下面是小编为大家整理的导购员“临门一脚”的四字箴言，本文共3篇，以供大家参考借鉴!
篇1：导购员“临门一脚”的四字箴言
在行业竞争的形式下，如果说产品是企业在市场上与竞品鏖战的枪炮，那么导购员就相当于冲锋陷阵的士兵，再强势的枪炮，如果让羸弱无能、意志薄弱的士兵驾御使唤，其结果往往是兵败如山倒；而那些训练有素、敢于亮剑的士兵，有时纵使在 不如敌人时，也能破釜沉舟，攻城略地。
不少优秀快速消费品企业在区域市场往往被看似并不怎么强势的竞品逼得无还手之力，追究原因，上市推广策略、销售业务技巧、终端辅助执行等都没有大问题，输就输在导购员这临门一脚上。
导购员工作应遵循“望、闻、问、切”四字箴言，实现“观察、判断、博弈、拍板”四步飞跃，从而达成预期的导购目的。
望――观察。“望”，有三重含义：
第一、导购员从早上上班进入卖场开始，就得关注整个卖场周围环境（天气状况、节假日、特殊纪念日）、竞品促销综合信息（竞品促销方式、大致力度、陈列方式）等，综合这些信息，为迎接消费者的到来做好准备；
第二、到购员到场后需清点并大致计算本品的货架存量、堆头存量、特陈存量，同时督察本品陈列、理货状况，以最快速度与库房或理货员协作，确保本品的合理存量与陈列到位；
第三、消费者在趋近行业陈列区时，导购员须开始观摩消费者的长相、穿戴、言行与动作，通过系列信息的综合，对消费者进行初步归类，属于消费实力派，还是家庭妇女节约派？是情绪冲动江湖型，还是温和柔顺教养型？是独断专行自主族，还是谦和求教族？这一点，精明一点的导购员工是基本能捕捉到的。
闻――判断。“闻”有两重解释：
首先，并不是每个消费者都会直奔本品（除非绝对品牌忠诚者），在行业陈列区范围内，消费者一般都会有一段游移对比期，此时，导购员需树耳盗听消费者与同伴或竞品导购员的交流信息或消费者不由自主的自我发声，通过对信息的分辨可进一步判断消费者类型及消费者对该类产品自主购买意见，从而为消费者的即将靠近做好最充分准备；
其次，消费者在靠近本品陈列区时，由于视觉的超前性、思维的滞后性，消费者大脑物理印象3秒钟之内基本还停留在竞品的感受上，此时导购员除了礼貌的鞠躬微笑与问好外，更需要用一句简明的话来扰乱、重组消费者的物理印象，如“您可以看看我们的添加DHA的新产品”、“这一款产品比较适合身体偏胖的人试用”、“这一款女服是韩式大长今样板装，您不妨先试一下装”、“我们每一排产品上面都捆绑了一个小玩具汽车”等等，一句话，让消费者感觉我们的产品就是与别的产品有所不同（或促销让利更多、或促销形更加新颖），短暂的时间之内本品的突出卖点就以物理印象的形式占据消费者的大脑；但需要注意的一点是，面对“漠不关心”型的消费者，话语不宜多，精简介绍到位即可，而若是“热心肠”型的消费者，则可以“卿卿我我”，循循诱导，
“闻”是导购员对消费者购买类型判断的过程，是导购员确定采取何种推介方式的决策基础。
问――博弈。“问”可以从以下三方面进行理解：
导购员先要明确的一点是，“问”主要针对“游移型”消费者和“第一次亲密接触型”消费者，对于独断专行型、“一生只爱他一人”型的消费者建议不要过多使用。游移型消费者一般来说，品牌选择性随意，缺乏消费个性，消费心理不够坚定，导购员若能动之以利、晓之以情、诱之以方，很容易将其“俘获”。而“第一次亲密接触型”消费者由于没有试用过本品，导购员若能策略性地将产品品质、试用效果做一推介，让其对产品充满购买享受的消费愿景，脑海中形成丰富的关联受觉蓝图，则离成交就不远了；
其次，“问”的目的是投石问路、抛砖引玉、太极推挪，不是导购员表演单口相声。导购员问的目的是寻找消费者的交易心理接受点，消费者一回答，就正面或侧面地将自己的消费接受点表露，聪明的导购员会不失时机地就其消费接受点与其沟通，顺理成章地达成交易。我们来看下面正反两则案例：
反例
导：“我们的乳酸菌发酵乳品，对于肠胃有比较好的清理作用，您可以试一试的。”
客：“你们的产品我是偿过，感觉不错，但就是贵了点”。
导：“不贵不贵，我们的产品比其他产品要高档，很多人用来送礼，觉得有面子”。
客：“原来是专门用来送礼的哦，那我以后再来买就是”。
分析：顾客的消费接受点是试用感觉好（感觉不错）+比较实惠的价格（但就是贵了点），而导购员对应解释是试用感觉比较好（对于肠胃有比较好的清理作用）+高档产品经常用来作为礼品（我们的产品比其他产品要高档，很多人用来送礼），结果消费者就认为，原来是高档礼品所以才贵，下次过节或者有必要时买着送礼便是（现在自己买着喝感觉不实惠因此暂时不买）
正例
导：“我们的乳酸菌发酵乳品，对于肠胃有比较好的清理作用，您可以试一试的。”
客：“你们的产品我是偿过，感觉不错，但就是贵了点”。
导：“不知道您注意没有，从单瓶上看我们是比竞品贵了一些，但我们现在正在做买一箱送2瓶的活动，折合下我们每瓶比竞品还要优惠差不多1毛钱，另外我们产品有行业内最专业的72小时乳酸菌发酵技术支持，也是物有所值呀。”
客：“恩，我看看……（思考、对比中），行吧，先给我买一箱吧”。
分析：既然消费者对优惠价格比较敏感，导购员便适时地将带促销政策（现在正在做买一箱送2瓶的活动，折合下来我们每瓶比竞品还要优惠）的产品介绍给顾客，让顾客感觉购买了占便宜的产品；同时也向顾客解释了为什么单瓶价格比较贵的原因（我们产品有行业内最专业的72小时乳酸菌发酵技术支持），在导购员与消费者的心理博弈中，由于导购员准备把握了消费者的消费接受点，从而实现了成功导购。
篇2：建材导购员如何踢好临门一脚
最近的市场走访中笔者发现了一个奇怪的现象：明明两个导购员的产品知识掌握得不差上下，产品介绍的模式和思路也几乎相同，可最后的签单率却相差悬殊，如A品牌吊顶的小李在上个月签下了十七单，而小张却仅签下了五单；B品牌家具店的小张签下了三单，而一起工作的小赵却签下了十二单；C品牌地板……
到底问题出在哪里呢？
A品牌吊顶驻店发现
A品牌吊顶的小李和小张是一起进入该专卖店的同事，接受过同样的培训，几个月下来业绩却相差巨大，小李性格耿直，比较直接、爽快敢说敢做，介绍起产品来非常有激情，常常把顾客带动得也非常投入，并且抱定一个决心是每一个顾客进店后都必须让他签单，否则绝不放过，因此成交率非常高。小张性情温和，介绍起产品来有条不紊，有理有据，思路也非常灵活，常常利用自己所掌握的丰富知识把顾客带到一个专业化的领域，令顾客大开眼界，不停的赞叹小张是该行业的专家，可最后签单率却相对低的可怜。按理来说两个人属于不同风格，相互互补，都是难得的好导购，但业绩却出现了上述的不同，原因何在？经过笔者两周的驻店观察，最后发现原来问题出现在临门一脚上。
临门一脚浅析
“临门一脚”本是足球运动上的术语，意思是经过后卫、中场的守门、传球把球传给前锋，最后由前锋一脚射门。同样一个完整的销售就好似一支优秀的球队踢球，所不同的是导购员一人担起了一支球队队员的所有功能，从顾客进店开始就不断推动整个销售进程，一步一步的把顾客推向签单。
导购员接待顾客的过程实际上就是一个相互博弈的过程，在这个过程中导购一直在布局，并把顾客引向最后成交，而顾客是在不断的了解分析产品、品牌、价格、导购等一系列因素，同时把这些因素与自身的实际需求进行比较从而决定是否成交。在销售中导购员基本上是有准备的，她们接触过太多的顾客并且大多都总结了各种技巧与方法，应该说是占据了一定优势，
作为一名合格、优秀的导购员最基本的工作就是要签单也就是踢好临门一脚，这是一次销售过程的最终结果，前期的营业前准备、前期沟通、介绍产品、做方案、做预算等环节都是为签单做铺垫做准备，如果最后没有签单可以说前期所作的各种努力都是无用功。这虽然是一个明显的事实但在实际销售过程中不能踢进临门一脚的导购员却大有人在。很多不能签单的导购都会给自己找一个合理的理由，如“该说的我都说了，该讲的我也都讲了可顾客就是不签单我有什么办法？”；“顾客说他回家和老婆商量商量，过几天再来”；“顾客说他还没有装修到这一步，现在只是过来看看”；“我们的产品太贵了，顾客买不起”；“我们的花色太少，没有顾客喜欢的”；“顾客说他刚看了我们一家，还要去再比较比较”……这些理由全部成立吗？事实果真如此吗？
浅析：为什么没有踢好临门一脚
经过一段时间的市场调研，笔者发现没有踢好临门一脚的原因基本如下：
一、缺乏临门一脚的意识。
在接待过程中很多导购根本就没有想起过要促单。她们认为该说的我说了，该讲的我讲了，如果顾客喜欢她自然而然就会签单，如果她不想签单你再说也没有用。这种类型的导购是占大多数的，也是极其被动的导购，需要多多引导，打破她们的僵化思维，如果她们不能改变就只能淘汰出局。
二、不好意思踢出临门一脚。
在和导购的沟通中部分人不好意思催促顾客签单，她们认为这样是不是有些强迫消费？是不是和我们的品牌定位不相符？会不会引起顾客反感，导致顾客流失？这样的导购是有一定的促单意识的，其问题点在于太胆小，做事畏首畏尾。对于她们一定要鼓励，帮助她们减轻心理负担，经过几次的尝试后应该会成为一名不错的销售人员。A品牌吊顶的小张就属于此类人员。
三、临门一脚不会踢。
我们发现还有些导购之所以踢不好临门一脚是因为她们不会踢，但这种意识却是非常强烈的，同时也付之了行动。这类导购员的签单意识是非常强的，做事有冲劲也有闯劲，敢说敢做，是优秀导购的好苗子。对于这种类型的导购要多做培训，多做训练，帮助她们找到方法，不但要让她们做正确的事，更要让她们正确的做事。A品牌吊顶的小李就具有非常强烈的临门一脚的意识，当然也能良好的踢出这临门一脚。
篇3：让婆媳和平生活的四字箴言
关于让婆媳和平生活的四字箴言
都说婆媳关系难相处，可是还是有的人相处的很好，有可能是别人的婆婆通情达理，也有可能是你对待婆婆的方式不太好。其实现在，如果是年轻一点的婆婆，只要你没做的太离谱，她也不会计较你什么，如果是上了年纪，有些唠叨的婆婆，那么给你以下一点建议。
充耳不闻
婆婆爱唠叨这是一定的，试问这天底下有哪个女人不爱唠叨，但凡话少的女人，必然是还没到岁数。所以，唠叨就只管让她说去，给她只耳朵就行了，咱们惹不起就给她来一招―“左耳听右耳冒”，等她说累了自然就停了，又何必较真儿呢！唠叨的议题无非就是媳妇“不会过日子”、“乱花钱”、“家里脏乱差”、“不会做饭”、“玩儿心重”等等。记住，前面大段的批评只是铺叙，真正的目的就是为了证明你不如她！其实细想起来，媳妇肯定是不如婆婆的。就算她再业余，毕竟也比你在道上多混了二三十年，无论从哪个角度，你都是新手，所以事实胜于雄辩。
装聋作哑
对于先生自己家里的事情，一定不要参与，减少矛盾的最好方法就是装聋作哑。有什么问题，无论大事小情，都让婆婆和先生去商量，充分展现出先生在家中的主导地位。（其实谁听谁的还不一定呢，呵呵，但样子一定要做足！）即使婆婆来问你的意见，你也一定说没有意见，全听先生的。你要搞清楚，没人想征求你的意见，婆婆也只是做做样子而已。如果真有意见，也是小两口回家商量去，到了自己的地盘怎么都好办！
避重就轻
婆婆只关心她儿子，因为那是她自己身上掉下来的肉，就算再过三十年、五十年，那永远都是她的儿子。但是多数儿子在长大后都不再和母亲亲近，就算平时见面也很少说话，更别提聊天了。因此，当你与婆婆碰面时，你可以把先生的一些近况有选择的透露给婆婆，原则就是避重就轻。就说那些无关痛痒的、说了跟没说差不多的，通常可以选择的话题有：先生不爱吃青菜、水果，总吃肉；不爱锻炼身体，就喜欢上网、玩游戏；抽烟、喝酒；不按时睡觉，爱熬夜……虚心的请婆婆多多帮你教训他，美其名曰“他就听您的”或者“除了您没人能管的了他”，充分满足婆婆的虚荣心和成就感！这样，你不但与婆婆统一了战线，还避免自己成为话题的中心。
敬而远之
在与婆婆相处的过程中，尊敬她是最重要的。无论你们是不是生活在一起，无论她有没有给过你帮助，但有个事实是毋庸置疑的，那就是她永远是你先生的.妈妈！尊重她等同于尊重自己的先生！没有孩子的时候我还不大能理解，但当自己也做了妈妈才明白，天底下所有的妈妈都是含辛茹苦的把孩子养大，退一万步说，即使她没有亲手把孩子养大，就凭着这十月怀胎的艰辛也应该得到尊重！所以，这是最最重要的原则！但尊重归尊重，与婆婆一定要保持适当的距离，老话说“亲戚远来香”，时髦点的说法是“距离产生美”。
编后话：其实家有公婆还是好的，你也希望你的老公有爸妈爱护不是？而且婆媳相处的好，婆婆在很多时候都能给你分担一些家务或者照顾孩子什么的，如果你和老公闹矛盾了，婆婆也会是夫妻关系的润滑剂。
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