”。
[4]可以说,国际大饭店集团利用网络进行营销的势头很凶猛,对我国饭店业而言,出现了“国际市场国内化,国内市场国际化”的特点。
这对国内的各大饭店来说,既是机遇又是挑战,如何应对激烈竞的市场竞争,如何在国内外的市场上占有更大的份额,是摆在我国饭店业面前的一个很现实的问题。
加大利用网络营销的力度是解决这一问题的有效方法和手段。
(二)我国饭店业网络营销的进展
国内很多星级饭店都建立了自己的网页,有的大型饭店还有自己独立域名的网站,在这些网页与网站上都有饭店详细情况的文字介绍与图片说明,并留有详细的联系方式。
有的饭店网站能实行网上预定等基本的网络营销活动。
这说明我国饭店业开始重视网络营销的应用和发展。
2005年,锦江酒店在上海与德尔集团公司合资成立了上海锦江德尔互动有限公司。
锦江德尔充分利用了双方的优势,采用国际先进的技术和管理方法,通过集中订房系统和互联网分销系统为国内和国际市场上的客户提供与酒店及旅行社分销相关产品和服务。
锦江德尔为锦江酒店旗下的锦江国际酒店管理有限公司提供了中央预订系统服务,大大提升了酒店管理公司在国际市场的客源招徕能力,为股东双方提供满意的经济回报。[5]
(三)我国饭店网络营销中存在的问题
随着计算机技术的广泛应用,一些饭店意识到了网络营销对企业发展的积极作用,并采用网络进行饭店产品的营销和推广。
但是,我国饭店业的网络营销目前大多停留在初级发展阶段,仍存在许多问题。
1.饭店对网络营销不重视或信心不足
许多饭店经营者没有认识到网络营销的意义。
在激烈的市场竞争中,很多饭店并没有在网络营销上下功夫,它们只注重以降价、回扣、减少开支等方式来增加客源或利润。
这样,不仅影响服务质量与饭店形象,而且不容易取得好的营销业绩。
同时,尽管“信息技术”炒得火热,“网络”成为时髦词,但在现阶段,网络带来的利益与传统营销方式相比,份额仍然很小,与饭店预期差额较大。
这也使得许多饭店对网络应用信心不足,持徘徊观望的态度。
2.已经上网的饭店在电子商务等主要功能上利用率不高
国内许多饭店,计算机技术仍然停留在初级应用阶段,基本上只能做一些简单的文字处理和最普通的数据报表处理,远远没有发挥出应有的优势。
已上网的饭店仍限于通过网页进行广告宣传或通过网站辅助销售预定,还没有真正实现网上实时预订、网上交易、网上结帐等电子商务的基本功能,更没有提供“一条龙”式的个性化全程服务模式。
可以说,网络营销在我国的利用率并不高。
3.饭店网络营销方式单一,点击率不高
国内许多饭店网络营销方式单一、缺少新意,造成网站点击率不高、利用率低。
许多饭店仅把饭店的介绍、经营场所的照片和一些联系方式等资料放到网上,之后对网络的维护、资料的修改、信息的更新等工作则置之不理。
4.饭店过高估计在线付款等网络营销手段的风险
饭店运用网络营销进行实时交易,付款是交易过程的最后阶段,也是衡量交易是否最终实现的主要标志,对交易双方产生约束力。
但我国饭店在互联网应用过程中,遇到的最大难题就是无法顺利实现在线付款。
三、实现饭店网络营销应采取的措施
(一)完善饭店业信息化基础建设
饭店信息网络是网络预订和销售的基础。
我国饭店业信息化基础建设落后,信息处理的自动化程度较低。
目前,我国很多饭店仍然依赖饭店的中间商、旅游手册、电话、信函、传真、问讯等传统的信息传播与处理方式。
因此,随着饭店业的不断壮大和复杂化,饭店信息日益丰富和繁杂。
大力开展饭店业网络销售,提高信息处理的计算机化程度,就必须完善酒店的网络化管理,加快饭店业信息化基础设施建设。
饭店业内部必须建立起各种横向的、纵向的联系,构成复杂的网络,以方便顾客对饭店信息的传播与获取。
通过信息化基础建设,最终完成饭店间的相互联结,建立起结构合理的网络体系。
(二)强化饭店信息的开发
饭店信息是饭店业网络销售的主要内容和依据,提供全面、详细、准确、及时的信息,是饭店网络营销的关键。
丰富的饭店信息可以增加顾客对饭店的了解,进而发现他所感兴趣的饭店的产品或服务。
近年来,由于顾客需求的日趋多样化,要求饭店在提供全方位的信息的同时,应力求详细、准确,如为顾客提供公共交通、客房内的基础设施、价格、目的地的旅游吸引物等方面的详细信息,以满足各类顾客对各种饭店产品或服务的需要,进而使顾客采取相应的购买行为。
(三)制订网络营销政策法规
制定相应政策法规是繁荣饭店业网络销售的法律保证。
旅游业网络销售作为一种新生事物,需要政策法规的保护和扶持,在饭店信息网络建设、信息开发等各方面提供法律和政策的保障,要制定饭店业信息化发展的全局性和长远性的总体规划,以促进饭店业信息网络建设和信息开发。
同时在政策上予以倾斜,以吸引大量资金、技术、人才到饭店业信息化发展建设上来,以促进旅游业网络营销的健康发展。[7]
(四)整合营销模式
如何将传统的销售渠道与饭店网址相整合,成为节省营销成本的重要手段。
饭店应注意通过以下丰富的在线分销与营销手段提升自身网络形象与可视性:优化企业网站、搜索营销、电子邮件营销、创建链接、在线赞助、深化与顾客的双向交流、减少对网上中间商的依赖程度。
整合营销模式的关键,在于所有营销渠道都传递同一品牌信息。
要做到这一点,就必须将所有营销渠道的价格、营销信息以及顾客关系相统一,包括网上与网下。
利用传统的营销渠道,将业务与市场份额由网下转向网上,将顾客关系由消极被动转向双向互动。
★饭店对联
★饭店标语
文档为doc格式