下面小编为大家带来求职礼仪:不露面就打动总裁的电话求职礼仪,本文共11篇,希望大家喜欢!

篇1:求职礼仪:不露面就打动总裁的电话求职礼仪
求职礼仪:不露面就打动总裁的电话求职礼仪
许多求职者在找工作时会先通过电话与用人单位接洽,在打电话时,对方看不到你的容貌,印象的好环全凭声音语调及说话的方式来判定,所以,电话中的礼貌问题就显得尤为重要。
早上刚上班和下午准备要下班这两个时间段,通常都是公司中最忙碌的时候,打电话要注意避开这两个时段。通话后请先礼貌地打招呼,比如“我有几个问题想要请教,请问您现在方便吗?”以免干扰对方工作,留下不佳的印象。
在安静的场所打电话,如果是使用公共电话,要特别注意周围环境,在嘈杂的环境中,除了听不清楚之外,也会容易让人焦躁。所以一定要慎选场所,以免失礼。
在使用公共电话,最常发生的问题就是零钱准备不够而中断。利用电话卡可以免去这层顾虑,但要特别注意电话卡的剩余额是多少,如果所剩无几,不如就用新的电话卡比较保险。
避免使用移动电话联络。虽然现在移动电话的通话质量不断提升,但还是会出现接听不良的状况,如此很容易造成别人的反感。
电话接通后先报上自己的姓名。请他们帮忙转接相关部门。待接通相关人员后,同样再报出姓名。其次,将询问到的各项信息做成备忘录,
尤其是同时应聘好几家公司的时候,调整自己的行程表或是做内容上的比较,会有很大的帮助。
要以面试的心情通电话。一般的公司在询问后通常会要求求职者寄简历,但也有用人单位在电话中询问相关问题以决定是否进一步面谈。一旦突然被问到应聘的动机、工作经验等问题,恐怕会因为没有准备而无法答得很好。所以应该准备一些应聘理由和自我推荐的说词。
在电话中尽可能回答所有的'问题。如果觉得用电话还是不妥,利用电子邮件也是不错的方式。现在愈来愈多的用人单位除了接受电子邮件简历,对于求职者提出的疑问也会很乐意解答。
在招聘广告中,大多会列出年龄限制、经验需求及需要具备的专业 技术,不过这并非是绝对的限制。和公司要求的条件不完全吻合,还是有被聘用的机会。例如说要五年以上工程师的经验,三年的资格也有可能被录取。关于年龄方面也是一样,年龄限制往往只是一个标准罢了。不管如何,应聘条件并非绝对,如果你对该公司真的很有兴趣,不妨先问问看。
建议:电话中避免问到的问题
或许你对薪水的多少非常在意,但对用人单位而言,如果不清楚你的底细,是无法马上回答的。至于有关加班及休假的问题,也会容易让人质疑你的敬业态度,在电话中应尽量避免询问。
篇2:求职信和求职电话礼仪
从传媒上获知招聘信息,通过求职信和求职电话介绍自己的个人履历,是常见的应聘方式。
求职信的内容一般包括:
(1)个人情况和用人消息来源。
(2)申请的工作单位。
(3)胜任工作的条件。
(4)表示面谈的愿望。
(5)精心选择自己满意的照片附上。
求职信书写应注意的礼仪有:
(1)全面、真实地介绍自己的情况。
(2)反复斟酌字句,不要写错别字。
(3)书写简明扼要,但要突出重点。
(4)不要过分强调学习成绩和工作能力。
(5)介绍特长时应真实、具体,不要泛泛而谈。
(6)书写纸张应用质地好的信纸,用钢笔书写,采用正确的格式,达到干净、整齐。
(7)书写篇幅在二页以内。太长了,对方没时间看;太短也不行,自己情况介绍不详细,不易吸引人。
(8)如打印,应用漂亮的字体,讲究格式。
(9)附证书的复印件。
求职电话的礼仪要求:
(1)选择好通话时间。一般宜在上午或下午的工作时间打,临下班前半小时不宜打电话,午休、晚上10 点半以后、早上7 点钟之前、三餐饭时间不宜打电话。
(2)接通后,应礼貌地问对方单位、姓名,提出要找的人的姓名,对方去找人或表示转告应致谢。
(3)应简明扼要地叙述,不要啰唆,与对方约好见面的时间、地点,应记清楚。
(4)语速不急不缓,语气、声调不要太大或大小,语言顺畅,不要结巴。
(5)打完电话应致谢并说再见,轻轻放下话筒。
求职信和求职电话的共同点是介绍内容要简洁全面,重点突出。待争取到面试机会,再视具体情况发挥自己的相应特长和经历。
有时面试时还要参加笔试,笔试的内容主要是专业知识和业务知识。对此,参加笔试前应做好充分准备,笔试中应自觉遵守考场纪律,不要高声喧哗、吸烟、左顾右盼或议论、夹带资料、抄袭。
篇3:求职信礼仪:求职信和求职电话礼仪
求职信礼仪:求职信和求职电话礼仪
从传媒上获知招聘信息,通过求职信和求职电话介绍自己的个人履历,是常见的应聘方式,
求职信的内容一般包括:
(1)个人情况和用人消息来源。
(2)申请的工作单位。
(3)胜任工作的条件。
(4)表示面谈的愿望。
(5)精心选择自己满意的照片附上。
求职信书写应注意的礼仪有:
(1)全面、真实地介绍自己的情况。
(2)反复斟酌字句,不要写错别字。
(3)书写简明扼要,但要突出重点。
(4)不要过分强调学习成绩和工作能力。
(5)介绍特长时应真实、具体,不要泛泛而谈。
(6)书写纸张应用质地好的信纸,用钢笔书写,采用正确的格式,达到干净、整齐,
(7)书写篇幅在二页以内。太长了,对方没时间看;太短也不行,自己情况介绍不详细,不易吸引人。
(8)如打印,应用漂亮的字体,讲究格式。
(9)附证书的.复印件。
求职电话的礼仪要求:
(1)选择好通话时间。一般宜在上午或下午的工作时间打,临下班前半小时不宜打电话,午休、晚上10 点半以后、早上7 点钟之前、三餐饭时间不宜打电话。
(2)接通后,应礼貌地问对方单位、姓名,提出要找的人的姓名,对方去找人或表示转告应致谢。
(3)应简明扼要地叙述,不要唆,与对方约好见面的时间、地点,应记清楚。
(4)语速不急不缓,语气、声调不要太大或大小,语言顺畅,不要结巴。
(5)打完电话应致谢并说再见,轻轻放下话筒。
求职信和求职电话的共同点是介绍内容要简洁全面,重点突出。待争取到面试机会,再视具体情况发挥自己的相应特长和经历。
有时面试时还要参加笔试,笔试的内容主要是专业知识和业务知识。对此,参加笔试前应做好充分准备,笔试中应自觉遵守考场纪律,不要高声喧哗、吸烟、左顾右盼或议论、夹带资料、抄袭。
篇4:电话求职要注意的礼仪
电话求职要注意的礼仪
电话接通之后的第一件事应该是有礼貌地问候“老师您好”。“老师”被当作一个广泛的称谓。此称呼适用于初次打电话,不了解受话人的身份的情况下,“老师”的称谓表示对对方的尊重。但当得知对方的职务、身份、姓氏以后,也可改称对方的职务,如张校长等。
“请问,这是某某学校吗?”
在得到对方肯定的答复之后,应该作自我介绍,并说明来电意图。
“我是某某学校某某专业某某届学生。听说咱们学校(“咱们”拉近双方距离)需要一个某某专业的毕业生,刚好我今年毕业,专业对口,成绩也不错,我又特别热爱教师工作。”兴趣是最好的老师,定能够引起对方注意。
“希望您能进一步了解我的情况。”到这里,求职者仅用十几秒钟的时间就把自己的意图表达清楚,而且初步推荐了自己,可谓言简意赅。介绍完自己的情况之后,对方可能会有几种不同的反映:接受、拒绝或模棱两可。如果受话人对你所介绍的情况感兴趣,愿意与你做进一步的接触,这说明你的介绍已经初步奏效。通常情况下,受话人还会通过电话简单询问一些你的有关情况,如:你个人及家庭的基本状况;专业能力:所学专业、个人特长、大学成绩、获奖情况以及科研成果;是否当过学生干部,组织或参加过哪些活动等等。并要求你寄上个人简历及成绩单。一旦对方拒绝了你的要求,那就意味着他们的用人计划已经完成,求职者只好另作别的选择了。但在告别之前,要对受话人说声“打扰了,谢谢!”
这是一次比较规范的电话自荐。因电话交流条件的限制,通话双方不是面对面的交流,而且受话人接电话之时可能正忙于处理某件事务,无暇多谈。因此,求职者一定要注意言简意赅,并着力表现自己诚恳的态度和自身特长。怎样充分利用电话接通后那短暂的几分钟,用最简洁明了的语言清楚地表达自己的意思,充分展示自己的优势,尽可能给受话人留下一个深刻清晰的印象,这就不能不涉及一些电话求职礼仪和电话自荐的技巧问题。
1、尊称和礼貌用语的使用。尊称和礼貌用语的使用要贯穿通话过程的始终。即使短短几分钟的通话时间,也能够体现出一个人的修养和人际交往水平。一个彬彬有礼的人,最容易取得别人的好感。
2、电话自荐的时机。一般来说,电话自荐应在对用人单位较为了解的情况下使用,比如自己曾经实习过的单位,曾经寄过求职信的单位或曾经有过联系的单位。这样的单位,自己比较了解,容易掌握更多的信息,尤其是人事部门的信息,也能够找到更多的话题沟通。
3、打电话的时间。一般应选在上午9至10点钟较为合适。最好不要刚上班就打来电话,要给对方一个安排工作的时间。一般情况下,下午4点以后不宜再打电话。
4、注意音量、语速的控制。通常说来,打电话的音量要比平时略高,以保证对方能够听得清楚;另外,语速也应稍快于平常讲话,但应保持平稳。
5、通话时间不宜过长。随着时代的发展,人们的时间显得越来越宝贵。为了取得较高的工作效率,人们都希望能够用最短的时间做最多的事情。因此,电话自荐要注意控制双方通话时间,尤其要控制自我介绍的时间,力争在不超过两分钟的时间里,把自己的情况介绍清楚,并且能够引起对方的注意。
6、打电话之前一定要做好充分的准备工作。在内容准备方面,首先,要尽量收集了解用人单位的有关情况,包括单位的全称、性质、隶属关系、主要业务范围、用人计划、人才需求方向等等。只有在此基础上,才能对如何包装自己做到心中有数。其次,要对自己有一个客观、公正的认识。包括自己的专业特长、性格爱好等方面。最后,要根据用人单位的需求情况,结合自己的特点,对自己的谈话内容有一个全面的考虑。最好在打电话之前列出一份简单的提纲,然后按照拟定的提纲全面、有条理、重点突出地介绍自己的有关情况,力争给受话人留下深刻的印象。在心理准备方面,对于性格开朗外向的求职者来说,电话自荐虽不能说驾轻就熟,但也不是难事。而对于一些性格内向、较少与外界打交道的求职者来说,电话自荐过程中就存在一个需要克服紧张、不安、焦躁情绪的问题。要善于推销自己,就要努力控制自己的一些不良情绪,保持良好的心理状态,让受话者能在与你交谈的过程中感受到你的朝气和锐气,以及积极向上、有礼有节的良好品质。因此,打电话之前要调整好自己的心态,不能太紧张,告诉自己这不过是打一个电话而已。即使效果不尽如人意,也不必太在意,还有别的许多机会可供选择。可以想象自己仅仅是在与一个陌生人交流,要努力控制自己的情绪,保证在介绍情况时不丢三落四,全面完整地介绍自己。
求职打电话的禁忌
(1)忌张冠李戴。
求职应事先认真看清楚用人单位的招聘广告。如招聘的时间、地点、职位、所需资历等,不要草率行事,抱着碰运气的想法。如某单位招聘空调工程师,需大专学历,三年以上工作经验者。谁料,广告一出,便有水电安装专业、给排水专业人士打来求职电话;更有甚者,搞经济管理的人士也打来电话谋求该职,还有许多刚刚毕业的大学生也来电话应聘这一职位。
(2)忌用语不当。
打电话求职一定要有礼貌、谦逊,忌不文明用语以及自高自大、口齿不清、拖拖拉拉。如一求职者打来电话,介绍完自己后,便反问招聘单位,“我的条件怎样?还不错吧?”打求职电话,应先简要介绍一下自己的情况,如:“我叫,从报纸上得知贵公司招聘的信息,我想应聘此职位”等。不要一开口就问:“你这里是什么公司?”“你们公司在什么地方?”“薪水多少?是否包吃住?”如此会给用人单位留下极差印象。
(3)忌不懂掌握时间。
不要在用人单位即将下班时打电话,非上班时间就更不要打电话。另外,一次通话时间不能太长,因为应聘者不止你一人。
(4)忌先挂断电话。
应聘者要等接电话者道过再见或挂断后,才再挂断电话;不要自己一讲完,就单方面挂断电话.
用人单位都强调应聘者要有良好的沟通协调能力,求职电话从侧面反应出求职者的素质.所以毕业生一定要注意打求职电话的方式和方法,以免在求职的第一回合就不淘汰出局。
篇5:电话求职礼仪的注意事项
在生活工作节奏加快、讲求效率的今天,电话已经成为人们日常生活中快捷交流和沟通的工具。电话自荐是指通过电话推荐自己的一种求职方式,所以被越来越多的求职者所采用。下面就是一名毕业生电话自荐的过程:
电话接通之后的第一件事应该是有礼貌地问候
“老师您好”。“老师”被当作一个广泛的称谓。此称呼适用于初次打电话,不了解受话人的身份的情况下,“老师”的称谓表示对对方的尊重。但当得知对方的职务、身份、姓氏以后,也可改称对方的职务,如张校长等。
“请问,这是某某学校吗?”
在得到对方肯定的答复之后,应该作自我介绍,并说明来电意图。
“我是某某学校某某专业某某届学生。听说咱们学校
(“咱们”拉近双方距离)需要一个某某专业的毕业生,刚好我今年毕业,专业对口,成绩也不错,我又特别热爱教师工作。”兴趣是最好的老师,
定能够引起对方注意。
“希望您能进一步了解我的情况。”到这里,求职者仅用十几秒钟的时间就把自己的意图表达清楚,而且初步推荐了自己,可谓言简意赅。介绍完自己的情况之后,对方可能会有几种不同的反映:接受、拒绝或模棱两可。如果受话人对你所介绍的情况感兴趣,愿意与你做进一步的接触,这说明你的介绍已经初步奏效。通常情况下,受话人还会通过电话简单询问一些你的有关情况,如:你个人及家庭的基本状况;专业能力:所学专业、个人特长、大学成绩、获奖情况以及科研成果;是否当过学生干部,组织或参加过哪些活动等等。并要求你寄上个人简历及成绩单。一旦对方拒绝了你的要求,那就意味着他们的用人计划已经完成,求职者只好另作别的选择了。但在告别之前,要对受话人说声
“打扰了,谢谢!”
【评析】
这是一次比较规范的电话自荐。因电话交流条件的限制,通话双方不是面对面的交流,而且受话人接电话之时可能正忙于处理某件事务,无暇多谈。因此,求职者一定要注意言简意赅,并着力表现自己诚恳的态度和自身特长。怎样充分利用电话接通后那短暂的几分钟,用最简洁明了的语言清楚地表达自己的意思,充分展示自己的优势,尽可能给受话人留下一个深刻清晰的印象,这就不能不涉及一些电话求职礼仪和电话自荐的技巧问题。
1、
尊称和礼貌用语的使用。尊称和礼貌用语的使用要贯穿通话过程的始终。即使短短几分钟的通话时间,也能够体现出一个人的修养和人际交往水平。一个彬彬有礼的人,最容易取得别人的好感。
2
、电话自荐的时机。一般来说,电话自荐应在对用人单位较为了解的情况下使用,比如自己曾经实习过的单位,曾经寄过求职信的单位或曾经有过联系的单位。这样的单位,自己比较了解,容易掌握更多的信息,尤其是人事部门的信息,也能够找到更多的话题沟通。
3
、打电话的时间。一般应选在上午
9至
10点钟较为合适。最好不要刚上班就打来电话,要给对方一个安排工作的时间。一般情况下,下午
4点以后不宜再打电话。
4
、注意音量、语速的控制。通常说来,打电话的音量要比平时略高,以保证对方能够听得清楚;另外,语速也应稍快于平常讲话,但应保持平稳。
5
、通话时间不宜过长。随着时代的发展,人们的时间显得越来越宝贵。为了取得较高的工作效率,人们都希望能够用最短的时间做最多的事情。因此,电话自荐要注意控制双方通话时间,尤其要控制自我介绍的时间,力争在不超过两分钟的时间里,把自己的情况介绍清楚,并且能够引起对方的注意。
6、打电话之前一定要做好充分的准备工作。在内容准备方面,首先,要尽量收集了解用人单位的有关情况,包括单位的全称、性质、隶属关系、主要业务范围、用人计划、人才需求方向等等。只有在此基础上,才能对如何包装自己做到心中有数。其次,要对自己有一个客观、公正的认识。包括自己的专业特长、性格爱好等方面。最后,要根据用人单位的需求情况,结合自己的特点,对自己的谈话内容有一个全面的考虑。最好在打电话之前列出一份简单的提纲,然后按照拟定的提纲全面、有条理、重点突出地介绍自己的有关情况,力争给受话人留下深刻的印象。在心理准备方面,对于性格开朗外向的求职者来说,电话自荐虽不能说驾轻就熟,但也不是难事。而对于一些性格内向、较少与外界打交道的求职者来说,电话自荐过程中就存在一个需要克服紧张、不安、焦躁情绪的问题。要善于推销自己,就要努力控制自己的一些不良情绪,保持良好的心理状态,让受话者能在与你交谈的过程中感受到你的朝气和锐气,以及积极向上、有礼有节的良好品质。因此,打电话之前要调整好自己的心态,不能太紧张,告诉自己这不过是打一个电话而已。即使效果不尽如人意,也不必太在意,还有别的许多机会可供选择。可以想象自己仅仅是在与一个陌生人交流,要努力控制自己的情绪,保证在介绍情况时不丢三落四,全面完整地介绍自己。
篇6:求职电话的礼仪要求
(3)应简明扼要地叙述,不要唆,与对方约好见面的时间、地点,应记清楚。
(4)语速不急不缓,语气、声调不要太大或大小,语言顺畅,不要结巴。
(5)打完电话应致谢并说再见,轻轻放下话筒。
求职电话介绍内容要简洁全面,重点突出。待争取到面试机会,再视具体情况发挥自己的相应特长和经历。
篇7:求职必学的电话求职礼仪
求职必学的电话求职礼仪
如何接电话
对接待人员而言,接电话的机会往往比实际接待客人的机会还高。因此必须熟悉接电话的技巧。
1.尽早拿起话筒,最好不让电话响超过三声。万一超过,应该先说一声“抱歉,让您久等了!”
2.确认对方身分。最好复诵一次“您是xx公司的xxx,是吗?”左手持听筒,右手随时笔记,听不清楚时请对方再说一次。
3.打招呼。确认对方身分后,可以说,“谢谢您经常照顾”向客人致意和打招呼。
4.传达。对方如指名听电话,先说声“您稍等一下。”立即呼唤被指名的人。
5.问对方来电用意,并记下备忘录。
6.复诵对方交待事项的`内容,确认无误。
7.结束时的问候。先说谢谢,听到对方挂话筒时才挂上话筒。
8.立即处理客人交待等事项。
电话中的应对话术
刚入职场的人一定得先学会听电话的技巧。如果听到电话响,却迟迟不敢出手去接,接下来的工作也会很辛苦。
说电话时,必须掌握以下三个重点:
1.对应时款具备诚意。
2.注意说话方式。如正确的发音、音量比平常稍低,太大声可能会让对方耳朵难受。
3.内容简洁。除必要的招呼,尽量长话短说,如需花时间解说,应先询问对方是否方便,或以后再打。
以上三点如能遵守,加上经验累积,很快就能熟悉电话技巧。行有余力时,再注意以下两项重点:
1.能在电话中告诉客人,到公司最简单的路径;这需要平常花点功夫了解交通状况。
2.对打错电话者的应对。每个人都有可能成为公司的客户,因此确认对方播错号码时,也不要立刻挂掉,尽量留给对方好印象。
公私分明
将工作时间与非工作时间分开,本来就是社会上的常识,因为领了薪水,就得付出对等的劳动力和时间。
如果在工作时间内,非得做私人的事不可,必须先取得上司的准许。如果事情真的很重要,相信上司也不会为难你。但是如果是可以利用上班以外时间做的事,就不应该用上班时间来做。
另外还得留意,不要在工作中打私人电话,或于非上班时段,使用公司电话打私人电话。如果工作时间内接到外面打来的私人电话,则应该长话短说。
篇8:求职礼仪:电话礼仪,搞定生意
求职礼仪:电话礼仪,搞定生意
电话礼仪电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键,它直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中,人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格,因而,掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,电话的普及率越来越高,人离不开电话,每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易,对着话筒同对方交谈,觉得和当面交谈一样简单,其实不然,打电话大有讲究,可以说是一门学问、一门艺术。礼仪培训讲师谭小芳认为,服务宾客有两种形式,一是面对面的服务宾客,另外一种就是通过电话来服务宾客。
一、接听电话的步骤:
1、接听电话前:
⑴、准备笔和纸:如果大家没有准备好笔和纸,那么当对方需要留言时,就不得不要求对方稍等一下,让宾客在等待,这是很不礼貌的。所以,在接听电话前。要准备好笔和纸。
⑵、停止一切不必要的动作:不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情,对方会感到你在分心,这也是不礼貌的表现。
⑶、使用正确的姿势:如果你姿势不正确,不小心电话从你手中滑下来,或掉在地上,发出刺耳的声音,也会令对方感到不满意。
⑷、带着微笑迅速接起电话:让对方也能在电话中感受到你的热情。
2、接听电话
⑴、三声之内接起电话:这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外,接听电话还要注意:
①、注意接听电话的语调,让对方感觉到你是非常乐意帮助他的,在你的声音当中能听出你是在微笑;
②、注意语调的速度;
③、注意接听电话的措辞,绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎;
④、注意双方接听电话的环境;
⑤、注意当电话线路发生故障时,必须向对方确认原因;
⑥、注意打电话双方的态度。
⑦、当听到对方的谈话很长时,也必须有所反映,如使用“是的、好的”等来表示你在听。
⑵、主动问候,报部门介绍自己;
⑶、如果想知道对方是谁,不要唐突的问“你是谁”,可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问,“对不起,可以知道应如何称呼您吗?”;
⑷、须搁置电话时或让宾客等待时;应给予说明,并至歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去。
⑸、转接电话要迅速:每一位员工都必须学会自行解决电话问题,如果自己解决不了再转接正确的分机上,并要让对方知道电话是转给谁的。
⑹、对方需要帮助,大家要尽力而为:作为酒店的员工应尽力去帮助宾客,对于每一个电话都能做到以下事情①、问候 ②、道歉 ③、留言 ④、转告 ⑤、马上帮忙 ⑥、转接电话⑦、直接回答(解决问题) ⑧、回电话
⑺、感谢对方来电,并礼貌地结束电话:在电话结束时,应用积极的态度,同时要使用对方的名字来感谢对方,
⑻、要经常称呼对方的名字,这样表示对对方尊重。
二、留言五要素:
致:即给谁的留言
发自:谁想要留言
日期:最好也包括具体时间
记录者签名:有助于寻找线索,或弄清不明白的地方
内容:
三、接电话的礼仪:
1、电话铃一响,应尽快去接,最好不要让铃声响过五遍。拿起电话应先自报家门,“您好,这里是xx公司xx部”;询问时应注意在适当的时候,根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说:“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。电话用语应文明、礼貌,态度应热情、谦和、诚恳,语调应平和、音量要适中。
2、接电话时,对对方的谈话可作必要的重复,重要的内容应简明扼要的记录下来,如时间、地点、联系事宜、需解决的`问题等。
3、电话交谈完毕时,应尽量让对方结束对话,若确需自己来结束,应解释、致歉。通话完毕后,应等对方放下话筒后,再轻轻地放下电话,以示尊重。
四、打电话的一些简单技巧:
1、如果接到的电话是找你的上级时,不要直接回答在还是不在,要询问清楚对方的姓名和大概意图,然后说帮您找一下。将所了解的情况告诉你的上级,由他判断是否接电话。
2、打电话时,列出要点,避免浪费时间。
3、在打电话之前,要准备好笔和纸,不要吃东西、喝水或抽烟,要保持正确的姿势。
4、如果你找的人不在,可以问一下对方什么时间可以再打电话或请其回电话,同时,要将自己的电话号码和回电时间告诉对方。
5、在给其他部门打电话时,要先报部门和姓名,这样可以避免对方因为询问你的情况而浪费时间。
6、通话完毕时应道“再见”,然后轻轻放下电话。
7、选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近下班的时间,因为这时打电话,对方往往急于下班,很可能得不到满意的答复。礼仪讲师谭小芳认为,公务电话应尽量打到对方单位,若确有必要往对方家里打时,应注意避开吃饭或睡觉时间。
五、使工作顺利的电话术
(一)迟到、请假由自己打电话;(二)外出办事,随时与单位联系;(三)外出办事应告知去处及电话;(四)延误拜访时间应事先与对方联络;(五)用传真机传送文件后,以电话联络;(六)同事家中电话不要轻易告诉别人;(七)借用别家单位电话应注意 一般借用别家单位电话,一般不要超过十分钟。遇特殊情况,非得长时间接打电话时,应先征求对方的同意和谅解。
篇9:电话礼仪影响求职“印象分”
。然而,在昨日武汉人才市场举办的IT人才招聘会上,一家软件公司的人事经理刘俊,向记者讲述了他在招聘中遇到的“通讯故障”。
10个电话号码5个找不到人
半个月前,刘俊所在公司通过报纸广告,收集了50余人的简历,在进行筛选后,他按简历上留的`号码,给其中比较优秀的10个人打电话,通知他们面试时间。
令他意外的是,10人中有5人因“手机关机”、“不在服务区”、“手机号码已过期”、无人接电话等原因无法联系上。
最令人哭笑不得的是,他给一名男性应聘者打电话,手机接通后首先是一片麻将洗牌声,然后一个女声说:“他现在很忙,你最好待会再打……”刘俊只好很严肃地说:“我这里是某某软件公司,现在通知他面试,希望他能尽快接电话!”这才与应聘者联系上,
刘俊非常无奈地说:“这些通讯不畅者中,多数是应届大学毕业生。如果不是招聘进度很紧,我是不愿意那么耐心地把电话打到他们学校,让校方通知他们的。这样的应聘者,印象分肯定是要差多了。”
专家:电话礼仪体现素质和诚意
对于用人单位的抱怨,不少大学生也连连叫屈。
武汉科技大学的黄同学对记者说:“我们经济条件不好,手机欠费或信号不好也不是我们故意的,实在是没办法啊。”
湖北省人才市场招聘部部长李士凌认为,尽管求职者并非故意制造通讯障碍,但毕竟“保持通讯畅通”是求职礼仪和诚意的基本体现,也是求职成功的前提条件之一。
他建议大学生求职者:最好定期检查通讯工具是否畅通,尤其是在用人单位的工作时间;给应聘单位留固定电话号码的,一定要注明本人接听电话的时段;即使因故不能接听电话,最好转到“秘书台”或托人留口讯,在方便时再给用人单位回复。
篇10:求职电话礼仪之二:电话面试进行时
(一)不被打扰的环境电话面试是一个较长的通话过程,更需要安静的环境。可以选择一个尽量不被打扰的房间,不要放任何的背景音乐,关闭手机,关闭电视和电脑扬声器,如果有宠物的话,需要把宠物支开,不要让面试官听见从听筒里传来的狗叫声,场景虽然喜剧,结局却往往被拒。(二)简单的工具对着电话很容易放空话,慌乱中逻辑性也会降低。最好准备好自己的履历表,整理出一些自我优点的关键词,搭配体现这些特质的小事例,不必长篇大论,写好相应的时间和地点即可。在手边放一支笔和一张纸,你可能会在面试的时候记上一点东西,便于思考和回答时的条理性。在桌子附近放一面镜子来提醒你保持微笑也是一个好主意。如果在整个电话中你的面部表情一直是微笑,那么将给人更多积极、乐观的印象。(三)放松而又认真的声音曾有应聘者希望自己能够在放松的状态下面试,便躺在床上接电话。可是,那种慵懒的声音、翻身时的`喘气如何会瞒得过电话那头的人?接面试电话最好还是端坐在桌前,帮助自己集中注意力。拿听筒的姿势要正确。听筒应该在距离嘴唇5厘米处,说话保持正常或者比平常稍微放慢一点语速,不要说得太急。一旦你感觉到很紧张,在说某些话时无法继续下去,最好停下来,深吸一口气,然后说:“对不起,请让我再来一次,”没有人会因为这些细微的紧张就给你下定论。在打电话的过程中,不要嚼口香糖、不要吸烟,也不要喝茶。(四)通话结束的小技巧千万不能忘记,在面试结束的时候要记得感谢面试者占用了他的时间,尽量和他约定下次面谈的时间。 挂上电话后,写一份关于面试的简短的感谢信,在感谢信里,重申一下你对占用了面试者的时间的感激。如果你发现在面试时有一个很重要的经历没有被提到,那么这封感谢信将是补充这些附加信息的最好机会。 Cherry决定将两名候选人都约来见个面。因为忙碌,Cherry迟迟没有通知面试时间。一周后她接到了小奥的电话。小奥似乎非常紧张,开口就问:“您好,我是小奥,我想问一问这个星期能不能面试呢?” Cherry正忙得不可开交,只说了句:“等通知吧。”便听到了那边的叹息声,Cherry想再安慰地说几句话,却又被同事催,只好挂了电话,心里却有了一点疙瘩,天平已经开始倾向蓝岚了。Tips:礼仪要点之回访电话怎么打?1.恰当的通话时间给公司打电话时,应避开刚上班或快下班两个时间。一般上午9:30—10:30,下午2:00—4:00比较合适。控制通话时间。力争在不超过三分钟的时间里,把自己的情况介绍清楚,并且能够引起对方的注意。不要劈头只说自己姓名,到底不是明星,没那么容易被人记住的。2.讲究的通话方式电话接通时首先应该问对方是否方便讲电话,肯定答复后才可以继续。通话中,不仅要用礼貌用语,而且还要控制语气语调。通话时要态度谦虚,声调温和且富有表现力,打电话前应有“腹稿”,以温和的询问态度为佳:“请问我有什么需要改进的地方?”,“我对这份工作真的很感兴趣,请问我有没有下一步的机会呢?”
篇11:电话礼仪影响求职“印象分”
找工作过程中,电话是联系用人单位和求职者必不可少的联系沟通渠道,然而,在昨日武汉人才市场举办的IT人才招聘会上,一家软件公司的人事经理刘俊,向记者讲述了他在招聘中遇到的“通讯故障”。
10个电话号码5个找不到人
半个月前,刘俊所在公司通过报纸广告,收集了50余人的简历,在进行筛选后,他按简历上留的号码,给其中比较优秀的10个人打电话,通知他们面试时间。
令他意外的是,10人中有5人因“手机关机”、“不在服务区”、“手机号码已过期”、无人接电话等原因无法联系上。
最令人哭笑不得的是,他给一名男性应聘者打电话,手机接通后首先是一片麻将洗牌声,然后一个女声说:“他现在很忙,你最好待会再打……”刘俊只好很严肃地说:“我这里是某某软件公司,现在通知他面试,希望他能尽快接电话!”这才与应聘者联系上,
刘俊非常无奈地说:“这些通讯不畅者中,多数是应届大学毕业生。如果不是招聘进度很紧,我是不愿意那么耐心地把电话打到他们学校,让校方通知他们的。这样的应聘者,印象分肯定是要差多了。”
专家:电话礼仪体现素质和诚意
对于用人单位的抱怨,不少大学生也连连叫屈。
武汉科技大学的黄同学对记者说:“我们经济条件不好,手机欠费或信号不好也不是我们故意的,实在是没办法啊。”
湖北省人才市场招聘部部长李士凌认为,尽管求职者并非故意制造通讯障碍,但毕竟“保持通讯畅通”是求职礼仪和诚意的基本体现,也是求职成功的前提条件之一。
他建议大学生求职者:最好定期检查通讯工具是否畅通,尤其是在用人单位的工作时间;给应聘单位留固定电话号码的,一定要注明本人接听电话的时段;即使因故不能接听电话,最好转到“秘书台”或托人留口讯,在方便时再给用人单位回复。(胡继权、朱俐俐)
来源:武汉晨报
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