双十一网购大数据报告

时间：2022-06-10 08:26:16 其他范文收藏本文下载本文

以下是小编为大家收集的双十一网购大数据报告，本文共19篇，希望能够帮助到大家。

双十一网购大数据报告

篇1：双十一网购大数据报告

11月11日，国内知名第三方导购软件惠惠购物助手发布《双十一网购大数据报告》。报告显示，截至双十一当天12时，天猫、网易考拉、京东、苏宁易购、唯品会等主流电商流量较前一天增幅明显，其中天猫流量增加了三倍，网易考拉紧随其后;此外，服装鞋帽依然是消费者最为关注的品类，而在消费者关注的所有品类中，历史最低价商品占比都超过一半。

天猫流量增三倍网易考拉成最大黑马

据惠惠购物助手数据显示，截至双十一当天12时，天猫流量较前一天同时刻增幅高达363%，居所有电商之首;紧随其后的网易考拉增幅也达到了349%，成为今年双十一最大黑马。而其他电商的表现也同样突出，京东、苏宁易购、唯品会、1号店增幅均超一倍。

主场作战的`天猫优势依然明显，而网易考拉的突围，则得益于跨境电商近两年的迅猛发展。

服装、户外、家居用品受关注度居前三

从品类来看，惠惠购物助手数据报告显示，服装鞋帽依然是传统的消费大类，消费者关注度也最高，占比41.2%;而随着跑步、健身等全民运动的兴起，今年的户外运动也颇受消费者欢迎，受关注度排第二，占比19.8%;其次是家居用品，因其需求量大、频次高、价格低的特点，也广受消费者关注，位居第三，占比10.8%。

买什么最划算? 图书、服装最便宜

价格方面，根据惠惠购物助手数据报告显示，今年在天猫上，消费者关注的商品均有较大幅度的降价，且所有品类的历史最低价的商品占比都超过了50%，图书音像更是达到了70%。而消费者最关注的服装鞋帽，历史最低价商品占比也达到了63%，总体来看，价格还是相对优惠。

惠惠购物助手数据分析师表示，在整个社会消费升级的背景下，消费者购买欲望依然强烈，但不少消费者已经从“买得便宜”转换成“买得精”，注重商品品质、理性消费也逐渐成为一种新的趋势。

篇2：双十一网购大数据报告

20双十一网购大数据报告

11月11日，国内知名第三方导购软件惠惠购物助手发布年《双十一网购大数据报告》。报告显示，截至双十一当天12时，天猫、网易考拉、京东、苏宁易购、唯品会等主流电商流量较前一天增幅明显，其中天猫流量增加了三倍，网易考拉紧随其后;此外，服装鞋帽依然是消费者最为关注的品类，而在消费者关注的所有品类中，历史最低价商品占比都超过一半。

天猫流量增三倍网易考拉成最大黑马

主场作战的天猫优势依然明显，而网易考拉的突围，则得益于跨境电商近两年的迅猛发展。

服装、户外、家居用品受关注度居前三

从品类来看，惠惠购物助手数据报告显示，服装鞋帽依然是传统的'消费大类，消费者关注度也最高，占比41.2%;而随着跑步、健身等全民运动的兴起，今年的户外运动也颇受消费者欢迎，受关注度排第二，占比19.8%;其次是家居用品，因其需求量大、频次高、价格低的特点，也广受消费者关注，位居第三，占比10.8%。

买什么最划算? 图书、服装最便宜

篇3：360双十一网购安全报告

360双十一网购安全报告

疯狂的双十一已过，这期间，忙坏的不仅是剁手一族，还有无数躲在暗中大行骗术的网络诈骗分子。据360互联网安全中心刚刚发布的《双十一中国网购安全专题报告》(以下称报告)显示，11月1日到11日期间，猎网平台共接到全国用户网络诈骗举报532起，人均损失约9233元。此外，今年双十一期间钓鱼网站种类也有所增加，而且集中在10号爆发，现在，连骗子也开始玩“节前促销”了。

双十一前夜诈骗分子已开始“狂欢”

自11月初，各大商家已经开始进入“双十一”预热期，而诈骗分子的钓鱼网站也开始打响预热战。360互联网安全中心从11月1日开始监测到钓鱼网站不断增加，并在报告中指出，钓鱼网站平均每天新增6423个，比三季度日均(6152个)多271个，超出4.4%。

10日-11日拦截钓鱼网站数据图

值得注意的是，360互联网安全中心统计了11月10日至11月11日48小时中拦截到的钓鱼网站数量后发现，10日的钓鱼网站新增量高于11日。

报告数据显示，2016年11月10日钓鱼网站新增量为7175个，比11日新增的6798个多出了5.5%。并且高峰时段是在10日的下午15点到夜里21点。也就是说，网友们在11月10日下午3点到9点的时间段中，遭受到钓鱼网站攻击的几率最大。

综合钓鱼网站的新增量数据和拦截量数据分析，可以看出，骗子们发动钓鱼攻击的时间实际上是在双十一抢购活动开始之前，而钓鱼攻击高峰则是出现在抢购开始前的3-6个小时，也就是网友们正在选择自己要抢购什么商品的时候发动的大规模攻击。

以此情况分析，可能有很多网友在双十一狂欢还没开始之前就已经上当受骗了，再或者就是等到疯狂抢购、争先恐后完成支付之后，才发现自己被钓鱼了!

广东省成钓鱼攻击重灾区

据360互联网安全中心数据显示，双十一期间钓鱼攻击强度整体是南方大于北方，东边高于西边。而从双十一当天反馈的'数据看，广东用户遭到钓鱼网站攻击的次数最多，占比高达34.7%;其次为福建14.6%，广西为10.4%;而台湾(0.02%)、西藏(0.02%)、澳门(0.01%)则是遭到钓鱼网站攻击最少的省市行政区。

广东成为钓鱼网站活动最多的地区

360互联网安全专家解析，双十一期间，骗子们通常在各种网络平台上散播带有优惠信息的钓鱼网站信息，吸引网友点入进行交易，骗子们在后台标记网友的账户信息及密码后，立即在网上盗刷网友的银行卡，最后让网友的财产丢失。

专家建议网友们在通过电商平台购买产品时，需要仔细核对网站的真实性，并且尽量使用存款不多的银行卡进行付款;甚至在填取验证码时，需要仔细辨别验证码填写的内容，避免骗子利用网友个人信息办理贷款。如果遇到一些可疑情况，可迅速向警方报警，或通过猎网平台进行举报，以此来维护自身的合法权益。

篇4：双十一网购情况的调查报告

双十一网购情况的调查报告

一、本次调查主要内容：

调查时间：20XX年11月11日

调查地点：山东政法学院

调查对象：在校大学生

调查方法：问卷调查

调查人：尹盼盼、汲鑫、程博、尚伟森、钟华、张修坤、金祥、调查分工：两人一组分别对大一、大二、大三学生分发调查问卷

二、报告正文

前言

关于“双十一”，相信地球人大多都知道，至少也听说过，这一原本属于单身人士的节日被各大电商搞成了全民购物狂欢节，商家们通宵达旦，消费者乐此不疲。今年的“双十一”尤为热闹，在节日来临之际，各大商家早就通过发放各种红包福利现金抵用券打折促销举办大型娱乐晚会等活动来博得广大消费者的眼球，激发广大消费者的购买欲望。据统计，“双十一”当天电子商务的巨头阿里巴巴创下了143亿美元的销售记录，比起去年销售额增长了60%。

为了更全面地了解电子商务的成长及发展历程，分析其独特的内外部经济环境同时了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理，了解大学生对于“双十一”网购消费热的看法与建议，帮助其树立正确的消费观，我们组在“双十一”期间针对广大在校生进行了一次关于“双十一”网购情况的问卷调查。我们以小组为单位通过在学校向不同院系不同年级的同学分发问卷的形式来了解他们对本次“双十一”购买的物品、选择的电商平台、花费的金额以及对本次“双十一”网购的感受。

1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2.主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3.结尾。结尾的'写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

三、写调查报告应注意以下几个问题

1.必须掌握大量的第一手材料。要深入群众，了解调查对象各方面的材料，包括正面的、反面的，直接的、间接的，历史的、现实的，弄清它的来龙去脉，为分析研究提供大量、可靠的事实依据。

2.要善于作认真的分析与研究。对掌握的大量材料作去粗取精、由表及里的处理，透过表面现象抓住本质，数据真实有效，善于分析，从而得出正确的判断和结论。

3.要选用切实、可靠的材料说明观点。调查报告所揭示的结论，必须通过对具体情况、具体事实作客观的叙述和分析很自然地得出。要善于用精确、充足的材料来说明观点。不能脱离材料空发议论；也不能只摆一大堆材料，而不提出明确的观点和结论。

4.调查报告的文字要朴素、明确、实在。要注意把说理和叙事有机地结合起来，要善于用简要的议论总结经验，阐明规律，说明政策。还要注意运用可靠的统计数字和群众语言来印证观点。

篇5：双十一网购安全工作简报

双十一完美收官，20xx天猫1111购物狂欢节总成交额571亿，其中无线成交243亿，占比42.6%。同时，各大电商平台手机网购支付用户也再创新高。针对日益严重的移动支付安全问题，百度手机卫士在最新发布的《20xx年双十一网购安全工作简报》里向广大用户提出了手机使用的安全建议。

双十一，24%的用户手机中存在安全隐患。

“双十一”各种超低价秒杀商品令人怦然心动，很多用户为了能够抢到心仪的物品，下载了多个网上推荐的抢货神器，但是很多不法分子却借机在这些热门抢货神器中植入木马和病毒，用户下载之后在手机上进行的各种操作都会尽收不法分子的眼底，盗取用户的.个人隐私和财产信息都易如反掌。

20xx年双十一期间，据百度手机卫士监测，有24%的用户手机中存在病毒，存在手机安全隐患。

恶意应用的恶意行为分布示意图

易被盗版的网购类APP举例

“双十一”网购支付诈骗示意图

诈骗电话号码地域分布

安全建议

在移动互联网高速发展的今天，手机安全问题不容忽视。双十一期间，百度手机卫士积极保护用户的交易安全，受保护的交易额累计超过150亿元。

专家建议：安装正版安全的手机防护软件，百度手机卫士安全服务累计覆盖了3.5亿用户，可以做到第一时间对陌生短信来源和山寨应用进行识别。同时，提醒广大用户，千万不要轻信来路不明的信息和二维码，更不要拨打短信中提供的陌生号码或是点击其中的网址链接。

篇6：疯狂双十一网购广告语

疯狂双十一网购广告语精选

1、双11预热活动，全场3折起，送温暖满。

2、疯狂双十一提前开打。

3、双11百亿元品牌优惠券，11月11日折后再优惠，马上就抢。

4、双十一“没门”？怎么能没门！买XX，我放心，没门变有门！

5、双11来临，你光了吗，双11来了，双十二还会远吗，双11来了，你还在等神马？

6、支持喜爱品牌赢千元大奖，11。11购物狂欢节活动启动。

7、关羽就是骑着赤兔马穿越到双11这天拍我这宝贝，居然提示下架了！

8、双十一已成为历史，双十二才是经典！服务不会因价格改变，质量不会因活动缩水！

9、你是我的衣，带我领略四季的变幻。

10、手机双11价冰点价，买立返红包。

11、比双十一还要优惠，还要给力，还等什么，赶快来吧

11、双11商品五三折再现。

13、让性感的衣服投进您温柔的怀抱！从上到下，抚摸您的每一寸肌肤

14、话说XXX要把1111当天的'纯利润全部捐于贫困山区。

15、品牌，5000万件爆品，全场5折封顶！速来疯抢！

16、买了我的壁纸，才证明你有房子。

17、买家电用品，逛比三家，XX肯定更实惠。

18、双十一又到了，您在为去哪个网站买东西犹豫吗？最低、最好、最可靠的双十一打折网站就在XXX！

19、别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。

20、追不到她，我就把饭戒掉！

21、温暖冲击波，拿什么来阻挡你？双11秋冬新品外套联合大促。

22、锄禾月当午，汗滴键盘土。谁知支付中，分分辛辛苦。

23、淘宝双11全民疯抢，双11二折包邮！100%正品！

24、即日起全场双11进店就赠抵价券，全民疯抢，亲，还等什么！

篇7：双十一网购红酒广告语

1、醇香的红酒，优雅的生活。

2、醇香浓厚，滴滴醉心。

3、至尊红酒，在与心和灵魂的共鸣。

4、源自法国贵族酒庄，名师酿造，尊贵的象征。

5、品味纯正法国风情。

6、丝的柔滑，津的香醇，美的享受。

7、贵族之选，法国精酿。

8、传承法国的浪漫，穿越世纪的品味。

9、滴滴甘醇，无限回味。

10、红酒法国醇，一杯永留香。

11、承法式汁味，酿东方优雅。

12、品香醇美酒，游法国庄园。

13、品味来自地中海的浪漫气息。

14、从种植到酿造，坚持传统正味。

15、法国的庄园，红酒的香韵。

16、源于法国，能品味到的品质。

17、品味高雅，滴滴香醇。

18、传奇人生，必有红酒相伴。

19、品一杯法式的浪漫。

20、法国庄园红酒，溯源人生珍贵。

21、不懂红酒便不知浪漫。

22、月下美酒饮在口，紫藤佳酿留心头。

23、喝一九七六，品百味人生。

24、红酒一升鸿久一生。

25、法式红酒，法国人的'浪漫。

26、浪漫法兰西，至醇好生活。

27、浓浓醇情，依依我心。

28、品味甘醇红酝，梦牵浪漫法都。

29、品味浪漫，感受至醇。

30、纯粹名酒，品味自在。

31、品百年醇香原酿，享纯正法式情怀。

32、葡萄美酒红妆泪，欲饮还休心已醉。

33、明月语寄红酒，一杯品尽人间春秋。

34、韵香迷人，酒味入心。

35、浪漫点滴，甘醇生活。

36、我和法国庄园来的红酒有个约会!

37、先苦后甜，品味美酒，品味生活。

38、品葡萄美酒，梦游浪漫之都。

39、尘封的迷离，是您所要的么?

40、法国凝香，庄园酿造，醇享红酒品质。

41、来自法国的香醇，来自法国的浪漫。

篇8：双十一网购活动方案

1.序言

之所以策划本次活动，是为了在天猫商城双十一活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。

2. 双十一营销俯瞰

2.1.光棍节的由来

光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园，通过互联网网民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。1月1日是小光棍节，中光棍节是1月11日和11月1日，因为11月11日有4个1，所以叫做大光棍节。而11月11日是大光棍节。国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近120:100，全世界最高。据推算，到，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。

11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字 1 形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为光棍节 (One's Day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。

大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。

2.2 双十一所面对的主要人群

a.与日剧增的庞大网民群体

b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体

c.追求更多实惠的居家群体

2.3 双十一购物节促销实际成果

20xx年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为20xx年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，GXG、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20xx万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。

同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。双十一当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。

2.4 双十一宣传传播途径

双十一不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使双十一成为了一个真正的节日。

3.产品市场定位分析

3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素

a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算，在11日进行促销活动，买家手中拥有更多可支配资金，提高买家的购买积极性和购买量。

b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。

c.随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城双十一购物节的重视。 d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于20xx年进行史上最为疯狂的双十一 5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。

3.2产品在市场上的优劣势

随着天气的转冷，消费者对家纺产品大量的需求，家纺市场开始进入旺季，此时正适逢双十一、双十二圣诞、元旦等一系列节，正是做促销活动的大好时机，提高这段时间的销售额。xxx家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场有一段时间了，得到了中国消费者的一定认可，xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间，但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。xxx在中国纺织之乡南通设有工厂，依靠工厂设在纺织之乡的优势，其在做品牌宣传时还是相对较容易，能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货，所以在价格上有了一定的优势，产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的代理权，是xxx家纺在天猫商城指定的唯一代理商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销，赚足人气，赢得消费者好的评价，谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。

4.目标设定

可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，6万至10万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按6万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。

5.商品准备

兵马未动，粮草先行，对于双十一这场战役，商品的`重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。

6.系统准备

6.1物流

此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单，500平米的仓库面积，7天发完。今年根据5万的发货要求，预计将产生1200-1500单，我们在500平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。

6.2客服

我们现有客服12名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

篇9：双十一网购活动方案

一年一度的“双十一”狂欢购物节又到来了，大家为期待了一年的购物狂热期“光棍节”早已做足了准备，各行各业也在这期间大打促销牌，为了迎合这么热烈的购物氛围和观众的热情，东风标致肯定也不会错过这个好机会，在这期间也疯狂一把，购车低价大促销，为的就是回馈广大长期关注上饶标致的朋友，在活动期间推出了特别优惠政策。

活动优惠方案一：大定金有大收益

参与条件：

客户于10月15日-月11日订车，并在11月30日前完成提车。

2.301、307两厢、308、408、在线支付定金3万元;508、3008在线支付定金5万元

客户收益：1500元现金折让+高额余额宝收益

活动优惠方案二：天猫付定金500元抵扣线下车款1500元

参与条件：

1.客户于年10月15日-2016年11月11日订车，并在11月30日前完成提车。

2.在线支付定金500元

客户收益：1500元现金折让

活动优惠方案三：Tmall 双十一东风标致购车梦想计划

参与条件：

1.客户于2016年10月15日-2016年11月11日订车，并在11月30日前完成提车。

2.在线支付定金500元

3.用户关注支付宝钱包“东风标致”服务窗，并且通过手机支付宝服务窗下单购买活动车型

客户收益：1500元现金折让并获得梦想好礼(行车记录仪)

活动时间：2016年10月15日-2016年11月11日

篇10：双十一网购活动策划方案

一、2016年淘宝天猫双11(双十一)活动综述

2016年淘宝天猫双11(双十一)活动，是继双十一之后，阿里巴巴集团的第七个双11。如今，“双11”已不仅是天猫或者是阿里的狂欢，更是全民的狂欢。同时，2016淘宝天猫双11主分会场在进入门槛上，除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外，还增加了卖家大促规则考试。

2016年淘宝天猫双11共设置1个主会场，31个分会场(包括12个特色会场)，以及25个大促外场。所有的会场将继续沿用赛马晋级机制，根据卖家全店成交情况安排展示位置。另外，淘宝天猫双11对商家还提供了流量激励计划，同时也加大了对违规卖家处罚力度。当然，小编也会第一时间将双11红包的具体事宜更新，想要更好的买(duo)买(duo)买(duo)的你，也不能错过。所以请将我们放进你的收藏夹哈~

二、2016年淘宝天猫双11(双十一)活动报名条件对于商家来说，最迫切想知道的就是2016双十一活动如何报名?需要什么资质?接下来小编将为你详细介绍2016淘宝双十一会场报名必备条件。

首先，所有卖家海选报名并审核通过，可以报名参加主分会场，外场报名无需参加海选;其次，参加报名的商家必须完成大促风险和安全考试;最后，商家还得完成店铺红包设置、店铺满减设置(外场不强制要求)以及承接页设置，才能顺利进入分会场。而主会场无需商家报名，将通过分会场以商家“赛马”的.方式选取最优秀的商家入围。

三、2016年淘宝天猫双11(双十一)活动时间安排

9月14日，2016年淘宝天猫双十一活动开始宣传。

9月15日-9月30日，参加分会场的商家开始海选报名(通过海选，才可以报名双十一会场)。

10月8日-10月23日，分会场及2016淘宝双11外场报名，同时商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。此期间，将进行“双十一发布会”“商品报名”“主/分会场”“赛马机制”环节。

10月31日，分会场公布报名结果。

11月1日-11月10日，2016淘宝天猫双11活动进入预热阶段。其中，11月1日-11月7日，卖家可以进行商品调整、库存调整、预售/营销、客户唤醒等工作。11月08日—11月10日，禁止商品操作、禁止库存操作、购物车收藏夹操作和双十一晚会等。

11月11日，2015淘宝天猫双十一活动正式启动，双11商品开售。商家进行特定补库存、预售尾款、打单发货、供应链保障。

双十一之后，即11月12日，恢复全部操作，继续发货，商品派送，服务启动。

四、2016年淘宝天猫双11(双十一)活动会场介绍

2016年淘宝天猫双十一活动总共设置了32个会场：1个主会场，31个分会场(内含12个特色会场)，另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场。

2016淘宝双11行业分会场女装男装女鞋男鞋美妆洗护运动户外箱包内衣配件珠宝宠物母婴用品童装玩具手机数码家电家居家装百货美食汽车配件全球购游戏

所有会场均来自19个分会场的不同商品及商家(如上图)。分别是：女装、男装、女鞋男鞋、美妆洗护、运动户外、箱包、内衣配件、珠宝宠物、母婴用品、童装玩具、手机数码、家电、家具、家装、百货、美食、汽车配件、游戏、全球购。商家需要通过大促考试，完成店铺红包设置、满减活动设置以及承接页面设置，并且符合该分会场其他要求，才能参加该会场的双11活动。

篇11：双十一网购狂欢节活动策划方案

双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。

品牌LOGO：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。

部门：在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：

商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等;

策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等 ;

推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等;

客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等 ;

物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等;

后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等;

成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。

双十一各部门职责

运营部

1.双十一活动报名及活动商品申报

2.制定双十一活动方案

3.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。

4.双十一专题页制定日收藏数据指标

5.跟进双十一专题的.访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)

6.双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求

7.优惠劵派发入口、文案说明

8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标

9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标

10.通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案

11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案

12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案

13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)

14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词

15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案

16.类目小二现场考察，双十一相关了解

17.双11当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)

18.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知

19.11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持

商品部

1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量

2.根据确定的主推款进行文案优化

3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价

4.确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表

5.规划和淘宝后台设置活动安全库存

6.主推款及常规款关联销售方案

7.新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)

8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案

9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单

美编部

1.产品详情页设计、制作、分批次优化

2.主推款的详情页制作、制作、优化上线

3.预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单

4.活动报名素材制作与优化

5.首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作

6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作

7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿

8.钻展，直通车素材制作

9.店铺自定义页面及商品列表页优化

10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)

11.双十一自主购物攻略页面制作

12.无线端手机专修

13.O2O素材制作

推广部

1. 制订活动期间广告资源方案

2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求

3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口

4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口

5.主推款关键字推广、定向推广

6.重点推广款

7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求

8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求

9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿

10.双11钻展素材测试

11.站外SNS推广测试及推广计划制定

12.无线端推广测试及推广计划制定

客服部

1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线

2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等

3.双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等

4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误

5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查

6.成立活动内容咨询、售后处理小组

7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话

8.双11当天催付方案以及催款话术制定：

A.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲) 例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^

B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的XX，您在本店铺购买的xxxxxx等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【xxx旗舰店】

C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是xxx旗舰店的客服，我的名字是xxx，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。

9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案

10.制定维权投诉处理预案

物流部

1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货

2.双十一仓库预打包数量及明细

3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定

4.规划小组流水线作业方案，提高效率

5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟

6.快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货

7. 管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场

8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表

9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划

10.后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位

11.ERP系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全

12.提前做好赠品物料的包装工作

13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包

14.制定物流应急预案

15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度

16.每天展示最新的物流发货进度

需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。

时间节点相对应准备

从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。

10.10优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵;

10.14产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00，商品价格自由报备;店铺满减自由报备;

10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。

10.22预热页面：双十一活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。

10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。

10.29产品报名结束：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。

10.31双十一预热开始：10月31号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。

11.10亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。

篇12：《春运交通大数据报告》

今年，火车票预售期由春节前60天缩短至30天。昨天下午，去哪儿网通过对60多万条飞机航线、50余万条铁路客运线进行大数据计算，对外发布了《春运大交通数据报告》，为回家旅客提供参考。报告显示，20春运期间，预计铁路车票中高铁占比将超4成;航班出发最集中的日期是年1月24日，十大难买票航线中，北京占了一半。同时“怡起回家”福利通道已开启，将为旅客提供最高金额达100元的火车票减免优惠券等多项福利。

火车票

超四成人将坐高铁

铁路向来是春运客运量最高的交通工具，据去哪儿网大数据预测，2017年12月15日将进入旅客春运抢票高峰，此轮去程购票高峰将和去年一样，一直持续到春节前结束。

今年春运，铁路最热门的出发地集中在北京、上海、成都、重庆和杭州。这些城市多属于超一线和新一线城市，外来人口集中，也是多条铁路线路的起始地。一个显著的变化是，购买快速铁路车票的用户比例不断增加，选择乘坐高铁的人数占比达到了41.5%，选择乘坐城际铁路的人群比例也达到了10.3%，整体超过了总数的一半。乘坐上海出发的高铁线路人数最多，杭州、长沙、北京、广州的票量紧随其后。

飞机票

北京飞佳木斯特难买

2017年春运出发最集中的日期是2017年1月24日，已经进入了乘飞机回家旅客的人数峰值期，全国重要的机场将进入到繁忙状态，返程高峰则从大年初六即2017年2月2日开始。

北京至成都、深圳至重庆、上海至哈尔滨、北京至三亚、广州至重庆、深圳至成都、成都至北京、重庆至广州、北京至哈尔滨、上海至成都，这十条是往年最热门的空中回家路。据去哪儿网大数据统计，北京至佳木斯的航线，在众多热门航线中并不起眼，但订票时间却比其他航线早很多，平均会提前36天。而从深圳回海口更早，一般提前43天，堪称最难买航线。记者注意到，在“春运期间十大最难买线路”中，北京起飞地就占了一半。

接送站

4点到11点为乘车高峰

春运期间，95%的旅客会有行李箱、背包并携带各种礼品，专车接送机/站成为热门出行工具。北京、成都、深圳、上海、三亚、广州、昆明、西安、哈尔滨、厦门等10个城市成为去哪儿接送机使用率最高的城市。

在接送机/站的用户中，25至35岁年龄段人群最高，占比48%，35至45岁占比也超过两成。在预约时间上看，男性一般提前在出发前3.5天至4.1天预订接送机服务;女性用户明显准备更加充分，其预约时间在4.1天至5.6天。

从出行时段上看，4点至11点为旅客乘车去机场、火车站高峰，其中5至6点出发人群最高，高达6.9%;10至11点又会出现小的高峰，出行占比为5.1%。

发福利

买火车票最高减100元

由华润怡宝饮料(中国)有限公司和去哪儿网发起的2017“怡起回家”春节活动于昨天正式启动。即日起至2017年2月11日，旅客打开去哪儿网APP找到“怡起回家”专题可以参加红包抽奖，覆盖去哪儿网旗下机票、火车票、汽车票、接送机租车、度假、门票、酒店等全线产品。

其中，活动力度最大的是乘坐比例最高的“火车票”，活动为旅客提供了最高金额达100元的火车票减免优惠券，并可直接用于购票抵扣，还有千张“1元机票”秒杀、4000份车车代金券、4万份出游保险等多种优惠。过年期间，旅客还将享受到国内外12条免费度假线路、3万份怡宝定制红包和1万份出游保险的额外奖项。

篇13：保险理赔大数据报告

日前，首份基于第三方平台的《保险理赔大数据报告》出炉。报告显示，在细分险种上，境内旅游保险、普通门诊保险、境外旅游保险、出国留学保险以及申根签证保险等排名出险率前五，而自住型家财险的出险率是最低的。从年龄层观察，25~29岁区间的被保人出险率最高，其次是18~24岁。

报告发现，男性在旅行、意外保险等险种上出险率明显高于女性，“全身心”投入去“玩”的男性更喜欢冒险;相反，女性对自己身体显得更加“自爱”，她们定期体检和就医频率远高于男性，因而在早期重疾发生时更容易被察觉。

从慧择网接到的理赔报案分析，在细分险种上，境内旅游保险、普通门诊保险、境外旅游保险、出国留学保险以及申根签证保险等排名出险率前五，而自住型家财险的出险率是最低的。从年龄层观察，25-29岁区间的被保人出险率最高，其次是18-24岁。

梳理理赔人群整体画像，“男女有别”的特征最值得玩味，这区别不仅体现在生理特征、思维方式上，甚至在衣食住行上风险的发生率都有差异。数据显示，男性整体出险率(4.35‰)显著高于女性(2.86‰)。尤其体现在境内外旅行保险中，男性的出险率是女性的2倍，其中较大的.差异体现在旅行理赔案中，男性因医疗和意外赔付案件占比较高。

慧择的风控分析师认为，这与男性的性格特征和出行习惯上有很大的关联，男性出游喜欢挑战、爱尝试新鲜事物，尤其是户外运动、长途自驾游、海岛旅游。他们出游真的是放开“全身心”投入去“玩”，而相反，女性则更多的是“享受”美景和购物的乐趣，更关注自身的安全。

不仅在旅行出险率上男性风险高于女性，在人身意外保险上，20男性的出险率也比女性高达3倍。2016年慧择网人身意外赔案中，男性客户占比高达75.54%，女性客户占比为24.46%。

近年来重大疾病发病率日趋年轻化。慧择网理赔统计显示，31-50岁是重大疾病赔付集中的年龄段，占比超过六成。恶性肿瘤是重大疾病赔付的主要原因，约有八成的重大理赔是是因为罹患恶性肿瘤导致，紧跟其后的分别是急性心肌梗塞等心血管疾病和脑中风。

值得注意的是，女性相较于男性更重视身体健康，会定期规律体检，或就医频率远高于男性，伴随现代医疗水平的提高，女性一些较为早期的重疾更易被察觉并且出险，尤其集中在一线城市。慧择大数据显示，甲状腺癌的发病率近年明显上升，其中约有三成的恶性肿瘤赔付均是甲状腺癌导致，而25-40岁女性成了这个高发癌最青睐的对象。有分析指出，体内雌激素水平越高，越有助于甲状腺疾病的发生。女性到25岁-45岁时，雌激素水平处于一个高位，尤其是40岁左右女性为高发群体。再加上年轻女性情绪不稳定、精神压力大、晚育等情况，导致内分泌紊乱，更容易受到癌细胞的侵袭。

不过，从重疾理赔金额来看，55.56%的重疾案件理赔金额在5万元以下，理赔金额在15万以上的占比不到10%。

随着各种意外因素增加，我国游客保险意识提升，2016年旅游意外险投保的游客人数创历史新高。慧择网大数据显示，“深圳—上海”是国内商务旅行客人理赔发生率最高的航线，深沪两地均为枢纽型机场，航班量很大，且经常遇到台风、雷暴雨等不正常天气，多变的气候容易发生延误，此外频繁的航空管制也是造成延误高发的重要因素。

出境游中，从出险率看，排名前列的国家从高到低依次是泰国、菲律宾、马尔代夫、美国、尼泊尔、澳大利亚、法国、西班牙、俄罗斯和南非。境外理赔案件类型最多的是旅程延误，海岛类目的地延误情况最严重，第二是旅程变更，其次是医疗、行李延误，还有签证拒签、财务损失等。

法、意、西班牙等欧洲国家旅行的随身财物盗抢的理赔人数比例远超东南亚，很多人认为欧洲人素质很高，但事实是法国政府曾因为小偷泛滥而关闭埃菲尔铁塔。数据显示，日本连续多年名列亚太最安全的旅行之地。另外，美国、加拿大、澳大利亚是医疗费最高的境外游目的地，日均医疗费用为1980美元。

另外，通过梳理2016年理赔案件几大常见拒赔原因，“属于保单责任免除、既往病史出险、不属于保单列明责任、出险不在保单有效期内、出险事故原因无保障责任、就诊医院不符合条款规定的医院等级”等拒赔原因是消费者在理赔时应该注意避免踩到的“地雷”。

其中，“出险原因不属于保单责任”是消费者常常误认为“保险是忽悠人”的主要原因，必须提醒的是投保人在购买保险时需要了解产品保障什么样的事故，事故是否有特定条件的约束，避免出险事故和保障责任名称一致，但不符合事故的特定约束条件，最终无法赔付。比如，意外险看似简单，但理赔时保险公司的拒赔决定往往会让消费者觉得意外。意外险有界定的保障范围，“高风险运动、过劳猝死、手术意外、因病摔伤”等多种情况就属于免赔范围。

篇14：春运交通大数据报告

春运交通大数据报告

一、12月15日进入火车票抢票高峰高铁占比超4成

众所周知，铁路向来是春运客运量最高的交通工具。相比去年，由于春运火车票只能提前30天购买，火车票抢票形势更加严峻。

如图所示，2016年春节提前一个月，旅客进入购票高峰。去哪儿网大数据预测，春节将至，2016年12月15日将进入旅客春运抢票高峰，此轮去程购票高峰将和去年一样，一直持续到春节前结束。

2016年春运，互联网售票量占总售票量的64.6%，占比超过一半，其中手机APP发售车票1.5亿张，售票总量比例由去年的15.7%上升至39%。去哪儿网预测，生长在互联网时代的90后将是20春运的主力军。

在火车用户画像中，选择乘坐火车回家的男女比例分别为52.5%、47.5%，其中90后人群占比高达43%，80后人群为27.8%，两者占比超过70%，成为绝对的中坚力量。

近年春运，铁路最热门的出发地集中在北京、上海、成都、重庆和杭州。这些城市多属于超一线和新一线城市，外来人口集中，也是多条铁路线路的起始地。

一个显著的变化是，购买快速铁路车票的用户比例不断增加，选择乘坐高铁的人数占比达到了41.5%，选择乘坐城际铁路的'人群比例也达到了10.3%，整体超过了总数的一半。

去哪儿网大数据预测显示，乘坐上海出发的高铁线路人数最多，杭州、长沙、北京、广州的票量紧随其后。

与热门出发地相对应的，重庆、上海、杭州、成都、郑州是往年国内最热门的目的地。这些城市周边铁路、公路、航空线路密集，以此作为中转目的地的旅客也不在少数，抢票难度成几何倍数增加。

非高铁、城际等高速列车的出发地，北京最为热门。不过与高速列车热门出发地不同，紧随其后的重庆、昆明、西安、郑州出发的票量与北京之间相差并不多。

二、最难买航线已经进入抢票模式多数航班恢复全价

从2016年春运的大数据看，预定高峰期出现在距离春节20天，这一天的预订量创出近期以来的新高，与上个月同期环比增长100%。

大数据显示，2017年春运出发最集中的日期是2017年1月24日，已经进入了乘飞机回家旅客的人数峰值期，全国重要的机场将进入到繁忙状态。返程高峰则从大年初六即2017年2月2日开始。

三、85后成机票预订主力军天秤座成“空中飞人

移动互联网时代来临，网上购票已经成为消费者最便捷的预订方式。来自去哪儿网大数据显示，选择乘坐飞机回家的旅客男女比例相近，天秤座在12星座中乘坐比例为9.8%，力压群雄。

从年龄段上看，85后人群成为机票预订主力军，占比高达36.9%;41-55岁的中年人比例为24.7%，位居第二;有意思的是，31-40岁年龄段的青年反而乘坐比例相对较低，这个年轻力壮的群体更多的是选择火车的出行方式

家乡越北，越会提前购买回家的机票。去哪儿网机票专家分析，排名前十名的航线，以大机场往小机场飞为主，每天的航班数多在30班以内，是北京至广州这种热门航线航班数的三分之一。

根据去哪儿网大数据统计，北京至佳木斯的航线，在众多热门航线中并不起眼，但订票时间却比其他航线早得多，堪称最难买航线。在去哪儿网平台预订过年前三天回家的机票中，北京至佳木斯这条航线，用户平均会提前36天。从深圳回海口更早，一般提前43天。

四、十条热门空中回家路出炉平均飞行1416公里

从热门航线看，北京-成都、深圳-重庆、上海-哈尔滨、北京-三亚、广州-重庆、深圳-成都、成都-北京、重庆-广州、北京-哈尔滨、上海-成都，这十条是往年最热门的空中回家路。

去哪儿网统计了往年春运返乡票量最高的50条航线，发现追逐梦想的人们，选择求业、求学城市距离家乡的平均飞行距离是1416.2公里，这几乎是从深圳到西安的里程。

通过去哪儿网平台订票的用户，大多选择在早上7点就坐上飞机，按照平均离家距离1416公里来计算，飞行时间近3个小时，98.8%的用户选择乘坐经济舱。

五、行李多礼物重专车成热门接送工具

春运期间，95%的旅客会有行李箱、背包以及各种礼品出行，为了能够快速到达机场、火车站，专车接送机/站成为热门出行工具。

在接送机/站的用户中，25-35岁年龄段人群最高，占比高达48%，35-45岁占比也超过2成。

去哪儿大数据显示，北京、成都、深圳、上海、三亚、广州、昆明、西安、哈尔滨、厦门等10个城市成为去哪儿接送机使用率最高的城市。

其中，在预约时间上看，男性一般提前在出发前3.5天-4.1天预订接送机服务;女性用户明显准备更加充分，其预约时间在4.1天-5.6天。

从出行时段上看，4点-11点为旅客乘车去机场、火车站高峰。其中5-6点出发人群最高，高达6.9%;10-11点又会出现小的高峰，出行占比为5.1%。数据显示，使用接送机/站的用户平均行驶27.2公里，平均时长为36分钟。

篇15：Kika输入法大数据报告

Kika输入法大数据报告

，日本人栗田穰崇创作了一套12X12的像素表情符号，被称为Emoji。其后，苹果公司于发布的iOS 5输入法中加入Emoji，这种表情符号开始席卷全球。凭借着这股来自于不同地域、民族和语言的无差别喜爱，Emoji被人们视为新“世界语”。然而，在Emoji能成功风靡的背后，到底是谁、是什么因素在推动并影响着其流行呢?

近日，全球最大输入法公司Kika联手北京大学黄罡教授、刘譞哲副教授团队以及密歇根大学梅俏竹副教授团队发布大数据报告《Emoji，新世界语的崛起——Kika输入法全球用户Emoji使用行为大数据报告》，对不同国家移动互联网用户的Emoji 使用行为进行研究，以“谁在用Emoji”、“怎么用Emoji”、“Emoji‘撞上’国家文化”、“影响Emoji表达的因素”四个维度全面揭示海外用户群体的Emoji使用行为偏好，追寻Emoji背后的文化特性。

最受欢迎Emoji榜单出炉：时隔一年，“笑cry”依然坚挺

，《牛津词典》将年度词汇授予一个Emoji表情——“笑cry”。Emoji在此次年度词汇评选中的胜利，被认为是表情对词汇的最强逆袭。时隔一年，逆袭者“笑cry”展现出自己依然顽强的生命力，稳居全球最受欢迎的Emoji之首。

此次报告显示，全球最受欢迎的10个Emoji囊括“爱心”、“大哭”、“微笑”、“笑cry”等表情。在这些表情的发送量占比中，“笑cry”以21.25%的发送量比例雄踞榜首，远超过以7.89%的发送量比例紧随其后的“爱心”表情。而拥有喜欢、心动含义的“两眼冒爱心”Emoji则以7.78%的发送量比例占据第三名。

Emoji代表“我的心”：美国人民黑色星期一最烦，周末情绪表达最丰富

Emoji如同文字一样，每一个Emoji都可以代表不同的含义和情感，某种程度上它比文字表达更为直观和简洁，这也被认为是推动其能在当下席卷全球的最要因素之一。越来越多的人也通过Emoji传达自己的情绪和想法。

此次报告显示，Kika输入法美国用户每日发送的Emoji达3100万以上，并且发送量从周五至周日呈递增趋势。在以私人社交为主的周末，人们最愿意表达情绪。而被公认心情不佳、身体倦怠的周一，Emoji发送量也达到顶峰——近3700万。

此外以周为单位，观察海外用户群体每日发送量最多的5个Emoji，发现周一至周五这段工作、上学的时间周期内，排名前五的Emoji几乎没有什么变化。在放松休息的周末，“玫瑰”及“爱心”则频频出现在发送量最多的Emoji榜单上。这些Emoji的`发送数量及所代表的情绪变化几乎与人们的心理变化实现完美同步。

“OK”手势并不总“OK”：阿根廷人民最爱用，用在巴西遭“暴打”

文化有着非常宽泛的定义，可以囊括历史、地理、风土人情、传统习俗，宗教信仰，文学艺术等，其对人的行为举止也有着广泛而深刻的影响。

此次报告显示，在Kika输入法主流国家各自发送量最高的10个表情榜单中，Emoji的选择上呈现出一定程度的相似性。譬如，除了生性浪漫的法国人发送量最高的Emoji为“爱心”外，其他国家都是“笑cry”发送量占据榜首。但是，由于文化差异性，每个国家在Emoji的选择使用过程中，也表现出了自己的独特性。

如肢体语言丰富的阿根廷人常常使用代表“OK”的手势交流。然而，这个手势在比邻而居的巴西使用时，却犹如美国文化中的中指，易招致误解甚至会引发冲突。战斗民族俄罗斯在表达爱意时，也更喜欢使用比较直接的示爱表情——“红色嘴唇”。遵循规矩的西班牙人、受天主教影响的墨西哥人、注重礼仪的哥伦比亚人，对有着“非礼勿视”及“害羞”双重含义的Emoji一往情深。

LGBT文化兴起：全球都飘“彩虹旗” ，美国成为“扛把子”

LGBT是女同性恋者(Lesbians)、男同性恋者(Gays)、双性恋者(Bisexuals)与跨性别者(Transgender)的英文首字母缩略字。1990年代，由于“同性恋社群”一词无法完整体现相关群体，“LGBT”一词便应运而生、并逐渐普及。尤其在近年来，不断涌现的各地LGBT游行、部分意见领袖的发声都令这个文化、群体更加受到关注。被认为开放包容的美国如何对待LGBT文化也成为关注焦点。

此次报告显示，在LGBT文化发达的美国，女同类Emoji发送量占全球发送总量的6.8%，男同类Emoji发送量占全球发送总量的11%。这一结果与美国包容的LGBT文化氛围也是紧密相关的。

Emoji大玩家“聚集地”：娱乐游戏是最爱，社交APP成大赢家

在Pokemon Go、里约奥运会、奥兰多枪击、美国总统大选、朱莉与皮特这5大热点事件发生的一周内，通过调研Kika输入法美国用户对关键词有所提及的人数比例，发现这些年轻人对娱乐、游戏的关注度远远高于社会政治事件。这个特点在全世界人民都会关注的美国总统大选一事上表现的淋漓尽致。

据Kika输入法平台统计，在新任总统上台前后的4天时间内，美国90后的Emoji发送总量以及发送量最高的前8名表情几乎没有变化。那么，这群爱玩爱休闲的年轻人又会选择在哪些地方“玩”Emoji呢?

此次报告显示，各国用户最爱的5大APP几乎都属于社交领域。其中，作为佼佼者的Facebook Messenger和WhatsApp更是深受多国用户青睐。而Chrome是唯一闯入前五的浏览器。

在Facebook Messenger和WhatsApp大行其道之时，仍有少数“逆势而上者”。俄罗斯仍坚持使用本土化社交APP VK。 Clash of Clans成用户最受欢迎的游戏类APP。 Youtube不仅在最受用户喜爱的APP中排名第九，也成为唯一一个挤进此排名榜前10的视频类APP。

另一方面来看，全球各国用户虽热衷使用社交平台，但是也各有偏爱。以Kika输入法代表性国家为例，美国、菲律宾用户普遍青睐Facebook Messenger 、MMS;同在美洲的巴西、墨西哥用户对Whatsapp和Facebook Messenger ，Chrome的喜爱几乎实现“神同步”;印尼用户则“独树一帜”，更多活跃在BBM、Line上。

此外，结合文化研究领域吉尔特·霍夫斯塔德(Geert Hofstede)的文化维度理论，发现各国用户通过Emoji表达情绪的行为与权力距离、个人主义、高不确定性规避指数、社会对未来回报的重视、放任指数等文化维度相关。以权力距离为例，权力距离(指在家庭、公司、社区等组织机构中地位较低的成员对于权力分配不平等的接受程度)较大国家的用户更爱用Emoji表达负面情绪。比如马来西亚、伊拉克、沙特阿拉伯、墨西哥、印度尼西亚。权利距离较小国家的用户则不喜欢使用负面Emoji，比如西班牙、意大利、澳大利亚、英国等。

此次报告通过深入探究不同国家移动互联用户的Emoji使用行为及其背后的文化因素，拓展了移动互联网背景下用户行为分析、用户情境感知等方向的研究。有研究者表示，此报告为Emoji的研究开创了新的角度，对未来的Emoji研究有深刻的借鉴意义。据悉，此份报告基于专注于移动互联网领域的出海公司Kika自身的旗舰产品Kika输入法，其拥有分布于全世界140多个国家、总数达2亿的用户。Kika输入法官方数据显示，女性用户以63.4%的比例超越男性用户比例近2倍，用户中的90后占比已近8成。每日过半用户打开该产品50-100次，且9.5%的用户每天使用时长在1个小时以上。

篇16：国民健康大数据报告

在线问诊发展至今几乎是移动医疗的标配，也成为越来越多用户的选择，其中积累的医疗大数据也耐人寻味。昨日，国内最大的移动互联网健康医疗服务平台——平安好医生发布《国民健康大数据报告》，数据显示，儿科健康问题的咨询者，超过一半是1990年以后出生的年轻母亲，而广东、北京和山东的用户更愿意在健康保健商品上花钱。

平安好医生健康大数据研究院发布了第一份研究成果——《2016国民健康大数据报告》。据了解，该报告以平安好医生平台全样本数据为支撑，覆盖实名注册用户1.3亿，月度活跃用户超过万，日均在线问诊量40万人次的在线健康医疗行为大数据，从健康管理和线上就医两大维度，对互联网健康医疗服务典型使用人群关注的健康问题，自身的健康状况和对待健康的态度，以及进行健康管理的行为进行了盘点、归纳和剖析。根据平安好医生平台的大数据分析发现，儿科健康问题的咨询者，超过一半是1990年以后出生的年轻母亲;来自于中学生提问者的咨询需求，其中超过6%与整形美容相关;50到60岁的中老年女性日行万步，是健步运动的典型爱好者;而观看健康直播的主要群体是20-35岁的年轻男性;广东、北京和山东的用户更愿意在健康保健商品上花钱。

在对用户的全平台使用行为进行数据分析的同时，报告也对平安好医生医学专家团队一年来线上服务积累的数据进行了梳理。数据显示，每个平安好医生医学专家的全年在线接诊数量为9.1万次;儿科、妇科和皮肤科是全年咨询量最高的热门科室，在线就医需求最热门的时段是夜间。，每一名医生在凌晨0点到6点要接待1万名用户提出的夜间咨询，占到总咨询量的10%以上。

篇17：智能出行大数据报告

1月12日消息，财新传媒、滴滴出行主办的“知道· 大数据智慧城市论坛”今日在京举行，论坛上，滴滴出行联合第一财经商业数据中心发布了《2016智能出行大数据报告》(以下简称“《报告》”)。

《报告》覆盖全国重点城市，基于滴滴(含优步)平台全量数据解读中国城市出行，并通过智能出行情况反映城市交通、居民生活、热点事件及分享出行所带来的意义，具有极高的参考借鉴及深度分析价值。

三四线城市拥堵加剧北京人均每年“堵”掉近9000元

拥堵是大家对交通最直接的感受之一，无论是“影响中国互联网发展30年”的后厂村路，还是“堵点网红”北京大山子路口，堵车总能引起人们的共鸣和吐槽。2016年，一线城市平均车速略有上升，三四线城市平均车速下降明显，从的26.2km/h降至2016年的25.3km/h。这一年中，平均车速增幅较大的前三个城市为大连、常州和青岛，而下降幅度最大的城市为丽江、嘉兴、三亚等。

根据高峰期拥堵延时指数，西安成为2016年堵城冠军，延时指数为1.79。20的拥堵冠军重庆今年位列第2位，而去年的亚军青岛2016年治堵效果显著，今年排名第9。受极寒天气、冰雪路面、市政建设等影响，哈尔滨也上榜十大堵城，位列第8位。

在此值得一提的是，尽管北京位列堵城第4名，但因“社会平均工资”较高，所以成了拥堵造成损失最高的城市，北京人每年损失8717元;在全国最堵的西安，人均拥堵成本为6960元，排名全国第3。

互联网行业工作时间长京东下班最晚

在加班“重灾区”的互联网公司中，京东超越去年冠军奇虎360成为今年的“加班之王”，平均下班时间最晚，随后为360和阿里巴巴，看来这一年互联网行业中最拼命的还是电商公司。从年货节、美妆节、母婴节、双11到双12，节假日不够，电商造节来补，购物狂欢的背后也是无数员工加班加点的辛勤努力。在榜单前10名中，新浪、网易老牌门户网站也上榜，而今年的“网红公司”乐视位居第10，加班起来也很拼。

不仅加班多，互联网人群平均工作时间也偏长。相较于金融、传媒以及房地产等行业，互联网人群平均工作时间更长，每天超10小时，尤其是深圳码农，工作几乎占据了其一半的时间。而且码农们生活节奏更为固定，公司与家两点一线偏多。

媒体人异地奔波苦金融从业者“朝七晚五”

《报告》中，有一部分内容对当下关注度较高的传媒业、金融业、教师等几个职业群体做了分析，通过出行连接着生活的方方面面，通勤、餐饮、购物等各种出行场景，出行大数据进一步可以关照现实，看生活的潮起潮落。

《报告》发现“隔行如隔山”，每个行业出行差异较大。传媒人工作随机性较大，处于随时待命状态，出行峰值曲线较为平缓;同时他们的出差相比最为频繁，往返机场火车站及酒店的出行量接近1/5，密集的出差节奏使得他们一般直接从家出发奔赴外地。

金融从业者上班早下班也早，“朝七晚五”是他们的工作特点，同时他们应酬多夜生活也丰富，20%的人下班后直接奔向餐饮娱乐场所，夜晚餐饮订单也超出平均水平40%。同时，他们偏爱高档购物中心，北京的三里屯太古里、上海的`国金中心、正大广场都是“金领一族”经常光顾的地方。

出行数据看城市性格：绵阳最温情大连最小资

《报告》还基于滴滴出行大数据平台的指数测算体系，发布D-Index榜单，从不同维度窥见不同城市的性格特点。

根据滴滴顺风车免单占比，十大最温情城市为绵阳、南宁、金华、昆明、湖州等地，上榜的多为三四线城市。小城故事多，充满喜和乐，顺风车把陌生人连接在一起，共走一程路，惊喜和温情的故事总在路上发生着。

从目的地为健身场馆的数据来看，山西太原城市最爱健身的城市，其次为福州、佛山，一线城市中只有广州上榜;十大最爱读书之城长沙位列榜首，其次为青岛，温州;最休闲也就是去往休闲娱乐场所占比最高的城市为，南宁、太原、大连等;最小资的城市为大连、绍兴和上海，那里的人去往咖啡厅、酒吧、电影院占比最高;《报告》同时显示，天津位列十大海鲜之城冠军，重庆居于十大火锅之城榜首。

杭州智能渗透率居榜首贵阳发展前景可期

作为世界领先的移动出行平台，滴滴出行基于大数据的机器学习技术, 在中国超过400个城市为近4亿用户提供包括出租车、专快车、顺风车、公交、小巴、代驾、试驾、租车、企业级等多种出行服务。

从智能渗透率来看，一二线城市依然整体优势明显，杭州继续位居榜首。珠三角地区总体渗透率较高，在用户渗透率排名前10的城市中占据4席，分别是深圳、广州和东莞、珠海。

在各级城市月人均出行次数上，三四线城市与一二线城市相比仍有较大差距。月人均出行次数排名前五的城市依次是天津、青岛、北京、杭州、宁波。

根据智能渗透率，出行活跃度和便捷程度等综合指标测算的智能出行发展指数，杭州北京广州深圳成都排名前五，一线城市和省会城市明显更高。排名前20的城市中有8个为珠三角和长三角城市。而潜力城市(二、三、四线城市)多为长三角、珠三角和京津冀地区的二线和三线城市，西部城市贵阳排名第7，前景可期。

篇18：天猫双十一网购现象研究论文

“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。从开始，每年的11月11号，以天猫、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。成为中国互联网最大规模的商业活动，光棍节的重要性因为联系到购物节而更受人们关注。

“双十一”购物血拼,到底有多疯狂？看天猫的表现：天猫“双十一”开始三分钟总成交额超十亿；开始五分十七秒总成交额超二十亿；开始三十八分二十八秒总成交额超一百亿；十小时五十一分总成交额超三百亿；最终总成交额五百七十一亿。

二“双十一”网购现象的意义

1.拉动了内需，带动经济的发展。

“双十一网络购物狂欢节”单个平台的销量达 350 亿，这在全世界范围内也找不出这种疯狂的销售记录！这相当于传统零售业一个黄金周的销售额，而年美国最大的网络购物节“网络星期一”“仅 19.8 亿美元，约合 120.6 亿人民币。“双十一”的确起到了挖掘并释放消费潜力作用刺激消费的作用。

2．促进了线上线下商业模式的重构。

网络购物平台的飞速发展正在冲击传统的商业模式。网络平台几乎可以将所有的线下实体销售商品搬到线上，而且在虚

拟商品在网上销售又有绝对的优势。这样必然引发网络平台与实体平台两者之间的冲突！海尔电器、林氏木业家具在双十一成功挤进销量前十说明，只有推动的线上线下融合，促进线上线下商业模式的重构，可以达到一个效果叠加并相得益彰的效果！

3. 新渠道触发新商机。

很多商家将网络看成产品新的销售渠道，力图找到产品与网络的切入点。特别是手机上网导致了移动交易的爆发。今年双十一涌现了几个意想不到的现象，归纳为新渠道触发新的商机：一是移动端交易大出风采，今年双十一支付宝实现手机支付笔数 4518 万笔，支付额突破 113 亿！数据说明了移动端已成为一种

重要的网络销售渠道。二是网下实力品牌及商家牵手电商平台，收获颇丰，网下知名品牌如海尔、骆驼、罗莱等凭实力挤进交易额前十，毫无疑问得益于线上线下合作！三是理财产品网上热卖说明消费者投资观念改变，今年双十一支付宝完成支付的理财产品总成交金额达到 9.08 亿元；四是影响扩展到海外，年淘宝天猫“双十一”港澳台及海外的总交易金额约达 2.2 亿元人民币，这也为我国的外贸企业为外贸提供了新思路。

三“双十一”网购现象存在的问题

（一）电商信誉度降低：价格现猫腻，购买动力减弱：一些电商企业以“限时抢购价”“、全网最低价”等噱头吸引眼球，但当顾客下单后却断货，或以标价与结算价不一致等手法欺骗顾客，其低价虚假成分很大，消费者并未真正得到实惠。

（二）物流公司面临极大压力：双十一”当天，因超负荷的网购流量，在物流上，从断货到爆仓，从缺货、缺人手到最后只能对第三方物流“听天由命” ，物流企业只能全员发货，人工不足由临时工凑数，结果发不出货物、发漏货物、发错货物现象层出不穷；对于售后服务，企业更是无暇顾及。

（三）定时抢购影响人们的正常生活：因为“双十一”这个淘宝天猫商城“自造节”的到来，这个寒冷的冬日夜晚里，天猫商城里卖家和买家都彻夜不眠，数以千万计的消费者在互联网上“疯抢”。

（四）电商间同质化竞争陷入恶性循环：电商之间的同质化竞争也陷入恶性循环，争用户、打广告、抢流量，而“价格战”把电商竞争推向“你死我活”的极致。

四“双十一”现象中问题解决的对策

(一)完善规范网购交易制度，构建安全、舒畅、有效的网购环境。

虽然我国电子商务发展迅速，但电商相关法律法规与交易制度仍不健全，各种违法违规现象时有发生，如支付系统安全、商家违规操作、消费者故意差评等。

（二）以质量与服务为核心，构建核心竞争力，避免同质化低价竞争趋势。为了赢得消费者的信任与差异化竞争优势，电商企业应该扎实地提升产品质量与服务水平，重视品牌营销，构建与供货商、服务商共赢的产业链，构建核心竞争力，避免陷入短期化的同质低价竞争陷阱。

（三）整合内外部资源，形成供货、技术、营销及售后等环节的协同管理。整合供货商在各地的售后服务能力，协同使力，提高服务质量与信任度，减少售后无人负责的'怪现象。供货商、平台商与消费者三个节点间的协同管理，可以通过系统化、集成化、网络化及信息化的管理信息平台来实现，核心的问题是应该构建协同管理机制，约束各方的责、权、利，实现共赢。

（四）构建适应短期大量交易的快速、安全、低成本、多元化的绿色物流模式。鉴于电商企业的规模、物流业的发展状况及顾客需求的差异化，电商企业要满足短期大量交易的快速、安全、低成本、低碳化物流需求，只有根据实际情况将这四种物流模式结合起来，形成多元化的绿色物流模式。

（五）形成线上线下的良性互动，持续发展。

总体来讲，绝大多数品牌的塑造仍需依赖传统商业模式，而电子商务是传统经济提供便利服务和体验的重要推手，两者可以互动、融合发展。电商企业可以将其新品置于网上预售，再将卖得好的产品主推到订货会，线上的主推款也应结合

预售情况。因此，企业可以从线下的产品开发、设计与供应链管理等环节与线上配合，对消费者需求精准定位，形成电商企业线上和线下的协同合作，实现持续发展。

五“双十一“未来发展展望

1、会成为中国特色的购物节。

经过五年运作，“双十一”已形成气候！不但淘宝天猫取得了惊人业绩，其他电子商务平台、网下实体店也分得了一杯羹！加这国内外媒体报导及关注，又进一步推高了“双十一的”影响力，并可能影响国外市场。

2、电子商务平台的优势将逐渐消失。

电子商务平台对利润的追求，优势也将逐渐消失。一是电子商务平台通过收取服务费来为商家服务，如广告、推广等，那对资金紧张中小网店可能是一种打压；二是在网络平台中，同类产品竞争非常激烈，要想在脱颖而出必须投入更多的广告费、推广费、参加平台的各种活动等；三是网络平台的通过竞价将费用推高，挤压了商品的利润空间。所以未来发展来看，电子商务平台的优势会逐渐消去。

3、电子商务平台会进一步规范。

通过每年双十一的运作及考验，我们也可看出电子商务平台的环境也在不断的优化改进，如 2013 年双十一在支付环节、物流环节已基本通畅，没有出现往年的问题。但不可否认出现了不少不和谐的杂音，但这些不尽意之事也会推进电子商务平台进一步进行自我规范管理。

参考文献：

[1] 张敬伟. 双十一_电商购物节呼唤理性 [J] IT TIME WEEKIY 2013:61

[2] 占明珍. 双十一_我国电商企业促销战的冷思考 [J] 国内外市场 2013:47-50

[3] 席美云. 从_双十一_看当下网购的消费心理 [J] 市场与研究 2013:56-57

[4] 杨莹. 从双十一看电子商务的繁华与隐患[J]吉林广播电视大学学报:109-110

[5] 李国英淘宝_双十一_电子商务营销带来的几点启示[J]科技世界 2013:280-281

[6] 袁宁网络_双十一购物狂欢节_现象思考 [J] 市场营销 2013:134-135

篇19：中国“癌症焦虑”大数据报告

中国“癌症焦虑”大数据报告

近日，360搜索联合中国平安健康险发布国内首份《中国“癌症焦虑”大数据报告》(以下简称“报告”)，统计了不同年龄、性别、星座的受众对癌症的焦虑程度和种类，以及致癌原因，抗癌就医等其他方面信息。

年轻人更易焦虑

不同于人们认为年纪大的人更容易对疾病产生焦虑心理的惯性思维，报告数据显示，25到34岁的年轻人更容易癌症焦虑，占比高达49%。

伴随着经济的飞速发展，中国转型步入压力社会，25到34岁的年轻人需要应对来自房价、工作、赡养父母的多重压力，难免会对各种疾病产生畏惧心理。另一方面，癌症早期各种身体不适的症状类似食欲减退、头疼乏力等病理反应，也年轻人焦虑患癌的一个重要因素。

肺部、胃部成两性共同重点关注对象

报告显示，不同性别的人焦虑的癌症种类并不尽相同。男性最焦虑的十大癌症中，肺癌、直肠癌所占比例较高。而由于生理构造的不同，女性更怕患上乳腺癌、宫颈癌等。

尽管如此，人们对“肺癌、胃癌”的焦虑却是惊人的一致。睡眠严重不足、饮食几无规律、工作和心理压力过大，以及对胃部不适或胃部感染幽门螺杆菌不以为然，都是越来越多中青年人患胃癌的主要因素。青年人最近几年胃癌的发生情况经常在我们身边看到，胃癌不再是老年人专利，我们认为胃癌是越来越年轻化了，青少年胃癌的患病率一直高速上涨。一项最新发布的数据显示，近5年来，19至35岁的青年人胃癌发病率比30年前翻了一番，可见大家对癌症的关注度、焦虑度都如此之高并不无道理。

三聚氰胺、空气污染致癌风险等级较高

三鹿奶粉中三聚氰胺含量超标事件余威不减，报告中显示33%的参与者都将三聚氰胺列为危险等级的第一级。可见，人们对饮食安全的关注度正在逐渐增加。

除此之外，人们对空气污染致癌的焦虑也占较高比例。研究显示，拥有大量人口、正处在快速工业化进程中的国家出现了空气污染加剧的`情况，亚洲地区是空气污染较为严重的地区，其中包括中国，随着暴露在颗粒物和空气污染中程度的增加，罹患肺癌的风险也相应增加。

公众保险意识增强，接近半数愿意参保

74%的人在癌症焦虑产生之后，会选择搜索调整饮食结构、注意饮食习惯等方式的相关信息，以改善自身状况避免患病。43%的调查参与者愿意购买保险以降低癌症在经济上带来的危害，而在购买保险时，保险理赔、保险种类是用户重点关注的两大因素。

除了上述方面，报告还对患癌焦虑者海外就医区域分布、焦虑人群收入分布、学历分布等其他方面做了调查研究。方便用户更多元化、全方位的了解患癌焦虑，并对癌症处理方式等提供了一定参考价值。